緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇年中工作報(bào)告范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

   在這一學(xué)期的門衛(wèi)工作中，我堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，努力維護(hù)幼兒園的教學(xué)和生活秩序受外在干擾，保障師幼人身和財(cái)產(chǎn)安全。把嚴(yán)格執(zhí)行保衛(wèi)制度作為做好安全工作的一項(xiàng)最基本的工作。現(xiàn)將今年來的工作總結(jié)如下：

   一、樹立安全第一的思想，努力提高安全防范意識

   1、從思想上做到認(rèn)識到位，從行動上做到措施到位。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級轉(zhuǎn)發(fā)的安全教育、安全檢查等文件。經(jīng)過學(xué)習(xí)，讓認(rèn)識到安全工作是人命關(guān)天的大事，是事關(guān)學(xué)校工作是能夠正常開展的重要環(huán)節(jié)，安全工作人人有責(zé)，從思想上對安全工作高度重視。

   2、長期堅(jiān)持學(xué)習(xí)報(bào)刊、雜志、媒體報(bào)道。分析各類事故、案例，事故產(chǎn)生的原因，認(rèn)識到自我肩負(fù)的職責(zé)重大，要引以為戒，加強(qiáng)職責(zé)心才能預(yù)防事故的發(fā)生。

   二、嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度

   1、幼兒園建立了安全檢查檔案，定期每月對幼兒園設(shè)備施進(jìn)行檢查，查找園內(nèi)不安全隱患，包括顯在的、隱蔽的，如開關(guān)、電器、電線，電視等電器。加強(qiáng)食品安全、衛(wèi)生、消毒，的檢查。每月檢查消防栓、滅火器，戶外大型運(yùn)動器械、玩具等等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告、采取措施以消除（每周對幼兒園進(jìn)行一次安全檢查，本學(xué)期共檢查xx次，所有隱患全部排除），確保了幼兒的安全，及時(shí)總結(jié)和改善安全工作。

   2、嚴(yán)格執(zhí)行接送、開門、關(guān)門制度，做好外來人員的登記。

   3、為了幼兒的安全，我園嚴(yán)格執(zhí)行開門、關(guān)門制度，做好外來人員的登記，不違反規(guī)定隨意接送幼兒，不允許非幼兒家長接送幼兒，特殊情景必須由家長事前說明并供給足信憑證，才可“放人”。

   4、建立、建全幼兒園安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到未雨綢繆、防患于未然。

   5、認(rèn)真做好大門內(nèi)外的清潔衛(wèi)生工作。每一天7.50分至9.30分門口守衛(wèi)，9.30分至10：30分打掃衛(wèi)生，清掃中操場，前操場，校門外，親掃過道。抹窗戶，滅火器。10：30以后做記錄和其他雜務(wù)。每周四大掃除，使用水徹底沖洗地面，做到一塵不染。

   6、每一天按時(shí)到校，不遲到、不早退、不曠工。進(jìn)取配合學(xué)校做好各項(xiàng)分外雜務(wù)，盡努力做到盡善盡美。

   一年來，嚴(yán)格地執(zhí)行安全制度和檢查制度，始終把安全放在第一位，盡職盡責(zé)，各項(xiàng)措施得力，管理嚴(yán)格，在此期間，沒有發(fā)生一齊安全事故，并與教師、家長建立了良好的關(guān)系。得到了家長的認(rèn)同和贊揚(yáng)。當(dāng)然，幼兒園安全工作是一項(xiàng)長期的任務(wù)，我將一如既往，堅(jiān)持不懈地做好我園的安全工作，努力營造一個(gè)安定、穩(wěn)定的育人環(huán)境。

   保安年終工作總結(jié)報(bào)告

   光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，為了可以打開一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)20xx年的工作總結(jié)如下：

   我是在今年x月份被領(lǐng)導(dǎo)提升為保安隊(duì)長，在過去的一年里，公司接受了很多的大型接待活動。經(jīng)過一系列的接待保衛(wèi)工作，充分體現(xiàn)了我的指揮才能，協(xié)調(diào)性及紀(jì)律性，提高了積極性和主動性，也讓我意識到了多想領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和請教的必要性。

   一、隊(duì)伍建設(shè)及安全禮儀服務(wù)

   1、保安隊(duì)伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，誠實(shí)、守信，要具備愛崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識要強(qiáng)。入職前要通過試用期，確保每位保安員符合公司的要求，現(xiàn)有保安14認(rèn)，7人是退伍軍人，7人是有責(zé)任心的青年，是一支比較有進(jìn)取心、有凝聚力的隊(duì)伍。

   2、對新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞為重點(diǎn)，突發(fā)性事件的處理，應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)試用合格后上崗，保證工作正常開展。

   3、加強(qiáng)了工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，禮貌值班、文明接待來訪人員。在公司規(guī)章制度范圍內(nèi)，盡量為來訪人員提供便利，加強(qiáng)語言溝通能力的培訓(xùn)，培養(yǎng)提升服務(wù)的價(jià)值觀，樹立良好的服務(wù)形象。

   4、在節(jié)日、慶典活動中，協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作，會場的布置，和現(xiàn)場保衛(wèi)工作，禮儀服務(wù)善始善終。并受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評，通過在日常巡查工作中，定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。

   二、制度的建立與完善

   1、工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓。”自升任隊(duì)長后，我對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證了工作任務(wù)的完成。

   2、制定、建立健全了保安隊(duì)各項(xiàng)任務(wù)、保安工作守則，各崗位職責(zé)、會議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎(jiǎng)罰制度、工作請示匯報(bào)制度、人員車輛物品出入檢查登記制度，并一一完善存檔，以敏捷快速反應(yīng)來推動安全，通過這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí)，使我們提升服務(wù)形象，用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)及員工對保安工作的支持和信任，并隨機(jī)抽查保安各崗來保障制度落實(shí)。

   3、并配合公安局制定并完善了有市局統(tǒng)一制定的：名為“管轄單位監(jiān)管系統(tǒng)的一個(gè)軟件，資料定時(shí)更新，通過系統(tǒng)，可以優(yōu)先的查閱個(gè)公司安保人員的一切個(gè)人信息，為安保工作提供了很大的幫助。

   三、幾次大型接待活動的保衛(wèi)工作

   在活動期間，我們既是參賽方，又是主辦方，既要參加比賽還不能丟掉接待工作，一共42個(gè)兄弟公司，人多，車多，又是第一次舉行類似活動，活動前都做了詳細(xì)的準(zhǔn)備工作，保衛(wèi)，消防，車輛的進(jìn)出，形式路線，還有一些突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備，可以說是任務(wù)繁重。保衛(wèi)科全體人員在活動期間一直是全員在位，任勞任怨，比賽工作兩不誤，在確保工作的情況下，并取得了優(yōu)異的成績，獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。

   四、消防方面

   1、消防工作一直是安全工作的重中之重，全公司緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主的安全生產(chǎn)方針，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則，強(qiáng)化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實(shí)處。

   2、自年初起，公司先后兩次共五名保安人員參加了有xx省消防總隊(duì)組織消防管理人培訓(xùn)，回來后對消防工作有了很大的提升，加強(qiáng)了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了，有經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消防大隊(duì)在我公司舉行的消防知識培訓(xùn)，增加了全體人員的消防意識與實(shí)際的操作應(yīng)急能力。通過培訓(xùn)和演練，有效地提高員工防患意識和應(yīng)急、自救、逃生的能力，為現(xiàn)實(shí)生命安全提供了保障。

   3、自接到有消防總隊(duì)下發(fā)的建設(shè)“四個(gè)能力”的防火墻工程后，積極完善消防資料，健全職責(zé)，明確責(zé)任，切實(shí)從基礎(chǔ)抓起，員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，值班記錄，制度上墻，日常的維護(hù)，檢測，保養(yǎng)，消防演練，應(yīng)對消防上級領(lǐng)導(dǎo)的檢查，并取得了，消防安全兩星級企業(yè)的稱號，并在由經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消防大隊(duì)舉行的消防知識競賽和技能大比武中，取得了不錯(cuò)的成績，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

   五、20xx年將重點(diǎn)對以下幾個(gè)方面開展工作

   1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強(qiáng)值班、對重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。

   2、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì)，以制度為準(zhǔn)繩，做好各類制度的培訓(xùn)工作，提升服務(wù)禮儀，人性化管理，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。

   3、加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心，把各項(xiàng)安全防范工作列入新年度的重點(diǎn)，加強(qiáng)對各區(qū)域的巡查力度，維護(hù)良好的公共秩序，加強(qiáng)廠區(qū)各類公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管，使之保持良好的運(yùn)作狀態(tài)。

   4、加強(qiáng)各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出門的檢查制度落實(shí)，控制流動閑雜人員進(jìn)入廠區(qū)，確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生。確保公司公共財(cái)產(chǎn)人員安全。

   5、加強(qiáng)廠區(qū)車輛管理工作，確保廠區(qū)車輛的有序停放。

   6、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù)。使全體隊(duì)員會操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案，做好廠區(qū)的消防防火安全教育宣傳。

   7、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

   保安年終工作總結(jié)報(bào)告

   即將過去的20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：

   一、服從上級領(lǐng)導(dǎo)

   作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真對待自己所做的工作。

   二、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)

   遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實(shí)際行動，嚴(yán)格遵守公司的勞動紀(jì)律。

   三、正確樹立服務(wù)意識

   目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的服務(wù)意識，為公司的安全防范盡己之責(zé)，將本職工作做好。

   四、不斷學(xué)xxx取，提高業(yè)務(wù)水平

   要想做好保安工作，必須熟練掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求；二是經(jīng)過公司外派到消防培訓(xùn)單位參加消防資格培訓(xùn)，并取得優(yōu)異的成績，從而大大提高消防技能；三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作能力有所提高。

篇（2）

結(jié)合公司實(shí)際，根據(jù)yy/t0287標(biāo)準(zhǔn)和一次性使用無菌醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則的要求闡明了質(zhì)量方針目標(biāo)，編制了描述企業(yè)質(zhì)量體系的質(zhì)量手冊及保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行的程序文件 。公司實(shí)施并監(jiān)督了這些質(zhì)量文件的運(yùn)行。

二、生產(chǎn)許可證的變更及注冊證的換發(fā)

3、在換證及生產(chǎn)過程中，我們接受了上級領(lǐng)導(dǎo)對本公司質(zhì)量體系運(yùn)行情況及生產(chǎn)現(xiàn)場的考核與審查，針對提出的問題作了如下整改。

1）對全體員工進(jìn)行健康體檢，發(fā)放健康證者方可進(jìn)入生產(chǎn)車間。

2）完善了檢驗(yàn)人員任命書和檢驗(yàn)人員培訓(xùn)記錄。

3）規(guī)范了生產(chǎn)記錄，做到每批產(chǎn)品都能追溯到原材料。

4）完善了生產(chǎn)設(shè)備和檢驗(yàn)設(shè)備的采購、安裝及保養(yǎng)制度。

三、產(chǎn)品的生產(chǎn)、質(zhì)量與銷售

我公司生產(chǎn)的原則是：質(zhì)量第一、生產(chǎn)與銷售持平?；赝?012年已基本達(dá)到這個(gè)要求。

3）對日常質(zhì)量的控制我公司分三步走：原材料經(jīng)檢驗(yàn)合格投入生產(chǎn)、半成品經(jīng)檢驗(yàn)合格放可進(jìn)入下道工序、成品經(jīng)滅菌后再解析合格后放可出廠。截止目前，我公司出廠的產(chǎn)品無不良事件發(fā)生，銷售合格率達(dá)到100%，顧客滿意率達(dá)到98%以上，完成了質(zhì)量目標(biāo)。

四、其他

1、公司新添了純化水制備裝置，自制的純化水不但方便車間工藝用水使用，也提高了工藝用水的質(zhì)量，從而提高了產(chǎn)品的質(zhì)量。

2、我公司又引進(jìn)了原材料合成設(shè)備，對硅橡膠原料進(jìn)行自制。自制的硅橡膠已通過省醫(yī)療器械檢驗(yàn)所的檢驗(yàn)，現(xiàn)已投入使用。它的使用不但大大降低了成本，還方便了生產(chǎn)需要，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量。

五、今年的工作計(jì)劃

不論是成績或是不足都已成為過去，面對形形的醫(yī)療器械行業(yè)，我公司還面臨著許多挑戰(zhàn)。對于今年的工作我們也作了周密的計(jì)劃，簡單的向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下。

1、完善質(zhì)量體系，加強(qiáng)質(zhì)量體系運(yùn)行的管理。對各級人員進(jìn)行深入培訓(xùn)，爭取做到各級領(lǐng)導(dǎo)熟練撐握法律法規(guī)、質(zhì)量體系文件及公司管理制；操作人員了解法律法規(guī)、質(zhì)量體系文件，熟練撐握工藝衛(wèi)生、生產(chǎn)管理制度及操作技能。

2、產(chǎn)品的產(chǎn)量與銷售再上一個(gè)臺階，但仍要生產(chǎn)與銷售持平。加大產(chǎn)品售后服務(wù)力度，提高顧客滿意率。

篇（3）

自年1月?lián)斡⒄Z學(xué)院工會主席以來，本屆工會全體成員努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)會各項(xiàng)工作職能和系統(tǒng)，盡可能做到以理論和條例指導(dǎo)各項(xiàng)工作。

1、向老一輩工會主席學(xué)習(xí)。

我院原工會主席徐老師做了二十年的工會工作，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，而且非常了解我院的離退休人員和在職人員的情況。她就像一本工會工作活字典，讓我隨時(shí)學(xué)習(xí)、更新知識。

2、向校工會的老師學(xué)習(xí)。

由于是新手上路，我經(jīng)常打電話到工會辦公室，總是能夠得到最及時(shí)地幫助，也正是他們的工作態(tài)度，進(jìn)一步影響了我，堅(jiān)定了我要做好這一工作，盡到一個(gè)工會干部的義務(wù)。許多的教代會、工代會、提案工作、各項(xiàng)慰問和醫(yī)療服務(wù)等等我都要從頭學(xué)起，雖然仍有欠缺之處，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的幫助下，一定會越來越好。

二、參與學(xué)院管理，發(fā)揮工會的監(jiān)督功能。

教職工是學(xué)校的主人，是學(xué)校物質(zhì)文明和精神文明的創(chuàng)造者和建設(shè)者。我院工會長期以來，一直關(guān)心職工生活，堅(jiān)持教代會制度，充分發(fā)揮教代會的橋梁、紐帶作用，增強(qiáng)教師的主人翁精神，參與學(xué)校的民主管理。

1、實(shí)施民主管理。

每學(xué)期，學(xué)院都會定期召開黨政聯(lián)席會。學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)和工會主席、院辦主任參加，商討涉及到學(xué)院未來發(fā)展和學(xué)院教職工根本利益的事情。工會主席和工會委員會利用平時(shí)和廣大教職工交流的機(jī)會，掌握大家的需求，在黨政聯(lián)席會上提出，并設(shè)計(jì)成不同的議題，最后交由教代會討論。

今年的教代會我們提出三項(xiàng)和所有教職員工密切相關(guān)的議案，將會交由教代會討論，充分發(fā)揮廣大教師的民主管理作用。

2、敞開教師的維權(quán)窗口。

我院工會對學(xué)校試行的改革方案和制定的各項(xiàng)規(guī)章制度廣泛征求意見，并將意見及時(shí)反饋給學(xué)校工會，在校工會的協(xié)調(diào)下，得到各相關(guān)職能部門的信息反饋，成為教師和學(xué)校職能部門的橋梁。

3、利用新的信息優(yōu)勢，保障教師的知情權(quán)。

我院工會會及時(shí)將各種信息通過電子信息的方式傳遞給所有的老師，讓各位老師清楚學(xué)校的“十必訪”和本學(xué)期工會工作的基本時(shí)間表，讓他們清晰學(xué)校工會的近期工作方向和目標(biāo)，既保障了知情權(quán)，又可以監(jiān)督工會工作。

三、急教工所急，想教工所想，把工會建成溫暖的職工之家。

要發(fā)揮教師的主觀能動性，不能僅僅在工作上壓擔(dān)子，更要在生活上關(guān)心教師，切實(shí)幫助教師解決實(shí)際困難，把工會辦成真正的教職工之家。

1、關(guān)注青年教師的成長。

我校每年都要招進(jìn)一批年輕的教師，這些教師活動能力強(qiáng)，知識結(jié)構(gòu)先進(jìn)，為學(xué)校增添了新的活力。我們在學(xué)校工會的組織協(xié)調(diào)下，兩次組織未婚青年教師參加“玫瑰之約”活動。

2、其次，關(guān)心教職工的實(shí)際困難。

學(xué)院有幾位老師家庭突遭變故，家庭經(jīng)濟(jì)和個(gè)人心理都遭受嚴(yán)重打擊，我院工會和黨政領(lǐng)導(dǎo)都想盡一切辦法為他們“減負(fù)”，從課程量到時(shí)間的安排都給予充分考慮。

3、教職工遇有婚喪產(chǎn)假，工會都組織人員前去慰問，把學(xué)校的關(guān)心送到每個(gè)教職工的心坎上。

真摯的關(guān)懷為廣大教職工解除了后顧之憂，使他們得以全身心地投入到教育教學(xué)活動中，把學(xué)校事當(dāng)作自己事，積極地以主人翁的精神投入到學(xué)校管理和建設(shè)中，為學(xué)校發(fā)展作貢獻(xiàn)。

四、勞逸結(jié)合、營造開心工會小家。

家的營造需要各種渠道的全面貫通，我院的工會小家現(xiàn)在也越來越成為教職工舒緩身心的一個(gè)渠道。

1、開展各類體育活動。

我院新一屆工會充分發(fā)揚(yáng)學(xué)院熱愛體育活動的傳統(tǒng)，在松江專門設(shè)有“工會活動室”，老師們可以在課余打乒乓球和練習(xí)飛鏢等，使得大家在活動中煅煉了身體，培養(yǎng)了頑強(qiáng)拼搏的精神，還增強(qiáng)了主人翁意識。同時(shí)我們還舉行了“師生乒乓球?qū)官悺?，使得師生的感情在課堂以外得以延伸。也正源于此，我院今年的教工運(yùn)動會的表現(xiàn)相當(dāng)出色。

2、積極參與學(xué)校的活動。

在今年舉辦的撌Φ聰小故事的表演中，我院申報(bào)的幾個(gè)“小故事”都很有特色，而且還獲得了上海市三等獎(jiǎng)。這樣的活動，讓學(xué)生們更加理解自己的老師，并找到渠道抒發(fā)對老師熱愛，進(jìn)一步增強(qiáng)了老師的責(zé)任感和愛心。

3、獎(jiǎng)勵(lì)變成另一個(gè)愛心起點(diǎn)。

今年3月，二年級教研組榮獲校三八先進(jìn)集體的榮譽(yù)稱號，他們從獎(jiǎng)金中拿出500元捐獻(xiàn)學(xué)院的“愛心閱覽室”。5月歌會的活動中，我們一群年輕人的積極參與，演出相當(dāng)成功，獲得了二等獎(jiǎng)的好成績，同時(shí)我們獲得了創(chuàng)意獎(jiǎng)和后援團(tuán)獎(jiǎng)。所得獎(jiǎng)金也都悉數(shù)捐給學(xué)院的“愛心閱覽室”。下半年的校運(yùn)動會中我們也取得了一定的成績，獲得乒乓球團(tuán)體亞軍。在學(xué)校的科技文化藝術(shù)節(jié)中，我們獲得了“學(xué)校訓(xùn)、頌師德”演講比賽的最佳后援團(tuán)。以上活動所得獎(jiǎng)金也悉數(shù)捐給學(xué)院“英語學(xué)院幫困基金”。

4、利用各種渠道，營造溫馨氛圍。

4月份，我們組織學(xué)院春游，北上揚(yáng)州，一路煙花爛漫，笑語盈盈，留下了很多的快樂和溫馨。我們組織退休教師，赴金山楓涇一日游，也是陽光燦爛、老少同樂。10月份，學(xué)院老少同游海寧，更是于錢江潮涌中領(lǐng)悟小家的美好與和諧。年1月18日，我們將舉行新年聚餐，笑聲、歌聲一定會回響在每個(gè)人的心中。

篇（4）

再到現(xiàn)在自己成為負(fù)責(zé)人，保護(hù)班工作不知不覺已經(jīng)一年半了從剛開始實(shí)習(xí)到后來的轉(zhuǎn)正定崗。獨(dú)立外出工作，一路走來，感觸良多。但也使我明白一個(gè)道理：理論知識再強(qiáng)，那也是紙上談兵，要真正的能獨(dú)當(dāng)一面，不斷實(shí)踐才是提高自身能力的最快捷徑。

就碰到一項(xiàng)對于我來說比較大的困難。作為一座改造擴(kuò)容的農(nóng)網(wǎng)站，記得第一次出去調(diào)試35千伏獨(dú)山下司變的時(shí)候。該站的2號主變是從荔波王蒙運(yùn)過來的老主變，配套的檔位變送器及溫度計(jì)均為老設(shè)備。與二期的改造工程的設(shè)計(jì)圖紙不符合?，F(xiàn)場后，施工隊(duì)負(fù)責(zé)人就像我提出了老裝置與二期工程的新裝置配合不起來，無法接線這個(gè)問題。剛開始心里面也有點(diǎn)沒有底。畢竟在沒有老設(shè)備說明書與原理圖的情況下，也感到無從下手。后來，與班上取得聯(lián)系后，第二天我拿到老檔位變送器的說明書。面對一個(gè)沒接觸過的裝置，拿著說明書與現(xiàn)場的二期圖紙，不斷的研究、學(xué)習(xí)，努力思考出一條讓老設(shè)備與我新上的設(shè)備之間能良好的配合的解決方法。經(jīng)過一天的不斷試驗(yàn)和努力下，終于摸清了老設(shè)備的工作原理及接線方式，最終實(shí)現(xiàn)了后臺監(jiān)控機(jī)能準(zhǔn)確的顯示主變的檔位顯示及遠(yuǎn)程遙控變壓器調(diào)檔。雖然這件事對于工作年限比較久的老師傅來說，可能是一個(gè)小問題。但是對我來說，確是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)，畢竟自己面對的一個(gè)自己以前沒接觸過的裝置，難度還是有的問題得到解決，通過自我學(xué)習(xí)與實(shí)踐，能解決問題，使自我專業(yè)上得到提高，這讓我感到非常的欣慰。

調(diào)試35千伏荔波方村變的時(shí)候，接著。又遇到一個(gè)新的問題。2號主變本體保護(hù)的壓力釋放及調(diào)壓清瓦斯的信號一直處于動作狀態(tài)。這是從來沒碰見的問題。開始，認(rèn)為作為一個(gè)新的主變，這兩個(gè)信號是不應(yīng)該發(fā)的百思不得其解的結(jié)果下。唯有爬上主變，對照圖紙檢查主變的本體接線。得出接線正確的結(jié)果后，真的有點(diǎn)丈二和尚摸不著頭腦。無意中，看見調(diào)壓瓦斯繼電器內(nèi)油面距離頂端有一段不小的距離。想，不是由于這些氣體的存在才產(chǎn)生這個(gè)原因的當(dāng)我把瓦斯繼電器內(nèi)的氣體排掉后，終于，調(diào)壓輕瓦斯信號不動作了但壓力釋放仍是一直動作，實(shí)在找不到問題原因的情況下，換了一個(gè)思考方式：不是壓力釋放的繼電器的確是動作的把壓力釋放繼電器拆開后，通過使用萬用表對壓力釋放繼電器的兩付節(jié)點(diǎn)量通斷。終于找到問題的所在壓力釋放繼電器本身的接點(diǎn)已粘死，因此動作信號一直發(fā)起的無法復(fù)歸。問題解決了自身又得到進(jìn)一步的提高，這讓我非常的開心，畢竟這種不是常見的問題通過自己的動手實(shí)踐，找到原因并排除，這使我積累到經(jīng)驗(yàn)。相信，下次再遇到類似的問題，肯定不會再想剛開始那樣束手無策了。

又碰到新問題。彈簧未儲能信號與實(shí)際情況不對應(yīng)，對后臺信號的時(shí)候。而且是所有的斷路器都存在這個(gè)通病。第一反應(yīng)就是這個(gè)信號取錯(cuò)了首先我讓廠家檢查后臺數(shù)據(jù)庫，看是否取的信號點(diǎn)取錯(cuò)了確定不是后臺的原因的情況下，只有從回路上著手。拿著斷路器廠家的原理圖，爬上柱上斷路器，查線、試信號接點(diǎn)，無果后，讓施工方與我對線，看是否引至保護(hù)屏后的信號線取錯(cuò)。終于，找到問題的所在施工隊(duì)信號線是取對了但在接線時(shí)，把彈簧未儲能信號與斷路器位置的信號接線接反了。

感覺到自己專業(yè)上得到很大的提高，通過這兩個(gè)站的獨(dú)立工作。讓我再次深刻的感到實(shí)踐的重要性，畢竟一個(gè)的理論知識再強(qiáng)再好，但是沒接觸過實(shí)際工作，根本無法體會到實(shí)際中的問題的多元化，針對不同的問題有不同的癥結(jié)與解決方式，所以實(shí)踐是非常重要的能讓人快速的提高，取得長足的進(jìn)步。

篇（5）

今年以來，按照農(nóng)業(yè)局的安排積極組織開展落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和十七屆四中全會的學(xué)習(xí)活動。通過學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)干部職工的政治思想教育，樹立團(tuán)結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和學(xué)習(xí)作風(fēng)，在進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)、考勤、工作崗位等各項(xiàng)管理考核制度的同時(shí)強(qiáng)化了單位內(nèi)部工作責(zé)任制，將技術(shù)、業(yè)務(wù)分配到人，給每個(gè)人定崗位，定責(zé)任，各司其責(zé)，分工協(xié)作。做到人盡其才，物盡其用，為各項(xiàng)工作的完成打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)部門的職能作用。

二、強(qiáng)化科技培訓(xùn)，促進(jìn)科技興農(nóng)

為了從根本上改變農(nóng)業(yè)效益低下、農(nóng)民素質(zhì)不高的狀況，今年以來強(qiáng)化對農(nóng)民實(shí)用技術(shù)的培訓(xùn)，推廣站結(jié)合糧食作物間套種、玉米高產(chǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目，深入各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村委會舉辦培訓(xùn)17次，培訓(xùn)農(nóng)戶0.56萬人，發(fā)放項(xiàng)目科技宣傳材料(明白紙)0.8萬份。植保站完成ipm培訓(xùn)學(xué)校2個(gè)，共培訓(xùn)24期，培訓(xùn)學(xué)員67名，水稻精確定量栽培培訓(xùn)2次，培訓(xùn)農(nóng)戶900人。土肥站結(jié)合農(nóng)業(yè)部和市水源區(qū)測土配方施肥項(xiàng)目，完成測土配方施肥技術(shù)培訓(xùn)85期,培訓(xùn)1.5萬人次。同時(shí)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心的專業(yè)技術(shù)人員，根據(jù)農(nóng)時(shí)深入村、社舉辦水稻高產(chǎn)栽培、玉米節(jié)水栽培、菜豌豆高產(chǎn)栽培、病蟲防治等進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)30期，培訓(xùn)農(nóng)戶近2.1萬人。在玉米高產(chǎn)創(chuàng)建、水稻精確定量栽培項(xiàng)目實(shí)施中，11名科技人員駐村現(xiàn)場指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)3個(gè)月。為項(xiàng)目的順利完成和進(jìn)一步提高農(nóng)民的科技水平。進(jìn)行了艱苦的努力。

三、重點(diǎn)項(xiàng)目和科技措施的推廣

1、水稻良種推廣5.5萬畝,其中：合系良種推廣4萬畝，優(yōu)質(zhì)稻推廣1.5萬畝。

2、水稻旱秧劑推廣0.15萬畝，移栽大田3萬畝。

3、水稻壯秧劑2號推廣0.2萬畝。

4、玉米高產(chǎn)創(chuàng)建設(shè)完成2.2萬畝，其中百畝核心區(qū)248畝，千畝展示片0.2萬畝，萬畝示范區(qū)2萬畝，經(jīng)省高產(chǎn)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組委托市農(nóng)業(yè)局組織專家實(shí)地驗(yàn)收：百畝核心區(qū)平均畝產(chǎn)達(dá)809千克，千畝展示片達(dá)719.2千克，萬畝展示范區(qū)達(dá)671千克，圓滿完成高產(chǎn)創(chuàng)建指標(biāo)任務(wù)。

5、糧食作物間套種完成12萬畝,其中果園套小麥4萬畝,果園套豆類1萬畝,果園套玉米2.5萬畝,玉米套豆類3.5萬畝,其它糧食作物間套種1萬畝。經(jīng)市農(nóng)科院組織專業(yè)技術(shù)人員驗(yàn)收，果園套小麥增產(chǎn)糧食40萬千克，果園套玉米增產(chǎn)糧食500萬千克，果園套豆類增產(chǎn)糧食40萬千克，玉米套豆類增產(chǎn)糧食14萬千克，總增產(chǎn)糧974萬千克，增產(chǎn)幅度達(dá)10.1，達(dá)到省農(nóng)業(yè)廳糧食作物間套種增產(chǎn)糧食10的目標(biāo)任務(wù)。

6、完成年秋冬種農(nóng)作物播種面積9.53萬畝,：糧食播種面積7.93萬畝,占83.2，其中優(yōu)質(zhì)小麥2.5萬畝,占糧播面積的31.5，蠶豆3.8萬畝,占47.9，大麥播種0.6萬畝，薯類0.4萬畝,豌豆0.57萬畝。油菜播種1.6萬畝，占16.8。推廣花油3號、花油6號等油菜高產(chǎn)品種1.6萬畝，同時(shí)進(jìn)行了油菜新品種的選育和新品種(系)展示，秋播種植材料3000份，收獲單株材料7000份。夏播育種材料種植2份。目前正在加緊小春各項(xiàng)管理措施的實(shí)施和采取一切手段進(jìn)行抗旱，為實(shí)現(xiàn)小春總產(chǎn)13600噸目標(biāo)打下基礎(chǔ)。

7、大、小春病蟲測報(bào)工作

今年主要對糧食、蔬菜、花卉三大作物進(jìn)行監(jiān)測。測報(bào)結(jié)果每十天一次及時(shí)上報(bào)市植保植檢站和農(nóng)業(yè)局，為領(lǐng)導(dǎo)決策，指導(dǎo)大面積防治當(dāng)好參謀。

8、植物檢疫性有害生物的調(diào)查工作

全縣對蘋果綿蚜、稻水象甲、福壽螺、紅火蟻;黃瓜黑腥病、馬鈴薯癌腫病、梨樹枯梢病、免絲子、薇甘菊、扶桑綿粉蚧等10種有害生物進(jìn)行調(diào)查，在我縣已有發(fā)現(xiàn)的有蘋果綿蚜、黃瓜黑腥病、免絲子三種，其余七種均未發(fā)現(xiàn)。

9、作好貯備性試驗(yàn)

今年主要作了小麥抗病圃試驗(yàn)、水稻精準(zhǔn)栽培試驗(yàn)、除草劑——稻奇在水稻防除試驗(yàn)、豌豆枯萎病的藥劑篩選試驗(yàn)三組、玉米灰斑病的藥劑篩選試驗(yàn)、玫瑰白粉病的藥劑篩選試驗(yàn)，為指導(dǎo)生產(chǎn)提供有力的依據(jù)。

10、水稻飛虱的防控工作

全縣稻飛虱發(fā)生面積21327畝,偏重發(fā)生區(qū)域分別是夕陽鄉(xiāng)10個(gè)村委會,雙河鄉(xiāng)雙河營，其余鄉(xiāng)(鎮(zhèn))均屬偏輕發(fā)生區(qū)域。經(jīng)5月28日～6月27日先后五次的及時(shí)統(tǒng)防(1292畝)和指導(dǎo)農(nóng)戶自防(19993畝)。今年由于監(jiān)測發(fā)現(xiàn)早，統(tǒng)防及時(shí),指導(dǎo)農(nóng)戶自防有力，對全縣水稻單產(chǎn)沒有造成直接危害，取得了較好的防治成效。

11、完成水稻精準(zhǔn)栽培示范項(xiàng)目

全縣共完成9800畝，示范核心樣板10.2畝，平均單產(chǎn)達(dá)717.0㎏，比常規(guī)種植641.1㎏畝增75.9㎏,增11.8;葉瘟在兩種栽培中表現(xiàn)為零，穗瘟表現(xiàn)較輕，精準(zhǔn)栽培病指1.72，常規(guī)病指1.21。

12、完成ipm綠色植保示范村建設(shè)項(xiàng)目

全年在滇池流域區(qū)的上蒜竹園、晉城南山共建了2個(gè)ipm示范村，示范面積1200畝，整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施后可減少農(nóng)藥施用量30-40，防蟲效果達(dá)80以上，降低成本30-100元/畝，農(nóng)民增加收益56-231元/畝，有效控制蔬菜產(chǎn)品農(nóng)藥殘留和滇池流域農(nóng)業(yè)面源農(nóng)藥污染，輻射帶動市滇池流域農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)良性發(fā)展，獲得明顯的經(jīng)濟(jì)、社會和生態(tài)效益。

13、測土配方施肥技術(shù)推廣完成情況

(1)農(nóng)業(yè)部測土配方施肥項(xiàng)目截止11月上旬,已完成測土配方施肥推廣應(yīng)用面積37.35萬畝,其中糧食完成20萬畝、蔬菜完成13.95萬畝、花卉完成3.4萬畝。經(jīng)測土配方施肥示范測產(chǎn)點(diǎn)試驗(yàn)結(jié)果統(tǒng)計(jì),測土配方施肥技術(shù)的推廣,使我縣的糧食、蔬菜、花卉等農(nóng)作物累計(jì)總增產(chǎn)1.61853萬噸，總減少不合理化學(xué)肥料施用量2034.4噸(純量)，測土配方施肥總增產(chǎn)節(jié)支達(dá)3607.87萬元。

(2)市大河、柴河水源區(qū)測土配方施肥項(xiàng)目,在水稻、玉米、荷蘭豆作物上,完成測土配方施肥面積15371畝，占任務(wù)數(shù)的76.86，預(yù)計(jì)12月底荷蘭豆大量種植時(shí)可完成2萬畝的任務(wù)。

14、農(nóng)作物專用配方肥推廣應(yīng)用完成情況

今年委托昆明勁勛化工有限公司生產(chǎn)水稻、玉米、荷蘭豆專用肥料1100噸，施用面積2.15萬畝。發(fā)放8.1萬份農(nóng)作物施肥建議卡，引導(dǎo)農(nóng)戶按施肥建議卡，購買錳肥、鋅肥、硼肥微量元素,指導(dǎo)農(nóng)戶施用自配肥4392噸,施用面積6.97萬畝。目前共推廣農(nóng)作物專用配方肥5492噸，施用面積9.12萬畝。

15、測土配方施肥核心樣板、田間試驗(yàn)完成情況

至11月上旬，在糧食、蔬菜、花卉作物上舉辦測土配方施肥核心樣板0.97萬畝。通過測土配方施肥核心樣板的實(shí)施，水稻增產(chǎn)7.71，玉米增產(chǎn)9.28，增產(chǎn)效果顯著，有效帶動了我縣測土配方施肥的推廣應(yīng)用。另外從上年5月至今年10月，在糧食、蔬菜、花卉上完成3414肥料完全試驗(yàn)19組。

16、土壤的取樣分析，建立土樣檔案完成情況

今年取試驗(yàn)示范田土樣、監(jiān)測點(diǎn)土樣及農(nóng)戶自取土樣共360個(gè)，化驗(yàn)項(xiàng)目為常規(guī)五項(xiàng)，化驗(yàn)項(xiàng)次1800項(xiàng)次。至此全縣已完成取土化驗(yàn)1051個(gè)，其中核心土樣534個(gè)，占50.8,輔助土樣517個(gè)，占49.2,為下一步我縣的耕地地力評價(jià)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

17、測土配方施肥技術(shù)宣傳、培訓(xùn)完成情況

完成測土配方施肥技術(shù)培訓(xùn)85期,培訓(xùn)15050人次,發(fā)放《測土配方施肥建議卡》81000張,《測土配方施肥技術(shù)》掛圖3500張，《市農(nóng)田平衡施肥技術(shù)手冊》3000份,開展大河柴河水源區(qū)科技術(shù)入戶指導(dǎo)5459戶,噴繪墻體廣告20條,網(wǎng)絡(luò)宣傳9次,趕集宣傳12次,舉辦測土配方施肥現(xiàn)場會15次,為宣傳測土配方施肥技術(shù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

18、土壤長期定位監(jiān)測點(diǎn)建立完成情況

今年完成建立66個(gè)土壤長期定位監(jiān)測點(diǎn)，其中6個(gè)為全國土壤監(jiān)測點(diǎn)，60個(gè)為市級土壤長期定位監(jiān)測點(diǎn)。39個(gè)為年建立，今年新增土壤監(jiān)測點(diǎn)27個(gè)，同時(shí)大河、柴河水源區(qū)現(xiàn)有土壤監(jiān)測點(diǎn)31個(gè)。圓滿完成了今年省市下達(dá)建立土壤長期定位監(jiān)測點(diǎn)的任務(wù)。

19、農(nóng)作物專用肥配方制定完成情況

為了適應(yīng)我縣蔬菜產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各地區(qū)、各種作物上進(jìn)行60組以上的測土配方施肥同田對比肥料試驗(yàn)，通過篩選、分析，綜合制定出了11個(gè)蔬菜品種的專用施肥配方,6個(gè)糧食作物的專用施肥配方,2個(gè)花卉的專用施肥配方，使我縣的農(nóng)作物專用施肥配方達(dá)到19個(gè)，通過今年的肥效試驗(yàn)，配方都具有科學(xué)性、合理性，增產(chǎn)效果明顯。

20、土壤化驗(yàn)室建設(shè)情況

年6月投資20萬元，把120m2的會議室改建為土壤化驗(yàn)室,其中改建資金投入7萬元、設(shè)備及試劑購買投入13萬元。培訓(xùn)化驗(yàn)員2名，今年3月化驗(yàn)室已具備獨(dú)立開展工作的能力完成各類土壤化驗(yàn)450多個(gè)，化驗(yàn)2250多項(xiàng)次。

21、初步開展耕地地力評價(jià)前期準(zhǔn)備工作

根據(jù)省土肥站要求，在今年11月底完成《測土配方施肥采樣地塊基本情況調(diào)查表》、《農(nóng)戶施肥調(diào)查表》及土壤化驗(yàn)數(shù)據(jù)等的錄入及審核工作,為開展我縣耕地地力評價(jià)工作作好準(zhǔn)備。

四、存在的問題

1、鑒于經(jīng)費(fèi)、人力、物力等客觀原因，一些成功的先進(jìn)適用技術(shù)的引進(jìn)、示范、推廣力度不夠，先進(jìn)的科技成果轉(zhuǎn)化速度慢，在生產(chǎn)上得不到大面積推廣應(yīng)用。

2、由于單位技術(shù)力量薄弱，在抓點(diǎn)和跑面工作上還存在顧此失彼的現(xiàn)象。

3、現(xiàn)有技術(shù)干部知識老化，又缺乏一定的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)，造成信息不靈，知識不新，不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代農(nóng)技推廣工作的需求。

4、由于糧食生產(chǎn)效益低，面積逐年減少，項(xiàng)目實(shí)施難度正在逐步加大。

5、測土配方施肥工作涉及千家萬戶，面廣量大，工作任務(wù)繁重，真正把技術(shù)推廣到每一個(gè)農(nóng)戶、落實(shí)到每一個(gè)地塊還存在一定的難度。

五、年工作打算

(一)認(rèn)真回顧，穩(wěn)步前進(jìn)

一是緊緊圍繞崗位目標(biāo)責(zé)任制認(rèn)真地進(jìn)行查缺補(bǔ)漏,對沒有達(dá)到目標(biāo)的工作要加大力度、加快進(jìn)度力爭在年底之前達(dá)到要求。

二是加強(qiáng)與省市業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系做好明年項(xiàng)目的落實(shí)和與省市科研單位的合作，不斷拓展單位業(yè)務(wù)空間，力爭項(xiàng)目、多做事，確保有項(xiàng)目、有資金。使單位能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

三是對已完成的項(xiàng)目和工作進(jìn)行后續(xù)鞏固完善，同時(shí)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，做好接受上級部門檢查驗(yàn)收的準(zhǔn)備。

(二)依托項(xiàng)目抓重點(diǎn)

一是抓好測土配方施肥工作。年我縣測土配方施肥重點(diǎn)圍繞19個(gè)農(nóng)作物專用施肥配方，印發(fā)施肥建議卡,推廣配方專用肥和指導(dǎo)農(nóng)戶自配配方肥開展工作。收集整理土壤化驗(yàn)、農(nóng)戶調(diào)查、試驗(yàn)示范等各類資料數(shù)據(jù)，錄入建成具有較強(qiáng)指導(dǎo)意義的專家系統(tǒng)，用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段指導(dǎo)農(nóng)戶開展施肥;發(fā)放施肥建議卡6萬份，在縣域內(nèi)落實(shí)面積40萬畝;計(jì)劃生產(chǎn)及調(diào)進(jìn)各類作物專用肥0.5萬噸，推廣面積達(dá)到10萬畝;測土配方施肥建議卡和施肥技術(shù)指導(dǎo)入戶率達(dá)到90以上，肥料利用率提高3-5個(gè)百分點(diǎn)，畝節(jié)本增效50元以上,做好“3414”肥效試驗(yàn)5個(gè),校正試驗(yàn)10個(gè)。二是結(jié)合冬季農(nóng)業(yè)開發(fā)油菜項(xiàng)目，完成雜交油菜選育和新品種展示6畝，種植材料700份。完成花油6號100畝示范樣板一個(gè)。輻射帶動油菜高產(chǎn)栽培1.5萬畝。三是積極爭取省級玉米高產(chǎn)創(chuàng)建設(shè)項(xiàng)目，認(rèn)真組織實(shí)施百畝核心區(qū)，千畝展示片和萬畝示范區(qū)，力爭達(dá)到省、市高產(chǎn)創(chuàng)建的產(chǎn)量指標(biāo)。通過高產(chǎn)創(chuàng)建活動，提高農(nóng)民的種糧積極性。四是抓好農(nóng)民科技培訓(xùn)工作。充分利用科技下鄉(xiāng)，召開現(xiàn)場會等一切有利時(shí)機(jī)，廣泛開展農(nóng)業(yè)科技宣傳、培訓(xùn)工作，力爭培訓(xùn)農(nóng)民技術(shù)骨干和科技示范戶1萬人次。

篇（6）

汽車銷售述職報(bào)告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

本人20__年_月進(jìn)入公司，大專學(xué)歷，一直從事銷售工作，積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。20__年_月，公司任命我為營銷公司總經(jīng)理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，今年?duì)I銷部汽車銷量同比增長了40%。在銷售布局上建立__市場的基地，大力拓展全國市場，出色地完成了各項(xiàng)銷售、管理工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我本人也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我將從以下三個(gè)方面向大家報(bào)告工作情況，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。

一、工作匯總

1、自我學(xué)習(xí)、發(fā)展、塑造

本人大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入企業(yè)，從事了兩年的銷售內(nèi)勤工作，而后公司成立營銷公司，我從基層調(diào)到營銷公司，從事銷售部經(jīng)理的工作，入職后，我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、行業(yè)情況熟悉、本公司汽車銷售發(fā)展定位、營銷模式等方面努力探索，在工作期間為了提升銷售公司的管理水平，開發(fā)了公司的第一代銷售管理軟件系統(tǒng)，從銷售的訂單接收到車輛出廠，驗(yàn)收，車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進(jìn)行管理，節(jié)約了資源，提高了效率，管理水平大大提升。

經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)與鍛煉后，我更加熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。20__年?duì)I銷公司任命我為營銷公司副總經(jīng)理兼銷售部經(jīng)理，兼管__。管理的省份有：__、__、__、__、__。在該工作區(qū)間，本人管理的市場取得的不錯(cuò)的業(yè)績，其中福建、江西市場連續(xù)3年每年遞增30%的銷售量，超額完成公司指定的任務(wù)。隨著市場上對汽車供應(yīng)商銷售管理要求的不斷提高，在該工作期間開發(fā)了公司的第二代銷售管理軟件系統(tǒng)，在一代的基礎(chǔ)上結(jié)合市場和營銷公司的實(shí)際情況，增加了很多新的內(nèi)容和流程，使得管理更加規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)。

20__年_月，本人兼管華東大區(qū)的和西南大區(qū)，在四川市場的銷售上取得了不錯(cuò)的業(yè)績，開發(fā)了2個(gè)金牌銷售商，改變了西南市場長期業(yè)績不好的狀況。并且在此期間，協(xié)助企業(yè)開發(fā)6_4和8_4重型自卸車，并在20__年下半年成功在西南瀘州市場進(jìn)行推廣，半年銷售重型自卸100臺。增加了新的產(chǎn)品亮點(diǎn)，拓寬了企業(yè)的銷售鏈。

20__年10月，公司任命本人為營銷公司總經(jīng)理，主持營銷公司全面工作。在此工作期間，本人在原有的銷售網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)上，增加了多個(gè)經(jīng)銷點(diǎn)，拓寬了渠道網(wǎng)絡(luò)。在福建、浙江、市場大力推廣___、___、___自卸車，該銷量比往年遞增40%。在銷售布局上建立西北市場的基地，逐步拓展國內(nèi)市場份額。

作為企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)，我深深地體會到，要想做好本職工作，必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行公司董事會文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好銷售與管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神，并在實(shí)際工作中不斷加以運(yùn)用和實(shí)踐，實(shí)事求是，扎實(shí)工作。做好自己分管的工作，在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行董事會和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

2、重視團(tuán)隊(duì)的力量

“獨(dú)木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理，所以在帶團(tuán)隊(duì)的這幾年中，我一直在培養(yǎng)、發(fā)展合適的銷售團(tuán)隊(duì)。通過團(tuán)隊(duì)有效的結(jié)構(gòu)設(shè)立、組合，各輝其職，為完成共同的目標(biāo)一起去努力，以實(shí)現(xiàn)個(gè)體所不能達(dá)到的績效。于是為了公司在汽車市場有好的業(yè)績發(fā)展，我傾力打造和完善我們的營銷團(tuán)隊(duì)。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視我們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們團(tuán)隊(duì)網(wǎng)絡(luò)也逐漸發(fā)展起來。人心齊，泰山移。我相信隨著時(shí)間的推移和團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè)，我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強(qiáng)有力的提高。

3、重視執(zhí)行力

為完成預(yù)定目標(biāo)，沒有好的執(zhí)行力是很難去完成的，但好的執(zhí)行力是需要一套完成的工作內(nèi)容、流程、考核措施等系統(tǒng)指標(biāo)的。因此我一直在做努力。今年初我們針對車輛銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)、市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標(biāo)及考核措施，并取得了實(shí)效。我要感謝公司銷售及售后服務(wù)部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了銷售人員、銷售商、行業(yè)用戶等銷售的合同規(guī)范管理工作。我們配備專門的人員對銷售各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，并在公司各部門的大力配合下，使業(yè)務(wù)在國內(nèi)市場進(jìn)一步擴(kuò)大。但是，在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達(dá)到預(yù)期效果，所以我們還要在今后的工作中盡力去完善，以確保團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力能順暢的執(zhí)行下去，從而使大家工作盡職盡責(zé)，都圓滿的完成公司制定的計(jì)劃指標(biāo)，使公司的業(yè)務(wù)快速增長。

二、存在的缺點(diǎn)和不足

經(jīng)過多年的努力，我在工作上取得了一些的成績，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足：

1、工作紀(jì)律不夠嚴(yán)格，袒護(hù)縱容部下員工;

2、我們銷售激勵(lì)機(jī)制有待于完善與加強(qiáng);

3、銷售及售后服務(wù)工作需要提高，員工素質(zhì)需進(jìn)一步加強(qiáng);

4、自己的模范作用還不夠，今后工作中都要注意;

5、在如何調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性，自己還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉;

六是與公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)溝通的太少。

以上在管理工作中有有待改進(jìn)。

三、形勢分析與今后的設(shè)想

現(xiàn)在我們公司生產(chǎn)的汽車在質(zhì)量，配置上屬于上等的車輛。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售過程中，牽涉問題

最多的就是汽車的價(jià)格。有因?yàn)閮r(jià)格而丟單的問題，在明年的銷售工作中我認(rèn)為汽車的價(jià)格應(yīng)做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。我們公司進(jìn)入__等市場比較晚，汽車品牌的知名度與價(jià)格都不是很有優(yōu)勢，在西北等地開拓市場壓力很大，還是那句老話，沒有壓力就沒有動力。因此，我們還要克服困難，頂住壓力，實(shí)現(xiàn)跨越。市場是良好的'，形勢是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快的今天，我們未來幾年汽車銷售市場是大有作為的，尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達(dá)成，外國汽車廠商將提供專門技術(shù)和資金，人才的需求數(shù)量也會相對增大，涉及很多專業(yè)，而且從第一線到最后的檢測，要求的人員層次也要提高?？赡苄碌耐顿Y重點(diǎn)不外乎降低成本、增加收益、完善服務(wù)等，投資重心自然而然地會向增加效益的方面傾斜。從而，我們將在成本降低、迅速搶占國內(nèi)以至國外更大市場份額的同時(shí)，其銷量也會隨之顯著提高，并且在增強(qiáng)品牌影響力、提高產(chǎn)品品質(zhì)、完善銷售服務(wù)體系方面，采取新的可行措施，而且我們還將利用技術(shù)、資金、人才優(yōu)勢在國內(nèi)加強(qiáng)新車型與品牌車型的研發(fā)能力、并加強(qiáng)對銷售渠道的管理，滿足消費(fèi)者對廠商、對產(chǎn)品、對價(jià)格、對服務(wù)更高層次的要求。從而我們的品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益都會得到大的豐收。因此，在汽車銷售未來的發(fā)展中，我們要更新理念，集中精力，讓每個(gè)銷售人員都信心百倍的去執(zhí)行任務(wù)、完成任務(wù)。并把握銷售節(jié)點(diǎn)，全力以赴抓好車型銷售及市場調(diào)查工作，不斷完善、調(diào)整營銷策劃方案，充分做好售前、售中、售后服務(wù)等工作，強(qiáng)力推進(jìn)新車型運(yùn)作，使企業(yè)品牌及公司形象能得到不斷提升。通過研究市場，加大銷控力度，以獲得最大利潤的前提下循序漸進(jìn)的來推盤，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會信譽(yù)得到提升。

汽車銷售述職報(bào)告2各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

我自年7月加入了汽車，現(xiàn)工作滿7年，下面將這半年來年的工作況匯報(bào)如下：

一、開展了“零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù)。自承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來，我對消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過汽車零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購買汽車俱樂部產(chǎn)品，都印有800全國免費(fèi)服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費(fèi)者大眾汽車之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了大眾汽車零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助和加速走貨，從商品下線到展示銷售，再到無處不在的pop招貼提示，銷售代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了360萬元。

二、拓寬了市場。在年初以前，汽車市場上汽車占市場達(dá)90%以上。而豐達(dá)汽車較我們的汽車落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使當(dāng)?shù)乩习傩諏ζ嚰矣鲬魰裕巳私灾Ｍ瑫r(shí)我們大力在節(jié)日促銷汽車。在促銷中，采取贈品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對愛車族具有強(qiáng)大的吸引力。如針對部分愛車族急需汽車卻缺少資金的情況，在金融引擎中做了更多的調(diào)整，讓每位顧客在最快、最便利的情況下能夠把車貸走。

總之，半年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導(dǎo)資金欠缺。不過，隋著銷售業(yè)績的大好，在明年汽車的銷售中，我們會做得更好。

在過去的半年，我們一直在努力，我為加入而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。

以上是我的述職報(bào)告，謝謝!

汽車銷售述職報(bào)告3__月份對于_汽車銷售行業(yè)來說，是一個(gè)淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實(shí)施“主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售__月份工作總結(jié)如下：

1、目標(biāo)：經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定_森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕。

2、經(jīng)過：個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們_建材市場個(gè)體戶，20__年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌觯喈?dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費(fèi)，不會消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的_汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識到，20__—20__年底帶來的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場，這個(gè)時(shí)候的建材市場如同我們2月份的_展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購，靜觀其變。

3、總結(jié)：雖然建材市場一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們該做的，讓_在日照家喻戶曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會有人來買車!綜上所述：我個(gè)人認(rèn)為3月份的工作計(jì)劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解，喜歡，購買擁有!

20__年已過，在此實(shí)習(xí)期間，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

汽車銷售述職報(bào)告420__年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的述職：

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為__萬，其中__萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。

__常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，__增長較快，__相比去年有少量增長;但__銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右)，__(DN1000以上)銷售量很少，__有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“__”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。

如__客戶的__，__客戶的__等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。

雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如__等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，__等人均有提到這類問題。

問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，__在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。

上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：

發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失，造成勞動浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。

成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵揮惺奔渲鞫】突А?/p>以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們__公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在__乃至汽車行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。

公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等，開會時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的`一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!

完整的過程控制分以下四個(gè)方面：

(1)工作報(bào)告

相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)。

(2)例會

定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計(jì)劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要。

(3)定期檢查

計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)。

(4)公平激勵(lì)

建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。

雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見，不一定都對，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

汽車銷售述職報(bào)告5一、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷

針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合__總經(jīng)理在20__年商務(wù)大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。面對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。

我常說“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺，對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

對策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)治理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化;

2、日常工作表格化;

3、檢查工作規(guī)律化;

4、銷售指標(biāo)細(xì)分化;

5、晨會、培訓(xùn)例會化;

6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核。

對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷

細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)__年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市場、零散用戶等四大市場，對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略，對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了__出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司，宣傳__品牌政策。

平時(shí)我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年__市場出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動態(tài)。對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。針對高校消費(fèi)群知識層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)化內(nèi)涵。

另外我們和__市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和__理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)__維修服務(wù)點(diǎn)，將__的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校支部免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。

對策三：注重信息收集，做好科學(xué)猜測

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在，科學(xué)的市場猜測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞，結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。

同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極支部車源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對市場占有率，我們把分公司在__市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，今年完成__任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

對于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果，備件銷售營業(yè)額__萬元，在門市銷售受到市場低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動了車間的工時(shí)銷售。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又來了自96年成立以來的售后維修高峰。

為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的題，現(xiàn)場提出整改意見和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語言行為規(guī)，在維修過程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)行為和用語，做到尊重用戶和愛護(hù)車輛;在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。

篇（7）

酒店工作述職報(bào)告1酒店業(yè)可以說是一個(gè)老行業(yè)，也可以說是新行業(yè)，怎樣講要看自己的觀點(diǎn)如何，我認(rèn)為酒店業(yè)在21世紀(jì)的三百六十行中，占有極其重要的地位，因?yàn)樗谴翱谛袠I(yè)，是一個(gè)城市現(xiàn)代化文明程度的重要標(biāo)志，也是城市人民生活水平消費(fèi)觀念的一個(gè)縮影，以發(fā)展的眼光來看，酒店業(yè)將有很大的發(fā)展空間，本人從事酒店業(yè)四年，現(xiàn)就如何做好酒店管理工作做以下述職。

我認(rèn)為做好管理工作，主要應(yīng)分為兩大方面，即內(nèi)部管理及外部營銷。

一、內(nèi)部管理

1、思想觀念首先我認(rèn)為萬事人為本，離開人是不能成就萬事的，而人的思想理念又是重中之重的因素，作為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)具備超前的思想理念、文化素質(zhì)、敏銳的洞察能力、組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、把握大局的眼光及長遠(yuǎn)規(guī)劃布局能力，所有這些能力，都因思想而起源。

正所謂思想的高度決定事業(yè)的高度，思想理念超前，則行為結(jié)果領(lǐng)先，我的個(gè)人理念是，無論做任何行業(yè)，都要具有自我的突破的創(chuàng)新意識，做到行業(yè)領(lǐng)跑，即使硬件不是最優(yōu)秀的，或者是不可改變的，但一定要以優(yōu)秀的軟件去武裝優(yōu)化它，以達(dá)到優(yōu)化整體全局的目的。通過長期的從業(yè)過程，本人將各個(gè)從業(yè)場所所領(lǐng)悟到的知識、收獲加以收集整理，再學(xué)習(xí)再升華，已構(gòu)建了屬于自己的特色的思想理念體系，并且在多次的實(shí)踐中，與多個(gè)本行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)所有者及經(jīng)營權(quán)所有者溝通得到驗(yàn)證，這一點(diǎn)我認(rèn)為是作為一名職業(yè)經(jīng)理人最重要的一步，也是衡量其能力素質(zhì)的主要因素。

2、管理模式在以往的管理經(jīng)驗(yàn)中，構(gòu)建什么樣的成功的管理模式及體系，能否將這種模式成功的運(yùn)作復(fù)制到新的企業(yè)中，以使企業(yè)盡早步入良性循環(huán)的軌道，是非常重要的，本人經(jīng)過多年的管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)多次的實(shí)踐、整理、提升，已完成一套切實(shí)可行的、具有現(xiàn)實(shí)意義的管理模式，這點(diǎn)也是衡量一名職業(yè)經(jīng)理人規(guī)劃布局能力的重要因素。

3、識人、用人的能力及人才觀念可以這樣講，21世紀(jì)最大的投資是教育投資，21世紀(jì)最大的財(cái)富及最大的資源是人力資源。

其實(shí)企業(yè)市場競爭，競爭的最根本實(shí)質(zhì)就是人才的競爭及思想觀念的競爭，21世紀(jì)是硬件同質(zhì)化時(shí)代，只有軟件才是競爭的最根本實(shí)()質(zhì)，所謂軟件指的就是人才，誰擁有了優(yōu)秀的人力資源，誰才能成為市場的霸主。記得海爾總裁張瑞敏曾說過一句話：企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)很簡單，就是做好兩件事一是用好人，二是做正確的決定。由此可見人才的重要性。這些年來，我的從業(yè)史應(yīng)該也可以說是發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、集聚人才的過程，管理者最重要的一點(diǎn)就是這方面的能力，你自己無論再優(yōu)秀，也只是匹夫之勇，如何能講自己的先進(jìn)理念成功復(fù)制，尋找到優(yōu)秀的幫手是至關(guān)重要的，我在這方面深有體會，我寧愿花高薪聘請優(yōu)秀的人才，也不愿低薪請無能的人，因?yàn)橄鄬τ诠镜耐顿Y及發(fā)展前景來講，個(gè)人的薪水微不足道，所以我認(rèn)為要考核一名職業(yè)經(jīng)理人是否稱職，他的人力資源觀念是非常重要的考核因素，他所選擇及配置的人的能力素質(zhì)其實(shí)就是他的縮影與代言。

4、企業(yè)文化建設(shè)意識，還是人的問題，一個(gè)企業(yè)是否能成功，應(yīng)得益于公司全體人員的共同努力，這是一種堅(jiān)不可摧的合力，而這種合力的形成，取決于高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及企業(yè)文化建設(shè)意識。

之所以世界五百強(qiáng)及外資企業(yè)的生命年限比中國企業(yè)的長，就是因?yàn)樗麄兏匾暺髽I(yè)文化的建設(shè)，這是在培養(yǎng)員工凝聚力、向心力、歸屬感，最終達(dá)到打造一艘堅(jiān)不可摧的具有旺盛生命力的企業(yè)戰(zhàn)艦的目的。同時(shí)這種文化又成為酒店社會定位的重要因素。這方面，在以往工作中，甚至在最初員工招聘時(shí)，我們就已運(yùn)用到實(shí)際工作中，用我們的文化去感染員工，吸引他們，最終從心里抓住他們，而不是被動的要求他們。可以講沒有企業(yè)文化的企業(yè)是不會長命百歲的，所以說，高層管理者的企業(yè)文化建設(shè)意識決定了企業(yè)的壽命。

5、完善的運(yùn)轉(zhuǎn)程序、管理規(guī)范，細(xì)致的落實(shí)、執(zhí)行、監(jiān)督體系：這點(diǎn)是管理內(nèi)功的問題，這取決于管理者的經(jīng)驗(yàn)積累及閱歷、執(zhí)行力方面的問題，各種程序、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度應(yīng)在企業(yè)籌備的前期即出臺，并呈報(bào)總公司審核，這也是審核職業(yè)經(jīng)理人實(shí)際動手能力的重要組成部分員工培訓(xùn)方案、成本控制程序、服務(wù)程序標(biāo)準(zhǔn)、物資管理、時(shí)間管理、客戶管理、人事管理、后勤管理、財(cái)務(wù)管理等方面。

二、營銷：分為內(nèi)部營銷和外部營銷兩大方面。

1、營銷理念首先無論是內(nèi)或外的營銷，成功與否，都取決于職業(yè)經(jīng)理人是否具有超前的把握市場趨勢的能力及敏銳的市場洞察力、主動意識，可以這樣講，如果脫離了市場的任何思想及方案，都是徒勞及低級的，同時(shí)跟著市場別人的腳步走，也是可悲的。

我的理念是，必須拿出自己獨(dú)到的市場營銷理念，以奇特及獨(dú)到抓市場、抓客戶，每個(gè)方案的制定都以市場為出發(fā)點(diǎn)，以客戶需求為著眼點(diǎn)。

21世紀(jì)是市場的時(shí)代，是營銷的時(shí)代，原有的觀念是向管理要效益，我認(rèn)為是不可取的，那樣太被動，我認(rèn)為應(yīng)營銷及管理并重，并且在管理步入軌道后，應(yīng)將重心轉(zhuǎn)移到營銷方面來，我將硬件比喻為企業(yè)的身體，服務(wù)比喻為企業(yè)的腿，營銷則比喻為企業(yè)的腦，宣傳比喻為企業(yè)的嘴。解釋是：老板為你打造了硬件的身體，你的軟件服務(wù)則是腿，沒有腿的身體是走不了的，而營銷則是腦子，沒有腦子的中樞，再好的身體也是沒有方向的，也不會走遠(yuǎn)，好比低頭拉車不看方向，即使走的再快、再賣力，也只能是南轅北轍或是原地打轉(zhuǎn)。而宣傳是嘴巴，你有再好的身體、腿、腦子，不說出去讓人知道也是沒有意義的，所以營銷及宣傳的重要性可想而知。

2、內(nèi)部營銷方面在企業(yè)文化的整體良性氛圍內(nèi)，采用何種方法及機(jī)制、如何激發(fā)全員銷售積極性，同時(shí)以客戶需求點(diǎn)為出發(fā)，出臺何種的營銷方案，鎖定客戶，使企業(yè)效益最大化，是內(nèi)銷的重要內(nèi)容及目的。

在此方面，我們會根據(jù)各種不同狀況、不同時(shí)期，相繼出臺相關(guān)政策，例如：開業(yè)初期酬賓政策、開業(yè)初期營銷方案、員工促銷獎(jiǎng)勵(lì)提成機(jī)制、部門營業(yè)任務(wù)分解機(jī)制、鎖定不同目標(biāo)消費(fèi)群體的程序方案等。

3、外部營銷方面：內(nèi)部營銷屬被動的工作，我倡導(dǎo)主動積極的工作作風(fēng)，所以我的一貫主張是要走出店外，去抓市場，多渠道的開發(fā)客戶，拓展酒店客戶基礎(chǔ)，此方面相關(guān)的政策及方法以成形，如;

開業(yè)前客戶拜訪方案，客戶開發(fā)方案，市場調(diào)查分析預(yù)測會議，外部宣傳方案等。

以上是本人就酒店管理方面的認(rèn)識，總之我認(rèn)為所有的工作及能力均體現(xiàn)在人及人的思想觀念上，我的觀念是人的成功的必要因素有十個(gè)，但這十個(gè)因素有三個(gè)是至關(guān)重要的，也可以說是致命的，另外七個(gè)是重要的，但卻沒有那三個(gè)重要，這三個(gè)因素其中一點(diǎn)就有思想觀念，如果你具備了那七點(diǎn)，那么不會有大的成功，如果你具備有那三點(diǎn)，你就可以說是成功了百分之七十，如果在加上自己先進(jìn)的人才觀念，成功是近在咫尺的，這也是當(dāng)年的很多企業(yè)家，并不具備高學(xué)歷而成功的原因，這也是大學(xué)生，研究生，未必能成功的原因，這也就是IQ(智商)，EQ(情商)，AQ(逆商)的問題。

酒店工作述職報(bào)告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

__年__月__日至今已在酒店人事部工作已有一個(gè)月之多，按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和本職的一些想法，一個(gè)月來，主要負(fù)責(zé)做好以下幾項(xiàng)工作，現(xiàn)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

一、加強(qiáng)了所屬員工思想教育，強(qiáng)化責(zé)任意識，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率。

人事部門屬酒店的職能部門，發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動性強(qiáng)，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì)?，F(xiàn)在人事部共有人員3人，含人事部經(jīng)理1人，其它2人分別負(fù)責(zé)勞資、后勤及人事、培訓(xùn)兩個(gè)部分。在對部門人員工作進(jìn)行了明確分工的同時(shí)，并制定了人事部日常工作明細(xì)表，認(rèn)真予以執(zhí)行落實(shí)，為人事部各項(xiàng)工作全面、正常、有序進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)也逐步提高了人事管理水平和工作效率。

二、認(rèn)真做好酒店的定編、定崗、定薪工作，降低人員成本的同時(shí)，提高工作效率。

經(jīng)過與酒店高管及各部門經(jīng)理的考察研究決定，重新調(diào)整酒店的人員編制，現(xiàn)將酒店人員編制總數(shù)定在172人，現(xiàn)有員工179人。

三、認(rèn)真做好酒店的招聘工作，及各類檔案資料的管理工作。

酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動性較大，有時(shí)因人員不能及時(shí)招聘到位，勢必會影響工作的正常進(jìn)行。對之前應(yīng)聘資料進(jìn)行整理及篩選，重新篩選出適合酒店工作的人員通知來店試用，除此之外，在酒店高管的帶領(lǐng)下，人事部加強(qiáng)與各部門員工之的聯(lián)系，鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開展，與此同時(shí)，對各工作崗位深入進(jìn)行分析研究，合理分配人員，采取末位淘汰制，在不斷提高員工基本條件及綜合素質(zhì)的同時(shí)，確保工作效率最大化。重新完善各類檔案資料的管理工作制度及流程。要求每月對檔案資料進(jìn)行整理，定期進(jìn)行檢查，確保各類資料的全面完整和便于查找，保證相關(guān)部門對酒店的檔案資料的檢查中，不出現(xiàn)問題。

四、員工餐廳、員工超市和員工宿舍管理。做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項(xiàng)工作有利開展的前提。

將員工餐廳、員工超市重新劃分隸屬關(guān)系，人事部首先在調(diào)整開餐時(shí)間，改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，將原來開餐的時(shí)間及次數(shù)重新調(diào)整，原來早、午、晚一日三餐，增加一餐(夜餐)后，調(diào)整為一日四餐。經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量，計(jì)劃在不超成本的前提下，合理調(diào)配飲食，注重營養(yǎng)搭配，堅(jiān)持讓員工吃好、吃飽為原則。通過了幾日的觀察，得到了廣大員工的普遍認(rèn)可，同時(shí)加強(qiáng)員工餐的衛(wèi)生管理，將用餐部門劃分區(qū)域，這樣既保證了用餐人員的秩序，又減輕了員工餐廳工作人員的勞動量。

同時(shí)教育所屬員工養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，經(jīng)常性的對員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，為員工提供一個(gè)健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。其次加強(qiáng)宿舍人員管理力度，人事部結(jié)合各崗位人員住宿情況按照部門為單位合理分配宿舍，定期檢查宿舍衛(wèi)生，教育員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，共同營造干凈、舒適的住宿環(huán)境。規(guī)范員工超市采購流程，與財(cái)務(wù)部配合對超市貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，建立臺賬，將每日收入及時(shí)交送財(cái)務(wù)部。

五、全面接收總經(jīng)辦的工作。

在與各部門緊密配合的同時(shí)和組織召開各種會議，做好各類上傳下達(dá)，組織協(xié)調(diào)，擬定方案和主持工作，確保各類會議、活動順利開展。同時(shí)認(rèn)真做好各崗位之間人員調(diào)動工作，接待的大型宴會時(shí)，充分調(diào)動合理利用人力資源，確保接待工作順利完成。配合其它部門做好酒店服務(wù)業(yè)的信息搜集、分析、調(diào)查、研究工作，積極提出改進(jìn)意見和建議，并以口頭或書面形式及時(shí)向酒店高級管理層匯報(bào)，為酒店高級管理層提供決策依據(jù)。在對外聯(lián)系方面(現(xiàn)已接手食品藥品監(jiān)督局檢查、酒店印刷品的整理、標(biāo)牌、宣傳單等的制作)，做好有關(guān)方面的來訪接待和來信的處理工作，處理好酒店與各級政府部門和社會各界的關(guān)系，參與策劃酒店內(nèi)的重大活動，加強(qiáng)與新聞媒介的聯(lián)系，提高酒店的知名度。

六、計(jì)劃工作

1、學(xué)習(xí)并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門用工標(biāo)準(zhǔn)等，為招聘人員、服務(wù)好員工做好基礎(chǔ)性的準(zhǔn)備和保障。

2、員工招聘

a、選人：酒店對外公布招聘啟事信息后，主要通過人才市場、新沂市人才網(wǎng)、電視滾動字幕(或短信群發(fā)的形式)進(jìn)行招聘信息。酒店還可以通過宣傳彩頁的形式招聘員工借機(jī)宣傳酒店擴(kuò)大酒店的知名度。自己也要?jiǎng)佑蒙鐣耸逻M(jìn)行招聘。

b、用人：用人的機(jī)制為：把最合適的人安排在最合適的崗位。根據(jù)應(yīng)聘人員的意向和人員的具體實(shí)際情況，對人員進(jìn)行思維疏導(dǎo)和引導(dǎo)，讓員工的實(shí)際情況和應(yīng)聘職位相吻合。

c、備人：建立酒店的人才庫，及時(shí)對有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份，以確保部門人員的及時(shí)補(bǔ)充，確保崗點(diǎn)的正常運(yùn)營。

d、留人：現(xiàn)在酒店業(yè)的人員流動很大，人員的高流動對服務(wù)水平的穩(wěn)定是一種很大的威脅，尤其是優(yōu)秀員工的流動，所以控制人員流動率迫在眉睫。平時(shí)在工作中要主動和員工“談心”，及時(shí)對有離職傾向和準(zhǔn)備離職的員工做好思想引導(dǎo)，找出他們辭職的主要原因，以確保員工合理安排。

3、后勤的保障

沒有后勤的保障，就保證不了酒店經(jīng)營穩(wěn)定正常的進(jìn)行。在工作中加強(qiáng)對宿舍、食堂、水電、辦公用品的監(jiān)督和管理，為員工創(chuàng)造更好的生活與工作環(huán)境。重點(diǎn)加強(qiáng)員工宿舍的管理，為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現(xiàn)狀，為員工創(chuàng)造一個(gè)清潔、有序、舒適的居住和娛樂環(huán)境。

a、加強(qiáng)組織管理：強(qiáng)化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管的工作職責(zé)，激發(fā)后勤主管的工作積極性，發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認(rèn)真履行工作職責(zé)，對宿管員的履職情況進(jìn)行評定，實(shí)施獎(jiǎng)罰制度;三是評定員工宿舍長，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網(wǎng)絡(luò)。

b、加強(qiáng)宿舍水電管理：根據(jù)季節(jié)和級別的不同，對酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定，節(jié)余水電進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、浪費(fèi)水電進(jìn)行處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時(shí)，對員工使用的大功率電器進(jìn)行收獲，并對使用人進(jìn)行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。

c、實(shí)施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎(jiǎng)懲辦法：根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實(shí)行“反饋——由部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報(bào)批評——罰款”的程序進(jìn)行逐步的改善。經(jīng)過幾個(gè)月來的不斷努力，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好。

d、規(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視時(shí)間，且必須履行登記手續(xù)。對拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其進(jìn)入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍樓。來訪人員不得擅自進(jìn)入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時(shí)間，宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個(gè)月來，宿管員認(rèn)真執(zhí)行這一規(guī)定，沒有因?yàn)閬碓L員工親友而出現(xiàn)意外的情況。

e、增設(shè)培訓(xùn)教室，如有條件增加員工活動室為員工創(chuàng)造了一個(gè)良好、安全的休閑娛樂環(huán)境。

4、上情下達(dá)和下情上報(bào)：

及時(shí)把酒店高層領(lǐng)導(dǎo)的決策和方針傳達(dá)給員工，及時(shí)把平日里收集的員工建議和意見向上匯報(bào)，根據(jù)酒店的具體情況提出自己的意見和建議，把人員流動控制在最小的范圍內(nèi)。

a、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的酒店管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善酒店制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，將重新修訂《員工手冊》使員工“有法可依”。

b、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前酒店各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的，對入職的員工進(jìn)行酒店歷史、基礎(chǔ)禮儀禮貌、安保消防、安全生產(chǎn)、員工手冊的培訓(xùn)，對員工進(jìn)行思想上面的引導(dǎo)，讓員工從根本的思想認(rèn)識和心態(tài)上對酒店有一個(gè)很貼切的認(rèn)識和了解，以保證在工作中樹立正確的思維理念、服務(wù)理念及工作理念。另外各部門的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必須定期進(jìn)行，并對各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實(shí)操考核及平時(shí)待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強(qiáng)員工的對客服務(wù)，使我們的軟件在上一個(gè)臺階。

c、協(xié)助部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。

繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。即將到來的一年是酒店拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們才能更好更快的發(fā)展壯大。

酒店工作述職報(bào)告3回顧__年得財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)部在酒店老總得直接領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)財(cái)務(wù)部得指導(dǎo)下，認(rèn)真遵守財(cái)務(wù)管理相關(guān)條例，按集團(tuán)財(cái)務(wù)部要求實(shí)事求是，嚴(yán)以律己，圓滿完成了__年酒店得財(cái)務(wù)核算工作及各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)得完成。積極有效地為酒店得生產(chǎn)經(jīng)營提供了有力得數(shù)據(jù)保證。促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營得順利完成，為經(jīng)營管理提供了依據(jù)。主要有以下幾個(gè)方面：

一、會計(jì)基礎(chǔ)工作方面

為了確保財(cái)務(wù)核算在單位得各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確得指導(dǎo)作用，我們在遵守財(cái)務(wù)制度得前提下，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會計(jì)工作得重要性。總結(jié)各方面工作得特點(diǎn)，制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，年初以來，我們把會計(jì)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及集團(tuán)下達(dá)得各項(xiàng)計(jì)劃、制度相結(jié)合，真實(shí)有效地把會計(jì)核算、會計(jì)檔案管理等幾項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計(jì)劃，組織本部門人員按月對會計(jì)憑證進(jìn)行了裝訂歸檔，按時(shí)完成了憑證得裝訂工作。

嚴(yán)格按照會計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)得要求，認(rèn)真登記各類賬簿及臺帳，部門內(nèi)部、部門之間及時(shí)對帳，做到帳帳相符、帳實(shí)相符。

二、會計(jì)管理方面

1、資產(chǎn)管理：酒店__年8月試開業(yè)，資產(chǎn)眾多，價(jià)值極大。

針對這種情況，我們在按會計(jì)制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理得基礎(chǔ)上，更加有條不紊地堅(jiān)持集團(tuán)得各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)部下發(fā)得資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳，并將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，堅(jiān)持每月盤點(diǎn)制度，對盤虧資產(chǎn)查明原因從責(zé)任人當(dāng)月工資中扣回。在人員辦理辭職手續(xù)時(shí)，認(rèn)真對其所經(jīng)營得資產(chǎn)進(jìn)行審核，做到萬無一失。

2、債權(quán)債務(wù)管理：對酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理，每月及時(shí)收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)，對員工賠償物品及電話費(fèi)超支等個(gè)人掛帳均在當(dāng)月工資中扣回，做到清理及時(shí)，為公司減少損失。

3、監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

(1)財(cái)務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)。

(2)對日常采購價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督，制定了每月原材料采購及定價(jià)制度(菜價(jià)、肉價(jià)、干調(diào)、冰鮮)，酒水及物料購入均采用簽訂合同得方式議定價(jià)格。對供應(yīng)商得進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格控制，同時(shí)加強(qiáng)采購得審批報(bào)帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而及時(shí)控制和掌握了購進(jìn)物品得質(zhì)量與價(jià)格，及時(shí)了解市場情況及動態(tài)。

(3)加強(qiáng)客房部成本控制：一是要求客房部加強(qiáng)對回收物品及客房酒水得管理，對未用得一次性用品及時(shí)回收，建立二次回收臺帳;二是對客房酒水銷售要求編制酒水銷售日報(bào)，及時(shí)了解酒水進(jìn)銷存情況，從而控制成本并最終降低成本。

4、貨幣資金管理：財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守集團(tuán)財(cái)務(wù)規(guī)定，由會計(jì)人員監(jiān)督，定期對出納庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無差錯(cuò)。

三、對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)方面

1、對內(nèi)：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費(fèi)用開支，一是編制費(fèi)用預(yù)算，為各部門確定費(fèi)用使用上限，督促各部門從一點(diǎn)一滴節(jié)省費(fèi)用開支;

二是合理制定經(jīng)營部門收入、成本、毛利率各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，及時(shí)準(zhǔn)確地向各級領(lǐng)導(dǎo)提供所需要得經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。協(xié)助各部門建帳立卡，提供經(jīng)營部門所需數(shù)據(jù)資料及后勤部門得費(fèi)用資料。對本部門所屬得收銀及電腦維護(hù)員認(rèn)真教育，督促其盡力配合經(jīng)營部門得工作。

2、對外：及時(shí)了解稅收及各項(xiàng)法規(guī)新動向，主動咨詢稅收疑難問題。

與稅務(wù)人員多了解，多溝通，為酒店為個(gè)人提供合理避稅得依據(jù)。

四、其他工作：

1、在酒店籌備階段，為使開業(yè)后部門工作順利進(jìn)行，財(cái)務(wù)部編寫了本部門各崗位工作職責(zé)及有關(guān)部門業(yè)務(wù)配合工作流程。

規(guī)范會計(jì)內(nèi)部各崗位工作程序及步驟，起草各種管理制度，并監(jiān)督檢查落實(shí)。對本部門所屬收銀進(jìn)行了系統(tǒng)全面得理論知識及實(shí)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)督促電腦維護(hù)員積極對前臺接待及收銀進(jìn)行酒店管理軟件得使用培訓(xùn)，為試營業(yè)得順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)得基礎(chǔ)。

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：熟悉和掌握員工得思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平。

定期召開部門協(xié)調(diào)會議。每月評選優(yōu)秀員工，組織員工參加各項(xiàng)活動。

3、及時(shí)填制酒店得納稅申報(bào)表，按時(shí)申報(bào)納稅，遇到問題及時(shí)與集團(tuán)財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通并解決。

4、按時(shí)參加集團(tuán)召開得財(cái)務(wù)例會，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)部召開得財(cái)務(wù)工作會議得工作布署，及時(shí)安排對往來得清理及固定資產(chǎn)得清理工作。

5、積極配合集團(tuán)財(cái)務(wù)部及審計(jì)部聯(lián)合檢查工作，做好各項(xiàng)解釋工作。

6、按照集團(tuán)貨幣資金管理辦法，按時(shí)上報(bào)資金收支計(jì)劃，合理使用資金。

并按時(shí)上報(bào)資金日報(bào)表，定時(shí)將款項(xiàng)送存銀行。

7、及時(shí)按照集團(tuán)得要求，審核工資表，并及時(shí)發(fā)放。

對于人員變動情況，及時(shí)與人事部溝通并解決。

8、對收據(jù)及發(fā)票得領(lǐng)、用、存進(jìn)行登記，并認(rèn)真復(fù)核管理。

9、參加集團(tuán)組織得會計(jì)人員繼續(xù)教育得培訓(xùn)，不斷提高自身得業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好得為企業(yè)服務(wù)。

10、完成并運(yùn)行部門得運(yùn)行手冊，按月對員工進(jìn)行績效考核，提高部門人員得素質(zhì)，每月評比本部門形象大使1名。

11、做好收入、費(fèi)用計(jì)劃及經(jīng)營計(jì)劃。

五、工作心得及存在得不足

總結(jié)__年財(cái)務(wù)部所做得工作，基本完成了集團(tuán)下達(dá)得各項(xiàng)工作目標(biāo)，在日常工作中也順利完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦得各項(xiàng)任務(wù)。尤其是在資產(chǎn)管理及付款審核環(huán)節(jié)做得較好，原因主要在于認(rèn)真執(zhí)行了資產(chǎn)管理制度及付款審批制度。但是在很多方面有所欠缺，主要表現(xiàn)在監(jiān)督力度還需加強(qiáng)，與部門之間得配合尚欠默契。在明年得工作中，財(cái)務(wù)部將更加堅(jiān)持在__年實(shí)際工作中證明行之有效得工作方法，同時(shí)在工作方法上進(jìn)行改進(jìn)，繼續(xù)完善進(jìn)貨及采購環(huán)節(jié)得工作流程，減少紕漏，嚴(yán)格把關(guān)，更好得控制酒店得成本及費(fèi)用。

加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，加強(qiáng)對本部門人員得業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作效率，及時(shí)與各部門溝通，做到即要能解決細(xì)節(jié)問題又能促進(jìn)工作得全面開展。對于各部門得臺帳勤檢查、勤監(jiān)督，及時(shí)核對，多配合，相互協(xié)作，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，使財(cái)務(wù)工作在明年更上一個(gè)臺階。

酒店工作述職報(bào)告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好!

承蒙各位錯(cuò)愛，今天有幸在此為大家做__年前廳部迎賓部長述職報(bào)告，今天我的報(bào)告分為三個(gè)部分：第一部分自我介紹;第二部分前廳迎賓崗位介紹及工作情況;第三部分：工作目標(biāo)與規(guī)劃。

第一部分：自我介紹

我叫井祥玉，有幸于20__年2月來到老船夫大酒店，通過對酒店理論與實(shí)踐的學(xué)習(xí)，讓適應(yīng)工作與社會學(xué)習(xí)成了我重要的目標(biāo)，在這一個(gè)短短的.時(shí)間段內(nèi)，即讓我學(xué)習(xí)了酒店操作流程規(guī)范，也讓我結(jié)識了來自五湖四海的朋友，使我的生活添加了更多的樂趣與奮斗目標(biāo)。

第二部分前迎賓部長崗位介紹及工作情況

在擔(dān)任前廳迎賓部長期間，首先要感謝各部門領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)，還要感老船夫幫助過我和支持我信任我的全體同仁。下面我簡要介紹一下本人在擔(dān)任前廳迎賓部長期間的工作情況與主要職責(zé)：

首先，前臺迎賓部長主要職責(zé)。

1、協(xié)助前廳部經(jīng)理做好日常接待工作，主持前臺、禮賓、商務(wù)中心全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍。

2、主持前廳部例會，及時(shí)了解員工的思想動態(tài)并為員工做思想動員，檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率、及時(shí)糾正問題。

3、負(fù)責(zé)編制員工工作休息作息時(shí)間表，合理安排員工的工作，學(xué)習(xí)，管理、調(diào)配本部門使用的各項(xiàng)消耗品，嚴(yán)格控制成本，及時(shí)傳達(dá)上級的指示。

4、掌握當(dāng)天預(yù)訂情況與客情，根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店貴賓名單，及時(shí)與銷售部、餐飲部保持聯(lián)系與溝通。

5、負(fù)責(zé)安排賓客的接待工作和留言、行李的落實(shí)、檢查。

記錄好賓客車牌與就餐房間信息。

6、督導(dǎo)迎送服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，督導(dǎo)問訊應(yīng)接服務(wù)的進(jìn)行，滿足客人合理的要求。

有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。如協(xié)助樓層服務(wù)部門唱生日歌，向廚房傳達(dá)就賓客餐時(shí)間信息等等。

7、制定并組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，正確地評估員工的工作，幫助員工樹立正確的價(jià)值觀與酒店職業(yè)道德。

負(fù)責(zé)對部門員工的考核工作，做好工作日記。

第三部分，前廳迎賓部長工作目標(biāo)與規(guī)劃：

日常工作中著重從以下三個(gè)方面入手：統(tǒng)籌安排各種工作的協(xié)調(diào)，專業(yè)技能的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，對客服務(wù)技巧。

在安排各種事宜的情況下，能夠利用有限資源創(chuàng)造更大的成果，協(xié)調(diào)員工與員工，部門與部門之間的工作交接，避免工作當(dāng)?shù)闹羞z漏，使工作得以完美的承接。及時(shí)糾正員工所范的錯(cuò)誤，對員工所范的錯(cuò)誤予以指導(dǎo)，監(jiān)督改正!同時(shí)細(xì)心聽取員工所反應(yīng)的問題，找到關(guān)鍵問題所在，對于自己權(quán)限范圍內(nèi)的，給予盡快回復(fù)。對于超出自己權(quán)限的，及時(shí)拿出方案，進(jìn)快向上層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)!

在培訓(xùn)方面我們精心做出培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)部門經(jīng)理審核同意之后，定期在員工間做細(xì)心的培訓(xùn)。一般分為：禮節(jié)禮貌、儀容儀表;酒店產(chǎn)品知識、專業(yè)技能三大塊。使培訓(xùn)的知識得以更好的運(yùn)用到工作當(dāng)中。

對客戶要有一個(gè)熱情的服務(wù)，首先要讓自己保持一個(gè)良好的心情，以心服務(wù)，以誠服務(wù)，做到真心，細(xì)心、周到、耐心。還要加強(qiáng)與客人的溝通，通過對客人的溝通，來及時(shí)解決客人所面臨的問題!

以上報(bào)告，敬請領(lǐng)導(dǎo)給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴見意，并借此機(jī)會，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往，不負(fù)眾望。為老船夫大酒店的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力!

酒店工作述職報(bào)告5自從10月1日接手房務(wù)部以來，經(jīng)過20余天的共同努力，培訓(xùn)工作即將結(jié)束，在此總結(jié)本次學(xué)習(xí)得失，為今后的營運(yùn)順利，高效的開展夯實(shí)基礎(chǔ)。

在進(jìn)入工作狀態(tài)之前，我將自己的工作分成了三個(gè)步驟。

第一步：對新工作環(huán)境的熟悉及與員工的相互認(rèn)識。

第二步：在對酒店的客源結(jié)構(gòu)和管理模式基本了解了之后，初步建立與員工之間，與部門之間的良好合作關(guān)系。

第三步：改革部門陋習(xí)，加強(qiáng)規(guī)范化管理和程序化操作的培訓(xùn)，以期達(dá)到服務(wù)質(zhì)量明顯提高的要求。

至于前面兩點(diǎn)，已在不斷與員工和中層管理人員的交流中，以及對本部各崗位服務(wù)程序的觀察中得到了足夠多需要掌握的信息。

關(guān)鍵的第三步，應(yīng)該是5日的第一次部門會議后就開始了，由于會務(wù)及茶坊只是代管，在此暫且不議，通過這次掛職和服務(wù)的在崗培訓(xùn)，客房的清掃員獨(dú)立操作能力和禮節(jié)禮貌有了一定的進(jìn)步，以前她們是四個(gè)甚至五個(gè)服務(wù)員都擠在一間房里做衛(wèi)生，還有就是是敢開口說普通話了，(由于年齡偏大，怕人笑話，剛來時(shí)她們寧愿不說話也不敢講普通話)。

客房主管工作勤勤墾懇，任勞任怨，很有表率作用，如果再具有點(diǎn)大局觀，更加注重團(tuán)隊(duì)和團(tuán)結(jié)，憑其過硬的素質(zhì)將十分有利于客房部工作的開展。

前廳接待員的整體素質(zhì)還是比較高的，但受地域條件限制，接待面很窄，應(yīng)付目前的接待工作是沒有問題，一旦客源轉(zhuǎn)型或服務(wù)質(zhì)量的提高就需要更加全面的業(yè)務(wù)技能了。

前廳主管業(yè)務(wù)技能熟練，有處理突發(fā)客情的經(jīng)驗(yàn)和良好的人際關(guān)系，但在總臺限制了自由的性格特點(diǎn)，人盡其才，在現(xiàn)階段營銷部還處于停滯的狀況下，可以考慮讓她到那里發(fā)揮才能。

整個(gè)部門而言，絕大部分人是在觀望，由于老員工較多，年齡偏大，本地人占多數(shù)，普遍還是很在乎這份工作機(jī)會，只要是循序漸進(jìn)的推進(jìn)整改，然后不斷的補(bǔ)充新鮮血液，客房的工作還是能夠平穩(wěn)過渡的，極個(gè)別有其他門路或由于漸失晉升機(jī)會的員工，更注重經(jīng)濟(jì)效益和個(gè)人收入，如果在薪酬方面沒有達(dá)到預(yù)期，混日子的人肯定還會增加，缺乏危機(jī)感，也敢對新的規(guī)章制度置若惘聞，無動于衷，甚至產(chǎn)生抵觸情緒，這種以點(diǎn)帶面的行為或許會嚴(yán)重阻礙服務(wù)水準(zhǔn)的整體提升。

對酒店其他事務(wù)的一點(diǎn)建議和看法。

一：目標(biāo)要明確

比如酒店的硬件要進(jìn)行怎樣的升級和改造，軟件又要達(dá)到幾星級標(biāo)準(zhǔn)，我認(rèn)為都該給所有員工一個(gè)知情權(quán)，除能了解管理者的最終意圖，也可以激發(fā)廣大職工向上的潛能，形成一個(gè)共同的，具體的奮斗目標(biāo)。而不僅僅只是管理職能的轉(zhuǎn)化而已。

二：周會制度

每天的工作日志本來是件很好的事，但不知何故被取消了，在管理職能變更后，繼續(xù)沿用舊的管理及運(yùn)行模式，還有一支老班子。其實(shí)開會，尤其是周會相當(dāng)重要，新老交替，需要相互了解，一線需要信息暢通，管理者需要工作匯報(bào)，決策需要匯總掌控，要消除新老班子的互相戒備，需要不斷的交流才能溝通，最后才能形成共鳴。達(dá)到通力合作的工作態(tài)度。周會就是提出問題，解決問題和討論問題最好的平臺。通過面對面的上傳下達(dá)，既解決了問題，也增進(jìn)了同事和部門之間的了解和理解，也融洽了上下級關(guān)系。

在現(xiàn)階段其實(shí)最迷惘的還是普通員工，他們的工作熱情和積極性完全依賴于管理者的信心，如果我們都是充滿樂觀的態(tài)度為員工去答或解疑的話，勢必更能調(diào)動員工的主人翁意識。

可惜目前為止，真正的管理層以上的工作會議都沒有開過，部門與老總之間成了單線聯(lián)系，那么能不說的就慢慢不想說了，但大會不開，就容易開小會，就而就之開始拉幫結(jié)派，漸失團(tuán)結(jié)，部門之間的工作對接失去了樂趣而顯得蒼白，很容易造成信息的流失和準(zhǔn)確，貽誤工作效益甚至帶來更多的工作失誤，造成服務(wù)質(zhì)量的下滑。

三：分工明確，各司其職

首先在管理層的構(gòu)成上有值得商榷的地方，一是權(quán)力的過于重疊和交叉，按照酒店的客源結(jié)構(gòu)應(yīng)該被分成物管，后勤和經(jīng)營這三快，各有一個(gè)副總在具體負(fù)責(zé)本部的日常工作，本來這三方是個(gè)協(xié)作的關(guān)系，而不是相互制約和監(jiān)管的工作關(guān)系。這樣只能給具體的管理工作帶來混亂而不是進(jìn)步，最讓人頭疼的是我該聽誰的呢?還有副總是否兼部門經(jīng)理至少弊病有二，一是集權(quán)過重，自身工作難度增加，二是其部門降低了應(yīng)有的權(quán)力，下屬工作難度相應(yīng)加大。

二是管理層的崗位過于龐大，比如工程部就一個(gè)員工，卻同樣有主管和經(jīng)理。雖然擁有眾多的管理人員，但在權(quán)力的實(shí)施過程中，卻經(jīng)常權(quán)力竄崗，某些部門負(fù)責(zé)人完全成了質(zhì)檢員，喜歡到其它部門指導(dǎo)工作，還有就是大小事都往上捅，未必老總一點(diǎn)一滴都都需要知道嗎?

三是管理體制缺乏計(jì)劃和規(guī)劃，特別是現(xiàn)在政策的朝令夕該使工作很被動，信息不暢達(dá)也是由于缺乏酒店中樞(營銷)的建立。缺乏部門之間信息串聯(lián)關(guān)系的建立，所以才形成人多，崗多，活多，瞎忙和忙瞎，工作效益極低。

篇（8）

根據(jù)年度計(jì)劃，我局將財(cái)政預(yù)算執(zhí)行審計(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、政府投資跟蹤審計(jì)和績效審計(jì)作為半年工作重點(diǎn)，集中力量，攻堅(jiān)克難，完成了預(yù)期的目標(biāo)任務(wù)。

（一）財(cái)政預(yù)算執(zhí)行審計(jì)。今年的預(yù)算執(zhí)行審計(jì)有三個(gè)特點(diǎn)：一是充分準(zhǔn)備動手早。底，局財(cái)金股就完成了工作方案的制訂。年1月10日，全局召開了動員大會，進(jìn)行了全面、周密的工作部署。

1月18日，審計(jì)組現(xiàn)場進(jìn)審,2月5日，現(xiàn)場審計(jì)基本結(jié)束。整個(gè)過程籌備充分、組織周密、實(shí)施順利；二是整合資源力量強(qiáng)。打破股室界限，組織業(yè)務(wù)人員23人，由7名班子成員帶隊(duì)，分為三個(gè)小組，合理搭配，分工協(xié)作，最大程度的提高了工作效率；三是ao運(yùn)用效率高。審計(jì)涉及重點(diǎn)單位和部門28個(gè)，同時(shí)還開展了國有土地出讓收入的專項(xiàng)審計(jì)，點(diǎn)多面廣，任務(wù)繁重，審計(jì)組充分運(yùn)用ao現(xiàn)場審計(jì)軟件，大大縮短了現(xiàn)場審計(jì)時(shí)間，提高了審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量。本次財(cái)政預(yù)算執(zhí)行審計(jì)，查處問題12項(xiàng)，提出評價(jià)意見6條、審計(jì)建議4條，提交了高質(zhì)量的審計(jì)報(bào)告，受到了縣委、人大、政府的好評。

（二）經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。今年全年，我局完成經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)項(xiàng)目6個(gè)，在審4個(gè)，審計(jì)對象10人，其中，突出了領(lǐng)導(dǎo)干部的任中經(jīng)濟(jì)審計(jì)，同時(shí)加強(qiáng)了對事業(yè)單位法人代表的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。為充分提高審計(jì)報(bào)告的利用率和審計(jì)成果，專門下發(fā)了平審發(fā)[]3號《縣審計(jì)局關(guān)于統(tǒng)一、規(guī)范、簡化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)結(jié)果報(bào)告格式的通知》，將報(bào)告編印成冊，除主送縣委組織部及組織部長，還報(bào)送市審計(jì)局、縣委及書記和副書記、縣人大及主任、縣政府及縣長和常務(wù)副縣長、縣政協(xié)及主席、縣紀(jì)委及書記。

（三）政府投資跟蹤審計(jì)。去年我局啟動并實(shí)施了2個(gè)政府投資工程的跟蹤審計(jì)試點(diǎn)項(xiàng)目，遏止虛增投資1600多萬元，今年這項(xiàng)工作已全面展開，對全縣所有重點(diǎn)工程實(shí)行了提前介入和全程跟進(jìn)。審計(jì)組進(jìn)駐12個(gè)施工現(xiàn)場確認(rèn)計(jì)量簽證，對隱蔽工程拍照留存，就工程增加計(jì)價(jià)部分進(jìn)行建議性調(diào)整，積極為政府節(jié)約建設(shè)資金、降低發(fā)展成本。

（四）績效審計(jì)。年是我局開展績效審計(jì)的試點(diǎn)之年，我局《二〇一〇年目標(biāo)管理考核辦法》中明確規(guī)定“每個(gè)業(yè)務(wù)股室必須完成1個(gè)績效審計(jì)項(xiàng)目”，要求審計(jì)人員在項(xiàng)目實(shí)施過程中積極探索績效審計(jì)的方式方法，突出績效內(nèi)容，為2011年“績效審計(jì)推進(jìn)之年”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如對某醫(yī)院的審計(jì)，該醫(yī)院投資近萬元改建門診樓、住院樓，新建戒毒治療中心，造成負(fù)債近1000萬元，但審計(jì)認(rèn)為，該院醫(yī)療服務(wù)硬件顯著提高，業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟(jì)效益均大幅增加，每年償還負(fù)債300多萬元，投資項(xiàng)目績效水平較高；又如審計(jì)某公司搬遷建設(shè)項(xiàng)目，同樣是大額負(fù)債建設(shè)項(xiàng)目，但該公司廉價(jià)處置黃金地段的鋪面，在較偏避地段購置土地建設(shè)新樓，規(guī)?？刂撇粐?yán)，應(yīng)對市場變化失誤，致使公司陷入困境。審計(jì)界定該公司搬遷建設(shè)項(xiàng)目未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，績效較差，主要負(fù)責(zé)人負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

二、在增強(qiáng)“隊(duì)伍四力”中夯實(shí)審計(jì)基礎(chǔ)

我局緊緊圍繞建設(shè)“學(xué)習(xí)型、規(guī)范型、效能型、和諧型、廉潔型”機(jī)關(guān)目標(biāo)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高審計(jì)水平。

（一）增強(qiáng)隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。一是通過開展學(xué)習(xí)法律法規(guī)、審計(jì)案例講評、審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量分析等活動，培養(yǎng)審計(jì)人員的查案能力和分析能力；二是聘請省廳專家舉辦計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)專題培訓(xùn)班，組織全局業(yè)務(wù)人員每晚集中操練2小時(shí)鞏固培訓(xùn)效果，同時(shí)投資9萬多元添置一批手提電腦，全局手提電腦達(dá)到人手一臺，已有10人通過ao認(rèn)證考試，還有8人積極備戰(zhàn)7月2日的考試；三是在局機(jī)關(guān)推行領(lǐng)導(dǎo)干部“公開競職、差額選舉”和股室負(fù)責(zé)人“公開競聘上崗”制度，局班子集體結(jié)合“權(quán)、責(zé)、利”，與所分管股室人員在政治思想、廉政建設(shè)、審計(jì)質(zhì)量、工作任務(wù)、獎(jiǎng)罰考核方面實(shí)行“五聯(lián)”，開展“一對一”的幫扶活動和談心活動，增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（二）增強(qiáng)隊(duì)伍免疫力。堅(jiān)守廉潔從審生命線，開展了一次諾廉、述廉、評廉活動，制定了“縣審計(jì)局干部十二不準(zhǔn)”規(guī)定，重視干部“工作圈”、“社交圈”以及8小時(shí)外“生活圈”的監(jiān)督檢查，實(shí)行重大事項(xiàng)報(bào)告檢查制和廉政回訪制，請縣紀(jì)委干部到機(jī)關(guān)舉辦了一次廉政教育學(xué)習(xí)班。

（三）增強(qiáng)隊(duì)伍約束力。完善干部管理考核辦法，在機(jī)關(guān)大廳設(shè)置去向牌，安排專人負(fù)責(zé)對干部工作日去向進(jìn)行跟蹤登記，建立干部德、能、勤、績、廉的量化考評檔案，考評結(jié)果與個(gè)人津補(bǔ)貼、評先評優(yōu)和提拔使用掛鉤，有效規(guī)范了干部行為。

（四）增強(qiáng)隊(duì)伍創(chuàng)造力。鼓勵(lì)干部積極探索并運(yùn)用新的審計(jì)方式方法，提高審計(jì)質(zhì)量。如法制股通過“九查九看”促進(jìn)被審計(jì)單位實(shí)現(xiàn)厲行節(jié)約，工交商貿(mào)股總結(jié)12條方法開展“小金庫”檢查，基建一股、二股創(chuàng)新方法對隱蔽工程進(jìn)行拍照留存等等，這些新的方式方法的運(yùn)用，規(guī)范了審計(jì)程序，節(jié)省了審計(jì)時(shí)間，降低了審計(jì)成本，提高了審計(jì)質(zhì)量。

三、在健全“四項(xiàng)制度”中鞏固執(zhí)法質(zhì)量

我局注重加強(qiáng)內(nèi)控，健全制度，規(guī)范程序，督促整改，實(shí)現(xiàn)審計(jì)執(zhí)法質(zhì)量控制目標(biāo)，確保執(zhí)法質(zhì)量生命線。

（一）完善內(nèi)部管理制度。年初，進(jìn)一步修訂完善了縣審計(jì)局《審計(jì)執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度》、《審計(jì)復(fù)核制度》、《重大審計(jì)事項(xiàng)集體審定制度》、《審計(jì)人員有錯(cuò)與無為問責(zé)辦法》、《關(guān)于基本建設(shè)投資項(xiàng)目審計(jì)程序的補(bǔ)充規(guī)定》等11項(xiàng)審計(jì)質(zhì)量控制制度，全面規(guī)范審計(jì)行為，提高執(zhí)法質(zhì)量。

篇（9）

(一)實(shí)施林權(quán)改革制度，林政管理，林改。

年，鄉(xiāng)黨委、林業(yè)、林政工作。在年初林業(yè)工作會議，安排了護(hù)林防火工作及林政資源管理工作，層層簽訂責(zé)任狀，主要掛鉤制，分級。督查、工作匯報(bào)等方法，了護(hù)林防火工作及林政資源管理工作，了森林火災(zāi)，了的林業(yè)生態(tài)建設(shè)。、的安排，從年5月開始，投入了人力、物力、財(cái)力林改工作，在的、支持和林改的下，圓滿了工作任務(wù)，了的肯定和贊揚(yáng)。

(二)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

把“三農(nóng)”問題擺在首要位置，黨在農(nóng)方針政策，農(nóng)村改革，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，惠農(nóng)政策，穩(wěn)定民心，調(diào)動農(nóng)民投身農(nóng)業(yè)、開發(fā)農(nóng)業(yè)的性，使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，生活有新的。

1、糧食產(chǎn)量平穩(wěn)增長，畜牧產(chǎn)值持續(xù)增長。年，農(nóng)作物播種面積23812畝，：糧食作物面積22570畝，糧食產(chǎn)量達(dá)2296噸。年末牲畜存欄38759頭(只)，出欄21177頭(只)，出欄率35%，肉產(chǎn)量320噸，農(nóng)牧業(yè)的穩(wěn)快發(fā)展，了經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

2、緊抓生態(tài)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。，鄉(xiāng)黨委、在原花椒、核桃種植面積基礎(chǔ)上，核桃種植，新增面積8000畝，使的核桃種植了規(guī)?；?，了農(nóng)民增收渠道。種植蟲螻、續(xù)斷、木香，年共種植蟲螻14畝，續(xù)斷167畝，木香141畝，經(jīng)濟(jì)收入41萬元，開拓了生物種植業(yè)的新。

篇（10）

要推動?jì)D女事業(yè)的發(fā)展，就必須有一支素質(zhì)較高、業(yè)務(wù)較強(qiáng)的婦女干部隊(duì)伍，多年來鎮(zhèn)婦聯(lián)一直注重培養(yǎng)提升村、社區(qū)婦女組織的業(yè)務(wù)政策素質(zhì)。

1、以黨支部換屆選舉為契機(jī)，推進(jìn)婦聯(lián)組織建設(shè)。鎮(zhèn)婦聯(lián)借黨支部換屆選舉之機(jī)，選配具有“雙九”能力（即婦聯(lián)組織動員婦女的能力、代表和維護(hù)婦女合法權(quán)益的能力、宣傳教育婦女的能力、推動?jì)D女兒童事業(yè)發(fā)展的能力和婦聯(lián)組織自身創(chuàng)新發(fā)展的能力、婦聯(lián)干部服務(wù)大局的能力、服務(wù)婦女的能力、學(xué)習(xí)的能力、創(chuàng)新的能力、協(xié)調(diào)的能力）的婦女進(jìn)村、社區(qū)班子做婦女工作，在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮委員作用，彰顯婦女同志的風(fēng)采。

2、根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況，建立健全婦女隊(duì)伍，組織“農(nóng)轉(zhuǎn)非”婦女、下崗失業(yè)婦女和農(nóng)村婦女參加各類的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)她們不斷大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，并學(xué)以致用，與時(shí)俱進(jìn)，努力開創(chuàng)婦女工作新局面。

3、加大對婦女干部的教育培訓(xùn)，不斷提高婦女干部的專業(yè)知識水平，增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的能力，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，貼近婦女，用心為廣大婦女干事、謀事。

4、倡導(dǎo)各村婦代會積極組織帶動廣大婦女參與到新農(nóng)村建設(shè)中去，并成為此項(xiàng)工作的推動者和實(shí)踐者。

二、強(qiáng)化婦聯(lián)聯(lián)系服務(wù)職能，充分發(fā)揮婦女的積極作用

鎮(zhèn)婦聯(lián)結(jié)合城鎮(zhèn)婦女就業(yè)再就業(yè)工作，動員婦女積極參與“創(chuàng)造新崗位、創(chuàng)造新生活、創(chuàng)造新業(yè)績”的“三創(chuàng)”實(shí)踐。不斷改進(jìn)、提高和創(chuàng)新婦聯(lián)工作，重點(diǎn)做好了以下工作：

1、充分發(fā)揮婦女在我鎮(zhèn)精神文明建設(shè)中的積極作用。以社區(qū)、村文化活動為載體，組織廣大婦女積極參與有益的文化活動，發(fā)揮其特殊而積極的作用。如春節(jié)組織婦女參加游行活動和鬧元宵文藝演出等。

2、開展各種活動，促進(jìn)社會和諧文明。各婦代會繼續(xù)實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的活動，各社區(qū)、村在原有巾幗衛(wèi)生保潔隊(duì)、文藝宣傳隊(duì)、法制宣傳隊(duì)等各類服務(wù)組織基礎(chǔ)上，進(jìn)一步壯大了“巾幗志愿者”隊(duì)伍，廣泛地發(fā)動?jì)D女群眾走出小家，積極參與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治和鄉(xiāng)風(fēng)文明活動和“五十百千”環(huán)境優(yōu)美示范工程示范縣城創(chuàng)建活動。

三、關(guān)愛婦女兒童，保障婦女兒童合法權(quán)益

各婦代會要切實(shí)履行維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益，促進(jìn)男女平等基本國策，進(jìn)一步推動了“兩法”、“兩綱”的貫徹落實(shí)。

1、進(jìn)一步加大了維權(quán)力度。“三八”節(jié)期間，開展了維權(quán)周宣傳活動，各社區(qū)、村以召開座談會、舉辦趣味知識競賽活動等形式，宣傳《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》以及男女平等基本國策等的學(xué)習(xí)。

2、大力推進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)工作。以板報(bào)、發(fā)放宣傳資料等形式在全鎮(zhèn)進(jìn)行宣傳，把“愛國教子，以德育人”的理念傳遞到千家萬戶，把遠(yuǎn)離，關(guān)心青少年成長作為各級領(lǐng)導(dǎo)干部、各界認(rèn)識應(yīng)盡的職責(zé)。

3、積極為兒童辦實(shí)事。推進(jìn)公民道德建設(shè)計(jì)劃的實(shí)施，引導(dǎo)兒童積極參與道德實(shí)施，發(fā)動社會各方面共同為兒童辦實(shí)事。

4、進(jìn)一步做好培養(yǎng)選拔女干部工作。一是非常重視培養(yǎng)選撥女干部。二是加強(qiáng)女干部的教育，提高女干部素質(zhì)。每季度以會代訓(xùn)，加大了對女干部的培訓(xùn)。

四、以“三大主體”活動為載體，充分發(fā)揮了群團(tuán)組織在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用

鎮(zhèn)婦聯(lián)以“雙學(xué)雙比”、“巾幗建功”、“五好文明家庭創(chuàng)建”等活動為載體，以不斷提高基層?jì)D女干部和農(nóng)村婦女綜合素質(zhì)為目標(biāo)，不斷豐富農(nóng)村物質(zhì)文化生活，加快農(nóng)業(yè)、科技、衛(wèi)生、法律知識的普及和推廣運(yùn)用，發(fā)放新《婚姻法》和反家庭暴力等法律法規(guī)宣傳資料100份。

緊緊圍繞“手拉手”、“一幫一”結(jié)合幫扶，繼續(xù)抓好崗村聯(lián)創(chuàng)和“雙合格”工作，大力實(shí)施“女性素質(zhì)工程”，繼續(xù)組織婦女積極參與災(zāi)后重建工作，組織村、社區(qū)婦女干部積極參加基層?jì)D女干部社會實(shí)踐能力建設(shè)項(xiàng)目培訓(xùn)，逐步提高基層?jì)D女干部的能力，為更好地服務(wù)于婦女打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、充分調(diào)動?jì)D女的積極性，推進(jìn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治“進(jìn)家庭”和“五十百千”環(huán)境優(yōu)美示范工程的創(chuàng)建工作

我鎮(zhèn)婦聯(lián)做好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治“進(jìn)家庭”和“五十百千”環(huán)境優(yōu)美示范工程示范縣城創(chuàng)建工作，主要做了以下工作：

1、在思想上高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。

篇（11）

一年來，我們堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，大力實(shí)施城建重點(diǎn)工程，扎實(shí)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，城鄉(xiāng)面貌得到進(jìn)一步改觀。城建重點(diǎn)工程全面完成。按照省、市城鄉(xiāng)面貌“三年大變樣”的總體安排，舉全區(qū)之力實(shí)施了“一縱四橫一門”城建重點(diǎn)工程和市容市貌治理工程。全區(qū)上下以前所未有的決心、前所未有的投入、前所未有的力度，打贏了有史以來規(guī)模最大的城市建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。全區(qū)47個(gè)部門的600余名干部發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能戰(zhàn)斗”的精神沉入一線，奮力攻堅(jiān)，連續(xù)作戰(zhàn)，圓滿完成了北外環(huán)線、清水河路、賜兒山街、建設(shè)西街、工業(yè)西街和大境門廣場拆遷建設(shè)任務(wù)，累計(jì)投入資金14.9億元，拆遷總面積35萬平方米，建設(shè)道路9.6公里，創(chuàng)造了我區(qū)拆遷面積最大、投資最多、工期最短、受益群眾面最廣的城市建設(shè)奇跡，初步搭建起了適應(yīng)現(xiàn)代化城市發(fā)展的路網(wǎng)框架。同時(shí)，重點(diǎn)實(shí)施了清水河路市容市貌集中整治工程，拆除違建、臨建以及有礙觀瞻建筑5萬平方米，整治破墻開店430家，對37家臨河單位實(shí)施了高標(biāo)準(zhǔn)亮化工程，城市魅力逐步顯現(xiàn)，城市形象極大改觀。三改工程快速推進(jìn)。堅(jiān)持把舊城區(qū)作為城市發(fā)展的重要資源，華新園二期、新營坊小區(qū)、通勝德小區(qū)等棚戶區(qū)改造項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)竣工。南茶坊城中村改造項(xiàng)目一期工程竣工，淺山區(qū)綜合開發(fā)全面啟動，城市發(fā)展空間進(jìn)一步拓展。改善舊小區(qū)4個(gè)，粉刷樓房墻體10萬平方米，惠及居民3000余戶。重點(diǎn)工程回遷安置房實(shí)現(xiàn)開工17萬平方米。人居環(huán)境進(jìn)一步改善。圍繞創(chuàng)建省級園林城市，新增綠地2萬平方米，栽植、移植行道樹10萬余株，城市綠化覆蓋率達(dá)到33％。圍繞改善城周生態(tài)環(huán)境，投資9600余萬元，綠化荒山5.8萬畝，全面完成大二期“增綠添彩”工程。開展了以治理“臟、亂、差”為主要內(nèi)容的千人愛國衛(wèi)生市容集中整治活動，108萬平方米城區(qū)道路清掃保潔全面達(dá)標(biāo)，垃圾實(shí)現(xiàn)日產(chǎn)日清，全年清運(yùn)15萬噸。新農(nóng)村建設(shè)健康有序開展。大力發(fā)展農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)，種植旱地大蔥、“大白花”馬鈴薯等新品種無公害蔬菜1800多畝。栽培褐口蘑、雙孢蘑近萬平方米，新嫁接杏扁1500畝，累計(jì)達(dá)到6000畝。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)惠農(nóng)政策，全面發(fā)放糧食直補(bǔ)資金。農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，全年維修公路5000多平方米，新打機(jī)井8眼，鋪設(shè)輸水管線7000余米，有效改善了西溝村民飲水難狀況，同時(shí)投入700余萬元實(shí)施了清水河上游10平方公里水土保持綜合治理工程。

一年來，我們堅(jiān)持以人為本，著力加強(qiáng)社會建設(shè)，注重解決民生問題，人民生活質(zhì)量得到進(jìn)一步改善。民生工作不斷深入。完成廉租房建設(shè)2萬平方米，改造12條小街巷，完成城區(qū)50座廁所維修工程，總建筑面積2萬平方米的全省首個(gè)勞模公寓實(shí)現(xiàn)入住，新建10處市民健身場所，新型農(nóng)村合作醫(yī)療順利啟動，參合率達(dá)85％以上，年初承諾的“為民實(shí)事”較好完成。堅(jiān)持把擴(kuò)大就業(yè)作為民生之本，全年新增城鎮(zhèn)就業(yè)人員7094人，下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)2539人，就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)1079人，分別完成全年目標(biāo)任務(wù)的158％、127％和240％，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.1％以內(nèi)。城區(qū)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度全面落實(shí)，城鎮(zhèn)低保動態(tài)管理機(jī)制進(jìn)一步完善，救助水平穩(wěn)步提高，全年共發(fā)放低保金4683萬元，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)保盡保。社會各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。把教育放在優(yōu)先發(fā)展位置，全面免除義務(wù)教育階段學(xué)生雜費(fèi)，全年投入教育資金7763萬元，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升，中考成績連續(xù)17年名列全市第一，在全省率先通過“普及學(xué)前三年教育”復(fù)檢。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平進(jìn)一步提高，順利通過創(chuàng)建省級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)初評驗(yàn)收。先后申報(bào)省、市科技攻關(guān)項(xiàng)目6項(xiàng)，爭取到創(chuàng)新科研資金45萬元，并在全市唯一通過了國家級科普示范城區(qū)復(fù)檢。繼續(xù)穩(wěn)定和保持了低生育水平，人口自然增長率控制在6‰以內(nèi)。國防動員工作深入推進(jìn)，群眾性文化體育活動蓬勃開展，民族宗教、外事僑務(wù)、婦女兒童以及監(jiān)察、人事、國土、審計(jì)、統(tǒng)計(jì)、檔案、物價(jià)、工商、質(zhì)監(jiān)、機(jī)關(guān)保障等項(xiàng)工作也都取得了新的進(jìn)展和成績。

一年來，我們堅(jiān)持強(qiáng)基固本，全力抓好安全穩(wěn)定，積極應(yīng)對大事難事，平安和諧的社會氛圍進(jìn)一步鞏固。維護(hù)穩(wěn)定成效顯著。面對異常艱巨的奧運(yùn)安保任務(wù)，制定完善了4類應(yīng)急預(yù)案，38個(gè)社區(qū)、19個(gè)行政村均成立了巡邏小分隊(duì)，全區(qū)投入奧運(yùn)安保的力量達(dá)12000多人，全年未發(fā)生重大政治性事件、惡性刑事案件和。在“書記區(qū)長大接訪”活動中，各級領(lǐng)導(dǎo)干部共接待群眾來訪508批次2409人次，深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處，排查率、調(diào)處率均為100％，一批長期難以解決的積案、重信重訪案得到徹底解決，確保了奧運(yùn)期間全區(qū)社會穩(wěn)定。妥善解決了群眾反映強(qiáng)烈的“明德苑”、“青青家園”回遷安置及補(bǔ)償問題。認(rèn)真維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益，解決11起惡意欠薪事件，追繳拖欠工資70萬元。區(qū)財(cái)政投入專項(xiàng)煤款補(bǔ)貼資金463萬元，確保了全區(qū)廣大居民冬季取暖，有效維護(hù)了社會穩(wěn)定。平安創(chuàng)建步伐穩(wěn)健。扎實(shí)開展安全生產(chǎn)、食品安全集中行動，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了“零事故、零傷亡”，消防安全持續(xù)實(shí)現(xiàn)了“零死亡”，連續(xù)三年保持了總體穩(wěn)定的良好態(tài)勢。集中開展了食品衛(wèi)生專項(xiàng)整治攻堅(jiān)戰(zhàn)，累計(jì)出動執(zhí)法人員5100人次，取締無照食品經(jīng)營戶83戶。開展了嚴(yán)打整治夏季攻勢和冬季攻勢等專項(xiàng)行動，全年破獲各類刑事案件1031起，抓獲處理各類違法人員312人，打掉團(tuán)伙24個(gè)，奧運(yùn)會期間創(chuàng)造了50天無刑事發(fā)案的記錄。妥善處置突發(fā)事件。積極做好“三鹿奶粉事件”處置工作，召回問題奶粉3.3萬公斤，強(qiáng)化奶源治理，銷毀不合格奶粉174噸，為奶農(nóng)發(fā)放補(bǔ)貼款53萬元，為全區(qū)93名腎結(jié)石患兒發(fā)放補(bǔ)償金18.6萬元。全力支援汶川地震災(zāi)區(qū)，捐款454萬元，捐贈棉被7500床，由區(qū)房管局、衛(wèi)生局、大唐機(jī)械有限公司、通用機(jī)械有限公司21名職工組成的赴川援建隊(duì)，連續(xù)奮戰(zhàn)12天，搭建活動板房80套，為災(zāi)區(qū)重建做出了我們的貢獻(xiàn)。

一年來，我們堅(jiān)持依法行政，強(qiáng)化民主政治和精神文明建設(shè)，政府服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高。不斷提升依法執(zhí)政能力。堅(jiān)持民主執(zhí)政、科學(xué)執(zhí)政，主動接受區(qū)人大及其常委會的工作監(jiān)督和法律監(jiān)督，積極支持人民政協(xié)發(fā)揮政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政作用，認(rèn)真聽取各派、工商聯(lián)和無黨派人士的意見，重視發(fā)揮工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)等人民團(tuán)體的作用，民主評議、效能建設(shè)和思想作風(fēng)整頓活動深入開展，廉政建設(shè)和反腐敗工作取得了新成效。不斷提升服務(wù)水平。積極推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，區(qū)政府門戶網(wǎng)站綜合排名在全省名列前茅，無紙化辦公有效推進(jìn)。全年辦結(jié)人大代表建議60件，政協(xié)委員提案77件，按時(shí)答復(fù)率、辦結(jié)率均為100％，區(qū)政府連續(xù)5年被評為市承辦建議提案先進(jìn)單位。先后向市政府遞交各類申請122件，與市直有關(guān)部門對接近百次，幫助項(xiàng)目主體爭取到一系列優(yōu)惠政策。同時(shí)，解決了一大批群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，受到社會各界普遍認(rèn)可。不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè)。深入開展文明城市、文明行業(yè)、文明村鎮(zhèn)、文明單位創(chuàng)建和社區(qū)“鄰里節(jié)”、“鄰里日”等系列活動，加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)，下大力推進(jìn)社區(qū)文化、企業(yè)文化、校園文化、機(jī)關(guān)文化和村鎮(zhèn)文化建設(shè)，區(qū)民政局、帝達(dá)購物廣場有限公司被中央文明委授予“全國文明單位”稱號?！拔逦濉逼辗üぷ髟鷮?shí)推進(jìn)，全民法律素質(zhì)和法制觀念不斷增強(qiáng)。

各位代表，縱觀一年的艱辛歷程，成績來之不易，這是市委、市政府和區(qū)委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全區(qū)人民共同奮斗、辛勤勞動的結(jié)果，更是全體人大代表、政協(xié)委員、社會各界人士全力支持、鼎力幫助的結(jié)果。在此，我代表區(qū)人民政府，向辛勤工作在各行各業(yè)的干部群眾，向給予政府工作熱情支持的人大代表、政協(xié)委員，向各派、工商聯(lián)、各人民團(tuán)體和無黨派愛國人士，向駐區(qū)的指戰(zhàn)員、公安政法干警和民兵預(yù)備役人員，向各位老領(lǐng)導(dǎo)、老同志，向所有關(guān)心、參與、支持經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的同志們、朋友們致以崇高的敬意和衷心的感謝！

在肯定成績的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中還存在著一些問題。一是經(jīng)濟(jì)總量偏小，結(jié)構(gòu)不合理的問題有待進(jìn)一步解決，工業(yè)經(jīng)濟(jì)中斯必克單極支撐的狀況尚未得到根本改善，第三產(chǎn)業(yè)總量雖大，但貢獻(xiàn)率偏低。二是重點(diǎn)項(xiàng)目整體質(zhì)量不高，生產(chǎn)型、稅源型項(xiàng)目偏少，具備廣闊發(fā)展空間和較強(qiáng)融資能力、符合國家產(chǎn)業(yè)政策的大項(xiàng)目儲備嚴(yán)重不足。三是經(jīng)營城市的水平不高、思路不寬，運(yùn)用市場經(jīng)濟(jì)手段以城建城、以城興城的辦法不多。四是個(gè)別單位和部門在思想上和工作中存在著推進(jìn)落實(shí)速度不快、效能不高、執(zhí)行不強(qiáng)等問題，缺乏一桿子戳到底的精神作風(fēng)，與全區(qū)繁重艱巨的建設(shè)任務(wù)不相適應(yīng)。對于這些問題，我們將采取更加有效的措施，認(rèn)真加以解決。年政府工作的主要任務(wù)各位代表，年我們面臨的是一個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存、困難與希望同在的發(fā)展環(huán)境。從不利因素看，一方面金融危機(jī)的蔓延對實(shí)體經(jīng)濟(jì)影響將進(jìn)一步加深，工業(yè)經(jīng)濟(jì)面臨困境，房地產(chǎn)市場振興乏力，直接影響我區(qū)財(cái)稅收入。另一方面，國家相繼出臺的增值稅轉(zhuǎn)型等政策，使我們面臨政策性減收的嚴(yán)峻局面。加之公教人員工資增長等剛性支出加大，連續(xù)兩年城市建設(shè)欠債嚴(yán)重，以及今年城市建設(shè)任務(wù)異常繁重等因素，都給我們的發(fā)展提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?？梢哉f，的發(fā)展正處于艱難的爬坡階段，今年是我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展史上最為困難的一年。

雖然我們面臨的發(fā)展形勢十分嚴(yán)峻，但更應(yīng)看到困難中孕育著希望，挑戰(zhàn)中蘊(yùn)涵著機(jī)遇。從有利條件看，一是國家加大投入、保持增長的宏觀經(jīng)濟(jì)政策調(diào)整，為我們爭取項(xiàng)目、爭取資金、加快發(fā)展創(chuàng)造了難得機(jī)遇。二是隨著我市城鎮(zhèn)面貌“三年大變樣”工作的深入推進(jìn)，城市功能日趨完善，承載能力不斷加強(qiáng)，為我們有效對接京津，實(shí)現(xiàn)加速發(fā)展提供了有利條件。三是市委、市政府提出的加快主城區(qū)“退二進(jìn)三”步伐要求，為我們推進(jìn)園區(qū)建設(shè)、加快工業(yè)企業(yè)外遷重組升級、大力發(fā)展商貿(mào)物流和文化旅游產(chǎn)業(yè)注入了強(qiáng)大動力。四是通過城建重點(diǎn)工程的實(shí)施和奧運(yùn)安保工作的開展，鍛煉了一支打不倒、拖不垮的干部隊(duì)伍，全區(qū)上下加快發(fā)展的思想更加統(tǒng)一，熱情更加高漲，氛圍更加濃厚?？梢灾v，的發(fā)展前景大好，后勁十足！面對新形勢，需要我們進(jìn)一步增強(qiáng)加快發(fā)展的緊迫感，調(diào)動一切積極因素，抓住一切有利時(shí)機(jī)，科學(xué)謀劃，奮發(fā)有為，努力推進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會更好更快發(fā)展。

年，區(qū)政府工作的總體要求是：深入貫徹落實(shí)市委九屆五次全會和區(qū)委八屆六次全會精神，圍繞“搶抓新機(jī)遇，打造新優(yōu)勢，樹立新形象，奪取新勝利”總要求，以項(xiàng)目建設(shè)為抓手，大力實(shí)施“民營活區(qū)、工業(yè)立區(qū)、三產(chǎn)強(qiáng)區(qū)、文化興區(qū)”四大戰(zhàn)略，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提升運(yùn)行質(zhì)量，強(qiáng)推城市建設(shè)，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，致力改善民生，注重社會和諧，實(shí)現(xiàn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會更好更快發(fā)展。

根據(jù)上述要求，年全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的主要預(yù)期目標(biāo)是：全區(qū)生產(chǎn)總值增長14％，工業(yè)增加值增長10％；全部財(cái)政收入增長13％，全社會固定資產(chǎn)投資增長20％；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長10％，農(nóng)民人均純收入增長8％；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4.3％以內(nèi)，人口自然增長率控制在6‰以內(nèi)；單位GDP能耗下降5％。實(shí)現(xiàn)全年的目標(biāo)任務(wù)，我們將突出抓好以下八個(gè)方面工作：

一、狠抓項(xiàng)目建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)投資對經(jīng)濟(jì)的拉動作用。一是全力抓好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。全年確定區(qū)級重點(diǎn)項(xiàng)目31項(xiàng)，總投資77.5億元，當(dāng)年計(jì)劃投資30.3億元。安排工業(yè)項(xiàng)目7個(gè)，重點(diǎn)抓好總投資2.8億元的百通公司柴油機(jī)尾氣后處理項(xiàng)目建設(shè)，年內(nèi)初步建成產(chǎn)能達(dá)到5萬套的生產(chǎn)基地；力爭總投資1億元的新世紀(jì)橡膠整體搬遷項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)當(dāng)年開工當(dāng)年投產(chǎn)。切實(shí)抓好天河駿層、碧秀園等15個(gè)舊城改造項(xiàng)目運(yùn)作實(shí)施，當(dāng)年計(jì)劃完成投資18.3億元；全力推進(jìn)集寫字樓、星級酒店、電子商務(wù)、購物廣場、高檔公寓于一體的尚峰國際綜合改造以及百盛街、秀水怡園等商貿(mào)項(xiàng)目實(shí)施，年內(nèi)新增商業(yè)面積20萬平方米。二是切實(shí)抓好項(xiàng)目包裝儲備。研究國家政策，把握投資導(dǎo)向，貫徹落實(shí)招商引資獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法，細(xì)化目標(biāo)，強(qiáng)化包聯(lián)，落實(shí)責(zé)任，結(jié)合舊城區(qū)改造、淺山區(qū)開發(fā)、企業(yè)改制、工業(yè)企業(yè)外遷和旅游開發(fā)，重點(diǎn)謀劃包裝清水河路沿街商業(yè)項(xiàng)目、大境門和張家口堡整體開發(fā)項(xiàng)目。今年首先要在張家口堡保護(hù)修復(fù)開發(fā)、城市集中供熱、大境門2－5號區(qū)域和教導(dǎo)隊(duì)地塊運(yùn)作實(shí)施上取得突破，高起點(diǎn)規(guī)劃，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，力爭打造精品工程。

二、培強(qiáng)壯大工業(yè)，有效積蓄稅源增長后勁。一是做大做強(qiáng)主導(dǎo)支柱產(chǎn)業(yè)。立足打造全球制冷換熱設(shè)備生產(chǎn)基地，按照年銷售收入20－30億元的產(chǎn)能規(guī)劃，加快斯必克工業(yè)園建設(shè)，年內(nèi)力爭完成土地征用、廠區(qū)規(guī)劃、施工設(shè)計(jì)等各項(xiàng)前期手續(xù)；積極組織引導(dǎo)動力機(jī)械、中煤千斤頂、二機(jī)床等企業(yè)搞好配套協(xié)作和資源整合，推進(jìn)整機(jī)生產(chǎn)，提升產(chǎn)品競爭力，努力打造全市最大的礦山安全支護(hù)設(shè)備生產(chǎn)基地。二是全力培育新興骨干企業(yè)。大力實(shí)施新世紀(jì)橡膠整體搬遷項(xiàng)目，努力打造國內(nèi)領(lǐng)先的鐵路專業(yè)油封產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，力爭年利稅實(shí)現(xiàn)1500萬元。推進(jìn)百通公司柴油機(jī)尾氣后處理系統(tǒng)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目的實(shí)施，加快通用機(jī)械箱式貯絲物流系統(tǒng)等新產(chǎn)品研發(fā)和元強(qiáng)鍛壓搬遷技改擴(kuò)模建設(shè)進(jìn)程，切實(shí)增強(qiáng)全區(qū)工業(yè)整體實(shí)力，逐步形成工業(yè)發(fā)展由單極支撐向多極支撐的轉(zhuǎn)變。三是加快產(chǎn)業(yè)集聚平臺建設(shè)。完善中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地承載功能，推進(jìn)金垣機(jī)械、綠源生物工程等企業(yè)如期搬遷入駐，實(shí)現(xiàn)技改擴(kuò)模。切實(shí)走好借地生財(cái)?shù)陌l(fā)展之路，把在西山產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)謀劃實(shí)施的機(jī)械裝備工業(yè)園擺在振興工業(yè)經(jīng)濟(jì)的重要位置，努力打造機(jī)械裝備產(chǎn)業(yè)集聚的新高地、經(jīng)濟(jì)總量擴(kuò)張的增長極。年內(nèi)力爭完成園區(qū)前期手續(xù)跑辦，并啟動建設(shè)工程，通過兩到三年時(shí)間搭建起吸納50家企業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)集聚平臺，實(shí)現(xiàn)我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的新飛躍。

三、致力做強(qiáng)三產(chǎn)，全面提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力。一是拓展商貿(mào)物流業(yè)。鼓勵(lì)支持房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)優(yōu)先發(fā)展商業(yè)，著重大體量、高品位、上檔次的旗艦店建設(shè)。加快推進(jìn)尚峰國際商貿(mào)城、百盛街商貿(mào)城、凱博風(fēng)尚購物廣場等項(xiàng)目建設(shè)，形成商業(yè)總面積達(dá)30萬平方米的集中連片發(fā)展態(tài)勢。全力打造“一區(qū)四街兩酒店”商貿(mào)發(fā)展新格局，精心構(gòu)筑以至善街為龍頭，新華街為主干，武城街、明德南路為兩翼，金鼎國貿(mào)為龍尾的現(xiàn)代中心商貿(mào)區(qū)；重點(diǎn)培育特色突出、菜系齊全、服務(wù)高檔的西壩崗餐飲一條街，涵蓋購物、娛樂等多種功能的新華街綜合服務(wù)街，集明清建筑風(fēng)格、商道文化品位于一體的大境門觀賞購物步行街，沃爾瑪?shù)壬虡I(yè)旗艦匯聚的清水河觀景商務(wù)街；按照五星級酒店標(biāo)準(zhǔn)，力爭高品位建設(shè)功能完善、全市一流的尚峰國際酒店，與云泉禪寺遙相呼應(yīng)、古樸典雅的環(huán)球大廈兩座酒店。按照立足本市、深購遠(yuǎn)銷的定位，推進(jìn)北方蔬菜市場升級改造，力爭新建許家莊糧油儲備配送中心。二是壯大文化旅游業(yè)。加快歷史文化旅游建設(shè)，年內(nèi)完成大境門廣場整體美化亮化及東段長城掃尾工程。張家口堡一期工程重點(diǎn)開發(fā)以鼓樓為中心的2條街和由票號、民居、廟宇組成的11個(gè)景點(diǎn)，力爭年內(nèi)向游人開放。加快云泉禪寺擴(kuò)建進(jìn)程，啟動實(shí)施文博苑建設(shè)工程，加強(qiáng)西太平山、安家溝、小白山、西澤園等生態(tài)景區(qū)建設(shè)，全方位、多途徑宣傳旅游，打造以張庫古道、大境門、賜兒山、張家口堡等為基點(diǎn)的旅游線路，立足城區(qū)，輻射周邊，吸引京津，形成冬連崇禮滑雪、夏接草原避暑的旅游鏈條。三是推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。不斷提升金鳳大廈、新華大廈、帝達(dá)購物中心等龍頭企業(yè)服務(wù)水平，帶動全區(qū)餐飲、住宿、洗浴、娛樂、商購等服務(wù)業(yè)上檔升級。著力發(fā)展信息咨詢、國際商務(wù)、健康產(chǎn)業(yè)等新型業(yè)態(tài)，充分發(fā)揮審計(jì)師事務(wù)所、會計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所等服務(wù)機(jī)構(gòu)作用，改善三產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)業(yè)質(zhì)量。年內(nèi)啟動實(shí)施老年公寓項(xiàng)目，加快農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)更新改造，擴(kuò)大健身、文化等產(chǎn)品供應(yīng)，有序發(fā)展夜晚經(jīng)濟(jì)，不斷滿足城鄉(xiāng)居民的文化生活需求。

四、傾力城市建設(shè)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展。一是全力推進(jìn)城鎮(zhèn)面貌“三年大變樣”工作。年是我區(qū)“三年大變樣”工作的攻堅(jiān)年，我們將舉全區(qū)之力以更大的決心、更強(qiáng)的力度、更快的速度推進(jìn)城市建設(shè)。全力抓好“五路一暖”工程，實(shí)施好西壩崗路、明德北路、西苑中北路、古宏大街和祭風(fēng)臺街拓寬改造工程，推進(jìn)集中供暖建設(shè)進(jìn)程，抓好熱網(wǎng)檢測中心、換熱站建設(shè)及主管線鋪設(shè)任務(wù)。全面推進(jìn)“三改一建”工程，實(shí)施規(guī)劃總建筑面積230萬平方米的晶水花園小區(qū)、綠景逸苑小區(qū)等10個(gè)棚戶區(qū)改造項(xiàng)目；結(jié)合宏景嘉苑小區(qū)、天河駿層和弘鼎莊園項(xiàng)目繼續(xù)加快城中村改造進(jìn)程，全面完成南茶坊村改造，并有時(shí)序、有重點(diǎn)完成瓦盆窯村剩余地塊的建設(shè)開發(fā)；完成15萬平方米惠及1500余戶居民的舊小區(qū)改善工程，并實(shí)現(xiàn)2.8萬平方米廉租房竣工。二是加快經(jīng)營城市步伐。正視城市重點(diǎn)工程建設(shè)給我區(qū)財(cái)政收支造成的巨大壓力，不斷解放思想、創(chuàng)新理念，樹立經(jīng)營意識，努力破解資金瓶頸。一方面在新一輪建設(shè)中，積極爭取將我區(qū)建設(shè)納入全市融資平臺，盡最大可能爭取市里支持，同時(shí)積極對接國債資金和低息政策性貸款，最大限度降低風(fēng)險(xiǎn)；另一方面要認(rèn)真審視和盤活現(xiàn)有城市資源，在城建項(xiàng)目開發(fā)中制定政策，保證政府收益的實(shí)現(xiàn)，對政府已掌握的房屋土地盡快完善手續(xù)，實(shí)現(xiàn)最大化變現(xiàn)。三是加快城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程。制定和完善城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)互補(bǔ)、共同發(fā)展。加快園區(qū)建設(shè)和開發(fā)，有效承接城市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移，確保農(nóng)民人均純收入持續(xù)穩(wěn)步增長；推進(jìn)城鄉(xiāng)生態(tài)環(huán)境治理，完成2.4萬畝大三期“增綠添彩”工程任務(wù)，并實(shí)施8.3萬畝生態(tài)涵養(yǎng)區(qū)工程；大力發(fā)展以特色種植、養(yǎng)殖和生態(tài)旅游為重點(diǎn)的城郊特色經(jīng)濟(jì)，年內(nèi)新嫁接杏扁1000畝以上，總面積達(dá)到7000畝；加快農(nóng)村公共服務(wù)設(shè)施和新民居建設(shè)步伐，年內(nèi)啟動花豹崖水庫除險(xiǎn)加固工程，繼續(xù)實(shí)施元寶山、石匠窯等村人畜飲水工程；加強(qiáng)城鄉(xiāng)管理，完成賜兒山街等路段的市容市貌整治，打造4條城市環(huán)境樣板路，健全長效管理機(jī)制，切實(shí)抓好瓦盆窯、永豐堡等城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)境衛(wèi)生整治，實(shí)現(xiàn)無縫隙管理。四是加快和諧社區(qū)創(chuàng)建。堅(jiān)持把服務(wù)居民作為社區(qū)建設(shè)的根本出發(fā)點(diǎn)，按照資源共享、共駐共建的發(fā)展理念，進(jìn)一步改善社區(qū)辦公條件，完善服務(wù)功能，提升管理水平，重點(diǎn)加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)中心、法律援助站、“愛心銀行”、衛(wèi)生服務(wù)中心和文體場所建設(shè)，構(gòu)筑起集社會保障、就業(yè)服務(wù)、社區(qū)醫(yī)療、文體娛樂為一體的社區(qū)服務(wù)平臺，年內(nèi)完成5個(gè)健身廣場和3個(gè)文化站建設(shè)任務(wù)；立足方便群眾日常生活，新建或擴(kuò)建農(nóng)副產(chǎn)品集貿(mào)市場；繼續(xù)開展社區(qū)“鄰里節(jié)”、“鄰里日”活動和文明創(chuàng)建活動，著力塑造文明和諧的新風(fēng)尚，努力打造功能齊全、環(huán)境優(yōu)良、安定團(tuán)結(jié)、人際和諧的文明宜居社區(qū)。

五、推進(jìn)改革開放，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。一是著力推進(jìn)企業(yè)改制和全民創(chuàng)業(yè)，加快民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展。堅(jiān)持把改革作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大動力，確保年內(nèi)完成全部國企改革任務(wù)，同時(shí)按照“一企一策、靈活多樣、保持穩(wěn)定”的原則，加快推進(jìn)集體企業(yè)改革，為全區(qū)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的活力。鼓勵(lì)民營企業(yè)參與企業(yè)改制，鼓勵(lì)民營企業(yè)跨行業(yè)、跨所有制經(jīng)營，鼓勵(lì)民營企業(yè)參與城市重點(diǎn)工程建設(shè)。狠抓創(chuàng)業(yè)政策的落實(shí)，制定完善具體配套措施，鼓勵(lì)機(jī)關(guān)干部、科技人才創(chuàng)業(yè)辦企業(yè)，加強(qiáng)對創(chuàng)業(yè)者的培訓(xùn)引導(dǎo)，切實(shí)推動全民創(chuàng)業(yè)。加大對中小企業(yè)的資金扶持力度，幫助企業(yè)拓寬融資渠道，促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)上檔升級，增強(qiáng)活力。年內(nèi)民營企業(yè)增加值占GDP總額的70％以上，占全區(qū)稅收的90％以上，真正使民營經(jīng)濟(jì)成為我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主力軍。二是大力提升開放水平和外向聯(lián)系力度，加快借力發(fā)展步伐。圍繞京津冀都市圈和環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈以及京冀、京張合作平臺，以引進(jìn)戰(zhàn)略投資者為重點(diǎn)，加快接軌北京，有效借助首都的產(chǎn)業(yè)、資金、技術(shù)、人才、信息等優(yōu)勢資源，緊盯世界500強(qiáng)和“國字號”、“央字號”企業(yè)，全面加強(qiáng)與大企業(yè)、大公司的聯(lián)系，深化在資源、資金、產(chǎn)業(yè)、市場等方面的合作，年內(nèi)組織各類對接招商活動10次以上，引進(jìn)區(qū)外資金5億元以上，爭取2個(gè)以上對區(qū)域經(jīng)濟(jì)長遠(yuǎn)發(fā)展具有支撐作用的大項(xiàng)目、好項(xiàng)目落戶我區(qū)。三是不斷提高技術(shù)革新和科技創(chuàng)新能力，加快提升發(fā)展質(zhì)量。嚴(yán)格落實(shí)節(jié)能減排目標(biāo)考核和責(zé)任追究，加快推進(jìn)企業(yè)技術(shù)改造和結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，重點(diǎn)抓好高耗能行業(yè)和耗能大戶節(jié)能降耗，實(shí)現(xiàn)節(jié)約發(fā)展、安全發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展，確保完成化學(xué)需氧量、二氧化硫分別減排130噸和80噸的目標(biāo)任務(wù)。加快培育區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新體系，引導(dǎo)企業(yè)建立技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)，完善人才引入機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)引進(jìn)消化先進(jìn)技術(shù)和自主創(chuàng)新能力，盡快形成一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)和市場競爭力的技術(shù)產(chǎn)品，年內(nèi)力爭4項(xiàng)科研項(xiàng)目列入國家、省市科技支撐攻關(guān)計(jì)劃，并爭取科研經(jīng)費(fèi)60萬元以上。

六、強(qiáng)化財(cái)稅工作，切實(shí)增強(qiáng)財(cái)政保障能力。一是通過抓項(xiàng)目增加財(cái)政收入。加快推進(jìn)稅源型項(xiàng)目的實(shí)施，進(jìn)一步培強(qiáng)稅源體系。在鞏固壯大斯必克等已有支柱型稅源基礎(chǔ)上，確保新世紀(jì)橡膠搬遷、通用機(jī)械箱式貯絲物流等項(xiàng)目按時(shí)開工、盡快投產(chǎn)運(yùn)行，促進(jìn)財(cái)稅增收；加強(qiáng)盛和苑、嘉盛源等在建房地產(chǎn)項(xiàng)目的稅收征管，確保足額入庫。切實(shí)抓好重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域以及重點(diǎn)企業(yè)和稅種的潛力挖掘，按照“既抱西瓜、又撿芝麻”的思想，加強(qiáng)各個(gè)層面的財(cái)稅監(jiān)控和征收，確保應(yīng)收盡收。二是通過調(diào)優(yōu)支出結(jié)構(gòu)提高保障能力。確保公教人員工資、機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、社會穩(wěn)定是今年財(cái)政支出的重點(diǎn)，同時(shí)在預(yù)算資金安排上重點(diǎn)向城建重點(diǎn)項(xiàng)目、社會保障事業(yè)、民生工作等方面傾斜。繼續(xù)樹立艱苦奮斗、過緊日子的思想，進(jìn)一步推進(jìn)預(yù)算改革，嚴(yán)格執(zhí)行收支“兩條線”，進(jìn)一步強(qiáng)化集中支付監(jiān)督職能，依法規(guī)范政府集中采購行為，把有限的資金管好用活。三是通過發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)拓展稅收渠道。大力發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)，加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型步伐，有效集聚稅源。牢固樹立市區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展一體化理念，在充分利用好我市已建成和在建的高速公路、鐵路、機(jī)場等交通資源的同時(shí)，加快我區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，全力打造良好發(fā)展環(huán)境，完善人才引育機(jī)制，為發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造有利條件，更快更多的引進(jìn)能量大、效益好、集聚度高、關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的國內(nèi)外區(qū)域性總部、銷售中心、研發(fā)機(jī)構(gòu)和結(jié)算中心落戶我區(qū)，為財(cái)稅穩(wěn)步持續(xù)增長提供有力支撐。