緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇后勤部黨員工作總結(jié)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

后勤處在本年度積極組織員工一起學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和理論知識，并強調(diào)把提升思想意識和能力建設(shè)放在首要位置，全處工作人員要牢固樹立服務(wù)意識，提升服務(wù)形象，提高職業(yè)思想道德水平，以高度的責(zé)任感和主人翁精神投入到后勤工作當中，特別是廣大黨員要以身作則,樹立先進模范，全心全意為師生服務(wù)。

二、推進項目建設(shè)，做好后勤保障。

推進校園重大項目，完善校園基礎(chǔ)設(shè)施。重大項目的建設(shè)，可以大大改善辦學(xué)條件，這是學(xué)校硬件建設(shè)的重要任務(wù)。

1.完成12個歷史遺留結(jié)算問題的基建項目：體育館配套設(shè)施項目；學(xué)術(shù)交流中心綜合改造項目；行政樓維修與修繕項目；職業(yè)師資培訓(xùn)基地修繕項目等共12個基建項目。

2.完成30個驗收或結(jié)算及支付的基建項目：公共體育安全整改項目；教學(xué)樓設(shè)施安裝工程；電子總監(jiān)室內(nèi)電纜鋪設(shè)；公共行政空間等設(shè)備安裝；會議室設(shè)備更新項目等共30個基建項目。

3.向上級部門申報且正在推進的3個項基建目：高爾夫培訓(xùn)綜合樓建設(shè)項目；綜合實訓(xùn)樓綠化項目；資產(chǎn)中心修建項目。

4.完成藝術(shù)學(xué)院大樓和旅游管理大樓項目施工許可證的辦理。

5.完成100多個日常零星維修的項目：校園明智路路燈維修、配電房安全試驗及設(shè)備檢修；北校區(qū)校園綠化修復(fù)；辦公室地板磚修復(fù)；教學(xué)樓墻體修復(fù)；南校區(qū)充電樁安裝；第五食堂化糞池及油污池清理等項目。

三、完善食品衛(wèi)生制度和檢查機制，確保食品衛(wèi)生安全。民以食為天，食品安全一直以來都是學(xué)校常抓不懈的重點工作，后勤處督促食堂經(jīng)營商加強內(nèi)部管理，完善食品衛(wèi)生管理制度，提高伙食服務(wù)水平，要求各個食堂操作規(guī)范、衛(wèi)生整潔、留樣達標，飯菜質(zhì)量良好、價格穩(wěn)定合理。同時，后勤部門相關(guān)管理人員采用定期和不定期的方式進行檢查，做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)令限期整改，食堂全年沒有發(fā)生食品安全事故。

四、做好校園環(huán)境衛(wèi)生、水電、醫(yī)療等公共事務(wù)工作，保障師生正常的學(xué)習(xí)和生活。后勤處按部就班開展日常工作，每個科室都清楚職責(zé)范圍。校園科組織全體工勤人員和水電工加強校園秩序的維護，特別是重大考試和賽事時精心布置，加強指導(dǎo)，衛(wèi)生保潔、水電保障和醫(yī)療保障均有序運行，確保做好全年各項大型考試、比賽以及各類晚會約10次的后勤保障；醫(yī)務(wù)室完成新生體檢及全校師生的醫(yī)療保健工作，建立醫(yī)療檔案，組織師生獻血，宣傳疾病預(yù)防；房管科做好教師公寓樓的居住管理，規(guī)范房屋裝修，檢修樓層設(shè)施；學(xué)生科做好新生入住及畢業(yè)生退宿工作，遵循“安全工作重于泰山”的工作原則，采用定期和不定期的安全檢查，對學(xué)生違規(guī)使用大功率電器進行登記上繳并安全教育，做到及時發(fā)現(xiàn)及時給予解決。

五、重視節(jié)能工作，抓好水電節(jié)能管理。水電工每天對水電系統(tǒng)進行安全排查，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，杜絕跑滴、滲漏現(xiàn)象，降低能源損耗。同時，每個清潔工對所屬衛(wèi)生區(qū)域負責(zé)，發(fā)現(xiàn)漏水漏電問題及時反映，確保第一時間發(fā)現(xiàn)問題并及時報送給予解決。日常的水電巡檢和區(qū)域負責(zé)制減少了校園水電的流失，水電節(jié)能效率明顯提高，為校園各項活動的正常開展和師生教學(xué)生活的有序進行提供更好地保障。

六、加強資料管理，完善項目資料。辦公資料分類分年度歸檔，以供查詢，強調(diào)要求基建修繕項目的資料要齊全，項目報賬后要留底，項目完成后要有一整套的資料，裝入檔案盒歸入資料室，以備查詢。

七、存在問題和整改方向

后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障，涉及到學(xué)校的方方面面。搞好搞活學(xué)校后勤工作，對學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性的意義。后勤人員在看到成績的同時，也清醒地看到了很多不足之處。

篇（2）

班主任工作方面

一、增強管理意識，使班級工作更上一個臺階。

通過上學(xué)期的努力，班級管理已取得一定的成效，學(xué)生的行為規(guī)范已被納入正軌，班級情況基本正常，教學(xué)秩序井然。這學(xué)期主要是強化管理意識，鞏固上學(xué)期的管理成果，將班級管理提高一個檔次。

1、開學(xué)初，我就和全體學(xué)生一起在班會上改選了班干部，創(chuàng)建了更加完整的班級管理體制，加入了新鮮血液，讓更多學(xué)生得到鍛煉的機會。在開學(xué)初，我和全班學(xué)生就明確了班級努力和前進的方向。我也利用課余時間和學(xué)生們一起討論班級該有什么樣的人文氛圍，給學(xué)生一片更加美麗而又適合展示自己的舞臺，營造一個溫馨而又充滿朝氣的班級環(huán)境。

2、繼續(xù)做好《中學(xué)生日常行為規(guī)范》宣傳和實施工作，黑板報作為宣傳的主要陣地加以合理的利用。我經(jīng)常利用早讀課前幾分鐘，加強《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《洪澤外國語中學(xué)學(xué)生管理制度》的宣傳和學(xué)生的教育，強化學(xué)生的紀律觀念，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，根據(jù)學(xué)生的實際情況給予必要的表揚和批評，獎懲分明，讓他們從小有明辨是非的能力。對每一項班級事務(wù)，落實措施，鞏固成果，使班級管理工作再上一個臺階。

3、繼續(xù)配合學(xué)校加強學(xué)生的自我管理教育，鼓勵學(xué)生積極參加學(xué)校的各項活動。為了加強班級凝聚力，我還帶領(lǐng)他們經(jīng)常開展有意義的活動，在活動中拉近彼此的距離，形成團結(jié)向上的良好班風(fēng)。

本學(xué)期我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生開展了一系列的班級活動：如新聞故事會、我心目中的英雄等各種活動形式對學(xué)生進行革命傳統(tǒng)和集體主義教育。組織了五次主題班會課。在學(xué)生處的直接指導(dǎo)下，組織了學(xué)生開展面對國旗，我莊嚴宣誓活動。

4、此外，本學(xué)期我班圍繞環(huán)境保護的主題以多種形式對學(xué)生開展了大地，生命的搖籃、環(huán)境與地球等一系列的活動，倡導(dǎo)學(xué)生從小講衛(wèi)生，愛護環(huán)境，使學(xué)生受到的深刻的教育，形成強烈的環(huán)境保護意識，提高了學(xué)生的整體素質(zhì)改善了班風(fēng)。

在學(xué)校環(huán)境治理工作中，我也盡了自己的努力，配合學(xué)校做好工作，帶領(lǐng)全班學(xué)生積極做到不隨地吐痰、不亂扔紙屑、不走泥土路，為整治學(xué)校的環(huán)境貢獻自己的力量。

本學(xué)期，在學(xué)校的常規(guī)檢查量化積分中，我班一直位于前三名，每個月都拿到班級管理流動紅旗。此外，諸如清潔衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、社會公德，等等方面，我處處注意言傳身教，時刻注意自己的言行，為人師表，嚴以律己，寬以待人。在教會學(xué)生學(xué)習(xí)的同時，教會他們?nèi)绾巫鋈?。我用一顆赤誠的愛心去點亮他們成長道路上的明燈，努力詮釋什么是寬容，什么是愛。

二、樹立正確的學(xué)習(xí)觀念，班級學(xué)習(xí)氛圍較濃。

1、管理好課堂紀律，要求學(xué)生養(yǎng)成課前做好準備工作，上課要求學(xué)生認真聽講，及時掌控課堂秩序。讓學(xué)生在書上學(xué)習(xí)記一些簡單的筆記，提高課堂的學(xué)習(xí)效率。課后能及時與任課教師聯(lián)系，了解學(xué)生各學(xué)科的學(xué)習(xí)情況，針對個體制定措施，幫助其把學(xué)習(xí)成績搞上去。

2、堅決制止學(xué)生抄作業(yè)和不做作業(yè)的現(xiàn)象，要求當天的事情當天完成，并且經(jīng)常完成限時作業(yè)，提高學(xué)生的作業(yè)速度。平時對學(xué)生獎勤罰懶，嚴格要求。在期末復(fù)習(xí)階段，積極配合各任課教師輔導(dǎo)學(xué)生開展復(fù)習(xí)工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣。

3、班級樹立學(xué)習(xí)的榜樣，讓學(xué)生們向班里學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)，每人為自己找一個小對手，樹立近期目標和長期目標，增強競爭意識。經(jīng)常進行學(xué)習(xí)評比，做好獎勵工作，在住校生和走讀生之間開展比比看活動。強化走讀生的自我管理意識，自覺學(xué)習(xí)習(xí)慣。

三、樹立班干部威信，培養(yǎng)一批班級管理小能手。

1、定期和班干班干部交流，和他們一起總結(jié)以前的工作和在工作中的得失，討論今后的工作目標和自己要改進的地方，開展批評與自我批評，促進班級工作的發(fā)展。

2、努力培養(yǎng)班干的工作能力，經(jīng)常找他們談心，幫助他們改進工作方法，促進他們管理班級能力的發(fā)展。比如剛開始我手把手地教他們?nèi)绾纬龊煤诎鍒?，搞好班級的宣傳工作。慢慢地我放手讓他們自己動手做，培養(yǎng)了一批宣傳小干事。在活動過程中，我采取由扶到放的原則，我開始時主動參與活動的策劃和組織。漸漸地，我放手讓班干部自己去策劃整個流程，去主持，我只是給予必要的指導(dǎo)。

我更多的采取定期召開班干部會議或個別談話，分析研究之根源、指出教育其不足、授之建議以方法;同時進行職責(zé)分工，做到人人有權(quán)、人人有責(zé)、互相監(jiān)督、相互協(xié)調(diào)，實行民主管理，逐步培養(yǎng)出像李晶晶、化洪劍、唐明珠等這樣一批較為得力的班干部，使班級管理有了良性的互動。

3、在適當?shù)姆秶鷥?nèi)，充分給予班干部管理班級體的權(quán)力，調(diào)動他們的積極性和主動性，讓他們自己管理自己，如每天的眼保健操，我讓干部巡視管理紀律;每天的早操，我讓干部負責(zé)整隊;每星期五的大掃除我也把任務(wù)分配到個人，再讓班干部協(xié)助檢查和督促，使得班級清潔衛(wèi)生工作做得十分到位;每一次的集體活動我更是放手讓干部發(fā)揮他們的影響力和組織能力把活動搞好。

4、做好班干部隊伍的思想工作，要求他們明確自己的職責(zé)對自己嚴格要求，做每件事都要起到帶頭作用，比如在勞動中，在捐款中，在報紙雜志的訂閱中，干部們都起到了良好的帶頭作用。我常常對他們的成績和成長給予充分的肯定，對于他們的失誤和過錯也是及時批評指正，同時給予其充足的管理的實權(quán)，幫助其完成任務(wù)。

四、防差轉(zhuǎn)差落到實處，效果明顯。

1、經(jīng)常找班里的基礎(chǔ)較差的學(xué)生談心，穩(wěn)定他們的情緒，及時幫助他們發(fā)現(xiàn)身上的優(yōu)缺點，肯定進步的同時指出缺點，督促其改正某些不良習(xí)氣，促使他們加強自我管理和糾正，不斷進步。

2、采用多種途徑與家長保持密切的聯(lián)系，經(jīng)常和家長交流學(xué)生的在校情況和在家里的表現(xiàn)，讓家長們起到協(xié)助、配合與監(jiān)督的作用，使家庭教育參與到學(xué)校教育中來。經(jīng)常性與家長取得聯(lián)系，定期召開家長會，積極做好合力教育工作。邀請家長來校面對學(xué)生一起商討教育對策。本學(xué)期第一次檢測后及時召開了8位后進生及其家長和科任教師的面對面座談會;按學(xué)校的安排于期中考試后及時和家長進行交流，有力密切了學(xué)校和社會的聯(lián)系，有力配合了對學(xué)生的及時教育。

五、注意學(xué)生青春期的思想疏導(dǎo)、引導(dǎo)工作。

初二階段是學(xué)生成長的一個關(guān)鍵時期，也可以稱為心理斷乳期，他們處于幼稚期開始向成熟萌芽，他們的心理獨立性逐漸增強，但他們其實還很稚氣，做事往往走向沖動。這一階段班主任就要作好心理的疏導(dǎo)工作，及時解決他們的心理問題，引導(dǎo)他們向健康的方向發(fā)展。

這一時期也是他們的青春萌動期，如果不能正確的引導(dǎo)他們，有的同學(xué)就可能沉湎于朦朧的感情糾葛之中，失去學(xué)習(xí)的興趣，針對這些方面，我班專門開了主題班會，讓同學(xué)們自己討論，自己得結(jié)論，我適時的引導(dǎo)，告訴孩子們感情確實是美好的，但是如果不適時機就會變成一杯自釀自飲的苦酒。我們不能用將來的無知、甚至墮落來賭今天。要把握人生黃金時期多學(xué)知識、多學(xué)本領(lǐng)。將來生活才能更美好。

教學(xué)工作方面

本學(xué)期本人繼續(xù)深入教育教學(xué)改革，不斷摸索出適合本人、本班學(xué)生實際情況的教學(xué)思路，教學(xué)中注意發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，學(xué)生自己能解決的問題堅決讓學(xué)生自己解決，老師決不大包大攬，在實際教學(xué)中不斷提高學(xué)生分析問題與解決問題的能力。

在教學(xué)過程中注意培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，首先，我把謎語、對聯(lián)等知識引進語文課堂，把一些重要的知識點放到謎語、對聯(lián)中去，學(xué)生的興趣上來了，知識既容易記住，也可以長時間的不會忘記。

其次，把競爭機制引入課堂，經(jīng)常采取小組之間的競賽，男女生之間的競賽，住校生與走讀生之間的競賽活動，在競賽中激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

再次，注意對基礎(chǔ)較差的同學(xué)的單獨輔導(dǎo)，幫助他們提高，還鼓勵基礎(chǔ)好的同學(xué)和他們結(jié)成幫學(xué)對子，收到了良好的效果。教學(xué)之余，本人不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自己，自費訂閱了兩佰多元的教育教學(xué)雜志，堅持撰寫教育教學(xué)心得體會，不斷總結(jié)教學(xué)中的得與失，慢慢完善自己。做好本職工作的同時協(xié)助團委做好校報的編輯工作。協(xié)助學(xué)校做好招生工作。

主要成績：

1、培養(yǎng)了***、***這樣的品學(xué)兼優(yōu)的班級干部，只要他們在班級班主任各方面都很放心。

2、本學(xué)期在學(xué)校常規(guī)檢查評比中月月都拿到了流動紅旗。

3、**同學(xué)在物理競賽中獲省三等獎，**獲市作文競賽一等獎，**、**獲學(xué)校正字比賽一等獎，***在讀書大賽中獲市銅獎等。

4、本學(xué)期我班沒有發(fā)生一起違紀事件，同學(xué)們做到文明有禮貌，自律能力強。

5、學(xué)習(xí)成績比上學(xué)期略有進步。

6、學(xué)生的鞏固律高，沒有一位學(xué)生流失，還進了一名同學(xué)。

存在不足：

1、有不少成績差的學(xué)生有待提高。

2、部分科目成績一直難以提高。

3、需進一步加強學(xué)生的管理，提高學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)同學(xué)們勤奮學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

4、尖子生太少，初三需要大力輔優(yōu)拔尖。

2017年中學(xué)學(xué)校期末工作總結(jié)【2】 本學(xué)期我校在上級主管部門的關(guān)心和支持下，在全校師生的共同努力下，德育工作蒸蒸日上，師生思想道德、身體素質(zhì)不斷提高;教師兢兢業(yè)業(yè)，學(xué)生努力向上，教學(xué)業(yè)績顯著;后勤工作踏實到位，為教學(xué)提供了良好的服務(wù)。順利完成開學(xué)初制定的工作計劃?，F(xiàn)將各項工作總結(jié)如下：

一、德育隊伍健全，德育活動豐富多彩，德育實效性強，團隊配合密切，學(xué)生主人翁意識增強。

1、堅持不懈加強德育隊伍建設(shè)

德育隊伍素質(zhì)的高低直接決定著德育工作的質(zhì)量的高低，因此，加強德育隊伍建設(shè)始終是我校德育工作的重點。為了提高德育隊伍的整體素質(zhì)，我們主要做了如下工作：不定期召開班主任工作會議，有針對性地分析評價全校各班班主任工作情況，指出不足，提出改進要求和措施，加強對各班常規(guī)管理的指導(dǎo)，及時傳達和落實學(xué)校工作要求，提高班主任工作的實效性。

2、開展豐富多采的且具有時代鮮明特征的文體活動

開展豐富多采具有鮮明時代特征的活動，豐富了校園文化生活，培養(yǎng)了學(xué)生的時代精神，使德育工作達到寓教于樂的效果。我們組織舉辦第四屆春季田徑運動會及球類比賽等，這些文體活動給校園文化生活注入新的活力，使學(xué)生有機會展現(xiàn)自我的舞臺，為良好校風(fēng)地形成起到潛移默化的作用。

本學(xué)期校團委認真組織各班團支部開展志愿者活動和做好人好事活動，在團委的號召下，在廣大團員學(xué)生的熱情支持和廣泛參與下，開展了學(xué)雷鋒、服務(wù)社區(qū)、知識宣傳，以及向有困難學(xué)生捐款獻愛心等活動，如全校同學(xué)向xxx、xx等病危學(xué)生募捐xxx元現(xiàn)金;堅持每周一國旗下講話制度，培養(yǎng)學(xué)生愛國主義精神。

3、強化基礎(chǔ)文明訓(xùn)練，著力提高學(xué)生的文明素質(zhì)

(1)積極開拓班會活動的教育功能。本學(xué)期，督促班主任開展主題班會活動。

(2)健全和完善班級考核制度。繼續(xù)堅持三比評比機制，加強班級值周制度，嚴格按照班級管理考核內(nèi)容，堅持每天檢查記錄，及時公布考核結(jié)果，從機制上增強創(chuàng)建文明班級、爭做文明學(xué)生的自覺性。

二、教學(xué)活動內(nèi)容豐富，考核評價方法科學(xué)，教師繼續(xù)教育、校本培訓(xùn)正常開展。

1、加強教學(xué)過程管理，優(yōu)化教學(xué)評價體系，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

學(xué)期初,各科任教師制定一份詳細、符合實際的教學(xué)計劃和教學(xué)進度表，第二周召開了教研組長會議，分析本學(xué)期的教學(xué)工作重點，布置了教學(xué)任務(wù)。

本學(xué)期繼續(xù)以課堂常規(guī)教學(xué)為重點，提高課堂教學(xué)效率。按照教務(wù)處工作計劃與教學(xué)常規(guī)檢查方案進行管理，教學(xué)工作有頭有序，有章可循。每月進行一次教學(xué)常規(guī)檢查，既講求效率又不流于形式。對好的現(xiàn)象提出表揚，對不良現(xiàn)象提出教育批評。大部分教師都寫詳案，不但能備教材，還備學(xué)生，各目標明確。聽課方面也極少有教師僅僅是為了應(yīng)付檢查而聽課，更可貴的是一些新老師在聽課后能積極、主動地去找有關(guān)的老師去交流、找差距、談體會。為了規(guī)范課堂教學(xué)常規(guī)要求，強化教師對自己教學(xué)行為的分析、改進建立師生互評機制，使教師從多渠道獲得改進教學(xué)行為的信息。

2、積極開展教科研活動，努力健全教研組建設(shè)，提高教學(xué)服務(wù)質(zhì)量。

教研組是教學(xué)與科研工作的基層機構(gòu)，是實施教學(xué)的基本單元。抓好教研組工作，正常開展教研組活動，豐富活動內(nèi)容，對提高教學(xué)質(zhì)量起積極的作用。本學(xué)期教務(wù)處定期召開教研組長會議，指導(dǎo)教研組開展各項教研活動，充分調(diào)動教研組長和全體教師的工作熱情，努力克服我校學(xué)生基礎(chǔ)差給教學(xué)、教研活動帶來的困難，營造良好的教研氛圍，發(fā)揮群體力量和集體智慧。本學(xué)期各教研組正常開展每兩周一次的教研組活動，做到保時、保效、保質(zhì)?；顒佑袃?nèi)容，過程有記錄，任務(wù)有落實。各教研組結(jié)合新課程改革在全國推開的有利時機，積極用新理念研究課標、教材、學(xué)生、探究教法、學(xué)法。

3、加強師資隊伍建設(shè)，促進教師自身素質(zhì)提高。

(1).繼續(xù)開展幫教活動，以老帶新，以新促老。我校青年教師較多，青年教師培養(yǎng)已經(jīng)成為教師隊伍建設(shè)的重點。通過聽課、評課，反饋教學(xué)情況，使新教師比較迅速地成長起來。

(2).加強校本培訓(xùn)，不斷提高教師業(yè)務(wù)素養(yǎng)。各教研組根據(jù)各自的學(xué)科特點舉行了各種組內(nèi)校本培訓(xùn)。

4、充分發(fā)揮考試功能，促進教學(xué)質(zhì)量的提高。

通過考試能檢測教學(xué)質(zhì)量，反饋教學(xué)中存在的問題，為今后的教學(xué)提供依據(jù)，指明方向。

(1)、做好考試組織工作。本學(xué)期由教務(wù)處組織期中、期末和初三中考模擬考。

(2)、做好考后分析工作。各年級段組織針對學(xué)生的成績分析會，各教研組、組織教師分析學(xué)生答題情況，總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，制定措施，尋求對策。

三、后勤工作分工明確，責(zé)任到位，為教學(xué)一線提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、制定學(xué)校后勤工作計劃

我校屬于紫陽北部的一所農(nóng)村薄弱學(xué)校，教學(xué)設(shè)施短缺，教學(xué)資金困難，師資力量薄弱緊缺，校舍緊張。針對學(xué)校實際情況，制定了一系列符合我校的有關(guān)制度，嚴格執(zhí)行上級有關(guān)文件精神，做到堅持制度，責(zé)任到人，期初有計劃，期末有總結(jié)，努力做好后勤為教學(xué)第一線服務(wù)。

2、認真做好學(xué)校經(jīng)費預(yù)決算報告，管理好財務(wù)工作

根據(jù)學(xué)校的現(xiàn)有資金做好預(yù)、決算的工作，把有限的經(jīng)費用到學(xué)校最需要的地方，根據(jù)預(yù)算?？顚Ｓ?，決不因經(jīng)費困難而拖了教學(xué)工作的后腿。嚴格按照上級有關(guān)文件精神，認真執(zhí)行財經(jīng)制度，合理使用財力，減少浪費，增收節(jié)支。

3、做好后勤部門職工的管理

盡量提高后勤部門職工的整體素質(zhì)，是后勤工作的首要條件，加強了對職工的思想政治教育，關(guān)心職工的業(yè)務(wù)工作情況，做好學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，努力完成疫情防治工作、衛(wèi)生消毒工作、住宿生管理工作;加大師生伙食監(jiān)督力度和學(xué)校交給的其他各項任務(wù)。

篇（3）

   學(xué)校各單位：

   經(jīng)研究，現(xiàn)將我校20xx年元旦節(jié)放假安排通知如下：

   一、放假時間

   20xx年1月1日至20xx年1月3日3天為元旦假期，20xx年1月4日(星期一)開始上班，1月4日照常上班。

   二、注意事項

   1、元旦放假期間，各單位要切實做好安全穩(wěn)定工作，放假前要對本單位所屬部門開展一次安全檢查，全面排查安全隱患，異常要加強重要區(qū)域、重點部位的安全防范，確保學(xué)校安全。

   2、各單位放假前教育師生員工提高安全意識，嚴防意外事故的發(fā)生;學(xué)生工作部門、各院系要對節(jié)假日期間的學(xué)生去向全面了解，掌握學(xué)生去向;各單位原則上不組織師生團體外出旅游，如有安排必須按照師生團體外出管理規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，確保學(xué)生的安全。

   3、保衛(wèi)處要堅持24小時值班制度，加強學(xué)校安全巡邏保衛(wèi)。后勤部門要做好餐飲服務(wù)、水電供應(yīng)，做好留校學(xué)生學(xué)習(xí)生活服務(wù)保障工作。各單位要做好單位值班工作，確保部門工作運轉(zhuǎn)正常、不出漏洞;各單位值班值班表及電話請于12月30日前報學(xué)校黨政辦公室。

   4、行政值班人員要強化職責(zé)，堅持24小時值班制度，遇有重大突發(fā)事件要妥善處置，并按規(guī)定及時報告，確保全校師生員工度過一個平安祥和的節(jié)日。

   黨政辦公室

   2022年元旦學(xué)校放假通知

   各單位、各部門：

   根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于20xx年部分節(jié)假日安排的通知》有關(guān)精神和學(xué)校20xx-20xx學(xué)年第一學(xué)期教學(xué)計劃安排，結(jié)合學(xué)校實際，現(xiàn)將20xx年元旦、寒假放假時間及有關(guān)事項通知如下：

   一、元旦、寒假放假時間安排

   1.元旦放假1天，即20xx年1月1日(星期三)放假，其余時間正常上班和執(zhí)行教學(xué)活動。

   2.學(xué)生寒假時間：20xx年1月9日(星期四)至2月9日(星期日)，2月10日(星期一)、11日(星期二)報到注冊，2月12日(星期三)正式上課。

   教職工寒假時間：自20xx年1月11日(星期六)至20xx年2月9日(星期日)。2月10日(星期一)行政正常上班，2月11日(星期二)召開教職工大會。

   二、期末及放假期間相關(guān)要求

   1.寒假期間，全校教職工要堅持通訊暢通，各崗位人員根據(jù)工作需要隨時到校上班。在不影響工作的前提下，各部門能夠安排輪休和值班，并將值班安排于元月9日前交校辦(1104)郝進平處。

   2.中層以上干部，寒假期間手機堅持24小時開機，離開合肥須向主管校領(lǐng)導(dǎo)請假，同時密切關(guān)注OA系統(tǒng)交辦的上級主管部門下發(fā)的業(yè)務(wù)文件，按照文件要求及時辦理，并及時處理相關(guān)事宜。

   3.各部門要認真做好20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計劃，于元月8日前將工作總結(jié)和計劃紙質(zhì)版加蓋部門印章交校辦公室1007孫滌平教師處，同時將電子版文件發(fā)送指定郵箱。各部門要根據(jù)學(xué)校和本部門的工作需要，統(tǒng)籌安排好寒假中的各項工作，進取做好新學(xué)期開學(xué)準備工作。

   4.寒假放假前，各部門要分別開展一次學(xué)校安全大檢查，認真排查整改重點領(lǐng)域隱患，針對冬季火災(zāi)易發(fā)多發(fā)，重點對學(xué)校各場所開展以消防安全為重點的安全隱患排查。各部門的主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對本部門的安全工作負責(zé)，加強對本部門安全保衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)、檢查與督促，落實安全職責(zé)制，做好安全檢查工作，消除一切安全隱患。

   5.學(xué)生管理部門、各二級學(xué)院要對學(xué)生集中開展安全教育。利用安全教育課、微信群、QQ群等多種途徑加強對學(xué)生防傳銷、防詐騙、交通安全、旅行安全和飲食衛(wèi)生等方面的安全教育。

   6.國際教育學(xué)院和相關(guān)二級學(xué)院要進取做好留學(xué)生安全教育和服務(wù)管理等各項工作，提醒其注意交通安全并按時返校。

   7.保衛(wèi)處要高度重視并切實加強寒假期間的安全保衛(wèi)工作，加強學(xué)校安全防控及周邊治安綜合治理，強化學(xué)校安全管控和應(yīng)急處置措施，加大假期學(xué)校安全巡查力度，切實維護學(xué)校穩(wěn)定。

   8.嚴守廉潔紀律勤儉禮貌過節(jié)。全體師生員工要遵紀守法，模范遵守社會公德，要認真落實中央八項規(guī)定和新修訂的實施細則精神，嚴格執(zhí)行廉潔紀律，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，嚴防節(jié)日不正之風(fēng)，堅決杜絕“節(jié)日腐敗”。期望大家過一個廉潔、節(jié)儉、祥和、歡樂的春節(jié)。

   xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院

   20xx年x月x日

   2022年元旦學(xué)校放假通知

   貴家長：

   您好!根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，20xx年“元旦”假期為20xx年1月1日至3日，共3天。20xx年12月31日(星期六)及20xx年1月4日(星期三)正常上課。

   為使孩子過上一個愉快充實的假期，請您進取配合學(xué)校做好孩子的教育：1、教育孩子注意交通安全、居家安全、防火用電安全，預(yù)防流行疾病，確保過一個平安假期。2、1月11日將進行一至六年級語數(shù)期末考試，請督促孩子認真完成假期作業(yè)。自覺復(fù)習(xí)本學(xué)期課文資料，迎接期末考試。

篇（4）

③完善管理制度。建立覆蓋所有工作環(huán)節(jié)的責(zé)任體系，健全學(xué)校民主決策、教學(xué)、行政、教師、學(xué)生、財務(wù)、資產(chǎn)、安全等一系列規(guī)章制度。依照《晉江市教育系統(tǒng)議事規(guī)則》，完善決策、執(zhí)行、監(jiān)督、保障等四個管理機制，深化目標、層級、任務(wù)、激勵等四方面的管理措施，確保政令暢通、部門協(xié)作、程序規(guī)范、工作落實。

④籌備民主大會。充分發(fā)揮教職工代表參與學(xué)校管理的積極性，認真籌備教代會，力求在教代會上討論多、建言多、共識多。在教代會上審議討論《學(xué)校新五年發(fā)展規(guī)劃》、重新修訂校本管理制度等一系列規(guī)章制度，努力把教代會開成和諧、發(fā)展、民主的大會，促使學(xué)校的管理規(guī)范化、科學(xué)化、個性化。

⑤加強作風(fēng)建設(shè)，突出主人翁意識引領(lǐng)。在教職員工中開展“四查四看”活動，認真對照本學(xué)期初制定的總體目標。一查思想作風(fēng)，看大局意識、爭先意識、責(zé)任意識、發(fā)展的思維和創(chuàng)新上的差距；二查工作作風(fēng)，看求真務(wù)實精神、學(xué)校制度執(zhí)行和工作職責(zé)履行上的差距；三查工作實績，看教學(xué)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、教研成果、教學(xué)實績上的差距；四查遵紀守法、看執(zhí)行廉潔從教、從教為民方面的差距。排除傳統(tǒng)思維定勢及落后的工作生活習(xí)慣。

⑥共同提煉三風(fēng)。學(xué)校標識性的校訓(xùn)、校魂、校歌、校旗均已穩(wěn)定，校園整體規(guī)劃和二期改造也已完成，但校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)尚無統(tǒng)一提法，本年度要組織師生提煉三風(fēng)，進一步引領(lǐng)全校師生共同發(fā)展、共同進步，升華積淀仁和文化、成功精神。

2、完善質(zhì)量管理，提高教學(xué)水平

教學(xué)是學(xué)校工作的中心環(huán)節(jié)，強化質(zhì)量意識，施行質(zhì)量管理，是事關(guān)學(xué)校全局和長遠發(fā)展的重大戰(zhàn)略問題。通過制訂質(zhì)量管理制度體系，出臺《教學(xué)質(zhì)量偏差糾正和預(yù)防措施管理制度》、《教學(xué)質(zhì)量綜合評價制度》、《教學(xué)質(zhì)量控制和質(zhì)量檢查制度》、《教學(xué)質(zhì)量分析制度》《教學(xué)事故認定及處理制度》、《質(zhì)量體系內(nèi)部審核管理制度》，形成僑聲規(guī)范的質(zhì)量文化。穩(wěn)步提高教育質(zhì)量，追求農(nóng)村學(xué)生城市素質(zhì)是學(xué)校辦學(xué)的目的所在。今年的教學(xué)目標，要以僑聲“課改十個三”為基本范疇，繼續(xù)深化教學(xué)改革，掌握課改新動向，力求做到“一個提升，三個突破”，即“提升初、高中文化必考科目教學(xué)質(zhì)量；突破全國性學(xué)科競賽，突破教育科研，突破考取清華、北大?！睂S聲中學(xué)的教學(xué)水平再推上一個新臺階。

①初、高中學(xué)生升學(xué)必考科目的落實。本學(xué)期是“高考、會考、統(tǒng)考、中考”的學(xué)期，也是檢驗我校教學(xué)質(zhì)量的重要時期。首先要求必考科目教師發(fā)揮理論功力、人格魅力、實踐能力，認真?zhèn)湔n與積極教學(xué)，把握學(xué)科改進方向，提升教學(xué)質(zhì)量。其次抓緊課后輔導(dǎo)時間，為學(xué)生創(chuàng)造更多學(xué)習(xí)機會；抓住難點、疑點，深入鉆研，提高自身業(yè)務(wù)水平。第三要對學(xué)生反復(fù)強調(diào)必考科目的課堂紀律與課后的主動學(xué)習(xí)，探索更多感動僑聲的教學(xué)實踐。幫助指導(dǎo)學(xué)生減負、增效、提質(zhì)。

②實現(xiàn)全國性學(xué)科競賽新旗幟的突破。重視特長生培養(yǎng)，認真組織學(xué)科競賽。教務(wù)處、教科室要認真制訂《特長生培養(yǎng)與管理方案》，修訂《僑聲中學(xué)獎教獎學(xué)方案》，為召開教育基金頒獎大會做足準備。突出學(xué)科教學(xué)特色，抓好學(xué)科競賽和第二課堂，加強數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、生物、信息五科競賽的指導(dǎo)與監(jiān)督，做到“1234”：即一小組（成立學(xué)科研究小組）、二搭臺（搭發(fā)表小論文臺、搭參與學(xué)科競賽臺）、三開放（開放實驗室、圖書館、學(xué)生自主學(xué)習(xí)中心）、四落實（落實指導(dǎo)老師、落實活動內(nèi)容、落實過程記錄、落實活動總結(jié)）。教務(wù)處對各科競賽輔導(dǎo)進行監(jiān)控與指導(dǎo)，做到六定：“定教師、定目標、定內(nèi)容、定時間、定地點、定期檢查”；要以課程規(guī)劃的形式來開展競賽活動。充分利用“四節(jié)”來開展豐富多彩的課外興趣活動，引領(lǐng)學(xué)生熱愛科學(xué)、熱愛學(xué)習(xí)，讓學(xué)生的小發(fā)明、小創(chuàng)造、小論文、小作品閃爍出智慧的光芒。組織好服務(wù)區(qū)小學(xué)學(xué)科競賽和東石初中五校學(xué)科競賽，抓好小學(xué)、初中、高中教學(xué)銜接。

③實現(xiàn)我校教學(xué)科研的突破。教科室應(yīng)成為我校乃至本地區(qū)教育教學(xué)科研的引領(lǐng)者。要求教師積極培養(yǎng)探索精神與參與的科研意識，端正實事求是的科研態(tài)度，掌握教學(xué)科研基礎(chǔ)知識和基本方法，培養(yǎng)扎實創(chuàng)新的科研能力，主動撰寫教學(xué)科研論文，積極發(fā)表。教科研工作要堅持“實踐中發(fā)現(xiàn)問題——確定課題——選擇實驗班實踐——階段總結(jié)（形成論文）——再實踐——成果推廣”的基本過程。本年度擬以“現(xiàn)代教養(yǎng)”和課程改革為研究重點，引導(dǎo)各教研組圍繞學(xué)科存在的突出問題進行小課題研究；組建以備課組為基點的教學(xué)研究體系，繼續(xù)做好聽課常規(guī)性研究活動，發(fā)揮教研組診斷性聽課作用，重新做好中心聽課組工作，采取帶著問題去聽課，撰寫階段性聽課工作總結(jié)，為教務(wù)、科研提供評估、決策依據(jù)；繼續(xù)做好學(xué)生心理健康的調(diào)查與診治，積極開展學(xué)生心理健康社團工作，確?！皟煽倒こ獭?，形成“以研促教，教研互長”的科研氛圍。本文來自新晨

④實現(xiàn)我校優(yōu)秀高中畢業(yè)生考取北大、清華的突破。明確年段組責(zé)任目標與獎勵、評價措施，加強對尖子生的培養(yǎng)與教育。針對尖子生的個性特點，制定相應(yīng)的啟導(dǎo)方法。在扎實原理性知識的基礎(chǔ)上，提高尖子生的綜合運用能力、應(yīng)變能力與創(chuàng)造性思維，鼓勵報考清華、北大等名校。

⑤務(wù)實教學(xué)常規(guī)，提高課堂質(zhì)效。堅決務(wù)實“備、教、批、輔、考、研、思”七大環(huán)節(jié)，推行教學(xué)通報制、問責(zé)制，加強檢查與通報，體現(xiàn)指導(dǎo)與糾偏；嚴密組織新教師匯報課、教師專業(yè)技能競賽、新教師招聘、四大考試、骨干教師培訓(xùn)等各項活動。在課堂中落實“學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)、教材為主源、例練為主線”，做到“基礎(chǔ)打牢、落實關(guān)鍵、答題規(guī)范、知識遷移、領(lǐng)域建構(gòu)”。讓課堂成為“減輕負擔、培養(yǎng)能力、全面發(fā)展、突出個性”的搖籃。督促學(xué)生養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，扎實“雙基”，落實過關(guān)；幫助學(xué)生構(gòu)建知識體系，強化綜合運用能力與創(chuàng)新思維，實現(xiàn)高效率課堂教學(xué)模式。

⑥落實課改聯(lián)動，深化課改實驗。堅持“以校為本，片區(qū)合作，重點突破，穩(wěn)步推進”的課改思路，充分發(fā)揮課程委員會和學(xué)分認定委員會作用，按照《高中新課程實驗僑聲片區(qū)活動計劃》繼續(xù)落實交流會議、活動組織、編撰課改專集等計劃；深入推進初中課程改革實驗活動，立足學(xué)校實際，拓展課程資源，充分發(fā)揮社會大課程的作用，營造濃厚的新課程理念的氛圍。初高中專任教師要深入學(xué)習(xí)研究課標、考綱，以教材教法與課題研究為主題召開教學(xué)研討會；圍繞課程設(shè)置、課堂教學(xué)、教師成長、學(xué)生指導(dǎo)、制度建設(shè)等重點創(chuàng)造性開展工作；開發(fā)完善學(xué)生選課系統(tǒng)、學(xué)分管理系統(tǒng)，啟動選修課教學(xué)，制訂校本教研實施方案、課程評估方案，嘗試學(xué)生綜合素質(zhì)評價；選擇性聯(lián)合開發(fā)校本課程，嘗試跨校開設(shè)選修課，實現(xiàn)師資共享；充分利用“福建高中新課程”網(wǎng)、《晉江經(jīng)濟報》及《僑聲學(xué)刊》等媒體做好課改宣傳工作。

⑦加強實驗教學(xué)，突出信息技術(shù)。實驗教學(xué)要堅持“演示性實驗到位，驗證性實驗完成，自主性實驗鼓勵”的原則，通過實驗競賽、興趣小組活動等方式來推動學(xué)生對實驗的認識，加大對實驗、信息技術(shù)教學(xué)的檢查力度，鼓勵信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合，建設(shè)、利用好教學(xué)資源庫，推進課堂教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，每年舉行一次師生信息技術(shù)創(chuàng)新大獎賽。

⑧重視考試信息研究，抓好畢業(yè)班教學(xué)工作。2007春季教學(xué)歷時最短，各科組認真研究考試大綱和省市考試信息，要“精選題、勤批閱、重反饋、抓落實”，減少無效考試量，重視雙基落實；認真抓好特優(yōu)生培養(yǎng)，中等生優(yōu)化，學(xué)困生幫扶，采取非常規(guī)手段挖掘每位學(xué)生的潛能，讓每位學(xué)生把最佳狀態(tài)調(diào)整到考試那幾天。

⑨大力抓好體衛(wèi)藝工作。貫徹全國體育工作會議精神，廣泛開展全員參與的陽光體育運動，規(guī)范上好體育課，保證兩課兩操兩活動；田徑、武術(shù)、棋類作為重點運動項目要出人才、出成績，全校體育達標率要在95%以上；要重視初中體育教學(xué)，積極應(yīng)對將體育成績納入中招的新舉措；認真組織《新課程改革下中學(xué)氣排球教材實踐與探索》和《新課程下南少林五祖拳普及和推廣實驗研究》兩個課題的研究，務(wù)須取得矚目的階段性成果；努力承辦好晉江市第46屆中小學(xué)生田徑運動會。

衛(wèi)生工作要全面落實《衛(wèi)生保健制度》，培養(yǎng)學(xué)生良好衛(wèi)生習(xí)慣，控制學(xué)生近視率上升，做好防止常見病的宣傳工作，搞好常規(guī)體檢，做好衛(wèi)生資料統(tǒng)計工作，積極籌備僑聲紅十字會的成立工作。

藝術(shù)教育要突破高質(zhì)量、高水平的音樂、舞蹈大賽。要注重提高全體學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)，重視藝術(shù)、德育、智育的有效滲透與融合，抓好社團建設(shè)，組織廣場音樂會，辦好藝術(shù)節(jié)，把美育教育同校園文化建設(shè)結(jié)合起來。

⑩發(fā)揮省級先進圖書館的作用,以僑聲書院為課題,研究、探索構(gòu)建全體師生讀書、閱報的良好習(xí)尚。落實初、高中語文必讀書目，年段成立閱讀興趣組，舉辦好書交流閱讀、閱讀筆記展、讀書心得展等活動，每學(xué)期評選閱讀標兵，每學(xué)期組織學(xué)科骨干采購新書，確保師生每學(xué)期人均借書10冊以上，以閱讀拓寬視野、提高質(zhì)量。

11有效組織跨國跨校聯(lián)動，突出三地交流互訪。3月22日至5月10日，菲律賓僑中學(xué)院英語教師來校教學(xué)交流，教務(wù)處要認真組織、充分發(fā)揮資源作用，既要讓學(xué)生領(lǐng)略純正外語教學(xué)又要讓教師收獲國外教學(xué)特點，認真選派往菲交流教師，充分展現(xiàn)學(xué)校教學(xué)水平；暑假期間策劃選派學(xué)生組團去金門社會實踐，加強兩地交流；貫徹落實《僑聲中學(xué)、磁灶中學(xué)教師隊伍建設(shè)對口支援協(xié)議》，有效組織“名師‘手拉手’、互動教研、短期實踐、信息共享”等活動，推動優(yōu)質(zhì)教育資源共享。

3、突出現(xiàn)代教養(yǎng)，實現(xiàn)育德育才雙豐收

以德為先、依法治校是僑聲中學(xué)的優(yōu)良傳統(tǒng)。抓實教養(yǎng)常規(guī)，實化德育科研將成為僑聲新的亮點。要始終堅持把社會主義核心價值體系融入現(xiàn)代教養(yǎng)的全過程、貫穿教育工作的各個方面，深入開展社會主義榮辱觀教育、公民道德教育、理想信念教育、環(huán)保教育、心理健康教育等五個專題教育活動。

①圍繞“培養(yǎng)具有現(xiàn)代教養(yǎng)的中學(xué)生”總課題，切實抓好學(xué)生教養(yǎng)“十個一”考評，將教養(yǎng)評估作為學(xué)生學(xué)業(yè)成績的首要要求，引導(dǎo)學(xué)生重視“四種意識、八種素質(zhì)”；重點抓好初中部的“生活自理、學(xué)習(xí)自覺、管理自主”的三自教育及高中部的“思想高素質(zhì)、學(xué)習(xí)高質(zhì)量、生活高品位”的三高教育。教師案例、隨筆、敘事、反思等活動要緊扣現(xiàn)代教養(yǎng)，學(xué)生閱讀、日記、周記、作文等要滲透現(xiàn)代教養(yǎng)，社會實踐、研究性學(xué)習(xí)、調(diào)查研究等要積淀升華現(xiàn)代教養(yǎng)。

②通過國旗下的講話、班會課等主題教育活動，扎實德育教育工作的常規(guī)管理。在每次活動中，突出主題，促進師生互動，在活動中提高學(xué)生的思想覺悟，宣傳德育教育的核心思想；通過廣播站、小記者團等加強德育典型的宣傳報道，圍繞重大重要節(jié)日，開展豐富多彩的德育宣傳與德育活動；上好法制教育課，加強禁毒禁煙和反教育。以宿舍文化、班級文化建設(shè)為重點，常抓學(xué)生養(yǎng)成教育，通過校門口、操場、食堂、宿舍、教室五處教育來養(yǎng)成“衣、食、住、行、言、心”的規(guī)范與進步。完善住宿生的管理與生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣的指導(dǎo)。

③要進一步優(yōu)化德育評優(yōu)辦法，組織各類德育評優(yōu)活動。通過“學(xué)生值勤制”、“六項評比”、“每周六星”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“三好學(xué)生”多項獎勵等檢查評比來引導(dǎo)學(xué)生自我管理，體驗感悟，形成比、學(xué)、趕、幫、超的優(yōu)良校風(fēng)。

④要建立和完善社會實踐長效機制，促進社會實踐與學(xué)生學(xué)習(xí)與成長的有機結(jié)合，通過軍訓(xùn)、紫帽勞動實踐活動等抓好學(xué)生生存教育、動手能力與創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，提高實踐教育成果。通過與金門金城中學(xué)聯(lián)誼、與全國各地文學(xué)社團聯(lián)誼等活動積極拓展學(xué)生對外交流活動的空間與視野。

⑤要推進“鄉(xiāng)土文化進校園”工作，舉辦校園文化建設(shè)成果展，彰顯六項鄉(xiāng)土特色教育，分別圍繞“文、武、琴、棋、書、畫”等六項技能，堅持普及大眾與雕琢英才相結(jié)合的原則，創(chuàng)造性開展系列活動，組建學(xué)習(xí)團隊，形成異彩份呈的文化活動。

⑥辦好“三校”，充分發(fā)揮團隊組織的作用。健全“三?！惫ぷ鳈C制，扎實日常活動的開展，使青年黨校、業(yè)余團校、學(xué)生干校成為學(xué)生人才培養(yǎng)的另一途徑。通過“三?！迸囵B(yǎng)，使更多學(xué)生參與到學(xué)校各項管理工作中，在培養(yǎng)現(xiàn)代教養(yǎng)的總課題中出好成績，樹好典型。

⑦豐富學(xué)生社團活動。根據(jù)實而精的原則，抓好閱讀、書法的普及與提高，精心組織征文、演講、手抄報、技能展等百人活動，凝聚團委會、學(xué)生會、文學(xué)社、廣播站、藝術(shù)團等社團組織的力量，提高學(xué)生自我管理、自我發(fā)展、自我服務(wù)的能力。

4、提高隊伍素質(zhì)，建設(shè)優(yōu)質(zhì)教師軍團

建設(shè)一支政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、師德優(yōu)的教師隊伍，是教育事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求和根本大計。要下力氣抓緊抓好黨員隊伍、班子隊伍、教師隊伍、學(xué)生隊伍、家長隊伍，提高學(xué)校綜合實力，本年度要從內(nèi)外兩方面來引領(lǐng)教師專業(yè)素質(zhì)與敬業(yè)精神的提高：

①依托教師職務(wù)評聘分開實施方案，修訂青年教師隊伍建設(shè)工作條例，完善校級名師工程。教科室要落實到科組，落實到教師，做好培養(yǎng)與跟蹤，要積極開展“僑聲名師在線”服務(wù)活動。敦促學(xué)歷進修，到2008年，50周歲以下的教師全部持本科學(xué)歷上崗，充分發(fā)揮中級以上職稱教師的專業(yè)引領(lǐng)作用，開展講學(xué)、優(yōu)質(zhì)課大賽、公開課等活動，落實中級以上教師與年青教師結(jié)對子管理辦法。收集展示教師成長檔案或教師個人專集

②繼續(xù)深入開展“師德建設(shè)大討論活動”，積極參加晉江市德育研究會，開好師德建設(shè)研討會；開展向孟二冬、徐精彩、楊仁崔等模范教師學(xué)習(xí)的活動，通過評選“師德標兵”為教師樹立學(xué)習(xí)的榜樣，促進教師樹立高尚的職業(yè)道德、先進的教育理念，掌握前沿的學(xué)科知識、獨特的教學(xué)藝術(shù)、較強的科研能力，提高綜合素質(zhì)和創(chuàng)新意識。

③組織教師技能業(yè)務(wù)競賽，開展高中高考、初中命題、技能比賽等活動；通過教學(xué)通報、月考通報等促進教師專業(yè)水平提高，形成學(xué)、比、趕、幫、超的良好氛圍；

④堅決把教師引上教科研之路，形成人人有課題，個個在研究的教科研氛圍。使教師成為課程改革堅定的促進源和積極的推動者，成為素質(zhì)教育的探索者和先行者。

⑤組織班主任認真學(xué)習(xí)研討《班主任兵法》，鼓勵用“發(fā)現(xiàn)目光、智慧思考、親力實踐”提高育人效果。繼續(xù)推行班主任績效獎，健全班主任月會制度，認真組織開展班主任工作交流會、研討會。加緊制定班主任考核辦法，在認真分析班主任工作要求的基礎(chǔ)上，著重考慮班主任工作成效考評，引導(dǎo)班主任工作有目標、有思路、有見解、有創(chuàng)新，喚醒、激勵、鼓勵學(xué)生，形成富有戰(zhàn)斗力的現(xiàn)代型班主任隊伍。

⑥貫徹教育、財政部門新規(guī)定，明確教職工請銷假制度，嚴格請銷假制度管理。配合市、鎮(zhèn)計生部門，建立教職工計生跟蹤制度，在社會中樹立僑聲教師為人師表、以身作則的典范。

⑦后勤人員要為學(xué)校發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，細化管理，熱情周到，完善條件，抓好醫(yī)務(wù)、學(xué)籍、實驗、印刷、財務(wù)、食堂、水電、宿舍等部門的工作，建立后勤工作人員績效考評機制，讓師生滿意，讓員工溫馨。

⑧有序組織招師工作。要結(jié)合晉江市招師工作方案和學(xué)校公開招聘教師辦法，面向華東、華中、西南、福建師大等招聘雙優(yōu)畢業(yè)生，面向晉江初中校、閩西達標校、省外重點校招聘拔尖人才和骨干教師，要加強招聘工作領(lǐng)導(dǎo)，切實做好面試與筆試工作，把好選苗關(guān)。

5、加快建設(shè)步伐，提供現(xiàn)代化校園服務(wù)

為滿足群眾對優(yōu)質(zhì)高中教育資源的需求，應(yīng)對入學(xué)高峰，構(gòu)建“現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化、生態(tài)化”的校園，今年仍要以增創(chuàng)晉江市教育新優(yōu)勢做貢獻的積極態(tài)度來抓后勤建設(shè)。

①加快校園第三期擴建。為使校園更完善、布局更合理、師生生活更愉悅、安全，根據(jù)《僑聲中學(xué)五年發(fā)展規(guī)劃》擬再建教師公寓8000m2、學(xué)生公寓8000m2、初中部教學(xué)綜合樓6000m2，目前資金已基本籌備，但土地仍不到位。本年度力求得到各級政府、相關(guān)村居委會、老年協(xié)會等機構(gòu)理解支持，營造社會氛圍、做好群眾工作，動員社會各界遷移安息堂，推動校園征地工作。

②申辦創(chuàng)建僑聲教育基金會。加強對教育基金的管理力度，嚴格依照章程辦事，嚴密組織第一屆基金會頒獎典禮，促進人才培養(yǎng)、隊伍建設(shè)、生活質(zhì)量、辦學(xué)效益的提高。

③加快計算機設(shè)備添置步伐。隨著招生規(guī)模的擴大和高中新課程改革的推進，計算機教室、多媒體教室和辦公電腦已成為教學(xué)設(shè)備的瓶頸，本年度計劃增建計算機教室2間、多媒體教室18間，增添辦公電腦20臺。后勤部要加快設(shè)計方案、采購、驗收等流程的管理，確保及時到位，保質(zhì)保量。教務(wù)處必須進一步加強多媒體教室管理，做到申報、使用、登記、保管配套，落實損壞賠償責(zé)任。

④舉辦第二期《通用技術(shù)》培訓(xùn)班，加強實驗操作訓(xùn)練。后勤部、教務(wù)處、備課組要聯(lián)合制定和落實教學(xué)設(shè)備添置計劃，確保實驗操作訓(xùn)練順利進行。

⑤加強學(xué)校經(jīng)費、財產(chǎn)、設(shè)備、校舍、環(huán)境的管理，充分發(fā)揮各種設(shè)備的使用效率。嚴格執(zhí)行財務(wù)審批制度，財產(chǎn)登記、清查制度，落實財產(chǎn)賠償制度。做好資金預(yù)算工作，確保教師基本福利、課時補貼等的按時發(fā)放，懲處浪費、開源節(jié)流。

⑥重視教學(xué)設(shè)備及時維修與保養(yǎng)，保證教室桌椅、燈光、電風(fēng)扇、電視機、播音系統(tǒng)、攝影頭等的正常運作與使用，在每次大考前均需認真檢查；加強實驗室、多媒體教室、圖書館、體育館、藝術(shù)館的設(shè)備管理工作，落實責(zé)任制與獎勵賠償制，形成高效的管理體系。

篇（5）

小學(xué)校長個人年終述職匯報材料一

感謝教體育局給我這個機會，讓我匯報工作，反省一些自己的不足，利于以后更好的工作。

我20xx年9月任圭峰中心小學(xué)副校長，一直分管教學(xué)工作。幾年來年隨著學(xué)校的改革與發(fā)展，我努力踐行著在平凡崗位上做實事，體驗著苦與樂。在工作中，積極協(xié)助鄭校長搞好學(xué)校的教學(xué)管理工作

一、樹立正確教育思想

堅決貫徹黨的路線、方針和政策，積極參加政治學(xué)習(xí)，認真貫徹黨的教育方針，積極推進素質(zhì)教育。在學(xué)校教學(xué)管理中，改革創(chuàng)新，推動學(xué)校教學(xué)工作不斷發(fā)展，促進學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不斷提升。工作態(tài)度嚴謹，實事求是。

二、加強教育理論學(xué)習(xí)

作為分管教學(xué)的副校長，我緊跟教育發(fā)展形勢，學(xué)習(xí)新的教育思想，新觀念，了解教育新動態(tài)。組織全體教師學(xué)習(xí)《弋陽縣中小學(xué)教學(xué)教研常規(guī)工作制度(試行)》、組織部分教師參加“語文主題學(xué)習(xí)”研討會。在教育教學(xué)管理中，以教科研為先導(dǎo)，積極進行課堂教學(xué)改革，研究新教法，探索新的育人模式，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點開展各項工作。

三、教學(xué)常規(guī)抓過程

一是開學(xué)校長會上下發(fā)了圭峰小學(xué)教學(xué)常規(guī);二是開學(xué)以后組織班子成員到包干的學(xué)校進行常規(guī)工作檢查，對做得好的學(xué)校、教師進行表揚;三是學(xué)期中途不打招呼、不定期對村完小常規(guī)工作進行督查;

四是每學(xué)期進行一次常規(guī)全面檢查，評出常規(guī)管理先進單位。

四、聚焦課堂抓課改

為了加強課堂教學(xué)改革的力度，構(gòu)建新的課堂教學(xué)模式，提高課堂教學(xué)的實效性。一是組織全鎮(zhèn)青年教師輪流到逸夫小學(xué)聽課改課，寫出評課稿和心得體會;二是組織教師積極參加教研室開展的優(yōu)質(zhì)課比賽，取得了好成績，金紅艷獲得科學(xué)優(yōu)質(zhì)課市一等獎，獲得市科學(xué)教學(xué)能手稱號，黃露莎獲得縣數(shù)學(xué)教學(xué)能手稱號;三是狠全鎮(zhèn)抓四、五年級課改工作，中心小學(xué)的曹麗、黃露莎兩位教師的課改課得到了教研室好評。

五、資料管理抓規(guī)范

一是要求中心小學(xué)本部的資料全部要打印，整理好并裝訂成冊;二是村完小的資料能打印的盡量打印;不能打印的要整理好并裝訂成冊;三是要求各校保管好中心小學(xué)下發(fā)的所有資料及本校的資料。

六、準確把握角色定位，認真履行崗位職責(zé)

作為副校長，我對自己分管的工作高度負責(zé)，身體力行，不敷衍，不打折，不畏首畏尾。大膽工作，勇于創(chuàng)新。處理問題果敢、堅決，盡量處理好自己分管工作中的問題，不把矛盾上交。同時，我還使自己分管的工作緊扣學(xué)校管理目標，體現(xiàn)學(xué)校管理風(fēng)格。作為校長的助手，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動溝通。對群眾，我熱切關(guān)注，真誠愛護，用心幫助，不斷激勵。

做人要講德，做事要講責(zé)，教學(xué)要拔尖。自己真心誠意地感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，各位教師對我工作的理解與支持，也感謝班子成員的協(xié)作與指導(dǎo)。

小學(xué)校長個人年終述職匯報材料二

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年即將過去。一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在全體教師的幫忙和支持下，我忠于職守，務(wù)實工作，認真履行校長職責(zé)，使胡村小學(xué)各方各面的工作取得較好的發(fā)展，在此，我真誠地感謝大家。下方，我就從工作體會、工作業(yè)績、存在問題和今后的發(fā)展方向四個方面，將一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師做一個簡要的匯報。

一、加強自身修養(yǎng)，豐富完善自己。

一年來，我認真學(xué)習(xí)了政治理論和業(yè)務(wù)理論知識，進一步堅定了全心全意為人民服務(wù)的思想信念，始終把科學(xué)發(fā)展作為自己行動的準則，時刻提醒自己，做校長一任，出成績一方。堂堂正正做人，坦坦蕩蕩做事，扎扎實實工作，兢兢業(yè)業(yè)從教，為努力辦好人民群眾滿意的教育而不懈奮斗。在工作中，我始終堅持以一個黨員的標準來嚴格要求自己，時時處處嚴于律已，以身作則，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)。不斷提高自己理論上的成熟性，政治上的堅定性和敏銳性，思想道德上的純潔性，工作管理和決策上的合理性、科學(xué)性。積極帶頭認真組織參加各類政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中，能把所學(xué)理論與自己的思想認識和實踐活動結(jié)合起來，進行探討和鉆研，堅持用理論來指導(dǎo)自己的實踐，用實踐去證實自己對理論的認知，做到從理論中來，到實踐中去。

在學(xué)校事務(wù)管理中，我一貫堅持民主集中制原則，嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的要求辦事，實行政務(wù)公開，財務(wù)公開制度，不以權(quán)謀私，不獨斷專橫，始終以集體利益為主，從大局利益出發(fā)，秉公辦事，求真務(wù)實，堅持走群眾路線，推行以人為本的管理思想，樹立團結(jié)和依靠廣大教職工，同心同德，齊心協(xié)力辦好學(xué)校的思想意識，在自己的工作崗位上埋頭苦干，奮勇前進。

二、完善各類制度建設(shè)，全面落實各項工作職責(zé)。

學(xué)校的發(fā)展，靠的是教育教學(xué)質(zhì)量的提高。而教育教學(xué)質(zhì)量的提高，除了團結(jié)奮進的領(lǐng)導(dǎo)班子和積極肯干的教師隊伍外，更重要的是要有一套合理規(guī)范的管理制度。擔任校長以來，認真貫徹黨的教育方針，團結(jié)帶領(lǐng)廣大教職員工積極學(xué)習(xí)先進的教育理念，掌握新的教育動態(tài)，圍繞基礎(chǔ)教育的改革發(fā)展方向，完善了教育教學(xué)的各類管理制度，建立建全了科學(xué)規(guī)范的校園管理體制，創(chuàng)建了民主、和諧、團結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子，明確分工，協(xié)調(diào)合作，以學(xué)生為中心，教研為主導(dǎo)，

教師為主體，保證了教育教學(xué)工作的順利開展。還積極廣泛采納師生的合理化意見、建議，暢通了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與師生間的溝通渠道。首先，學(xué)校實行了領(lǐng)導(dǎo)、班主任、任課教師和專職管理人員分工負責(zé)，全員管理的模式，把管理滲透到學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的全過程，確保事事有人管，人人有事管，哪里有學(xué)生，哪里就有管理。其次，組織成立了值周領(lǐng)導(dǎo)小組，樓道秩序管理小組，明確分工，各盡其責(zé)，經(jīng)常深入教室、辦公室，衛(wèi)生區(qū)進行全方位督查，確保學(xué)校工作的安全順利開展。

三是充實完善了《教職工考勤制度》、以及《班主任管理制度》和《教研制度》、《后勤管理制度》，規(guī)范了升旗、放學(xué)、例會、簽到等學(xué)校常規(guī)管理，使精細化管理理念落實到了學(xué)校管理的各個層面。四是大力落實學(xué)生到?？记谥贫?，各項安全檢查制度，文明習(xí)慣養(yǎng)成準則和外來人員進入校園登記制度。五是加強學(xué)生日常行為常規(guī)教育，課前唱歌，課后問好，放學(xué)排隊，規(guī)范了“兩操一活動”。六是積極開展了豐富多彩的校園文化活動，抓住六一兒童節(jié)等慶?；顒酉蛏鐣故玖藢W(xué)校的良好形象，受到家長的一致好評。

三、積極加強師德師風(fēng)建設(shè)，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的核心和生命線，是教育教學(xué)工作的重中之重。任職以來，我始終把提高教育教學(xué)質(zhì)量作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，牢固樹立“聚精會神抓教學(xué)，一心一意抓質(zhì)量”的理念，以教學(xué)為中心，以素質(zhì)教育為核心，明確辦學(xué)方向，強化管理手段，努力提高教師素質(zhì)，把提高效益和質(zhì)量，落實工作任務(wù)放在第一位，關(guān)注學(xué)生個體差異，促進學(xué)生全面發(fā)展。

四、加強校園文化基礎(chǔ)安全建設(shè)，保障教育教學(xué)質(zhì)量的進一步提高。

一年來，學(xué)校始終把德育工作放在各項工作的首位，把立德樹人作為教育的根本。一是利用升國旗儀式、班會等時間培養(yǎng)學(xué)生樹立遠大志向，開展理想信念教育，引導(dǎo)學(xué)生樹

立正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀。二是加強學(xué)生的養(yǎng)成教育。講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、守紀律，保持教學(xué)樓秩序井然，要求做到“說話輕、走路輕、關(guān)門輕”;三是以豐富多彩的校園文化生活為載體，文化育人、文明育人。開展了“關(guān)愛學(xué)生，共筑和諧”主題教育活動，如進行演講比賽，學(xué)唱感恩歌曲等。學(xué)校還及時修正、張貼了校風(fēng)教風(fēng)字牌，校園內(nèi)、樓道內(nèi)張?zhí)藢W(xué)校發(fā)展規(guī)劃、教育教學(xué)理念、名人名言、日常行為規(guī)范等標語，規(guī)范和約束了教職工和學(xué)生行為。

四是開展形式多樣的安全法制教育活動，如聽法治報告、安全知識繪畫競賽、應(yīng)急疏散演練、安全知識測試等，抓安全、保平安，培養(yǎng)學(xué)生懂法、守法、用法的意識。由于我校校門前是太鐵路，西邊是公路交叉口，交通安全尤為重要，對學(xué)生進行交通安全教育一貫常抓不懈，因此，沒有出現(xiàn)大的安全事故。五是20xx年11月11日，我們遷進了新學(xué)校。通過一年多的努力，在各級有關(guān)部門的大力支持下，我們抓住機遇，從選址、籌建、施工到建成，花費了許多心血，改善了教職工和學(xué)生們的教學(xué)環(huán)境，為教育教學(xué)質(zhì)量的進一步提高奠定了堅實的基礎(chǔ)。

五、存在的問題和今后的奮斗目標。

存在的問題：

1、個人素質(zhì)還有待提高，領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)還有待進一步加強。

2、在德育工作上，過程還不是十分具體，個別班級管理不到位，教師師德建設(shè)還需繼續(xù)加強，教育方式有待轉(zhuǎn)變。

3、在教學(xué)工作上，常規(guī)管理有些細節(jié)待改進，教研專題研究力度還不夠，部分教師教改意識不強，學(xué)校“名師效應(yīng)”有待凸現(xiàn)。

4、部分教師敬業(yè)有待加強，部分學(xué)科教學(xué)質(zhì)量跟兄弟學(xué)校和上級要求還有一定距離，需繼續(xù)努力趕上。

5、學(xué)校內(nèi)外硬化、綠化問題還有待解決

今后的奮斗目標：

1、抓好學(xué)校常規(guī)管理，要在細、嚴、實上下功夫。細處著手小處抓起。2、全面推行校務(wù)公開，財務(wù)公開。嚴格財務(wù)紀律遵守收費標準。3、堅持嚴于律己，以身作則。要求教師做到的，自己要首先做到。4、堅持深入教學(xué)第一線，積極參與教研活動，堅持聽課、評課，時時刻刻起模范表率作用。5、安全教育常抓不懈，牢固樹立安全意識，確保校園安全，創(chuàng)建平安校園。努力改善辦學(xué)條件，使學(xué)校又好又快的發(fā)展。

總之，一年來，本人力求恪盡職守，努力工作，但與上級要求還存在一定差距。在今后的工作中我將一如既往，加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，廉潔自律，努力克服工作中的

缺點和不足，認真履行校長職責(zé)，以飽滿的工作熱情和持之以恒的工作干勁與廣大師生一起，同心同德、齊心協(xié)力，盡自己最大的能力為學(xué)校發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。為當?shù)氐慕逃l(fā)展，為周邊老百姓孩子的成長，努力工作，讓上級滿意，讓百姓放心。

謝謝大家!

小學(xué)校長個人年終述職匯報材料三

一年來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在教育局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在全體教職工的大力支持和積極配合下，順利完成了本年度的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一、工作體會。

1、深入師德領(lǐng)悟，樹立服務(wù)意識。“師者，傳道授業(yè)解惑也”。故為師者不能夠不明道，明道則需要先修德。只有師德高尚的老師才能真正做到愛學(xué)生、愛學(xué)校、愛崗敬業(yè)。做為農(nóng)村基層學(xué)校，由于師資缺乏，條件艱苦，課務(wù)繁多，再加上個別教師服務(wù)意識不高，難免產(chǎn)生一些消極的工作態(tài)度。因此，我在工作中倡導(dǎo)陶行知先生“捧著一顆心來，不帶半根草去”的崇高精神，加強師德師風(fēng)教育，發(fā)奮提高教師的政治修養(yǎng)，樹立全心全意為農(nóng)村教育事業(yè)服務(wù)的意識，從而推動學(xué)校各項工作有效開展。

2、堅持以身作則，樹立模范形象。有人說：“無功就是過，平庸就是錯，不進就是退。”我覺得很有道理。做為校長，如果不能促進學(xué)校的進步與發(fā)展，那就是一種罪過。一年來，我把學(xué)校做為自我的家，自覺遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，對學(xué)校大大小小的工作都以身作則，樹立良好的模范形象。我嚴以律己，寬以待人，每一天堅持早到校、晚回家，各項教學(xué)常規(guī)帶頭落實，用實際行動推進學(xué)校各項工作高效而有序進行。

3、明確目標管理，樹立學(xué)校新形象。目標就是方向，有了正確的目標，再制訂好實施目標的合理規(guī)劃，工作就能有條不紊。任職以來，我本著‘站得高一點，看得遠一點，想得深一點，干得實一點’的工作理念，我不斷摸索工作經(jīng)驗，掌握了解每一個管理細節(jié)，解決落實每一個工作難題，逐步規(guī)范學(xué)校的各項常規(guī)，穩(wěn)步提高教學(xué)質(zhì)量。

4、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，發(fā)揮團隊協(xié)作精神。我個人認為一個校長留給學(xué)校最重要的兩樣?xùn)|西是：培養(yǎng)一支優(yōu)秀的教師隊伍和培養(yǎng)一種好的校園文化。在學(xué)校管理上，我和學(xué)校其他領(lǐng)導(dǎo)認真規(guī)劃，讓年輕教師充分展現(xiàn)創(chuàng)新實踐、科學(xué)教研的潛質(zhì)，也讓老教師發(fā)揮經(jīng)驗豐富、勤懇塌實的作風(fēng)，發(fā)奮營造和諧寬松的工作環(huán)境，用心培育一支團結(jié)協(xié)作的師資隊伍。我校的幾位老教師愛崗敬業(yè)，模范遵守學(xué)校制度，工作認真負責(zé);中青年教師不怕艱苦，勇挑重擔，虛心向老教師領(lǐng)悟經(jīng)驗，事事尊重老教師的意愿。良好的人際氛圍，使學(xué)校的管理富有人情味，領(lǐng)導(dǎo)和教師關(guān)聯(lián)融洽，工作布置從不相互推諉，遇到難題總是群策群力。

5、重視德育工作，建立和諧校園。德育工作關(guān)聯(lián)到人才培養(yǎng)的素質(zhì)，我校始終把學(xué)生的德育工作放在重要位置，崇倡以德服人、以德管人、以德育人，對學(xué)生提出：在家庭做好孩子、在學(xué)校做好學(xué)生、在社會做好少年的“三好”要求，加強學(xué)生良好的領(lǐng)悟、生活、行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。在具體工作中，注重在校內(nèi)健全以學(xué)校、少先隊大隊、班級為主的三級德育職責(zé)教育網(wǎng)，并透過家長會和家訪等形式，構(gòu)成學(xué)校、家庭、社會相結(jié)合的教育網(wǎng)絡(luò)。透過開展一系列不一樣形式的活動，不斷培養(yǎng)學(xué)生良好的道德行為習(xí)慣，構(gòu)成良好學(xué)風(fēng)、班風(fēng)和校風(fēng)，促進了和諧校園的建設(shè)與發(fā)展。

6、健全科學(xué)的管理制度，保障學(xué)校健康發(fā)展。“管”要依法而治，管而有度;“理”要依情而理，理而有節(jié)。好的制度，它是一種強身劑，也是一種催化劑。為此，我組織學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子先后制訂了各項規(guī)章制度，這些制度對校長、教導(dǎo)主任、班主任、科任教師、教研組長的職責(zé)做了詳細的規(guī)定;對德育、教學(xué)、體衛(wèi)、美育等目標化、制度化，構(gòu)成了規(guī)程;對財務(wù)、校產(chǎn)管理、校園凈化綠化、專用教室管理、書籍檔案管理、學(xué)生行為規(guī)范管理等進一步健全、量化，使學(xué)校各項制度更完善，崗位職責(zé)更明確，更能客觀、公正地衡量教師的各項工作業(yè)績，有效調(diào)動教師工作用心性。我在學(xué)校的日常管理中，既體現(xiàn)靈活的人文關(guān)懷，更注重完善健全的管理制度，只要制度健全與公正，就能使全校師生在穩(wěn)定、有序的環(huán)境中工作領(lǐng)悟，只要每位教師嚴格按制度辦事，就能保證各項工作正常開展，構(gòu)成良性循環(huán)，保障學(xué)校健康發(fā)展。(綠化環(huán)保)

7、加強安全與衛(wèi)生工作，促進學(xué)生全面發(fā)展。安全工作是學(xué)校的重要工作，我和學(xué)校的安全負責(zé)人堅持做好每周的安全隱患排查和整改工作，要求每位教師把安全教育掛在嘴上，放在心上，做到天天講、時時念，我校全年沒有發(fā)生重大的安全事故。今年我校組織了多次的安全知識講座，進行了多次安全演練，提高了學(xué)生的安全意識，防止了意外事故的發(fā)生。個性值得一提的是由于今年針對學(xué)校暴力犯罪的惡性事件的增多，我校特制定了預(yù)防學(xué)校暴力事件應(yīng)急預(yù)案，安排教師每一天值班，個性是上下學(xué)階段重點值班，保衛(wèi)學(xué)生安全。衛(wèi)生工作也是學(xué)校的重要工作之一，我校透過潔凈校園活動，結(jié)合每一天的衛(wèi)生和紀律檢查評比，做到人人講衛(wèi)生，減少和預(yù)防疾病的發(fā)生。每年春季是各種流行傳染疾病的多發(fā)季節(jié)，今年我校為了預(yù)防手足口病的發(fā)生，嚴格落實預(yù)防傳染病方案，透過國旗下講話、宣傳欄、黑板報、致家長的一封信宣傳衛(wèi)生防病知識，嚴格晨午檢、消毒和患病學(xué)生追蹤記錄，保障學(xué)生的身體健康。我校還用心組織大課間體育活動，增強學(xué)生體質(zhì)，開足體、音、美和學(xué)校課程，促進學(xué)生全面發(fā)展。

二、工作業(yè)績。

1、我校全體教師上下團結(jié)，齊心協(xié)力，人人都把工作做好，沒有一人出現(xiàn)違紀事件。今年，我校安艷芳、趙靜華老師被評為縣優(yōu)秀班主任;張紅梅、張麗、高培老師被評為縣優(yōu)秀教師;張紅梅老師被評為縣優(yōu)秀輔導(dǎo)員;趙靜華、高培老師被評為縣優(yōu)質(zhì)課教師;此外，多人次教師參加縣、市級教師培訓(xùn)，多位教師的論文在省市獲獎。

2、學(xué)校各項制度更健全。構(gòu)成了校長負責(zé)、教師參與的民主治校的管理體制，教師用心性得到充分調(diào)動，競爭意識加強。學(xué)校校務(wù)公開，財務(wù)制度得到嚴格執(zhí)行，無亂收費現(xiàn)象。

3、學(xué)生勤學(xué)守紀、禮貌向上，富有愛國主義、群眾主義精神。我校五甲、二甲兩個班級被評為縣先進班群眾，五年級的段凱楠和張玉同學(xué)被評為縣三好學(xué)生，六年級的孟靜柔同學(xué)被評為市級三好學(xué)生，而且我校學(xué)生在全鎮(zhèn)組織的各項活動中均取得優(yōu)異的成績。

4、體育、衛(wèi)生、美育等各項工作成效顯著。學(xué)校衛(wèi)生工作常抓不懈，校園凈化、美化、綠化，育人環(huán)境優(yōu)美。大課間體育活動豐富多彩，“兩操”鍛煉高質(zhì)有效;學(xué)生個性得到發(fā)展，藝術(shù)素質(zhì)不斷提高，學(xué)生“全面發(fā)展+特長”得到充分體現(xiàn)。

5、20xx年下半年，我校認真做好迎接省標準化學(xué)校驗收工作，此項工作職責(zé)重大，咱們兢兢業(yè)業(yè)，不敢有一點馬虎。學(xué)校新建教師車棚和多媒體教室，改善了學(xué)校的生活和教學(xué)條件，滿足了現(xiàn)代化教學(xué)的需要。學(xué)校發(fā)奮完善和健全各種檔案資料，做到各項工作有跡可尋。最終我校在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下比較圓滿的透過了省標準化學(xué)校的驗收。省領(lǐng)導(dǎo)對我校的工作給予了肯定，也提出了寶貴的意見。

6、我校的安全工作成績突出，安全教育深入人心，安全演練效果顯著，安全隱患及時排除，全校師生的安全意識高，全年沒有重大安全事故。

三、存在問題。

成績來自全體教師的共同發(fā)奮，我在工作中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗，讓我受益匪淺;但它的背后也突顯了我在工作中的許多不足之處：

1、在平時的學(xué)校管理工作中，我還缺乏對學(xué)校工作的深刻思考，出現(xiàn)盲從現(xiàn)象，處事不夠靈活果斷，工作水平還有待提高;

2、在學(xué)校的具體事務(wù)中，偶爾有隨意性，沒能和領(lǐng)導(dǎo)班子及時溝通，不能虛心聽取不一樣的意見;

3、對教師的思想工作不夠深入，談工作多、談思想少，對教師關(guān)心還不夠，教師工作壓力大，報酬少，政治思想工作有待加強。

4、對自我的要求還不夠嚴格，一些不良習(xí)慣還不能徹底改正，理論的領(lǐng)悟和提高還不夠，不能完全起到模范作用;

5、一些制度還不夠完善，有些制度落實不到位，職責(zé)落實到人但不夠明確，使得一些工作不能及時高效地完成。

6、教育教學(xué)水平有待提高，校本研究活動不夠深入，還沒有充分調(diào)動起教師的用心性，致使教學(xué)常規(guī)落實不到位。

四、發(fā)展方向。

工作中的成績將化為我的動力，工作中的不足之處是我今后自身整改的目標。感謝全體教師長期以來的團結(jié)協(xié)作，只有你們不懈的發(fā)奮，才能成就胡村小學(xué)教育事業(yè)的輝煌。一年來，由于缺乏工作經(jīng)驗，我給各位領(lǐng)導(dǎo)和老師添了許多麻煩，在此我深表歉意，望大家體諒我一心想搞好本職工作的熱情，諒解我在工作上的無意冒犯之處。

教師是人類靈魂的工程師，教育事業(yè)是天底下最光輝的事業(yè)。教師的工作是一份憑良心的苦差使，無法用金錢來衡量它的價值。咱們選取了教師，就等于選取了奉獻和清貧。今后，我將不斷地完善自我，發(fā)奮提高管理水平，我有決心在上級領(lǐng)導(dǎo)與老師們的幫忙下，把今后的工作做得更好。

以上是我的述職，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、老師批評指正。

小學(xué)校長個人年終述職匯報材料四

一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下，在全體教師的共同努力下，我校堅持原則，依法行政，克難奮進，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了各項工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將本年度本人的思想和工作總結(jié)如下：

一、加強理論學(xué)習(xí)，注重自我修養(yǎng)

一年來，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多思，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。要求教師做到的我自己首先做到。

1、思想上高度重視。我先后學(xué)習(xí)了上級有關(guān)教師作風(fēng)建設(shè)文件， 要求教師在平時的教學(xué)工作中時時嚴格要求自己，時時自我反省，做學(xué)生的表率。

2、塑造教師為人師表的良好形象。我有針對性地提出了幾點要求，一是要求全體教師愛護關(guān)心學(xué)生，走近學(xué)生的心靈，和學(xué)生做知心朋友、和學(xué)生的家長交朋友，不準冷嘲熱諷傷害家長，更不準教師訓(xùn)斥家長;二是嚴禁教師體罰和變相體罰學(xué)生;三是禁止教師有償補課、私自為學(xué)生亂訂資料。

3、通過開展師德師風(fēng)自查活動，全體教師進一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了辦事效率，能文明執(zhí)教，優(yōu)質(zhì)服務(wù)于學(xué)生。學(xué)生、家長對教師工作的滿意度有了大幅度提高。

二、求真務(wù)實，不斷提高自身的工作能力

本人在自己的工作崗位上，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，有了一定的工作經(jīng)驗，能夠較熟練地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了各項工作的正常運行。平時我能積極主動地學(xué)習(xí)理論知識、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，使自己勝任小學(xué)各學(xué)科的教學(xué)工作，本學(xué)期擔任二年級的語文的教學(xué)。及時地幫助教師處理好教師與家長之間的矛盾，指導(dǎo)他們?nèi)绾翁幚砑议L對子女教育的方法，深受教師和家長的好評。進而使學(xué)校教育教學(xué)工作得到了規(guī)范、健康的發(fā)展。

三、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，格守美德

勤勉敬業(yè)是對一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。在我的帶領(lǐng)下，教師全力以赴，認真遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)家長，服務(wù)社會，保證了學(xué)校工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象。除外出培訓(xùn)、開會等公事外，我始終堅守在工作崗位上，我每天最早到校，最后離校。我信奉，一個人苦點累點沒有關(guān)系，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值，帶領(lǐng)全體教師努力工作，促進學(xué)校教育事業(yè)的騰飛。

四、堅持德育為首，全面實施素質(zhì)教育

實施素質(zhì)教育，既是學(xué)校工作的基本點，也是最關(guān)鍵的部分。我校一直以德育工作為首。

1、開展豐富多彩的活動，如拔河、跳繩比賽等，讓學(xué)生得到了展示的平臺，從中既得到了快樂又學(xué)到了知識。今年“六·一”，除部分學(xué)生參加鎮(zhèn)中心學(xué)校組織的體育活動外，學(xué)校還舉辦了大型文藝演出，既豐富了校園文化生活，又獲得了當?shù)馗扇旱囊恢潞迷u。

2、家?；庸ぷ?/p>

部分家長的知識和思想觀念有些落后，往往只有良好的愿望，巴不得自己的孩子一天就能成才，但效果未必好。為了孩子的健康成長，我要求教師加強與學(xué)生家長進行交流;采取家訪、電話訪談等形式，了解家長的需求，及時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)。

五、加強學(xué)校安全管理和后勤服務(wù)工作，強化安全責(zé)任

學(xué)校安全直接關(guān)系到師生的生命安全，關(guān)系到社會和諧穩(wěn)定。學(xué)校后勤部門本著服務(wù)于教育教學(xué)工作的原則，努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境，為教育教學(xué)提供安全保障，盡心盡力做好了后勤服務(wù)工作。

1、堅持常規(guī)工作不放松，確保教育教學(xué)的正常進行。在開學(xué)初及時發(fā)放了辦公用品;檢修了各教室照明設(shè)施;排除了安全隱患。對各班級的財產(chǎn)和物品進行核查并登記入冊，落實固定資產(chǎn)的管理工作。每月進行了安全排查，平時也不定期對學(xué)校電器進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。對學(xué)生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電也及時進行了維修。衛(wèi)生工作，在學(xué)校的嚴格管理和老師們的耐心教育下，學(xué)生養(yǎng)成了講衛(wèi)生的好習(xí)慣，校園清潔衛(wèi)生上了一個新臺階。

2、強化安全意識，緊抓安全工作不放松。開學(xué)初，學(xué)校與班主任老師簽訂了安全目標責(zé)任書。進一步完善了各項安全制度和應(yīng)急預(yù)案，加大了安全宣傳力度，認真落實了安全課進課堂，使學(xué)生的安全意識得到了很大的提高。嚴格執(zhí)行學(xué)校各項管理制度，認真履行職責(zé)，嚴禁閑雜人等進入校園，確保了校園安全。

3、今年秋，經(jīng)過努力爭取來的拆建廁所工程、“希望廚房”工程、教學(xué)樓維修工程等，都已全部完工并投入使用，所有木窗戶全部換成了鋁合金玻璃窗、教室地面瓷磚化，學(xué)校面貌煥然一新。

六、工作中存在的不足

回顧一學(xué)年來的工作，雖取得一些成績，但在看到成績的同時，更需要冷靜地進行反思：我們在學(xué)生思想、行為習(xí)慣養(yǎng)成上還應(yīng)不斷加強教育督促;教育觀念、教學(xué)方式方法、工作能力、管理水平和師德等方面還需要我們?nèi)ゲ粩嘧晕艺J識、自我提高。另外，農(nóng)村學(xué)校如同貧困的家庭一樣，同樣擺脫不了貧窮。在開展工作的過程中，所需要的開支，學(xué)校這個大家庭也負擔不起，經(jīng)費不足，大大制約了很多工作的開展和教育質(zhì)量的提高，學(xué)校也是心有余而力不足。

七、今后的工作思路和奮斗目標。

1、抓好學(xué)校常規(guī)管理，要在細、嚴、實上下功夫。學(xué)校常規(guī)管理必須重視從最細小的事情抓起，從平凡的瑣碎小事抓起。

2、學(xué)校全面推行校務(wù)公開，財務(wù)公開。嚴格財經(jīng)紀律。

3、堅持嚴于律己，以身作則。要求教師做到的，自己必須首先做到。堅持提前到校，堅持領(lǐng)導(dǎo)參與學(xué)校的的各項活動。

4、堅持深入教學(xué)第一線，積極參與教研教改，堅持聽課、評課，指導(dǎo)教學(xué)工作。時時刻刻給教師起模范表率作用。

5、安全教育常抓不懈，牢固樹立“責(zé)任重于泰山，落實至關(guān)重要”的意識，確保校園安全，創(chuàng)建平安校園。

篇（6）

2020年酒店管理工作年終總結(jié)范文一2020年即將度過，我們充滿信心地迎來2020年。過去的一年，是我黨十六屆六中全會勝利召開、其會議精神 鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績

酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等?？傮w思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強 勁東風(fēng)的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。

1、經(jīng)營創(chuàng)收。

酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等

相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為 萬元，比去年超額 萬元，超幅為 %;其中客房收入為 萬元，寫字間收入為 萬元，餐廳收入 萬元，其它收入共 萬元。全年客房平均出租率為 %，年均房價 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。

2、管理創(chuàng)利。

酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、

能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴控制。酒店全年經(jīng)營利潤為 萬元，經(jīng)營利潤率為 %，比去年分別增加 萬元和 %。其中，人工成本為 萬元，能源費用為 萬元，物料消耗為 萬元，分別占酒店總收入的 %、%、%。比年初預(yù)定指標分別降低了 %、%、%。

3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。

酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。

此外，在大型活動的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動?！?/p>

4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。

酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng) 理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。

二、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀

酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十六屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。

酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強 調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。

店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué) 習(xí)進取，團結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細認真等。

在一些大型活 動中，在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓工作

在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗審預(yù)檢等。這些大大促進并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了工作。

(一)以效益為目標，抓好銷售工作

1、人員調(diào)整。

酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有 名，是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至 名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心。

2、渠道拓寬。

銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。

其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分 解指標合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。

3、房提獎勵。

根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年 萬元升至下半年 萬元，升幅約為 %。

4、窗口形象。

銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。

其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的 時間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。

要求主管和領(lǐng)班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā) 生一起錯登漏登現(xiàn)象。總之，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的 %提高到 %，最高日創(chuàng)收為 元，最高日平均房價為 元;全年接待賓客 萬人次，接待外賓 萬人次。

5、投訴處理。

銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第 一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。

一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約 起，為酒店減少經(jīng)濟損失約 元，爭取了較多的酒店回頭客。此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收 萬元，比上半年增額 萬元，增幅約為 %。

(二)以改革為動力，抓好餐飲工作

1、績效掛鉤。

餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標核定為 萬元/月，工資總額控制為 萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。

這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚 房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。

2、競聘上崗。

餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負責(zé)崗 位，將認真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。

3、試菜考核。

酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜 余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。

另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人 批，計 多桌，約 人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚。

(三)以客戶為重點，抓好物業(yè)工作

1、耐心售房。

如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是 他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。

后來，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了 %，超過了去年同期水平。

2、售后服務(wù)。

夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。

3、催收房費。

催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業(yè)部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。

(四)以質(zhì)量為前提，抓好客房工作

1、班組晨會。

為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié)，對下周的工作進行 布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風(fēng)。

2、安全檢查。

除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負責(zé)人外，將安全知識培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。

明確各區(qū)域的安全負責(zé)人，以文字形式上墻，強調(diào)“誰主管、誰負責(zé)”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間 間，不符人員 人?？蛣?wù)部共查出不安全隱患 起(客人未關(guān)門、關(guān)窗 起;不符合酒店電器使用規(guī)定 起)。

(五)以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作。

1、制訂預(yù)案。

在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共 份、及時簽訂安全協(xié)議書約 份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實到人、各負其責(zé)。

2、嚴格檢查。

嚴格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對煙感系統(tǒng) 個報警點進行全面測試，對斷線故障、報警點不準確進行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用;對酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等。

(六)以降耗為核心，抓好維保工作

1、八字要求。

根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。

2、搶修維修。

維修組的7名同志承擔著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

3、采購把關(guān)。

采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴把進貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費用開支，控制采購費用的支出。

(七)以精干為原則，抓好人事工作

1、合理定編。

根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初

名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。

2、員工招聘。

根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級領(lǐng)導(dǎo)帶隊，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實習(xí)生 人次;登報 次、網(wǎng)上招聘 次，共計招聘 人次。

(八)以“準則”為參照，抓好培訓(xùn)工作

1、店級講座。

按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內(nèi)容，由店級領(lǐng)導(dǎo)組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人 員的專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn) 余批，約 人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓(xùn)人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英語授課。

上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓(xùn)考核，促進了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。

3、部門培訓(xùn)。

各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對各崗位 的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進行培訓(xùn)和考核。

前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每兩周進行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高 了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。

一年來，各部門共自行組織培訓(xùn) 批，約 人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。

4、練兵考核。

酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。 酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。

四、四星標準，客戶反饋，酒店仍存三類問題

一年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。

1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

2、管理水準有待提升。

一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表現(xiàn)在“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。

從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng) 變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。

通過對酒店全年工作進行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營指標和工作計劃，以指導(dǎo)2020年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。

2020年酒店管理工作年終總結(jié)范文二20__年工程部的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護和大力支持下，在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服了人員減少、工作量增大等困難，大力開展維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造工作，積極主動地解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。

一、開展預(yù)防維修，提高設(shè)備功效.

(1)四月初，對中央空調(diào)1號主機進行年度維修保養(yǎng)，采用機械除垢和化學(xué)除垢雙結(jié)合的科學(xué)清洗方法，清除了蒸發(fā)器和冷凝器上的結(jié)垢，把主機的高壓降到正常工作范圍內(nèi)。對冷卻水泵、冷凍水泵進行季節(jié)性維修保養(yǎng)，更換軸承和防水密封，并做防銹處理，使設(shè)備的工作效率恢復(fù)到正常運行水平。

對中央空調(diào)系統(tǒng)進行挖潛技術(shù)改造，增加冷卻塔的布水量，科學(xué)地調(diào)整冷凍水的流量、流速、揚程和進出水溫度。減少了3臺冷卻泵、冷凍泵合計37.5kw的運行，使設(shè)備始終處于最經(jīng)濟的運行狀態(tài)，即降低了設(shè)備磨損，又節(jié)約了電費。

(2)對空調(diào)制冷效果差、風(fēng)機盤管噪音大的客房，進行一級維修保養(yǎng)。拆下風(fēng)機盤管，進行除塵除垢清洗，對電機進行加油、風(fēng)葉偏心矯正、更換軸承和電容器。對風(fēng)機盤管做防振動技術(shù)處理，降低空調(diào)噪音，提高制冷效果，對大堂空調(diào)柜機進行化學(xué)清洗、調(diào)整。全年共完成20臺風(fēng)機盤管的維修保養(yǎng)任務(wù)，每臺維修成本僅為30元。

(3)在進行一級維修保養(yǎng)的房間內(nèi)，同時對房間內(nèi)其它設(shè)備設(shè)施進行保養(yǎng)。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪;檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛(wèi)生間排氣扇進行除塵、清洗和加油。

清除衛(wèi)生間排水管S彎處的頭發(fā)等雜物，保持排水暢通。小結(jié):通過對備進行預(yù)防性維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造，不但提高了設(shè)備的使用功效，而且降低了能源損耗。五月至十月夏季中央空調(diào)運行期間，在制冷效果大幅度提高，空調(diào)開啟時間延長的情況下，耗電量比20__年下降了12%，節(jié)電25000度。

二、采用新型建材，解決遺留問題.

(1)客房一樓走廊的墻紙由于墻體滲水而發(fā)黑，影響了酒店的形象。我們向裝修公司提出解決方案，采用木夾板刷991防水材料做底襯防水組合，面板為不銹鋼秀的墻裙，美觀大方，杜絕了墻體滲水發(fā)黑的現(xiàn)象。同時為了達到消防規(guī)范的要求，又在防火門和走廊安裝了新型LED緊急出口燈。

(2)七樓客房外陽臺落地窗每次下雨都發(fā)生滲水現(xiàn)象，影響客房的出租。我們向裝修公司提出解決方案，采用不銹鋼加陽光板做雨棚，另外加大了排水管的管徑和數(shù)量，疏堵結(jié)合，不但解決了落地窗滲水的問題，而且阻擋了太陽光直接照射到房間，可謂一舉兩得。

(3)足浴屋頂漏水長期無法解決，影響了正常營業(yè)。我們向裝修公司提出解決方案，采用911防水卷材做三油二布的防水層，加鋪一層混凝土，做48小時閉水試驗后，再鋪上鋼磚，杜絕了漏水的問題。

(4)除了對遺留問題積極加以解決外，還對集體宿舍存在的不足進行整改，在36個房間安裝有線電視線路，豐富了員工的業(yè)余(2020學(xué)院團支部工作總結(jié))文化生活。將集體宿舍和四合院所有房間的電源開關(guān)改為漏電保護斷路器，從技術(shù)上保證了員工和出租戶的人身財產(chǎn)安全。將廢棄的倉庫、油 庫、廁所等改為11間出租屋，為四合院出租屋安裝雨棚，修補門窗、屋頂，解決出租戶的實際困難，提高出租率，為酒店增加了收入。

小結(jié):通過對市場上新型建材的了解，結(jié)合新技術(shù)、新工藝，嚴格按行業(yè)規(guī)范和工藝要求進行施工，保證了改造工程的質(zhì)量，徹底解決長期困擾酒店正常經(jīng)營的歷史遺留問題。

三、加強能源管理，杜絕跑冒滴漏.

(1)酒店的電度計量，經(jīng)常出現(xiàn)總表和各部門分表之間存在很大的逆差，特別是夏季空調(diào)使用高峰時更加明顯，最高差額達10000多度。我們查閱了近3年的用電記錄，進行分析比較，現(xiàn)場測量各部門的分時電流，計算視在功率，做電力平衡測試，發(fā)現(xiàn)舒心餐廳用電計量異常。

為了保證酒店利益不受侵犯，確保用電計量的公正、準確，我們對承包部門的電路進行整改，使每個承包部門都單獨一路電源到工程部總配電柜進行計量，選用先進的電子電度表，減少了因線路損耗給酒店帶來的無謂損失，杜絕了偷電、竊電等損公肥私的行為。

(2)酒店的燃油鍋爐，由于設(shè)備老化，能耗很高，20__年消耗柴油達50噸。為了節(jié)約能源，我們一方面向領(lǐng)導(dǎo)提出能源轉(zhuǎn)換的合理化建議，起草了《酒店熱源替換可行性分析報告》;另一方面采取有效措施，安裝熱交換器遠程溫度控制儀，對熱水溫度進行精確控制，根據(jù)客房的住房率和溫度控制儀顯示的即時溫度，確定開、關(guān)爐時間。夏天鍋爐的開啟次數(shù)，由原來每天3~4次減少到每天2~3次，降低了設(shè)備的無功損耗。

對閑置不用的蒸汽管道進行封堵，杜絕了跑冒滴漏。對發(fā)電機組改用油罐供油，避免了油桶供油存在的計量不準確、含水量大、加油不方便、油桶存放不安全等問題。20__年消耗柴油為46噸，耗油量下降了8%，同比節(jié)約了4噸。

(3)酒店的消防系統(tǒng)由于和舊生活水管相連在一起，只要消防水泵一啟動，水就流到客房各個樓層的舊管道。不僅消防水管壓力不足，還造成客房走廊到處漏水，影響正常營業(yè)，并且存在很大的消防隱患。我們首先對舊生活水管和消防管道進行封堵和隔離，將客房樓層后工作間的用水改為自來水直供，解決了漏水的問題。

其次針對消防管道存在設(shè)計和安裝上的安全隱患，向承建的廈門金廈消防安全工程公司發(fā)出了《安全隱患告知函》和《整改通知書》，要求盡快解決。

小結(jié):通過對水、電、油等能源的嚴格管理，減少能源損耗給酒店帶來的經(jīng)濟損失，降低營運成本，提高計量精度，為酒店的成本核算提供了準確的依據(jù)。

四、狠抓質(zhì)量監(jiān)督，嚴格工程驗收.

(1)在會議廳裝修的前期準備工作中，我們對整體布局進行了統(tǒng)籌規(guī)劃和需求分析，制作了平面布置、空調(diào)、強弱電安裝等草圖，供領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)計人員參考。在工程招投標中，我們根據(jù)設(shè)計圖紙和現(xiàn)場實際情況，核算工程量和材料清單，起草了《會議廳裝修招標文件》。

根據(jù)建設(shè)工程定額估算出工程標底，供領(lǐng)導(dǎo)在招投標中作為決策參考，(開標的最低中標價和估算的標底僅相差3000多元)。開標后，又立即制定了《會議廳裝修工程施工合同》草案，保證了工程如期開工。

(2)在會議廳裝修中，嚴把質(zhì)量關(guān)，從材料進場到施工工藝，安排專人對裝修工程進行全程監(jiān)督，核對進場材料的品牌、質(zhì)量、數(shù)量是否和乙方工程預(yù)算書相符合。對隱蔽工程中的空調(diào)和消防管道，按規(guī)范進行24小時加壓試驗，對強電線路進行耐壓絕緣測試。

對地面新型建材加氣塊的鋪裝、覆蓋的鋼網(wǎng)和混凝土鋪設(shè)都進行了嚴格的監(jiān)理。對吊頂龍骨的安裝、檢查口的預(yù)留、燈具的安裝，都提出了嚴格的要求，對不規(guī)范行為立即責(zé)令整改。根據(jù)會議廳的特點和需求，精心布置了音響、寬帶上網(wǎng)、投影銀幕等線路的預(yù)埋，并預(yù)留了今后發(fā)展的空間。充分利用原多功能廳和夜總會的音響設(shè)備，進行整修、安裝和調(diào)試，為酒店節(jié)省了購買調(diào)音臺、攻放機、音箱的費用。

(3)在會議廳裝修工程竣工驗收和工程結(jié)算中，對木作、吊頂、涂料、油漆、墻紙和地毯的面積做了精確的丈量。對工程質(zhì)量嚴格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題立即責(zé)令整改。除了組織酒店相關(guān)部門進行驗收外，還邀請消防部門對工程進行驗收，裝修工程的質(zhì)量達到了消防規(guī)范的要求。

小結(jié)：通過對會議廳裝修工程進行認真的質(zhì)量監(jiān)督、規(guī)范的工程監(jiān)理、嚴格的竣工驗收和精確的工程結(jié)算，使工程質(zhì)量達到了設(shè)計要求，工程造價控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。

五、尋找不足之處，提高管理水平.

(1)在部門的日常工作中，提倡愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、銳意進取、發(fā)揚團隊精神;工作積極主動，設(shè)法解決問題;不推諉、不等待、不計較個人得失。凡是部門能做的事絕不推辭，凡是部門能完成的任務(wù)絕不向外發(fā)包，主動圓滿地完成各項任務(wù)。

舉辦技術(shù)講座，對客房和前臺服務(wù)員進行寬帶上網(wǎng)操作培訓(xùn)，對部門員工采取傳、幫、帶的培訓(xùn)方法。定期召開部門例會，學(xué)習(xí)酒店的規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，對前期工作進行講評。發(fā)揚民主，對部門工作提出意見和建議，對工作中存在的技術(shù)難題，進行探討和解析。部門工作井然有序并充滿活力。

(2)雖然在20__年的工作中，比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)，取得了一定的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方。具體表現(xiàn)為:①員工的酒店意識不強、缺乏團隊精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少;②技術(shù)水平參差不齊、個別員工技術(shù)較差、缺乏獨立工作能力、工作依賴性較強;③工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)約意識較淡薄。

小結(jié):酒店工程管理是一門藝術(shù)，除了具備對各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要具備和上下級溝通協(xié)調(diào)的能力，發(fā)揚團隊精神，加強愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育，努力提高管理水平。

現(xiàn)代酒店的競爭，已經(jīng)從前臺比硬件、比銷售、比服務(wù)，發(fā)展到了后臺加強工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒店屬于后勤部門，在人們的眼中是一個花錢的部門。

我們將努力學(xué)習(xí)先進酒店的工程管理經(jīng)驗，完善預(yù)防性維修保養(yǎng)制度，使設(shè)備始終處于高效的工作狀態(tài)，徹底降低能源消耗，使維修費用的增長速度減緩，延長設(shè)備的使用壽命，從而節(jié)省開支。工程部節(jié)約的每一分錢，都將成為酒店的純利潤。把工程部建設(shè)成為酒店一個新的創(chuàng)利潤部門，為酒店創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益，是我們?yōu)橹^斗的目標!

2020年酒店管理工作年終總結(jié)范文三一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)雨兼程送走了2015年，迎來了充滿希望的2020年，回首我來到酒店的這三個月，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，三個月，時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價值，所以我感謝李總能給我這個難得的學(xué)習(xí)機會及細致入微的指導(dǎo)，感謝王經(jīng)理無微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：公文易

一、工作方面 在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，12月8號在評估工作即將結(jié)束的時候正巧東三省大學(xué)生供需見面會在哈爾濱召開，這對于我們畢業(yè)生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準備，但是樓層服務(wù)員確實忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團結(jié)、奉獻、務(wù)實的集體而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!

二、學(xué)習(xí)心得

作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所--國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。

但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的發(fā)展動力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。