緒論:寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā),也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索,歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇新媒體運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

一、手機(jī)報(bào)的概念及運(yùn)行現(xiàn)狀
手機(jī)報(bào)是移動(dòng)電信商與媒體機(jī)構(gòu)共同聯(lián)手,用簡(jiǎn)潔的文字和圖片記載國(guó)內(nèi)外的新聞、生活、財(cái)經(jīng)、文化、體育、娛樂(lè)等各類信息,將原本印刷在紙媒體的新聞內(nèi)容,每天通過(guò)無(wú)線技術(shù)平臺(tái),以短信、彩信、WAP等方式發(fā)送到彩信手機(jī)上的一項(xiàng)信息類傳播業(yè)務(wù)?!敖陙?lái),手機(jī)媒體在信息傳播、娛樂(lè)互動(dòng)和催生新的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)等方面都有不俗的表現(xiàn),在與傳統(tǒng)媒體、互聯(lián)網(wǎng)的融合和其自身的不斷創(chuàng)新中,逐步顯現(xiàn)出作為一個(gè)媒體應(yīng)有的獨(dú)立自主的地位”。而手機(jī)報(bào)是其中最為活躍的主力軍。
手機(jī)報(bào)現(xiàn)行的運(yùn)行模式既是市場(chǎng)的產(chǎn)物,同時(shí)也制約市場(chǎng)的發(fā)展與深入。概而言之,手機(jī)報(bào)的現(xiàn)狀是擁有欣欣向榮的表象,但前景需要業(yè)內(nèi)人士的專業(yè)探索。目前,手機(jī)報(bào)的運(yùn)行模式主要分為贏利模式、運(yùn)營(yíng)模式兩類。贏利模式:收取制訂彩信版手機(jī)報(bào)用戶的包月訂閱費(fèi)對(duì)使用網(wǎng)站瀏覽版手機(jī)報(bào)的用戶按時(shí)間或流量收費(fèi)廣告收入。我國(guó)手機(jī)報(bào)現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)模式分媒體合作模式和運(yùn)營(yíng)商自有模式兩大類。媒體合作模式:指?jìng)鹘y(tǒng)紙媒體與技術(shù)服務(wù)商合作,就是要傳統(tǒng)的紙媒體將報(bào)紙上原有的新聞內(nèi)容進(jìn)行加工、制作,再由技術(shù)服務(wù)商提供相關(guān)的技術(shù)和軟件服務(wù),最后通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商的信息管道傳遞給各個(gè)手機(jī)用戶。運(yùn)營(yíng)商自有模式:電視運(yùn)營(yíng)商先購(gòu)買新聞信息,然后再對(duì)各種內(nèi)容信息進(jìn)行編輯加工制作成手機(jī)報(bào),最后通過(guò)自有的管道來(lái)發(fā)行手機(jī)報(bào)。
二、手機(jī)報(bào)的發(fā)展瓶頸
目前國(guó)內(nèi)手機(jī)報(bào)的發(fā)展還受到很多因素的制約,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,還存在很多不利之處。第一,缺乏原創(chuàng)內(nèi)容,轉(zhuǎn)載為主要形式。第二,傳播范圍雖廣,但有效受眾相對(duì)較少。第三,技術(shù)不完善,操作步驟需要進(jìn)一步簡(jiǎn)化。第四,贏利模式單一,且難以確保其持續(xù)性。手機(jī)的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)掌握在運(yùn)營(yíng)商手中,報(bào)社和用戶不能直接溝通,無(wú)法直接接受用戶的有效回饋,致使傳播難以達(dá)到精準(zhǔn)的理想狀態(tài)。從廣告商或是廣告業(yè)主方面講,一是對(duì)“手機(jī)報(bào)”有個(gè)接受的過(guò)程,特別是對(duì)“手機(jī)報(bào)”的廣告?zhèn)鞑バЧ狈φJ(rèn)識(shí)和評(píng)估。二是,目前“手機(jī)報(bào)”缺乏一個(gè)穩(wěn)定、合法、有吸引力的廣告營(yíng)銷平臺(tái)。所以廣告業(yè)務(wù)還處在開發(fā)狀態(tài)。第五,營(yíng)銷能力薄弱。目前,從產(chǎn)業(yè)鏈分析,手機(jī)報(bào)產(chǎn)業(yè)存在著各主體發(fā)展不均衡的特征。手機(jī)報(bào)推廣過(guò)程中的中堅(jiān)力量是運(yùn)營(yíng)商,而產(chǎn)業(yè)鏈中的其他組成部分卻處于手機(jī)報(bào)營(yíng)銷的真空狀態(tài),這在很大程度上消弱了手機(jī)報(bào)的市場(chǎng)影響力。
三、3G時(shí)代的手機(jī)報(bào)及應(yīng)用
隨著3G技術(shù)的推進(jìn)和發(fā)展,手機(jī)將跨越所有傳統(tǒng)媒體的形態(tài)壁壘,實(shí)現(xiàn)報(bào)紙、雜志、廣播、電視、電影等傳統(tǒng)媒體的所有傳播形式;并且隨著媒介融合的推進(jìn),也必將把現(xiàn)有媒體的特性融為一體。
3G技術(shù)在手機(jī)報(bào)中的運(yùn)用:第一,3G網(wǎng)站型是未來(lái)發(fā)展的方向。第二,網(wǎng)絡(luò)出版是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì),最大的優(yōu)點(diǎn)是隨意存取,反復(fù)使用。這些技術(shù)上的發(fā)展與突破,為網(wǎng)絡(luò)出版的迅速發(fā)展提供了可靠的技術(shù)保障和支撐,手機(jī)出版必將成為網(wǎng)絡(luò)出版的新增長(zhǎng)點(diǎn)。無(wú)線通訊技術(shù)的發(fā)展日新月異,作為傳統(tǒng)媒體的報(bào)紙,在這種新的傳播方式中將能尋找到新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)——不但承擔(dān)為用戶提供信息服務(wù)的重任,而且將是新技術(shù)得以推廣的主要?jiǎng)恿Α?/p>
四、手機(jī)報(bào)的發(fā)展策略
第一內(nèi)容為王,形式創(chuàng)新,內(nèi)容與形式并重。手機(jī)報(bào)定位為淺閱讀模式下的分眾傳媒,快速、簡(jiǎn)潔、直接、個(gè)性化才應(yīng)是它的特色。在傳播方式上,手機(jī)報(bào)應(yīng)按照手機(jī)媒體的特色去開發(fā)選題,在文章結(jié)構(gòu)、表達(dá)方式、語(yǔ)言風(fēng)格上形成自己的風(fēng)格。在欄目設(shè)置上,手機(jī)報(bào)要細(xì)分受眾,發(fā)掘讀者更多的信息需求,從而創(chuàng)建以原有手機(jī)報(bào)為核心,多個(gè)“子報(bào)”共同發(fā)展的局面。第二,增加廣告收益,拓寬利潤(rùn)管道,實(shí)現(xiàn)盈利模式多元化。手機(jī)報(bào)要獲得發(fā)展,必須擺脫目前依靠訂閱費(fèi)或流量費(fèi)的單一盈利模式。3G時(shí)代的到來(lái)為手機(jī)報(bào)廣告提供了進(jìn)一步的可能性,這主要表現(xiàn)在其對(duì)目標(biāo)受眾點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式的精準(zhǔn)投放上。借助龐大的訂閱用戶規(guī)模及深度的用戶信息資源,手機(jī)報(bào)廣告應(yīng)按照訂閱者的需求、興趣以及訂閱門類,投放與特定信息相關(guān)的廣告。第三,依托產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),完善手機(jī)報(bào)產(chǎn)業(yè)鏈,實(shí)現(xiàn)多維互動(dòng)。3G時(shí)代,我國(guó)手機(jī)報(bào)能否得到快速發(fā)展,產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的合理程度是重要因素。第四,強(qiáng)化營(yíng)銷意識(shí),重視市場(chǎng)推廣,樹立品牌理念。手機(jī)報(bào)進(jìn)入3G時(shí)代后,要增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、提高利潤(rùn)空間,必須配合強(qiáng)有力的營(yíng)銷手段。因此,建立以報(bào)業(yè)集團(tuán)、服務(wù)提供商、運(yùn)營(yíng)商為主,產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)協(xié)同參與的營(yíng)銷模式顯得尤為重要。從報(bào)業(yè)集團(tuán)方面來(lái)講,除了提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,還可利用資源優(yōu)勢(shì),通過(guò)傳統(tǒng)紙媒平臺(tái)廣告,或通過(guò)導(dǎo)報(bào)3G產(chǎn)業(yè)及手機(jī)報(bào)相關(guān)信息,提高手機(jī)報(bào)知名度。從服務(wù)提供商方面來(lái)講,可以在細(xì)分用戶市場(chǎng)基礎(chǔ)上,對(duì)不同的用戶提供特色的手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù),加強(qiáng)手機(jī)報(bào)的包裝和推廣能力。從運(yùn)營(yíng)商方面來(lái)講,充分利用龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)資源和網(wǎng)絡(luò)資源開展精準(zhǔn)營(yíng)銷,也可通過(guò)廣泛的營(yíng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)以一對(duì)一溝通的形式影響用戶。
綜上,傳統(tǒng)媒體作為一個(gè)強(qiáng)大的組織和權(quán)威平臺(tái),握有原創(chuàng)性新聞的采訪權(quán)和權(quán),擁有專業(yè)化的記者隊(duì)伍、職業(yè)化的編輯經(jīng)驗(yàn),在大眾中擁有無(wú)可比擬的公信力。面對(duì)新的技術(shù)環(huán)境,不能否認(rèn),手機(jī)報(bào)還存在部分短期內(nèi)難以解決的難題,如政策和監(jiān)督管理機(jī)制相對(duì)缺乏、價(jià)值產(chǎn)業(yè)鏈不夠完善、3G手機(jī)終端普及較慢,等等,但隨著3G技術(shù)的不斷推廣及手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的普及力度的加大,手機(jī)報(bào)正蓄勢(shì)待發(fā),等待下一個(gè)春天的到來(lái)。
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一、手機(jī)報(bào)的發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的現(xiàn)實(shí)困境
自2004年7月,《中國(guó)婦女報(bào)》推出全國(guó)第一家手機(jī)報(bào)開始,全國(guó)各地陸續(xù)推出了手機(jī)報(bào),用戶訂閱手機(jī)報(bào)的費(fèi)用無(wú)需專門到有關(guān)機(jī)構(gòu)去支付,只需通過(guò)手機(jī)發(fā)送短信即可。因此,手機(jī)報(bào)有著明顯的渠道優(yōu)勢(shì),2004年以后迅速發(fā)展起來(lái)。目前,影響力比較大的全國(guó)性手機(jī)報(bào)有《人民日?qǐng)?bào)手機(jī)報(bào)》、《新華手機(jī)報(bào)》,地方手機(jī)報(bào)有《浙江手機(jī)報(bào)》、《華西手機(jī)報(bào)》、《齊魯手機(jī)報(bào)》、《湖南手機(jī)報(bào)》、《廣西手機(jī)報(bào)》等。此外,各地方版報(bào)紙的手機(jī)報(bào)升級(jí)到7000號(hào)平臺(tái),開始面向全國(guó)手機(jī)用戶發(fā)行,外省的讀者們也可以通過(guò)手機(jī)來(lái)閱讀當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙。比如從2007年3月底開始,揚(yáng)子晚報(bào)手機(jī)報(bào)升級(jí)到7000號(hào)平臺(tái)面向全國(guó)手機(jī)用戶發(fā)行,據(jù)稱在試推廣期間,已有近1萬(wàn)名來(lái)自上海、安徽、山東、北京等省市用戶訂閱了揚(yáng)子晚報(bào)手機(jī)報(bào)。
2007年,中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通都把手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)業(yè)務(wù)來(lái)發(fā)展,表面看來(lái)手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)發(fā)展很快,但此項(xiàng)業(yè)務(wù)尚處在市場(chǎng)導(dǎo)入階段,還存在很多的問(wèn)題需要解決。由于技術(shù)上存在瓶頸,特別是盈利模式的限制,加上受眾需求的多樣化,使手機(jī)報(bào),在發(fā)展過(guò)程中也面臨了許多困境。
1.政策問(wèn)題
手機(jī)報(bào)面臨的首要問(wèn)題是上游環(huán)節(jié)完全掌握在無(wú)線運(yùn)營(yíng)商手里,無(wú)線運(yùn)營(yíng)商的政策決定了手機(jī)報(bào)的價(jià)格及發(fā)行是否通暢?!斑\(yùn)營(yíng)商究竟有多大的誠(chéng)意和興趣來(lái)跟我們這些傳統(tǒng)媒體一塊分享手機(jī)傳媒的蛋糕,從我個(gè)人的判斷而言,目前形勢(shì)不是特別樂(lè)觀?!敝袊?guó)婦女報(bào)手機(jī)報(bào)主編姚鵬說(shuō):“在手機(jī)報(bào)方面,中國(guó)婦女報(bào)雖然是第一個(gè)吃螃蟹的,但是坦率地說(shuō),幾年下來(lái),這只螃蟹還沒(méi)有吃出味道?!蹦壳埃謾C(jī)報(bào)的上游環(huán)節(jié)完全掌握在運(yùn)營(yíng)商手中,手機(jī)媒體存在的關(guān)鍵問(wèn)題不是技術(shù),而是政策問(wèn)題。
手機(jī)報(bào)發(fā)展過(guò)程中,要解決的第一個(gè)問(wèn)題就是手機(jī)媒體與無(wú)線運(yùn)營(yíng)商之間的關(guān)系問(wèn)題,因?yàn)槭謾C(jī)報(bào)的發(fā)行渠道掌握在運(yùn)營(yíng)商的手里,無(wú)線運(yùn)營(yíng)商的政策決定了手機(jī)報(bào)的價(jià)格、發(fā)行是否通暢,也就是說(shuō)你的生死大權(quán)完全被人家所操控。而目前的手機(jī)報(bào),無(wú)論是彩信還是WAP,只不過(guò)是運(yùn)營(yíng)商的增值服務(wù)項(xiàng)目而已。運(yùn)營(yíng)商決定了手機(jī)報(bào)成本居高不下,不能被更多的用戶接受。
只有在能夠?qū)κ謾C(jī)媒體的內(nèi)容、發(fā)行,以及盈利模式,都有一個(gè)比較充分的操控前提下,才是報(bào)業(yè)滿意的手機(jī)媒體形式。一個(gè)新媒體的命運(yùn)如果控制在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商手里,控制在一個(gè)具有壟斷地位的企業(yè)里面,這個(gè)前景很不好,手機(jī)報(bào)的盈利模式也就無(wú)從談起。需要政府行業(yè)管理部門做更多的協(xié)調(diào)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)、關(guān)聯(lián)行業(yè)的工作。
2.盈利模式的問(wèn)題
眾所周知,廣告收入是我國(guó)傳統(tǒng)媒體的主要利潤(rùn)來(lái)源。而手機(jī)短信、彩信和手機(jī)上網(wǎng)等無(wú)線增值業(yè)務(wù)從一開始就是收費(fèi)項(xiàng)目,付費(fèi)使用無(wú)線增值業(yè)務(wù)也已形成習(xí)慣。但正因?yàn)橛啈舾读速M(fèi),他對(duì)未經(jīng)其許可強(qiáng)行推銷給他的任何東西都表現(xiàn)出極大的抗拒。從現(xiàn)狀看,手機(jī)報(bào)的廣告營(yíng)銷和廣告收入還只是一個(gè)理論構(gòu)想。從電信營(yíng)運(yùn)商方面講,在手機(jī)中做廣告是明令禁止的,這在合同中有明確約定,如發(fā)現(xiàn)可馬上中斷業(yè)務(wù)并給予處罰,用戶也可以投訴。從手機(jī)報(bào)訂戶方面講,一般不愿意接受廣告,如果收到了廣告,或是退訂,或是投訴,電信營(yíng)運(yùn)商對(duì)投訴都很重視,對(duì)投訴業(yè)務(wù)的處罰也是很重的。而從廣告商或是廣告業(yè)主方面講,一是對(duì)手機(jī)報(bào)有個(gè)認(rèn)識(shí)和接受的過(guò)程,對(duì)手機(jī)報(bào)的廣告?zhèn)鞑バЧ狈φJ(rèn)識(shí)和評(píng)估;二是目前手機(jī)報(bào)缺乏一個(gè)穩(wěn)定的、合法的、有吸引力的廣告營(yíng)銷的平臺(tái)。這三方面的因素,導(dǎo)致了目前手機(jī)報(bào)的廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)只能是停留在理論階段,很難付諸實(shí)踐。
3.內(nèi)容同質(zhì)化的問(wèn)題
目前手機(jī)報(bào)最大的弱點(diǎn)是沒(méi)有自己的原創(chuàng)內(nèi)容,其媒體業(yè)務(wù)、市場(chǎng)開發(fā)、新聞來(lái)源主要依附于傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)。“內(nèi)容同質(zhì)化”也將成為手機(jī)報(bào)未來(lái)發(fā)展的死穴。值得關(guān)注的是,目前各家報(bào)社在內(nèi)容制作上已經(jīng)開始尋求突破,向分眾化的需求方向發(fā)展,如設(shè)置了“綜合”、“新聞”、“財(cái)經(jīng)”、“體育”等多個(gè)欄目。但這樣做還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,手機(jī)報(bào)的信息模式應(yīng)該是基于多媒體的,除包含傳統(tǒng)報(bào)紙的文字、圖片等基本形式的信息外,還應(yīng)該向集音頻、視頻、游戲、娛樂(lè)、互動(dòng)等多媒體形式的內(nèi)容方向發(fā)展。另外,由于用戶和渠道資源都掌控在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商手中,各報(bào)社與用戶之間存在著一定的溝通障礙,不能夠充分的挖掘用戶需求,這在一定程度上也影響了手機(jī)報(bào)的分眾化發(fā)展。
4.缺乏有效的營(yíng)銷手段
從手機(jī)報(bào)的營(yíng)運(yùn)實(shí)踐看,影響手機(jī)報(bào)的幾大關(guān)鍵因素分別是有吸引力的內(nèi)容、穩(wěn)定的技術(shù)和通道、符合無(wú)線增值業(yè)務(wù)的營(yíng)銷方式。
從目前國(guó)內(nèi)的實(shí)際情況來(lái)看,電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)于手機(jī)報(bào)的發(fā)展起到了決定性的作用,這不僅是因?yàn)槭謾C(jī)報(bào)訂閱費(fèi)中的一部分要交給電信運(yùn)營(yíng)商,更為重要的是,電信運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)舉辦一系列的資費(fèi)優(yōu)惠,吸引更多潛在的用戶訂閱手機(jī)報(bào)。
在手機(jī)報(bào)三方(或兩方)的利益共同體中,擁有壟斷性渠道資源優(yōu)勢(shì)的電信運(yùn)營(yíng)商是居于主導(dǎo)地位的。因?yàn)樽鳛閮?nèi)容提供商的媒體和作為服務(wù)提供商的技術(shù)支撐公司,都不是不可替代的,只有擁有壟斷性渠道資源優(yōu)勢(shì)的電信運(yùn)營(yíng)商,才是不可替代的。然而,手機(jī)報(bào)的無(wú)線增值服務(wù)收入,對(duì)于無(wú)線運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)顯得微不足道,因此手機(jī)報(bào)的營(yíng)銷也處于不被重視的地位。
二、對(duì)策
1.媒體要加強(qiáng)與電信運(yùn)營(yíng)商的合作
從目前成熟經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,與運(yùn)營(yíng)商的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手無(wú)疑是手機(jī)報(bào)在發(fā)展初期最為重要的手段之一。
在海外市場(chǎng)上,許多手機(jī)報(bào)都是通過(guò)借助運(yùn)營(yíng)商來(lái)增強(qiáng)自己的實(shí)力。在日本報(bào)業(yè)走下坡路之時(shí),《朝日新聞》、《日本經(jīng)濟(jì)新聞》等紛紛向日本頂級(jí)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TTDoCoMo伸來(lái)了“橄欖枝”,NTT的手機(jī)用戶只要交納一定的信息費(fèi)用,就可以每天通過(guò)手機(jī)上的菜單選擇閱讀《日本經(jīng)濟(jì)新聞》、《朝日新聞》等報(bào)紙的內(nèi)容。
手機(jī)報(bào)的營(yíng)運(yùn)模式,是由媒體提供內(nèi)容、電信運(yùn)營(yíng)商提供渠道、電信服務(wù)商提供技術(shù)支撐的三位一體的模式,是一個(gè)依托手機(jī)這個(gè)通訊終端整合各方資源、謀求市場(chǎng)收益的利益共同體。在這種“統(tǒng)一戰(zhàn)線”中,如何既堅(jiān)持各自的原則立場(chǎng),又尊重合作各方觀點(diǎn)、意見和運(yùn)作習(xí)慣,就成為維持手機(jī)報(bào)這個(gè)合成系統(tǒng)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的重中之重。“做手機(jī)報(bào)其實(shí)首先是做公共關(guān)系”。華西手機(jī)報(bào)與自己的戰(zhàn)略合作伙伴四川移動(dòng)經(jīng)過(guò)碰撞、磨合,建立了相對(duì)高效的運(yùn)作機(jī)制,得到了合作伙伴的理解、尊重,最大限度獲得了通信政策和營(yíng)銷手段方面的支持,有效地促進(jìn)了華西手機(jī)報(bào)的經(jīng)營(yíng)。
2.結(jié)合實(shí)際,選擇盈利模式
從手機(jī)報(bào)的范圍來(lái)劃分,可分為全國(guó)手機(jī)報(bào)和地方手機(jī)報(bào)。全國(guó)手機(jī)報(bào)參與者由報(bào)社、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和SP共同組成,地方手機(jī)報(bào)主要參與者是報(bào)社和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商,雙方直接合作。無(wú)論哪種方式,收入來(lái)源主要為每月5到15元不等的包月費(fèi)和WAP網(wǎng)站瀏覽費(fèi)。在盈利手段上與傳統(tǒng)的報(bào)紙相比,缺乏廣告的盈利方式。有研究文章指出,手機(jī)報(bào)可以通過(guò)企業(yè)冠名欄目、大型企業(yè)點(diǎn)播、分類信息服務(wù)等方式開展廣告經(jīng)營(yíng)。即通過(guò)企業(yè)冠名或者點(diǎn)播的方式,讓手機(jī)報(bào)用戶免費(fèi)獲得新聞內(nèi)容,這部分訂閱費(fèi)用由廣告業(yè)主支付,就是“免費(fèi)+廣告”的模式。另外一種模式,即目前手機(jī)報(bào)的運(yùn)營(yíng)模式,即“訂閱費(fèi)+無(wú)廣告”的模式。
反觀手機(jī)報(bào)的發(fā)行,由于是順價(jià)發(fā)行,決定了隨著發(fā)行量的增加手機(jī)報(bào)的收入也增加,而且由于手機(jī)報(bào)的成本支出相對(duì)固定,發(fā)行量越大對(duì)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)越大。
3.在內(nèi)容方面,要細(xì)分受眾,注重信息的有效性
手機(jī)報(bào)首先應(yīng)該對(duì)于自己有一個(gè)明確的定位,特別是對(duì)于自己用戶的定位。常州手機(jī)報(bào)對(duì)五千多位讀者進(jìn)行調(diào)查,86%讀者年齡在35歲以下;男性讀者明顯高于女性,占76%;浙江手機(jī)報(bào)受眾總共已近10萬(wàn),大多為城市白領(lǐng)、公務(wù)員、中小創(chuàng)業(yè)者、企事業(yè)管理人員和其他知識(shí)分子等,其中80%以上為男性??傮w來(lái)看,目前手機(jī)報(bào)讀者大多為男性,年齡在25~45歲的比例最高,這就使得手機(jī)報(bào)在自己的內(nèi)容定位上有所偏重。
信息內(nèi)容要量身定制。中國(guó)移動(dòng)廣西公司在對(duì)手機(jī)報(bào)客戶的回訪中發(fā)現(xiàn),客戶渴望更貼身、更細(xì)致的信息服務(wù)。對(duì)此,《廣西手機(jī)報(bào)》正計(jì)劃細(xì)分受眾,開發(fā)地市版和有關(guān)影視娛樂(lè)、房產(chǎn)、汽車、飲食等專版。在條件成熟的情況下,由合作媒體派出記者自主采訪,以掌握和即時(shí)發(fā)送第一手的信息。
從海外市場(chǎng)的情況來(lái)看,以人為本也成為衡量手機(jī)報(bào)好壞的主要標(biāo)準(zhǔn)。挪威電信和數(shù)字電視運(yùn)營(yíng)商Telenor的有關(guān)人士表示,現(xiàn)在的問(wèn)題不在于能否賺錢,而在于能否為讀者提供足夠好的新聞,我們必須保證手機(jī)報(bào)用戶認(rèn)為值得為收到的信息支付費(fèi)用。他們提出的一個(gè)方案是“主動(dòng)與被動(dòng)的結(jié)合”:主動(dòng)——報(bào)紙將每天的標(biāo)題新聞打包,然后以極低廉的價(jià)格(甚至完全免費(fèi))提供給手機(jī)報(bào)的用戶;被動(dòng)———讀者對(duì)某一條新聞感興趣,為之支付費(fèi)用,獲得詳細(xì)報(bào)道。
4.注重手機(jī)報(bào)與報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)共贏
湖南出版投資控股集團(tuán)有限公司副董事長(zhǎng)、常務(wù)副總經(jīng)理、瀟湘晨報(bào)社社長(zhǎng)、紅網(wǎng)董事長(zhǎng)龔曙光認(rèn)為,“現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體還是可以多贏的,”他指出:紅網(wǎng)是2005年的10月份正式并購(gòu)過(guò)來(lái),到2007年元月份,獨(dú)立IP從9萬(wàn)到40萬(wàn),收入從1200萬(wàn)到2000萬(wàn);與此同時(shí),瀟湘晨報(bào)的增長(zhǎng)率也在兩位數(shù)以上?!俺繄?bào)增長(zhǎng)中有相當(dāng)一部分就來(lái)自于和紅網(wǎng)的互動(dòng)”比如,2007年五、六月份,紅網(wǎng)舉辦了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)“漂亮寶貝”的評(píng)選活動(dòng),瀟湘晨報(bào)是協(xié)辦媒體,“美容美發(fā)對(duì)我們平面媒體是沒(méi)有廣告的,但是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)做這一個(gè)活動(dòng),把美容行業(yè)的客商帶到了我們的平面媒體?!?/p>
除了網(wǎng)站,還有一個(gè)不容忽視的數(shù)字產(chǎn)品是手機(jī)報(bào),它在第一時(shí)間提醒讀者最及時(shí)的短消息,報(bào)紙?jiān)偕疃葓?bào)道,網(wǎng)絡(luò)持續(xù)進(jìn)行深度的跟蹤。網(wǎng)絡(luò)在一定意義上推進(jìn)靜態(tài)新聞向動(dòng)態(tài)新聞的發(fā)展。同時(shí)又向手機(jī)報(bào)和報(bào)紙?zhí)峁└碌男侣勝Y料,“從這個(gè)意義上講,無(wú)論是資源性還是收益,這種多贏的格局都是可以形成的?!?/p>
從目前的情況來(lái)看,手機(jī)報(bào)的內(nèi)容多是來(lái)源于傳統(tǒng)媒體,特別是對(duì)于已經(jīng)刊登過(guò)消息的再次使用。隨著手機(jī)報(bào)的發(fā)展,用戶肯定不滿足這樣的現(xiàn)狀,希望尋求更大的信息容量,這不僅需要手機(jī)報(bào)在信息的采集上,能夠增加自采以及突發(fā)新聞的報(bào)道,更要能夠突破不同媒體之間的隔閡,尋求新的發(fā)展空間。有專家預(yù)言,傳媒業(yè)發(fā)展的最終結(jié)果,就是傳統(tǒng)媒體平臺(tái)與新媒體平臺(tái)的完全融合、互動(dòng),產(chǎn)生更為可觀的價(jià)值和更長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈。
注釋
一、手機(jī)報(bào)的發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的現(xiàn)實(shí)困境
自2004年7月,《中國(guó)婦女報(bào)》推出全國(guó)第一家手機(jī)報(bào)開始,全國(guó)各地陸續(xù)推出了手機(jī)報(bào),用戶訂閱手機(jī)報(bào)的費(fèi)用無(wú)需專門到有關(guān)機(jī)構(gòu)去支付,只需通過(guò)手機(jī)發(fā)送短信即可。因此,手機(jī)報(bào)有著明顯的渠道優(yōu)勢(shì),2004年以后迅速發(fā)展起來(lái)。目前,影響力比較大的全國(guó)性手機(jī)報(bào)有《人民日?qǐng)?bào)手機(jī)報(bào)》、《新華手機(jī)報(bào)》,地方手機(jī)報(bào)有《浙江手機(jī)報(bào)》、《華西手機(jī)報(bào)》、《齊魯手機(jī)報(bào)》、《湖南手機(jī)報(bào)》、《廣西手機(jī)報(bào)》等。此外,各地方版報(bào)紙的手機(jī)報(bào)升級(jí)到7000號(hào)平臺(tái),開始面向全國(guó)手機(jī)用戶發(fā)行,外省的讀者們也可以通過(guò)手機(jī)來(lái)閱讀當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙。比如從2007年3月底開始,揚(yáng)子晚報(bào)手機(jī)報(bào)升級(jí)到7000號(hào)平臺(tái)面向全國(guó)手機(jī)用戶發(fā)行,據(jù)稱在試推廣期間,已有近1萬(wàn)名來(lái)自上海、安徽、山東、北京等省市用戶訂閱了揚(yáng)子晚報(bào)手機(jī)報(bào)。
2007年,中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通都把手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)業(yè)務(wù)來(lái)發(fā)展,表面看來(lái)手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)發(fā)展很快,但此項(xiàng)業(yè)務(wù)尚處在市場(chǎng)導(dǎo)入階段,還存在很多的問(wèn)題需要解決。由于技術(shù)上存在瓶頸,特別是盈利模式的限制,加上受眾需求的多樣化,使手機(jī)報(bào),在發(fā)展過(guò)程中也面臨了許多困境。
1.政策問(wèn)題
手機(jī)報(bào)面臨的首要問(wèn)題是上游環(huán)節(jié)完全掌握在無(wú)線運(yùn)營(yíng)商手里,無(wú)線運(yùn)營(yíng)商的政策決定了手機(jī)報(bào)的價(jià)格及發(fā)行是否通暢?!斑\(yùn)營(yíng)商究竟有多大的誠(chéng)意和興趣來(lái)跟我們這些傳統(tǒng)媒體一塊分享手機(jī)傳媒的蛋糕,從我個(gè)人的判斷而言,目前形勢(shì)不是特別樂(lè)觀?!敝袊?guó)婦女報(bào)手機(jī)報(bào)主編姚鵬說(shuō):“在手機(jī)報(bào)方面,中國(guó)婦女報(bào)雖然是第一個(gè)吃螃蟹的,但是坦率地說(shuō),幾年下來(lái),這只螃蟹還沒(méi)有吃出味道?!蹦壳埃謾C(jī)報(bào)的上游環(huán)節(jié)完全掌握在運(yùn)營(yíng)商手中,手機(jī)媒體存在的關(guān)鍵問(wèn)題不是技術(shù),而是政策問(wèn)題。
手機(jī)報(bào)發(fā)展過(guò)程中,要解決的第一個(gè)問(wèn)題就是手機(jī)媒體與無(wú)線運(yùn)營(yíng)商之間的關(guān)系問(wèn)題,因?yàn)槭謾C(jī)報(bào)的發(fā)行渠道掌握在運(yùn)營(yíng)商的手里,無(wú)線運(yùn)營(yíng)商的政策決定了手機(jī)報(bào)的價(jià)格、發(fā)行是否通暢,也就是說(shuō)你的生死大權(quán)完全被人家所操控。而目前的手機(jī)報(bào),無(wú)論是彩信還是WAP,只不過(guò)是運(yùn)營(yíng)商的增值服務(wù)項(xiàng)目而已。運(yùn)營(yíng)商決定了手機(jī)報(bào)成本居高不下,不能被更多的用戶接受。
只有在能夠?qū)κ謾C(jī)媒體的內(nèi)容、發(fā)行,以及盈利模式,都有一個(gè)比較充分的操控前提下,才是報(bào)業(yè)滿意的手機(jī)媒體形式。一個(gè)新媒體的命運(yùn)如果控制在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商手里,控制在一個(gè)具有壟斷地位的企業(yè)里面,這個(gè)前景很不好,手機(jī)報(bào)的盈利模式也就無(wú)從談起。需要政府行業(yè)管理部門做更多的協(xié)調(diào)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)、關(guān)聯(lián)行業(yè)的工作。
2.盈利模式的問(wèn)題
眾所周知,廣告收入是我國(guó)傳統(tǒng)媒體的主要利潤(rùn)來(lái)源。而手機(jī)短信、彩信和手機(jī)上網(wǎng)等無(wú)線增值業(yè)務(wù)從一開始就是收費(fèi)項(xiàng)目,付費(fèi)使用無(wú)線增值業(yè)務(wù)也已形成習(xí)慣。但正因?yàn)橛啈舾读速M(fèi),他對(duì)未經(jīng)其許可強(qiáng)行推銷給他的任何東西都表現(xiàn)出極大的抗拒。從現(xiàn)狀看,手機(jī)報(bào)的廣告營(yíng)銷和廣告收入還只是一個(gè)理論構(gòu)想。從電信營(yíng)運(yùn)商方面講,在手機(jī)中做廣告是明令禁止的,這在合同中有明確約定,如發(fā)現(xiàn)可馬上中斷業(yè)務(wù)并給予處罰,用戶也可以投訴。從手機(jī)報(bào)訂戶方面講,一般不愿意接受廣告,如果收到了廣告,或是退訂,或是投訴,電信營(yíng)運(yùn)商對(duì)投訴都很重視,對(duì)投訴業(yè)務(wù)的處罰也是很重的。而從廣告商或是廣告業(yè)主方面講,一是對(duì)手機(jī)報(bào)有個(gè)認(rèn)識(shí)和接受的過(guò)程,對(duì)手機(jī)報(bào)的廣告?zhèn)鞑バЧ狈φJ(rèn)識(shí)和評(píng)估;二是目前手機(jī)報(bào)缺乏一個(gè)穩(wěn)定的、合法的、有吸引力的廣告營(yíng)銷的平臺(tái)。①這三方面的因素,導(dǎo)致了目前手機(jī)報(bào)的廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)只能是停留在理論階段,很難付諸實(shí)踐。
3.內(nèi)容同質(zhì)化的問(wèn)題
目前手機(jī)報(bào)最大的弱點(diǎn)是沒(méi)有自己的原創(chuàng)內(nèi)容,其媒體業(yè)務(wù)、市場(chǎng)開發(fā)、新聞來(lái)源主要依附于傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)?!皟?nèi)容同質(zhì)化”也將成為手機(jī)報(bào)未來(lái)發(fā)展的死穴。值得關(guān)注的是,目前各家報(bào)社在內(nèi)容制作上已經(jīng)開始尋求突破,向分眾化的需求方向發(fā)展,如設(shè)置了“綜合”、“新聞”、“財(cái)經(jīng)”、“體育”等多個(gè)欄目。但這樣做還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,手機(jī)報(bào)的信息模式應(yīng)該是基于多媒體的,除包含傳統(tǒng)報(bào)紙的文字、圖片等基本形式的信息外,還應(yīng)該向集音頻、視頻、游戲、娛樂(lè)、互動(dòng)等多媒體形式的內(nèi)容方向發(fā)展。另外,由于用戶和渠道資源都掌控在移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商手中,各報(bào)社與用戶之間存在著一定的溝通障礙,不能夠充分的挖掘用戶需求,這在一定程度上也影響了手機(jī)報(bào)的分眾化發(fā)展。
4.缺乏有效的營(yíng)銷手段
從手機(jī)報(bào)的營(yíng)運(yùn)實(shí)踐看,影響手機(jī)報(bào)的幾大關(guān)鍵因素分別是有吸引力的內(nèi)容、穩(wěn)定的技術(shù)和通道、符合無(wú)線增值業(yè)務(wù)的營(yíng)銷方式。
從目前國(guó)內(nèi)的實(shí)際情況來(lái)看,電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)于手機(jī)報(bào)的發(fā)展起到了決定性的作用,這不僅是因?yàn)槭謾C(jī)報(bào)訂閱費(fèi)中的一部分要交給電信運(yùn)營(yíng)商,更為重要的是,電信運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)舉辦一系列的資費(fèi)優(yōu)惠,吸引更多潛在的用戶訂閱手機(jī)報(bào)。
在手機(jī)報(bào)三方(或兩方)的利益共同體中,擁有壟斷性渠道資源優(yōu)勢(shì)的電信運(yùn)營(yíng)商是居于主導(dǎo)地位的。因?yàn)樽鳛閮?nèi)容提供商的媒體和作為服務(wù)提供商的技術(shù)支撐公司,都不是不可替代的,只有擁有壟斷性渠道資源優(yōu)勢(shì)的電信運(yùn)營(yíng)商,才是不可替代的。然而,手機(jī)報(bào)的無(wú)線增值服務(wù)收入,對(duì)于無(wú)線運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)顯得微不足道,因此手機(jī)報(bào)的營(yíng)銷也處于不被重視的地位。
三、對(duì)策
1.媒體要加強(qiáng)與電信運(yùn)營(yíng)商的合作
從目前成熟經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,與運(yùn)營(yíng)商的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手無(wú)疑是手機(jī)報(bào)在發(fā)展初期最為重要的手段之一。
在海外市場(chǎng)上,許多手機(jī)報(bào)都是通過(guò)借助運(yùn)營(yíng)商來(lái)增強(qiáng)自己的實(shí)力。在日本報(bào)業(yè)走下坡路之時(shí),《朝日新聞》、《日本經(jīng)濟(jì)新聞》等紛紛向日本頂級(jí)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TTDoCoMo伸來(lái)了“橄欖枝”,NTT的手機(jī)用戶只要交納一定的信息費(fèi)用,就可以每天通過(guò)手機(jī)上的菜單選擇閱讀《日本經(jīng)濟(jì)新聞》、《朝日新聞》等報(bào)紙的內(nèi)容。
手機(jī)報(bào)的營(yíng)運(yùn)模式,是由媒體提供內(nèi)容、電信運(yùn)營(yíng)商提供渠道、電信服務(wù)商提供技術(shù)支撐的三位一體的模式,是一個(gè)依托手機(jī)這個(gè)通訊終端整合各方資源、謀求市場(chǎng)收益的利益共同體。在這種“統(tǒng)一戰(zhàn)線”中,如何既堅(jiān)持各自的原則立場(chǎng),又尊重合作各方觀點(diǎn)、意見和運(yùn)作習(xí)慣,就成為維持手機(jī)報(bào)這個(gè)合成系統(tǒng)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的重中之重。“做手機(jī)報(bào)其實(shí)首先是做公共關(guān)系”。華西手機(jī)報(bào)與自己的戰(zhàn)略合作伙伴四川移動(dòng)經(jīng)過(guò)碰撞、磨合,建立了相對(duì)高效的運(yùn)作機(jī)制,得到了合作伙伴的理解、尊重,最大限度獲得了通信政策和營(yíng)銷手段方面的支持,有效地促進(jìn)了華西手機(jī)報(bào)的經(jīng)營(yíng)。
2.結(jié)合實(shí)際,選擇盈利模式
從手機(jī)報(bào)的范圍來(lái)劃分,可分為全國(guó)手機(jī)報(bào)和地方手機(jī)報(bào)。全國(guó)手機(jī)報(bào)參與者由報(bào)社、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和SP共同組成,地方手機(jī)報(bào)主要參與者是報(bào)社和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商,雙方直接合作。無(wú)論哪種方式,收入來(lái)源主要為每月5到15元不等的包月費(fèi)和WAP網(wǎng)站瀏覽費(fèi)。在盈利手段上與傳統(tǒng)的報(bào)紙相比,缺乏廣告的盈利方式。有研究文章指出,手機(jī)報(bào)可以通過(guò)企業(yè)冠名欄目、大型企業(yè)點(diǎn)播、分類信息服務(wù)等方式開展廣告經(jīng)營(yíng)。即通過(guò)企業(yè)冠名或者點(diǎn)播的方式,讓手機(jī)報(bào)用戶免費(fèi)獲得新聞內(nèi)容,這部分訂閱費(fèi)用由廣告業(yè)主支付,就是“免費(fèi)+廣告”的模式。另外一種模式,即目前手機(jī)報(bào)的運(yùn)營(yíng)模式,即“訂閱費(fèi)+無(wú)廣告”的模式。
反觀手機(jī)報(bào)的發(fā)行,由于是順價(jià)發(fā)行,決定了隨著發(fā)行量的增加手機(jī)報(bào)的收入也增加,而且由于手機(jī)報(bào)的成本支出相對(duì)固定,發(fā)行量越大對(duì)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)越大。
3.在內(nèi)容方面,要細(xì)分受眾,注重信息的有效性
手機(jī)報(bào)首先應(yīng)該對(duì)于自己有一個(gè)明確的定位,特別是對(duì)于自己用戶的定位。常州手機(jī)報(bào)對(duì)五千多位讀者進(jìn)行調(diào)查,86%讀者年齡在35歲以下;男性讀者明顯高于女性,占76%;浙江手機(jī)報(bào)受眾總共已近10萬(wàn),大多為城市白領(lǐng)、公務(wù)員、中小創(chuàng)業(yè)者、企事業(yè)管理人員和其他知識(shí)分子等,其中80%以上為男性??傮w來(lái)看,目前手機(jī)報(bào)讀者大多為男性,年齡在25~45歲的比例最高,這就使得手機(jī)報(bào)在自己的內(nèi)容定位上有所偏重。
信息內(nèi)容要量身定制。中國(guó)移動(dòng)廣西公司在對(duì)手機(jī)報(bào)客戶的回訪中發(fā)現(xiàn),客戶渴望更貼身、更細(xì)致的信息服務(wù)。對(duì)此,《廣西手機(jī)報(bào)》正計(jì)劃細(xì)分受眾,開發(fā)地市版和有關(guān)影視娛樂(lè)、房產(chǎn)、汽車、飲食等專版。在條件成熟的情況下,由合作媒體派出記者自主采訪,以掌握和即時(shí)發(fā)送第一手的信息。
從海外市場(chǎng)的情況來(lái)看,以人為本也成為衡量手機(jī)報(bào)好壞的主要標(biāo)準(zhǔn)。挪威電信和數(shù)字電視運(yùn)營(yíng)商Telenor的有關(guān)人士表示,現(xiàn)在的問(wèn)題不在于能否賺錢,而在于能否為讀者提供足夠好的新聞,我們必須保證手機(jī)報(bào)用戶認(rèn)為值得為收到的信息支付費(fèi)用。他們提出的一個(gè)方案是“主動(dòng)與被動(dòng)的結(jié)合”:主動(dòng)——報(bào)紙將每天的標(biāo)題新聞打包,然后以極低廉的價(jià)格(甚至完全免費(fèi))提供給手機(jī)報(bào)的用戶;被動(dòng)———讀者對(duì)某一條新聞感興趣,為之支付費(fèi)用,獲得詳細(xì)報(bào)道。
4.注重手機(jī)報(bào)與報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)共贏
湖南出版投資控股集團(tuán)有限公司副董事長(zhǎng)、常務(wù)副總經(jīng)理、瀟湘晨報(bào)社社長(zhǎng)、紅網(wǎng)董事長(zhǎng)龔曙光認(rèn)為,“現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體還是可以多贏的,”他指出:紅網(wǎng)是2005年的10月份正式并購(gòu)過(guò)來(lái),到2007年元月份,獨(dú)立IP從9萬(wàn)到40萬(wàn),收入從1200萬(wàn)到2000萬(wàn);與此同時(shí),瀟湘晨報(bào)的增長(zhǎng)率也在兩位數(shù)以上?!俺繄?bào)增長(zhǎng)中有相當(dāng)一部分就來(lái)自于和紅網(wǎng)的互動(dòng)”比如,2007年五、六月份,紅網(wǎng)舉辦了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)“漂亮寶貝”的評(píng)選活動(dòng),瀟湘晨報(bào)是協(xié)辦媒體,“美容美發(fā)對(duì)我們平面媒體是沒(méi)有廣告的,但是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)做這一個(gè)活動(dòng),把美容行業(yè)的客商帶到了我們的平面媒體。”
除了網(wǎng)站,還有一個(gè)不容忽視的數(shù)字產(chǎn)品是手機(jī)報(bào),它在第一時(shí)間提醒讀者最及時(shí)的短消息,報(bào)紙?jiān)偕疃葓?bào)道,網(wǎng)絡(luò)持續(xù)進(jìn)行深度的跟蹤。網(wǎng)絡(luò)在一定意義上推進(jìn)靜態(tài)新聞向動(dòng)態(tài)新聞的發(fā)展。同時(shí)又向手機(jī)報(bào)和報(bào)紙?zhí)峁└碌男侣勝Y料,“從這個(gè)意義上講,無(wú)論是資源性還是收益,這種多贏的格局都是可以形成的?!?/p>
從目前的情況來(lái)看,手機(jī)報(bào)的內(nèi)容多是來(lái)源于傳統(tǒng)媒體,特別是對(duì)于已經(jīng)刊登過(guò)消息的再次使用。隨著手機(jī)報(bào)的發(fā)展,用戶肯定不滿足這樣的現(xiàn)狀,希望尋求更大的信息容量,這不僅需要手機(jī)報(bào)在信息的采集上,能夠增加自采以及突發(fā)新聞的報(bào)道,更要能夠突破不同媒體之間的隔閡,尋求新的發(fā)展空間。有專家預(yù)言,傳媒業(yè)發(fā)展的最終結(jié)果,就是傳統(tǒng)媒體平臺(tái)與新媒體平臺(tái)的完全融合、互動(dòng),產(chǎn)生更為可觀的價(jià)值和更長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈。
注釋:
這幾年,曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的傳統(tǒng)媒體大多致力于轉(zhuǎn)型,但在PC端少有令人耳目一新的建樹,不過(guò)移動(dòng)互聯(lián)為傳統(tǒng)媒體提供了更好的機(jī)會(huì)。本文關(guān)注的就是其中的一個(gè)切入點(diǎn)――微信公眾賬號(hào)?!懊浇槭巧鐣?huì)發(fā)展的基本動(dòng)力,也是區(qū)分不同社會(huì)形態(tài)的標(biāo)志,每一種新媒介的產(chǎn)生與運(yùn)用,都宣告我們進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)代”[1]。截至2014年末,誕生僅4年的微信月活躍賬戶同比增長(zhǎng)41%至5億。其中,具有革命性意義的產(chǎn)品――微信公眾平臺(tái)更為傳統(tǒng)媒體提供了轉(zhuǎn)型的契機(jī)。這一平臺(tái)巨大的想象空間和商業(yè)價(jià)值吸引著敏銳的媒體和媒體人。本文關(guān)注的就是這一現(xiàn)象。
一、傳統(tǒng)媒體微信公號(hào)的現(xiàn)狀分析
1、內(nèi)容簡(jiǎn)移:在信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)世界,能吸引大眾的不只是資訊本身,更是與自己思想契合的媒體性格。如果僅僅把微信公共號(hào)當(dāng)做自己的新聞客戶端,把內(nèi)容做簡(jiǎn)單的平移,甚至只是把刊發(fā)的稿件或播出的節(jié)目直接放進(jìn)去,顯然無(wú)法吸引受眾訂閱。2、維護(hù)力度不夠,缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維:從實(shí)際情況來(lái)看,公共號(hào)的維護(hù)大多是由媒體從業(yè)者兼職來(lái)做,難免會(huì)因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)者本身精力不足或?qū)ヂ?lián)網(wǎng)思維理解不深刻而導(dǎo)致賬號(hào)失去生機(jī)。3、互動(dòng)性差:“網(wǎng)絡(luò)要能持續(xù)地發(fā)展,必須要有一種超越人與內(nèi)容關(guān)系的新動(dòng)力。[2]”習(xí)慣于進(jìn)行“一對(duì)多”大眾傳播的傳統(tǒng)媒體,如果沒(méi)有與訂閱者產(chǎn)生“一對(duì)一”的私密交流,就勢(shì)必門庭冷落。4、沒(méi)有成熟的商業(yè)模式,后勁不足:缺乏成熟的盈利能力是微信公眾賬號(hào)可持續(xù)發(fā)展的又一瓶頸。如果無(wú)法突破商業(yè)化困境,僅靠熱情和毅力把這個(gè)事情堅(jiān)持下去顯然可行性不大。因此,很多傳統(tǒng)媒體的微信公共號(hào)出現(xiàn)新瓶裝老酒的味道。
二、傳統(tǒng)媒體發(fā)展微信公號(hào)需營(yíng)造的生態(tài)環(huán)境
1、正確看待微信公共號(hào)對(duì)傳統(tǒng)媒體的意義?!拔⑿攀亲栽妇酆系娜后w成員之間的竊竊私語(yǔ)之地”[3],相比于微博,需要訂閱的微信公共號(hào)還是有較強(qiáng)的密閉性,所以,一個(gè)微信號(hào)的運(yùn)營(yíng),絕對(duì)只是媒體轉(zhuǎn)型的一小部分,但這個(gè)小的切入點(diǎn)試錯(cuò)成本更低,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的周期更短。傳統(tǒng)媒體對(duì)待微信公共號(hào)既要看到它的重要性,又不能急功近利,要鼓勵(lì)員工大膽實(shí)踐。2、要有產(chǎn)品意識(shí)。微信是一個(gè)平臺(tái),但運(yùn)營(yíng)公共號(hào)需要將其視為產(chǎn)品,而不是宣傳渠道,這方面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體可以借鑒小米公司在研發(fā)MIUI操作系統(tǒng)時(shí)的產(chǎn)品開發(fā)模式。只有了解和把握了用戶的需求,及時(shí)了解用戶對(duì)公共號(hào)體驗(yàn)的意見和感受,并在此基礎(chǔ)上不斷對(duì)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,公共號(hào)才能有長(zhǎng)久的生命力。3、為公共號(hào)的運(yùn)營(yíng)提供資源和支持。傳統(tǒng)媒體的微信公共號(hào)應(yīng)該組建專門的團(tuán)隊(duì)來(lái)維護(hù),定期對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),就公共號(hào)內(nèi)容篩選與編輯、推廣與吸粉、后臺(tái)數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容展開介紹與研討,讓大家掌握更多的運(yùn)營(yíng)技巧。
三、傳統(tǒng)媒體發(fā)展微信公號(hào)的相關(guān)策略
1、多號(hào)聯(lián)動(dòng),各領(lǐng)域細(xì)分化。每一個(gè)蠶繭形成一個(gè)中心,從而使互聯(lián)形成了多個(gè)中心、多元中心[4]這一觀點(diǎn)也適合傳統(tǒng)媒體微信公共號(hào)的整體布局。定位自身的母號(hào)和各個(gè)部門、線下活動(dòng)及員工個(gè)人公號(hào),組建“公號(hào)集團(tuán)”,互相借力推廣,多方積累經(jīng)驗(yàn)。這樣能最大限度的動(dòng)員媒體上下加入到轉(zhuǎn)型實(shí)踐中,同時(shí),各領(lǐng)域細(xì)分的新媒體產(chǎn)品會(huì)使管理更加容易,一個(gè)輕團(tuán)隊(duì)即可推動(dòng),而且每個(gè)新媒體產(chǎn)品都非常垂直,受眾粘度更高。2、精選內(nèi)容,提升閱讀。微信限制每天只能1-3個(gè)消息,并支持語(yǔ)音、視頻、圖片和文字,所以,選什么內(nèi)容、用什么樣的表現(xiàn)形式十分關(guān)鍵??傊挥凶屪约旱氖鼙娪X得爽,才能吸引主動(dòng)訂閱、朋友圈推薦和長(zhǎng)期活躍。3、活動(dòng)引領(lǐng),探索盈利模式。通過(guò)活動(dòng)增加粉絲數(shù)量,這對(duì)傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)并不陌生,像有獎(jiǎng)答題、有獎(jiǎng)?wù)魑摹⒄嫒诵愕鹊榷际莻鹘y(tǒng)媒體熟悉的項(xiàng)目?!盎诨?dòng)的關(guān)系嵌入比單向度的影響力更有解釋力”[5]所以,利用微信多維互動(dòng)行性,策劃更有吸引力的活動(dòng),增加平臺(tái)粉絲量,促使用戶從接收者轉(zhuǎn)變?yōu)閭鞑フ?,并合理地嵌入商業(yè)元素,以服務(wù)性和趣味性來(lái)探索新的盈利模式。4、數(shù)據(jù)分析,公號(hào)長(zhǎng)變常新。微信公眾賬號(hào)具有“深社交、精傳播、強(qiáng)關(guān)系”的傳播特性,一個(gè)公號(hào)不可能人見人愛,只有深度滿足某一特定群體,公號(hào)才有價(jià)值。除了定位要設(shè)計(jì)好,在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中通過(guò)后臺(tái)的數(shù)據(jù)分析,清晰地了解用戶的數(shù)量、年齡、學(xué)歷、收入、價(jià)值取向等信息,根據(jù)他們喜好調(diào)整策略、培養(yǎng)信任和忠誠(chéng)度,這些都會(huì)增加微信公號(hào)的市場(chǎng)價(jià)值。
以微信為代表的社會(huì)化媒體與傳統(tǒng)媒體最大的差別是一個(gè)以用戶為中心,一個(gè)以領(lǐng)導(dǎo)或者廣告主為中心。只有打破這個(gè)思維局限,傳統(tǒng)媒體在運(yùn)營(yíng)微信公共號(hào)的時(shí)候才不會(huì)新瓶裝老酒,才能在手機(jī)端與用戶親密接觸。
參 考 文 獻(xiàn)
中圖分類號(hào):Y214 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2016)04-0220-01
前言
隨著當(dāng)前科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)使得媒體融合成為可能。而針對(duì)這一情況,傳統(tǒng)媒體都被充分加以利用,提供用戶豐富的媒介產(chǎn)品。而隨著移動(dòng)手機(jī)的出現(xiàn),手機(jī)媒體因其獨(dú)特的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)受到極為廣泛的關(guān)注。因此,筆者針對(duì)全媒體時(shí)代的手機(jī)媒體特點(diǎn)以及融合現(xiàn)狀,積極分析手機(jī)媒體融合的困境,從而使手機(jī)媒體獲得積極健康的發(fā)展。
一、手機(jī)媒體的特點(diǎn)分析
(一)傳輸速度快
作為第三代手機(jī)媒體,具有傳輸速度快的特征,通過(guò)無(wú)限互聯(lián)互聯(lián)方式,既能提升傳輸速度,還能在一定程度上提高傳輸質(zhì)量。由于手機(jī)攜帶起來(lái)方便,能夠超越時(shí)空的限制進(jìn)行信息傳遞,接收與發(fā)送信息都非常便捷,能與新聞事件的發(fā)展相同步,具有其他媒體所不具備的特征。它能夠?qū)⑵渌襟w的優(yōu)勢(shì)有機(jī)融合在一起,功能與內(nèi)容都有極大的豐富[1]。
(二)傳播主體的交互性
手機(jī)媒體與其他媒體不同之處在于對(duì)手機(jī)媒體操作的個(gè)體來(lái)說(shuō),既是制造者又是信息的接收者,而且他們具備互動(dòng)傳播與主動(dòng)參與的特點(diǎn)。但是,盡管手機(jī)媒體具有其他媒體不具備的優(yōu)勢(shì),但也是在其他媒體的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的,而且長(zhǎng)期以來(lái)在技術(shù)與功能上進(jìn)行互相補(bǔ)充,從而積極進(jìn)行發(fā)展。
(三)傳播方式的全媒體性
手機(jī)媒體在傳播方式上是一種大眾傳播方式,也是人際傳播。它具備了其他傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)特征,單向與雙向傳播都能實(shí)現(xiàn),還能與報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)“全媒體”的傳播方式。
二、手機(jī)媒體的融合現(xiàn)狀
(一)手機(jī)報(bào)
作為報(bào)紙與手機(jī)業(yè)務(wù)增值的融合產(chǎn)物,手機(jī)報(bào)主要有三種類型:短信手機(jī)報(bào),彩信手機(jī)報(bào)與客戶端手機(jī)報(bào)。手機(jī)報(bào)的出現(xiàn),對(duì)于當(dāng)前重大新聞活動(dòng)的報(bào)道也具有一定的幫助,使人們點(diǎn)擊屏幕就能夠獲知天下事,從而使手機(jī)報(bào)的獨(dú)特價(jià)值顯現(xiàn)出來(lái)。它形式多樣,有較強(qiáng)的互動(dòng)性,內(nèi)容較短、簡(jiǎn)潔明了。對(duì)于國(guó)家中的重大新聞事件通過(guò)極便利的形式向人們報(bào)道,從而促進(jìn)新聞媒體報(bào)道的迅速發(fā)展。
(二)手機(jī)視頻
手機(jī)視頻是指通過(guò)手機(jī)終端平臺(tái),進(jìn)行視頻與電視節(jié)目提供。它的視頻形式主要有以下幾種,手機(jī)電視、手機(jī)電影以及手機(jī)視頻短片等。而對(duì)于手機(jī)視頻的傳輸渠道主要有互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信以及廣播網(wǎng)等。對(duì)于不同的傳輸網(wǎng)絡(luò),業(yè)務(wù)形態(tài)的融合也不盡相同[2]。互聯(lián)網(wǎng)的手機(jī)視頻服務(wù)的互動(dòng)性強(qiáng),電視信號(hào)的傳輸可以實(shí)時(shí)進(jìn)行;但是網(wǎng)絡(luò)寬帶以及資費(fèi)問(wèn)題使網(wǎng)絡(luò)手機(jī)視頻受到限制;而對(duì)于廣播網(wǎng)的手機(jī)視頻不受流量費(fèi)的影響,而且具有高寬帶與高容量的特點(diǎn),但是雙向交互性較差。
(三)手機(jī)網(wǎng)站與出版
對(duì)于手機(jī)新聞網(wǎng)來(lái)說(shuō),是通過(guò)WAP技術(shù)由傳統(tǒng)媒體所推出的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)瀏覽的新聞網(wǎng)站。WAP可以在各種無(wú)線網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行,大量的信息與各種各樣的業(yè)務(wù)被引入到移動(dòng)電話與無(wú)線終端中?;赪AP技術(shù)的支持,從而豐富了手機(jī)新聞內(nèi)容,以及多樣化的服務(wù)形式。手機(jī)出版主要有四種形式,手機(jī)短信型、WAP型、二維碼型以及客戶端型等,主要是將手機(jī)當(dāng)做接受終端的數(shù)字出版方式。目前我國(guó)的手機(jī)出版方式在近兩年有所增長(zhǎng),而且與網(wǎng)絡(luò)游戲以及網(wǎng)絡(luò)廣告等成為數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的三巨頭。
三、手機(jī)媒體融合的困境與解決對(duì)策
(一)手機(jī)媒體融合的回報(bào)率較低
由于手機(jī)媒體存在著諸多優(yōu)勢(shì)條件,但是在發(fā)展道路上存在著諸多問(wèn)題。首先,對(duì)于手機(jī)媒體融合得到的回報(bào)不夠,與媒體高漲的熱情,以及巨額投入不相稱。比如,當(dāng)前手機(jī)報(bào)存在著技術(shù)方面的一些不足之處,屏幕不夠大,這就導(dǎo)致用戶閱讀時(shí)需要不停進(jìn)行翻頁(yè);還有彩信具有不穩(wěn)定的到達(dá)率,這對(duì)一些用戶的接收與訂閱會(huì)產(chǎn)生一定影響;而針對(duì)手機(jī)視頻缺乏手機(jī)自身的特點(diǎn),沒(méi)有適應(yīng)手機(jī)播放的視頻內(nèi)容[3]。這些都需要在產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)中得到積極解決。
(二)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商占據(jù)主導(dǎo)地位
1. 各類媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)損失
由于手機(jī)媒體的融合需要新聞出版業(yè)、廣播電視業(yè)以及移動(dòng)通信業(yè)與手機(jī)制造業(yè)等的配合。當(dāng)前我國(guó)的手機(jī)通信的內(nèi)容資源在新聞出版業(yè)以及廣播電視部門中掌握,移動(dòng)通信業(yè)主要掌握渠道資源。但是由于渠道資源的稀缺,就造成主導(dǎo)地位被移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商所掌握。這種借助渠道來(lái)主導(dǎo)與控制產(chǎn)業(yè)鏈,會(huì)使其他內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)受到損失。比如,手機(jī)報(bào)的運(yùn)營(yíng)模式,移動(dòng)通信通過(guò)壟斷渠道資源,控制手機(jī)報(bào)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié),使自身的優(yōu)勢(shì)地位突顯出來(lái);而且運(yùn)營(yíng)商對(duì)于內(nèi)容采編、日常運(yùn)營(yíng)以及維護(hù)技術(shù)、銷售推廣方面都進(jìn)行涉及,使得主要利潤(rùn)被運(yùn)營(yíng)商賺走。這種現(xiàn)象是中國(guó)手機(jī)報(bào)一直虧損的主要原因。另外,在手機(jī)出版中,此類現(xiàn)象同樣存在著[4]。中國(guó)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商宇哥哥文學(xué)網(wǎng)站相互聯(lián)合,成立閱讀基地,與中國(guó)作家出版社積極合作,從而使移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的主導(dǎo)地位更加體現(xiàn)出來(lái)。
2.渠道壟斷現(xiàn)象,阻礙產(chǎn)業(yè)的開放性發(fā)展
作為手機(jī)媒體的渠道方式處于關(guān)鍵地位,對(duì)渠道的控制可以獲得最大的利潤(rùn)。盡管在手機(jī)的出版與手機(jī)報(bào)領(lǐng)域,移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的主導(dǎo)地位比較穩(wěn)固以外,在手機(jī)視頻方面,渠道資源受到廣電部門的積極掌控,而且這也造成了手機(jī)視頻的兩種不同模式――電信主導(dǎo)與廣電主導(dǎo)的形式得以形成;在不同的網(wǎng)絡(luò)中它們分別代表不同的服務(wù)。然而,廣電總局近年來(lái)推行的CMMB移動(dòng)電視經(jīng)營(yíng)的模式,在推行方面比較困難,由于電信同樣推出的WCDMA、TD-SCDMA的MBMS,以及在CDMA2000為基礎(chǔ)上的BCMCS的標(biāo)準(zhǔn),因此廣電系統(tǒng)的發(fā)展還沒(méi)有得到相應(yīng)入網(wǎng)的許可。這些都為手機(jī)媒體的發(fā)展提供了廣泛的空間,從而促進(jìn)手機(jī)媒體的積極發(fā)展。
結(jié)論
綜上,手機(jī)媒體的發(fā)展隨著3G網(wǎng)絡(luò)的完善得到一定的進(jìn)步。然而要想積極促進(jìn)與加強(qiáng)手機(jī)媒體的健康發(fā)展,需要不斷進(jìn)行探索,使得科學(xué)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的路徑被積極探索出來(lái),從而使手機(jī)媒體與其他媒體得到共同發(fā)展,并在發(fā)展中積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),為人們的生活提供便利條件。
參考文獻(xiàn)
[1]田維鋼.手機(jī)視頻節(jié)目產(chǎn)品特征探析[J].現(xiàn)代傳播(中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào)),2010,(11):52-53.
我們所說(shuō)的新媒體主要是互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、電視等三大族群,廣播電視新媒體在這三大族群眾的主要形式有網(wǎng)絡(luò)視頻或者網(wǎng)絡(luò)廣播、手機(jī)電視或者手機(jī)廣播和數(shù)字電視等。下面我們就其現(xiàn)狀進(jìn)行分析。
1.1網(wǎng)絡(luò)廣電煤體發(fā)展現(xiàn)狀分析
總的來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)廣電煤體的發(fā)展現(xiàn)狀可以總結(jié)為網(wǎng)絡(luò)視頻形勢(shì)大好,網(wǎng)絡(luò)廣播前景不明。2006年谷歌收購(gòu)了視頻網(wǎng)站YouTube,這是歷史上視頻網(wǎng)站交易價(jià)格最高的一次,受到中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻界的廣泛關(guān)注。特別是中國(guó)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)的成功上線,四大門戶網(wǎng)站緊接著都推出了自己的視頻頻道,使優(yōu)酷網(wǎng)和土豆網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)站面臨新的、巨大挑戰(zhàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2011年中國(guó)在線視頻行業(yè)規(guī)模達(dá)到62.7億元,同比增長(zhǎng)近一倍。但是,網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)也存在著內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重、不良視頻泛濫、傳輸延遲與畫質(zhì)模糊、商業(yè)模式不成熟、盈利模式單一、網(wǎng)絡(luò)視頻的盜版現(xiàn)象普遍等問(wèn)題。相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)視頻,網(wǎng)絡(luò)廣播的發(fā)展前景不明。隨著技術(shù)的快速發(fā)展網(wǎng)絡(luò)廣播日趨成熟。世界上主要廣播電臺(tái)都都很看好廉價(jià)的網(wǎng)上空間,在國(guó)內(nèi),中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)也實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上廣播,受到廣大聽眾的厚愛。雖然網(wǎng)絡(luò)廣播兼有互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)廣播的優(yōu)點(diǎn),但在我國(guó)的受眾群體還不成規(guī)模,盈利模式不夠成熟等缺陷,發(fā)展前景不明。
1.2手機(jī)廣電媒體發(fā)展現(xiàn)狀分析
隨著手機(jī)3G時(shí)代的到來(lái),手機(jī)廣電媒體得到快速發(fā)展,并逐步為廣大用戶所接受,手機(jī)廣電媒體的主要現(xiàn)狀是手機(jī)電視仍然面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn),手機(jī)廣播的發(fā)展勢(shì)頭不夠。雖然手機(jī)電視發(fā)展較快,但手機(jī)電視在中國(guó)的應(yīng)用普及還沒(méi)有達(dá)到理想的狀態(tài),發(fā)展面臨很多急需解決的問(wèn)題。其主要因素是內(nèi)容比較匱乏和同質(zhì)化、國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)技術(shù)標(biāo)淮同時(shí)存在,盈利模式相對(duì)比較單一,利潤(rùn)來(lái)源主要依靠用戶的訂制費(fèi)用以及數(shù)據(jù)流量等接收使用費(fèi)用。我國(guó)的手機(jī)廣播業(yè)務(wù)在2003年開始出現(xiàn),由于存在內(nèi)容匱乏和同質(zhì)化的問(wèn)題,我國(guó)手機(jī)廣播的發(fā)展步履維艱。
1.3電視新媒體發(fā)展現(xiàn)狀分析
電視新媒體的發(fā)展現(xiàn)狀是數(shù)字電視期待創(chuàng)新,IPTV仍需培育。我國(guó)數(shù)字電視經(jīng)過(guò)近年來(lái)的發(fā)展,用戶數(shù)量達(dá)6千多萬(wàn),有線電視數(shù)字化程度進(jìn)一步提高,已接近40%,市場(chǎng)規(guī)模在迅速擴(kuò)大。我國(guó)發(fā)展數(shù)字電視存在國(guó)家政策大力支持、用戶規(guī)模龐大、盈利空間充裕等明顯的優(yōu)勢(shì),但是網(wǎng)絡(luò)分散、內(nèi)容匾乏、產(chǎn)業(yè)鏈中利益分配不均等問(wèn)題嚴(yán)重阻礙電視新媒體的發(fā)展,急需創(chuàng)新市場(chǎng)推廣模式。交互式網(wǎng)絡(luò)電視在2005年以后一直處于市場(chǎng)培育期,雖然也出現(xiàn)了一定數(shù)量的、成功的發(fā)展模式,但從我國(guó)電視新媒體發(fā)展的總體上看,仍然面臨著基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不夠完善、電信和廣電兩個(gè)行業(yè)的利益博弈、內(nèi)容匱乏與同質(zhì)化、盈利模式不成熟。
2新媒體對(duì)廣播電視的影響
新媒體對(duì)廣播電視事業(yè)的影響是多方面的,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是網(wǎng)絡(luò)視頻的迅速發(fā)展嚴(yán)重沖擊到電視產(chǎn)業(yè)。網(wǎng)絡(luò)視頻與傳統(tǒng)的電視相比,具有內(nèi)容多樣,可隨時(shí)隨意點(diǎn)播,同時(shí),網(wǎng)絡(luò)視頻畫質(zhì)更優(yōu),內(nèi)容更全面,即時(shí)性更強(qiáng),以上這些優(yōu)點(diǎn)的存在,嚴(yán)重沖擊到傳統(tǒng)電視產(chǎn)業(yè);二是數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展,影響到電視頻道的生存方式。近年來(lái),隨著新媒體的快速發(fā)展,數(shù)字技術(shù)在廣電新媒體中得到廣泛的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)了廣電信號(hào)的壓縮傳輸,原來(lái)一個(gè)頻道的帶寬可以承載四個(gè)以上頻道,因此,廣電行業(yè)需要重新整理頻道,重新審視立臺(tái)特色;三是新媒體功能的增加帶來(lái)電視節(jié)目形態(tài)急需進(jìn)行相應(yīng)的變化。傳統(tǒng)的廣播電視節(jié)目以信息和娛樂(lè)功能為主,而新媒體的功能更加強(qiáng)大,除娛樂(lè)和信息功能以外,還有資訊和通訊的功能,因此,迫使電視節(jié)目依據(jù)這些功能,不斷改變自身角色;四是傳統(tǒng)的收視率統(tǒng)計(jì)方式已經(jīng)不能夠決定新時(shí)期廣電行業(yè)的盈利問(wèn)題。傳統(tǒng)的電視節(jié)目收視率是通過(guò)抽選部分用戶進(jìn)行測(cè)定的,所統(tǒng)計(jì)到收視率直接影響到盈利模式,隨著新媒體的發(fā)展,傳統(tǒng)的收視統(tǒng)計(jì)方式受到挑戰(zhàn),公眾的收視行為更為自由、多樣,移動(dòng)收視和公共場(chǎng)所收視等方式越來(lái)越多,運(yùn)用傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)方式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)狀需求,數(shù)字化以后廣電頻道的主要收入分別來(lái)自內(nèi)容銷售、節(jié)目收視費(fèi)、應(yīng)用服務(wù)費(fèi)、政府補(bǔ)貼、廣告費(fèi)等多種方式,不再僅僅依靠廣告。
3 廣電新媒體的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
基于以上分析,廣電新媒體的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:一是因?yàn)樾旅襟w、新技術(shù)的快速發(fā)展,廣電媒體節(jié)目?jī)?nèi)容資源的共享程度會(huì)進(jìn)一步提高。廣電媒體是以豐富節(jié)目?jī)?nèi)容為核心的,新媒體的大量出現(xiàn),使媒體格局發(fā)生了重大變化,進(jìn)一步拓寬了媒體信息的傳播渠道,不同的媒體通過(guò)交流、合作,使大量的資源得到共享。二是廣播電視媒體的渠道和接收終端融合。從當(dāng)前廣電媒體的現(xiàn)狀看,廣播電視業(yè)務(wù)多種多樣,有無(wú)線電視、數(shù)字電視、有線電視、衛(wèi)星電視、高清電視等,多媒體業(yè)務(wù)有手機(jī)電視、網(wǎng)絡(luò)電視、交互電視等。這些業(yè)務(wù)不是傳播模式的不同,而是運(yùn)營(yíng)模式的不同。在媒介融合的背景下,這些渠道勢(shì)必相互交融。這種交融包括內(nèi)容資源、技術(shù)資源、用戶資源,也就是我們所說(shuō)的三網(wǎng)融合,通信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)融合改造,技術(shù)功能趨于一致,業(yè)務(wù)范圍趨于相同,互聯(lián)互通、資源共享,各自開展多網(wǎng)融合業(yè)務(wù)。更通俗的理解就是讓手機(jī)、電腦和電視三種終端都成為新一代的信息、通訊、廣電媒體。
4結(jié)論
綜上所述,我們不難發(fā)現(xiàn)不同形態(tài)新媒體都存在著政策限制造成新媒體運(yùn)營(yíng)的自主性不強(qiáng);內(nèi)容匾乏、同質(zhì)化嚴(yán)重;盈利模式單一、包括視頻網(wǎng)站在內(nèi)的不少新媒體都未能實(shí)現(xiàn)盈利;可應(yīng)用的技術(shù)還不能滿足新媒體今后發(fā)展的需要等方面的問(wèn)題。因此,我們應(yīng)該在認(rèn)識(shí)廣電新媒體發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,針對(duì)他們存在的一些問(wèn)題采取積極有效地措施,對(duì)廣電業(yè)進(jìn)行調(diào)整,以便適應(yīng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展變化。
中圖分類號(hào):F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-7712 (2013) 12-0000-01
一、電子渠道發(fā)展趨勢(shì)與現(xiàn)狀
(一)通信運(yùn)營(yíng)商電子渠道發(fā)展趨勢(shì)
目前,已經(jīng)有很多學(xué)者對(duì)于電子渠道未來(lái)的發(fā)展軌跡進(jìn)行了預(yù)想,筆者認(rèn)為傳統(tǒng)渠道的有效補(bǔ)充、主導(dǎo)電信渠道以及移動(dòng)金融公司這三種階段的規(guī)劃在未來(lái)是可以實(shí)現(xiàn)的。
1.傳統(tǒng)渠道的有效補(bǔ)充
現(xiàn)階段發(fā)展電子渠道,都是將其當(dāng)作是傳統(tǒng)電信渠道的一種有效補(bǔ)充。這是由于傳統(tǒng)渠道在現(xiàn)今地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的差異以及用戶個(gè)體需求的差異的背景下,還是能夠發(fā)揮出重要的作用,所以在未來(lái)的2至3年的時(shí)間之內(nèi),對(duì)于電子渠道的定位還是應(yīng)該當(dāng)作是傳統(tǒng)電信渠道的有效補(bǔ)充。
2.主導(dǎo)電信渠道
當(dāng)電子渠道作為是傳統(tǒng)電信渠道的有效補(bǔ)充發(fā)展2至3年之后,電子渠道已經(jīng)較為成熟,在擁有規(guī)模較為龐大的客戶資料和額用戶消費(fèi)行為的資料的時(shí)候,就可以將電子渠道作為是實(shí)體公司來(lái)進(jìn)行下一步的規(guī)劃運(yùn)行,將其作為是通信運(yùn)營(yíng)商的主導(dǎo)電信渠道。
3.移動(dòng)金融公司
在未來(lái)幾年中,3G甚至是4G網(wǎng)絡(luò)都將會(huì)得到快速的發(fā)展,高速而又穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)將改變經(jīng)濟(jì)貿(mào)易以及商務(wù)往來(lái)的現(xiàn)狀。移動(dòng)信息安全技術(shù)以及社會(huì)信用體系的不斷健全完善,消費(fèi)者移動(dòng)消費(fèi)觀念的成熟,電子商務(wù)也將會(huì)從原有的小額支付以及手機(jī)支付發(fā)展成為移動(dòng)貨幣、移動(dòng)金融等等更為廣闊的方向。當(dāng)處于這種階段的時(shí)候,就能夠進(jìn)行更深層次的戰(zhàn)略規(guī)劃,與銀行建立起戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系,成立移動(dòng)金融公司,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
(二)通信運(yùn)營(yíng)商電子渠道發(fā)展現(xiàn)狀
是否能夠?qū)崿F(xiàn)上述時(shí)間段內(nèi)所體系的三個(gè)階段的轉(zhuǎn)型,這還需要由實(shí)踐來(lái)進(jìn)行證明,這其中我們卻能夠看到發(fā)揮在那電子渠道的重要性和大致的發(fā)展方向。想要完成這樣的轉(zhuǎn)型,還需要從電子渠道建設(shè)的現(xiàn)狀入手,解決其中所粗在的一些問(wèn)題,包括以下幾點(diǎn):
1.承載業(yè)務(wù)有限。從目前幾大電子渠道的發(fā)展情況來(lái)看,網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳是目前發(fā)展成熟度較高一種電子渠道,可是就以電信來(lái)說(shuō),所承載的業(yè)務(wù)比例也只是占到了所有渠道的30%,短信營(yíng)業(yè)廳以及掌上營(yíng)業(yè)廳還只是能夠提供一些簡(jiǎn)單的查詢和業(yè)務(wù)辦理。
2.缺少渠道協(xié)同。各類電子渠道之間缺少一定的協(xié)同,相同的業(yè)務(wù)、宣傳的內(nèi)容以及各類電子渠道用戶的上下線都無(wú)法同時(shí)進(jìn)行。
3.用戶體驗(yàn)較低。目前,在眾多的通信運(yùn)營(yíng)商中,眾多移動(dòng)在電子渠道的發(fā)展與其他運(yùn)營(yíng)商相比,具有一定的優(yōu)勢(shì),可是與國(guó)際知名運(yùn)營(yíng)商以及互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行比較,渠道所具有的用戶體驗(yàn)水平還是有較大的差距,需要進(jìn)一步的提升。
二、電子渠道建設(shè)思路與措施
(一)全面掌握公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體流程,處理業(yè)務(wù),逐步完善各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的承載。只是建立起電子渠道最為基礎(chǔ)的措施,同時(shí)這也是我國(guó)移動(dòng)、電信以及聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商所需要最先完善的內(nèi)容。
(二)建立企業(yè)高校物流財(cái)務(wù)體系,承載全部的電子渠道業(yè)務(wù)。目前,通過(guò)電子渠道所能夠受理的還只是一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)辦理或者查詢業(yè)務(wù),若是用戶需要進(jìn)行融合業(yè)務(wù)、復(fù)雜鑒權(quán)業(yè)務(wù)或者是卡號(hào)業(yè)務(wù)的時(shí)候,還是需要前去實(shí)體營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行辦理,所以若是能夠在財(cái)務(wù)和物流體系上進(jìn)行改善,使之能夠承載全部的電子渠道業(yè)務(wù),拿獎(jiǎng)有效推動(dòng)電子渠道的發(fā)展。
(三)完善客戶體驗(yàn),改變電子互道交互界面,實(shí)行人性化的交流。在對(duì)電子渠道的交互界面及小寧整改的時(shí)候要注重用戶業(yè)務(wù)辦理的快捷性、簡(jiǎn)單性,要能夠以最簡(jiǎn)單的步驟完成業(yè)務(wù)的辦理,讓用戶不需要進(jìn)行第二次辦理;另外,對(duì)于電子渠道的業(yè)務(wù)介紹也應(yīng)該要符合客戶的閱讀習(xí)慣,以一些簡(jiǎn)單明確的圖片文字吸引客戶的注意力,提升客戶辦理業(yè)務(wù)的欲望。
(四)拓展電子渠道的功能。通過(guò)對(duì)電子渠道承載力的進(jìn)一步擴(kuò)展,讓電子渠道能夠作為運(yùn)營(yíng)商各類營(yíng)銷活動(dòng)強(qiáng)有力的技術(shù)平臺(tái)支撐,不斷豐富電子渠道業(yè)務(wù)承載能力,能夠?qū)Ω鱾€(gè)地區(qū),各個(gè)種類的營(yíng)銷活動(dòng)都能夠進(jìn)行全面的支撐。
三、目前運(yùn)營(yíng)商電子渠道建設(shè)思路差異
在我國(guó)移動(dòng)、電信以及聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商在建立電子渠道的過(guò)程中也都是存在著一定的差異。移動(dòng)起步的比較早,并且到目前為止也能夠?qū)⒔ㄔO(shè)電子渠道當(dāng)作是降低整體渠道成本的一種有效途徑。中國(guó)移動(dòng)是采用二級(jí)架構(gòu)運(yùn)營(yíng)的方式來(lái)進(jìn)行渠道的推廣,集團(tuán)公司主要是負(fù)責(zé)制定出詳細(xì)的渠道建設(shè)框架和發(fā)展的目標(biāo),分公司則是按照框架和目標(biāo)進(jìn)行具體的實(shí)施。
其次,各類電子渠道從傳播特征方面存在非常明顯的差異。所以,電信運(yùn)營(yíng)商形成了各種各樣的新媒體組織模式。比如可以通過(guò)信息傳播的載體形式,例如短信、電子郵件、彩信等;通過(guò)門戶交互網(wǎng)站特征來(lái)實(shí)現(xiàn),例如博客、微博、視頻以及社區(qū)等;通過(guò)海量客戶與價(jià)值鏈的銜接或者信息門戶渠道方式等等。因此,傳播方式的差異化形成了各種各樣的新媒體平臺(tái),因此也需要相應(yīng)的內(nèi)部差異化經(jīng)營(yíng)作為支撐。
最后,面向新媒體的電子渠道建設(shè),在轉(zhuǎn)型過(guò)程中如果依然采用傳統(tǒng)的電信支撐系統(tǒng)將不適應(yīng)新媒體的發(fā)展。例如客戶基本屬性、業(yè)務(wù)偏好、關(guān)聯(lián)性以及消費(fèi)行為等等,這些信息都是非常廣泛的客戶識(shí)別信息,此外,還有人氣價(jià)值、社會(huì)價(jià)值以及客戶價(jià)值等等方面的客戶價(jià)值信息需要更加完善。同時(shí),客戶的訪問(wèn)許可度、訪問(wèn)范圍以及關(guān)鍵字等等一些許可信息在新媒體的帶動(dòng)下更成為新的高價(jià)值數(shù)據(jù),對(duì)于電子渠道的建設(shè)有著積極作用。
中國(guó)電信主要是通過(guò)建設(shè)新型的電子商務(wù)平臺(tái),將傳統(tǒng)渠道的業(yè)務(wù)量進(jìn)行分流,以便能夠降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。同時(shí)為了能夠更高的對(duì)電子渠道進(jìn)行運(yùn)營(yíng),中國(guó)電信還在集團(tuán)公司中成立了業(yè)務(wù)事業(yè)部,主要負(fù)責(zé)電子渠道的運(yùn)營(yíng),所有分公司都設(shè)立的相應(yīng)的部門與之進(jìn)行配合。
中圖分類號(hào):G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-8122(2014)12-0071-02
媒介產(chǎn)業(yè)化這一話題由來(lái)已久,在現(xiàn)階段報(bào)紙行業(yè)發(fā)展的瓶頸期這一話題才日漸得到人們的廣泛重視,盡管人們的閱讀習(xí)慣正在不斷的改變,閱讀載體不斷豐富著。面對(duì)危機(jī),報(bào)紙媒介只有實(shí)現(xiàn)其產(chǎn)業(yè)化,尋找在全媒體時(shí)代的生存空間。
一、河北省地市級(jí)報(bào)紙行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
河北省地市級(jí)報(bào)紙行業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)成果并不明顯,報(bào)紙廣告經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)頹勢(shì),報(bào)紙媒體的獨(dú)立支撐日漸艱難。報(bào)紙行業(yè)在發(fā)展困境主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。
(一)廣告收入下滑,報(bào)紙行業(yè)獨(dú)木難支
河北省地市級(jí)報(bào)紙行業(yè)的發(fā)展機(jī)制存在一定的缺陷性,將報(bào)紙廣告經(jīng)營(yíng)作為主要的收入來(lái)源,產(chǎn)業(yè)發(fā)展必然舉步維艱。傳統(tǒng)上,報(bào)紙主要是依靠廣告和發(fā)行兩方面收入來(lái)支撐,隨著受眾閱讀習(xí)慣的變化和新媒介的競(jìng)爭(zhēng),報(bào)紙必然面臨改革的陣痛。如何進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng),提高“非報(bào)收入”成為了報(bào)紙行業(yè)不得不面對(duì)的考題。
(二)新媒體沖擊下,報(bào)刊行業(yè)營(yíng)銷難度大
新媒體的發(fā)展對(duì)于報(bào)紙行業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。人們的快捷生活節(jié)奏對(duì)于信息的獲取速度有更高的要求,以網(wǎng)絡(luò)化作為發(fā)展平臺(tái)的媒體產(chǎn)業(yè)加大了實(shí)體報(bào)刊行業(yè)的營(yíng)銷難度,如何在速度上、質(zhì)量上和服務(wù)上尋求突破是現(xiàn)階段河北地市級(jí)報(bào)紙行業(yè)發(fā)展面臨的一個(gè)難題。
(三)發(fā)行渠道單一,報(bào)刊實(shí)體運(yùn)營(yíng)成本高
報(bào)紙的發(fā)行依托于投遞的速度和效率,運(yùn)營(yíng)的成本受到了投遞工具和投遞方式的限制,報(bào)紙行業(yè)的不景氣,行業(yè)利潤(rùn)的大幅度降低成為縮減成本的重要原因。但是如果能夠?qū)崿F(xiàn)運(yùn)營(yíng)上的創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)的最大化,那么成本的投入都會(huì)得到最有效的回報(bào),發(fā)行的渠道上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益將會(huì)大大的節(jié)省運(yùn)營(yíng)的成本。
二、河北省地市級(jí)報(bào)紙媒介產(chǎn)業(yè)化探索
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),河北省各地市報(bào)紙媒介開始感受到生存與發(fā)展的壓力,紛紛著手探索多元化經(jīng)營(yíng)方式,例如建立網(wǎng)站、開拓其它廣告媒體,涉足商貿(mào)、旅游和培訓(xùn)等新業(yè)務(wù)。筆者通過(guò)搜集整理,發(fā)現(xiàn)河北省11個(gè)地級(jí)市所屬的日?qǐng)?bào)社已經(jīng)涉足如下業(yè)務(wù),廣告、發(fā)行、印務(wù)、網(wǎng)站、旅行社、培訓(xùn)和商貿(mào)等。具體如附表所列。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)可知,盡管名稱略有不同,河北省各地市日?qǐng)?bào)社都擁有市委機(jī)關(guān)報(bào)和一份晚報(bào)或都市報(bào),石家莊等6個(gè)地市的日?qǐng)?bào)社還擁有其它報(bào)刊。石家莊、保定、滄州、衡水四個(gè)地市的日?qǐng)?bào)社成立了傳媒集團(tuán)。保定、張家口、承德三地市的日?qǐng)?bào)社擁有廣告公司,其中保定日?qǐng)?bào)社擁有三家廣告公司。廣告、發(fā)行、印刷是報(bào)社的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),在廣告方面有的地市開始探索其它廣告媒體,例如戶外媒體和社區(qū)生活圈媒體等;發(fā)行方面舉步維艱,面對(duì)訂閱量萎縮的現(xiàn)狀苦苦掙扎,部分地市日?qǐng)?bào)社采取“全員發(fā)行”和“贈(zèng)報(bào)贈(zèng)刊”等手段維持發(fā)行量,發(fā)行公司或者發(fā)行部門無(wú)暇尋找新的創(chuàng)收點(diǎn);各地市都有自己的印刷廠,有的在承攬其它落地報(bào)紙或者本地DM刊的印刷業(yè)務(wù),潛力發(fā)掘普遍不夠。
截止到2014年,除了唐山勞動(dòng)日?qǐng)?bào)社之外,各地市倒是齊刷刷地建起了網(wǎng)站,普遍增收效果不明顯。除了張家口和廊坊之外,其它地市的日?qǐng)?bào)社名下都擁有旅行社,旅游和傳媒行業(yè)差距較大,旅行社的擁有率反倒成為了一大亮點(diǎn)。保定日?qǐng)?bào)社和邢臺(tái)日?qǐng)?bào)社在商貿(mào)上進(jìn)行了嘗試,通過(guò)自有媒體不斷轟炸,倒成了媒體效果的試金石。
三、河北地市級(jí)報(bào)紙媒介產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐路徑
河北省地市級(jí)報(bào)紙行業(yè)的同相關(guān)媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是相互合作的關(guān)系,報(bào)紙媒介的產(chǎn)業(yè)化需要借鑒相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的寶貴經(jīng)驗(yàn),從體制上、營(yíng)銷手段和營(yíng)銷策略上進(jìn)行深入的分析和思考,在實(shí)踐過(guò)程中不斷地摸索總結(jié)適合河北省地市級(jí)報(bào)紙行業(yè)發(fā)展的路徑,將報(bào)紙媒介的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展作為報(bào)紙行業(yè)復(fù)蘇的重要出路。
(一)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)機(jī)制,增強(qiáng)市場(chǎng)活性
報(bào)紙媒介的產(chǎn)業(yè)化想要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)效果,首先需要的就是有合理的發(fā)展機(jī)制,固守傳統(tǒng)的發(fā)展模式不愿意尋求突破和創(chuàng)新無(wú)法贏得市場(chǎng)青睞。而以買方市場(chǎng)為主導(dǎo)的報(bào)紙行業(yè)需要對(duì)市場(chǎng)的需求有準(zhǔn)確的把握,化被動(dòng)的營(yíng)銷為主動(dòng)的營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)和政府、企業(yè)的強(qiáng)力合作,報(bào)業(yè)發(fā)展除了要保障以往的廣告收入、發(fā)行收入,還應(yīng)該積極地拓展產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù),借助報(bào)刊行業(yè)主體,實(shí)現(xiàn)對(duì)外運(yùn)作,重視合作發(fā)展,盤活發(fā)行機(jī)制,搭建產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。
(二)創(chuàng)新發(fā)行渠道,實(shí)施全媒體戰(zhàn)略
受眾對(duì)于新聞的需求追求的新、快、準(zhǔn)。在發(fā)行上如果沒(méi)有滿足人們的廣泛需求,報(bào)紙的吸引力就會(huì)大大降低,甚至消失殆盡,而發(fā)行成本也會(huì)因此而增加,甚至浪費(fèi)。發(fā)行渠道的創(chuàng)新應(yīng)該延伸報(bào)業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,追求最直接的市場(chǎng)效應(yīng)。將報(bào)紙行業(yè)的社會(huì)服務(wù)功能體現(xiàn)出來(lái),拓展實(shí)體投遞至網(wǎng)絡(luò)投遞、手機(jī)應(yīng)用投遞等新方式,延伸報(bào)紙媒介的影響力。
(三)創(chuàng)新營(yíng)銷手段,拓展市場(chǎng)空間
在營(yíng)銷手段上,單純地依靠實(shí)體報(bào)紙的推廣發(fā)行,必然會(huì)限制報(bào)業(yè)行業(yè)的發(fā)展,河北省地市級(jí)報(bào)紙行業(yè)存在著一定的優(yōu)勢(shì),在地域發(fā)行上靈活的配送發(fā)行方式能夠方便市場(chǎng)的拓展。營(yíng)銷手段上應(yīng)該追求短頻、高效的特點(diǎn),挖掘潛在的客戶群體,通過(guò)新媒體的手段進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷,創(chuàng)設(shè)報(bào)紙行業(yè)的品牌特色,注重在內(nèi)容上吸引各類消費(fèi)群體。提升運(yùn)營(yíng)效率,實(shí)現(xiàn)信息流通的時(shí)效性,從而保證報(bào)紙行業(yè)運(yùn)營(yíng)的長(zhǎng)效性。
綜上所述,報(bào)紙媒介產(chǎn)業(yè)化發(fā)展是河北地市級(jí)報(bào)業(yè)發(fā)展所必須經(jīng)歷的階段,報(bào)紙行業(yè)的發(fā)展面向市場(chǎng)化、推崇服務(wù)的理念,積極地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化做出有效的調(diào)整,推動(dòng)報(bào)紙行業(yè)的運(yùn)用發(fā)展。
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網(wǎng)絡(luò)電視屬于數(shù)字電視的范疇,是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今的一個(gè)成功衍生品,隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)電視已逐步成為電視產(chǎn)業(yè)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。在國(guó)外,網(wǎng)絡(luò)電視的發(fā)展已經(jīng)十分成熟,由最初的企業(yè)推動(dòng)到運(yùn)營(yíng)商參與,如今IT巨頭們也在進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)電視。在我國(guó),網(wǎng)絡(luò)電視的發(fā)展勢(shì)頭也很高,但整體還處在一個(gè)不斷探索與推進(jìn)的過(guò)程中。
網(wǎng)絡(luò)電視,也就是IPTV(Internet Protocol TV),是通過(guò)寬帶互聯(lián)網(wǎng)(如電信、網(wǎng)通的ADSL網(wǎng)絡(luò)),以家用電視機(jī)(需配備機(jī)頂盒)或電腦為顯示終端,來(lái)傳輸包括電影、電視節(jié)目、廣播等在內(nèi)的眾多媒體內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)電視還可以為用戶提供視頻點(diǎn)播、直播、錄播、游戲等服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)電視是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時(shí)代下與廣播電視相結(jié)合的產(chǎn)物,也是未來(lái)電視媒體發(fā)展的方向。它一方面改變了傳統(tǒng)電視的收看模式,另一方面也改變了互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)提供內(nèi)容的模式,給用戶帶來(lái)了新的電視節(jié)目收看方式和更豐富的媒體內(nèi)容資源。
一、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視的現(xiàn)狀
(1)網(wǎng)絡(luò)電視受眾分析
我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)電視發(fā)展飛速,網(wǎng)絡(luò)電視用戶從2000年的1萬(wàn)用戶左右增長(zhǎng)到2015年的5000萬(wàn)戶以上量級(jí)。2015年中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)電視用戶量達(dá)到4000萬(wàn)左右,聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)電視用戶達(dá)到1124萬(wàn)。中國(guó)移動(dòng)雖然目前沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)電視傳輸牌照,但獲得資質(zhì)也只是時(shí)間問(wèn)題,并且移動(dòng)本身?yè)碛幸?guī)模龐大的用戶群體,也有利于未來(lái)網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)的捆綁與推廣。除了這些網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商,一些IT巨頭、媒體集團(tuán)、電視臺(tái)等也紛紛進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)電視。未來(lái)網(wǎng)絡(luò)電視的用戶規(guī)模以億級(jí)為單位不在話下。
如此大量的用戶內(nèi),用戶群體趨向于年輕態(tài),18歲至35歲的人數(shù)占據(jù)80%左右。年輕受眾對(duì)于網(wǎng)絡(luò)電視的接受程度和興趣要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于年長(zhǎng)的受眾。這與網(wǎng)絡(luò)用戶群體的分布勢(shì)態(tài)是十分接近的。
(2)網(wǎng)絡(luò)電視內(nèi)容構(gòu)成
從節(jié)目?jī)?nèi)容形式上看,主要分為電影、電視劇、綜藝、新聞、教育、生活、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)友自拍DV、廣播等。從開辦頻道上看,主要分為直播和點(diǎn)播。從節(jié)目來(lái)源上看,主要有三大類:轉(zhuǎn)播電視臺(tái)或電臺(tái)內(nèi)容、網(wǎng)站自辦頻道和網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)。
大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)電視的頻道設(shè)置數(shù)量均在20-80個(gè)左右,節(jié)目登錄口有的甚至高達(dá)1000多個(gè)頻道分類和欄目設(shè)置從目標(biāo)人群的角度進(jìn)行合理設(shè)計(jì),重點(diǎn)突出娛影視和娛樂(lè)板塊。
(3)網(wǎng)絡(luò)電視發(fā)展特點(diǎn)
我國(guó)早期網(wǎng)絡(luò)電視主要面向的是電腦客戶端,如早期起步的PPS、PPTV這兩家運(yùn)營(yíng)商。到2010年,央視國(guó)際、上海文廣和杭州華數(shù)傳媒三家國(guó)字號(hào)傳媒巨頭獲得首批互聯(lián)網(wǎng)電視牌照后,以電視為終端和以電腦為終端的網(wǎng)絡(luò)電視迎來(lái)了更加突飛猛進(jìn)的新發(fā)展。
傳媒集團(tuán)與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商合作開展網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù),網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的擁有廣大用戶群,傳媒集團(tuán)提供豐富的媒體自愿,雙方明確分工、通過(guò)共享優(yōu)質(zhì)資源來(lái)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),使網(wǎng)絡(luò)電視用戶群由高中端用戶逐漸走向低端用戶,網(wǎng)絡(luò)電視向更大的范圍發(fā)展。
各類電視臺(tái)也大力推出網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái),如“中央網(wǎng)絡(luò)電視”,依托電視臺(tái)海量的節(jié)目資源和諸多品牌欄目,逐走走出傳統(tǒng)有限電視的限制圈。隨著央視級(jí)、國(guó)家級(jí)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)的布局完成,有實(shí)力的地方廣電集團(tuán)、各級(jí)電視臺(tái)也開始加入涉水行列,各級(jí)廣電所屬的網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)隊(duì)伍逐步壯大。
此外,大量民營(yíng)視頻網(wǎng)站經(jīng)過(guò)幾年的拼殺,優(yōu)勝劣汰,成功發(fā)展起來(lái)的視頻網(wǎng)站逐步上市掛牌,做大做廣,將自身的網(wǎng)絡(luò)電視行業(yè)越辦越紅火,內(nèi)容越來(lái)越豐富和新穎。如優(yōu)酷、土豆已逐漸發(fā)展到類似與視頻門戶,在業(yè)務(wù)、應(yīng)用、品牌影響力、流量上頗具實(shí)力。另有,如樂(lè)視網(wǎng),主要通過(guò)與牌照商CNTV合作的方式,將通過(guò)牌照商監(jiān)管的內(nèi)容置入自有品牌終端產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn),以較低的終端產(chǎn)品價(jià)格,來(lái)贏取較高的市場(chǎng)占有率。
(4)網(wǎng)絡(luò)電視發(fā)展困境
現(xiàn)階段,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視面臨的嚴(yán)重問(wèn)題之一就是版權(quán)問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)電視為了吸引大量的受眾,提供了大量沒(méi)有版權(quán)限制的電影或電視劇,或者分享了很多盜版電影和電視劇。然而,互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,催發(fā)了全球范圍內(nèi)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)波,版權(quán)問(wèn)題變得越來(lái)月重要。這也就出現(xiàn)了,不少網(wǎng)絡(luò)電視平臺(tái)因視頻源版權(quán)問(wèn)題導(dǎo)致突然停止運(yùn)營(yíng)的情況。
再有,就是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視在內(nèi)容上是缺乏創(chuàng)新的,缺少原創(chuàng)內(nèi)容,尤其是各地光電旗下的網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái),基本上是以播放電視頻道內(nèi)容為主。目前很多網(wǎng)絡(luò)電視平臺(tái)存儲(chǔ)的節(jié)目資源都比較少,很難滿足用戶個(gè)性化的收視需求。
此外,網(wǎng)絡(luò)電視發(fā)展起步晚,相關(guān)新媒體政策、法規(guī)不完善,容易導(dǎo)致行業(yè)監(jiān)管出現(xiàn)一刀切現(xiàn)象。受我國(guó)傳統(tǒng)電視產(chǎn)業(yè)環(huán)境的特殊影響,用戶無(wú)付費(fèi)基礎(chǔ),尤其是很多中老年用戶,他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)電視消費(fèi)本身有排斥與不理解心理。這都是制約網(wǎng)絡(luò)電視進(jìn)一步發(fā)展的問(wèn)題。
二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視發(fā)展前景探究
我國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視仍算是起步初期,但是它發(fā)展快速,已經(jīng)進(jìn)入了發(fā)展的黃金時(shí)期。其下一步發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)日漸清晰,所有網(wǎng)絡(luò)電視參與者都應(yīng)該各盡其能,克服一切困難,將我國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視產(chǎn)業(yè)推進(jìn)一個(gè)新時(shí)期。
網(wǎng)絡(luò)電視的發(fā)展要在內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)方式、服務(wù)質(zhì)量、多元業(yè)務(wù)等方面做改進(jìn)和提升。
借鑒國(guó)外網(wǎng)絡(luò)電視的成功推行經(jīng)驗(yàn),網(wǎng)絡(luò)電視內(nèi)容豐富和多樣性是取得成功的前提。首先,要能夠盤活各個(gè)廣播電視媒體的節(jié)目資源,擇優(yōu)播放。其次,要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)電視的特性,推出一些互動(dòng)環(huán)節(jié),增加用戶的參與度。第三,可以適時(shí)的轉(zhuǎn)播電視臺(tái)的優(yōu)質(zhì)節(jié)目,與傳統(tǒng)電視媒體進(jìn)行合理的銜接。
在運(yùn)營(yíng)方面爭(zhēng)取做到多方面合作,豐富頻道種類,加強(qiáng)與企業(yè)間的緊密合作及優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),以此來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)和提升品牌。開展多元化的節(jié)目業(yè)務(wù),如遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等項(xiàng)目,改變電視節(jié)目只能被動(dòng)接受的定義,增強(qiáng)其點(diǎn)播、回看、反饋信息、互動(dòng)體驗(yàn)等能動(dòng)性的操作,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)多元化相互融合滲透。
社會(huì)化媒體營(yíng)銷就是利用社會(huì)化媒體進(jìn)行營(yíng)銷,建立公共關(guān)系,客戶維護(hù)開拓的一種方式。一般社會(huì)化媒體營(yíng)銷工具包括論壇,微博,博客,SNS社區(qū)和Video等。
社會(huì)化媒體營(yíng)銷是一種新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。隨著現(xiàn)在科技的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)媒體已經(jīng)普遍的走進(jìn)千家萬(wàn)戶,有不少人現(xiàn)在開始依賴網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行工作,甚至已經(jīng)開始利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物等日常生活行為。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)正在發(fā)生著革命化的變革,但傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略與方法日益暴露出弊端。企業(yè)要想吸引廣大消費(fèi)者就必須開展媒體營(yíng)銷活動(dòng)。
說(shuō)到社會(huì)化媒體營(yíng)銷現(xiàn)狀分析肯定離不開騰訊公司。而騰訊公司社會(huì)化媒體營(yíng)銷策略的成功之處主要在于兩點(diǎn):
第一,騰訊QQ客戶群體。據(jù)相關(guān)報(bào)告統(tǒng)計(jì):騰訊QQ用戶在18-35 歲年齡段的比例最高,達(dá)到66.1%,表明18-35 歲的中青年用戶群體是騰訊QQ的主力軍。由此得出結(jié)論,騰訊QQ的主要用戶群是白領(lǐng)和學(xué)生,而恰恰這兩種人群最符合騰訊所需求的消費(fèi)水平。
第二,騰訊QQ廣告形式。騰訊廣告主要有以下四種形式:
對(duì)話框廣告。對(duì)話框是我們的聊天界面,就是我們交流的通道。在對(duì)話框中的廣告,充分利用了人們?cè)诘却龑?duì)方回復(fù)時(shí)的無(wú)聊時(shí)間,可以看到相當(dāng)不錯(cuò)的打折或者優(yōu)惠信息,點(diǎn)擊率往往較高。這樣的廣告形式主要以flas為主,幾幀的廣告圖片的動(dòng)態(tài)顯示,滾動(dòng)的播放。而視頻聊天和語(yǔ)音聊天時(shí),也開始引入廣告,因?yàn)樵诘葘?duì)對(duì)方接受視頻請(qǐng)求時(shí),必須得打開對(duì)話框。而原來(lái)的對(duì)話框,則可以打完字直接關(guān)閉窗口或者最小化窗口。
更成功的地方在于,將現(xiàn)有業(yè)務(wù)從PC平滑過(guò)渡到手機(jī)。手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)持續(xù)下降,3G投入運(yùn)營(yíng)為手機(jī)業(yè)務(wù)服務(wù)豐富提供了基礎(chǔ)平臺(tái)保障,手機(jī)上網(wǎng)用戶突飛猛進(jìn),增長(zhǎng)非常迅速,像現(xiàn)在QQ每天8000多萬(wàn)的最高在線中,手機(jī)用戶至少貢獻(xiàn)超過(guò)1000萬(wàn)。但騰訊目前的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品還是主要基于PC環(huán)境設(shè)計(jì)研發(fā),所以,如果能夠提早布局,將 PC上的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)改良優(yōu)化,然后平滑過(guò)渡到手機(jī),那么將有效保證騰訊PC 霸主地位在3G手機(jī)時(shí)代的繼續(xù)延伸。
騰訊的業(yè)務(wù)幾乎都是圍繞QQ這一核心平臺(tái)進(jìn)行拓展,而隨著騰訊的業(yè)務(wù)越來(lái)越廣,互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激勵(lì),要想在競(jìng)爭(zhēng)中快速建立優(yōu)勢(shì),QQ基礎(chǔ)架構(gòu)必須具備高度可擴(kuò)展性以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速滾動(dòng)和支持。而通過(guò)可擴(kuò)展的架構(gòu),可以更加高效的實(shí)現(xiàn)QQ技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)核心平臺(tái)的專注,以及業(yè)務(wù)部門對(duì)產(chǎn)品需求的專業(yè)定制。
騰訊目前運(yùn)營(yíng)著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大的服務(wù)器機(jī)群,而騰訊業(yè)務(wù)每天使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬資源有幾百個(gè)G。如此龐大的運(yùn)營(yíng)體系無(wú)疑是一項(xiàng)巨大的開支,隨著騰訊業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,這一體系將更加龐大,所以,我們認(rèn)為,騰訊必須在海量服務(wù)運(yùn)行效率上進(jìn)行深入挖掘和努力提升,以有效降低服務(wù)資源的無(wú)限擴(kuò)張需求,控制住運(yùn)營(yíng)成本,避免讓龐大的基礎(chǔ)設(shè)備開支變成公司業(yè)務(wù)高速發(fā)展最大的累贅。
騰訊的戰(zhàn)略目標(biāo)是要“為用戶提供一站式在線生活服務(wù)”,而網(wǎng)民組成結(jié)構(gòu)多樣,既有以?shī)蕵?lè)為主的低齡用戶也有以商務(wù)應(yīng)用為主的高端白領(lǐng)用戶。而一直以來(lái),v訊的品牌被很多人理解成“低齡化、娛樂(lè)化”,這樣的曲解不僅局限了騰訊的用戶群體,也對(duì)騰訊的進(jìn)一步發(fā)展產(chǎn)生了束縛。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的用戶有3億多,其中大部分都是騰訊的用戶,而外界對(duì)騰訊的理解就是QQ,而對(duì)QQ的理解就是小孩娛樂(lè)的工具,事實(shí)上經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,騰訊的品牌已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了外界對(duì)騰訊的理解,所以,騰訊有必要糾正外界的認(rèn)識(shí),提升品牌影響力。
一、引言
在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,多元化的網(wǎng)絡(luò)程序、信息傳播渠道等的應(yīng)用,在很大程度上實(shí)現(xiàn)了對(duì)美術(shù)藝術(shù)出版的推進(jìn)。也使美術(shù)作品出版運(yùn)營(yíng)商的管理模式與發(fā)行模式更加深刻,而在這一社會(huì)發(fā)展背景下,微信公眾號(hào)綜合運(yùn)行平臺(tái)以一種新的姿態(tài)占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。微信公眾平臺(tái)對(duì)于美術(shù)類出版社的出版物營(yíng)銷具有一定的促進(jìn)作用,其運(yùn)營(yíng)和發(fā)展也正在得到不斷地創(chuàng)新,并實(shí)現(xiàn)對(duì)新美術(shù)類出版物營(yíng)銷渠道的引領(lǐng)。微信在初期只是一種即時(shí)性的通信工具,但隨著信息技術(shù)的普及,微信的功能逐漸多元化,從簡(jiǎn)單的聊天軟件發(fā)展成為將多種功能集中在一起的生態(tài)圈。截至目前市場(chǎng)對(duì)此方面的研究,可知此類小程序式軟件,屬于我國(guó)開發(fā)的第三方推廣渠道,也屬于社會(huì)信息交往的渠道之一,更是連接社會(huì)商業(yè)、社會(huì)服務(wù)等功能的生態(tài)圈系統(tǒng)。針對(duì)當(dāng)前傳統(tǒng)美術(shù)類出版社的運(yùn)營(yíng)方式,由于受到新媒體的沖擊使得其出現(xiàn)了各種各樣的問(wèn)題,影響著美術(shù)類出版社的發(fā)展。對(duì)此,本文開展對(duì)美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策略及傳播力的研究。
二、美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策略
(一)豐富美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)內(nèi)容呈現(xiàn)形式
基于當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷創(chuàng)新,可通過(guò)微信公眾平臺(tái)為用戶提供的信息推送內(nèi)容也同步發(fā)生了創(chuàng)新,人們開始使用圖像、動(dòng)畫等方式描述文字信息,使信息在網(wǎng)絡(luò)中以一種新的方式呈現(xiàn)給大眾。在這樣的大環(huán)境下,美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)應(yīng)當(dāng)充分應(yīng)用這一條件,積極引入現(xiàn)代化的新媒體技術(shù),實(shí)現(xiàn)對(duì)微信公眾號(hào)內(nèi)容上的創(chuàng)新,以此滿足在當(dāng)前時(shí)代新媒體多元化發(fā)展趨勢(shì)。將多元化的新媒體元素合理地應(yīng)用到美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)信息傳播當(dāng)中,不僅能夠在視覺上讓微信用戶增加對(duì)美術(shù)類出版物的閱讀興趣,同時(shí),還能夠有效降低微信用戶在信息傳播過(guò)程中容易出現(xiàn)的閱讀障礙問(wèn)題產(chǎn)生,并對(duì)用戶進(jìn)行更好的美術(shù)類出版內(nèi)容核心引導(dǎo),讓用戶更加輕松地對(duì)出版物的主題和內(nèi)涵進(jìn)行理解。同時(shí),在對(duì)美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)內(nèi)容呈現(xiàn)時(shí),還可引入微信公眾號(hào)內(nèi)容的推送方式,在設(shè)計(jì)內(nèi)容時(shí),可通過(guò)結(jié)合文字、圖片的形式,并根據(jù)需要適當(dāng)引入音頻、視頻等形式。建議在美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)推送內(nèi)容當(dāng)中,盡可能地做到新媒體元素的合理搭配,不應(yīng)當(dāng)僅僅局限在對(duì)圖片與文字的結(jié)合上,而應(yīng)當(dāng)通過(guò)多種形式,將除圖片和文字以外的內(nèi)容進(jìn)行最大化展現(xiàn),從而讓美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)推送內(nèi)容更加具有立體化和多元化,以此逐漸讓用戶提高對(duì)美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)的興趣,并進(jìn)一步提高用戶對(duì)美術(shù)類出版物的體驗(yàn)感。
(二)合理進(jìn)行美術(shù)類出版物宣傳
微信公眾號(hào)作為當(dāng)前移動(dòng)終端設(shè)備中重要的信息傳播平臺(tái),在實(shí)際應(yīng)用中具有高精度的傳播特征,在向不同的用戶群體發(fā)送有關(guān)美術(shù)類出版物的相關(guān)信息時(shí),能夠獲取到更加有效的宣傳效果。因此,出版社應(yīng)當(dāng)聯(lián)合美術(shù)類出版社微信公眾號(hào),在新出版物時(shí),開展線上和線下同步的簽售會(huì)、讀書會(huì)等一系列活動(dòng)。同時(shí),在開展活動(dòng)之前,也可以通過(guò)美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)對(duì)相關(guān)內(nèi)容的介紹進(jìn)行有效宣傳,以此吸引更多的用戶參與到美術(shù)類出版社線下的活動(dòng)當(dāng)中,起到提高銷量的作用,并進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)美術(shù)類出版社知名度的提升。在實(shí)際宣傳過(guò)程中,若在美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)當(dāng)中過(guò)多宣傳內(nèi)容,并且內(nèi)容實(shí)質(zhì)相差不大,則容易讓用戶對(duì)宣傳行為產(chǎn)生反感,進(jìn)而出現(xiàn)適得其反的效果,造成脫粉現(xiàn)象。因此,在舉辦活動(dòng)之前,美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)上的宣傳應(yīng)當(dāng)做到適度,并回歸理性,合理安排推送信息的頻率。同時(shí),在宣傳內(nèi)容上也應(yīng)當(dāng)分不同的層次、角度和主體,對(duì)宣傳內(nèi)容進(jìn)行獨(dú)特的策劃,并實(shí)現(xiàn)對(duì)宣傳信息的創(chuàng)新,以此達(dá)到預(yù)期的宣傳效果,并讓用戶閱讀體驗(yàn)感提升,同時(shí),更進(jìn)一步增加美術(shù)類出版與用戶的黏性,以此為美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展提供有力的基礎(chǔ)條件。
(三)多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)均衡發(fā)展
當(dāng)前媒介融合已經(jīng)成為新媒體運(yùn)營(yíng)的主要趨勢(shì),部分美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)由于在其他信息傳播平臺(tái)上沒(méi)有開設(shè)相應(yīng)的賬號(hào),并且沒(méi)有形成與其他平結(jié)的傳播結(jié)構(gòu),因此造成了信息傳播的覆蓋面小,集群效應(yīng)不明顯的問(wèn)題產(chǎn)生。因此,美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)不能僅僅局限在微信平臺(tái)當(dāng)中,還應(yīng)當(dāng)在多個(gè)信息傳播平臺(tái)上將相關(guān)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)宣傳等進(jìn)行實(shí)時(shí),以此增加美術(shù)類出版社在各個(gè)平臺(tái)上的活躍度,并提高各個(gè)平臺(tái)之間的聯(lián)結(jié)程度,吸引更多的用戶,提高美術(shù)類出版社的品牌知名度。對(duì)于不同信息傳播平臺(tái),美術(shù)類出版社應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同平臺(tái)中受眾的喜好,不同的宣傳內(nèi)容,并在這一過(guò)程中,充分挖掘不同信息傳播平臺(tái)的本質(zhì),以此將用戶感興趣的宣傳內(nèi)容進(jìn)行推送。同時(shí),在完成對(duì)相關(guān)內(nèi)容的后,運(yùn)營(yíng)人員還應(yīng)當(dāng)做到對(duì)用戶評(píng)論內(nèi)容的及時(shí)反饋,以此確保與用戶之間具備良好的互動(dòng)和聯(lián)系。除此之外,通過(guò)美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)還可以實(shí)現(xiàn)與其他新媒體賬號(hào)平臺(tái)之間的關(guān)聯(lián)性,形成協(xié)作式的運(yùn)營(yíng)模式,以此吸引更多的用戶,提升美術(shù)類出版社的品牌影響力。
三、美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)傳播力分析
(一)美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)傳播主體實(shí)力是傳播力基礎(chǔ)
本文在上述對(duì)美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策略研究的基礎(chǔ)上,開展對(duì)美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)傳播力的分析。美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)傳播主體實(shí)力是傳播力基礎(chǔ),對(duì)于美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)而言,其傳播主體是微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)者,對(duì)于不同的運(yùn)營(yíng)主體而言,在當(dāng)前新媒體規(guī)模以及人員素質(zhì)等方面上均存在著較為明顯的差異,因此造成了當(dāng)前不同公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力出現(xiàn)了巨大的偏差。首先,應(yīng)當(dāng)充分明確運(yùn)營(yíng)者自身的媒介素養(yǎng)程度。其次,美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)的主要功能構(gòu)建應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在菜單的設(shè)置與用戶評(píng)論信息的反饋當(dāng)中,功能的構(gòu)建能夠充分反映出運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力的高低,而這也是媒介傳播實(shí)力的具體展現(xiàn)。最后,在對(duì)宣傳內(nèi)容進(jìn)行和傳播的過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)充分圍繞著基本的美術(shù)類出版社傳播定位,每一個(gè)公眾號(hào)的側(cè)重點(diǎn)都應(yīng)當(dāng)是對(duì)其自身的期望體現(xiàn)。通過(guò)精練的語(yǔ)言完成對(duì)美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)自我認(rèn)知的定位。同時(shí),美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)功能的構(gòu)造不能偏離對(duì)其相應(yīng)功能的介紹,應(yīng)當(dāng)為受眾提供更多的功能服務(wù),但在服務(wù)的過(guò)程中也不能偏離美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)本身的定位。
(二)美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)傳播效果是傳播力表征
通過(guò)對(duì)傳播效果進(jìn)行評(píng)價(jià),可根據(jù)其強(qiáng)弱,對(duì)傳播能力進(jìn)行評(píng)價(jià),在使用微信公眾號(hào)對(duì)傳播效果進(jìn)行分析時(shí),可通過(guò)獲取信息在一段時(shí)間內(nèi)的效果數(shù)據(jù),進(jìn)行傳播力的分析。效果數(shù)據(jù)包括網(wǎng)絡(luò)閱讀量、點(diǎn)擊量、瀏覽量、點(diǎn)贊量等。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析,可從側(cè)面看出的信息所涵蓋社會(huì)信息的豐富度,點(diǎn)擊量可以表示內(nèi)容信息的覆蓋率,獲得用戶點(diǎn)贊量可以表示信息受到社會(huì)群體的認(rèn)可度等。盡管上述提出的多種要素均屬于傳播力的體現(xiàn)形式,但在研究中不可將兩者進(jìn)行等號(hào)劃分,只有在信息時(shí),將內(nèi)容與藝術(shù)類信息內(nèi)容緊扣,才能獲得更多社會(huì)受眾群體的認(rèn)可,也能獲得更多用戶對(duì)其的點(diǎn)贊,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)微信公眾號(hào)傳播力的提升。微信公眾號(hào)或微信公共傳播平臺(tái),自身便具備一定的信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能,而信息者或相關(guān)運(yùn)營(yíng)商也可利用其這一功能,對(duì)微信公眾號(hào)提供的一些重要信息進(jìn)行獲取,包括對(duì)圖文的分析、對(duì)接口信息的分析、對(duì)菜單功能欄目等進(jìn)行分析。而借助這些數(shù)據(jù),可實(shí)現(xiàn)對(duì)多種終端信息的在線評(píng)價(jià)與橫向評(píng)估。除去一些僵尸賬號(hào),剩余微信公眾號(hào)均在不同程度上具備一定的影響力,目前我國(guó)已加大了微信公眾號(hào)傳播渠道的投入建設(shè)力度,并提出了規(guī)范化的影響力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。綜上所述,通過(guò)對(duì)美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)作為傳播載體,可有效地提升信息在其中的傳播力。
四、結(jié)束語(yǔ)
微信公眾號(hào)作為一個(gè)廣受用戶歡迎的信息傳播平臺(tái),其特點(diǎn)在于在運(yùn)行的過(guò)程中對(duì)美術(shù)類出版物營(yíng)銷具有一定的促進(jìn)作用,在科技不斷發(fā)展的今天逐漸成為眾多出版社進(jìn)行營(yíng)銷的重要渠道。但就當(dāng)前新媒體傳播的大環(huán)境而言,眾多微信公眾號(hào)的紅利逐漸開始消退,如何實(shí)現(xiàn)美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)與海量公眾號(hào)的競(jìng)爭(zhēng),并實(shí)現(xiàn)其未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,是美術(shù)類出版社微信公眾號(hào)競(jìng)爭(zhēng)力提升的關(guān)鍵。通過(guò)本文提出的三點(diǎn)運(yùn)營(yíng)策略,在實(shí)際應(yīng)用中能夠進(jìn)一步促進(jìn)美術(shù)類出版社在傳媒行業(yè)的繁榮發(fā)展。
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