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隨著醫(yī)療單位的信息化發(fā)展,各地積極建設(shè)醫(yī)療服務(wù)信息共享平臺(tái)。區(qū)域醫(yī)療信息共享平臺(tái)具有節(jié)點(diǎn)多、應(yīng)用復(fù)雜等特點(diǎn),平臺(tái)中包含大量患者隱私信息數(shù)據(jù),必須保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全,避免出現(xiàn)信息泄露事件。上海市級(jí)信息化共享建設(shè)項(xiàng)目為了保證醫(yī)療共享平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全,積極部署安全防護(hù)技術(shù),實(shí)施安全防護(hù)策略,取得了良好效果,可以為其他地區(qū)的醫(yī)療信息平臺(tái)建設(shè)提供參考。
1區(qū)域醫(yī)療信息化建設(shè)項(xiàng)目及網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)要求
1.1上海市級(jí)信息化共享建設(shè)項(xiàng)目
上海市級(jí)信息化共享建設(shè)項(xiàng)目是國(guó)內(nèi)覆蓋范圍較大、涵蓋大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)較多的區(qū)域醫(yī)療信息化建設(shè)項(xiàng)目。該項(xiàng)目工程覆蓋30多個(gè)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療節(jié)點(diǎn),其中包含23家市三級(jí)醫(yī)院和6家市三級(jí)醫(yī)院分院,連接長(zhǎng)寧、閔行和盧灣等眾多區(qū)縣級(jí)衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心。如此規(guī)模的醫(yī)療信息服務(wù)平臺(tái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全有極高要求,任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)問題,都會(huì)威脅到整個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全。所有聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)都需要在信息化共享平臺(tái)中交換信息數(shù)據(jù),其中包括患者個(gè)人信息、既往病史、醫(yī)療檢查報(bào)告等,涉及到大量個(gè)人隱私數(shù)據(jù)。各個(gè)節(jié)點(diǎn)或醫(yī)療數(shù)據(jù)中心在進(jìn)行數(shù)據(jù)交互過程中,既要提高信息共享程度,又要保證各醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的相對(duì)獨(dú)立性,避免互相產(chǎn)生干擾。
1.2網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)要求
區(qū)域醫(yī)療信息化建設(shè)對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)安全有極高要求,網(wǎng)絡(luò)安全框架的構(gòu)建涉及到醫(yī)院行政管理、業(yè)務(wù)操作、技術(shù)部署等各個(gè)方面,要從整體上確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全,準(zhǔn)確識(shí)別各種潛在安全風(fēng)險(xiǎn),建立全方位的安全防護(hù)體系,并根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整安全管理對(duì)策,適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)需要。此外,還要建立統(tǒng)一的安全管理規(guī)范,在系統(tǒng)內(nèi)部的各網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行有效落實(shí),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全控制力度??傮w來看,醫(yī)療信息共享系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)要符合可靠性、開放性、可擴(kuò)展性、安全性和易于管理等基本要求。
2區(qū)域醫(yī)療信息化建設(shè)中的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施
2.1安全技術(shù)部署
在區(qū)域醫(yī)療信息化建設(shè)過程中,網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)的應(yīng)用是網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)安全的基本保障。針對(duì)區(qū)域醫(yī)療信息共享平臺(tái)的復(fù)雜性,應(yīng)綜合運(yùn)用多種安全防護(hù)技術(shù),建立立體化網(wǎng)絡(luò)安全框架。區(qū)域醫(yī)療信息共享平臺(tái)的安全技術(shù)主要包括:2.1.1防火墻技術(shù)在上述上海市級(jí)醫(yī)療信息共享系統(tǒng)中,分別在數(shù)據(jù)中心和外網(wǎng)接入口配置兩臺(tái)千兆防火墻,互為熱備,將數(shù)據(jù)中心的應(yīng)用處理與外部網(wǎng)絡(luò)隔離開來,實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部信息數(shù)據(jù)的保護(hù)。在整個(gè)信息平臺(tái)中,對(duì)防火墻進(jìn)行路由限制,使數(shù)據(jù)中心只接受系統(tǒng)內(nèi)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的訪問,醫(yī)院端則只接受數(shù)據(jù)中心的訪問,極大提高了系統(tǒng)的安全性。醫(yī)院節(jié)點(diǎn)的防火墻部署則分為三個(gè)區(qū)域,分別是醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)、聯(lián)網(wǎng)接入?yún)^(qū)和DMZ區(qū)。其中,內(nèi)網(wǎng)可以訪問數(shù)據(jù)中心,但數(shù)據(jù)中心禁止訪問內(nèi)網(wǎng),最大程度保證各醫(yī)院信息系統(tǒng)的獨(dú)立運(yùn)行和網(wǎng)絡(luò)安全。2.1.2入侵檢測(cè)技術(shù)在上海市級(jí)醫(yī)療信息共享平臺(tái)中,配置有一套完整的入侵檢測(cè)系統(tǒng),采用兩臺(tái)千兆探測(cè)引擎布置在內(nèi)網(wǎng)核心處,并在Web服務(wù)區(qū)配置兩臺(tái)百兆探測(cè)引擎,對(duì)所有探測(cè)引擎進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管。在信息共享平臺(tái)中,內(nèi)網(wǎng)核心區(qū)一級(jí)Web區(qū)的交換機(jī)是入侵檢測(cè)技術(shù)的主要應(yīng)用部分,要將其網(wǎng)絡(luò)流量通過鏡像方式映射到入侵檢測(cè)系統(tǒng)中,實(shí)現(xiàn)對(duì)關(guān)鍵部分的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè),及時(shí)識(shí)別網(wǎng)絡(luò)攻擊行為。2.1.3漏洞掃描技術(shù)防火墻與入侵檢測(cè)技術(shù)均屬于被動(dòng)防護(hù)手段,漏洞掃描技術(shù)則是一種主動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施,根據(jù)醫(yī)院信息共享系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全要求,定期、不定期的對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全掃描,并作出安全等級(jí)評(píng)估,為系統(tǒng)安全提供保障。一旦在掃描過程中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)漏洞和安全隱患,及時(shí)采取措施進(jìn)行修補(bǔ),確保系統(tǒng)更新維護(hù)的及時(shí)性。
2.2安全防護(hù)對(duì)策
在綜合應(yīng)用各種安全防護(hù)技術(shù)的基礎(chǔ)上,還要建立周全的安全防護(hù)對(duì)策,針對(duì)醫(yī)療信息共享系統(tǒng)的主要風(fēng)險(xiǎn)問題進(jìn)行有效防范。醫(yī)療信息共享系統(tǒng)面臨的主要安全風(fēng)險(xiǎn)問題包括身份竊取、數(shù)據(jù)竊取、假冒、路由錯(cuò)誤、拒絕服務(wù)和非授權(quán)存取等。上海市級(jí)醫(yī)療信息化共享系統(tǒng)主要采取以下幾點(diǎn)安全防護(hù)措施:2.2.1邏輯建網(wǎng)措施醫(yī)療信息共享網(wǎng)絡(luò)采用政務(wù)外網(wǎng)線路,將用戶接入到托管機(jī)房,與公務(wù)網(wǎng)進(jìn)行物理隔離,與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行邏輯隔離,保持系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)立性,禁止未授權(quán)單位訪問。2.2.2網(wǎng)段隔離措施整個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)可以分為數(shù)據(jù)中心及網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)兩部分,網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)即各個(gè)醫(yī)院的端節(jié)點(diǎn),數(shù)據(jù)中心又可以分為內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用處理區(qū)與Web服務(wù)區(qū)。應(yīng)用處理區(qū)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)采集、分析、匯總等工作,并與衛(wèi)生局等關(guān)聯(lián)單位進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。Web服務(wù)區(qū)是醫(yī)院的對(duì)外門戶網(wǎng)站,用于重要信息,并根據(jù)功能進(jìn)行子網(wǎng)劃分,加強(qiáng)子網(wǎng)之間的信息訪問控制。2.2.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置措施對(duì)醫(yī)療信息共享系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行合理配置,布置好安全防護(hù)設(shè)備,為安全技術(shù)的應(yīng)用提供設(shè)備保障。增加訪問控制列表,建立內(nèi)部訪問控制措施,關(guān)閉一些不必要的服務(wù)功能,避免出現(xiàn)資源掠奪。強(qiáng)化過濾功能,防止非法訪問接入。采取權(quán)限管理措施,為內(nèi)部人員設(shè)置不同級(jí)別的賬戶權(quán)限,避免越級(jí)操作。此外,還要確保設(shè)備配置文件的安全,避免安全防護(hù)方案泄露,對(duì)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全造成威脅。
3結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)是區(qū)域醫(yī)療信息化建設(shè)的首要問題,采取有效的安全防護(hù)技術(shù)和措施,可以為醫(yī)療信息系統(tǒng)安全提供保障,從而最大化的發(fā)揮醫(yī)療信息共享系統(tǒng)的積極作用。通過綜合應(yīng)用防火墻、入侵檢測(cè)等安全防護(hù)技術(shù),可以建立立體化安全防護(hù)框架,為醫(yī)療信息系統(tǒng)提供全方位保護(hù)。在此基礎(chǔ)上,根據(jù)系統(tǒng)安全需要,采取有效的安全防護(hù)措施,可以進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)安全管理水平。
一、年全市衛(wèi)生信息化建設(shè)工作的回顧
(一)建設(shè)思路更加清晰。按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);聯(lián)合開發(fā)、資源共享;分級(jí)建設(shè)、分級(jí)管理;整體推進(jìn)、分步實(shí)施”的32字建設(shè)方針。切實(shí)按照“五統(tǒng)一”原則開展工作,即:統(tǒng)一軟件開發(fā),統(tǒng)一硬件建設(shè),統(tǒng)一資金使用,統(tǒng)一人員培訓(xùn),統(tǒng)一日常監(jiān)管,充分發(fā)揮現(xiàn)有資金、技術(shù)、人員的最大效益。
全省衛(wèi)生信息化建設(shè)是一盤棋,我市衛(wèi)生信息化建設(shè)是全省衛(wèi)生信息化建設(shè)的重要組成部分。所以,必須立足全省看我市信息化建設(shè),不能割裂的看問題。
(二)建設(shè)項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)。
1.區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)建設(shè)
按照我市衛(wèi)生信息化建設(shè)的總體規(guī)劃,年我市衛(wèi)生信息化建設(shè)圍繞我市區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目展開工作。
我市區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)初步設(shè)計(jì)包括新農(nóng)合資金監(jiān)管、居民健康檔案、120指揮中心、藥品醫(yī)用耗材招標(biāo)與采購(gòu)、疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診等功能,涉及到衛(wèi)生綜合業(yè)務(wù)辦公系統(tǒng)、兒童免疫規(guī)劃軟件系統(tǒng)、新農(nóng)合管理軟件、市級(jí)突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急指揮系統(tǒng)、基本電子健康檔案的區(qū)域醫(yī)療平臺(tái)軟件等多個(gè)系統(tǒng)軟件的安裝。覆蓋市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)醫(yī)療單位。涉及市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位、企業(yè)醫(yī)療單位、其他局委辦所屬醫(yī)療單位、私營(yíng)醫(yī)療單位等約204個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。我市區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)將成為我市衛(wèi)生信息中樞,整合多方面資源,以區(qū)域內(nèi)覆蓋全市群眾健康檔案的采集、存儲(chǔ)、應(yīng)用為基礎(chǔ),連接區(qū)域內(nèi)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及各類業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。該項(xiàng)目已經(jīng)爭(zhēng)取到省、市資金支持,力爭(zhēng)今年初步建成我市區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái),并與省衛(wèi)生信息平臺(tái)互聯(lián)。
2.新農(nóng)合管理市級(jí)平臺(tái)建設(shè)
我市已初步完成對(duì)新農(nóng)合管理平臺(tái)基礎(chǔ)上的新農(nóng)合即時(shí)結(jié)報(bào)子系統(tǒng)縣級(jí)平臺(tái)信息系統(tǒng)改造。并將大病直補(bǔ)擴(kuò)大我市各縣市區(qū),實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)醫(yī)院的即時(shí)結(jié)報(bào)。
3.衛(wèi)生應(yīng)急決策指揮系統(tǒng)
突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急決策指揮系統(tǒng)是衛(wèi)生工作縱向業(yè)務(wù)引擎項(xiàng)目,以監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)下沉、預(yù)案數(shù)字化為亮點(diǎn)和突破口,有機(jī)關(guān)聯(lián)決策層、應(yīng)急專家及應(yīng)急值守人員,及時(shí)形成并實(shí)時(shí)完善執(zhí)行方案以提高突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)能力,發(fā)揮決策支持的效能,以此為契機(jī)引導(dǎo)和帶動(dòng)后續(xù)信息化項(xiàng)目的建設(shè)實(shí)施。繼年省市兩級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)建成并投入使用后,衛(wèi)生應(yīng)急決策指揮系統(tǒng)省級(jí)平臺(tái)已正式投入運(yùn)行,應(yīng)急指揮市級(jí)平臺(tái)正在建設(shè)中。
4.兒童規(guī)劃免疫信息系統(tǒng)
兒童免疫規(guī)劃軟件系統(tǒng)是公衛(wèi)體系中的第一套業(yè)務(wù)系統(tǒng),用于實(shí)時(shí)收集我市兒童的預(yù)防接種信息,并對(duì)接種全過程實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)管和效果評(píng)價(jià)。目前系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)良好。
在肯定成績(jī)的同時(shí),我們還應(yīng)該清醒地看到推進(jìn)信息化建設(shè)工作所需要解決的問題還很多。一是信息化基礎(chǔ)薄弱,缺乏系統(tǒng)支撐。我市基層計(jì)算機(jī)操作水平不高、意識(shí)不強(qiáng)。二是缺乏標(biāo)準(zhǔn)支持,資源共享難度大。三是信息化建設(shè)是長(zhǎng)期任務(wù),人才、資金投入不足。
總之,雖然我市衛(wèi)生信息化建設(shè)起步較晚,但自年以來,市衛(wèi)生局以項(xiàng)目實(shí)施為抓手,高起點(diǎn)謀劃我市衛(wèi)生信息化建設(shè)項(xiàng)目,各項(xiàng)工作取得了一定進(jìn)展,并得到衛(wèi)生廳的充分肯定。借此機(jī)會(huì),也向戰(zhàn)斗在衛(wèi)生信息化戰(zhàn)線上的同志們表示誠(chéng)摯的問候和崇高的敬意。
二、衛(wèi)生信息化建設(shè)的目標(biāo)和任務(wù)
(一)搞好設(shè)計(jì)?!笆濉睍r(shí)期我市衛(wèi)生信息化建設(shè)總體思路是:加強(qiáng)設(shè)計(jì),建立統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、資源合理利用、信息互通共享的我市區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái),為人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),為強(qiáng)化衛(wèi)生綜合管理服務(wù)。在框架設(shè)計(jì)上,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌規(guī)劃、資源整合、互聯(lián)互通和信息共享,提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平與監(jiān)管能力、高效推進(jìn)醫(yī)改五項(xiàng)重點(diǎn)改革任務(wù)。
(二)把握原則。加強(qiáng)衛(wèi)生信息化建設(shè),必須堅(jiān)持以下原則:
一是惠及居民,服務(wù)應(yīng)用。
讓居民獲得更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
二是政府主導(dǎo),合力建設(shè)。
要發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用,堅(jiān)持以公益性為主,調(diào)動(dòng)社會(huì)力量參與,多元推進(jìn)衛(wèi)生信息化建設(shè)。
三是統(tǒng)籌規(guī)劃,資源共享。
要統(tǒng)一規(guī)劃、頂層設(shè)計(jì),集中資金和技術(shù)優(yōu)勢(shì),開發(fā)和推進(jìn)衛(wèi)生信息標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),實(shí)現(xiàn)跨機(jī)構(gòu)、跨區(qū)域、跨領(lǐng)域的信息資源共享。
四是梯度推進(jìn),務(wù)求實(shí)效。
要根據(jù)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域需求和能力條件,突出建設(shè)重點(diǎn),以點(diǎn)帶面,循序漸進(jìn)。
(三)明確目標(biāo)。具體來說,就是根據(jù)衛(wèi)生部研究提出的“十二五”期間衛(wèi)生信息化建設(shè)“3521工程”總體框架,建設(shè)好衛(wèi)生信息平臺(tái),加強(qiáng)公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)、新農(nóng)合、基本藥物制度和綜合管理等5項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用,建設(shè)居民電子健康檔案、電子病歷等2個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)和1個(gè)專用網(wǎng)絡(luò)。把三級(jí)衛(wèi)生信息平臺(tái)作為橫向聯(lián)系的樞紐,系統(tǒng)整合五項(xiàng)業(yè)務(wù)的縱向功能和應(yīng)用,形成縱向到底、橫向到邊的信息網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、資源共享。
(四)完善措施。在框架設(shè)計(jì)上,從垂直業(yè)務(wù)和單一應(yīng)用向扁平化信息平臺(tái)與主要應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)相融合轉(zhuǎn)變;在業(yè)務(wù)內(nèi)容上,從面向單一衛(wèi)生業(yè)務(wù)管理向綜合管理和為居民提供信息服務(wù)相結(jié)合的方向轉(zhuǎn)變;在實(shí)現(xiàn)路徑上,從單純追求各單個(gè)系統(tǒng)的規(guī)模向促進(jìn)多系統(tǒng)資源整合轉(zhuǎn)變。
三、年衛(wèi)生信息化建設(shè)重點(diǎn)工作
根據(jù)全市衛(wèi)生工作會(huì)議的總體要求,今年的衛(wèi)生信息化建設(shè)要著重做好以下幾方面工作:
(一)拓展衛(wèi)生專網(wǎng)覆蓋范圍。依托我市電子政務(wù)網(wǎng),建立服務(wù)于衛(wèi)生全行業(yè)信息交換和信息傳輸?shù)奈沂袇^(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)。遵循網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)于平臺(tái)建設(shè)的原則,建立市級(jí)平臺(tái)與省級(jí)平臺(tái)、市級(jí)(區(qū)域)平臺(tái)與醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的網(wǎng)絡(luò)連接,保障衛(wèi)生信息高效、快捷、安全傳輸。
(二)加快我市區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)建設(shè)。
向醫(yī)療機(jī)構(gòu)、居民和患者提供日常信息服務(wù)。服務(wù)公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)、藥品供應(yīng)、醫(yī)療保障、基層衛(wèi)生和衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)管等業(yè)務(wù),支持公共衛(wèi)生與醫(yī)療服務(wù)信息共享,支持遠(yuǎn)程會(huì)診,支持健康檔案信息查詢、預(yù)約掛號(hào)、社區(qū)轉(zhuǎn)診、健康咨詢服務(wù),支持慢病控制與個(gè)人健康管理,支持基層衛(wèi)生信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理。
各縣市區(qū)地要積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)丶?jí)財(cái)政支持。同時(shí)完善數(shù)據(jù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和安全體系,建立數(shù)據(jù)交換平臺(tái)和電子認(rèn)證體系,將信息管理納入等級(jí)保護(hù)管理之內(nèi)。
(三)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)管。努力實(shí)現(xiàn)全市醫(yī)院信息系統(tǒng)與我市區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)的對(duì)接,提高衛(wèi)生局對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管力度,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。要加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè),強(qiáng)化以電子病歷為基礎(chǔ),以優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)流程、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、保障醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量和效率為目標(biāo)的醫(yī)院信息化整體解決方案,借助多種信息技術(shù)手段開展院前院后延伸服務(wù),開展預(yù)約掛號(hào)、病床預(yù)約、診療信息查詢、網(wǎng)上隨訪等便民服務(wù),為醫(yī)療管理和服務(wù)提供數(shù)據(jù)、信息支持。積極推進(jìn)區(qū)域醫(yī)療協(xié)同服務(wù),實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與醫(yī)院之間、醫(yī)院與基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的遠(yuǎn)程會(huì)診、雙向轉(zhuǎn)診和檢查結(jié)果共享。
(四)繼續(xù)完善新農(nóng)合信息平臺(tái)。努力實(shí)現(xiàn)新農(nóng)合信息平臺(tái)與我市區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)的對(duì)接。為實(shí)現(xiàn)全市參合農(nóng)民異地跨區(qū)直補(bǔ),方便農(nóng)村居民即時(shí)報(bào)銷及政府職能部門實(shí)時(shí)監(jiān)管,提高基金監(jiān)管水平做好準(zhǔn)備工作。力爭(zhēng)做好年底前推廣參合農(nóng)民健康一卡通的準(zhǔn)備工作。逐步完善基金管理、費(fèi)用結(jié)算與控制、醫(yī)療行為監(jiān)管、個(gè)人管理服務(wù)等功能,爭(zhēng)取建立與我市區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)與城鎮(zhèn)職工和居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)醫(yī)療救助和商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)等各種信息系統(tǒng)間互聯(lián)互通。
(五)做好其他各項(xiàng)信息化建設(shè)。完成我市區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)與應(yīng)急平臺(tái)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)應(yīng)急決策上下貫通,并積極創(chuàng)造條件,為各級(jí)應(yīng)急網(wǎng)點(diǎn)配置移動(dòng)單兵設(shè)備,提高應(yīng)急處置能力和水平。加強(qiáng)基層衛(wèi)生信息化建設(shè),上半年完成村衛(wèi)生室電腦和打印機(jī)等設(shè)備配置工作,提高基層信息化水平。加強(qiáng)兒童規(guī)劃免疫信息系統(tǒng)規(guī)范應(yīng)用,推動(dòng)規(guī)劃免疫工作的科學(xué)發(fā)展。
(六)加強(qiáng)信息化人才隊(duì)伍培養(yǎng)。加大對(duì)基層衛(wèi)生工作者的培訓(xùn),普及信息化知識(shí)和掌握信息技術(shù)操作技能,加強(qiáng)信息化隊(duì)伍力量,逐步建立信息化人力資源培養(yǎng)制度。
四、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生信息化建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
(一)進(jìn)一步提高對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)。
加強(qiáng)衛(wèi)生信息化建設(shè)作為一項(xiàng)民生工程,逐漸受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,國(guó)家發(fā)改委正在研究將衛(wèi)生信息化納入國(guó)家信息化“十二五”規(guī)劃,這為衛(wèi)生信息化提供了前所未有的機(jī)遇。隨著新醫(yī)改的大力推進(jìn),其作用將逐漸突顯出來。各地要抓住機(jī)遇,下大力氣推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施,建設(shè)適應(yīng)醫(yī)改要求的衛(wèi)生信息化體系,為全面推進(jìn)我市衛(wèi)生信息化建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
文章編號(hào):1674-3520(2015)-04-00-01
一、區(qū)域醫(yī)療信息化發(fā)展的現(xiàn)狀
(一)技術(shù)。技術(shù)架構(gòu)方面存在的問題,取法較為完善的信息化標(biāo)準(zhǔn),包括標(biāo)識(shí)符合標(biāo)準(zhǔn)、通信技術(shù)符合標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容以及結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)的代碼數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)等;醫(yī)療信息化程度缺乏廣度上的拓展及深度上延伸;數(shù)據(jù)信息資源分割,不能達(dá)到共享;要實(shí)現(xiàn)最大程度資源信息共享,就要在保證信息安全共享前提下,具備可續(xù)有效安全機(jī)制、信息管理機(jī)制。
(二)運(yùn)營(yíng)。在區(qū)域醫(yī)療信息化建設(shè)中最為重要的就是統(tǒng)籌規(guī)劃管理。在醫(yī)療信息化建設(shè)比較完善的區(qū)域,醫(yī)院?jiǎn)挝坏男畔⒒ㄔO(shè)基本已經(jīng)到位,且具備能夠支撐各個(gè)部門日常業(yè)務(wù)所需要的各種功能,但是由于受到業(yè)務(wù)水平受到限制,有些醫(yī)院可能不能夠獲得一些超越本單位的數(shù)據(jù)信息的傳輸和共享。按照這種趨勢(shì)的發(fā)展,醫(yī)療信息化建設(shè)必然重復(fù)從基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)投資開始,在區(qū)域醫(yī)療信息化建設(shè)上,人力物力不充足不能夠進(jìn)行全面的規(guī)劃,最終只能夠?qū)е沦Y金的浪費(fèi)和醫(yī)療信息化建設(shè)的水平低下。
(三)應(yīng)用。在病患轉(zhuǎn)診的過程中,信息的共享和互認(rèn)機(jī)制,醫(yī)療信息在區(qū)域范圍內(nèi)的流動(dòng)和共享,區(qū)域內(nèi)信息資源的開發(fā)應(yīng)用等問題都或多或少地影響著區(qū)域醫(yī)療信息化的推進(jìn)進(jìn)程。近年來,中國(guó)區(qū)域醫(yī)療信息化盡管取得了一定的成績(jī),但是仍然存在著一些問題,比如缺少統(tǒng)一的規(guī)劃、地區(qū)發(fā)展不平衡、衛(wèi)生監(jiān)管、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、衛(wèi)生管理等領(lǐng)域都存在著信息流通較差的現(xiàn)象,這都致使醫(yī)療信息化推進(jìn)難以實(shí)現(xiàn)信息的互聯(lián)互通、資源共享。
(四)業(yè)務(wù)。醫(yī)療信息化應(yīng)用及業(yè)務(wù)支持方面存在幾個(gè)問題信息化的基礎(chǔ)總量較少;信息質(zhì)量較低,在于缺乏完善的規(guī)劃和管理,從而信息化建設(shè)難以達(dá)到應(yīng)有的水平和高度;各地區(qū)各醫(yī)療單位信息化建設(shè)分布不均衡,地區(qū)性差異引起;醫(yī)療信息資源共享程度不夠。原因在于醫(yī)院條塊分割不同、醫(yī)療領(lǐng)域不同、所屬區(qū)域不同、不同的系統(tǒng)之間公共信息服務(wù)資源缺乏長(zhǎng)期有效的共享機(jī)制,造成了醫(yī)療信息化的結(jié)構(gòu)不合理、地區(qū)分布不均衡、資源配置效率較低的情況。
(五)可持續(xù)發(fā)展。由于各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平程度的不平衡,醫(yī)療發(fā)展水平、速度、目標(biāo)存在差異。因此,各地區(qū)的醫(yī)療信息化建設(shè)存在著不同的問題,包括硬件設(shè)施、軟件設(shè)施、人力資源、物力資源、財(cái)力等不同方面,總體來說醫(yī)療信息服務(wù)意識(shí)仍需要進(jìn)一步的加強(qiáng),信息服務(wù)環(huán)境有待改善,信息系統(tǒng)的建設(shè)需要更完善的整體規(guī)劃,信息咨詢和監(jiān)管服務(wù)有待進(jìn)一步的完善開發(fā)。
二、區(qū)域醫(yī)療信息化的完善
(一)標(biāo)準(zhǔn)。信息標(biāo)準(zhǔn)化是區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的保證。由于衛(wèi)生系統(tǒng)各個(gè)部門的信息系統(tǒng)之間存在著差異,導(dǎo)致數(shù)據(jù)來源不一致、統(tǒng)計(jì)口徑(時(shí)間、范圍、標(biāo)準(zhǔn))不同、統(tǒng)計(jì)分析算法有異,進(jìn)而影響數(shù)據(jù)的完整性和一致性,必定對(duì)區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集帶來了一定的困難,影響區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,同時(shí)造成了大量的重復(fù)建設(shè)和信息孤島。所以我們必須要建立一定的信息化標(biāo)準(zhǔn),全面進(jìn)行規(guī)范管理,形成信息化網(wǎng)絡(luò),做到更好的服務(wù)。
(二)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立信息共享。區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息資源是區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生核心機(jī)密。要采用科有效的安全機(jī)制、信息管理機(jī)制,在保證信息安全的前提下,實(shí)現(xiàn)最大程度的信息共享。信息安全技術(shù)的發(fā)展很快,共享的成本也在逐步降低。要充分融合周邊醫(yī)院HIS系統(tǒng),衛(wèi)生監(jiān)督信息系統(tǒng),疾病監(jiān)控信息系統(tǒng)等系統(tǒng)的信息,在廣度上拓展區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)的覆蓋面。同時(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和行政主管部門之間要橫向連接整個(gè)區(qū)域的衛(wèi)生信息化主干網(wǎng),使區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)在廣度上覆蓋整個(gè)區(qū)域。只有這樣,才能充分發(fā)揮區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益、管理效益和決策效益。區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)要從基礎(chǔ)層、業(yè)務(wù)層、知識(shí)層、決策層四個(gè)層次深度延伸系統(tǒng)應(yīng)用。在基礎(chǔ)層,利用先進(jìn)的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)、自動(dòng)采集和快速、準(zhǔn)確傳輸及共享;在業(yè)務(wù)層,通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,確保信息流與事務(wù)流、資金流、人流、物流在時(shí)空上的一致;在知識(shí)層,利用知識(shí)工程技術(shù),提高知識(shí)生產(chǎn)和利用的質(zhì)量和效率;在決策層,通過建立科學(xué)的決策機(jī)制,為區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)行政部門提供高質(zhì)量的決策支持。
(三)提高效益。經(jīng)濟(jì)效益,從降低醫(yī)療成本、提高病人診斷信息的重復(fù)利用等方面考慮隱性經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)信息的跨區(qū)域采集、分析、利用和管理,提供個(gè)性化醫(yī)療服務(wù),取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);有效控制醫(yī)療成本,減輕病人醫(yī)療負(fù)擔(dān),提高病人滿意度。
管理效益,完善的區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng),要求支持真正意義上的快速、全面、準(zhǔn)確地采集、傳輸衛(wèi)生信息;對(duì)衛(wèi)生信息整理、分析;為衛(wèi)生管理決策提供支持;提高區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生資源管理質(zhì)量和效率,合理分配資源。社會(huì)效益,重點(diǎn)要本著方便群眾求醫(yī)問藥,利用信息技術(shù)來提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的水平、質(zhì)量和管理,方便群眾、方便患者。要適應(yīng)本地區(qū)醫(yī)療體制改革、醫(yī)療保險(xiǎn)推行、醫(yī)療價(jià)格調(diào)整、醫(yī)療消費(fèi)透明化及醫(yī)藥分家等的需求。要適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),充分利用信息技術(shù),優(yōu)化區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)流程,提高醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作效率和質(zhì)量,提高競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)還要考慮到醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)整體發(fā)展需要。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療信息化是一個(gè)必然的發(fā)展趨勢(shì),它的業(yè)務(wù)面廣、工作量大,是一個(gè)利國(guó)利民的大系統(tǒng)工程,在實(shí)際發(fā)展過程中我們要不斷結(jié)合各地區(qū)發(fā)展經(jīng)驗(yàn),根據(jù)本地醫(yī)療具體情況,建立完善的信息系統(tǒng),更好的實(shí)施區(qū)域衛(wèi)生醫(yī)療信息化系統(tǒng)。
參考文獻(xiàn):
[1]汪鵬,李剛榮,周來新等.建廣義數(shù)字化醫(yī)院,走區(qū)域醫(yī)療信息化之路[J].重慶醫(yī)學(xué),2009,38(13):1566-1567.
長(zhǎng)久以來,中國(guó)條塊分割的醫(yī)療服務(wù)體系,造成區(qū)域醫(yī)療信息建設(shè)舉步維艱。由于責(zé)任主體不清,區(qū)域醫(yī)療信息化平臺(tái)一直缺乏強(qiáng)勁的建設(shè)動(dòng)力。
不過,在近期醫(yī)聯(lián)體建設(shè)的熱潮下,以資源整合為目標(biāo)的醫(yī)聯(lián)體,對(duì)區(qū)域內(nèi)醫(yī)療信息共享提出了新要求,從而為區(qū)域醫(yī)療信息化的建設(shè)提供了新動(dòng)力。
因此,除了傳統(tǒng)的行政手段推動(dòng)外,隨著醫(yī)聯(lián)體的建設(shè)和醫(yī)保支付改革的深入,中國(guó)的區(qū)域醫(yī)療信息化建設(shè)或?qū)⒂瓉硪惠喰隆?/p>
探尋動(dòng)力源泉
自2009年新醫(yī)改啟動(dòng)以來,作為“四梁八柱”之一的醫(yī)療信息化,便被各方寄予推動(dòng)醫(yī)改的厚望。不過,在院內(nèi)信息化建設(shè)如火如荼之際,院外的區(qū)域醫(yī)療信息化建設(shè),卻仍未見突破式發(fā)展。對(duì)于其中原因,某媒體曾對(duì)全國(guó)31家醫(yī)院的信息中心主任進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果表明,其首要原因在于醫(yī)院缺乏動(dòng)力。
由于中國(guó)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)分屬不同機(jī)構(gòu)和管理?xiàng)l塊,要做到相互間的信息共享,難度非常大。
而在江蘇省鎮(zhèn)江市第一人民醫(yī)院院長(zhǎng)朱夫看來,作為醫(yī)療費(fèi)用的支付方,醫(yī)保是推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)的核心動(dòng)力之一。“1992年兩江試點(diǎn)后,醫(yī)保對(duì)醫(yī)院信息化提出了很多要求。醫(yī)院內(nèi)部開始啟動(dòng)大規(guī)模信息化建設(shè),從最初的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、績(jī)效考核起步,到病區(qū)管理、物資管理,最后逐步深入到醫(yī)院管理。”
鎮(zhèn)江市衛(wèi)生局局長(zhǎng)林楓認(rèn)為,醫(yī)保不僅可以推動(dòng)院內(nèi)信息化建設(shè),對(duì)于推動(dòng)區(qū)域信息化也發(fā)揮著重要作用?!版?zhèn)江在做區(qū)域衛(wèi)生信息化時(shí),其動(dòng)力來自改革需求?!绷謼鞲嬖V《中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)》記者,鎮(zhèn)江的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)起于醫(yī)保改革,然后逐漸推向醫(yī)療費(fèi)用與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的控制。
“當(dāng)費(fèi)用控制到一定程度,我們發(fā)現(xiàn),區(qū)域服務(wù)體系的合理性可能會(huì)影響醫(yī)療費(fèi)用的控制效果。例如,如何讓部分患者轉(zhuǎn)移到社區(qū)康復(fù)?為此,我們?cè)?010年開始做區(qū)域健康服務(wù)聯(lián)合體、社區(qū)康復(fù)聯(lián)合病房等舉措?!绷謼鹘榻B,這些舉措的核心,是希望通過醫(yī)院與社區(qū)間的聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)管理市民健康的目標(biāo)?!靶畔⒒情_展這項(xiàng)工作的基礎(chǔ)性條件。若沒有信息化,寸步難行?!?/p>
事實(shí)上,不僅在鎮(zhèn)江,在世界范圍內(nèi)而言,醫(yī)保部門都是推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)間信息共享的主要?jiǎng)恿χ弧?/p>
美國(guó)凱撒醫(yī)療集團(tuán)為近30%的美國(guó)人提供保險(xiǎn)與醫(yī)療服務(wù)。借助信息化系統(tǒng),患者能夠在線預(yù)約就診、付費(fèi),并獲得健康教育信息等服務(wù);醫(yī)生則可實(shí)時(shí)查詢病歷及治療方法指南等。凱撒醫(yī)療集團(tuán)以健康管理為中心,實(shí)現(xiàn)醫(yī)保與醫(yī)療的良性協(xié)作。
而在北京大學(xué)第三醫(yī)院信息科主任沈韜看來,中國(guó)醫(yī)療信息化與國(guó)外路徑基本一致,但發(fā)展程度卻有顯著差別。其主要原因在于,中國(guó)政府在推動(dòng)區(qū)域醫(yī)療信息共享上,缺乏足夠動(dòng)力。
國(guó)家衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)醫(yī)院管理研究所研究員舒婷表示,大部分美國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)沒有獨(dú)立的病理、檢驗(yàn)和影像部門,大多需要向第三方機(jī)構(gòu)購(gòu)買服務(wù)。在此背景下,醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的醫(yī)療信息共享需求非常迫切。而美國(guó)政府在推動(dòng)國(guó)家衛(wèi)生信息網(wǎng)建設(shè)上,也是不遺余力。
相比之下,“中國(guó)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)大而全。不僅大醫(yī)院,就連小醫(yī)院也都有檢驗(yàn)科。政府和醫(yī)院在信息共享上的需求到底有多大?”舒婷如此反問。
視線從國(guó)外轉(zhuǎn)到國(guó)內(nèi),在福建省廈門市,卻從另一個(gè)側(cè)面證實(shí),政府在區(qū)域醫(yī)療信息平臺(tái)建設(shè)上,足以取得良好效果。
在政府的強(qiáng)力推動(dòng)下,廈門衛(wèi)生部門不僅建立了覆蓋所有基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的信息平臺(tái),還借助實(shí)施“醫(yī)療重組計(jì)劃”,拆除掉阻礙醫(yī)療機(jī)構(gòu)共享的醫(yī)院圍墻,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的信息共享。
截至目前,廈門市的個(gè)人健康檔案管理人群覆蓋面,占全市常住人口的85%以上,全市90%的醫(yī)療機(jī)構(gòu)都連通了健康信息系統(tǒng)。廈門也由此成為全國(guó)首個(gè)在同一城市范圍內(nèi),建立覆蓋全體市民的居民健康信息系統(tǒng)的城市。
不過,盡管廈門以行政主導(dǎo)的建設(shè)模式成效顯著,但在部分專家看來,各地政府財(cái)政水平不一,不能完全依賴政府出資建設(shè)。且除去行政主導(dǎo),倡導(dǎo)協(xié)作分工的醫(yī)聯(lián)體,亦將成為推動(dòng)區(qū)域醫(yī)療信息建設(shè)的動(dòng)力之一。
對(duì)此,馬鞍山市市立醫(yī)療集團(tuán)總院長(zhǎng)何少鋒深有體會(huì)。他表示,在2008年馬鞍山市市立醫(yī)療集團(tuán)成立前,各家醫(yī)療機(jī)構(gòu)林立的業(yè)務(wù)系統(tǒng),不僅造成了重復(fù)檢查,還加重患者負(fù)擔(dān)。而在醫(yī)療集團(tuán)統(tǒng)一各檢驗(yàn)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)編碼后,各醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了檢驗(yàn)結(jié)果系統(tǒng)內(nèi)共享,不僅方便了患者就醫(yī),還降低了檢驗(yàn)成本,提高了檢驗(yàn)質(zhì)量。
“只有解決了為什么共享信息、誰能在共享中獲益的問題,才能讓信息共享真正發(fā)揮作用。”何少鋒表示,無論在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外,集團(tuán)化都是醫(yī)院的發(fā)展方向,也只有醫(yī)院集團(tuán)才有實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通的內(nèi)在動(dòng)力。
逐項(xiàng)深入開展
“中國(guó)對(duì)區(qū)域醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)的希望和要求太高,這是一個(gè)很大問題?!痹诮邮苊襟w采訪時(shí),北京協(xié)和醫(yī)院信息中心原主任李包羅,曾直截了當(dāng)?shù)刂赋鲋袊?guó)區(qū)域醫(yī)療信息化的問題。他認(rèn)為,區(qū)域醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用要逐個(gè)系統(tǒng)建設(shè),而非在區(qū)域醫(yī)療信息系統(tǒng)上一下建立起這么多應(yīng)用。“如果我們希求過高,可能反而無視現(xiàn)在應(yīng)該和只能做到的事情?!?/p>
“中國(guó)現(xiàn)在的區(qū)域醫(yī)療信息化建設(shè)還停留在買設(shè)備、建檔案、建數(shù)據(jù)中心等層面。但為何要建?想達(dá)到何種目標(biāo)?實(shí)現(xiàn)何種功能?卻沒有任何概念。”北京西城區(qū)衛(wèi)生局信息中心主任朱樹宏表示,大家只知道信息化能有所幫助,但唯有明確建設(shè)目標(biāo),才能形成規(guī)劃,并最終在管理效果上得到體現(xiàn)。
為使區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)項(xiàng)目的效能盡快最大化,福建省廈門市衛(wèi)生局副局長(zhǎng)孫衛(wèi),在研究國(guó)內(nèi)外區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)及管理進(jìn)展的基礎(chǔ)上,結(jié)合廈門市民健康信息系統(tǒng)運(yùn)行六年多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),提出對(duì)區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)項(xiàng)目的功能進(jìn)行分級(jí)評(píng)審的建議。
按照區(qū)域醫(yī)療信息平臺(tái)的主要功能,孫衛(wèi)將目前中國(guó)的區(qū)域信息化平臺(tái)從低至高依次區(qū)分為從0到Ⅵ的7個(gè)等級(jí)。在他看來,簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,僅僅處于Ⅰ級(jí)、Ⅱ級(jí)水平。即使廈門、上海等地的信息化先走一步,也只是在某些方面達(dá)到了Ⅲ級(jí)、Ⅳ級(jí)的水平。
孫衛(wèi)表示,提出對(duì)區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)功能分級(jí)研究的初衷在于,各地在今后的建設(shè)中,可在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段就確定系統(tǒng)功能定位,分別對(duì)方案設(shè)計(jì)、施工、入網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生單位及衛(wèi)生行政管理部門都提出明確要求,以期項(xiàng)目功能設(shè)計(jì)至少在Ⅳ級(jí)以上,使各種區(qū)域衛(wèi)生信息化項(xiàng)目避免設(shè)計(jì)缺陷,盡快進(jìn)入高級(jí)應(yīng)用階段。
在此方面,鎮(zhèn)江的做法值得借鑒。據(jù)林楓介紹,鎮(zhèn)江在建設(shè)全市健康信息系統(tǒng)之初,便設(shè)定了逐項(xiàng)開展、按步實(shí)施的原則。首先衛(wèi)生部門統(tǒng)一規(guī)劃,建設(shè)了一個(gè)以居民健康檔案為核心的數(shù)據(jù)庫(kù),并將數(shù)據(jù)庫(kù)通過局域網(wǎng),與社區(qū)內(nèi)所有醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)。
隨后,鎮(zhèn)江按照基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公衛(wèi)系統(tǒng)的順序,逐個(gè)進(jìn)行信息整合接入。在此基礎(chǔ)上,再做業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用模塊,比如衛(wèi)生管理模塊、社區(qū)考核模塊、12320掛號(hào)平臺(tái)等?!霸诮】敌畔⑾到y(tǒng)建設(shè)推進(jìn)過程中,我們制定了總體規(guī)劃、資金安排和資金獎(jiǎng)補(bǔ)方案。一邊建設(shè),一邊逐項(xiàng)增加業(yè)務(wù)系統(tǒng)?!绷謼鞅硎?。
以需求為導(dǎo)向
在萬達(dá)信息股份有限公司衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)部副總經(jīng)理馮東雷看來,國(guó)內(nèi)區(qū)域衛(wèi)生信息化發(fā)展前期經(jīng)歷了兩個(gè)階段。第一階段是部分地區(qū)在新一輪醫(yī)改啟動(dòng)前的自發(fā)探索??萍疾俊⒃l(wèi)生部等相關(guān)部委也拋出了一些與信息化相關(guān)的課題和經(jīng)費(fèi),正好與地方自發(fā)探索同步。
當(dāng)時(shí),國(guó)內(nèi)不少地區(qū)幾乎同時(shí)開始了區(qū)域衛(wèi)生信息化探索,但是只有上海、廈門等少數(shù)地區(qū)笑到了最后。一些行業(yè)專家認(rèn)為,這與上述地區(qū)同步進(jìn)行的醫(yī)療資源整合有關(guān)。
2005年前后,上海整合了30余家市屬三級(jí)醫(yī)院,成立申康醫(yī)院發(fā)展中心(下稱“申康”),探索管辦分開。為了進(jìn)一步整合申康體系內(nèi)的醫(yī)療資源,上海啟動(dòng)了實(shí)現(xiàn)臨床信息共享的“醫(yī)聯(lián)工程”,建立龐大的中心數(shù)據(jù)庫(kù)和信息化網(wǎng)絡(luò)。申康的數(shù)據(jù)中心和網(wǎng)絡(luò),最終成為整個(gè)上海的區(qū)域衛(wèi)生信息化的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
林楓對(duì)此頗為贊賞:“上海隨后的衛(wèi)生信息化沒有搭建新的數(shù)據(jù)平臺(tái),而是選擇在申康基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)容。申康的信息系統(tǒng)逐步吸納更多的醫(yī)療機(jī)構(gòu),并增加各種管理模塊,不斷更新,最終發(fā)展出整個(gè)區(qū)域衛(wèi)生信息化體系?!?/p>
廈門市在衛(wèi)生信息化推進(jìn)的過程中,也同步進(jìn)行了區(qū)域醫(yī)療資源的整合。2007年,廈門市委市政府推行三級(jí)醫(yī)院直管社區(qū),廈門島內(nèi)15個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心由3家三級(jí)醫(yī)院接管;市屬醫(yī)院和區(qū)屬醫(yī)院同步合并,并入大醫(yī)院,實(shí)際上形成了3個(gè)醫(yī)療集團(tuán)。孫衛(wèi)表示,“為了統(tǒng)一管理,醫(yī)療集團(tuán)客觀上需要統(tǒng)一系統(tǒng)。醫(yī)療資源的優(yōu)化重組配置,有力促進(jìn)了區(qū)域醫(yī)療信息化工作。”
2009年,新醫(yī)改啟動(dòng),區(qū)域衛(wèi)生信息化進(jìn)入第二個(gè)階段。為解決“看病難”與“看病貴”的雙重交逼,信息化被寄予極大期望。決策者和行業(yè)專家都希望,以區(qū)域衛(wèi)生信息化,優(yōu)化區(qū)域內(nèi)醫(yī)療資源整合和業(yè)務(wù)流程重構(gòu),提升服務(wù)效率和質(zhì)量,降低服務(wù)成本。
區(qū)域衛(wèi)生信息化被提升到“四梁八柱”的高度,“3521工程”隨之啟動(dòng);原衛(wèi)生部牽頭制定了居民電子健康檔案、電子病歷、區(qū)域平臺(tái)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn);中央財(cái)政向中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移支付了100億元資金,推進(jìn)信息化建設(shè)。
在馮東雷看來,區(qū)域衛(wèi)生信息化從紙面上和政策上,都變成地方政府必須執(zhí)行的一項(xiàng)政策。
由于政策引導(dǎo)和資金投入,區(qū)域衛(wèi)生信息化的探索幾乎全面開花。不過,馮東雷也認(rèn)為,上海、廈門等一些地區(qū)最早探索信息化,確實(shí)是有需求動(dòng)力的;但是現(xiàn)在從國(guó)家層面推動(dòng),許多地區(qū)反而面臨著需求和動(dòng)力缺乏的問題,出現(xiàn)了不少問題。
他不客氣地指出:“一部分地區(qū)可能在追求政績(jī)與亮點(diǎn)。區(qū)域醫(yī)療與其他的信息化一樣,需要一定的積累。只有循序漸進(jìn),才能推進(jìn)到更深入的層面。因此,與前一階段相比,現(xiàn)在亮點(diǎn)反而不容易出來?!?/p>
而那些真正立足于本地醫(yī)改實(shí)際需求的區(qū)域衛(wèi)生信息化項(xiàng)目,反而更有動(dòng)力。
何少鋒和他的信息化團(tuán)隊(duì),并不急于渲染集團(tuán)數(shù)據(jù)平臺(tái)集成的多種管理軟件和海量醫(yī)療信息。在管辦分開的總目標(biāo)下,他們更愿意強(qiáng)調(diào)信息化在檢驗(yàn)資源整合、藥品供應(yīng)鏈管理、區(qū)域?qū)W科資源整合、集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理中的作用。
在談到鎮(zhèn)江市區(qū)域衛(wèi)生信息化的需求與動(dòng)力時(shí),林楓引入了一個(gè)鏈?zhǔn)椒磻?yīng)來說明:醫(yī)保控費(fèi)走到一定程度,需要引入健康管理,實(shí)現(xiàn)社區(qū)與醫(yī)院的聯(lián)動(dòng);為了更好實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)體系的上下聯(lián)動(dòng),健康服務(wù)聯(lián)合體探索應(yīng)運(yùn)而生;構(gòu)建區(qū)域健康管理體系,必須有健康信息化的支撐。
為管理而服務(wù)
截至目前,區(qū)域衛(wèi)生信息化仍然被視為“花錢的事情”,主要依賴政府的高投入。
展望未來,馮東雷認(rèn)為,政府投入可能并不具有可持續(xù)性,信息化建設(shè)本身能否創(chuàng)造價(jià)值,更值得期待。在他看來,信息化的價(jià)值還是要回歸到為醫(yī)療資源的區(qū)域協(xié)同服務(wù)中去。
孫衛(wèi)曾參加中部某省地方政府組織的一次信息化招標(biāo)評(píng)審,國(guó)內(nèi)有10家企業(yè)都提交了自己的設(shè)計(jì)方案。與廈門起步階段相比,每個(gè)方案都很專業(yè),似乎都能實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通;但是,如果考慮到數(shù)據(jù)利用挖掘,每個(gè)方案都難實(shí)現(xiàn)真正意義上的互聯(lián)互通。
“區(qū)域衛(wèi)生信息化絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的信息工程學(xué)問題,而是信息技術(shù)與衛(wèi)生管理、醫(yī)療技術(shù)、臨床管理的深層次融合?!睂O衛(wèi)不無憂慮地指出。
作為廈門模式的主要決策者之一,孫衛(wèi)表示,衛(wèi)生行政管理部門的職責(zé)不只是制定規(guī)劃和籌集資金,更重要的工作是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織,甚至重構(gòu)衛(wèi)生管理模式和業(yè)務(wù)流程,提升區(qū)域衛(wèi)生管理效率?!凹词故强此坪?jiǎn)單的預(yù)約掛號(hào),做好也并不簡(jiǎn)單。由于區(qū)域內(nèi)全體醫(yī)務(wù)人員都要跟著預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn),因此需要就診流程再造的配合?!?/p>
朱樹宏同樣認(rèn)為:“衛(wèi)生行政部門不能只關(guān)注區(qū)域數(shù)據(jù)共享的規(guī)模,而應(yīng)該真正地將數(shù)據(jù)和管理結(jié)合在一起,將數(shù)據(jù)變成管理的常規(guī)需求,為管理服務(wù)。這才是信息化的真正動(dòng)力。”
中圖分類號(hào):TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-3044(2012)34-8103-02
以病人醫(yī)療信息為核心構(gòu)建數(shù)字化醫(yī)院,在醫(yī)院“過去:以疾病為中心?,F(xiàn)在:以病人為中心。未來:以健康為中心”的發(fā)展歷程中,成為醫(yī)院改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、合理配置資源、降低管理成本、提升服務(wù)質(zhì)量的神經(jīng)中樞,帶給醫(yī)院“全方位質(zhì)量管理、立體化成本控制、數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)”的全新體驗(yàn)與收獲。因此,醫(yī)院也應(yīng)該以此為動(dòng)力,在信息高速發(fā)展的今天,制定好自己的對(duì)策,跟上世界發(fā)展的潮流,不斷創(chuàng)新。
1 醫(yī)院信息化的總體目標(biāo)
醫(yī)院管理信息化建設(shè)必須最大限度地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)人財(cái)物管理和醫(yī)療技術(shù)的計(jì)算機(jī)化和網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程, 從而實(shí)現(xiàn)日常醫(yī)務(wù)工作、管理工作、質(zhì)量監(jiān)控、數(shù)據(jù)采集等方面的信息化, 為醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療改革、信息管理、科學(xué)決策提供基本支持。 醫(yī)院信息化建設(shè)的根本目的在于使醫(yī)院管理水平上層次, 運(yùn)營(yíng)成本更低廉, 醫(yī)護(hù)工作高效率, 病人方便更滿意。
在信息化建設(shè)的過程中,我們必須要進(jìn)行“整體規(guī)劃”,每個(gè)醫(yī)院必須要規(guī)劃未來幾年的長(zhǎng)期目標(biāo),這樣才能真正實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的效益。系統(tǒng)在進(jìn)行局部實(shí)施的時(shí)候要有一個(gè)整體的觀念,要能夠服從整體的需要。同時(shí),進(jìn)行了整體規(guī)劃以后,才能避免各部門出現(xiàn)數(shù)據(jù)不一致的情況。另外,進(jìn)行整體規(guī)劃還可以降低整個(gè)信息化建設(shè)的投資,避免資源浪費(fèi)。
但是,“整體規(guī)劃”并不是意味著一定要整體實(shí)施,而應(yīng)該進(jìn)行“分步實(shí)施”?!》植綄?shí)施,可以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)的問題并將所造成的損失降到最小,同時(shí)還可以避免醫(yī)院初期混亂,以免影響到醫(yī)院的正常運(yùn)行。期間,我們應(yīng)該要注重軟件的實(shí)用性和可行性,要符合我們醫(yī)院自身的特點(diǎn)??煽啃耘c穩(wěn)定性、可管理性、可擴(kuò)充性、易維護(hù)、可操作齊全,系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)方便,備份及數(shù)據(jù)恢復(fù)快速簡(jiǎn)單。
2 區(qū)域數(shù)字醫(yī)療信息化成熱點(diǎn)
區(qū)域數(shù)字醫(yī)療信息化醫(yī)院是指在傳統(tǒng)數(shù)字化醫(yī)院基礎(chǔ)上,多家不同類型的醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過寬帶網(wǎng)絡(luò)和標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議相連接,而形成的具有高度區(qū)域整合、資源整合特征的數(shù)字醫(yī)療社會(huì)服務(wù)體系。
區(qū)域衛(wèi)生信息化是目前衛(wèi)生信息化建設(shè)的重點(diǎn)領(lǐng)域之一。構(gòu)建區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)將有助于實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生信息的高度共享與交換,有利于規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的信息化建設(shè),促進(jìn)電子病歷和個(gè)人健康檔案的社會(huì)化,形成一個(gè)統(tǒng)一的健康服務(wù)信息平臺(tái)、衛(wèi)生信息平臺(tái)以及衛(wèi)生宏觀管理支撐平臺(tái)。應(yīng)該按照“統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、互連互通、資源共享”的建設(shè)方針,構(gòu)建一個(gè)綜合的、多層次的、多方位的區(qū)域衛(wèi)生信息化網(wǎng)絡(luò)體系。該網(wǎng)絡(luò)體系包括與各相關(guān)業(yè)務(wù)單位的橫向網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和與省衛(wèi)生平臺(tái)的縱向網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
具有統(tǒng)一控制的安全機(jī)制,保證醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)各自的安全要求;醫(yī)療衛(wèi)生核心業(yè)務(wù)部門與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的連接通過統(tǒng)一的交換節(jié)點(diǎn),防止分散連接,造成安全上的隱患、資源的浪費(fèi)以及管理的不便。促進(jìn)區(qū)域醫(yī)療信息化向更好的方向發(fā)展。當(dāng)前區(qū)域醫(yī)療資源分布不平衡,社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療水平落后,且難以獲得上級(jí)醫(yī)院的支持。建設(shè)區(qū)域數(shù)字醫(yī)療信息化醫(yī)院旨在充分挖掘大醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)資源,有效支援社區(qū)醫(yī)療和農(nóng)村醫(yī)療,增強(qiáng)社區(qū)醫(yī)院和農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)力,使更多的群眾能享受到醫(yī)療服務(wù),緩解 “看病難、看病貴、看不好病”的社會(huì)問題。
建成包含上級(jí)醫(yī)院和多家社區(qū)醫(yī)院及農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)在內(nèi)的一套合作醫(yī)療區(qū)域數(shù)字醫(yī)療信息化醫(yī)院系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的資源高度共享。開展社區(qū)和農(nóng)村基礎(chǔ)醫(yī)療保健、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)診、居民健康檔案、遠(yuǎn)程醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)健康教育與咨詢等一體化的合作醫(yī)療服務(wù)。從技術(shù)層和管理層,建立重大突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急體系和機(jī)制,保證此類事件的及時(shí)上報(bào)、統(tǒng)計(jì)、控制和處理。
使社區(qū)醫(yī)院和農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)也能融入社會(huì)信息化體系,以獲得上級(jí)醫(yī)院全方位的支持。通過開展數(shù)據(jù)異地交換、遠(yuǎn)程會(huì)診和教學(xué)等項(xiàng)目,改變當(dāng)前其醫(yī)療硬件設(shè)施、工作模式落后和醫(yī)學(xué)人才短缺的現(xiàn)狀。
3 醫(yī)院信息化的解決方案和對(duì)策
現(xiàn)代化醫(yī)院的重要標(biāo)志就是數(shù)字化,表現(xiàn)在擁有網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的平臺(tái);充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù),采用最優(yōu)化的工作流程,對(duì)醫(yī)院及其所屬各部門的人流、物流、財(cái)流進(jìn)行綜合管理;對(duì)在醫(yī)療活動(dòng)各階段中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、存儲(chǔ)、處理、提取、傳輸、匯總、加工、監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)包括醫(yī)院臨床和管理在內(nèi)的全部信息的數(shù)字化;同時(shí)還要進(jìn)行與政府機(jī)關(guān)、社會(huì)相關(guān)行業(yè)的信息傳遞。實(shí)現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院目標(biāo),在醫(yī)院邁向“以病人為中心”的現(xiàn)代化服務(wù)型、經(jīng)營(yíng)型歷程中提供解決新流程、新目標(biāo)的應(yīng)用。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為"三無"即“無紙、無片和無線網(wǎng)絡(luò)”是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)的標(biāo)志。確實(shí),醫(yī)院要能實(shí)現(xiàn)“三無”,應(yīng)該說其信息化建設(shè)已達(dá)到相當(dāng)?shù)母叨?。但?yīng)該說,“三無”只是數(shù)字化醫(yī)院淺層次的目標(biāo),它不能涵蓋數(shù)字化醫(yī)院的全部?jī)?nèi)容,還具有以下特征:
1) 醫(yī)院信息數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化,信息高度共享:以患者為中心、流程優(yōu)化、 醫(yī)療質(zhì)量控制、無線終端的充分應(yīng)用.
2) 核心價(jià)值:優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程,改善了醫(yī)患關(guān)系、提高了醫(yī)護(hù)人員工作效率,降低了醫(yī)療差錯(cuò),提高了醫(yī)療質(zhì)量、降低了醫(yī)療成本,減輕病人負(fù)擔(dān).
4 當(dāng)前醫(yī)院信息化的一些措施
1) 醫(yī)院需制定一個(gè)短期和一個(gè)中長(zhǎng)期的信息化發(fā)展規(guī)劃。
2) 加強(qiáng)職工信息化知識(shí)技術(shù)培訓(xùn)。
3) 改變醫(yī)院的管理模式: 以數(shù)字化管理、信息化管理為核心,形成先進(jìn)的醫(yī)院管理理論和醫(yī)院管理模式,建立醫(yī)院內(nèi)部完善的醫(yī)院信息處理系統(tǒng)。
4) 切實(shí)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施、設(shè)備安全系統(tǒng)、防火墻系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)系統(tǒng)的建設(shè)。同時(shí)嚴(yán)格控制各類操作人員的訪問權(quán)限,完善落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度。
5) 醫(yī)院制定出基本的信息化規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
5 結(jié)束語(yǔ)
以上是筆者在從事醫(yī)院信息化工作中取得的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也得到了同行們的認(rèn)可與支持。該文主要對(duì)于醫(yī)院信息化的進(jìn)程和發(fā)展進(jìn)行了闡述,也研究和分析了目前國(guó)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院信息化的現(xiàn)狀,希望能拋磚引玉,啟發(fā)人們將醫(yī)院的信息化工作做得更好。
參考文獻(xiàn):
10月8日國(guó)務(wù)院印發(fā)了《衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》,與之前印發(fā)的《“十二五”期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實(shí)施方案》相比,一個(gè)是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃,以提高人民健康水平為核心目標(biāo);一個(gè)則以體制機(jī)制改革創(chuàng)新和體系結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化為重心,以建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度為目標(biāo),以解決阻礙衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展重大體制機(jī)制問題和體系結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn)?!缎l(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》是深化醫(yī)改的體系支撐,為實(shí)現(xiàn)醫(yī)改提出的“到2020年人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”的目標(biāo)奠定工作基礎(chǔ),是一個(gè)“大衛(wèi)生”的觀念。兩項(xiàng)政策法規(guī)從不同側(cè)面描繪了中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展的藍(lán)圖,互為補(bǔ)充和支撐。
這兩項(xiàng)政策法規(guī)都用一定的篇幅且獨(dú)立的章節(jié)提出了醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)在醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展中應(yīng)起的作用,并明確了發(fā)展目標(biāo)。
《“十二五”期間深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革規(guī)劃暨實(shí)施方案》中將基層醫(yī)療衛(wèi)生作為重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象,以保證全民醫(yī)療衛(wèi)生普及的實(shí)現(xiàn)。該《方案》指出,加快推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息化,到2015年,基層醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)基本覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和有條件的村衛(wèi)生室;研究建立全國(guó)統(tǒng)一的電子健康檔案、電子病歷、藥品器械、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)保信息等數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系,加快推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);加強(qiáng)信息安全標(biāo)準(zhǔn)建設(shè);利用“云計(jì)算”等先進(jìn)技術(shù),發(fā)展專業(yè)的信息運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu);加強(qiáng)區(qū)域信息平臺(tái)建設(shè),推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生信息資源共享。
《衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》中將“推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生信息化建設(shè)”強(qiáng)調(diào)為“需要做好的重點(diǎn)工作”。該《規(guī)劃》指出,加強(qiáng)區(qū)域信息平臺(tái)建設(shè),推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生信息資源共享,逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)療各系統(tǒng)的信息互聯(lián)互通;提高城鄉(xiāng)居民規(guī)范化電子健康檔案建檔率;加快基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息化建設(shè),建立健全基層醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng);加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè),建立醫(yī)院診療行為管理和醫(yī)務(wù)人員績(jī)效考核信息系統(tǒng);發(fā)展面向農(nóng)村及邊遠(yuǎn)地區(qū)的遠(yuǎn)程診療系統(tǒng),提高基層尤其是邊遠(yuǎn)地區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平和公平性;加快建立全國(guó)統(tǒng)一的醫(yī)藥衛(wèi)生信息化標(biāo)準(zhǔn)體系;積極推進(jìn)區(qū)域統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)建設(shè),普遍實(shí)行預(yù)約診療,實(shí)現(xiàn)電子病歷跨區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)的共享。
基層醫(yī)療衛(wèi)生信息化、跨區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息共享、區(qū)域統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)、居民健康管理、社會(huì)化醫(yī)藥衛(wèi)生信息服務(wù)……這些信息化建設(shè)項(xiàng)目將串起醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展的每一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),使全民享受優(yōu)質(zhì)、高效、平等的醫(yī)療服務(wù)成為可及!
這一現(xiàn)實(shí)問題促使孫衛(wèi)開始思考區(qū)域衛(wèi)生化平臺(tái)的分級(jí)評(píng)估問題。
《中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)》:根據(jù)您的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),區(qū)域衛(wèi)生信息化平臺(tái)的本質(zhì)和基本功能是什么?
孫衛(wèi):區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)建設(shè)并不單純是一個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)工程。軟硬件配置、機(jī)構(gòu)互聯(lián)互通、就診記錄共享,僅僅是完成信息工程施工的階段性成果。真正意義的區(qū)域衛(wèi)生信息化項(xiàng)目,除了信息工程按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完工外,還必須與醫(yī)療衛(wèi)生保健業(yè)務(wù)、衛(wèi)生行政管理實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。
然而,綜觀近期區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)發(fā)展趨勢(shì),目前國(guó)內(nèi)很多項(xiàng)目存在著“重信息工程、輕業(yè)務(wù)管理應(yīng)用”的問題:高度關(guān)注信息工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與交換標(biāo)準(zhǔn)、硬件選配、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息安全等,但對(duì)互聯(lián)互通、信息共享實(shí)現(xiàn)后區(qū)域平臺(tái)功能深度開發(fā)利用,缺乏應(yīng)有的重視。因此,許多項(xiàng)目雖堪稱工程學(xué)的楷模,卻無法產(chǎn)生應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益,個(gè)別甚至淪落為面子工程。
因此,區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)建設(shè),更需要整個(gè)區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生管理、業(yè)務(wù)體系在管理理念、組織結(jié)構(gòu)、行為模式等方面進(jìn)行創(chuàng)新,而不僅僅是信息技術(shù)在區(qū)域范圍的應(yīng)用。
而且,功能完整的區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái),也是醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的基礎(chǔ)。如今,臨床路徑、經(jīng)營(yíng)效率、成本控制、服務(wù)價(jià)格測(cè)算、人力資源管理、績(jī)效考核等各項(xiàng)改革,都已離不開信息平臺(tái)的支持。
《中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)》:根據(jù)您的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),區(qū)域衛(wèi)生信息化和醫(yī)院信息化的標(biāo)準(zhǔn)是否存在區(qū)別?
孫衛(wèi):2008年,HIMSS提出對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)進(jìn)行分等評(píng)級(jí)。這對(duì)于引導(dǎo)醫(yī)院信息化建設(shè)的發(fā)展,起到了正確的導(dǎo)向作用。HIMSS電子病歷適用模型,把機(jī)構(gòu)間互聯(lián)互通、信息共享列為醫(yī)院信息化建設(shè)的最高級(jí)別。可見,醫(yī)院信息化建設(shè)更側(cè)重醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)的構(gòu)建。
區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)建設(shè)的高級(jí)形態(tài),應(yīng)該是區(qū)域間甚至國(guó)家間的互聯(lián)互通與信息共享,以及醫(yī)療大數(shù)據(jù)的可用性最大化。因此,醫(yī)院信息化的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)并不適用于評(píng)判區(qū)域衛(wèi)生信息化項(xiàng)目。
截至目前,在區(qū)域衛(wèi)生信息化的實(shí)踐中,依然缺乏區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)。這也導(dǎo)致了目前區(qū)域信息化建設(shè)泥沙俱下、魚龍混雜的局面。
我試圖從功能角度建立區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)建設(shè)的分級(jí)評(píng)估模型,拋磚引玉,希望讓區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)建設(shè)盡快進(jìn)入建設(shè)目標(biāo)明確、功能狀態(tài)有序的階段。
《中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)》:您認(rèn)為區(qū)域衛(wèi)生信息化應(yīng)該如何進(jìn)行功能分級(jí)?根據(jù)您的分級(jí)模型,目前國(guó)內(nèi)區(qū)域衛(wèi)生信息化處于何種水平?
孫衛(wèi):在研究國(guó)內(nèi)外區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)及管理進(jìn)展的基礎(chǔ)上,結(jié)合廈門市民健康信息系統(tǒng)運(yùn)行6年多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我提出區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)項(xiàng)目的功能分級(jí)評(píng)估模型,希望為區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)建設(shè)提供一個(gè)全面的參考(見表)。
根據(jù)功能分級(jí)模型,國(guó)內(nèi)外區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)項(xiàng)目大多處于Ⅱ級(jí)水平,即遵循統(tǒng)一的信息化工程標(biāo)準(zhǔn),建成覆蓋區(qū)域內(nèi)主要醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的專用網(wǎng)絡(luò),可以進(jìn)行患者信息共享及簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)分析,是信息技術(shù)與實(shí)施工程的成功結(jié)合。然而,由于缺乏與醫(yī)療衛(wèi)生保健業(yè)務(wù)及衛(wèi)生行政管理的緊密合作,其作用僅僅為工程意義上的信息化建設(shè)項(xiàng)目,而非智能化的應(yīng)用系統(tǒng)。換言之,互聯(lián)互通共享易,深度挖掘應(yīng)用難。在系統(tǒng)規(guī)劃之初如不注意解決好標(biāo)準(zhǔn)、編碼、術(shù)語(yǔ)等相關(guān)問題,有可能使采集數(shù)據(jù)的利用成為新的難題。換句話說,雖有大數(shù)據(jù),但無可用性。
這種局面形成的主要原因是,實(shí)現(xiàn)功能II級(jí)簡(jiǎn)單易行,可以避免與醫(yī)療衛(wèi)生單位、衛(wèi)生行政管理機(jī)構(gòu)的反復(fù)深入溝通。企業(yè)也樂于將項(xiàng)目建設(shè)局限于這一層級(jí),畢竟單純的工程實(shí)施更方便,且能實(shí)現(xiàn)收益最大化。
當(dāng)然,級(jí)別更高的項(xiàng)目建設(shè)已經(jīng)顯現(xiàn)。上海、浙江、廈門等地的一些項(xiàng)目,在某些方面已達(dá)到Ⅲ級(jí)、Ⅳ級(jí)的水平,可實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)機(jī)構(gòu)間的一些比較分析。
而在美國(guó),他們更可對(duì)某些疾病綜合療效排序統(tǒng)計(jì),并按療效、質(zhì)量、費(fèi)用、效率等對(duì)區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。
這些范例的最大意義在于,它們促使區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)的所有參與者思考:規(guī)劃建設(shè)的系統(tǒng)必須具備的最低功能要求是什么?最低功能要求應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)?
《中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)》:根據(jù)您對(duì)區(qū)域衛(wèi)生信息的功能分級(jí),區(qū)域衛(wèi)生信息化應(yīng)該如何糾偏?又該如何操作?
孫衛(wèi):從技術(shù)實(shí)現(xiàn)的微觀層面上看,目前的系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)劃已經(jīng)非常注重遵守通用的各種標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。但是,如果項(xiàng)目規(guī)劃忽略各種業(yè)務(wù)應(yīng)用編碼的使用,忽略系統(tǒng)維護(hù)和擴(kuò)展,最終落地的系統(tǒng)在共享數(shù)據(jù)上就會(huì)有量無質(zhì),且無法進(jìn)行有效挖掘利用。
此外,即使注意引用諸如ICD、藥品、耗材、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格等編碼,但如果沒有衛(wèi)生行政管理機(jī)關(guān)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)實(shí)施,數(shù)據(jù)的完整性、通用性也會(huì)大打折扣。最后,標(biāo)準(zhǔn)、編碼、術(shù)語(yǔ)等的維護(hù),實(shí)際上是數(shù)據(jù)質(zhì)量的救助機(jī)制,可以盡量避免標(biāo)準(zhǔn)、編碼使用過程中出現(xiàn)的偏差,確保數(shù)據(jù)的一致性。
從社會(huì)管理的宏觀層面上看,區(qū)域信息化建設(shè)必須為醫(yī)改終極目標(biāo)服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量與效果,控制醫(yī)療費(fèi)用。這就明確了信息平臺(tái)數(shù)據(jù)的用途,也解決了信息采集中數(shù)據(jù)量、數(shù)據(jù)種類的問題。
凡是與醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動(dòng)相關(guān)的人、物、事、時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量、效果、費(fèi)用及患者感受有關(guān)的信息,均屬于收集范疇。它包含了臨床、預(yù)防、保健、康復(fù)、體檢、血液及與之相關(guān)的費(fèi)用信息,涵蓋了區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生保健的全部業(yè)務(wù)領(lǐng)域。而服務(wù)質(zhì)量、效果、費(fèi)用及患者感受,則是百姓關(guān)注、影響機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)的核心數(shù)據(jù)。
只有全面實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、編碼、術(shù)語(yǔ)統(tǒng)一,方可實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)間真正的信息共享和比對(duì),實(shí)現(xiàn)客觀公正的效率效果評(píng)價(jià)。
《中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)》:根據(jù)您對(duì)區(qū)域衛(wèi)生信息的功能分級(jí),相關(guān)參與者在區(qū)域衛(wèi)生信息化的職責(zé)和任務(wù)應(yīng)該是什么?
孫衛(wèi):功能分級(jí)研究的初衷在于,希望各地在項(xiàng)目規(guī)劃階段就確定系統(tǒng)功能定位,分別對(duì)方案設(shè)計(jì)、施工、入網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生行政部門提出明確要求,以期使項(xiàng)目功能設(shè)計(jì)至少在Ⅳ級(jí)以上,盡快進(jìn)入高級(jí)應(yīng)用階段。
衛(wèi)生行政部門應(yīng)明確自身職責(zé)不只是項(xiàng)目規(guī)劃、籌集資金、授權(quán)執(zhí)行。他們必須不斷創(chuàng)新思維和管理,主動(dòng)進(jìn)行大量的組織協(xié)調(diào)工作,以確保各種業(yè)務(wù)編碼、術(shù)語(yǔ)在系統(tǒng)業(yè)務(wù)工作中的正確應(yīng)用,為全面實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、編碼、術(shù)語(yǔ)統(tǒng)一奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
北京房山區(qū)中醫(yī)醫(yī)院于1982年3月15日建立,按照國(guó)家中醫(yī)局關(guān)于《中醫(yī)院信息化建設(shè)基本規(guī)范》,2012年9月評(píng)為三級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院。以總院為中心,設(shè)立五個(gè)分院、一個(gè)中醫(yī)流動(dòng)醫(yī)院和一個(gè)醫(yī)療共同體(擴(kuò)充),為全區(qū)90余萬人口及周邊多個(gè)縣市群眾提供中醫(yī)藥服務(wù)。
始終堅(jiān)持“統(tǒng)一管理”理念
崔曉峰主任向主持人介紹說:“房山區(qū)中醫(yī)醫(yī)院自1999年末開始進(jìn)行信息化建設(shè),當(dāng)時(shí)主要是以財(cái)務(wù)收費(fèi)為主的管理信息系統(tǒng),而且全院只有二十幾臺(tái)電腦,形成院內(nèi)局域網(wǎng)?!痹诖迺苑蹇磥?,信息化工作一旦開始,是不可能被廢除掉的,只會(huì)越做越好,越做越全。經(jīng)過三年的發(fā)展與探索,為滿足醫(yī)院業(yè)務(wù)擴(kuò)展,2004年,醫(yī)院信息化建設(shè)進(jìn)入不斷提升與發(fā)展階段。
來自全國(guó)各?。▍^(qū)、市)衛(wèi)生主管部門、信息中心,國(guó)家轉(zhuǎn)移支付信息化建設(shè)項(xiàng)目地區(qū)項(xiàng)目管理部門,各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、高等院校、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的有關(guān)人員,以及國(guó)內(nèi)外知名醫(yī)療信息化廠商2000多名代表參加了會(huì)議。
加快信息化建設(shè),提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和效率
衛(wèi)生部辦公廳侯巖主任在《我國(guó)“十二五”衛(wèi)生信息化的建設(shè)與發(fā)展》的主旨報(bào)告中指出,衛(wèi)生信息化建設(shè)不僅是醫(yī)改的重要任務(wù),也是其他各項(xiàng)醫(yī)改工作的重要保障和技術(shù)支撐。加快推進(jìn)衛(wèi)生信息化,對(duì)于提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和效率,優(yōu)化服務(wù)流程,方便群眾看病就醫(yī),改善就醫(yī)體驗(yàn),降低醫(yī)藥費(fèi)用,促進(jìn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),具有十分重要的意義?!笆濉毙l(wèi)生信息化發(fā)展規(guī)劃中提出“3521”的發(fā)展框架,進(jìn)一步明確了衛(wèi)生信息化發(fā)展思路為整合資源、總體設(shè)計(jì)、分步實(shí)施;發(fā)展原則為統(tǒng)籌規(guī)劃、頂層設(shè)計(jì),惠及居民、服務(wù)應(yīng)用;發(fā)展的切入點(diǎn)為居民電子健康檔案、電子病歷和遠(yuǎn)程醫(yī)療;發(fā)展重點(diǎn)為加快居民健康卡推進(jìn)和區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)。要堅(jiān)持政府主導(dǎo)的多元化籌資機(jī)制,充分發(fā)揮政府在制定規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)信息平臺(tái)等方面的職責(zé),主導(dǎo)衛(wèi)生信息化建設(shè),發(fā)揮社會(huì)力量的積極性,多渠道籌集資金,發(fā)揮醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的積極性,以及社會(huì)力量在人力資源、信息化技術(shù)等方面的優(yōu)勢(shì),努力推進(jìn)衛(wèi)生信息化建設(shè)。
發(fā)揮學(xué)會(huì)作用,推進(jìn)衛(wèi)生信息化發(fā)展
中國(guó)衛(wèi)生信息學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王隴德院士作了《深化應(yīng)用,創(chuàng)新服務(wù),助力醫(yī)改,促進(jìn)衛(wèi)生信息化發(fā)展》的主旨報(bào)告。他指出經(jīng)過兩年多的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐,衛(wèi)生信息化建設(shè)的思路逐漸清晰,任務(wù)逐步明確,投入得到加強(qiáng),衛(wèi)生信息化建設(shè)進(jìn)入新的發(fā)展階段?,F(xiàn)在,衛(wèi)生信息化已經(jīng)成為醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生、藥品供應(yīng)、醫(yī)療保障和衛(wèi)生監(jiān)督等各領(lǐng)域的重要技術(shù)支撐。衛(wèi)生信息化在實(shí)現(xiàn)便民惠民措施,支撐衛(wèi)生改革,提高監(jiān)管、監(jiān)測(cè)、評(píng)價(jià)能力和工作效率等方面也發(fā)揮了重要作用。學(xué)會(huì)應(yīng)進(jìn)一步發(fā)揮社會(huì)組織的橋梁和紐帶作用,為政府、用戶和廠商的合作搭建活動(dòng)平臺(tái),很好地服務(wù)于政府,服務(wù)于企業(yè)和社會(huì),共同推動(dòng)衛(wèi)生信息化發(fā)展。為此,要重點(diǎn)做好以下工作:一是要加強(qiáng)學(xué)術(shù)研究工作;二是要加強(qiáng)技術(shù)交流和培訓(xùn)工作;三是要加強(qiáng)學(xué)會(huì)組織與管理工作,提升學(xué)會(huì)的業(yè)務(wù)能力。
抓住機(jī)遇,發(fā)揮衛(wèi)生信息化的支撐和保障作用
衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)信息中心主任孟群所做的《衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)與信息化建設(shè)中的機(jī)遇與挑戰(zhàn)》報(bào)告指出,衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)與衛(wèi)生信息化工作的地位和作用,不僅是科學(xué)管理和循證決策的重要依據(jù),而且是深化醫(yī)改的重要任務(wù)和技術(shù)支撐。“十二五”期間,衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)與信息化建設(shè)面臨難得的發(fā)展機(jī)遇:一是適應(yīng)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的需求和要求;二是各級(jí)政府和衛(wèi)生行政部門高度重視;三是醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的內(nèi)生需求日益旺盛;四是企業(yè)的積極參與和供給能力提高;五是居民的廣泛關(guān)注和要求?;诖?,衛(wèi)生信息化發(fā)展要落實(shí)“十二五”規(guī)劃提出的“3521”的框架,并確定了今后一段的工作重點(diǎn)。一是加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)籌管理;二是加強(qiáng)醫(yī)改監(jiān)測(cè)評(píng)估工作;三是推進(jìn)以健康檔案核心的區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè);四是推進(jìn)以電子病歷為核心的醫(yī)院信息化建設(shè);五是推進(jìn)居民健康卡建設(shè);六是實(shí)施好醫(yī)改信息化專項(xiàng)等。發(fā)揮衛(wèi)生信息化建設(shè)的支撐和保障作用,關(guān)鍵要做好以下工作:一是從標(biāo)準(zhǔn)研制、標(biāo)準(zhǔn)管理和保障機(jī)制入手,加強(qiáng)衛(wèi)生信息標(biāo)準(zhǔn)建設(shè);二是建立可持續(xù)的投入機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)各方面力量投入衛(wèi)生信息化建設(shè)工作;三是加強(qiáng)衛(wèi)生信息隊(duì)伍建設(shè);四是加強(qiáng)衛(wèi)生信息法制建設(shè),重點(diǎn)研究制定電子病歷、電子處方應(yīng)用和遠(yuǎn)程醫(yī)療的政策法規(guī),以及數(shù)字簽名、信息安全、隱私保護(hù)、信息公開等方面的管理制度和技術(shù)規(guī)范等;五是加強(qiáng)科學(xué)研究與交流合作等。
主會(huì)場(chǎng)分享各地衛(wèi)生信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
重慶市衛(wèi)生局局長(zhǎng)屈謙在《衛(wèi)生信息化破解醫(yī)改難題的探索》的報(bào)告中,介紹了重慶衛(wèi)生信息化建設(shè)思路、進(jìn)展及其初步成效。香港互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、電子健康聯(lián)盟指導(dǎo)委員會(huì)主席鄧淑明博士介紹了《區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)――香港的經(jīng)驗(yàn)》。WHO衛(wèi)生信息技術(shù)官員Mark S.Landry作了《使用標(biāo)準(zhǔn)提高公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)的互操作性》的報(bào)告,芬蘭SITRA以居民為中心的電子健康服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人Tuomas Teuri介紹了《芬蘭個(gè)人健康檔案平臺(tái)和服務(wù)》,山東大學(xué)齊魯醫(yī)院院長(zhǎng)李新鋼《網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)――實(shí)踐與思考》的報(bào)告,與大家分享了醫(yī)院在建立新型網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)體系,開展遠(yuǎn)程醫(yī)療業(yè)務(wù)等方面所取得的成就。
分會(huì)場(chǎng)就8大應(yīng)用領(lǐng)域展開熱烈研討
除大會(huì)主旨報(bào)告外,大會(huì)還設(shè)立了電子病歷與醫(yī)院信息化、區(qū)域信息化與綜合管理信息平臺(tái)、電子政務(wù)與信息安全、衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)與醫(yī)改監(jiān)測(cè)、基層衛(wèi)生信息化、公共衛(wèi)生信息化、遠(yuǎn)程醫(yī)療、優(yōu)秀論文等8個(gè)專題分論壇。各分論壇都受到與會(huì)代表的熱烈關(guān)注,很多分論壇座無虛席,一些代表甚至找不到座位只能站著聽講。
總后衛(wèi)生部信息中心主任劉運(yùn)成的《軍隊(duì)數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)與一號(hào)工程升級(jí)》、武漢同濟(jì)醫(yī)院計(jì)算機(jī)中心主任張曉祥的《電子病歷規(guī)劃與信息集成》、上海瑞金醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息科主任孫木的《電子病歷與臨床路徑》、北京阜外醫(yī)院信息中心主任趙的《電子病歷建設(shè)與服務(wù)模式的研究》等報(bào)告給關(guān)注醫(yī)院信息化的聽眾留下深刻印象。
上海市衛(wèi)生局信息中心副主任謝樺《基于電子健康檔案的上海健康信息網(wǎng)工程》、浙江省衛(wèi)生信息中心副主任沈劍鋒《省市縣三級(jí)衛(wèi)生信息平臺(tái)建設(shè)和展望》等報(bào)告,分享了各地區(qū)域醫(yī)療以及公共衛(wèi)生綜合管理信息化建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)。
湖北衛(wèi)生信息化的“五個(gè)一”
湖北省以同濟(jì)醫(yī)院、省人民醫(yī)院、武漢市中心醫(yī)院為代表的醫(yī)療信息化建設(shè)走在全國(guó)的前列,但也存在醫(yī)療信息化整體發(fā)展水平不均衡,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)滯后,信息難以共享,業(yè)務(wù)不能協(xié)同等問題。衛(wèi)生廳信息中心胡國(guó)善主任指出,在新醫(yī)改的形勢(shì)下,醫(yī)院是衛(wèi)生信息化的引領(lǐng)者,已經(jīng)走在了前面,各醫(yī)院的信息化專家是湖北衛(wèi)生信息化的中堅(jiān)力量,是湖北衛(wèi)生信息化的希望所在。醫(yī)院要在深化衛(wèi)生信息化建設(shè)中拿出實(shí)實(shí)在在的東西,要鼓勵(lì)創(chuàng)新,鼓勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)化。
衛(wèi)生廳信息中心肖興政副主任介紹到湖北省衛(wèi)生信息化規(guī)劃方案已上報(bào)省廳,規(guī)劃突出“五個(gè)一”,即一套標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺(tái)、一張網(wǎng)、一卡通和一支隊(duì)伍。規(guī)劃強(qiáng)調(diào)建設(shè)省級(jí)衛(wèi)生信息平臺(tái)和市級(jí)平臺(tái),規(guī)劃建設(shè)聯(lián)通全省3000家醫(yī)院和各級(jí)衛(wèi)生行政機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生專網(wǎng),規(guī)劃特別強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)和衛(wèi)生信息化隊(duì)伍建設(shè)。
“先診療后結(jié)算”探討
武漢市中心醫(yī)院楊國(guó)良主任在發(fā)言中介紹中心醫(yī)院在“先診療后結(jié)算”以及與銀行卡關(guān)聯(lián)方面的工作。楊主任認(rèn)為,改革門診付費(fèi)流程,實(shí)現(xiàn)“持銀行卡就醫(yī)、先診療后結(jié)算”的服務(wù)模式是發(fā)展方向。在尊重患者診療付費(fèi)習(xí)慣,繼續(xù)提供傳統(tǒng)付費(fèi)方式的同時(shí),通過醫(yī)院信息系統(tǒng)與銀行系統(tǒng)的對(duì)接,采用信用預(yù)授權(quán)、賬戶資金凍結(jié)、實(shí)時(shí)刷卡交易等形式,讓患者在看病、檢查、治療過程中不再排隊(duì)繳費(fèi),待所有診療過程結(jié)束后再統(tǒng)一進(jìn)行結(jié)算。
長(zhǎng)寧區(qū)衛(wèi)生信息化工作包括了建設(shè)覆蓋全區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生健康信息網(wǎng),有機(jī)地整合公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)等信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)多種信息模式的協(xié)同,通過區(qū)域數(shù)據(jù)中心管理交互門戶和居民健康在線資訊門戶,從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、居民家庭衛(wèi)生健康信息的互聯(lián)互通。滿足居民健康管理服務(wù)需求、滿足醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)建設(shè)需求、滿足衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)和衛(wèi)生機(jī)構(gòu)決策管理和評(píng)估分析的需求。長(zhǎng)寧區(qū)衛(wèi)生局副局長(zhǎng)王洪清向記者介紹了長(zhǎng)寧區(qū)在“十一五”期間的建設(shè)成果,他說:“社區(qū)衛(wèi)生信息化建設(shè)、區(qū)域衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心建設(shè)、區(qū)域衛(wèi)生業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)建設(shè),這三項(xiàng)是長(zhǎng)寧區(qū)在“十一五”期間取得成就最多的地方。”隨后,王洪清從“一、二、三、四”這幾個(gè)數(shù)字出發(fā),為記者介紹了“數(shù)字長(zhǎng)寧”是如何打造的。
搭建一個(gè)平臺(tái)
2006年在市科委重大科技攻關(guān)課題《區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生整合平臺(tái)的研究與應(yīng)用》的支撐下,整合了全區(qū)6家二級(jí)醫(yī)院及10家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的居民診療信息及健康檔案信息的長(zhǎng)寧區(qū)區(qū)域衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心正式建成。該數(shù)據(jù)中心整合了居民在長(zhǎng)寧區(qū)區(qū)屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)的就診信息(包括醫(yī)囑、檢查、檢驗(yàn)、病案首頁(yè)、出院小結(jié)等)和公共衛(wèi)生服務(wù)信息,并實(shí)現(xiàn)了信息在區(qū)屬任何一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的共享。
到目前,以國(guó)家科技部、市科委、市信息委等研究和應(yīng)用項(xiàng)目開展為契機(jī),通過1個(gè)區(qū)域衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心――區(qū)域健康云的建設(shè),長(zhǎng)寧區(qū)建立了覆蓋區(qū)域內(nèi)所有公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)寧健康信息網(wǎng),實(shí)現(xiàn)了對(duì)區(qū)域18家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)療信息整合共享、健康檔案信息整合、醫(yī)療與健康檔案信息整合、異構(gòu)醫(yī)院HIS系統(tǒng)整合,與區(qū)各醫(yī)院、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站點(diǎn)、以及與外部機(jī)構(gòu)(市衛(wèi)生局、市醫(yī)保局、市申康等)之間的信息資源交換共享,應(yīng)用集成,及業(yè)務(wù)流程的協(xié)同管理和醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部醫(yī)療信息與健康檔案信息的互通整合、更新和利用。通過1+18個(gè)數(shù)據(jù)云,信息網(wǎng)絡(luò)覆蓋面超過70萬人口,實(shí)現(xiàn)區(qū)域衛(wèi)生健康云的共享和交換。
王洪清表示,在衛(wèi)生信息化“十二五”規(guī)劃中,長(zhǎng)寧衛(wèi)生信息化建設(shè)強(qiáng)調(diào)了進(jìn)一步重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)和數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)利用的建設(shè)。
長(zhǎng)寧區(qū)在衛(wèi)生信息化“十二五”規(guī)劃中著重突出了區(qū)域信息平臺(tái)的建設(shè)目標(biāo)。
以區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生資源互聯(lián)互通和信息共享為目的,在區(qū)域居民健康管理服務(wù)管理平臺(tái)的成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善長(zhǎng)寧區(qū)區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)建設(shè)。
以實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生信息集中管理為任務(wù),繼續(xù)完善區(qū)域衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心功能,全面覆蓋公共衛(wèi)生數(shù)據(jù)、電子健康檔案數(shù)據(jù)、醫(yī)療服務(wù)數(shù)據(jù)、衛(wèi)生管理數(shù)據(jù)、衛(wèi)生應(yīng)急指揮數(shù)據(jù)等,加大中心的應(yīng)用范圍,利用數(shù)據(jù)和資源,為政府部門、相關(guān)管理機(jī)構(gòu)提供決策依據(jù),為深入建設(shè)全生命周期的全民電子健康檔案和公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮系統(tǒng)打下良好基礎(chǔ)。
實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)之間信息數(shù)據(jù)的交換和共享,完善衛(wèi)生信息資源共享目錄體系與交換體系和權(quán)限體系,規(guī)范數(shù)據(jù)交換的標(biāo)準(zhǔn)、范圍、權(quán)限,建立數(shù)據(jù)信息共享單位的權(quán)利和義務(wù)體制,滿足社會(huì)各界對(duì)衛(wèi)生信息資源共享的需求。
以服務(wù)居民健康為目標(biāo),為居民、管理者、醫(yī)務(wù)人員、公共衛(wèi)生人員提供360度的立體化全方位服務(wù)。通過中心實(shí)現(xiàn)區(qū)域醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)同,開展對(duì)居民的健康資訊服務(wù)。
開放兩大門戶
這里提到的兩個(gè)門戶,其中一個(gè)便是開放區(qū)域數(shù)據(jù)中心管理交互門戶。任何一位患者在區(qū)屬內(nèi)所有醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診過程中,患者電子健康信息、診療信息都能被醫(yī)務(wù)人員調(diào)閱,通過掌握既往病史,提高診療水平,減少醫(yī)療差錯(cuò)。慢性病患者指標(biāo)全程監(jiān)控,各級(jí)醫(yī)院慢性病患信息及時(shí)自動(dòng)傳遞給家庭醫(yī)生,提高慢性病管理率。每個(gè)醫(yī)生工作站實(shí)現(xiàn)近期重復(fù)檢查和用藥信息的智能提醒,減少不必要的重復(fù)醫(yī)療,減輕居民負(fù)擔(dān)。
第二個(gè)則是開放長(zhǎng)寧區(qū)域居民健康在線資訊平臺(tái)門戶。居民在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診的相關(guān)的診療和健康檔案信息,通過區(qū)域數(shù)據(jù)中心的匯聚,能做到自動(dòng)建檔、自動(dòng)更新,“人人擁有、記錄一生、管理一生、服務(wù)一生”。居民通過約定的方式,可以隨時(shí)隨地全面查看自已的健康信息,包括個(gè)人健康檔案、慢性病控制情況、既往病史、檢查檢驗(yàn)報(bào)告、處方記錄、出院小結(jié)等信息。如果在醫(yī)院做了檢驗(yàn)檢查,只要坐在家里就可以查看報(bào)告,不需要再到醫(yī)院取報(bào)告,節(jié)省了往返奔波。門戶網(wǎng)站提供幫助居民找到家庭醫(yī)生、根據(jù)慢性病控制情況提供個(gè)性化的健康提醒服務(wù)、設(shè)置自助健康提醒來提示及時(shí)服藥、與家庭醫(yī)生進(jìn)行健康互動(dòng)、開通醫(yī)療健康知識(shí)的“醫(yī)健通”搜索引擎使得醫(yī)療健康一鍵即通、設(shè)置網(wǎng)上預(yù)約等服務(wù),以及“健康教育”,“健康資訊”,“健康雜志”等功能,作為個(gè)人的健康大管家,為居民提供了近在咫尺的個(gè)性化、智能化的健康服務(wù)。
關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生信息化的建設(shè),王洪清說:“隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)改革的不斷深入,社區(qū)衛(wèi)生信息化建設(shè)由最初以醫(yī)療為主的信息化建設(shè)逐步向周邊擴(kuò)展,包括了以公共衛(wèi)生為核心的居民健康檔案信息系統(tǒng)和支撐全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)上門服務(wù)的全科團(tuán)隊(duì)信息系統(tǒng)。同時(shí),社區(qū)衛(wèi)生信息系統(tǒng)的服務(wù)場(chǎng)所由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心擴(kuò)大到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站點(diǎn)和居民家庭,服務(wù)內(nèi)容由醫(yī)療擴(kuò)展到預(yù)防、保健、健康教育。在‘十二五’規(guī)劃中,我們計(jì)劃到2015年,長(zhǎng)寧區(qū)的衛(wèi)生信息化建設(shè)的目標(biāo)是:建立起標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、覆蓋全面、安全可靠,與醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革發(fā)展相適應(yīng)的衛(wèi)生信息化體系,衛(wèi)生信息化建設(shè)和信息技術(shù)應(yīng)用居于全國(guó)領(lǐng)先水平。”
開發(fā)三大應(yīng)用系統(tǒng)
長(zhǎng)寧區(qū)通過三大應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè),實(shí)現(xiàn)了服務(wù)水平的提升、管理能力的提升和決策效能的提升。
第一是服務(wù)水平的提升。通過區(qū)域居民健康服務(wù)應(yīng)用子系統(tǒng)的開發(fā),全科團(tuán)隊(duì)依托診療信息所整合激活的完整的健康檔案為居民提供服務(wù)。結(jié)合網(wǎng)站、短信和市民郵箱等手段實(shí)現(xiàn)居民健康檔案特別是診療檢驗(yàn)結(jié)果的查詢和使用,實(shí)現(xiàn)居民健康自主管理。在診療環(huán)節(jié)提供健康檔案調(diào)閱、提醒及建檔;床位管理、預(yù)定;不合理用藥判斷示警。在掛號(hào)收費(fèi)環(huán)節(jié)提供掛號(hào)收費(fèi)的前端顯示;在發(fā)票空白處提供診斷、處方及健康教育打印等各種服務(wù),居民也可以通過這個(gè)渠道對(duì)全科醫(yī)生、全科團(tuán)隊(duì)的服務(wù)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過區(qū)域居民健康服務(wù)應(yīng)用子系統(tǒng)提升服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)“服務(wù)人性化”目標(biāo)。
第二是管理能力的提升。通過婦幼保健業(yè)務(wù)協(xié)同管理系統(tǒng)、精神衛(wèi)生業(yè)務(wù)管理集成應(yīng)用、慢病干預(yù)信息化業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、雙向轉(zhuǎn)診管理協(xié)同系統(tǒng)、計(jì)劃免疫業(yè)務(wù)協(xié)同管理系統(tǒng)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心――蘭衛(wèi)檢驗(yàn)協(xié)同管理系統(tǒng)的開發(fā),實(shí)現(xiàn)專業(yè)機(jī)構(gòu)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、醫(yī)院與專業(yè)機(jī)構(gòu)之間業(yè)務(wù)管理工作的信息化聯(lián)動(dòng)。
第三是決策效能的提升。通過區(qū)域經(jīng)濟(jì)決算管理系統(tǒng)開發(fā),對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心收支情況進(jìn)行全面預(yù)算管理,建立統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)管理平臺(tái);通過績(jī)效考核管理系統(tǒng)的開發(fā),對(duì)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)衛(wèi)生、管理等數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、評(píng)估與展現(xiàn),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持;通過傳染病協(xié)同管理及預(yù)警GIS系統(tǒng)的開發(fā),實(shí)現(xiàn)了傳染病監(jiān)測(cè)、調(diào)查分析與研究傳染病在人群中發(fā)生發(fā)展規(guī)律和流行因素,制定控制與預(yù)防對(duì)策措施,預(yù)防控制全市急性傳染病發(fā)病的目的,為疾病的預(yù)防控制提供輔助支持。
針對(duì)這些系統(tǒng)所涉及的內(nèi)容,王洪清告訴記者,在長(zhǎng)寧區(qū)的“十二五”規(guī)劃中,“數(shù)字化社區(qū)”的計(jì)劃非常明確。建立全區(qū)統(tǒng)一的基層衛(wèi)生信息系統(tǒng),構(gòu)建以電子健康檔案為核心的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng),在社區(qū)衛(wèi)生全科團(tuán)隊(duì)服務(wù)信息系統(tǒng)(TIS系統(tǒng))基礎(chǔ)上,在全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)中心推行家庭責(zé)任制醫(yī)生工作站,全面整合,實(shí)現(xiàn)醫(yī)防聯(lián)動(dòng),全方位支撐社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),承擔(dān)居民健康服務(wù)信息化網(wǎng)底功能,為實(shí)現(xiàn)社區(qū)的“健康守門人”作用提供信息化支持。數(shù)字化社區(qū)衛(wèi)生建設(shè)“以人為本”,以居民健康檔案為核心,涵蓋居民基礎(chǔ)健康檔案以及預(yù)防免疫、基礎(chǔ)醫(yī)療、健康檢查、計(jì)劃生育等健康信息,實(shí)現(xiàn)“多檔合一”,積極采用各種信息化手段,有效集成和補(bǔ)充居民電子健康檔案,實(shí)現(xiàn)檔案活起來,業(yè)務(wù)應(yīng)用無障礙。同時(shí),系統(tǒng)建設(shè)中,積極與疾病預(yù)防控制、婦幼保健、計(jì)劃生育等部門協(xié)調(diào),建設(shè)符合各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能需要的統(tǒng)一軟件。截止2015年,實(shí)現(xiàn)全區(qū)居民電子健康檔案全生命周期管理,保證居民電子健康檔案的名副其實(shí)?;诖?,還要以電子健康檔案為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)全市計(jì)劃免疫、體檢信息、疾病收集的聯(lián)網(wǎng)管理。依托區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái),對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)疾病網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)和預(yù)警,同時(shí)提供統(tǒng)計(jì)分析和決策支持,建立平戰(zhàn)結(jié)合的信息共享方式,建立疾病預(yù)防控制的專題數(shù)據(jù)庫(kù)模型。改變疾病預(yù)防控制的條線特征現(xiàn)狀,與國(guó)家公共衛(wèi)生信息化系統(tǒng)如CDC直報(bào)系統(tǒng)整合,消除“信息煙囪”。
王洪清強(qiáng)調(diào),疾控平臺(tái)的建設(shè)是整個(gè)衛(wèi)生信息化建設(shè)中不可忽視的重要部分,是長(zhǎng)寧區(qū)整體推進(jìn)信息化建設(shè)中的重要部分。
拓展系統(tǒng)四大功能
問到“四”這個(gè)字,王洪清對(duì)記者說:“這個(gè)四就是拓展系統(tǒng)四大功能?!?/p>
一是公共衛(wèi)生功能的拓展:根據(jù)疾控系統(tǒng)急性傳染病信息化的要求,建立了傳染病個(gè)案報(bào)告、管理、監(jiān)測(cè),實(shí)現(xiàn)開展傳染病監(jiān)測(cè)、調(diào)查分析與研究傳染病在人群中發(fā)生發(fā)展規(guī)律和流行因素,制定控制與預(yù)防對(duì)策措施,預(yù)防控制全市急性傳染病發(fā)病的目的;通過移動(dòng)百分位數(shù)模型和自動(dòng)預(yù)警域值計(jì)算,達(dá)到對(duì)疾病,癥狀預(yù)警的效果。根據(jù)精神病管理、慢性病干預(yù)、婦幼保健需要,減少了業(yè)務(wù)人員的紙質(zhì)工作量和不同系統(tǒng)數(shù)據(jù)重復(fù)輸入的工作量。