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隨著計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、通訊技術(shù)以及信息技術(shù)等先進技術(shù)的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡營銷已成為當前營銷方式中的主流。由于網(wǎng)絡營銷需要投入的成本低,且具有交易效率高等優(yōu)點,所以其被廣泛應用于各種商業(yè)貿(mào)易交易中,尤其是在國際貿(mào)易中更是得到了廣泛的普及、推廣和應用。因此,為了更好地在國際貿(mào)易中應用網(wǎng)絡營銷方式,筆者就該方面的具體內(nèi)容進行分析和研究,以期給后續(xù)相關(guān)方面的研究、應用或?qū)W習提供指導和借鑒。
1 網(wǎng)絡營銷概述
(一)網(wǎng)絡營銷的含義
網(wǎng)絡營銷(Cyber marketing)實際上是網(wǎng)絡直復營銷的中文縮寫,歸屬于直復營銷類別,其集網(wǎng)絡技術(shù)、計算機技術(shù)、現(xiàn)代信息通信技術(shù)以及企業(yè)營銷實踐等技術(shù)為一體,以計算機網(wǎng)絡為平臺,以電子信息技術(shù)為技術(shù)媒介來開展的一種營銷活動的總稱,包括網(wǎng)絡促銷、網(wǎng)絡服務、網(wǎng)絡調(diào)研、網(wǎng)絡分銷以及開發(fā)網(wǎng)絡新產(chǎn)品等。大多數(shù)人大都無法有效地區(qū)別網(wǎng)絡營銷方式,他們僅將其等同于市場營銷或者網(wǎng)絡技術(shù),這是片面的,缺乏科學性,比如網(wǎng)絡營銷還包括網(wǎng)上營銷、整合營銷等等。而就具體的網(wǎng)絡營銷內(nèi)容而言,它實際上就是市場營銷借助互聯(lián)網(wǎng)來開展的一種模式,取代了傳統(tǒng)采用電視、電話、新聞、報刊和郵件等媒介,同時借助互聯(lián)網(wǎng)完成交易后產(chǎn)品的售前、售中和售后,即它貫穿于企業(yè)經(jīng)營的整個過程,是基于現(xiàn)代企業(yè)營銷理論而建立的一種營銷方式。另外,根據(jù)實現(xiàn)方式的不同,可以將網(wǎng)絡營銷的定義分為廣義和狹義兩個方面。其中廣義網(wǎng)絡營銷實際上就是指企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)和計算機來開展的一些營銷活動;而狹義的網(wǎng)絡營銷則僅僅是指國際互聯(lián)網(wǎng)絡營銷。
(二)網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢
網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷方式相比,其優(yōu)勢主要表現(xiàn)在三個方面,即:互動性強、成本低和覆蓋面廣,下面分別就這三個方面的具體內(nèi)容進行闡述。
(1)互動性強。互動性強主要是指網(wǎng)絡營銷本身作為一種互動式很強的營銷,其需要隨時與客戶之間保持溝通和聯(lián)系。傳統(tǒng)的營銷大都靠相關(guān)人員或者貼廣告的方式來進行推銷,而網(wǎng)絡營銷不僅需要依靠企業(yè)的積極性和主動性,也需要客戶具備足夠的主動性。在網(wǎng)絡營銷模式下,買賣雙方可以隨時隨地就有關(guān)信息進行溝通和交流,同時向顧客表達的方法和手段也越來越多,且更具人性化,所以有利于吸引客戶,而個性化的服務也可以進一步增強企業(yè)與客戶之間的商務關(guān)系。
(2)成本低。網(wǎng)絡媒介最大的一個特點就是其合理運用了當前最為先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計算機技術(shù)和信息技術(shù),所以可以在任何地方、任何時間,只要具有網(wǎng)絡信號即可實現(xiàn)信息的交換和處理,同時具有傳播速度快、范圍廣等特點。而其在企業(yè)營銷中的應用則可以大大提高信息傳播的效果,降低企業(yè)營銷信息宣傳的成本,如廣告費、樣品費用、店面費用以及郵寄費用等,同時其產(chǎn)品直銷的方式也可以大大減輕企業(yè)庫存壓力,降低其所需的經(jīng)營成本。
(3)覆蓋面廣。相對于傳統(tǒng)營銷方式而言,網(wǎng)絡營銷不受空間和時間的限制,可以快捷的進行國與國之間的貿(mào)易交易。而世貿(mào)組織所簽訂的網(wǎng)絡貿(mào)易免征關(guān)稅政策的實施則進一步促進了企業(yè)應用網(wǎng)絡營銷方式來開展營銷。
(三)網(wǎng)絡營銷的方式
網(wǎng)絡營銷的方式眾多,其主要包括五種方式,即:搜索引擎、網(wǎng)上商店、網(wǎng)絡廣告、信息和許可Email營銷及郵件列表。下面就這幾種網(wǎng)絡營銷方式的具體內(nèi)容進行闡述。
(1)搜索引擎。搜索引擎是當前網(wǎng)絡營銷中一種常用的方法,同時它也是人們發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的主要方法。通過在先有關(guān)搜索引擎上注冊企業(yè)或者個人等相關(guān)信息,可以使他們所要的信息出現(xiàn)在比較靠前的位置,所以如果需要正式網(wǎng)站,則需要提前將其提交到搜索引擎上,這是一種常見的營銷方式,自然搜索引擎的推廣還處于免費階段,所以許多中小網(wǎng)站大都采用這種方式。而就搜索引擎的具體營銷方式而言,其主要包括網(wǎng)站登錄、競價排名、網(wǎng)絡實名、優(yōu)化排名和固定排名等部分。
(2)網(wǎng)上商店。網(wǎng)上商店是建立在第三方所提供的電子商務上的一種交易方式,其是可以由商家自行進行經(jīng)營的一種電子商務形式。考慮到顧客的需求以及企業(yè)的營銷等方面的內(nèi)容,網(wǎng)上商店的作用主要表現(xiàn)在兩個方面,即:一方面網(wǎng)上商店可以為企業(yè)擴展銷售渠道提供便利的條件;另一方面,如果網(wǎng)上商店搭建在便利的網(wǎng)絡上則可以為其提供便利的條件,吸引更多的顧客,同時也有利于提升商店的形象,實現(xiàn)雙方的共贏。
(3)網(wǎng)絡廣告。網(wǎng)絡營銷活動大都與品牌形象之間具有緊密的聯(lián)系,所以網(wǎng)絡營銷貫穿于各種品牌推廣活動中,尤其表現(xiàn)為網(wǎng)絡廣告。相關(guān)研究表明,網(wǎng)絡廣告的點擊率只能在一定程度上說明其關(guān)注度,但是不能客觀的評價其實際的效果,那些只瀏覽廣告,而沒有點擊廣告的大約占總瀏覽數(shù)的99%。
(4)信息。信息也是網(wǎng)絡營銷的一種只能,同時一種實用性較強的操作手段。它可以借助互聯(lián)網(wǎng)來對商業(yè)信息進行瀏覽和,同時也可以將具有價值的信息及時到自己的網(wǎng)站上,以提高自己網(wǎng)站的價值,比如優(yōu)惠促銷信息和新產(chǎn)品信息等等。當前的B2B營銷對于電商的發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。
(5)許可Email營銷及郵件列表。Email營銷如果有用戶許可則比沒有許可的營銷具有更明顯的優(yōu)勢,比如增加潛在客戶定位的準確度、提高品牌忠誠度、增強與客戶的關(guān)系以及減少廣告對用戶的干擾。另外,郵件列表實際上就是基于用戶許可的一種Email營銷形式,其可以由用戶自主選擇加入和退出,但是兩者最顯著的區(qū)別就是是否向用戶直接發(fā)送相關(guān)的廣告信息。
2 外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中存在的問題
(1)網(wǎng)絡營銷意識不強
網(wǎng)絡營銷作為一種新型的營銷方式,其重要性還沒有被全體相關(guān)人員所重視,他們單純認為只通過老客戶推薦或者參加展會等傳統(tǒng)的方式就可以,也有部分人員意識到網(wǎng)絡營銷的重要性,但是在還是缺缺乏實踐經(jīng)驗,他們會建立一個簡單的初級網(wǎng)站,卻無法有效地提高教學的質(zhì)量,并且那些配備有專門人員的公司則更是少之又少。許多外貿(mào)企業(yè)大都將網(wǎng)絡營銷歸于行政或者企業(yè)內(nèi)來進行管理,無法使企業(yè)的執(zhí)行網(wǎng)絡營銷的部門和業(yè)務部門形成合力,所以實際的效果不是非常理想。
(2)網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷不能有效整合
網(wǎng)絡營銷作為一種新型的營銷方式,是當前外貿(mào)企業(yè)拓展自身業(yè)務的主要形式。為了確保網(wǎng)絡營銷的適用性,企業(yè)需要充分借鑒傳統(tǒng)營銷中的優(yōu)勢。然而,當前部分外貿(mào)企業(yè)一味的夸大網(wǎng)絡的作用,認為僅僅憑借網(wǎng)絡來宣傳企業(yè)的品牌就可收到良好的效果。然而,企業(yè)自身的整體形象卻沒有得到有效地提升,他們也無法實現(xiàn)傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡營銷二者的有效融合,進而網(wǎng)絡營銷的運用效果不是非常理想。
(3)網(wǎng)絡營銷方式不能理性地選擇
目前,網(wǎng)絡營銷的種類放多,外貿(mào)由于缺乏選擇的經(jīng)驗,所以實際的選擇過程中缺乏理性思維,無法確定網(wǎng)絡營銷方式的準確性。在網(wǎng)絡營銷的實際運用中,如果某個行業(yè)中的某個企業(yè)選取了某家營銷服務,并取得了良好的效益,那么同行中的其他企業(yè)也會紛紛效仿,所以選擇的盲目性過大,跟風心理嚴重,同時也忽視了自身發(fā)展的實際情況,進而致使網(wǎng)絡營銷服務的效果不理想。
3 外貿(mào)企業(yè)在網(wǎng)絡營銷中存在問題的解決策略
(1)加強網(wǎng)絡營銷意識,整合各種營銷資源
目前,我們正處于信息時代,外貿(mào)企業(yè)首先要從心理和行動上重視網(wǎng)絡營銷的重要作用,并采取有效的方法和手段來發(fā)揮其積極作用。而就具體的內(nèi)容而言,外貿(mào)企業(yè)首先需要做好企業(yè)網(wǎng)站的建設和維護工作,除了要建設中文的網(wǎng)站,在全球化背景下和國際貿(mào)易日益頻繁的背景下,為了增加貿(mào)易交易的成功量,我們還需要建設相應的英文網(wǎng)站,并要樹立正確的品牌意識和營銷理念,從而不斷增強企業(yè)的核心競爭力,使國際貿(mào)易間的競爭逐漸由價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向質(zhì)量戰(zhàn)?;诖耍髽I(yè)需要不斷提升自己品牌的知名度,提高其國際影響力,這就需要企業(yè)不斷增強自身的開發(fā)能力,提高產(chǎn)品的科技含量,同時還要不斷完善企業(yè)的營銷體系。另外,中小企業(yè)也需要積極搭乘網(wǎng)絡營銷這趟“快速車”,從自身品牌開始努力,不斷提高品牌的社會影響力,然后借助網(wǎng)絡形式來及時準確的表達企業(yè)的信息,增強企業(yè)在國際貿(mào)易交易中的競爭力。
(2)突出公司的專業(yè)性,提高網(wǎng)站的可用性
公司的最終任務是為企業(yè)吸引更多的客戶,而為了吸引更多的客戶,企業(yè)首先需要將那些潛在的目標客戶吸引到自身的平臺,然后才有可能將其轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?。而決定公司自身吸引力的關(guān)鍵是公司業(yè)務是否具有專業(yè)性,是否便于客戶的瀏覽、查詢和使用,同時周到的服務也是提高企業(yè)吸引力的一個重要手段。因此,這就要求公司要采取有效的措施來不斷提高公司的專業(yè)性以及自身網(wǎng)站建立的適用性和可用性,并要隨時關(guān)注企業(yè)的可信度和可用度等因素。
(3)理性選擇營銷方式,調(diào)整營銷效果評估方法
正如上述所述,當前網(wǎng)絡營銷的種類過多,部分企業(yè)在選擇的時候大都是盲目選擇或者跟風選擇,這樣選擇的網(wǎng)絡營銷方式大都不適合自身企業(yè)的發(fā)展。因此,為了確保網(wǎng)絡營銷方式的合理性,在開展網(wǎng)絡營銷的過程中,外貿(mào)企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)的的實際情況,包括核心競爭力以及產(chǎn)品的性質(zhì)等來綜合選擇適合本公司發(fā)展的網(wǎng)絡營銷方式,同時注重網(wǎng)絡營銷方式與傳統(tǒng)營銷方式的有效融合,充分發(fā)揮兩者各自的優(yōu)勢,不斷提高功能性,以收到最為理想的營銷效果。另外,為了進一步提高網(wǎng)絡營銷在國際貿(mào)易交易中應用的質(zhì)量,企業(yè)需要根據(jù)自身的實際情況禮盒里調(diào)整評估營銷效果的方法,以確保評價的科學性、合理性和適用性,進而使評價結(jié)果可以用于指導網(wǎng)絡營銷的科學應用。
總之,網(wǎng)絡營銷作為營銷方式中的一種,是當前國際貿(mào)易交易中普遍采用的一種方式,其不僅可以提高貿(mào)易交易的質(zhì)量,同時也可以大大提高貿(mào)易交易的效率,促進世界貿(mào)易的快速發(fā)展。因此,在實際的國際貿(mào)易中,企業(yè)需要將網(wǎng)絡營銷放到企業(yè)營銷的整體戰(zhàn)略中,制定詳細的規(guī)劃區(qū)實施,切勿急功近利。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:傳統(tǒng)營銷 網(wǎng)絡營銷 比較
■一、網(wǎng)絡營銷:市場營銷的新途徑
計算機網(wǎng)絡技術(shù)的迅速發(fā)展和普及給社會的方方面面帶來了巨大的變化,網(wǎng)絡與社會經(jīng)濟的融合產(chǎn)生了新的經(jīng)濟形態(tài)即網(wǎng)絡經(jīng)濟,同時傳統(tǒng)的市場營銷管理也出現(xiàn)了很大變革,網(wǎng)絡營銷成為市場營銷的一種新途徑,所謂網(wǎng)絡營銷是指以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎,利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。網(wǎng)絡營銷是與網(wǎng)絡經(jīng)濟相伴而生的營銷新模式,其主要呈現(xiàn)以下特點:
營銷空間的無縫隙化。傳統(tǒng)的營銷是以具體的現(xiàn)實存在的市場為其理論基礎的,而網(wǎng)絡營銷打破了時空的局限,構(gòu)建起“大市場”營銷模式,通過網(wǎng)絡做為其營銷平臺將市場延伸到各個層面,從而實現(xiàn)營銷空間的擴展,達到無縫隙化。
顧客的主導性。傳統(tǒng)營銷的成功典范是如何能及時掌握顧客的需求,而這一目標在現(xiàn)今社會是很難實現(xiàn)的,因為顧客的需求是多樣性的。而網(wǎng)絡營銷強調(diào)顧客的主動性,企業(yè)通過網(wǎng)絡提供各種信息供顧客進行充分選擇,增加對產(chǎn)品的認知,同時降低交易成本,從而大大滿足了顧客的個性化需求。
市場配置重協(xié)作。傳統(tǒng)營銷方式主要講的是市場競爭,只要建立良好的營銷模式,就可以增強市場競爭力,使得市場經(jīng)濟給人呈現(xiàn)出硝煙彌漫的局面,而網(wǎng)絡營銷更加強調(diào)協(xié)作,通過網(wǎng)絡信息的及時共享,增強各方溝通能力,有利于市場資源的充分整合,從而相互協(xié)作形成相互聯(lián)結(jié)的價值鏈,使多方實現(xiàn)共贏,市場配置更合理。
■二、網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的比較
網(wǎng)絡營銷是隨著新的技術(shù)發(fā)展而出現(xiàn)的營銷模式,它與傳統(tǒng)營銷模式相比較有很大的不同,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
第一,營銷理念不同。傳統(tǒng)市場營銷以顧客滿意為原則,其根本目標是通過滿足顧客的需求而實現(xiàn)企業(yè)價值,先有顧客的需求而后才有以需求為基礎的營銷活動,傳統(tǒng)營銷是滯后的。而網(wǎng)絡營銷使企業(yè)可以與顧客交流更加直接,可以及時掌握顧客的需求情況,并對未來某一段時間內(nèi)的需求進行預測,對顧客的長期需求進行關(guān)注,從而將顧客看成是企業(yè)的一種長期資源,與其建立長期的伙伴關(guān)系,將消費者納入到營銷策略的制定當中來,也體現(xiàn)了顧客至上的理念。
第二,營銷目標不同。傳統(tǒng)營銷策略的核心主要是圍繞產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷展開,它強調(diào)的是企業(yè)利潤的最大化;而網(wǎng)絡營銷更加關(guān)注顧客、成本、便利、溝通,強調(diào)以顧客為中心,通過滿足顧客需求,為顧客提供優(yōu)質(zhì)、便利服務而實現(xiàn)企業(yè)價值,通過滿足顧客的個性化需求,最終實現(xiàn)企業(yè)利潤。
第三,營銷方式不同。傳統(tǒng)的營銷方式以銷售者的主動推銷為主,使得顧客與企業(yè)之間的關(guān)系變得非常僵化,甚至于一些傳統(tǒng)的營銷方式給顧客帶來很多不便利,這是不利于企業(yè)長期發(fā)展的;網(wǎng)絡營銷方式更加強調(diào)消費者為中心,企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務,而消費者在需求的驅(qū)動之下主動通過網(wǎng)絡尋求相關(guān)信息,從而使企業(yè)與顧客的關(guān)系變?yōu)檎嬲暮献麝P(guān)系,有利于長期發(fā)展。
顧客的主導性。傳統(tǒng)營銷的成功典范是如何能及時掌握顧客的需求.而這一目標在現(xiàn)今社會是很難實現(xiàn)的.因為顧客的需求是多樣性的。而網(wǎng)絡營銷強調(diào)顧客的主動性,企業(yè)通過網(wǎng)絡提供各種信息供顧客進行充分選擇,增加對產(chǎn)品的認知。同時降低交易成本。從而大大滿足了顧客的個性化需求。
市場配置重協(xié)作。傳統(tǒng)營銷方式主要講的是市場競爭,只要建立良好的營銷模式,就可以增強市場競爭力,使得市場經(jīng)濟給人呈現(xiàn)出硝煙彌漫的局面.而網(wǎng)絡營銷更加強調(diào)協(xié)作,通過網(wǎng)絡信息的及時共享,增強各方溝通能力,有利于市場資源的充分整合,從而相互協(xié)作形成相互聯(lián)結(jié)的價值鏈,使多方實現(xiàn)共贏,市場配置更合理。
二、網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的比較網(wǎng)絡營銷是隨著新的技術(shù)發(fā)展而出現(xiàn)的營銷模式,它與傳統(tǒng)營銷模式相比較有很大的不同,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
第一。營銷理念不同。傳統(tǒng)市場營銷以顧客滿意為原則,其根本目標是通過滿足顧客的需求而實現(xiàn)企業(yè)價值.先有顧客的需求而后才有以需求為基礎的營銷活動。傳統(tǒng)營銷是滯后的。而網(wǎng)絡營銷使企業(yè)可以與顧客交流更加直接.可以及時掌握顧客的需求情況,并對未來某一段時間內(nèi)的需求進行預測,對顧客的長期需求進行關(guān)注,從而將顧客看成是企業(yè)的一種長期資源,與其建立長期的伙伴關(guān)系,將消費者納入到營銷策略的制定當中來。也體現(xiàn)了顧客至上的理念。
第二,營銷目標不同。傳統(tǒng)營銷策略的核心主要是圍繞產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷展開。它強調(diào)的是企業(yè)利潤的最大化;而網(wǎng)絡營銷更加關(guān)注顧客、成本、便利、溝通,強調(diào)以顧客為中心,通過滿足顧客需求,為顧客提供優(yōu)質(zhì)、便利服務而實現(xiàn)企業(yè)價值,通過滿足顧客的個性化需求。最終實現(xiàn)企業(yè)利潤。
第三.營銷方式不同。傳統(tǒng)的營銷方式以銷售者的主動推銷為主.使得顧客與企業(yè)之間的關(guān)系變得非常僵化,甚至于一些傳統(tǒng)的營銷方式給顧客帶來很多不便利,這是不利于企業(yè)長期發(fā)展的;網(wǎng)絡營銷方式更加強調(diào)消費者為中心,企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務,而消費者在需求的驅(qū)動之下主動通過網(wǎng)絡尋求相關(guān)信息,從而使企業(yè)與顧客的關(guān)系變?yōu)檎嬲暮献麝P(guān)系,有利于長期發(fā)展。
中圖分類號:F293.3 文獻標識碼:A
近幾年來,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化技術(shù)發(fā)展迅速,使得各個行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式發(fā)生了很大變化,已經(jīng)滲透到了人們生活的方方面面,越來越多的人更加依賴于網(wǎng)絡,互聯(lián)網(wǎng)儼然成為人們獲取外界信息、與外界進行交流的一種重要渠道。因為網(wǎng)絡平臺傳播信息速度更快、更廣,并且不受時間和空間的限制,能夠?qū)崿F(xiàn)雙向溝通,將其應用于產(chǎn)品營銷中去,能夠?qū)崿F(xiàn)更加理想的營銷效果,改善了傳統(tǒng)營銷模式中的很多不足之處,可以降低企業(yè)的營銷成本,為實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展提供有力保障,對加快經(jīng)濟建設具有重要意義。
一、房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的特征
房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷方式與傳統(tǒng)營銷方式有很大的不同,對其進行詳細分析,可以總結(jié)出幾個明顯特征:一是房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷是以網(wǎng)絡為主要營銷渠道,不受時間和空間的限制,交易過程更加方便,可以進行遠程營銷;二是房地產(chǎn)在進行網(wǎng)絡營銷過程中需要建立數(shù)據(jù)庫,對顧客或者潛在顧客以及市場信息進行分析,進而制定出更加科學、可行的營銷方案,滿足顧客的實際需求以及市場發(fā)展形勢;三是房地產(chǎn)企業(yè)和消費者可以借助于網(wǎng)絡平臺進行互動,有關(guān)房地產(chǎn)企業(yè)的各種信息可以在網(wǎng)上進行,同時顧客的自身需求信息也可以通過網(wǎng)絡顯示出來,實現(xiàn)了市場信息的雙向化透明;四是房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的網(wǎng)上支付方式存在一定的風險,顧客對其安全性以及信譽度存在疑慮,沒有真正實現(xiàn)網(wǎng)上交易,O2O交易模式還需不斷完善;五是顧客僅僅通過網(wǎng)上公布的各種信息,很難對房子質(zhì)量做出準確判斷,容易出現(xiàn)真實商品與網(wǎng)上信息不符現(xiàn)象,侵害消費者合法權(quán)益;六是房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷模式是在傳統(tǒng)營銷模式的基礎上發(fā)展而來的,其本質(zhì)離不開傳統(tǒng)營銷理念,只不過是營銷過程所借助的載體發(fā)生了變化,可以說是信息化時代的產(chǎn)物。
二、房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢
(一)提高營銷效率。房地產(chǎn)傳統(tǒng)營銷大多是通過粘貼廣告、發(fā)傳單、媒體廣告等方式來進行宣傳,使更多的人了解到房地產(chǎn)商品信息,但是宣傳效果并不理想,究其根本原因是營銷效率較低,很難做到使顧客全面了解房地產(chǎn)信息,廣告宣傳很難吸引人們的眼球,影響力度不足。通過網(wǎng)絡營銷方式可以依托網(wǎng)絡平臺更加全面、詳細的將相關(guān)信息展示出來,可以結(jié)合多媒體技術(shù)增強信息宣傳的趣味性,引起人們的注意,利用人們的好奇心來提高潛在客戶數(shù)量,同時在宣傳過程中還不會受到時間、空間、天氣等各種因素的影響,宣傳范圍更大,宣傳效果更好。
(二)降低營銷成本。原有的房地產(chǎn)營銷方式成本較高,大多數(shù)宣傳工作都是由宣傳人員或者是通過媒體宣傳完成的,需要耗費大量的人力和財力,并且很難實現(xiàn)理想的宣傳效果。通過網(wǎng)絡營銷方式,借助網(wǎng)絡平臺便可以完成所有宣傳活動,節(jié)約了大量的人工費和廣告費,降低了營銷成本;同時網(wǎng)絡傳播信息的速率更快,范圍更廣,能夠?qū)崿F(xiàn)更加理想的宣傳效果。
(三)擴大消費者的選擇空間。房地產(chǎn)商品價格較貴,消費者在購買之前都會進行慎重考慮,結(jié)合自己的實際情況選擇最為合適的商品,但是傳統(tǒng)營銷模式中房地產(chǎn)產(chǎn)品信息透明度不高,消費者無法對其進行全面、詳細的了解,存在很多疑慮,自由選擇的空間較小。通過網(wǎng)絡營銷方式可以將房地產(chǎn)商品信息更加全面、詳細的呈現(xiàn)在消費者面前,打消消費者心中的疑慮,使其能夠了解到樓盤各個方面的信息,根據(jù)自身實際情況和需求選擇更加合適的商品。
(四)確立消費者的核心地位。消費者是房地產(chǎn)銷售過程中的主體,但是在傳統(tǒng)銷售模式中往往會將其放在被動地位,僅僅通過廣告形式進行宣傳很容易引起消費者的抵觸心理,房地產(chǎn)企業(yè)與消費者的互動力度有待提高,對其真實需求不夠了解。在網(wǎng)絡銷售模式中確立了消費者的核心地位,房地產(chǎn)企業(yè)加強了與消費者的互動,實現(xiàn)了雙向溝通和雙向交流,為消費者提供了更多的業(yè)務模式,為其提供針對性的服務,給予其更多的自由選擇權(quán)和參與權(quán)。
(五)營銷對象更加明確。房地產(chǎn)傳統(tǒng)營銷理念是廣泛宣傳,沒有按照消費者的特征、實際需求以及支付能力等各方面信息對其進行分類,營銷對象不夠明確,雖然基數(shù)比較大,但是真正有購房想法的人卻很少,潛在顧客數(shù)量較少,營銷的實際命中率較低。在網(wǎng)絡營銷模式中,宣傳對象主要集中在30歲左右的上網(wǎng)人群,營銷對象更加明確,這些人的工作相對穩(wěn)定,具有一定的支付能力,并且很多人都存在購房的想法,這類人更加樂于了解房地產(chǎn)商品信息,營銷的命中率比較高,提高了房地產(chǎn)營銷的精準度。
三、房地產(chǎn)營銷過程中存在的問題
(一)營銷理念和營銷方式落后。很多房地產(chǎn)企業(yè)仍停留在傳統(tǒng)的營銷理念中,片面強調(diào)房產(chǎn)消費的剛性需求,存在壟斷經(jīng)營思想,沒有對自身在市場中的競爭力進行準確定位,沒有意識到品牌營銷的重要性,危機感和憂患意識不強,在市場中缺乏競爭力度,營銷效果并不理想。缺乏創(chuàng)新意識,營銷方式比較單一,無法吸引消費者的注意力;廣告宣傳內(nèi)容大多是集中在商品方面,沒有樹立品牌營銷意識,對企業(yè)自身的宣傳力度不足;營銷對象不夠明確,缺乏針對性,命中效率比較低。
(二)營銷成本較高。目前,我國房地產(chǎn)行業(yè)傳統(tǒng)營銷大多是采用企業(yè)直接銷售和委托銷售兩種方式:采用房地產(chǎn)企業(yè)直接銷售的模式,企業(yè)本身要籌備銷售部門,聘用專門的銷售人員和管理人員,租用場地,設立營銷展示廳,同時還要做各種廣告宣傳和促銷活動,這種銷售活動,成本必然少不了。如果要采用委托的銷售模式,就要和房地產(chǎn)商達成協(xié)議委托銷售,房地產(chǎn)商勢必要從中獲得利潤。所以,不管采用哪種傳統(tǒng)的營銷方式,對于房地產(chǎn)企業(yè)來說銷售成本高,對于消費者來說房價高,二者皆不利。
(三)廣告宣傳具有盲目性。傳統(tǒng)房地產(chǎn)營銷中,主要是通過傳統(tǒng)媒體和銷售人員向消費者傳播樓盤信息和促銷信息,傳遞的是房地產(chǎn)企業(yè)的主觀意愿。至于消費者是否能看到廣告、有多少人看到了,看到的人又有多少能領(lǐng)會廣告中想表達的內(nèi)容,房產(chǎn)商一般很難預計,都是依靠所謂的經(jīng)驗來判斷,具有很大的盲目性。并且,每次的廣告信息,消費者一般都是被動接受,房產(chǎn)商很難及時得到消費者的反饋意見,更談不上根據(jù)反饋及時做出廣告或是銷售上的調(diào)整了。
(四)缺乏高素質(zhì)的營銷人才。房地產(chǎn)營銷是一項綜合性的復雜營銷活動,在營銷過程中除了考慮消費者的實際需求之外,還需要對市場波動情況以及宏觀政策調(diào)控進行綜合考慮,同時還需要工作人員具備較強的交際能力和營銷能力;除此之外,還對其職業(yè)道德素質(zhì)有著較高要求,所以這就需要綜合素質(zhì)較高的專業(yè)人才來完成營銷活動。但是,當前很多房地產(chǎn)企業(yè)的營銷工作人員專業(yè)化程度不高,對房產(chǎn)知識了解較少;沒有接受過正規(guī)的培訓,營銷經(jīng)驗不足,交際能力和營銷能力不強;職業(yè)道德素質(zhì)較低,無法對自己的行為進行嚴格約束,影響了營銷質(zhì)量。
四、房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷策略
(一)創(chuàng)新營銷理念和營銷方式。房地產(chǎn)在開展營銷活動時,要想充分發(fā)揮出網(wǎng)絡銷售模式的優(yōu)勢,就需要創(chuàng)新營銷理念和營銷方式,制定更加科學、可行的營銷方案。首先,房地產(chǎn)企業(yè)應該樹立品牌營銷理念,在宣傳房地產(chǎn)商品的時候,加大對企業(yè)形象的宣傳,獲取消費者的信任,提高市場競爭力。其次,將消費者放在首要地位,利用網(wǎng)絡平臺加強與消費者的溝通和交流,了解消費者實際購房需求以及想法,不做侵犯消費者合法權(quán)益的違法行為,建立平等互惠的交易關(guān)系。最后,建立房產(chǎn)消費者數(shù)據(jù)庫,按照一定的分類標準對消費者人群進行劃分,對其詳細信息進行分析,找出更多的潛在客戶,做到營銷對象的精確化。
(二)充分利用網(wǎng)絡營銷渠道。網(wǎng)絡營銷渠道多種多樣,常見的有購買搜索流量、自媒體營銷、專業(yè)網(wǎng)站營銷等,房地產(chǎn)企業(yè)在進行網(wǎng)絡營銷的時候,要充分利用各種網(wǎng)絡營銷渠道,加強營銷宣傳力度,借助于多元化的網(wǎng)絡營銷方式實現(xiàn)營銷宣傳的全面覆蓋,擴大宣傳影響力。首先,房地產(chǎn)企業(yè)應該與媒體網(wǎng)絡公司建立良好的合作管理,在其幫助下構(gòu)建完善、可行的網(wǎng)絡營銷模式;其次,充分利用各種網(wǎng)絡媒介,通過建立微信公眾號以及微博賬號等方式房產(chǎn)信息,起到營銷宣傳效果,為消費者提供更多的獲取房產(chǎn)信息的途徑。
(三)構(gòu)建完善的網(wǎng)絡營銷體系。房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷所涉及到的工作內(nèi)容較多,需要構(gòu)建完善的網(wǎng)絡營銷體系對其進行規(guī)范和管理,才能保證網(wǎng)絡營銷活動更加高效、有序地進行。房地產(chǎn)企業(yè)應該設立專門的網(wǎng)絡營銷管理機構(gòu),采集顧客信息并按照一定的分類標準對顧客進行分類,結(jié)合顧客的實際需求制定針對性的營銷方案。按照地區(qū)對營銷區(qū)域進行劃分,設置分區(qū)部門經(jīng)理,負責整個地區(qū)的營銷業(yè)務,并定期將分區(qū)的網(wǎng)絡營銷情況上報至總部機構(gòu),方便總部對顧客信息進行整理,對網(wǎng)絡營銷策略進行調(diào)整,提高營銷水平和營銷質(zhì)量。
(四)提高營銷人員綜合素質(zhì)。營銷人員是開展營銷活動的基礎,在房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷過程中,可以通過提高營銷人員的綜合素質(zhì)來提高營銷質(zhì)量,實現(xiàn)更加理想的營銷效果。首先,在招聘營銷人員的時候,需要對應聘人員的綜合素質(zhì)和能力進行評定,包括專業(yè)能力、交際能力、計算機能力、道德素質(zhì)等多個方面,為打造高素質(zhì)營銷隊伍奠定基礎;其次,加強對營銷人員的培養(yǎng),使員工能夠盡快熟悉各項業(yè)務,更快融入到工作中去,同時提高其計算機能力,能夠熟練運用各種計算機網(wǎng)絡技術(shù)和軟件;再次,加強對營銷人員的管理,規(guī)范其行為舉止,幫助員工樹立正確的價值觀,端正其工作態(tài)度,提高員工的責任心,做好與顧客的交流和溝通工作。
五、結(jié)語
網(wǎng)絡計算機技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應用,使得房地產(chǎn)銷售模式發(fā)生了很大變化,網(wǎng)絡銷售已經(jīng)成為房地產(chǎn)銷售的必然發(fā)展趨勢。通過創(chuàng)新營銷理念和營銷方式、充分利用網(wǎng)絡營銷渠道、構(gòu)建完善的網(wǎng)絡營銷體系、提高營銷人員的綜合素質(zhì)等方法,能夠充分發(fā)揮出網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢,改善傳統(tǒng)營銷模式中的不足,對加快房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展具有重要意義。
主要參考文獻:
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一、對微博網(wǎng)絡營銷的解讀
微博是微博客的簡稱,通過微博可以有效地信息,實現(xiàn)信息的傳播。現(xiàn)代,很多商家看好這種信息傳播方式,開始利用微博進行營銷活動,與微博相關(guān)開展的營銷方式也不斷發(fā)展起來,目前,微博營銷已經(jīng)成為網(wǎng)絡營銷的重要組成部分,對于促進企業(yè)營銷效率的提升,促進企業(yè)營銷效果的實現(xiàn)具有積極的作用。微博網(wǎng)絡營銷借助微博平臺開展了各種形式的品牌推廣和產(chǎn)品營銷活動,實現(xiàn)了企業(yè)的營銷手段的多樣化發(fā)展。
二、微博網(wǎng)絡營銷對國際貿(mào)易的影響
(一)微波網(wǎng)絡營銷能夠為企業(yè)增加貿(mào)易的機會
因特網(wǎng)是一個全球性的網(wǎng)絡體系,通過微博進行網(wǎng)絡營銷能夠有效解決企業(yè)貿(mào)易的地域性限制,可以減少企業(yè)國際貿(mào)易中的無形或者是有形的壁壘限制,更利于企業(yè)在全球范圍內(nèi)發(fā)展自己的國際貿(mào)易機會。企業(yè)利用微博網(wǎng)絡營銷進行商業(yè)活動,可以不受自身經(jīng)濟實力的限制,不受一些宗教因素的影響,在開國際貿(mào)易過程中,通過微博營銷方式,自己的產(chǎn)品信息,與對方開交流交易都更為便捷高效,能夠有效增加企業(yè)的貿(mào)易機會,對于促進企業(yè)的發(fā)展具有積極的意義。
(二)微博網(wǎng)絡營銷能夠有效減低企業(yè)的貿(mào)易成本
企業(yè)利用傳統(tǒng)方式在開展國際貿(mào)易活動中,需要投入大量的人力物力,而利用網(wǎng)絡營銷方式進行貿(mào)易活動,在網(wǎng)絡微博上進行信息和傳遞信息,分享交流信息,可以有效實現(xiàn)信息的流通,微博網(wǎng)絡營銷能夠極大地減少以往信息傳播中所消耗的成本,能夠有效減少交單結(jié)匯中所消耗的時間,能使資金的周轉(zhuǎn)率不斷加快,能夠有效減低企業(yè)在進行貿(mào)易時所需要消耗的信息傳播成本,對于減低企業(yè)貿(mào)易成本具有積極的作用。
(三)微博網(wǎng)絡營銷可以實現(xiàn)貿(mào)易信息的全天候服務
對于企業(yè)而言,要想與其他企業(yè)進行國際貿(mào)易活動,在傳統(tǒng)形式下,是會受到地域和時差的限制的。而利用微博網(wǎng)絡營銷方式,企業(yè)在任何條件下,都可以與自己的合作企業(yè)展開業(yè)務談判活動。任何客戶也可以在任何環(huán)境下,利用微博網(wǎng)絡方式,了解全球任何地方的相關(guān)企業(yè)的各種商業(yè)信息,在微博上,很多企業(yè)都可以不斷更新自己的信息,可以使更多的關(guān)注自己產(chǎn)品發(fā)展的客戶在微博上詳細了解自己的產(chǎn)品性能,實現(xiàn)產(chǎn)品信息的有效交流。之后,相關(guān)人員可以對產(chǎn)品進行評論,收藏,轉(zhuǎn)發(fā),通過各種方式引起更多人對企業(yè)產(chǎn)品,對企業(yè)的關(guān)注,可以說,通微博網(wǎng)絡營銷方式,可以實現(xiàn)貿(mào)易信息的全天候服務,可以有效增加產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為交易的機會,對于國家貿(mào)易活動的有效開展具有積極的意義。
三、國際貿(mào)易企業(yè)利用微博網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)貿(mào)易發(fā)展的建議
隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展,我們已經(jīng)進入了網(wǎng)絡時代,作為國際貿(mào)易企業(yè),要想有效利用微博網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)貿(mào)易的發(fā)展,國際貿(mào)易企業(yè)就要提升自己的微博營銷水平。企業(yè)要想實現(xiàn)貿(mào)易活動的發(fā)展,要重視微博網(wǎng)絡營銷手段的應用,要積極提升自身的微博營銷水平,制定科學完善的微博營銷策略,要積極推廣微博網(wǎng)絡營銷方式,吸引更多的粉絲關(guān)注自己的企業(yè)關(guān)注自己的產(chǎn)品。國家貿(mào)易企業(yè)要把發(fā)展微博網(wǎng)絡營銷作為企業(yè)工作的重要內(nèi)容來抓,相關(guān)人員做好策劃工作,積極進行微博網(wǎng)絡營銷活動,這是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的重要舉措。另外,現(xiàn)在很多企業(yè)的信息化建設速度較慢,這也影響企業(yè)微博網(wǎng)絡營銷活動的有效開展,企業(yè)要提升自己的信息化建設速度,提升自己的信息化建設水平,這是保證微博網(wǎng)絡營銷的有效開展的條件。中國企業(yè)要能夠充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),利用微博巨大的網(wǎng)絡平臺,實現(xiàn)營銷活動,要利用微博網(wǎng)絡營銷平臺不斷擴大自己的客戶群,提高客戶對自己公司產(chǎn)品的認知度,要充分利用微博網(wǎng)絡營銷進行宣傳活動,積極傳播企業(yè)的文化,讓更多客戶了解企業(yè)的自身發(fā)展的優(yōu)勢,以促進企業(yè)銷售額的增加,這對于提升企業(yè)競爭力具有積極的作用??傊?,在新形勢下,隨著微博網(wǎng)絡營銷方式的興起,對于國際貿(mào)易行業(yè)的發(fā)展起到了積極的影響。國際貿(mào)易企業(yè)也需要積極利用微博網(wǎng)絡平臺方式,不斷豐富自己的營銷方式,通過微博網(wǎng)絡營銷提高自己產(chǎn)品和服務的知名度,提高自己的營業(yè)額,提升自己的企業(yè)形象,要能夠根據(jù)形勢發(fā)展需要,積極開展網(wǎng)絡貿(mào)易活動,這對于促進企業(yè)的發(fā)展,促進國際貿(mào)易活動的有效開展具有積極的作用。參考文獻:
飼料企業(yè)從二十世紀八十年代末開始發(fā)展,經(jīng)過1993~2000年這個階段,飼料企業(yè)如雨后春筍,也是養(yǎng)殖戶對飼料一個初步的認識;2000~2009年基本是調(diào)整期,很多小型的沒有研發(fā)能力的飼料企業(yè)被淘汰。到目前為止,主要以正大、新希望、通威、六和等為主。從下表可以看出2009~2012年增長率還是比較高,到2012~2014年是以個位數(shù)增長,增速緩慢。雖然飼料企業(yè)的產(chǎn)量一直上升,但是飼料企業(yè)的營銷策略還是比較滯后,目前主要的還是通過傳統(tǒng)的營銷方式。當前網(wǎng)絡營銷已經(jīng)非常普及,各個行業(yè)都在尋求低成本的營銷方式,相對來說飼料企業(yè)營銷方式還是比較落后。
二、飼料企業(yè)網(wǎng)絡營銷存在的問題
1.飼料企業(yè)官方網(wǎng)站存在的問題
通過對新希望、正大、通威、雙胞胎、大北農(nóng)等飼料企業(yè)官方網(wǎng)站的調(diào)查,這些企業(yè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)布局都比較合理,信息更新速度比較快。企業(yè)的概況、產(chǎn)品介紹、企業(yè)文化、企業(yè)招聘、企業(yè)聯(lián)系方式等主要內(nèi)容都有,但是唯獨沒有實現(xiàn)顧客官網(wǎng)訂購,也就作為顧客進入企業(yè)網(wǎng)站,了解了飼料企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品,想進行訂購而沒有辦法下單。而中小企業(yè)網(wǎng)站更新信息很少,有些中小型飼料企業(yè)網(wǎng)站信息還處在上一年度,這些都不利于飼料企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷。
2.飼料企業(yè)很少運用搜索引擎進行營銷推廣
利用對各主流搜索引擎(百度、谷歌、搜狗、360等),使用關(guān)鍵詞“飼料”進行搜索,這些搜索引擎搜索出來的結(jié)果除了360有正大飼料的推廣鏈接標志外,其他飼料企業(yè)在各搜索引擎中第一頁都找不到,第二頁中一些不知名的中小飼料企業(yè)排名比較靠前,這些情況可以說明飼料企業(yè)基本不重視搜索引擎營銷推廣。目前關(guān)鍵詞搜索引擎廣告來說飼料企業(yè)沒有利用。
3.飼料企業(yè)社會化網(wǎng)絡營銷簡單并運用較少
社會化網(wǎng)絡營銷是指利用社會化網(wǎng)絡服務網(wǎng)站開展的網(wǎng)絡營銷活動,例如可以利用博客營銷、微博營銷、微信營銷、論壇營銷等。通過百度來搜索“飼料論壇”,結(jié)果顯示排列在前3的是中國畜牧人網(wǎng)站飼料論壇、中國畜牧論壇及百度飼料貼吧,里面內(nèi)容更新都很少,基本還是2014年和2015年的一些資料。在微信營銷方面,飼料企業(yè)做的相對也比較少,查詢飼料相關(guān)的微信公眾號,查詢的結(jié)果主要集中在飼料信息方面的網(wǎng)站,例如,中國飼料信息網(wǎng)、飼料行業(yè)信息網(wǎng),飼料市場等信息公眾號,在知名飼料企業(yè)里,除了正大飼料和大北農(nóng)飼料公司有公眾號外其他飼料企業(yè)很少有公眾號,對于博客、微博使用就更少了。
4.飼料企業(yè)網(wǎng)絡廣告運用很少
對于網(wǎng)絡廣告,飼料企業(yè)應用的也非常少,通過對于各個飼料信息相關(guān)網(wǎng)站的調(diào)查,這些飼料信息網(wǎng)站做的廣告主要是飼料器械,飼料加工方面的廣告,有少量飼料企業(yè)的廣告,如廣東飼料信息網(wǎng)上顯示的是“雙胞胎”飼料企業(yè)廣告,中國飼料養(yǎng)殖信息網(wǎng)上除了正大、大北農(nóng)、普瑞納等知名的飼料企業(yè)外,其他上十家飼料企業(yè)都是一些小型不知名的飼料企業(yè),飼料企業(yè)在網(wǎng)絡廣告方面做的也特別少。
三、飼料企業(yè)網(wǎng)絡營銷對策
1.構(gòu)建合適的企業(yè)官方網(wǎng)站
企業(yè)的官方網(wǎng)站是飼料企業(yè)網(wǎng)絡營銷的核心,合理的企業(yè)官方網(wǎng)站為企業(yè)的其它網(wǎng)絡營銷方式奠定了基礎。因此飼料企業(yè)要想做好網(wǎng)絡營銷,應先該做好企業(yè)的官方網(wǎng)站。飼料企業(yè)的官方網(wǎng)站要有明確的目標,具備基本的網(wǎng)絡營銷功能,網(wǎng)站的機構(gòu)應該符合主要搜索引擎的收錄規(guī)則,網(wǎng)站內(nèi)容信息要具有一定的價值,網(wǎng)站后臺需具備網(wǎng)絡營銷的基本技術(shù)要求等。對于飼料企業(yè)的網(wǎng)站應該構(gòu)建在線銷售平臺或者引流至飼料企業(yè)第三方銷售平臺,從而有利于用戶在看到有價值的信息時,方便直接轉(zhuǎn)化為購買。對于中小飼料企業(yè),需要積極更新企業(yè)網(wǎng)站信息,特別是要及時添加一些對養(yǎng)殖戶來說有用的信息。
2.飼料企業(yè)合理利用搜索引擎營銷
隨著電腦的普及,現(xiàn)在大多數(shù)專業(yè)養(yǎng)殖戶都配有電腦,這些養(yǎng)殖戶在養(yǎng)殖的過程中遇到一些解決不了的問題,可以上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,搜索引擎營銷在這個時候就能起到一定的作用。各大飼料企業(yè)都有自己的網(wǎng)站,飼料企業(yè)盡可能發(fā)揮搜索引擎推廣的效果,應制定有效的搜索引擎推廣策略。搜索引擎網(wǎng)絡營銷模式基本分為4種,免費登錄分類目錄、付費登錄分類目錄、搜索引擎優(yōu)化和搜索引擎關(guān)鍵詞廣告。飼料企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)自身情況選擇,一般可以選擇搜索引擎優(yōu)化和搜索引擎關(guān)鍵詞廣告,這兩種方式簡單易行,很快就能見到效果,飼料企業(yè)應該關(guān)注搜索引擎營銷。飼料企業(yè)在選擇搜索引擎工具時要注意的是不同的搜索引擎規(guī)則是不一樣的,目前養(yǎng)殖戶基本上使用的是百度和360搜索引擎,飼料企業(yè)要利用好百度和360搜索引擎。
3.飼料企業(yè)可以積極的利用社會化網(wǎng)絡營銷策略
隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展,社會化媒體的出現(xiàn),網(wǎng)絡營銷模式也發(fā)生著變化,從搜索引擎營銷、網(wǎng)絡廣告和論壇等形式到目前的博客營銷、微博營銷、維基百科和微信等營銷方式。社會化網(wǎng)絡營銷具有互動性好,信息便捷等特點而被很多行業(yè)認可。對于飼料企業(yè)來說可以有選擇性的進行一些社會化營銷,博客和微博農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者用的比較少,但是論壇、維基百科和微信都是可以利用的媒體。養(yǎng)殖戶在養(yǎng)殖的過程中或多或少的會遇到一些生產(chǎn)中的問題,其可以通過論壇平臺、維基百科等獲得信息,而這些平臺都可以作為飼料企業(yè)的網(wǎng)絡營銷平臺。微信營銷也可以起到一定的宣傳作用,甚至可以實現(xiàn)微信購買和支付。這些網(wǎng)絡營銷方式,需要飼料企業(yè)根據(jù)企業(yè)自己的情況有選擇的利用。
二、網(wǎng)絡營銷對服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的積極影響
網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷理念產(chǎn)生了極大沖擊。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡的發(fā)展,它在商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的滲透越來越廣泛,它是一種全新的充滿生命力的交易平臺,在此平臺上,信息可以得到廣泛地,同時可以針對特定的客戶群及具針對性的信息,如此減少了企業(yè)的運營成本,以最快的方式找到適合的消費大眾。與傳統(tǒng)的服裝交易市場不同,買賣發(fā)生在虛似的空間中,雙方不必親自接觸,而直接通過網(wǎng)絡信息進行洽談平臺,這種方式又稱為電子商務。網(wǎng)絡營銷作為電子商務中的一枝奇葩,在珠三角中小型服裝企業(yè)目前這種少資金、缺品牌、缺人才的大環(huán)境下,研究如何使用適宜的網(wǎng)絡營銷策略可謂是迫在眉睫。
三、新型網(wǎng)絡營銷理念
網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)的營銷方式根本區(qū)別在于網(wǎng)絡自身的特點和消費者目益擴大的消費差異化特征。在這兩種情況的綜合影響下,傳統(tǒng)營銷理論已是不能應付網(wǎng)絡營銷策略實施的指導。最近幾年里,網(wǎng)絡營銷作為一股新的勢力,也在營銷專業(yè)人士的鉆研下出現(xiàn)了很多新的營銷理念或營銷策略,這些新事物具有傳統(tǒng)營銷方式所缺少的特點和優(yōu)勢,因此在商業(yè)領(lǐng)域中得以廣泛傳播運用,自然成為網(wǎng)絡營銷理念產(chǎn)生的發(fā)展的理論基礎和基石。
(一)直復營銷,即直接回應式營銷,沒有通過中間分銷渠道而是采取郵寄、目錄、傳真、電話等媒介將企業(yè)產(chǎn)品和消費者連接,向目標市場發(fā)出直接信息和進行一系列的產(chǎn)品宣傳。與傳統(tǒng)營銷相比,直復式營銷加強了企業(yè)與消費者之前的溝通,如此將信息進行了無縫對接。
(二)整合一體化營銷,此種營銷策略又叫作營銷傳播,這種營銷策略是由企業(yè)與消費者的溝通以滿足消費者的需求為價值取向的,確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略,同時為了達到營銷最大化的目標,企業(yè)會根據(jù)消費者喜好采取不同的傳播手段,利用不同的媒介價值,從而使企業(yè)宣傳和銷售以較低成本與高強度的市場沖擊相抗衡,而也是通過這種方式,實現(xiàn)全程營銷,通過網(wǎng)絡平臺,企業(yè)快速地有針對性地進行資訊傳播,如現(xiàn)今的凡客,它的衣服定位于青年與白領(lǐng)階層,因此它的戰(zhàn)略就是在廣受這一階層喜歡的網(wǎng)站上投放極具吸引力的廣告而達到招來客戶的目的,從近兩年凡客的發(fā)展來看這一方式獲得了巨大的成效。
一、網(wǎng)絡營銷概述
國際互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展在全球范圍內(nèi)掀起一股應用互聯(lián)網(wǎng)的熱潮,在這種背景下,網(wǎng)絡營銷就順應網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生了。網(wǎng)絡營銷貫穿于企業(yè)網(wǎng)上電子商務的整個過程,包括信息的和收集、網(wǎng)上交易的開展等。從廣義上來說,網(wǎng)絡營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎、以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的跨時空、交互式、個性化、高效性和經(jīng)濟性的營銷方式,主要具有以下幾個特征。
1、跨時空性。市場營銷的最終目的是占領(lǐng)市場,增加銷售收入。由于互聯(lián)網(wǎng)具有連通性、跨國性和開放性,企業(yè)能夠通過互聯(lián)網(wǎng)突破時間約束和空間限制進行產(chǎn)品和服務信息的交換,進而達成交易,可以在更多的時間和更大的空間范圍內(nèi)提供營銷服務。網(wǎng)絡營銷市場不再是區(qū)域性和全國性的,而是全球性的。
2、具有交互式。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,企業(yè)通過展示商品文字、圖像和提供商品信息資料的網(wǎng)上咨詢服務來實現(xiàn)企業(yè)與顧客的互動式的雙向溝通。同時,消費者有機會對產(chǎn)品的設計、包裝、定價、服務等方面發(fā)表自己的看法和觀點,提供改進產(chǎn)品的建議。企業(yè)可以根據(jù)消費者的建議調(diào)整產(chǎn)品和服務,收集更多的產(chǎn)品服務信息,以向消費者提供更好的產(chǎn)品和服務。
3、具有明顯的經(jīng)濟性。通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交換,企業(yè)可以傳遞準確的信息,避免因信息錯誤帶來交換的損耗,能極大地降低經(jīng)營成本和交易成本。通過網(wǎng)絡平臺,企業(yè)可以非常方便地與消費者達成最終交易,節(jié)約了大量的人力、物力,提高了交易效率。更重要的是,這樣降低了企業(yè)的競爭成本,為企業(yè)提供了更全面的競爭平臺。在網(wǎng)絡時代,市場調(diào)查、廣告促銷、人員推廣、經(jīng)銷等傳統(tǒng)的營銷手法將與網(wǎng)絡相結(jié)合,并充分運用網(wǎng)上的各項資源,形成以最低成本投入獲得最大市場銷量的新型營銷模式。
二、網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的關(guān)系
網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷的關(guān)系可以用圖1來表示。
1、傳統(tǒng)營銷是網(wǎng)絡營銷的基礎。網(wǎng)絡營銷是在傳統(tǒng)營銷基礎上發(fā)展起來的一種全新的營銷方式。網(wǎng)絡營銷理論是在傳統(tǒng)營銷理論上發(fā)展起來的,是對傳統(tǒng)營銷理論的發(fā)展,也推動著營銷理論的發(fā)展。
2、傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷關(guān)系密切。網(wǎng)絡營銷是在傳統(tǒng)營銷基礎上不斷豐富和發(fā)展,并產(chǎn)生了很多新的特點,因此與傳統(tǒng)營銷有著非常密切的關(guān)系,是有機聯(lián)系的一個整體。企業(yè)不可能把網(wǎng)絡營銷方式和傳統(tǒng)營銷方式截然分開,只采取其中一種營銷方式。
3、網(wǎng)絡營銷不能取代傳統(tǒng)營銷。網(wǎng)絡營銷非常便利,效率也很高,但是網(wǎng)絡營銷不可能完全取代傳統(tǒng)營銷。因為在當今物質(zhì)生活資料豐富的條件下,人們追求個性的發(fā)展,顧客的需求是多種多樣和不斷變化的。目前網(wǎng)絡營銷只是針對會上網(wǎng)的年輕顧客,對不會使用互聯(lián)網(wǎng)絡的中老年顧客沒多大意義。網(wǎng)絡營銷市場只是整體市場的一個很小市場,并且目前網(wǎng)絡銷售額也只是整體銷售額的很小一部分。有的公司還沒有開展網(wǎng)絡交易,無法舍棄傳統(tǒng)營銷的方式。
總體來說,網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷是相互聯(lián)系、相互影響、相互促進和互為補充的關(guān)系。網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷各有優(yōu)點,企業(yè)應該充分利用兩者的長處,發(fā)揮兩者的優(yōu)勢,而不能把兩者對立起來。
三、網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷的影響
網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷的影響主要體現(xiàn)在對傳統(tǒng)產(chǎn)品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略和營銷方式的影響,如圖2所示。
1、對傳統(tǒng)產(chǎn)品策略的影響。(1)對標準化生產(chǎn)產(chǎn)品的影響。在傳統(tǒng)營銷中,制造商通過流水生產(chǎn)線生產(chǎn)出大規(guī)模、標準化的產(chǎn)品,然后交給中間商和零售商,最后出售給消費者同質(zhì)的產(chǎn)品。廠商不會花太多時間和精力去考慮顧客的真實需求和個性化需求。而互聯(lián)網(wǎng)絡的出現(xiàn),為制造商提供了一個可以生產(chǎn)差異化產(chǎn)品的機會。廠商通過網(wǎng)絡進行市場調(diào)研,對消費者的消費行為和習慣進行跟蹤,隨時掌握消費者的個性化需求。因而,企業(yè)可以針對消費者需求的不同,推出差異性的產(chǎn)品,更好地滿足消費者的需求,大規(guī)模生產(chǎn)條件下的標準產(chǎn)品將受到?jīng)_擊,因為它忽視了需求的個性化。網(wǎng)絡能促成顧客和生產(chǎn)廠商直接溝通,使廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品非標準化,進而滿足顧客的個性化需求。
(2)對傳統(tǒng)產(chǎn)品品牌策略的影響。品牌是一個企業(yè)的無形資產(chǎn),是一個企業(yè)的標志、名稱或符號,是一個企業(yè)的形象的反映。品牌對企業(yè)經(jīng)營成敗有重要的戰(zhàn)略意義,可以使產(chǎn)品在消費者中獲得良好的口碑和信任,使產(chǎn)品更容易被消費者接受。傳統(tǒng)營銷中,品牌的樹立主要是制造商通過電視、報紙和雜志等方式大力宣傳,而且通常采用同一個品牌,品牌的管理也較為容易。對于開展網(wǎng)絡營銷的公司而言,其主要的挑戰(zhàn)是如何對自己的全球品牌和共同的名稱或標志識別進行管理。在實際執(zhí)行時,對公司品牌管理采取不同的方法會產(chǎn)生不同的情況。例如只有一個品牌的公司可以允許它的地方性機構(gòu)根據(jù)需要發(fā)展自己有本地特色的區(qū)域品牌,這些區(qū)域品牌會有明顯不同的市場和形象。但當多個有本地特色的區(qū)域品牌分別以不同的格式、形象、信息和內(nèi)容進行溝通時,可以給消費者帶來某種程度的便利,同時也會引起他們的困惑。另外,如果公司為所有品牌設置統(tǒng)一的品牌形象,雖然可以利用知名品牌的信用帶動相關(guān)產(chǎn)品的銷售,但也有可能由于某一區(qū)域品牌的失利而使公司全局受損。這些問題都是開展網(wǎng)絡營銷的公司需要考慮的。
2、對傳統(tǒng)定價策略的影響。企業(yè)應用網(wǎng)絡進行電子商務交易時,要注意網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷在定價策略上的差異。在傳統(tǒng)營銷中,不同地區(qū)、不同省份同一產(chǎn)品的定價是有差異的。原因是多方面的,例如由于產(chǎn)品需要在不同地區(qū)進行銷售,產(chǎn)品由制造商到消費者手中的流通過程中,交易費用、運輸費用和物流成本不同,最后表現(xiàn)在產(chǎn)品的價格不相同;而不同地區(qū)的顧客消費能力也不同,商家在制定價格時要考慮價格的差異性。企業(yè)要有效地進行網(wǎng)絡營銷,就要進行合理地定價,而不能照搬傳統(tǒng)的營銷價格策略。網(wǎng)絡營銷價格策略有別于傳統(tǒng)定價策略,不能采取價格歧視的策略,因為如果某種產(chǎn)品的價格標準不統(tǒng)一或經(jīng)常改變,客戶將會通過因特網(wǎng)認識到這種價格差異,并可能由此導致客戶不滿。因此,網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷在價格策略上的影響體現(xiàn)在從價格的差異化到價格的一致化。
3、對傳統(tǒng)分銷渠道的影響
網(wǎng)絡營銷對傳統(tǒng)營銷分銷渠道策略的影響主要體現(xiàn)在從面向中間商到直接與消費者聯(lián)系。傳統(tǒng)營銷的分銷渠道和集權(quán)型組織結(jié)構(gòu)相似,呈現(xiàn)金字塔形狀,通常表現(xiàn)為“生產(chǎn)商—經(jīng)銷商—零售商—消費者”模式。這種情況下,分銷渠道有三級甚至是四級,使得流通成本過高,結(jié)果這些成本轉(zhuǎn)嫁給消費者,提高了商品的價格。網(wǎng)絡營銷借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提品或服務信息以提供消費者信息溝通、資金轉(zhuǎn)移和產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。網(wǎng)絡營銷徹底改變了分銷渠道,使得中間商即經(jīng)銷商、批發(fā)商和零售商的重要性大大降低。分銷渠道變得更短、更窄,提高了營銷的效率,減少了不必要的中間環(huán)節(jié),成本下降。網(wǎng)絡營銷也改變了產(chǎn)品的售后服務方式。傳統(tǒng)的售后服務由分銷商或零售商來提供;而利用互聯(lián)網(wǎng)絡來銷售產(chǎn)品時,其售后服務工作由生產(chǎn)商提供,消費者通過網(wǎng)絡很便利地告知生產(chǎn)商,由生產(chǎn)商解決產(chǎn)品使用中的問題。
4、對傳統(tǒng)促銷策略的影響。網(wǎng)絡營銷改變了傳統(tǒng)促銷的策略。廣告是一項主要的促銷策略,企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷主要是通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡廣告進行網(wǎng)上銷售,網(wǎng)絡廣告將消除傳統(tǒng)廣告的障礙。網(wǎng)絡廣告可以用更豐富、更詳實的資料介紹產(chǎn)品,也可以利用更生動形象的廣告宣傳產(chǎn)品,達到更好的視覺效果,激發(fā)顧客的購買欲望。
此外,傳統(tǒng)營銷的溝通是生產(chǎn)商通過電視廣告、推銷和銷售促進等方式將產(chǎn)品介紹給消費者,信息的源頭是廠商,消費者只能被動地接受,信息的流動和溝通是單向的。而網(wǎng)絡營銷變傳統(tǒng)營銷單向的溝通為雙向的營銷交流。由此可見,網(wǎng)絡營銷中,顧客和廠商的溝通是由廠商到顧客,再由顧客到廠商的循環(huán)往復、雙向式的溝通,有利于消費者對產(chǎn)品的了解,也有利于廠商更容易了解消費者的需求的變化。
四、傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡營銷的整合
網(wǎng)絡營銷作為一種全新的營銷理念納入了市場營銷體系中,是在傳統(tǒng)營銷基礎上隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及而產(chǎn)生的,并對傳統(tǒng)營銷產(chǎn)生了巨大的影響,網(wǎng)絡營銷將成為市場營銷的主要形式。同時,網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷并不矛盾,兩者應該不斷地整合,以獲取各種優(yōu)勢。將公司網(wǎng)站的情況在傳統(tǒng)媒體上(如電視、期刊、廣告牌等),引導用戶訪問公司網(wǎng)站,對在傳統(tǒng)市場上已經(jīng)很知名的公司來說,傳統(tǒng)的品牌效應可以幫助公司拓展網(wǎng)絡業(yè)務。對網(wǎng)絡公司來說,消費者的顧慮是不可知性和其生存力,顧客擔心被騙。為了成功地實現(xiàn)公司的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略,企業(yè)還必須運用傳統(tǒng)營銷來建立信譽。網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷都是圍繞企業(yè)目標來進行,將產(chǎn)品推銷給消費者。對于網(wǎng)絡營銷,還需要將傳統(tǒng)營銷的“4P”理論和網(wǎng)絡營銷的“4C”理論整合,逐步實現(xiàn)以“4C”理論為基礎的網(wǎng)絡營銷理論。
【參考文獻】
[1]吳健安:營銷管理[M].北京:高等教育出版社,2004.
一、安徽省農(nóng)民合作組織網(wǎng)絡營銷手段
從目前的情況來看,雖然B2B模式是農(nóng)業(yè)電子商務的主流模式,但是這樣的模式主要是在中間商之間的交易中得到體現(xiàn)的,并不會直接到達最終消費者那里。同時,這樣的模式會涉及大量的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料交易,這時候,為了使得農(nóng)產(chǎn)品能夠最大限度地滿足消費者需求,安徽省采用了以農(nóng)村合作組織為依托的組織農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡直銷的方式,也就是B2C模式。在這種模式之下,農(nóng)產(chǎn)品的制造商不存在任何的中介組織,主要是由自己建立一個網(wǎng)上銷售的系統(tǒng),并直接把產(chǎn)品或者服務提供給廣大的消費者。但是,這樣的營銷方式用在農(nóng)業(yè)中的效果,要遠遠比用在電子商城以及電子商店效果來得差,這一點來看,探索新的網(wǎng)絡營銷方式就顯得十分必要了。
二、安徽省農(nóng)民合作組織網(wǎng)絡營銷方式改進的思路
企業(yè)之所以采用網(wǎng)絡營銷的方式,是希望通過網(wǎng)絡這一平臺,開展各種營銷活動,這是在傳統(tǒng)營銷方式上的一種拓展和延伸,那么,怎樣通過對這種網(wǎng)絡營銷方式的充分運用來促進農(nóng)民合作組織網(wǎng)絡推廣,從而在競爭激勵的市場環(huán)境下占據(jù)一席之地就顯得十分必要。而政府—合作社—農(nóng)戶這樣的網(wǎng)絡營銷推廣模式,政府起到的是先導作用,農(nóng)民扮演的是主體角色,合作社則是雙方的載體,要想實現(xiàn)這一模式,就必須要把農(nóng)民的作用發(fā)揮出來。而按照相關(guān)的調(diào)查,網(wǎng)絡營銷方式必須要有一定的文化程度,必須要具備一定的信息技術(shù)使用能力。所以,對于安徽省政府來講,應該先把農(nóng)民的培訓工作做好,以此為基礎,做好農(nóng)民合作組織的網(wǎng)絡推廣工作,并把與之相配套的數(shù)據(jù)庫以及管理信息系統(tǒng)構(gòu)建起來。除此之外,政府—合作社—農(nóng)民還需要和供應商、分銷商以及銷售商等形成良好的合作關(guān)系,進一步將供應鏈加以完善,以此來降低農(nóng)產(chǎn)品的庫存,促進農(nóng)產(chǎn)品的銷售。
三、安徽省農(nóng)民合作組織網(wǎng)絡營銷完善策略
在目前的網(wǎng)絡環(huán)境之下,不管是政府—合作社—農(nóng)戶網(wǎng)絡營銷模式,還是供應商—合作社—銷售商—消費者網(wǎng)絡營銷模式,都應該是農(nóng)民合作組織網(wǎng)絡營銷的重要構(gòu)成,所以,必須要對此進行科學且合理的設計,并最終實現(xiàn)相互的統(tǒng)一,真正發(fā)揮出網(wǎng)絡營銷的作用。
(一)政府—合作社—農(nóng)戶網(wǎng)絡營銷
在這一網(wǎng)絡營銷方式之下,政府的作用不容忽視,對于政府信息部門來講,必須要做好網(wǎng)絡的傳輸和普及建設;對于政府的每一個涉農(nóng)部門來講,必須要把相關(guān)的數(shù)據(jù)庫以及監(jiān)測系統(tǒng)構(gòu)建起來,這樣一來,就能夠為農(nóng)村專業(yè)和組組織提供其需要的信息。那么,針對農(nóng)民合作組織的規(guī)模不同,可以采用不同的營銷方式。第一,對于那些規(guī)模比較小的農(nóng)民合作組織來講,其營銷方式可以采用無網(wǎng)站營銷,直接可以掛牌某一個網(wǎng)站來做廣告宣傳。第二,對于那些規(guī)模一般化的農(nóng)民合作組織來講,其營銷方式可以采用網(wǎng)站營銷,通過百度競價排名來實現(xiàn)。第三,對于那些規(guī)模比較大的農(nóng)民合作組織來講,必須要把和顧客、產(chǎn)品、市場價格以及供求信息等相關(guān)的信息數(shù)據(jù)庫構(gòu)建起來。同時,還應該把政府—合作社—農(nóng)民的關(guān)系信息系統(tǒng)構(gòu)建起來;最后,還應該設立相關(guān)的產(chǎn)品以及價格決策支持系統(tǒng)來進行保證。
(二)供應商—合作社—銷售商—消費者網(wǎng)絡營銷
在這種網(wǎng)絡營銷方式之下,供應鏈管理信息系統(tǒng)發(fā)揮著決定性的作用。具體來講,首先,農(nóng)民合作組織把和供應商、分銷商以及銷售商這寫利益相關(guān)體相關(guān)的供應鏈管理信息系統(tǒng)構(gòu)建起來。在此基礎上,選擇適合自己的物流方式,這樣一來,能夠使得庫存流通的費用得到減少,也有助于促使客戶關(guān)系的穩(wěn)定發(fā)展,有助于市場風險的降低,有助于市場反應的提升,最終能夠獲得利潤。當然,具體的操作過程中,也應該結(jié)合農(nóng)民合作組織的規(guī)模大小來選擇。第一,對于那些規(guī)模比較小的農(nóng)民合作組織來講,在這一模式之下,可以通過傳統(tǒng)流通渠道,來做好產(chǎn)品的推廣工作。同時,針對那些已經(jīng)開展了傳統(tǒng)商務的農(nóng)民合作組織,則可以將網(wǎng)絡電子商務銷售系統(tǒng)構(gòu)建起來,或者可以充分利用原本物流渠道,做好電子商務物流業(yè)務的擴展。第二,對于那些規(guī)模一般化的農(nóng)民合作組織來講,可以通過物流企業(yè)聯(lián)盟的方式來實現(xiàn)營銷,那么,怎樣實現(xiàn)物流聯(lián)盟,就需要農(nóng)民合作組織之間,簽訂一系列的協(xié)議或者契約,從而構(gòu)建起優(yōu)勢互補、風險共擔以及利益同享的網(wǎng)絡組織,最終實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售和推廣。第三,對于那些規(guī)模比較大的農(nóng)民合作組織來講,可以構(gòu)建企業(yè)自營物流,或者通過第三方物流的方式來完成。值得強調(diào)的是,后者需要由農(nóng)民合作組織和第三方物流構(gòu)建起相互合作的關(guān)系,并將與之配套的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫管理信息系統(tǒng)構(gòu)建起來,最終實現(xiàn)產(chǎn)品供應、庫存、配上以及銷售各環(huán)節(jié)的有效運行。
四、結(jié)語
總之,農(nóng)民合作組織是有效吸納農(nóng)村勞動力,充分發(fā)揮農(nóng)民主體作用,有效調(diào)動農(nóng)村生產(chǎn)力,并最終提升農(nóng)民收入的重要組織,在網(wǎng)絡環(huán)境下,必須緊跟時展的步伐,通過自身網(wǎng)絡的推廣,有效應對市場競爭,通過內(nèi)外模式的有機整合,實現(xiàn)農(nóng)民合作組織的內(nèi)外統(tǒng)一,故而本文展開了詳細的分析和研究。
作者:吳冬 單位:安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學院
二、網(wǎng)絡環(huán)境下的企業(yè)營銷戰(zhàn)略
(一)轉(zhuǎn)變營銷理念,加強網(wǎng)絡營銷宣傳
現(xiàn)代網(wǎng)絡的發(fā)展及其在銷售環(huán)節(jié)中的運用,讓消費者對商品或服務的選擇余地越來越大,企業(yè)必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷理念,站在以消費者為中心這一新的營銷視角上,結(jié)合當前形勢制定與之相符的營銷策略,滿足消費者多樣化需求。為此,企業(yè)一切網(wǎng)絡營銷策略的制定都要以消費者為根本出發(fā)點,同時加強網(wǎng)絡營銷宣傳,提高公眾對網(wǎng)絡營銷的認識并強化對網(wǎng)絡營銷的信任度,打破傳統(tǒng)的市場占有率營銷模式,建立一種不同以往的“顧客占有率”營銷導向模式,讓消費者對商品或服務不斷地進行測評,促進產(chǎn)品質(zhì)量的提高和服務水平的優(yōu)化,使消費者滿意度最大化。只有這樣才能培養(yǎng)出品牌忠誠度高的消費者,在競爭激勵的市場占有一席之地。
(二)注重網(wǎng)絡運維設施建設
網(wǎng)絡營銷環(huán)境下,企業(yè)需要針對當前環(huán)境建立一種與之相應的網(wǎng)絡運維模式,為各個網(wǎng)絡營銷環(huán)節(jié)的進行提供科學合理的運轉(zhuǎn)環(huán)境。當前,一些企業(yè)建立的網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)大多采用面向設備服務的IT運維管理方式,采用面向服務對象運維模式的企業(yè)較少,不符合以消費者為中心的營銷理念。為此,企業(yè)制定網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的首要條件就是不斷加強網(wǎng)絡基礎設施建設,簡單地說就是加強網(wǎng)站建設。網(wǎng)站設計簡單、實用,經(jīng)常更新內(nèi)容,利用高端的電子技術(shù)建立數(shù)據(jù)庫和平臺,準確、及時掌握市場動向和消費者需求,以便及時制定與市場變化和消費者需求相符的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略。除了建立屬于自身的網(wǎng)絡營銷運轉(zhuǎn)平臺外,還可加強與專業(yè)化的網(wǎng)絡營銷平臺之間的合作,如淘寶、東京、阿里巴巴等,通過與專業(yè)平臺的合作不僅可以節(jié)約運營成本,也可以吸引更多的網(wǎng)絡消費者,為其提供專業(yè)化的網(wǎng)絡服務。
(三)培養(yǎng)網(wǎng)絡品牌
在當前市場競爭如此激烈的情況下,品牌作為一種無形資產(chǎn),不僅可以為企業(yè)帶來長遠利益,還可使商品價值增值。環(huán)境環(huán)境下,實體店品牌之間的競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)變成了網(wǎng)絡品牌之間的競爭,這種競爭其實是電子商務運用和營銷方式之間的競爭,企業(yè)一旦運用了這種網(wǎng)絡營銷方式進行競爭,就要專注、專心,因為它作為一種工具,任何企業(yè)都可以使用它,并不是那一個企業(yè)特有的優(yōu)勢。只有好好地運用、制定合理的營銷策略,重視消費者的利益,在此基礎上尋求獲取利益的渠道才能引起消費者的注意,將品牌做大、做強。
(四)細化分銷渠道
隨著市場經(jīng)濟網(wǎng)絡化、全球化,企業(yè)面對的不再是單一或具體的市場,而是全球性的統(tǒng)一、全天候市場,有時是具體的,有時是抽象的。這種情況下,企業(yè)想要在這樣的市場上占有一席之地,致勝的關(guān)鍵在于分銷創(chuàng)新,通過多樣化的營銷渠道挖掘更多的商業(yè)機會,進而提高分銷效率。在網(wǎng)絡上設置多個分銷網(wǎng)點去銷售產(chǎn)品,可以增加消費者消費意愿的機會,刺激消費產(chǎn)生購買動機。另外,做實體店的同時還可以建立虛擬網(wǎng)店,構(gòu)建良好的信譽、安全的網(wǎng)絡環(huán)境,形成優(yōu)良的購物環(huán)境。
隨著移動4G網(wǎng)絡的出現(xiàn),各電信營業(yè)商也迎來新的發(fā)展機會,各電信營業(yè)商迅速思考營銷策略,以擴大自身4G用戶的占有率。本文主要對中國移動4G網(wǎng)絡營銷策略展開分析和探討,為各電信營業(yè)商迅速布局4G市場提供一定幫助。
1中國移動4G網(wǎng)絡發(fā)展概述
移動4G網(wǎng)絡誕生于2012年12月4日,在這天內(nèi)中國的工業(yè)與信息化部向國內(nèi)的三大電信營業(yè)商頒發(fā)第四代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務,標志著4G網(wǎng)絡的正式誕生。隨之,各大電信營業(yè)商迅速布置基站建設,據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2013年上半年時間內(nèi),在全國范圍內(nèi)已經(jīng)建設兩萬左右的4G網(wǎng)絡基站,極大地推動了4G網(wǎng)絡的快速發(fā)展。而中國移動在4G網(wǎng)絡上的布局受到特別的重視,2013年底,中國移動在4G網(wǎng)絡基站建設上就達到20萬以上,領(lǐng)先于其他兩大運營商,為4G網(wǎng)絡的高速發(fā)展奠定了良好基礎。但是中國移動在對4G網(wǎng)絡進行營銷推廣的過程中,也遇到許多問題,對中國移動4G新業(yè)務推廣造成一定影響。如:利潤降低、WiFi的全方位覆蓋等問題,都嚴重影響著移動4G業(yè)務的推廣,影響著移動4G的市場占有率。為此,中國移動在對4G進行營銷推廣的時候,要采取一定改進措施。
2移動4G網(wǎng)絡營銷的重要性
移動4G屬于當前新的科技產(chǎn)品,在推廣時,可以采用網(wǎng)絡營銷推廣方式。尤其是隨著當前互聯(lián)網(wǎng)絡的蓬勃發(fā)展,網(wǎng)絡營銷推廣的優(yōu)勢逐漸顯現(xiàn)出來,也越來越受到各大電信運營商的高度重視。各電信運營商將傳統(tǒng)的營銷方式與互聯(lián)網(wǎng)絡有機結(jié)合,使得4G在網(wǎng)絡推廣中綻放出奪目的光彩。
2.1當前國內(nèi)運營商的主要營銷策略
實質(zhì)上國內(nèi)的電信運營商在3G時代初期就已經(jīng)開展了一系列網(wǎng)絡營銷推廣活動。如:電信和聯(lián)通就通過與京東商城之間的合作,將自身的產(chǎn)品通過京東商城完善的網(wǎng)絡配送平臺進行推廣和營銷,擴大營銷推廣渠道。特別是近幾年以來,阿里巴巴等B2C平臺出現(xiàn)得越來越多,網(wǎng)絡已經(jīng)成為人們接收信息的一種主要渠道,電信、聯(lián)通以及移動在營銷策略上也作出改變,網(wǎng)絡營銷逐漸成為推廣主體。中國移動早在2009年已經(jīng)開始建設移動應用商城。最初建設該商城的目的在于方便網(wǎng)絡社區(qū)的統(tǒng)一化管理,為第三方提供一個良好的網(wǎng)絡平臺。但隨著4G時代的到來,中國移動也及時抓住這一發(fā)展機遇,通過自身先前建立的移動應用商城用戶群,迅速建立起自己的4G網(wǎng)絡用戶群,為進一步占領(lǐng)市場提供良好基礎。
2.2網(wǎng)絡營銷的概念及分類
網(wǎng)絡營銷是一種依托于互聯(lián)網(wǎng)的營銷方式,其是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展之下的產(chǎn)物。網(wǎng)絡營銷的出現(xiàn),對于傳統(tǒng)營銷方式形成巨大的沖擊,網(wǎng)絡營銷以其獨有的特點與優(yōu)勢得到人們的廣泛認可。網(wǎng)絡營銷同傳統(tǒng)營銷方式相比,極大地降低了營銷成本,營銷所面向的范圍更加廣泛,并且通過網(wǎng)絡營銷還能順利實現(xiàn)與消費者之間的互動。通過這些突出的優(yōu)勢,使得網(wǎng)絡營銷方式在全國范圍內(nèi)迅速升溫,中國電信運營商在4G的推廣營銷上也重點選擇該種方式。在互聯(lián)網(wǎng)絡高速發(fā)展的時代下,網(wǎng)絡營銷的方式也呈現(xiàn)出多樣化趨勢,現(xiàn)對主要的網(wǎng)絡營銷方式進行分類。
2.2.1網(wǎng)絡廣告
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,人們在日常生活中使用互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)量也越來越多,互聯(lián)網(wǎng)絡普及的范圍越來越廣。相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2013年6月,我國互聯(lián)網(wǎng)的使用人數(shù)已接近6億,大約占總?cè)丝诘?5%,從這一普及率可以發(fā)現(xiàn),今后通過網(wǎng)絡投放廣告的效率將遠遠大于通過電視投放的廣告。通過互聯(lián)網(wǎng)中的索引擎推廣將成為今后企業(yè)宣傳的一種重要途徑。
2.2.2SNS營銷方式
SNS營銷方式通常指的是以互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎,在自身的一些圈子內(nèi)進行營銷推廣的形式。這里的圈子指的是通過一些網(wǎng)絡平臺,將具有共同愛好的人聚集在一起,在這樣的圈子內(nèi)進行有計劃的營銷,將會起到事半功倍的效果。在實際中,這類型的傳播方式有許多,各種社交網(wǎng)絡和社交平臺:如微博、微信、人人網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等,都能很好地進行SNS營銷。實質(zhì)上最初的網(wǎng)絡社區(qū)應當屬于郵件,人們通過郵件的形式互相交流。這一系列的網(wǎng)絡社區(qū)營銷方式使得營銷的范圍進一步擴大,通過在網(wǎng)絡上建立的關(guān)系網(wǎng),對相關(guān)產(chǎn)品進行宣傳,提高網(wǎng)絡營銷和傳播的效率。
2.2.3搜索引擎營銷
隨著網(wǎng)絡推廣的逐漸增多,在網(wǎng)絡環(huán)境中隨處可見各種網(wǎng)絡推廣,這也使得人們在面對這些廣告的時候出現(xiàn)厭惡情緒,降低網(wǎng)絡推廣的效果。搜索引擎營銷同其他方式不同的是,將推廣變主動為被動,當客戶具有某方面的需求時,通過搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞,進入到推廣網(wǎng)站了解產(chǎn)品信息,最終完成購買。這種網(wǎng)絡推廣方式的轉(zhuǎn)化率相對于以上幾種也要高出很多,但這也應當滿足一定條件,如:自身網(wǎng)站內(nèi)的文字排版,整體布局等都會影響最終效果。
3移動互聯(lián)網(wǎng)時代新的營銷形式
隨著手機通訊設備的不斷改進與發(fā)展,智能手機配備4G通訊卡已經(jīng)被越來越多的人所接受,標志著一個新的時代的到來。
3.1移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,我國目前使用手機的人數(shù)大約有8億左右,在這部分人之中有80%以上會使用手機上網(wǎng)。尤其是在4G網(wǎng)絡的覆蓋下,選擇手機上網(wǎng)的人數(shù)還在進一步增多,隨之使用臺式電腦上網(wǎng)的人群則大幅減少,4G網(wǎng)絡已經(jīng)逐漸融入到人們的生活之中,真正標志著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來。
3.2微營銷
微營銷是當前移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展下的產(chǎn)物。人們通過移動網(wǎng)絡進行在線溝通、交流,開展相關(guān)的線上線下交易,已經(jīng)逐漸成為當前一種重要的營銷方式。統(tǒng)計顯示,到2013年為止,微信的使用用戶數(shù)量超過6億,龐大的使用人群,使得微信營銷推廣變得異?;馃帷.斎?,利用微信進行營銷推廣只是微營銷中的一種,微博、博客等形式都屬于微營銷的范疇,這些營銷方式具有傳統(tǒng)營銷不具備的優(yōu)勢。
4中國移動網(wǎng)絡營銷案例分析
通過以上對當前時代下網(wǎng)絡營銷的局勢和重要性的分析,可以知道網(wǎng)絡營銷推廣已經(jīng)逐漸發(fā)展為各企業(yè)推廣的必要手段。怎樣對網(wǎng)絡營銷方式進行創(chuàng)新,以提升其推廣效率,成為各運營商面臨的重大難題。在此大環(huán)境下,中國移動大力提倡人們在網(wǎng)絡上辦理相關(guān)業(yè)務,希望通過網(wǎng)絡擴大使用人群。但目前,只在自己的網(wǎng)站上推廣遠遠不夠,還應當加強同其他網(wǎng)站的合作,擴大網(wǎng)絡推廣的效果。
4.1移動搜索用戶占主要群體
調(diào)查顯示,移動搜索用戶占據(jù)著當前搜索中的大部分,他們在搜索過程中主要以生活類和新聞類為主,其次是餐飲等。這些信息的獲取是次要的,關(guān)鍵還在于中國移動應充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,利用自身龐大的使用群體,了解客戶的日常所需,有針對性地制定一些業(yè)務,供廣大用戶體驗使用。通過這樣的方式更容易增強消費者的滿意度,從而擴大自身優(yōu)勢。
4.2微營銷策略
在當前微營銷得到巨大發(fā)展的前提下,中國移動進行4G網(wǎng)絡推廣也應當充分利用微信、微博等傳播工具,通過微信公眾平臺、掌上營業(yè)廳等的建立,加強同客戶之間的互動,增強客戶體驗效果。
5結(jié)語
當前,中國移動已經(jīng)成為電信運營商中的佼佼者,尤其是在網(wǎng)絡營銷方面,具有非常大的優(yōu)勢。但在新時期,中國移動仍存在許多不足,要不斷豐富營銷形式,與時俱進,促進中國移動的發(fā)展。
作者:盧鳳蘭 單位:中國移動七臺河分公司
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