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二、工商管理專業(yè)案例教學存在的問題

（一）案例資源時效性差，質量不高課堂上引入的案例80%都是三年前的，時效性、針對性、代表性較差，不適用創(chuàng)新型教學的需求。老師們選擇案例的來源大都是書籍、報刊、網略等，案例陳舊并且大多源自國外MBA教學的相關案例，不符合我國國情更不適用于本科學生的教學。通過調查發(fā)現，工商管理專業(yè)的案例教學中，國外企業(yè)的案例運用較多，本土案例的運用不足30%，國外案例雖然可以幫助學生了解國外先進的理念、經驗，拓寬知識面等，但是由于文化差異、地理阻隔等原因，致使學生對案例的理解浮于表面，無法深入理解案例的實質。本土案例的相關教材匯編，多半是成功經驗的展示，表面化的敘述等，企業(yè)實質性問題涉及不夠，背景材料也不充分。網略來源的案例多半是故事性的敘述為主，并且?guī)в泻苤饔^的感彩，缺乏結構性和嚴謹性。這些問題的存在造成案例的質量參差不齊，案例的選擇困難。（二）教師實踐經驗與教學精力不足，難以適應案例教學要求工商管理專業(yè)教師大都直接來自于高校畢業(yè)生，來自于企事業(yè)單位的“雙師型”教師很少，教師在授課中常常偏重于理論教學，一方面缺乏授課經驗，另一方面缺乏實踐經驗。在案例講解上以舉例為主，無法實現對案例研討的有效組織與控制，擺正組織者與協(xié)調者的位置。另外，普遍教師反應自身的工作量大，教學精力不足。案例教學的事先準備工作，現場組織、協(xié)調與控制工作及課后的匯總成績等工作都將占據老師們大量的工作時間。相比較單純的理論教學，案例教學的工作量增加的幅度較大，再加上科研工作的壓力，使教師感到教學精力不足。（三）學生自身的適應能力差，自主參與的積極性不高高校擴招，錄取的標準放寬，一些地方高校的學生基礎普遍偏差，多數學生惰性嚴重，長期以來養(yǎng)成了被動的學習習慣。多數學生都抱著考取大學后就完全松懈下來，面對整個大學學習生活就好比混日子，無法用積極努力的態(tài)度面對。在案例教學過程中，學生們常無法擺脫傳統(tǒng)教學模式下機械式抄寫筆記的慣性，面對案例教學覺得無從下手，常常將自己置身于案例討論之外，個人的成就感與滿足感大大降低，從而導致案例教學現場“冷場”的現象。同學們不參與、不配合、不發(fā)言，授課老師自己唱獨角戲，案例教學熱熱鬧鬧開始，卻草草結束，對于案例的分析不透徹，大大影響了案例教學的質量和效果。

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(一) 企業(yè)自身定位不夠明確

在開展工商管理模式后, 企業(yè)管理理念出現了巨大的改變, 企業(yè)運營過程中創(chuàng)造的經濟效益無法滿足企業(yè)發(fā)展的實際需求, 導致企業(yè)在發(fā)展過程中需要承擔的責任越來越多, 基于此, 企業(yè)不能只注重企業(yè)經濟效益, 同時還要發(fā)揚自身的社會責任, 精準定位企業(yè)的發(fā)展模式以及企業(yè)形象, 要合理利用企業(yè)資源, 對企業(yè)資源進行細化管理, 盡可能杜絕浪費資源的情況發(fā)生。進而在提高企業(yè)經濟效益同時, 促進企業(yè)可持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

(二) 市場競爭力管理水平問題

隨著我國市場經濟的不斷發(fā)展, 我國多數企業(yè)經常出現管理混亂等問題, 在一定程度上限制了企業(yè)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。與國外企業(yè)的管理模式相比, 國內企業(yè)管理更加注重企業(yè)的經濟效益, 這種管理模式容易導致企業(yè)運營活動中的生產以及銷售等環(huán)節(jié)出現問題, 嚴重影響企業(yè)的發(fā)展。由此可見, 我國企業(yè)管理水平相對較低, 無法有效提高企業(yè)市場競爭力, 進而影響企業(yè)經濟效益。

(三) 企業(yè)經營管理模式不夠科學

我國多數企業(yè)經營模式多為及時生產模式, 在一定程度上忽略了市場發(fā)展的實際需要。企業(yè)的生產部門僅僅負責企業(yè)生產, 而企業(yè)市場部門無法及時、有效的反映市場發(fā)展的實際需求, 導致產品無法適應市場需要, 嚴重影響企業(yè)的經濟效益, 同時, 隨著我國市場經濟的不斷發(fā)展, 其市場需求變化相對較快, 這就需要企業(yè)領導對于市場的變化進行綜合性考慮, 進而制定科學的經營管理模式, 以此滿足市場經濟發(fā)展的實際需要。

二、企業(yè)工商管理的未來發(fā)展方向

(一) 國際化發(fā)展

隨著科學技術的不斷發(fā)展, 國際之間的貿易越來越多。原有的經營模式已經無法適應現在的發(fā)展需要。同時, 國內市場已經呈現一種飽和狀態(tài), 市場競爭日益激烈, 為搶占國內市場, 多數企業(yè)已經打起了價格戰(zhàn), 導致企業(yè)經濟效益嚴重下降。這種惡性競爭嚴重影響了企業(yè)的正常發(fā)展, 所以, 應根據市場實際情況, 及時調整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略, 尋求國際化發(fā)展出路, 以此保證企業(yè)能夠穩(wěn)定、健康、穩(wěn)定的向國際化發(fā)展。

(二) 全面提高工商管理人才的綜合素質

在企業(yè)中, 企業(yè)管理人員應根據企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標, 根據實際情況制定相應的企業(yè)工商管理人才培養(yǎng)策略, 為工商管理人員提供一個良好的學習環(huán)境, 在實踐過程中積極進行探索和創(chuàng)新, 以此提升工商管理人員的創(chuàng)新意識, 鍛煉工商管理人員的創(chuàng)新能力, 培養(yǎng)工商管理人員的專業(yè)能力, 從而促進工商管理人員綜合素質的全面提高。保證工商管理人員能夠緊跟時展的腳步, 順應時展的潮流。

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新經濟市場環(huán)境下，企業(yè)要想得以擁有長期的發(fā)展，提高自身各方面的實力是非常有必要的。其中，工商管理是將經濟學管理理論與法務會計學等知識相結合，根據目前市場環(huán)境分析出企業(yè)制度改革與生產計劃中存在的問題，并提出相應的解決計劃，在新經濟環(huán)境下加強經營管理中具有舉足輕重的地位。因此，企業(yè)要想獲得長足發(fā)展，就要加強企業(yè)工商管理水平。

一、工商行政管理特點

1.優(yōu)化企業(yè)人力資源管理現狀

企業(yè)在發(fā)展的過程中，人員的管理為核心的發(fā)展內容之一。企業(yè)在發(fā)展的過程中工商管理，主要的實施對象為企業(yè)員工。針對企業(yè)人員進行管理，具體的體現形式則為人力資源管理。有效的工商管理，能夠積極地優(yōu)化企業(yè)內部人力資源管理現狀，提升企業(yè)內部員工工作的積極性。實際發(fā)展的過程中，能夠有效地完善人力資源管理發(fā)展中存在的漏洞。

2.提升企業(yè)對外競爭力

工商管理為企業(yè)發(fā)展的核心內容，其在發(fā)展的過程中。涉及的管理內容較多，涉及的管理范圍也較廣。具體實施的過程中，通過對企業(yè)各項規(guī)章制度的制定。形成企業(yè)內部完善的管理系統(tǒng)，并且提升企業(yè)的作業(yè)效率。使得企業(yè)的發(fā)展過程中，具備良好的凝聚力。從而使得企業(yè)在市場經濟發(fā)展的過程中，具備較好的對外競爭力。

二、新時期我國工商管理的現狀

1.在重視程度上普遍較低

當前，由于社會競爭日益加劇等因素，一些企業(yè)在發(fā)展上面臨著很多困境。這其中，就與企業(yè)工商管理培訓力度不夠有著一定的關系。具體來看，一些企業(yè)所進行的培訓活動，更注重于短期的目標，所面向的對象是生產和營銷人員，而忽視了對管理人員的培訓。而在一些發(fā)展比較穩(wěn)定的企業(yè)中，雖然也經常進行相關的管理培訓，但是參加培訓的管理人員更多的是將其作為任務去完成，沒有認識到工商管理培訓對于企業(yè)發(fā)展的重要意義。

2.培訓的形式較為單一

一般來看，在當前企業(yè)的工商管理培訓過程中，存在著培訓形式與培訓內容較為單一的情況。無論是在企業(yè)層面，還是在管理人員層面，往往會把相關的培訓活動作為固定的任務來完成，并沒有從實際的培訓效果來設計培訓的形式與培訓的內容。從總體上來看，目前企業(yè)所開展的工商管理培訓在形式上過于單一，在內容上較為陳舊，沒有結合當前社會與經濟發(fā)展的形勢，起不到較好的培訓教育效果。

3.培訓考核評價體系并不完善

一般來說，健全的考核評價體系對于相關的培訓工作有著重要的促進作用。而從目前企業(yè)工商管理培訓的現狀來看，其培訓考核體系并不完善。具體來看，一些企業(yè)只是為了順利完成培訓的內容，在考核上并不嚴格，在考核形式與考核內容的設置上，較為簡單，難以發(fā)揮出考核評價體系的重要作用，也不能夠對于具體的考核形成約束性的作用。

三、新時期工商企業(yè)管理有效性的提升策略

1.提高認識，加強相關管理培訓的力度

一般來說，企業(yè)要想有著持久性的發(fā)展動力，必須應當加強在工商管理方面的培訓工作。具體來說，首先應當提高認識，轉變企業(yè)及管理層對于培訓工作的態(tài)度，充分的意識到相關的管理培訓工作對于企業(yè)發(fā)展的重要作用。其次，企業(yè)還應當營造出良好的培訓氛圍，加強對于培訓工作的宣傳與教育，使得企業(yè)上下能夠凝聚成一股力量，并形成合力，在整體上提高相關管理人員的業(yè)務素質水平與能力，進而促進企業(yè)的長久發(fā)展。

2.加大投入，加強師資隊伍的建設工作

在培訓活動中，教師在其中發(fā)揮著重要的作用，并成為培訓工作成功與否的關鍵所在。這樣看來，企業(yè)要想提升工商管理培訓的質量，就要加大對于相關師資隊伍的建設工作。具體來說，企業(yè)要為培訓師提供更多參加培訓的機會，保證培訓師的理論知識得到及時的更新，并讓培訓師參與到企業(yè)的管理實踐當中，從而發(fā)現培訓的新方法。

3.增加力度，建立健全管理培訓的考核機制

考核機制是否健全與合理，對于提升企業(yè)工商管理培訓的實效有著重要的作用。因此，作為企業(yè)層面和相關的管理人員，首先應當為參加培訓人員建立一個良好的培訓環(huán)境，確保相關的培訓考核機制能夠最大限度的發(fā)揮作用。其次，企業(yè)還應當根據當前社會經濟發(fā)展狀況，不斷的完善工商培訓的機制，嚴肅考核的過程，不斷的豐富與完善評價體系的基本內容，最終實現培訓的真正目的。

4.不斷創(chuàng)新，進一步豐富培訓的內容與形式企業(yè)，是一個融合多個部門與管理人員的集合體

每一個部門和管理人員由于分工的不同，都應當具有不同的業(yè)務素質與能力。因此，對于不同的管理人員進行相關的業(yè)務培訓，應當根據他們的具體職責，采用具有針對性的培訓方式與方法。值得注意的是，在培訓的過程中，應當結合當前社會與經濟的發(fā)展狀況，不斷創(chuàng)新，采取更具有實效性的培訓方式，并且還應當最大程度的豐富培訓的內容。

5.加強市場經濟的良性發(fā)展

我國在市場經濟在發(fā)展的過程中，整體的發(fā)展現狀較為良好。但在細節(jié)方面，由于法律監(jiān)管落實的問題，部分企業(yè)還存在違規(guī)作業(yè)，違規(guī)經營的現狀。最終造成了區(qū)域市場經濟發(fā)展的合理性，存在較大的問題。針對此類現狀，工商行政管理通過宏觀監(jiān)管調控，有效地保障了市場經濟的良性發(fā)展。并在實際發(fā)展的過程中，對違規(guī)企業(yè)進行處理。以此發(fā)乎監(jiān)管法律的權威性，促進相關企業(yè)的正常經營，確保市場經濟的穩(wěn)定發(fā)展。

6.保障消費者的合法權益

企業(yè)的經營目的為盈利，盈利的主要對象則為廣泛的消費者。在此過程中，工商行政管理在監(jiān)管的過程中，通過對企業(yè)市場運行現狀的監(jiān)管。企業(yè)如在消費者消費的過程中，出現消費欺詐現象。消費者可通過工商舉報的方式，進行欺詐或其他不良消費現象的舉報。工商行政部門，則針對舉報現象進行處理，最終保障了消費者的合法權益。

四、結束語

綜上所述，隨著社會經濟的不斷發(fā)展，企業(yè)需要進行工商管理創(chuàng)新，注重競爭力提升，才能更好的規(guī)范企業(yè)的經營行為，從而適應社會環(huán)境的變化，以及推動企業(yè)進一步發(fā)展。因此，在企業(yè)工商管理的未來發(fā)展方向及管理模式中，應注重提升工商管理人員的素質，完善企業(yè)組織架構，合力運用現代化管理模式、先進管理技術等，并通過加強對企業(yè)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略財務的管理，以此來提升企業(yè)工商管理效率，是促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。

參考文獻：

[1]趙春偉.淺談新時期工商管理對經濟發(fā)展的促進作用[J].消費導刊,2015(06):122.

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中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2011）34-0309-02

教育學家杜威說過：最好的一種教學，就是牢牢記住理論知識和實際經驗二者聯(lián)系的必要性，使學生養(yǎng)成一種態(tài)度，習慣于尋找這兩方面的接觸點和相互的聯(lián)系。案例教學就是嘗試尋找這種聯(lián)系的一種方法[1]。它秉承了經驗管理學派的理論假設，通過對成功和失敗管理案例的分析、比較和研究，從而抽象出某些有助于提高理論學習效率的一般性結論或原理。工商管理教育的培養(yǎng)目標主要是企業(yè)的各級管理者，應具備綜合全面的知識結構和分析問題、解決問題的能力。這就要求我們在教學中注重理論與實際的聯(lián)系而不單是理論演繹，注重知識的綜合性而不只是對某個概念、原理的理解，注重學生綜合能力、創(chuàng)新能力和應變能力的培養(yǎng)。案例教學正是促使工商管理教育由“書本教育”向“能力教育”轉變的有效實現方式。作為一種新的教學模式，為取得更好的教學效果，在運用案例教學時應該緊密圍繞課程教學目標，結合工商管理類課程特點，提升學生的參與意識，提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力。為實現上述目標，在開展案例教學時應注意以下幾個問題。

一、確定多維性的教學目標

案例在不同學科、不同教學對象中所起的作用是不同的。法學案例向學生介紹過去的判例，是作為一種可模仿的范例來起作用的，并不要求學生如何自己去處理；工商管理案例則提供了認識、解決管理問題的模擬情境，讓學生換位思考，假如自己是一名管理者如何處理，以培養(yǎng)他們的實際管理能力。因此，目標的明確是案例教學的前提[2]。

1.提升學生的自學能力，帶動理論教學。大學階段是學生自學能力培養(yǎng)和形成的重要階段，而持續(xù)的學習能力是理論教學效果提高的保證?，F代高校紛紛實行“多課少時”的做法，如果按照傳統(tǒng)教學方式“全面灌輸”的講授，教師和學生都會疲于奔命，而案例教學則在某種程度上彌補了這一缺陷。教學中應用的案例雖然是單一的、具體的，但造成問題的原因卻是多方面的，要用到的知識是全面的。這就要求學生課下去了解案例環(huán)境，查找資料，拓寬知識面，在對理論知識理解和鞏固的同時，增強了學生自主學習的意愿和培養(yǎng)了學生良好的自覺習慣，提高了學習能力。因此，教師的主要職責是在開課之前針對課程的全部知識體系進行案例分析“布點”，從而實施“以點帶面”的教學戰(zhàn)略安排。

2.增強學生的實踐感悟，體現工商管理教育的特性。案例教學是促使管理知識內化的有效手段，既符合工商管理教育的培養(yǎng)目標，又緊扣管理學科的特點，具有傳統(tǒng)理論教學不可替代的重要作用。管理活動具有很強的權變性，任何管理制度和方法都要在具體環(huán)境中結合具體的人和事來進行。因此大多管理能力的提升更多的不是靠“學”，而是靠“悟”，實踐感悟是工商管理教育的根本特性。而案例教學則為學生提供了模擬的管理情境，讓學生在角色的扮演中分析環(huán)境，運用理論，解決問題，一步步提升解決問題的能力，感悟不同的管理人生。

3.培養(yǎng)學生的管理素養(yǎng)，提升管理潛質。工商管理教育的培養(yǎng)目標要求學生畢業(yè)后既能勝任工商企業(yè)實務工作，又已具備了一定的管理者潛質。管理者所需要具備的溝通能力、決策能力、冒險精神及誠信品質等，在注重知識傳授的傳統(tǒng)教學模式下難以培養(yǎng)。而通過案例教學，在案例分析、小組討論、團隊合作中都極大地提升了學生的心理素質、決策素質、溝通協(xié)調能力和團隊合作精神，從而日漸形成一定的管理者潛質。

二、選擇針對性的教學案例

教學案例通常是指一個管理問題或管理決策的描述，提供有關存在問題及所需決策的各個事實與資料，再現管理者曾經面臨的真實情景[3]。一個好的教學案例一般不包含案例所提出問題的“正確答案”，沒有思考或分析某一情況的“確切”方法，沒有唯一的“最佳方法”。取而代之的是提供給學生爭論、問題、選擇以及信息，并希望學生找到解決的方法和適合的行動方案。每個案例往往最后需要學生回答這樣一個問題：“如果面對案例中描述的環(huán)境，我將怎么辦？”因此，在案例選擇時應注意幾下問題。

1.應緊密結合教學目標。作為教師，要充分地考慮和關注學生的特點，針對成教生和碩士生，可以案例教學為主要教學手段，將知識內容融于案例中，而不必拘泥于知識體系的完整性，強調解決問題、分析問題的能力。而針對本科生，教學應在強調知識內容完整性、系統(tǒng)性的基礎上，通過案例畫龍點睛，強化對重要知識點的運用和理解。

2.應考慮學生已有的知識水平和閱歷。對管理學、會計學、財務管理等課程開設較早的基礎類課程案例的選擇應更多地結合教學內容，使學生將基礎打牢，如果過多地涉及其他知識內容則可能使學生很難深入分析下去。而對項目管理、市場營銷、運營管理等綜合性較強的專業(yè)課程則可以運用綜合性案例檢驗學生對專業(yè)知識的掌握程度。

3.案例的選擇應考慮國情。有人提出管理無國界，一段時間哈佛案例曾經成為工商管理課程案例教學的首選，但不考慮國情的管理往往是無效的，管理方法、手段的運用離不開社會環(huán)境，針對本國企業(yè)編寫的本土化案例更能滿足學生應對未來工作場景的需要，從而更具有現實意義。

4.在運用案例教學時應注意案例內容的補充與調整。工商管理對象內容的復雜性和社會性決定了工商管理案例建設是一個動態(tài)的、持續(xù)的過程，不能一個案例多年使用，一成不變，對于已有案例應不斷地更新和修訂，以適應社會經濟發(fā)展的需要。

5.教師應主動編寫工商管理類案例。相對而言，根據文獻資料或實地調研、走訪各類機構和組織而自己動手編寫的案例更加具有針對性，編寫的案例應將現實生活中各經濟組織所遇到的市場營銷、生產運行、組織行為、人力資源管理、財務管理、會計核算、倉儲管理等各個方面的管理問題以通俗易懂并引入入勝的語言，緊湊的結構，生動的情節(jié)形成故事描述出來，避免出現帶有主觀性色彩的評價。在案例編寫中關鍵是搜集數據，可以通過查閱文件、檔案資料，對編寫對象的相關人員訪談，直接觀察編寫案例對象的運行狀況。在選擇數據搜集的方法時，編寫者必須綜合比較各種數據搜集方法的優(yōu)缺點，針對管理的不同流程和階段進行選擇。

三、強調教學過程的全員參與

工商管理案例教學的實質是以學生為中心的討論式教學，因此在實施案例教學的過程中教師應發(fā)揮學生的主動性，鼓勵學生成為案例教學的主角，以師生之間、學生之間的全員參與、充分互動作為案例教學的主要組織形式。

1.教師應明確自身在案例教學中的角色定位。不再是“傳道、授業(yè)、解惑”的先知角色，而是可以局外第三人的角色評判案例，或以輔導員的角色推進案例的有序進行，或以智庫的角色不斷地答疑解惑，或以企業(yè)最高利益代表者的角色居間協(xié)調內部的矛盾、沖突，也可以公司競爭者的角色尋找案例分析中的漏洞。

2.強調全員的參與，避免“搭便車”現象的出現。案例教學應在學習型團隊中進行，課下將教學班級劃分為5~7個人的小組進行分組討論，鼓勵小組成員之間表明觀點；課堂討論時以學生作為發(fā)言主角，鼓勵小組之間展開爭辯，教師則營造討論氣氛、引領討論話題、進行必要的點撥，師生之間相互啟迪、共同思考、分享體會，通過腦力激蕩共同感悟管理真諦；課后學生撰寫案例分析體會，組長對每個組員的參與情況作出詳細說明，作為評價成績的依據。

3.案例教學處在一個開放的教學環(huán)境下，可能會遇到節(jié)外生枝、偏離主題的情況。工商管理類課程案例中不確定性因素較多，方案的制定都需要一定的前提與假設條件，如果忽視了這些條件可能會產生完全不同的結果。教師應根據教學的具體開展情況不斷地進行調整，合理地把握教學節(jié)奏，防止偏離主題。

四、強化案例教學的支撐和考核體系

工商管理案例教學的成功與否，與課程教學的整體變革密切相關，最為主要的即是支撐案例教學的硬件與軟件環(huán)境以及完善的適合案例教學的評價體系。

首先，教師應對班級結構進行變革。變個體學習為團隊學習，將行政班級改造成為教學班級，這是將案例教學引向成功的組織保證，只有這樣，才能真正把課堂由單向被動接受信息的場所變成群體性的感悟知識和分享體會的場所。其次，營造和推崇案例教學的校園文化和硬件環(huán)境。學校和教師應重視案例教學，互相支持，注重選擇適合的方法進行推廣，讓搜集材料、撰寫報告和制作PPT成為每個學生的自覺行動。在硬件方面，圖書館資料建設、網絡環(huán)境建設，便于分級討論的課堂設施建設都應以跟進。最后，建立和完善案例教學的評估標準和教學評價體系，創(chuàng)新相關課程的考試考核辦法。以案例分析的綜合情況取代傳統(tǒng)的標準題型卷面考試作為課程成績評價的依據。

通過國內外高校的廣泛教學實踐，案例教學已被證明為培養(yǎng)學生應用能力的一種重要手段，在地方高校工商管理的教育中也將占有越來越重要的地位，大力推廣已勢在必行[4]。一方面，各高校要圍繞課程教學目標，加大案例建設力度，努力提高案例質量；另一方面，要提高教師的教學水平，強調學生全員參與。教師要通過培訓和自我學習來不斷提高案例教學效果，針對不同專業(yè)和不同年級學生的特點，選擇適合的案例。實施案例教學時，要制訂科學合理的計劃，并進行有效的控制，結合學生討論情況，采用理論和案例實際相結合的講解方式。只有這樣，才能使學生植根于扎實的管理理論知識中提升自己的管理應用能力，讓理論與實踐高度地結合，兩者相輔相成，才能達到良好的教學效果。

參考文獻：

[1] 宋華明，楊慧，馬義中，鐘曉芳.分時段管理案例教學法研究[J].管理案例研究與評論，2009，(6):430-431.

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公共關系一直是高職院校工商管理專業(yè)學生的一門必修課。也就是說，在專業(yè)課程設置中起著重要的作用，因為它是一門獨立性較強的學科。公共關系學雖然是一門獨立的學科，在一定程度上，它與其他相關學科的發(fā)展有一定的關系，如傳播學、行政學、社會學、心理學等，尤其是管理學。要找到兩者之間的聯(lián)系，就必須找到它們之間的相同點。因此，有兩種不同的觀點，觀點認為，當前公共關系是一門必修課，在工商管理中，我們要高度重視，因為其學科地位不夠高，制約發(fā)展的諸多因素，直接影響到管理學科的科學發(fā)展。通過對這一現象的觀察和分析，提出了三個問題：一是高職院校公共關系教學的研究意義。二是在工商管理專業(yè)的公共關系教學中，究竟公共關系學本身是處于一個怎么樣的狀況？為什么這樣？三是如果不樂觀，怎么才不處于尷尬的狀態(tài)？這也是最關心的問題，也是本文寫作的最終目的。

1公共關系教學在高職院校工商管理專業(yè)中的意義

要談公共關系教學對高職院校的意義，首先應從內容入手，尋找自己的相似之處，尋找共同點，一個一目了然的意義就呈現出來了。管理科學是一個綜合性的、跨學科的學科。它是系統(tǒng)的研究和管理的基本原則和科學的一般方法。管理學是適應現代社會生產的需要，它研究的目的是在現有條件下，如何提高研究內容的層次化管理水平更為廣泛，通過對圖像的研究。隨著這一學科的不斷發(fā)展，研究內容也不斷豐富和發(fā)展。概括起來，包括管理職能、企業(yè)管理、組織管理、虛擬企業(yè)管理等。因此，企業(yè)管理涉及的內容是非常廣泛的，但它又不可能真正做到一切。公共關系學是研究組織與公眾之間的行為、法律和方法的一門科學。通過利用有效的傳播手段，進行有效的溝通，可以實現公眾對組織的理解、認同和合作，塑造一個良好的組織形象。公共關系不僅具有較強的理論和實踐性，決定了它必須理論與實踐的結合。因此，公共關系的內容是企業(yè)管理所需要的。從管理學的角度來看，公共關系是輔助工具，需要加以管理學的內容，管理學內容不能解決的問題，就靠公共關系學去完成。所以，在管理類專業(yè)設置這門課很重要，沒有公共關系，工商企業(yè)管理就像一個斷胳膊，然而，公共關系學卻是更好的讓管理學發(fā)揮到極致。

2當前高職院校工商管理專業(yè)教學中公共關系學的現狀

既然公共關系在企業(yè)和行業(yè)管理中是非常重要的，取得的成績不用回避。那么它應該處于良好的狀態(tài)。然而，高職院校的公共關系教學不是很重要，但表現出了這樣的幾點：一是發(fā)展速度快、規(guī)模小。從工商管理專業(yè)在大多數高校和高職院校開設了公共關系的課程中看，教師和學生的數量已大幅度增加，為我國行政管理和企業(yè)管理人員的培養(yǎng)做出了貢獻，但在一定程度上卻帶動不了公共關系科學作為一門獨立學科的發(fā)展和增長。二是兩者關注度不一樣。雖然與管理學、相互促進、共同發(fā)展形成了良好的互補關系，但在高職院校管理的地位要高些；公共關系學的地位遠遠比不上管理學。所以公共關系教學管理水平較低，同時系列的配套材料及基礎設施都不如管理學。三是培養(yǎng)的趨勢不同。無論是在校內還是校外，公共關系的教學效果已經得到了重視和廣泛的認可，學生在人才市場受到歡迎，越來越多的企業(yè)對高層次公關人才的需求呈現逐步上升的趨勢。但是，這一切良好的現象，公共關系教學遠遠地滿足了社會的需求，管理學卻不一樣，無論在什么方面都很受廣大企業(yè)的歡迎。盡管高校和高職院校不斷培育出優(yōu)秀的公關人員，但是還是存在不少的缺陷，原因何在？一方面，在國內真正從事公共關系專業(yè)的專職教師很少，無法深入地做到理論和實踐結合，因此，在很大程度上影響了公共關系理論和研究；另一方面，國家科研經費對其投入少，再加上國內外學術交流機會少，教師很少有研究機會，這就不利于學習外國新理論和新經驗。理論可以指導實踐，理論水平的缺失將導致實踐水平的降低。整個學科的研究水平還不夠，必須對日常教學進行制約和調正。

3公共關系教學脫離困境的對策

首先，加強教師隊伍建設。教師是學科建設的核心，學校要有組織、計劃、逐步完善公共關系的教師隊伍，每學期給學生上課，還會導致教師在學校的教學水平不斷提高。同時，鼓勵教師參加一些學術交流活動，不定期或定期舉辦教師培訓活動，不斷提高團隊素質。在條件允許的情況下，引入了一些公共關系的經驗豐富，同時又有深厚的理論素質的公共關系人員，補充到公共關系的教師隊伍。必須注重對教師開展專業(yè)教育和培訓，將不利條件轉化為有利條件。其次，在教材建設上，我們要組織有經驗的專家學者，寫一個不同專業(yè)的教材模式，鼓勵多樣化的教材，不僅是使用書籍，而且還可以利用視聽材料，如多媒體，能夠變抽象為具體，枯燥為生動。最后，注重公共關系理論研究，鼓勵創(chuàng)新成果。國家和學校應更加注重公共關系的基本理論，加大投入，加強教師隊伍建設，創(chuàng)造更多的學術交流機會。同時，還要保持自己的特色，發(fā)揮優(yōu)勢。公共關系理論的發(fā)展，必然能幫助工商企業(yè)管理的專業(yè)建設和發(fā)展。

參考文獻：

[1]張克非.對當前高校公共關系教學的若干思考[J].科學•經濟•社會，1994（4）.

篇（6）

隨著全球化浪潮的推進，工商管理學科已成為一門應用廣泛的理論、技術和方法，社會對工商管理專業(yè)人才提出了越來越高的要求。高校工商管理專業(yè)要緊跟時展步伐，培養(yǎng)出既具有豐富理論知識又具有較強實踐能力的復合型、應用性的工商管理人才。高校工商管理教學具有針對性、參與性、實踐性特點。針對性是指要結合教學目標需要，精心挑選教學內容，做到理論與實踐相結合;參與性是指工商管理教學要調動學生的主動性與積極性;實踐性是指工商管理教學應凸顯實踐性，現代社會對學生的實踐能力提出了高要求。高校工商管理教學只有做到理論與實踐相結合，才能使培養(yǎng)出來的人才符合社會需求。但目前高校工商管理教學的現狀不容樂觀，還存在諸多問題亟待改進。本文主要從工商管理教學中存在的問題入手，探討高校工商管理教學的對策。

一、工商管理教學中存在的問題

1.教學觀念滯后

傳統(tǒng)教育教學注重講授，內容簡單、方式單一，高校工商管理專業(yè)教學也是如此。工商管理專業(yè)教學要求理論與實際相結合，但由于教學觀念滯后，學校沒有意識到實踐教學對學生的促進作用，所以很多學校的實踐教學停留于形式，缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃和安排。很多高校比較注重課堂教學模式，實踐教學只是起補充和輔助作用。這就導致工商管理教學中存在重理論、輕實踐，重知識傳授、輕能力培養(yǎng)的問題，教師沒有在教學內容中滲入實踐教學的意識，沒有形成完善的實踐教學體系，實踐教學的主體地位沒有凸顯，導致理論與實踐相脫節(jié)，不利于學生能力的培養(yǎng)。

2.教師方法單一

近年來，隨著高校的擴招，高校教師隊伍不斷壯大，年輕教師所占比重較高，年輕教師的教學技能有待進一步加強，主要表現在教學方法單一、不新穎方面。隨人高校在教學方法上進行了一系列改革，但總體來說還存在方法單一、落后的問題，甚至一些學校的教學方法幾十年不變。有一些教師在教學中引入了新的教學方法如啟發(fā)式、研討式、模擬式、討論式、分析式等教學方法，但只占有少量比重，單一的灌輸式的教學方式仍占主導地位，師生之間缺乏互動、溝通。

3.教學設施薄弱

實踐教學能使學生在獲得理論知識的同時，提高實踐能力，進而培養(yǎng)學生的專業(yè)技能與創(chuàng)新能力。當前，國外工商管理專業(yè)的實踐教學得到了迅速發(fā)展，采用了多樣的授課方式如討論課、演講課、實驗課、角色扮演課等，極大地提高了學生的能力。而我國高校工商管理專業(yè)實踐教學還處在起步階段，存在諸多問題，如實踐教學場地不足。

4.師資嚴重匱乏

國外工商管理專業(yè)教師多是雙師型的，既是大學教師，又是專家或在某企業(yè)、機構任職，教師的理論基礎知識扎實，實踐經驗豐富。而我國工商管理專業(yè)教師大都是從學校到學校，接受的多是理論，實踐教學意識、實踐能力欠缺，這已成為普遍性的問題，導致實踐教師整體水平不高，雙師型教師嚴重匱乏。有的高校實習指導教師由于自身實踐能力、經驗等限制，無法引導學生正確的完成實訓任務，不利于實訓效果的提升。

5.教學評價問題

高校工商管理專業(yè)教學注重理論與實踐相結合，而實踐教學方面的不足，導致實踐教學機制不健全，實踐教學評價不科學。長期以來，高校工商管理專業(yè)實踐教學沒有統(tǒng)一的標準，具有較大的隨意性，評價時多采用以成績?yōu)橹鞯娜瞬趴己梭w系，未建立獨立的實踐教學評價體系，無法對學生的實踐能力做出科學的評價，使得學生認為實踐教學環(huán)節(jié)不重要，只要準備好理論課學習和考試就行了，這不利于最終目標的完成。

二、高校工商管理教學的對策

1.轉變教學觀念

工商管理專業(yè)教師應轉變教學觀念，認識到實踐教學的重要性，結合實際采取措施，做到理論教學與實踐教學的融合。當前社會對工商管理專業(yè)的畢業(yè)生提出了高要求，不僅要求有扎實的理論知識，更要有較高的實踐能力。所以工商管理專業(yè)教師應緊跟時展步伐，做到理論與實踐的結合，提高學生的實踐能力，使培養(yǎng)出來的學生滿足社會需求。

2.改革教學方法

工商管理專業(yè)注重理論與實踐相結合，教學方法也應該注重實際問題分析，如采用案例教學法、辯論法、調查法、情景模擬法、競賽法等，充分利用一切教學資源，通過多種形式的訓練，培養(yǎng)學生將所學知識運用于實際的能力。

3.搭建實踐平臺

學生參與實踐需要一定的設備，因此高校應注重實驗室、實驗基地建設，并加強校外實訓基地建設，走校企聯(lián)合道路，給學生提供良好的實踐環(huán)境。當前，很多企業(yè)不愿意與高校建立實踐教學基地關系，因為不能實現企業(yè)利益的最大化，即使建立了基地，很多企業(yè)對學生也是敷衍了事。所以高校應注重學生的實踐活動，給學生提供進行實踐活動的平臺，如開展平面設計大賽、計算機操作技能比賽、辯論賽等，拓展學生視野，提高學生的創(chuàng)新能力與實踐能力。

4.提高教師素質

當前，我國高校工商管理專業(yè)教師多是學者型、理論型的，雙師型教師比較缺乏。工商管理專業(yè)要培養(yǎng)出社會所需人才，就要加強教師隊伍建設，促使指導教師多參與社會實踐，定期派實踐教師深入企業(yè)實際進行鍛煉，拓展校企之間的合作，從而提高教師的實踐教學能力。

5.健全評價體系

教學評價既要注重結果，又要注重過程，工商管理教學應結合專業(yè)實訓情況，確定評價體系，盡可能排除人為因素。課程考核方面可采用多種模式，過程評價注重學生的平時表現、情景模擬、角色扮演等;單一評價標準轉向多元評價標準，包括課堂觀察、個人總結、測試與練習等，除了少數課程采用傳統(tǒng)的理論考核外，其余課程可采用操作、答辯、項目策劃設計等考核方式，注重學生能力的考核。

篇（7）

二、我國高校工商管理教育的特點

1、實踐性

工商管理教育具有較強的實踐性。和其他專業(yè)一樣，工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標就是讓學生具備工作中必需的各種分析和處理問題的能力，因為純理論教學比較空洞，適合在課堂上檢測學生的學習效果，而檢測學生工作能力的主要標準還是實踐能力。因此工商管理教育在讓學生掌握扎實的基礎理論的同時，還會一切從實際情況出發(fā)，運用理論指導實踐，實踐豐富理論的科學方法來培養(yǎng)學生。

2、針對性

工商管理教育具有很強的針對性，為了做到理論與實踐的緊密結合，其在教學內容的選擇時，都是緊緊圍繞教學目標的要求，在教學方式的優(yōu)選上，也是盡可能采用生動具體的案例教學、擬真性和典型性的教學方式，使教學中涉及到的理論知識都能夠用實踐進行說明，有利于學生剛好的掌握實踐技術。

3、參與性

學生具有較高的參與性是工商管理教育區(qū)別于其他教育的一個顯著特點，為了做到理論與實踐的緊密結合，案例教學是不同于以往教學方式，同時也是倍受青睞的教學方式，它可以讓學生參與到課堂教學中，通過讓學生自己收集資料，培養(yǎng)學生發(fā)現問題、解決問題、與人交流和表述自己等多方面的能力，注重學生的主觀能動性和積極參與性培養(yǎng)。

三、我國高校工商管理教育存在的主要問題

1、人才培養(yǎng)目標定位模糊

在工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標定位方面，各個高校的培養(yǎng)目標大致一樣，都是在充分考慮了社會需求的基礎上，使培養(yǎng)的人才具備較寬的知識面，具有較強的專業(yè)技能以及經營管理能力。但是這樣的人才目標定位卻沒有對工商管理專業(yè)學生自身素質和學習能力以及學校的自身資源和能力等情況進行評估。因此筆者認為要想對人才培養(yǎng)目標進行清晰定位，要明確兩個問題，即企業(yè)管理的人才需求結構和高校管理人才培養(yǎng)與供給結構兩大問題，在充分考慮了這兩個問題基礎上，才能夠對工商管理教育的人才培養(yǎng)目標有一個明確的定位。

2、課程體系不合理

對于任何專業(yè)來說，其課程體系都是其人才培養(yǎng)目標得以實現的重要依托，但是目前，各大高校的工商管理專業(yè)課程體系設置方面存在不合理之處，造成了“工商管理無專業(yè)課”的尷尬局面。目前工商管理專業(yè)在課程設置上，主要包括市場營銷、財務會計、經濟法、人力資源管理、組織行為學、質量管理、生產運作管理以及經濟學等。由此我們可以看到工商管理包含的課程不少，但關于培養(yǎng)現代管理人員應具備的基本素質與基本技能等課程卻很少涉及到。

3、教學方式和手段的改革未達到預期效果

為了適應社會發(fā)展對教育提出的新要求，傳統(tǒng)的教學方式也逐漸被媒體手段所代替，經過長時間的探索和改革，許多現代化的教學手段和方式也逐步被引入課堂。但是這似乎對于教學效果的提升并沒有起到很大的促進作用，所謂的多媒體教學手段也僅僅是教師講以前用粉筆寫在黑板上的內容通過投影儀打在了屏幕上而已，并未真正發(fā)揮多媒體等現代教學手段的作用。造成這一現象的原因之一就是從事工商管理教學的老師。他們大部分都是科班出身，工商管理的實踐經驗缺乏，而且也很少參與組織和從事大型科研項目，因此他們在課堂教學中就過多的注重于理論知識的講解，學生缺乏實際業(yè)務知識和能力訓練的機會，因此這種改革不徹底的教學方式必然會影響到學生的整體發(fā)展。

四、我國高校工商管理教育的整改措施

1、重新定位人才培養(yǎng)目標

近年來隨著高等教育的擴招，每年的畢業(yè)生數量都大量增加，而企業(yè)為了自身發(fā)展，也在不斷提高用人標準，因此對于工商管理專業(yè)來說，在每年的畢業(yè)生中，除了本科生外，還有大量的企業(yè)管理碩士，MBA、博士等高層次的畢業(yè)生。因此，在定位工商管理專業(yè)的本科畢業(yè)生培養(yǎng)目標時，將其定位在培養(yǎng)掌握一定企業(yè)管理知識與基本技能的基層管理人員是比較適合當今社會發(fā)展局勢的。

2、重新構建工商管理專業(yè)的課程體系

在重新構建工商管理專業(yè)的課程體系時，各大高校在緊密結合時局發(fā)展的同時，還需要從自身的實際情況出發(fā)，具體的構建思路如下：首先，在充分研究了現代管理者應具備的基本素質和基本技能的基礎上，確定并精講和精煉核心課程，不要為了追求廣而全的知識面，忽略了學生最核心知識與技能的掌握，要重點突出有關公司運作、公司治理、企業(yè)組織、戰(zhàn)略管理等課程的核心地位。其次可以根據學生的興趣與需要開設一些商業(yè)倫理、管理溝通、藝術欣賞等可以加強學生人文素質培養(yǎng)的課程。最后就是要增大選修課的比例，目的是提供給學生更多的自由選擇空間，讓學生能夠根據自己的喜好來選擇學習內容，豐富自己素養(yǎng)。

3、提升教學方式和方法的有效性

提升教學方式和方法的有效性就要結合市場，發(fā)揮學生的主體作用，營造開放課堂，開展實踐教學活動。為此，我們可以采用全新的體驗式教學模式，在課堂上，以學生為主體，通過課堂講授、情景模擬、案例討論、角色扮演等多種教學方式有機結合，讓學生自己去感知和理解課堂知識，使學生主動掌握新的觀念和技能。

篇（8）

一、企業(yè)進行工商管理培訓的主要問題

（一）企業(yè)不夠重視

企業(yè)要想穩(wěn)定發(fā)展，就一定要加強管理人員的水平培訓。就我國目前企業(yè)管理培訓的現狀來看，企業(yè)不夠重視管理培訓，而且我國的企業(yè)大多數都是私人的企業(yè)，并沒有正規(guī)的管理機制和管理體系。這些企業(yè)的管理水平，取決于管理人員的學歷，其眼界范圍十分小，而且我國的企業(yè)大多數注重的都是銷售培訓，而不重視企業(yè)管理培訓，這對我國的工商企業(yè)發(fā)展很不利。很多企業(yè)，無論是小企業(yè)，還是大企業(yè)，都覺得沒有必要話費大量的時間、經濟和金錢，去培訓員工的管理。這些企業(yè)覺得自己的管理水平很完美，管理機制也沒有漏洞，因此不需要強化管理模式，不需要培訓員工。殊不知，在這個競爭激烈的社會中，企業(yè)的這種自信心，會讓企業(yè)逐步走上弱勢，最終被淘汰掉。因而，工商管理培訓在企業(yè)中，并沒有得到重視，只有重視管理培訓，才能讓企業(yè)更好的發(fā)展與進步。

（二）企業(yè)師資力量不足

在現代的企業(yè)當中，發(fā)展迅速的企業(yè)，都會重視工商企業(yè)管理培訓，他們知道培訓管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性和不可替代的作用。這種企業(yè)能夠在日新月異的社會中，為市場的競爭提供良好的環(huán)境，不斷進步。這些企業(yè)，每年都會花重金請工商管理培訓方面的專業(yè)老師，給管理人員培訓，提高管理人員的素質水平和管理水平，促進企業(yè)的發(fā)展。但是，還有很大一部分的工商企業(yè)，對工商管理培訓的意識還很淡泊，因此，導致我國工商企業(yè)管理培訓的師資隊伍薄弱。有些企業(yè)對管理培訓，甚至只是走個形式，沒有嚴謹的態(tài)度和責任心，最終并不能達到管理的效果。

二、企業(yè)工商管理培訓問題的解決措施

（一）企業(yè)提高重視力度

企業(yè)應該提高整體的管理水平，對管理人員進行綜合的培訓，加大培訓管理措施和制度，讓全體管理員工重視起來管理培訓。第一，企業(yè)的領導，應該端正員工培訓的態(tài)度，讓員工重視起來培訓內容，重視培訓過程，努力學習培訓內容，發(fā)自內心的正確對待培訓。第二，領導要做好帶頭的作用，只要領導端正態(tài)度，潛心的進行培訓，員工才能夠端正自己的態(tài)度。第三，企業(yè)領導和企業(yè)管理人員，要改變傳統(tǒng)的管理觀念，學習心得管理模式，要明確認識管理培訓對企業(yè)的重要性發(fā)揮出管理培訓的作用。只有這樣才能夠提高整個企業(yè)的管理水平，促進企業(yè)的發(fā)展。

（二）建設培訓師資隊伍

要想加強工商企業(yè)的管理水平，就要重視工商企業(yè)的管理培訓。企業(yè)一定要加強培訓師資隊伍的建設。第一，企業(yè)要建立起工商管理師資隊伍。隨著企業(yè)數量的增加與企業(yè)的發(fā)展，培訓師資隊伍的建設也顯得尤為重要?，F今，在國際貿易組織的大背景下，要想讓企業(yè)與世界標準融洽接軌，就要加強管理培訓師資隊伍的建設。第二，要循環(huán)的對培訓教師進行培訓。社會在發(fā)展，也在變化，培訓內容和方式也在不斷變化，機會是留給有準備的人的，只有不斷強化管理人員的管理水平和知識水平，才能夠滿足企業(yè)的發(fā)展，滿足社會的發(fā)展。

（三）改革培訓方式和內容

企業(yè)的工商管理培訓，是一項復雜而繁重的工作，培訓難度非常大。因此，一定要改變工商企業(yè)的培訓方式與內容，培訓的內容一定要多元化和現代化。隨著信息技術的發(fā)展，人們獲取信息的方式也越來越多，因此，工商企業(yè)的培訓，也應該從信息技術方面入手，用現在的信息技術和網絡技術，培訓師資隊伍。培訓形式應該多樣化，用多種方法進行培訓，讓員工意識到管理培訓的重要性。除此之外，還要注重培訓的內容，培訓的內容不能過于老套，一定要適應當今社會發(fā)展的趨勢，均衡管理人員的思辨能力和管理技能，有針對性的培訓員工。

三、企業(yè)進行工商管理培訓的意義

工商管理專業(yè)有很強的應用性，它結合了現代管理的方法與技術，依據管理學和經濟學的理論，對企業(yè)的發(fā)展進行決策，促進企業(yè)的進步。企業(yè)進行工商管理培訓，就是提高管理人員對金融和經濟的認識，通過對國際商務的學習，提高管理人員在具體工作中的應用能力。企業(yè)要想處于競爭優(yōu)勢的一方，就必須加強企業(yè)的管理水平，提高管理人員的管理能力，發(fā)揮出工商管理培訓，在當前企業(yè)的發(fā)展中的重要意義。第一，企業(yè)在加強工商管理培訓的時候，最重要的就是有效的提高了，領導和管理人員的素質水平和管理水平。因為，在我國目前大多數的企業(yè)中，管理人員的學歷并不高，也沒有接受過專業(yè)的培訓，這樣不利于企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)通過工商管理培訓的方式，就能夠彌補管理人員存在的不足，提高企業(yè)整體的管理水平。第二，企業(yè)工商管理培訓，一定要適應社會發(fā)展的潮流，在這個機遇與挑戰(zhàn)并存的、競爭激烈的社會中，加強企業(yè)的管理培訓，提高管理人員的素質與管理水平，跟上時代的步伐，才是企業(yè)處于不敗之地的重要舉措。

四、結束語

在這個經濟全球化的二十一世紀，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，要想讓企業(yè)能夠處于不敗之地，就一定要提高企業(yè)自身的管理水平。要想提高企業(yè)的管理水平，就要提高企業(yè)管理人員的素質水平，讓企業(yè)擁有強大的生命力。通過工商企業(yè)管理的培訓，才能夠提高企業(yè)管理人員的素質水平，以及企業(yè)管理水平。

參考文獻

[1]李前兵.國外中小企業(yè)人力資源管理研究綜述淮陰工學院學報，2016，33-98.

篇（9）

2.實踐性。工商管理教學的培養(yǎng)目標，就是要使學生養(yǎng)成在實際工作中分析和處理各種問題的能力。純理論的教學對于課堂檢測還是有效的，但是在實際工作中，實踐能力仍然是衡量最終工作成果的關鍵指標之一。在教學過程中，一定要時刻強調一切從實際情況出發(fā)，在清楚分析自己特質的基礎上，運用理論和管理的方法進行思考、分析、判斷和決策。

二、高校工商管理教學中的問題

1.學校對實踐教學工作重視不足。我國長期以來形成的傳統(tǒng)教育教學模式，內容簡單、方式單一、觀念陳舊，對工商管理類專業(yè)的教學也不能例外。相較于理論教學，學校沒有意識到實踐教學對學生學習效果的促進作用，以至于大多數高校安排的實踐教學只停留在形式上，沒有實際效應，缺乏系統(tǒng)規(guī)劃和安排。高校還是更為重視傳統(tǒng)的課堂教學模式，將實踐教學視作是一種補充和輔助手段。因此，在日常教學過程中，教師沒有在內容、教學方法中滲入實踐教學的手段和意識，沒有建立起相關的配套措施。我們可以在課堂理論的教學過程中，結合實踐應用的技能、相關概念和操作示范，及時整理、回憶和穩(wěn)固并不扎實的基礎知識，使其為實踐服務。

2.校內實踐教學設備與場地投入不足。工商管理專業(yè)的實踐教學對于設施有較高的要求，因此，實踐是否能夠有效開展，取決于學校是否具備一定的環(huán)境與基礎設施。校內有較完備的實踐教學設施，可以為學生提供良好的實踐環(huán)境，充分將課堂理論教學與實踐教學相結合，提高學生發(fā)現問題、提出問題、解決問題的能力，從感性角度幫助學生理解知識，為校外實習與實踐打下一個好的基礎。由于當前各高校在經費方面較為緊張，除了校方經濟收益較差的部分商學院外，其他院校都沒有較多的資金花費在管理類實踐教學上，那么相應的軟硬件設施沒有跟上腳步，無法滿足工商管理專業(yè)學生實踐教學的需要。因此，許多學校就省略了工商管理專業(yè)實踐性教學這一步驟，或者用模擬等方式代替，或是讓學生自主聯(lián)系相關企業(yè)進行實踐和實習。

3.缺乏有價值和效果的企業(yè)實踐基地。校外企業(yè)實踐教學基地是開展實踐教學的重要基礎之一。但由于實踐基地嚴重缺乏，大大降低了高校實踐性教學的最終效果。相較于其他管理類專業(yè)，工商管理專業(yè)有更強的實踐性。學生在課堂上大多學到的都是抽象的市場營銷、生產運作管理等理論知識，但是如果沒有在企業(yè)中的實踐經驗，學生就不能感性的體會到和真實的掌握到理論知識，他們也難以很快適應企業(yè)中的真實崗位。但是當前，大多企業(yè)不愿意與高校建立實踐教學基地關系，因為無法得到較高的收益，不能實現企業(yè)利益的最大化的，即便建立起基地，也大多對學生的實踐、實習敷衍了事，沒有較高的質量。同時，由于高校擴招的政策進一步推進，現有的實踐基地無法滿足如此龐大的學生群體。

三、高校工商管理教學中的對策

1.改變教育觀念，提高對實踐教學的重視。教育部高等教育教學改革的關鍵核心就是實踐教學，首要基礎就是要轉變思想觀念。正確認識實踐教學的定義，意識到實踐教學的關鍵作用，采取實際的措施，在實踐教學時間和實踐教學環(huán)節(jié)上都進行增強，尤其是理順實踐教學與理論教學的關系。工商管理專業(yè)的學生，在畢業(yè)后踏入工作崗位之后的知識是源于書本但又是高于書本的。只有做到實踐與理論的有機結合，才能充分發(fā)揮實踐教學的引導功能。

篇（10）

隨著中國經濟增速放緩，人口紅利的逐漸消失，大學生的就業(yè)壓力也在不斷加大。工商管理專業(yè)作為一門覆蓋領域廣、實踐性強的專業(yè)，為企業(yè)培養(yǎng)了大量應用型人才。但近年來，工商管理專業(yè)畢業(yè)生存在很大的就業(yè)壓力?；诖?，本文對高校工商管理本科生就業(yè)競爭力問題進行調查分析，并根據相應的調查結果提出相關建議，以期提升工商管理本科生的就業(yè)競爭力。

一、研究設計

1.問卷設計和發(fā)放。本次研究分別設置在校生問卷、企業(yè)及畢業(yè)生問卷，分別對在校的工商管理專業(yè)本科生、企業(yè)以及已經走上工作崗位的工商管理專業(yè)畢業(yè)生進行問卷調查。通過問卷調查的結果，了解工商管理專業(yè)在校生對工商管理專業(yè)的認識程度和對該專業(yè)的一些感受，同時了解實際工作對工商管理專業(yè)的要求，對工商管理專業(yè)的畢業(yè)生在實際工作中的優(yōu)點和不足進行調查。問卷調查主要以湖南省高校為主，另對江西省、廣東省、黑龍江省、四川省、湖北省的部分高校的工商管理專業(yè)大學生進行了調研。兩種類型問卷的調研時間均為一個月，其中在校工商管理本科生發(fā)放了500份，有效回收463份，回收率92.6%；對企業(yè)及工商管理畢業(yè)生問卷發(fā)放了200份，有效回收185份，回收率92.5%。2.個案追蹤調查。研究選擇了20位工商管理專業(yè)在校生和畢業(yè)生進行了跟蹤調查和訪談。通過與在校生及畢業(yè)生進行面對面的交流，更好地了解了學生對工商管理專業(yè)的一些認識和看法，進一步論證結論。

二、高校工商管理本科生就業(yè)競爭力問題調研

根據在校生問卷調查結果發(fā)現，在被調查的學生中，有52%的人認為更多的校企合作是提升工商管理專業(yè)本科生就業(yè)競爭力的良好途徑，這也說明了目前工商管理專業(yè)在校企合作方面是明顯不足的。根據企業(yè)及畢業(yè)生問卷調查結果顯示，在招聘時，92.86%的用人單位是看重學生在校期間的實習經驗。從這兩個最突出的問題來看，工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式還有待提高。同時，在校生對工商管理專業(yè)缺乏清晰的認識，在被調查的在校生中只有2.5%的人對工商管理專業(yè)的就業(yè)方向很清楚。對專業(yè)定位的不清晰也是工商管理專業(yè)本科生的就業(yè)競爭力短板。調研中，以下5個方面的問題表現得較為突出。

1.教學重“量”而不重“質”。工商管理專業(yè)是一個知識面涵蓋非常廣的專業(yè)，工商管理專業(yè)開設的課程種類多，覆蓋面廣，既包括《管理學原理》、《人力資源管理》、《戰(zhàn)略管理》等管理類核心課程，又包括《微觀經濟學》、《宏觀經濟學》、《金融學》等經濟類課程，還涉及到法律、房地產等方面的知識。由于開設的課程太多，導致每一門蜻蜓點水，求廣不求精，重“量”不重“質”。這也在一定程度上使工商管理專業(yè)的學生對所學專業(yè)的認識模糊，從而影響了他們對未來的就業(yè)進行合理的規(guī)劃。

2.理論與實踐學習不對稱。工商管理專業(yè)生源大部分來自文科，專業(yè)的實踐性不如理工科類專業(yè)強，平常的理論學習不能及時在實踐中加以運用和鞏固，導致部分學生對工商管理專業(yè)的實用性產生質疑，從而會產生“學習無用論”的想法，降低工商管理專業(yè)的教育質量。

3.校企合作的缺失。工商管理專業(yè)研究的是現代公司的治理，而大部分高校的工商管理專業(yè)缺乏與企業(yè)的溝通交流，不能緊跟企業(yè)的需求來定向培養(yǎng)人才，老師講課所引用的案例多是一些像華為、谷歌這樣的公司案例，這些案例雖然典型，但教師和學生都缺乏切身的體會，無法獲得在實踐中學習的機會。

4.學生應用能力較差。實踐教育的不足使工商管理專業(yè)的學生更傾向于思考問題而不是動手去解決問題，這往往導致工商管理專業(yè)畢業(yè)生在就業(yè)時因為應用能力較差而遭到企業(yè)的拒絕。根據對企業(yè)進行調查的結果顯示，企業(yè)對工商管理本科畢業(yè)生的應用能力是不太滿意的，其中只有2.22%的企業(yè)人士認為工商管理本科畢業(yè)生的應用能力很強，81.11%的企業(yè)人士認為應用能力較差或很差。5.學生缺乏核心競爭力。工商管理畢業(yè)的學生相比于其他專業(yè)性較強的同齡人相比是處于弱勢的，他們往往在大的局勢和整理掌控方面顯示出一定的優(yōu)勢，但是這并不適合企業(yè)對人才的需求和要求。根據對企業(yè)進行調查的結果顯示，現在的企業(yè)對眾多高校工商管理畢業(yè)生的綜合實力是存在質疑甚至是不滿的。調查結果顯示，其中只有2.6%的企業(yè)人士認為工商管理本科畢業(yè)生的核心競爭力強，81.25%的企業(yè)人士認為其核心競爭力弱甚至是差。

三、高校工商管理本科生就業(yè)競爭力提升對策

高校工商管理本科生就業(yè)競爭力提升需要從政府、學校和學生3個方位來解決。

1.政府鼓勵“雙軌制”教學。雖然目前幾乎所有專業(yè)都要求學年實習，但是很多情況下短短一兩周的實習只能讓學生走馬觀花。政府作為學校和企業(yè)之間的橋梁，應當充分發(fā)揮其過渡作用。政府可以借鑒德國的做法，大力推廣“雙軌制”教學，即本科生在完成必修的基礎課程之后，不想繼續(xù)從事科研的學生可以將一半的學習時間放在企業(yè)實習中完成。誠然，德國的“雙軌制”教學在許多國家和理工科專業(yè)中實施并不成功，因為部分專業(yè)需要扎實且深厚的理論功底，而這些理論只能在學校集中學習，但是這項制度非常適合對實踐要求高的工商管理專業(yè)?！半p軌制”教學還存在一個主要問題就是企業(yè)對于實習生的接受程度。中國企業(yè)不同于德國企業(yè)，更傾向于接受培養(yǎng)完善的學生，而不樂意花費成本進行過多的員工培訓。針對這一點，政府可以發(fā)揮自身的調控作用，對于接受“雙軌制”學生的企業(yè)進行一定的補貼，比如減免稅收等，促進企業(yè)和學校的雙贏合作。

2.學校提供全方位培養(yǎng)。學校作為學生教育培養(yǎng)的主要陣地，對工商管理本科生就業(yè)競爭力的提高起主導作用。（1）專業(yè)課程設置。為學生提供靈活的課程設置是解決課程僵化的最主要的措施?！办`活”體現在兩個方面，第一是要建立靈活的選課系統(tǒng)，第二是要制定靈活的考核制度。對于工商管理專業(yè)的絕大多數學生來說，盡早走上職場、積累經驗也是他們本科學習的主要目標之一。適逢教育部同意在校大學生“休學創(chuàng)業(yè)”，高校應當以“學分制”作為學位授予的衡量標準，在規(guī)定必修課程和選修課程學分后，讓每個學生根據自身的學習能力在學校的相關制度下自主選擇每學期課程。（2）實踐能力培養(yǎng)。由于工商管理課程實踐性較強，適用于理論考核的考試制度并不能完全考察學生的知識或技能的程度。課程的考試方式往往決定了老師的授課目的，以及學生的學習方法。更多的教師為了保證考試內容的傳授，而弱化甚至削減所謂“超綱”知識。而學生也會盡量迎合考試框架以期得到更高的分數。由于團隊協(xié)作能力對于工商管理學生來說至關重要，因此部分課程可以采取小組合作的形式進行考核。即根據小組作業(yè)的情況評判整個組的分數，而不是以學生個體作為評判對象。這樣做，一方面減少了老師的工作壓力，另一方面讓學生在小組內產生自我管理和自我激勵，提高考核制度的可行性。（3）語言水平提高。為了解決畢業(yè)生在工作中的“溝通”問題，高校應當制定課程或者舉辦活動，多方面提高工商管理本科生的語言水平。語言水平的提高，不光是指學習英語甚至是第三外語，更多的是中文母語水平的提高。一方面學校應當提供更多溝通和寫作課程的選擇，另一方面在日常教學過程中就要規(guī)范學生的語言表達，比如布置更多的小論文作業(yè)或者提供更多課堂展示的機會等等。第三，學校的團學會要組織更多的課外活動和競賽，如演講比賽、辯論賽等活動，讓學生有更多的機會得到不同程度的鍛煉。

3.學生自主提高軟實力。（1）樹立與時俱進的就業(yè)觀念。根據調查，在工商管理大四學生中，有66%的受訪者都準備去北上廣深以及其他省會城市工作。以湖南某高校商學院而言，學院與湖南聯(lián)通合作建立的“聯(lián)通班”（即大四湖南籍學生畢業(yè)前數月開始進通實習，畢業(yè)之后回原籍的聯(lián)通分公司工作）。在大四學年開始之初鮮有問津，大部分人都不愿意畢業(yè)后回到家鄉(xiāng)小城市甚至小縣城工作。但是有趣的是，在大四準畢業(yè)生經歷了大半年找工作和實習的磨煉之后，“聯(lián)通班”卻成了公認的好機會，很多湖南籍學生后悔莫及。究其根源，是因為很多學生的就業(yè)觀存在問題，他們堅持認為去大城市才能有更好的發(fā)展。在“互聯(lián)網+”蓬勃發(fā)展的今天，小城市擁有更多尚未開發(fā)的市場和較小的行業(yè)競爭。同樣，中小型企業(yè)因為發(fā)展的需要也可能更加珍惜高素質的專業(yè)人才。與其擠破頭去大城市蝸居，不如改變觀念，在經濟形勢較好的中小城市、中小企業(yè)謀得一職。這樣的就業(yè)觀念，也是提升就業(yè)競爭力的一種好的方法。（2）制定完整連續(xù)的職業(yè)規(guī)劃。由于工商管理專業(yè)面廣，可以進入的行業(yè)多，導致很多學生產生“選擇困難癥”，出現所謂的“迷?！?。很多在校學生都有目標，但更多時候這個“目標”只是“憧憬”，因為沒有下層建筑去支撐。我們認為，工商管理專業(yè)學生在制定職業(yè)規(guī)劃時應當采用“目標導向性”規(guī)劃，由總體目標向下分化，最終得到短期目標。另外，目標不宜過細，在計劃實施的同時要定期自我檢查，自我反饋并及時調整。（3）參加專業(yè)相關的實踐活動.本次調查中，76%的工商管理在校生表示參與過至少一次校外實習或者兼職活動。但是80%的實踐行業(yè)和職位都是集中在技術含量較低、耗時長的工作，比如“外賣員”、“發(fā)單員”，很少有人對自己從事的實踐活動進行總結和思考。90%的工商管理在校生表示，參加兼職更多是為了得到零花錢。因此，從總體上看，大學期間的實習和兼職對就業(yè)競爭力的提高影響有限。對于工商管理專業(yè)的學生來說，更應當明白“機會成本”的概念，只有選擇了合適的實習并從中收獲經驗和知識，才能有效降低機會成本。因此實習應當遵循職業(yè)規(guī)劃，有的放矢地尋找對口的、規(guī)范的企業(yè)，盡量保持與企業(yè)的長期實習關系（如3個月以上），盡量完整地參與企業(yè)業(yè)務流程。在沒有找到合適的實習崗位時也不要濫竽充數，寧可花時間學習專業(yè)技能，也不要將時間浪費在簡單的重復操作上。

作者:劉中艷 陳佳文 朱睿東 田丹 單位:湖南工業(yè)大學

參考文獻：

篇（11）

在國家教育政策的指引下，近幾年國內普通高校招生規(guī)模急劇增加，各個專業(yè)的學生數量都增加明顯，尤其是教育成本相對較低的工商管理類專業(yè)更是擴招的重點。擴招生源畢業(yè)后的就業(yè)壓力曰益嚴峻，可伴隨著的是另外一個令人費解的現象，即越來越多的企業(yè)在抱怨找不到符合要求的工商管理類員工，許多工商管理類專業(yè)畢業(yè)的學生連基本的要求都達不到，是企業(yè)的用人要求太高了嗎?基本不是，原因在于現在畢業(yè)的工商管理類畢業(yè)生的實際動手能力太弱，難以滿足企業(yè)的用人要求，也就是說學校對工商管理類專業(yè)學生的培養(yǎng)與企業(yè)的現實要求脫節(jié)，學校的教育方式和方法亟需改進。這其實反映了我國高校教育中普遍存在的問題，主要表現在各類專業(yè)的畢業(yè)生數量龐大而總體教育質量低下，突出表現為理論教學有余而實踐教學環(huán)節(jié)卻不足。

 

因此，針對高校工商管理專業(yè)教學的現狀與不足,探索切實可行的實踐教學模式就顯的十分重要和迫切。

 

二、工商管理專業(yè)學生在進行實踐教學工作中存在的主要問題

 

實踐教學作為高校商學院工商管理類專業(yè)總體教學工作的重要形式之對工商管理專業(yè)學生的學習效果、工作能力的培養(yǎng)、企業(yè)工作的適應性等影響很大,直接體現了學校的總體教學水平。但是，基于種種原因，目前各高校尤其是非財經類院校商學院的工商管理專業(yè)學生在進行實踐教學時存在諸多不足，主要表現在以下幾個方面：

 

(一)學校對實踐教學工作重視不足，措施不力，課堂教學內容和方式簡單

 

我國長期以來傳統(tǒng)的教育教學觀念都比較重視本科生課堂教學，對工商管理類專業(yè)也是如此。對實踐教學與理論教學的關系，實踐教學對學生學習效果的促進作用等等問題重視不夠，以至于大多數高校的實踐教學工作總體上存在走形式、偏向于僅僅完成任務、缺乏系統(tǒng)規(guī)劃等現象。學校老師在教學過程中把課堂傳授知識作為教學的主要工作，而把實踐教學作為課堂教學可有可無、可多可少的補充。由于普遍存在偏好課堂理論教學的現象，因此在曰常教學內容、教學方法和相關政策措施上對實踐教學重視不夠，配套措施也不得力。比如在課堂理論教學過程中，簡單講述概念、原理，導致學生對相關概念和知識理解不夠深入，基礎掌握不扎實，在實踐教學中不能及時、完整地回憶理論基礎知識，導致實踐教學與理論教學脫節(jié)，效果不好。

 

(二)校內實踐教學設備與場地投入不足

 

工商管理專業(yè)的實踐教學分為校內和校外兩個部分，開展校內實踐教學要求學校具備一定的環(huán)境與基礎設施，比如針對性強的專業(yè)性管理模擬實驗室的建設，校內實踐教學設施可以為學生提供良好的實踐環(huán)境，可將課堂理論教學與實踐教學更好地結合，有助于學生提高分析問題、解決問題的能力，增強學生的感性認識，也可以為校外實習與實踐打下一個好的基礎。目前的困難在于：除部分專業(yè)性財經院校外，其它綜合性大學商學院總體上不屬于主流學院和強勢學科，由于各高校在經費方面的限制，除了創(chuàng)收能力很強的極小部分商學院外，一般院校的管理類實踐教學經費一般都有很大的缺口，相應的軟硬件設施也就難以滿足工商管理專業(yè)學生實踐性教學的需要,因此,許多學校工商管理專業(yè)的學生在進行實踐性教學時常常采取合并、縮減規(guī)模、模擬等方式代替，部分學校甚至基本取消統(tǒng)一的實踐教學，讓學生自己聯(lián)系企業(yè)進行各自的實踐教學工作，其效果可想而知。

 

(三)缺乏有價值和效果的企業(yè)實踐基地

 

校外企業(yè)實踐教學基地特別是有價值和效果的實踐基地極為缺乏，嚴重影響了高校實踐性教學的順利開展和實踐教學效果。工商管理專業(yè)相比其他管理類專業(yè)而言屬于實踐性很強的專業(yè)，學生在課堂上所學的市場營銷、生產運作管理等理論課程知識是比較抽象的，如果學生自己不能在企業(yè)中親自去體驗和感受所學技能與知識，那么學生所學知識就難以真正意義上得到理解和掌握，也難以在企業(yè)中很快適應真實的崗位需求。目前的問題是企業(yè)不愿意與高校建立實踐教學基地，即使克服困難通過層層關系建立起來的實踐教學基地也會因為企業(yè)單純追求經濟效益的最大化和企業(yè)的現實困難而對學生的實踐、實習敷衍了事,難以發(fā)揮效果。比如部分企業(yè)對高校學生的實習收費過高且不注重后續(xù)配合，也有部分企業(yè)基于企業(yè)內部業(yè)務和技術保密等原因，也不愿意同時也不放心讓學生在實習過程中進行深入的了解與實際操作。同時，由于近幾年高校擴招數量過快，也使得高校難以建起足夠的能夠滿足學校學生需求的校外實踐教學基地。

 

三、解決工商管理專業(yè)學生在進行實踐教學工作中存在問題的對策措施

 

(一)更新觀念，制度先行

 

在工商管理專業(yè)的曰常教學工作中要轉變傳統(tǒng)觀念，認識到實踐教學在工商管理專業(yè)教學體系中的重要地位和不可替代的積極作用，觀念改變后才有可能影響行動。同時要提高實踐教學重要性的認識，建立工商管理專業(yè)實踐教學制度與規(guī)范。要從根本上轉變重視課堂理論教學、忽視實踐教學的傳統(tǒng)教學方式,在課堂理論教學過程中要考慮到實踐教學的聯(lián)系，進行相應的講解與指導,有助于提高實踐教學的效果。僅僅是觀念的更新也是遠遠不夠的，學校還要在制度建設上下工夫，建立起配套的管理制度與規(guī)范，激發(fā)老師與學生的實踐教學熱情，保障實踐教學的順利完成。

 

(二)整合資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，加快校內和校外實踐教學基地的建設

 

作為工商管理專業(yè)學生主要管理部門的高校要認清工商管理專業(yè)實踐教學的重要性，要整合校內外各種資源，包括任課教師個人的社會資源，加大投入，并統(tǒng)籌規(guī)劃，加快校內和校外實踐教學基地的建設工作。校內實踐教學基地和校外實踐教學基地不是互不關聯(lián)的兩個部門，兩者之間有著本質的聯(lián)系，即分階段為工商管理專業(yè)學生的實踐教學服務。校內實踐教學基地要貼近理論教學，以協(xié)助學生掌握理論教學的知識點，增強感性認識,提高對理論基礎知識的深刻理解為重點。校外實踐教學基地應該以應用專業(yè)理論知識，了解企業(yè)真實運作，提高工作適應能力為重點。兩者是相輔相成的有機組成部分。校內實踐教學基地的建設要盡可能滿足全部學生的實踐需要，在校外實踐教學基地有欠缺的情況下校內實踐教學基地的重要性就更加突出，因此，校內實踐教學基地的建設一定要落到實處，有針對性的展開。校外實踐教學基地的建設要突出實際操作能力，真正建立有價值、對學生又幫助的基地，哪些流于形式、沒有實質幫助的基地要越少越好，避免浪費資源又耽誤學生寶貴的實踐時間與機會。在建設校外實踐教學基地的過程中，一定要廣泛了解，深入溝通，及時掌握企業(yè)的需求信息，使校外實踐教學基地成為學校和企業(yè)雙蠃的產物，才有可能長期延續(xù)并發(fā)揮積極作用。對已建立的校外實踐教學基地，要規(guī)范化管理,合理配置和使用實踐教學資源，并積極拓展實踐教學內容。通過校外實踐教學與實習工作，要讓工商管理專業(yè)的學生真正有機會到企業(yè)各種崗位上實際去操作，感受其運作過程，增強對企業(yè)管理的感性認識，達到提升學生的實踐動手能力和專業(yè)技能的綜合運用能力的效果。

 

(三)加強工商管理專業(yè)師資隊伍建設，培養(yǎng)一批高素質教師隊伍

 

教師是高校工商管理專業(yè)教學的主要完成者，工商管理專業(yè)實踐教學效果與工商管理專業(yè)任課教師對企業(yè)的了解程度和授課能力高度相關。工商管理專業(yè)授課教師如果能夠有針對性地開展理論教學對于工商管理專業(yè)的實踐教學有很大的幫助。針對高校工商管理專業(yè)現有授課教師主要都是沒有企業(yè)工作經驗，存在理論與實際不太符合的現狀，各高校應針對工商管理專業(yè)的教學實際,與各類企業(yè)建立聯(lián)系、交流和溝通機制。學校也可以在不影響教學的前提條件下，鼓勵工商管理專業(yè)授課教師到企業(yè)從事部分兼職工作，如果授課教師能夠自己開公司或者參股公司就更好，這樣就可以讓工商管理專業(yè)的授課教師能有機會接觸、了解企業(yè)的實際運作過程比較具體的流程和環(huán)節(jié)，積累實踐經驗，并應用到教學工作中。同時也可以組織一些企業(yè)管理人員和授課教師的交流、研討活動，建立起相互學習的機制。上述工作的目的在于讓授課教師提高自己對企業(yè)實際運作情況的理解程度，并在教學過程中將這些經驗傳授給學生，以提高學生分析問題、解決問題的實際動手技能，增強適應能力。