緒論：寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇網(wǎng)絡(luò)原因和解決措施范文，希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

計(jì)算機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)防范模式一般而言,分為選擇風(fēng)險(xiǎn)防范的措施,有效的選擇風(fēng)險(xiǎn)的防范策略以及最后一步正確的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)防范三個(gè)大的步驟。在計(jì)算機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)防范當(dāng)中,最為重要的就是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行客觀的分析和認(rèn)識(shí),從而客觀的進(jìn)行評(píng)估,從而進(jìn)行有針對(duì)性的防范。另外,在風(fēng)險(xiǎn)防范的最后,還要針對(duì)一些參與的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行相應(yīng)的分析和解決。

1.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)防范的措施

風(fēng)險(xiǎn)防范是降低風(fēng)險(xiǎn)非常有利的手段和方式,因此我們需要掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)防范的一些措施,從而更好的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),提高網(wǎng)絡(luò)的安全性。一般而言,風(fēng)險(xiǎn)防范可以通過(guò)以下措施來(lái)進(jìn)行。首先就是風(fēng)險(xiǎn)假設(shè),這一措施可以有兩種方法來(lái)進(jìn)行實(shí)現(xiàn),要么讓計(jì)算機(jī)接受一些潛在的風(fēng)險(xiǎn),但是仍然運(yùn)行計(jì)算機(jī),要么通過(guò)一些手段將風(fēng)險(xiǎn)降低到可以接受的程度。其次第二種措施就是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,這一措施簡(jiǎn)言之就是通過(guò)消除或者減少風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的原因或者后果來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),也是風(fēng)險(xiǎn)防范當(dāng)中很重要的一個(gè)措施。第三個(gè)措施叫做風(fēng)險(xiǎn)限制,是通過(guò)不斷的提高網(wǎng)絡(luò)的安全性來(lái)限制風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生.這些安全控制的措施可以最大程度上降低風(fēng)險(xiǎn),做到對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范。第四個(gè)措施是風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃,這一措施實(shí)際上就是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做出一個(gè)明確的計(jì)劃,這樣就可以更好的對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序,從而有效的對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行安全維護(hù)。第五種措施是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的研究和了解,首先做到對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),對(duì)于一些風(fēng)險(xiǎn)的弱點(diǎn)和缺陷進(jìn)行了解之后就可以更好的預(yù)防風(fēng)險(xiǎn),從而降低風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率,對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的防范有了很好的解決措施。最后一個(gè)措施就是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移,其實(shí)所謂的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移就像買保險(xiǎn),將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁出去,這也是降低風(fēng)險(xiǎn)非常有效的一個(gè)措施。在風(fēng)險(xiǎn)防范的過(guò)程當(dāng)中,我們不可能將所有的風(fēng)險(xiǎn)都規(guī)避,只能盡可能的降低風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率,并且應(yīng)該結(jié)合實(shí)際的情況,找到最適合的解決措施來(lái)進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的防范。

1.3針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生,一些切實(shí)有效的風(fēng)險(xiǎn)防范策略

首先,當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞的時(shí)候,應(yīng)該派請(qǐng)專業(yè)的工作人員來(lái)實(shí)施技術(shù),從而保證弱點(diǎn)不被攻擊。其次,當(dāng)系統(tǒng)遭到惡意攻擊的時(shí)候,運(yùn)用層級(jí)管理的方法將風(fēng)險(xiǎn)降低到最低。最后,假設(shè)系統(tǒng)遭到了巨大的損失,我們應(yīng)該采取一些非技術(shù)措施來(lái)降低受損程度,從而保護(hù)系統(tǒng)的安全性。

篇（2）

點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)：該格式條款不問(wèn)任何原因而將一切風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任歸于用戶，是變相加重了用戶的責(zé)任，免除網(wǎng)站依據(jù)法律法規(guī)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任及義務(wù)，侵害了用戶的權(quán)益，違反了相關(guān)的法律法規(guī)。

依據(jù)《合同法》第5條規(guī)定：“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定各方的權(quán)利和義務(wù)。”該格式條款嚴(yán)重違反合同法的基本原則，規(guī)定對(duì)自己造成的任何損害均不承責(zé)任，屬于《合同法》第40條“提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的”這種條款當(dāng)屬無(wú)效?！逗贤ā返?3條第1、第2款：“合同中的下列免責(zé)條款無(wú)效：(一)造成對(duì)方人身傷害的;(二)因故意或者重大過(guò)失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的?！薄断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第26條第二款的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易?！吨腥A人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》第6條規(guī)定:“行為人因過(guò)錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?！钡?6條規(guī)定:“網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施侵權(quán)行為的，被侵權(quán)人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接等必要措施。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后未及時(shí)采取必要措施的，對(duì)損害的擴(kuò)大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益，未采取必要措施的，與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任?！?/p>

2.網(wǎng)站保留隨時(shí)修改或者中斷服務(wù)而不需要知照用戶的權(quán)利。

點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)：網(wǎng)站提供的服務(wù)是以協(xié)議的形式和用戶確立的。網(wǎng)站為了業(yè)務(wù)發(fā)展單方面隨意修改或者中斷服務(wù)，是單方面變更合同內(nèi)容的行為。網(wǎng)站單方面隨意變更、中止和解除合同，可能會(huì)對(duì)用戶的權(quán)益造成較大的侵害。

根據(jù)《合同法》第77條的規(guī)定，當(dāng)事人協(xié)商一致，可以變更合同。而網(wǎng)站單方面變更或者中斷服務(wù)，根據(jù)《合同法》的規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，同時(shí)本條款卻聲稱網(wǎng)站不需要知照用戶，是排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利的行為。根據(jù)《合同法》第40條“提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，該條款無(wú)效。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第26條第二款的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易?！毒W(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第24條第2款：“第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者修改其與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的協(xié)議、交易規(guī)則，應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、連續(xù)、合理的原則，修改內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少提前七日予以公示并通知相關(guān)經(jīng)營(yíng)者?！?/p>

3.網(wǎng)站不對(duì)所提供之網(wǎng)絡(luò)服務(wù)做任何類型之擔(dān)保，包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的及時(shí)性、安全性、準(zhǔn)確性。

點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)：網(wǎng)站在提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)應(yīng)盡到合理的注意義務(wù)，在現(xiàn)有技術(shù)條件下采取適當(dāng)措施對(duì)網(wǎng)絡(luò)的不安全因素加以防范，確保其提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)符合當(dāng)事人約定的或者法律規(guī)定的及時(shí)性、安全性和準(zhǔn)確性的要求，否則，網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因未盡注意義務(wù)的過(guò)錯(cuò)所導(dǎo)致的用戶財(cái)產(chǎn)損失的賠償責(zé)任。但該條款通過(guò)單方聲明的方式，不分前提、不限定條件地一概免除網(wǎng)站對(duì)于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的瑕疵擔(dān)保義務(wù)，以規(guī)避法律責(zé)任，變相加重用戶的義務(wù)，從而侵害了用戶享有網(wǎng)站合理服務(wù)的權(quán)益。

依據(jù)《合同法》第5條規(guī)定：“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定各方的權(quán)利和義務(wù)?！钡?0條規(guī)定：“提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，該條款無(wú)效”。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第26條第二款的規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。依據(jù)《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》第10條“互聯(lián)單位、接入單位及使用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)的法人和其他組織應(yīng)當(dāng)履行下列安全保護(hù)職責(zé)：(二)落實(shí)安全保護(hù)技術(shù)措施，保障本網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行安全和信息安全”?！毒W(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》也對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商規(guī)定了審查、保障等一系列法定義務(wù)。

4.在任何情況下，網(wǎng)站均不對(duì)內(nèi)容的準(zhǔn)確性、合法性、完整性以及因內(nèi)容而引起的任何損失、損害承擔(dān)任何責(zé)任。

點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)：網(wǎng)站利用該格式條款，免除了自身合法性審查及報(bào)告的義務(wù)，而將一切風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任歸于用戶，是加大了用戶使用網(wǎng)站信息的風(fēng)險(xiǎn)，免除了網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任及義務(wù)，侵害了用戶的權(quán)益。

依據(jù)《合同法》第5條規(guī)定：“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定各方的權(quán)利和義務(wù)?！钡?0條：“提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，該條款無(wú)效”。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第26條第二款的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。

依據(jù)《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》第10條“互聯(lián)單位、接入單位及使用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)的法人和其他組織應(yīng)當(dāng)履行下列安全保護(hù)職責(zé)：(六)發(fā)現(xiàn)有本辦法第四條、第五條、第六條、第七條所列情形之一的，應(yīng)當(dāng)保留有關(guān)原始記錄，并在24小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告;(七)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，刪除本網(wǎng)絡(luò)中含有本辦法第五條內(nèi)容的地址、目錄或者關(guān)閉服務(wù)器?！?/p>

依據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第16條：“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)站傳輸?shù)男畔⒚黠@屬于本辦法第十五條所列內(nèi)容之一的，應(yīng)當(dāng)立即停止傳輸，保存有關(guān)記錄，并向國(guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告?！钡?0條：“制作、復(fù)制、、傳播本辦法第十五條所列內(nèi)容之一的信息，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任;尚不構(gòu)成犯罪的，由公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》、《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》等有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定予以處罰;對(duì)經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者，并由發(fā)證機(jī)關(guān)責(zé)令停業(yè)整頓直至吊銷經(jīng)營(yíng)許可證，通知企業(yè)登記機(jī)關(guān);對(duì)非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者，并由備案機(jī)關(guān)責(zé)令暫時(shí)關(guān)閉網(wǎng)站直至關(guān)閉網(wǎng)站?！?/p>

5.本網(wǎng)站之聲明以及其修改、更新及最終解釋權(quán)均屬本網(wǎng)站所有。

點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)：該格式條款通過(guò)經(jīng)營(yíng)者給自身確定“最終解釋權(quán)”，排除了消費(fèi)者解釋格式條款的權(quán)利，意圖在于使“最終解釋權(quán)”被賦予某種事先約定的合同效力，從而在網(wǎng)絡(luò)交易中發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，減輕、免除其損害相對(duì)人合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，違反了相關(guān)的法律法規(guī)。

依據(jù)《合同法》第5條規(guī)定：“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定各方的權(quán)利和義務(wù)?！钡?1條對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第26條第二款的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。

6.若非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，而是客戶認(rèn)為產(chǎn)品與想象不同則不予退換。

點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)：該網(wǎng)站不對(duì)購(gòu)物及消費(fèi)場(chǎng)合進(jìn)行區(qū)分，在其格式條款中籠統(tǒng)做出不予退貨的規(guī)定，涉嫌限制了消費(fèi)者的救濟(jì)權(quán)利，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第26條第二款的規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。

依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第25條經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外：(一)消費(fèi)者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報(bào)紙、期刊。該格式條款涉嫌限制了消費(fèi)者的救濟(jì)權(quán)利。

依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第26條第二款的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。

7.如雙方就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)盡量友好協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向本網(wǎng)站所在地的人民法院提起訴訟。

篇（3）

一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)安全所面臨的問(wèn)題

（一）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部因素引起的問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)本身的脆弱性是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題產(chǎn)生的內(nèi)部原因。網(wǎng)絡(luò)的脆弱性主要表現(xiàn)在：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全策略的和安全管理的不完善；軟件系統(tǒng)，如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用軟件和服務(wù)軟件等存在大量漏洞和后門(mén)；網(wǎng)絡(luò)協(xié)議體系的缺陷。正是這些脆弱性的存在，致使人們有意或無(wú)意的攻擊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，導(dǎo)致安全問(wèn)題：信息丟失或刪除；正常通信時(shí)，信息被其他人截獲；信息服務(wù)中段，無(wú)法通信；盜用別人的名義直接將偽造信息發(fā)給接受者。由網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部引起的安全問(wèn)題可以控制，可以通過(guò)恰當(dāng)?shù)念A(yù)防、檢測(cè)、修改等解決網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，達(dá)到所需的安全性能要求。

（二）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)外部因素引起的問(wèn)題

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)外部因素是引起信息安全問(wèn)題的主要因素，在保護(hù)信息安全的問(wèn)題中居于首要地位。外部因素主要表現(xiàn)在：網(wǎng)絡(luò)管理和安全策略上的疏忽；設(shè)計(jì)方案上的所存在的缺陷；不當(dāng)?shù)牟僮?、人為惡意的攻擊、干擾、破壞等等；法律保障制度不夠完善。

由于這些因素的存在導(dǎo)致計(jì)算機(jī)出現(xiàn)以下的問(wèn)題：通過(guò)技術(shù)手段干擾網(wǎng)絡(luò)的正常工作，如電磁干擾；利用先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備入侵網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行竊聽(tīng)、篡改網(wǎng)絡(luò)信息，并植入病毒、木馬等長(zhǎng)期威脅網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)；由網(wǎng)絡(luò)外部因素引起的安全問(wèn)題是不可避免的，但我們可以進(jìn)行積極地預(yù)防和經(jīng)常地檢測(cè)，減少這些不必要的信息安全威脅。

（三）攻擊計(jì)算機(jī)信息安全的典型方式

計(jì)算機(jī)的信息安全一直是廣大電子制造商所關(guān)注的問(wèn)題，侵襲計(jì)算機(jī)的方式千奇百怪。網(wǎng)絡(luò)中典型的安全威脅包括：信息泄露。信息被泄露或暴露給未授權(quán)的人。竊聽(tīng)。信息從被監(jiān)視的通信過(guò)程中泄露出去。拒絕服務(wù)。對(duì)信息或資源的合法訪問(wèn)被無(wú)條件地拒絕或被延遲與時(shí)間密切相關(guān)的操作。重放。將所截獲的合法數(shù)據(jù)拷貝，處于非法的目的而被重新發(fā)送。業(yè)務(wù)流分析。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中通信業(yè)務(wù)流模式進(jìn)行分析觀察而造成信息泄露給未授權(quán)的實(shí)體。授權(quán)侵犯。為某種特定目的授權(quán)使用一個(gè)系統(tǒng)的用戶卻將該系統(tǒng)用作其他未授權(quán)的目的。參與某次通信交換的一方事后否認(rèn)曾經(jīng)發(fā)生過(guò)此次交換。病毒是指一段可執(zhí)行代碼，通過(guò)對(duì)其他程序進(jìn)行修改，感染這些病毒，是這些程序含有該病毒程序的一個(gè)拷貝。網(wǎng)絡(luò)的普及大大地加速了病毒的傳播，病毒是對(duì)計(jì)算機(jī)軟件和網(wǎng)絡(luò)軟件的最大威脅。

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)安全措施

（一）計(jì)算機(jī)病毒預(yù)防措施

嚴(yán)格的管理：應(yīng)從管理制度、行為規(guī)范、操作規(guī)程等方面入手。如機(jī)房網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要制定嚴(yán)格的管理制度；對(duì)接觸計(jì)算機(jī)的操作人員進(jìn)行嚴(yán)格的選擇和審查；下載文件、接收郵件及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清除安全隱患。在日常的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理和應(yīng)用中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安裝正版的防毒軟件；安裝環(huán)境不能帶病毒；在別人電腦上使用過(guò)的已打開(kāi)了寫(xiě)保護(hù)的軟件，在自己電腦上使用時(shí)應(yīng)先進(jìn)行病毒檢測(cè)；應(yīng)保留一張寫(xiě)保護(hù)的、無(wú)病毒的并帶有各種命令文件的系統(tǒng)啟動(dòng)軟盤(pán)，用于清除病毒和維護(hù)系統(tǒng)；定期與不定期地進(jìn)行磁盤(pán)文件備份等等。

成熟的技術(shù)：針對(duì)病毒特點(diǎn)，利用現(xiàn)有的技術(shù)或開(kāi)發(fā)新的技術(shù)，使防病毒軟件在與計(jì)算機(jī)病毒的抗?fàn)幹胁粩嗟玫酵晟?。可采取以下措施：檢測(cè)寫(xiě)盤(pán)操作；將查殺病毒軟件匯集在一起，檢查是否存在已知病毒；檢測(cè)病毒經(jīng)常要改變的系統(tǒng)信息等等。

（二）防火墻技術(shù)

防火墻技術(shù)是一項(xiàng)協(xié)助確保信息安全的設(shè)備，會(huì)依照特定的規(guī)則，允許或是限制傳輸?shù)臄?shù)據(jù)通過(guò)。防火墻可以是一臺(tái)專屬的硬件也可以是架設(shè)在一般硬件上的一套軟件。防火墻具有很好的保護(hù)作用。入侵者必須首先穿越防火墻的安全防線，才能接觸目標(biāo)計(jì)算機(jī)。你可以將防火墻配置成許多不同保護(hù)級(jí)別。高級(jí)別的保護(hù)可能會(huì)禁止一些服務(wù)，如視頻流等，但至少這是你自己的保護(hù)選擇。因此，這項(xiàng)技術(shù)還有一定的缺陷，需要繼續(xù)改進(jìn)。

（三）訪問(wèn)控制技術(shù)

訪問(wèn)控制就是規(guī)定哪些用戶可以訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對(duì)要求入網(wǎng)的用戶進(jìn)行身份認(rèn)證和確認(rèn)，這些用戶能訪問(wèn)系統(tǒng)的哪些資源，他們對(duì)于這些資源能使用到什么成都等問(wèn)題。它是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、保護(hù)網(wǎng)絡(luò)資源的重要手段。訪問(wèn)控制措施通常采用設(shè)置口令或入網(wǎng)限制，采用數(shù)字證書(shū)、數(shù)字簽名等技術(shù)對(duì)用戶身份進(jìn)行驗(yàn)證和確認(rèn)，規(guī)定不同軟件及數(shù)據(jù)資源的屬性和訪問(wèn)權(quán)限，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視、設(shè)置網(wǎng)絡(luò)審計(jì)和跟蹤、入侵檢測(cè)和防護(hù)系統(tǒng)等。訪問(wèn)控制的基本任務(wù)就是保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中所有的訪問(wèn)操作都是經(jīng)過(guò)認(rèn)可的、合法的，防止非法用戶進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)和合法用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)資源進(jìn)行非授權(quán)的訪問(wèn)。

（四）數(shù)據(jù)加密

數(shù)據(jù)加密是指通過(guò)一定的技術(shù)和措施（加密算法和加密密鑰）將明文轉(zhuǎn)變?yōu)槊芪模沟米儞Q后的數(shù)據(jù)不能不能被無(wú)關(guān)的用戶識(shí)別，以保證數(shù)據(jù)的保密性。而解密則是通過(guò)解密算法和解密密鑰將密文恢復(fù)為明文。數(shù)據(jù)加密保護(hù)通常采用密碼技術(shù)對(duì)信息、數(shù)據(jù)或程序進(jìn)行加密，通過(guò)數(shù)字簽名、用戶驗(yàn)證和非否認(rèn)鑒別等措施來(lái)實(shí)現(xiàn)信息隱蔽。目前，數(shù)據(jù)加密仍是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)信息進(jìn)行保護(hù)的一種最可靠的辦法。

（五）用戶使用采取措施

刪掉不必要的協(xié)議對(duì)于服務(wù)器和主機(jī)來(lái)說(shuō)，一般只安裝TCP/IP協(xié)議就夠了。鼠標(biāo)右擊“網(wǎng)絡(luò)鄰居”選擇“屬性”，再鼠標(biāo)右擊“本地連接”選擇“屬性”，卸載不必要的協(xié)議。其中NETBIOS是很多安全缺陷的根源，對(duì)于不需要提供文件和打印共享的主機(jī)，還可以將綁定在TCP/IP協(xié)議的NETBIOS關(guān)閉，避免針對(duì)NETBIOS的攻擊。選擇“TCP/IP協(xié)議/屬性/高級(jí)”，進(jìn)入“高級(jí)TCP/IP設(shè)置”對(duì)話框，選擇“WINS”標(biāo)簽，勾選“禁用TCP/IP上的NETBIOS”一項(xiàng)，關(guān)閉NETBIOS。養(yǎng)成建立安全防護(hù)的良好習(xí)慣。對(duì)一些來(lái)歷不明的郵件及附件不要打開(kāi)，不要上一些陌生的網(wǎng)站、不要執(zhí)行從網(wǎng)上下載后未經(jīng)殺毒軟件處理的文件，經(jīng)常升級(jí)安全補(bǔ)丁，這些才能確保您的計(jì)算機(jī)更安全。

三、結(jié)語(yǔ)

進(jìn)一步認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)自身的脆弱性和潛在的威脅性，加大管理力度，教育力度，必要時(shí)依法治理，保障網(wǎng)絡(luò)安全。個(gè)人使用中采取一定的安全措施。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全措施極其重要，預(yù)防和解決網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題勢(shì)在必行。

篇（4）

一、無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)與韓國(guó)IT發(fā)展戰(zhàn)略

（一）u-Korea發(fā)展戰(zhàn)略

在全球，韓國(guó)是第一個(gè)推行無(wú)處不在網(wǎng)絡(luò)的國(guó)家。韓國(guó)信息與通信部已經(jīng)制定了“數(shù)字家庭計(jì)劃”，該計(jì)劃呼吁所有的家庭都安裝具有通信功能的數(shù)字家庭設(shè)備，把系統(tǒng)整合起來(lái)。另外，商業(yè)、工業(yè)與能源部也推出了“智能家庭計(jì)劃”。

2004年公布的“u-Korea發(fā)展戰(zhàn)略”提出了包括上述措施在內(nèi)的國(guó)家信息與通信政策。該戰(zhàn)略認(rèn)為，1995年到2002年，是建立網(wǎng)絡(luò)韓國(guó)的準(zhǔn)備階段；2003年到2007年,是寬帶IT韓國(guó)的實(shí)施階段；2007年以后,是建立無(wú)處不在網(wǎng)絡(luò)韓國(guó)（u-Korea）智能基礎(chǔ)設(shè)施的階段。

(二)“IT839戰(zhàn)略”

政府制定的“IT839戰(zhàn)略”的目的就是建立u-Korea社會(huì)。韓國(guó)最優(yōu)先的國(guó)家經(jīng)濟(jì)目標(biāo)是人均GDP達(dá)到兩萬(wàn)美元。所以“u-Korea發(fā)展戰(zhàn)略”就要服務(wù)于這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?！盁o(wú)處不在的IT839戰(zhàn)略”包括開(kāi)發(fā)8種服務(wù)、3類IT基礎(chǔ)設(shè)施和9個(gè)新的增長(zhǎng)引擎，它為IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造有利條件，從而促進(jìn)上述目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

1.八種IT服務(wù)是：

① 2.3-GHz WiBro（無(wú)線寬帶服務(wù)）移動(dòng)因特網(wǎng)；

② 衛(wèi)星與陸基數(shù)字多媒體廣播；

③ 家庭網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；

④ 遠(yuǎn)程處理服務(wù)（車載信息系統(tǒng)）；

⑤ RFID（射頻識(shí)別）；

⑥ W-CDMA（下一代移動(dòng)電話）；

⑦ 陸基數(shù)字電視；

⑧ 因特網(wǎng)電話（VoIP）。

每種服務(wù)都有具體目標(biāo)。除了2004年的詳細(xì)計(jì)劃外，還有中長(zhǎng)期遠(yuǎn)景目標(biāo)，例如為1000萬(wàn)戶家庭提供家庭網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在世界RFID市場(chǎng)中占5%的份額以及擁有400萬(wàn)VoIP用戶等。

該戰(zhàn)略還提出：2005年底，要在韓國(guó)全國(guó)推行陸基數(shù)字電視（日本是2011年）；2006年后半年，要在全國(guó)推行陸基多媒體廣播；2007年，要有420萬(wàn)衛(wèi)星數(shù)字多媒體廣播訂戶。韓國(guó)希望通過(guò)這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，建立一個(gè)數(shù)字廣播市場(chǎng)，并在這個(gè)市場(chǎng)中銷售韓國(guó)制造的世界領(lǐng)先設(shè)備。

2.三個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施是：

① 寬帶整合網(wǎng)絡(luò)。目標(biāo)是到2010年，使速度為每秒100萬(wàn)兆比特量級(jí)的訂戶達(dá)到2000萬(wàn);

② 無(wú)處不在的傳感網(wǎng)絡(luò)。目標(biāo)是在2007年普及價(jià)格在10美分以下的芯片；

③ IPv6（因特網(wǎng)協(xié)議版本6）。目標(biāo)是在2010年實(shí)現(xiàn)IPv6這個(gè)新版本的整體轉(zhuǎn)移。

3．九個(gè)增長(zhǎng)引擎是：

① 第四代移動(dòng)通信；

② 數(shù)字電視；

③ 家庭網(wǎng)絡(luò)；

④ 芯片上的IT系統(tǒng)；

⑤ 下一代PC；

⑥ 嵌入式軟件；

⑦ 數(shù)字內(nèi)容；

⑧ 遠(yuǎn)程信息處理；

⑨ 智能服務(wù)機(jī)器人。

每個(gè)增長(zhǎng)引擎也有具體目標(biāo)，包括在2007年生產(chǎn)出第四代移動(dòng)電話產(chǎn)品；成為芯片系統(tǒng)集成方面世界上的三個(gè)領(lǐng)先國(guó)家之一；把嵌入式軟件的國(guó)產(chǎn)率提高到50%以上；在智能服務(wù)機(jī)器人的國(guó)際市場(chǎng)中占到20%的份額等。

為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，該戰(zhàn)略呼吁政府實(shí)施積極的產(chǎn)業(yè)政策，如建立示范項(xiàng)目，支持技術(shù)開(kāi)發(fā)和提供補(bǔ)貼。這些目標(biāo)描繪出了韓國(guó)的未來(lái)，但它們能不能實(shí)現(xiàn)則難以確定?？梢源_定的是，要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)政府組織需要發(fā)揮核心作用。該戰(zhàn)略為實(shí)現(xiàn)無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)而制定的20個(gè)（8+3+9）政策顯然是有風(fēng)險(xiǎn)的。但是，這20個(gè)政策覆蓋了現(xiàn)在很重要的大多數(shù)技術(shù)領(lǐng)域。如果IT839實(shí)施計(jì)劃將來(lái)能夠根據(jù)實(shí)際情況做出相應(yīng)的、靈活的調(diào)整，那么它就可能是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的、有戰(zhàn)略意義的計(jì)劃。

二、無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)與日本IT發(fā)展戰(zhàn)略

21世紀(jì)初，無(wú)處不在一詞完全滲透進(jìn)了日本社會(huì)之中。大多數(shù)IT公司一直在開(kāi)發(fā)與無(wú)處不在相關(guān)的項(xiàng)目。2004年以來(lái)，無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)模式不斷地被融入日本IT發(fā)展的中長(zhǎng)期遠(yuǎn)景規(guī)劃之中：“u-Japan戰(zhàn)略”成為信息與通信政策，“制定科技基本政策的原則”成為科技政策，“UNS（無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)）戰(zhàn)略計(jì)劃”成為ICT領(lǐng)域的研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。

(一)從e-Japan到u-Japan

u-Japan指的是無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)日本。到2010年,日本社會(huì)和企業(yè)所面臨的大量社會(huì)問(wèn)題將會(huì)被u-Japan所解決。這就意味著日本信息與通信中長(zhǎng)期發(fā)展政策的重點(diǎn)是無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)。

起初的e-Japan戰(zhàn)略是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，重點(diǎn)是從窄帶（低速、小容量）基礎(chǔ)設(shè)施向?qū)拵Вǜ咚?、大容量）基礎(chǔ)設(shè)施的轉(zhuǎn)移?！皍-Japan戰(zhàn)略”是“e-Japan”戰(zhàn)略的升級(jí)，目的是促進(jìn)無(wú)處不在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展，使任何人都能在任何時(shí)間方便地上網(wǎng)。

在促進(jìn)應(yīng)用方面，e-Japan戰(zhàn)略優(yōu)先發(fā)展的是電子商務(wù)與電子政務(wù)的環(huán)境。e-JapanII把這個(gè)戰(zhàn)略向前推進(jìn)了一步，重點(diǎn)從發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)向了促進(jìn)IT的有效應(yīng)用。e-JapanII選擇了七個(gè)要優(yōu)先發(fā)展的重點(diǎn)IT應(yīng)用領(lǐng)域：醫(yī)療服務(wù)、食品、生活方式、中小企業(yè)財(cái)務(wù)、知識(shí)、就業(yè)與勞動(dòng)力，以及公共服務(wù)。但是，這些措施的目標(biāo)總的來(lái)說(shuō)都是促進(jìn)IT應(yīng)用。與此不同，u-Japan的目標(biāo)是解決社會(huì)與經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)由ICT所能達(dá)到的愿景。

另外，在發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施和解決問(wèn)題的過(guò)程中，IT的負(fù)面影響也必須予以闡述。所以，創(chuàng)造應(yīng)用環(huán)境是一個(gè)新的目標(biāo)。u-Japan是把“創(chuàng)造新價(jià)值”作為政策制定的基本概念來(lái)考慮的，這不同于e-Japan戰(zhàn)略的發(fā)展寬帶基礎(chǔ)設(shè)施和e-JapanII的IT有效應(yīng)用。u-Japan追求的是營(yíng)造一種應(yīng)用環(huán)境，使ICT像草根一樣滲透于生活的每一個(gè)角落，使ICT應(yīng)用產(chǎn)生出新的價(jià)值。創(chuàng)造性應(yīng)用的連接和組合會(huì)產(chǎn)生出新的和意想不到的價(jià)值。

e-Japan戰(zhàn)略的目標(biāo)是使日本在2005年成為世界上最先進(jìn)的IT國(guó)家之一，而u-Japan政策的目標(biāo)是在2010年使日本成為世界上走在最前面的ICT應(yīng)用國(guó)家。

(二)u-Japan政策的基本目標(biāo)

實(shí)施u-Japan政策將促進(jìn)三個(gè)方面的發(fā)展：無(wú)處不在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、ICT應(yīng)用的發(fā)展和應(yīng)用環(huán)境的發(fā)展。

第一個(gè)目標(biāo)，即發(fā)展無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)，是與基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展密切相關(guān)的。e-Japan戰(zhàn)略關(guān)注的是有線網(wǎng)絡(luò)如ADSL（非對(duì)稱數(shù)字用戶線）、有線因特網(wǎng)和光纜的發(fā)展，而u-Japan政策則不僅要保持有線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，而且要發(fā)展無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，如移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和無(wú)線局域網(wǎng)（LAN）、數(shù)字化廣播系統(tǒng)和傳輸網(wǎng)絡(luò)，并通過(guò)ITS（智能傳輸系統(tǒng)）提高傳輸?shù)陌踩院头奖阈?。另外還要開(kāi)發(fā)實(shí)物網(wǎng)絡(luò)。

實(shí)物網(wǎng)絡(luò)是把東西同網(wǎng)絡(luò)相互連接起來(lái)，目前還沒(méi)有把諸如牛肉、冰箱和窗簾架這樣的實(shí)物同網(wǎng)絡(luò)連接在一起，要通過(guò)新的ICT器件，如電子標(biāo)簽、傳感器網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人把它們同網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)。

開(kāi)發(fā)無(wú)處不在網(wǎng)絡(luò)的措施不僅局限于上述內(nèi)容。為營(yíng)造一個(gè)真正在任何地方都能接入網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境，必須在全國(guó)范圍內(nèi)發(fā)展寬帶基礎(chǔ)設(shè)施。另外，還必須開(kāi)發(fā)不同的平臺(tái)，使無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)成為商品集散地。

第二個(gè)目標(biāo)是為先進(jìn)ICT的應(yīng)用奠定基礎(chǔ)，使企業(yè)界能夠通過(guò)ICT的靈活應(yīng)用，解決各種經(jīng)濟(jì)與社會(huì)問(wèn)題。需要闡述的具體問(wèn)題有法規(guī)改革、管理改革和物理銷售改革，建立內(nèi)容使用環(huán)境，促進(jìn)通用設(shè)計(jì)的推廣和人力資源的開(kāi)發(fā)。

所以，無(wú)處不在的ICT產(chǎn)業(yè)將由四個(gè)層面組成，即網(wǎng)絡(luò)層面、終端層面、平臺(tái)層面和應(yīng)用層面。這種架構(gòu)與我在過(guò)去的論文中提出的六個(gè)層面很接近，這六個(gè)層面是無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施層面，無(wú)處不在的終端層面，無(wú)處不在的平臺(tái)層面，無(wú)處不在的內(nèi)容層面，無(wú)處不在的電子器件層面和無(wú)處不在的服務(wù)層面。

第三個(gè)目標(biāo)是創(chuàng)造使用環(huán)境，要預(yù)見(jiàn)無(wú)處不在網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響，并準(zhǔn)備有效的應(yīng)對(duì)措施。無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)在把網(wǎng)絡(luò)的方便帶給用戶的同時(shí)，也把網(wǎng)絡(luò)的脆弱性帶給了用戶。因特網(wǎng)已經(jīng)成了各種問(wèn)題的根源，如病毒、蠕蟲(chóng)、垃圾郵件和網(wǎng)絡(luò)詐騙。隨著環(huán)境的改善和使用的增加，還會(huì)有新的問(wèn)題出現(xiàn)。所以，研究使用環(huán)境，首先要找出將來(lái)可能出現(xiàn)的負(fù)面問(wèn)題。具體地說(shuō)，就是要在安全性、隱私權(quán)和惡意內(nèi)容等十個(gè)方面，列出現(xiàn)有的和可能出現(xiàn)的每個(gè)方面的十個(gè)問(wèn)題?？偣惨鞔_100個(gè)負(fù)面問(wèn)題。

u-Japan政策根據(jù)優(yōu)先序評(píng)價(jià)了這100個(gè)問(wèn)題，并篩選出了21個(gè)需要立即解決的問(wèn)題。對(duì)這21個(gè)問(wèn)題，雖然采取了機(jī)構(gòu)上和技術(shù)上的措施，但也不能給出百分之百完美的解決方案。所以，u-Japan政策除了采取機(jī)構(gòu)和技術(shù)上的措施之外，還要聽(tīng)取用戶的價(jià)值判斷。“無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”限定了生活在無(wú)處不在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中用戶的基本行為方式。

(三)“UNS（無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)）計(jì)劃”

在u-Japan政策和2010年信息與通信政策遠(yuǎn)景規(guī)劃制定的同時(shí)，總務(wù)省也開(kāi)始制定信息與通信政策各方面的中長(zhǎng)期政策。2004年7月，信息與通信委員會(huì)的研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略分會(huì)開(kāi)始研究實(shí)施無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)問(wèn)題。經(jīng)過(guò)大約一年的研究，2005年6月制定出了“UNS計(jì)劃”，并于7月份公布。

大寫(xiě)字母UNS代表無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。另外，UNS還代表著這個(gè)研發(fā)戰(zhàn)略的三個(gè)支柱：普遍通信（知識(shí)創(chuàng)造計(jì)劃：普遍通信技術(shù)戰(zhàn)略）；新一代網(wǎng)絡(luò)（先進(jìn)的國(guó)際計(jì)劃：新一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)戰(zhàn)略）；可靠與安全（可靠與安全計(jì)劃：ICT安全與可靠技術(shù)戰(zhàn)略）。

“U”指的是普遍通信技術(shù)戰(zhàn)略（universal communication technology strategy），目標(biāo)是通過(guò)使用世界上領(lǐng)先的無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展通信技術(shù)，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)造，通過(guò)跨越年齡、身體狀況、語(yǔ)言和文化障礙，為老年人發(fā)展用戶友好的通信技術(shù)。

“N”指的是新一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)戰(zhàn)略（new generation network technology strategy），目標(biāo)是把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主要是由光纖通信，移動(dòng)技術(shù)等組成。干線網(wǎng)絡(luò)需要不斷用IP進(jìn)行重構(gòu)。

“S”指的是ICT安全與可靠技術(shù)戰(zhàn)略（ICT safety and security technology strategy），目標(biāo)是通過(guò)發(fā)展不受網(wǎng)絡(luò)攻擊和重大災(zāi)難影響的ICT基礎(chǔ)設(shè)施，通過(guò)克服諸多社會(huì)問(wèn)題，如全球環(huán)境問(wèn)題、應(yīng)用ICT引起的出生率下降和老齡化問(wèn)題等，建設(shè)一個(gè)安全和可靠的社會(huì)。

為建立起這三個(gè)支柱，本計(jì)劃明確了十個(gè)研發(fā)項(xiàng)目，每一個(gè)項(xiàng)目都有客戶期望的具體目標(biāo)。例如，無(wú)處不在的移動(dòng)項(xiàng)目的目標(biāo)是“建立一個(gè)超寬帶的環(huán)境，覆蓋空間和地球的每一個(gè)角落，使移動(dòng)成為核心技術(shù)”。超級(jí)通信項(xiàng)目的目標(biāo)是“建立一種跨越語(yǔ)言、知識(shí)和文化障礙的超級(jí)通信”。安全網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的目標(biāo)是“建立世界上最強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)生命線，使網(wǎng)絡(luò)即便遭到反復(fù)破壞，也能立即重新啟用”。

有些研發(fā)項(xiàng)目將于2010年完成。還有些長(zhǎng)期的研發(fā)項(xiàng)目要到2015年才能完成。 在實(shí)施過(guò)程中，這十個(gè)項(xiàng)目按預(yù)計(jì)完成的年份，即2010年或2015年分類。

三、無(wú)處不在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展

(一)無(wú)處不在網(wǎng)絡(luò)新內(nèi)容的增加

無(wú)處不在網(wǎng)絡(luò)的三個(gè)最新的方面：無(wú)處不在模式在日本社會(huì)和公司行為中的滲透；在日本、亞洲和全球的進(jìn)展；信息與通信政策，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策和科技政策對(duì)IT領(lǐng)域中的無(wú)處不在模式的重要性。

在提出無(wú)處不在網(wǎng)絡(luò)模式的初期階段，供應(yīng)方希望具備的條件是：多模式的寬帶網(wǎng)絡(luò)；信息設(shè)備無(wú)邊界的連接；內(nèi)容和解決方案的方便的無(wú)縫銜接。而用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的希望是能用任何方法在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間接入網(wǎng)絡(luò)。IT應(yīng)用環(huán)境不僅能使人與人之間更好地聯(lián)系，而且能使人與物之間，物與物之間更好地聯(lián)系。

(二)從“應(yīng)用戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)向新的“價(jià)值創(chuàng)造戰(zhàn)略”

e-JapanII的重點(diǎn)已經(jīng)從建設(shè)IT基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)向了促進(jìn)IT應(yīng)用。通過(guò)這種轉(zhuǎn)移，日本的IT政策已經(jīng)從重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)硬件轉(zhuǎn)向了硬件、軟件、服務(wù)和解決方案綜合平衡的方式。

但是，這些先行措施主要采用的是現(xiàn)有的IT技術(shù)。這些措施的核心是“把應(yīng)用作為IT傳播的手段”，用IT推動(dòng)公共服務(wù)領(lǐng)域中的結(jié)構(gòu)性改革，建立示范項(xiàng)目，促進(jìn)IT在醫(yī)療服務(wù)和知識(shí)領(lǐng)域中的應(yīng)用。

在家庭和公司中，IT的應(yīng)用偏向于客戶。雖然政府應(yīng)努力普及IT基礎(chǔ)知識(shí)，但是否使用IT最終還取決于用戶。不過(guò)，對(duì)公共服務(wù)來(lái)說(shuō)，如果不采用IT，服務(wù)改革就無(wú)從談起。而這將會(huì)給受外界因素強(qiáng)烈影響的網(wǎng)絡(luò)世界造成困難。促進(jìn)公共服務(wù)領(lǐng)域中的IT應(yīng)用，將比作為政治口號(hào)的結(jié)構(gòu)改革意義更大。如果在開(kāi)始的七個(gè)領(lǐng)域之外產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，意義可能就會(huì)更大。

另外，下一階段的國(guó)家IT戰(zhàn)略應(yīng)能為日本面臨的各種社會(huì)與經(jīng)濟(jì)問(wèn)題提供解決方案，用IT實(shí)現(xiàn)人民的希望和夢(mèng)想。因此，下一階段的國(guó)家IT戰(zhàn)略應(yīng)覆蓋生活方式，公司和社會(huì)的各個(gè)方面，不僅局限于公共服務(wù)。如果這個(gè)轉(zhuǎn)移涉及更多的目標(biāo),那么下一階段的國(guó)家IT戰(zhàn)略會(huì)取得什么樣的成就呢？

經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省制定的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)政策可以回答這個(gè)問(wèn)題。IT領(lǐng)域的信息化經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃是在“新產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造戰(zhàn)略”框架之中的。這個(gè)戰(zhàn)略制定于2004年5月,目標(biāo)是振興強(qiáng)大的制造業(yè)并建立能提供就業(yè)機(jī)會(huì)的各種服務(wù)業(yè)。

新的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略要通過(guò)創(chuàng)建新的產(chǎn)業(yè)，如具有通信能力的數(shù)字家庭設(shè)備和燃料電池，為先進(jìn)的元器件和材料產(chǎn)業(yè)集團(tuán)在出口海外之前找到一條生存之路。

毫無(wú)疑問(wèn)，IT給先進(jìn)的元器件和材料產(chǎn)業(yè)集團(tuán)帶來(lái)了活力，同時(shí)又滲透到了現(xiàn)有的數(shù)字家庭設(shè)備向具有通信能力的家庭設(shè)備轉(zhuǎn)化的過(guò)程中。IT不僅將在具有通信能力的數(shù)字家庭設(shè)備中發(fā)揮重要作用，而且還會(huì)在上述所有七個(gè)新的產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮積極作用。IT發(fā)揮重要作用所需要的條件不是發(fā)展IT應(yīng)用，這是IT供應(yīng)方所希望的，而是家電設(shè)備企業(yè)為自己的生存而做出的對(duì)創(chuàng)新的支持。其重要性不亞于企業(yè)的“價(jià)值創(chuàng)造”。

IT不僅要促進(jìn)應(yīng)用，而且要“創(chuàng)造價(jià)值”,創(chuàng)造價(jià)值就意味著創(chuàng)造了新的產(chǎn)業(yè)。這個(gè)價(jià)值創(chuàng)造戰(zhàn)略不應(yīng)局限在供應(yīng)方，即企業(yè)方，也要擴(kuò)展到用戶方，如生活和社會(huì)。

在無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，網(wǎng)絡(luò)在生活與社會(huì)的各個(gè)方面都得到了充分的使用，這是因?yàn)橛脩粝Ｍ玫剡B接的普遍愿望推動(dòng)著網(wǎng)絡(luò)的普及。在這樣的社會(huì)中，新的價(jià)值，即實(shí)現(xiàn)用戶的期望和解決社會(huì)問(wèn)題，被一個(gè)接一個(gè)地創(chuàng)造出來(lái)。u-Japan政策實(shí)際上是要建立創(chuàng)造用戶期望的價(jià)值機(jī)制。

為生活和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，也就是說(shuō)，用IT來(lái)解決日本將來(lái)面臨的各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，是無(wú)處不在網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)之一。無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)將為新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如數(shù)字內(nèi)容的多樣性，無(wú)處不在的家庭設(shè)備，無(wú)處不在的汽車，無(wú)處不在的住宅、辦公室等帶來(lái)機(jī)遇。另外，無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)將解決新的社會(huì)發(fā)展帶來(lái)的各種問(wèn)題，如出生率下降和老齡化社會(huì)、安全的生活環(huán)境、醫(yī)療與福利服務(wù)、青年人就業(yè)、婦女終生工作、終生教育以及與我們的生活質(zhì)量有關(guān)的環(huán)境問(wèn)題等。無(wú)處不在網(wǎng)絡(luò)的最大的，也許是最終的目標(biāo)是通過(guò)高效的和經(jīng)濟(jì)的解決方案實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。

在電子商務(wù)模式中，IT是創(chuàng)造新價(jià)值的一個(gè)組成部分。而無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)就不是這樣，它只是簡(jiǎn)單地提供創(chuàng)造價(jià)值的手段。但無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)提供的便利，無(wú)論對(duì)想要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值的企業(yè)還是想從這種價(jià)值中獲益的用戶來(lái)說(shuō)，都是最大的。所以，要采取大量的措施來(lái)發(fā)展無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)，例如放寬規(guī)定，研發(fā)和建立法律框架。這就是要把無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)放在國(guó)家IT戰(zhàn)略或“u-Japan價(jià)值創(chuàng)造戰(zhàn)略”中加以推廣的原因，因?yàn)檫@兩個(gè)戰(zhàn)略能動(dòng)員企業(yè)、政府、學(xué)術(shù)界和人民參與。

四、無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)有助于解決諸多課題

到2010年，日本面臨的重要課題包括社會(huì)安全、能源問(wèn)題、醫(yī)療服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、高齡及殘疾人士的生活環(huán)境、教育培訓(xùn)、就業(yè)、交通、國(guó)際化等。這也是大多數(shù)國(guó)家必須面臨的重要課題。

“無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”對(duì)信息的收發(fā)權(quán)利，信息內(nèi)容的多樣性，經(jīng)濟(jì)社會(huì)的信息化，個(gè)人隱私的保護(hù)，信息安全的確保及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面都做了具體規(guī)定。

無(wú)處不在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展將有助于解決國(guó)家面臨的諸多社會(huì)問(wèn)題。無(wú)不處在的相關(guān)技術(shù)發(fā)展迅速，安全監(jiān)控等系統(tǒng)將有助于提高人們對(duì)生活的安心、安全度；ICT環(huán)境進(jìn)一步改善將使生活更加便利。無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)將進(jìn)一步提高整個(gè)社會(huì)的災(zāi)害預(yù)測(cè)及防災(zāi)能力，應(yīng)對(duì)災(zāi)害更加迅速;隨著電子標(biāo)簽等技術(shù)的發(fā)展，食品安全度更有保障；健康監(jiān)督和管理更加易行；信息傳遞更加方便快捷。

在無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，高齡人士和殘障人士等弱勢(shì)群體將得到更好的照顧，他們跟普通人一樣可以隨時(shí)、隨地接入網(wǎng)絡(luò)，積極參與信息交流和各種社會(huì)活動(dòng)。人們駕車出行或步行都將更加安全、舒適。遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療和多種多樣的工作形態(tài)成為可能，個(gè)人活力得到提升，社會(huì)整體效率有所提高。

五、保護(hù)信息安全、隱私權(quán)和防止網(wǎng)絡(luò)犯罪

無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)將帶來(lái)最大的網(wǎng)絡(luò)便利，同時(shí)也最容易受攻擊。無(wú)處不在網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)諸多負(fù)面問(wèn)題，包括病毒、垃圾郵件和網(wǎng)絡(luò)詐騙等。

這些問(wèn)題自上世紀(jì)90年代因特網(wǎng)開(kāi)始普及以來(lái)一直很突出，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)注定要對(duì)付這些問(wèn)題。將來(lái)隨著無(wú)處不在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，這些問(wèn)題會(huì)變得更嚴(yán)峻，而且還會(huì)有新的問(wèn)題產(chǎn)生。所以，在發(fā)展無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)同時(shí)，還要有效地處理這些負(fù)面問(wèn)題。

不處理這些被稱為“安全和隱私權(quán)”的負(fù)面問(wèn)題，就不可能制定出國(guó)家IT戰(zhàn)略。2003年，在制定e-JapanII的時(shí)候，日本把安全問(wèn)題列為五大優(yōu)先政策之一。在2005年個(gè)人信息保護(hù)法中，隱私權(quán)被列為重要的方面。下一階段的IT戰(zhàn)略必須突出應(yīng)對(duì)這些負(fù)面問(wèn)題的措施,并把它作為一種重要政策。

重要的是“追蹤攻擊者”。在安全和隱私權(quán)方面的事件和事故發(fā)生時(shí)，對(duì)受害者保護(hù)措施不力的批評(píng)總是大量見(jiàn)諸于媒體。在公司的網(wǎng)站受到損害或有未經(jīng)授權(quán)的侵入時(shí)，首先被指責(zé)的是受害者，無(wú)論是公司還是個(gè)人。沒(méi)有采取適當(dāng)?shù)拇胧┚蛻?yīng)被譴責(zé)。用戶需要建立起社會(huì)共識(shí)和文化觀念，自己采取防范措施，這一點(diǎn)是非常重要的。從安全角度看，這種認(rèn)識(shí)實(shí)際上已經(jīng)存在。將來(lái)，增強(qiáng)人們對(duì)隱私權(quán)的認(rèn)識(shí)將變得越來(lái)越重要，這一點(diǎn)是毫無(wú)疑問(wèn)的。

但是，只要求受害者一方采取措施增強(qiáng)社會(huì)共識(shí)和文化意識(shí)可能是不公平的。破壞網(wǎng)站和未經(jīng)授權(quán)的侵入是犯罪。雖然在因特網(wǎng)應(yīng)用的初期階段，這些行為沒(méi)有被認(rèn)為是犯罪，但隨著信息社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)這些行為已經(jīng)有了新的法律上的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在，未經(jīng)授權(quán)的侵入就是犯罪，是要受到懲罰的。在社會(huì)系統(tǒng)中，重要的不是迫使受害者采取適當(dāng)?shù)姆婪洞胧?，而是要懲罰實(shí)施這些行為的罪犯。

現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)處在一個(gè)是否能真正成為日常生活和公司活動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)鍵時(shí)刻。一方面用戶感到?jīng)]有網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的便利，他們就無(wú)法生活，另一方面，他們對(duì)病毒、垃圾郵件、網(wǎng)絡(luò)詐騙和個(gè)人信息的泄漏等又深惡痛覺(jué)。如果這些負(fù)面問(wèn)題太過(guò)嚴(yán)重，當(dāng)前的用戶就有可能減少使用網(wǎng)絡(luò)，或完全不使用網(wǎng)絡(luò)。

篇（5）

近幾年，移動(dòng)通信系統(tǒng)呈現(xiàn)出了一個(gè)飛快發(fā)展的趨勢(shì)，將LTE認(rèn)為是同4G技術(shù)一致的一種項(xiàng)目，在現(xiàn)階段的移動(dòng)通信發(fā)展的過(guò)程中已經(jīng)成為了一個(gè)主要的發(fā)展方向。LTE商用系統(tǒng)在國(guó)外早已經(jīng)建成了多個(gè)，而LTE牌照在我們國(guó)內(nèi)的三大移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商業(yè)已經(jīng)獲得，已經(jīng)開(kāi)展大規(guī)模的LTE商用項(xiàng)目。LET使用MIMO和OFDM技術(shù)作為自身無(wú)線網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)的主要標(biāo)準(zhǔn)，可以將上行50Mbps的峰值速率、下行100Mbps的峰值速率在20MHz頻譜帶寬下提供出來(lái)，能夠?qū)π^(qū)邊緣用戶的性能進(jìn)行改善，并且能夠很好的反映出來(lái)，將小區(qū)系統(tǒng)容量提升上來(lái)，對(duì)系統(tǒng)的延遲進(jìn)行降低，對(duì)非成對(duì)或是成對(duì)的頻譜給予有效的支持，對(duì)1.4MHz到20MHz多種帶寬進(jìn)行靈活的配置。

一、主要的優(yōu)化內(nèi)容

鄰區(qū)優(yōu)化、干擾優(yōu)化、無(wú)線參數(shù)優(yōu)化、覆蓋優(yōu)化、PIC優(yōu)化等是LET網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的主要內(nèi)容。

1.對(duì)鄰區(qū)進(jìn)行優(yōu)化

在無(wú)線管理功能當(dāng)中，切換是一個(gè)十分重要的管理功能，是為了將移動(dòng)用戶通信的連續(xù)性上給予有效的保證，把用戶在前一個(gè)小區(qū)當(dāng)中向其他小區(qū)進(jìn)行轉(zhuǎn)移的一個(gè)過(guò)程。在優(yōu)化切換過(guò)程的時(shí)候，對(duì)于每一個(gè)蜂窩系統(tǒng)來(lái)講都是非常重要與關(guān)鍵的，在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)普頻的效果上來(lái)講，用戶在服務(wù)小區(qū)的邊界存在的時(shí)候，不僅會(huì)對(duì)自身的通信質(zhì)量上帶來(lái)一定的影響，于此同時(shí)，對(duì)其他用戶的干擾上也會(huì)因此而大大的提升。在對(duì)鄰區(qū)進(jìn)行優(yōu)化的時(shí)候，主要是提升切換的成功率、提升覆蓋率和降低掉線的概率。在進(jìn)行優(yōu)化的時(shí)候需要將無(wú)線環(huán)境質(zhì)量、路測(cè)結(jié)果、地理位置信息、網(wǎng)路KPI指標(biāo)等信息來(lái)調(diào)整優(yōu)化鄰區(qū)。

2.對(duì)干擾進(jìn)行優(yōu)化

內(nèi)部干擾和外部的干擾是出現(xiàn)干擾問(wèn)題的兩個(gè)主要影響方面，設(shè)備故障所造成的是內(nèi)部出現(xiàn)干擾的原因，互調(diào)干擾、雜散干擾和阻塞干擾是我們所說(shuō)的外部干擾。對(duì)設(shè)備故障進(jìn)行解決，對(duì)內(nèi)部干擾進(jìn)行消除就是內(nèi)部干擾的主要解決內(nèi)容;對(duì)外部干擾進(jìn)行優(yōu)化就是對(duì)掃描儀進(jìn)行使用，對(duì)干擾信號(hào)的特性和干擾源進(jìn)行有效的確定，方便于采用合理的的規(guī)避方式或是做出相應(yīng)的干擾抑制。

3.對(duì)無(wú)線參數(shù)進(jìn)行優(yōu)化

天線技術(shù)參數(shù)、切換參數(shù)、干擾規(guī)避參數(shù)、小區(qū)基本參數(shù)、功控參數(shù)、PCI參數(shù)、小區(qū)基本參數(shù)等是現(xiàn)階段LTE進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整的主要無(wú)線參數(shù)。

4.對(duì)覆蓋進(jìn)行優(yōu)化

覆蓋不均勻、弱覆蓋、越區(qū)的覆蓋是最為普遍的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋當(dāng)中產(chǎn)生的問(wèn)題，進(jìn)而就會(huì)帶來(lái)一系列的問(wèn)題。

有很多的原因能夠引起覆蓋問(wèn)題，主要是設(shè)備出現(xiàn)故障、天饋系統(tǒng)的工程安裝質(zhì)量問(wèn)題、無(wú)線設(shè)置問(wèn)題、天線選型等問(wèn)題引起的。產(chǎn)生越區(qū)和弱覆蓋問(wèn)題的時(shí)候?qū)︵弲^(qū)是否有漏配的現(xiàn)象進(jìn)行首先要進(jìn)行排查，在解決弱覆蓋問(wèn)題的時(shí)候可以利用對(duì)線圈導(dǎo)頻的發(fā)射功率進(jìn)行調(diào)整，或是對(duì)天饋系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整。在對(duì)越區(qū)覆蓋問(wèn)題進(jìn)行解決時(shí)主要是調(diào)整天線高度、方向角或是下傾角來(lái)解決。對(duì)以上的優(yōu)化手段進(jìn)行綜合，可以獲得非常好的優(yōu)化效果。

5.對(duì)PIC進(jìn)行優(yōu)化

下載速度變慢、無(wú)線掉話的情況就會(huì)因?yàn)镻IC的干擾而發(fā)生。在優(yōu)化PIC的時(shí)候應(yīng)該確保相同小區(qū)的全部鄰區(qū)列表之內(nèi)不能有同樣的PIC，需要盡量的錯(cuò)開(kāi)鄰導(dǎo)頻的位置，盡量的保持不同的余量存在相鄰區(qū)之中。

二、具體的優(yōu)化流程

在優(yōu)化LTE網(wǎng)絡(luò)時(shí)應(yīng)該對(duì)質(zhì)量、容量、覆蓋等方面進(jìn)行關(guān)注，經(jīng)過(guò)故障處理、干擾調(diào)整、覆蓋調(diào)整、參數(shù)調(diào)整等每種優(yōu)化手段進(jìn)行應(yīng)用，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的平衡進(jìn)行完成，將網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量提升上來(lái)，對(duì)應(yīng)用戶的感知上進(jìn)行保證。

在沒(méi)有開(kāi)通站點(diǎn)的時(shí)候，需要先將計(jì)劃進(jìn)行啟動(dòng)主要涵蓋著整體項(xiàng)目計(jì)劃和站點(diǎn)需求的分析，之后對(duì)參數(shù)規(guī)劃進(jìn)行實(shí)施，主要涉及到PRACH規(guī)劃、PCI規(guī)劃、臨區(qū)規(guī)劃、TAC規(guī)劃。

在優(yōu)化LTE網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，主要的手段有這樣幾種形式：

1.定位和解決設(shè)備的故障

依據(jù)系統(tǒng)所收集來(lái)的一些信息，對(duì)無(wú)線指標(biāo)帶來(lái)影響較大的一些因素進(jìn)行排查，便于進(jìn)行問(wèn)題的分析、問(wèn)題的定位、評(píng)估無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、解決問(wèn)題： ①對(duì)設(shè)備運(yùn)行的影響警告信息進(jìn)行排查;②地可利用率異常小區(qū)的設(shè)備進(jìn)行排查;③對(duì)干擾區(qū)域和覆蓋異常的小區(qū)進(jìn)行排查;④對(duì)無(wú)線性能指標(biāo)存在異常的小區(qū)進(jìn)行檢查。

2.對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)進(jìn)行測(cè)試

對(duì)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況進(jìn)行分析，將無(wú)線網(wǎng)絡(luò)評(píng)估測(cè)試在優(yōu)化區(qū)域內(nèi)進(jìn)行，主要涵蓋著CQT測(cè)試、OMC統(tǒng)計(jì)及其DT測(cè)試。

3.采集有關(guān)的數(shù)據(jù)

利用DT測(cè)試、CQT測(cè)試及OMC統(tǒng)計(jì)等有目的性的對(duì)測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行采集。

4.問(wèn)題定位

利用路測(cè)數(shù)據(jù)、全網(wǎng)KPI等對(duì)網(wǎng)絡(luò)的性能進(jìn)行分析。

5.實(shí)施優(yōu)化的具體方案

依據(jù)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了定位之后將優(yōu)化的措施制定出來(lái)，對(duì)合理的優(yōu)化方案進(jìn)行實(shí)施。

6.進(jìn)行合理的測(cè)試

在對(duì)優(yōu)化措施實(shí)施之后，需要采集有關(guān)的數(shù)據(jù)，來(lái)對(duì)優(yōu)化的效果進(jìn)行驗(yàn)證。

7.對(duì)驗(yàn)收和總結(jié)進(jìn)行優(yōu)化

最后評(píng)估全網(wǎng)無(wú)線的性能，進(jìn)而對(duì)網(wǎng)絡(luò)無(wú)線的性能進(jìn)行判斷，看其與特定的指標(biāo)上能否一致，對(duì)輸出性能優(yōu)化的具體總結(jié)報(bào)告能否有效的給予滿足。

三、優(yōu)化LET網(wǎng)絡(luò)時(shí)的案例分析

1.有關(guān)干擾的情況

在進(jìn)行問(wèn)題定位的時(shí)候，利用DT測(cè)試中受到的SINR指標(biāo)來(lái)進(jìn)行，標(biāo)識(shí)出SINR的惡化區(qū)域內(nèi)的指標(biāo)，此外，將惡化部位的下行RSRP的指標(biāo)問(wèn)題進(jìn)行排查，如果差的情況也存在于下行RSRP之中，進(jìn)而確定為是一種弱覆蓋的情況。對(duì)于SINR是RSR好的情況，把小區(qū)間的一些干擾問(wèn)題就會(huì)給予確認(rèn)，對(duì)主要的干擾原因需要具體的分析，并采取正確的措施給予解決，下圖是某小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)干擾的一個(gè)案例，有多個(gè)臨小區(qū)存在于服務(wù)小區(qū)的旁邊，相差不大的情況在RSRP中存在著，造成鄰區(qū)對(duì)服務(wù)小區(qū)帶來(lái)了比較嚴(yán)重的影響。

2.漏配的問(wèn)題出現(xiàn)在臨區(qū)當(dāng)中

蜂窩系統(tǒng)特有的關(guān)鍵特征和獨(dú)有的功能就是切換，臨區(qū)漏配的情況將會(huì)導(dǎo)致用戶在不適應(yīng)的服務(wù)范圍內(nèi)生存，不僅對(duì)自身的通信質(zhì)量上會(huì)帶來(lái)一定的影響，終端掉線的情況因此就會(huì)存在，此外，也會(huì)將更大的負(fù)荷帶給整個(gè)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，甚至對(duì)其他終端的干擾上也會(huì)帶來(lái)提升的負(fù)面影響，臨區(qū)漏配的情況可以根據(jù)下圖進(jìn)行細(xì)致的了解，在小區(qū)的邊緣上存在著終端，因?yàn)槌霈F(xiàn)了臨區(qū)漏配的情況，不能在臨區(qū)將終端切換進(jìn)去，掉線的情況因此就會(huì)經(jīng)常的發(fā)生，對(duì)用戶的直接感受就會(huì)帶來(lái)十分嚴(yán)重的影響，將網(wǎng)絡(luò)KPI的指標(biāo)因此就大大的降低。

四、結(jié)語(yǔ)

移動(dòng)通信技術(shù)的最新標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中LTE是其中的一個(gè)主要的代表，有很多的技術(shù)蘊(yùn)含在其中，不僅將一些新的問(wèn)題帶給了網(wǎng)絡(luò)的評(píng)估，同時(shí)也將新的挑戰(zhàn)帶給了網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化。機(jī)遇和挑戰(zhàn)是共存的，利用對(duì)LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化進(jìn)行構(gòu)建和探索，有效的覺(jué)察和排除LTE設(shè)備運(yùn)行和建設(shè)中出現(xiàn)的一些故障和問(wèn)題，終端的分析LTE網(wǎng)絡(luò)所提供出來(lái)的業(yè)務(wù)，對(duì)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的整體性能質(zhì)變進(jìn)行有效地監(jiān)控，對(duì)LTE網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)當(dāng)中的一些技術(shù)應(yīng)用進(jìn)行合理的探索，隨著對(duì)LTE網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化思路的構(gòu)建，將會(huì)有更好的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化思路和方式在人們的生活當(dāng)中出現(xiàn)，滿足人們?nèi)找嬖龅奈镔|(zhì)精神需求。

參考文獻(xiàn)

篇（6）

中圖分類號(hào)G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2015）137-0083-01

廣播電視是現(xiàn)今最為重要的大眾傳播媒體之一，它既是廣大人民群眾獲得信息的主要手段和來(lái)源，也是信息化時(shí)代黨和國(guó)家開(kāi)展宣傳工作的重要喉舌。隨著時(shí)代的發(fā)展和技術(shù)的飛速進(jìn)步，目前，作為廣播電視播出最核心的播控系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理。但是，傳統(tǒng)的廣播電視播控值機(jī)工作仍然十分重要，并沒(méi)有因?yàn)閿?shù)字化時(shí)代的到來(lái)而降低一線播控值機(jī)工作人員的工作強(qiáng)度，反而因?yàn)閺V播電視播控系統(tǒng)中經(jīng)常出現(xiàn)的各種故障問(wèn)題需要及時(shí)進(jìn)行人工處理而顯得更加重要。所以，在當(dāng)前應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)一線值機(jī)人員對(duì)播控系統(tǒng)各種設(shè)備性能、結(jié)構(gòu)以及工作原理的掌握，確保在數(shù)字化和信息化條件下播控系統(tǒng)能夠連續(xù)、可靠、正常的運(yùn)行。要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，就必須在播控值機(jī)過(guò)程中嚴(yán)格貫徹廣電總局“不間斷、高質(zhì)量、既經(jīng)濟(jì)、又安全”的總體維護(hù)方針，特別是播控值機(jī)有關(guān)工作必須按照廣播電視臺(tái)有關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行規(guī)范化和科學(xué)化操作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決廣播電視節(jié)目播出過(guò)程中出現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題，這樣才能進(jìn)一步做好播控值機(jī)工作，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化管理，從而減少值機(jī)過(guò)程中重大技術(shù)事故和人為責(zé)任事故的

發(fā)生。

1 播控值機(jī)過(guò)程中遇到的電源問(wèn)題與解決對(duì)策

廣播電視的電源系統(tǒng)供電安全是確保系統(tǒng)正常運(yùn)作的前提條件，特別是播控機(jī)房對(duì)電源系統(tǒng)的要求更高，在廣播電視節(jié)目播出期間，一旦電源發(fā)生故障停止工作，就會(huì)直接導(dǎo)致廣播電視節(jié)目的突然中斷。信號(hào)中斷后如果沒(méi)有及時(shí)搶修電源設(shè)備，將會(huì)造成長(zhǎng)時(shí)間廣播電視節(jié)目停播事故，從而造成不良的影響，甚至嚴(yán)重的可能造成無(wú)法估量的損失。所以在播控值機(jī)過(guò)程中應(yīng)該首先加強(qiáng)供電系統(tǒng)管理制度的嚴(yán)格落實(shí)，供配電系統(tǒng)應(yīng)統(tǒng)一納入安全播出管理，確保責(zé)任落實(shí)到人，避免人為原因?qū)е鹿╇娛鹿拾l(fā)生。第二，值機(jī)人員應(yīng)該加強(qiáng)自身技術(shù)業(yè)務(wù)能力提升，能夠通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)了解掌握一般的供電技術(shù)故障的排查和解決措施。有條件的單位應(yīng)該和值機(jī)人員一樣配備專門(mén)的技術(shù)維修人員24小時(shí)待命。第三，進(jìn)一步加強(qiáng)供電系統(tǒng)安全保障的硬件條件，如在播控機(jī)房和主要設(shè)備上采取雙路供電措施，特別是作為核心的發(fā)射機(jī)房的電力負(fù)荷屬于一級(jí)負(fù)荷，一定要采取兩路獨(dú)立電源供電措施。同時(shí)采取綠色環(huán)保節(jié)能的UPS電源，并且從一般的后備式UPS電源升級(jí)成在線式不間斷UPS電源，從而保證廣播電視發(fā)射設(shè)備安全、穩(wěn)定、可靠的運(yùn)行。

2 播控值機(jī)過(guò)程中遇到的時(shí)鐘問(wèn)題與解決對(duì)策

因?yàn)椴タ叵到y(tǒng)時(shí)間管理的數(shù)字化不斷發(fā)展，目前廣播電視節(jié)目已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)按時(shí)播出，很多播控系統(tǒng)時(shí)間管理都采取的7×24小時(shí)的無(wú)人值守自監(jiān)控模式。但是在實(shí)際播出過(guò)程中仍然會(huì)存在在播出節(jié)目時(shí)間有誤的情況，比如有的節(jié)目時(shí)間超出原定節(jié)目時(shí)間，還有的節(jié)目播出時(shí)間不足自動(dòng)切換成廣告等。這些問(wèn)題情況的出現(xiàn)往往是由于播控系統(tǒng)時(shí)間程序校正時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題造成的。由于時(shí)鐘程序出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致節(jié)目播出順序、長(zhǎng)度以及內(nèi)容等和原有預(yù)先設(shè)定的程序相沖突，這就需要播控值機(jī)人員第一時(shí)間及時(shí)發(fā)現(xiàn)時(shí)間錯(cuò)誤原因，并人工操作控制系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)修改糾正，確保后續(xù)節(jié)目的正常播出。在處理好表面問(wèn)題的同時(shí)，作為播控值機(jī)人員應(yīng)該進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到對(duì)于當(dāng)前廣播電視節(jié)目播出過(guò)程中存在的時(shí)間問(wèn)題最根本原因就是播控系統(tǒng)中GPS時(shí)鐘基準(zhǔn)問(wèn)題。特別是部分地方小臺(tái)可能出現(xiàn)GPS時(shí)鐘和標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間有差距，直接導(dǎo)致播出畫(huà)面與實(shí)際播出要求不相符合，.特別是一些非直播類的節(jié)目中可能會(huì)較多出現(xiàn)這種問(wèn)題，比如部分提前錄播的節(jié)目和重復(fù)播放的節(jié)目，本來(lái)節(jié)目還沒(méi)有到時(shí)間開(kāi)播但是確提前播出了。出現(xiàn)這種情況對(duì)于一般娛樂(lè)或者綜藝節(jié)目可能影響較小，但是對(duì)于政治性比較敏感的新聞時(shí)政類節(jié)目就可能造成負(fù)面影響較大甚至出現(xiàn)政治性錯(cuò)誤。所以在值機(jī)過(guò)程中遇到類似突況，應(yīng)該迅速采取人工操作把切換器切到測(cè)試彩球頁(yè)面，先保證正常播出然后查找相關(guān)原因進(jìn)行故障排除。

3 播控值機(jī)過(guò)程中遇到的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題與對(duì)策

篇（7）

俗話說(shuō)“磨刀不誤砍材功”，要想高效率地解決網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)象，就必須認(rèn)真做好故障排查之前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，只有這樣才能在故障發(fā)生時(shí)，做到有的放矢。

熟悉組網(wǎng)結(jié)構(gòu)

熟悉局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)結(jié)構(gòu)，了解網(wǎng)絡(luò)中重要設(shè)備的運(yùn)行性能，弄請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)客戶端系統(tǒng)工作狀態(tài)，接觸使用阿絡(luò)的每位用戶。要想成為一名合格的網(wǎng)絡(luò)管理人員，我們應(yīng)該弄清楚局域網(wǎng)中有多少臺(tái)客戶端系統(tǒng)，有多少臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，每臺(tái)客戶端系統(tǒng)都安裝了些什么操作系統(tǒng)，每臺(tái)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相互之間有什么聯(lián)系，用戶對(duì)客戶端系統(tǒng)的熟悉程度有多深，以及他們平時(shí)的使用習(xí)慣有哪些等等，只有對(duì)網(wǎng)絡(luò)的全局信息有個(gè)大概的了解，才能根據(jù)故障現(xiàn)象，快速作出判斷，并在很短的時(shí)間內(nèi)拿出解決方案出來(lái)。

做好網(wǎng)絡(luò)記錄

要是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理員到了新單位工作后，他對(duì)該單位網(wǎng)絡(luò)的了解程度肯定是一片空白，在這種情形下遇到網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，他肯定無(wú)法快速拿出解決方案。為此，當(dāng)我們接收一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)時(shí)，首先要做的工作就是花一定的時(shí)間，來(lái)熟悉、了解網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)，并做好網(wǎng)絡(luò)的日志記錄，以備日后排查故障時(shí)使用。網(wǎng)絡(luò)記錄的內(nèi)容，主要包括組網(wǎng)拓?fù)鋱D(如圖1所示)、設(shè)備操作手冊(cè)、參數(shù)配置說(shuō)明、系統(tǒng)安裝文檔、用戶分布圖等；此外，我們平時(shí)在管理維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的每一次改動(dòng)，都要在網(wǎng)絡(luò)記錄中及時(shí)體現(xiàn)出來(lái)，每一次對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障的發(fā)現(xiàn)、排查、解決以及遺留問(wèn)題，都要進(jìn)行詳細(xì)的記錄，確保日后遇到相同的網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，我們能從網(wǎng)絡(luò)記錄中得到借鑒和啟發(fā)。

定期查看設(shè)備

對(duì)于一個(gè)規(guī)模較大的網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，我們應(yīng)該定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和物理線路。在檢查的過(guò)程中，應(yīng)該為重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的每個(gè)端口貼上標(biāo)簽(如圖2所示)，同時(shí)在每條物理線路兩端做上標(biāo)記，如果日后調(diào)整了線路或端口時(shí)，必須記得及時(shí)修改標(biāo)簽內(nèi)容。以后根據(jù)設(shè)備上的標(biāo)簽內(nèi)容，我們就可以快速定位故障位置，同時(shí)避免網(wǎng)絡(luò)發(fā)生環(huán)路現(xiàn)象了。顯然，對(duì)設(shè)備或網(wǎng)線進(jìn)行標(biāo)識(shí)，有利于日后管理維護(hù)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障位置和解決故障現(xiàn)象。

熟悉故障類型

由于網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)象比較多，如果能夠?qū)λ鼈冞M(jìn)行適當(dāng)分類總結(jié)，日后遇到相同現(xiàn)象時(shí)，我們就能快速找到應(yīng)對(duì)辦法了。在這里，我們將網(wǎng)絡(luò)故障分為兩種類型，一種是位置類的，一種是性質(zhì)類的。

對(duì)于位置類的網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)象，我們可以分為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類故障、客戶機(jī)故障、物理線路故障這幾種。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類故障，主要包括兩種情況，一是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置故障，比方說(shuō)，交換機(jī)硬件質(zhì)量正常，不過(guò)某個(gè)交換端口的錯(cuò)誤要是太多，交換機(jī)后臺(tái)系統(tǒng)可能會(huì)自動(dòng)關(guān)閉該端口的工作狀態(tài)，從連接該端口的客戶端應(yīng)用程序來(lái)看，這和線路故障現(xiàn)象十分相似；網(wǎng)絡(luò)端口配置錯(cuò)誤，例如端口IP地址和MAC綁定不正確，端口工作模式不匹配，端口VLAN劃分不正確等等，都會(huì)造成客戶端系統(tǒng)無(wú)法正常訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)。二是網(wǎng)絡(luò)沒(méi)備本身出現(xiàn)硬件問(wèn)題，例如路由器的電源輸入模塊出現(xiàn)問(wèn)題，造成設(shè)備無(wú)法接通電源，交換機(jī)端口的光纖模塊損壞，造成物理線路出現(xiàn)斷路等等。

對(duì)于客戶機(jī)故障來(lái)說(shuō)，主要就是它的軟件故障，通?？蛻魴C(jī)發(fā)生的硬件故障，我們都能直觀地看出。而客戶機(jī)的軟件故障卻十分復(fù)雜，比方說(shuō)，客戶機(jī)的IP地址要是被人搶用，就會(huì)發(fā)生地址沖突現(xiàn)象(如圖3所示)，這會(huì)讓客戶機(jī)不能正常上網(wǎng)；如果客戶機(jī)的上網(wǎng)參數(shù)沒(méi)有配置正確，也會(huì)造成它訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)失??；如果客戶機(jī)啟用了動(dòng)態(tài)IP地址方式上網(wǎng)，但網(wǎng)絡(luò)中突然新出現(xiàn)了一個(gè)沒(méi)有授權(quán)的DHCP服務(wù)器時(shí)，那么它就可能會(huì)出現(xiàn)一會(huì)兒能上網(wǎng)、一會(huì)兒不能上網(wǎng)的奇怪現(xiàn)象。此外，DNS服務(wù)器IP地址的配置不當(dāng)，網(wǎng)絡(luò)掩碼參數(shù)的設(shè)置不正確，防火墻的主動(dòng)攔截等，郜會(huì)造成客戶機(jī)上網(wǎng)出現(xiàn)失敗故障。如果客戶機(jī)自身存在硬件問(wèn)題，也會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)連接故障，此時(shí)我們可以借助類似CiscoWorks這樣的專業(yè)工具，來(lái)掃描分析一下本地系統(tǒng)中究竟有哪些設(shè)備發(fā)生了損壞。不少專業(yè)工具還支持故障報(bào)警甚至故障預(yù)警功能，例如可以報(bào)警網(wǎng)卡設(shè)備的指針有沒(méi)有被磨損，網(wǎng)卡毆備是否發(fā)生了硬件損壞等等。要是通過(guò)了專業(yè)工具的硬件檢查后，網(wǎng)絡(luò)故障還無(wú)法被解決的話，那么我們不妨嘗試通過(guò)設(shè)備替代法，來(lái)排除交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)線纜和接口因素，逐步縮小故障排查范圍。

物理線路故障主要表現(xiàn)在二個(gè)方面，一是網(wǎng)絡(luò)線路由于受到擠壓或在施工布線的時(shí)候發(fā)生了斷路現(xiàn)象；二是網(wǎng)絡(luò)線頭接觸不牢靠，要是網(wǎng)絡(luò)線纜的插頭制作不牢，或者頻繁進(jìn)行插撥操作，會(huì)造成網(wǎng)線無(wú)法與網(wǎng)卡設(shè)備或交換端口緊密接觸；三是網(wǎng)絡(luò)線路受到外界干擾，例如網(wǎng)絡(luò)線纜內(nèi)部的芯號(hào)線不小心被短接，或者網(wǎng)絡(luò)線纜與存在強(qiáng)磁場(chǎng)的電源線、通信線緊密纏繞在一起，甚至網(wǎng)絡(luò)線纜的走線距離過(guò)長(zhǎng)，都會(huì)造成上網(wǎng)信號(hào)在傳輸過(guò)程中發(fā)送丟失或衰減。在排查物理線路連接故障時(shí)，我們往往需要借助專業(yè)的線纜測(cè)試工具，才能準(zhǔn)確地定位故障位置。當(dāng)自己懷疑物理線纜存在問(wèn)題時(shí)，可以使用工作狀態(tài)正常的網(wǎng)絡(luò)線纜來(lái)連接故障客戶端系統(tǒng)，要是故障現(xiàn)象立即消失，那就說(shuō)明問(wèn)題是由網(wǎng)絡(luò)線纜或連接接口引起的，此時(shí)再更換連接端口，進(jìn)一步判斷網(wǎng)絡(luò)故障是出在連接端口上還是出在物理線纜上。

對(duì)于性質(zhì)類的網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)象，我們一般將它們分成軟性故障和硬性故障。其中，軟性故障主要有三種類型，一是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備自身負(fù)載能力有限，比方說(shuō)，當(dāng)局域網(wǎng)中的服務(wù)器、交換機(jī)、防火墻連接的負(fù)載太多時(shí)，它們對(duì)客戶的上網(wǎng)連接請(qǐng)求響應(yīng)能力不足，這樣就可能造成網(wǎng)絡(luò)故障；任實(shí)際管理、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)有很多無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)的故障，其實(shí)都是由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備無(wú)法處理更多的上剛請(qǐng)求引起的，或者當(dāng)網(wǎng)絡(luò)連接勉強(qiáng)成功，但服務(wù)器或其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備卻認(rèn)為超時(shí)而自動(dòng)斷開(kāi)了網(wǎng)絡(luò)連接。二是參數(shù)配置錯(cuò)誤，比方說(shuō)，路由配置不正確、VLAN劃分不正確、網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動(dòng)安裝不正確、網(wǎng)絡(luò)軟件使用不 正確、訪問(wèn)連接控制不正確、IP地址分配不正確、DHCP服務(wù)器選擇不正確等等，這些都容易造成網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)不正?，F(xiàn)象。三是沒(méi)有重啟系統(tǒng)讓配置生效，例如，很多網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的參數(shù)被調(diào)整過(guò)之后，只有將設(shè)備重新啟動(dòng)才能讓修改的參數(shù)生效，但很多時(shí)候網(wǎng)絡(luò)管理員忘記了重啟系統(tǒng)，在日后重新啟動(dòng)對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備系統(tǒng)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理員說(shuō)不定又忘記了對(duì)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的參數(shù)更改。

硬性故障主要指的是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的硬件電氣性能發(fā)生變化，比方說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備輸入電源意外斷電，交換機(jī)、路由器等設(shè)備的芯片燒壞，連接線纜不小心被折斷，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備由于散熱不良出現(xiàn)死機(jī)等等，這些因素都屬于硬件電氣性能發(fā)生變化，當(dāng)出現(xiàn)這類變化時(shí)，網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)象也會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)。

排查認(rèn)真仔細(xì)

在熟悉了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，掌握了常見(jiàn)故障的排除方法之后，我們?nèi)蘸笥龅骄W(wǎng)絡(luò)故障來(lái)臨時(shí)，就能做到從容應(yīng)對(duì)。具體來(lái)說(shuō)，在診斷網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，我們一定要做到認(rèn)真、仔細(xì)。

善于勘察現(xiàn)場(chǎng)

當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，我們應(yīng)該盡可能地從客戶機(jī)的操作系統(tǒng)中，或者是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的報(bào)警信息以及錯(cuò)誤日志中(如圖4所示)，找到與網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)象有關(guān)的蛛絲馬跡；同時(shí)盡量多收集一些同類故障的信息，判斷局域網(wǎng)中其他客戶端系統(tǒng)或類似狀態(tài)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有沒(méi)有發(fā)生相同的故障現(xiàn)象。之后，依照自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析、推測(cè)，大概判斷出網(wǎng)絡(luò)故障產(chǎn)生的原因，并依照該故障原因，嘗試做一些調(diào)整措施，同時(shí)觀察調(diào)整效果，根據(jù)效果的好壞，我們可能需要反復(fù)重復(fù)多次調(diào)整措施，直到出現(xiàn)理想的效果為止。在這個(gè)不斷調(diào)整的過(guò)程中，我們將不斷縮小故障點(diǎn)的排查范圍，這個(gè)過(guò)程往往要求我們需要具有一定的判斷分析能力，當(dāng)然該能力也是在長(zhǎng)期排查故障的過(guò)程中逐步形成和積累起來(lái)的。如果在勘察現(xiàn)場(chǎng)的過(guò)程中，我們能夠充分利用好正確的設(shè)備標(biāo)簽、完善的網(wǎng)絡(luò)記錄、更新的日志內(nèi)容，將會(huì)快速地找到故障原因，提高故障排查效率。

善于前后比較

在正式判斷網(wǎng)絡(luò)故障產(chǎn)生原因之前，我們最好對(duì)最近的網(wǎng)絡(luò)配置、連接線路、應(yīng)用軟件等各個(gè)方面的調(diào)整變動(dòng)，進(jìn)行一下梳理和查找，因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)的任何調(diào)整和變化，都可能會(huì)產(chǎn)生意想不到的網(wǎng)絡(luò)故障。要是確認(rèn)最近真的進(jìn)行調(diào)整變動(dòng)時(shí)，我們不妨先嘗試著將網(wǎng)絡(luò)還原到變動(dòng)之前的工作狀態(tài)，或者與沒(méi)有進(jìn)行變動(dòng)、調(diào)整的設(shè)備進(jìn)行前后比較，看看變動(dòng)前后的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，是否存在相同的故障現(xiàn)象。比方說(shuō)，如果對(duì)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)整，需要經(jīng)過(guò)重新啟動(dòng)操作才能發(fā)揮作用，而當(dāng)時(shí)我們并沒(méi)有立即對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備執(zhí)行重新啟動(dòng)操作，那么這個(gè)變動(dòng)可能就會(huì)給日后的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行帶來(lái)麻煩；要是我們沒(méi)有及時(shí)記錄這個(gè)變動(dòng)，日后其他網(wǎng)絡(luò)管理員在排查網(wǎng)絡(luò)故障的時(shí)候，就很難找到故障原因，即使能夠找到故障原因，也可能會(huì)多走許多彎路。

善于借助外力

如果上面的努力沒(méi)有能夠解決好網(wǎng)絡(luò)故障，那么我們可以按照網(wǎng)絡(luò)七層協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，從上到下或從下到上地分析網(wǎng)絡(luò)故障。所謂從上到下，就是利用專業(yè)工具從應(yīng)用層協(xié)議抓捕數(shù)據(jù)包，對(duì)數(shù)據(jù)包的流量大小進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)，從而獲取對(duì)故障解決有幫助的信息；所謂從下到上，就是利用專業(yè)工具從物理層開(kāi)始監(jiān)控，一直監(jiān)控到網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用層，例如可以利用Windows系統(tǒng)自帶的Tracert、Ping、Netstat、Ipconfig等工具來(lái)測(cè)試、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)(如圖5所示)，也可以利用專業(yè)的Sniff工具來(lái)自動(dòng)診斷網(wǎng)絡(luò)故障。

做好跟進(jìn)措施

當(dāng)我們費(fèi)了九牛二虎之力成功解決了網(wǎng)絡(luò)故障后，常常會(huì)下意識(shí)認(rèn)為以后再次碰到這類故障時(shí)，就能迅速找到應(yīng)對(duì)措施了；不過(guò)，實(shí)際上時(shí)間長(zhǎng)了后，多數(shù)人往往會(huì)將以前的排查過(guò)程忘得一干二凈，顯然再次排查同類故障時(shí)，還得要從頭開(kāi)始。為此，我們?cè)诮鉀Q好某個(gè)故障現(xiàn)象后，還應(yīng)該做好跟進(jìn)措施，及時(shí)總結(jié)、記錄。

完善網(wǎng)絡(luò)記錄

為了便于解決同類故障。我們應(yīng)該在成功解決網(wǎng)絡(luò)故障后，將該故障的發(fā)現(xiàn)、排查，解決等細(xì)節(jié)，詳細(xì)地記錄到網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)告中，也可以寫(xiě)入到專門(mén)的更新文檔中，甚至可以將記錄保存到網(wǎng)絡(luò)日志中；如果在解決網(wǎng)絡(luò)故障的過(guò)程中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的某些位置或設(shè)備進(jìn)行了變動(dòng)，一定要將這些變動(dòng)內(nèi)容詳細(xì)地記錄到故障報(bào)告、更新文檔或網(wǎng)絡(luò)日志中。日后，當(dāng)同類故障現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，我們只要簡(jiǎn)單地查看網(wǎng)絡(luò)記錄，就能快速定位故障原因。拿出應(yīng)對(duì)措施出來(lái)了。

篇（8）

一、概述

本文主要討論WCDMA網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音業(yè)務(wù)“靜音”現(xiàn)象產(chǎn)生原因及解決方案：

傳輸故障導(dǎo)致通話斷續(xù)、出現(xiàn)“靜音”現(xiàn)象;

弱覆蓋導(dǎo)致的通話斷續(xù)、出現(xiàn)“靜音”現(xiàn)象;

上行干擾導(dǎo)致的通話斷續(xù)、出現(xiàn)“靜音”現(xiàn)象。

二、靜音現(xiàn)象產(chǎn)生原因分析

2.1傳輸故障導(dǎo)致靜音

基站傳輸設(shè)備、光路、電路等存在故障，表現(xiàn)為傳輸誤碼大、抖動(dòng)、丟包、時(shí)延大等現(xiàn)象，終端發(fā)行的包和基站收到的包不同步，導(dǎo)致通話靜音。優(yōu)化措施 傳輸故障處理的方法

1.觀察分析法： 當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，在設(shè)備和網(wǎng)管上將出現(xiàn)相應(yīng)的告警信息。通過(guò)觀察設(shè)備上的告警燈運(yùn)行情況，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障故障發(fā)生時(shí)，網(wǎng)管上會(huì)記錄非常豐富的告警事件和性能數(shù)據(jù)信息，通過(guò)分析這些信息，并結(jié)合SDH幀結(jié)構(gòu)中的開(kāi)銷字節(jié)和SDH告警原理機(jī)制，可以初步判斷故障類型和故障點(diǎn)的位置。通過(guò)網(wǎng)管采集告警和性能信息時(shí)，必須保證網(wǎng)絡(luò)中各網(wǎng)元的當(dāng)前運(yùn)行時(shí)間設(shè)置和網(wǎng)管的時(shí)間一致。如果時(shí)間設(shè)置上有偏差會(huì)導(dǎo)致對(duì)網(wǎng)元告警、性能信息采集的錯(cuò)誤和不及時(shí)。

2.測(cè)試法： 儀表測(cè)試法一般用于排除傳輸設(shè)備外部問(wèn)題以及與其它設(shè)備的對(duì)接問(wèn)題，如用OTDR測(cè)試光路問(wèn)題及光衰耗等。

處理完傳輸故障后觀察傳輸設(shè)備誤碼、丟包是否正常，現(xiàn)場(chǎng)撥打電話測(cè)試通話靜音現(xiàn)象是否消失。

3.拔插法：

對(duì)最初發(fā)現(xiàn)某種電路板故障時(shí)，可以通過(guò)插拔一下電路板和外部接口插頭的方法，排除因接觸不良或處理機(jī)異常的故障。在插拔過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵循單板插拔的操作規(guī)范。插拔單板時(shí)，若不按規(guī)范執(zhí)行，還可能導(dǎo)致板件損壞等其它問(wèn)題的發(fā)生。

4.替換法： 當(dāng)用拔插法不能解決故障時(shí)，可以考慮替換法。替換法就是使用一個(gè)工作正常的物件去替換一個(gè)被懷疑工作不正常的物件，從而達(dá)到定位故障、排除故障的目的。這里的物件，可以是一段線纜、一塊單板或一個(gè)設(shè)備。

5.配置數(shù)據(jù)分析法：

在某些特殊情況下，如外界環(huán)境的突然改變，或由于誤操作，可能會(huì)導(dǎo)致設(shè)備的配置數(shù)據(jù)遭到破壞或改變，導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷等故障的發(fā)生。此時(shí)，故障定位到網(wǎng)元單站后，可通過(guò)查詢、分析設(shè)備當(dāng)前的配置數(shù)據(jù);對(duì)于網(wǎng)管誤操作，還可以通過(guò)查看網(wǎng)管的用戶操作日志來(lái)進(jìn)行確認(rèn)。

6.更改配置法：

更改配置法更改的配置內(nèi)容可以包括時(shí)隙配置、板位配置、單板參數(shù)配置等。因此更改配置法適用于故障定位到單個(gè)站點(diǎn)后，排除由于配置錯(cuò)誤導(dǎo)致的故障。更改配置法最典型的應(yīng)用是排除指針問(wèn)題。

2.2弱覆蓋導(dǎo)致靜音

弱覆蓋區(qū)域終端接收的RSCP低，下行BLER升高，丟包嚴(yán)重到通話出現(xiàn)靜音現(xiàn)象。 優(yōu)化措施 1.天線調(diào)整 改變天線的方位角度和下傾角可以有效的增強(qiáng)覆蓋。通過(guò)降低基站高度、調(diào)整天線下傾角、利用賦形天線（上旁瓣抑制、下旁瓣零值填充），可解決“塔下黑”問(wèn)題。解決塔下黑的方法最好是采用下旁瓣零值填充天線，其次通過(guò)使波束下傾也可緩解塔下黑的區(qū)域。

2.采用直放站

使用直放站作為實(shí)現(xiàn)“小容量、大覆蓋”目標(biāo)的必要手段之一，主要是由于使用直放站一是在不增加基站數(shù)量的前提下保證網(wǎng)絡(luò)覆蓋，二是其造價(jià)遠(yuǎn)低于有同樣效果的微蜂窩系統(tǒng)。直放站是解決通信網(wǎng)絡(luò)延伸覆蓋能力的一種優(yōu)選方案。它與基站相比有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、投資較少和安裝方便等優(yōu)點(diǎn)，可用于難于覆蓋的盲區(qū)和弱區(qū)。但是在WCDMA網(wǎng)絡(luò)使用直放站會(huì)給網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)額外的噪聲和干擾，影響施主基站的覆蓋和容量。因此在WCDMA網(wǎng)絡(luò)弱覆蓋優(yōu)化過(guò)程中，要慎重使用直放站。

3.調(diào)整小區(qū)導(dǎo)頻功率設(shè)置

解決覆蓋弱區(qū)和盲區(qū)問(wèn)題的一個(gè)最直接的方法是提升小區(qū)導(dǎo)頻發(fā)射功率，使得該小區(qū)覆蓋區(qū)域的導(dǎo)頻信號(hào)強(qiáng)度RSCP和Ec/lo滿足連續(xù)覆蓋的要求。但是上述這種方法也存在不足：

（1）如果增加導(dǎo)頻功率，同步信道和尋呼信道的功率會(huì)相應(yīng)地增加，業(yè)務(wù)信道的功率會(huì)因此而降低。

（2）由于調(diào)整了小區(qū)的導(dǎo)頻發(fā)射功率，使被調(diào)整的小區(qū)以及周圍小區(qū)的覆蓋情況都發(fā)生了一定的變化，在優(yōu)化完后，一定要充分考慮到調(diào)整方案對(duì)系統(tǒng)覆蓋的影響。 4.添加新站 在覆蓋弱區(qū)和盲區(qū)增加新的基站也可以解決弱覆蓋問(wèn)題，但是需要注意的是由于WCDMA的技術(shù)特點(diǎn)（干擾受限），在基站間加站解決覆蓋空洞難度較大，其主要原因?yàn)椋?）基站間干擾的增加，這將導(dǎo)致基站容量和覆蓋能力的下降;2）大量的加站需重新進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，否則網(wǎng)絡(luò)整體干擾會(huì)很大，很難解決容量和覆蓋的平衡;3）由于站間距的縮小導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中軟切換比例的增加，影響網(wǎng)絡(luò)容量。

5.增強(qiáng)室內(nèi)覆蓋：

網(wǎng)絡(luò)初期一般使用宏蜂窩基站，既覆蓋室外也覆蓋室內(nèi)，但對(duì)于重點(diǎn)區(qū)域和話務(wù)熱點(diǎn)區(qū)域建議使用室內(nèi)覆蓋分布系統(tǒng)來(lái)保證其覆蓋。室內(nèi)覆蓋面臨的問(wèn)題主要有室內(nèi)覆蓋的頻率選擇、泄漏問(wèn)題、室內(nèi)覆蓋切換區(qū)設(shè)置和室外小區(qū)信號(hào)干擾問(wèn)題等

2.3上行干擾導(dǎo)致靜音

小區(qū)上行干擾嚴(yán)重，基站無(wú)法解析終端上行信令，誤碼嚴(yán)重，造成通話斷續(xù)、靜音等現(xiàn)象。 優(yōu)化措施 1.使用假負(fù)載（如吸頂小天線等）直接連接在載波設(shè)備上（如RRU或載頻等），用手機(jī)撥打電話作話務(wù)量（如10010等），查看后臺(tái)數(shù)據(jù)上行干擾是否好轉(zhuǎn)，如沒(méi)好轉(zhuǎn)，可定位為載波設(shè)備故障，更換即可解決;如好轉(zhuǎn)，可定位為覆蓋側(cè)天饋系統(tǒng)或某無(wú)源器件性能故障（如電橋、合路器等），繼續(xù)下步操作。

2.無(wú)源器件問(wèn)題：檢查室內(nèi)分布系統(tǒng)中的無(wú)源器件（方法1：測(cè)試各節(jié)點(diǎn)駐波系數(shù);方法2：用手觸摸感知是否發(fā)熱;方法3：注意查看功分器是否反接當(dāng)合路器使用），尤其是基站輸出合路器。

3.跳線問(wèn)題：如果負(fù)載接至電橋前跳線后干擾存在而當(dāng)負(fù)載直接連接至載頻時(shí)干擾消失，則判斷為載頻和電橋連接的跳線故障，需要更換;

4.外部干擾問(wèn)題：采用掃頻儀，或者采用頻譜儀和外接定向天線，在覆蓋區(qū)域掃頻測(cè)試上行頻段，確認(rèn)干擾源位置。

5.其他問(wèn)題：有時(shí)候在現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)聯(lián)通的在施工中把信號(hào)合路到移動(dòng)的天饋系統(tǒng)中了，導(dǎo)致相互干擾。

三、語(yǔ)音業(yè)務(wù)“靜音”經(jīng)典優(yōu)化方案

3.11PRAN數(shù)據(jù)配置有誤導(dǎo)致“靜音”解決方案

3.1.1問(wèn)題現(xiàn)象描述

手機(jī)用戶投訴在禮泉興隆村基站附近通話時(shí)出現(xiàn)靜音現(xiàn)象，同時(shí)伴隨數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)速率異?，F(xiàn)象。

3.1.2處理流程

禮泉興隆村基站語(yǔ)音業(yè)務(wù)承載在ATM，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)承載在IPRAN，下掛在咸陽(yáng)RNC2。RNC2版本為RU4.0，基站版本為WN8.0。出現(xiàn)靜音時(shí)該基站無(wú)異常告警。

1.網(wǎng)優(yōu)工程師現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試確認(rèn)通話過(guò)程中存在靜音現(xiàn)象;

2.RNC工程師核查RNC、基站的配置及參數(shù)，配置及參數(shù)均無(wú)問(wèn)題，但現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試存在靜音現(xiàn)象;

3.RNC工程師將FE斷開(kāi)（即語(yǔ)音和數(shù)據(jù)均承載在ATM），現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試一切正常，靜音現(xiàn)象消失;

4.RNC工程師將FE業(yè)務(wù)恢復(fù)（即語(yǔ)音承載到ATM、數(shù)據(jù)承載到IPRAN），現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試存在靜音現(xiàn)象;

5.現(xiàn)場(chǎng)工程師將手機(jī)的3G上網(wǎng)功能關(guān)閉，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試一切正常，靜音現(xiàn)象消失;

6.RNC工程師關(guān)閉基站H業(yè)務(wù)，即用戶只能做語(yǔ)音和R99上網(wǎng)業(yè)務(wù)（語(yǔ)音和R99均承載在ATM上），現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試一切正常，靜音現(xiàn)象消失;

7.RNC工程師重新開(kāi)啟基站H業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試存在靜音現(xiàn)象;

8.RNC工程師將FE割接至SDH光端機(jī)（語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)均承載在傳統(tǒng)的SDH光端機(jī)上），現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試一切正常，靜音現(xiàn)象消失;

9.RNC工程師將FE割接至IPRAN，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試存在靜音現(xiàn)象;

現(xiàn)場(chǎng)處理總結(jié)：（1） RNC和基站的配置及參數(shù)無(wú)誤，靜音存在;（2）傳輸采用IPRAN，靜音存在;（3）傳輸?shù)够谹TM承載，靜音消失。

3.1.3故障排查

根據(jù)之前處理靜音問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)場(chǎng)處理流程，斷定札泉興隆村基站的靜音與之前出現(xiàn)的靜音屬同類問(wèn)題，即為傳輸丟包引起語(yǔ)音靜音。

RNC版本升級(jí)到RU4.0后新增加了RAN1900 Feature功能，該Feature用于對(duì)RNC和基站之間IP傳輸質(zhì)量的監(jiān)控。監(jiān)控可輸出四個(gè)值：傳輸（即NodeB到RNC）的往返時(shí)延，傳輸最大、最小和平均時(shí)延，傳輸丟包率。

RAN1900是RNC和NodeB之間的雙向主動(dòng)測(cè)量協(xié)議（ TWAMP），它定義了一種測(cè)量網(wǎng)絡(luò)中任意兩臺(tái)支持這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備之間往返IP性能的靈活方法。因?yàn)門(mén)WAMP發(fā)的是UDP包，中間傳輸是透?jìng)鞯?，不存在傳輸過(guò)程中設(shè)備不支持TWAMP協(xié)議的問(wèn)題。

RAN1900由NodeB做sender，RNC做reflector。如果傳輸丟包率高于設(shè)置門(mén)限值，或（與）傳輸時(shí)延高于設(shè)置門(mén)限值，基站會(huì)出現(xiàn)61084告警（ 61084： TWAMP session down forreason：PLR threshold exceed）.

2月27日在禮泉烽火基站（下掛在RNC2，和禮泉興隆村的基站配置完全相同，無(wú)靜音投訴）將RAN1900驗(yàn)證完成。2月28日該Feature先后打進(jìn)禮泉興隆村（靜音投訴基站）、禮泉范寨基站（和禮泉興隆村在同一個(gè)環(huán)上，且是禮泉興隆村的上游站，但無(wú)靜音投訴），并對(duì)這2個(gè)基站進(jìn)行對(duì)比驗(yàn)證。

（一）2月27日Feature驗(yàn)證操作：

1.將RAN1900打進(jìn)禮泉烽火站，做如下設(shè)置。即15分鐘的丟包門(mén)限設(shè)置為30%，傳輸往返時(shí)延門(mén)限設(shè)為20ms。2.監(jiān)控輸出結(jié)果為傳輸丟包率為0010，基站無(wú)告警。

小結(jié)：無(wú)靜音投訴的基站，傳輸無(wú)丟包現(xiàn)象或丟包率小于30%。（上表的時(shí)間值均為微秒）

（二）2月28日驗(yàn)證流程及結(jié)果如下：

1.10：00禮泉興隆村基站傳輸?shù)够豂PRAN，啟用RAN1900Feature，并配置TWAMP參數(shù)，IP傳輸時(shí)延設(shè)置50ms。

2.10：02基站出現(xiàn)61084告警，同時(shí)基站發(fā)的TWAMP消息丟包率為100%。

3.10：00-10：30與此同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試所有通話幾分鐘內(nèi)出現(xiàn)靜音現(xiàn)象，持續(xù)數(shù)秒后自動(dòng)掉話。同時(shí)基站發(fā)的TWAMP消息丟包率一直為100%。

4.10：40將IP傳輸時(shí)延改為80ms，基站發(fā)的TWAMP消息丟包率仍為100%。

5.10：47將傳輸時(shí)延改為lOOms，基站發(fā)的TWAMP消息丟包率仍然為100%。

6.10：40-11：00與此同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試所有通話幾分鐘內(nèi)出現(xiàn)靜音現(xiàn)象，持續(xù)數(shù)秒后自動(dòng)掉話。同時(shí)基站發(fā)的TWAMP消息丟包率為100%。

現(xiàn)場(chǎng)保存的RAN1900輸出結(jié)果（默認(rèn)15分鐘出統(tǒng)計(jì)結(jié)果]及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試結(jié)果，如下插圖所示：

小結(jié)：10：30-11：00所有通話幾分鐘內(nèi)出現(xiàn)靜音現(xiàn)象，持續(xù)數(shù)秒后自動(dòng)掛斷。同時(shí)基站發(fā)的TWAMP消息丟包率為100%。

7.11：10將禮泉范寨基站打進(jìn)RAN1900，傳輸時(shí)延設(shè)為20ms。（此基站為禮泉興隆村基站的上游站）

8.11：10-11：20禮泉范寨基站發(fā)的TWAMP消息測(cè)量正常，丟包率為0%。

現(xiàn)場(chǎng)保存的RAN1900輸出結(jié)果（默認(rèn)15分鐘出統(tǒng)計(jì)結(jié)果），如下插圖所示：

小結(jié)：禮泉興隆村基站的語(yǔ)音靜音問(wèn)題由傳輸丟包引起。

（三）傳輸側(cè)操作：

1.華為IPRAN督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)禮泉興隆村基站與RSG2之間無(wú)Tunnel（隧道），重新在禮泉興隆村與RSG2之間新增加一條Tunnel（隧道）。基站側(cè)未做任何操作。

2.傳輸時(shí)延在lOOms的設(shè)置下，禮泉興隆村基站TWAMP消息，丟包率為0010，無(wú)靜音現(xiàn)象。

3.傳輸時(shí)延在20ms的設(shè)置下，禮泉興隆村基站TWAMP消息，丟包率為0010，無(wú)靜音現(xiàn)象。

3.1.4問(wèn)題原因分析

所有測(cè)試呼叫均以并發(fā)業(yè)務(wù)形式（ MULTI-RAB）進(jìn)行，當(dāng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)（ HSPA）出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，RNC判定空口質(zhì)量很差（實(shí)際原因?yàn)镮P承載網(wǎng)丟包率過(guò)高導(dǎo)致RNC的下行數(shù)據(jù)包無(wú)法傳遞至Node B及UE），RNC將所有資源（語(yǔ)音和數(shù)據(jù)）釋放，并同時(shí)重新配置鏈路，重置過(guò)程中會(huì)導(dǎo)致靜音。如果此時(shí)鏈路配置成功，所有業(yè)務(wù)均可恢復(fù)（靜音現(xiàn)象消失）。如果鏈路配置不成功，所有業(yè)務(wù)都將中斷（掉話）。

3.1.5類似問(wèn)題處理

2013年7月份的聆水居基站、2013年11月8日的平陵基站、2013年11月25日的雙照基站和禮泉興隆村均屬同類靜音問(wèn)題，當(dāng)時(shí)無(wú)線側(cè)核查時(shí)，只要出現(xiàn)傳輸丟包就會(huì)出現(xiàn)靜音現(xiàn)象，如果傳輸不丟包靜音現(xiàn)象消失。

篇（9）

中圖分類號(hào)：S7520 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）10-0059-01

由于PROFIBUS-DP現(xiàn)場(chǎng)總線具有適合于快速、時(shí)間要求嚴(yán)格的應(yīng)用和復(fù)雜的通信任務(wù)的特點(diǎn)，現(xiàn)已被廣泛應(yīng)用于流水線加工的過(guò)程自動(dòng)化領(lǐng)域。但由于用戶對(duì)PROFIBUS-DP現(xiàn)場(chǎng)總線技術(shù)的了解程度不同，再加上生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)情況復(fù)雜，因而導(dǎo)致通訊上存在隱患和故障，如果不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，將有可能導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法正常工作，從而影響整個(gè)生產(chǎn)的運(yùn)行。下面通過(guò)一個(gè)故障實(shí)例的排查和解決，分享一下PROFIBUS-DP現(xiàn)場(chǎng)總線在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題和故障分析思路。

某卷煙加工企業(yè)制絲車間梗絲工藝段在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中頻繁出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)警引起的設(shè)備停機(jī)現(xiàn)象，復(fù)位故障報(bào)警后設(shè)備重啟運(yùn)行正常，在很大程度上直接影響生產(chǎn)的質(zhì)量和進(jìn)度。該工藝段設(shè)備控制系統(tǒng)采用西門(mén)子公司S7-400PLC作為控制主站，由PROFINET工業(yè)以太網(wǎng)連接現(xiàn)場(chǎng)I/O 子站進(jìn)行通訊，不具備PROFINET接口的變頻器等設(shè)備通過(guò)PROFIBUS-DP與PLC相連， 對(duì)部分電機(jī)完成啟、停和調(diào)速控制，實(shí)現(xiàn)工藝段設(shè)備按工藝要求完成生產(chǎn)。由于PROFIBUS-DP總線上連接的設(shè)備多，分布距離長(zhǎng)，設(shè)計(jì)時(shí)為保證網(wǎng)絡(luò)通訊正常可靠，使用了4個(gè)OLM組成DP總線的光纖環(huán)網(wǎng)，分3組將PROFIBUS-DP設(shè)備接入與主站進(jìn)行通訊。

經(jīng)過(guò)查看故障報(bào)警記錄，該網(wǎng)絡(luò)故障主要集中在連接變頻器驅(qū)動(dòng)的PROFIBUS-DP網(wǎng)段，通常這種時(shí)斷時(shí)續(xù)的網(wǎng)絡(luò)故障都是由于DP網(wǎng)絡(luò)受干擾，影響通訊傳輸引起的。通過(guò)查閱相關(guān)資料，我們分析影響DP網(wǎng)絡(luò)通訊傳輸?shù)脑蛑饕幸韵聨c(diǎn)：

1 網(wǎng)絡(luò)布線不規(guī)范

1）選擇標(biāo)準(zhǔn)PROFIBUS通訊電纜

2）屏蔽層多點(diǎn)接地

對(duì)于所有的PROFIBUS站點(diǎn)都要求進(jìn)行接地處理，即“多點(diǎn)接地”。

3）規(guī)范布線

不同電壓等級(jí)的電纜分線槽布線，如果現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法分線槽布線，則將兩類電纜盡量遠(yuǎn)離，中間加金屬隔板進(jìn)行隔離，同時(shí)金屬線槽要做接地處理；通訊電纜與動(dòng)力電纜避免長(zhǎng)距離平行布線，可以交叉布線，兩根交叉布線的電纜相互之間不會(huì)因?yàn)槿菪择詈隙a(chǎn)生干擾；通訊電纜過(guò)長(zhǎng)時(shí)，不要形成環(huán)狀，如果有磁力線從環(huán)中間穿過(guò)時(shí)，根據(jù)“右手定律”，容易產(chǎn)生干擾信號(hào)。

2 通訊電纜的屏蔽層在電柜內(nèi)的處理不好

需要將屏蔽層壓在插頭的金屬部分外，還需要注意屏蔽層不要?jiǎng)冮_(kāi)的太長(zhǎng)，否則會(huì)暴露空間，成為容易受干擾的“天線”。另外，通訊電纜在進(jìn)、出電柜時(shí)，都應(yīng)該將電纜的屏蔽層進(jìn)行接地處理。這樣避免外部的干擾信號(hào)進(jìn)入電柜，同時(shí)也避免柜內(nèi)產(chǎn)生的干擾對(duì)外部設(shè)備造成影響。

3 變頻器等干擾源設(shè)備對(duì)通訊的影響

變頻器等比較大功率的設(shè)備除了通過(guò)干擾電源、通過(guò)空間輻射干擾影響設(shè)備正常運(yùn)行外，隨著變頻器等設(shè)備具有PROFIBUS通訊的能力，這些設(shè)備產(chǎn)生的干擾也有可能直接進(jìn)入通訊系統(tǒng)。

根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和現(xiàn)場(chǎng)安裝的情況，我們認(rèn)為在系統(tǒng)設(shè)計(jì)安裝時(shí)，系統(tǒng)接地和線纜鋪設(shè)對(duì)系統(tǒng)可靠性的影響已得到足夠重視，動(dòng)力電纜和通訊線纜也進(jìn)行了分開(kāi)鋪設(shè)，但動(dòng)力電纜和通訊線纜進(jìn)入變頻柜后有混行和交叉情況，PROFIBUS-DP總線的屏蔽處理也不完善；同時(shí)由于我車間變頻器采用集中放置，啟、停時(shí)產(chǎn)生的諧波較大，對(duì)系統(tǒng)信號(hào)干擾影響很大，極可能導(dǎo)致啟、停、換向和調(diào)速時(shí)干擾信號(hào)引起網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)警。所以考慮從以下幾個(gè)方面采取措施對(duì)故障進(jìn)行解決：

1 檢查通訊電纜的接地情況。

2 按規(guī)范處理并檢查通訊電纜的屏蔽。

3 對(duì)集中放置變頻器電柜內(nèi)的動(dòng)力電纜和通訊電纜的走線進(jìn)行重新布置，分區(qū)鋪設(shè)，避免平行布線；電纜過(guò)長(zhǎng)的剪短重接，不形成環(huán)狀磁力線干擾；替換大功率電機(jī)動(dòng)力電纜，采用屏蔽電纜接地。

4 檢查變頻器安裝背板接地，對(duì)變頻器通訊電纜進(jìn)、出線屏蔽接地進(jìn)行接地可靠性處理，減小變頻器驅(qū)動(dòng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的干擾。

通過(guò)以上改進(jìn)措施，故障頻率顯著減少，但仍會(huì)不定時(shí)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)警，故障并未能徹底得到解決。測(cè)試的結(jié)果表明：雖然系統(tǒng)的抗干擾能力得到了加強(qiáng)，但集中放置變頻器產(chǎn)生的干擾源并沒(méi)有消除，短期內(nèi)不可能改變這種控制方式，只能另想辦法解決。

PROFIBUS-DP總線網(wǎng)絡(luò)組態(tài)的時(shí)候，在網(wǎng)絡(luò)屬性中可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)中的傳輸率進(jìn)行設(shè)置（HW work SettingsTransmission Rate），一般設(shè)計(jì)都采用默認(rèn)值：187.5Kbps，但是我們知道網(wǎng)絡(luò)中在滿足數(shù)據(jù)交換需求的條件下傳輸率越低，網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸越穩(wěn)定，傳輸過(guò)程中數(shù)據(jù)的丟包、錯(cuò)包情況越少，相應(yīng)的抗干擾的能力也就越強(qiáng)。到底該設(shè)置多大的傳輸率即能抗干擾又能滿足數(shù)據(jù)傳輸要求呢？

首先我們現(xiàn)場(chǎng)使用的丹佛斯FC300型變頻器不支撐45.45Kbps的網(wǎng)絡(luò)傳輸率，所以這個(gè)選項(xiàng)可以排除；其次變頻器的數(shù)據(jù)交換輸入和輸出加起來(lái)需要使用24 Byte（字節(jié)），而DP網(wǎng)段上的其它設(shè)備最大的數(shù)據(jù)交換才使用40 Byte（字節(jié)），最小選項(xiàng)9.6Kbps遠(yuǎn)遠(yuǎn)能夠滿足數(shù)據(jù)傳輸要求，但為了不至于將網(wǎng)絡(luò)傳輸速度拖的太慢，最終選擇19.2Kbps作為DP網(wǎng)絡(luò)的傳輸率。

改變PROFIBUS-DP網(wǎng)絡(luò)傳輸率后，重新進(jìn)行測(cè)試，網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)警消除，DP網(wǎng)段上其它設(shè)備運(yùn)行正常，整個(gè)工藝段生產(chǎn)控制系統(tǒng)也運(yùn)行正常，問(wèn)題圓滿解決。

隨著PROFIBUS-DP網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于工業(yè)生產(chǎn)，網(wǎng)絡(luò)干擾問(wèn)題一直困擾著用戶，結(jié)合此次故障排除的過(guò)程和實(shí)際生產(chǎn)遇到的問(wèn)題，我們深刻的體會(huì)到，大部分此類故障都是前期設(shè)計(jì)不完善以及安裝不嚴(yán)格遵照規(guī)范施工造成的，諸如網(wǎng)絡(luò)線材不符合標(biāo)準(zhǔn)、線纜混合鋪設(shè)、屏蔽層接地不可靠、DP網(wǎng)絡(luò)適配器電壓不穩(wěn)定和干擾源設(shè)備對(duì)通訊的影響等等，在使用過(guò)程中發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障，這些地方也應(yīng)該重點(diǎn)進(jìn)行檢查，當(dāng)然，文中提到的修改DP網(wǎng)絡(luò)傳輸率的方法也可以作為應(yīng)急恢復(fù)生產(chǎn)和補(bǔ)救措施應(yīng)用，也算是從不同的角度為此類網(wǎng)絡(luò)故障的解決提供參考。

參考文獻(xiàn)

篇（10）

中圖分類號(hào)：TP311.13

將Web技術(shù)應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的管理之中，是實(shí)現(xiàn)分布式管理、解決傳統(tǒng)集中式管理弊端的重要手段?；赪eb技術(shù)基礎(chǔ)之上的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，一方面拓寬了Web功能，另一方面能讓數(shù)據(jù)庫(kù)中的資源得到充分的利用。這種基于Web技術(shù)層面上的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)將是以電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)信息交換的基礎(chǔ)性工具。

1 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

Web軟件技術(shù)能夠及時(shí)將數(shù)據(jù)以標(biāo)準(zhǔn)化形式出現(xiàn)的Web頁(yè)面上，接收和存儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)的系統(tǒng)是數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（DBMS）。這為訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)提供了更多的途徑和手段，同時(shí)也改進(jìn)了Web節(jié)點(diǎn)的管理。數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息能夠以txt文本、不同格式的圖像、表格和視音頻等形式表現(xiàn)出來(lái)。

Web具有用戶端界面簡(jiǎn)潔、說(shuō)明定義數(shù)據(jù)的語(yǔ)言完美，承載超大量的傳輸協(xié)議等的優(yōu)點(diǎn)；而數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)能夠清晰的定義數(shù)據(jù)模型、具有強(qiáng)大的存儲(chǔ)和獲取數(shù)據(jù)的方法和手段、高效健全的授權(quán)和安全機(jī)制、可以發(fā)展用戶端界面和邏輯應(yīng)用程序等軟件工具、能夠有效地控制事務(wù)和保證數(shù)據(jù)的完整性等優(yōu)點(diǎn)；基于Web技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)看系統(tǒng)的設(shè)計(jì)就是要結(jié)合Web技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)。

基于Web技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，要能夠適應(yīng)通用型的電子商務(wù)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的維護(hù)。要設(shè)計(jì)一個(gè)具有實(shí)用性和使用價(jià)值的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，就要從更遠(yuǎn)更廣的角度去考慮。在設(shè)計(jì)過(guò)程中，要非常重視的兩點(diǎn)是網(wǎng)站的查詢和數(shù)據(jù)的更新速度，計(jì)算機(jī)的網(wǎng)速和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的查詢效率是影響查詢速度的最主要原因。只有解決這兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，Web技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)才更具有實(shí)際的意義和發(fā)展空間[2]。

2 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的解決措施

目前能夠解決數(shù)據(jù)庫(kù)的措施有以下幾點(diǎn)：

一是通過(guò)CGI網(wǎng)關(guān)接口。標(biāo)準(zhǔn)的CGI允許編譯語(yǔ)言FORTRAN、C和解釋語(yǔ)言Perkl、TCL等多種不同的語(yǔ)言文字對(duì)動(dòng)態(tài)的文檔進(jìn)行編輯。同時(shí)，傳統(tǒng)的CGI還有難以開(kāi)發(fā)、功能局限、高修改成本等缺點(diǎn)，最重要的是CGI處理過(guò)程太過(guò)緩慢。二是作為服務(wù)器編程的標(biāo)準(zhǔn)接口ISAPI，這種服務(wù)器編程接口可以彌補(bǔ)CGI的缺陷。三是NSAPI。四是Script語(yǔ)言，這種方式是目前解決數(shù)據(jù)庫(kù)存取問(wèn)題的主要趨勢(shì)方案之一，通過(guò)Script的簡(jiǎn)單運(yùn)行程序和ODBC的驅(qū)動(dòng)程序，運(yùn)行SQL命令，即可解決問(wèn)題。五是Java，Java以它強(qiáng)勁的、結(jié)構(gòu)合理、簡(jiǎn)單安全、面對(duì)用戶、分布式、多線路程和動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言開(kāi)發(fā)等特點(diǎn)成為了目前風(fēng)靡世界的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言。

3 運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的系統(tǒng)和程序設(shè)計(jì)

3.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)庫(kù)的系統(tǒng)使用者包括網(wǎng)絡(luò)管理員，公司，會(huì)員用戶和普通用戶。網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)日常管理和維護(hù)，公司負(fù)責(zé)運(yùn)行操作，會(huì)員用戶擁有一定的特殊權(quán)利，與會(huì)員用戶相比，普通用戶只能瀏覽商情和查詢價(jià)格的權(quán)利。系統(tǒng)中最重要的功能是提供客戶采集，不過(guò)能夠采集的只有會(huì)員用戶才可以。

3.2 程序設(shè)計(jì)

程序的設(shè)計(jì)包括以下幾點(diǎn)：一是構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)的連接，設(shè)立連接屬性，用戶使用后要及時(shí)關(guān)閉數(shù)據(jù)庫(kù)；二是制定查詢條件，準(zhǔn)備Sql的查詢語(yǔ)句；三是及時(shí)更新修改數(shù)據(jù)庫(kù)；四是檢查密碼，用戶只有通過(guò)輸入正確的密碼才能使用數(shù)據(jù)庫(kù)；五是制定訂購(gòu)表，借助訂購(gòu)表用戶可以隨時(shí)改變訂購(gòu)量；六是對(duì)于查詢結(jié)果要分頁(yè)顯示，這樣便于瀏覽管理。

3.3 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的運(yùn)行

4 結(jié)語(yǔ)

基于Web技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)為電子商務(wù)的發(fā)展提供了技術(shù)基礎(chǔ)，隨著ASP技術(shù)的不斷發(fā)展和成熟，使得基于Web技術(shù)之上的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)成為未來(lái)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)。Web技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)合，聯(lián)合了這兩種技術(shù)的所有優(yōu)點(diǎn)，在拓寬Web技術(shù)應(yīng)用功能的同時(shí)，充分的將數(shù)據(jù)庫(kù)的資源有效的利用起來(lái)。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬平川.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].科技信息（科學(xué)教研），2010，12.

篇（11）

醫(yī)院作為社會(huì)重要的服務(wù)機(jī)構(gòu)，其所涉及的數(shù)據(jù)信息數(shù)量更是非常繁多，所以新時(shí)期醫(yī)院建設(shè)改革，已經(jīng)逐漸開(kāi)始建立完善屬于本院的電子信息化系統(tǒng)，進(jìn)而輔助醫(yī)院更加有效的完成醫(yī)務(wù)數(shù)據(jù)的歸納、整理、分析和儲(chǔ)存工作【1】。然而，受網(wǎng)絡(luò)自身特點(diǎn)以及人為操作和管理因素等影響，當(dāng)前醫(yī)院信息化建設(shè)中存在一定的信息安全風(fēng)險(xiǎn)，亟待探討解決。

一、我國(guó)當(dāng)前醫(yī)院電子信息化系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)方面的安全現(xiàn)狀

（一）局域網(wǎng)

所謂信息安全，主要指的是系統(tǒng)數(shù)據(jù)和軟件不被非法濫用或惡意破壞。而當(dāng)前醫(yī)院一般都是利用局域網(wǎng)來(lái)當(dāng)作信息管理系統(tǒng)的整體骨架，所面臨的風(fēng)險(xiǎn)和安全威脅就是用戶未經(jīng)正常授權(quán)而非法連接入網(wǎng)、通過(guò)合法或非法工作站對(duì)醫(yī)院正常合法的用戶口令或ID進(jìn)行竊聽(tīng)盜取，進(jìn)而冒充該用戶進(jìn)行合法系統(tǒng)登錄，修改或竊取醫(yī)院相關(guān)數(shù)據(jù)等?，F(xiàn)行措施如下：首先，為有效防止非法入侵或合法用戶隨意訪問(wèn)其他信息，醫(yī)院設(shè)立了一定的安全管理機(jī)制。用戶在每次登陸系統(tǒng)訪問(wèn)時(shí)，都要對(duì)其身份和資格進(jìn)行重新驗(yàn)證，傳統(tǒng)驗(yàn)證主要采用的登陸方式是輸入ID+口令的形式。這種驗(yàn)證方式相對(duì)簡(jiǎn)單且操作便捷，但是卻容易泄露，相對(duì)安全性能較差。運(yùn)用最新技術(shù)研發(fā)的智能IC卡驗(yàn)證管理技術(shù)，可以較好的彌補(bǔ)傳統(tǒng)訪問(wèn)驗(yàn)證形式的缺陷。把個(gè)人信息存入個(gè)人智能IC卡內(nèi)，經(jīng)過(guò)安全技術(shù)處理后無(wú)法被復(fù)制，使用時(shí)只需將此卡插入到指定讀卡器，就能夠?qū)崿F(xiàn)身份驗(yàn)證的目的。且一卡還能實(shí)現(xiàn)多用的功能，所以深受當(dāng)前醫(yī)院管理的歡迎，逐漸得以普及和運(yùn)用。其次，數(shù)據(jù)信息的加密。為了提高信息儲(chǔ)存管理的安全性，一般會(huì)對(duì)文件、數(shù)據(jù)和口令進(jìn)行加密控制處理。常用的加密傳輸技術(shù)有端到端加密、節(jié)點(diǎn)加密和鏈路加密，對(duì)信息數(shù)據(jù)各傳輸環(huán)節(jié)進(jìn)行安全有效的管理。而當(dāng)前醫(yī)院信息傳輸數(shù)據(jù)加密應(yīng)用最為廣泛的一種應(yīng)屬公鑰基礎(chǔ)設(shè)施，它的加密方式和解密方式都不相同。電子信息化系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，把醫(yī)院工作人員對(duì)應(yīng)的姓名、身份證號(hào)、職務(wù)以及電話等信息都捆綁在了IC卡內(nèi)，用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就能實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)身份驗(yàn)證，提高了信息傳輸?shù)臏?zhǔn)確性、完整性和安全性，便于遠(yuǎn)程查詢和管理醫(yī)院信息安全。

（二）信息化系統(tǒng)操作

首先，信息化系統(tǒng)操作是醫(yī)院電子信息化建設(shè)實(shí)施后必須進(jìn)行的工作內(nèi)容，但是由于系統(tǒng)操作設(shè)計(jì)到成千上萬(wàn)的程序，所以因操作不當(dāng)或操作系統(tǒng)故障造成的信息安全隱患也是極大的，決不能忽視。其次，網(wǎng)絡(luò)信息本身就存在極大的安全風(fēng)險(xiǎn)，合法的攔截和竊取是無(wú)法被系統(tǒng)自動(dòng)甄別的。如果工作人員綜合職業(yè)素養(yǎng)不足，就會(huì)導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的增加。而現(xiàn)實(shí)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院檔案及資料數(shù)據(jù)管理人員有90%以上都沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)專業(yè)的計(jì)算機(jī)安全管理培訓(xùn)，相關(guān)職業(yè)道德水平還有待提升，所以才導(dǎo)致腐敗和誤操現(xiàn)象頻發(fā)，給醫(yī)院信息化建設(shè)的信息安全管理工作增加了阻礙。

二、提高我國(guó)醫(yī)院電子信息化系統(tǒng)建設(shè)中信息安全管理的建議措施

（一）行政方面的措施

首先，制定明確的信息安全管理策略和目標(biāo)。醫(yī)院要根據(jù)自身發(fā)展情況和特點(diǎn)，明確分析當(dāng)前電子信息化建設(shè)中關(guān)于信息安全方面的需求，然后有針對(duì)性的制定符合本院工作管理的信息安全策略和信息安全管理目標(biāo)，為整體安全建設(shè)工作做好指導(dǎo)；其次，招聘真正高水平的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理人才，組建信息安全管理專門(mén)機(jī)構(gòu)，明確管理制度，落實(shí)信息安全管理職責(zé)，即使隸屬于應(yīng)用和行政部門(mén)，也要保持好獨(dú)立性；最后，制定詳細(xì)的醫(yī)院信息安全管理制度，為相關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作提供依據(jù)和保障，促進(jìn)信息安全管理機(jī)構(gòu)工作職責(zé)和工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)方面的措施

首先，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)完善網(wǎng)絡(luò)安全管理機(jī)制。例如，采用隔離卡或單主板隔離技術(shù)等，做好內(nèi)外網(wǎng)的隔離工作；運(yùn)用漏洞掃描技術(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)入侵漏洞點(diǎn)和病毒，將病毒或故障導(dǎo)致的安全隱患生成安全分析報(bào)告，并及時(shí)預(yù)警處理；運(yùn)用系統(tǒng)入侵檢測(cè)技術(shù)，對(duì)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的關(guān)鍵信息點(diǎn)進(jìn)行整理分析，將發(fā)現(xiàn)的違反正常安全策略的行為或非法入侵跡象進(jìn)行警報(bào)，以便管理人員能夠及時(shí)制定補(bǔ)救策略；運(yùn)用虛擬網(wǎng)絡(luò)專用技術(shù)，保障數(shù)據(jù)安全傳輸和其他網(wǎng)絡(luò)功能的安全使用。其次，完善公鑰基礎(chǔ)設(shè)施信息加密保護(hù)措施以及數(shù)據(jù)備份恢復(fù)措施。而有效的數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)可以很好的防止系統(tǒng)因斷電、驅(qū)動(dòng)磁盤(pán)故障、病毒感染以及其他事故造成的數(shù)據(jù)丟失，要選擇不同的存儲(chǔ)介質(zhì)和安全地點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。

（三）管理方面的措施

首先，由于電子信息化建設(shè)中的信息安全問(wèn)題是無(wú)法徹底解決的，所以一定要做好相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。尤其是對(duì)于醫(yī)院檔案信息來(lái)說(shuō)，有效的應(yīng)急預(yù)案可以最大限度的控制和預(yù)防突發(fā)事件帶來(lái)的信息安全危害，為醫(yī)院工作的安全運(yùn)行提供必要依據(jù)；其次，構(gòu)建高水平高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍，為醫(yī)院的電子信息化建設(shè)提供人才保障，減少因人為原因造成的信息安全隱患，提高當(dāng)前在職管理人員的信息安全管理防范意識(shí)，增強(qiáng)現(xiàn)代醫(yī)院電子信息化建設(shè)的科學(xué)性和可靠性。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，按照當(dāng)前時(shí)展的特點(diǎn)推算，醫(yī)院電子信息化建設(shè)既是必然發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)也是需要持續(xù)建設(shè)和發(fā)展的重要內(nèi)容。從當(dāng)前科技發(fā)展的現(xiàn)狀來(lái)說(shuō)，這種信息安全風(fēng)險(xiǎn)還無(wú)法根本杜絕和解決。所以，唯有從管理及制度等方面，綜合全面的進(jìn)行預(yù)防及治理，才能確保將這種風(fēng)險(xiǎn)存在的可能降到最低，從而實(shí)現(xiàn)有效利用現(xiàn)代化信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，為醫(yī)院改革發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：