緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇醫(yī)務(wù)工作者工作經(jīng)驗(yàn)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

作者：宮內(nèi)義彥

譯者：蔣豐

出版：東方出版社

作者簡(jiǎn)介：

宮內(nèi)義彥：

1964年作為創(chuàng)立初始員工之一，加入Orient Leasing Co.，Ltd.（歐力士集團(tuán)前身），1970年就任公司董事，1980年就任代表董事社長(zhǎng)兼集團(tuán)CEO，2000年就任集團(tuán)董事長(zhǎng)、集團(tuán)CEO，2003年就任董事兼代表執(zhí)行董事長(zhǎng)、集團(tuán)CEO，2014年至今任集團(tuán)資深董事長(zhǎng)。另兼任株式會(huì)社Dream Incubator和株式會(huì)社ACCESS等企業(yè)的董事，新日本愛樂交響樂團(tuán)理事長(zhǎng)等職。

1964年，歐力士集團(tuán)由13個(gè)人創(chuàng)建。它引入了美國(guó)的租賃金融理念和業(yè)務(wù)模式，逐漸成長(zhǎng)為日本最大的綜合金融服務(wù)商，也是日本最大的非銀行金融機(jī)構(gòu)。

現(xiàn)年81歲的宮內(nèi)義彥是歐力士集團(tuán)的創(chuàng)始成員之一，他的履歷可以說和戰(zhàn)后日本的國(guó)家重建和經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程相重合，是那段歷史的“見證人”。既目睹并參與了日本戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)的騰飛，也親歷了日本經(jīng)濟(jì)自1990年代起陷入低迷和困頓。宮內(nèi)義彥常年助推日本政府進(jìn)行體制改革，曾歷任數(shù)屆日本政府綜合體制改革會(huì)議議長(zhǎng)等要職。

在宮內(nèi)義彥執(zhí)掌歐力士集團(tuán)的30余年間，集團(tuán)歷經(jīng)了日本泡沫經(jīng)濟(jì)破滅、2008年全球金融危機(jī)等數(shù)次經(jīng)濟(jì)危機(jī)的洗禮。歷經(jīng)多次起落浮沉，這家由租賃業(yè)務(wù)起家的公司，將多元化的觸角延伸至銀行、保險(xiǎn)、地產(chǎn)、環(huán)境等多個(gè)領(lǐng)域，并躋身世界500強(qiáng)之列。

在經(jīng)濟(jì)潮起潮落之間，歐力士集團(tuán)如何面對(duì)機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)？日本深受經(jīng)濟(jì)泡沫破滅之苦，產(chǎn)生泡沫經(jīng)濟(jì)的原因究竟是什么？在其新書《抓住好風(fēng)險(xiǎn)》的會(huì)上，宮內(nèi)義彥就這些問題接受了《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者的專訪。

日本經(jīng)濟(jì)泡沫是政府錯(cuò)誤決策所致

《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》：您是戰(zhàn)后日本國(guó)家重建和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史“見證人”。在您看來，日本經(jīng)濟(jì)危機(jī)產(chǎn)生的原因究竟是內(nèi)生性的還是外源性的？市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是否必然導(dǎo)致泡沫的出現(xiàn)？

宮內(nèi)義彥：就日本來看，日本泡沫經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生并非是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。而是由于政府錯(cuò)誤的政策和措施，導(dǎo)致了這樣一個(gè)結(jié)果。

日本經(jīng)過上個(gè)世紀(jì)七八十年代的發(fā)展，出口能力和商品制造能力都得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。日本企業(yè)的產(chǎn)品可以說是席卷世界，其結(jié)果導(dǎo)致了與美國(guó)和歐洲產(chǎn)生貿(mào)易摩擦。

這樣的摩擦在1985年到達(dá)了頂峰，當(dāng)時(shí)日本受到了很強(qiáng)的來自歐美的壓力，他們要求日本更多地拉動(dòng)內(nèi)需，不要放任出口進(jìn)一步增強(qiáng)。貿(mào)易摩擦倒逼很多政策出臺(tái)，日本政府迫于壓力放寬了金融政策，降低了利息，從而造成國(guó)內(nèi)資產(chǎn)泡沫的產(chǎn)生，拉高了日元。因此日本泡沫經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生從根本上是源于這種政策。

從1985年簽訂廣場(chǎng)協(xié)議到1990年的5年之間，市場(chǎng)上供應(yīng)的大量資金流向了兩個(gè)領(lǐng)域：一個(gè)是房地產(chǎn)市場(chǎng)，一個(gè)是股票市場(chǎng)。我到現(xiàn)在仍然清楚地記得，1989年的最后一天，日經(jīng)指數(shù)閉市時(shí)為38915點(diǎn)，而昨天（6月24日）的日經(jīng)指數(shù)為14000多點(diǎn)。由此可見，當(dāng)時(shí)資產(chǎn)泡沫吹高到了什么程度。

泡沫形成后，其造成了極大的財(cái)富分配不公：持有資產(chǎn)、借貸的人，其財(cái)富不斷增長(zhǎng)。反之，則非常痛苦。日本政府認(rèn)為這種情況會(huì)造成社會(huì)不公，因此完全否定了此前的政策，而選擇了突然把泡沫戳破。正是這個(gè)過程造成了經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)時(shí)間的停滯。首先，吹泡沫的過程是錯(cuò)誤的;其次，突然戳破泡沫也是錯(cuò)誤的。

泡沫經(jīng)濟(jì)破滅之后，就日本的房地產(chǎn)價(jià)格而言，跌掉50%都是算少的，還有許多價(jià)格跌至原先的三分之一、四分之一，甚至是五分之一。當(dāng)時(shí)，對(duì)于日本的普通老百姓而言，泡沫經(jīng)濟(jì)中許多個(gè)人和企業(yè)負(fù)了很多債，進(jìn)行了很多融資，因此有很多個(gè)人和企業(yè)破產(chǎn)。但是對(duì)于更多的普通百姓來說，他們并沒有很多實(shí)際的體驗(yàn)。因?yàn)椴⒎呛芏嗳硕假I了大量房產(chǎn)和股票，有許多人感覺經(jīng)濟(jì)好像出現(xiàn)了很嚴(yán)重的問題，但是實(shí)際的生活并沒有受太大的影響，這在日本也是一個(gè)很不可思議的現(xiàn)象。

日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)在，經(jīng)歷了三個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是三個(gè)最大的錯(cuò)誤：一是廣場(chǎng)協(xié)議;二是強(qiáng)行硬著陸、戳破泡沫的過程;三是在泡沫崩潰之后，日本政府通過不間斷的、各種各樣的基建、投資和國(guó)家主導(dǎo)的財(cái)政行為維持經(jīng)濟(jì)，導(dǎo)致日本政府的負(fù)債率是全世界發(fā)達(dá)國(guó)家里最高的，接近300%。

企業(yè)家不要將企業(yè)業(yè)績(jī)

與宏觀經(jīng)濟(jì)太多掛勾

《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》： 企業(yè)在面臨可能的危機(jī)臨近時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？是攻還是守？

宮內(nèi)義彥：企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)。我想有兩個(gè)方面的問題：

第一，不論多大的企業(yè)，其經(jīng)濟(jì)規(guī)模與國(guó)家相比都是很小的。不管宏觀經(jīng)濟(jì)面好與壞，都有很多商業(yè)機(jī)會(huì)。宏觀經(jīng)濟(jì)的好壞與企業(yè)的業(yè)績(jī)并沒有直接的關(guān)聯(lián)，企業(yè)家沒有必要將企業(yè)業(yè)績(jī)與宏觀經(jīng)濟(jì)的好壞做太多掛鉤。第二，就歐力士自身經(jīng)驗(yàn)而言，在遭遇雷曼危機(jī)時(shí)，無論是歐力士這樣的企業(yè)，還是更大的集團(tuán)或財(cái)團(tuán)，業(yè)績(jī)都會(huì)下行，不存在像雷曼危機(jī)這種危機(jī)產(chǎn)生時(shí)，還能做到一枝獨(dú)秀的企業(yè)。這時(shí)候，企業(yè)要活下去就一定要做到業(yè)界的中上游水平。在系統(tǒng)性危機(jī)爆發(fā)時(shí)，下游水平的企業(yè)是會(huì)死掉的。因此，要保持企業(yè)在整體行業(yè)里的中上水平，是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該時(shí)刻思考的問題。

日本經(jīng)濟(jì)改革

因觸及既得利益者而放棄

《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》：您從上個(gè)世紀(jì)80年代開始協(xié)助日本政府推動(dòng)體制改革，您在《追逐明天》一書中也提及一些遺憾，能否具體談一下您的遺憾所在？此外，您在書中提到，日本市場(chǎng)存在“僵尸企業(yè)”，日本政府對(duì)于這些企業(yè)是如何處理的？

宮內(nèi)義彥：我自己曾經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間參與日本的經(jīng)濟(jì)體制改革。當(dāng)時(shí)日本政府設(shè)立了一個(gè)委員會(huì)，由各個(gè)民間的代表性企業(yè)的負(fù)責(zé)人出任委員，向政府提建議。但是，我感到比較無助或者說是無力，每一個(gè)人都很認(rèn)真地準(zhǔn)備了很多課題，最后形成了很多報(bào)告提交給政府，但這只是建議權(quán)，最終是否進(jìn)行相應(yīng)的改革，還是要由政治決定。最終，他們比較失望地發(fā)現(xiàn)，當(dāng)改革涉及比較大的既得利益群體，或者是觸及不同的政治團(tuán)體背后不同的利益代表而產(chǎn)生摩擦的時(shí)候，往往事情不會(huì)因?yàn)榻ㄗh的意義或?qū)﹀e(cuò)來決斷。所以，最終讓人覺得很多工作沒有得到相應(yīng)的成果，這是我本人至今覺得比較遺憾的地方。

此外，有關(guān)僵尸企業(yè)的應(yīng)對(duì)問題。僵尸企業(yè)本身就是沒有效率的，或是不被現(xiàn)在的社會(huì)所需要，或者是不能產(chǎn)生相應(yīng)的效益，但往往因?yàn)榉€(wěn)定就業(yè)的考慮，或者是同情弱者等心理，雖然無法贏得競(jìng)爭(zhēng)，但是最終希望通過各種各樣的幫助令企業(yè)活下來。應(yīng)對(duì)這個(gè)問題比較困難，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的效率和社會(huì)的穩(wěn)定性有時(shí)是正相關(guān)的，有時(shí)是有矛盾的。單純追求經(jīng)濟(jì)效益或單純追求社會(huì)穩(wěn)定都未必可以，所以關(guān)鍵是在于平衡的把握，盡可能不要過度偏向于某一方。

篇（2）

1.1醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識(shí)差

隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，一方面現(xiàn)代醫(yī)務(wù)工作者趨于年輕化，許多醫(yī)務(wù)工作者都是剛步入醫(yī)療行業(yè)的，他們?nèi)狈ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，在進(jìn)行臨床工作時(shí)會(huì)憑借自己的主觀意識(shí)，而不是認(rèn)真客觀的去分析，這就導(dǎo)致醫(yī)務(wù)工作者在處理疾病時(shí)不準(zhǔn)確、不能客觀的把握病情，治療不恰當(dāng)，引起患者的不滿。一方面醫(yī)務(wù)工作者并沒有意識(shí)到自己的不足，遇到問題時(shí)不自我分析，強(qiáng)調(diào)職業(yè)的特殊性，平時(shí)說話做事不注意，存有僥幸心理，引發(fā)了醫(yī)療糾紛。

1.2與患者溝通不良

隨著患者健康意識(shí)與自我保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，患者對(duì)醫(yī)生的期望值增高，患者在承受病痛折磨的時(shí)候，把希望寄托在醫(yī)生身上，期望得到醫(yī)生的理解與幫助。如果雙方溝通不良，如醫(yī)生沒有把患者的病情詳細(xì)告知、或在開某個(gè)處方或檢查時(shí)沒有及時(shí)的告知患者及家屬、或服務(wù)態(tài)度不好言語(yǔ)措辭不當(dāng)?shù)葧?huì)導(dǎo)致雙方矛盾激化。另外，部分醫(yī)生對(duì)疾病的轉(zhuǎn)歸與發(fā)展把握不準(zhǔn)確，當(dāng)疾病發(fā)展超出患者的預(yù)料時(shí)就會(huì)令患者不滿，例如某些醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員在給患者做體格檢查時(shí)，只是簡(jiǎn)單的操作，并未把相關(guān)的體征考慮全面，在下診斷時(shí)就會(huì)比較片面，治療也就相對(duì)不足，引起病患的不滿，引發(fā)醫(yī)療糾紛。經(jīng)調(diào)查顯示，在現(xiàn)代醫(yī)療糾紛中，有30%是因醫(yī)生技術(shù)問題引發(fā)，70%以上是因醫(yī)患雙方溝通不及時(shí)引發(fā)的[1，2]，因此及時(shí)的做好醫(yī)生與患者的溝通，是醫(yī)療安全的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，這就需要醫(yī)院給醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行醫(yī)療安全意識(shí)教育，盡可能的降低醫(yī)療安全隱患。

1.3醫(yī)院的安全管理制度不嚴(yán)格、執(zhí)行不到位

現(xiàn)在很多醫(yī)院往往對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)所制定的相關(guān)醫(yī)療安全方面的制度做不到切實(shí)有效的執(zhí)行，或是有嚴(yán)格的制度卻執(zhí)行不到位，在醫(yī)院中核心制度的落實(shí)是保障醫(yī)院能否穩(wěn)定前進(jìn)發(fā)展的基礎(chǔ)，但在當(dāng)今利益為先的環(huán)境下，許多醫(yī)院把這種核心制度當(dāng)成一句空話，醫(yī)務(wù)工作者對(duì)其忽視，不自覺遵守[3]，督查部門和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層也抱著“大事化小、小事化了”的心態(tài)，往往督查流于形式，或是有問題反映上去領(lǐng)導(dǎo)也不給予嚴(yán)格的處罰，所以不能把制度落實(shí)，進(jìn)而導(dǎo)致醫(yī)療安全問題進(jìn)一步的增加。

2.針對(duì)問題所采取的對(duì)策

2.1加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)培養(yǎng)

醫(yī)院組織相關(guān)的人員對(duì)醫(yī)務(wù)工作人員進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí)，加強(qiáng)他們的職業(yè)道德素質(zhì)教育、法制觀念教育以及醫(yī)德醫(yī)生教育，使他們從思想上對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)與醫(yī)療安全引起重視。與此同時(shí)醫(yī)院要定期組織員工學(xué)習(xí)醫(yī)療事故的相關(guān)法律法規(guī)[4]，進(jìn)行病例討論與學(xué)習(xí)，參加相關(guān)的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)與安全的講座，讓他們?cè)诎咐蝎@得警示與教育，從糾紛中體會(huì)到風(fēng)險(xiǎn)的存在，在學(xué)習(xí)與分析原因的過程中，自覺體會(huì)責(zé)任的重大，讓“風(fēng)險(xiǎn)就在眼前，醫(yī)療安全人人相關(guān)”意識(shí)扎根于每個(gè)醫(yī)務(wù)人員意識(shí)中。

2.2增強(qiáng)人際交流與溝通

人際交流與溝通是一門學(xué)問，每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)具備這項(xiàng)能力。在平時(shí)，除了注重加強(qiáng)臨床技術(shù)的培訓(xùn)之外，醫(yī)院還應(yīng)經(jīng)常組織員工進(jìn)行相關(guān)的人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)溝通交流能力的培訓(xùn)，使他們樹立“以病人為核心，以病人為本”的觀念。在今后的工作中一方面可以切實(shí)的做到微笑服務(wù)于病人，對(duì)病人的病情認(rèn)真的思考分析，及時(shí)的與病人溝通，了解病人的痛苦，為他們排憂解難;一方面，要學(xué)會(huì)尊重病人的隱私權(quán)、知情權(quán)，對(duì)于病人想要保密的病情，要在取得病人的同意后在告知家人，對(duì)于給病人開的處方或者檢查，要在取得病人或者家屬同意后再實(shí)施，對(duì)于不理解的認(rèn)真的交流與解釋。另外，每一個(gè)病人都要平等對(duì)待，不因患者的職業(yè)、出身收入多少來區(qū)別對(duì)待，都要把病人當(dāng)做獨(dú)立的人格來看待。

2.3完善醫(yī)療安全保障制度，加強(qiáng)安全監(jiān)督管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”，這是一句至理名言。同樣的在一個(gè)醫(yī)院里，沒有制度也無法成方圓。醫(yī)院應(yīng)結(jié)合自己本院的實(shí)際情況，根據(jù)已有的制度與政策，制定相關(guān)的文件或者額外的制度，來完善醫(yī)療安全保障制度，如可以制定相關(guān)的醫(yī)療安全獎(jiǎng)懲制度、醫(yī)療安全等級(jí)劃分制度等，把醫(yī)療安全核心制度進(jìn)行提煉與總結(jié)，使每一位醫(yī)務(wù)人員明白其中的核心，在今后的實(shí)際工作中切實(shí)按照制度靈活處理，并把制度標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，使每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都知道，只有認(rèn)真的把制度規(guī)范化的執(zhí)行與管理才能把安全隱患與風(fēng)險(xiǎn)降到最低。醫(yī)院要在監(jiān)督管理方面要做到“執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究”，加強(qiáng)管理。每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員在上崗前都要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)院的規(guī)章制度，做到有章可依，有制度可循。對(duì)發(fā)生的醫(yī)療錯(cuò)誤，做到“不隱瞞不徇私不做假”，把發(fā)生的醫(yī)療差錯(cuò)認(rèn)真的登記，反饋，檢查，了解事實(shí)的原委，并及時(shí)的采取相應(yīng)的措施，減少時(shí)間的損害程度。對(duì)于病患的投訴或者舉報(bào)，認(rèn)真的調(diào)查取證，與病患溝通了解情況，并把情況反饋到相關(guān)的科室或者管理部門，使事情得到及時(shí)的解決，避免不必要的損失與傷害。對(duì)于薄弱環(huán)節(jié)，如復(fù)雜困難的術(shù)后病人、急危重病人、孕產(chǎn)婦、新生兒等列為重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象，加強(qiáng)對(duì)待與防范。同時(shí)對(duì)于一些特別的科室，如手術(shù)室、血庫(kù)等[5]，加強(qiáng)重點(diǎn)的防范。平時(shí)還要加強(qiáng)實(shí)習(xí)人員與進(jìn)修人員的管理與教育。實(shí)踐證明，加強(qiáng)醫(yī)院的醫(yī)療安全的規(guī)范化管理可以減少醫(yī)療安全事故的發(fā)生，保障醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。

近年來，隨著醫(yī)療技術(shù)的飛速發(fā)展，醫(yī)療環(huán)境越來越惡劣，醫(yī)務(wù)人員在臨床工作中稍不注意就會(huì)造成嚴(yán)重的醫(yī)療事故，難以挽回。因此，建立一個(gè)完善的醫(yī)療安全保障制度，做到良好的監(jiān)督與管理是非常有意義的，它不僅是一個(gè)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的體現(xiàn)，也是保障醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，只有每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者意識(shí)到醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)并認(rèn)真面對(duì)與對(duì)待，才能減少醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故的發(fā)生，創(chuàng)造一個(gè)良好的醫(yī)療環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

[1] 宋理博 . 提高溝通技巧，和諧醫(yī)患關(guān)系[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2008（12）：233.

篇（3）

【關(guān)鍵詞】職業(yè)素質(zhì);行為事件訪談;實(shí)習(xí)護(hù)士;教育

隨著我國(guó)近幾年醫(yī)療隊(duì)伍的壯大,護(hù)士需求量不斷增加,實(shí)習(xí)護(hù)士教育越來越受到重視。護(hù)理工作具有專業(yè)性、服務(wù)性的特點(diǎn),對(duì)其職業(yè)素質(zhì)的要求與其他類別職業(yè)教育相比更具特殊性。本研究通過對(duì)在職的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行問卷調(diào)查和錄音訪談,力圖分析出實(shí)習(xí)護(hù)士應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì),從而使醫(yī)院對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士培養(yǎng)目標(biāo)更具體化,使人才培養(yǎng)與崗位實(shí)踐的聯(lián)系更加緊密。

1對(duì)象與方法

1.1調(diào)查對(duì)象 隨機(jī)選取合肥市和洛陽(yáng)市共3所三級(jí)甲等醫(yī)院和6所社區(qū)醫(yī)院的190名在職醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行問卷調(diào)查;采取分層抽樣和樣本配對(duì)的方法選取24名在職醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行錄音訪談,三例訪談失敗,有效訪談21例。被訪者年齡23-45歲,平均(30.8±6.26 )歲;女性17人,男性4人;目前工作崗位情況:從事護(hù)理工作18人,從事醫(yī)療工作2人,藥師1人,其中從事管理工作7人。

1.2方法第一階段運(yùn)用Delphi法[1](專家咨詢法),從專家的視角篩選職業(yè)素質(zhì)特征,編制職業(yè)素質(zhì)詞典,通過三輪的專家函詢,最終將一致率超過50%的職業(yè)素質(zhì)特征初步確定為實(shí)習(xí)護(hù)士應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。第二階段,以職業(yè)素質(zhì)詞典為依據(jù)自編《實(shí)習(xí)護(hù)士職業(yè)素質(zhì)特征核檢表》,對(duì)合肥市和洛陽(yáng)市共3所三級(jí)甲等醫(yī)院和6所社區(qū)醫(yī)院的190名在職醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行問卷調(diào)查, 回收有效問卷176份(有效率92.6%),運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,選取一致率在50%以上的職業(yè)素質(zhì)項(xiàng)目,從醫(yī)務(wù)工作者的視角確定實(shí)習(xí)護(hù)士應(yīng)具備的核心職業(yè)素質(zhì)。第三階段,采用行為事件訪談法(Behavioral Event Interview,BEI)[2],確定訪談被試選擇的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),選取24名在職醫(yī)務(wù)人員作為訪談對(duì)象,要求受試者講述三件與工作有關(guān)的成功事件,對(duì)訪談內(nèi)容進(jìn)行錄音,并轉(zhuǎn)錄文本,以素質(zhì)詞典為依據(jù)對(duì)訪談文本進(jìn)行編碼,并根據(jù)文本內(nèi)容對(duì)詞典進(jìn)行補(bǔ)充修訂,通過數(shù)據(jù)分析,選取訪談案例中50%以上的一致率作為實(shí)習(xí)護(hù)士應(yīng)具備的核心職業(yè)素質(zhì),與問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行合并,最終確定實(shí)習(xí)護(hù)士核心職業(yè)素質(zhì)的具體構(gòu)成成分。

2結(jié)果

2.1專家視角下的實(shí)習(xí)護(hù)士應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)

通過對(duì)30名專家為期3輪的專家函詢,最終將一致率超過50%的29項(xiàng)職業(yè)素質(zhì)項(xiàng)目初步確定為專家視角下實(shí)習(xí)護(hù)士應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。見表1。

2.2醫(yī)務(wù)工作者視角下的實(shí)習(xí)護(hù)士應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)

在176份有效調(diào)查問卷中,通過數(shù)據(jù)分析,將一致率超過50%的11項(xiàng)職業(yè)素質(zhì)項(xiàng)目作為醫(yī)務(wù)工作者視角下的實(shí)習(xí)護(hù)士應(yīng)具備的核心職業(yè)素質(zhì),見表2。

2.3行為事件訪談結(jié)果分析

根據(jù)所編制的“職業(yè)素質(zhì)詞典”中的詞條,對(duì)訪談文本進(jìn)行編碼,將訪談文本編碼資料進(jìn)行輸機(jī)和數(shù)據(jù)分析,將半數(shù)以上訪談資料涉及到的職業(yè)素質(zhì)項(xiàng)目作為實(shí)習(xí)護(hù)士職業(yè)素質(zhì),其中“交流能力”、“責(zé)任心”、“關(guān)心”、“細(xì)心”四項(xiàng)為職業(yè)素質(zhì)詞典中所沒有提及的職業(yè)素質(zhì),但在訪談中一致率超過了50%。

2.4實(shí)習(xí)護(hù)士職業(yè)素質(zhì)成分構(gòu)成

根據(jù)三個(gè)階段的研究結(jié)果,最終可以確定實(shí)習(xí)護(hù)士15項(xiàng)核心職業(yè)素質(zhì)的構(gòu)成成分,分別為專業(yè)知識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力、終身學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、抗挫折能力、責(zé)任心、敬業(yè)、理解包容、關(guān)心、細(xì)心、愛崗、誠(chéng)實(shí)守信、慎獨(dú)自律。

3討論

3.1實(shí)習(xí)護(hù)士核心職業(yè)素質(zhì)構(gòu)成成分的分析。

從結(jié)果分析可以看出,實(shí)習(xí)護(hù)士職業(yè)素質(zhì)構(gòu)成由知識(shí)、能力、品質(zhì)三個(gè)維度構(gòu)成,每個(gè)維度下都有更為具體的職業(yè)素質(zhì)特征。

知識(shí)是實(shí)習(xí)護(hù)士形成職業(yè)素質(zhì)的前提。作為專業(yè)性很強(qiáng)的護(hù)理教育,其教育對(duì)象需要系統(tǒng)的特殊的專業(yè)知識(shí)作為他們未來職業(yè)素質(zhì)形成的基礎(chǔ)。除了醫(yī)學(xué)護(hù)理專業(yè)知識(shí)以外還包括與各種能力的養(yǎng)成相關(guān)的知識(shí)、和道德品質(zhì)的形成有關(guān)的知識(shí)。就這一點(diǎn)而言,要建立實(shí)習(xí)護(hù)士科學(xué)合理的知識(shí)體系必須要以學(xué)生的能力要求和品質(zhì)要求為基礎(chǔ),從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)為學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成而服務(wù)的目標(biāo)。

核心能力主要有問題解決能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、終身學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和抗挫折能力,這些能力與英國(guó)職業(yè)教育界對(duì)核心能力[3]的界定―交流能力、數(shù)字運(yùn)用的能力、運(yùn)用信息技術(shù)能力、與他人合作能力、終身學(xué)習(xí)的能力以及問題解決的能力,有著重合之處,這說明,問題解決能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、終身學(xué)習(xí)能力、交流能力是所有職業(yè)教育都應(yīng)該重視的能力,而抗挫折能力還沒有被納入核心能力中。此次研究所針對(duì)的是具有工作經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)務(wù)工作者,隨著現(xiàn)代醫(yī)療行業(yè)的職業(yè)壓力的不斷增強(qiáng),這些奮斗在醫(yī)療行業(yè)的醫(yī)務(wù)工作者不得不承受越來越大的壓力和越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),在壓力和挑戰(zhàn)面前經(jīng)受頻繁的挫折是這些醫(yī)務(wù)工作者必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。因此,就醫(yī)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)而言,抗挫折能力在當(dāng)今日益復(fù)雜而敏感的就醫(yī)環(huán)境中、在追求個(gè)人職業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)中就變得尤為重要。

核心品質(zhì)涉及到九個(gè)方面,其中愛崗、敬業(yè)、事業(yè)心、誠(chéng)實(shí)守信是職業(yè)教育系統(tǒng)中所有專業(yè)的學(xué)生都應(yīng)該具備的核心品質(zhì),但對(duì)于實(shí)習(xí)護(hù)士來講,僅有這些品質(zhì)還不夠。從醫(yī)學(xué)傳統(tǒng)及護(hù)理職業(yè)的本質(zhì)看,醫(yī)學(xué)活動(dòng)是非常特殊的人類活動(dòng),醫(yī)學(xué)是建立在絕對(duì)負(fù)責(zé)―信任基礎(chǔ)上的道德的事業(yè),缺少醫(yī)德的人很難甚至不能完成醫(yī)學(xué)職業(yè)本身的目的―維護(hù)病人的利益和福祉―這是醫(yī)學(xué)的根基[4]。由此可見,對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士的道德品質(zhì)要求要高于其它專業(yè)的學(xué)生,責(zé)任心、關(guān)心、細(xì)心、慎獨(dú)精神、以及對(duì)病人的理解包容等品質(zhì)是實(shí)習(xí)護(hù)士區(qū)別于其它專業(yè)學(xué)生所特有的品質(zhì),具有專業(yè)獨(dú)特性。

3.2核心職業(yè)素質(zhì)的成分構(gòu)成對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士的啟示。

通過界定實(shí)習(xí)護(hù)士核心職業(yè)素質(zhì),使實(shí)習(xí)護(hù)士教育目標(biāo)更加明確,課程的設(shè)置更加科學(xué)合理。知識(shí)的傳授是以課程為媒介,所以在課程設(shè)置方面,應(yīng)該以核心能力與核心品質(zhì)的培養(yǎng)為中心進(jìn)行課程編排和整合,就每一項(xiàng)具體的能力和品質(zhì)選擇適當(dāng)?shù)恼n程和最佳的教學(xué)方法,而不是盲目的沿襲舊的課程體系。在本次研究中,科研能力并沒有在核心能力中有所顯示,說明實(shí)習(xí)護(hù)士在工作崗位中的主要角色還是護(hù)理的實(shí)踐者,而并非專家和學(xué)者。這一點(diǎn)也恰恰顯示出了醫(yī)學(xué)職業(yè)教育與醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)教育之間的差別。

本次研究的所有信息均來自在職的醫(yī)務(wù)人員,對(duì)于結(jié)果的分析有著極強(qiáng)的職業(yè)適應(yīng)性和職業(yè)具體性,對(duì)于護(hù)理人才培養(yǎng)供了可靠的理論支持,為實(shí)習(xí)護(hù)士職業(yè)教育的合理性、實(shí)用性和科學(xué)性奠定了基礎(chǔ)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]劉曉紅,何仲. 德爾菲法在護(hù)理研究中的應(yīng)用[J].中華護(hù)理教育,2005,2(1):6-8.

篇（4）

  我，沒有什么驚天動(dòng)地的事跡，但我用愛書寫著生命的感動(dòng)。青春，被定格在白大褂中，我用奉獻(xiàn)丈量著生命的長(zhǎng)度……20xx年即將過去了，我的臨床工作總結(jié)如下。

  1.努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  在實(shí)踐的工作中，把實(shí)踐作為檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)，工作中

  的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，是我越來越深刻的認(rèn)識(shí)到在當(dāng)今殘酷的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，知識(shí)更新的必要性，現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我，只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，勝任本職工作，否則，終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰。努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)各種法律、法規(guī)和黨的政策，領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門重大會(huì)議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。同時(shí)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)學(xué)新進(jìn)展講座和學(xué)習(xí)班，不斷武裝自己的頭腦，并根據(jù)工作中的實(shí)際情況，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以客觀事實(shí)為依據(jù)，解決自己在工作中遇到的問題。希望將來回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。

  2.恪盡職守，踏實(shí)工作

  當(dāng)我們步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時(shí)候起，我就莊嚴(yán)宣誓過我志

  愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)，熱愛祖國(guó)，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)學(xué)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生。今天，我不斷的努力著，作為一名普通的醫(yī)務(wù)工作者，我深深體會(huì)到肩負(fù)的重任和應(yīng)盡的職責(zé)，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍地接診處理每一位病人，按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴(yán)格遵守職責(zé)，忠于職守，勤奮工作，一步一個(gè)腳印，認(rèn)認(rèn)真真，完成本職工作。

  牢固樹立為人民服務(wù)的思想，急患者之所急，想患者之所想。自從選擇了醫(yī)生這個(gè)職業(yè)，從某種意義上說，就是選擇了奉獻(xiàn)，醫(yī)務(wù)工作者從事的是救死扶傷的職業(yè)，曾被譽(yù)為白衣天使和生命的守護(hù)神，可只有醫(yī)務(wù)工作者自己才知道實(shí)際工作中的艱辛。平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)，早出晚歸，特別作為一名醫(yī)生，面對(duì)病人的需求，想方設(shè)法從細(xì)節(jié)入手，讓病人處處感到真情可貴。面對(duì)家人的埋怨，朋友的不解，有時(shí)我甚至對(duì)自己從事的職業(yè)動(dòng)搖過，可每當(dāng)看到病人康復(fù)的笑臉，看到一個(gè)個(gè)危在旦夕的病人轉(zhuǎn)危為安，所有的辛苦，委屈都會(huì)煙消云散。歲月憔悴了紅顏，也見證了我的成長(zhǎng)。春去秋來，不知多少病人滿面愁容、痛苦不堪而來，燦爛微笑而去；不知多少病人從我這里增強(qiáng)了戰(zhàn)勝病魔和重新生活的勇氣，不知多少病人從我這里學(xué)到了衛(wèi)生知識(shí)，懂得了健康的生活方式。

  3.努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自己的技術(shù)水平。俗話說活到老，學(xué)到老，我深切的體會(huì)到一個(gè)合格臨床醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，記下大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識(shí)。經(jīng)常參加衛(wèi)生局及院內(nèi)舉辦的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并經(jīng)常閱讀醫(yī)學(xué)雜志、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識(shí)和技術(shù)，從而極大地開闊了視野，很好的擴(kuò)大了知識(shí)面。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握腫瘤科的常見病種及并發(fā)癥診斷和治療。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理每一位病人。

  4.嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，處處以法來約束自己。

  隨著人們對(duì)健康期望值的提高和法律意識(shí)的增強(qiáng)，醫(yī)療糾紛已比較常見，靜下心來仔細(xì)分析，大部分糾紛的起因還是有我們醫(yī)務(wù)人員做得不夠完美的地方，所以，我嚴(yán)格按照各種規(guī)章制度辦事，處處以衛(wèi)生法規(guī)來規(guī)范自己的醫(yī)療活動(dòng)。在平時(shí)的工作中，積極與患者溝通和交流，及時(shí)處理出現(xiàn)的問題和潛在的風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行病情告知義務(wù)，有效地將各種可能出現(xiàn)的問題消滅在萌芽狀態(tài)，有時(shí)為了一個(gè)病人的病情變化未能及時(shí)向家屬告知和記錄，多次加班和患者家屬及時(shí)作好溝通交流，全年無一例差錯(cuò)事故。

  在這一年的學(xué)習(xí)工作中，雖然很努力，也完成了相應(yīng)的工作任務(wù)和學(xué)習(xí)目標(biāo)，但是還是有很多不足之處：對(duì)某些檢查標(biāo)準(zhǔn)理解不深刻，某些要求看得不仔細(xì)，常常有事倍功半的情況；工作中有時(shí)過于苛求和較真。導(dǎo)致有些工作質(zhì)量雖然很高，但是的時(shí)效低下；與同事的協(xié)調(diào)和交流還不夠，時(shí)常帶有主觀思想去合作；沒有盡量抽時(shí)間與病人交流、溝通，去學(xué)習(xí)操作技巧、積累臨工作經(jīng)驗(yàn)。

  以上為本人對(duì)過去一年的總結(jié)，有收獲也有遺憾，在以后的工作中我要做到“盡職盡責(zé)”“盡才盡智”，希望自己發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，避免工作差錯(cuò)和失誤，做一名合格醫(yī)務(wù)人員，更好的為醫(yī)院工作，更好的為人民服務(wù)。

臨床醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié)2   

  我自201x年9月份參加工作至今已經(jīng)2年了，在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：

  一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。

  作為一名醫(yī)生，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。我們醫(yī)院對(duì)于內(nèi)陸居民來說還是新生事物，要想在最短的時(shí)間內(nèi)做強(qiáng)做大，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)就診的患者滿意，并以此來擴(kuò)大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù);耐心對(duì)待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭(zhēng)取將兩好一滿意工作落實(shí)到實(shí)處。

  二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平。

  1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。參加工作后我仍然堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)，每天掌握一種疾病;同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，鍛煉科研思維;

  2、堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行，避免及差錯(cuò)的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，遇到不懂的問題勇于向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情，對(duì)患者的處理得當(dāng);作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。

  三、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。

  作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。

  總結(jié)xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟€會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。

  臨床醫(yī)生個(gè)人工作總結(jié)3

  這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：

  一、強(qiáng)化服務(wù)理念，體現(xiàn)以人為本

  一直以來，本人始終堅(jiān)持把病人是否滿意作為自己工作的`第一標(biāo)準(zhǔn)，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào)，把病人的需要當(dāng)作第一選擇，把病人的利益當(dāng)作第一考慮，扎實(shí)開展醫(yī)療服務(wù)工作。切實(shí)將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。

  牢固樹立以病人為中心的意識(shí)，努力為病人提供熱情周到的服務(wù)。本人經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行接待禮儀、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)習(xí)，在言談舉止和一言一行當(dāng)中體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當(dāng)中，積極主動(dòng)幫助病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務(wù)，感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和體貼。

  二、提高技術(shù)水平，打造醫(yī)護(hù)品牌

篇（5）

一、存在的不足

一、在學(xué)習(xí)方面存在一些不足。

一是對(duì)學(xué)習(xí)的必要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為只要把自己該做的各項(xiàng)工作做好，確保不出問題就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作；二是把學(xué)習(xí)的位置擺的不當(dāng)，沒有擠出一定的時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，片面的只做具體事。

二、工作方法不靈活，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足本人自學(xué)校畢業(yè)參加工作已經(jīng)以來，由于平時(shí)的工作有時(shí)比較忙，在不斷學(xué)習(xí)和摸索的過程中經(jīng)常出現(xiàn)工作方法簡(jiǎn)單，不靈活，工作經(jīng)驗(yàn)明顯不足，致使自己在工作中走了不少的“彎路”，難免給工作帶來了一定的負(fù)面影響。

三、紀(jì)律渙散在工作中經(jīng)常不穿白大衣，體現(xiàn)不了一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的形象，由于工作忙經(jīng)常忘記簽到，給紀(jì)律管理者帶來了好多不便。

二、整改措施

我將自覺按照以下措施改正自己提高自己。

一、是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的理論水平以及業(yè)務(wù)技能，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，完善自己的工作方法，提高自

己工作水平，努力做好公共衛(wèi)生的各項(xiàng)工作。

二、是正確對(duì)待每人的批評(píng)意見，努力工作，用實(shí)際行動(dòng)彌補(bǔ)不足。

在今后

篇（6）

（1）競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)較弱。由于醫(yī)院屬于國(guó)家的特殊事業(yè)單位，導(dǎo)致了一些醫(yī)院中的工作人員的一些觀念上的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，尤其是一些工作經(jīng)驗(yàn)豐富的年長(zhǎng)的醫(yī)務(wù)工作者，他們認(rèn)為醫(yī)院的工作是穩(wěn)定的，不受威脅的，認(rèn)定自己的工作崗位是一個(gè)鐵飯碗，抱著這樣的錯(cuò)誤的認(rèn)知，許多醫(yī)務(wù)工作者在工作中并沒有很高的工作熱情和積極性。甚至有一些醫(yī)務(wù)工作者在工作中不能很好的完成自己的工作，，不僅影響了病人的正常治療，還導(dǎo)致了嚴(yán)重的醫(yī)患糾紛，這些都是我們非常不愿看到的。造成這種情況的根源是醫(yī)務(wù)工作者的工作理念導(dǎo)致的，醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)理念及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方面的培訓(xùn)，讓醫(yī)務(wù)人員更清楚客觀的認(rèn)識(shí)到醫(yī)療單位的行業(yè)現(xiàn)狀，了解醫(yī)療改革的各項(xiàng)舉措和產(chǎn)生的影響，從而以一個(gè)積極端正的態(tài)度去面對(duì)工作，只有這樣才能提高醫(yī)護(hù)人員的工作質(zhì)量，進(jìn)而提高醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，否則醫(yī)院將很快被行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)所淘汰，因?yàn)樵谑袌?chǎng)機(jī)制面前，大型的國(guó)有醫(yī)院已經(jīng)不具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，相反一些符合市場(chǎng)發(fā)展前景的小型醫(yī)院正迅速的發(fā)展起來。（2）崗位以及薪酬方面缺乏激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)調(diào)查顯示，我國(guó)目前的許多大型醫(yī)院的薪酬還采用固定的工資發(fā)放形式，很顯然，這種方式并不是一種科學(xué)合理的人事管理方式，因?yàn)槊恳晃会t(yī)務(wù)工作者的工作量和工作水平都是不盡相同的。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展至今，依靠的最重要的因素就是自由競(jìng)爭(zhēng)，能者多勞，多勞多得，只有這種符合市場(chǎng)機(jī)制的分配方式才能最大限度的發(fā)揮市場(chǎng)調(diào)節(jié)的積極作用。醫(yī)生作為一個(gè)專業(yè)知識(shí)和技術(shù)要求非常高的職業(yè)，其薪資待遇應(yīng)該達(dá)到相應(yīng)的水平，只有這樣才能保證相關(guān)專業(yè)的人才能夠選擇并停留在醫(yī)生這個(gè)行業(yè)中，否則就會(huì)有許多優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者出于待遇的考慮，放棄醫(yī)療行業(yè)而轉(zhuǎn)行，這樣直接導(dǎo)致了業(yè)內(nèi)人才的流失，要知道國(guó)家培養(yǎng)一個(gè)高水平的專業(yè)醫(yī)學(xué)人才的代價(jià)是非常大的，所以，我們要盡量避免人才流失。另外，對(duì)于醫(yī)院中各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的提拔和選拔上，我們也要遵照一個(gè)科學(xué)合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，選擇最合適的人才上崗，這樣不僅能鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)工作者的工作情緒，還能形成良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。（3）醫(yī)院文化缺失現(xiàn)象較為普遍。醫(yī)院文化是是醫(yī)院的一種工作氛圍的體現(xiàn)，是所有的醫(yī)院工作者在工作中自覺形成的一種無形的行為準(zhǔn)則和行為習(xí)慣的結(jié)果，具有抽象的指導(dǎo)醫(yī)療工作者的醫(yī)療活動(dòng)的意義。所以，我們要重視醫(yī)院的文化的塑造，不能使其流于形式。目前，我國(guó)的大多數(shù)醫(yī)院的人事管理部門并沒有將醫(yī)院文化的管理工作放在一個(gè)合理的位置上，通常將其與其他工作內(nèi)容合并，并沒有凸顯醫(yī)院文化塑造對(duì)于醫(yī)院的人事管理乃至醫(yī)院的整個(gè)管理的重要性，這就直接導(dǎo)致了醫(yī)院工作氛圍和環(huán)境方面的欠缺。

篇（7）

患者護(hù)理滿意度信息采用調(diào)查問卷形式進(jìn)行采集，調(diào)查內(nèi)容包括接診服務(wù)流程是否順暢、護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度、護(hù)理人員的護(hù)理技術(shù)、護(hù)理人員對(duì)相關(guān)病癥、病情的了解程度、應(yīng)急事件處理能力、是否開展患者心理指導(dǎo)和護(hù)理服務(wù)、是否充分考慮患者感受和情緒等方面。問卷以選擇形式進(jìn)行并附患者意見一欄，設(shè)立滿意、較滿意、不滿意三個(gè)選項(xiàng)，對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)時(shí)，整份試卷為滿意者，視為“滿意”；有1~5項(xiàng)為“較滿意”者，結(jié)果為“較滿意”，其他情況統(tǒng)一視為“不滿意”。對(duì)照組進(jìn)行細(xì)節(jié)護(hù)理觀察，找出可能影響調(diào)查滿意度的因素，有針對(duì)性的對(duì)各護(hù)理細(xì)節(jié)缺陷進(jìn)行改善。

1.2統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

使用SPSS18.0對(duì)各項(xiàng)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，各項(xiàng)參數(shù)以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

觀察組和對(duì)照組的平均住院時(shí)間與患者護(hù)理滿意度比較。從住院時(shí)間上看，觀察組患者的住院時(shí)間明顯縮短，臨床護(hù)理滿意度明顯提高，與對(duì)照組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3細(xì)節(jié)護(hù)理實(shí)施

3.1醫(yī)務(wù)工作者方面

3.1.1護(hù)士正確職業(yè)觀的樹立：現(xiàn)階段年輕護(hù)士在科室中的比率占到50%以上，多數(shù)為獨(dú)生子女，缺乏團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，缺乏護(hù)理素質(zhì)和動(dòng)手能力，容易以自我為中心，對(duì)病患缺乏理解和寬容，對(duì)護(hù)理操作中出現(xiàn)的問題及患者的不滿情緒視而不見，嚴(yán)重影響護(hù)理質(zhì)量。因此，在細(xì)節(jié)護(hù)理實(shí)施過程中，要通過培訓(xùn)、遴選等方式，保留有職業(yè)道德的護(hù)理人員，要求其要有真心、真誠(chéng)的服務(wù)意識(shí)，積極規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，將護(hù)理工作作為自己追求的事業(yè)來進(jìn)行，發(fā)自內(nèi)心關(guān)心患者，耐心認(rèn)真講解病癥，不畏臟苦辛勤服務(wù)，主動(dòng)關(guān)懷患者及家屬，讓其從心底感覺溫暖、放心、貼心。

3.1.2醫(yī)療法律知識(shí)培訓(xùn)：作為處理相關(guān)工作問題以及日常醫(yī)療糾紛的重要基礎(chǔ)知識(shí)，全面的法律知識(shí)有利于醫(yī)務(wù)工作者更恰當(dāng)?shù)奶幚砼R床護(hù)理工作中出現(xiàn)的各種問題、解答相關(guān)醫(yī)療疑問。隨著服務(wù)對(duì)象法律意識(shí)的不斷加強(qiáng)，醫(yī)患矛盾日益激烈，知法、懂法、守法、擁有強(qiáng)烈的法律意識(shí)也是當(dāng)下一名合格的臨床護(hù)理人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。

3.1.3護(hù)士護(hù)理技能的提升：患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度主要取決于其所接受的護(hù)理服務(wù)是否達(dá)到預(yù)期水平，所以護(hù)士在臨床護(hù)理工作中應(yīng)該不斷觀察、積極進(jìn)取，注重自己護(hù)理技能熟練度及操作水平的提升。技術(shù)交流和優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)觀摩實(shí)習(xí)是提升護(hù)理技能的主要方法，通過這種發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、交流問題、最后通過示范學(xué)習(xí)解決問題的方式，能大幅提升臨床護(hù)理工作有效性，在為細(xì)節(jié)護(hù)理服務(wù)節(jié)約時(shí)間的同時(shí)，還有助于護(hù)理工作者心態(tài)的調(diào)整，使日常護(hù)理工作更加細(xì)致、有條不紊。

3.2醫(yī)院管理制度方面

3.2.1細(xì)節(jié)護(hù)理流程的建立：醫(yī)院組織專人進(jìn)行細(xì)節(jié)護(hù)理流程的制定。流程制定的依據(jù)包括以前護(hù)理工作中發(fā)生問題和患者投訴的環(huán)節(jié)、護(hù)士對(duì)工作難題的發(fā)現(xiàn)和總結(jié)以及一些優(yōu)秀護(hù)理工作者的工作經(jīng)驗(yàn)。通過對(duì)以上護(hù)理工作中各項(xiàng)細(xì)節(jié)工作進(jìn)行分析和理順，建立以書面形式呈現(xiàn)的細(xì)節(jié)護(hù)理流程。初步擬定的細(xì)節(jié)護(hù)理流程經(jīng)過全體醫(yī)護(hù)工作者及醫(yī)院相關(guān)管理部門審核通過后公布執(zhí)行。對(duì)經(jīng)過充分修訂、相對(duì)完善的細(xì)節(jié)護(hù)理流程，形成包含所有護(hù)理環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)護(hù)理流程單，分發(fā)給每一位醫(yī)護(hù)工作者，為細(xì)節(jié)護(hù)理工作的開展提供基本的參考標(biāo)準(zhǔn)。

3.2.2細(xì)節(jié)護(hù)理的培訓(xùn)與實(shí)施：對(duì)于與細(xì)節(jié)護(hù)理相關(guān)的制度、流程，通過集中培訓(xùn)、示范組織實(shí)施。培訓(xùn)中首先要對(duì)各細(xì)節(jié)護(hù)理環(huán)節(jié)進(jìn)行詳述，使護(hù)士在日常工作中做到心中有數(shù)；其次應(yīng)強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)護(hù)理工作的關(guān)鍵控制點(diǎn)，將細(xì)節(jié)護(hù)理變成習(xí)慣融入到護(hù)士的日常護(hù)理工作中，提升護(hù)士工作責(zé)任心；再者，在詳述細(xì)節(jié)護(hù)理單內(nèi)容的基礎(chǔ)上，通過優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者示范操作加強(qiáng)培訓(xùn)效果，使相關(guān)的細(xì)節(jié)護(hù)理更快、更好、更有效的應(yīng)用于實(shí)際護(hù)理工作中。

3.3監(jiān)督策略方面

為落實(shí)細(xì)節(jié)護(hù)理操作辦法，院方組織流程小組對(duì)細(xì)節(jié)護(hù)理的實(shí)際操作進(jìn)行考核，包括臨床操作技能考察、細(xì)節(jié)操作流程的缺漏情況、患者住院時(shí)間的對(duì)比、患者滿意度調(diào)查等措施。獎(jiǎng)懲機(jī)制方面，對(duì)于考核不合格以及被投訴的醫(yī)務(wù)工作者，要通過重新培訓(xùn)、扣獎(jiǎng)金等方式進(jìn)行懲處，相對(duì)的，對(duì)于臨床工作表現(xiàn)良好的護(hù)士，院方通過薪酬、展板、表彰會(huì)等形式進(jìn)行鼓勵(lì)，通過此種方式，激勵(lì)護(hù)士積極配合臨床細(xì)節(jié)護(hù)理工作，盡快適應(yīng)優(yōu)化的護(hù)理辦法，營(yíng)造積極向上的護(hù)理環(huán)境。

篇（8）

與開發(fā)人事檔案本身作為重要的資源，在醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理以及相關(guān)人事工作開展的過程中發(fā)揮著重要的作用。做好人事檔案管理工作，對(duì)于其作用進(jìn)行深入的研究和正確的認(rèn)知，提出具有良好可行性的開發(fā)思路，可以對(duì)人事檔案的價(jià)值進(jìn)行最大限度地發(fā)揮。

1醫(yī)院人事檔案的概念分析

醫(yī)院人事檔案主要是指人事管理工作開展過程中，各個(gè)科室工作人員自身的基礎(chǔ)資料、政治面貌、學(xué)歷、工作經(jīng)歷等多方面內(nèi)容，反應(yīng)了醫(yī)院內(nèi)部有關(guān)工作人員，自身的具體成長(zhǎng)經(jīng)歷以及工作情況等信息[1]。醫(yī)院人事檔案資料本身具有重要的應(yīng)用意義，是相關(guān)人力資源管理部門進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲、職務(wù)評(píng)定以及工作評(píng)估等工作的重要基礎(chǔ)。隨著當(dāng)前醫(yī)院內(nèi)部改革工作的開展，人力資源和經(jīng)營(yíng)管理工作的開展也更加關(guān)注具體崗位人員的全方位管理，對(duì)于人事檔案進(jìn)行科學(xué)的開發(fā)和應(yīng)用，有助于幫助醫(yī)院更好地提升自身的人才利用效果，發(fā)揮人才的最大價(jià)值，提升自身的經(jīng)濟(jì)效益。

2醫(yī)院人事檔案的作用

第一，提升人力資源配置的合理性。醫(yī)院人事檔案作為一種重要的資源，其可以有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院人力資源的全面優(yōu)化，對(duì)于提升人力資源配置管理水平具有非常重要的意義。人事檔案信息為人力部門提供了重要的人才信息，在人力資源的配置上具有指導(dǎo)的重要作用。對(duì)于醫(yī)院本身來說，長(zhǎng)久的發(fā)展離不開優(yōu)秀的人才支持與合理的人處理這樣配置。只有充分地對(duì)人事檔案進(jìn)行利用，才能對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者自身專業(yè)素質(zhì)能力情況進(jìn)行充分掌握，結(jié)合當(dāng)前醫(yī)院人力資源工作的特性進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，確保人才自身的價(jià)值和能力得到最大發(fā)揮，最終達(dá)到知人善用、人盡其才的目標(biāo)。第二，推進(jìn)人力資源的有效開發(fā)。對(duì)于人才的培養(yǎng)來說，人事檔案可以發(fā)揮重要的信息才考作用，為人力資源開發(fā)提供關(guān)鍵的指引工作。人事檔案信息對(duì)于人才自身的工作經(jīng)驗(yàn)、政治表現(xiàn)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況以及技術(shù)能力等進(jìn)行了充分的體現(xiàn)，為人才的考察提供了客觀的依據(jù)[2]。通過人事檔案，可以對(duì)于當(dāng)前在崗醫(yī)務(wù)人員自身素質(zhì)能力方面的不足進(jìn)行更好地體現(xiàn)，這樣可以避免由于信息方面認(rèn)知不夠全面所造成的培訓(xùn)失誤的問題，也避免了優(yōu)秀人才被埋沒，提升了培訓(xùn)工作的科學(xué)性和開展效率。第三，合理的人才評(píng)估。對(duì)于人事檔案信息來說，其可以為人才評(píng)估提供重要的依據(jù)和基礎(chǔ)。在人力資源管理工作中，支撐的評(píng)估是重要的一部分內(nèi)容，這關(guān)系到醫(yī)務(wù)工作者自身的待遇提升，同時(shí)也是對(duì)他們能力的重要評(píng)判。在人力資源評(píng)估工作開展的過程中，必須要利用人事檔案來進(jìn)行信息的輔助，結(jié)合醫(yī)務(wù)工作者自身的工作經(jīng)歷、績(jī)效等方面，展開更加科學(xué)、合理的評(píng)估工作，確保待遇合理化，這對(duì)于推進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部工資制度改革來說也是非常關(guān)鍵的。

3如何更好地開發(fā)和利用醫(yī)院人事檔案

第一，更加合理地完成人事檔案信息的全面整合。對(duì)于人事檔案管理工作來說，要對(duì)于市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向進(jìn)行深入的了解，對(duì)于人事檔案管理工作進(jìn)行合理的創(chuàng)新，結(jié)合不斷地完善策略，將人力資源檔案工作的的效能進(jìn)行最大限度地發(fā)揮。檔案管理部門要對(duì)當(dāng)前人事檔案資料進(jìn)行全面的整理，結(jié)合人力資源的開發(fā)需求，采取科學(xué)的策略，提升人事檔案的管理成效[3]。醫(yī)院內(nèi)部也要對(duì)于檔案信息資源進(jìn)行統(tǒng)一化的控制，全面依據(jù)人力資源的開發(fā)需求，做好分集管控和統(tǒng)籌管理。只有做好全面整合，優(yōu)化人事檔案管理機(jī)制，這樣才能為人事檔案資料價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供重要的保障。第二，打造符合現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的人事檔案管理模式。在當(dāng)前信息化技術(shù)不斷發(fā)展的形勢(shì)下，人事檔案管理工作的開展必須要融入更多的現(xiàn)代化管理思路，科學(xué)地對(duì)現(xiàn)代化信息技術(shù)進(jìn)行利用。在信息化人事檔案管理體系構(gòu)建的過程中，要采取科學(xué)的規(guī)劃和架構(gòu)，打造一個(gè)更加科學(xué)的人事檔案數(shù)據(jù)庫(kù)。利用更加科學(xué)的信息化管理模式開展開人事檔案管理工作，這也可以有效地滿足當(dāng)前人事檔案管理工作復(fù)雜化的管理需求。在新管理模式構(gòu)建的過程中，要對(duì)引入更加開放化的管理思路，對(duì)傳統(tǒng)手工管理的模式進(jìn)行改變，這也也可以實(shí)現(xiàn)對(duì)檔案信息資源的有效保護(hù)與利用。在內(nèi)部要做好檔案資料管理工作的全方位監(jiān)管，并且定期展開考核與評(píng)定工作，確保檔案管理工作足夠規(guī)范可靠。在檔案資料的整理收集中，要依據(jù)不同檔案的類型、性質(zhì)進(jìn)行分類，并依據(jù)形成部門與類別，做好編號(hào)整理。第三，對(duì)于檔案管理人員的素質(zhì)進(jìn)行提升。人事檔案管理工作的開展面向醫(yī)務(wù)工作者隊(duì)伍進(jìn)行全面的開展，其工作的執(zhí)行主體是相關(guān)管理的工作人員。因此，檔案管理人員自身的素質(zhì)，也影響了人事檔案管理工作的開展成效，對(duì)于其開發(fā)過程也有著直接的影響。檔案管理人員必須自身觀念，主動(dòng)地對(duì)相關(guān)檔案的法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)積極了解先進(jìn)的檔案管理理論知識(shí)，積極適應(yīng)新設(shè)備和新技術(shù)的應(yīng)用[4-5]。檔案管理人員要具備更加強(qiáng)大的檔案信息收集整理能力，可以在人事檔案管理工作過程中，對(duì)關(guān)鍵信息進(jìn)行提煉，為決策工作的開展提供必要的參考依據(jù)。檔案管理人員也要強(qiáng)化自身的責(zé)任意識(shí)，在工作中對(duì)檔案管理工作提供更加可靠的保障。

4結(jié)論

總而言之，醫(yī)院人事檔案管理工作在開展的過程中，依然面臨著很多我們需要改進(jìn)的問題。我們要結(jié)合醫(yī)院自身的具體情況，對(duì)人事檔案的作用進(jìn)行充分發(fā)揮，將人事檔案資源的價(jià)值進(jìn)行更好地提升和體現(xiàn)，為醫(yī)院自身發(fā)展提供更加可靠的保障。人事檔案信息的開發(fā)利用價(jià)值是毋庸置疑的，我們要明確人事檔案的重要作用，將其作為基礎(chǔ)資源進(jìn)行利用，不斷地進(jìn)行開發(fā)，為醫(yī)院的發(fā)展提供更加有效地人力資源保障，提升醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展能力。

作者:張英 單位:重慶市酉陽(yáng)縣衛(wèi)生計(jì)生委愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)辦公室

參考文獻(xiàn)

[1]唐薇.淺析醫(yī)院人事檔案管理與人力資源開發(fā)[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理.2015(05).

[2]吳國(guó)念.發(fā)揮人事檔案在醫(yī)院人力資源和經(jīng)營(yíng)管理中的價(jià)值[J].辦公室業(yè)務(wù).2014(01).

篇（9）

【關(guān)鍵詞】 醫(yī)務(wù)人員；信息素養(yǎng)；培養(yǎng)

信息素養(yǎng)（Information literacy）這一概念，最早是由美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)（ILA）主席保羅·澤考斯基（Panl Zurkowski）于1974年提出，并被概括為“利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技術(shù)和技能”［1］。美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)在1989年將信息素養(yǎng)定義為：個(gè)體能夠認(rèn)識(shí)到何時(shí)需要信息，并能夠檢索、評(píng)估和有效地利用信息的綜合能力。隨著科學(xué)技術(shù)在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域里的廣泛應(yīng)用與發(fā)展，醫(yī)學(xué)與其他學(xué)科之間滲透、交叉、互補(bǔ)日趨顯現(xiàn)。作為以醫(yī)學(xué)為終身職業(yè)的醫(yī)務(wù)人員，具備及時(shí)跟蹤、獲取、掌握、應(yīng)用醫(yī)學(xué)領(lǐng)域最新成果信息以及前沿理論知識(shí)的信息素養(yǎng)，以適應(yīng)信息社會(huì)生存發(fā)展。

1目前醫(yī)務(wù)人員信息素養(yǎng)的現(xiàn)狀

有資料顯示［2］，我國(guó)醫(yī)務(wù)人員僅有21.6%的人經(jīng)常利用互聯(lián)網(wǎng)資源，其中能使用網(wǎng)上全文醫(yī)學(xué)期刊的人僅占43%；仍有部分醫(yī)務(wù)人員至今對(duì)情報(bào)檢索、科技查新一無所知。我國(guó)醫(yī)務(wù)人員在利用現(xiàn)代化信息手段方面、在信息意識(shí)和信息能力方面與發(fā)達(dá)國(guó)家存在明顯差距。主要表現(xiàn)為：缺乏敏銳的信息意識(shí)，不善于充分正確地表達(dá)自己的信息需求，對(duì)各種形式的信息反應(yīng)遲鈍，無法及時(shí)了解掌握本專業(yè)領(lǐng)域最新信息動(dòng)態(tài)、跟蹤國(guó)際先進(jìn)技術(shù)和科技成果；信息檢索和信息獲取能力差，缺乏醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)檢索知識(shí)，不熟悉檢索系統(tǒng)和檢索語(yǔ)言，不善于利用現(xiàn)代信息技術(shù)來檢索、處理及交流所需的信息 ［3］。

在信息意識(shí)方面，當(dāng)今醫(yī)院的員工都有著明確的信息需求，會(huì)因?yàn)閭€(gè)人興趣或者學(xué)習(xí)需要查找信息，但是多數(shù)人選擇使用搜索引擎來查找信息，而不是使用專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。在信息獲取方面，由于計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及、專業(yè)信息獲取途徑日益增多，大部分員工都具備了一定的檢索能力。但是還有很多人覺得在獲取信息時(shí)存在著一定的障礙，主要是缺少專業(yè)的檢索知識(shí)，同時(shí)缺乏對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容以及檢索方法的了解。這表明信息檢索能力還需要進(jìn)一步提高。在信息利用方面，缺乏對(duì)信息的評(píng)價(jià)、分析和創(chuàng)新能力。在信息倫理和安全方面，了解的知識(shí)還很有限，雖然大多數(shù)了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但是對(duì)于在使用網(wǎng)絡(luò)信息過程中是否牽涉到這一問題還不清楚［4］。因此，努力提高醫(yī)務(wù)人員信息素養(yǎng)是勢(shì)在必行。

2醫(yī)務(wù)人員信息素養(yǎng)培養(yǎng)的必要性

素質(zhì)關(guān)系著“質(zhì)量”。具備信息素養(yǎng)，可以增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的“繼續(xù)學(xué)習(xí)”、“終身學(xué)習(xí)”能力，掌握本?？祁I(lǐng)域的新理論、新方法和新技能；熟練運(yùn)用日趨數(shù)字化、智能化、信息化的高新醫(yī)療技術(shù)。良好的信息素養(yǎng)還可使醫(yī)務(wù)人員能夠主動(dòng)對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行自覺、預(yù)見、獨(dú)立、創(chuàng)造性的應(yīng)用，提高他們實(shí)施知識(shí)創(chuàng)新和科技創(chuàng)新的能力［3］。以下分別從五個(gè)方面對(duì)醫(yī)務(wù)人員具備信息素養(yǎng)的必要性進(jìn)行探討：

2.1文獻(xiàn)賞析的需要醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)是醫(yī)務(wù)工作者對(duì)臨床工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)體會(huì)或科研成果最新報(bào)道。隨著科學(xué)技術(shù)對(duì)診療手段的不斷滲透，新的理念催生新的成果，醫(yī)學(xué)領(lǐng)域報(bào)道新成果的文獻(xiàn)層出不窮、浩如煙海。要更廣泛更全面的了解醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的最 新成果，醫(yī)務(wù)人員務(wù)必具備一定的信息素養(yǎng)，能借助圖書館、互聯(lián)網(wǎng)、各類醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)等索取文獻(xiàn)資料，從而進(jìn)行查閱、學(xué)習(xí)、分析。

2.2開展科研的需要國(guó)家中藥新藥審評(píng)委員會(huì)認(rèn)為，我國(guó)關(guān)于中藥新藥的研發(fā)有90%都是重復(fù)研究，在醫(yī)學(xué)其他領(lǐng)域的科研重復(fù)率也高達(dá)70%左右［4］。因此，這就要求醫(yī)務(wù)人員具備一定的信息素養(yǎng)，具有敏銳的信息意識(shí)，做到不重復(fù)科研，以確?？蒲谐晒南冗M(jìn)性、獨(dú)創(chuàng)性、唯一性。尤其在選題上，醫(yī)學(xué)科研人員要具備利用檢索系統(tǒng)、檢索語(yǔ)言及檢索策略，事先對(duì)意向性的研究方向進(jìn)行檢索、查新，在國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)信息海洋中，及時(shí)找到所需要的信息，敲定對(duì)學(xué)科建設(shè)發(fā)展有前瞻性、導(dǎo)向性的選題，避免低層次重復(fù)性研究，讓有限的人力物力及科研資源得到最大效益發(fā)揮。

在研究過程中，同樣要求醫(yī)務(wù)人員具備一定的信息素養(yǎng)。一般一個(gè)課題的研究周期在2到5年甚至更長(zhǎng)，因此，在這一相對(duì)“閉門造車”且較長(zhǎng)的研究時(shí)期內(nèi)，醫(yī)學(xué)科研人員若不及時(shí)了解掌握跟蹤本學(xué)科前沿動(dòng)態(tài)，不及時(shí)與同行進(jìn)行業(yè)務(wù)探討，就有可能因“時(shí)過境遷”，當(dāng)初的研究對(duì)象、方法、思路等與同行“撞車”，從而導(dǎo)致科研成果質(zhì)量下降，甚至成為“馬后炮”。

2.3提升技能的需要臨床技能的提升，除了醫(yī)務(wù)人員有較高的理論素養(yǎng)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，還在一定程度上關(guān)聯(lián)著醫(yī)務(wù)人員的信息素養(yǎng)。其表現(xiàn)在：一是具備信息素養(yǎng)的醫(yī)務(wù)工作者，他們不只是滿足于書本理論知識(shí)和臨床經(jīng)驗(yàn)，還能使用網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等平臺(tái)了解當(dāng)下國(guó)內(nèi)外的醫(yī)學(xué)前沿技術(shù)和最新成果，獲取、評(píng)價(jià)臨床技能信息知識(shí)、理論，并為我所用。二是具備信息素養(yǎng)的醫(yī)務(wù)人員，還能憑借網(wǎng)絡(luò)媒介如“博客”或“QQ在線”等方式與同行交流臨床經(jīng)驗(yàn)，或以學(xué)術(shù)論文的形式進(jìn)行交流，汲取他長(zhǎng)補(bǔ)己之短。

2.4創(chuàng)新人才的需要科技的發(fā)展一定程度上取決于人才的創(chuàng)新，醫(yī)學(xué)的進(jìn)步亦依賴于創(chuàng)新性的醫(yī)學(xué)科研人員。創(chuàng)新性人才除了具備高質(zhì)量的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能以外，還必須具備搜集、判斷、利用信息的能力［4］。因此，只有具備信息素養(yǎng)的醫(yī)學(xué)創(chuàng)新性人才，才是未來醫(yī)學(xué)發(fā)展的主力軍、頂梁柱。醫(yī)務(wù)人員要成為對(duì)醫(yī)學(xué)衛(wèi)生事業(yè)有所建樹的人，就必須把自己培養(yǎng)成具備信息素養(yǎng)的創(chuàng)新性人才。

2.5社會(huì)發(fā)展的需要隨著科技的發(fā)展，當(dāng)今的社會(huì)是一個(gè)信息社會(huì)。在現(xiàn)實(shí)生活中，而有些人擾亂了信息資源的健康發(fā)展，如剽竊他人的技術(shù)成果，侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、虛假信息等［5］。因此，要求醫(yī)務(wù)人員必須遵循信息倫理道德與準(zhǔn)則，尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，正確處理好信息開發(fā)、傳播、使用三者之間的關(guān)系［3］，做一名為人稱道的信息生產(chǎn)加工者和傳播者，把自己的真知灼見、聰明才智和科研成果播灑在醫(yī)學(xué)信息海洋中，為人類衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

信息素養(yǎng)是一種能力，它能夠確定、查找、評(píng)估、組織和有效地生產(chǎn)、使用和交流信息，它是人們投身信息社會(huì)的一個(gè)先決條件，是終身學(xué)習(xí)者必備的能力［4］?？茖W(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，醫(yī)學(xué)信息日新月異，對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者，每天面臨的是人的生命健康，人命關(guān)天，其是否掌握新的理論知識(shí)、先進(jìn)的臨床技能，決定了其能否對(duì)患者實(shí)施科學(xué)救治，因此，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員信息素養(yǎng)，掌握信息手段、增強(qiáng)信息意識(shí)、提升信息能力，能及時(shí)了解、掌握、跟蹤醫(yī)學(xué)領(lǐng)域前沿動(dòng)態(tài)，是醫(yī)務(wù)人員適應(yīng)當(dāng)今信息社會(huì)而面臨的一項(xiàng)長(zhǎng)期且緊迫的課題。

參考文獻(xiàn)

［1］Zurkowski，p.The Information Service Environment Relationships and Priorities ［M］.1974.

［2］張慧湘.論現(xiàn)代醫(yī)務(wù)人員的信息素養(yǎng)及作用［J］.醫(yī)療保健器具，2007，（7）:31-33.

篇（10）

【關(guān)鍵詞】傳染病醫(yī)院；消毒；隔離

傳染病醫(yī)院指的是收容國(guó)家法定傳染病的醫(yī)院，所謂傳染病?？漆t(yī)院一般指的是以收治傳染病病人的專科醫(yī)院。由于傳染病專科醫(yī)院里的傳染源相對(duì)集中，并且傳播途徑較為廣泛，所以在我們目前的醫(yī)療實(shí)踐中，如何切斷疾病的流行和傳播途徑，并且有效預(yù)防與控制傳染病?？漆t(yī)院的院內(nèi)的感染，這一有效的預(yù)防和控制措施的研究成為現(xiàn)代醫(yī)院管理的焦點(diǎn)［1］。

為了預(yù)防各種傳染病在醫(yī)院內(nèi)的流行和擴(kuò)散，傳染病?？漆t(yī)院在消毒措施、隔離措施方面比綜合性醫(yī)院和其他類別的?？漆t(yī)院有著更為嚴(yán)格的規(guī)定和要求。筆者所在的醫(yī)院就是一所傳染病?？漆t(yī)院，在多年的臨床實(shí)踐中，我院一直堅(jiān)持嚴(yán)格的措施控制疾病的傳播，預(yù)防疾病的流行，不斷完善各種消毒隔離制度，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離措施，有效防止了傳染病在傳染病專科醫(yī)院內(nèi)的傳播擴(kuò)散。

1 消毒措施

1.1 控制傳染病醫(yī)院院內(nèi)感染消毒隔離工作的保障手段之一建立完善的消毒制度: 對(duì)病人的消毒措施：在患者住院入病區(qū)時(shí)，患者的活動(dòng)最好是局限于污染區(qū)的范圍內(nèi)，并且要求患者必須遵守所在醫(yī)院消毒隔離規(guī)定。患者出院時(shí)必須經(jīng)過嚴(yán)格的衛(wèi)生消毒措施處理。患者所接觸的一切用品必須相對(duì)固定，在必要的情況下需要專用如體溫計(jì)，這些專用的器具可用含有效氯0．5％ ～1％的消毒劑浸泡。在沒有經(jīng)過消毒處理的情況，是不可以給他人應(yīng)用。對(duì)病人所用排泄物、嘔吐物、呼吸道分泌物、餐具、用品、便器等都應(yīng)采取相應(yīng)的處理措施。病人出院及病故以后，被服一類的物品需要經(jīng)過消毒處理后再清洗，枕芯、棉被和床墊可用日光暴曬處理或送消毒室處理，通過上述措施以達(dá)到徹底終末消毒的目的。

對(duì)于醫(yī)務(wù)人員的消毒措施：在醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)入半污染區(qū)、污染區(qū)工作時(shí)，對(duì)醫(yī)護(hù)人員不僅需要嚴(yán)格的執(zhí)行隔離措施還需嚴(yán)格的消毒。尤其是當(dāng)醫(yī)護(hù)人員需要接觸污染物品，以及收污染被服，更換床單，打掃衛(wèi)生的時(shí)候，應(yīng)立即用0．2％過氧乙酸浸泡雙手并且進(jìn)行徹底清洗。醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)入半污染區(qū)和清潔區(qū)，在進(jìn)行操作的前后一定要進(jìn)行流水洗手。護(hù)士在進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作的前后都要徹底洗手，因?yàn)楸晃廴镜氖质莻魅静♂t(yī)院感染最主要的媒介。認(rèn)真洗手與手的消毒是對(duì)患者和醫(yī)務(wù)人員雙向保護(hù)的有效措施。醫(yī)務(wù)工作人員在上班時(shí)間不準(zhǔn)戴戒指、手鏈，并且所有人都要嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作制度。

1.2 殺死病原體的最有效的途徑之一是用先進(jìn)的消毒設(shè)備消毒: 紫外線消毒燈、高壓蒸汽滅菌鍋、干烤滅菌箱、化驗(yàn)單消毒箱等。醫(yī)院應(yīng)該在病區(qū)內(nèi)安裝需要設(shè)置專用消毒間。對(duì)于采用先進(jìn)的消毒設(shè)備進(jìn)行消毒的其他注意事項(xiàng)：例如傳染病?？漆t(yī)院的洗衣房、消毒供應(yīng)室等地方都應(yīng)該有符合要求的隔離的建筑等。

1.3 要加強(qiáng)傳染病?？漆t(yī)院內(nèi)部物品消毒滅菌處理:在臨床實(shí)踐當(dāng)中我們經(jīng)常遇到因?yàn)橄静粐?yán)而產(chǎn)生醫(yī)院內(nèi)感染的情況，由此可見消毒滅菌不嚴(yán)是造成醫(yī)院感染又一個(gè)重要的原因，目前臨床當(dāng)中采用的滅菌方法是非常多，但是經(jīng)過多年的臨床工作經(jīng)驗(yàn)，我們一致認(rèn)為高壓、高溫的消毒滅菌處理效果是最好、最方便的。傳染病?？漆t(yī)院里除了對(duì)必須進(jìn)行消毒的器械物品消毒外，我們臨床工作當(dāng)中尤其要注意的是對(duì)一些容易受人們忽視的消毒器械物品應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真的消毒。

1.4 傳染病專科醫(yī)院應(yīng)減少高危區(qū)域的空氣微生物的含量，空氣微生物含量的減少是從多個(gè)環(huán)節(jié)要注意的: 所有患者的病房要進(jìn)行濕式清掃，定時(shí)開窗，護(hù)理人員在每日完成床單更換，并且進(jìn)行集中查房之后，用0．5％84消毒液進(jìn)行空氣消毒。在臨床當(dāng)中我們對(duì)于高危人群、高危重點(diǎn)科室要實(shí)行保護(hù)性隔離，并且嚴(yán)格執(zhí)行探視規(guī)定，所有探視人員入室必須更衣、洗手，探視人員在探視后對(duì)室內(nèi)進(jìn)行通風(fēng)、消毒擦拭、噴霧消毒等措施。

2 隔離措施

除了做好傳染病醫(yī)院的消毒措施，先進(jìn)的隔離是控制傳染病醫(yī)院院內(nèi)感染的必備條件之一［2］。傳染病病區(qū)的隔離包括：①病區(qū)：應(yīng)設(shè)醫(yī)護(hù)工作人員衛(wèi)生通過間。對(duì)于病房要分設(shè)小病室，不同病種病人分別安排在不同隔離病室。在病室內(nèi)部應(yīng)按嚴(yán)密的隔離原則進(jìn)行分隔，內(nèi)設(shè)防護(hù)門及衛(wèi)生間。通道走廊墻壁上設(shè)有兩層傳物窗，工作人員可以不進(jìn)入病室而傳送飲食、藥品等［3］。②門診部接診室：醫(yī)護(hù)工作人員應(yīng)有各自出入口。防止醫(yī)務(wù)工作人員把外界的病毒帶進(jìn)隔離區(qū)，從而造成交叉感染的可能性。③半污染區(qū)：被間接輕度污染或被污染的地方，半污染區(qū)的隔離要求：所有病人或者已經(jīng)穿了隔離衣的醫(yī)護(hù)工作人員通過醫(yī)院的走廊時(shí)，這部分人不得接觸醫(yī)院的物體；對(duì)于各類檢驗(yàn)標(biāo)本一定要按照要求嚴(yán)格存放，檢驗(yàn)完的標(biāo)本及容器等應(yīng)嚴(yán)格按要求分別處理。④污染區(qū)：污染區(qū)指的是所有被患者或者患者的排泄物、患者的用物等直接污染的地方隔離要求：對(duì)于污染區(qū)的內(nèi)物品沒有經(jīng)過消毒處理，這些物品不得帶到他處；醫(yī)務(wù)工作人員進(jìn)入傳染病醫(yī)院的污染區(qū)對(duì)，必須穿著隔離衣、戴口罩、帽子等隔離服。除了以上的區(qū)域隔離以外還應(yīng)該防止和病人的血液、體液、骨髓等標(biāo)本有直接接觸的機(jī)會(huì)［4］。⑤清潔區(qū)：即沒有與患者直接接觸，未被病原微生物污染的地方。清潔區(qū)的隔離要求：所有傳染病醫(yī)院內(nèi)的患者及患者接觸過的物品不得進(jìn)入清潔區(qū)內(nèi)；工作人員接觸病人之后需要洗手、脫去隔離衣服等才可以進(jìn)入清潔區(qū)。

3 結(jié)語(yǔ)

總之，傳染病?？漆t(yī)院的一切物品都應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，如醫(yī)院里的樓梯扶手、椅、桌、治療器械，采血的時(shí)候要做到三個(gè)一：即一人一根止血帶、一人一張隔離紙、一次性注射器，通過這些措施以防交叉感染。做好傳染病?？漆t(yī)院的消毒與隔離制度是至關(guān)重要的。

參考文獻(xiàn)

［1］ 中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部．消毒管理規(guī)范．2002-03-28．

［2］ 中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部．消毒技術(shù)規(guī)范．2006-12-22．

篇（11）

對(duì)于醫(yī)院來講，兒科護(hù)理實(shí)習(xí)生的帶教管理工作，不僅要面對(duì)較多的實(shí)習(xí)生壓力，同時(shí)還要面臨日常的工作壓力。因此，以往很多兒科護(hù)理實(shí)習(xí)生，其接受的帶教管理模式，都偏向于常規(guī)模式，整體上很難有所成就。由此可見，常規(guī)帶教管理模式，不僅浪費(fèi)了兒科護(hù)理實(shí)習(xí)生的時(shí)間，還對(duì)日常工作造成了極大的影響，對(duì)人才培養(yǎng)而言，其產(chǎn)生的負(fù)面影響是非常嚴(yán)重的。本文針對(duì)兒科護(hù)理實(shí)習(xí)生，討論帶教管理，現(xiàn)報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選擇我科2013年5月～2013年12月帶教的兒科護(hù)理實(shí)習(xí)生107為對(duì)照組；選擇我科2014年5月～2014年12月帶教的兒科護(hù)理實(shí)習(xí)生114例為觀察組。觀察組男2例，女105例；年齡17～23歲，平均年齡（20.3歲±1.2）歲；中專54例，?？?3例。對(duì)照組男3例，女111例；年齡17～23歲，平均年齡（20.4歲±1.8）歲；中專62例，?？?2例。兩組年齡、性別等方面比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2方法

對(duì)照組實(shí)施常規(guī)帶教管理模式；觀察組實(shí)施規(guī)范化帶教管理模式。對(duì)比兩組學(xué)生的最終成績(jī)及對(duì)帶教管理模式的滿意度。1.2.1對(duì)照組應(yīng)用常規(guī)帶教管理模式，根據(jù)兒科護(hù)理實(shí)習(xí)生的專業(yè)，直接將相應(yīng)的人數(shù)分配到各個(gè)科室當(dāng)中，安排相應(yīng)的護(hù)士進(jìn)行帶教管理[1]。1.2.2觀察組應(yīng)用規(guī)范化帶教管理模式。首先，根據(jù)護(hù)士的帶教規(guī)范及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，有效制定臨床實(shí)習(xí)計(jì)劃，確保兒科護(hù)理實(shí)習(xí)生能夠接觸到真正的工作、患者，能夠?qū)⒆陨淼膶I(yè)知識(shí)進(jìn)行融合應(yīng)用[2]。其次，在帶教管理護(hù)士的選擇上，一定要考慮到護(hù)士本身的工作強(qiáng)度、時(shí)間，以及兒科護(hù)理實(shí)習(xí)生的能力，保持護(hù)士與兒科護(hù)理實(shí)習(xí)生的匹配度，減少矛盾和沖突，維持好醫(yī)院的正常工作[3]。第三，實(shí)施崗前培訓(xùn)。兒科護(hù)理實(shí)習(xí)生是即將步入到醫(yī)院工作的人員，因此在帶教管理時(shí)，有必要對(duì)其開展基礎(chǔ)的崗前培訓(xùn)工作，積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)，了解到工作的要點(diǎn)、難點(diǎn)、細(xì)節(jié)等等，減少差錯(cuò)，樹立正確的工作態(tài)度[4]。第四，積極完善入科宣教。護(hù)士在帶教管理過程中，針對(duì)分配到本科室的兒科護(hù)理實(shí)習(xí)生，必須在宣教工作上有所努力，要讓所有的兒科護(hù)理實(shí)習(xí)生，按照醫(yī)院的規(guī)章制度辦事，絕對(duì)不可以過于理論化，要把自己當(dāng)作是真正的醫(yī)務(wù)工作者。第五，運(yùn)用多元化的帶教管理措施。結(jié)合兒科護(hù)理實(shí)習(xí)生的專業(yè)學(xué)習(xí)情況以及日常工作表現(xiàn)，通過合理的工作強(qiáng)度安排和不同的訓(xùn)練手段，幫助兒科護(hù)理實(shí)習(xí)生克服自身的薄弱環(huán)節(jié)，達(dá)到較高的專業(yè)技能水準(zhǔn)。

1.3觀察指標(biāo)

在本次研究中，主要對(duì)兩組兒科護(hù)理實(shí)習(xí)生的理論成績(jī)、操作成績(jī)進(jìn)行對(duì)比。同時(shí)在兒科護(hù)理實(shí)習(xí)生的帶教管理滿意度方面，設(shè)定為滿意、一般、不滿意3項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。滿意：兒科護(hù)理實(shí)習(xí)生得到了相應(yīng)的幫助，獲得了專業(yè)的技能學(xué)習(xí)，積累了較多的經(jīng)驗(yàn);一般：兒科護(hù)理實(shí)習(xí)生認(rèn)為，帶教管理模式并不適合自己，雖然能夠達(dá)到帶教效果，但是與心理上的預(yù)期，存在較大的差異;不滿意：兒科護(hù)理實(shí)習(xí)生與帶教護(hù)士出現(xiàn)矛盾，雙方各執(zhí)一詞，對(duì)帶教管理十分不認(rèn)可。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法采用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計(jì)數(shù)資料以例數(shù)（n）、百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用x2檢驗(yàn)，計(jì)量資料以“x±s”表示，采用t檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

經(jīng)過臨床對(duì)比，觀察組理論成績(jī)、操作成績(jī)方面均高于對(duì)照組（P＜0.05）；觀察組兒科護(hù)理實(shí)習(xí)生滿意度為98.0%，對(duì)照組兒科護(hù)理實(shí)習(xí)生滿意度為73.0%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

3討論

對(duì)于兒科護(hù)理實(shí)習(xí)生而言，帶教管理工作十分重要?，F(xiàn)階段入職的很多醫(yī)務(wù)工作者，僅僅是在理論成績(jī)上達(dá)標(biāo)，幾乎沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，因此在入職以后，還要“從頭學(xué)起”，這對(duì)繁雜、大量的醫(yī)務(wù)工作而言，造成了很多的阻礙。從本次研究結(jié)果來看，觀察組應(yīng)用規(guī)范化帶教管理模式后，其理論成績(jī)、操作成績(jī)、滿意度等方面均優(yōu)于對(duì)照組（P＜0.05），充分證明規(guī)范化帶教管理模式的可行性、有效性均比較突出。相對(duì)而言，規(guī)范化帶教管理模式的應(yīng)用，可以為兒科護(hù)理實(shí)習(xí)生匹配最合適的護(hù)士，在專業(yè)技能的應(yīng)用、客觀經(jīng)驗(yàn)的積累等方面，均取得了突出的成就，減少了以往的矛盾現(xiàn)象，能夠?yàn)獒t(yī)院的未來發(fā)展，培養(yǎng)更多的人才，建設(shè)出強(qiáng)大的人才隊(duì)伍。同時(shí)，規(guī)范化帶教管理模式，基本上不會(huì)對(duì)帶教護(hù)士、兒科護(hù)理實(shí)習(xí)生的時(shí)間安排，造成太多的不利影響，二者的日常工作均可以按照預(yù)期來開展。綜上所述，兒科護(hù)理實(shí)習(xí)生的帶教管理，是對(duì)實(shí)習(xí)生的一種再教育。實(shí)習(xí)生進(jìn)入到醫(yī)院參與醫(yī)療工作時(shí)，需經(jīng)過正確的引導(dǎo)，才能熟練的應(yīng)用知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)。建議在今后的兒科護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教管理中，將規(guī)范化帶教管理模式推廣應(yīng)用，為醫(yī)院培養(yǎng)更多的有用人才。

參考文獻(xiàn)

[1]杜麗.臨床護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教管理中存在的問題及對(duì)策分析[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志,2014,12(11):2286+2303.

[2]陳辛華.精細(xì)化管理在臨床護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教中的運(yùn)用[J].齊魯護(hù)理雜志,2015,05(06):123-124.