緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇醫(yī)療行業(yè)市場調(diào)研范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

1．營銷戰(zhàn)略計劃與實施

隨著我國經(jīng)濟由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型，市場營銷觀念的確立，醫(yī)藥營銷方式也發(fā)生了由計劃產(chǎn)銷到根據(jù)市場需求產(chǎn)銷的根本性改變。然而，大多數(shù)企業(yè)尚處于市場營銷活動無戰(zhàn)略階段，或者僅僅局限于廣告策劃和促銷策劃，沒有一套系統(tǒng)的市場營銷戰(zhàn)略。

首先，由于我們的新藥創(chuàng)新能力弱，使大部分企業(yè)依靠仿制開發(fā)新產(chǎn)品，加以新藥審批制度中存在的漏洞造成了新藥開發(fā)中的“高水平重復”現(xiàn)象，同一個產(chǎn)品最多有上百家企業(yè)生產(chǎn)銷售，這是目前市場混亂惡性競爭的重要原因。第二，渠道建設混亂。當前我國大部分醫(yī)藥企業(yè)還在應用依靠廣告建網(wǎng)絡、不規(guī)范的買斷經(jīng)營，這些方式雖然在一定的歷史時期發(fā)揮了一定的作用，但在當前經(jīng)濟現(xiàn)狀下已逐漸暴露出其自身的弊端。不規(guī)范的買斷經(jīng)營給企業(yè)造成大量的應收賬款、使企業(yè)造成不該有的市場空白等等。第三，營銷手段簡單且不規(guī)范，靠大做廣告甚至是高額回扣促銷等營銷方法打市場。廣告的“惡補”造成很多企業(yè)的知名度與美譽度反向移動。國家對藥品廣告的規(guī)范性措施的出臺進一步限制了廣告的，其對醫(yī)藥市場的影響將大大降低。帶金促銷不僅違反了法律法規(guī)而且嚴重降低了醫(yī)學及藥業(yè)的社會信譽度，給相關行業(yè)的發(fā)展帶來負面影響。

總之，沒有必要的市場調(diào)研、缺乏創(chuàng)新的產(chǎn)品、沒有正規(guī)的品牌宣傳、混亂的銷售通路管理，因此可以說當前相當廠商沒有真正意義上的醫(yī)藥營銷戰(zhàn)略。

2．營銷渠道狹窄

國際營銷渠道主要由國內(nèi)中間商和國外中間商構成，生產(chǎn)企業(yè)可根據(jù)國外市場情況來選擇長渠道還是短渠道、直接渠道還是間接渠道，但傳統(tǒng)的貿(mào)易體制使得我國制藥企業(yè)難以對渠道(國內(nèi)外中間商)進行評價、選擇、調(diào)整和管理。藥品生產(chǎn)企業(yè)的國際市場信息除了靠分銷渠道反饋和政府信息部門提供，更多地是靠自身的調(diào)研機構或委托目標市場國的調(diào)研機構。多年來由于我國制藥企業(yè)對市場營銷的忽視及誤解，因而對市場信息在現(xiàn)代市場營銷戰(zhàn)略中的地位和作用普遍認識不足，更不用說國際市場信息。我國絕大多數(shù)制藥企業(yè)沒有設立專門的市場調(diào)研機構，按理來講，企業(yè)的銷售部門應該通過其銷售網(wǎng)來獲取市場信息，事實上并不完全如此，即使是銷售部門，也只是從事銷售業(yè)務，主要是完成預定的銷售額指標。相當部分藥品生產(chǎn)企業(yè)的決策者仍習慣于憑經(jīng)驗和感覺辦事，常常因判斷失誤導致營銷失敗。這類事情在國內(nèi)時有發(fā)生，在國際營銷中更是不勝枚舉。市場調(diào)研已成為國外大型跨國制藥公司一種不可缺少的有效競爭武器，他們不僅委托市場調(diào)研公司負責調(diào)查，自設市場調(diào)研機構體制和運作機制也十分完善。我國制藥企業(yè)在對國際市場及營銷環(huán)境不甚了解的情況下，更應該重視和加強市場調(diào)研工作，這是打開國際市場的一把“金鑰匙”。

3．物流服務和管理

物流服務和管理包括幾方面：即物流管理、銷售服務、營銷制度和內(nèi)部管理?，F(xiàn)代的市場競爭已經(jīng)不只限于市場開發(fā)方面的競爭，也體現(xiàn)在物流快捷和售后服務完善等方面。物流管理就是在客戶需求時如何快捷安全的將商品送到客戶手中，這需要企業(yè)在內(nèi)部機制和網(wǎng)絡等方面完善，以滿足客戶的需求。

售后服務的完善是穩(wěn)固客戶的法寶，這需要營銷員及時了解客戶是否需要企業(yè)配合做什么工作，提供充足的資料準備客戶隨時的需求，營銷經(jīng)理也要進行定期的拜訪，進一步加強相互之間的業(yè)務聯(lián)系。

篇（2）

2、主要行業(yè)走向。市場營銷專業(yè)就業(yè)面廣，涉及到各種各樣的行業(yè)，從畢業(yè)生信息反饋看，高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生主要從事的行業(yè)有：房地產(chǎn)（開發(fā)、銷售、物業(yè)）、醫(yī)療健康服務、食品制造業(yè)、電子及電子設備制造業(yè)、電信及其他電子信息傳播服務業(yè)、用品批發(fā)、百貨商品店、教育培訓業(yè)、其他零售業(yè)，各占3%左右。

3、主要雇主類型和規(guī)模。從高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)就業(yè)單位的性質(zhì)看，其雇主類型多為民營企業(yè)和個體，占66%；其次是三資企業(yè)，占17.9%；國有企業(yè)占12.8%；政府和科研事業(yè)單位只占2.8%；另有0.9%在非政府的非贏利的單位就業(yè)。主要雇主規(guī)模為：3000人以上的單位約占26%，1000-3000人的單位約占11%，500-1000人的約占8%，300-500人的約占7%，50-300人的約占18%，50人以下的約占23%。

二、高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的主要崗位職責

專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定要“以崗定課”，了解畢業(yè)生工作崗位的職責要求，是修訂人才培養(yǎng)方案的主要依據(jù)。按重要性排序，高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生從事與銷售、市場相關工作時主要對應的崗位職責有：

1、解決顧客關于銷售和服務的不滿；觀察消費者偏好以決定銷售重點；

2、通過電話或親自拜訪，與顧客溝通以提品或服務的信息，接受訂單或獲得投訴的詳細資料；

3、保存顧客的互動與交易記錄及意見處理資料；

4、回答顧客關于產(chǎn)品、價格、實用性和付款條件方面的問題；

5、改進價格策略，平衡公司目標和消費者滿意度；

6、遞送宣傳資料，勸說潛在的顧客購買產(chǎn)品或服務；

7、歡迎并幫助顧客，為顧客服務，回應顧客的詢問與投訴；

8、問侯顧客并調(diào)查了解消費者需求；

9、配合主管完成日常管理工作、銷售任務和達到銷售目標。

三、用人單位對高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生知識結構的要求

從對用人單位的訪問與調(diào)查看，雇主對從事與銷售、市場相關工作的畢業(yè)生的知識結構要求如下（按重要性排序）：

1、消費者服務———能回應和解決客戶的不同需求；

2、銷售與營銷———能按客戶名單給客戶打電話推銷新產(chǎn)品；

3、語言———說話有親和力，能寫商業(yè)應用文，如營銷方案、銷售總結等；

4、數(shù)學———能分析銷售與市場數(shù)據(jù)以發(fā)現(xiàn)問題；

5、行政與管理———能監(jiān)督一個項目的進展以確保按時完成；

6、文秘———能整理和歸檔文件，具備職業(yè)打字水平；

7、計算機———能熟練使用word、Excel、PPT軟件；

8、經(jīng)濟學與會計———回答銀行付款、利息計算等問題；

9、傳播與媒體———掌握廣告、活動策劃知識；

10、教育與培訓———向顧客示范與培訓產(chǎn)品的使用。

四、根據(jù)市場需求和崗位需要，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型市場營銷人才

1“、以崗定課”，進行高職市場營銷專業(yè)課程設置改革

市場營銷專業(yè)相關工作崗位有：市場調(diào)研、產(chǎn)品管理、廣告策劃、公關策劃、促銷策劃、渠道管理、店面管理、銷售代表、客戶管理、物流管理。如市場調(diào)研崗位，典型工作任務是市場調(diào)研方案的制定、市場調(diào)查的組織與實施、市場調(diào)查報告的跟蹤。

市場營銷專業(yè)崗位行動領域包括市場調(diào)研的組織與實施、產(chǎn)品的調(diào)研、產(chǎn)品的開發(fā)與管理、廣告調(diào)研、廣告策劃與創(chuàng)作、公關調(diào)研、公關策劃與實施、促銷方案的制定與實施、渠道規(guī)劃與管理、店面管理、客戶開發(fā)與維護、客戶服務與管理、商品運輸與管理。

與崗位、工作任務及行動領域相對應，市場營銷專業(yè)應設置以下專業(yè)核心課程：市場調(diào)查與分析、消費者行為學、消費者心理學、產(chǎn)品開發(fā)與管理、廣告策劃與創(chuàng)作、公關策劃、傳播溝通、促銷策劃與實施、渠道開發(fā)與管理、店面銷售與管理、商品推銷、客戶管理、物流配送、經(jīng)濟應用文寫作、基礎會計等。

篇（3）

M2M工作原理

M2M就是用一個設備捕捉管理一個事件，然后再通過一個特定的網(wǎng)絡把這個事件傳輸?shù)揭粋€軟件平臺上面。通過軟件平臺對事件做分析、解讀，從而提供一個有意義的建議。比如，溫濕度傳感器將采集到的數(shù)據(jù)通過有線或者無線的方式傳到軟件分析平臺上，平臺分析出溫度是否過高或者過低，從而給出開啟空調(diào)或者開起暖風的工作建議。

專訪

李景峰 IDC中國服務與通信研究部高級分析師

CHIP：全球M2M應用發(fā)展情況如何？中國市場有何特殊性？

李景峰：全球應用M2M業(yè)務的國家和地區(qū)很多，但目前歐美的市場最成熟，中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)依然處于起步階段。

盡管整個產(chǎn)業(yè)從2010年起得到了快速發(fā)展，但整體中國M2M產(chǎn)業(yè)依然處于孕育和準備階段，距離大規(guī)模的應用尚有一段距離，但突破性的技術、芯片、產(chǎn)品和解決方案等將逐步問世。雖然中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展較晚，但在國家戰(zhàn)略層面的推動下，進兩年得到了快速發(fā)展，尤其是在2012年2月14日，中國《物聯(lián)網(wǎng)“十二五”規(guī)劃》正式后，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展正式提升為國家級發(fā)展戰(zhàn)略，并成為中國新型戰(zhàn)略的重要組成部分，這將會對中國經(jīng)濟發(fā)展方式起到重要的推動作用。根據(jù)規(guī)劃，各地政府相繼出臺了圍繞“智慧城市”開展智能工業(yè)、智能農(nóng)業(yè)、智能物流、智能交通、智能電網(wǎng)、智能環(huán)保、智能安防、智能醫(yī)療和智能家居等重點應用的示范工程，以帶動地方經(jīng)濟與新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。M2M作為物聯(lián)網(wǎng)的重要載體已經(jīng)在城市運行、應急管理、安全生產(chǎn)、市容市貌、感知物流、環(huán)境檢測、居民社區(qū)等方面得到了具體應用。

CHIP：M2M市場的推動力是什么？

李景峰：中國運營商依然是M2M產(chǎn)業(yè)的主要推動力來源，雖然產(chǎn)業(yè)發(fā)展與客戶需求的精細化，產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)參與者間的合作將會進一步加強，競爭環(huán)境也由單純的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楦偁幣c合作的關系。圍繞客戶需求，運營商將聚合產(chǎn)業(yè)合作伙伴，提供端到端的完整解決方案將成為客戶的主要需求點與核心競爭力。

CHIP：中國M2M市場的存在哪些問題？

李景峰：由于市場尚處于起步階段，市場依然需要長時間的培育與引導。就目前情況看，中國M2M市場尚存以下幾點問題：市場整合度不足，缺少主導力量；整體市場缺乏統(tǒng)一標準，準門檻相對較高；市場成熟度角度，客戶確認認知度；政府推動力與執(zhí)行力需持續(xù)；對政策與政府投資過度依賴。

M2M的主流應用方向

目前，M2M技術主流應用在以下幾個方面：

安全生產(chǎn)方面：水文水質(zhì)監(jiān)測、供水監(jiān)測、環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測、污染源監(jiān)測、車輛監(jiān)督、交通流監(jiān)測、電梯監(jiān)測、一氧化碳監(jiān)測等；智能交通方面：指揮調(diào)度、交通管理、交通監(jiān)控、公交服務與監(jiān)測、貨物運輸、電子收費、交通信息服務等；以及城市管理、食品溯源、經(jīng)濟運行監(jiān)測、資源監(jiān)測等。

根據(jù)IDC物聯(lián)網(wǎng)市場調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2012年中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過505億美元，預計到2016年產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達到1 210億美元。重要應用集中于智能工業(yè)和智能電網(wǎng)領域。具體產(chǎn)業(yè)應用占比如下：

專訪

鐘鐳 創(chuàng)力網(wǎng)絡科技（Lantronix）亞太區(qū)總經(jīng)理

CHIP：M2M是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎技術之一，目前M2M應用現(xiàn)在發(fā)展到了什么階段？特別是中國的應用情況如何？

鐘鐳：Lantronix認為M2M在中國的發(fā)展正處在快速上升期。在未來十年中，預計有超過500億需要互相連接的設備。經(jīng)過早期的市場開拓，目前市場對M2M的認可度已經(jīng)很高，也出現(xiàn)了相當數(shù)量的行業(yè)開發(fā)公司。此行業(yè)應該可以認為國內(nèi)市場是和國際市場是同步發(fā)展的，技術需求上并未出現(xiàn)明顯代差，只存在市場規(guī)模上的區(qū)別。

CHIP：未來五年，中國和世界M2M市場將出現(xiàn)哪些變化？

鐘鐳：未來幾年間，隨著技術的進步，M2M設備將有可能在更多的新的細分行業(yè)得到應用。另外，智能連接將是新的亮點。它將使不同類別，不同生產(chǎn)商的產(chǎn)品自動連接，而并不需要人的介入完成編程、配置等工作。

CHIP：您如何看待M2M在中國的發(fā)展趨勢和機遇，有哪些迫切需要解決的問題？

鐘鐳：在中國可能最主要的問題在于中間商二次開發(fā)能力與客戶需求間的差異。與普通通信網(wǎng)絡不同的是，M2M系統(tǒng)往往具有很強的客戶定制特性，這也就要求一大批同時具有深刻行業(yè)理解和扎實開發(fā)能力的行業(yè)開發(fā)公司的存在。

4.12億

市場研究機構Juniper Research的調(diào)研報告預測，全球移動連接型M2M和內(nèi)置式終端數(shù)量將于2014年增至4.12億部。該機構高級分析師Anthony Cox表示，Juniper高度看好M2M在醫(yī)療保健領域的發(fā)展，該行業(yè)有望成為M2M市場增長迅猛的領域之一。

570億

市場調(diào)研公司Strategy Analytics預計，移動M2M市場規(guī)模在2014年將超過570億美元，而2008年年底，這一市場的規(guī)模還只有不到160億美元。巨大的市場潛力使許多無線運營商和終端制造商紛紛看好M2M的前景，他們也在尋求為越來越多獨立的機器添加無線連接功能。

500萬

篇（4）

瑞銀亞洲并購部副主席彭菲力對《財經(jīng)國家周刊》記者表示，不少外國投資者都看好中國的醫(yī)療行業(yè)，認為這個行業(yè)的發(fā)展速度會較其他行業(yè)更快。

天圖資本高級合伙人王岑近期在一個醫(yī)療投資峰會上表示，從2013年開始，醫(yī)療服務機構就進入了一個快速圈地和并購的年代。2013年大部分基金都會把醫(yī)療板塊作為一個主投方向，且這一領域?qū)⒊蔀槲磥砣甑耐顿Y熱點。

以醫(yī)療器械為例，2013年，中國醫(yī)療器械市場規(guī)模大約在170億美元左右。這使得中國成為世界第四大醫(yī)療器械市場和僅次于日本的亞洲第二大醫(yī)療器械市場。

據(jù)市場調(diào)研機構Espicom預測，2013年至2018年，中國醫(yī)療器械市場將繼續(xù)以年均20%的速度增長，以人民幣計算，年均復合增長率將達到18.7%，使其成為世界上增長最快的市場之一。

醫(yī)療行業(yè)之所以成為資本追捧的熱點，和宏觀經(jīng)濟形勢以及行業(yè)現(xiàn)狀、醫(yī)保政策，有著密切聯(lián)系。

中投顧問產(chǎn)業(yè)研究部經(jīng)理郭凡禮認為，在全球市場不景氣、發(fā)達國家醫(yī)藥市場發(fā)展乏力的背景下，跨國醫(yī)藥企業(yè)希望通過并購、投資等方式加快在中國的戰(zhàn)略布局，逐步打開中國市場。而中國中產(chǎn)階層的群體不斷壯大，這個群體希望享受到較好的醫(yī)療服務，這預示著中國的醫(yī)療市場前景將十分廣闊。

在這一預判下，國際醫(yī)療企業(yè)已經(jīng)開啟了搶占中國市場的競爭，美國企業(yè)是其中的重頭角色。Dealogic的數(shù)據(jù)顯示，在近7年來的海外對中國醫(yī)療企業(yè)的并購交易中，美國企業(yè)為主要的收購方，今年1至8月的交易金額達至11億美元，占比15.7%。

美國企業(yè)作為收購方競爭的典型案例，是史賽克公司（Stryker）和美敦力公司（Mamedtronics）的并購角逐。

2013年1月，美國史賽克公司收購國內(nèi)骨科醫(yī)療器械生產(chǎn)商創(chuàng)生公司。瑞銀作為創(chuàng)生公司的財務顧問協(xié)助其完成了此項交易，據(jù)彭菲力透露，此項并購交易的背景，是美國美敦力公司2012年11月收購中國骨科器械企業(yè)康輝公司。

兩家公司是競爭對手，二者均為世界領先醫(yī)療技術巨頭公司。而他們的并購對象創(chuàng)生公司與康輝公司，又分別是中國骨科醫(yī)療器械行業(yè)排名第一、第二的企業(yè)，也是競爭對手。

美敦力收購康輝后，獲得了康輝既有的銷售網(wǎng)絡和渠道，直接進入中國市場。這使史賽克備感壓力，急于爭奪中國醫(yī)療市場龐大的蛋糕。不到兩個月后，史塞克便以總價59億港元收購創(chuàng)生全部股份，溢價45.3%，邁出了進入中國市場的關鍵一步。

除了占領市場，可供收購的優(yōu)質(zhì)企業(yè)稀缺這一行業(yè)現(xiàn)狀，也促使外資加快并購中國醫(yī)療企業(yè)。中國醫(yī)療行業(yè)中民營企業(yè)的規(guī)模大都很小，很多企業(yè)達不到并購條件，而國有企業(yè)基本不可能被并購。

彭菲力表示，醫(yī)療領域呈現(xiàn)“投資需求遠遠高于投資供應”的現(xiàn)狀，這也是史賽克公司愿意大幅溢價并購創(chuàng)生公司的原因。

套取中國醫(yī)保政策的“紅利”，則是另一個吸引外資企業(yè)前來并購的誘因。

篇（5）

工作年限：6年 所處行業(yè)：印刷·包裝·造紙

自我評價：6年紙張行業(yè)銷售管理經(jīng)驗，擅長團隊管理和新市場開拓；從銷售基層干起，多次新區(qū)域市場開拓經(jīng)驗，對于辦公用紙的銷售渠道非常熟悉；在上海安興匯東紙業(yè)有限公司任職時，主導區(qū)域市場調(diào)研，根據(jù)調(diào)研做好市場開拓計劃，制定市場策略，負責銷售團隊的日常工作管理，實現(xiàn)一年內(nèi)市場份額從0到10%的增長。

簡歷編號：M020900107

渠道（分銷）經(jīng)理

性 別：男

工作年限：8年 所處行業(yè)：家具·建材

自我評價：8年銷售管理工作經(jīng)驗，其中在建材行業(yè)工作6年，積累了豐富的渠道管理、團隊管理和市場開拓經(jīng)驗；在北京堯舜建材供應站任職時，負責建立銷售組織和銷售網(wǎng)絡，制定各項銷售政策；負責對經(jīng)銷商、商進行管理，定期和不定期拜訪重點客戶。任職期間成功維護建材商店、工地和工廠等多個年采購額500萬以上的客戶。

簡歷編號：M040000015

銷售總監(jiān)

性 別：男

工作年限：12年 所處行業(yè)：醫(yī)藥醫(yī)療

自我評價：12年醫(yī)藥行業(yè)策劃、營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，擁有豐富的客戶資源；熟悉醫(yī)藥行業(yè)的全案策劃、市場推廣和管理，整合性活動服務型營銷等；能對營銷團隊進行全程管理；在韓茜美（北京）國際投資管理有限公司任職時，負責組建銷售團隊，制訂銷售計劃，指導團隊通過多種渠道進行產(chǎn)品銷售。

簡歷編號：M010300165

銷售經(jīng)理

性 別：男

工作年限：10年 所處行業(yè)：酒·飲料

自我評價：10年市場營銷管理工作經(jīng)歷，有較強的渠道建設、團隊管理及市場終端操作經(jīng)驗；具備良好的溝通能力及談判技巧；能快速與客戶建立良好的客情關系；在勁牌有限公司任職時，負責勁牌公司全國賣場管理工作，組織開展了2011年華東區(qū)域春節(jié)商超促銷活動，銷售同比增長60%。

簡歷編號：M010400102

區(qū)域經(jīng)理

性 別：男

工作年限：6年 所處行業(yè)：日化

自我評價：6年日化行業(yè)銷售管理經(jīng)驗，管理過年銷售額300萬-4000萬不同類型的經(jīng)銷商；具有年銷售額9000萬以上生意管理經(jīng)驗，具有相當強的團隊實戰(zhàn)管理經(jīng)驗及品類管理經(jīng)驗；在廣州立白企業(yè)集團有限公司任職時，幫助經(jīng)銷商全面改善內(nèi)部管理、提升運作效率，建立激勵機制，降低運作成本。

簡歷編號：M040100248

銷售經(jīng)理

性 別：男

工作年限：9年 所處行業(yè)：生物工程·制藥

自我評價：9年醫(yī)藥行業(yè)銷售管理經(jīng)驗，其中從事2年OTC藥品市場經(jīng)理，開拓5個省級市場，挽救2個滑坡市場；熟悉藥品行業(yè)各個環(huán)節(jié)的運行和銷售渠道及網(wǎng)絡的建立；有良好的市場判斷能力和開拓能力；在北京順鑫祥云藥業(yè)任職時，從事區(qū)域銷售經(jīng)理工作，負責山東、江西和福建等省的市場銷售和客戶管理。

簡歷編號：M040100246

大區(qū)經(jīng)理

性 別：男

工作年限：9年 所處行業(yè)：生物工程·制藥

自我評價：從事醫(yī)藥行業(yè)銷售、管理和市場工作近9年，對于市場操作，渠道開發(fā)和經(jīng)銷商管理有豐富的經(jīng)驗；有良好的抗壓和溝通能力以及廣闊的人脈關系；在四川百利藥業(yè)有限責任公司任職時，負責東北大區(qū)所有銷售人員的日常管理、新客戶的開發(fā)與談判等工作，與東北大區(qū)各級連鎖總部建立較好的客情關系。

簡歷編號：M030600113

銷售經(jīng)理

性 別：男

工作年限：7年 所處行業(yè)：家具·建材

自我評價：7年燈具銷售工作經(jīng)歷，積累了一定的銷售管理經(jīng)驗；在中山保時利燈飾有限公司任職時，在總經(jīng)理領導下制定公司的營銷方案及實施細則，負責公司在國內(nèi)的所有銷售業(yè)務，在職期間整個團隊開拓了12家專賣店，2009年銷售額600萬，2010年銷售額1100萬，2011年銷售額突破1500萬。

招聘企業(yè)：天盟農(nóng)資連鎖有限責任公司

招聘崗位：市場總監(jiān)

人數(shù)：1人 地點：昆明

崗位要求：本科及以上學歷，市場營銷、公共關系專業(yè)優(yōu)先；8年以上銷售工作經(jīng)驗，3年以上大型制造型企業(yè)銷售管理崗位任職經(jīng)歷；有商業(yè)模式和營銷模式策劃設計經(jīng)驗者優(yōu)先；成功管理過20人以上的銷售團隊；了解農(nóng)資行業(yè)，熟悉各類產(chǎn)品的營銷模式；年齡30-45歲，年薪50萬以上。

招聘企業(yè)：海南椰島食品飲料有限公司

招聘崗位：區(qū)域經(jīng)理

人數(shù)：1人 地點：上海

崗位要求：本科及以上學歷，市場營銷等相關專業(yè)；6年快速消費品行業(yè)市場策劃經(jīng)驗，3年同等管理職位經(jīng)驗；具有深厚市場策劃專業(yè)知識；較強的溝通、協(xié)調(diào)、分析、管理能力；協(xié)助市場總監(jiān)，制定并實現(xiàn)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃及管理；負責市場調(diào)查計劃（消費者、競爭者、媒體效果）的制訂、實施。

招聘企業(yè)：江蘇康欣醫(yī)療設備有限公司

招聘崗位：市場部部長

人數(shù)：1人 地點：江蘇

崗位要求：年齡38歲左右，大學本科及以上學歷，具有企業(yè)管理、市場營銷、物流管理、合同管理、市場策劃和廣告宣傳等相關專業(yè)知識；3年以上的市場營銷工作經(jīng)驗，有本行業(yè)或相近行業(yè)大中型企業(yè)市場經(jīng)營者優(yōu)先；文筆要流暢，要有培訓經(jīng)驗；負責市場活動計劃與實施、市場調(diào)研與預測、銷售支持等。

招聘企業(yè)：匯博生物技術有限公司

招聘崗位：銷售總監(jiān)

人數(shù)：1人 地點：河南

崗位要求：?？萍耙陨蠈W歷，市場營銷等相關專業(yè)畢業(yè)；5年以上醫(yī)藥行業(yè)銷售經(jīng)驗；制定銷售戰(zhàn)略、市場營銷策略，執(zhí)行公司營銷策略并對區(qū)域市場進行策劃；制訂本區(qū)域營銷計劃、分解銷售目標，指導銷售團隊去完成銷售任務；負責建立和健全所轄區(qū)域的銷售管理制度；對所轄區(qū)域的銷售資源及費用合理分配。

招聘企業(yè)：廣西宏邦食品有限公司

招聘崗位：銷售總監(jiān)

人數(shù)：1人 地點：玉林

崗位要求：30-45歲，大學本科及以上學歷，市場營銷相關專業(yè)；有5年以上的快消品銷售管理經(jīng)驗，有副總監(jiān)以上崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；認同本公司的企業(yè)文化及產(chǎn)品理念，服從上級管理；有較成熟的銷售渠道及網(wǎng)絡，入職后可一個月內(nèi)步入正常軌道；根據(jù)公司的銷售計劃完成銷售目標，年薪20萬以上。

招聘企業(yè)：熊貓安全（中國）公司

招聘崗位：區(qū)域渠道經(jīng)理

人數(shù)：1人 地點：廣州

崗位要求：專科及以上學歷，市場營銷、計算機網(wǎng)絡等相關專業(yè)；2年以上IT市場/渠道營銷工作經(jīng)驗，至少1年以上安全行業(yè)的從業(yè)背景；具有獨立的分析和解決問題的能力，市場感覺敏銳；具備良好的溝通技巧及豐富的團隊建設經(jīng)驗，抗壓能力強；負責轄區(qū)內(nèi)渠道的建設及發(fā)展的規(guī)劃，開拓所轄區(qū)域內(nèi)的重要客戶。

招聘企業(yè)：赫博（上海）貿(mào)易有限公司

招聘崗位：網(wǎng)絡銷售經(jīng)理

人數(shù)：1人 地點：上海

崗位要求：?？萍耙陨蠈W歷，市場營銷等相關專業(yè)畢業(yè)；3年以上的銷售管理經(jīng)驗，有互聯(lián)網(wǎng)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；負責公司網(wǎng)站與產(chǎn)品的整體運營和推廣；負責溝通商務合作，完成銷售目標；能夠獨立策劃并執(zhí)行相關推廣活動；定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù)，負責客戶投訴及協(xié)調(diào)事項。

招聘企業(yè)：廣州好迪集團有限公司

篇（6）

一、前言

當前，農(nóng)村醫(yī)藥市場存在巨大空缺，不少農(nóng)民為了獲取廉價藥物往往會前往城鎮(zhèn)藥房進行采購，并一次性購買相當數(shù)量的藥物，這一現(xiàn)象在各個地區(qū)普遍存在。而從筆者生活實踐經(jīng)驗來看，農(nóng)民在城鎮(zhèn)藥房采購藥物主要集中在消炎藥物、冠心病藥物、其他藥物等，這一現(xiàn)象說明，農(nóng)村地區(qū)在醫(yī)藥產(chǎn)品供給上依然存在不足之處，在這種背景下，必須要深入開發(fā)農(nóng)村醫(yī)藥市場，爭取在提高醫(yī)療機構效益的同時，還能為農(nóng)民提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。

二、農(nóng)村醫(yī)藥市場現(xiàn)狀研究

1.農(nóng)村醫(yī)藥市場具有廣闊的發(fā)展?jié)摿?/p>

農(nóng)村人口在我國總?cè)丝谥姓加兄卮蟊壤?，這就決定了農(nóng)村人口對藥品具有巨大的需求。從相關數(shù)據(jù)來看，僅2013年，我國農(nóng)村藥品消費總額就達到500億元人民幣，證明農(nóng)村市場對藥品的需求。同時與城市不同，農(nóng)村地區(qū)缺乏公費醫(yī)療機構，雖然我國已經(jīng)廣泛的推廣了農(nóng)村合作醫(yī)療，但是農(nóng)民在購買藥品時，往往會通過現(xiàn)款的方式進行結付，且購買量較小，這就決定了農(nóng)村地區(qū)無法進行藥品招標，這對醫(yī)療行業(yè)來說是一個巨大的機遇。

2.農(nóng)村藥品市場具有特殊性

受多方面因素影響，農(nóng)村的經(jīng)濟發(fā)展水平遠不如城市，且醫(yī)藥市場十分落后，這就為藥房、藥企等占領農(nóng)村醫(yī)藥市場提供幫助。同時與城市相比，藥房等相關醫(yī)藥機構進入農(nóng)村市場的要求較低，再加之農(nóng)村藥品零售總量較大，這也會推動藥品零售行業(yè)的發(fā)展。

同時，農(nóng)民的醫(yī)療習慣與城鎮(zhèn)居民不同。一般在身體出現(xiàn)病癥之后。農(nóng)民往往首先想到的是去診所或者藥店購藥，只有病情加重后去正規(guī)醫(yī)院接受治療。因此，藥店的推銷往往會決定農(nóng)民藥品購買行為。

三、農(nóng)村醫(yī)藥市場開發(fā)思路研究

為了保證能有效開發(fā)農(nóng)村地區(qū)醫(yī)藥市場，本文提出以下幾點市場開發(fā)思路：

1.基于藥品價格的市場開發(fā)思路

對大部分農(nóng)民而言，在購藥過程中價格是影響消費的主要因素，療效往往是是次要因素。筆者家庭長期從事藥品銷售工作，通過對農(nóng)民購買藥品過程進行觀察后發(fā)現(xiàn)，當農(nóng)民提出購買意愿之后，往往會在第一時間詢問藥品價格，之后才能根據(jù)藥品的療效做出選擇。除此之外，農(nóng)民對于一些癥狀不嚴重的病癥往往不會用藥，依靠“土方”或者自行痊愈。由此可見，價格是影響農(nóng)民購買藥物的重要因素。因此在農(nóng)村市場開發(fā)中，必須首先要從藥品價格入手。

本文認為，采取低價滲透策略是滿足農(nóng)村地區(qū)醫(yī)藥市場開發(fā)的有效措施。醫(yī)療機構在進駐農(nóng)村市場之后，首先需要的不是利潤，而是需要穩(wěn)定的消費者群體，讓消費者能熟知本單位藥物，明白在此處購藥能獲得實惠。再加之農(nóng)村本身的信息交流范圍有限，醫(yī)療機構的低價藥品信息能很快的在一個范圍內(nèi)傳播，這會為醫(yī)藥機構提供免費的市場宣傳，擴大消費者群體。因此，醫(yī)療結構在開發(fā)農(nóng)村醫(yī)藥市場中，應該從低價開發(fā)策略方面入手，在市場營銷初期不考慮盈利問題，以提高市場知名度為主要工作內(nèi)容。

2.基于醫(yī)療服務的市場開發(fā)思路

農(nóng)村醫(yī)藥市場不僅價格需求上區(qū)別于城鎮(zhèn)，而且在醫(yī)療服務的需求上也與城鎮(zhèn)存在明顯的差別。例如，農(nóng)村地區(qū)的私人診所大夫經(jīng)常會到患者家中為其送藥、輸液，而在城鎮(zhèn)這種現(xiàn)象是很難發(fā)生的。而在開發(fā)農(nóng)村醫(yī)藥市場過程中，如果不能正確認識到農(nóng)村地區(qū)的這個特點，則勢必會對市場開發(fā)結果產(chǎn)生影響。因此，需要從以下幾方面優(yōu)化農(nóng)村地區(qū)醫(yī)療服務市場開發(fā)思路：

（1）優(yōu)化農(nóng)村醫(yī)藥服務方法，為村民提供送藥上門等工作；在送藥上門的同時，由專業(yè)人員介紹藥品的服用劑量、注意事項與常見不良反應等，保證村民就能科學、合理的用藥。在上門服務過程中藥注意叮囑村民，一旦發(fā)生不良反應要停止用藥，并到正規(guī)醫(yī)療單位接收治療。

（2）努力提高農(nóng)村市場知名度，在開發(fā)農(nóng)村市場初期，可以積極宣傳藥品會員制活動，包括“滿XX送XX”、“滿XX抵XX”等，通過這些活動，加深村民對本醫(yī)療機構的認識，進而能接受本機構的醫(yī)療服務。

（3）全面提高醫(yī)務人員素質(zhì)，能針對農(nóng)村地區(qū)的實際情況，開展全方位的醫(yī)務人員教育工作，使其能充分認識到農(nóng)村醫(yī)療工作的重難點，進而在工作中能時刻保持注意力，爭取為村民提供更好的醫(yī)療服務。

3.重視營銷團隊建設，保證農(nóng)村市場推廣質(zhì)量

營銷團隊是保證農(nóng)村醫(yī)藥市場開發(fā)質(zhì)量的重要因素，因此在營銷團隊建設中，應該立足于農(nóng)村市場的實際情況，以縣為單位，將本地區(qū)農(nóng)村市場劃分為若干個點，并確定營銷團隊中相關人員的搭配情況。

要深入農(nóng)村市場進行詳細的市場調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容應該包括：（1）各地區(qū)農(nóng)村的人口數(shù)量；（2）主要經(jīng)濟來源；（3）農(nóng)村地區(qū)的常見病癥、多發(fā)病癥；（4）私人診所、衛(wèi)生服務院數(shù)量與分布等；（5）其他市場情況。

在獲取上述信息之后及時生成報告，交予上級單位進行檢查，最終出臺農(nóng)村醫(yī)藥市場開發(fā)建議書。

四、結論

本文重點研究了農(nóng)村醫(yī)藥市場開發(fā)的相關問題，從本文研究內(nèi)容來看，農(nóng)村醫(yī)藥市場具有廣闊的開發(fā)前景，但在市場開發(fā)中，需要通過市場調(diào)研團隊，收集一手的農(nóng)村醫(yī)藥市場，并根據(jù)市場調(diào)研結果，對農(nóng)村醫(yī)藥市場開發(fā)策略進行優(yōu)化，爭取為村民提供更好的醫(yī)療衛(wèi)生服務，并保證醫(yī)療機構效益。

參考文獻：

[1]雷銀生，胡曉亮.淺談農(nóng)村醫(yī)藥市場的營銷組合策略[J].江蘇商論，2006，07：60-61.

篇（7）

[中圖分類號] G718.5 [文獻標識碼] C [文章編號] 1673-7210（2010）11（c）-085-02

我國正在積極推進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、醫(yī)藥衛(wèi)生流通領域管理體制改革，這必然對藥品經(jīng)營與管理人才有廣泛的需求。培養(yǎng)企業(yè)需要的實用型人才，就要求學校有與之相適應的課程體系、教學模式。筆者于2008年7月開展了江蘇省藥品經(jīng)營與管理專業(yè)人才需求的調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研結果進行藥品經(jīng)營與管理專業(yè)教學模式改革。

1 部分調(diào)研結果

1.1 江蘇省藥品經(jīng)營與管理專業(yè)對應的職業(yè)崗位分析

①藥品經(jīng)營與管理專業(yè)在經(jīng)營企業(yè)中覆蓋的職業(yè)崗位群，其面向的業(yè)務崗位包括：藥房營業(yè)員、營銷人員、市場調(diào)研、倉儲管理、銷售內(nèi)勤、初級管理人員、采購員等。②藥品經(jīng)營與管理專業(yè)在生產(chǎn)企業(yè)中覆蓋的職業(yè)崗位群，其面向的業(yè)務崗位包括：營銷人員、市場調(diào)研、倉儲管理、銷售內(nèi)勤、初級管理人員等。③相關的崗位還有：保健品、醫(yī)療器械、化妝品、食品、日化企業(yè)等行業(yè)的營銷人員、市場調(diào)研、倉儲管理、銷售內(nèi)勤、初級管理人員等。

1.2 江蘇省藥品經(jīng)營與管理專業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研

根據(jù)筆者的調(diào)研，我省高職高專藥品經(jīng)營與管理專業(yè)是2007年開始招生的，各校的課程體系都是在藥學專業(yè)的基礎上，加入一些如市場營銷學、醫(yī)藥電子商務、藥品倉儲與養(yǎng)護等營銷與管理的課程，因此這些課程模式是學科課程模式，其基礎體系是學科體系的知識體系。

2 項目化課程模式與學科課程模式的區(qū)別

學科體系的結構是指按照學術研究的需要將學科知識分類所建立的學科門類和學科內(nèi)部知識的組合關系。顯然，學科結構與學術教育的功能相聯(lián)系，因此，學科課程的功能定位必然是培養(yǎng)學術型專門人才。

項目化課程模式的基礎體系是工作體系，所謂工作體系是指圍繞職業(yè)工作目標的達成，不同的工作任務按照其特點和屬性，尤其是工作任務的內(nèi)容和順序的相關性所組成的工作任務體系。該體系的基本邏輯關系是基于職業(yè)崗位（群）的工作任務的相關性。在工作體系中，工作知識依附于工作體系而存在，它們的產(chǎn)生完全出于工作任務達成的需要，依附于工作實踐過程而存在。既然工作知識是附著于工作體系而存在的，那么以工作知識為內(nèi)容的職業(yè)教育課程只能來自于工作體系。我國高職教育培養(yǎng)的是適應生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線需要的，德、智、體、美等全面發(fā)展的高等技術應用型專門人才。這一特色化的人才培養(yǎng)目標表明，學生通過專業(yè)課程的學習，應當在具有必備的基礎理論知識和專門知識的基礎上，重點掌握從事某一專業(yè)領域?qū)嶋H工作的基本能力。因此，以“應用”為主旨和特征構建課程和教學內(nèi)容體系就必然成為高職院校課程改革的方向性要求，從而也決定了課程項目化改革是符合高職教育人才培養(yǎng)規(guī)律的，其體系結構應當是高職課程本質(zhì)屬性的反映。

項目化課程模式的基礎體系是工作體系，所以項目課程的結構不同于學科課程的三段式結構。因此，高職教育課程模式改革的主要突破口是進行一場對“結構”的革命。筆者的工作是要建立與職業(yè)體系相適應的專業(yè)體系，建立與工作結構相適應的課程體系和教學內(nèi)容體系。具體來說，就是研究并完成符合項目化課程模式的藥品經(jīng)營與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制訂，研究并完成各門課程的課程標準的制訂。

3 課程項目化改革的步驟

藥品經(jīng)營與管理專業(yè)項目化課程體系正確建立的前提是專業(yè)定位準確，崗位明確，工作任務分析清晰，課程分解、整合合理。因此筆者具體研究的思路是：

3.1專業(yè)崗位需求調(diào)研

首先在醫(yī)藥企業(yè)等學生可能就業(yè)的部門進行調(diào)查問卷、訪談，就企業(yè)能為學生提供的工作崗位、對本專業(yè)的人才需求情況、本專業(yè)學生應具備的知識、能力等進行調(diào)研。調(diào)研結果顯示，企業(yè)迫切需要藥品經(jīng)營與管理人才，比較看重的是學生的綜合素質(zhì)情況。大多數(shù)企業(yè)認為原有的課程體系，與實際工作相脫節(jié)。

3.2專家“頭腦風暴”

為了使課程體系構建、課程開發(fā)能夠符合企業(yè)崗位需要，我們邀請了不同企業(yè)、不同層次的行業(yè)專家，運用“頭腦風暴”法，就專業(yè)的就業(yè)崗位、崗位的工作任務、完成工作任務的基本要求、需要哪些技能等進行了研討，形成了以項目為引導的工作任務與職業(yè)能力分析表。

3.3項目化課程模式的開發(fā)

基于工作任務體系進行規(guī)劃是項目化課程模式的主要指導思想。新的課程模式將藥品經(jīng)營與管理分成若干項目，如藥品質(zhì)量管理、藥品采購、倉儲配送管理、藥品銷售、臨床用藥指導等，將常規(guī)學科體系下的課程如：市場營銷、藥理學、公共關系、推銷技巧、電子商務、藥品經(jīng)營企業(yè)管理等成為相應項目下的子任務。通過項目化課程模式的運用，模擬實際工作場景，以實現(xiàn)學生在校學習與實際工作的一致。項目化課程模式，以培養(yǎng)實際工作能力為目標，體現(xiàn)了“教、學、做”的一體化。

4 結語

筆者從2008年在學院領導的大力支持下，啟動了藥品經(jīng)營與管理專業(yè)項目化課程模式的探索，目前正在2008、2009級藥品經(jīng)營與管理專業(yè)實施教學，2008級校內(nèi)教學已順利完成，進入企業(yè)實習階段。由于這項改革需要打破頭腦中固有的思維，是一次嶄新的嘗試，希望通過我們的改革探索，為企業(yè)培養(yǎng)真正需要的人才，實現(xiàn)本專業(yè)高職高專的人才培養(yǎng)目標。

[參考文獻]

[1]張明淑,李淑惠.藥品經(jīng)營與管理專業(yè)基于工作過程進行課程開發(fā)的思路與探索[J].中國醫(yī)藥導報,2010,7(5):116-117.

[2]黃水品.創(chuàng)新教育模式培養(yǎng)使用人才[J].教育與職業(yè),2007,(8):5.

[3]趙志群.職業(yè)教育工學結合一體化課程開發(fā)指南[M].北京:清華大學出版社,2009.

篇（8）

在醫(yī)療器械領域里科學技術水平的快速發(fā)展,讓我國醫(yī)療器械制造行業(yè)逐漸與世界接軌,國外大量醫(yī)療設備生產(chǎn)商大量涌入中國,使國內(nèi)市場競爭變得日趨白熱化。在這樣的競爭中,如何選擇合理的營銷手段將至關重要。作為國內(nèi)的醫(yī)療耗材企業(yè),選擇合理的營銷渠道勢在必行,運用合理的營銷手段也將是讓我國醫(yī)療器械營銷狀況走向良性循環(huán)的過程。

1 我國醫(yī)療器械營銷現(xiàn)狀

1.1 企業(yè)數(shù)量逐年增多,競爭形勢日益惡化

目前我國國內(nèi)注冊的醫(yī)療器械工業(yè)企業(yè)達到了近6000家,其中專營廠為3000家,具有一定生產(chǎn)規(guī)模的企業(yè)為600家。從地域上來說,這些醫(yī)療器械廠家主要集中在長江中下游地區(qū),這些地區(qū)的醫(yī)療器械生產(chǎn)產(chǎn)品市場占有率達到了國內(nèi)市場的六成以上,顯示了這些地區(qū)對于醫(yī)療器械制造行業(yè)發(fā)展的重視,這也直接為就業(yè)輸出和社會穩(wěn)定作出了貢獻。但是由于產(chǎn)品數(shù)量生產(chǎn)集中也導致了這些地區(qū)競爭的日益激烈,尤其是在2008年的金融危機影響下,醫(yī)療器械制造行業(yè)也遭遇了“冷冬”,近1/3的企業(yè)倒閉、重組、整合,行業(yè)發(fā)展也陷入到一個瓶頸期,這對營銷發(fā)展提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。

1.2 生產(chǎn)產(chǎn)品單一,缺乏核心競爭產(chǎn)品

我國國內(nèi)數(shù)量眾多的醫(yī)療器械制造企業(yè),每年生產(chǎn)的醫(yī)療器械達到了幾千萬件,但是數(shù)量巨大的背后,卻是產(chǎn)品的單一、重復制造、科技含量低的產(chǎn)品充斥著市場。國外的醫(yī)療制造企業(yè)每年推出的新品都達到上百種,甚至是幾百種之多,而我國醫(yī)療器械每年卻只有幾十種新產(chǎn)品上市,而且這些產(chǎn)品科技含量較低,與國外產(chǎn)品競爭中明顯處于下風。例如,我國國內(nèi)生產(chǎn)的近視眼手術刀已經(jīng)處于世界一流水平,但是在國內(nèi)各大醫(yī)院內(nèi)卻鮮有訂貨需求,屢屢遭受冷遇,國外相關產(chǎn)品雖然在技術上略有差距,但是卻受到青睞,這種現(xiàn)象的產(chǎn)生也直接影響我國醫(yī)療器械正常營銷活動的開展,企業(yè)利潤獲取額度增長也比較緩慢,為了將產(chǎn)品營銷出去,很多制造企業(yè)不得不將產(chǎn)品價格進一步下降,以保證正常經(jīng)營活動的進行。

1.3 營銷渠道不暢通,模式滯后帶來經(jīng)營效果不理想

目前來看,我國醫(yī)療器械需求量巨大,雖然國內(nèi)市場中被國外企業(yè)壟斷現(xiàn)象較為嚴重,但是市場空間還是具有一定的存量。由于終端客戶需求量增加,對于國內(nèi)一些醫(yī)療器械制造企業(yè)要求不再是簡單的生產(chǎn),而且在物流端的配送需要合理配置。雖然生產(chǎn)企業(yè)的銷售不可能全部占據(jù)整個銷售渠道,但是如果確立合適的物流配送體系也將提高企業(yè)的競爭力,這樣的成功案例舉不勝舉。誰要是占領了市場的主要渠道,誰的市場占有率就會提升,他的銷售量就會提高,但是目前來看,我國很多醫(yī)療器械制造企業(yè)對于外部營銷渠道開發(fā)還有所欠缺,物流體系建立還有待健全,內(nèi)外部溝通上的不健全已經(jīng)讓企業(yè)營銷屢屢遭受挫折,營銷模式上不主動已經(jīng)不再適應行業(yè)的發(fā)展。

2 醫(yī)療器械營銷渠道管理的創(chuàng)新建議

2.1 走出誤區(qū),走品牌營銷之路

篇（9）

國民經(jīng)濟活動按照產(chǎn)品用途可以劃分為投資、消費和出口三大類,其中消費又可以分為生活消費和生產(chǎn)消費。居民消費作為生活消費的重要組成部分,它的發(fā)展變化對其他兩類國民經(jīng)濟活動具有引導作用,尤其對投資和生產(chǎn)。改革開放以來,在適應消費結構“吃—穿—用”的逐次升級過程中,投資結構、產(chǎn)業(yè)結構實現(xiàn)了升級。本文以山東菏澤為例,論述居民消費積極推動產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整的重要意義,僅供參考。

一、居民消費結構變化的一般規(guī)律

世界銀行按人均收入分組劃分的居民消費結構表明,隨著收入水平的提高,食品、衣著類在消費支出中的比重下降,居住、醫(yī)療、教育、交通等在消費支出中的比重上升。

1.生存消費比重普遍下降。美國、西德、英國等國家和地區(qū)基本生活(食品、衣著合計)支出比重平均下降了11個百分點,多數(shù)國家和地區(qū)食品類支出比重下降到30%以下,衣著類支出比重下降到10%以下。

2.居住比重普遍提高。人均GDP1000美元階段,多數(shù)國家和地區(qū)居住比重在7%—16%之間;人均3000美元階段,居住比重則提高到10%—18%,提高1—7個百分點。

3.醫(yī)療保健、交通通訊和文教娛樂用品及服務比重普遍增加。在醫(yī)療保健方面,法國提高最多,達3.5個百分點;在交通和通訊方面,西德增加最多,達8個百分點;在文教、娛樂用品及服務方面,中國臺灣省增加最多,達5.2個百分點。

二、未來居民消費趨勢與產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整方向

根據(jù)菏澤市“十一五”經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃,到2010年人均GDP將達到3300美元。按照目前經(jīng)濟發(fā)展速度,在未來十年內(nèi),菏澤市人均GDP毫無疑問將超過4000美元,進入富裕階段。菏澤市居民消費結構變化趨勢是:物質(zhì)消費的增長將低于服務消費;享受和發(fā)展消費比重上升,生存消費比重將進一步降低;各種高檔消費品,如住宅、汽車的有效需求上升,對商品和服務的質(zhì)量要求將進一步提高等。

1.消費安全意識增強,綠色、環(huán)保產(chǎn)品受歡迎。消費安全意識是指產(chǎn)品和服務應滿足消費者在生理健康方面的要求,是近年來隨著環(huán)保運動的發(fā)展而興起的一種更為理性的高層次的消費觀念,是居民消費觀念發(fā)展到一定歷史階段的必然產(chǎn)物。重要特征是各種產(chǎn)品安全標準的出臺以及“綠色食品”、“環(huán)保家電”“環(huán)保汽車”等產(chǎn)品紛紛出現(xiàn)并受到消費者的青睞。安全標準一般是強制標準。菏澤市企業(yè)要跟蹤國際和國家產(chǎn)品安全標準變化,改進產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)境、材料、工藝,積極研發(fā)安全產(chǎn)品,淘汰非安全產(chǎn)品,避免因產(chǎn)品安全問題對企業(yè)造成的不利影響。

2.信息技術將改變生活和消費方式。信息技術在生產(chǎn)和消費中的廣泛應用,將造就一種全新的、現(xiàn)代化的生產(chǎn)、生活與交往方式,居民消費方式也將被徹底改變。企業(yè)尤其是中小企業(yè)要加大信息技術在生產(chǎn)過程控制環(huán)節(jié)的改造和應用力度,提高控制精度,降低生產(chǎn)消耗和工人勞動強度;積極改造成套機械、電子等類產(chǎn)品,提高產(chǎn)品性能;強化信息流接收與處理,提高生產(chǎn)管理的信息化程度和效率。積極鼓勵、支持信息技術產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,以高校為依托,大力發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè),為菏澤市社會經(jīng)濟發(fā)展服務。

3.教育消費進入質(zhì)量提高階段。菏澤市城鎮(zhèn)居民教育消費目前占全部消費的7%,比十年前增長1.3倍。隨著知識更新速度的加快,居民對知識需求日益增強,教育將繼續(xù)成為居民消費的熱點。未來義務教育應重點提高質(zhì)量,改善教學環(huán)境,發(fā)展特色教育;高中、職業(yè)和高等教育應規(guī)模與質(zhì)量并重,降低費用,提高高等教育毛入學率,并突出為地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展的特色,為提高地區(qū)人力資源質(zhì)量服務。積極發(fā)展育教育相關的圖書出版、計算機教學軟件、信息服務等行業(yè),使教育產(chǎn)業(yè)成為擴大內(nèi)需、拉動經(jīng)濟增長的重要途徑。

4.旅游消費將繼續(xù)以生態(tài)、觀光、度假等休閑游為主體。近年興起的生態(tài)旅游滿足了人們?nèi)找嬖鲩L的生態(tài)需要,菏澤市花卉旅游的迅速發(fā)展正是反映了居民的消費需求。菏澤市依托本地旅游資源,拓寬旅游產(chǎn)品,提高游客半徑和滯留時間,帶動餐飲、住宿、特色商品經(jīng)營等行業(yè)的發(fā)展。

5.服務消費支出將有較大增長空間。當前,許多發(fā)達國家第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值早已超過一、二產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值之和,就業(yè)人數(shù)在總就業(yè)人口中的比重也達到70%以上,而菏澤市目前都不足30%,具有很大的發(fā)展空間。隨著工業(yè)化和城市化程度的進一步提高,未來5-10年居民消費將更多投向勞務和精神產(chǎn)品,從而拉動第三產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。

發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)最需要解決的問題是提供足夠的消費群體,如菏澤市體育產(chǎn)業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的消費群體明顯不足。一方面要不斷加快城市化進程,吸引更多的居民來中心城區(qū)安家;另一方面要逐步培養(yǎng)居民的消費習慣,讓居民在閑暇時間不再呆在家里看電視,而要走進體育館、劇場等。

6.醫(yī)療保健需求旺盛。隨著消費水平的提高和人口老齡化,富貴病和老年病增加帶來醫(yī)療保健需求加大,特別是慢性病患者增多,導致醫(yī)療服務的需求上升。菏澤市醫(yī)療單位應積極提高醫(yī)療水平,發(fā)展專科及特色醫(yī)療服務;企業(yè)界應強化醫(yī)藥、保健產(chǎn)品生產(chǎn)資源的整合,擴大企業(yè)規(guī)模,提高產(chǎn)品療效和知名度。

7.個性化消費趨勢日益突顯。近年來,展示居民個性魅力、風采的消費品和服務,如時裝、珠寶等受到消費者的追捧,消費需求的個性化趨勢日益明顯。個性消費行為的發(fā)展對企業(yè)營銷方式將產(chǎn)生重大影響,產(chǎn)品設計周期更短,花色、款式更新更快,產(chǎn)品批量越來越小。消費者對企業(yè)單方面的誘導日趨弱化,要求按照新的生活意識和消費需求,共同開發(fā)能產(chǎn)生共鳴的個性化商品,更多的個性商品和服務將走向市場。

8.奢侈品消費逐步增加。根據(jù)有關機構研究報告預測,未來十年,中國奢侈品消費市場年增長率達15%以上,到2015年,我國將登上全球奢侈品消費市場的巔峰。百萬元級的高級汽車、私人飛機、豪華游艇、高級別墅將登場,奢侈品消費在中國發(fā)展勢頭引起歐美的奢侈品制造商們極大的關注。菏澤市應消滅奢侈品生產(chǎn)上的空白。

9.食品消費向營養(yǎng)、保健、方便和休閑方向發(fā)展,制成品水平進一步提高,飲食業(yè)繼續(xù)快速發(fā)展。菏澤市城市人均可支配收入2005年比1996年增加了5065元,用于食品支出增加了614元,即居民收入增加一元,一角二分錢用來增加食品消費,其中6分錢用于飲食業(yè),其余用于食品制成品。目前,居民飲食業(yè)消費占菏澤市城市居民食品支出的17%。在發(fā)達國家,食品制造業(yè)產(chǎn)值是農(nóng)業(yè)產(chǎn)值的2∽3倍,工業(yè)制成品占全部食品消費的70%∽95%,菏澤市在食品制成品水平方面與發(fā)達國家有較大的差距,都不足45%。

未來居民食品消費的制成品比例將繼續(xù)提高,糧、油、肉等粗加工食品比例繼續(xù)下降,食品制造業(yè)和飲食業(yè)將大有可為。菏澤市食品工業(yè)應發(fā)揮資源優(yōu)勢,追尋居民食品消費方向,發(fā)掘潛力,盡快建立滿足居民小康、富裕階段的產(chǎn)品結構。

三、積極轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營方式,提高捕捉機遇的能力

伴隨消費結構轉(zhuǎn)變的還有消費方式的變化。如:消費多元化,使需求變化多端和日益細化;消費個性化要求產(chǎn)品設計時,要更多考慮消費者的要求:消費檔次的提高,要求企業(yè)提供的產(chǎn)品質(zhì)量、檔次、服務應相應提高。如:在上世紀九十年,白酒行業(yè)流行二十元左右的主流產(chǎn)品,菏澤市企業(yè)也曾抓住機遇,興旺一時?，F(xiàn)在主推五十元左右的產(chǎn)品,汾酒、仰韶酒等產(chǎn)品又開始旺銷。菏澤市企業(yè)只有遵循市場經(jīng)濟發(fā)展的一般規(guī)律,積極運用市場開發(fā)的各種工具,跟蹤預測消費趨勢,才能變被動為主動。

(一)加強專業(yè)市場調(diào)查研究,摸準市場走向,推動營銷觀念的轉(zhuǎn)變

目前菏澤市絕大多數(shù)企業(yè)沒有進行系統(tǒng)、深入和專業(yè)的市場調(diào)研工作,沒有專職市場調(diào)研部門和專項市場調(diào)研預算,委托專業(yè)市場調(diào)研機構進行市場調(diào)查的企業(yè)更是屈指可數(shù),企業(yè)市場營銷整體處于生產(chǎn)觀念向市場觀念轉(zhuǎn)化的階段,與沿海地區(qū)相差一個或兩個階段。

只有具備一定的規(guī)模、成熟的、具有長期戰(zhàn)略眼光的企業(yè),才能真正地將企業(yè)營銷由生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鲇^念,并接受以消費者為中心的營銷觀念,將市場調(diào)查作為企業(yè)活動的一個重要組成部分。

(二)增強質(zhì)量和創(chuàng)新意識,提升產(chǎn)品檔次

從小康向富裕階段的居民消費,消費的產(chǎn)品檔次逐步提高。如:居民在”行“方面經(jīng)歷了從自行車、電動自行車向摩托車、汽車的變化,衣著消費則經(jīng)歷了布料加工和成衣為主階段后,轉(zhuǎn)向以時裝、名牌、休閑為標志的新階段。在諸如此類的轉(zhuǎn)化過程中,都伴隨著產(chǎn)品檔次提高的過程。

從目前情況看,菏澤市企業(yè)界對產(chǎn)品檔次偏低的狀況缺乏足夠的重視,尤其是輕工行業(yè)。對輕工業(yè)產(chǎn)品調(diào)查顯示,居民和商戶認為菏澤市產(chǎn)品檔次偏低的比例高達80%和60%。提升產(chǎn)品檔次的途徑有很多,主要有:

1.提升原有產(chǎn)品的品質(zhì),強化產(chǎn)品功能,豐富產(chǎn)品體系。菏澤市產(chǎn)品結構基本上是溫飽階段建立起來的,過于老化,不能夠適應小康階段和富裕階段居民消費的需要,多數(shù)產(chǎn)品市場處于萎縮狀態(tài),企業(yè)陷入不景氣。如釀造廠生產(chǎn)的醬油、醋等產(chǎn)品,二十多年來,也僅僅把散裝改為袋裝而已,與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、個體企業(yè)陷入惡性競爭,市場價格維持在0.9∽1元(350克袋裝)。其他地區(qū)的同類產(chǎn)品,如”加加“、”海天“則不斷提高品質(zhì),不斷加入其他營養(yǎng)元素,形成專用、細化的產(chǎn)品體系,加之有效的產(chǎn)品促銷,占領了菏澤市中高檔醬油市場的很大份額,售價相當于”風帆“醬油的五倍以上。老產(chǎn)品有沒有提升品質(zhì)的需要,要看這類產(chǎn)品在整個消費市場處于的狀態(tài),即處于擴張、維持,還是處于萎縮狀態(tài)。如果處于前兩者狀態(tài),則還有提升的必要。

2.加大新產(chǎn)品的研發(fā)力度,滿足不斷增長的消費需求

根據(jù)國外企業(yè)管理的經(jīng)驗,企業(yè)用于研發(fā)的比例一般不應低于銷售收入的3%,否則企業(yè)就缺乏長遠發(fā)展的能力;如果低于2%,企業(yè)在市場競爭中必將被淘汰。

經(jīng)濟結構的調(diào)整,必須從產(chǎn)品結構調(diào)整入手。從居民消費結構變化的幾個標志來看,在上世紀七十年代,自行車、縫紉機、手表等百元級的”三大件“是溫飽階段家庭消費重點;八十年代,電視機、洗衣機、電冰箱等千元級”三大件“成為居民消費的潮流;九十年代,空調(diào)、攝像機、電話、電腦、手機等成為城市居民消費新寵。消費熱點產(chǎn)品不僅改善了消費結構,而且有效的改善了生產(chǎn)地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結構。

3.積極創(chuàng)建名牌產(chǎn)品,提供完整的產(chǎn)品服務

名牌商標蘊涵并傳達著企業(yè)從產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、管理、銷售、售后服務、企業(yè)文化等全方位的信息,名牌商標就如同企業(yè)的”臉面“,它是企業(yè)機體運作功能的綜合的、整體的反映。根據(jù)其他國家和地區(qū)的經(jīng)驗,小康階段是名牌產(chǎn)品的成長期,居民對名牌產(chǎn)品的認識逐步加深;進入富裕階段,名牌產(chǎn)品在居民的消費和思想中逐步成熟,進入品牌忠誠期。

菏澤市2002年實施名牌帶動戰(zhàn)略以來,鼓勵企業(yè)積極爭創(chuàng)名牌,市財政每年安排專項資金,用于獎勵獲得名優(yōu)產(chǎn)品稱號的有功人員及集中推廣宣傳經(jīng)費的補助。2005年底,菏澤市擁有省級以上名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)11家(11種產(chǎn)品),其中”中國名牌產(chǎn)品“生產(chǎn)企業(yè)1家。但從整體上看,依然沒有改變菏澤市企業(yè)不注重自身的宣傳,市場知名度偏低的通病。在眾多的新聞媒體中,菏澤的產(chǎn)品廣告寥寥無幾,特別是在國家級和省級新聞媒體上更是少見。在國際上,產(chǎn)品廣告投入一般占銷售收入的5——10%,某些產(chǎn)品可以達到20%或30%。菏澤市輕工企業(yè)廣告投入占銷售收入不足千分之一,少的非常可憐。

4.要有沖擊中高檔市場的勇氣。開拓高檔次市場和國際市場歷來是大企業(yè)和大公司的重點,雖然初期企業(yè)經(jīng)營可能比較困難,但可以使企業(yè)產(chǎn)品檔次、經(jīng)營觀念和管理水平處在較高水平上,容易在消費市場樹立企業(yè)及產(chǎn)品形象,尤其是企業(yè)在經(jīng)營上容易跟蹤市場的發(fā)展趨勢,對企業(yè)今后的發(fā)展非常重要。

(三)把提高居民消費水平作為地方經(jīng)濟政策的重要組成部分

馬克思論述了消費從兩方面生產(chǎn)著生產(chǎn)的道理:一方面,”產(chǎn)品只是在消費中才成為現(xiàn)實的產(chǎn)品“,另一方面,”消費創(chuàng)造出新的生產(chǎn)的需要……消費創(chuàng)造出生產(chǎn)的動力“。馬克思的這段話可以理解為:消費為國民經(jīng)濟的循環(huán)提供最原始、最強大的動力。

發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟必須更充分、更有效利用消費提供的強大動力。怎樣才能利用消費的動力呢?

篇（10）

張進：“千萬不要生搬硬套地把互聯(lián)網(wǎng)上的應用搬到移動互聯(lián)網(wǎng)領域，要特別重視‘應用場景’。什么時候、什么人更愿意解決什么問題，這是我們做醫(yī)療移動App最關注的問題?！?/p>

張遇生：“我們通過醫(yī)生訪談、網(wǎng)上問卷調(diào)查以及查閱第三方調(diào)研公司的數(shù)據(jù)等方法收集了醫(yī)生需求，并以此確定研發(fā)的功能。杏樹林醫(yī)學文獻在初期的推廣主要靠用戶的相互傳播和微博。軟件以后，我們又通過軟件內(nèi)置的反饋功能、郵件、微博和電話的方式和用戶聯(lián)系，取得用戶反饋。”

張熙：“開發(fā)前期，我們在進行產(chǎn)品設計時主要考慮的是移動用戶的需求。網(wǎng)站每天都有大量的訪問，而這其中使用移動設備的部分用戶就是我們主要的推廣對象。應用上線之后，我們通過應用內(nèi)的用戶反饋入口以及用戶對應用的點評得到用戶的反饋意見并改進應用功能。”

李寧：“在應用研發(fā)前期，我們針對目標的醫(yī)生用戶做了大量的調(diào)研工作。同時，我們也參考了國外醫(yī)藥行業(yè)的一些調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)。從結果中我們確定了開發(fā)藥物信息查詢類App的信念。在具體的功能方面，我們也咨詢了大量的醫(yī)務工作者，從醫(yī)生的實際工作流切入，完成核心功能。”

張銳：“春雨醫(yī)生在上線前，參考了大量市面上已有的相關調(diào)查、數(shù)據(jù)。后獲取用戶反饋主要靠：基于電話和郵件的用戶回訪、用戶QQ群和每日用戶活躍度、停留時間、偏好頁面等動態(tài)數(shù)據(jù)?！?/p>

提升軟件內(nèi)容品質(zhì)的關鍵是什么？

張銳：“國外成功醫(yī)療軟件受到認可的原因，是其相對于其他醫(yī)療健康類客戶端而言，比較重視用戶需求的滿足和用戶體驗。專家、機構參與可以幫助我們提高產(chǎn)品的專業(yè)性和權威感。”

張熙：“國外成熟的醫(yī)學專業(yè)軟件受認可大致會有以下3點原因，一是基于移動設備本身，它給人們帶來更多的便捷，無論iPhone或者iPad都可以滿足人們隨身、隨時、隨地的需求；二是軟件內(nèi)容更加專業(yè)，有更多的行業(yè)專家或研究機構參與軟件的制作，提高了軟件的專業(yè)性；三是軟件的設計更加精良、用戶體驗提升?！?/p>

李寧：“團隊成員具有醫(yī)療和移動互聯(lián)網(wǎng)的雙重背景，使得我們對醫(yī)療健康領域的產(chǎn)品開發(fā)更加得心應手?！?/p>

張遇生：“行業(yè)專家和研究機構能夠?qū)浖闹谱骱蛡鞑ギa(chǎn)生非常重要的影響。他們就是電影產(chǎn)業(yè)里的制片人或者出版領域的名作家，技術創(chuàng)新只是電影特效?！?/p>

下一步國內(nèi)軟件急需解決哪些問題？

張熙：“更多的行業(yè)專家、研究機構應去關注、參與到移動醫(yī)用軟件的開發(fā)中。”

篇（11）

本專業(yè)調(diào)研采取問卷調(diào)查法和訪談調(diào)研法，兩年間，我們對30余家企業(yè)進行了走訪，這些企業(yè)主要集中于珠江三角洲，有5家以上屬外省醫(yī)療器械企業(yè)駐廣州分公司或辦事處.在所有被調(diào)查企業(yè)中，醫(yī)療器械貿(mào)易公司共15家、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)共12家、醫(yī)療器械連鎖企業(yè)共3家；在第65屆、66屆中國國際醫(yī)療器械博覽會上，我們分別抽樣發(fā)放了調(diào)查問卷90份，84份。以2012年4月第66屆中國國際醫(yī)療器械博覽會問卷為基礎，本次問卷收回有效卷62份，共涉及上海醫(yī)療器械有限公司、深圳百康立科技有限公司、廣州倍力醫(yī)療器械有限公司、深圳希馬特識別系統(tǒng)有限公司、山東威高集團醫(yī)用高分子制品股份有限公司、寧波戴維醫(yī)療器械有限公司、大連歐姆龍有限公司、廣州紐康醫(yī)療用品公司等62家醫(yī)療器械行業(yè)企業(yè)，涵蓋醫(yī)療器械生產(chǎn)商、商、連鎖終端等產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)企業(yè)，在企業(yè)類型中，占據(jù)主要份額的是民營企業(yè)，占87.10%，國營企業(yè)占8.06%，外資企業(yè)占4.84%。

企業(yè)對醫(yī)療器械市場營銷人才需求情況

調(diào)查中我們主要關注的問題是：企業(yè)對于高職層次的市場營銷專業(yè)畢業(yè)生所適合的崗位的偏好情況；醫(yī)療器械市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的知識、技能、素質(zhì)的要求；企業(yè)認為合適的醫(yī)療器械市場營銷專業(yè)人才的專業(yè)知識偏好；學生學習中需要了解的主要醫(yī)療器械產(chǎn)品類型；職業(yè)技能證書及職業(yè)資格偏好；企業(yè)目前對醫(yī)療器械營銷專業(yè)畢業(yè)生的人才需求情況等。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：將近28%的用人單位認為醫(yī)療器械市場營銷高職畢業(yè)生主要用于產(chǎn)品銷售工作，而兩類銷售工作中，又以醫(yī)院銷售為主，這與當前醫(yī)療器械產(chǎn)品分銷渠道現(xiàn)狀相符合，即目前醫(yī)療器械銷售對象還是以醫(yī)院直銷為主，渠道分銷、藥店、醫(yī)療器械直營店、網(wǎng)絡銷售為輔。結合多家企業(yè)訪談數(shù)據(jù)，在具體崗位需求上，我們得出的結論是：排在第一的是醫(yī)療器械銷售崗位，其后依次為醫(yī)療器械銷售管理、醫(yī)療器械市場策劃、醫(yī)療器械產(chǎn)品培訓、醫(yī)療器械客服及售后服務、醫(yī)療器械經(jīng)營管理、醫(yī)療器械門店銷售及管理等崗位。

對于高職層次的醫(yī)療器械市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的知識、技能、素質(zhì)的要求，調(diào)查結果從高到底依次為：溝通談判能力、語言表達能力、儀表及商務禮儀、團隊合作能力、人際關系拓展能力、專業(yè)知識結構、市場拓展能力、執(zhí)行能力、情緒調(diào)節(jié)及控制能力、個人誠信等?？梢姡趯I(yè)知識基礎之上，企業(yè)更加關注于畢業(yè)生的溝通能力、語言表達能力、儀表及商務禮儀、團隊合作、人際關系開發(fā)等能力，這些良好的職業(yè)素質(zhì)必須在培養(yǎng)學生的專業(yè)知識過程中加以重點培養(yǎng)與灌輸。

企業(yè)認為合適的醫(yī)療器械市場營銷專業(yè)人才的專業(yè)知識偏好問題上，排在前八位的依次是市場營銷專業(yè)知識、產(chǎn)品購銷存知識、醫(yī)療器械法律法規(guī)知識、企業(yè)管理知識、產(chǎn)品知識、質(zhì)量管理知識、客戶管理知識產(chǎn)品維護與保養(yǎng)知識。

在調(diào)查企業(yè)對畢業(yè)生需要了解的主要醫(yī)療器械產(chǎn)品類型這一問題上，調(diào)查結果排序為：醫(yī)用電子儀器、放射影像設備、超聲診斷設備、醫(yī)用檢驗分析儀器、器械耗材類產(chǎn)品、手術室設備、醫(yī)用光學儀器設備、醫(yī)學影像及傳輸設備、洗胃機及體外沖擊波碎石機等、物理治療設備、齒科設備、體外診斷設備。需要說明的是有問卷補充說明學生在專業(yè)學習中需要掌握基本的專業(yè)知識和營銷知識就行，而對具體產(chǎn)品的掌握重要性程度不高，因為企業(yè)會對學生入職時進行專門的培訓。

在對醫(yī)療器械市場營銷專業(yè)畢業(yè)生必須獲取的對口職業(yè)資格或職業(yè)技能證書類型上，對于醫(yī)療器械營銷專業(yè)畢業(yè)生而言，大部分企業(yè)（74%）要求學生具備醫(yī)療器械購銷員技能證書，另外，可以考慮在營銷專業(yè)學生中開設醫(yī)療器械質(zhì)量管理員資格證（經(jīng)營管理方向）。

在企業(yè)對畢業(yè)生學歷需求上，目前企業(yè)需求最大的是大專（高職）層次，占53.85%；其次為本科層次，占41.54%，中專及高中學歷人員逐漸減少。

在企業(yè)目前對醫(yī)療器械營銷專業(yè)畢業(yè)生的人才需求情況調(diào)查中，得出的統(tǒng)計信息為在62家企業(yè)中，目前有明確需求的為22家，占總數(shù)的35.48%，其中，有迫切需求的為9家，占14.52%；有潛在需求的17家，占總數(shù)的27.42%。企業(yè)目前或?qū)碛行枨蟮墓舱伎偝闃訑?shù)的62.9%，說明隨著行業(yè)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)對醫(yī)療器械營銷專業(yè)畢業(yè)生的需求量增加。

市場調(diào)研數(shù)據(jù)對高職醫(yī)械營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的改革與幫助

以上調(diào)查結果說明，隨著醫(yī)療器械行業(yè)的迅速發(fā)展，快速增長的產(chǎn)業(yè)環(huán)境對醫(yī)療器械市場營銷人才的需求急劇增加，有關醫(yī)療器械行業(yè)供給總量及速率分析指出，醫(yī)療器械行業(yè)近幾年發(fā)展迅速，行業(yè)供給能力逐年提高，從社會經(jīng)濟發(fā)展、社會經(jīng)濟類型轉(zhuǎn)變以及社會人群結構等因素方面分析，市場醫(yī)療企業(yè)行業(yè)環(huán)境改善，行業(yè)產(chǎn)值迅速增長，現(xiàn)階段，特別是中小型、高科技型民營醫(yī)療器械企業(yè)的增長，使市場對醫(yī)療器械營銷人才的需求迅速增長。

調(diào)研表明，目前行業(yè)企業(yè)對醫(yī)療器械市場銷售崗位工作需要最大，其中又以醫(yī)院銷售為主，這與當前醫(yī)療器械產(chǎn)品分銷渠道現(xiàn)狀相符合，即目前醫(yī)療器械銷售對象還是以醫(yī)院直銷為主，渠道分銷、藥店、醫(yī)療器械直營店、網(wǎng)絡銷售為輔。醫(yī)療器械市場營銷專業(yè)畢業(yè)生在這兩個工作崗位上有較好的發(fā)展前景和就業(yè)前景，特別是隨著我國醫(yī)改政策的進一步落實以及社會經(jīng)濟結構轉(zhuǎn)型等因素，醫(yī)療器械銷售渠道、連鎖終端獲得了迅速發(fā)展，這將大大促進醫(yī)療器械銷售崗位人員的需求量。其它如醫(yī)療器械市場調(diào)查、市場開發(fā)、售后服務、客戶培訓、客戶開拓比例相當，而團隊管理、產(chǎn)品宣講的比例較低。在課程設置體系中，我們必須將以上這些崗位作為專業(yè)培養(yǎng)崗位目標，進一步分析各崗位訴求，開設相應的課程。

市場對學生的職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)要求越來越高，加強職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系，培養(yǎng)學生職業(yè)能力是人才培養(yǎng)方案改革的一項重點內(nèi)容，在課程設置中，加強如溝通談判能力、語言表達能力、儀表及商務禮儀、團隊合作能力、人際關系拓展能力、專業(yè)知識結構、市場拓展能力、執(zhí)行能力、情緒調(diào)節(jié)及控制能力等，通過這些素質(zhì)培養(yǎng)，切實提高學生各種職業(yè)素養(yǎng)與能力。

開設相應醫(yī)療器械專業(yè)基礎課以及醫(yī)療器械產(chǎn)品品類相關的課程，加強學生對醫(yī)療器械行業(yè)、醫(yī)療器械產(chǎn)品分類知識以及專業(yè)知識的學習，使學生初步掌握醫(yī)用電子儀器、放射影像設備、超聲診斷設備、醫(yī)用檢驗分析儀器、器械耗材等知識。

加強與行業(yè)企業(yè)橫向合作辦學，聘請企業(yè)專家參與專業(yè)建設、課程體系建設等，邀請專家進校為本專業(yè)學生授課，廣泛開展本專業(yè)工學結合，開發(fā)校企雙主體辦學模式，訂單班培養(yǎng)模式等，提高學生實踐經(jīng)驗，增強學生社會實踐能力與就業(yè)能力。

最后，我們結合專家訪談、問卷調(diào)查及企業(yè)走訪了解了各崗位（群）的主要工作職責、具體工作任務、專項工作能力、所需專業(yè)知識、職業(yè)素養(yǎng)等相應特征與相關要求。調(diào)查結果顯示，對于不同的醫(yī)械營銷相關崗位來說，其承擔的主要工作職責存在明顯差別，其完成與承擔的職業(yè)功能也明顯不同，具體工作任務、專項能力也存在較大差異，所需知識也有所側(cè)重，但作為醫(yī)療器械營銷、銷售崗位群來說，所需的知識、技能結構能結合成統(tǒng)一崗位群結構。在訪談中，幾乎所有企業(yè)高層、專家都強調(diào)職業(yè)素養(yǎng)對一個優(yōu)秀員工的重要性，因此，在構建專業(yè)人才培養(yǎng)方案及課程培養(yǎng)體系的過程中，我們不僅必須加強對醫(yī)療器械專業(yè)理論課程以及營銷專業(yè)課程的學習，還必須切實加強學生職業(yè)素養(yǎng)能力的訓練與提高。

（作者單位：廣東食品藥品職業(yè)學院）

【作者簡介】李葉紅（1974一），男，漢族，湖南武岡人，廣東食品藥品職業(yè)學院講師、經(jīng)濟師、碩士，研究方向為企業(yè)管理、人力資源管理。李毅彩（1978-），廣東食品藥品職業(yè)學院教師，講師。

[1]謝堯生.高職院校市場營銷專業(yè)人才需求凋查報告岳陽職業(yè)技術學院學報，2006.04