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篇（1）

1、企業(yè)技術(shù)裝備水平低。我國(guó)的中小型企業(yè)，大都是耗能高、浪費(fèi)大的企業(yè)。其設(shè)備大部分很陳舊，全國(guó)中小企業(yè)1/4以上的設(shè)備超過(guò)了折舊期。目前，我國(guó)中小型企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)比國(guó)際水平落后5-10年，單位產(chǎn)品能耗普遍比國(guó)際先進(jìn)水平高40%以上，資源利用率低20%，成本高30%，產(chǎn)品可靠性和壽命低20%。

2、技術(shù)開(kāi)發(fā)與吸收能力不強(qiáng)。以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新體系尚處在起步階段，還沒(méi)有形成自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)體系。從技術(shù)創(chuàng)新的技術(shù)源來(lái)看，我國(guó)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的一個(gè)顯著特點(diǎn)是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新方法主要來(lái)源于外部（約占70%），而不是內(nèi)部（約占30%）的研究與開(kāi)發(fā)，表明我國(guó)企業(yè)自主技術(shù)發(fā)展能力較弱，對(duì)外部技術(shù)依賴性強(qiáng)，這就使得企業(yè)缺乏具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品、技術(shù)和技術(shù)儲(chǔ)備，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中難形成技術(shù)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)特色。多數(shù)行業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)與裝備基本依賴國(guó)外，在引進(jìn)的過(guò)程中，將主要資金用于生產(chǎn)設(shè)備的進(jìn)口而忽視技術(shù)專利、專有技術(shù)的引進(jìn)，缺乏對(duì)引進(jìn)技術(shù)的集成、創(chuàng)新。

3、我國(guó)科技競(jìng)爭(zhēng)力下降。自1979年起，總部設(shè)在瑞士日內(nèi)瓦的世界經(jīng)濟(jì)論壇每年都要一份全球競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告。其中能夠表明一個(gè)國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新能力的指標(biāo)是技術(shù)指數(shù)。

已公布的《全球競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告20__-20__》中，中國(guó)技術(shù)指數(shù)在參評(píng)的75個(gè)國(guó)家和地區(qū)排名第53位；《全球競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告20__-20__》中，中國(guó)技術(shù)指數(shù)在參評(píng)的80個(gè)國(guó)家和地區(qū)排名第63位；《全球競(jìng)爭(zhēng)力報(bào)告20__-20__》中，中國(guó)技術(shù)指數(shù)在參評(píng)的102個(gè)國(guó)家和地區(qū)排名第65位。以上是近三年的數(shù)據(jù)表明，我國(guó)的科技競(jìng)爭(zhēng)力還比較弱，并且落后于同為發(fā)展中大國(guó)的巴西和印度。

二、中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的制約因素分析

1、企業(yè)制度落后，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未真正建立起來(lái)。現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是公司治理結(jié)構(gòu)，由于真正意義上的公司治理結(jié)構(gòu)還沒(méi)有建立或運(yùn)作的不規(guī)范，致使企業(yè)仍然是產(chǎn)權(quán)不清，企業(yè)缺乏一套相對(duì)科學(xué)有效的激勵(lì)--約束機(jī)制。其后果是使企業(yè)難以成為自主型的市場(chǎng)主體，也就難以成為技術(shù)創(chuàng)新的主體。

2、不健全的融資制度使技術(shù)創(chuàng)新資金不足。20__年由中國(guó)企業(yè)家系統(tǒng)進(jìn)行的中國(guó)經(jīng)營(yíng)者成長(zhǎng)與發(fā)展專題，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的調(diào)查顯示技術(shù)創(chuàng)新資金主要來(lái)源于企業(yè)自有資金的投入和銀行貸款，其次是政府專項(xiàng)資金的投入，同時(shí)針對(duì)妨礙企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的因素的調(diào)查結(jié)果顯示，42.5%的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為“創(chuàng)新資金引進(jìn)渠道不暢”是妨礙中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的比較關(guān)鍵因素，該因素排在第二位?？梢?jiàn)我國(guó)的融資制度仍存在一些問(wèn)題，具體表現(xiàn)在：國(guó)有商業(yè)銀行存在某種程度上的“貸款歧視”，如對(duì)中小企業(yè)及民營(yíng)企業(yè)的投資偏好較弱，程序繁瑣的審批制度也不利于推進(jìn)創(chuàng)新；資本市場(chǎng)發(fā)育滯后，限制了創(chuàng)新資金來(lái)源；風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制尚未建立健全制約高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；諸因素共同作用使創(chuàng)新資金源渠道單一，很多中小企業(yè)難以從資本市場(chǎng)或金融機(jī)構(gòu)獲得技術(shù)創(chuàng)新所需要的資金，無(wú)法很快進(jìn)入技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域。

3、技術(shù)創(chuàng)新市場(chǎng)信息匾乏。新技術(shù)的研究與開(kāi)發(fā)投資大、周期長(zhǎng)，具有很大的風(fēng)險(xiǎn)。而企業(yè)作為向社會(huì)提品的部門，其生產(chǎn)活動(dòng)必然要受到市場(chǎng)等外部環(huán)境的制約，要化解技術(shù)和產(chǎn)品蘊(yùn)含著的風(fēng)險(xiǎn)因素，增加成功的百分比，就必須靈敏、準(zhǔn)確地分析和預(yù)見(jiàn)企業(yè)外部環(huán)境的變化動(dòng)態(tài)。但是我國(guó)企業(yè)在技術(shù)信息、市場(chǎng)信息、政策信息、制度信息等方面反應(yīng)緩慢，缺乏足夠的信息支持。據(jù)調(diào)查，缺乏信息或技術(shù)和市場(chǎng)信息不足是阻礙我國(guó)技術(shù)創(chuàng)新的三個(gè)最主要的因素之一。這造成企業(yè)在信息調(diào)查、收集、處理、預(yù)測(cè)、決策、反饋等方面的滯后。企業(yè)得不到相應(yīng)的信息服務(wù)，而陷入“被動(dòng)創(chuàng)新”，即“不創(chuàng)新死，創(chuàng)新找死”。究其原因在于企業(yè)既不知?jiǎng)?chuàng)新進(jìn)展，也不知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新謀略，而處于盲目創(chuàng)新?tīng)顟B(tài)。

4、技術(shù)創(chuàng)新市場(chǎng)中介組織不完善。技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程是一種高度社會(huì)化的活動(dòng)，創(chuàng)新資源、創(chuàng)新行為主體協(xié)同關(guān)系形成之前，相互之間有一個(gè)搜尋、選擇與被選擇的過(guò)程。許多中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中的某一環(huán)節(jié)或某些方面力不從心，或某類資源缺乏。這些均需要發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)綜合、互動(dòng)和集成的優(yōu)勢(shì)。

我國(guó)中介機(jī)構(gòu)數(shù)量少、中介組織運(yùn)作不規(guī)范、人員素質(zhì)低、機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理、技術(shù)設(shè)備落后等使市場(chǎng)中介組織不能充分發(fā)揮在技術(shù)創(chuàng)新供給和需求方面的“橋梁”、“助手”作用。此外，中小企業(yè)之間協(xié)作聯(lián)系薄弱，在發(fā)展過(guò)程中缺乏應(yīng)有的技術(shù)、信息等方面的交流，沒(méi)有建立起相應(yīng)的專業(yè)化分工協(xié)作、技術(shù)與營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，中小企業(yè)間的交易費(fèi)用高，增加了技術(shù)創(chuàng)新的成本。

三、提高中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的對(duì)策

（一）創(chuàng)造有利于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的外部環(huán)境

1、建立促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的良好的政策體系。進(jìn)一步建立健全科技開(kāi)發(fā)貸款政策、技術(shù)開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)成本化政策、科技人員獎(jiǎng)勵(lì)政策、減免稅政策、產(chǎn)業(yè)政策以及融資等政策。金融機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮信貸的支持作用，積極探索多種行之有效的途徑，改進(jìn)對(duì)中小企業(yè)的信貸品種，拓展擔(dān)保方式，擴(kuò)大科技信貸投入。解決企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的后顧之憂。

2、建立和完善技術(shù)市場(chǎng)、中介服務(wù)體系。國(guó)家應(yīng)加快科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化市場(chǎng)的培育、建設(shè)和規(guī)范，形成全國(guó)統(tǒng)一的科技市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新資源、成果的全國(guó)共享與轉(zhuǎn)化，用現(xiàn)代科技手段促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新成果的快速轉(zhuǎn)化。同時(shí)，我國(guó)的中小企業(yè)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)也有待完善。在美國(guó)，政府就建立了小企業(yè)管理署專門為中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)提供一系列全方位、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們應(yīng)學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)為中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展提供切實(shí)有效的條件。

3、運(yùn)用政府采購(gòu)等政策行為，形成政府或國(guó)家層面的技術(shù)創(chuàng)新需求，或者運(yùn)用“購(gòu)買行為”來(lái)影響技術(shù)創(chuàng)新。根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，政府采購(gòu)和出口是促進(jìn)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的強(qiáng)大動(dòng)力。政府部門的需求構(gòu)成了一個(gè)大市場(chǎng)，通過(guò)政府購(gòu)買自然有利于中小企業(yè)創(chuàng)新成果的問(wèn)世。美國(guó)硅谷的許多高新技術(shù)中小企業(yè)成長(zhǎng)壯大，都依賴于政府采購(gòu)合同的支持。

（二）建立健全企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制和技術(shù)創(chuàng)新體系，使企業(yè)真正成為能開(kāi)發(fā)并擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的主體

1、建立真正意義上的公司治理結(jié)構(gòu)，構(gòu)建科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制，使企業(yè)成為自主型的市場(chǎng)主體，增強(qiáng)創(chuàng)新的動(dòng)力和壓力。

2、加強(qiáng)企業(yè) 人力資源管理，建立起科學(xué)的人才創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，提高員工的創(chuàng)造性。培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)家，企業(yè)家是技術(shù)創(chuàng)新機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)者和技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)動(dòng)者。實(shí)踐表明，高速成長(zhǎng)的企業(yè)無(wú)不是在創(chuàng)新型企業(yè)家的推動(dòng)下發(fā)展的。

3、完善企業(yè)的管理基礎(chǔ)工作，從創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新組織、創(chuàng)新規(guī)劃和創(chuàng)新決策上為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供良好的微觀環(huán)境。

(三)要加強(qiáng)企業(yè)與高校、科研機(jī)構(gòu)的產(chǎn)學(xué)研合作

積極推進(jìn)企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)和高校的合作，科研機(jī)構(gòu)、高校與企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中，各有所長(zhǎng)，不可替代?？蒲袡C(jī)構(gòu)與高校偏重于基礎(chǔ)理論與應(yīng)用理論的研究，在涉及技術(shù)原理方面的創(chuàng)新具有明顯優(yōu)勢(shì)，擁有更多科技發(fā)展動(dòng)態(tài)信息，高校又是人才培養(yǎng)的重要基地。企業(yè)擅長(zhǎng)工程制造、工藝、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷。它們之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)有助于加速技術(shù)創(chuàng)新，提高技術(shù)創(chuàng)新水平。

（四）加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新市場(chǎng)信息的建設(shè)

市場(chǎng)信息不足是阻礙我國(guó)技術(shù)創(chuàng)新的最主要的因素之一。增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新市場(chǎng)信息使得企業(yè)知道進(jìn)行哪方面的技術(shù)創(chuàng)新，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新策略，不至于處于盲目的創(chuàng)新?tīng)顟B(tài)。中小企業(yè)要面向市場(chǎng)，建立完善的技術(shù)創(chuàng)新信息系統(tǒng)。

（五）大力培養(yǎng)技術(shù)創(chuàng)新人員

我國(guó)從事r&&d的人員的比重與發(fā)達(dá)國(guó)家相比要低許多，而且我國(guó)科技人才流失、人才斷層、科學(xué)家健康狀況不佳等使得企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新缺乏相應(yīng)的人力資源供給。因此要加快培養(yǎng)我國(guó)的技術(shù)創(chuàng)新人才。

篇（2）

[摘 要]高新技術(shù)企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新簇群中最活躍成分之一，隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，自主創(chuàng)新已成為企業(yè)生存與發(fā)展的動(dòng)力和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。高新技術(shù)企業(yè)自主創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱直接影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)烏魯木齊市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變起到重要作用，同時(shí)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的自主創(chuàng)新及升級(jí)換代也產(chǎn)生示范與促進(jìn)作用?？茖W(xué)、準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)企業(yè)自主創(chuàng)新能力的大小，針對(duì)高新技術(shù)企業(yè)創(chuàng)新能力進(jìn)行實(shí)證分析并提出相關(guān)對(duì)策建議，對(duì)烏魯木齊地區(qū)高新技術(shù)企業(yè)提升其自主創(chuàng)新能力方法與途徑有著重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

[關(guān)鍵詞]高新技術(shù) 企業(yè) 自主創(chuàng)新 對(duì)策建議

中圖分類號(hào)：F276.44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2014）30-0287-03

根據(jù)《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》（國(guó)科發(fā)[2008]172號(hào)）和《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理工作指引》（國(guó)科火發(fā)[2008]362號(hào)）文件精神要求，2008年，新疆自治區(qū)科技廳、財(cái)政廳、國(guó)稅局、地稅局組成了新疆高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理機(jī)構(gòu)，下設(shè)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定辦公室，開(kāi)展高新技術(shù)企業(yè)的認(rèn)定工作。

2009年，全區(qū)認(rèn)定通過(guò)的高企為89家，2010年，全區(qū)認(rèn)定通過(guò)的高企為24家，2011年，全區(qū)認(rèn)定通過(guò)的高企為39家，2012年，全區(qū)認(rèn)定通過(guò)的高企為51家，2013年，全區(qū)認(rèn)定通過(guò)的高企為66家，去除歷年復(fù)審不合格企業(yè)，目前，全區(qū)高企總數(shù)達(dá)269家，占全疆規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總數(shù)的15.48%。

可以看出，自2008年以來(lái)，我區(qū)高新技術(shù)企業(yè)總量發(fā)展迅速。但由于我區(qū)企業(yè)總體技術(shù)創(chuàng)新能力仍然薄弱，高新技術(shù)企業(yè)數(shù)量的年絕對(duì)增量不大，符合認(rèn)定條件的企業(yè)數(shù)量增量不大，急需不斷培育一批符合認(rèn)定條件的科技型企業(yè)。

1.新疆高新技術(shù)企業(yè)結(jié)構(gòu)分析

① 地區(qū)分布

我區(qū)高新技術(shù)企業(yè)主要分布在烏魯木齊市、昌吉州、克拉瑪依市，其中，烏魯木齊市高新技術(shù)企業(yè)數(shù)量占全區(qū)61.69%，昌吉州占8.46%，克拉瑪依市占10.95%。此外，哈密地區(qū)、克孜勒蘇柯?tīng)柨俗巫灾沃?、喀什地區(qū)高新技術(shù)企業(yè)數(shù)量為空白（具體分布情況見(jiàn)表1）。

由于我區(qū)工業(yè)基礎(chǔ)較為薄弱，新能源、新材料、電子信息、生物醫(yī)藥等主要高新產(chǎn)業(yè)集中于天山北坡經(jīng)濟(jì)帶，其他地州市尤其是南疆地區(qū)分布較少，反映了我區(qū)高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展不均的現(xiàn)狀。

②技術(shù)領(lǐng)域分布

按照《國(guó)家重點(diǎn)支持的高新技術(shù)領(lǐng)域》歸類，高新技術(shù)范疇包括領(lǐng)域，分別是：電子信息技術(shù)、生物與新醫(yī)藥技術(shù)、航空航天技術(shù)、新材料技術(shù)、高技術(shù)服務(wù)業(yè)、新能源及節(jié)能技術(shù)、資源與環(huán)境技術(shù)及高技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。

截至目前，全區(qū)269家高新技術(shù)企業(yè)主要分布在電子信息技術(shù)、生物與新醫(yī)藥技術(shù)及新材料技術(shù)等三個(gè)領(lǐng)域，這三個(gè)領(lǐng)域高新技術(shù)企業(yè)數(shù)量占總量的60%以上，其他領(lǐng)域分布較少（具體分布情況見(jiàn)表2）。

從比例關(guān)系可以看出，我區(qū)高新技術(shù)企業(yè)的技術(shù)領(lǐng)域分布大量集中于中低端軟件開(kāi)發(fā)的電子信息技術(shù)、地方特色生物制品的生物與新醫(yī)藥技術(shù)及利用地域資源開(kāi)發(fā)的新材料技術(shù)等，而目前新興的高技術(shù)服務(wù)業(yè)、新能源及節(jié)能技術(shù)及資源與環(huán)境技術(shù)領(lǐng)域企業(yè)較少，航空航天技術(shù)領(lǐng)域企業(yè)為空白，這與我區(qū)的工業(yè)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)與實(shí)際情況有關(guān)。

③規(guī)模分布

以全區(qū)高新技術(shù)企業(yè)收入作為指標(biāo)，2012年全區(qū)高新技術(shù)企業(yè)的規(guī)模分布如表3所示。由全區(qū)高新技術(shù)企業(yè)總量及機(jī)構(gòu)情況分析可以看出：高新技術(shù)企業(yè)總量基數(shù)較少，增比迅速，但后備企業(yè)源不多；高新技術(shù)企業(yè)主要分布于天山以北經(jīng)濟(jì)帶的烏魯木齊市、昌吉州及克拉瑪依市，其他地區(qū)，尤其是南疆地區(qū)分布較少；高新技術(shù)企業(yè)在技術(shù)領(lǐng)域分布上，集中于電子信息技術(shù)、生物與新醫(yī)藥技術(shù)及新材料技術(shù)等三個(gè)領(lǐng)域，其他領(lǐng)域涉足企業(yè)數(shù)量相對(duì)較少；從收入規(guī)模層面看，收入超過(guò)10億元的大型龍頭企業(yè)數(shù)量較少，主要集中在中小型高新技術(shù)企業(yè)。

⒉烏魯木齊市高新技術(shù)企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

調(diào)查以網(wǎng)絡(luò)信息填報(bào)、企業(yè)問(wèn)卷調(diào)查與專題走訪調(diào)研方式相結(jié)合，調(diào)研對(duì)象基本覆蓋烏魯木齊地區(qū)157家高新技術(shù)企業(yè)。研究過(guò)程中收集有效企業(yè)信息141份，占企業(yè)調(diào)研總數(shù)的89.8%，分布較為合理，能夠充分體現(xiàn)高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。并且對(duì)其中具有典型代表的20家企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研，實(shí)地參觀、會(huì)議討論并發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。

①區(qū)域分布

從圖1可以了解，烏魯木齊地區(qū)高新技術(shù)企業(yè)區(qū)縣分布不均衡，大部分集中在高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)（新市區(qū)）和經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)），占所調(diào)查企業(yè)總數(shù)的83.44%；其他4區(qū)1縣所轄高新技術(shù)企業(yè)較少。

②技術(shù)領(lǐng)域分布

烏魯木齊地區(qū)高新技術(shù)企業(yè)主要分布于電子信息、生物與新醫(yī)藥、高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、新材料、新能源及節(jié)能、資源與環(huán)境、高技術(shù)服務(wù)業(yè)等8個(gè)技術(shù)領(lǐng)域，其中：電子信息技術(shù)領(lǐng)域44家、生物與新醫(yī)藥技術(shù)領(lǐng)域31家，高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)23家，新材料技術(shù)領(lǐng)域22家、新能源及節(jié)能技術(shù)16家，資源與環(huán)境技術(shù)領(lǐng)域12家，其他兩個(gè)技術(shù)領(lǐng)域共計(jì)9家。

由圖2可見(jiàn)，電子信息和生物與新醫(yī)藥等二個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的高新技術(shù)企業(yè)分布共計(jì)75家，集中度高達(dá)48.7%，其余散布于高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)等6個(gè)技術(shù)領(lǐng)域。

③注冊(cè)資本

注冊(cè)資本是企業(yè)存在和從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，能夠反映企業(yè)規(guī)模和對(duì)管理的要求。此次調(diào)查樣本注冊(cè)資產(chǎn)在500萬(wàn)元以下企業(yè)32家，500（含）-2000萬(wàn)元企業(yè)48家，2000（含）-5000萬(wàn)元企業(yè)35家，5000萬(wàn)（含）-1億以上企業(yè)25家，1億（含）以上企業(yè)17家（圖3所示）。

由圖3可知，烏魯木齊地區(qū)高新技術(shù)企業(yè)注冊(cè)資產(chǎn)規(guī)模分布區(qū)間較為均衡，其中規(guī)模以上企業(yè)占一定比例。新型的經(jīng)營(yíng)方式對(duì)我市現(xiàn)代企業(yè)制度建立、運(yùn)作和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。

4）所有制結(jié)構(gòu)

調(diào)查工作統(tǒng)計(jì)了截止到2012年底烏魯木齊地區(qū)高新技術(shù)企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)分布情況，所有制為公有制股權(quán)的企業(yè)占高新技術(shù)企業(yè)總數(shù)的17.53%，所有制為非公有制股權(quán)的企業(yè)占高新技術(shù)企業(yè)總數(shù)的66.23%，所有制為混合所有制股權(quán)的企業(yè)占高新技術(shù)企業(yè)總數(shù)的16.24%（如圖4所示）。高新技術(shù)企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)“非公有制股權(quán)為主，公有制股權(quán)和混合所有制股權(quán)并重”的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

（5）科技投入

科技投入產(chǎn)出效益逐年增加，截止到2012年底，烏魯木齊市R&D經(jīng)費(fèi)支出總和為56814.3萬(wàn)元，全年專利申請(qǐng)量為2973件、專利授權(quán)量為1607件，分別比同期增長(zhǎng)了28.5%和21%，技術(shù)市場(chǎng)認(rèn)定登記技術(shù)合同1385份，合同成交總金額達(dá)38352萬(wàn)元，技術(shù)開(kāi)發(fā)合同成交額13645萬(wàn)元，登記的重大科技成果數(shù)147項(xiàng)，其中2項(xiàng)獲國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)，88項(xiàng)獲自治區(qū)科技進(jìn)步獎(jiǎng)（表4所示）。

由表4可知，烏魯木齊地區(qū)R&D經(jīng)費(fèi)投入、專利申請(qǐng)授權(quán)量、科技成果數(shù)和技術(shù)合同成交量逐年增長(zhǎng)，一定程度反映了我區(qū)所屬高新技術(shù)企業(yè)科技研發(fā)投入和產(chǎn)出呈現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展的良好勢(shì)頭。

（6）R&D經(jīng)費(fèi)投入結(jié)構(gòu)特征分析

2006～2012年，烏魯木齊三類R&D活動(dòng)（基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和試驗(yàn)發(fā)展）的R&D經(jīng)費(fèi)支出明顯增長(zhǎng)，其中基礎(chǔ)研究經(jīng)費(fèi)支出由3736.64萬(wàn)元增加到24542.9萬(wàn)元，增長(zhǎng)了5.6倍；應(yīng)用研究經(jīng)費(fèi)支出由9995.49萬(wàn)元增加到30914.5萬(wàn)元，增長(zhǎng)了2.1倍；試驗(yàn)發(fā)展經(jīng)費(fèi)支出由6309.47萬(wàn)元增加到82990.7萬(wàn)元，增長(zhǎng)了12.2倍（表5所示）。

由表5可知，在十一五以來(lái)的烏魯木齊R&D經(jīng)費(fèi)支出總額中，試驗(yàn)發(fā)展和應(yīng)用研究的經(jīng)費(fèi)支出額之和占比除2007年外均達(dá)到80%以上，有利于促進(jìn)新產(chǎn)品新技術(shù)開(kāi)發(fā)能力和水平的提升，也有利于發(fā)揮R&D活動(dòng)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的直接推動(dòng)作用。

（7）按行業(yè)分烏魯木齊地區(qū)R&D活動(dòng)投入情況

按行業(yè)分，2012年烏魯木齊工業(yè)企業(yè)R&D活動(dòng)經(jīng)費(fèi)主要在煤炭開(kāi)采和洗選業(yè)、石油和天然氣開(kāi)采業(yè)、農(nóng)副食品加工業(yè)、黑色金屬冶煉和壓延加工業(yè)等10個(gè)主要行業(yè)中，其中，黑色金屬冶煉和壓延加工業(yè)的R&D活動(dòng)經(jīng)費(fèi)投入為22495.8萬(wàn)元，占當(dāng)年全行業(yè)R&D經(jīng)費(fèi)支出的66.94%，但僅占當(dāng)年該行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值的0.44%，高于其他行業(yè)中R&D經(jīng)費(fèi)占工業(yè)總產(chǎn)值的比重（表6所示）。

由表6可知，烏魯木齊企業(yè)R&D經(jīng)費(fèi)的投入占其工業(yè)總產(chǎn)值的比重明顯偏小，占比最高的黑色金屬冶煉和壓延加工業(yè)也不足1%，R&D經(jīng)費(fèi)投入過(guò)低將會(huì)長(zhǎng)期制約企業(yè)創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展水平，作為R&D經(jīng)費(fèi)投入的主要力量，通過(guò)加大工業(yè)企業(yè)對(duì)科技創(chuàng)新的投入，增加重點(diǎn)企業(yè)R&D的經(jīng)費(fèi)占比，進(jìn)而引導(dǎo)和激發(fā)全行業(yè)科技創(chuàng)新熱潮，帶動(dòng)全區(qū)R&D投入的增加。

2012年，烏魯木齊市工業(yè)總產(chǎn)值主要集中在中國(guó)石油天然氣股份有限公司烏魯木齊石化分公司、中國(guó)石油化工股份有限公司西北油田分公司、新疆八一鋼鐵股份有限公司、新疆電力公司、新疆金風(fēng)科技股份有限公司等10家企業(yè)中，共占工業(yè)總產(chǎn)值的74%，是對(duì)烏魯木齊市GDP貢獻(xiàn)較大的主要企業(yè)。但這十家企業(yè)中只有新疆金風(fēng)科技股份有限公司、新疆電力公司、寶鋼集團(tuán)新疆八一鋼鐵有限公司、神華新疆能源有限責(zé)任公司和中國(guó)石油天然氣股份有限公司烏魯木齊石化分公司五家企業(yè)有R&D經(jīng)費(fèi)投入，且投入占工業(yè)總產(chǎn)值的比重都相對(duì)較非常小。R&D經(jīng)費(fèi)投入最多的新疆金風(fēng)科技股份有限公司2012年投入R&D經(jīng)費(fèi)1.47億，占該企業(yè)當(dāng)年工業(yè)總產(chǎn)值的1.45%，其余四家企業(yè)均低于1%的比例。由此可見(jiàn)，提高企業(yè)R&D的經(jīng)費(fèi)投入，不僅有利于企業(yè)當(dāng)前的科技創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，同時(shí)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展都有著不可忽視的決定作用。

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篇（3）

1.資金方面

陜西省高新技術(shù)企業(yè)擴(kuò)張中的資金問(wèn)題主要體現(xiàn)在資金的籌集渠道和籌集方式上。

處于孵化期的企業(yè)，一般都有相關(guān)基金扶持，而且此階段，企業(yè)的資金需求量較小，資金問(wèn)題表現(xiàn)并不十分明顯；當(dāng)企業(yè)從孵化基地畢業(yè)，進(jìn)入成長(zhǎng)期時(shí)，資金缺口不斷加大，同時(shí)處于此階段的企業(yè)產(chǎn)品和市場(chǎng)都不夠成熟，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大，銀行出于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)考慮，不愿提供貸款，企業(yè)通過(guò)信貸融通資金的機(jī)會(huì)很少。這樣，企業(yè)只能依賴自身內(nèi)部積累和投資人的再投入，但我省的高新技術(shù)企業(yè)多是民營(yíng)企業(yè)（約占80%），自身的積累和再投入有限，狹隘的融資渠道導(dǎo)致有限的資金投入難以支撐企業(yè)的高速發(fā)展和不斷擴(kuò)張。

資金問(wèn)題的另一個(gè)方面是籌集方式。通過(guò)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)，許多高新技術(shù)企業(yè)在擴(kuò)張過(guò)程中就資金的籌集問(wèn)題常常會(huì)步入兩個(gè)極端：一個(gè)是典型的激進(jìn)型融資方式，在有限的權(quán)益資本投資的基礎(chǔ)上，拼命借貸，甚至不惜偽造各種報(bào)表來(lái)達(dá)到相關(guān)的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，以高比例貸款維持企業(yè)的擴(kuò)張和發(fā)展給企業(yè)帶來(lái)了巨大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)猶如一個(gè)吹足了的氣球，稍有不慎，便會(huì)一觸即破；二是典型的保守型融資方式，企業(yè)發(fā)展的資金來(lái)源僅僅依靠?jī)?nèi)源性融資，零負(fù)債，滾動(dòng)式發(fā)展，發(fā)展空間被牢牢地限定在企業(yè)自身的獲利能力和資金積累空間范圍內(nèi)，不但喪失良好投資機(jī)會(huì)，也不能享受負(fù)債的稅收庇護(hù)效應(yīng)，財(cái)務(wù)管理學(xué)的有關(guān)原理認(rèn)為，一定程度的負(fù)債能產(chǎn)生財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)，有利于企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益的提高。

 

2.人才方面

在陜西省高新技術(shù)企業(yè)的擴(kuò)張中，人才問(wèn)題集中體現(xiàn)為中高端科技人才、高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才短缺和人才流失上。

中高端科技人才的缺乏在西安以外的地方高新區(qū)（以下為簡(jiǎn)化，分別將非西安市高新區(qū)和非西安市高新技術(shù)企業(yè)簡(jiǎn)稱為地方高新區(qū)和地方高新技術(shù)企業(yè)）體現(xiàn)的最為明顯。以寶雞高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)為例，創(chuàng)業(yè)人員具有典型的“余熱”特征，一些老教授、老研究人員和老技術(shù)人員退休之后，利用手頭掌握的專業(yè)技術(shù)，雇傭幾個(gè)本地人員投資辦企業(yè)。該類企業(yè)的缺陷在于：由于關(guān)鍵技術(shù)人員的水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)有限，再加上缺乏大專院校、科研院所的合作與支持（陜西省的各大專院校和科研院所主要集中在西安，西安市外的地方企業(yè)要與之建立密切聯(lián)系困難較多），沒(méi)有中高端人才的及時(shí)輸入和更新，不利于形成科研開(kāi)發(fā)的第二梯隊(duì)，企業(yè)缺乏做大做強(qiáng)的持續(xù)發(fā)展能力。

高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才缺乏則是全省高新技術(shù)企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象。如果說(shuō)在創(chuàng)業(yè)階段，管理活動(dòng)不太復(fù)雜的前提下，科技人員尚能駕奴企業(yè)的話，那么，發(fā)展階段企業(yè)對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理能力越來(lái)越高，科技人員囿于知識(shí)結(jié)構(gòu)、管理水平的限制等并不能勝任日益復(fù)雜的企業(yè)管理工作，這時(shí)，引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人就有必要了。

人才流失是高新技術(shù)企業(yè)不得不面對(duì)的另一大發(fā)展難題，我省不但人才流失嚴(yán)重，而且人才流失的路徑趨同：一般是由地方企業(yè)——西安企業(yè)——其它發(fā)達(dá)地區(qū)。很多大中專畢業(yè)生剛到單位時(shí)比較低調(diào)，工作2—3年，業(yè)務(wù)熟練、積累一定的經(jīng)驗(yàn)之后，伺機(jī)尋找途徑通過(guò)一級(jí)跳脫離原單位由地方企業(yè)轉(zhuǎn)至西安市企業(yè)，然后尋機(jī)完成二級(jí)跳躍，出市出省。多家企業(yè)（尤其是地方高新技術(shù)企業(yè)）反映，企業(yè)需要高層次人才但不敢引進(jìn)，原因就在于此，與其為人作嫁，遠(yuǎn)不如選擇本地人員從頭培養(yǎng)更讓人放心。人才是發(fā)展高新技術(shù)的必要條件，但不是充分條件，深圳本身人才缺乏，但能夠積聚人才。陜西省的情況恰恰相反，這一點(diǎn)值得我們相關(guān)部門深思和重視，并希望能在今后的人才戰(zhàn)略制訂中體現(xiàn)。

3.思想觀念方面

缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和品牌意識(shí)已成為阻礙陜西省高科技企業(yè)發(fā)展壯大的重要原因。

陜西省高新技術(shù)企業(yè)多半是民營(yíng)企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)的一大特點(diǎn)是資產(chǎn)的私有性，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況與企業(yè)家的個(gè)人財(cái)富有著最為直接的聯(lián)系，這種緊密的關(guān)系一方面強(qiáng)化了企業(yè)主對(duì)企業(yè)的高度關(guān)注，企業(yè)主在打理企業(yè)時(shí)會(huì)盡職盡責(zé)，有利于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率；另一方面，也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)主在經(jīng)營(yíng)中謹(jǐn)小慎微，逃避風(fēng)險(xiǎn)，具體表現(xiàn)為以下幾方面：為避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)的發(fā)展資金側(cè)重于依賴內(nèi)源性融資，而不主張舉債；在與其他企業(yè)的合作中，過(guò)分強(qiáng)調(diào)自己的主導(dǎo)地位，擔(dān)心失去對(duì)企業(yè)的控制權(quán)；為了防止對(duì)他人技術(shù)的過(guò)分依賴，寧可靠自己的力量搞研發(fā)（據(jù)介紹，咸陽(yáng)高新區(qū)的自我研發(fā)約占80%）。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)本來(lái)就是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)的產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)本身的風(fēng)險(xiǎn)性和經(jīng)營(yíng)者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的逃避態(tài)度不相容，嚴(yán)重制約了陜西省高新技術(shù)企業(yè)的擴(kuò)張和發(fā)展。

競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)薄弱可以通過(guò)企業(yè)位置的選取來(lái)說(shuō)明。在調(diào)研中，當(dāng)我們問(wèn)及企業(yè)選址時(shí)首要考慮的因素時(shí)，企業(yè)的回答是：創(chuàng)業(yè)環(huán)境、資源優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)激烈程度以及地價(jià)因素。西安高新區(qū)的企業(yè)主要看好的是西安良好的發(fā)展環(huán)境和信息、人力資源優(yōu)勢(shì)；而選擇落腳在地方高新區(qū)的企業(yè)則看重的是當(dāng)?shù)乇阋说牡貎r(jià)和局部地區(qū)緩和的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)于這類企業(yè)來(lái)說(shuō)，一般小富即安，求穩(wěn)不求快，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

品牌意識(shí)薄弱主要體現(xiàn)在雖然陜西省高新技術(shù)企業(yè)很多（1000多家），但真正能夠在全國(guó)叫響的沒(méi)幾家，尤其是軟件行業(yè)，典型的特點(diǎn)是散、小、弱。遼寧的東大阿爾派，四川的托普，都可以作為龍頭企業(yè)帶動(dòng)本地區(qū)整個(gè)軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，與此相比，雖說(shuō)我省的協(xié)同軟件、通視數(shù)據(jù)、博通資訊、未來(lái)國(guó)際、天澤軟件等企業(yè)也有一定的知名度，但仍不能起到帶動(dòng)本地區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用。在“沒(méi)有知名企業(yè)，就建知名園區(qū)”的口號(hào)下，陜西省對(duì)軟件行業(yè)的資源進(jìn)行了初步整合，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，類似的園區(qū)只不過(guò)是為了扶持中小企業(yè)不斷通過(guò)聯(lián)合走向擴(kuò)張的這一特定發(fā)展階段的一個(gè)應(yīng)對(duì)措施，其最終目的還是要培育大企業(yè)，同樣要面對(duì)樹(shù)立品牌企業(yè)的問(wèn)題。

 

4.管理方面

從高新技術(shù)企業(yè)的管理機(jī)制來(lái)看，初創(chuàng)時(shí)期的企業(yè)大多管理不規(guī)范，主要依靠參與者的激情和人與人之間的感情來(lái)維系和引導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展，家族式經(jīng)營(yíng)或共同經(jīng)營(yíng)是其中最典型的兩種形式。

家族式經(jīng)營(yíng)主要是以家庭成員為核心，在家庭成員之間進(jìn)行企業(yè)主要權(quán)利的配置，這種家族式管理在創(chuàng)業(yè)初期是可行并有效的，但隨著企業(yè)的發(fā)展壯大走出原始創(chuàng)業(yè)時(shí)代，企業(yè)規(guī)模的發(fā)展壯大，管理半徑越來(lái)越寬，依靠個(gè)人能力或家庭成員再也難以進(jìn)行全面有效的監(jiān)督，所需處理的管理事務(wù)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了管理者本人或家庭成員們所擁有的經(jīng)驗(yàn)積淀和知識(shí)準(zhǔn)備，同時(shí)，外來(lái)人員，特別是大量外部專業(yè)人員的進(jìn)入，在提高企業(yè)效率的同時(shí)，也沖淡了以往的家庭或家族成員之間的關(guān)系，使企業(yè)管理中的社會(huì)關(guān)系復(fù)雜化，使原有的“家長(zhǎng)”的威望受到挑戰(zhàn)，家族內(nèi)部各成員之間、創(chuàng)業(yè)者之間、創(chuàng)業(yè)者與外來(lái)專業(yè)人員、家庭成員與外來(lái)人員之間的利益矛盾加深，導(dǎo)致企業(yè)管理上的矛盾突出。

共同經(jīng)營(yíng)主要是各創(chuàng)業(yè)者分別掌握了企業(yè)創(chuàng)立和發(fā)展所必需的互補(bǔ)的技術(shù)知識(shí)，為了共同的目標(biāo)共同創(chuàng)業(yè)，這種創(chuàng)業(yè)方式的弊端體現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展起來(lái)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)之后，各創(chuàng)業(yè)者常常會(huì)在利益分配和權(quán)力配置上矛盾重重。在調(diào)研過(guò)程中我們就曾遇到過(guò)這樣一個(gè)案例，三名技術(shù)人員共同投資成立了一家軟件企業(yè)，其后的幾年里企業(yè)發(fā)展迅速，隨之而來(lái)的是三者在權(quán)力分配上的分歧也越來(lái)越大，結(jié)果是三人聯(lián)盟分崩離析，各人自立門戶，另起爐灶?？梢?jiàn)，企業(yè)管理機(jī)制的轉(zhuǎn)變與企業(yè)發(fā)展壯大的脫節(jié)已成為阻礙高新技術(shù)企業(yè)擴(kuò)張的不容忽視的一個(gè)重要因素。在調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)個(gè)別企業(yè)對(duì)這個(gè)問(wèn)題處理的比較好，其普遍做法是企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人管理企業(yè)，創(chuàng)業(yè)者則退居幕后，以所有者的身份進(jìn)行監(jiān)督或以技術(shù)人員的身份參與經(jīng)營(yíng)而不再是管理，這一做法值得借鑒。

 

5.發(fā)展環(huán)境方面

篇（4）

1高新技術(shù)企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)的概念

人力資源具有思想、情感和思維,相對(duì)于其他資源來(lái)說(shuō)容易受到周圍環(huán)境因素的影響,從而導(dǎo)致企業(yè)人力資源管理與預(yù)期目標(biāo)發(fā)生偏離,給企業(yè)造成損失。高新技術(shù)企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)是由于人自身心理、生理復(fù)雜性以及其所處環(huán)境的不確定性,使得企業(yè)人力資源行為與組織預(yù)期要求存在偏差的可能性。

2高新技術(shù)企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別原則

人力資源風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別一般應(yīng)遵循以下原則:

2.1科學(xué)性

人力資源風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是企業(yè)進(jìn)行人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步,是企業(yè)正確認(rèn)知自身人力資源風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)行人力資源管理的基礎(chǔ),缺少人力資源風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別步驟,企業(yè)所采取的一切措施都將是“無(wú)源之水、無(wú)本之木”,企業(yè)的人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理無(wú)異于“緣木求魚(yú)”。因此,企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別必須由正確的理論為先導(dǎo),借鑒科學(xué)的檢測(cè)方法,準(zhǔn)確、細(xì)致的描述企業(yè)內(nèi)部的人力資源風(fēng)險(xiǎn)狀況,風(fēng)險(xiǎn)因素涉及的區(qū)域,變化規(guī)律等。

2.2系統(tǒng)性

人力資源風(fēng)險(xiǎn)存在于企業(yè)日常活動(dòng)的方方面面,因此,僅僅識(shí)別出企業(yè)的某個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素或某幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么實(shí)際的意義,通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,要對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面、詳細(xì)的剖析,避免以偏概全、遺漏風(fēng)險(xiǎn)因素等情形發(fā)生,真實(shí)、客觀的反映企業(yè)組織內(nèi)部的現(xiàn)實(shí)狀況。

2.3預(yù)測(cè)性

企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別除了要真實(shí)、客觀的反映企業(yè)的人力資源風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀,更為重要的是還要結(jié)合之前的相關(guān)企業(yè)數(shù)據(jù),對(duì)企業(yè)的人力資源風(fēng)險(xiǎn)走向做出初步的判斷,并估計(jì)可能造成的損失,使企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)備。

3高新技術(shù)企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別步驟

高新技術(shù)企業(yè)在進(jìn)行人力資源風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別之前,需要建立企業(yè)的人力資源風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控系統(tǒng)、以及企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)分析專家委員會(huì)。利用人力資源風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控系統(tǒng),企業(yè)可以通過(guò)查閱過(guò)去歷史記錄和相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)處理經(jīng)驗(yàn),能夠?qū)Ω咝录夹g(shù)企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)的特征、概率以及可能造成的后果有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)。歷史數(shù)據(jù)和資料畢竟只能代表企業(yè)之前發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)則是隨著時(shí)代的變遷和社會(huì)的發(fā)展而不斷變化的,用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和信息來(lái)解決未來(lái)的問(wèn)題顯然是無(wú)法成功的,因此,風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別還需要風(fēng)險(xiǎn)專家系統(tǒng)的支持。高新技術(shù)企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)專家系統(tǒng)委員會(huì)指的是長(zhǎng)期從事人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理,具有扎實(shí)的人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域理論知識(shí),并在實(shí)際工作中積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員所組成的專家系統(tǒng),能夠?qū)Ω咝录夹g(shù)企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析和關(guān)注,及時(shí)應(yīng)對(duì)高新技術(shù)企業(yè)內(nèi)部的人力資源風(fēng)險(xiǎn)變化以及新出現(xiàn)的問(wèn)題,避免企業(yè)遭受到更大的損失。

高新技術(shù)企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別步驟分為以下幾步:

3.1搜集歷史資料和整理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

企業(yè)的歷史資料或多或少地反映出未來(lái)企業(yè)將面臨的人力資源風(fēng)險(xiǎn)情況,在廣泛推行風(fēng)險(xiǎn)管理的國(guó)家(如美國(guó)),保險(xiǎn)公司、出版商以及行業(yè)協(xié)會(huì)(如美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)管理學(xué)會(huì))都會(huì)想企業(yè)提供潛在損失一覽表。對(duì)于國(guó)內(nèi)這方面的資料較為匱乏,企業(yè)需要靠自身來(lái)完成這一項(xiàng)工作。通過(guò)對(duì)于歷史信息的搜集、整理,將歷史數(shù)據(jù)與企業(yè)的潛在人力資源風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行關(guān)聯(lián),力求詳細(xì)、準(zhǔn)確、客觀,制定基于歷史資料和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人力資源潛在風(fēng)險(xiǎn)分析表,便于高新技術(shù)企業(yè)有關(guān)部門進(jìn)行初步的人力資源風(fēng)險(xiǎn)分析。

3.2實(shí)際調(diào)研。

在參考?xì)v史資料信息的基礎(chǔ)上,企業(yè)管理部門還要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)所涉及的部門、環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,秉著實(shí)事求是的態(tài)度,客觀、真實(shí)的反映實(shí)際情況,調(diào)查分析時(shí)應(yīng)綜合運(yùn)用多種調(diào)研方法,如:面談法、風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)卷調(diào)法,財(cái)務(wù)報(bào)表法、環(huán)境分析法、損失統(tǒng)計(jì)記錄分析法等。

3.3資料信息的整理。

通過(guò)實(shí)地調(diào)研,相關(guān)部門獲得了相當(dāng)多的與企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的信息,但是這些信息數(shù)據(jù)是雜亂無(wú)章的,并且一些數(shù)據(jù)是冗余的、無(wú)關(guān)的甚至是有所偏差的,需要采用一定的方法來(lái)去粗取精、去偽存真,將企業(yè)所需要的資料信息整理出來(lái),便于企業(yè)管理者和專家識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì),進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。

3.4進(jìn)行專家評(píng)議。

基于高新技術(shù)企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)歷史數(shù)據(jù)和實(shí)地調(diào)研信息,組織專家對(duì)兩方面得數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析,對(duì)企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)事件起因、發(fā)生概率以及可能造成的影響進(jìn)行判斷,要廣泛征求專家的意見(jiàn),重視每個(gè)專家的分析,綜合考慮得出結(jié)論,并隨著人力資源風(fēng)險(xiǎn)的進(jìn)一步發(fā)展修改結(jié)論,與時(shí)俱進(jìn)。

篇（5）

1遼寧省高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

遼寧省高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定工作從20世紀(jì)90年代初期就已經(jīng)開(kāi)始了，雖然取得了一定的成績(jī)，但在2008年4月新的《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》出臺(tái)后，由于遼寧省的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以傳統(tǒng)裝備制造和材料為主，加上企業(yè)的創(chuàng)新管理意識(shí)、財(cái)務(wù)規(guī)范管理意識(shí)、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)等方面相對(duì)薄弱，遼寧省高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定工作開(kāi)展效果不夠理想，認(rèn)定工作推進(jìn)速度相對(duì)緩慢，體制機(jī)制、工作流程、服務(wù)體系等方面還有許可需要研究和完善的地方。高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定數(shù)量與發(fā)達(dá)省市相經(jīng)有一定差距，個(gè)別欠發(fā)達(dá)省份的高新技術(shù)企業(yè)數(shù)量也多于遼寧省。伴隨工作的逐步推進(jìn)，高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定工作正由單一認(rèn)定向全面培育、側(cè)重服務(wù)階段轉(zhuǎn)變。為此，提高人們對(duì)高新技術(shù)企業(yè)的認(rèn)定理念、認(rèn)定手段、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)定辦法的認(rèn)識(shí)；建設(shè)好組織體系、專家?guī)臁⒅薪榉?wù)平臺(tái)、培訓(xùn)輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、企業(yè)動(dòng)態(tài)信息統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)等方面的配套工作；加強(qiáng)在實(shí)施《高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定管理辦法》過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題研究；改變現(xiàn)有工作中存在的信息渠道不暢、工作流程效率低、認(rèn)定工作滯后等問(wèn)題十分必要。

2科技服務(wù)機(jī)構(gòu)參與高新技術(shù)企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)的優(yōu)勢(shì)

2.1科技服務(wù)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)

我國(guó)科技服務(wù)業(yè)起始于20世紀(jì)80年代，是以技術(shù)和知識(shí)向社會(huì)提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，服務(wù)對(duì)象是社會(huì)各行業(yè)。其中，直接參與服務(wù)對(duì)象技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程的科技服務(wù)機(jī)構(gòu)近年來(lái)得到了中小企業(yè)的廣泛需求。作為政府的施政助手、中小企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的有利支撐和科技成果轉(zhuǎn)化的推進(jìn)器，使中小企業(yè)吸納新思維、新理念、新事物，為企業(yè)導(dǎo)入新技術(shù)、新方法創(chuàng)造一個(gè)生根的環(huán)境，同時(shí)為中小企業(yè)提供診斷咨詢服務(wù)、品質(zhì)提升輔導(dǎo)和推廣、高層次人才培訓(xùn)、組織科技項(xiàng)目對(duì)接、引進(jìn)技術(shù)和設(shè)備、申報(bào)項(xiàng)目咨詢、項(xiàng)目可行性報(bào)告編寫(xiě)等服務(wù)，成為提高中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的催化劑，孕育國(guó)際級(jí)管理技術(shù)專家的搖籃。

2.2科技服務(wù)機(jī)構(gòu)參與的優(yōu)勢(shì)

通過(guò)依靠上述科技服務(wù)機(jī)構(gòu)，搭建高新技術(shù)企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，逐步建立高新技術(shù)企業(yè)服務(wù)體系，通過(guò)宣傳高新企業(yè)認(rèn)定相關(guān)政策、構(gòu)建培育服務(wù)體系、搭建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)、開(kāi)展輔導(dǎo)培訓(xùn)等方式，為全省科技型企業(yè)提供政策講解、問(wèn)題解答、申報(bào)輔導(dǎo)等服務(wù)，具有極大的優(yōu)勢(shì)。

3科技服務(wù)機(jī)構(gòu)在高新技術(shù)企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)中的作用

隨著高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定工作的進(jìn)一步深入，遼寧省對(duì)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定工作也提出了更高要求，就是高新技術(shù)企業(yè)數(shù)量和質(zhì)量“兩手抓，兩手都要硬”，因此，無(wú)論是為苗企業(yè)、申報(bào)企業(yè)還是己認(rèn)定的企業(yè)，提供專業(yè)化的咨詢意見(jiàn)、成果對(duì)接、創(chuàng)新管理培訓(xùn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào)輔導(dǎo)等服務(wù)，將會(huì)對(duì)遼寧省高新技術(shù)企業(yè)數(shù)量的增長(zhǎng)、質(zhì)量的提升具有十分重要的作用。

3.1深入開(kāi)展高新技術(shù)企業(yè)培育工程

深入開(kāi)展高新技術(shù)企業(yè)培育工作，廣泛利用媒體、重大科技活動(dòng)宣傳高企認(rèn)定政策，進(jìn)一步擴(kuò)大知曉度和影響力。省、市、高新區(qū)科技管理部門和科技服務(wù)機(jī)構(gòu)上下聯(lián)動(dòng)形成合力，建立省、市和高新區(qū)的服務(wù)體系，介紹政府在鼓勵(lì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)上的一系列政策和措施。建立激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)各方積極性，協(xié)調(diào)各方科技資源,引導(dǎo)更多的科技型企業(yè)參與高新企業(yè)培育工程，進(jìn)而認(rèn)定成為高新技術(shù)企業(yè)。

3.2建立高新技術(shù)企業(yè)培育服務(wù)體系

在利用原有科技服務(wù)體系的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步依托國(guó)家高新區(qū)、國(guó)家火炬計(jì)劃特色產(chǎn)業(yè)基地、科技企業(yè)孵化器、大學(xué)科技園、軟件園、技術(shù)轉(zhuǎn)移中心等創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，建立高新技術(shù)企業(yè)培育基地。協(xié)調(diào)各方科技資源,幫助更多的科技型企業(yè)成長(zhǎng)為高新技術(shù)企業(yè)。

3.3建設(shè)高新技術(shù)企業(yè)培育、認(rèn)定公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在工作中的作用日益重要。建設(shè)高新技術(shù)企業(yè)培育、認(rèn)定公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，是利用區(qū)域網(wǎng)絡(luò)獲得進(jìn)一步發(fā)展和提高高新技術(shù)企業(yè)培育服務(wù)水平和層次，可以有效增進(jìn)信息溝通、提供技術(shù)支持、開(kāi)展人才培訓(xùn)等。針對(duì)遼寧省高新技術(shù)企業(yè)培育和后續(xù)服務(wù)對(duì)象，建設(shè)集知識(shí)產(chǎn)權(quán)查詢系統(tǒng)、技術(shù)成果檢索系統(tǒng)、中介機(jī)構(gòu)咨詢服務(wù)系統(tǒng)、專家網(wǎng)絡(luò)評(píng)審系統(tǒng)、企業(yè)動(dòng)態(tài)信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等模塊在內(nèi)的專業(yè)化、綜合性的高新技術(shù)企業(yè)培育、認(rèn)定公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為遼寧省科技型企業(yè)在高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定和企業(yè)品質(zhì)提升等方面，提供方便、快捷、全面的服務(wù)支持。

3.4組織開(kāi)展企業(yè)高層管理、技術(shù)人員培訓(xùn)

編印高企認(rèn)定輔導(dǎo)資料，召開(kāi)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定專題培訓(xùn)會(huì)，為企業(yè)詳細(xì)講解新的高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定政策以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)等方面的內(nèi)容。定期組織培育企業(yè)赴國(guó)內(nèi)知名大企業(yè)，先進(jìn)的高新技術(shù)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)取經(jīng)。聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、企業(yè)家、高層管理者來(lái)我省講座、指導(dǎo)，傳授國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的思路和經(jīng)營(yíng)理念。同時(shí)，建立上下聯(lián)動(dòng)的輔導(dǎo)組織體系，培訓(xùn)輔導(dǎo)專員，以高新技術(shù)企業(yè)輔導(dǎo)站為服務(wù)窗口，使企業(yè)“足不出市”就能獲得高新技術(shù)企業(yè)專業(yè)化服務(wù)，促進(jìn)遼寧省高新技術(shù)企業(yè)數(shù)量平穩(wěn)發(fā)展。

3.5推進(jìn)培育企業(yè)創(chuàng)新能力和企業(yè)品質(zhì)提升

加強(qiáng)對(duì)培育企業(yè)進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)管理培訓(xùn)，重點(diǎn)為研發(fā)費(fèi)用輔助賬設(shè)置、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和成果轉(zhuǎn)化等，使企業(yè)在科技創(chuàng)新、成果轉(zhuǎn)化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面得到提升。另外，建立動(dòng)態(tài)苗企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。依托全省各市科技管理部門等，對(duì)所轄科技型企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，建立動(dòng)態(tài)苗高新技術(shù)企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，定期統(tǒng)計(jì)企業(yè)的專利申請(qǐng)和授權(quán)、研發(fā)投入等指標(biāo)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤服務(wù)，為高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定工作持續(xù)高效開(kāi)展儲(chǔ)備資源。同時(shí)，引導(dǎo)企業(yè)建立研發(fā)中心，參與國(guó)家和地方研發(fā)、產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃項(xiàng)目以及國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、工程技術(shù)研究中心建設(shè)，幫助企業(yè)與高等院校、科研院所建立合作關(guān)系，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“一企一策”的一對(duì)一培育。

參考文獻(xiàn)

篇（6）

一、深化改革背景下創(chuàng)新高新技術(shù)企業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制的意義

對(duì)國(guó)有企業(yè)而言，營(yíng)造良好的人才生態(tài)環(huán)境，培養(yǎng)并擁有一支凝聚力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神的人才隊(duì)伍，是能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵因素。在經(jīng)濟(jì)全球化的條件下，優(yōu)秀人才的爭(zhēng)奪愈來(lái)愈激烈，人才從國(guó)有企業(yè)流向非國(guó)有企業(yè)的趨勢(shì)也日益明顯。由于受到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展條件的制約，湖北省國(guó)有高新技術(shù)企業(yè)同樣面臨著人力資源的激烈競(jìng)爭(zhēng)。湖北省國(guó)有高新技術(shù)企業(yè)必須制定一系列發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)人才培養(yǎng)機(jī)制的和完善，才能推動(dòng)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下脫穎而出。

二、當(dāng)前湖北省國(guó)有高新技術(shù)企業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制的現(xiàn)狀和問(wèn)題

1、國(guó)有高新技術(shù)企業(yè)人才不斷積聚

近年來(lái)，伴隨著湖北省科技創(chuàng)新實(shí)力穩(wěn)步增強(qiáng)，湖北省高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)保持高速增長(zhǎng)，一批國(guó)有及國(guó)有控股高新技術(shù)企業(yè)迅速發(fā)展壯大起來(lái)。國(guó)有高新技術(shù)企業(yè)成為推動(dòng)全省高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主力軍。一批如“烽火科技集團(tuán)”、“中冶南方”、“華工科技”、“武漢光谷聯(lián)交所”等知名國(guó)有企業(yè)積聚了大量專業(yè)技術(shù)人才。湖北引進(jìn)海外高層次人才“百人計(jì)劃”及武漢東湖“3551人才計(jì)劃”發(fā)揮效應(yīng)，推動(dòng)了國(guó)有高新技術(shù)企業(yè)引進(jìn)高層次人才的規(guī)模和速度。2、缺乏人才成為企業(yè)開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的制約因素近期，課題組針對(duì)湖北省國(guó)有高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展環(huán)境展開(kāi)了一系列調(diào)研工作，發(fā)放問(wèn)卷220份，回收205份.回收率為93%。調(diào)查結(jié)果顯示：人才是制約企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展關(guān)鍵因素。本企業(yè)立足于自身力量開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新，您認(rèn)為當(dāng)前企業(yè)最需要什么樣的技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)？最缺乏的是？從調(diào)查問(wèn)卷中可以看到，當(dāng)前湖北省國(guó)有高新技術(shù)企業(yè)開(kāi)展自主創(chuàng)新活動(dòng)中，在人才、資金、技術(shù)信息、政策和管理等要素中，最缺乏的人才要素，選項(xiàng)比例高達(dá)62%，其次是資金和管理要素，各占12%的比重。而企業(yè)對(duì)人才培訓(xùn)的需求也是技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)中最為重要的工作，選項(xiàng)比例高達(dá)53%。盡管近年來(lái)湖北省加大科技投入的力度，湖北省國(guó)有高新技術(shù)企業(yè)也吸引了一批高科技人才，但當(dāng)前我國(guó)科技人力資源呈現(xiàn)東高西低的特征，中部地區(qū)科技人力資源與東部相比，有一定差距。

三、當(dāng)前湖北省國(guó)有高新技術(shù)企業(yè)人才培養(yǎng)機(jī)制的對(duì)策

1、建立完善的薪酬體系，激勵(lì)人才

在湖北省國(guó)有高新技術(shù)企業(yè)人才流失的問(wèn)題中，收入偏低，福利待遇不高是一個(gè)主要原因。如果高級(jí)技術(shù)人員紛紛感到自己的付出與分享的利潤(rùn)不成正比，加之受到來(lái)自同行業(yè)非公有制企業(yè)的高薪誘惑，或由于自創(chuàng)企業(yè)的動(dòng)力選擇了離職，對(duì)企業(yè)而言，就會(huì)帶來(lái)較大的沖擊。企業(yè)一旦離開(kāi)高級(jí)技術(shù)人才的技術(shù)支持往往會(huì)失去業(yè)務(wù)的核心力量，與此同時(shí)，高級(jí)技術(shù)人員離開(kāi)后到其他企業(yè)或自己創(chuàng)業(yè)也會(huì)帶來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)威脅。在現(xiàn)代企業(yè)管理制度中，工資與薪酬內(nèi)涵并不相同。薪酬制度包括基本工資分配制度、補(bǔ)充工資分配制度、福利制度。由于國(guó)有企業(yè)在一定程度上受政府的行政管理影響，而高新技術(shù)行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，因此，建立完善的薪酬體系是國(guó)有高新技術(shù)企業(yè)吸引并激勵(lì)人才重要條件。國(guó)有高新技術(shù)企業(yè)薪酬體系的設(shè)計(jì)對(duì)外要具有競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)內(nèi)既要有激勵(lì)性也要體現(xiàn)公平公正的原則。公平公正的原則并非是強(qiáng)調(diào)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的平均主義，而是指員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)在考慮企業(yè)的工資支出成本、經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上，還要考慮社會(huì)的生活成本、物價(jià)指數(shù)以及個(gè)人的工作績(jī)效。目前，湖北省絕大部分國(guó)有高新技術(shù)企業(yè)已完成股份制改造，建立起現(xiàn)代企業(yè)制度。當(dāng)前，湖北省國(guó)有高新技術(shù)企業(yè)中，有許多骨干企業(yè)是中央直屬企業(yè)，從中央到地方主管部門監(jiān)管體系嚴(yán)密，如何降低股權(quán)激勵(lì)改革所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)的保值增值，體制機(jī)制的改革有待進(jìn)一步加強(qiáng)。此外，還有福利激勵(lì)。完善的福利系統(tǒng)對(duì)吸引和保留員工非常重要，它是公司人才系統(tǒng)是否健全的一個(gè)重要標(biāo)志。福利項(xiàng)目設(shè)計(jì)得好，不僅能給員工帶來(lái)方便，解除他們的后顧之憂，提高他們對(duì)公司的忠誠(chéng)，而且可以節(jié)省在個(gè)人所得稅上的支出，同時(shí)還有助于提高企業(yè)的社會(huì)影響。

2、強(qiáng)化人才培訓(xùn)工作，培養(yǎng)人才

在加強(qiáng)湖北省國(guó)有高新技術(shù)企業(yè)人才培養(yǎng)工作中，注重并加強(qiáng)企業(yè)人才培養(yǎng)當(dāng)務(wù)之急，企業(yè)培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)的重要途徑和手段。日前，課題組針對(duì)湖北省國(guó)有高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展環(huán)境的調(diào)研工作中，52%的員工希望能在工作之余接受系統(tǒng)培訓(xùn)，其中關(guān)于崗位技能培訓(xùn)與經(jīng)濟(jì)管理培訓(xùn)的需求更為迫切。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，高新技術(shù)領(lǐng)域新技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)日新月異，經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)的重要性日益凸顯。許多國(guó)際知名企業(yè)都非常重視企業(yè)培訓(xùn)工作，它對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升和凝聚力的增強(qiáng)都起到顯著的效果。當(dāng)前湖北省國(guó)有高新技術(shù)企業(yè)對(duì)人才培訓(xùn)工作的開(kāi)展存在一系列問(wèn)題，例如缺乏優(yōu)秀的培訓(xùn)人才，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的員工培訓(xùn)規(guī)劃等問(wèn)題普遍存在。因此可以從以下幾點(diǎn)把握：國(guó)有高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)人才培訓(xùn)工作的重視。國(guó)有高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)人才培訓(xùn)工作的重視不能僅僅停留在口號(hào)上，應(yīng)該重點(diǎn)從資金來(lái)源上予以充分保證，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合科學(xué)的職位分析，制訂配套的政策措施，將培訓(xùn)與聘用、考核、選拔、薪酬相掛鉤，形成培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制。國(guó)有高新技術(shù)企業(yè)的培訓(xùn)方式要多層次全面展開(kāi)。高新技術(shù)行業(yè)知識(shí)更新速度快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也尤為激烈，因此對(duì)于人才培訓(xùn)工作不能停留于一般的理論學(xué)習(xí)、討論交流等。有關(guān)政府部門應(yīng)加強(qiáng)建立職業(yè)技能開(kāi)發(fā)的制度體系，制訂職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，明確職業(yè)技能分類，充分發(fā)揮社會(huì)各方面的積極性，建立健全多層次多形式的培訓(xùn)制度，對(duì)培訓(xùn)效果要進(jìn)行考核評(píng)估等。

3、構(gòu)建職業(yè)生涯規(guī)劃體系，留住人才

高新技術(shù)企業(yè)為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，是對(duì)員工個(gè)人價(jià)值的肯定和對(duì)人才自我發(fā)展的內(nèi)在激勵(lì)。實(shí)現(xiàn)晉升程序公開(kāi)化公平化是高新技術(shù)企業(yè)留住人才、實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的必由之路，因?yàn)槊鞔_的目標(biāo)和明確的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)途徑是吸引人才留在企業(yè)，并且保持高滿意度和積極工作態(tài)度的重要考量?jī)?nèi)容。與一般員工相比，高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)員工有著更高的受教育水平。因而，他們更加重視工作與職業(yè)生涯目標(biāo)的密切程度，對(duì)自身職業(yè)生涯的目標(biāo)有著更高的定位。通過(guò)對(duì)湖北省國(guó)有高技術(shù)企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查和座談會(huì)的信息反饋來(lái)看，當(dāng)前企業(yè)科技人才對(duì)晉升渠道的需求分為管理類晉升和技術(shù)類晉升。對(duì)于這兩種不同的晉升渠道，相同級(jí)別的人才需要給予相同水平的地位和待遇。這樣企業(yè)就為大部分人才提供了充分的發(fā)展空間，對(duì)人才的激勵(lì)將起到積極而深遠(yuǎn)的影響。根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，企業(yè)應(yīng)盡可能將所有崗位納入規(guī)劃，進(jìn)行精確的設(shè)計(jì)和定位，為企業(yè)科技人才提供職業(yè)發(fā)展清晰的藍(lán)圖以及達(dá)到目標(biāo)崗位需要的條件。先由科技人才對(duì)自己進(jìn)行分析評(píng)估，明確自己的職業(yè)追求、發(fā)展方向以及個(gè)人能力素質(zhì)，其次由公司人力資源部門和直線上司對(duì)科技人才能力素質(zhì)做出評(píng)價(jià)，根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和需要對(duì)科技人才提出的職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行現(xiàn)實(shí)性評(píng)估，由公司和科技人才共同制定科技人才的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。同時(shí)企業(yè)管理者要給予科技人才職業(yè)規(guī)劃的建議，讓他們的職業(yè)規(guī)劃具有現(xiàn)實(shí)可能性。

篇（7）

上半年，我局深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊跟縣委、縣政府的工作部署，在努力完成目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)，主要抓了以下幾項(xiàng)工作：

一、突出抓了科技創(chuàng)新工作。一是加強(qiáng)了紡織工業(yè)技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)的建設(shè)。今年就紡織工程技術(shù)中心進(jìn)入省級(jí)中心一事先后到省、市科技部門匯報(bào)，并請(qǐng)省廳市局領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我縣調(diào)研指導(dǎo)。邀請(qǐng)?zhí)旖蚬I(yè)大學(xué)劉華武教授來(lái)我縣就工程中心建設(shè)及其重點(diǎn)項(xiàng)目“玄武巖纖維長(zhǎng)絲制備”的實(shí)施進(jìn)行了商榷和指導(dǎo)。幫助紡織技術(shù)工程中心成功申報(bào)了國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目。二是開(kāi)展了企業(yè)科技創(chuàng)新能力調(diào)研。3、4月份，局領(lǐng)導(dǎo)等一行6人，在副縣長(zhǎng)黃新宇的帶領(lǐng)下深入到奧本科技、福爾康衛(wèi)材等10多家規(guī)模骨干企業(yè)，開(kāi)展了技術(shù)創(chuàng)新能力情況的全面調(diào)研。結(jié)合調(diào)研活動(dòng)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人宣傳了高新技術(shù)企業(yè)申報(bào)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等相關(guān)知識(shí)。三是舉辦了技術(shù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。5、6月份，我局先后兩次舉辦了科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，從省、市請(qǐng)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和專家進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，有近20家企業(yè)的負(fù)責(zé)人參加了培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)增強(qiáng)了企業(yè)負(fù)責(zé)人的技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)。

二、加強(qiáng)了高新技術(shù)企業(yè)的培育扶持。今年來(lái)，為了推動(dòng)我縣高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我們加大了高新技術(shù)企業(yè)的培育扶持力度。一是在深入企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新能力調(diào)研的基礎(chǔ)上，選定奧本科技、華憶電子、中環(huán)污水、福爾康衛(wèi)材等技術(shù)含量比較高的企業(yè)進(jìn)行了重點(diǎn)調(diào)研與培育扶持。二是先后請(qǐng)省、市科技部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和湖南四達(dá)科技公司、長(zhǎng)沙海聯(lián)公司等單位的負(fù)責(zé)人來(lái)我縣就省級(jí)高新技術(shù)企業(yè)的申報(bào)與培育到奧本科技等8家科技型企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研和培訓(xùn)指導(dǎo)。通過(guò)我們的培育扶持，我縣今年有望申報(bào)成功1—2家省級(jí)高新技術(shù)企業(yè)。

三、狠抓了科技爭(zhēng)項(xiàng)爭(zhēng)資工作。今年來(lái)，我們把科技爭(zhēng)項(xiàng)爭(zhēng)資作為科技工作的重點(diǎn)，通過(guò)多次跑省市、上北京主動(dòng)匯報(bào)爭(zhēng)取，到目前為止，共申報(bào)省級(jí)以上科技計(jì)劃項(xiàng)目8個(gè)，其中國(guó)家級(jí)項(xiàng)目4個(gè)，這些項(xiàng)目均可望立項(xiàng)，預(yù)計(jì)可爭(zhēng)得科技項(xiàng)目補(bǔ)助資金300萬(wàn)元以上，所爭(zhēng)取到的省級(jí)以上科技項(xiàng)目數(shù)和科技經(jīng)費(fèi)數(shù)居全市其他縣市之首。

篇（8）

歐洲債務(wù)危機(jī)發(fā)生以來(lái)，世界市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變得更加錯(cuò)綜復(fù)雜，對(duì)我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和企業(yè)發(fā)展也具有重要影響，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的國(guó)際大環(huán)境背景條件下，如何有效激發(fā)企業(yè)活力，發(fā)展其核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷改善其提升其綜合競(jìng)爭(zhēng)力，也成為大家日益關(guān)注和思考的問(wèn)題。隨著科技水平的不斷進(jìn)步，高新技術(shù)產(chǎn)品也正在包圍并影響著我們的生活，并在國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮了極其重要的作用，然而就目前的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐看，也存在許多制約其進(jìn)一步發(fā)展的不利因素，其中在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域尤其突出，分析并有效解決其中的問(wèn)題不足，對(duì)促進(jìn)高新技術(shù)企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展具有非常重要的作用。

一、高新技術(shù)企業(yè)概述

高新技術(shù)企業(yè)主要是指哪些從事高新技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)或者經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)并得到國(guó)家或地方政策規(guī)定認(rèn)可的企業(yè)[1]，相比較傳統(tǒng)企業(yè)而言，高新技術(shù)企業(yè)主要呈現(xiàn)如下特征：1）產(chǎn)品大多凝聚了較高的技術(shù)含量，往往是在經(jīng)歷多次科研試驗(yàn)后方能轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品，這類企業(yè)往往也是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和開(kāi)拓者，其外部性特征主要集中于科研和生產(chǎn)環(huán)節(jié)；2）具有較高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，新興技術(shù)在產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)拓方面都存在很大不確定性，加上高新技術(shù)產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短，也使得其市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)呈不斷上升趨勢(shì)；3）具有較高的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，正所謂高風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)高收益，高新技術(shù)企業(yè)的產(chǎn)品如果能開(kāi)發(fā)成功，則能帶來(lái)很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，在節(jié)約資料、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和激發(fā)市場(chǎng)活力方面都具有非常積極的作用；4）高技術(shù)性和成長(zhǎng)性，高技術(shù)本身就是一種很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，能促使企業(yè)在有限的時(shí)間內(nèi)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)并積累巨大財(cái)富，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模和效益質(zhì)的跨越。除此之外，從產(chǎn)品的角度看，高新技術(shù)產(chǎn)品一般采用新技術(shù)、新材料，使得其難以被模仿，這種產(chǎn)品差異性也為企業(yè)帶來(lái)了核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但產(chǎn)品本身的復(fù)雜特性也會(huì)導(dǎo)致其會(huì)出現(xiàn)市場(chǎng)認(rèn)知度較低的問(wèn)題。

二、高新技術(shù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題分析

在分析探討高新技術(shù)企業(yè)及其產(chǎn)品特性的基礎(chǔ)上，結(jié)合該類企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐看，其在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的不足主要表現(xiàn)如下：（1）營(yíng)銷策略亟待改善。通過(guò)對(duì)部分高新技術(shù)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略展開(kāi)調(diào)研分析，發(fā)現(xiàn)不少高新技術(shù)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷策略管理方面還存在很大缺失，集中體現(xiàn)在如下三方面：1）注重價(jià)值主張創(chuàng)新，而忽略價(jià)值網(wǎng)創(chuàng)新，自改革開(kāi)放以來(lái)的發(fā)展歷程看，很多高新技術(shù)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中對(duì)價(jià)值網(wǎng)的注重明顯不足，表現(xiàn)為營(yíng)銷渠道過(guò)長(zhǎng)，自有營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)不健全，未能形成及時(shí)有效的溝通機(jī)制，對(duì)底層工作的開(kāi)展缺乏控制力[2]，從而致使企業(yè)難以對(duì)市場(chǎng)變化做出迅速及時(shí)的反饋，也難以為末端服務(wù)提供有力的技術(shù)支持，進(jìn)而影響客戶滿意度；2）重產(chǎn)品營(yíng)銷而忽略對(duì)品牌價(jià)值的培養(yǎng)，對(duì)品牌營(yíng)銷的重視力度不夠，盡管部分企業(yè)也注意到了品牌營(yíng)銷的重要性，但是受資金儲(chǔ)備影響以及人員綜合素質(zhì)的束縛，致使對(duì)品牌營(yíng)銷的投入不足，也進(jìn)一步影響了企業(yè)品牌營(yíng)銷的發(fā)展；3）營(yíng)銷創(chuàng)新時(shí)，注重漸進(jìn)式而忽略采用變革式，高新技術(shù)企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新性不足，這也主要受限于資金的缺乏。（2）營(yíng)銷人員素質(zhì)不高。在高新技術(shù)營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展中，離不開(kāi)組織人員的積極推動(dòng)，營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)也是影響企業(yè)營(yíng)銷工作效果的重要因素。目前，結(jié)合高新技術(shù)企業(yè)營(yíng)銷工作人員綜合素質(zhì)看，還存在如下一些亟待改進(jìn)的不足之處：首先，營(yíng)銷人員對(duì)先進(jìn)營(yíng)銷知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)掌握不足，雖然很多企業(yè)對(duì)營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn)方式豐富多彩，然而高新技術(shù)產(chǎn)品畢竟具有自身特點(diǎn)，甚至需要掌握一些專業(yè)知識(shí)，這也限制了一般營(yíng)銷人員的績(jī)效提升；其次，營(yíng)銷人員與研發(fā)人員的溝通交流不足，現(xiàn)代市場(chǎng)導(dǎo)向有競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向和跨部門協(xié)調(diào)三個(gè)維度[3]，然而在實(shí)踐營(yíng)銷工作開(kāi)展中很多高新技術(shù)企業(yè)對(duì)于“跨部門協(xié)調(diào)”這一維度重視不足，這一環(huán)節(jié)工作開(kāi)展的好壞也會(huì)直接影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的結(jié)果；再次，營(yíng)銷水平較低，很多高新技術(shù)企業(yè)的管理者都是技術(shù)方面專家，但管理營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏，這也束縛限制了該類企業(yè)的整體營(yíng)銷水平。（3）營(yíng)銷綜合管理缺失。高新技術(shù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷綜合管理工作的缺失主要表現(xiàn)為：其一，營(yíng)銷研究人員的缺乏，很多高新技術(shù)企業(yè)的營(yíng)銷工作主要由銷售人員和營(yíng)銷支持人員負(fù)責(zé)，缺乏對(duì)市場(chǎng)展開(kāi)專門調(diào)研和策劃的人員，這也會(huì)影響企業(yè)的營(yíng)銷績(jī)效；其二，對(duì)市場(chǎng)導(dǎo)向缺乏客觀正確的認(rèn)識(shí)，甚至出現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷近視癥，過(guò)于追求產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量在營(yíng)銷工作中的積極作用，而忽略市場(chǎng)環(huán)境等綜合因素的變化，缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)，難以有效滿足消費(fèi)者需求；其三，忽略營(yíng)銷部門與其他部門之間的知識(shí)共享性，在很多高新技術(shù)企業(yè)中存在營(yíng)銷部門內(nèi)部以及與其他部門之間信息溝通交流不足之處，難以實(shí)現(xiàn)信息資源的有效共享，這些管理工作上的不足之處也會(huì)進(jìn)一步影響企業(yè)營(yíng)銷績(jī)效。

三、完善高新技術(shù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)策思考

通過(guò)對(duì)高新技術(shù)企業(yè)現(xiàn)階段市場(chǎng)營(yíng)銷中存在問(wèn)題和不足的分析，也為進(jìn)一步完善高新技術(shù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作提供了有效指引，在此，本文結(jié)合上文的討論分析針對(duì)性的提出如下發(fā)展建議：首先，對(duì)于高新技術(shù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定，應(yīng)同時(shí)注重價(jià)值主張和價(jià)值網(wǎng)創(chuàng)新，構(gòu)建屬于自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)上傳下達(dá)的有效溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)底層工作開(kāi)展的有效控制，積極主動(dòng)的提供各種營(yíng)銷輔助支持，不斷提升客戶滿意度。在注重產(chǎn)品營(yíng)銷的同時(shí)，更應(yīng)該做好品牌營(yíng)銷，并將其上升至戰(zhàn)略高度，企業(yè)應(yīng)組織專業(yè)人員做好品牌營(yíng)銷的規(guī)劃和實(shí)施工作。積極采納并使用變革式營(yíng)銷創(chuàng)新，雖然其存在投資大、風(fēng)險(xiǎn)大的不利影響，但如果運(yùn)用合理也能為企業(yè)帶來(lái)更高的營(yíng)銷績(jī)效，因而高新技術(shù)企業(yè)也應(yīng)合理平衡使用變革式和漸進(jìn)式創(chuàng)新。其次，提升營(yíng)銷人員綜合素質(zhì)，對(duì)此，應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)，營(yíng)銷人員除了應(yīng)該扎實(shí)掌握各種基本營(yíng)銷理論和技巧方法外，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)高新技術(shù)產(chǎn)品相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，全面提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，為了進(jìn)一步提升營(yíng)銷業(yè)務(wù)水平，還應(yīng)加強(qiáng)與產(chǎn)品研發(fā)人員的溝通交流，將自己在工作開(kāi)展中所了解市場(chǎng)產(chǎn)品信息積極反饋給研發(fā)人員，不斷提升本單位的產(chǎn)品質(zhì)量，也可借助研發(fā)人員的專業(yè)知識(shí)提升自己的營(yíng)銷水平。從營(yíng)銷策劃的角度看，高新技術(shù)企業(yè)也應(yīng)該做好職能劃分工作，聘請(qǐng)專業(yè)化人才來(lái)制定合理的營(yíng)銷策劃方案。再次，加強(qiáng)營(yíng)銷綜合管理，應(yīng)不斷建立完善營(yíng)銷研究隊(duì)伍，高新技術(shù)企業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)、消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)者展開(kāi)定性和定量研究，做到知己知彼，為開(kāi)展?fàn)I銷工作提供必要的信息支持，這也使得建立和完善現(xiàn)代化的營(yíng)銷研究隊(duì)伍勢(shì)在必行。對(duì)于營(yíng)銷方案的制定，應(yīng)正確客觀認(rèn)識(shí)市場(chǎng)導(dǎo)向的積極作用，綜合考慮產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)環(huán)境因素影響，以長(zhǎng)遠(yuǎn)和發(fā)展的眼光緊跟市場(chǎng)步伐，積極滿足消費(fèi)者需求。注重與其他部門的知識(shí)共享和互幫互助，相比傳統(tǒng)企業(yè)而言，高新技術(shù)企業(yè)營(yíng)銷部門應(yīng)更加注重對(duì)內(nèi)外部信息的溝通交流和使用。

四、結(jié)語(yǔ)

高新技術(shù)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，最終需要通過(guò)交易才能在市場(chǎng)中體現(xiàn)和展示其價(jià)值，這也使得高新技術(shù)產(chǎn)品的價(jià)值實(shí)現(xiàn)與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷密切相關(guān)，文章簡(jiǎn)要介紹了高新技術(shù)企業(yè)及其產(chǎn)品特征，探討分析了其在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中存在的不足，并針對(duì)性的提出一些優(yōu)化改進(jìn)建議，旨在借此有效推進(jìn)相關(guān)工作的更好開(kāi)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 康曉光.對(duì)中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的問(wèn)題及對(duì)策的分析[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2013（05）：138-153.

篇（9）

在教育廳以及學(xué)校大力的支持與指導(dǎo)下,本課題組(共3人)以南寧、玉林、防城港三市的主管部門及其區(qū)內(nèi)個(gè)別企業(yè)為樣本,通過(guò)問(wèn)卷或?qū)嵉卦L談的形式進(jìn)行實(shí)證研究。

一、從宏觀上來(lái)看,北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)企業(yè)的高新技術(shù)人才招聘外包非常“蕭條”

在調(diào)研過(guò)程中,高新區(qū)管委會(huì)人事處的羅主任告訴我們:“對(duì)于南寧市高新區(qū)內(nèi)的一些高新技術(shù)企業(yè),包括一些大型公司,它們急缺的是營(yíng)銷人員;而對(duì)于高新技術(shù)人才的來(lái)源基本采用的是自主招聘、自主培養(yǎng)的方式?！边@是因?yàn)椤捌髽I(yè)的發(fā)展是一個(gè)從‘核心技術(shù)企業(yè)前景企業(yè)’的發(fā)展進(jìn)程”?！跋駞^(qū)內(nèi)的邦爾克公司,其高新技術(shù)人才就是該公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,公司采用自主培養(yǎng)的招聘方式——一年只在高新區(qū)工作幾個(gè)月,然后去國(guó)外留學(xué)深造——這樣更能更新這些人才的知識(shí)及其觀念?！睂?duì)于“廣西2010年組團(tuán)去北京、武漢、成都、重慶等地舉辦‘廣西重點(diǎn)領(lǐng)域急需緊缺高層次人才招聘會(huì)’的效果如何”這一問(wèn)題,羅主任介紹說(shuō),“行政事業(yè)單位特別是高校與醫(yī)院等事業(yè)單位的招聘還可以,因?yàn)橛袑ｍ?xiàng)引進(jìn)人才的安家費(fèi)、住房補(bǔ)貼等優(yōu)惠政策。但企業(yè)的招聘就不怎么樣了,因?yàn)闁|中部發(fā)達(dá)地區(qū)和西部大開(kāi)發(fā)地區(qū)相差太大,西部地區(qū)信息閉塞,知識(shí)更新慢,這些人怕來(lái)了廣西后就與東部發(fā)達(dá)地區(qū)的人才的知識(shí)更新相差了兩三年甚至更長(zhǎng)”,因此,“曾有應(yīng)聘者直爽地說(shuō)道,‘就是工資高也不來(lái)’”,進(jìn)而,也造就了某些公司(例如“平方”軟件公司)的總裁抱怨“人才難找”,也希望“高新區(qū)管委會(huì)幫介紹或者幫留意”。除此之外,羅主任還向我們闡述了另外一個(gè)企業(yè)不實(shí)行外包的原因——區(qū)內(nèi)大多數(shù)都是私企或者民企,而少數(shù)上市的公司也是由私企或者民企發(fā)展而來(lái)的,因此他們基本上實(shí)行家族式經(jīng)營(yíng)。隔壁科室的蒙主任也熱心地向調(diào)研人員介紹:“據(jù)個(gè)人估計(jì),高新區(qū)內(nèi)企業(yè)的高新技術(shù)人才外包不會(huì)超過(guò)1%;而且,實(shí)行高新技術(shù)人才的外包需要像李開(kāi)復(fù)這種職業(yè)經(jīng)理人,但是北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)并未有發(fā)展成熟的外包市場(chǎng)及其運(yùn)行機(jī)制?！?/p>

二、從微觀上來(lái)看,北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)高新技術(shù)企業(yè)的人才招聘外包的具體情形也不樂(lè)觀

從選取的幾個(gè)重點(diǎn)企業(yè)的調(diào)研情況來(lái)看,該區(qū)高新技術(shù)人才“在需而不在供,在精而不在多,在忠而不在精”。具體表現(xiàn)為:

首先,是由市場(chǎng)需求及其運(yùn)行機(jī)制導(dǎo)致的?！捌椒健避浖救耸绿幗?jīng)理的問(wèn)卷答案可見(jiàn)一斑,“公司過(guò)去沒(méi)有將自身的高新技術(shù)人才的招聘業(yè)務(wù)外包出去”,而“隨著公司內(nèi)部條件與外部環(huán)境的改善”,該公司暫時(shí)也不考慮人才的外包。據(jù)資料顯示,她認(rèn)為是以下因素導(dǎo)致的:“不成熟的人力資源外包市場(chǎng)中的信息傳播機(jī)制不完善”以及“行政體制中的保密原則”決定的。另外,據(jù)實(shí)地訪談,中廣核工程(廣西防城港)有限公司的員工吳先生跟我們說(shuō),“(該公司)只實(shí)行了基層員工(包括公司的保安、勤雜以及其他基層員工)的勞務(wù)派遣,而自身的高新技術(shù)人才一般不實(shí)行外包?！?/p>

篇（10）

從知識(shí)創(chuàng)新的源頭到創(chuàng)新的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)（以下簡(jiǎn)稱高新區(qū)）創(chuàng)新價(jià)值鏈中的基本流程關(guān)系引發(fā)了相關(guān)創(chuàng)新主體的信息需求。據(jù)此，我們進(jìn)行了高新技術(shù)企業(yè)跨系統(tǒng)信息需求的抽樣調(diào)查。在需求調(diào)查基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)創(chuàng)新信息需求內(nèi)容與特點(diǎn)分析，明確了高新技術(shù)企業(yè)面向知識(shí)創(chuàng)新的信息服務(wù)要求。

1 高新區(qū)的創(chuàng)新價(jià)值鏈關(guān)系與創(chuàng)新信息需求

高新區(qū)是我國(guó)在一些知識(shí)密集、技術(shù)密集的大中城市和沿海地區(qū)建立的發(fā)展高新技術(shù)的產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)。它以智力密集型和開(kāi)放創(chuàng)新環(huán)境等條件為依托，依靠國(guó)內(nèi)的科技和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，吸收和借鑒國(guó)外先進(jìn)科技資源、資金和管理手段，通過(guò)政府的優(yōu)惠政策和各項(xiàng)改革措施，在局部范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)軟硬件環(huán)境的優(yōu)化，最大限度地把科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力[1]。高新區(qū)的建設(shè)多依靠本地區(qū)的高等學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)等科技資源密集的部門，園區(qū)內(nèi)以發(fā)展高新技術(shù)的企業(yè)為主，主要從事高科技產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。

在研究中，我們對(duì)我國(guó)部分高新區(qū)采取實(shí)地調(diào)查、電話訪問(wèn)和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷相結(jié)合的方式展開(kāi)調(diào)研，共發(fā)放問(wèn)卷50份，有效問(wèn)卷45份，對(duì)45個(gè)企業(yè)在創(chuàng)新過(guò)程中的信息需求類型、內(nèi)容、獲取途徑進(jìn)行調(diào)查，追蹤企業(yè)從知識(shí)創(chuàng)新源頭開(kāi)始，直到市場(chǎng)化過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的信息需求。填寫(xiě)問(wèn)卷人的身份中，企業(yè)管理人員占348%，研發(fā)人員占217%，信息服務(wù)人員占174%，銷售人員87%，人員分布基本涵蓋了知識(shí)創(chuàng)新各環(huán)節(jié)。調(diào)查所涉及的高新技術(shù)企業(yè)多集中在電子信息、計(jì)算機(jī)軟、硬件、汽車配件等行業(yè)?；厩闆r如表1所示。

1.1 企業(yè)研發(fā)階段的創(chuàng)新信息需求

高新技術(shù)企業(yè)的研發(fā)包括基礎(chǔ)研究與應(yīng)用研究?jī)煞矫妫A(chǔ)研究是認(rèn)識(shí)自然現(xiàn)象、揭示自然規(guī)律，獲取新知識(shí)、新原理、新方法的研究活動(dòng)?；A(chǔ)研究一般由政府主管的科研機(jī)構(gòu)和高等學(xué)校的研究機(jī)構(gòu)來(lái)開(kāi)展，高新技術(shù)企業(yè)具有與研究機(jī)構(gòu)和高等院校的合作關(guān)系，基礎(chǔ)研究是其重要的基礎(chǔ)創(chuàng)新支撐，企業(yè)在基礎(chǔ)研究基礎(chǔ)上的技術(shù)創(chuàng)新與此關(guān)系非常密切。綜合而言，科學(xué)研究機(jī)構(gòu)的信息需求具有針對(duì)性和完整性，所需信息以會(huì)議文獻(xiàn)、期刊文獻(xiàn)、學(xué)位論文、專著為主，同時(shí)需要研究進(jìn)展、學(xué)術(shù)研究動(dòng)態(tài)信息和機(jī)構(gòu)信息等?？蒲袡C(jī)構(gòu)對(duì)本部門、系統(tǒng)和單位的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)具有依賴性，同時(shí)要求各系統(tǒng)實(shí)行服務(wù)協(xié)同，主要支撐機(jī)構(gòu)包括NSTL，中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)信息機(jī)構(gòu)，公共圖書(shū)館、國(guó)家和地方科技信息中心等，基礎(chǔ)研究階段的信息需求與來(lái)源如表2所示?？蒲袡C(jī)構(gòu)需要專門信息機(jī)構(gòu)為其提供內(nèi)容全面，類型完整的信息服務(wù)，需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化信息檢索，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)和咨詢服務(wù)，同時(shí)也迫切需要與企業(yè)進(jìn)行合作，將科技成果產(chǎn)業(yè)化，因而對(duì)相關(guān)研究領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)信息也是所需的。表2 基礎(chǔ)研究階段的信息需求及來(lái)源

創(chuàng)新階段信息需求信息來(lái)源基礎(chǔ)研究科技前沿信息、科技動(dòng)態(tài)NSTL、中國(guó)科學(xué)院文獻(xiàn)信息機(jī)構(gòu)、公共圖書(shū)館、國(guó)家和地方科技信息中心科技信息、政策信息、成果轉(zhuǎn)化信息、行業(yè)信息CALIS、公共圖書(shū)館、國(guó)家和地方科技信息中心

應(yīng)用研究強(qiáng)調(diào)具有實(shí)際的應(yīng)用目的，為解決實(shí)際問(wèn)題提供科學(xué)依據(jù)，對(duì)理論成果的應(yīng)用具有直接影響。高新技術(shù)企業(yè)開(kāi)展應(yīng)用研究對(duì)創(chuàng)新信息的需求如圖1所示。科學(xué)數(shù)據(jù)、科技動(dòng)態(tài)、技術(shù)交易信息是用戶迫切需要的，這些需求反應(yīng)了研發(fā)環(huán)節(jié)的需求的多樣化，從而延伸到了教育、科技服務(wù)系統(tǒng)的需求。在問(wèn)及對(duì)這個(gè)環(huán)節(jié)的信息需求滿足狀況時(shí)，478%的用戶滿意度選擇一般，不滿意和很不滿意的合計(jì)占217%，這表明用戶需求并沒(méi)有很好的滿足。

1.2 試驗(yàn)發(fā)展階段的信息需求

試驗(yàn)發(fā)展是指利用從基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)所獲得的現(xiàn)有知識(shí)，為產(chǎn)生新的產(chǎn)品、材料和裝置，建立新的工藝、系統(tǒng)和服務(wù)所進(jìn)行的創(chuàng)新活動(dòng)。在高新區(qū)，高新技術(shù)企業(yè)成為試驗(yàn)發(fā)展的主體。按高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)的創(chuàng)新價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)，需要從創(chuàng)新源頭直到產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行全方位需求調(diào)整。從獲取信息的途徑可以將創(chuàng)新信息源分為內(nèi)部信息源和外部信息源。內(nèi)部信息來(lái)源包括企業(yè)內(nèi)部研發(fā)部門、營(yíng)銷、生產(chǎn)等各部門的信息，外部信息來(lái)源包括客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、合作者等渠道信息。這一階段的信息需求和來(lái)源如表3所示。

可見(jiàn)，試驗(yàn)發(fā)展環(huán)節(jié)的信息需求具有多樣性和綜合性，其信息獲取渠道多樣化，信息來(lái)源廣泛，主要包括圖書(shū)館、文獻(xiàn)信息機(jī)構(gòu)、政府信息中心、行業(yè)協(xié)會(huì)、商業(yè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)等。表3 試驗(yàn)發(fā)展信息的來(lái)源及內(nèi)容

創(chuàng)新階段信息需求信息來(lái)源試驗(yàn)發(fā)展政策信息，宏觀經(jīng)濟(jì)信息等政府信息源科技前沿、科研成果、成果轉(zhuǎn)化信息等大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)的信息源專利信息、標(biāo)準(zhǔn)信息等公共圖書(shū)館，檔案館信息源市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、專利及標(biāo)準(zhǔn)信息等行業(yè)信息源企業(yè)發(fā)展信息、經(jīng)營(yíng)信息等企業(yè)內(nèi)部信息源

1.3 產(chǎn)品試制及工業(yè)生產(chǎn)階段的信息需求

在基本完成了創(chuàng)新研究工作、取得初步研究成果之后，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，面臨著產(chǎn)品試制及工業(yè)化生產(chǎn)。產(chǎn)品試制階段是將創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的中間環(huán)節(jié)階段，是新產(chǎn)品正式推向市場(chǎng)之前必須經(jīng)過(guò)的階段，這一階段需要將技術(shù)信息和市場(chǎng)需求信息結(jié)合起來(lái)，更多的考慮市場(chǎng)需求和變化。試制階段所需要的技術(shù)信息主要指與產(chǎn)品、工藝和材料有關(guān)的技術(shù)信息，可以使企業(yè)有效組織產(chǎn)品生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和實(shí)用性。企業(yè)工業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)是進(jìn)入規(guī)?；a(chǎn)的階段，這個(gè)階段的信息仍然以市場(chǎng)需求為主，技術(shù)信息、供應(yīng)商信息、政府的政策信息等也是關(guān)注較多的。產(chǎn)品試制及工業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的信息需求及信息來(lái)源如表4所示。表4 產(chǎn)品試制及工業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的信息需求

創(chuàng)新環(huán)節(jié)信息需求信息來(lái)源產(chǎn)品試制技術(shù)信息 高等學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、技術(shù)中介、行業(yè)協(xié)會(huì)市場(chǎng)信息 網(wǎng)絡(luò)及其他媒體、企業(yè)市場(chǎng)部門調(diào)研、消費(fèi)者標(biāo)準(zhǔn)信息 科技信息機(jī)構(gòu)、行業(yè)信息中心、專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)信息 科研機(jī)構(gòu)、高等學(xué)校、供應(yīng)商、技術(shù)中介、行業(yè)協(xié)會(huì)供應(yīng)商信息商業(yè)咨詢公司、供應(yīng)商政策信息 政府公開(kāi)信息、行業(yè)信息中心、專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)

調(diào)查結(jié)果顯示企業(yè)在設(shè)計(jì)試制環(huán)節(jié)對(duì)技術(shù)信息、市場(chǎng)信息和標(biāo)準(zhǔn)信息等需求量大，這與試制階段的目標(biāo)市場(chǎng)定位是密切相關(guān)的。這一環(huán)節(jié)的需求滿意度為726%。

1.4 市場(chǎng)營(yíng)銷階段的信息需求

市場(chǎng)營(yíng)銷是將知識(shí)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的最后一步。市場(chǎng)營(yíng)銷階段的信息需求來(lái)源廣泛、涉及面更廣、更復(fù)雜。問(wèn)卷調(diào)查顯示，高新技術(shù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的信息需求集中在經(jīng)銷商信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、管理信息、消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)、人才信息等方面，如表5所示。表5 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的信息需求及信息來(lái)源

創(chuàng)新階段信息需求信息來(lái)源市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)銷商信息企業(yè)銷售部門的數(shù)據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息咨詢服務(wù)中介，企業(yè)內(nèi)部情報(bào)部門管理信息產(chǎn)品推廣的管理過(guò)程

企業(yè)內(nèi)部及之間的交流消費(fèi)者信息企業(yè)營(yíng)銷部門的調(diào)研

專業(yè)市場(chǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)人才信息高等學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)、人才市場(chǎng)、中介機(jī)構(gòu)等2 高新技術(shù)企業(yè)創(chuàng)新信息需求特點(diǎn)

開(kāi)放式創(chuàng)新環(huán)境下知識(shí)創(chuàng)新不再是單個(gè)企業(yè)或者科研機(jī)構(gòu)僅靠自身的力量實(shí)現(xiàn)的，創(chuàng)新的價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程環(huán)環(huán)相扣，其過(guò)程是一個(gè)多維的信息過(guò)程，發(fā)現(xiàn)、收集、創(chuàng)造和共享的每一個(gè)過(guò)程都包含著信息利用行為，伴隨著高新技術(shù)企業(yè)信息獲取、利用方式的變化，其信息需求也發(fā)生了結(jié)構(gòu)性變化，信息需求的開(kāi)放化、動(dòng)態(tài)化、集成化和多元化發(fā)展已成為一種必然趨勢(shì)。在知識(shí)創(chuàng)新環(huán)境變革的驅(qū)動(dòng)下，高新技術(shù)企業(yè)信息需求表現(xiàn)出以下特點(diǎn)：

2.1 廣泛多樣性

在以知識(shí)創(chuàng)新為特征的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以企業(yè)為核心的競(jìng)爭(zhēng)范圍由國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)向國(guó)際，競(jìng)爭(zhēng)層次由單純的知識(shí)生產(chǎn)向資本、技術(shù)和管理等共同作用下的創(chuàng)新發(fā)展。企業(yè)創(chuàng)新信息需求的多樣性體現(xiàn)在企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)中需要的信息來(lái)源范圍廣泛、載體形式多、層次復(fù)雜。當(dāng)前，企業(yè)的信息載體需求形勢(shì)逐漸由印刷型向電子型、網(wǎng)絡(luò)型等多種載體發(fā)展，數(shù)據(jù)庫(kù)、直觀性較強(qiáng)的信息越來(lái)越受到重視[3]。企業(yè)用戶出于職業(yè)工作的需求和知識(shí)積累與創(chuàng)新的需要，他們迫切希望通過(guò)服務(wù)獲得從事業(yè)務(wù)工作所需的內(nèi)容全面、類型完整、形式多樣、來(lái)源廣泛的知識(shí)，要求能夠針對(duì)他們所承擔(dān)的具體業(yè)務(wù)提供全程性、全方位、綜合化知識(shí)信息服務(wù)業(yè)務(wù)。

2.2 跨系統(tǒng)性

在知識(shí)創(chuàng)新價(jià)值鏈的形成和環(huán)境變革的驅(qū)動(dòng)下，高新技術(shù)企業(yè)信息需求表現(xiàn)出跨系統(tǒng)性。這是由于企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展越來(lái)越與科技、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化密切相聯(lián)，因而企業(yè)的創(chuàng)新信息需求不再是單一的生產(chǎn)信息需求，而是科技、經(jīng)濟(jì)、政策法規(guī)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)投資、經(jīng)貿(mào)、金融、管理和人才多方面的信息需求[4]。知識(shí)創(chuàng)新價(jià)值實(shí)現(xiàn)是多元化的過(guò)程，隨著以高新技術(shù)企業(yè)為核心的創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展，企業(yè)與其他創(chuàng)新主體之間的信息交流日益廣泛，對(duì)信息的獲取呈現(xiàn)跨系統(tǒng)的特性。

2.3 主動(dòng)及時(shí)性

知識(shí)創(chuàng)新時(shí)代是科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)飛速發(fā)展時(shí)代，組織處于一個(gè)高速變化的環(huán)境中，創(chuàng)新的自主性決定了優(yōu)先發(fā)展的創(chuàng)新戰(zhàn)略實(shí)施從主體信息需求上看，便是需求的主動(dòng)和及時(shí)。例如，對(duì)于企業(yè)，時(shí)間就是效益，在信息需求方面，要求提供的信息及時(shí)，從而保證迅速做出決策。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息呈指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)，如果組織不能及時(shí)獲取信息，就有可能喪失發(fā)展機(jī)會(huì)。及時(shí)獲取信息不僅可以為組織發(fā)展?fàn)幦r(shí)間和機(jī)會(huì)，還能確保信息的前瞻性和新穎性。

2.4 前沿預(yù)測(cè)性

知識(shí)創(chuàng)新以科學(xué)技術(shù)為牽引力，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境的形成和知識(shí)成果生命周期的縮短，知識(shí)更新迅速，高新技術(shù)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)需要及時(shí)地獲取國(guó)際上的新理論、新方法、新技術(shù)，以解決創(chuàng)新過(guò)程中遇到的難題，因此需要前沿性的信息。前沿性的信息不僅滿足了組織對(duì)各種新理論、方法、技術(shù)的需要，還能反映某各學(xué)科領(lǐng)域或行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，從中引發(fā)新的創(chuàng)新思想。因此，在以知識(shí)創(chuàng)新為特征的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高新技術(shù)企業(yè)必須適時(shí)掌握反映知識(shí)的前沿，以尋找新的發(fā)展空間，爭(zhēng)取未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，保持企業(yè)的領(lǐng)先地位[5]。

2.5 精準(zhǔn)針對(duì)性

精準(zhǔn)性是組織創(chuàng)新對(duì)信息內(nèi)容最基本的要求。知識(shí)信息準(zhǔn)確是決策正確的前提和基礎(chǔ)，虛假、錯(cuò)誤和失真的信息會(huì)導(dǎo)致組織的重大損失。信息精確是創(chuàng)新決策的保證，信息社會(huì)中信息過(guò)載現(xiàn)象嚴(yán)重，面對(duì)海量信息，高新技術(shù)企業(yè)需要獲取經(jīng)過(guò)加工處理的信息。精確的信息不僅可以減少組織處理信息的時(shí)間，而且可以針對(duì)創(chuàng)新的不同階段，有針對(duì)性地及時(shí)解決創(chuàng)新中的問(wèn)題。

3 高新技術(shù)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的信息服務(wù)轉(zhuǎn)型要求

高新技術(shù)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新價(jià)值實(shí)現(xiàn)強(qiáng)調(diào)分工協(xié)作與系統(tǒng)的優(yōu)化整合。在知識(shí)創(chuàng)新價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，各階段的創(chuàng)新都離不開(kāi)信息服務(wù)的支撐，需要通過(guò)信息流動(dòng)將各環(huán)節(jié)、要素和主體連接在一起，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新的價(jià)值。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，面向高新技術(shù)企業(yè)的信息服務(wù)存在兩方面問(wèn)題：一方面信息服務(wù)機(jī)構(gòu)普遍存在著條塊分割、內(nèi)向服務(wù)的現(xiàn)象，各信息服務(wù)機(jī)構(gòu)間缺乏合作與協(xié)調(diào)；另一方面，知識(shí)創(chuàng)新面臨著缺少信息來(lái)源和服務(wù)支撐，公共信息服務(wù)部門難以與企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展接軌，高等學(xué)校擁有豐富的科技資源，但無(wú)法與行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展實(shí)現(xiàn)銜接和共享。從基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究到知識(shí)成果轉(zhuǎn)移和產(chǎn)業(yè)化的價(jià)值實(shí)現(xiàn)看，各創(chuàng)新環(huán)節(jié)的活動(dòng)伴隨著知識(shí)信息的流動(dòng)，從而對(duì)信息服務(wù)提出了更高的要求。這些要求主要包括：

3.1 服務(wù)融入知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程要求

傳統(tǒng)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)往往處于“第三方”的地位，沒(méi)有融入知識(shí)創(chuàng)新的全過(guò)程，一方面服務(wù)機(jī)構(gòu)不能跟蹤了解創(chuàng)新主體的需求，另一方面也缺乏和創(chuàng)新主體互動(dòng)的機(jī)制。信息服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該融入創(chuàng)新主體知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程，成為其中不可剝離的一個(gè)支撐環(huán)節(jié)，加速知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程，提高協(xié)作研究中的知識(shí)激發(fā)、產(chǎn)生、創(chuàng)新、傳播、融合與管理。比如針對(duì)科研人員的研究過(guò)程，從課題調(diào)研、立項(xiàng)，研究開(kāi)展、到最終結(jié)題驗(yàn)收、推廣應(yīng)用，提供全程、持續(xù)、系統(tǒng)、深入的跟蹤和嵌入服務(wù)，并對(duì)生成的信息進(jìn)行管理，以提供個(gè)性化的服務(wù)。目前上?？茖W(xué)技術(shù)情報(bào)研究所建設(shè)的上海市行業(yè)情報(bào)服務(wù)網(wǎng)針對(duì)中小企業(yè)的立項(xiàng)、研發(fā)、產(chǎn)業(yè)化3個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)行啟發(fā)式的信息導(dǎo)航服務(wù)，值得借鑒。

3.2 跨系統(tǒng)全程化信息服務(wù)要求

高新技術(shù)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新價(jià)值實(shí)現(xiàn)涉及到多個(gè)創(chuàng)新主體，開(kāi)放式創(chuàng)新成為創(chuàng)新發(fā)展的主流，要求基于共享數(shù)字網(wǎng)絡(luò)和分布式多樣化動(dòng)態(tài)資源開(kāi)展跨系統(tǒng)、部門和行業(yè)的服務(wù)，為用戶提供共享環(huán)境和協(xié)作空間。部門內(nèi)、條塊分割的信息服務(wù)已經(jīng)不能適應(yīng)創(chuàng)新發(fā)展的需求，從而需要信息服務(wù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)變思路，提供跨系統(tǒng)的信息需求，服務(wù)于知識(shí)創(chuàng)新價(jià)值鏈的價(jià)值實(shí)現(xiàn)全過(guò)程，為知識(shí)創(chuàng)新提供有力的支撐[6]。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在知識(shí)創(chuàng)新各個(gè)環(huán)節(jié)都需要信息服務(wù)作為支撐，這從企業(yè)獲取信息的目的可以體現(xiàn)出來(lái)，87%的高新技術(shù)企業(yè)選擇技術(shù)研發(fā)，699%的企業(yè)選擇決策領(lǐng)導(dǎo)，652%選擇市場(chǎng)需求調(diào)研，另外生產(chǎn)工藝改進(jìn)、尋找合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等也占有較大的比例。

3.3 全方位的動(dòng)態(tài)整合服務(wù)要求

知識(shí)創(chuàng)新價(jià)值實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)需要的信息資源和服務(wù)形式上固定，內(nèi)容上又存在動(dòng)態(tài)復(fù)雜特征，需要把研究資源和研究活動(dòng)、研究人員進(jìn)行恰當(dāng)結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。研究資源包括科技文檔（如技術(shù)報(bào)告和論文）、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)和器材。研究活動(dòng)包括：調(diào)研和實(shí)驗(yàn)、收集參考資料、分析、討論、評(píng)估和結(jié)果。研究活動(dòng)可以通過(guò)個(gè)人或研究團(tuán)體進(jìn)行，可以以松散或緊湊的方式互相耦合。而這種耦合要借助個(gè)人或團(tuán)隊(duì)活動(dòng)流，數(shù)據(jù)流和知識(shí)流才能實(shí)現(xiàn)，從而對(duì)信息服務(wù)提出了全方位的動(dòng)態(tài)整合的要求[7]。

3.4 網(wǎng)絡(luò)化信息溝通要求

知識(shí)創(chuàng)新越來(lái)越來(lái)依賴于跨部門、跨組織、跨學(xué)科、跨地域和時(shí)空的信息共享和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。科學(xué)研究人員希望同行之間能密切合作與交流，進(jìn)行專家協(xié)同工作，能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程科學(xué)研討、科學(xué)實(shí)驗(yàn)、工作匯報(bào)、遠(yuǎn)程參觀、新聞、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、學(xué)術(shù)報(bào)告等。高新技術(shù)企業(yè)希望能及時(shí)了解科研機(jī)構(gòu)的前沿研究成果，在企業(yè)得到應(yīng)用，指導(dǎo)研發(fā)與生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)成果產(chǎn)業(yè)化，也存在與高等學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)和金融投資機(jī)構(gòu)的信息溝通要求。因此，信息服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)為創(chuàng)新成員提供多途徑、多渠道信息交流和互動(dòng)服務(wù)。

4 結(jié) 語(yǔ)

高新技術(shù)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程也是持續(xù)與其他創(chuàng)新主體進(jìn)行知識(shí)信息交流的過(guò)程，信息流動(dòng)在其中發(fā)揮著創(chuàng)新粘合劑的作用。調(diào)查高新技術(shù)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新信息需求內(nèi)容、來(lái)源與特點(diǎn)，有助于發(fā)現(xiàn)目前信息服務(wù)在面向高新技術(shù)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新存在的障礙，明確了其知識(shí)創(chuàng)新信息服務(wù)要求，為創(chuàng)新信息服務(wù)的組織提供依據(jù)，下一步的研究著眼于高新技術(shù)企業(yè)跨系統(tǒng)信息服務(wù)平臺(tái)的搭建與實(shí)現(xiàn)。

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篇（11）

抓好國(guó)家玻璃纖維及復(fù)合材料高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化基地等科技創(chuàng)新基地建設(shè)，會(huì)同廬山區(qū)玻纖基地參加科技部對(duì)基地建設(shè)整改工作答辯，與廬山區(qū)有關(guān)部門商榷擬在廬山生態(tài)工業(yè)園掛牌**國(guó)家玻璃纖維及復(fù)合材料高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化基地。修改完善恒盛科技發(fā)展有限公司申報(bào)國(guó)家科技孵化器材料，并與省科技廳、科技部進(jìn)行工作溝通匯報(bào)。向省、市人民政府申請(qǐng)共青城市為國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，積極為園區(qū)打造科技創(chuàng)新平臺(tái)，指導(dǎo)共青城市園區(qū)4家企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)，組織推薦金淞電器公司申報(bào)了省工業(yè)支撐科技計(jì)劃項(xiàng)目。籌劃向省科技廳申報(bào)武寧節(jié)能燈產(chǎn)業(yè)基地，對(duì)武寧節(jié)能燈產(chǎn)業(yè)基地進(jìn)行了調(diào)研。

推薦江西制氧機(jī)有限公司等7家企業(yè)申報(bào)省年度第一批高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，其中：制氧機(jī)有限公司、諾貝爾陶瓷有限公司、恒通自動(dòng)控制器有限公司、白蓮鋼質(zhì)制品有限公司等4家企業(yè)通過(guò)了公示，發(fā)展高新技術(shù)企業(yè)工作取得進(jìn)展。

(二)以申報(bào)科技項(xiàng)目為重點(diǎn)，深入開(kāi)展綜合計(jì)劃工作

一是培育創(chuàng)新型企業(yè)工作取得進(jìn)展。*雷迪、巨石公司、同方電子、朝陽(yáng)機(jī)械、山水光電等5家科技型企業(yè)經(jīng)過(guò)市科技局的積極培育，已通過(guò)省工信委、省科技廳、省國(guó)資委、省總工會(huì)四家認(rèn)定的省級(jí)創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)，使我市省級(jí)創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)達(dá)到12家。

三是積極進(jìn)行國(guó)家級(jí)項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)理。會(huì)同市發(fā)改委、市財(cái)政局印發(fā)關(guān)于印發(fā)《市國(guó)家科技重大專項(xiàng)、科技計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施及其經(jīng)費(fèi)管理使用情況監(jiān)督檢查方案》的通知完成山水光電、奧盛、綠野食品等三家企業(yè)分別承擔(dān)的多業(yè)務(wù)接入平臺(tái)MSAP、高性能預(yù)應(yīng)力鍍鋅鋼絲的研發(fā)以及野生堅(jiān)果剝殼機(jī)的研制與產(chǎn)業(yè)化三個(gè)國(guó)家級(jí)科技人員服務(wù)企業(yè)行動(dòng)計(jì)劃的驗(yàn)收工作;完成山水光電、仙客來(lái)、泛美亞、富通化工4家企業(yè)承擔(dān)的的20xx年度國(guó)家級(jí)創(chuàng)新基金項(xiàng)目監(jiān)理驗(yàn)收工作。