緒論：寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇酒類(lèi)銷(xiāo)售工作總結(jié)范文，希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

二、工作目標(biāo)

通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)整治，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：嚴(yán)厲查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)，散裝白酒經(jīng)營(yíng)者持證經(jīng)營(yíng)率達(dá)100％；散裝白酒《酒類(lèi)流通隨附單》使用率市中心區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村莊均達(dá)100％；有效遏制制售假冒偽劣散裝白酒商品行為，上市散裝白酒合格率達(dá)100％；散裝白酒實(shí)現(xiàn)固定地點(diǎn)貼標(biāo)銷(xiāo)售，流動(dòng)銷(xiāo)售散裝酒行為得到全面禁止；賓館、飯店、經(jīng)銷(xiāo)單位或個(gè)人自制并銷(xiāo)售藥酒、保健酒、補(bǔ)酒等行為得到全面禁止。從而使散裝白酒生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者行為得到進(jìn)一步規(guī)范，散裝白酒生產(chǎn)流通秩序?qū)崿F(xiàn)明顯好轉(zhuǎn)。

三、整治重點(diǎn)

突出抓好“四重一大”，即：

（一）重點(diǎn)區(qū)域：市內(nèi)五區(qū)、各縣（市）城關(guān)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、平日制假售假較多的集散地。

（二）重點(diǎn)單位：城鄉(xiāng)固定市場(chǎng)、鄉(xiāng)村集市、小型白酒廠(chǎng)（作坊）、農(nóng)村小賣(mài)部、各中小型飯店。

（三）重點(diǎn)商品：散裝白酒、自制保健酒和藥酒。

（四）重點(diǎn)項(xiàng)目：酒類(lèi)批發(fā)、零售許可證；《酒類(lèi)流通隨附單》；流動(dòng)銷(xiāo)售散裝白酒行為。

（五）大案要案：對(duì)大案要案一查到底，當(dāng)罰則罰，當(dāng)刑則刑，該曝光的曝光，該吊銷(xiāo)許可證的吊銷(xiāo)許可證。

四、整治時(shí)間

2009年4月10日至2009年6月10日，為期兩個(gè)月。

專(zhuān)項(xiàng)整治期間，市局將適時(shí)組織全市大檢查，聽(tīng)取各縣（市）、區(qū)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作匯報(bào)，督導(dǎo)工作落實(shí)情況，同時(shí)，檢查當(dāng)?shù)厣⒀b白酒市場(chǎng)。

五、具體措施

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。各縣（市）、區(qū)商務(wù)局、酒類(lèi)監(jiān)督管理局要從保障人民群眾身體健康和生命安全的高度，充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展散裝白酒市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的重要性和緊迫性，將專(zhuān)項(xiàng)整治作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，從人力物力上保障專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)有效開(kāi)展。

（二）加強(qiáng)酒類(lèi)許可證管理。在辦理許可證過(guò)程中，要嚴(yán)格做到事前審查與事后監(jiān)管相結(jié)合，防止持有許可證單位和個(gè)人發(fā)生違法違規(guī)問(wèn)題。

（三）加強(qiáng)酒類(lèi)流通隨附單管理?！峨S附單》制度是構(gòu)建酒類(lèi)市場(chǎng)安全體系的重要手段，各縣（市）、區(qū)一定要充分認(rèn)識(shí)其重要作用，繼續(xù)加大宣傳力度、加大推廣力度、加大檢查力度、加大處罰力度，使廣大的酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)、全面、準(zhǔn)確地使用《隨附單》，真正做到單隨貨走，單貨相符。要加強(qiáng)對(duì)《隨附單》的管理，一旦發(fā)現(xiàn)有出借、轉(zhuǎn)讓等現(xiàn)象，要嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重的停發(fā)《隨附單》，直至吊銷(xiāo)其酒類(lèi)許可證。

（四）多措并舉，加強(qiáng)監(jiān)管。各縣（市）、區(qū)都要建立舉報(bào)制、眼線(xiàn)制、準(zhǔn)入制、協(xié)查制、獎(jiǎng)勵(lì)制等長(zhǎng)效管理機(jī)制。堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合，堅(jiān)持專(zhuān)項(xiàng)整治與日常檢查相結(jié)合。堅(jiān)決取締無(wú)證加工兌制散裝白酒的小酒廠(chǎng)、小作坊，查封各種自制銷(xiāo)售的保健酒和浸泡的藥酒、補(bǔ)酒。散裝白酒必須貼標(biāo)并在固定地點(diǎn)銷(xiāo)售，標(biāo)示包括：散裝白酒的名稱(chēng)、原料、酒精度、出廠(chǎng)日期、生產(chǎn)企業(yè)和廠(chǎng)址等。對(duì)市場(chǎng)上銷(xiāo)售的散裝白酒進(jìn)行一次全面抽查，并公布檢測(cè)結(jié)果，衛(wèi)生、質(zhì)量不合格的一律收繳。

（五）突出重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)單位的檢查和監(jiān)控，嚴(yán)厲查處制售假冒偽劣散裝白酒行為，凡專(zhuān)項(xiàng)整治期間查處的案件，一律依法予以最高限額處罰。

（六）檢查驗(yàn)收，認(rèn)真總結(jié)。專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)結(jié)束后，市局將對(duì)各縣（市）、區(qū)開(kāi)展活動(dòng)情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)高度重視、組織得力、取得明顯成效的予以表?yè)P(yáng)，對(duì)敷衍塞責(zé)，特別是因?qū)ｍ?xiàng)整治不力造成當(dāng)?shù)丶倜皞瘟由⒀b白酒泛濫的，將予以通報(bào)批評(píng)，造成惡劣影響的追究責(zé)任者責(zé)任。

各縣（市）、區(qū)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作總結(jié)，務(wù)于2009年6月15日前上報(bào)市局市場(chǎng)管理處。

篇（2）

二、主要工作目標(biāo)

1、堅(jiān)持酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)許可證管理；2、進(jìn)一步普及和規(guī)范《隨附單》的使用；3、把好酒品入市關(guān)，確保酒品質(zhì)量；4、搞好市場(chǎng)監(jiān)管，優(yōu)化市場(chǎng)秩序；5、抓好經(jīng)營(yíng)者的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高其素質(zhì)；6、扶持湘酒做大做強(qiáng)；7加強(qiáng)酒管隊(duì)伍建設(shè)；8、服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作大局，做好上級(jí)分配的其他工作。

三、主要工作措施

（二）嚴(yán)格酒類(lèi)市場(chǎng)準(zhǔn)入，堅(jiān)持酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)許可證管理。嚴(yán)格依照《辦法》、《條例》及兩個(gè)“規(guī)范”的要求，嚴(yán)把批發(fā)、零售資質(zhì)審查。對(duì)不具備法定條件的酒類(lèi)批發(fā)、零售店，不予辦理許可證；堅(jiān)決取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)。

（三）攻堅(jiān)克難，深化《隨附單》制度，確保市場(chǎng)流通的酒類(lèi)商品質(zhì)量。加大對(duì)不執(zhí)行《隨附單》制度和《隨附單》使用不規(guī)范的檢查與處罰力度。使酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)者做到購(gòu)進(jìn)酒類(lèi)商品100%有《隨附單》，批發(fā)商銷(xiāo)售酒類(lèi)商品100％開(kāi)具《隨附單》；且做到票據(jù)填寫(xiě)規(guī)范，保存完好。

（四）狠抓市場(chǎng)監(jiān)管，使市場(chǎng)秩序進(jìn)一步優(yōu)化。一是日常勤檢查，多收集、了解市場(chǎng)信息。每季度對(duì)全縣酒類(lèi)市場(chǎng)的檢查在一次以上。二是加大聯(lián)合執(zhí)法力度，保障酒類(lèi)消費(fèi)安全。春節(jié)、端午、中秋、國(guó)慶期間與食安會(huì)、公安聯(lián)合開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。力爭(zhēng)全年聯(lián)合執(zhí)法不少于4次。對(duì)制售假劣酒等非法行為加大查處力度。對(duì)屢教不改或有重大違法行為的經(jīng)營(yíng)者，在有關(guān)媒體和《酒管》上曝光。

（五）加大對(duì)地方酒業(yè)的扶持力度，促進(jìn)其又快又好發(fā)展。堅(jiān)持義務(wù)當(dāng)好“五員”，一如既往地大力宣傳推介地方酒類(lèi)產(chǎn)品，重點(diǎn)扶持湘窖酒業(yè)、百惠啤酒、金臺(tái)酒業(yè)做大做強(qiáng)，為其解決經(jīng)營(yíng)中的難題、協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)的關(guān)系。

（六）狠抓加強(qiáng)酒管隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格依法行政。堅(jiān)持創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，不斷提高酒管人員政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，努力打造一支廉潔、高效、文明、勇于開(kāi)拓、樂(lè)于奉獻(xiàn)的一流執(zhí)法隊(duì)伍；堅(jiān)持依照法定程序執(zhí)法、文明執(zhí)法、人性執(zhí)法。

四、時(shí)間安排

一季度：與公安、工商等部門(mén)聯(lián)合，對(duì)酒類(lèi)市場(chǎng)開(kāi)展全面檢查和打假行動(dòng)，確保春節(jié)飲酒安全，同時(shí)對(duì)節(jié)后市場(chǎng)開(kāi)展一次聯(lián)合檢查。與衛(wèi)生監(jiān)督、疾控中心等部門(mén)聯(lián)手，開(kāi)展打擊酒類(lèi)非法添加劑專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)散酒進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。開(kāi)好批發(fā)商會(huì)議，總結(jié)上年度酒管工作、部署新年酒管工作，宣傳地方酒業(yè)及其產(chǎn)品。④搞好為第二批“放心酒工程示范店”授牌儀式。

篇（3）

白酒銷(xiāo)售人員述職報(bào)告11、運(yùn)用《客戶(hù)銷(xiāo)售登記卡》，對(duì)客戶(hù)的銷(xiāo)售狀況進(jìn)行監(jiān)控，并根據(jù)銷(xiāo)量實(shí)行月返，季返制度。

好處：(1)可以隨時(shí)對(duì)客戶(hù)的銷(xiāo)售周期，銷(xiāo)售星級(jí)比例進(jìn)行紡計(jì)分析，對(duì)客戶(hù)級(jí)別進(jìn)行分類(lèi)，確定那些客戶(hù)三星以上賣(mài)得快，那些客戶(hù)只要

一、二星酒，這樣公司在有相應(yīng)產(chǎn)品活動(dòng)政?后，可以有秩序的，提高銷(xiāo)售活動(dòng)效果。

(2)可以提高價(jià)格彈性，很好城應(yīng)對(duì)外來(lái)沖貨，比如c__市場(chǎng)上市時(shí)一星78元/件，記卡銷(xiāo)售，月返實(shí)行十搭一，折價(jià)63.6元/件。中秋節(jié)期間外地沖貨增加，到岸價(jià)：55-56元/件，這時(shí)，我們利用供貨政?害行，五搭一，扔價(jià)：58.3元/件，再加上訂貨會(huì)上抽獎(jiǎng)?wù)?，大大優(yōu)惠于外地沖貨，客戶(hù)訂貨十分踴躍，取得十分滿(mǎn)意的效果，有力地打擊了竄貨，現(xiàn)場(chǎng)訂貨拾叁萬(wàn)元多。

有在的問(wèn)題：在市場(chǎng)切八時(shí)，記卡銷(xiāo)售兌現(xiàn)月返，季返中，對(duì)月返季返額度和兌現(xiàn)時(shí)間，宣傳不到位，，兌現(xiàn)不及時(shí)，也是造成沖貨的得要原因。

2、把鋪市陳列作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)工作來(lái)抓

c__市場(chǎng)2006年2月份正式啟動(dòng)市場(chǎng)，主攻零售店的鋪市陳列，以2月20號(hào)到2月25號(hào)，對(duì)城區(qū)進(jìn)行地毯式密集鋪市，并搶占顯眼貨架，進(jìn)行店外陳列，起

到轟動(dòng)效果，陳列一個(gè)月后，兌現(xiàn)金世紀(jì)雙禮盒壹盒，2006年端午期間和中秋節(jié)之后，又分別進(jìn)行兩次集中補(bǔ)貨鋪市。

經(jīng)驗(yàn);(1)時(shí)間要短，控制在一星期左右，如果不順利，可以賒貨，但要可控，畢竟我們上市期的鋪是為了作品牌宣傳和擴(kuò)大。

(2)宣傳要到位，畢竟是新產(chǎn)品，無(wú)論 是零售客戶(hù)還是消費(fèi)者對(duì)其都比較陌生，建議鋪市配合POP張貼，鋪市政?講解等內(nèi)容，。

存在的問(wèn)題：(1)首次與鋪市金額過(guò)大，品種過(guò)多，我們一貫講究一到五星集中陳列，而一般客戶(hù)對(duì)現(xiàn)金觀(guān)貨和購(gòu)貨金額較敏感，所以鋪市過(guò)程中有在進(jìn)展不順利，鋪市政?扭曲等問(wèn)題，我建議公司在今后鋪市工作針對(duì)不同品種，不同渠道進(jìn)行單獨(dú)或交叉進(jìn)行鋪市，并且單次要控制在500元以?xún)?nèi)。，

(2)獎(jiǎng)呂兌現(xiàn)不及時(shí)，c__市場(chǎng)就有在此問(wèn)題，由于是新市場(chǎng)，零售店主對(duì)瀏陽(yáng)河的信譽(yù)存在疑問(wèn)，這就很必要明確獎(jiǎng)品兌現(xiàn)時(shí)間而引項(xiàng)內(nèi)容在鋪市協(xié)議中是沒(méi)有再加上經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存沒(méi)有金雙禮。以改兌現(xiàn)進(jìn)間拖延，造成負(fù)面影響，建議在今后的鋪市中，要明確獎(jiǎng)品兌現(xiàn)時(shí)間銷(xiāo)售月工作總結(jié)，是對(duì)銷(xiāo)售工作的一個(gè)階段性的小總結(jié)，是為了更好的審視自身的工作問(wèn)題，總結(jié)并在下一階段過(guò)程中改善發(fā)揚(yáng)，為以后的工作做一個(gè)指導(dǎo)。

月工作總結(jié)，時(shí)間比較短，這一個(gè)月的時(shí)間里，不可能有太大的變化、發(fā)展，因此，在做銷(xiāo)售月工作總結(jié)時(shí)，更注重于工作狀況的體悟與理解。

銷(xiāo)售月工作總結(jié)內(nèi)容

1、工作狀況概述

2、工作中的成績(jī)和缺點(diǎn)

3、工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

4、下步工作計(jì)劃

銷(xiāo)售月工作總結(jié)注意事項(xiàng)

1.總結(jié)前要充分占有材料。

最好通過(guò)不同的形式，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來(lái)，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀(guān)點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫(xiě)法。

2.一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。

這是分析、得出教訓(xùn)的基矗

3.條理要清楚。

總結(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

4.要剪裁得體，詳略適宜。

材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

白酒銷(xiāo)售人員述職報(bào)告220____年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20____年對(duì)于白酒界來(lái)講是個(gè)多事之秋，雖然____年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過(guò)度。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的__動(dòng)，緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來(lái)，其中的喜悅和憂(yōu)傷、__和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨：

一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)回顧與分析

(一)業(yè)績(jī)回顧

1、年度總現(xiàn)金回款110萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶(hù);

3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;

(二)業(yè)績(jī)分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。

主要原因有：

市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：

(1)沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠(chǎng)家過(guò)于依賴(lài);

(2)沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)作補(bǔ)充;

4、整個(gè)20____年我走訪(fǎng)的新客戶(hù)中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。

但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!

a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于____，但由于____市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。

其次看好了____市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷(xiāo)商配合度太差，又放棄了。直至后來(lái)選擇了____“____”，已近年底了!

b、新客戶(hù)拓展速度太慢，且客戶(hù)質(zhì)量差(大都小是客戶(hù)、實(shí)力小);

c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心;

2、新客戶(hù)開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶(hù)，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶(hù)中有3個(gè)是小客戶(hù)，銷(xiāo)量也很一般。

這主要在于我本人主觀(guān)上造成的，為了回款而不太注重客戶(hù)質(zhì)量。俗話(huà)說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。

3、我公司在____已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于20____年11月份決定以____為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。

二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，20____年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;

2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了;

3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;

5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、____市場(chǎng)

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。

在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，商又接了一款白酒--沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠(chǎng)家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。

2、____市場(chǎng)

雖然經(jīng)銷(xiāo)商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無(wú)地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷(xiāo)商，以至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足，反映不夠快。

部分老市場(chǎng)的工作開(kāi)展和問(wèn)題處理

由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致____年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。

1、____：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;

2、____：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷(xiāo)售;

3、____：同____

4、____：尚未解決

通過(guò)以上方式對(duì)各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來(lái)也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠(chǎng)家過(guò)于依賴(lài)的心理。

四、“辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)

根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場(chǎng)的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商”運(yùn)作的功效，但必須符合以下條件：

1、市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過(guò)于嚴(yán)重、地方就太強(qiáng)等;

2、經(jīng)銷(xiāo)商的質(zhì)量一定要好，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;

辦事處運(yùn)作的具體事宜：

1、管理辦事處化，人員本土化;

2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群;

3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶(hù);

4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷(xiāo)的作用;

五、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議

1、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺(jué);

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀(guān)能動(dòng)性;

3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng);

4、注重品牌形象的塑造。

白酒銷(xiāo)售人員述職報(bào)告3一、今年完成的工作

1、銷(xiāo)售指標(biāo)的完成情況

上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，____市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷(xiāo)售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷(xiāo)售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)

根據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過(guò)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

3、市場(chǎng)開(kāi)況

上半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的____購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是____大酒店和____大酒店，其中____大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，____大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費(fèi)者對(duì)“____酒”的認(rèn)知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。

5、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷(xiāo)售周報(bào)表、銷(xiāo)售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)2008年的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀(guān)、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀(guān)地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷(xiāo)售工作。

二、明年工作打算

盡管在今年做了大量的工作，但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成，并向350萬(wàn)元奮斗。

1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道

____市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作

對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。

4、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合，做好銷(xiāo)售工作

協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑?，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

述職人：

20____年____月____日

白酒銷(xiāo)售人員述職報(bào)告4各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家好：

在這辭舊迎新、喜迎新春的美好時(shí)節(jié)里，我們迎來(lái)了皖蜀春20____年銷(xiāo)售年終總結(jié)大會(huì)，今年的冬天依舊寒冷，但是我們皖蜀春銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的熱情也是無(wú)比高漲，請(qǐng)?jiān)试S我代表公司領(lǐng)導(dǎo)，向各位奮戰(zhàn)在第一線(xiàn)的同事們表示衷心感謝。

下面有我來(lái)介紹一下20____年的銷(xiāo)售情況

銷(xiāo)售部主要來(lái)源有中高低檔白酒，今年主要目標(biāo);鄉(xiāng)鎮(zhèn)、酒店、宿外市場(chǎng)，針對(duì)酒店主要有

1、建立完善的銷(xiāo)售檔

2、定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占低檔白酒市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)

3、這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。

20____年銷(xiāo)售計(jì)劃 20____年銷(xiāo)售實(shí)際完成 20____年銷(xiāo)售目標(biāo)完成

20____年同20____年銷(xiāo)售增長(zhǎng) 按客戶(hù)組成的銷(xiāo)售情況

老客戶(hù)占銷(xiāo)售 萬(wàn)元

銷(xiāo)售目標(biāo)合同的 回款情況

給公司提供的建議

1、堅(jiān)持不收不合格的包裝，來(lái)影響我們的形象

2、車(chē)間部門(mén)要驗(yàn)收每一道質(zhì)量關(guān)，不要讓不合格的產(chǎn)品走出公司，要讓客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品越來(lái)越有信心

3、要利用各種手段、媒體，把酒的價(jià)格下去，從領(lǐng)導(dǎo)到每一位同事貫徹執(zhí)行，保持不串貨、不低價(jià)

公司的各部門(mén)應(yīng)該互相協(xié)作，按時(shí)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)，努力突破新的臺(tái)階

今后我一定不會(huì)辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的支持，一定會(huì)做到以下兩點(diǎn)：

1、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格業(yè)務(wù)員

2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，共同把皖蜀春打造權(quán)威性的白酒企業(yè)而努力。

以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力完成公司給我的任務(wù)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位同事進(jìn)行監(jiān)督!

述職人：

20____年____月____日

白酒銷(xiāo)售人員述職報(bào)告520____年以來(lái)，我作為酒廠(chǎng)業(yè)務(wù)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)____地區(qū)各種酒類(lèi)的銷(xiāo)售工作。

在這一年中，我珍惜這份工作，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，在競(jìng)爭(zhēng)中成才，不折不扣做好銷(xiāo)售工作，在金融危機(jī)酒類(lèi)銷(xiāo)售不暢的情況下，咬緊牙關(guān)，堅(jiān)定信心、追求卓越、趕超一流，解放思想，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取，立足更高的起點(diǎn)，堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展，再創(chuàng)酒類(lèi)銷(xiāo)售新輝煌。取得了可喜的成績(jī)。下面，就一年來(lái)工作述職如下：

一、開(kāi)展了“零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù)。

自____酒類(lèi)承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來(lái)，我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過(guò)____酒類(lèi)零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的每一瓶酒類(lèi)，都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話(huà)，通過(guò)溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了____啤零缺陷的品質(zhì)。

我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助____加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無(wú)處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，____啤賣(mài)的不僅是商品，更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷(xiāo)售額達(dá)到了____元。

二、拓寬了市場(chǎng)。

在年初以前，____市場(chǎng)上____酒類(lèi)占市場(chǎng)達(dá)90%以上。而____酒類(lèi)較我們的酒類(lèi)落后許多，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷(xiāo)售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使____地老百姓對(duì)____酒類(lèi)家喻戶(hù)__，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷(xiāo)酒類(lèi)。

在促銷(xiāo)中，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開(kāi)蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車(chē)，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類(lèi)的高檔電器，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車(chē)的夢(mèng)想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打__的特點(diǎn)，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制廣告__，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷(xiāo)量隨之大增。

篇（4）

半年總結(jié)范文一：我是____班的一名學(xué)生，在班里我擔(dān)任團(tuán)支書(shū)的工作，

個(gè)人上半年工作總結(jié)。入團(tuán)以來(lái)，我能夠嚴(yán)格的要求自己，積極參加團(tuán)組織的活動(dòng)，積極改正自身的不足，并且積極進(jìn)取。在本學(xué)期我申請(qǐng)爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀團(tuán)員，首先是想請(qǐng)團(tuán)組織對(duì)我這一段時(shí)間表現(xiàn)進(jìn)行審查，看我是否是個(gè)合格的團(tuán)員。其次我也認(rèn)為自己具備了優(yōu)秀團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)。

中國(guó)___主義青年團(tuán)是青年的先進(jìn)組織，要成為一名優(yōu)秀的共青團(tuán)員，我們必須嚴(yán)格執(zhí)行團(tuán)員的章程和組織原則，為青年帶好頭，處處領(lǐng)先，爭(zhēng)當(dāng)青年團(tuán)員的模范。

首先、要用先進(jìn)的思想武裝頭腦，用積極向上的思想對(duì)待學(xué)習(xí)和生活，做到：思想覺(jué)悟高，為人誠(chéng)實(shí)，做人正派，助人為樂(lè)，敢于同不良習(xí)氣做斗爭(zhēng)。

其次、要有良好的作風(fēng)和品德，做到;遵紀(jì)守法，熱愛(ài)集體，尊敬老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，積極參加各種集體活動(dòng)。

學(xué)習(xí)認(rèn)真，完成作業(yè)及時(shí)，善于吃苦，能刻苦鉆研科學(xué)文化知識(shí)，做有知識(shí)有文化守紀(jì)律、講文明的好學(xué)生。

作為團(tuán)員我們堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，全面建設(shè)節(jié)約型社會(huì)。在這種情況下作為一個(gè)共青團(tuán)員，我們應(yīng)該從以下幾點(diǎn)做起。

要端正思想，提高思想覺(jué)悟水平。在學(xué)習(xí)和生活上樹(shù)立起作為共青團(tuán)員應(yīng)該起到帶頭和模范作用，其次積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)團(tuán)員活動(dòng)，在活動(dòng)中學(xué)習(xí)理論，在活動(dòng)中實(shí)踐理論，這樣才能做到學(xué)以致用，也符合馬克思的理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則。再者按時(shí)繳納團(tuán)費(fèi)，不拖后腿，爭(zhēng)取為團(tuán)的事業(yè)作出自己的微薄之力。此外，努力提高自身思想素質(zhì)，弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，嚴(yán)于律己，揚(yáng)善抑惡、求實(shí)創(chuàng)造、與時(shí)俱進(jìn)，將優(yōu)秀的中華民族傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)光大。認(rèn)真遵守學(xué)院各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)《團(tuán)的章程》，自覺(jué)履行團(tuán)員的義務(wù)，執(zhí)行團(tuán)的決議，遵守團(tuán)的紀(jì)律，完成團(tuán)組織交給的任務(wù)，發(fā)揮團(tuán)員的模范作用也是一個(gè)團(tuán)員應(yīng)盡的責(zé)任。

半年總結(jié)范文二：一、人員、機(jī)構(gòu)情況：

1、_支行員工總?cè)藬?shù)__人，

員工 上半年工作總結(jié)。其中，在職職工_人，具有大專(zhuān)以上文化程度_人，黨員_ 人，平均年齡_歲;代辦員_人，臨時(shí)工_人，離退休職工_人，內(nèi)退職工_ 人。

2、機(jī)構(gòu)設(shè)置有辦公室、個(gè)人金融業(yè)務(wù)中心、金堆分理處、_分理處、_分理處。

支行個(gè)人金融業(yè)務(wù)中心下設(shè)個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶(hù)服務(wù)部及個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)部，_分理處下設(shè)_儲(chǔ)蓄所及_營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，除個(gè)人金融業(yè)務(wù)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)部外均為綜合性營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

二、資產(chǎn)負(fù)債情況：

截至六月末，各項(xiàng)貸款余額__萬(wàn)元，其中：公司貸款__萬(wàn)元，不良占比為_(kāi)%，個(gè)人綜合消費(fèi)貸款__萬(wàn)元，住房貸款__萬(wàn)元。各項(xiàng)存款余額___萬(wàn)元，其中，儲(chǔ)蓄存款___萬(wàn)元，較年初增加__萬(wàn)元，對(duì)公存款___萬(wàn)元，較年初下降__萬(wàn)元，同業(yè)存款__萬(wàn)元。

三、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：

1、至六月末，儲(chǔ)蓄存款凈增__萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃任務(wù)的_%，較上年同期減少_萬(wàn)元;

對(duì)公存款下降__萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃任務(wù)的-_%，較上年同期減少__萬(wàn)元,至6月10日，公司和機(jī)構(gòu)存款較年初下降_萬(wàn)元，較上年同期減少_萬(wàn)元。

2、新增個(gè)人綜合消費(fèi)貸款__萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的_%。

3、理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售額

___萬(wàn)元，完成年度任務(wù)__萬(wàn)元的2129%，其中，保險(xiǎn)251萬(wàn)元，發(fā)行各類(lèi)基金 100萬(wàn)元，銷(xiāo)售“穩(wěn)得利”理財(cái)產(chǎn)品35萬(wàn)元，國(guó)債40060萬(wàn)元。新增個(gè)人中高端優(yōu)質(zhì)客戶(hù)657戶(hù)，

4、新增牡丹信用卡

480張(含換卡87張)，完成年度計(jì)劃任務(wù)的129.7 %，超額完成分行下達(dá)的年度任務(wù)。

5、新增企業(yè)網(wǎng)上銀行證書(shū)客戶(hù)3戶(hù)，企業(yè)網(wǎng)上銀行普通客戶(hù)14戶(hù)，個(gè)人網(wǎng)銀證書(shū)客戶(hù)26戶(hù)，個(gè)人網(wǎng)銀普通客戶(hù)749戶(hù)，個(gè)人電話(huà)銀行350戶(hù)，手機(jī)銀行30戶(hù)，

6、實(shí)現(xiàn)利息收入162萬(wàn)元，較上年同期增加32萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的48.8%。

7、實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入141萬(wàn)元，較上年同期增加80萬(wàn)元，完成全年中間業(yè)務(wù)收入任務(wù)的67.8%。

(若計(jì)算今年第二、三期國(guó)債手續(xù)費(fèi)，中間業(yè)務(wù)收入實(shí)際完成337萬(wàn)元，已超額完成全年208萬(wàn)元任務(wù))。

8、實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)530萬(wàn)元(去年481萬(wàn)元)，實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)522萬(wàn)元。

四、經(jīng)營(yíng)工作中存在的問(wèn)題

1、貸款營(yíng)銷(xiāo)舉步維艱。

法人客戶(hù)貸款3500萬(wàn)元，為_(kāi)_股份有限公司以借新還舊的方式在我行貸款，貸款形態(tài)為次級(jí)類(lèi)貸款，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中受生產(chǎn)設(shè)備老化、技術(shù)落后、管理水平以及煤炭?jī)r(jià)格的上漲等因素影響，企業(yè)生產(chǎn)成本較高，不具備貸款準(zhǔn)入條件。__公司受?chē)?guó)際鉬產(chǎn)品價(jià)格的上調(diào)，企業(yè)效益逐年好轉(zhuǎn)，_年在歸還完銀行所有貸款后(在所有金融機(jī)構(gòu)無(wú)貸款)，將經(jīng)營(yíng)收益主要投資于購(gòu)買(mǎi)國(guó)債、職工福利、擴(kuò)大再生產(chǎn)等，僅去年購(gòu)買(mǎi)國(guó)債一項(xiàng)達(dá)_億元，今年已在我行購(gòu)買(mǎi)4億元，已完成全年10億元購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃，企業(yè)無(wú)融資需求。目前，有需求貸款的法人客戶(hù)大多為我行已剝離貸款的企業(yè)，中小企業(yè)貸款受四類(lèi)行準(zhǔn)入條件限制無(wú)法辦理。

個(gè)人綜合消費(fèi)貸款營(yíng)銷(xiāo)成績(jī)尚差，截至五月底共辦理綜合消費(fèi)貸款__萬(wàn)元。根據(jù)_縣綜合市場(chǎng)調(diào)查情況來(lái)看，按照縣政府的縣城南遷規(guī)劃，縣級(jí)政府部門(mén)將陸續(xù)南遷_大街，但由于單位在征址過(guò)程中無(wú)法取得合法土地手續(xù)，使得住房按揭貸款的營(yíng)銷(xiāo)往往落空，加之一些客戶(hù)有意愿以現(xiàn)房辦理抵押貸款時(shí)大都存在房產(chǎn)或土地權(quán)屬不明晰情況，導(dǎo)致貸款營(yíng)銷(xiāo)操作困難。

2、對(duì)公存款起伏較大，1月31日較年初增加7888萬(wàn)元，2月末較年初下降了7324萬(wàn)元，四月末較年初下降了13644萬(wàn)元，至6月底較年初負(fù)增長(zhǎng)14986萬(wàn)元，我行對(duì)公存款長(zhǎng)期依賴(lài)于__公司，在_年對(duì)公存款增加17000萬(wàn)的基礎(chǔ)上，_年再增加對(duì)公存款11775萬(wàn)元。

今年，公司進(jìn)行了戰(zhàn)略性投資轉(zhuǎn)移，改善投資渠道，實(shí)現(xiàn)多元化投資，一是全年計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)國(guó)債10億元，二是以參股、合營(yíng)等方式對(duì)外擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，三是繼續(xù)擴(kuò)大長(zhǎng)安區(qū)產(chǎn)業(yè)園規(guī)模，導(dǎo)致公司的銀行間存款資金量急速下降，對(duì)我行對(duì)公存款的增長(zhǎng)帶來(lái)了一定的難度，對(duì)公存款主要依賴(lài)于__公司的局面短時(shí)間內(nèi)難以改變。

3、中間業(yè)務(wù)收入可持續(xù)發(fā)展后勁不足，今年，我行中間業(yè)務(wù)的收入還主要依靠為_(kāi)_公司購(gòu)買(mǎi)國(guó)債上，預(yù)計(jì)可為公司購(gòu)買(mǎi)國(guó)債4億元左右，僅此一項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收入可實(shí)現(xiàn)260萬(wàn)元。

剔除購(gòu)買(mǎi)國(guó)債業(yè)務(wù)收入，我行中間業(yè)務(wù)收入的來(lái)源主要為業(yè)務(wù)結(jié)算收入、靈通卡業(yè)務(wù)收入、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入和電子銀行業(yè)務(wù)收入四大塊上?？蓪?shí)現(xiàn)收入的渠道較窄，制約了我行的中間業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

4、人員年齡結(jié)構(gòu)偏大、流動(dòng)性不強(qiáng)。

目前，從我行現(xiàn)有的在職員工來(lái)看，平均年齡_歲，員工知識(shí)接受能力差，加上多年來(lái)再未充實(shí)新員工，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)員工長(zhǎng)期無(wú)法流動(dòng)，(如：__分理處有的員工在山上七、八年工作，最長(zhǎng)的達(dá)28年之久)，一定程度上影響了員工的工作積極性。

半年總結(jié)范文三：半年來(lái)，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省廳、婁底市局的精心指導(dǎo)下，通過(guò)全體干部職工的共同努力，各項(xiàng)工作都取得了明顯進(jìn)展，現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

完成全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額28.6億元，同比增長(zhǎng)15.4%;完成生豬定點(diǎn)屠宰量79064頭，同比增長(zhǎng)25%，

上半年工作總結(jié)

。

完成進(jìn)出口總額198萬(wàn)美元，同比下降58%;新簽合同額209.52萬(wàn)美元，同比下降23.5%;完成對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作額95.26萬(wàn)美元，同比下降27%;外派勞務(wù)人員229人，同比增長(zhǎng)108%。

二、主要工作亮點(diǎn)

(一)綜合執(zhí)法工作卓有成效

今年來(lái)，我們圍繞商務(wù)綜合執(zhí)法工作實(shí)施了“四個(gè)一”工程。由于目標(biāo)明確，措施得力，各項(xiàng)執(zhí)法工作都達(dá)到了預(yù)期效果。

鞏固了一項(xiàng)成果。我們于3-4月組織專(zhuān)人以去年被取締的非法加油站為重點(diǎn)檢查對(duì)象，對(duì)全市的成品油市場(chǎng)進(jìn)行兩次專(zhuān)項(xiàng)復(fù)查，按照“發(fā)現(xiàn)一起取締一起”的原則，通過(guò)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站建立信息員聯(lián)系制度，并合理運(yùn)用行政手段和法律手段，成功取締4家出現(xiàn)反彈現(xiàn)象的非法加油站，促使2家證照不全的撬裝式加油站停業(yè)整改。推進(jìn)了一項(xiàng)工作。我們進(jìn)一步推行了酒類(lèi)商品隨附單制度，嚴(yán)厲打擊了非法采購(gòu)、銷(xiāo)售、儲(chǔ)存假酒劣酒行為，有效推進(jìn)了酒類(lèi)流通執(zhí)法監(jiān)管工作，確保了市場(chǎng)的正常秩序。1至6月，我們成功取締假酒生產(chǎn)窩點(diǎn)1個(gè)，限期整改酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)門(mén)店5家，查處違規(guī)案件4起，查獲各種假冒偽劣酒類(lèi)產(chǎn)品537瓶。半年來(lái)，我市未發(fā)生一起假酒、劣酒中毒事故。突出了一個(gè)重點(diǎn)。我們以構(gòu)建“放心肉”工程為目標(biāo)，在加強(qiáng)城區(qū)豬肉市場(chǎng)日?；榈幕A(chǔ)上，于6月份開(kāi)始，與工商、公安等部門(mén)緊密配合，針對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部組織了私屠濫宰專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。通過(guò)為期1個(gè)半月的努力，成功查獲、扣押400多公斤的私屠濫宰生豬產(chǎn)品，取締私屠濫宰窩點(diǎn)8個(gè)，從而有效確保了群眾的食肉安全。開(kāi)展了一項(xiàng)整治。自今年5月起，我們會(huì)同工商、公安、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處等有關(guān)單位，以龍?zhí)伶?zhèn)長(zhǎng)沖、水竹等村為重點(diǎn)，在全市組織開(kāi)展了報(bào)廢汽車(chē)非法回收拆解專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。通過(guò)多次地毯式排查和大量的宣傳勸導(dǎo)工作，成功取締了56個(gè)報(bào)廢汽車(chē)非法回收拆解窩點(diǎn)，解決了我市多年來(lái)的一個(gè)整而不死、治而不絕的頑癥。

(二)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作實(shí)現(xiàn)突破

今年來(lái)，我局采取了幾項(xiàng)得力的措施來(lái)加大市場(chǎng)監(jiān)測(cè)調(diào)控力度，做到了四個(gè)“進(jìn)一步”。一是進(jìn)一步完善了樣本企業(yè)的周報(bào)監(jiān)測(cè)制度，做好市場(chǎng)運(yùn)行的日常監(jiān)測(cè)工作。二是進(jìn)一步推行了企業(yè)“一套表”制度，通過(guò)舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、強(qiáng)化日常監(jiān)管，有效規(guī)范了企業(yè)信息的采集上報(bào)工作。三是進(jìn)一步做好了市場(chǎng)運(yùn)行情況分析工作，針對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行情況做到了每月有總結(jié)，每季有分析報(bào)告。四是進(jìn)一步做好了社會(huì)消費(fèi)品零售總額的入統(tǒng)工作，在督促原有入統(tǒng)企業(yè)做好數(shù)據(jù)上報(bào)工作的基礎(chǔ)上，會(huì)同統(tǒng)計(jì)、工商等部門(mén)，通過(guò)調(diào)查摸底新增了32家限上企業(yè)和個(gè)體戶(hù)。

(三)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作有序開(kāi)展

為了全面規(guī)范我市的城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理工作，今年我們圍繞商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和管理開(kāi)展了大量工作。一是會(huì)同市規(guī)劃部門(mén)進(jìn)一步完善了《漣源市城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》，并從長(zhǎng)沙、婁底等地聘請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)該規(guī)劃進(jìn)行了評(píng)審。目前該規(guī)劃已順利通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審，正在向政府報(bào)批。同時(shí)為了確保該規(guī)劃的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，我們正在起草《漣源市城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃實(shí)施辦法》。這兩個(gè)規(guī)范性文件出臺(tái)后，將能有效解決我市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃不合理、重復(fù)建設(shè)等問(wèn)題。二是加強(qiáng)了“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè)工作，通過(guò)政策扶持、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等辦法對(duì)去年發(fā)展的210家標(biāo)準(zhǔn)化加盟店進(jìn)行了進(jìn)一步的培育。三是組織專(zhuān)人對(duì)城區(qū)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)布局進(jìn)行了深入調(diào)研，并形成了專(zhuān)題調(diào)研報(bào)告上報(bào)市政府。同時(shí)針對(duì)新建藍(lán)溪橋的培育和發(fā)展問(wèn)題組織開(kāi)發(fā)商、市場(chǎng)服務(wù)中心以及個(gè)體戶(hù)代表召開(kāi)了多次分析會(huì)，現(xiàn)已初步形成了初步方案。四是起草了《漣源市再生資源網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》，組織專(zhuān)人圍繞再生資源體系建設(shè)項(xiàng)目和農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流園項(xiàng)目赴汩羅、深圳等地進(jìn)行了實(shí)地考察，并多次與投資商進(jìn)行洽談，目前這兩個(gè)項(xiàng)目已完成可研、選址、規(guī)劃等工作。五是積極做好了重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目的指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作，為了加強(qiáng)在建項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)程，我們組織專(zhuān)人針對(duì)“十二五”重點(diǎn)項(xiàng)目之一——漣源市機(jī)電設(shè)備物流園進(jìn)行跟蹤服務(wù)指導(dǎo)，目前正在幫助其協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目園區(qū)內(nèi)遷墳矛盾、土地權(quán)屬矛盾、婁新高速拆遷補(bǔ)償矛盾等問(wèn)題。六是在做好成品油經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)年檢年審工作的同時(shí)，按政策要求做好了茅塘剛陽(yáng)、龍?zhí)岭p興、橋頭河方興等成品油經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃申報(bào)工作。

(四)行業(yè)監(jiān)管工作穩(wěn)步推進(jìn)

一是強(qiáng)化了“家電下鄉(xiāng)”監(jiān)管工作。在做好“家電下鄉(xiāng)”銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)備案審核工作的同時(shí)，會(huì)同財(cái)政部門(mén)對(duì)全市備案網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)行為開(kāi)展了為期近2個(gè)月的專(zhuān)項(xiàng)檢查，對(duì)全市家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了普查，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作行為的網(wǎng)點(diǎn)14余家，由財(cái)監(jiān)局追回疑似騙補(bǔ)資金32萬(wàn)余元。二是針對(duì)我市“家電以舊換新”業(yè)務(wù)已停止，但以往的補(bǔ)貼資金尚未發(fā)放完畢的狀況，會(huì)同財(cái)政局對(duì)以往的“家電以舊換新”業(yè)務(wù)進(jìn)行全面復(fù)查，有效防止了騙領(lǐng)、冒領(lǐng)補(bǔ)貼資金的行為。三是進(jìn)一步硬化了行業(yè)安全監(jiān)管，結(jié)合實(shí)際制訂了《2012年安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》、《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核辦法及實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)文件，與下屬各二級(jí)機(jī)構(gòu)簽訂了《安全生產(chǎn)工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，并于5月份組織專(zhuān)人以藍(lán)田市場(chǎng)、三角坪商業(yè)廣場(chǎng)以及幾大生活超市為重點(diǎn)，進(jìn)行了安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)督查，由于措施得力，上半年我市各商貿(mào)網(wǎng)點(diǎn)未發(fā)生任何重大安全責(zé)任事故。四是全面加強(qiáng)了城鄉(xiāng)生豬定點(diǎn)屠宰管理，于4月份制訂并下發(fā)了《漣源市鄉(xiāng)鎮(zhèn)生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)(點(diǎn))設(shè)置規(guī)劃》，會(huì)同環(huán)保、畜牧等部門(mén)歷時(shí)近2個(gè)月完成了城鄉(xiāng)4家生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)的資格審核清理工作，實(shí)現(xiàn)無(wú)害化處理520頭，建立了定點(diǎn)屠宰工作數(shù)據(jù)日統(tǒng)計(jì)、月報(bào)送制度。五是嚴(yán)格做好酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)資格審核工作，1-6月，我們共計(jì)核發(fā)酒類(lèi)批發(fā)許可證7個(gè)，酒類(lèi)零售備案登記證21個(gè)，另有8家酒類(lèi)批發(fā)商完成了驗(yàn)資申報(bào)工作。另外，還組織30家酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)企業(yè)赴長(zhǎng)沙參加了酒類(lèi)博覽會(huì)，簽訂700多萬(wàn)的訂單。

(五)外經(jīng)外貿(mào)工作有所好轉(zhuǎn)

為改變我市外貿(mào)出口企業(yè)單一、外經(jīng)外貿(mào)工作滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀，我們以培育新的外貿(mào)主體、開(kāi)拓新興市場(chǎng)、扶持新型出口拳頭商品為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)了外經(jīng)外貿(mào)工作。一是加強(qiáng)了與企業(yè)的聯(lián)系，我們于6月份由局長(zhǎng)親自帶隊(duì)，組織外貿(mào)股有關(guān)人員深入陸拓公司、遠(yuǎn)揚(yáng)煤機(jī)等企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，就如何整合資源、利用國(guó)家有關(guān)扶持政策將煤機(jī)外貿(mào)業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入探討，引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變觀(guān)念。二是對(duì)具備出口創(chuàng)匯潛力和有出口要求的企業(yè)進(jìn)行扶持，加強(qiáng)了政策上的服務(wù)，協(xié)助企業(yè)申請(qǐng)開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)的資格。三是加強(qiáng)了與公安、招商等部門(mén)的協(xié)調(diào)，正在逐步完善外派勞務(wù)人員的管理機(jī)制，逐步建立完善招商引資方面的信息共享制度。

(六)市場(chǎng)服務(wù)工作扎實(shí)開(kāi)展

今年來(lái)，我們以“促進(jìn)市場(chǎng)健康發(fā)展、保障市場(chǎng)安全運(yùn)行、打造市場(chǎng)全新形象”為主攻目標(biāo)，圍繞做活市場(chǎng)改造與市場(chǎng)發(fā)展兩篇文章，扎實(shí)開(kāi)展工作。

一是在市場(chǎng)服務(wù)中心通過(guò)推行“一崗三責(zé)”制、績(jī)效工資制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等工作機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工的工作責(zé)任心，在水電服務(wù)、衛(wèi)生服務(wù)、秩序管理、安全管理等方面下功夫，全面提高市場(chǎng)的管理服務(wù)水平。二是通過(guò)組織深入調(diào)研、合理劃行歸市、科學(xué)制訂發(fā)租方案等辦法，充分挖掘市場(chǎng)資產(chǎn)的潛力，爭(zhēng)創(chuàng)市場(chǎng)效益。1-6月，藍(lán)田、三角坪、龍?zhí)恋葒?guó)有市場(chǎng)的成交額和場(chǎng)地租金都較去年同期有所增長(zhǎng)。三是致力開(kāi)展市場(chǎng)改造工作。針對(duì)我市城區(qū)藍(lán)田、三角坪兩大國(guó)有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施差的不利狀況，我們參照攸縣、婁底、新化等地的經(jīng)驗(yàn)，精心制訂了《漣源市城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化改造方案》，并報(bào)請(qǐng)市政府組織規(guī)劃、審計(jì)、城管、財(cái)政等部門(mén)對(duì)該方案進(jìn)行集中審核，最終針對(duì)藍(lán)田、三角坪兩大國(guó)有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)確定了9個(gè)改造項(xiàng)目。該改造工程現(xiàn)已進(jìn)入招標(biāo)階段，可于8月份正式啟動(dòng)。目前我們正在致力于各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。四是未雨綢繆，積極應(yīng)對(duì)極端天氣。針對(duì)5月8日我市部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)生的冰雹、暴雨等極端災(zāi)害天氣。為確保市場(chǎng)安全，做好減災(zāi)防災(zāi)工作，我們通過(guò)啟動(dòng)市場(chǎng)防洪應(yīng)急預(yù)案、檢修市場(chǎng)排水設(shè)施、組織干部職工幫助個(gè)體戶(hù)緊急避險(xiǎn)等措施，保證了各市場(chǎng)的安全和正常營(yíng)業(yè)。

通過(guò)半年來(lái)的努力，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但存在一些問(wèn)題，如隊(duì)伍素質(zhì)有待提高、行業(yè)監(jiān)管力度不夠、二級(jí)機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)不足等等。

這些問(wèn)題的存在，在一定程度上制約了工作職能的有效履行。在下半年工作中，我們將著力克服工作困難，盡力解決現(xiàn)存問(wèn)題，不遺余力地推進(jìn)商務(wù)事業(yè)的發(fā)展。

半年總結(jié)的人還看了：

1.年設(shè)計(jì)工作總結(jié)6篇

2.個(gè)人總結(jié)范文3篇

3.個(gè)人總結(jié)工作3篇

4.年度個(gè)人總結(jié)范文3篇

5.年上半年工作總結(jié)12篇

年上半年工作總結(jié)匯總

篇（5）

一、整治目標(biāo)

對(duì)啤酒批發(fā)、零售企業(yè)進(jìn)行整頓和清理，嚴(yán)厲打擊無(wú)證批發(fā)和從無(wú)證廠(chǎng)商進(jìn)酒及制售假冒偽劣啤酒等違法犯罪活動(dòng)；進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)銷(xiāo)管理，促進(jìn)啤酒流通健康有序，建立完善啤酒市場(chǎng)監(jiān)管體制，保證消費(fèi)者飲酒安全。

二、整治重點(diǎn)

按照生產(chǎn)合法、質(zhì)量合格、經(jīng)營(yíng)規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)有序的原則，從以下幾方面進(jìn)行重點(diǎn)整頓。

1、啤酒生產(chǎn)是否合法。對(duì)市場(chǎng)上流通的啤酒，特別是一些傍名貼牌啤酒，要認(rèn)真檢查其生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、注冊(cè)商標(biāo)等是否合法有效，是否存在仿冒侵權(quán)行為，是否經(jīng)過(guò)了食品質(zhì)量安全認(rèn)證，啤酒標(biāo)簽標(biāo)識(shí)，實(shí)際廠(chǎng)名廠(chǎng)址與有關(guān)證件是否一致等，要從生產(chǎn)源頭有效防止假冒偽劣啤酒流入市場(chǎng)。

2、啤酒質(zhì)量是否合格。除了索取有效合法的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)證明、衛(wèi)生許可證明、食品質(zhì)量安全認(rèn)證外，要對(duì)啤酒內(nèi)在質(zhì)量和包裝等依法實(shí)行嚴(yán)格抽檢，防止不合格啤酒在市場(chǎng)上流通。

3、啤酒經(jīng)營(yíng)是否規(guī)范。主要檢查啤酒經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)是否辦理了工商、衛(wèi)生等相關(guān)證照，是否辦理了酒類(lèi)批發(fā)或零售備案登記手續(xù)，屬于新品種上市的要檢查是否辦理了新酒備案登記手續(xù)。

4、整頓各種不正當(dāng)銷(xiāo)售行為。主要查處各種買(mǎi)店壟斷經(jīng)營(yíng)、有獎(jiǎng)促銷(xiāo)、虛假?gòu)V告、簽訂排他性銷(xiāo)售合同、商業(yè)賄賂等不正當(dāng)銷(xiāo)售行為。

5、整頓稅收秩序。重點(diǎn)是對(duì)啤酒經(jīng)營(yíng)大戶(hù)和外地啤酒駐遂辦事機(jī)構(gòu)等進(jìn)行跟蹤檢查，防止稅收流失，做到應(yīng)收盡收。

三、部門(mén)職責(zé)及分工

1、遂寧工商局：負(fù)責(zé)酒類(lèi)生產(chǎn)企業(yè)及經(jīng)營(yíng)企業(yè)的執(zhí)照確認(rèn)；查處妨礙公平競(jìng)爭(zhēng)和各種商業(yè)賄賂行為以及制售假冒偽劣酒類(lèi)商品等違法經(jīng)營(yíng)行為。

2、市衛(wèi)生局：負(fù)責(zé)查處酒類(lèi)商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)是否符合《食品衛(wèi)生法》，是否有《衛(wèi)生許可證》。

3、遂寧質(zhì)監(jiān)局：負(fù)責(zé)啤酒生產(chǎn)、流通領(lǐng)域的質(zhì)量檢查，以及包裝物和“B”瓶的使用情況是否符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

4、市國(guó)稅局、市地稅局：負(fù)責(zé)查處酒類(lèi)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的逃、漏稅等違法行為。

5、各區(qū)縣政府：負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的啤酒市場(chǎng)整治工作。

四、整治步驟和時(shí)間

專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)從月1日開(kāi)始到月20日結(jié)束，分三個(gè)階段進(jìn)行。

1、自查階段。月20日--月30日。認(rèn)真學(xué)習(xí)商務(wù)部《酒類(lèi)流通管理辦法》和《省酒類(lèi)管理?xiàng)l例》，制定工作方案，動(dòng)員部署開(kāi)展啤酒市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作，自查本地突出問(wèn)題，找出解決辦法。

2、檢查階段。月1日--月31日。一是對(duì)所轄區(qū)內(nèi)所有批發(fā)、零售企業(yè)進(jìn)行全面的檢查，建立啤酒經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)基本情況檔案和酒類(lèi)商品安全信用檔案。二是要按照商務(wù)部《酒類(lèi)流通管理辦法》和《省酒類(lèi)管理?xiàng)l例》的要求，組織對(duì)啤酒市場(chǎng)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)集中整治和執(zhí)法檢查。重點(diǎn)是打擊無(wú)證批發(fā)和從無(wú)證廠(chǎng)商進(jìn)酒以及經(jīng)銷(xiāo)假冒偽劣酒品等違法行為。

篇（6）

酒類(lèi)是關(guān)系人民群眾身體健康和生命安全的特殊食品，加強(qiáng)酒類(lèi)流通管理，規(guī)范酒類(lèi)流通秩序，是促進(jìn)酒類(lèi)生產(chǎn)、酒類(lèi)流通企業(yè)健康發(fā)展的有效途徑，是保證酒類(lèi)食品質(zhì)量安全的重要措施，是構(gòu)建和諧社會(huì)的客觀(guān)需要。通過(guò)開(kāi)展酒類(lèi)流通領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治，進(jìn)一步規(guī)范酒類(lèi)生產(chǎn)、酒類(lèi)流通企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，全面落實(shí)酒類(lèi)流通登記備案和《酒類(lèi)流通隨附單》制度，達(dá)到“來(lái)源可查、流向可追、數(shù)量可控”的目的，切實(shí)保障人民群眾的飲酒安全。

二、整治范圍

以《食品安全法》、《酒類(lèi)流通管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》）為依據(jù)，按照“標(biāo)本兼治、著力治本”的工作方針，對(duì)酒類(lèi)流通領(lǐng)域進(jìn)行全面檢查，不留盲區(qū)。開(kāi)展以葡萄酒專(zhuān)項(xiàng)整治、禁止向未成年人售酒專(zhuān)項(xiàng)整治、酒水經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)專(zhuān)項(xiàng)整治、娛樂(lè)場(chǎng)所專(zhuān)項(xiàng)整治為重點(diǎn)的四大整治行動(dòng)。要著重以縣城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費(fèi)集中地，漁村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等作為檢查區(qū)域；把各類(lèi)名酒專(zhuān)賣(mài)店、娛樂(lè)場(chǎng)所、小超市、社區(qū)（街道）小賣(mài)部、酒店等作為重點(diǎn)檢查對(duì)象；把各類(lèi)白酒、葡萄酒作為重點(diǎn)檢查品種，堅(jiān)持集中整治與日常監(jiān)管相結(jié)合，做好以下工作：

（一）嚴(yán)格落實(shí)酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)者備案登記制度。檢查酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)者是否按要求辦理酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)備案登記表（證）；已辦理的是否存在偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、買(mǎi)賣(mài)酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)者備案登記表（證）等情況。對(duì)未辦理酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)者備案登記表（證）的要抓緊時(shí)間到縣商務(wù)局辦理；對(duì)逾期不辦理備案登記表（證）的要依法嚴(yán)肅查處。

（二）全面實(shí)行酒類(lèi)流通隨附單溯源制度。按照《辦法》規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)者和酒類(lèi)商品的檢查，全面實(shí)行酒類(lèi)流通隨附單溯源制度。

1.全面檢查酒類(lèi)批發(fā)經(jīng)營(yíng)者購(gòu)進(jìn)和批發(fā)銷(xiāo)售酒類(lèi)商品時(shí)是否索取和開(kāi)具《酒類(lèi)流通隨附單》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《隨附單》）。

2.酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)者對(duì)每批購(gòu)進(jìn)的酒類(lèi)商品是否索取加蓋酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)者印章的《隨附單》，是否存在重復(fù)使用、轉(zhuǎn)借、代開(kāi)、偽造和買(mǎi)賣(mài)《隨附單》的行為；填寫(xiě)《隨附單》是否完整真實(shí)；是否妥善保管《隨附單》、建立臺(tái)賬，嚴(yán)格管理。

3.對(duì)未按要求執(zhí)行酒類(lèi)流通隨附單溯源制度的酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)者，要下達(dá)限期整改通知書(shū)并記錄在案，對(duì)未在規(guī)定期限內(nèi)整改的要依法予以處罰。對(duì)沒(méi)有《隨附單》的酒類(lèi)商品，要在補(bǔ)辦《隨附單》手續(xù)后方可上市銷(xiāo)售。

（三）規(guī)范酒類(lèi)流通秩序。由縣商務(wù)局牽頭組織有關(guān)部門(mén)，開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法檢查，加強(qiáng)對(duì)酒類(lèi)流通企業(yè)的管理和規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)餐飲服務(wù)單位的管理。對(duì)未執(zhí)行有關(guān)規(guī)定的酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)者要依法嚴(yán)肅查處；對(duì)情節(jié)嚴(yán)重涉嫌犯罪的，要依法移交公安機(jī)關(guān)。

（四）完善酒類(lèi)流通管理長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。縣商務(wù)局做好整治工作的同時(shí)，要積極推進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配送、電子商務(wù)等流通組織形式在酒類(lèi)流通行業(yè)中的應(yīng)用；加強(qiáng)酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。發(fā)揮酒類(lèi)協(xié)會(huì)等中介組織的作用，開(kāi)展酒類(lèi)流通信用體系和“放心酒”示范店建設(shè)，建立健全酒類(lèi)行業(yè)自律約束機(jī)制。

三、時(shí)間安排

全縣集中整治從2012年4月開(kāi)始，到2012年12月結(jié)束，分三個(gè)階段進(jìn)行。

（一）《酒類(lèi)流通備案登記表》辦理階段（4月1日至6月30日）?？h城區(qū)及街道沒(méi)有辦理《酒類(lèi)流通備案登記表》的酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)者（包括賓館、酒店）要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到縣商務(wù)局商貿(mào)流通管理科辦理備案登記（電話(huà)：，電子郵箱：），其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)者（包括賓館、酒店）由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)辦理《酒類(lèi)流通備案登記表》的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。共須提交如下材料：

1.填寫(xiě)《酒類(lèi)流通備案登記表（續(xù)）》（見(jiàn)附件），法人（業(yè)主）在承諾書(shū)上簽字蓋章；

2.工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件簽字蓋章；

3.衛(wèi)生許可證或食品流通許可證復(fù)印件簽字蓋章；

4.稅務(wù)登記證復(fù)印件簽字蓋章；

5.機(jī)構(gòu)組織代碼證或法人（業(yè)主）身份證件復(fù)印件簽字蓋章。

（二）檢查整治階段（7月1日至9月30日）。對(duì)全縣酒類(lèi)流通領(lǐng)域進(jìn)行集中檢查整治，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，督促酒類(lèi)流通企業(yè)制定整改方案，限期整改。對(duì)整改仍不能達(dá)到要求的，按照《辦法》等規(guī)定予以處罰。

（三）檢查總結(jié)階段（10月1日至12月31日）。組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)酒類(lèi)流通專(zhuān)項(xiàng)整治工作進(jìn)行復(fù)查、總結(jié)，并做好全縣酒類(lèi)流通專(zhuān)項(xiàng)整治工作總結(jié)，準(zhǔn)備迎接市商務(wù)局檢查驗(yàn)收。

四、工作要求

篇（7）

以黨和國(guó)家對(duì)食品安全工作總體要求為指針，以深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、努力構(gòu)建和諧社會(huì)、切實(shí)保障廣大消費(fèi)者身體健康和生命安全為宗旨，按照市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)食品質(zhì)量安全工作的總體部署，深入開(kāi)展生產(chǎn)加工、流通、餐飲服務(wù)等環(huán)節(jié)酒類(lèi)質(zhì)量安全監(jiān)管工作，確保全市酒類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量安全，促進(jìn)酒類(lèi)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

通過(guò)開(kāi)展酒類(lèi)質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)管工作，全面規(guī)范全市酒類(lèi)生產(chǎn)秩序，進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣酒類(lèi)產(chǎn)品、非法勾兌和生產(chǎn)假冒他人廠(chǎng)名廠(chǎng)址、產(chǎn)地等違法行為，全面清理不符合經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的酒類(lèi)銷(xiāo)售單位。嚴(yán)格落實(shí)酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)者備案登記制度、質(zhì)量安全溯源制度、進(jìn)貨查驗(yàn)制度和記錄制度，提高全市酒類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量，深入推進(jìn)酒類(lèi)生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任的落實(shí)，切實(shí)保障全市消費(fèi)者的合法權(quán)益。

三、工作任務(wù)和措施

（一）落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格酒類(lèi)各環(huán)節(jié)監(jiān)管。

1.嚴(yán)格酒類(lèi)生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管。質(zhì)監(jiān)部門(mén)要嚴(yán)把酒類(lèi)生產(chǎn)許可關(guān)，從嚴(yán)審核新建、期滿(mǎn)換證、變更等酒類(lèi)生產(chǎn)企業(yè)，嚴(yán)禁酒類(lèi)非法分裝，對(duì)使用外購(gòu)原酒加工灌裝的企業(yè)進(jìn)一步嚴(yán)格許可條件，并將其列為生產(chǎn)許可單獨(dú)審核項(xiàng)目。加強(qiáng)日常監(jiān)管，對(duì)不能持續(xù)保持生產(chǎn)許可條件的企業(yè)要依法處理，限期整改；對(duì)不符合生產(chǎn)許可條件的企業(yè)要依法注銷(xiāo)酒類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證。

2.嚴(yán)格流通環(huán)節(jié)監(jiān)管。工商部門(mén)要嚴(yán)把食品經(jīng)營(yíng)主體準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)格審驗(yàn)酒類(lèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者主體資格，堅(jiān)持先照后證，依法登記注冊(cè)，堅(jiān)決取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)。督促酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)真落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)、索證、索票制度和進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)賬記錄制度。加大對(duì)流通環(huán)節(jié)酒類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量安全抽檢范圍和頻次，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)及甲醇、游離二氧化硫、糖精鈉、甜蜜素、苯甲酸、色素等重點(diǎn)指標(biāo)的監(jiān)督抽檢，嚴(yán)格落實(shí)隨進(jìn)抽檢制度，逐步推行異地檢驗(yàn)，督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)出廠(chǎng)檢驗(yàn)制度。?

3.嚴(yán)格餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)監(jiān)管。食品藥品監(jiān)管部門(mén)要組織開(kāi)展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)酒類(lèi)產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)整治，要以農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部為重點(diǎn)區(qū)域，以酒吧、大型餐飲服務(wù)單位等為重點(diǎn)單位，加大對(duì)各類(lèi)餐飲服務(wù)單位采購(gòu)、自釀和調(diào)配、銷(xiāo)售酒類(lèi)情況進(jìn)行全面監(jiān)督檢查。嚴(yán)查餐飲服務(wù)單位落實(shí)主體責(zé)任情況，督促餐飲服務(wù)單位切實(shí)加強(qiáng)酒類(lèi)產(chǎn)品采購(gòu)管理，嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票和記錄制度，依法嚴(yán)懲餐飲服務(wù)單位采購(gòu)、銷(xiāo)售和使用來(lái)源不明、超過(guò)保質(zhì)期以及假冒偽劣的酒類(lèi)產(chǎn)品。對(duì)餐飲服務(wù)單位銷(xiāo)售廢舊酒瓶、瓶蓋、外包裝等給不具備再生資源回收資質(zhì)的經(jīng)營(yíng)單位和個(gè)人、制售假冒偽劣酒類(lèi)產(chǎn)品的單位和個(gè)人的行為進(jìn)行監(jiān)督檢查，并嚴(yán)厲打擊其違法行為。?

（二）加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，健全質(zhì)量安全追溯體系。

各地、各有關(guān)部門(mén)要加大對(duì)酒類(lèi)生產(chǎn)、流通、餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)酒類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量安全制抽檢、監(jiān)測(cè)范圍和頻次，特別要強(qiáng)化對(duì)甲醇、游離二氧化硫、糖精鈉、甜蜜素、苯甲酸、色素等重點(diǎn)指標(biāo)以及酒類(lèi)企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的氨基甲酸乙酯、生物胺等物質(zhì)的監(jiān)督抽檢和監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格落實(shí)隨機(jī)抽檢制度，加強(qiáng)快速移動(dòng)檢測(cè)車(chē)進(jìn)廠(chǎng)到戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)的頻率，督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)出廠(chǎng)檢驗(yàn)制度。要以白酒和葡萄酒為重點(diǎn)，扶持企業(yè)開(kāi)展酒類(lèi)電子追溯體系建設(shè)試點(diǎn)工作，逐步實(shí)現(xiàn)從原料采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)到銷(xiāo)售終端的全程有效監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)酒類(lèi)產(chǎn)品來(lái)源可追溯、去向可查證、責(zé)任可追究。

（三）突出重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊制假售假行為。?

1.嚴(yán)厲打擊無(wú)證生產(chǎn)行為和“黑窩點(diǎn)”。各地由政府分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公安、商務(wù)、衛(wèi)生、工商、藥監(jiān)等部門(mén)，對(duì)無(wú)證生產(chǎn)酒類(lèi)產(chǎn)品和非法制售假冒偽劣酒類(lèi)產(chǎn)品的“黑窩點(diǎn)”依法進(jìn)行全面徹底清繳。加大對(duì)酒類(lèi)專(zhuān)營(yíng)店、批發(fā)市場(chǎng)和農(nóng)村、城鄉(xiāng)結(jié)合部的酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)厲查處制假售假偽劣酒類(lèi)產(chǎn)品的行為；嚴(yán)厲查處假冒注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)名稱(chēng)、認(rèn)證標(biāo)識(shí)、產(chǎn)地、年份，以及擅自使用知名商品特有的或與其近似的名稱(chēng)、包裝、裝潢等違法行為；嚴(yán)厲打擊在酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)中以“國(guó)家機(jī)關(guān)特供”、“軍隊(duì)特供”等名義進(jìn)行虛假宣傳的行為。?

2.嚴(yán)格食品添加劑使用和原酒加工灌裝監(jiān)管。對(duì)使用工業(yè)酒精等非食用物質(zhì)以及濫用甜味劑、色素等食品添加劑違法行為要嚴(yán)厲查處打擊；對(duì)使用外購(gòu)原酒加工灌裝企業(yè)要開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，嚴(yán)禁向不具備酒類(lèi)生產(chǎn)資質(zhì)的單位銷(xiāo)售原酒。?

3.堵塞制假原料來(lái)源。對(duì)主要原料無(wú)進(jìn)貨記錄或原料數(shù)量與根據(jù)產(chǎn)品數(shù)量測(cè)算所需原料數(shù)量明顯不符的酒類(lèi)生產(chǎn)企業(yè)，一律嚴(yán)肅追查；對(duì)進(jìn)口原料要核查進(jìn)口單證、檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)出具的衛(wèi)生證書(shū)等有關(guān)文件，并重點(diǎn)核查出廠(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)量與進(jìn)口原酒數(shù)量是否相符、出廠(chǎng)產(chǎn)品標(biāo)簽與進(jìn)口原酒信息是否一致，嚴(yán)厲打擊弄虛作假行為；加強(qiáng)對(duì)酒類(lèi)包裝材料生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督管理，全面清理取締不具備相關(guān)資質(zhì)的酒類(lèi)包裝材料生產(chǎn)單位，嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)假冒酒類(lèi)產(chǎn)品包裝、標(biāo)簽等違法行為。?

4.加大查處和責(zé)任追究力度。對(duì)酒類(lèi)生產(chǎn)企業(yè)有制售假冒偽劣行為的，在嚴(yán)厲查處問(wèn)題品牌產(chǎn)品的同時(shí)，還要依法暫停該企業(yè)所有品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售并向社會(huì)公告，經(jīng)查明情況并批批檢驗(yàn)合格后方可繼續(xù)銷(xiāo)售；對(duì)制售假冒偽劣酒類(lèi)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者要按照法定幅度的上限實(shí)施處罰，并向社會(huì)公布違法單位和個(gè)人信息及處罰結(jié)果，涉嫌犯罪的要及時(shí)移送公安機(jī)關(guān)，嚴(yán)禁以罰代刑；對(duì)監(jiān)管不力、轄區(qū)內(nèi)長(zhǎng)期存在非法制售窩點(diǎn)未及時(shí)查處以及失職瀆職等行為，要按照干部管理權(quán)限，嚴(yán)肅追究責(zé)任。?

四、工作時(shí)間和步驟?

（一）安排部署階段（年9月7日-9月17日）。?

各地酒類(lèi)管理部門(mén)要有針對(duì)性地制定符合本地區(qū)、本部門(mén)實(shí)際的酒類(lèi)質(zhì)量安工作實(shí)施方案，安排部署好安全整治工作，組織人員認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究，摸清本地情況，并對(duì)行政執(zhí)法人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，為進(jìn)入全面檢查階段打下堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)。?

（二）全面檢查階段（年9月18日-年2月29日）。?

要以檢查酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)者備案登記表（證）、酒類(lèi)流通隨附單等為切入點(diǎn)，規(guī)范酒類(lèi)流通秩序。重點(diǎn)加大對(duì)農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)各類(lèi)食雜店、倉(cāng)買(mǎi)和小餐館的監(jiān)管和整治力度，加強(qiáng)對(duì)散白酒和果酒的檢查，切實(shí)保障農(nóng)村酒類(lèi)市場(chǎng)消費(fèi)安全。對(duì)存在違法、違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為以及銷(xiāo)售來(lái)源不清、渠道不明的假冒偽劣酒類(lèi)商品的企業(yè)要依法嚴(yán)肅查處；對(duì)情節(jié)嚴(yán)重涉嫌犯罪的，及時(shí)移交公安機(jī)關(guān)。?#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#

1.徹底清查酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)企業(yè)備案登記。各地要對(duì)轄區(qū)酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)企業(yè)備案登記制度執(zhí)行情況進(jìn)行徹底清查，凡從事酒類(lèi)批發(fā)、零售的單位或個(gè)人必須執(zhí)行備案登記制度。檢查酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)者是否存在偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、買(mǎi)賣(mài)酒類(lèi)流通備案登記表（證），對(duì)未辦理酒類(lèi)流通備案登記表（證）的酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行依法查處。通過(guò)此次安全整治，各地要全面掌握酒類(lèi)流通企業(yè)從業(yè)人員、經(jīng)營(yíng)類(lèi)型等基本情況。?

2.嚴(yán)格規(guī)范酒類(lèi)流通隨附單的使用。各地要全面推進(jìn)酒類(lèi)流通隨附單溯源制度，對(duì)不使用隨附單或隨附單使用不規(guī)范的，下達(dá)限期整改通知書(shū)并記錄在案，逾期拒不改正的依法予以處罰。各地要積極推進(jìn)酒類(lèi)電子追溯系統(tǒng)建設(shè)工作，認(rèn)真記錄轄區(qū)酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)者領(lǐng)取隨附單情況。?

3.全面檢查臺(tái)賬和“禁止向未成年人售酒”標(biāo)識(shí)。各地要認(rèn)真檢查酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)者3年內(nèi)的酒類(lèi)購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)賬以及明示“禁止向未成年人售酒”情況，凡是未按要求建立臺(tái)賬、臺(tái)賬保存不當(dāng)或未明示“禁止向未成年人售酒”的酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)者，均按照商務(wù)部《酒類(lèi)流通管理辦法》給予相應(yīng)處罰。?

（三）總結(jié)驗(yàn)收階段（年3月）。?

各地于年3月1日前將本地加強(qiáng)酒類(lèi)質(zhì)量安全工作總結(jié)報(bào)市商務(wù)局。?

五、工作要求?

（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各地、各有關(guān)部門(mén)要高度重視，將酒類(lèi)監(jiān)管列為食品安全監(jiān)管工作的重要內(nèi)容，加大人力、物力和經(jīng)費(fèi)投入，確保監(jiān)管工作有效開(kāi)展。組織質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、工商、公安、商務(wù)、食品藥品監(jiān)管等有關(guān)部門(mén)認(rèn)真履行職責(zé)，密切協(xié)調(diào)配合。?

篇（8）

一、主要指標(biāo)完成情況

一季度，全市累計(jì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額402114.5萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)17.4%。

一季度，外貿(mào)進(jìn)出口總額2780萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)45.3%。其中進(jìn)口額2435萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)35.8%;出口額344萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)186.1%。

二、具體工作措施

（一）、積極實(shí)施“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程。對(duì)-七個(gè)企業(yè)在我市農(nóng)家店建設(shè)與覆蓋情況做了全面細(xì)致的調(diào)查，并印發(fā)覆蓋情況手冊(cè)。召開(kāi)了全市“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”工作會(huì)議，對(duì)今后兩年便民店全覆蓋工作，進(jìn)行安排部署。

（二）、繼續(xù)推進(jìn)家電下鄉(xiāng)工作。我們通過(guò)“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，采取懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)、散發(fā)宣傳單（冊(cè)）等形式，宣傳 “家電下鄉(xiāng)”惠民政策，使其家喻戶(hù)曉，人人皆知，為家電下鄉(xiāng)工作扎實(shí)有效開(kāi)展?fàn)I造了濃厚的氛圍。

（四）、認(rèn)真做好特殊行業(yè)的年審工作及規(guī)范管理。審核我市各典當(dāng)行2011年度的年審材料。審核新增兩家典當(dāng)行的申報(bào)材料，并將報(bào)送省商務(wù)廳。

（五）、規(guī)范并加強(qiáng)對(duì)報(bào)廢汽車(chē)回收的監(jiān)督管理。對(duì)度汽車(chē)以舊換新及老舊汽車(chē)報(bào)廢更新報(bào)貼資金進(jìn)行清算。

（六）、家電以舊換新。組織各區(qū)縣篩選企業(yè)參加省廳第二批家電以舊換新的銷(xiāo)售企業(yè)及回收企業(yè)招標(biāo)。

（七）、加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，切實(shí)維護(hù)流通領(lǐng)域食品安全。一是加大對(duì)《生豬定點(diǎn)屠宰管理?xiàng)l例》的宣傳，加強(qiáng)對(duì)生豬屠宰工作管理，推行“兩證兩章”制度和臺(tái)帳制度。通過(guò)定期和不定期對(duì)家畜定點(diǎn)屠宰企業(yè)肉品質(zhì)檢驗(yàn)工作的監(jiān)督檢查，確保了肉類(lèi)食品安全。二是推進(jìn)酒類(lèi)流通溯源信息化管理。嚴(yán)把酒類(lèi)市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，強(qiáng)化酒類(lèi)流通許可證和隨附單制度。散白酒備案登記率達(dá)到96%。召開(kāi)了全市酒類(lèi)工作會(huì)議，對(duì)全年酒管作出了安排部署。

（八）、努力擴(kuò)大外貿(mào)進(jìn)出口。深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，幫助企業(yè)分析形勢(shì)，宣傳為應(yīng)對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化國(guó)家的一系列穩(wěn)定出口優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)企業(yè)充分利用提高出口退稅率，降低出口成本的優(yōu)惠政策，激發(fā)企業(yè)出口潛力。同時(shí)積極協(xié)調(diào)財(cái)政、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、銀行、外匯、稅務(wù)等相關(guān)職能部門(mén)，為企業(yè)調(diào)整出口商品結(jié)構(gòu)、改善金融服務(wù)、優(yōu)化進(jìn)出口環(huán)境等；指導(dǎo)企業(yè)用足政策，以政策促出口，擴(kuò)大企業(yè)出口總量。

篇（9）

白酒銷(xiāo)售上半年工作總結(jié)報(bào)告一_酒行是一家名酒公司，酒類(lèi)產(chǎn)品是：_和_。公司自20_年成立以來(lái)，本著“誠(chéng)實(shí)、守信、服務(wù)到家”的理念，努力為廣大消費(fèi)者服務(wù)。公司主要客戶(hù)有：_商場(chǎng)、_超市、_超市、_大酒店、_大酒店等200多家，還為政府、企業(yè)和社會(huì)團(tuán)體提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)的酒類(lèi)產(chǎn)品!在總結(jié)了_白酒的發(fā)展態(tài)勢(shì)及_和_發(fā)展現(xiàn)狀后，公司老板果斷要求華商酒行全體營(yíng)銷(xiāo)人員與合作伙伴全面實(shí)行“直分銷(xiāo)模式”，并把“直分銷(xiāo)”上升到金裕皖酒業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略高度，保證了華商酒行下半年的全面發(fā)展?！爸狈咒N(xiāo)模式”作為20_年華商酒行的戰(zhàn)略思想，對(duì)于業(yè)務(wù)人員及經(jīng)銷(xiāo)商的團(tuán)隊(duì)都提出了更高的要求，不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己，是段總對(duì)自己及每一個(gè)業(yè)務(wù)人員的要求。實(shí)習(xí)期間的行業(yè)總結(jié)

一、酒類(lèi)行業(yè)的終端渠道主要有四種：零售店、超市、商場(chǎng)和酒店(即提供酒類(lèi)商品消費(fèi)的各種餐飲店)，它們分別在酒類(lèi)商品終端銷(xiāo)售中起著不同的作用。而酒店處于首要位置即領(lǐng)導(dǎo)渠道。

1、零售店：出售的商品多為中低檔次。

到零售店購(gòu)酒者多是購(gòu)買(mǎi)那些正在流行且價(jià)位適中(大眾價(jià))的酒類(lèi)商品。他們不是消費(fèi)潮流的，而是跟進(jìn)者，或者是與價(jià)格因素有關(guān)的隨意購(gòu)買(mǎi)者，因而應(yīng)列到主導(dǎo)消費(fèi)群之外。

2、超市與商場(chǎng)：超市購(gòu)酒者大都不是直接消費(fèi)者。

家政管理者是超市的主要客戶(hù)群，此類(lèi)購(gòu)買(mǎi)者往往受家庭直接消費(fèi)者的影響，指明購(gòu)買(mǎi)某品牌。所以終端渠道不屬于商場(chǎng)超市。

3、酒店：在酒店中點(diǎn)酒，常常會(huì)相互影響，酒店之間也相互影響。

當(dāng)酒店里的某個(gè)酒類(lèi)品牌占有一定份額時(shí)，這個(gè)品牌就形成了在區(qū)隔市場(chǎng)和終端領(lǐng)導(dǎo)渠道作用。新品牌要想盡快且全面啟動(dòng)區(qū)隔市場(chǎng)，必須在酒店上下功夫。

二、酒店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

餐飲渠道是白酒的主流銷(xiāo)售渠道，但是白酒在餐飲渠道的競(jìng)爭(zhēng)混亂無(wú)序：

1、酒店大多都要求賒銷(xiāo)供貨，而且多數(shù)店信譽(yù)不佳，風(fēng)險(xiǎn)較大。

2、酒店銷(xiāo)售惡性競(jìng)爭(zhēng)：進(jìn)店費(fèi)、專(zhuān)銷(xiāo)費(fèi)、開(kāi)瓶費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)、公關(guān)費(fèi)等層層加價(jià)，造成產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于本身價(jià)值。

3、利潤(rùn)低。

4、銷(xiāo)售費(fèi)用高。

三、產(chǎn)品定位劃定目標(biāo)酒店范圍

所謂產(chǎn)品中庸定位劃定目標(biāo)酒店類(lèi)別法，即企業(yè)依據(jù)自身的綜合情況虛擬定位產(chǎn)品并與酒店市調(diào)相結(jié)合，平衡市場(chǎng)機(jī)會(huì)及自我機(jī)會(huì)，從而對(duì)主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)定位，進(jìn)而推向目標(biāo)酒店的中庸策略。步驟如下：

1、依據(jù)企業(yè)的綜合情況，找出自己的特色，相對(duì)自己的特色假設(shè)(虛擬)，將推向市場(chǎng)的主導(dǎo)產(chǎn)品定位，諸如包裝、設(shè)計(jì)、名字、價(jià)位等。

2、對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行全方位粗線(xiàn)條排查，以?xún)r(jià)位為支點(diǎn)，找出酒店有類(lèi)似價(jià)位商品的暢銷(xiāo)品牌，設(shè)定為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(不超過(guò)兩個(gè)，是兩個(gè))。

3、對(duì)其市場(chǎng)及產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致調(diào)查，并將其產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分對(duì)比，找出其優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，同時(shí)分析自己虛擬產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，機(jī)會(huì)點(diǎn)就會(huì)很自然地呈現(xiàn)在面前。

4、在此基礎(chǔ)上對(duì)自己假設(shè)的主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)定位，然后對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的酒店范圍進(jìn)行絕對(duì)值的界定。

所謂酒店范圍絕對(duì)值就是能售自己主導(dǎo)產(chǎn)品的酒店的檔次與最低檔次之間的范圍。然后在絕對(duì)值范圍內(nèi)再度調(diào)查和篩選，才是有效酒店?duì)I銷(xiāo)不可分割的有機(jī)組成部分。

這學(xué)校這么久，才知道在學(xué)校的三年也是被學(xué)校保護(hù)了三年，離開(kāi)學(xué)校就是離開(kāi)了這個(gè)保護(hù)。實(shí)習(xí)過(guò)程中會(huì)暴漏出我們的缺點(diǎn)，我們的不足，我們的脆弱。離開(kāi)學(xué)校后，開(kāi)始擔(dān)心自己的前途，擔(dān)心自己的衣食起居。在學(xué)校里自己是個(gè)大學(xué)生。離開(kāi)學(xué)校后自己則是社會(huì)上底層的大學(xué)畢業(yè)生，整天都可以看到畢業(yè)生就業(yè)的新聞。社會(huì)實(shí)踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會(huì)，了解社會(huì)，加入到社會(huì)中，它有助于我們大學(xué)生更新社會(huì)觀(guān)念，吸收新的思想和知識(shí)，同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無(wú)法學(xué)到的東西，比如與人的溝通交流能力。除此之外，社會(huì)實(shí)踐還能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情，拉進(jìn)了與社會(huì)的距離，也開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，能更好的明確自己的奮斗目標(biāo)。所以在實(shí)踐結(jié)束后我做了如下總結(jié)：

1、要善于溝通：作為一個(gè)銷(xiāo)售的人來(lái)說(shuō)，必須要學(xué)會(huì)與人溝通，不論他是什么人，其心情好與壞，必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問(wèn)題，同時(shí)要保證自己在解釋問(wèn)題的時(shí)候客戶(hù)能夠清楚的理解到你所說(shuō)的還要他能夠接受自己所推銷(xiāo)的產(chǎn)品。

2、要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì)讓那些客戶(hù)感到很舒心，同時(shí)也會(huì)對(duì)你保持一種良好的感覺(jué)。

在推銷(xiāo)過(guò)程中，可能你會(huì)遇到一些客戶(hù)并不想要你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，甚至對(duì)你惡語(yǔ)相加，那時(shí)你必須要有良好的耐心，并且要有對(duì)這個(gè)實(shí)踐的熱情，否則你將永遠(yuǎn)不可能成功。

3、要勤勞：機(jī)會(huì)不會(huì)自己上門(mén)來(lái)，所以要想成功就只有自己合理規(guī)劃自己的時(shí)間，多出去向你覺(jué)得有可能需要這種產(chǎn)品的顧客推銷(xiāo)。

如果不勤勞的話(huà)，機(jī)會(huì)很有可能被你的各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手剝奪。所以必須要勤勞。

4、要學(xué)會(huì)尋找目標(biāo)：首先我們必須要明確的知道我們所推銷(xiāo)的產(chǎn)品是什么東西，在社會(huì)上有什么作用，適合哪些群體使用。

然后再根據(jù)這些在自己所在地的周?chē)鷮ふ易约赫J(rèn)為需要這種產(chǎn)品的顧客，再向其推銷(xiāo)。

5、要有嚴(yán)密的邏輯思維能力：與客戶(hù)談判，技巧很重要，思維更重要，不管是當(dāng)面，還是電話(huà)中，當(dāng)客戶(hù)拋出一句話(huà)時(shí)，我們沒(méi)有太多的時(shí)間去反應(yīng)，去思考，邏輯思維能力不夠，反應(yīng)不好，自然不能很好的回應(yīng)客戶(hù)，更不能套住客戶(hù)的下一句話(huà)。

邏輯思維能力，表現(xiàn)的是：我們的話(huà)語(yǔ)引導(dǎo)客戶(hù)的思維，直至達(dá)到目的。目的是分階段的，你的目的也許是約到客戶(hù)見(jiàn)面;也許是達(dá)成合作;也許是快速打款;或者是要他購(gòu)買(mǎi)你所推銷(xiāo)的商品，不管目的是什么，永遠(yuǎn)記住我們的目的，思維才能跟著目的走。

當(dāng)然有總結(jié)就說(shuō)明同時(shí)我也意識(shí)到自己還有很多的缺點(diǎn)和不足。例如：有的時(shí)候不夠主動(dòng)，有的時(shí)候自己不想去，覺(jué)得出去也不一定成功的把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去;社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，有的時(shí)候思維短路，或者是因?yàn)樽约壕o張，亦或是其他原因，不知道如何和顧客溝通，冷場(chǎng);心態(tài)不夠沉穩(wěn)。

珠寶銷(xiāo)售上半年工作總結(jié)報(bào)告二流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過(guò)去，繁忙之中又迎來(lái)了新的一年。在過(guò)去的這段時(shí)間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。回首我一年來(lái)走過(guò)的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在過(guò)去的一年里，我在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

三、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

四、工作中的經(jīng)驗(yàn)。

銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，作為珠寶銷(xiāo)售員，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面是在銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)。

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問(wèn)候，如“您好”!“歡迎光臨”。

2、適時(shí)地接待顧客。

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。

3、充分展示珠寶飾品。

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買(mǎi)后感受就會(huì)得到更多的滿(mǎn)足。常言道;“滿(mǎn)意的顧客是的廣告”，“影響力的廣告是其周?chē)娜恕?。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。

5、促進(jìn)成交。

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂(yōu)郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話(huà)，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

6、售后服務(wù)。

當(dāng)顧客決定購(gòu)買(mǎi)并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫(xiě)售后，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起?！弊詈笥靡恍┳８５脑?huà)代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來(lái)”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷(xiāo)售的始終。

五、工作中的不足和努力方向。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使思想覺(jué)悟和工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。最后祝愿本公司越走越好!

公司技術(shù)上半年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告三回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、各位同事的協(xié)助下、各部門(mén)之間的配合下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的制度要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況進(jìn)行總。

一、2021年上半年完成的主要工作

1、完成設(shè)計(jì)院的移交，收集設(shè)計(jì)院所有設(shè)計(jì)資料提供于設(shè)計(jì)院，正式開(kāi)展與設(shè)計(jì)院的各項(xiàng)工作，將設(shè)計(jì)工作推向正常流程。

2、樓根據(jù)公司要求調(diào)整成戶(hù)型及樓位確認(rèn)，與設(shè)計(jì)院確認(rèn)各方案，提交設(shè)計(jì)院開(kāi)始進(jìn)入施工圖設(shè)計(jì)，前期的基坑開(kāi)挖圖及樁基圖多次調(diào)整出圖。

3、協(xié)助招標(biāo)小組進(jìn)行樓勘察單位招標(biāo)，完成樓勘察工作，將勘查報(bào)告提供設(shè)計(jì)院進(jìn)行開(kāi)挖圖設(shè)計(jì)、出圖。

參與樓支護(hù)單位招標(biāo)、支護(hù)方案的審查。樓試樁圖出圖。

4、與設(shè)計(jì)院溝通、去現(xiàn)場(chǎng)查看棟樓，與設(shè)計(jì)院專(zhuān)業(yè)人員交流設(shè)計(jì)意見(jiàn)，完成生活水泵房、消防泵房出圖，樓配電室出圖。

5、組織樓樁基施工圖交底答疑，將答疑果提供設(shè)計(jì)院，出正式答疑紀(jì)要。

很好的完成與部、部、部、部等部門(mén)的緊密配合工作。

6、樓綠化景觀(guān)設(shè)計(jì)完成出圖，并去現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)解決施工技術(shù)問(wèn)題。

小區(qū)景觀(guān)路網(wǎng)平面方案，小區(qū)綠化方案完成。

7、戶(hù)型方案完成，與設(shè)計(jì)院確認(rèn)出圖時(shí)間，施工圖設(shè)計(jì)工作步入正軌。

總體規(guī)劃重新調(diào)整，配合部一直繼續(xù)進(jìn)行總平規(guī)劃調(diào)整。

8、認(rèn)真審核施工圖，嚴(yán)格從公司角度出發(fā)，提出經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)方案，且尊重各方意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并與設(shè)計(jì)單位溝通解決。

9、樓施工圖設(shè)計(jì)完成，小區(qū)鳥(niǎo)瞰圖完成、各樓的外立面效果圖。

10、完成總工辦的日常性工作，收集、整理總工辦的資料、文件，為部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提供各方面的資料、文件支持。

二、存在的不足及改進(jìn)措施

1、溝通能力還應(yīng)加強(qiáng)，沒(méi)有充分利用資源。

在工作的過(guò)程中，由于對(duì)其它專(zhuān)業(yè)不太熟悉，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤。應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)做到資源共享，充分利用公司資源，提高主觀(guān)能動(dòng)性。

2、專(zhuān)業(yè)面狹窄，作為一名甲方土建工程師，應(yīng)該是一專(zhuān)多能的，這樣才符合公司發(fā)展的需求。

在以后的工作過(guò)程中，加強(qiáng)其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，從而提高自己的業(yè)務(wù)、技術(shù)水平。

3、對(duì)于工作過(guò)程中的前瞻性、計(jì)劃性不夠強(qiáng)，在以后工作中提高自己對(duì)于會(huì)發(fā)生問(wèn)題工作的預(yù)見(jiàn)性，盡量不出問(wèn)題，當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)能做到有條不紊的處理。

三、下半年的工作展望

現(xiàn)樓，已進(jìn)入正式施工階段，接下來(lái)的工作中我將緊密?chē)@在公司的總體計(jì)劃綱領(lǐng)下，切實(shí)可行的完成自己的工作，更加努力，更求進(jìn)步，使自己的工作能力有更大的提高，做一名合格的人，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更大的效益。

銷(xiāo)售個(gè)人上半年工作總結(jié)報(bào)告四6月悄悄離我們遠(yuǎn)去，7月悄悄到來(lái)，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了上半年的銷(xiāo)售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開(kāi)展下半年的工作。

現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。

分析客戶(hù)的同時(shí)，必須建立自己的客戶(hù)群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。

二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)

每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶(hù)里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀(guān)天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、后半年的計(jì)劃

在半年銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事_的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶(hù)，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，要努力提高自己的銷(xiāo)售量，爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的，提高拜訪(fǎng)的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪(fǎng)客戶(hù)比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。

公司前臺(tái)個(gè)人上半年工作總結(jié)報(bào)告五在公司我是負(fù)責(zé)前臺(tái)工作的，前臺(tái)的工作主要是接待、收發(fā)文件、轉(zhuǎn)接電話(huà)、登記、人員出入大概了解、文具管理、中晚餐安排、值班人員安排以及辦公場(chǎng)所的清潔。

要做好前臺(tái)這個(gè)崗位的話(huà)，就應(yīng)該對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來(lái)客戶(hù)對(duì)公司的第一印象。所以從前臺(tái)迎接開(kāi)始，就應(yīng)該做好，好的開(kāi)始是成功的一半。我覺(jué)得，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的整體目標(biāo)而努力。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考做好本職工作。

以下是我2021年的上半年工作總結(jié)：

一、上下班之前要整理好前臺(tái)物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源，當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺(tái)大廳是隨時(shí)要保持清潔的地方，是否整理干凈。每天的報(bào)紙要整理好，飲用水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)及時(shí)打電話(huà)訂購(gòu)。保持有足夠的飲用水供應(yīng)。檢查前臺(tái)文具，看是否有需要及時(shí)訂購(gòu)的，尤其是夏天要保證有足夠的飲用水供應(yīng)。

二、接收傳真，要注意對(duì)方傳給誰(shuí)，問(wèn)清傳真的大概內(nèi)容，以免接收垃圾文件。然后降接收到的傳真文件及時(shí)派發(fā)給所屬人，以免耽誤工作進(jìn)程。

三、收發(fā)快寄，收快遞時(shí)要做好登記記錄，寄件人姓名以及聯(lián)系方式，單位以及單位名稱(chēng)。及時(shí)將簽收的文件派發(fā)或者通知給收件人。還要將簽收時(shí)間記錄下來(lái)，方便以后查找快件。發(fā)送快遞時(shí)，認(rèn)真填寫(xiě)要發(fā)送的公司名稱(chēng)和地址，聯(lián)系人，聯(lián)系方式，仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)無(wú)誤后再寄出，同時(shí)要將寄件人、寄件時(shí)間，要寄的公司地址，聯(lián)系人以及聯(lián)系方式記錄下來(lái)，方便以后查找地址以及聯(lián)系人電話(huà)。把寄出去的快件的底單保存好，方便及時(shí)查詢(xún)快件具體情況。

四、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來(lái)訪(fǎng)的客人時(shí)，要立即起身主動(dòng)問(wèn)好，對(duì)第一次來(lái)訪(fǎng)客人要問(wèn)清對(duì)方貴姓，找誰(shuí)有什么事，了解來(lái)訪(fǎng)者的目的通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，找公司老總的要問(wèn)清對(duì)方是否已預(yù)約，然后再將其引到老總辦公室，泡好茶送到客人手中，然后再悄悄離開(kāi)。在帶客人時(shí)還要考慮是否把客人留在大廳或者是會(huì)議室，或者是辦公室主任那里，給客人上茶時(shí)要雙手奉上，面帶微笑，耐心細(xì)致，親切大方。待客人稍坐后讓其等候后立即通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。

五、轉(zhuǎn)接電話(huà)，要注意禮貌用語(yǔ)，使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)，您好!有什么可以幫到您的?問(wèn)清對(duì)方找哪位?貴姓，有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)負(fù)責(zé)人，熟悉公司內(nèi)部人的辦公電話(huà)號(hào)碼，以便快速轉(zhuǎn)接或者是聯(lián)系。如果對(duì)方是廣告、推銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)之類(lèi)的與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就委婉拒絕。如果對(duì)方是找老總或者是哪位經(jīng)理要聯(lián)系方式的，要問(wèn)清對(duì)方情況再看是否需要告知對(duì)方老總或者經(jīng)理的聯(lián)系方式。領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電時(shí)也要親切問(wèn)候!

六、文具的管理，每個(gè)星期都要對(duì)文具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)一次，看看哪些文具不夠了要及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行采購(gòu)，對(duì)公司員工領(lǐng)用文具要及時(shí)登記。

七、員工訂餐，每天上午10點(diǎn)后要開(kāi)始統(tǒng)計(jì)員工訂餐，及時(shí)打電話(huà)給送餐人員，保證每個(gè)人點(diǎn)餐都有。對(duì)于老總訂餐，要認(rèn)真對(duì)待，爭(zhēng)取在11點(diǎn)之前確定老總是否需要訂餐，訂餐晚了就訂不了了。

八、前臺(tái)周邊的環(huán)境衛(wèi)生，在清潔過(guò)程中，要仔細(xì)點(diǎn)，很多細(xì)節(jié)容易被忽略。比如地毯下面的灰塵，墻縫中的垃圾，公司招牌上面的灰塵，玻璃窗上面的灰塵等，看到地上的垃圾要及時(shí)撿起，保持整潔更重要。

九、值班安排，每天的值班人員安排，盡量保證公平輪流值班，統(tǒng)計(jì)晚上加班人員，看其是否需要訂餐，將加班人員情況告知晚上值班人員，督促值班人員關(guān)好門(mén)窗，檢查電源關(guān)閉，鎖好門(mén)，周末值班人員要按時(shí)到崗，不得提前離開(kāi)。

十、完成領(lǐng)導(dǎo)同事交代的其他具體工作。

在前臺(tái)工作了這半年里，工作內(nèi)容不復(fù)雜，比較細(xì)，我認(rèn)為自己在工作中還有許多需要改進(jìn)的地方，也有很多的不足，比如有時(shí)候工作不夠集中，不夠細(xì)心，主觀(guān)能動(dòng)性較差，這些都是我需要改進(jìn)的地方，我希望自己在新的一年能夠認(rèn)真上班，勤力做事，為公司多做貢獻(xiàn)。

一、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，盡量不出差錯(cuò)，服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，給客人留下良好印象，接電話(huà)時(shí)，要不管提高語(yǔ)言技巧，多學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，多看書(shū)。巧妙的回答客人問(wèn)題，盡量讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

二、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)，如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)、公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配等以及回答客戶(hù)的技巧。

三、加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)回答客戶(hù)的問(wèn)題，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接電話(huà)，另一方面也體現(xiàn)出公司的辦事效率。每個(gè)環(huán)節(jié)都是公司的一部分，它代表著公司的整體給人的印象。

篇（10）

酒業(yè)銷(xiāo)售述職報(bào)告120__年以來(lái)，我作為酒廠(chǎng)業(yè)務(wù)部經(jīng)理，負(fù)責(zé)__地區(qū)各種酒類(lèi)的銷(xiāo)售工作。

在這一年中，我珍惜這份工作，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，在競(jìng)爭(zhēng)中成才，不折不扣做好銷(xiāo)售工作，在金融危機(jī)酒類(lèi)銷(xiāo)售不暢的情況下，咬緊牙關(guān)，堅(jiān)定信心、追求卓越、趕超一流，解放思想，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取，立足更高的起點(diǎn)，堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展，再創(chuàng)酒類(lèi)銷(xiāo)售新輝煌。取得了可喜的成績(jī)。下面，就一年來(lái)工作述職如下：

一、開(kāi)展了“零風(fēng)險(xiǎn)”服務(wù)。

自__酒類(lèi)承諾“零風(fēng)險(xiǎn)”以來(lái)，我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過(guò)__酒類(lèi)零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的每一瓶酒類(lèi)，都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話(huà)，通過(guò)溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了__啤零缺陷的品質(zhì)。

我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助__加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無(wú)處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，__賣(mài)的不僅是商品，更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷(xiāo)售額達(dá)到了_元。

二、拓寬了市場(chǎng)。

在年初以前，__市場(chǎng)上__酒類(lèi)占市場(chǎng)達(dá)90%以上。而__酒類(lèi)較我們的酒類(lèi)落后許多，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷(xiāo)售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使__地老百姓對(duì)__酒類(lèi)家喻戶(hù)_，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷(xiāo)酒類(lèi)。

在促銷(xiāo)中，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開(kāi)蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車(chē)，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類(lèi)的高檔電器，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車(chē)的夢(mèng)想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷(xiāo)量隨之大增。

三、不足和展望

總之，一年來(lái)，我在銷(xiāo)售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導(dǎo)資金欠缺。

不過(guò)，隨著銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的大好，在明年____酒類(lèi)的銷(xiāo)售中，我們會(huì)做得更好。

酒業(yè)銷(xiāo)售述職報(bào)告2各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家好：

在這辭舊迎新、喜迎新春的美好時(shí)節(jié)里，我們迎來(lái)了皖蜀春20__年銷(xiāo)售年終總結(jié)大會(huì)，今年的冬天依舊寒冷，但是我們皖蜀春銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的`熱情也是無(wú)比高漲，請(qǐng)?jiān)试S我代表公司領(lǐng)導(dǎo)，向各位奮戰(zhàn)在第一線(xiàn)的同事們表示衷心感謝。

下面有我來(lái)介紹一下20__年的銷(xiāo)售情況

銷(xiāo)售部主要來(lái)源有中高低檔白酒，今年主要目標(biāo);鄉(xiāng)鎮(zhèn)、酒店、宿外市場(chǎng)，針對(duì)酒店主要有：

1、建立完善的銷(xiāo)售檔

2、定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占低檔白酒市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)

3、這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。

20__年銷(xiāo)售計(jì)劃 20__年銷(xiāo)售實(shí)際完成 20__年銷(xiāo)售目標(biāo)完成

20__年同20__年銷(xiāo)售增長(zhǎng) 按客戶(hù)組成的銷(xiāo)售情況

老客戶(hù)占銷(xiāo)售 萬(wàn)元

銷(xiāo)售目標(biāo)合同的 回款情況

給公司提供的建議

1、堅(jiān)持不收不合格的包裝，來(lái)影響我們的形象;

2、車(chē)間部門(mén)要驗(yàn)收每一道質(zhì)量關(guān)，不要讓不合格的產(chǎn)品走出公司，要讓客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品越來(lái)越有信心;

3、要利用各種手段、媒體，把酒的價(jià)格下去，從領(lǐng)導(dǎo)到每一位同事貫徹執(zhí)行，保持不串貨、不低價(jià)。

公司的各部門(mén)應(yīng)該互相協(xié)作，按時(shí)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)，努力突破新的臺(tái)階。

今后我一定不會(huì)辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的支持，一定會(huì)做到以下兩點(diǎn)：

1、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格業(yè)務(wù)員;

2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，共同把皖蜀春打造權(quán)威性的白酒企業(yè)而努力。

以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力完成公司給我的任務(wù)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位同事進(jìn)行監(jiān)督!

述職人：

20__年__月__日

酒業(yè)銷(xiāo)售述職報(bào)告3“___”期間,我區(qū)酒類(lèi)流通管理工作按照商務(wù)部《酒類(lèi)流通管理辦法》(商務(wù)部令__年第25號(hào))的要求,認(rèn)真履行職責(zé),廣泛宣傳,以規(guī)范備案登記辦理、全面推行酒類(lèi)溯源制度為中心,以規(guī)范酒類(lèi)市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn),以廣大人民群眾喝上“放心酒”為目的,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)酒類(lèi)流通行業(yè)的監(jiān)督管理,確保酒類(lèi)市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定?，F(xiàn)將我區(qū)“___”工作總結(jié)如下:

一、基本情況

__年辦理酒類(lèi)流通企業(yè)備案211家。其中:批發(fā)兼零售企業(yè)13家、零售企業(yè)164家、餐飲服務(wù)企業(yè)34家。

二、主要工作

1、領(lǐng)導(dǎo)重視,成立組織

自宿州市人民政府《關(guān)于公布第五批行政審批事項(xiàng)清理結(jié)果的通知》(宿政發(fā)〔__〕21號(hào))下達(dá)后,區(qū)商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,專(zhuān)門(mén)成立酒類(lèi)流通管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全區(qū)酒類(lèi)流通管理工作。

2、制定方案,明確任務(wù)

根據(jù)《酒類(lèi)流通管理辦法》的要求,制定了《埇橋區(qū)酒類(lèi)流通工作工作方案》,提高酒類(lèi)流通市場(chǎng)整頓工作的主動(dòng)性、針對(duì)性以及實(shí)效性。圍繞目標(biāo)任務(wù)、運(yùn)行機(jī)制、管理范圍、運(yùn)作和管理方式、保障措施、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)等方面,從全區(qū)的實(shí)情出發(fā),提出了可操作性的工作意見(jiàn)。尤其對(duì)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),分工配合,成員之間明確了具體工作職責(zé),為形成合力促進(jìn)酒類(lèi)流通管理工作規(guī)范化,凈化我區(qū)酒類(lèi)流通市場(chǎng),營(yíng)造了氛圍,奠定了基礎(chǔ)。

3、深入基層,開(kāi)展調(diào)研

根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況,埇橋區(qū)商務(wù)局按“先城區(qū)、后鄉(xiāng)鎮(zhèn),先抓批發(fā)、后抓零售”的工作方針,首先從市區(qū)批發(fā)企業(yè)著手,開(kāi)展了對(duì)酒類(lèi)生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)的基本情況摸底調(diào)查和備案登記工作。在最炎熱的夏季,埇橋區(qū)商務(wù)局組織精干人員在城區(qū)范圍內(nèi),挨家挨戶(hù)調(diào)研我區(qū)酒類(lèi)流通企業(yè)資料。

4、廣泛宣傳,營(yíng)造氛圍

為確保我區(qū)酒類(lèi)流通管理工作的正常有序開(kāi)展,加大《酒類(lèi)流通管理辦法》的宣傳力度,進(jìn)一步提高酒類(lèi)批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)和廣大消費(fèi)者對(duì)《辦法》深刻理解和認(rèn)識(shí),我區(qū)印發(fā)了酒類(lèi)宣傳單、宣傳畫(huà)冊(cè)3000份。廣泛宣傳加強(qiáng)酒類(lèi)流通管理工作的重要意義,讓廣大人民群眾家喻戶(hù)曉,營(yíng)造共同遵守《辦法》的規(guī)定氛圍,為有效地開(kāi)展埇橋區(qū)酒類(lèi)管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

5、依法行政,辦理登記

酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)備案登記辦理是酒類(lèi)監(jiān)管工作的重心之一,為搞好登記辦理工作,完善登記辦理程序,埇橋區(qū)商務(wù)局對(duì)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、申請(qǐng)資料、辦理手續(xù)、辦理時(shí)限進(jìn)行明文規(guī)定,實(shí)施陽(yáng)光操作;在辦法登記工作中,我們有專(zhuān)人負(fù)責(zé),建立臺(tái)帳,做好《隨附單》的發(fā)放、領(lǐng)取、登記、保管等各環(huán)節(jié)的工作。做到了沒(méi)有酒類(lèi)批發(fā)許可證的企業(yè)堅(jiān)決不能發(fā)給隨附單,防止將隨附單發(fā)亂,失去其控制作用。

三、存在的問(wèn)題及建議

酒類(lèi)流通管理工作涉及的范圍較廣,點(diǎn)多、線(xiàn)長(zhǎng),由于今年工作剛起步,加之各方面的原因,存在的問(wèn)題也比較突出,主要有:

一是實(shí)行酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)備案登記制和經(jīng)營(yíng)溯源制,是酒類(lèi)流通管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作和重點(diǎn)工作,但絕不是管理工作的全部,大量的工作是對(duì)酒類(lèi)流通環(huán)節(jié)的日常監(jiān)督管理,這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。

二是建議對(duì)現(xiàn)有酒類(lèi)管理人員進(jìn)行全員培訓(xùn),提高行政執(zhí)法人員的思想素質(zhì),切實(shí)樹(shù)立正確的管理理念和服務(wù)思想。

四、“十二五”年工作思路《酒類(lèi)流通管理辦法》是商務(wù)部成立后出臺(tái)的第一部酒類(lèi)監(jiān)管的部門(mén)規(guī)章,實(shí)施酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)實(shí)行登記備案制和溯源制是政策性強(qiáng)、涉及面廣的一項(xiàng)全新工作。這就要求我們必須把此項(xiàng)工作做細(xì)做實(shí),積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)酒類(lèi)流通管理工作。具體做法:

一是進(jìn)一步加大宣傳力度,提高全民對(duì)加強(qiáng)酒類(lèi)流通管理工作的重要性的認(rèn)識(shí),提高酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)者執(zhí)行國(guó)家相關(guān)政策的自覺(jué)性,確保我市酒類(lèi)流通市場(chǎng)的健康和安全。

二是進(jìn)一步規(guī)范酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)行為,嚴(yán)格實(shí)行酒類(lèi)備案登記和溯源制度,不斷加強(qiáng)管理,對(duì)貨源不清、渠道不明、手續(xù)不全的企業(yè)要及時(shí)整改,指導(dǎo)企業(yè)不斷完善和規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理。在酒類(lèi)商品交易過(guò)程中保證質(zhì)量安全,保證酒類(lèi)商品交易信息的真實(shí)性,完整性和可追溯性,建立健全酒類(lèi)商品安全信用檔案,積極推進(jìn)“放心酒”工程。

三是集中開(kāi)展嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣酒類(lèi)違法行為的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)?！笆濉逼陂g埇橋區(qū)將組織相關(guān)執(zhí)法部門(mén),對(duì)市區(qū)集中開(kāi)展打擊制售假冒偽劣酒類(lèi)商品的行動(dòng)。對(duì)酒的名稱(chēng)、原料、酒度、價(jià)格、出廠(chǎng)日期、生產(chǎn)企業(yè)、廠(chǎng)址等進(jìn)行檢查。嚴(yán)厲查處無(wú)生產(chǎn)許可證的白酒、散裝酒的銷(xiāo)售,防止假冒偽劣和有毒假酒流向市場(chǎng)。

四是積極開(kāi)展“放心酒示范店”工程,建立酒類(lèi)商品信用檔案,對(duì)各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的資信狀況、良好信用、不良信用和產(chǎn)品信用等信息進(jìn)行記錄,構(gòu)建信用監(jiān)督和失信警戒機(jī)制,建立優(yōu)秀企業(yè)的光榮。

述職人：

20__年__月__日

酒業(yè)銷(xiāo)售述職報(bào)告4時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過(guò)去的諸多年一樣，已成為歷史的____年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20__年對(duì)于白酒界來(lái)講是個(gè)多事之秋，雖然___年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過(guò)度。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的`騷動(dòng)，緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來(lái)，其中的喜悅和憂(yōu)傷、___和無(wú)奈、困惑和感動(dòng)，真的是無(wú)限感慨-----

一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)回顧與分析

(一)、業(yè)績(jī)回顧

1、年度總現(xiàn)金回款110萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

2、成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶(hù);

3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;

(二)、業(yè)績(jī)分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。

主要原因有：

a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷(xiāo)商配合度太差，又放棄了。直至后來(lái)選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了!

b、新客戶(hù)拓展速度太慢，且客戶(hù)質(zhì)量差(大都小是客戶(hù)、實(shí)力小);

c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心;

2、新客戶(hù)開(kāi)放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶(hù)，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶(hù)中有3個(gè)是小客戶(hù)，銷(xiāo)量也很一般。

這主要在于我本人主觀(guān)上造成的，為了回款而不太注重客戶(hù)質(zhì)量。俗話(huà)說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。

3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基矗

二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，09年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;

2、學(xué)習(xí)

能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見(jiàn)性和控制力能力增強(qiáng)了;

3、處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;

5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場(chǎng)

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，商又接了一款白酒――沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠(chǎng)家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。

2、泗水市場(chǎng)

雖然經(jīng)銷(xiāo)商的人品有問(wèn)題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的(無(wú)地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無(wú)地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷(xiāo)商，以至后來(lái)管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見(jiàn)性不足，反映不夠快。

3、滕州市場(chǎng)

滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：

(1)、沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠(chǎng)家過(guò)于依賴(lài);

(2)、沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他 潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)作補(bǔ)充;

4、整個(gè)__年我走訪(fǎng)的新客戶(hù)中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來(lái)公司考察了。

但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!

四、__年以前的部分老市場(chǎng)的工作開(kāi)展和問(wèn)題處理

由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致10年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“___發(fā)展”為原則，采勸一地一策”的方針，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決。

1、滕州：雖然公司有費(fèi)用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;

2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷(xiāo)售;

3、泗水：同滕州

4、嶧城：尚未解決

通過(guò)以上方式對(duì)各市場(chǎng)問(wèn)題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來(lái)也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠(chǎng)家過(guò)于依賴(lài)的心理。

五、“辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng)

根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來(lái)的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場(chǎng)的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷(xiāo)商”運(yùn)作的功效，但必須符合以下條件：

1、市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過(guò)于嚴(yán)重、地方就太強(qiáng)等;

2、經(jīng)銷(xiāo)商的質(zhì)量一定要好，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;

辦事處運(yùn)作的具體事宜：

1、管理辦事處化，人員本土化;

2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群;

3、運(yùn)作渠道化、個(gè)性化，以流通渠道為主，重點(diǎn)操作大客戶(hù);

4、重點(diǎn)扶持一級(jí)商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷(xiāo)的作用;

六、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議

1、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺(jué);

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀(guān)能動(dòng)性;

3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng);

4、注重品牌形象的塑造。

總之____年的功也好過(guò)也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的____年，站在____年的門(mén)檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!

述職人：

20__年__月__日

酒業(yè)銷(xiāo)售述職報(bào)告5一、今年完成的工作

1、銷(xiāo)售指標(biāo)的完成情況

上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，__市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額157萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷(xiāo)售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷(xiāo)售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)

根據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過(guò)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的"柜中柜"營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

3、市場(chǎng)開(kāi)況

上半年開(kāi)發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的__購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是__大酒店和__大酒店，其中__大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，__大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

4、品牌宣傳、推廣

為了提高消費(fèi)者對(duì)"__酒"的認(rèn)知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。

5、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷(xiāo)售周報(bào)表、銷(xiāo)售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20__年的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的.要貨計(jì)劃更加客觀(guān)、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀(guān)地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷(xiāo)售工作。

二、明年工作打算

盡管在今年做了大量的工作，但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成，并向350萬(wàn)元奮斗。

1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道

__市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作

篇（11）

一）周密部署。積極組織我縣商企開(kāi)展“縣鄉(xiāng)百企千店迎春大聯(lián)銷(xiāo)’暨芷江第一屆購(gòu)物節(jié)”活動(dòng)

今年月日—月日，按照市“萬(wàn)家商企迎春大聯(lián)銷(xiāo)”活動(dòng)要求?？h縣委、縣政府以“購(gòu)物新芷江，暢享和平城”為活動(dòng)主題，組織一百余戶(hù)商家企業(yè)在全縣舉辦“縣鄉(xiāng)百企千店迎春大聯(lián)銷(xiāo)’暨芷江第一屆購(gòu)物節(jié)”活動(dòng)。購(gòu)物節(jié)活動(dòng)開(kāi)展期間，縣電視臺(tái)等新聞媒體進(jìn)行了大力宣傳，各商家推出了一系列行之有效的優(yōu)惠措施并發(fā)放宣傳手冊(cè)10000余份，截至2月26日，全縣城鄉(xiāng)各大超市、酒店、房產(chǎn)公司、藥店、娛樂(lè)休閑等服務(wù)場(chǎng)所及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)”農(nóng)家店、家電下鄉(xiāng)”銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)舉辦了形式多樣的購(gòu)物節(jié)，取得了較好的成效。據(jù)統(tǒng)計(jì)，購(gòu)物節(jié)活動(dòng)期間，縣商家企業(yè)銷(xiāo)售金額達(dá)3．8億元人民幣，超出目標(biāo)任務(wù)26．7%受到市商務(wù)局相關(guān)業(yè)務(wù)科室的好評(píng)。

規(guī)范秩序，二）大力監(jiān)管。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)我縣家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)管力度

截至月底，縣現(xiàn)有“家電下鄉(xiāng)”銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)58個(gè)。全縣“家電下鄉(xiāng)”銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)（含“汽摩下鄉(xiāng)”銷(xiāo)售下鄉(xiāng)產(chǎn)品23101臺(tái)，銷(xiāo)售金額869.5萬(wàn)元，發(fā)放補(bǔ)貼資金1400.6萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)154%247%201%其中銷(xiāo)售“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品12504臺(tái)，銷(xiāo)售金額4066.8萬(wàn)元，發(fā)放補(bǔ)貼資金524.4萬(wàn)元；銷(xiāo)售汽車(chē)678輛，銷(xiāo)售金額2927萬(wàn)元，發(fā)放補(bǔ)貼資金274.5萬(wàn)元；銷(xiāo)售摩托車(chē)9919臺(tái)，銷(xiāo)售金額4875.7萬(wàn)元，發(fā)放補(bǔ)貼資金601.7萬(wàn)元。

根據(jù)懷化市財(cái)政局、懷化市商務(wù)局《關(guān)于做好家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼兌付工作專(zhuān)項(xiàng)檢查的通知》文件精神，為了使“家電下鄉(xiāng)”惠農(nóng)政策的補(bǔ)貼資金真正落到實(shí)處。局會(huì)同縣財(cái)政局抽調(diào)人員成立聯(lián)合檢查組，自月1日起至月31日在縣開(kāi)展了為期一個(gè)月的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)集中整治工作。通過(guò)集中整治，檢查的原有55個(gè)網(wǎng)點(diǎn)中：合格的網(wǎng)點(diǎn)有48個(gè)，下達(dá)責(zé)令改正通知書(shū)限期整改的網(wǎng)點(diǎn)5個(gè)，取消家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)資格的有2個(gè)（取消家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)資格的主要原因是存在私自留用標(biāo)識(shí)卡，錄入虛假購(gòu)買(mǎi)信息造假騙領(lǐng)補(bǔ)貼資金等違規(guī)行為且沒(méi)有在限期內(nèi)將騙補(bǔ)資金退回縣財(cái)政局）海秋家電城等7個(gè)存在違規(guī)行為的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)共退回騙補(bǔ)資金18447.55元（已退回縣財(cái)政局）集中整治行動(dòng)中，縣商務(wù)局、縣財(cái)政局除了規(guī)范各“家電下鄉(xiāng)”銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)秩序外，對(duì)沒(méi)有取得網(wǎng)點(diǎn)資格卻從事“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品銷(xiāo)售的非備案網(wǎng)點(diǎn)也進(jìn)行了檢查清理，進(jìn)一步規(guī)范我縣家電銷(xiāo)售市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。

嚴(yán)厲打擊了銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)各種擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和造假騙領(lǐng)補(bǔ)貼資金等違規(guī)行為，通過(guò)集中整治。促進(jìn)了縣家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，確保了家電下鄉(xiāng)工作順利推進(jìn)。集中整治工作中，將整治工作進(jìn)展情況積極向市局進(jìn)行匯報(bào)，查處了7家違規(guī)經(jīng)營(yíng)的家電下鄉(xiāng)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，受到市局分管領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。

按照市局要求，家電以舊換新工作方面。今年月底，縣家電以舊換新工作在城區(qū)正式啟動(dòng)，截至月底，核準(zhǔn)備案家電以舊換新網(wǎng)點(diǎn)9個(gè)，家電以舊換新網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售產(chǎn)品162臺(tái)，銷(xiāo)售金額63.18萬(wàn)元，發(fā)放補(bǔ)貼資金5.14萬(wàn)元。

凈化市場(chǎng)，三）嚴(yán)懲違規(guī)。進(jìn)一步加大酒類(lèi)流通市場(chǎng)監(jiān)管力度

確保喝酒安全”酒管辦執(zhí)法人員于今年3.15期間的3月1日至3月14日，為“凈化酒類(lèi)市場(chǎng)。五.一節(jié)”前夕，以及“端午節(jié)”中秋節(jié)”國(guó)慶節(jié)”前夕對(duì)我縣酒類(lèi)流通市場(chǎng)開(kāi)展了5次專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。截至月底，執(zhí)法人員在3家酒類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)門(mén)店查獲涉嫌假冒貴州茅臺(tái)酒1瓶、涉嫌假冒宜賓五糧液酒1瓶、涉嫌假冒貴州青醇酒32瓶，上述涉嫌假冒酒經(jīng)廠(chǎng)家打假辦鑒定均為假冒酒，酒管辦執(zhí)法人員對(duì)上述3家酒類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)門(mén)店分別進(jìn)行了處罰，處罰金額合計(jì)2000元，并處沒(méi)收假冒酒34瓶。今年月初以來(lái)，酒管辦執(zhí)法人員會(huì)同縣工商局、煙草專(zhuān)賣(mài)局執(zhí)法人員對(duì)我縣的煙酒市場(chǎng)開(kāi)展聯(lián)合整治行動(dòng)，以打擊制售假冒偽劣名煙名酒為重點(diǎn)。通過(guò)為期一個(gè)月的聯(lián)合整治，查處各類(lèi)假冒酒25瓶，目前案件正在進(jìn)一步調(diào)查審理中。同時(shí)，今年來(lái)，免工本費(fèi)對(duì)邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)業(yè)主辦理酒類(lèi)流通備案登記表20余戶(hù)；新辦理酒類(lèi)批發(fā)許可證5家，進(jìn)一步規(guī)范了酒類(lèi)流通秩序。

進(jìn)一步規(guī)范了縣酒類(lèi)流通市場(chǎng)，通過(guò)我局執(zhí)法人員不定期的專(zhuān)項(xiàng)稽查及與縣工商等部門(mén)的聯(lián)合整治。人民群眾酒類(lèi)商品消費(fèi)安全感進(jìn)一步增強(qiáng)，廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益得到有效保護(hù)。

大力監(jiān)管，四）宣傳政策。規(guī)范報(bào)廢汽車(chē)回收拆解市場(chǎng)

今年4月上旬，為進(jìn)一步我縣規(guī)范報(bào)廢汽車(chē)回收拆解市場(chǎng)。對(duì)我縣報(bào)廢汽車(chē)回收代收代儲(chǔ)點(diǎn)及再生資源回收門(mén)店進(jìn)行了一次檢查，宣傳《報(bào)廢汽車(chē)回收管理辦法》和國(guó)務(wù)院六部委頒發(fā)的再生資源回收管理辦法》督促報(bào)廢汽車(chē)回收代收代儲(chǔ)點(diǎn)及再生資源回收門(mén)店自覺(jué)依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)。

示范推廣，五）誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。積極提升商貿(mào)流通市場(chǎng)品位

提升我縣商貿(mào)流通企業(yè)的誠(chéng)信示范經(jīng)營(yíng)，為了建設(shè)誠(chéng)信芷江。今年5月中旬，局聯(lián)合縣文明辦、工商局等單位和部門(mén)將芷江匯豐購(gòu)物中心作為我縣“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”示范店向市局申報(bào)。此外，為了提升芷江國(guó)際和平城的城市品位，近年來(lái)我縣的酒店業(yè)發(fā)展迅猛，今年我縣縣城新增星級(jí)酒店、商務(wù)賓館4家（總數(shù)達(dá)23家）新增床位353個(gè)，較去年同比增長(zhǎng)20.3%家庭旅社、旅館床位685個(gè)；縣城星級(jí)酒店、商務(wù)賓館及旅館總床位合計(jì)2203個(gè)。

二、存在主要困難和問(wèn)題

一是商貿(mào)流通監(jiān)管人手少，全縣市場(chǎng)監(jiān)管水平有待提高。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。且身兼數(shù)職。商貿(mào)流通工作量多事雜，具體事情較多，局具體從事商貿(mào)流通監(jiān)管工作包括分管領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)只有3人，特別是今年下半年開(kāi)展家電以舊換新工作以來(lái)，家電以舊換新網(wǎng)點(diǎn)申報(bào)補(bǔ)貼時(shí)所有申報(bào)資料須得先經(jīng)過(guò)我股一名工作人員審核后才能到縣財(cái)政局兌付補(bǔ)貼，雖然我勤懇工作，但感覺(jué)人手不夠，工作壓力很大；二是縣商務(wù)局雖然在年底編制出臺(tái)了芷江侗族自治縣城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展規(guī)劃》但商業(yè)設(shè)施建設(shè)中無(wú)序行為依然存在。

三、明年工作打算