緒論：寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇神經(jīng)外科護(hù)理工作計(jì)劃范文，希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

品質(zhì)圈（QC）是指工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針、目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人員素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組[1]。其活動(dòng)的特征是：為解決本單位存在的問(wèn)題，不斷地進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。是由本系統(tǒng)工作人員在自愿的原則下組成，組建的目的是通過(guò)定期的選題會(huì)議、活動(dòng)并討論，提出并解決本科室在工作中急需解決或改善的問(wèn)題[2]。我科在開(kāi)展提高神經(jīng)外科健康教育質(zhì)量活動(dòng)中，進(jìn)行品質(zhì)圈活動(dòng)，取得了較好的臨床效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 選題理由

神經(jīng)外科患者存在病情重、住院時(shí)間長(zhǎng)、后遺癥多等特點(diǎn)，為了使患者早日康復(fù)，飲食指導(dǎo)、功能鍛煉等一系列健康指導(dǎo)顯得尤為重要。但由于年齡、文化程度、家庭經(jīng)濟(jì)等原因，患者對(duì)疾病健康教育的知曉率低，因此，成立健康教育QC小組，對(duì)提高神經(jīng)外科健康教育質(zhì)量非常重要。小組應(yīng)用5M 選題法（即力所能及、有效可查、需時(shí)適中、醫(yī)院賞識(shí)、圈員自豪）[3]，確立"提高神經(jīng)外科健康教育質(zhì)量"為活動(dòng)課題。

2 QC具體活動(dòng)

2.1教育對(duì)象 隨機(jī)選擇60例不同文化程度的神經(jīng)外科住院患者。

2.2活動(dòng)步驟

2.2.1成立QC小組 我科于2012年1月成立QC小組，命名為健康教育小組，包括護(hù)士長(zhǎng)等10人，小組選舉1 名有較強(qiáng)組織管理能力的成員為圈長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織圈內(nèi)活動(dòng)；選舉1名文筆相對(duì)較好的秘書(shū)，負(fù)責(zé)QC活動(dòng)的記錄，其他為圈員。小組遵循PDCA循環(huán)開(kāi)展QC活動(dòng)，每月1～2 次例會(huì)。成立后請(qǐng)醫(yī)院質(zhì)量管理專家對(duì)QC成員進(jìn)行培訓(xùn)，掌握QC活動(dòng)的原則、方法及所需資料，包括選題原則、因果分析、對(duì)策表的應(yīng)用等。

2.2.2現(xiàn)狀調(diào)查及設(shè)定目標(biāo) 對(duì)2012年1～4月60例不同文化程度的住院患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容主要包括5個(gè)方面：文化程度、疾病誘因、飲食用藥、肢體功能鍛煉、自我監(jiān)測(cè)病情，問(wèn)卷?xiàng)l數(shù)共50個(gè)問(wèn)題。

結(jié)果顯示：護(hù)士對(duì)健康教育知識(shí)知曉率為80.5%；患者對(duì)健康教育知識(shí)知曉率達(dá)65.3%。根椐調(diào)查結(jié)果，設(shè)定目標(biāo)：護(hù)士對(duì)健康教育知識(shí)知曉率達(dá)100%，患者對(duì)健康教育知識(shí)知曉率達(dá)95%。

2.2.3 原因分析及要因確定 從人（護(hù)士、患者及家屬）、物（物資、材料、信息）、法（方法、操作、管理）、環(huán)（環(huán)境）4個(gè)方面[4]分析造成神經(jīng)外科患者健康知識(shí)知曉率偏低的原因，通過(guò)因果分析及論證，找出以下5個(gè)主要因素： 職責(zé)不明確、分工不清晰；健康教育方式單一；護(hù)士理論知識(shí)不扎實(shí)，指導(dǎo)方式不規(guī)范、無(wú)標(biāo)準(zhǔn)；健康教育資料缺乏實(shí)用性；缺乏有效的監(jiān)控制度。

2.2.4制定對(duì)策并組織實(shí)施 針對(duì)以上5個(gè)要因，制定了以下對(duì)策并組織實(shí)施。

2.2.4.1工作人員統(tǒng)一培訓(xùn) 采用QC知識(shí)講座、知識(shí)手冊(cè)、問(wèn)卷等各種途徑進(jìn)行宣傳培訓(xùn)QC的相關(guān)內(nèi)容，自上而下強(qiáng)化QC活動(dòng)理念。制定目標(biāo)及工作計(jì)劃，明確職責(zé)和分工，大力推行QC活動(dòng)。

2.2.4.2加強(qiáng)護(hù)士的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高護(hù)士的護(hù)理水平 培訓(xùn)內(nèi)容包括：疾病病因、臨床表現(xiàn)、飲食用藥、功能鍛煉方法等。培訓(xùn)時(shí)間為1個(gè)月，培訓(xùn)后考核，分為理論和操作考核。每位圈員每周講課1 次，圈員既是老師也是學(xué)生，通過(guò)圖書(shū)、報(bào)紙、雜志甚至上網(wǎng)查詢不同內(nèi)容的最新資料。

2.2.4.3豐富健康教育手段 采取編寫(xiě)患者健康教育指南、開(kāi)設(shè)宣傳欄、現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)、口頭指導(dǎo)、健康卡發(fā)放、飲食譜等方式，將健康知識(shí)傳授給患者，有效解決患者需求。

2.2.4.4建立有效的監(jiān)控制度 ①制定健康教育評(píng)價(jià)表，對(duì)住院后1、2w及出院前的患者進(jìn)行評(píng)估；②護(hù)士長(zhǎng)及圈長(zhǎng)每周檢查住院患者健康教育相關(guān)知識(shí)的掌握程度，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行總結(jié)；③強(qiáng)調(diào)健康教育是護(hù)理工作的重要部分，必須認(rèn)真執(zhí)行；④深入病房多與患者及家屬溝通，檢查并督促患者進(jìn)行飲食治療、功能鍛煉等方面的落實(shí)。

2.2.5效果評(píng)價(jià)及活動(dòng)推廣 我們于2012年1月～4月對(duì)60例住院患者開(kāi)展QC活動(dòng)并在出院前進(jìn)行調(diào)查，患者對(duì)疾病健康教育知識(shí)知曉率達(dá)95%，與實(shí)施QC活動(dòng)前相比有顯著提高。通過(guò)開(kāi)展QC活動(dòng)，產(chǎn)生了一系列無(wú)形效果：護(hù)理工作開(kāi)展順利，患者積極配合診療和護(hù)理，加快了疾病康復(fù)，提高了患者滿意度，同時(shí)提高了護(hù)士自身素質(zhì)，增強(qiáng)了科室的凝聚力。為此，我科QC小組舉行成果發(fā)表會(huì)，對(duì)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的護(hù)士予以適當(dāng)?shù)谋碚?。同時(shí)，以點(diǎn)帶面，選擇更多團(tuán)隊(duì)分批次開(kāi)展QC改善，在全院推廣QC活動(dòng)，并在過(guò)程中培養(yǎng)人才梯隊(duì)，形成醫(yī)院文化自我循環(huán)及完善的機(jī)制。

2.2.6鞏固措施 為了鞏固所取得的成績(jī)，采取以下鞏固措施：圈長(zhǎng)把健康教育納入常規(guī)工作職責(zé)范圍，并定時(shí)檢查，新職工及時(shí)培訓(xùn)并考核，使之很好地掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)思想教育，充分調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)積極性，不斷吸收新知識(shí)，并傳授給患者。經(jīng)常向患者講解自我保健的重要性，使之自覺(jué)接受并配合。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄧少芳，鄧桂芳，魏麗，等.品質(zhì)圈管理在健康教育中的應(yīng)用[J].南方護(hù)理學(xué)報(bào)，2002，9（1）：59.

篇（2）

【關(guān)鍵詞】 神經(jīng)外科 靜脈用藥 安全管理

如何防止用藥過(guò)程中的差錯(cuò)，如何減少靜脈用藥給患者導(dǎo)致的不良損害，使身處用藥一線的臨床護(hù)士不得不提高用藥安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，護(hù)理管理者更應(yīng)高度重視用藥過(guò)程中的不安全隱患，識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，防范于未然，樹(shù)立預(yù)防為主、安全第一的科學(xué)管理理念，減少用藥差錯(cuò)的發(fā)生，避免護(hù)理不良事件的發(fā)生，保證患者的用藥質(zhì)量和安全。

1 藥物分類放置，標(biāo)識(shí)醒目，限量?jī)?chǔ)存

1.1分類定點(diǎn)放置的重要性 腦外急診患者多，需護(hù)士密切觀察病情的一級(jí)患者多，工作計(jì)劃性時(shí)常被打亂，時(shí)常面對(duì)著應(yīng)急的處理，對(duì)規(guī)范用藥、高風(fēng)險(xiǎn)藥、搶救用藥、備用藥的定點(diǎn)分類放置就顯得尤為重要，可以極大地方便護(hù)士的操作，減少用藥的差錯(cuò)。

1.2根據(jù)藥物使用中不同的風(fēng)險(xiǎn)度，加注不同標(biāo)識(shí) 負(fù)責(zé)收藥的辦公護(hù)士在清點(diǎn)藥物時(shí)應(yīng)在高風(fēng)險(xiǎn)藥物的盒子上用紅色筆注明藥物的名稱，以提示使用藥物的護(hù)士加強(qiáng)注意，護(hù)士在為病人使用此類藥物時(shí)要懸掛科內(nèi)專門(mén)制作的“特殊藥物”標(biāo)識(shí)并告之患者陪護(hù)。

1.3限量按要求儲(chǔ)存，及時(shí)補(bǔ)充，嚴(yán)格交班 對(duì)可能給患者造成不良損害的高風(fēng)險(xiǎn)藥物，應(yīng)根據(jù)病區(qū)的情況定量存儲(chǔ)，對(duì)使用情況進(jìn)行登記，嚴(yán)格交班，及時(shí)補(bǔ)充，對(duì)要求避光（硝普鈉等）、低溫（胰島素，肝素鈉等）保存的藥物應(yīng)按藥物說(shuō)明書(shū)的要求執(zhí)行，以免影響藥物的用藥效果，從而保證用藥質(zhì)量和安全。

2 嚴(yán)格核心制度的落實(shí)

2.1查對(duì)制度的執(zhí)行 在臨床管理實(shí)踐中，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”可以有效防范和減少用藥的差錯(cuò)發(fā)生。

2.2交接班制度的到位 我們規(guī)定了不僅應(yīng)重視白班早晨責(zé)任護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)與夜班護(hù)士的交接，也應(yīng)重視其他各班的交接班質(zhì)量。護(hù)士長(zhǎng)不定時(shí)到病區(qū)抽查夜班護(hù)士的交接班情況，并及時(shí)給予指導(dǎo)，不僅重視病情的交接，對(duì)特殊用藥患者的穿刺部位、用藥名稱、劑量都要準(zhǔn)確交接，要求加強(qiáng)巡視，及時(shí)觀察到異常，給予妥善處理。

3 加強(qiáng)靜脈治療小組成員的職責(zé)，分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

我科有2位高年資的護(hù)士為全院靜脈治療小組的成員，每月靜脈治療小組會(huì)召開(kāi)一次會(huì)議，對(duì)全院靜脈藥物治療中出現(xiàn)的問(wèn)題作出原因分析，提出整改措施，我們要求這2位成員應(yīng)及時(shí)傳達(dá)靜脈治療小組會(huì)議精神，指導(dǎo)科室成員在靜脈用藥中出現(xiàn)不良事件的處理，使患者的損害程度降至最低。

4 營(yíng)造安全文化，加強(qiáng)防范意識(shí)

4.1加強(qiáng)安全意識(shí)的教育，強(qiáng)化用藥安全責(zé)任 護(hù)士長(zhǎng)每月應(yīng)組織科內(nèi)護(hù)理人員學(xué)習(xí)與護(hù)理安全相關(guān)的法律法規(guī)，把用藥安全與全院的醫(yī)療護(hù)理安全緊密結(jié)合，將用藥安全納入護(hù)理目標(biāo)管理，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群應(yīng)特別關(guān)注，通過(guò)教育，使大家明確：用藥安全，我之責(zé)任。

4.2認(rèn)識(shí)用藥風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)藥物不良事件報(bào)告

4.2.1識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，共同參與 神經(jīng)外科患者由于其專業(yè)的特點(diǎn)，患者靜脈用藥的長(zhǎng)期性、多樣性、高風(fēng)險(xiǎn)藥物的常規(guī)使用、患者表達(dá)能力的喪失等因素導(dǎo)致了用藥過(guò)程中潛在的風(fēng)險(xiǎn)，護(hù)士應(yīng)予以識(shí)別，不僅提醒自己重視，也應(yīng)履行好對(duì)患者及陪護(hù)的告知義務(wù)，讓患者也參與用藥的安全注意。

4.2.2鼓勵(lì)用藥不良事件的報(bào)告，促進(jìn)靜脈用藥的安全 應(yīng)完善用藥不良事件無(wú)障礙自愿上報(bào)系統(tǒng)，建立無(wú)懲罰性的文化環(huán)境，對(duì)護(hù)士而言，可以正視用藥過(guò)程中的不良事件，不會(huì)因?yàn)楹ε率艿綉土P而采取隱瞞不報(bào)態(tài)度，從而能及時(shí)上報(bào)用藥不良事件，管理者將上報(bào)信息進(jìn)行分析，提出整改措施，從中吸取教訓(xùn)，引以為戒，防治同類不良事件再次發(fā)生，促進(jìn)靜脈用藥的安全。

5 正確選用靜脈用藥穿刺工具

為了減少靜脈用藥過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)盡量少用頭皮鋼針，選擇靜脈留置針、經(jīng)外周靜脈置入中心靜脈導(dǎo)管（PICC），必要時(shí)使用中心靜脈導(dǎo)管，對(duì)靜脈用藥時(shí)間將超過(guò)一個(gè)月的患者大力推行使用PICC，以防止藥物外滲可能給患者造成的痛苦和損害。

6 合理安排人員，建立預(yù)警機(jī)制，保證靜脈用藥的安全

6.1有效利用人力資源 護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)有效利用有限的人員，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性和熱情，人員搭配合理，各班人員崗位責(zé)任明確，薄弱時(shí)段增加人力，彈性排班，有效保證靜脈用藥的安全。

篇（3）

         如何防止用藥過(guò)程中的差錯(cuò)，如何減少靜脈用藥給患者導(dǎo)致的不良損害，使身處用藥一線的臨床護(hù)士不得不提高用藥安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，護(hù)理管理者更應(yīng)高度重視用藥過(guò)程中的不安全隱患，識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，防范于未然，樹(shù)立預(yù)防為主、安全第一的科學(xué)管理理念，減少用藥差錯(cuò)的發(fā)生，避免護(hù)理不良事件的發(fā)生，保證患者的用藥質(zhì)量和安全。

        1  藥物分類放置，標(biāo)識(shí)醒目，限量?jī)?chǔ)存

        1.1分類定點(diǎn)放置的重要性  腦外急診患者多，需護(hù)士密切觀察病情的一級(jí)患者多，工作計(jì)劃性時(shí)常被打亂，時(shí)常面對(duì)著應(yīng)急的處理，對(duì)規(guī)范用藥、高風(fēng)險(xiǎn)藥、搶救用藥、備用藥的定點(diǎn)分類放置就顯得尤為重要，可以極大地方便護(hù)士的操作，減少用藥的差錯(cuò)。

        1.2根據(jù)藥物使用中不同的風(fēng)險(xiǎn)度，加注不同標(biāo)識(shí)  負(fù)責(zé)收藥的辦公護(hù)士在清點(diǎn)藥物時(shí)應(yīng)在高風(fēng)險(xiǎn)藥物的盒子上用紅色筆注明藥物的名稱，以提示使用藥物的護(hù)士加強(qiáng)注意，護(hù)士在為病人使用此類藥物時(shí)要懸掛科內(nèi)專門(mén)制作的“特殊藥物”標(biāo)識(shí)并告之患者陪護(hù)。

        1.3限量按要求儲(chǔ)存，及時(shí)補(bǔ)充，嚴(yán)格交班  對(duì)可能給患者造成不良損害的高風(fēng)險(xiǎn)藥物，應(yīng)根據(jù)病區(qū)的情況定量存儲(chǔ)，對(duì)使用情況進(jìn)行登記，嚴(yán)格交班，及時(shí)補(bǔ)充，對(duì)要求避光（硝普鈉等）、低溫（胰島素，肝素鈉等）保存的藥物應(yīng)按藥物說(shuō)明書(shū)的要求執(zhí)行，以免影響藥物的用藥效果，從而保證用藥質(zhì)量和安全。

        2  嚴(yán)格核心制度的落實(shí)

        2.1查對(duì)制度的執(zhí)行  在臨床管理實(shí)踐中，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”可以有效防范和減少用藥的差錯(cuò)發(fā)生。

        2.2交接班制度的到位  我們規(guī)定了不僅應(yīng)重視白班早晨責(zé)任護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)與夜班護(hù)士的交接，也應(yīng)重視其他各班的交接班質(zhì)量。護(hù)士長(zhǎng)不定時(shí)到病區(qū)抽查夜班護(hù)士的交接班情況，并及時(shí)給予指導(dǎo)，不僅重視病情的交接，對(duì)特殊用藥患者的穿刺部位、用藥名稱、劑量都要準(zhǔn)確交接，要求加強(qiáng)巡視，及時(shí)觀察到異常，給予妥善處理。

        3  加強(qiáng)靜脈治療小組成員的職責(zé)，分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

        我科有2位高年資的護(hù)士為全院靜脈治療小組的成員，每月靜脈治療小組會(huì)召開(kāi)一次會(huì)議，對(duì)全院靜脈藥物治療中出現(xiàn)的問(wèn)題作出原因分析，提出整改措施，我們要求這2位成員應(yīng)及時(shí)傳達(dá)靜脈治療小組會(huì)議精神，指導(dǎo)科室成員在靜脈用藥中出現(xiàn)不良事件的處理，使患者的損害程度降至最低。

        4  營(yíng)造安全文化，加強(qiáng)防范意識(shí)

        4.1加強(qiáng)安全意識(shí)的教育，強(qiáng)化用藥安全責(zé)任  護(hù)士長(zhǎng)每月應(yīng)組織科內(nèi)護(hù)理人員學(xué)習(xí)與護(hù)理安全相關(guān)的法律法規(guī)，把用藥安全與全院的醫(yī)療護(hù)理安全緊密結(jié)合，將用藥安全納入護(hù)理目標(biāo)管理，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群應(yīng)特別關(guān)注，通過(guò)教育，使大家明確：用藥安全，我之責(zé)任。

   4.2認(rèn)識(shí)用藥風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)藥物不良事件報(bào)告

        4.2.1識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，共同參與  神經(jīng)外科患者由于其專業(yè)的特點(diǎn)，患者靜脈用藥的長(zhǎng)期性、多樣性、高風(fēng)險(xiǎn)藥物的常規(guī)使用、患者表達(dá)能力的喪失等因素導(dǎo)致了用藥過(guò)程中潛在的風(fēng)險(xiǎn)，護(hù)士應(yīng)予以識(shí)別，不僅提醒自己重視，也應(yīng)履行好對(duì)患者及陪護(hù)的告知義務(wù)，讓患者也參與用藥的安全注意。

        4.2.2鼓勵(lì)用藥不良事件的報(bào)告，促進(jìn)靜脈用藥的安全  應(yīng)完善用藥不良事件無(wú)障礙自愿上報(bào)系統(tǒng)，建立無(wú)懲罰性的文化環(huán)境，對(duì)護(hù)士而言，可以正視用藥過(guò)程中的不良事件，不會(huì)因?yàn)楹ε率艿綉土P而采取隱瞞不報(bào)態(tài)度，從而能及時(shí)上報(bào)用藥不良事件，管理者將上報(bào)信息進(jìn)行分析，提出整改措施，從中吸取教訓(xùn)，引以為戒，防治同類不良事件再次發(fā)生，促進(jìn)靜脈用藥的安全。

        5  正確選用靜脈用藥穿刺工具

        為了減少靜脈用藥過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)盡量少用頭皮鋼針，選擇靜脈留置針、經(jīng)外周靜脈置入中心靜脈導(dǎo)管（PICC），必要時(shí)使用中心靜脈導(dǎo)管，對(duì)靜脈用藥時(shí)間將超過(guò)一個(gè)月的患者大力推行使用PICC，以防止藥物外滲可能給患者造成的痛苦和損害。

篇（4）

本文通過(guò)分析普外科潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，提出了具體的加強(qiáng)護(hù)理安全的對(duì)策，以消除隱患，提高普外科護(hù)理管理質(zhì)量。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取 2014年6月～2015年6月收治的102例普外科患者作為研究對(duì)象，跟蹤調(diào)查、分析護(hù)理過(guò)程中存在的安全隱患。

1.2方法 依據(jù)102例患者具體病情進(jìn)行針對(duì)性的常規(guī)護(hù)理，跟蹤調(diào)查具體護(hù)理情況，對(duì)護(hù)理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)影響普外科護(hù)理安全的因素進(jìn)行總結(jié)。

2 結(jié)果

護(hù)理安全隱患中的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目：由表1可知，46例病情監(jiān)測(cè)不及時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)19.1%；墜床與跌倒各為38例，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)分別為15.8%；燙傷36例，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)為15.0；意外拔管與護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)不規(guī)范各占27例，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)為11.2；患者轉(zhuǎn)運(yùn)途中出現(xiàn)意外占8例，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)3.3；其他因素占20例，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)8.3。護(hù)理高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目為：病情監(jiān)測(cè)不及時(shí)、墜床、跌倒、燙傷。護(hù)理低風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目為：意外拔管、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)不規(guī)范、轉(zhuǎn)運(yùn)途中意外與其他。

3 討論

3.1影響普外科護(hù)理安全的主要因素

3.1.1管理體制不健全 護(hù)理管理體制不健全是影響醫(yī)院護(hù)理安全的主要因素之一，表現(xiàn)在許多方面，如人事管理制度、醫(yī)護(hù)人員監(jiān)督制度、醫(yī)院人力資源配置制度、護(hù)理人員培訓(xùn)制度等。缺乏健全的管理體制，使護(hù)理工作易出現(xiàn)多頭管理，護(hù)士在實(shí)際護(hù)理工作中無(wú)所適從，易受干涉。也易造成護(hù)理人員思想浮動(dòng)，工作積極性不高。管理體制不健全致使護(hù)理工作計(jì)劃不能有效貫徹落實(shí)，影響科室護(hù)理質(zhì)量，嚴(yán)重浪費(fèi)人力物力。

3.1.2護(hù)理人員綜合素質(zhì)偏低 護(hù)理人員是科室護(hù)理工作的核心，是科室護(hù)理管理工作正常運(yùn)行的保障，住院患者需要護(hù)理人員及時(shí)進(jìn)行檢查，患者家屬需要護(hù)理人員積極溝通，但是在實(shí)際護(hù)理工作中卻出現(xiàn)一些問(wèn)題，如對(duì)患者病情觀察不及時(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)弱、與家屬溝通度較淺等，致使醫(yī)患關(guān)系緊張。此外，有部分護(hù)理人員職業(yè)素質(zhì)低下，經(jīng)常進(jìn)行違規(guī)操作、值班時(shí)間擅離職守等，都給正常的護(hù)理工作帶來(lái)許多不必要的麻煩。導(dǎo)致部分護(hù)理人員的綜合素質(zhì)不能適應(yīng)新的護(hù)理形勢(shì)需要，護(hù)理水平相對(duì)低下[2]。

3.1.3護(hù)理人員技術(shù)水平偏低 當(dāng)今醫(yī)學(xué)迅速發(fā)展，各種先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備不斷運(yùn)用于醫(yī)療行業(yè)之中，由于一線護(hù)士參加繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)偏少，護(hù)理知識(shí)不能及時(shí)更新，致使護(hù)士應(yīng)變能力不足。此外，年輕護(hù)士是臨床一線護(hù)理人員的主力，資歷較淺，沒(méi)有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，，技術(shù)操作生疏，工作中不能做到理論聯(lián)系實(shí)踐，容易導(dǎo)致操作失誤而發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)。

3.1.4護(hù)患溝通之間存在障礙 患者進(jìn)入科室，首先接觸的是護(hù)理人員，患者及患者家屬對(duì)病情非常擔(dān)心，迫切想知道一系列相關(guān)的問(wèn)題，如病情、治療措施、醫(yī)療水平等，但是在科室護(hù)理工作中，存在護(hù)患交流信息量不足、語(yǔ)言使用不當(dāng)、專業(yè)術(shù)語(yǔ)過(guò)多、專業(yè)技術(shù)不精湛而致的不信任、 語(yǔ)言失度、解釋工作不到位等現(xiàn)象，使護(hù)患之間產(chǎn)生溝通障礙，患者及患者家屬易對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作產(chǎn)生誤解，難以配合，對(duì)科室護(hù)理產(chǎn)生不利影響。

3.2思考與對(duì)策

3.2.1健全護(hù)理管理體制，實(shí)行精細(xì)化管理。精細(xì)化管理要求護(hù)理工作專業(yè)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。精細(xì)化管理要求護(hù)理工作的每個(gè)步驟都必須具體、明確，堅(jiān)決避免隨意性。精細(xì)操作和管理是精細(xì)化管理的基本特征，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)護(hù)理工作流程的引導(dǎo)，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行有效監(jiān)督。

3.2.2加強(qiáng)護(hù)理人員綜合素質(zhì)建設(shè) 護(hù)理人員隊(duì)伍在護(hù)理工作中起著主導(dǎo)作用，因此，消除科室護(hù)理安全隱患，提高護(hù)理工作質(zhì)量必須加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍綜合素質(zhì)建設(shè)，保證護(hù)理隊(duì)伍的正常、有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.2.3加大投入，提升護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平。普外科護(hù)理工作紛繁復(fù)雜，對(duì)人力和物力的要求都比較高。醫(yī)院要不斷加大財(cái)政投入，保證護(hù)理經(jīng)費(fèi)。運(yùn)用各種方法促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理工作的發(fā)展，不斷提高護(hù)理人員的工作積極性，完善醫(yī)院護(hù)理專業(yè)人才的培養(yǎng)機(jī)制。

3.2.4轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，以患者利益為中心。在護(hù)理過(guò)程中，患者的利益是必須要保障的，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)推行人性化的醫(yī)療服務(wù)，率先打造人性化的科室病房，推行醫(yī)療服務(wù)意識(shí)觀念和意識(shí)，用溫馨和貼心的服務(wù)，為患者提供最好的醫(yī)療服務(wù)，全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，讓就診更加的便捷，一醫(yī)一患一診室的看病模式，保障患者的隱私，保障患者與專家面診的時(shí)間，透明收費(fèi)制度，轉(zhuǎn)變理念，以患者利益為中心，讓科室患者及家屬就診看病更加清楚明白，讓患者的整體利益得到更好的提升。

綜上所述，通過(guò)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，健全管理體制，提升護(hù)理技術(shù)水平、提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)，重視護(hù)患溝通有效的消除了普外科護(hù)理存在的安全隱患，提高了護(hù)理質(zhì)量。

篇（5）

隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)向微觀方向的深入,臨床醫(yī)學(xué)門(mén)類劃分越來(lái)越多,各類專科ICU也相繼建立并蓬勃發(fā)展。我院于2008年4月成立了神經(jīng)外科重癥監(jiān)護(hù)病房(NICU),是江西省的第二家神經(jīng)外科重癥監(jiān)護(hù)病房,用于重癥病人的搶救、治療與監(jiān)護(hù),經(jīng)過(guò)近兩年的不斷努力,已在重癥患者搶救與監(jiān)護(hù)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),成功搶救了大量重癥患者,對(duì)提高重癥患者的搶救成功率和降低死亡率發(fā)揮了重要作用。由于重癥監(jiān)護(hù)病房是一個(gè)“三集中”的特殊護(hù)理單元,給護(hù)理管理工作帶來(lái)一定難度,因此嚴(yán)把護(hù)理管理關(guān)至關(guān)重要。

1人員管理

1.1管理者培訓(xùn)

管理者的素質(zhì)在整個(gè)目標(biāo)中起著至關(guān)重要的作用,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)率先適應(yīng)NICU管理角色,在基礎(chǔ)護(hù)理的基礎(chǔ)上強(qiáng)化重癥監(jiān)護(hù)知識(shí)的培訓(xùn),熟悉ICU的管理以及各種儀器的故障處理、調(diào)試等。

1.2護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)

本科室主管護(hù)師、護(hù)師都經(jīng)過(guò)專科ICU進(jìn)修和相關(guān)專業(yè)培訓(xùn);有一部分年輕護(hù)士未經(jīng)過(guò)?？艻CU進(jìn)修和相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),所以有計(jì)劃地對(duì)她們進(jìn)行培訓(xùn)顯得尤為重要?？苾?nèi)每周1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn);對(duì)疑難危重病人及時(shí)組織個(gè)案討論或護(hù)理查房,個(gè)案討論要求及時(shí)、突出重點(diǎn)病例、針對(duì)性強(qiáng),對(duì)護(hù)理有指導(dǎo)性。護(hù)理查房每月1次,查房前1周由護(hù)士長(zhǎng)制定查房的具體時(shí)間和病床號(hào),病例為近期臨床癥狀比較典型的重癥病人或有合并癥的病人,3d通知參加查房人員,便于她們了解相關(guān)知識(shí),查閱相關(guān)資料,做好充分準(zhǔn)備。通過(guò)開(kāi)展護(hù)理查房,激發(fā)了護(hù)理人員學(xué)習(xí)的積極性,查房前積極尋找有關(guān)資料,變過(guò)去的被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí),由此鞏固了已學(xué)知識(shí),熟悉了重癥護(hù)理新技術(shù),并積累了重癥護(hù)理的經(jīng)驗(yàn),使重癥護(hù)理水平有了明顯提高。

有計(jì)劃地對(duì)不同職稱的護(hù)理人員進(jìn)行針對(duì)性的技術(shù)操作考核和晨會(huì)提問(wèn),使護(hù)理人員熟練掌握NICU常用藥物的作用及副作用,各種急救監(jiān)護(hù)技術(shù)和操作,如心肺復(fù)蘇術(shù)、呼吸機(jī)的應(yīng)用、血?dú)夥治?、微量泵、輸液泵及監(jiān)護(hù)儀的使用,電子冰帽及降溫毯的使用,氣管切開(kāi)的護(hù)理等,保證搶救患者時(shí)得心應(yīng)手。

1.3護(hù)理人員的素質(zhì)培養(yǎng)

NICU收住對(duì)象主要是重癥患者,病情變化快,多伴有意識(shí)障礙、語(yǔ)言障礙、感覺(jué)障礙、運(yùn)動(dòng)障礙,生命體征不穩(wěn)定,生活不能自理,基礎(chǔ)護(hù)理任務(wù)重,治療護(hù)理工作責(zé)任強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)大,搶救必須及時(shí),要求護(hù)士具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)和思想情操,能吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)、富有愛(ài)心并具有較好的慎獨(dú)修養(yǎng)。通過(guò)組織學(xué)習(xí),使NICU護(hù)理人員認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的重任,樹(shù)立起以患者為中心,不計(jì)較個(gè)人得失,奉獻(xiàn)愛(ài)心,奉獻(xiàn)家庭、社會(huì)及未來(lái)的職業(yè)情操不,科室內(nèi)均留有護(hù)士家里電話或手機(jī)號(hào)碼,做到隨叫隨到。

2加強(qiáng)全面的質(zhì)量管理

2.1護(hù)理質(zhì)量的管理

護(hù)理質(zhì)量的提高,是取得良好醫(yī)療效果的重要保證。為此,重癥室建立了以“護(hù)士長(zhǎng)重癥室護(hù)士助理護(hù)士”3級(jí)層次管理體系。護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)重癥室全面質(zhì)量管理,重點(diǎn)放在護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量監(jiān)督,提高病人滿意度和抓制度落實(shí)上。根據(jù)護(hù)理部制定的各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn),定期對(duì)重癥室護(hù)士進(jìn)行考核。每周五主持早會(huì),布置科室工作計(jì)劃,檢查護(hù)理人員對(duì)患者的了解情況、危重患者的護(hù)理和技術(shù)操作、護(hù)理表格的書(shū)寫(xiě)、健康教育等。全面負(fù)責(zé)重癥室新業(yè)務(wù),新技術(shù)的開(kāi)展。重癥室護(hù)士負(fù)責(zé)危重病人的病情觀察及搶救、疑難問(wèn)題的解決、護(hù)理記錄的書(shū)寫(xiě)。

2.2嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,控制院內(nèi)感染

入住NICU的病人病情危重,抵抗力低,容易引起呼吸道、泌尿系感染,采取高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的消毒隔離措施是NICU工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。室內(nèi)空氣進(jìn)行定時(shí)通風(fēng),保持新鮮,每天采用循環(huán)紫外線進(jìn)行空氣消毒2次,每次1h,每月進(jìn)行空氣培養(yǎng)1次,要求

2.3搶救物品的管理

①各類急救藥品要指定專人負(fù)責(zé),制定藥品有效期管理本,過(guò)期及時(shí)更換。搶救車的藥品每次用后及時(shí)補(bǔ)充,適當(dāng)增加各類急救藥品基數(shù);②保證儀器完好率在100%。護(hù)士必須熟練掌握操作程序及注意事項(xiàng),做好使用登記。每周專人對(duì)儀器進(jìn)行常規(guī)保養(yǎng),并檢查其性能是否完好,搶救后及時(shí)處理,消毒后放回原處,以保證隨時(shí)可用。

3嚴(yán)格督促各種制度的落實(shí),杜絕差錯(cuò)事故,保證護(hù)理安全

篇（6）

  其實(shí)護(hù)理也是一門(mén)藝術(shù)，心與心溝通的藝術(shù)，我相信付出了就會(huì)有回報(bào)。

  不管任何情況下，都要微笑著面對(duì)患者，百問(wèn)不煩地耐心解釋，只要患者需要，病情需要，工作永遠(yuǎn)是第一位的，沒(méi)有時(shí)間和節(jié)假日的概念，這里的工作沒(méi)有四季，面對(duì)生命，這里的工作人員無(wú)論春夏秋冬都會(huì)趕到“陣地”;這里沒(méi)有節(jié)假日、沒(méi)有星期天，只要有人求救，哪里需要哪里去。

  這就是急診。

  其實(shí)每個(gè)患者都是弱勢(shì)群體，在他需要時(shí)，我們哪怕是一個(gè)善意的眼神，一個(gè)微笑，對(duì)他們也許就是春天。

  在門(mén)診我經(jīng)常碰到不知所措的人，我總是不等他們?cè)儐?wèn)，而是主動(dòng)問(wèn)他們有什么需求，是否需要幫助。

  把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心地解答他們的問(wèn)題，我不認(rèn)為這是多此一舉，我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的是患者對(duì)我們的信任。

  工作中總會(huì)有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要的，生活中的不如意，工作中的不順心，我就會(huì)想，我比那些病痛的人幸福多了，沒(méi)有人應(yīng)該吝嗇自己快樂(lè)。

  我記得一句話說(shuō)：微笑對(duì)于女人是一種最好的美容，對(duì)于男人是一種最好的武器，其實(shí)生活就是一面鏡子，你對(duì)他笑，他就會(huì)對(duì)你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對(duì)他笑，他也會(huì)微笑地回報(bào)我們。

  急診科既是醫(yī)院的窗口，又是醫(yī)院的門(mén)面，急診工作是一項(xiàng)任務(wù)繁重、責(zé)任心強(qiáng)、勞動(dòng)強(qiáng)度大且風(fēng)險(xiǎn)性大的工作，加之急診患者病情雜、變化快，有時(shí)難以預(yù)測(cè)，這就要求急診科護(hù)士除具備豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)外，還必須使其樹(shù)立牢固的護(hù)理專業(yè)思想和職業(yè)道德，護(hù)理工作本身就是一門(mén)無(wú)私奉獻(xiàn)和平凡的事業(yè)，因此急診科護(hù)士要有不怕苦、不怕臟、大公無(wú)私的奉獻(xiàn)精神，視患者如朋友，克服一切困難，及時(shí)準(zhǔn)確地采取有效的急救措施，以挽救患者生命。

  在急診科，每日面臨病情危重、急、且病情復(fù)雜的就診患者，急診工作會(huì)出現(xiàn)緊張而繁亂的情況，此時(shí)護(hù)士又是首先與患者及其家屬的接觸者，而自身心理素質(zhì)的穩(wěn)定將直接影響就診者，進(jìn)而影響著醫(yī)院搶救成功率，就要求我們必須頭腦清醒、有條不紊，善于從復(fù)雜的狀態(tài)中處理各種問(wèn)題，作出最佳急救和護(hù)理方案，采取有效搶救措施，即在醫(yī)生未到達(dá)之前應(yīng)積極主動(dòng)地實(shí)施一些初步搶救措施，如建立靜脈通道、心肺復(fù)蘇、吸痰、吸氧、洗胃、傷口加壓包扎，骨折患肢石膏夾板的固定，術(shù)前準(zhǔn)備心電監(jiān)護(hù)，以最快的速度嫻熟的技術(shù)做好進(jìn)一步的準(zhǔn)備。

  嚴(yán)密觀察生命體征變化，及時(shí)準(zhǔn)確地做好特護(hù)記錄。

  設(shè)法快速通知醫(yī)生，在醫(yī)生未到達(dá)之前護(hù)士應(yīng)積極主動(dòng)地做好上述工作，避免了搶救工作中的混亂局面，為危重患者贏得搶救間。

  我能嚴(yán)格要求自己，自學(xué)遵守院里和科里的各項(xiàng)規(guī)章制度，能圓滿完成院、科里交給的各項(xiàng)任務(wù)。

  積極維護(hù)醫(yī)院及科里的榮譽(yù)，對(duì)院里、科里組織的各項(xiàng)活動(dòng)都能積極主動(dòng)的參加，能團(tuán)結(jié)同志、尊重領(lǐng)導(dǎo)、虛心向科主任、護(hù)士長(zhǎng)及同志們學(xué)習(xí).工作二余年來(lái)從未發(fā)生過(guò)任何醫(yī)療事故和差錯(cuò)，無(wú)遲到、早退、事假等違反工作制度現(xiàn)象。

  作為新世紀(jì)的護(hù)理人員，不僅要有扎實(shí)的“三基”基礎(chǔ)，還要不斷學(xué)習(xí)，自我充電，以過(guò)硬的本領(lǐng)、精湛的技藝和嫻熟的操作能力贏得患者的信任和合作。

  我在XX年就通過(guò)了護(hù)士資格考試，取得了護(hù)士執(zhí)業(yè)資格。

  我除了熟練掌握各種儀器的操作和各種常見(jiàn)病、多發(fā)病的護(hù)理外，還練就了一身過(guò)硬的本領(lǐng)，靜脈穿刺做到一針見(jiàn)血。

  工作中我以慎獨(dú)修養(yǎng)約束自己，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作、查對(duì)制度和交接班制度，做到“四看”“五查”“一巡視”，嚴(yán)格按照《醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)》做好每一次治療和護(hù)理。

  我熱愛(ài)本職，工作態(tài)度端正，工作中能把理論和臨床充分結(jié)合，謙虛好學(xué)，勤奮刻苦，熟練掌握了本專業(yè)的理論知識(shí)和操作技能，護(hù)理工作均能獨(dú)立、熟練地完成。

  能熟練地配合醫(yī)生完成對(duì)危重病人的搶救工作。

  我用一顆善良的心，熱愛(ài)患者，尊重他們的習(xí)慣，了解他們的痛苦，容納他們因病痛而致的情緒波動(dòng)，使他們得到心理上的滿足和寬慰，從而減輕他們的痛苦，增強(qiáng)治療信心。

  幫他們清洗身上的血漬和污漬，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，把病人當(dāng)作自己的親人，用“零距離”服務(wù)和“女兒式”服務(wù)為病人營(yíng)造了一個(gè)安靜、整齊、清潔、舒適、安全的病區(qū)環(huán)境。

  積極參加醫(yī)院及科里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并認(rèn)真做好筆記，不斷提高自己的理論水平。

  當(dāng)然工作中我仍有許多不足，我感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)，讓我重新審視自己，確定工作指南并予之為導(dǎo)向，指導(dǎo)與監(jiān)督自己更好的從事護(hù)理工作，為護(hù)理事業(yè)奉獻(xiàn)青春。

  2022關(guān)于護(hù)士述職報(bào)告范文

  轉(zhuǎn)眼之間，來(lái)到省人民醫(yī)院已有一年了。回顧這一年，在主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下，自己各方面都有了很大的進(jìn)步。在這里我感謝心內(nèi)科這個(gè)集體，在學(xué)習(xí)工作中為我提供了展示自己的平臺(tái)，感謝護(hù)士長(zhǎng)及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅(jiān)定的信心把護(hù)理這項(xiàng)工作做好！

  作為一名新世紀(jì)的護(hù)理人員：在工作中，我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格無(wú)菌觀念及慎獨(dú)精神，積極參加醫(yī)院及科室的各項(xiàng)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做到慎言守密，保持良好的人際關(guān)系；在學(xué)習(xí)上，我深知自己不僅要有扎實(shí)的理論知識(shí)，還要有較強(qiáng)的臨床操作技能，所以我要不斷學(xué)習(xí)，自我充電，注重把理論和臨床充分結(jié)合，以過(guò)硬的本領(lǐng)，熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。

  不管是基礎(chǔ)護(hù)理，還是各項(xiàng)專科操作技能，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長(zhǎng)的每一步都蘊(yùn)含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項(xiàng)護(hù)理工作均能獨(dú)立完成，此外，護(hù)理部每月舉行的新護(hù)士正規(guī)操作培訓(xùn)，不僅提高了咱們的動(dòng)手能力，還強(qiáng)化了咱們的各項(xiàng)操作技能，切實(shí)保證了護(hù)理工作的安全性；在思想上，我本著“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進(jìn)取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過(guò)自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評(píng)，這是對(duì)我工作最大的肯定。

  我知道，自己要做的工作還有很多，要學(xué)習(xí)的東西也有很多。我從來(lái)沒(méi)有任務(wù)自己的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，咱們永遠(yuǎn)在路上，永遠(yuǎn)要前進(jìn)。我以自己的工作為傲，我也會(huì)秉承一個(gè)護(hù)士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的本質(zhì)工作。

  2022關(guān)于護(hù)士述職報(bào)告范文

  在這一年里，神經(jīng)外科小組成員在麻醉手術(shù)科科主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了201x年護(hù)理工作計(jì)劃。回首201x，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂(lè)著”是我們所有的心曲?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

  一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

  嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。201x年初，護(hù)士長(zhǎng)重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度。我小組成員牢記在心，在工作中，嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，謙虛謹(jǐn)慎，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)定，堅(jiān)持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)本單位的良好形象。同時(shí)，積極完成三甲醫(yī)院復(fù)審和院內(nèi)院外各項(xiàng)檢查考核，積極參與院內(nèi)活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為目標(biāo)，全心全意為病人服務(wù)，也較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  二、 繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)

  為繼續(xù)完善護(hù)理服務(wù)，增加外科醫(yī)生及手術(shù)病人對(duì)我們手術(shù)室護(hù)士的滿意度，我小組成員有著深刻的認(rèn)識(shí)。在日常工作中，深入貫徹“以病人為中心”的思想，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通，，時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地的為病人著想，接待好每一位手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)護(hù)理工作，關(guān)心每一位病人，及時(shí)滿足病人的要求，堅(jiān)持手術(shù)前訪視，手術(shù)后回訪。當(dāng)病人進(jìn)入手術(shù)室時(shí)，在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼感，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。

  三、不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平

  小組利用工作之余，認(rèn)真學(xué)習(xí)三基理論知識(shí)，以及各種新技術(shù)、新理論。每周參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認(rèn)真詳細(xì)記錄，并能夠熟知熟記，進(jìn)行消化掌握，使自己的文化層次再上一個(gè)臺(tái)階。至本月，已經(jīng)圓滿完成院內(nèi)的各項(xiàng)教育培訓(xùn)，積極參與院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)講座和護(hù)理查房。在“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦的護(hù)理操作技術(shù)比賽中，我小組佘秋月等同志各盡所長(zhǎng)，取得了較好的名次。

  四、規(guī)范進(jìn)修、實(shí)習(xí)生的帶教工作

  一年來(lái)，在護(hù)士長(zhǎng)的安排下，小組認(rèn)真完成所交與的教學(xué)任務(wù)。在實(shí)際工作中，用自己的言行影響教導(dǎo)進(jìn)修實(shí)習(xí)人員，培養(yǎng)她們對(duì)本職業(yè)的熱愛(ài)和嚴(yán)謹(jǐn)，能做到百問(wèn)不厭，放手不放眼。

  五、一點(diǎn)成績(jī)

  1、201x在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，小組積極配合做好科室工作，完成各類大、中、小手術(shù)的配合，參與搶救多個(gè)危重病人，全年超工作量在科室名列前茅，保質(zhì)保量完成了工作任務(wù)。

  2、配合神經(jīng)外科完成了手術(shù)共計(jì)492例，其中包含動(dòng)脈瘤夾閉14例、聽(tīng)神經(jīng)瘤2例。新開(kāi)展手術(shù)有三腦室腫瘤切除術(shù)一例，四腦室腫瘤切除術(shù)2例，延髓腫瘤切除術(shù)1例。

  3、在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面，小組積極完善術(shù)前訪視與術(shù)后回訪，術(shù)前注重病人心理疏導(dǎo)以及和醫(yī)生的溝通，確保術(shù)前準(zhǔn)備充分，手術(shù)醫(yī)生滿意以及手術(shù)病人的放心;術(shù)中注重病人安全與舒適，做到安全護(hù)航。

  4、小組積極參與院內(nèi)組織的三基操作競(jìng)賽，其中佘xx獲得心肺復(fù)蘇二等獎(jiǎng)。

  六、一年中存在問(wèn)題

  1、護(hù)理論文、護(hù)理科研方面是小組的薄弱項(xiàng)目。

  2、在專業(yè)技能方面還有待加強(qiáng)。

篇（7）

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁：

  大家好！

  我能夠在那里參加護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)職位的競(jìng)聘，首先應(yīng)感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們帶給了這個(gè)展示自我的平臺(tái)和公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。競(jìng)爭(zhēng)這一職位將是我跨越人生歷程的又一個(gè)新的目標(biāo)、新的起點(diǎn)，我愿在競(jìng)聘中理解組織的考驗(yàn)和挑選。但無(wú)論成功與否，我都會(huì)從容應(yīng)對(duì)，笑容會(huì)像過(guò)去一樣燦爛。我是Xx年走上護(hù)理工作崗位的，透過(guò)五年的拼搏和努力，我從一個(gè)走出校門(mén)的莘莘學(xué)子，鍛煉成長(zhǎng)為一名合格的護(hù)士，并成為科室護(hù)理的技術(shù)骨干。這期間離不開(kāi)各科室主任和護(hù)士長(zhǎng)的知人善用，離不開(kāi)護(hù)理姐妹們的支持與幫忙。

  ICU是醫(yī)院集中監(jiān)護(hù)和救治重癥患者的專業(yè)科室，護(hù)理人員務(wù)必具備很高的綜合素質(zhì)。從我踏進(jìn)醫(yī)院大門(mén)，做一名ICU的護(hù)士的那天起，就把自己的理想融入護(hù)理事業(yè)中，本著“一切為了病人，為了病人的一切”的服務(wù)理念，以“一切以病人為中心，展現(xiàn)平醫(yī)人的優(yōu)良風(fēng)貌”為宗旨，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到學(xué)以致用，學(xué)用相長(zhǎng)，不斷拓寬自己的知識(shí)面，提高自己的業(yè)務(wù)潛力。用心參與科室的重大搶救工作，不言苦累，不計(jì)得失，使不少危重患者轉(zhuǎn)危為安。主動(dòng)幫忙病人和協(xié)調(diào)科室的煩瑣事務(wù)，努力使我的付出得到病人、家屬、領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊賞和認(rèn)可。五年的臨床護(hù)理工作的歷練，使我的業(yè)務(wù)技術(shù)不斷成熟，并得到明顯的提高與發(fā)展；與此同時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)的言傳身教，也使我積累了較多的護(hù)理管理與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)。在這五年時(shí)間里，我的各項(xiàng)考核均獲得合格和優(yōu)良。正是這一切鞭策我在護(hù)理工作的道路上向更高的臺(tái)階邁進(jìn)，也是我競(jìng)爭(zhēng)護(hù)士長(zhǎng)有力的精神支撐。我明白護(hù)士長(zhǎng)的工作十分重要，它既要為院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，又要為護(hù)理姐妹們當(dāng)好主管，還要 為一線員工當(dāng)好后盾。既是護(hù)理工作的管理者，又是執(zhí)行者。是指揮員，又是戰(zhàn)斗員。我也深知護(hù)士長(zhǎng)的工作十分辛苦。她不僅僅需要忠誠(chéng)老實(shí)的品格，而且要具備吃苦耐勞的精神，就像蠟燭一樣燃燒自己，照亮別人。正是她們愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神時(shí)時(shí)刻刻影響著我、激勵(lì)著我，促使著我向她們學(xué)習(xí)，向他們靠攏。參與這次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在用心進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在公平競(jìng)爭(zhēng)中完善自我。

  如果我能夠競(jìng)聘為護(hù)士長(zhǎng)，我要做好以下幾方面的工作：

  1、履職盡責(zé)，團(tuán)結(jié)奮斗。在院班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指導(dǎo)下，用心配合領(lǐng)導(dǎo)搞好科室的管理工作，擺正位置，當(dāng)好配角；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。做到服務(wù)不欠位，主動(dòng)不越位，服從不偏位，融洽不空位，使科室的工作有條不紊地進(jìn)行。要團(tuán)結(jié)全體護(hù)理人員，用真情和愛(ài)心去善待我的每一位姐妹，使他們的人格得到充分尊重。加強(qiáng)溝通，增進(jìn)協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮群眾優(yōu)勢(shì)，共同打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，建立一流的業(yè)績(jī)。

  2、注重學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職責(zé)。以打造學(xué)習(xí)型科室、學(xué)習(xí)型員工為目標(biāo)，用自己勤思、敏學(xué)的行動(dòng)帶動(dòng)護(hù)士姐妹學(xué)習(xí)新技術(shù)，拓寬知識(shí)面。并客觀評(píng)價(jià)和充分發(fā)揮每一位護(hù)士的工作潛能，發(fā)揮他們各自的優(yōu)勢(shì)，是每一位護(hù)士都懷著愉悅的情緒投入工。我將用制 度和崗位職責(zé)去管理我的同事，督促核心制度的落實(shí)，做到“千斤擔(dān)子大家挑，人人頭上有指標(biāo)”。要加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合，用心主動(dòng)地處理好醫(yī)護(hù)關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系，讓患者舒心、安心。讓同志歡心、順心，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、省心。

  3、增收節(jié)支，用心創(chuàng)新。牢固樹(shù)立視院為家、以室為家的觀念，艱苦奮斗，厲行節(jié)約，從我做起。以實(shí)際行動(dòng)感染和帶動(dòng)全體科室人員強(qiáng)化增收節(jié)支意識(shí)，從節(jié)約每度電、每滴水、每張紙的小事做起，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，降低醫(yī)療護(hù)理成，本共同營(yíng)造濃厚的節(jié)約氛圍，既要提高科室經(jīng)濟(jì)效益，又要增加大家的收入。在勤儉節(jié)約的原則下，既要干成事，又要干好事。

  同時(shí)，要用心探索以人為本的人性化管理服務(wù)理念新思路，建立溫馨病房，實(shí)行溫馨禮儀服務(wù)、溫馨知識(shí)服務(wù)、溫馨護(hù)理服務(wù)，建立溫馨、和諧的醫(yī)護(hù)關(guān)系，不斷提高人民群眾的滿意度，塑造我們醫(yī)院的整體形象。上述是我競(jìng)聘護(hù)士長(zhǎng)后略粗的工作設(shè)想，而具體的證明將在未來(lái)的每一天。如果我這次能夠競(jìng)聘成功，我必須與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任同心同德，與時(shí)俱進(jìn)，為建立醫(yī)院的輝煌貢獻(xiàn)力量，我也會(huì)把護(hù)理事業(yè)的熱情、忠誠(chéng)、愛(ài)心和耐心，傾注到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之中去，爭(zhēng)做一名合格的護(hù)士長(zhǎng)。如果我沒(méi)有競(jìng)聘到這個(gè)職位，我決不氣餒，我將一如既往，腳踏實(shí)地的工作，在我院蓬勃發(fā)展的大好形勢(shì)下，繼續(xù)發(fā)揮自己的光和熱，在本職崗位上做一名優(yōu)秀的護(hù)士。

  “以為爭(zhēng)位，以位促為”是我的努力方向。我堅(jiān)信：有志者，事竟成！

護(hù)士崗位競(jìng)聘演講稿2   

  尊敬的各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

  大家好!

  今天，我參加競(jìng)爭(zhēng)的職位是ICU護(hù)士長(zhǎng)。首先，真誠(chéng)的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我這次難得的展示自我、檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì)。

  首先，我對(duì)自己的基本情況向各位做一簡(jiǎn)單的介紹

  我叫魏霞，今年35歲，本科學(xué)歷，護(hù)齡18年。*年*月的時(shí)候，我懷著現(xiàn)代南丁格爾的夢(mèng)想來(lái)到本院，至今*個(gè)年頭了。在這期間，我從未間斷過(guò)業(yè)余學(xué)習(xí)，在臨床中我用理論指導(dǎo)實(shí)踐，再用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)理論，曾擔(dān)任過(guò)主管護(hù)師、護(hù)理組長(zhǎng)、協(xié)助過(guò)護(hù)長(zhǎng)主要從事臨床護(hù)理、進(jìn)行護(hù)理管理工作，并在神經(jīng)外科、ICU(重癥監(jiān)護(hù)室)工作過(guò)，目前在泌尿外科擔(dān)任***。

  其次，面對(duì)競(jìng)聘ICU護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)崗位，我談下對(duì)護(hù)士長(zhǎng)工作的認(rèn)識(shí)

  ICU護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)崗位非常重要，它對(duì)崗位人員的要求更高，不但要具有扎實(shí)的專業(yè)水平、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀同時(shí)還要做好部門(mén)護(hù)理人員的強(qiáng)烈后盾，作為ICU護(hù)士長(zhǎng)即是護(hù)理工作管理者又是執(zhí)行者，即是指揮員又是戰(zhàn)斗員。我深知ICU護(hù)士長(zhǎng)的工作不僅需要忠誠(chéng)老實(shí)的品格而且還需要具備無(wú)私奉獻(xiàn)、吃苦耐勞的精神，參加此次競(jìng)聘，我愿意在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在公平競(jìng)爭(zhēng)中完善自我。

  最后，如果競(jìng)聘ICU護(hù)士長(zhǎng)成功，我將從下面幾點(diǎn)展開(kāi)工作

  假如我競(jìng)聘成功了，我一定嚴(yán)以律己，寬以待人，嚴(yán)格要求，公平處事。俗話說(shuō)“千里之行，始于足下”，我將通過(guò)以下四個(gè)方面的努力，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，爭(zhēng)取成為一名合格的ICU護(hù)士長(zhǎng)。

  一是認(rèn)清職責(zé)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理。在領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定工作計(jì)劃，并組織實(shí)施具體工作，認(rèn)真履行ICU護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)和義務(wù)。同時(shí)嚴(yán)格病房管理，為病人創(chuàng)造一個(gè)安靜舒適衛(wèi)生的住院環(huán)境，并定期召開(kāi)病人會(huì)征求患者意見(jiàn)，及時(shí)采取整改措施，從根本上提高服務(wù)質(zhì)量。

  二是以人為本，培養(yǎng)科室人才。調(diào)動(dòng)科室護(hù)理人員的積極性，在整體護(hù)理工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，從而提高護(hù)理質(zhì)量。尊重，理解和愛(ài)護(hù)科室護(hù)理人員，發(fā)現(xiàn)并挖掘她們的工作潛能，提高對(duì)工作的主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)科室護(hù)士的理論知識(shí)和急救技能培訓(xùn)，更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。發(fā)揚(yáng)民主精神，工作中多和她們商量，集思廣益，使科室人人都以主人翁精神參與管理。

  三是加強(qiáng)管理，實(shí)行績(jī)效考核。正確處理管與干的關(guān)系，就是既要成為管理能手，又要是一個(gè)實(shí)干家，合理分配干與管的比重，重點(diǎn)是組織、協(xié)調(diào)、指揮所屬護(hù)士完成工作目標(biāo)和工作任務(wù)，整合集體資源，發(fā)揮大家的智慧和力量，把護(hù)理工作管理得井井有條。

  四是注重經(jīng)營(yíng)，節(jié)約科室開(kāi)支。作為ICU護(hù)士長(zhǎng)，必須善于進(jìn)行成本效益核算，開(kāi)源節(jié)流，精打細(xì)算，降低醫(yī)療成本，節(jié)約不必要的開(kāi)支，保證資源有效合理配置。盡可能開(kāi)展新項(xiàng)目、新技術(shù)，以合理收費(fèi)來(lái)吸引病人，為科室創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益，努力提高醫(yī)院的聲譽(yù)，提高總體綜合效益。

  各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：無(wú)論這次競(jìng)職成功與否，對(duì)我都是一次鍛煉和考驗(yàn)。我將一如既往地踏實(shí)工作，服從組織安排，盡職盡責(zé)地做好本職工作。職位本身對(duì)我來(lái)說(shuō)并不重要，重要的是，能在其職位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，更好地為醫(yī)院工作，為病人服務(wù)。

  我的演講完畢了，謝謝大家!

  護(hù)士崗位競(jìng)聘演講稿3

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位護(hù)理姐妹們：

  大家好!

  我叫馮立剛，今年30歲，大專學(xué)歷。1999年11月參加工作?，F(xiàn)有職稱護(hù)師，曾在腦外科、腎內(nèi)科、骨科、兒科、感染科、眼科等科室從事臨床護(hù)理工作10年?，F(xiàn)參加競(jìng)聘責(zé)任護(hù)士崗位上崗。在這里我以平常人的心態(tài)，參與這個(gè)崗位的競(jìng)聘。首先，感謝護(hù)士長(zhǎng)為我們創(chuàng)造了這次公開(kāi)、公正、公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，更給了我們互相學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，尤其為我們年輕護(hù)士營(yíng)造了良好的成長(zhǎng)環(huán)境，提供了個(gè)人展示才華的空間責(zé)任護(hù)士競(jìng)聘上崗演講稿范文。

  經(jīng)過(guò)這10年臨床護(hù)理工作的鍛煉，使自己各方面素質(zhì)得以提高。在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己、認(rèn)識(shí)自己。

  我只是一名普普通通的護(hù)理工作者，所做的一切只是在“盡職”，沒(méi)有驚天動(dòng)地的故事，沒(méi)有催人淚下的豪言狀語(yǔ)，在平凡的崗位上，默默無(wú)聞的撫慰著病人受傷的心，將病房當(dāng)戰(zhàn)場(chǎng)，把病人當(dāng)親人，記得有一次，一位外傷急診病人送到科室時(shí)，由于時(shí)間和治療護(hù)理上的延誤，患者病情危重、奄奄一息，我在接到通知后，立即為患者準(zhǔn)備病床單元，為患者進(jìn)行搶救，制定護(hù)理計(jì)劃，每天不厭其煩的為該患者定時(shí)翻身，經(jīng)過(guò)耐心治療和精心護(hù)理，病人一天比一天康復(fù)，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，無(wú)微不至的關(guān)懷、和藹可親的微笑，使患者家屬踏實(shí)了許多。

  在實(shí)際工作中，不論再忙、再累、再臟，以病人為護(hù)理中心的護(hù)理信念，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全、耐心、細(xì)致的服務(wù)，多年來(lái)，我正是在平凡的工作崗位上履行著白衣天使神圣的職責(zé)，日復(fù)一日、年復(fù)一年、兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、不分晝夜、默默奉獻(xiàn)，這就是平凡中的偉大，繁瑣與辛勞之中的圣潔，我就是這樣一名平凡的護(hù)理工作者，在“人道、博愛(ài)、奉獻(xiàn)”這面旗幟的指引下，用自己生命的光和熱溫暖著千千萬(wàn)萬(wàn)的人，為那些身患疾病，陷入困境中無(wú)助的病人，灑下的是心血和汗水，默默奉獻(xiàn)著自己。

  作為一名責(zé)任護(hù)士，除了具有一定的基礎(chǔ)理論外，還必須具備一定的?？评碚撝R(shí)和各種能力與技巧。在護(hù)理中要始終保持穩(wěn)定的情緒，以樂(lè)觀、和善、友愛(ài)的態(tài)度影響病人，以自身的積極言行感染病人。對(duì)病人做到微笑服務(wù)，全面掌握病人病情、護(hù)理和治療。根據(jù)病人具體病情提出護(hù)理計(jì)劃，制定護(hù)理措施，提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，加強(qiáng)對(duì)病人的基礎(chǔ)護(hù)理，減少病人的痛苦，建立良好的護(hù)患關(guān)系，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理治療和服務(wù)。

  我之所以競(jìng)聘這個(gè)崗位，主要因?yàn)槲以诠ぷ髌陂g具備一下幾個(gè)方面：

  1、我認(rèn)為自己工作負(fù)責(zé)，能嚴(yán)格要求自己，工作踏實(shí)，愛(ài)自己的工作崗位，愛(ài)自己的專業(yè)。

  2、能熟練掌握眼科的?？谱o(hù)理常規(guī)，能對(duì)急危重癥病人進(jìn)行有效搶救。

篇（8）

隨著人民群眾健康意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)以及法律意識(shí)的提高，患者對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全和醫(yī)療服務(wù)提出了更高的要求。醫(yī)療安全是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的前提和最基本要求[1]。在醫(yī)患關(guān)系日益緊張的社會(huì)大環(huán)境中，醫(yī)療傷害接二連三地發(fā)生，面對(duì)越演越烈的醫(yī)療傷害，科主任洞察事態(tài)的發(fā)展，組建了以科主任、護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)、護(hù)質(zhì)控員為主體的質(zhì)控小組，制定質(zhì)控小組工作計(jì)劃，每月底召開(kāi)質(zhì)控小組會(huì)議，質(zhì)控小組通過(guò)總結(jié)本科室和收集來(lái)自媒體以及其他醫(yī)院的醫(yī)療護(hù)理糾紛和醫(yī)療傷害，結(jié)合科室現(xiàn)存的和潛在的安全問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)行原因分析，制定出相應(yīng)的對(duì)策，每月初把上月存在的問(wèn)題在晨會(huì)上通報(bào)，并將討論的對(duì)策與大家分享，使每個(gè)人都清楚科室目前存在的問(wèn)題和采取的措施，每個(gè)人都有努力的方向和目標(biāo)，形成科室的文化，不斷地改進(jìn)和擴(kuò)散，并定期或不定期組織本科醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)，大大提高了本科室醫(yī)護(hù)人員處理各種各樣醫(yī)療護(hù)理糾紛的能力，有效地將各種醫(yī)療護(hù)理糾紛厄殺在萌芽階段，使科室的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高?？偨Y(jié)醫(yī)療護(hù)理糾紛的原因有以下類型：

1 醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因

1.1 責(zé)任心不強(qiáng)。

1.1.1 忽視患者的權(quán)益，缺乏與患者的溝通部分醫(yī)護(hù)人員缺乏溝通觀念、知識(shí)和技巧，對(duì)醫(yī)患溝通不重視，只重技術(shù)操作，而輕溝通和理解，忽視患者及家屬的情感要求，忽視及時(shí)對(duì)患者進(jìn)行健康教育，忽視患者的心理健康需求[2]。醫(yī)護(hù)人員對(duì)病情的發(fā)展、轉(zhuǎn)歸估計(jì)不足，沒(méi)有及時(shí)、積極地與患者及家屬進(jìn)行有效的溝通，病情及預(yù)后交待不清，一旦出現(xiàn)緊急情況，應(yīng)急能力差，以至于工作處于被動(dòng)狀態(tài)，服務(wù)得不到患者及家屬的理解，影響患者及家屬對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任度，從而導(dǎo)致由于溝通不良或溝通障礙引發(fā)的醫(yī)療糾紛[3]。

1.1.2 詢問(wèn)病史不細(xì)致，入院查體不夠認(rèn)真、仔細(xì)，導(dǎo)致誤診、漏診。

1.1.3 病危病人沒(méi)有及時(shí)下達(dá)病危通知單，延誤最佳治療、搶救時(shí)機(jī)。

1.1.4沒(méi)有根據(jù)病情需要及時(shí)、全面的進(jìn)行輔助檢查。

1.1.5醫(yī)生不按時(shí)查房，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者病情變化。

1.2 法律意識(shí)淡薄，責(zé)任意識(shí)淡薄，違反規(guī)定行醫(yī)。

1.2.1 病歷管理制度落實(shí)不到位，書(shū)寫(xiě)不及時(shí)[4]，沒(méi)有嚴(yán)格按照《廣東省醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》書(shū)寫(xiě)病歷，導(dǎo)致病歷中出現(xiàn)漏洞和錯(cuò)誤。

1.2.2 會(huì)診制度落實(shí)不到位，致使病人得不到及時(shí)的診斷及治療。

1.2.3 沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級(jí)管理制度[5]及手術(shù)審批、準(zhǔn)入制度。

1.3 服務(wù)態(tài)度欠佳 醫(yī)院屬于服務(wù)性的部門(mén)，隨著社會(huì)的進(jìn)步和人民生活質(zhì)量的提高，患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度要求越來(lái)越高，我科部分醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)態(tài)度仍停滯不前，服務(wù)觀念仍沒(méi)有轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，對(duì)病人及家屬態(tài)度生、冷、硬。

1.4 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)較差 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是衡量一個(gè)醫(yī)務(wù)人員是否合格最基本的準(zhǔn)則[6]，然而我科仍有個(gè)別醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)較差，只顧個(gè)人利益，金錢(qián)至上，開(kāi)好藥、貴藥，不顧病人的安危及負(fù)擔(dān)，一旦產(chǎn)生醫(yī)療糾紛無(wú)論對(duì)科室還是對(duì)個(gè)人的影響都是致命性的。

1.5 醫(yī)療、護(hù)理技術(shù)水平欠缺 我們是區(qū)級(jí)基層醫(yī)院，醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)較低，疑難病例、高難度、新項(xiàng)目等業(yè)務(wù)相對(duì)不足，醫(yī)護(hù)人員外出學(xué)習(xí)、醫(yī)院?？婆嘤?xùn)的機(jī)會(huì)相對(duì)少，醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)不高，但神經(jīng)外科的病人病情危重、發(fā)展快、復(fù)雜多變，而醫(yī)療行業(yè)本身的風(fēng)險(xiǎn)大、存在諸多不確定性，如副作用、后遺癥、確實(shí)難以預(yù)料的事件等。

2 管理對(duì)策

2.1 把握新時(shí)期醫(yī)患關(guān)系特點(diǎn)，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)隊(duì)伍職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，強(qiáng)化服務(wù)理念，樹(shù)立一切以病人為中心的服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)環(huán)境，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平，從醫(yī)護(hù)人員方面最大限度減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生[7]。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心和責(zé)任感教育，醫(yī)護(hù)人員要有高度負(fù)責(zé)的精神，善于用熱心、誠(chéng)懇、寬容、和諧的語(yǔ)言，把深?yuàn)W的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)和術(shù)語(yǔ)通過(guò)深入淺出、讓人易懂的科學(xué)方法，圓滿答復(fù)病人及家屬提出的問(wèn)題并做到有應(yīng)必答。

2.2提高醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì) 注重醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)水平的提高，加強(qiáng)“三基”“三嚴(yán)”訓(xùn)練[8]，每月對(duì)全科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核和各級(jí)人員的分級(jí)培訓(xùn)，并記入個(gè)人技術(shù)檔案，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)學(xué)習(xí)和尋求解決問(wèn)題的辦法。

篇（9）

一、上半年工作總結(jié)

(一)全院合力，上下齊心，全力以赴打好等級(jí)醫(yī)院復(fù)審攻堅(jiān)戰(zhàn)。

等級(jí)醫(yī)院復(fù)審是評(píng)價(jià)、監(jiān)督、保障和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要舉措，也是對(duì)醫(yī)院工作的全面檢驗(yàn)，對(duì)醫(yī)院的健康發(fā)展有著極為重要的意義，醫(yī)院將其列入全年工作的重中之重。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織保障。成立了二甲復(fù)審工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)專人組成二甲復(fù)審辦公室，并分設(shè)管理、醫(yī)療、護(hù)理、院感、醫(yī)技五個(gè)專業(yè)組，每一組都有一名院領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)，抓各專業(yè)組的復(fù)審實(shí)施、自查整改、復(fù)審迎檢工作。并在年初組織全院職工進(jìn)行了二甲復(fù)審工作再動(dòng)員。

2、細(xì)分指標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲分明。二甲辦把復(fù)審指標(biāo)按專業(yè)、科室要求詳細(xì)分解后，逐條落實(shí)，責(zé)任到人。堅(jiān)持誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)的責(zé)任制，科室主任為第一責(zé)任人。二甲辦每月進(jìn)行一次跟蹤檢查，并將檢查結(jié)果通過(guò)二甲復(fù)審簡(jiǎn)報(bào)的方式進(jìn)行通報(bào)，并及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，激勵(lì)工作熱情，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

3、開(kāi)展自評(píng)，完成申報(bào)。3月份組織人員對(duì)照《二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)(2012版)實(shí)施細(xì)則》對(duì)我院二甲復(fù)審準(zhǔn)備工作進(jìn)行了一次全面自評(píng)，達(dá)c級(jí)條款96.55%，b級(jí)條款66.80%，a級(jí)條款33.58%，自評(píng)成績(jī)達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。3月29日正式向市衛(wèi)生局審請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。

4、評(píng)建并舉，實(shí)現(xiàn)管理常態(tài)化。在落實(shí)二甲復(fù)審各項(xiàng)工作的同時(shí)，重在實(shí)現(xiàn)“以評(píng)促建，以評(píng)促改，評(píng)建并舉，重在內(nèi)涵”的指導(dǎo)思想，將“pdca”管理理念貫徹到日常醫(yī)院管理工作中，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理科學(xué)化、規(guī)范化、長(zhǎng)效化。

(二)本著“抓質(zhì)量，保安全，依信息化，促發(fā)展”的思路，著重強(qiáng)化醫(yī)院管理，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。

1、以等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)為藍(lán)本，健全制度，充分發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管三級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系作用，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制。醫(yī)務(wù)科以新的等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)為藍(lán)本，繼續(xù)完善制度，加強(qiáng)督促落實(shí)，主要包括：完善和修訂部分規(guī)章制度;做好各項(xiàng)工作記錄;完善醫(yī)務(wù)科工作人員合理分工和協(xié)作流程;加強(qiáng)科室檔案管理;強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，逐步向制度化、信息化管理過(guò)渡，在醫(yī)生工作站基礎(chǔ)上，與信息科共同推進(jìn)臨床路徑信息化管理。加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全委員會(huì)、醫(yī)務(wù)科和科室質(zhì)控小組的三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管之間聯(lián)系，重新修訂了醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理和持續(xù)改進(jìn)實(shí)施方案和考核標(biāo)準(zhǔn)，明確醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理目標(biāo)。加強(qiáng)院科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理，建立起可追溯、監(jiān)督評(píng)價(jià)和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。每月常態(tài)化開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全檢查，檢查結(jié)束后及時(shí)通報(bào)到各科室、督促整改。持續(xù)落實(shí)和改進(jìn)重點(diǎn)病人(病種)醫(yī)療質(zhì)量管理，控制重點(diǎn)病種醫(yī)療質(zhì)量、人均次費(fèi)用、藥占比，并進(jìn)行季度質(zhì)量通報(bào)、落實(shí)改進(jìn)措施。在質(zhì)控體系中，逐步完善信息化管理手段，加大對(duì)臨床路徑、病歷質(zhì)量、單病種病例、臨床合理用血等專項(xiàng)質(zhì)控目標(biāo)的監(jiān)管力度。3月份集中對(duì)抗菌藥物合理應(yīng)用進(jìn)行強(qiáng)力整治，取得了較好效果。

2、加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，提高醫(yī)療安全管理水平。嚴(yán)格執(zhí)行患者十大安全目標(biāo)。主要有：查對(duì)制度、患者身份識(shí)別;特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間有效溝通程序、步驟;手術(shù)安全核查;加強(qiáng)特殊藥物的管理，提高用藥安全;臨床危急值報(bào)告;醫(yī)療安全不良事件處理;患者參與醫(yī)療安全。一方面鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療安全(不良)事件，一方面暢通渠道、提前介入可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛，依法、妥善和盡早解決糾紛。并每季度組織開(kāi)展1次“醫(yī)療安全案例分析會(huì)”，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有效規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

3、依法加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)管理，提高臨床科室競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，尋求合作，強(qiáng)化學(xué)科建設(shè)。5月我院開(kāi)展第一類及部分第二類醫(yī)療技術(shù)檢查，成立多學(xué)科、分組對(duì)全院臨床、門(mén)診、醫(yī)技各科診療指南和操作規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行考核。遵守高危、敏感技術(shù)準(zhǔn)入規(guī)定，嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)和人員資質(zhì)準(zhǔn)入、分級(jí)管理和監(jiān)督評(píng)價(jià)管理，6月份對(duì)我院手術(shù)醫(yī)生分級(jí)和高風(fēng)險(xiǎn)診療醫(yī)生授權(quán)進(jìn)行能力再評(píng)價(jià)和授權(quán)。落實(shí)醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，完善并實(shí)施醫(yī)療技術(shù)損害處置預(yù)案，對(duì)新開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)進(jìn)行申請(qǐng)、審核、備案、評(píng)估和動(dòng)態(tài)追蹤的管理。2013年1月1日，我院神經(jīng)外科與市立醫(yī)院神經(jīng)外科對(duì)口支援協(xié)作項(xiàng)目啟動(dòng)，半年來(lái)取得了顯著成效，業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)34.08%，床位使用率同比增長(zhǎng)24%，達(dá)127%位居全院前列，手術(shù)病例同比增長(zhǎng)17例，其中開(kāi)顱手術(shù)21例，顱骨修補(bǔ)2例，且手術(shù)質(zhì)量明顯提升，更重要的是隨著合作的深入和技能的提升，惠及老百姓的社會(huì)效益也逐漸凸顯。

4、堅(jiān)持以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為切入點(diǎn)，強(qiáng)化以人為本的服務(wù)理念，加強(qiáng)護(hù)理工作管理，增強(qiáng)病患服務(wù)意識(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量?！叭轴t(yī)療七分護(hù)理”，我院始終把加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提高護(hù)理技術(shù)水平和服務(wù)能力納入年度工作重點(diǎn)。上半年依據(jù)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”及“三好一滿意”活動(dòng)，逐步建立健全了護(hù)理工作規(guī)范，并嚴(yán)格落實(shí)核心制度、條例、護(hù)理管理制度，規(guī)范護(hù)士行為。落實(shí)護(hù)理目標(biāo)管理，制訂2013年度護(hù)理部各項(xiàng)工作計(jì)劃和目標(biāo)，包括安全目標(biāo)，護(hù)理質(zhì)量管理計(jì)劃和質(zhì)量指標(biāo)，并以此監(jiān)控各護(hù)理單元各項(xiàng)指標(biāo)合格、達(dá)標(biāo)情況，對(duì)存在突出質(zhì)量問(wèn)題的科室及時(shí)下發(fā)“整改建議書(shū)”限期整改，并按時(shí)追蹤評(píng)價(jià)整改結(jié)果，保證了護(hù)理質(zhì)量。深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，在2012年骨科、外科、內(nèi)一、腦外科四個(gè)示范病區(qū)的基礎(chǔ)上，2013年新增外一科、腫瘤科兩個(gè)病區(qū)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。示范病房在落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理服務(wù)模式、合理排班、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)專科護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量方面做出了有意義的嘗試，使患者得到全方位的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

(三)加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急管理，健全應(yīng)急組織體系，完善應(yīng)急機(jī)制，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急能力。

上半年我院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在充分分析我院2013年衛(wèi)生應(yīng)急工作重點(diǎn)的基礎(chǔ)上對(duì)我院災(zāi)害易損性進(jìn)行了綜合評(píng)估，重新制定2013版《XX縣人民醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案》，并充分做好應(yīng)急物資、設(shè)備的儲(chǔ)備，積極開(kāi)展衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。順利完成人感染甲型h7n9禽流感防治，2013年“兩會(huì)”、“兩考”期間的醫(yī)療保障。

(四)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，厲行節(jié)約，打造節(jié)約型醫(yī)院。

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)是今年國(guó)家政治生活的一個(gè)主題。我院認(rèn)真貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”XX縣委“二十條”，以及主管局的相關(guān)要求，上半年進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律要求，并下發(fā)《關(guān)于嚴(yán)肅工作紀(jì)律的通知》，要求全院職工嚴(yán)格遵守上下班制度、請(qǐng)銷假制度，嚴(yán)禁上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，嚴(yán)禁當(dāng)班、值班期間飲酒等，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，落實(shí)首問(wèn)、首診負(fù)責(zé)制，盡職盡責(zé)，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。并落實(shí)會(huì)務(wù)費(fèi)、招待費(fèi)節(jié)約制度，上半年公務(wù)費(fèi)用明顯降低。同時(shí)積極打造節(jié)約型醫(yī)院，從節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙做起，在全院范圍內(nèi)倡導(dǎo)節(jié)能降耗，并向縣發(fā)改委申請(qǐng)節(jié)能改造項(xiàng)目立項(xiàng)，醫(yī)院門(mén)診、住院樓所有照明燈統(tǒng)一更換為led節(jié)能燈。

(五)加大設(shè)備投入和醫(yī)院信息化建設(shè)，提高醫(yī)院診療水平和科學(xué)管理能力。

上半年，在醫(yī)院資金短缺的情況下，想方設(shè)法籌集資金添置了麻醉機(jī)、聽(tīng)力計(jì)、中耳分析儀、電子胃鏡、全自動(dòng)血球分析儀、人自動(dòng)血培養(yǎng)分析儀等價(jià)值130余萬(wàn)元的醫(yī)療設(shè)備，有效提高了醫(yī)院診療水平。為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)發(fā)展，提升工作效率，促進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，今年我院建成了檢驗(yàn)管理系統(tǒng)(lis)、合理用藥系統(tǒng)(pass)、臨床路徑系統(tǒng)、醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、手術(shù)安排系統(tǒng)，并與縣農(nóng)行合作啟動(dòng)了“銀醫(yī)一卡通”項(xiàng)目，使我院的信息化建設(shè)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。

(六)扎實(shí)推進(jìn)縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革，嚴(yán)格落實(shí)新農(nóng)合、醫(yī)保政策，多措并舉，讓利群眾，解決老百姓“看病難、看病貴”問(wèn)題。

我院醫(yī)改工作自2012年12月15日實(shí)行藥品零差率和調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格時(shí)起正式開(kāi)展。在縣醫(yī)管委、醫(yī)管辦的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照“醫(yī)院得發(fā)展，群眾得實(shí)惠，政府得民心”的要求，把堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性放在首位，以“深化醫(yī)院內(nèi)部改革，創(chuàng)新醫(yī)院管理體制，改革醫(yī)院內(nèi)的運(yùn)行機(jī)制”為重點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性，推進(jìn)了公立醫(yī)院綜合改革的深入開(kāi)展，提高了醫(yī)療服務(wù)能力，切實(shí)減輕了全縣城鄉(xiāng)居民看病就醫(yī)負(fù)擔(dān)。上半年，結(jié)合縣級(jí)公立醫(yī)院綜合改革要求，深入分析當(dāng)前院情，廣泛聽(tīng)取不同類別人群意見(jiàn)，對(duì)醫(yī)院績(jī)效考核體系進(jìn)行了完善，健全以服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量、醫(yī)療費(fèi)用控制和患者滿意度為核心的績(jī)效考核方案，實(shí)行合格績(jī)效與優(yōu)質(zhì)績(jī)效并行的措施，以實(shí)現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員技術(shù)服務(wù)價(jià)值，做好效益和公平兼顧文章。同時(shí)，積極做好石牌分院的剝離工作，組織財(cái)務(wù)、后勤、設(shè)備等職能科室對(duì)石牌分院的資產(chǎn)進(jìn)行了全面清理評(píng)估，進(jìn)一步完善了石牌分院的剝離方案，為縣委縣政府決策提供科學(xué)詳盡的依據(jù)。

嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合及醫(yī)保政策。在控制住院病人次均費(fèi)用、藥占比、平均住院日等新農(nóng)合及醫(yī)保運(yùn)行指標(biāo)上，我院每月進(jìn)行檢查分析，并及時(shí)將運(yùn)行情況通報(bào)全院，對(duì)臨近標(biāo)準(zhǔn)的提出預(yù)警，對(duì)超標(biāo)的實(shí)行“約談”，確保了我院新農(nóng)合及醫(yī)保運(yùn)行工作更加規(guī)范、更趨合理。

(七)積極履行公立醫(yī)院公益使命，大力開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)，強(qiáng)力推進(jìn)文化建設(shè)，不斷提升醫(yī)院文化內(nèi)涵和社會(huì)形象。

今年來(lái)，醫(yī)院不斷開(kāi)展義診、送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)、慰問(wèn)幫扶等活動(dòng)。3月15日組織青年志愿者在縣政府廣場(chǎng)為廣大群眾提供健康咨詢活動(dòng);4月26日組織專家及青年志愿者赴三橋敬老院，開(kāi)展“關(guān)愛(ài)老人·送健康”活動(dòng)，為100余位老人進(jìn)行了血壓測(cè)量、白內(nèi)障篩查、心電圖檢查等免費(fèi)健康體檢和健康咨詢;團(tuán)支部還開(kāi)展了“青年志愿在醫(yī)院”活動(dòng)，每周一在醫(yī)院門(mén)診大廳開(kāi)展免費(fèi)咨詢、免費(fèi)測(cè)血壓、量體溫，勸阻吸煙，維持醫(yī)療秩序，幫助分診、導(dǎo)診，為行動(dòng)不便患者送檢送診等活動(dòng);3月份攜手縣殘聯(lián)開(kāi)展了“春風(fēng)送暖·大愛(ài)無(wú)疆”活動(dòng)，免費(fèi)為200余名患者白內(nèi)障患者和婦科、泌尿外科患者免費(fèi)實(shí)施微創(chuàng)手術(shù)。

醫(yī)院在開(kāi)展公益活動(dòng)的同時(shí)，大力加強(qiáng)文化建設(shè)。在5.12護(hù)士節(jié)成功舉辦了“我的生活、我的夢(mèng)”演講比賽暨頒獎(jiǎng)晚會(huì);組織了青年醫(yī)師、護(hù)士“三基三嚴(yán)”技術(shù)大比武;開(kāi)展了“廉政文化進(jìn)醫(yī)院”等活動(dòng)。同時(shí)，充分利用縣電視臺(tái)、政府網(wǎng)、《今日懷寧》報(bào)、懷寧新聞網(wǎng)、懷寧衛(wèi)生網(wǎng)和院內(nèi)網(wǎng)站、電子屏、宣傳欄等平臺(tái)正面宣傳醫(yī)院發(fā)展建設(shè)，展示醫(yī)院職工健康向上和愛(ài)崗敬業(yè)的精神面貌，提升了醫(yī)院文化內(nèi)涵和社會(huì)形象。

醫(yī)院工作總結(jié)范文之二

xx年，我院深入踐行科學(xué)發(fā)展觀，銳意進(jìn)取，采取有力措施，加大科教興醫(yī)工作力度，以科技進(jìn)步帶動(dòng)醫(yī)院的各項(xiàng)工作，提高了我院的綜合實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力；以學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法為重點(diǎn)，以拓展專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能和創(chuàng)新能力為目的，加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作。

現(xiàn)將xx年衛(wèi)生科教工作總結(jié)和xx年衛(wèi)生科教工作計(jì)劃報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)衛(wèi)生科研教管理工作

（一）鼓勵(lì)科研論文的發(fā)表為加強(qiáng)我院的學(xué)術(shù)水平，促進(jìn)醫(yī)療科技進(jìn)步，加強(qiáng)自主創(chuàng)新，加快學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)，進(jìn)一步提高我院醫(yī)療水平，參照XX市科學(xué)技術(shù)研究項(xiàng)目管理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院的實(shí)際，制定《關(guān)于鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員撰寫(xiě)論文與科研立項(xiàng)的規(guī)定》，進(jìn)一步激勵(lì)業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，提倡撰寫(xiě)論文與科研立項(xiàng)，進(jìn)行臨床科學(xué)研究。

（二）醫(yī)療技術(shù)水平得到提高通過(guò)激勵(lì)政策及引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，全院診療水平顯著提高，高端醫(yī)療技術(shù)得到應(yīng)用，至此一些新技術(shù)、新業(yè)務(wù)得以順利開(kāi)展。

二、講求實(shí)效，開(kāi)展多種形式的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)

（一）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高傳染病防治能力采取分級(jí)分類培訓(xùn)的方式，組織開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員手足口病、甲型h1n1流感防控知識(shí)全員培訓(xùn)，特別是強(qiáng)化甲型h1n1流感防治知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)行登革熱防治知識(shí)、疫情報(bào)告、消毒隔離、院內(nèi)感染控制、個(gè)人防護(hù)培訓(xùn)。

我院多次組織各級(jí)醫(yī)療技術(shù)人員學(xué)習(xí)手足口、甲型h1n1流感、登革熱等傳染病診療方案、防控指南等防治知識(shí)，實(shí)行全員培訓(xùn)，全院共培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員一百多人次。

（二）加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)是提高衛(wèi)生隊(duì)伍素質(zhì)和衛(wèi)生服務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)管理有效途徑。xx年，我院先后舉辦臨床輸血管理、急救技能、醫(yī)院感染管理、男科基礎(chǔ)知識(shí)及規(guī)范化診斷、護(hù)理管理、麻醉藥品、精神藥品管理，加強(qiáng)三基培訓(xùn)，狠抓“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，專場(chǎng)培訓(xùn)12次；舉辦“金秋十月京、滬、粵男科專家佛山大會(huì)診”活動(dòng)，特邀北京協(xié)和醫(yī)院泌尿外科主任宋宗祿教授、首都醫(yī)科大學(xué)附院特需專家官景印教授、北京天壇醫(yī)院泌尿外科主任周柏發(fā)教授來(lái)院會(huì)診、教學(xué)；共培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員近五百人次，進(jìn)一步提高了各專業(yè)人員的技術(shù)和管理水平，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

（三）推廣中醫(yī)藥基本知識(shí)和適宜技術(shù)按照爭(zhēng)創(chuàng)“中醫(yī)藥強(qiáng)省名市”的工作部署，大力開(kāi)展中醫(yī)藥人才隊(duì)伍建設(shè)，我院聘請(qǐng)市婦幼保健院中醫(yī)專家治療不孕不育及授課，努力提高中醫(yī)藥診治水平。

三、存在問(wèn)題與不足科研意識(shí)不夠濃厚，科研水平低，缺少科研項(xiàng)目。個(gè)別人員對(duì)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作不夠重視，缺乏積極主動(dòng)性管理存在漏洞。經(jīng)費(fèi)投入不足，受醫(yī)院經(jīng)營(yíng)發(fā)展的限制，難以確保經(jīng)費(fèi)投入。

xx年衛(wèi)生科教工作計(jì)劃

一、開(kāi)展多種形式的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)

（一）在院在崗培訓(xùn)xx年將繼續(xù)做好全院人員的在崗培訓(xùn)，計(jì)劃采用理論授課與實(shí)際考核相結(jié)合的方式，促進(jìn)我院醫(yī)護(hù)人員理論水平與實(shí)踐技能的不斷提高。年內(nèi)計(jì)劃開(kāi)展全院學(xué)術(shù)講座12次，各專業(yè)班組每周一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院的專家教授來(lái)我院開(kāi)展學(xué)術(shù)講座，并爭(zhēng)取與上級(jí)單位聯(lián)辦舉辦省級(jí)或國(guó)家級(jí)的學(xué)術(shù)講座和在職學(xué)歷教育等；隨機(jī)舉行實(shí)踐技能考核與競(jìng)賽，并對(duì)考核優(yōu)秀人員給與一定的物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)，以帶動(dòng)我院學(xué)習(xí)氛圍的不斷好轉(zhuǎn)。

（二）外出進(jìn)修學(xué)習(xí)將采取短、中、長(zhǎng)期相結(jié)合的方式，對(duì)有一定培養(yǎng)前途，且愿意

長(zhǎng)期留駐我院工作的年青醫(yī)護(hù)人員及業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行相關(guān)專業(yè)進(jìn)修學(xué)習(xí)，以增強(qiáng)我院專科隊(duì)伍建設(shè)及整體技術(shù)實(shí)力。年內(nèi)計(jì)劃選派5—10人次到省、市級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)。

（三）鼓勵(lì)并支持醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行在職學(xué)歷教育，積極參加市衛(wèi)局舉辦的各項(xiàng)學(xué)術(shù)活動(dòng)，以提升醫(yī)療隊(duì)伍整體素質(zhì)。年內(nèi)計(jì)劃支持并安排4—6人參加在職學(xué)歷學(xué)習(xí)。

（四）加大激勵(lì)力度。年內(nèi)計(jì)劃在省、市級(jí)以上刊物發(fā)表學(xué)術(shù)論文5—8篇，以提高醫(yī)院知名度。

二、適宜技術(shù)推廣工作擬進(jìn)一步落實(shí)此項(xiàng)工作在我院的開(kāi)展，加大檢查及督導(dǎo)力度，鼓勵(lì)相關(guān)工作人員積極向患者及社會(huì)宣講各適宜技術(shù)，并在工作中加以推廣與運(yùn)用，促進(jìn)各項(xiàng)技術(shù)在廣大人民群眾中的知曉度。

三、加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)工作年內(nèi)將重點(diǎn)抓好男科與結(jié)石病科、婦科與不孕不育特色?？平ㄔO(shè)力度，努力將之打造成我院的亮點(diǎn)科室。為此，將大力進(jìn)行相關(guān)科室的人員引進(jìn)、培訓(xùn)及硬件投入，辦XX市最好的泌尿?qū)？漆t(yī)院，為廣大人民群眾生命健康保駕護(hù)航。