緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇服務(wù)業(yè)工作思路范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

學(xué)生社團(tuán)組織是由高校學(xué)生依據(jù)興趣愛好自愿組成，按照章程自主開展活動的學(xué)生組織。高校學(xué)生社團(tuán)活動是實施素質(zhì)教育的重要途徑和有效方式，在當(dāng)前高校學(xué)生工作中發(fā)揮著重要的作用。在“大眾化”教育時代，日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，使得大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作成為高校學(xué)生工作的“重中之重”。高校在不斷探索就業(yè)指導(dǎo)工作新途徑的過程中，如何發(fā)揮學(xué)生社團(tuán)組織在高校就業(yè)指導(dǎo)工作中的作用，如何盡可能讓大學(xué)生按照自己的需要和追求實現(xiàn)就業(yè)目標(biāo)，成為備受關(guān)注的熱門話題。于是，在傳統(tǒng)與創(chuàng)新之間，大學(xué)生就業(yè)有了一條新的紐帶—學(xué)生就業(yè)服務(wù)社團(tuán)。這樣一個學(xué)生社團(tuán)組織，連接單位、學(xué)校與學(xué)生，傳達(dá)雙方的理念，促成雙方的共識。這樣一個學(xué)生社團(tuán)組織，具有學(xué)生本身的所有熱情、職業(yè)趨向和就業(yè)理念。

我校大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展協(xié)會(以下簡稱職協(xié))是在校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心指導(dǎo)下，由學(xué)生成立的自我管理、自我服務(wù)、自我發(fā)展，集學(xué)術(shù)性、指導(dǎo)性、服務(wù)性為一體的公益性學(xué)生社團(tuán)組織。職協(xié)圍繞對大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)開展了許多活動，被校方看作是“延伸的手臂”，成為廣大學(xué)生“成長的參謀”。

一、職協(xié)的宗旨及其開展的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)活動

職協(xié)以“啟蒙職業(yè)規(guī)劃意識，促進(jìn)職業(yè)生涯發(fā)展”為宗旨，以幫助在校大學(xué)生“認(rèn)識自我、發(fā)展自我、實現(xiàn)自我”的目的，通過開展形式多樣的就業(yè)指導(dǎo)活動，幫助大學(xué)生更好規(guī)劃職業(yè)生涯，樹立正確的就業(yè)觀，把實現(xiàn)自己的人生價值與社會需要最大限度地結(jié)合起來，實現(xiàn)理想就業(yè)。

1、大型活動—?！奥殬I(yè)生涯規(guī)劃節(jié)”系列活動。職協(xié)組織策劃了以“規(guī)劃人生，成就未來”為主題的大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃節(jié)系列活動。規(guī)劃節(jié)歷時兩個月，開展了簡歷設(shè)計大賽、模擬招聘會、職業(yè)生涯規(guī)劃作品大賽、職業(yè)測評、播放系列視頻講座、問卷調(diào)查等活動。這一系列活動的開展旨在引導(dǎo)全校學(xué)生以科學(xué)的態(tài)度合理規(guī)劃職業(yè)生涯，從容面對日趨激烈的就業(yè)壓力，提高自身就業(yè)競爭力，提升就業(yè)技能。

2、常規(guī)活動。職協(xié)的常規(guī)活動包括協(xié)助就業(yè)指導(dǎo)中心組織日常招聘會、畢業(yè)生校園供需見面會、就業(yè)講座及培訓(xùn)等。職協(xié)擁有一批招聘助理，實行輪流值班的制度，在職協(xié)辦公室的統(tǒng)一安排下，利用課余時間協(xié)助校就業(yè)指導(dǎo)中心老師接待用人單位來校進(jìn)行專場招聘。他們在為用人單位與畢業(yè)生所提供的熱情而周到的招聘服務(wù)過程中，提高了自身的溝通能力與組織協(xié)調(diào)能力，得到了用人單位與畢業(yè)生的好評。此外，職協(xié)還積極主動聯(lián)系企業(yè)人士、就業(yè)指導(dǎo)專家來校進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)講座和培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)校內(nèi)的宣傳、場地的安排與現(xiàn)場的組織工作。

3、定期學(xué)習(xí)交流。職協(xié)成員在就業(yè)指導(dǎo)中心老師的指導(dǎo)下，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)交流和工作總結(jié)，分享工作經(jīng)驗，分享職業(yè)生涯規(guī)劃的理論知識。

4、構(gòu)建協(xié)會網(wǎng)站與維護(hù)學(xué)校就業(yè)信息網(wǎng)。協(xié)會開通了“職協(xié)在線”，使協(xié)會工作網(wǎng)絡(luò)化，通過網(wǎng)絡(luò)向在校學(xué)生傳達(dá)職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展理念的同時，也宣傳著協(xié)會的服務(wù)理念。他們把“職協(xié)在線”作為校就業(yè)信息網(wǎng)的輔助渠道，校內(nèi)就業(yè)新聞，人才市場的最新趨勢和就業(yè)政策的最新動向，開展就業(yè)信息調(diào)查，負(fù)責(zé)開展和管理網(wǎng)上職業(yè)測評項目等等;同時，職協(xié)的信息部也協(xié)助就業(yè)指導(dǎo)中心對校園就業(yè)信息網(wǎng)進(jìn)行維護(hù)與管理。

二、職協(xié)發(fā)展過程中存在的問題

1、社會影響力小。該協(xié)會于2006年成立，由于成立時間較短、社團(tuán)規(guī)模不夠大，在校內(nèi)的影響力還不夠，當(dāng)然更談不上社會上的認(rèn)知度。

2、社團(tuán)的管理制度不規(guī)范。這是許多學(xué)生社團(tuán)的通病，在高校學(xué)生社團(tuán)的管理中，存在管理主體多元化、管理手段簡單化等問題。

3、活動經(jīng)費不足，活動場地有限，社會資源比較薄弱。社團(tuán)的各項活動都需要資金的支持。學(xué)校對社團(tuán)活動的專項撥款是十分有限的。而目前該社團(tuán)的社會影響力有限，加上學(xué)生的經(jīng)驗與精力也有限，因而得到的社會資源也很有限，拉到的贊助經(jīng)費帶有很大的不確定性。經(jīng)費的不足，使社團(tuán)活動的強(qiáng)度有限，活動的質(zhì)量得不到保證，這是制約社團(tuán)發(fā)展的一個瓶頸。其次，社團(tuán)活動的場地也很有限，再加上目前我校存在多校區(qū)管理的問題，也給社團(tuán)活動的開展帶來一定的難度。另外，社團(tuán)的社會資源比較薄弱還表現(xiàn)在目前社團(tuán)的指導(dǎo)力量薄弱，僅僅依靠學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心的老師，還無法聯(lián)系到社會相關(guān)的知名專家、學(xué)者作為社團(tuán)的顧問。

4、社團(tuán)干部的后備力量不足。一個學(xué)生社團(tuán)的完善發(fā)展需要一支很強(qiáng)的干部隊伍。目前，職協(xié)擁有一批優(yōu)秀的社團(tuán)干部，他們曾在系里擔(dān)任過學(xué)生干部，在社團(tuán)活動的開展中起到了很好的領(lǐng)導(dǎo)作用。但社團(tuán)對后備干部的培養(yǎng)力度不夠，使得社團(tuán)干部的后備力量略顯不足，再加上目前社團(tuán)成員的專業(yè)訓(xùn)練還比較缺乏，社團(tuán)建設(shè)中的人才儲備問題比較嚴(yán)重。

5、社團(tuán)工作網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)不足。盡管協(xié)會建立了“職協(xié)在線”的網(wǎng)站，但是由于技術(shù)力量比較薄弱，網(wǎng)站的功能不夠完善，內(nèi)容不夠豐富，形式不夠新穎，因此無法吸引更多的在校生瀏覽該網(wǎng)站。

三、加強(qiáng)和改進(jìn)我校學(xué)生就業(yè)服務(wù)社團(tuán)工作的思路與對策

針對我校學(xué)生就業(yè)服務(wù)社團(tuán)組織工作存在的問題和困難，我們將結(jié)合學(xué)校的辦學(xué)條件及實際情況，在堅持學(xué)生社團(tuán)“五個一”模式的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)我校學(xué)生就業(yè)服務(wù)社團(tuán)組織的建設(shè)與發(fā)展工作。

1、積極擴(kuò)大社團(tuán)的規(guī)模與影響力，努力實現(xiàn)社團(tuán)資源的“社會化”。社團(tuán)可以利用每年納新的機(jī)會及社團(tuán)開展的活動進(jìn)行宣傳、擴(kuò)大影響力。可以在每年新生人學(xué)的時候，組織社團(tuán)中高年級的學(xué)生深人大一新生班級和宿舍，主動服務(wù)于新生，幫助新生度過適應(yīng)期，指導(dǎo)大一新生規(guī)劃大學(xué)生活、明確目標(biāo)。這樣在向新生宣傳職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展理念的同時，也可以吸引新生加人到社團(tuán)中來，在學(xué)習(xí)為他人提供就業(yè)指導(dǎo)的同時，樹立自身的職業(yè)生涯規(guī)劃意識，確立自身的職業(yè)目標(biāo)，并朝這個目標(biāo)努力奮進(jìn)。另外，社團(tuán)活動的精品化，也是擴(kuò)大社團(tuán)影響力的重要手段。在原有“職業(yè)規(guī)劃節(jié)”這一品牌活動的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開發(fā)新的品牌活動項目，以提高社團(tuán)的影響力與認(rèn)知度。

該社團(tuán)在逐漸擴(kuò)大規(guī)模與影響力的同時，要努力實現(xiàn)社團(tuán)資源的“社會化”，為自身的發(fā)展尋求外部“動力”。具體做法如下:(1)與企業(yè)、公司、行業(yè)、協(xié)會、人才市場等建立起長期的合作關(guān)系，爭取更多的社會投人來充實社團(tuán)資源;(2)聘請社會知名人士、就業(yè)指導(dǎo)專家、學(xué)者作為社團(tuán)的顧問和指導(dǎo)老師，以增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)社團(tuán)組織的指導(dǎo)力量;(3)與兄弟院校相關(guān)社團(tuán)的交流與合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，資源共享，在學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上形成自身社團(tuán)工作的思路，通過實踐逐步形成自身工作的特色。通過對社會資源的整合和利用，進(jìn)一步豐富社團(tuán)文化內(nèi)涵，增添發(fā)展“勢能”，最終達(dá)到走向社會，服務(wù)社會的目的。當(dāng)然，在實現(xiàn)這一“社會化”的過程中，學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)部門應(yīng)該積極利用其自身的社會資源，促成各方的合作，幫助學(xué)生就業(yè)社團(tuán)組織對社會資源的整合與利用。

2、建立健全社團(tuán)的規(guī)章制度，使社團(tuán)建設(shè)規(guī)范化。沒有規(guī)矩，無以成方圓。要建立健全社團(tuán)的各項管理制度，使社團(tuán)工作有章可循，有據(jù)可依。在社團(tuán)納新、干部產(chǎn)生、活動開展、工作考核、財務(wù)管理、隊伍建設(shè)等重點環(huán)節(jié)，明確管理內(nèi)容和目標(biāo)。規(guī)章制度的健全可以杜絕社團(tuán)在管理及運行中的無序混亂狀態(tài)。

3、加強(qiáng)社團(tuán)干部的選拔與培養(yǎng)，完善評價體系，構(gòu)建社團(tuán)活動的激勵機(jī)制，使社團(tuán)發(fā)展可持續(xù)化。社團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展，與社團(tuán)干部的選拔和培養(yǎng)有重要的聯(lián)系。在選拔與培養(yǎng)社團(tuán)干部的過程中，要對其及時指導(dǎo)，經(jīng)常組織培訓(xùn)，提高他們的能力;同時還要總結(jié)檢查，定期考核。完善評價體系，構(gòu)建社團(tuán)活動的激勵機(jī)制。一方面要完善社團(tuán)的獎懲制度，進(jìn)一步完善對社團(tuán)骨干的評價獎懲機(jī)制，健全優(yōu)秀學(xué)生社團(tuán)干部的評定措施，努力將優(yōu)秀社團(tuán)骨干列為黨團(tuán)組織的“推優(yōu)”對象，并和學(xué)生會干部一樣，在評定獎學(xué)金時同等條件下給予優(yōu)先考慮。另一方面還要完善社團(tuán)成員積極參與社團(tuán)活動的機(jī)制，把學(xué)生參加社團(tuán)活動的外部需要和內(nèi)部需要相結(jié)合，逐步將學(xué)生參加社團(tuán)活動與學(xué)校實施的大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展教育聯(lián)系起來，最大程度地調(diào)動學(xué)生參與社團(tuán)活動的積極性。:

篇（2）

二、建立健全組織機(jī)構(gòu)，確保離退休管理服務(wù)工作落到實處

在結(jié)合時展的前提下，高度重視離退休管理隊伍建設(shè)，精心選拔一些思想作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、有奉獻(xiàn)精神的人員充實到離退休管理部門。按照統(tǒng)一部署，各部門協(xié)調(diào)配合，牢固樹立“離退休老同志的事情無小事”思想，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，積極開展貼近老同志思想、貼近老同志需求、貼近弱勢老同志為內(nèi)容的“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升服務(wù)”活動，用愛心、熱心、耐心、細(xì)心、誠心為離退休職工服好務(wù)，努力打造一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、甘于奉獻(xiàn)的離退休管理服務(wù)工作隊伍。

三、及時轉(zhuǎn)變工作思路

此項工作的開展離不開國家政策的支持，其不同于一般的管理工作，所包含的方面不僅復(fù)雜還很有特性，這就需要我們在執(zhí)行過程中不僅要不斷打破陳規(guī)，不斷結(jié)合時展環(huán)境，工作思路靈活，還需要我們把目光一定要放長遠(yuǎn)，把這項工作納入到企業(yè)工作規(guī)劃中，最后針對在工作中遇到的種種問題要及時地溝通并盡快開展調(diào)查爭取最短的時間拿出解決的方案。

四、有效提高工作人員綜合素質(zhì)

開展離退休管理服務(wù)工作離不開科學(xué)的指導(dǎo)，政治思想為導(dǎo)向，政策方面的扶持，作為這樣工作的執(zhí)行人員，他們自身的綜合素質(zhì)水平非常重要，直接關(guān)系到此項工作的成敗，更重要的是通過這些人的綜合素質(zhì)程度可以得出企業(yè)的綜合素質(zhì)和文化素養(yǎng)。所以我們不僅需要強(qiáng)化這些人的思想意識，讓其認(rèn)為這不僅是一種責(zé)任，更是一種榮耀促使其踏踏實實在這個崗位上發(fā)揮最大作用。還需要不斷開展提升此方面管理服務(wù)水平的業(yè)務(wù)培訓(xùn)并將其作為工作中的一項重要考核和評優(yōu)選差的重要參考依據(jù)。

五、服務(wù)模式要結(jié)合所服務(wù)人群特性不斷進(jìn)行創(chuàng)新

1.結(jié)合老同志的心理特點健全離退休老同志心理疏導(dǎo)機(jī)制

離退休老同志勤勤懇懇為企業(yè)服務(wù)奉獻(xiàn)了幾十年，他們無形之中對企業(yè)產(chǎn)生很強(qiáng)的感情，認(rèn)為企業(yè)就是自己的港灣，就是自己的歸宿，退休后，他們會認(rèn)為人走茶涼，生活環(huán)境會出現(xiàn)較大的變革，如果沒有得到與在職時相應(yīng)的尊重，便會由衷地出現(xiàn)自卑情緒，心態(tài)失衡、心理不和諧的實際情況，這種情緒會隨著年齡的增長變得更加明顯。所以，要加強(qiáng)他們的心理健康教育，全面貫徹以人為本的理念，在政治、思想、生活和社會活動方面，全面關(guān)注老干部的生活需要，施以人文關(guān)懷，進(jìn)而達(dá)到整個社會都和諧的局面。

2.為老同志開展“量身定做式”服務(wù)

隨著年齡的老化，體質(zhì)越來越弱，這些老人們的發(fā)病頻率也越來越高，比如耳聾、說話不清楚和健忘等是他們中的通病，這需要我們根據(jù)不同的老人給予不同的照顧，不同的關(guān)懷。在此還要針對空巢老人，服務(wù)人員要進(jìn)行輪番的探望和談心，多了解他們生活上和心理上我們沒有關(guān)注到的地方并加以完善和補充，還有一些退休老同志的遺屬他們更容易感到孤單和無助，這就需要我們更要給予更多的關(guān)懷，讓他們覺得我們也是他們的家人，可以給予家人同樣的愛。再有就是對待臥床老同志我們一定要有耐心，對他們我們除了給予生活上的照顧，心理上他們更需要我們的鼓勵?？傊?，我們爭取滿足每一位老同志的需求，讓他們感受到這個社會的溫暖。

六、努力解決突出問題

篇（3）

中圖分類號：G647.38 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8937（2013）23-0031-02

公共就業(yè)服務(wù)是各級人力資源和社會保障局的一項重要職責(zé)，這對高校就業(yè)工作也具有重要的意義。抓好公共就業(yè)服務(wù)對于推動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高人民生活質(zhì)量，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定具有極其重要的意義。

1 公共就業(yè)服務(wù)及其主要職能

所謂公共就業(yè)服務(wù)是指以促進(jìn)就業(yè)為目的，有政府出資，向勞動者提供的公益性就業(yè)服務(wù)。依據(jù)公共就業(yè)服務(wù)的含義界定，我們可以看出它具有以下四個基本要素：以促進(jìn)就業(yè)為目的，這是就其主要職能來說的；以提供公益來定性，這是就其工作性質(zhì)來說的；以政府服務(wù)公眾的職能來定位，這是就其職能定位來說的；公共政策和公共財政給予保障和支持，這是就其工作保障來說的。

根據(jù)《就業(yè)促進(jìn)法》第35條規(guī)定，縣級以上人民政府建立健全公共就業(yè)服務(wù)體系，設(shè)立公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，為勞動者免費提供六類服務(wù)：一是就業(yè)政策法規(guī)咨詢；二是職業(yè)供求信息、市場工資指導(dǎo)價位信息和職業(yè)培訓(xùn)信息分布；三是職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹；四是對就業(yè)困難人員實施就業(yè)援助；五是辦理就業(yè)登記、失業(yè)登記等事務(wù)；六是其他公共就業(yè)服務(wù)。同時，還要求公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)不斷提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。這便是公共就業(yè)服務(wù)的職能。

公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)是政府設(shè)立的專門機(jī)構(gòu)，是代表政府履行公共就業(yè)服務(wù)職能的機(jī)構(gòu)，具有公益性性質(zhì)。人力資源和社會保障局在一定程度上履行了公共就業(yè)服務(wù)的職能，屬于一級公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。一般公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)皆具有以上職能，但海南“國際旅游島”建設(shè)規(guī)劃為海南的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也對海南公共就業(yè)服務(wù)提出了新的任務(wù)。

2 “國際旅游島”建設(shè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

“從旅游目的地看，旅游產(chǎn)品包括旅游資源、旅游設(shè)施、旅游環(huán)境和旅游服務(wù)四個方面?！本秃Ｄ献陨淼膬?yōu)勢來看，“國際旅游島”戰(zhàn)略為其發(fā)展帶來了機(jī)遇，但同時也彰顯了海南自身的劣勢，為其發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)。

①旅游資源。海南的旅游資源豐富而獨特，是極為理想的休閑度假勝地。海南的旅游資源以熱帶生態(tài)自然資源為主，主要包括熱帶海洋旅游、熱帶海島旅游、熱帶原始森林旅游、熱帶田園風(fēng)光旅游等，這些資源在全國的獨特的，在世界上也是不多見的，具有得天獨厚的優(yōu)勢。其次是獨特的民族風(fēng)情旅游資源，黎族是我國五十六個民族的大家庭的一部分，是海南獨有的原住居民，其豐富的音樂、舞蹈、織錦等資源是海南珍貴獨特的旅游資源。再次，名勝古跡旅游資源。海南有四大書院為主的書院古跡；瓊崖縱隊舊址、紅色娘子軍紀(jì)念園等為主的革命紀(jì)念地；宋氏故居，海瑞墓等為主的名人故居、陵墓。這些構(gòu)成了多層次、多角度的海南旅游資源，“國際旅游島”戰(zhàn)略的實施必將對其帶來新的發(fā)展機(jī)遇。

②旅游設(shè)施。雖然海南的旅游設(shè)施跟國際同行相比還有一定的差距，但很多旅游設(shè)施已經(jīng)達(dá)到了國際標(biāo)準(zhǔn)。在景區(qū)方面，目前海南有A級景區(qū)30多處，其中國家5A景區(qū)2處，4A8處，其他風(fēng)光優(yōu)美的景區(qū)更是不勝枚舉。在酒店方面，海南目前有星級酒店260多家，其中，五星級酒店20多家，四星54家，三星117家，另有一批酒店等待審批。在交通方面，目前海南已經(jīng)初步建成了集航空、航海、鐵路、公路為主的立體化交通線路，有效地保障了旅游事業(yè)的發(fā)展。另外，海南完善的交通線路，不設(shè)收費站的交通運營模式為自駕游提供了無限的便利。在娛樂設(shè)施方面，海南有獨特的溫泉基地、眾多的高爾夫球場、免稅店等，還有國際游艇論壇、國際環(huán)島自行車賽、世界小姐評選會址等，這些都進(jìn)一步豐富了海南的旅游資源，并為海南旅游帶來了國際聲譽。

③旅游環(huán)境。海南旅游環(huán)境優(yōu)勢突出表現(xiàn)在熱帶生態(tài)環(huán)境上，這里有58.5%森林覆蓋率，是名副其實的“綠島”，空氣中負(fù)氧離子的含量特別高，是個名副其實的“天然大氧吧”。因此，海南被稱為長壽島、健康島、生態(tài)島。

以上海南旅游獨特的優(yōu)勢為海南“國際旅游島”的建設(shè)帶來了機(jī)遇，并將最終使海南旅游在國際上樹立良好的形象，但海南國際旅游還有自身的劣勢，這對海南的國際旅游化發(fā)展道路帶來了挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在旅游服務(wù)上。

④旅游服務(wù)。海南旅游市場上最大問題是旅游服務(wù)的問題，突出表現(xiàn)在旅游從業(yè)人員的服務(wù)意識淡薄以及旅游服務(wù)技能偏低兩個方面。無論是服務(wù)意識淡薄以及旅游服務(wù)技能偏低都說明旅游人才，尤其是高水平的旅游從業(yè)人才的匱乏，這是海南“國際旅游島”建設(shè)最大的挑戰(zhàn)，是海南今后重點發(fā)展的方向，更是海南公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)重點努力的方向。

3 國際旅游島背景下的公共就業(yè)服務(wù)體系的構(gòu)建與

高校就業(yè)工作新思路

面對海南旅游人才匱乏、旅游服務(wù)質(zhì)量不足的問題，海南省政協(xié)主席于迅在《樹立全新理念建設(shè)海南國際旅游島》一文中指出：建設(shè)海南國際旅游島是一項全新的事業(yè)，全省統(tǒng)一戰(zhàn)線要樹立新的理念，以適應(yīng)國際旅游島建設(shè)的新要求。在國際旅游島建設(shè)中，統(tǒng)戰(zhàn)部門要進(jìn)一步做好團(tuán)結(jié)人、爭取人的工作。海南國際旅游島建設(shè)需要吸引越來越多的海內(nèi)外人才和技術(shù)，在此過程中既要支持鼓勵“捐資公益”、“奉獻(xiàn)社會”、“報效祖國”等價值觀念，也要支持鼓勵“投資合作、互利共贏”的價值取向。以共同理想激勵人，以真情實感打動人，以照顧利益凝聚人，以教育引導(dǎo)團(tuán)結(jié)人，在多樣化利益訴求中尋求最大共識，獲得共同發(fā)展。

高校是人才聚集的地方，也是人才培養(yǎng)的基地，擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)各種人才的任務(wù)。但隨著高校逐年擴(kuò)招，高校規(guī)模不斷擴(kuò)大，加之中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)本身存在的問題，大學(xué)生就業(yè)難的問題已經(jīng)成為我國公共就業(yè)服務(wù)體系中的一個重要問題。高校就業(yè)工作越來越成為高校各項工作的重中之重，這對海南各高校依然適用。因此，高校應(yīng)該調(diào)整思路，不斷改革，逐步完善其人才培養(yǎng)模式和就業(yè)服務(wù)思路，推動大學(xué)生就業(yè)工作不斷向前發(fā)展。

海南國際旅游島的批復(fù)，不僅為海南的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也為海南各高校的發(fā)展帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。海南各高校應(yīng)該抓住這個機(jī)遇，積極迎接挑戰(zhàn)，相應(yīng)海南省委、省政府的號召，以海南公共就業(yè)服務(wù)體系不斷完善為契機(jī)，逐步完善自身就業(yè)服務(wù)體系，創(chuàng)新自身就業(yè)工作新思路。

3.1 爭取相關(guān)政策法規(guī)

在建設(shè)海南公共就業(yè)服務(wù)體系的過程中，海南省各級政府應(yīng)充分發(fā)揮自身的職能優(yōu)勢，在人才引進(jìn)的準(zhǔn)入機(jī)制、工資待遇、發(fā)展前景、社會地位等方面以“國際旅游島”建設(shè)為契機(jī)出臺各種激勵措施，引進(jìn)高水平的具有國際水準(zhǔn)的旅游服務(wù)人才、旅游研究人才、旅游人才培養(yǎng)人才、旅游政策開發(fā)人才等。同時，設(shè)法留住這些人才，如給予優(yōu)厚的待遇，使其安居樂業(yè)；搭建良好的工作平臺，使其產(chǎn)生事業(yè)成就感等。各高校應(yīng)該時刻關(guān)注省內(nèi)相關(guān)政策、規(guī)定的出臺，結(jié)合自身實際調(diào)整人才培養(yǎng)方案及就業(yè)指導(dǎo)政策，積極引導(dǎo)廣大畢業(yè)生留在海南，服務(wù)海南，造福海南。

3.2 加大就業(yè)信息對稱化建設(shè)

目前我國就業(yè)市場上一個很大的問題是大量需要人才的單位招不到就業(yè)人員，而同時，大量待就業(yè)人員卻找不到工作，這主要源于就業(yè)信息不對稱。所謂就業(yè)信息對稱化建設(shè)主要包括就業(yè)信息收集、失業(yè)待業(yè)人員信息收集、信息三個環(huán)節(jié)。海南省各級人力資源和社會保障部門是連接用人單位和人才培養(yǎng)部門――高校的中間環(huán)節(jié)，在就業(yè)對稱化建設(shè)中具有不可替代的作用。就業(yè)信息的收集和也是高校就業(yè)工作的重點，高校就業(yè)部門如果單方面去收集各種就業(yè)信息，必然耗時費力。不如主動與海南省各級人力資源和社會保障部門合作，借助政府的職能優(yōu)勢，收集相關(guān)招聘信息，并及時向畢業(yè)生，改變以往信息不對稱的現(xiàn)象。同時，還可以把海南國際旅游島建設(shè)中對人才的最新要求帶回高校，推動高校教學(xué)改革。

3.3 人性化就業(yè)幫扶工作

目前我國重點就業(yè)困難幫扶對象主要有：登記失業(yè)人員、大中專畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、殘疾人、軍隊退役人員等群體。而其中大中專畢業(yè)生已經(jīng)成為幫扶的重點人群，就就業(yè)幫扶工作來講，職業(yè)介紹以及就業(yè)、創(chuàng)業(yè)政策咨詢等均是其中一項工作。高校就業(yè)指導(dǎo)部門應(yīng)該結(jié)合海南國際旅游島建設(shè)的情況，結(jié)合學(xué)生的專業(yè)等，為學(xué)生提供更具個性化、人性化的指導(dǎo)，舉辦各種培訓(xùn)、開展相關(guān)講座、舉行小型專場招聘會和宣講等，提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

其次，職業(yè)指導(dǎo)是另一項重要的就業(yè)幫扶。高?？赏ㄟ^與海南省各級人力資源和社會保障部門合作開辦相應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn)班、開展職業(yè)調(diào)查、職業(yè)心理輔導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)等，引導(dǎo)、鼓勵、幫助海南高校畢業(yè)生樹立就業(yè)信心、找準(zhǔn)就業(yè)方向、積極迎接就業(yè)壓力，從而找到自己滿意的工作。在“國際旅游島”建設(shè)的大背景下，應(yīng)主要對從業(yè)者、擇業(yè)者、待業(yè)者開展與旅游服務(wù)為主培訓(xùn)、指導(dǎo)，以提升旅游服務(wù)人員的素質(zhì)，擴(kuò)大旅游服務(wù)人員的數(shù)量，從而提高“國際旅游島”的服務(wù)質(zhì)量和信譽。

最后，要積極開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)。在當(dāng)今中國就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)中，創(chuàng)業(yè)服務(wù)是一項全新的內(nèi)容。高校就業(yè)服務(wù)部門在鼓勵、引導(dǎo)畢業(yè)生擇業(yè)的同時，還應(yīng)該積極貫徹國家相關(guān)法規(guī)，加大創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)力度，積極引導(dǎo)、鼓勵其創(chuàng)業(yè)，并在政策講解、手續(xù)辦理、小額貸款等方面提供幫助。

總之，海南“國際旅游島”建設(shè)戰(zhàn)略為海南各高校就業(yè)工作提供了新的方向，我們應(yīng)該抓住機(jī)遇，迎難而上，積極構(gòu)建為海南“國際旅游島”服務(wù)的公共就業(yè)服務(wù)體系，為推動海南經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展而努力。

篇（4）

（一）圍繞科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展創(chuàng)新工作思路和方法

在科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展方面創(chuàng)新工作思路和方法，要處理好增長和發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會發(fā)展的關(guān)系，尤其不能只顧增長和運行，更不能把以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心當(dāng)成以GDP增長為中心。要在堅持“好”字優(yōu)先，努力提高質(zhì)量效益的基礎(chǔ)上，能發(fā)展多快就發(fā)展多快。具體來說，就是在發(fā)展布局及其思路方面，采取“六個并重”的原則：一是城市發(fā)展與社會主義新農(nóng)村建設(shè)并重；二是加快沿海地區(qū)開放開發(fā)與各個區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展并重；三是大力推進(jìn)工業(yè)化城鎮(zhèn)化與加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展并重；四是加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展與各項社會事業(yè)發(fā)展并重；五是搞好經(jīng)濟(jì)建設(shè)與控制人口、加強(qiáng)資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)并重；六是深化改革和加快發(fā)展與促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定并重。

（二）圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，大力推進(jìn)工業(yè)化城鎮(zhèn)化創(chuàng)新工作思路和方法

*屬后發(fā)展地區(qū)，且仍處于工業(yè)化的初級階段，經(jīng)濟(jì)總量不大，質(zhì)量效益不高，這些決定了*加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，應(yīng)堅持?jǐn)U大內(nèi)需的方針及繼續(xù)保持必要的投資規(guī)模與不斷增強(qiáng)消費出口對經(jīng)濟(jì)增長的拉動作用相結(jié)合；堅持以工業(yè)化城鎮(zhèn)化為主導(dǎo)，走適合*區(qū)情的新型工業(yè)化城鎮(zhèn)化道路與加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，促進(jìn)一、二、三產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展相結(jié)合；堅持以創(chuàng)新促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展與努力增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力相結(jié)合的原則。

（三）圍繞切實加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位、扎實推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)創(chuàng)新工作思路和方法

切實加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位、扎實推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，一要鼓勵和實施“本土創(chuàng)業(yè)”和全民創(chuàng)業(yè)工程，創(chuàng)造條件加快縣城、小城鎮(zhèn)和集鎮(zhèn)建設(shè)，實現(xiàn)小區(qū)域內(nèi)的人口集約、產(chǎn)業(yè)集約和資金集約，讓大量農(nóng)村富余勞動力“離土不離鄉(xiāng)”而實現(xiàn)就地就業(yè)和增加收入。二要在不動搖現(xiàn)行農(nóng)村基本制度的前提下，在有條件的農(nóng)村試行“新型農(nóng)村合作化道路”，增強(qiáng)農(nóng)村綜合生產(chǎn)能力和農(nóng)業(yè)防災(zāi)抗災(zāi)能力。三要積極培育農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，大力發(fā)展從資源優(yōu)勢、市場優(yōu)勢和勞動力素質(zhì)等特點出發(fā)的特色農(nóng)業(yè)和特色產(chǎn)品，提高農(nóng)產(chǎn)品商品率以及市場競爭力和占有率。同時注重農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，做強(qiáng)做大優(yōu)勢農(nóng)產(chǎn)品和優(yōu)勢農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)。

（四）圍繞擴(kuò)大開放合作及提高開放水平創(chuàng)新工作思路和方法

開放合作，既要有謀求合作的意圖和誠意，又要具備合作的基礎(chǔ)和條件；既要有合作的辦法和策略，又要有合作的實力及實現(xiàn)共贏的機(jī)制和目標(biāo)；既要積極改善經(jīng)濟(jì)區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施條件，又要認(rèn)真研究和實施引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)區(qū)的產(chǎn)業(yè)聚集、資金聚集和人才聚集等。一是把*北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)與全*捆綁起來一并研究其規(guī)劃、建設(shè)和發(fā)展；二是把開展金融合作和產(chǎn)業(yè)合作，作為*北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)擴(kuò)大開放合作的重點；三是在創(chuàng)新開放合作的政策、機(jī)制和載體等方面大做文章，出實招、辦實事；四是在全社會營造更加寬容的開放合作環(huán)境。

（五）圍繞深化改革及進(jìn)一步完善體制機(jī)制創(chuàng)新工作思路和方法

深化改革起統(tǒng)領(lǐng)作用的重大舉措是政府職能改革，而轉(zhuǎn)變政府職能的核心和重點則是行政管理體制改革。傾力打造服務(wù)型政府，不僅要推進(jìn)政企分開、政資分開、政事分開、政府與市場中介組織分開，而且還要實現(xiàn)政府從配置資源的角色退出、從各種競爭性行業(yè)退出、從各類利益共同體組織中退出、從一切經(jīng)營性領(lǐng)域退出，積極營造規(guī)范的政務(wù)環(huán)境、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩悇?wù)環(huán)境、順暢的通關(guān)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，以實現(xiàn)“強(qiáng)化”政府的宏觀調(diào)控職能、“弱化”政府的微觀操作職能、“轉(zhuǎn)化”政府的社會管理職能的目標(biāo)。

（六）圍繞切實打好節(jié)能減排攻堅戰(zhàn)及加快生態(tài)文明建設(shè)創(chuàng)新工作思路和方法

篇（5）

2013年，市統(tǒng)計工作將圍繞一個中心，做好兩個服務(wù)，完成三大任務(wù)，實現(xiàn)四個提高（概括為“1234”工作思路）?！耙粋€中心”即以數(shù)據(jù)質(zhì)量為中心?！皟蓚€服務(wù)”即為黨委、政府服務(wù)，為社會公眾服務(wù)?！叭笕蝿?wù)”即：完成市委、市政府行政目標(biāo)任務(wù)；完成國家、省專業(yè)工作任務(wù)；完成其他各項工作任務(wù)?！八膫€提高”即：提高數(shù)據(jù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平、提高統(tǒng)計執(zhí)法水平和提高統(tǒng)計干部隊伍綜合素質(zhì)。

在基本思路指導(dǎo)下，開展一個“主題活動”和一個“標(biāo)兵活動”，深化“兩個建設(shè)”，建立健全“三大體系”（概括為“1123”保障措施）。一個“主題活動”即在全市統(tǒng)計系統(tǒng)開展以“樹形象、強(qiáng)業(yè)務(wù)、重服務(wù)、促和諧、踐行統(tǒng)計核心價值觀”主題活動；一個“標(biāo)兵活動”即在黨員中開展“從我做起、向我看齊”標(biāo)兵活動；“兩個建設(shè)”即深化旨在提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和隊伍素質(zhì)的數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，明確2013年是“數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)年”和“行風(fēng)建設(shè)年”；“三大體系”即:優(yōu)化統(tǒng)計指標(biāo)體系，滿足市委、市政府及社會公眾的需要；健全服務(wù)業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測體系，強(qiáng)化服務(wù)業(yè)統(tǒng)計；建立健全信息化體系，夯實“四大工程”基礎(chǔ)。

（二）落實保障措施。

一是抓學(xué)習(xí)，重點抓好中心組、黨支部、干部職工理論知識學(xué)習(xí)；二是抓業(yè)務(wù)；三是抓管理，要在管中求進(jìn)，規(guī)范辦文、辦事、辦會程序，建立健全人、財、物、數(shù)等各項管理制度；四是要抓好協(xié)調(diào)，重點是抓好與上級部門、下級部門和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系；五是抓調(diào)研；六是抓執(zhí)法，圍繞市委、市政府中心工作，強(qiáng)化大局意識，抓好統(tǒng)計執(zhí)法工作，為全市統(tǒng)計工作營造良好環(huán)境；七是抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)對人、財、物、數(shù)的監(jiān)管；八是抓好精神文明建設(shè)和統(tǒng)計文化建設(shè)，為統(tǒng)計事業(yè)健康發(fā)展提供思想保證、精神動力和智力支持，提升統(tǒng)計部門管理水平，增強(qiáng)統(tǒng)計人凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（三）突出重點工作。

1.組織實施好“企業(yè)一套表”改革工作，配套完成所需的硬件設(shè)施建設(shè)，及時做好基本單位名錄庫維護(hù)和管理，指導(dǎo)區(qū)（市、縣）統(tǒng)計局和相關(guān)企業(yè)做好聯(lián)網(wǎng)直報基礎(chǔ)工作，協(xié)調(diào)各級政府給予資金支持；

2.建立和完善服務(wù)業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測制度。落實好市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計工作的通知》（筑府發(fā)[]70號）文件精神，成立“第三產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測領(lǐng)導(dǎo)小組”，建立和完善第三產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測制度。按照省、市文件要求，成立服務(wù)業(yè)統(tǒng)計機(jī)構(gòu)，配齊專業(yè)統(tǒng)計人員，加強(qiáng)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計工作；

3.建立市國民經(jīng)濟(jì)核算聯(lián)席會議制度，根據(jù)《國家統(tǒng)計局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范地區(qū)GDP核算和部分專業(yè)統(tǒng)計的有關(guān)規(guī)定》要求，進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)數(shù)據(jù)計算方法，提高GDP數(shù)據(jù)質(zhì)量；

4.提升統(tǒng)計信息服務(wù)質(zhì)量，打造統(tǒng)計“拳頭”產(chǎn)品，為市委、市政府科學(xué)決策提供全面、準(zhǔn)確的統(tǒng)計信息，用統(tǒng)計專題調(diào)查報告和統(tǒng)計信息反映市國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況及面臨的問題。2013年，每月定期出版《統(tǒng)計信息專報》、《統(tǒng)計決策咨詢報告》、《統(tǒng)計經(jīng)濟(jì)運行監(jiān)測》和《經(jīng)濟(jì)要情》；

5.加強(qiáng)統(tǒng)計法制建設(shè)，制定“統(tǒng)計法制建設(shè)五年規(guī)劃”，加大《統(tǒng)計法》等法律法規(guī)宣傳力度，同時加大執(zhí)法違法檢查力度，營造依法統(tǒng)計環(huán)境，保障統(tǒng)計數(shù)據(jù)的及時、準(zhǔn)確、完整；

篇（6）

20__年全街道的主要預(yù)期目標(biāo)是：力求全年實現(xiàn)地方財政收入3.6億元，增長10%；GDP達(dá)到44.5億元，增長10% ；固定資產(chǎn)投資42億元，增長20%；居民人均純收入2.15萬元，增長__%。

為確保實現(xiàn)上述目標(biāo)，保持經(jīng)濟(jì)社會各項事業(yè)又好又快發(fā)展，突出抓好以下6個方面的工作：

一是不斷完善包靠責(zé)任制。按照“一個項目、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套人馬、一抓到底”的工作方法，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)分工、包靠的連續(xù)性等因素，在各重點項目實行包靠責(zé)任制，使每個項目都落實責(zé)任，明確分工，安排項目建設(shè)進(jìn)度、投資進(jìn)度，幫助協(xié)調(diào)解決項目建設(shè)過程中遇到的困難和問題，大大推進(jìn)了項目建設(shè)速度和質(zhì)量。二是確保續(xù)建項目順利建設(shè)。重點推進(jìn)中銀大廈、__時代、__大廈等項目的建設(shè)進(jìn)度，加快國強(qiáng).金御園、新河金都兩個國家康居示范工程建設(shè)，全力推進(jìn)__.金廷公館、田園牧歌、奧林水岸等高檔住宅續(xù)建項目。三是為新建項目提供全程跟蹤服務(wù)。為全力推進(jìn)新引進(jìn)項目建設(shè)，街道將立足自身實際，對項目強(qiáng)化跟蹤服務(wù)，積極協(xié)調(diào)市、區(qū)相關(guān)部門，協(xié)助項目辦理立項、核準(zhǔn)、備案等前期手續(xù)，協(xié)調(diào)解決項目建設(shè)過程中遇到的困難和問題，使企業(yè)能全身心投入到項目建設(shè)中去，加快重點項目推進(jìn)速度。

搶抓“黃藍(lán)”兩區(qū)開發(fā)建設(shè)機(jī)遇，發(fā)揮轄區(qū)核心區(qū)位優(yōu)勢，依托“四街”規(guī)模集聚效應(yīng)，突出“二園三區(qū)三圈”功能型園區(qū)定位，“二園”即做大做強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)園，以__民俗文化一條街為載體，重點培植一批民俗文化和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，塑造文化產(chǎn)業(yè)品牌，加大宣傳力度，提升文化產(chǎn)業(yè)知名度和美譽度。不斷壯大張課物流園規(guī)模實力，進(jìn)一步凸顯物流園區(qū)輻射帶動效應(yīng)；“三區(qū)”即一是打造金融保險集聚區(qū)，依托國際金融中心，以__十八路為中軸，南起__二路、北至__十五路，著力引進(jìn)一批實力強(qiáng)大的金融保險業(yè)，打造金融保險新高地。二是打造現(xiàn)代商貿(mào)區(qū)，以__五路為中軸，依托銀座家居、銀座商城、__國際、萬益廣場等載體支撐，引進(jìn)一批高品質(zhì)企業(yè)，為現(xiàn)代商貿(mào)集聚區(qū)發(fā)展注入活力。三是全面促進(jìn)特色餐飲行業(yè)提檔升級。發(fā)揮魯北特色餐飲一條街輻射效應(yīng)，促進(jìn)餐飲業(yè)上檔次、出特色，重點推進(jìn)藍(lán)海國際大飯店的建設(shè)；“三圈”即一是打造樓宇經(jīng)濟(jì)圈，街道圍繞“高端”、“高質(zhì)”、“高效”三大樓宇經(jīng)濟(jì)理念，建設(shè)培育功能配套、品質(zhì)優(yōu)秀、效益可觀的樓宇總部經(jīng)濟(jì)，全面提升中央商務(wù)區(qū)的檔次、品位和效益。重點加快__國際、__時代、__大廈、__商務(wù)中心、學(xué)院商務(wù)中心等投資過億元的大型綜合體的建設(shè)進(jìn)度，充分釋放轄區(qū)100余萬平方米商務(wù)樓宇的能量。二是打造生態(tài)宜居圈，以__八路____路為中心，發(fā)揮周邊新悅.田園牧歌、__.金廷公館、寶地.錦繡城、祥泰.新河灣等高端房地產(chǎn)輻射作用，整合教育資源配套優(yōu)勢，打造和諧生態(tài)宜居商住圈。三是打造便民服務(wù)圈，以“12343”民生服務(wù)中心、社區(qū)網(wǎng)格化社會管理服務(wù)中心、社區(qū)便民服務(wù)中心為載體，打造居民就業(yè)、就醫(yī)、咨詢等全方位服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。街道將根據(jù)功能定位，加大招商引資力度，培育發(fā)展新興服務(wù)業(yè)態(tài)，打造現(xiàn)代服務(wù)業(yè)多輪驅(qū)動,逐步提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)在轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的支撐地位，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入長效活力。

篇（7）

推進(jìn)高端產(chǎn)業(yè)高地建設(shè)，加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整

加快自主創(chuàng)新高地建設(shè)，為跨越發(fā)展提供動力

打造生態(tài)宜居高地，建設(shè)現(xiàn)代化宜居城市

第九次黨代會以來的5年，天津市大力實施“一二三四五六”（明確一個奮斗目標(biāo)，把握兩個發(fā)展階段，實施三個重要戰(zhàn)略，堅持四個毫不動搖，貫徹五個工作方針，取得六個顯著變化）的奮斗目標(biāo)和工作思路，著力構(gòu)筑“三個高地”，全力打好“五個攻堅戰(zhàn)”，推動各項工作站在高起點，搶占制高點，達(dá)到高水平，綜合實力躍上新臺階，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化升級，濱海新區(qū)全面開發(fā)開放，區(qū)縣發(fā)展活力顯著增強(qiáng)，生態(tài)城市建設(shè)成效顯現(xiàn)，探索出一條符合科學(xué)發(fā)展觀要求、具有天津特點的發(fā)展路子，開創(chuàng)了科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展的新局面。

中央明確提出，到2020年將天津市逐步建設(shè)成為經(jīng)濟(jì)繁榮、社會文明、科教發(fā)達(dá)、設(shè)施完善、環(huán)境優(yōu)美的國際港口城市、北方經(jīng)濟(jì)中心和生態(tài)城市。今后5年，是為實現(xiàn)中央對天津的定位奠定更加堅實基礎(chǔ)的關(guān)鍵時期。2012年5月22日，天津市委書記張高麗在第十次黨代會上，以《進(jìn)一步加快濱海新區(qū)開發(fā)開放為把天津建設(shè)成為國際港口城市北方經(jīng)濟(jì)中心和生態(tài)城市而奮斗》為題作報告時提出，必須按照中央的要求，根據(jù)新形勢新任務(wù)，堅持和完善市委“一二三四五六”的奮斗目標(biāo)和工作思路，到2016年，全市生產(chǎn)總值超過2萬億元，人均生產(chǎn)總值超過2萬美元，地方財政收入突破3000億元，服務(wù)業(yè)增加值占生產(chǎn)總值的比重達(dá)到50%以上，全社會研發(fā)經(jīng)費支出占生產(chǎn)總值比重達(dá)到3%以上。實際上，“一二三四五六”的奮斗目標(biāo)和工作思路是2007年提出的，這次黨代會，按照中央的要求，根據(jù)新形勢新任務(wù)，天津市對“一二三四五六”的奮斗目標(biāo)和工作思路進(jìn)行了完善，形成了新的奮斗目標(biāo)和工作思路。

加強(qiáng)濱海新區(qū)建設(shè)，繼續(xù)推進(jìn)“十大改革”和“十大戰(zhàn)役”

我國“十二五”規(guī)劃，重申“要更好發(fā)揮經(jīng)濟(jì)特區(qū)、上海浦東新區(qū)、天津濱海新區(qū)在改革開放中先行先試重要作用”的要求，進(jìn)一步凸顯了濱海新區(qū)在全國改革發(fā)展大局中的重要地位。近年來，濱海新區(qū)深入落實國家發(fā)展戰(zhàn)略，確定實施“一核雙港、九區(qū)支撐、龍頭帶動”的發(fā)展策略，爭創(chuàng)高端產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)、科技創(chuàng)新領(lǐng)航區(qū)、生態(tài)文明示范區(qū)、改革開放先行區(qū)、和諧社會首善區(qū)。在實際工作中，濱海新區(qū)完成了綜合配套改革三年實施計劃，啟動了第二個三年實施計劃。目前，以“殺出一條血路”的拼勁和魄力，趟過“深水區(qū)”，啃下“硬骨頭”，新區(qū)“十大改革”，正在深化中拓展，在探索中突破。

2010年，濱海新區(qū)在綜合配套改革方面重點實施了管理體制、行政審批、土地管理、住房保障和醫(yī)療衛(wèi)生“五大改革”，取得重大突破：組建了全國同級區(qū)域中部門最少、最精簡的行政架構(gòu)，完成各城區(qū)和各功能區(qū)機(jī)構(gòu)設(shè)置；濱海新區(qū)行政服務(wù)中心正式運行，全面推進(jìn)“職能歸并”，建立了全市首家公共資源交易中心和街道行政服務(wù)中心，獲得全市行政審批管理改革創(chuàng)新獎；土地征轉(zhuǎn)分離、集中交易改革取得實效，提升了土地供應(yīng)調(diào)控能力和土地資源配置效率；確立了經(jīng)濟(jì)適用房、定制商品房、公共租賃房、藍(lán)白領(lǐng)公寓等住房保障模式，以“訂單生產(chǎn)”、“陽光交易”方式與企業(yè)和群眾直接對接；啟動了醫(yī)療衛(wèi)生體制改革試點工作，實施了醫(yī)療重組計劃，構(gòu)建了新型醫(yī)療服務(wù)模式。

篇（8）

圍繞實現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值14億元左右、增長速度達(dá)到12％以上、服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重爭取達(dá)到32％以上的目標(biāo)，理清工作思路，明確工作重點，采取切實措施，制定科學(xué)合理的目標(biāo)考核體系，重點發(fā)展休閑養(yǎng)生旅游業(yè)，提升發(fā)展商貿(mào)流通、房地產(chǎn)、金融保險業(yè)，積極發(fā)展現(xiàn)代物流、科技教育、信息服務(wù)、中介服務(wù)業(yè)，促進(jìn)我縣服務(wù)業(yè)發(fā)展上一個新的臺階。

二、狠抓"兩項建設(shè)"

（一）抓好服務(wù)業(yè)發(fā)展平臺建設(shè)。一是要大力引導(dǎo)和推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)規(guī)劃建設(shè)。加強(qiáng)對縣城商務(wù)核心區(qū)、（）中藥材產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、云山休閑養(yǎng)生集聚區(qū)、臺地特色產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)四大重點服務(wù)業(yè)集聚區(qū)的指導(dǎo)和支持，組織編制發(fā)展規(guī)劃，分步落實實施計劃，加大基礎(chǔ)設(shè)施投入和管理、培育力度，充分發(fā)揮其集聚功能。二是要大力引導(dǎo)和推進(jìn)生產(chǎn)性公共服務(wù)平臺建設(shè)。重點抓好物流、科技、金融、信息等產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域生產(chǎn)性公共服務(wù)平臺培育，逐步形成跨區(qū)聯(lián)動、資源共享、層次較高的生產(chǎn)平臺，改變我縣生產(chǎn)業(yè)相對滯后的局面。

（二）抓好服務(wù)業(yè)重大項目建設(shè)。一是要編制實施《縣年服務(wù)業(yè)重大項目實施計劃》，加強(qiáng)服務(wù)業(yè)項目管理，抓好在建項目的跟蹤、督查和服務(wù)，積極協(xié)調(diào)解決重大項目建設(shè)過程中的困難和問題，在土地、資金等方面優(yōu)先支持服務(wù)業(yè)項目建設(shè)。二是要做好服務(wù)業(yè)項目前期研究和項目儲備，建立服務(wù)業(yè)項目儲備庫，做到"成熟一批，儲備一批"，為年度服務(wù)業(yè)項目的篩選申報做好準(zhǔn)備。

三、加大"三個力度"

（一）加大組織領(lǐng)導(dǎo)力度。實行領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系制度，及時協(xié)調(diào)服務(wù)業(yè)發(fā)展碰到的困難和問題，理順、充實服務(wù)業(yè)管理部門的職能。對照全年目標(biāo)，定期、不定期檢查各項指標(biāo)任務(wù)完成情況。

（二）加大政策扶持力度。用足用活國家和省、市關(guān)于加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的有關(guān)優(yōu)惠政策，督促落實我縣服務(wù)業(yè)發(fā)展政策措施，對重大服務(wù)業(yè)項目可按"一事一議"辦法給予傾斜扶持。

（三）加大招商引資力度。完善服務(wù)業(yè)招商項目冊，把服務(wù)業(yè)招商引資視同工業(yè)招商引資，做到一起布置、一起檢查。

四、著力"四個優(yōu)化"

（一）優(yōu)化服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。要在發(fā)展休閑養(yǎng)生旅游業(yè)上取得突破。充分利用當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展的良好機(jī)遇，大力整合旅游資源，加大旅游產(chǎn)品開發(fā)力度，加快提升旅游接待能力，盡快確立我縣休閑養(yǎng)生旅游業(yè)的支柱地位；要利用"山清水秀空氣好"的硬實力，打造"浙中生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)"、"長三角后花園"的區(qū)域目標(biāo)，加快發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)；積極培育現(xiàn)代物流、信息服務(wù)等新興生產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

（二）優(yōu)化服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境。營造服務(wù)業(yè)發(fā)展良好的輿論氛圍、政策氛圍、工作氛圍和人文氛圍。

（三）優(yōu)化服務(wù)業(yè)發(fā)展人才結(jié)構(gòu)。制定專門的人才引進(jìn)優(yōu)惠政策，采取走出去引進(jìn)來的策略，提升現(xiàn)有人才水平，引進(jìn)高素質(zhì)人才落戶，打破服務(wù)業(yè)發(fā)展人才瓶頸。

篇（9）

近年來，內(nèi)蒙古服務(wù)業(yè)有了長足的發(fā)展，成為促進(jìn)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大動力。但長期以來，有些地方和部門將發(fā)展經(jīng)濟(jì)片面的理解為上項目、開工廠，服務(wù)業(yè)的許多領(lǐng)域被當(dāng)做非生產(chǎn)性活動來對待，甚至將工業(yè)化的發(fā)展同服務(wù)業(yè)完全對立起來，忽視了服務(wù)業(yè)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長和社會發(fā)展、滿足人們精神文化和物質(zhì)生活等方面的功能。因此，對服務(wù)業(yè)發(fā)展的宣傳力度不夠，對服務(wù)業(yè)的發(fā)展方向、行業(yè)重點產(chǎn)業(yè)政策、市場準(zhǔn)入等方面重視不夠，沒有形成大力發(fā)展服務(wù)業(yè)的良好氛圍。同時配套設(shè)施不健全，管理體制不暢，造成工作相互扯皮，關(guān)系協(xié)調(diào)難度大。而且市場地位的不平等、市場化程度不高、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理也嚴(yán)重影響了服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。目前內(nèi)蒙古服務(wù)業(yè)企業(yè)在項目審批、生產(chǎn)資格認(rèn)證、發(fā)行股票和企業(yè)債券等方面還有許多約束和限制，融資難也成為困擾服務(wù)業(yè)發(fā)展的瓶頸。

2居民收入水平偏低，與經(jīng)濟(jì)增長不同步，對消費的拉動能力不強(qiáng)

2010年，內(nèi)蒙古城鎮(zhèn)居民人均可支配收入17698元，農(nóng)牧民人均純收入5530元，分別低于全國平均水平1411元和389元，分別比上年實際增長11.7%和12%，均低于全區(qū)GDP14.9%的增速。全區(qū)“十一五”時期GDP年均增長17.6%，比“十五”時期快0.5個百分點。而全區(qū)城鄉(xiāng)居民收入分別年均增長14.1和11%，遠(yuǎn)低于GDP增長速度，與GDP發(fā)展水平不相匹配。居民家庭收入水平偏低，對服務(wù)的消費需求有限，一定程度上抑制了第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的進(jìn)一步提升。

3現(xiàn)代服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)較少

內(nèi)蒙古現(xiàn)代服務(wù)業(yè)資源缺乏整合，重點龍頭企業(yè)少，競爭力弱。信息服務(wù)業(yè)、計算機(jī)服務(wù)業(yè)、軟件業(yè)發(fā)展不足，對行業(yè)的帶動作用不強(qiáng)。目前來看僅有交通運輸、倉儲及郵政業(yè)和批發(fā)零售業(yè)勉強(qiáng)算半個明星產(chǎn)業(yè)。根據(jù)波士頓矩陣的解釋，說明未來內(nèi)蒙古服務(wù)業(yè)發(fā)展缺乏潛力產(chǎn)業(yè)，在今后的發(fā)展道路中，如不注重對高端生產(chǎn)業(yè)的扶持力度，服務(wù)業(yè)發(fā)展恐怕會出現(xiàn)發(fā)展斷層現(xiàn)象。

二.內(nèi)蒙古服務(wù)業(yè)發(fā)展對策分析

1優(yōu)化促進(jìn)服務(wù)業(yè)政策環(huán)境

首先，政府應(yīng)深化改革，解決體制問題，大力推進(jìn)服務(wù)業(yè)市場化。其次，應(yīng)放寬準(zhǔn)入、引入競爭，加快非基本公共服務(wù)市場化、社會化、產(chǎn)業(yè)化步伐。再次，政府需要認(rèn)真梳理各項現(xiàn)行政策，進(jìn)一步研究和出臺新的有利于服務(wù)業(yè)尤其是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、生產(chǎn)業(yè)發(fā)展的扶持政策措施。最后，政府還應(yīng)積極建立健全促進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品消費的政策和制度體系，形成有利于擴(kuò)大消費的良好環(huán)境。

2增加投入，加強(qiáng)服務(wù)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

一是政府通過規(guī)范稅費、改善服務(wù)、強(qiáng)化管理等多種形式吸引更多的社會資本流向服務(wù)業(yè)；二是金融部門應(yīng)積極配合政府，向符合貸款條件的服務(wù)行業(yè)的生產(chǎn)、建設(shè)項目發(fā)放貸款；三是要理清工作思路，振奮精神，自加壓力，全力以赴做好服務(wù)業(yè)招商引資工作；四是規(guī)范制度，明示條件，鼓勵條件具備的服務(wù)業(yè)企業(yè)進(jìn)入資本市場融資，通過股票上市、債券發(fā)行、資產(chǎn)重組、股權(quán)置換等方式籌措發(fā)展資金。

篇（10）

3月9日區(qū)商旅局召開了全體機(jī)關(guān)干部會議，傳達(dá)了區(qū)七屆紀(jì)委五次全會精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)了區(qū)委書記同志在會議上的重要講話以及有關(guān)會議文件材料。在深刻領(lǐng)會會議精神，準(zhǔn)確把握區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)紀(jì)委工作要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合商務(wù)旅游工作實際，局長同志指出：2015年區(qū)商旅局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的思路，即認(rèn)真貫徹區(qū)七屆紀(jì)委五次全會精神，嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，突出預(yù)防預(yù)警，以全區(qū)黨的群眾路線教育實踐活動為抓手，切實解決黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)、政風(fēng)、行風(fēng)、“”方面存在的突出問題，努力在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭中形成新常態(tài)、展現(xiàn)新作為、創(chuàng)造新業(yè)績，為區(qū)大城新區(qū)建設(shè)營造風(fēng)清氣正的良好發(fā)展環(huán)境。

通過明確工作思路，我們提高了對反腐倡廉建設(shè)重要性、緊迫性的認(rèn)識；增強(qiáng)了作好黨風(fēng)廉政建設(shè)各項工作的責(zé)任感、自覺性；找準(zhǔn)了反腐倡廉建設(shè)工作的努力方向，為完成區(qū)七屆紀(jì)委五次全會部署的各項工作任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。

二、突出重點、把握關(guān)鍵，確定反腐倡廉建設(shè)工作目標(biāo)。

按照區(qū)七屆紀(jì)委五次全會精神，為保證不斷取得黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭新成效，加快大成新區(qū)建設(shè)，我們將工作思路進(jìn)一步細(xì)化為“四個加強(qiáng)”。

一是加強(qiáng)“兩個責(zé)任”落實。繼續(xù)強(qiáng)化局黨委在反腐倡廉建設(shè)中的責(zé)任主體地位，定期開展黨風(fēng)廉政建設(shè)分析會，專題聽取黨風(fēng)廉政工作匯報，堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作納入重要議事日程，與其它重要工作同研究、同部署、同落實、同檢查。

二是加強(qiáng)預(yù)防預(yù)警，強(qiáng)化腐敗風(fēng)險預(yù)警分析和源頭防范。進(jìn)一步健全和完善局規(guī)章制度，針對各個崗位職責(zé)，認(rèn)真開展廉政風(fēng)險排查，采取切實有效措施，加強(qiáng)防控管理，努力建立起“以人為點、以程序為線、以制度為面”的廉政風(fēng)險防控機(jī)制。

三是加強(qiáng)對干部職工的教育、監(jiān)督和管理，促進(jìn)干部職工加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、樹立和弘揚優(yōu)良作風(fēng)、提高廉潔自律水平。

四是加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步完善政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。

三、立足當(dāng)前、制定措施，積極推進(jìn)落實反腐倡廉工作。

一是嚴(yán)守紀(jì)律，規(guī)范行為，強(qiáng)化制度建設(shè)。重點落實崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極推行服務(wù)承諾制，有效防治“庸、浮、奢”問題；進(jìn)一步完善政務(wù)公開制度，接受干部和群眾的監(jiān)督，著力解決工作拖拉推諉、辦事效率效能低下或落實不力的行為；不斷加強(qiáng)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，全面規(guī)范自身行為標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化對婚慶事項“五不準(zhǔn)”制度執(zhí)行及工作紀(jì)律、機(jī)關(guān)效能建設(shè)等情況的監(jiān)督檢查力度，做到令行禁止。

二是奮發(fā)有為，銳意進(jìn)取，強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育。深入貫徹黨的十精神，深刻領(lǐng)會黨的路線、方針、政策，加強(qiáng)中央、省市會議和的學(xué)習(xí)，圍繞全區(qū)的中心和重點工作，積極開展形式多樣的廉政宣傳學(xué)習(xí)活動，深入開展廉政文化活動和警示教育活動，提升黨員干部廉政意識，進(jìn)一步筑牢防腐拒變的思想道德防線。

篇（11）

一、 建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)上溝通渠道。

現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務(wù)質(zhì)量。

二、 建立客服平臺

（一） 成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

（二） 建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審（這項工作也可以有人力資源部行使）。.

（三） 搞好客服前臺服務(wù)。

1. 客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。

2. 服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信息咨詢。

3. 相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。

4. 24小時服務(wù)電話。

（四）。協(xié)調(diào)處理顧客投訴。

（五）搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。

（六）建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。

（七）搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。

三、繼續(xù)做好物管中心的iso質(zhì)量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。

四、機(jī)構(gòu)建設(shè)

（一）成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。

目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴(kuò)大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。

（二）人員編制至少二人。

要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學(xué)歷，有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。

五、經(jīng)費預(yù)算。

往年客戶服務(wù)部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費預(yù)算如下：