緒論:寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā),也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索,歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇旅游企劃方案范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

二、項(xiàng)目規(guī)劃符合社會(huì)發(fā)展的客觀條件
1、符合鎮(zhèn)域總體規(guī)劃
隨著九渡河鎮(zhèn)黨委、政府努力打造“懷柔西部生態(tài)綠色富民長(zhǎng)廊”進(jìn)程及鎮(zhèn)域總體規(guī)劃的快速進(jìn)行,新型九渡河、富民九渡河即將呈現(xiàn)在世人的面前:黨委、政府為充分挖掘資源優(yōu)勢(shì),充分在山水資源上做文章,以發(fā)展板栗作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),搞綠色養(yǎng)殖業(yè)和生態(tài)旅游業(yè),以產(chǎn)業(yè)的集聚帶動(dòng)人口的集聚,促進(jìn)農(nóng)民增收致富。以堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀,建設(shè)環(huán)保九渡河:集中體現(xiàn)在開(kāi)展治村、治路和治河“三治”活動(dòng),實(shí)施懷四路美化工程,加大懷九河的整治力度,提升全鎮(zhèn)環(huán)境水平,結(jié)合黃花城長(zhǎng)城的人文底蘊(yùn)和地區(qū)特色文化,加快黃花城長(zhǎng)城開(kāi)發(fā)進(jìn)度。位于四渡河村的九潤(rùn)綠色生態(tài)谷工程正是符合這一發(fā)展戰(zhàn)略的特點(diǎn),在治河、開(kāi)通旅游路方面先行,實(shí)現(xiàn)治村,農(nóng)民致富思路明確。
2、符合農(nóng)村城市化發(fā)展的需要
無(wú)論是經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展還是社會(huì)可持續(xù)發(fā)展,在所有的發(fā)展中國(guó)家內(nèi),都涉及農(nóng)村城市化問(wèn)題,因?yàn)檗r(nóng)村城市化是一個(gè)不可避免的發(fā)展趨勢(shì)。走經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展道路,拓寬市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),為農(nóng)民提供新的就業(yè)機(jī)會(huì),走環(huán)保的路子,發(fā)展便利交通模式,提高能源效率實(shí)現(xiàn)節(jié)能,發(fā)展第三產(chǎn)業(yè),合理使用土地,以盡快消除貧困,建立防治自然災(zāi)害的系統(tǒng)。為了推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)向農(nóng)村城市化方向前進(jìn),我們?cè)诰C合治理上下功夫,教育引導(dǎo)廣大群眾從思想觀念、思維方式、工作和生活方式等方面盡快適應(yīng)推進(jìn)農(nóng)村城市化的需要;我們?yōu)榱嗽陂_(kāi)發(fā)利用自然的同時(shí),從保護(hù)自然、保護(hù)生態(tài)環(huán)境入手,盡量提高生態(tài)環(huán)境質(zhì)量,使發(fā)展建立在生態(tài)系統(tǒng)良性循環(huán)的基礎(chǔ)上來(lái)發(fā)展我們的經(jīng)濟(jì),這是與當(dāng)前的大氣候相適應(yīng)的,符合城市化建設(shè)的需要。
三、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的深遠(yuǎn)意義
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)是在“三治”的框架下進(jìn)行的,不僅符合農(nóng)村城市化發(fā)展要求,更切合鎮(zhèn)域發(fā)展實(shí)際,對(duì)推動(dòng)鎮(zhèn)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有深遠(yuǎn)意義:
1、項(xiàng)目建成后,可極大地提高該村整體生態(tài)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn),提高民俗旅游業(yè)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平,實(shí)現(xiàn)旅游資源開(kāi)發(fā)與生態(tài)環(huán)境保護(hù)有機(jī)結(jié)合的雙重目標(biāo)。
2、通過(guò)項(xiàng)目的全面實(shí)施,可以有效地整合項(xiàng)目區(qū)內(nèi)的旅游資源,提高現(xiàn)有旅游資源質(zhì)量,可以把荒灘治理成林地500余畝,整合零散土地200余畝,優(yōu)化更新果樹(shù)品種5000余棵,搞規(guī)模經(jīng)營(yíng),規(guī)范項(xiàng)目區(qū)內(nèi)各種旅游接待項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)行為,使項(xiàng)目區(qū)內(nèi)旅游資源得到有效和可持續(xù)開(kāi)發(fā)利用,達(dá)到珍惜保護(hù)利用資源的目標(biāo)。
3、該項(xiàng)目的實(shí)施,將有利地推動(dòng)民俗接待的規(guī)模和數(shù)量,進(jìn)一步改善提高該村民俗旅游業(yè)的檔次、規(guī)模,促進(jìn)本村農(nóng)民就地由一產(chǎn)向第二、三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,增加農(nóng)民收入起到重要的作用,可實(shí)現(xiàn)民俗旅游戶再增加70戶,達(dá)到110戶。
4、項(xiàng)目建成后,可解除“懷四路”上的交通壓力,由于自一渡河至四渡河路段,路窄、坡陡、彎急,是交通事故易發(fā)區(qū),特別是主要因該路段的原因,使這條路雪天不能通車,鑒于該段頻頻發(fā)生交通事故,我們?cè)陧?xiàng)目開(kāi)發(fā)中,從保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全上考慮,在沿河道開(kāi)通一條安全系數(shù)高、便于農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸、可實(shí)現(xiàn)觀光旅游具有多用途的旅游公路,既可以緩解該段公路的交通壓力,又可以開(kāi)通四渡河地區(qū)的致富路。
四、項(xiàng)目建設(shè)思路及內(nèi)容
1、采取生態(tài)治河,保證河道寬90米,形成1.5米深的水面,即涵養(yǎng)了水源,且具有很高的觀賞價(jià)值。
2、在河道北岸,沿河道開(kāi)通一條適合發(fā)展要求的符合國(guó)家二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的公路,沿途綠化,栽種優(yōu)質(zhì)品種樹(shù)木,即緩解趕路交通,又形成集旅游觀賞、采摘為一體的綜合區(qū)域。
3、結(jié)合旅游路的開(kāi)通,將危害四渡河村的村南河道修建護(hù)村壩,打通進(jìn)山旅游寺廟的道路基礎(chǔ)。
4、項(xiàng)目一期建設(shè)主要工作量:
1.采礦權(quán)概念與內(nèi)涵及所隱含的矛盾根基
眾所周知,采礦權(quán)與探礦權(quán),一并成為礦產(chǎn)資源法律、法規(guī)體系的基石。采礦權(quán)雖然被系統(tǒng)地法定化,但是其在設(shè)定的根基處存在著缺陷,為相應(yīng)采礦權(quán)運(yùn)行設(shè)置埋下了先天性的不足。限于篇幅,本文只論及采礦權(quán)。
A.采礦權(quán)法定性的情況概述
《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》(以下簡(jiǎn)稱)第5條明確規(guī)定:“物權(quán)的種類和內(nèi)容,由法律規(guī)定?!北砻魑餀?quán)是法定的:物權(quán)的種類或類型以及內(nèi)容,由法律直接規(guī)定;并排除當(dāng)事人對(duì)物權(quán)種類和內(nèi)容的自由約定或創(chuàng)設(shè)。在《中華人民共和國(guó)礦產(chǎn)資源法實(shí)施細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱)中指明了采礦權(quán)的含義。為此,采礦權(quán)種類和內(nèi)容的法定性可以為《物權(quán)法》所基本認(rèn)可。
B.采礦權(quán)內(nèi)涵中隱含的根基缺陷及其影響
《礦產(chǎn)資源法實(shí)施細(xì)則》第六條第二款規(guī)定:“采礦權(quán),是指在取得的采礦許可證規(guī)定的范圍內(nèi),開(kāi)采礦產(chǎn)資源和獲得所開(kāi)采的礦產(chǎn)品的權(quán)利。取得采礦許可證的單位或者個(gè)人稱為采礦權(quán)人?!边@樣的含義有以行政特許的方式設(shè)立物權(quán)之缺陷,使得采礦權(quán)在法律、法規(guī)體系中的權(quán)能變幻多端,導(dǎo)致“法定”不定的結(jié)果,而且在設(shè)置運(yùn)行中顯示的矛盾性“經(jīng)久不衰”,很可能使得礦政管理工作走向?qū)擂尉车亍?/p>
2.采礦權(quán)在法律與現(xiàn)實(shí)中的變幻及其矛盾解析
采礦權(quán)在法律、法規(guī)、規(guī)范性文件中,觀相面面。同時(shí),根據(jù)現(xiàn)實(shí)中的不同需要,在性質(zhì)、內(nèi)涵、效用上,搖身頻變:特許權(quán)、物權(quán)、用業(yè)物權(quán)、使用權(quán)、所有權(quán);礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)、使用費(fèi)、采礦權(quán)出讓價(jià)款等等,使得采礦權(quán)內(nèi)涵與運(yùn)行設(shè)置形式猶如跳蚤一般,令人眼花繚亂,難以簡(jiǎn)單劃一,不得“認(rèn)祖歸宗”。
A.結(jié)合行政許可法理解采礦權(quán)的內(nèi)涵缺陷
a.采礦權(quán)在礦產(chǎn)資源法中表現(xiàn)為特許權(quán)
根據(jù)《礦產(chǎn)資源法實(shí)施細(xì)則》,采礦權(quán)來(lái)源于行政機(jī)關(guān)對(duì)開(kāi)采和取得行為的許可,但行為許可產(chǎn)生的只能是行為權(quán)利,無(wú)論是從文字表述上,還是從上述細(xì)則的條文描述上,采礦權(quán)都屬于行為權(quán)利,不屬于物權(quán),但該細(xì)則在采礦權(quán)含義表述時(shí)有戲劇般地把行政特許權(quán)與物權(quán)鑲嵌之嫌疑。而結(jié)合《中華人民共和國(guó)行政許可法》(以下簡(jiǎn)稱)第二條規(guī)定:“本法所稱行政許可,是指行政機(jī)關(guān)根據(jù)公民、法人或者其他組織的申請(qǐng),經(jīng)依法審查,準(zhǔn)予其從事特定活動(dòng)的行為?!币蚨?,從形成機(jī)理上說(shuō),采礦權(quán)應(yīng)屬于行政特許權(quán)。
b.采礦權(quán)被設(shè)置成行政特許權(quán)的缺陷
正如衛(wèi)生許可證取得者享有的是特許從事某種行為的權(quán)利,并不產(chǎn)生什么物權(quán)一樣,采礦許可證取得者享有的也只是開(kāi)采、取得等行為權(quán)利,不是物權(quán)?!兜V產(chǎn)資源法實(shí)施細(xì)則》對(duì)采礦權(quán)法定含義的缺陷在于迷失了礦藏的國(guó)家所有權(quán),對(duì)相關(guān)國(guó)有資產(chǎn)的流失存在著原始的誘發(fā)性。如果一味地把特許權(quán)與物權(quán)掛鉤,許可從事什么行為,就能收取某種價(jià)值,那么依法行政的風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)在現(xiàn)實(shí)的呼喚中展現(xiàn)出來(lái)??傊?,以“許可你微微一笑,我就可以收取十元錢”的機(jī)理設(shè)計(jì)物權(quán),在邏輯思路上肯定是有瑕疵的。
B.采礦權(quán)變幻導(dǎo)致設(shè)置與運(yùn)行中的矛盾揭示
a.探明客體,采礦權(quán)有時(shí)擔(dān)當(dāng)物權(quán)之職能
為了彌補(bǔ)《礦產(chǎn)資源法實(shí)施細(xì)則》把采礦權(quán)作為行政特許權(quán)設(shè)置的缺陷,一些規(guī)范性文件對(duì)之作出了偏離性的安排,盡管與《立法法》規(guī)定精神不一致,但避免了采礦權(quán)在現(xiàn)實(shí)的運(yùn)行中出現(xiàn)暫時(shí)的“休克”,一次次新文件的頒布,盡力維持著采礦權(quán)的活性。例如,根據(jù)國(guó)土資源部《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范礦業(yè)權(quán)出讓管理的通知》(國(guó)土資發(fā)〔2006〕12號(hào)文件)規(guī)定精神,現(xiàn)實(shí)的采礦權(quán)是作為物權(quán)來(lái)對(duì)待的,被當(dāng)作是用業(yè)物權(quán)、或物之所有權(quán)。其中采礦權(quán)的出讓,出讓所指向的客體是什么,是被許可采掘的國(guó)家礦藏資源或礦產(chǎn)資源,還是所采掘?qū)ο笾車豢蓜?dòng)的和采掘后負(fù)有義務(wù)恢復(fù)的空間狀況條件。雖然就價(jià)值而言,應(yīng)該出讓的是前者,但筆者下文詳細(xì)分析得出的結(jié)論可以是出讓的后者。
b.就運(yùn)行方式而言,采礦權(quán)是用業(yè)物權(quán)
根據(jù)所授予的采礦許可證的內(nèi)容和相應(yīng)的處置行為分析也可以驗(yàn)證采礦權(quán)是物權(quán),而且是用業(yè)物權(quán)。但是其客體是什么?如果出讓的是用業(yè)物權(quán),在采礦許可證中設(shè)置的用業(yè)期限屆滿時(shí),該權(quán)是要向出讓者回復(fù)的。但礦產(chǎn)或資源被挖掘后,采礦權(quán)人取得了所有權(quán),并予以占有和處置,不必逆轉(zhuǎn),所以在現(xiàn)行礦藏資源專門的法律體系中,采礦權(quán)所指向的客體應(yīng)當(dāng)是被采掘礦藏資源或(和)礦產(chǎn)資源的周圍條件,不是被許可采掘的礦產(chǎn)資源。對(duì)如此空間條件予以了利用,就形成了客體為礦藏資源自然賦存空間的用業(yè)物權(quán)。
c.采礦權(quán)作為用業(yè)物權(quán)的客體所及范圍
根據(jù)國(guó)土資源部《關(guān)于進(jìn)一步完善采礦權(quán)登記管理有關(guān)問(wèn)題的通知》(國(guó)土資發(fā)〔2011〕14號(hào))第一條第一款規(guī)定:“劃定礦區(qū)范圍是指登記管理機(jī)關(guān)對(duì)劃定礦區(qū)范圍申請(qǐng)人提出的可供開(kāi)采礦產(chǎn)資源范圍及擬設(shè)開(kāi)采工程分布范圍的立體空間區(qū)域,依法審查批準(zhǔn)的行政行為”和第三十八條規(guī)定:“登記管理機(jī)關(guān)接收采礦權(quán)登記申請(qǐng)資料后應(yīng)出具回執(zhí)”,表明了所登記之權(quán)是用業(yè)物權(quán),客體所及范圍就是可供開(kāi)采礦產(chǎn)資源范圍及擬設(shè)開(kāi)采工程分布范圍的立體空間區(qū)域,是“采掘活動(dòng)所占的空間和周圍必要的空間”,也就是上文提及的礦產(chǎn)資源自然賦存空間及必要的操作空間。
d.采礦權(quán)作為用業(yè)物權(quán)的運(yùn)行弊端
關(guān)鍵詞:
應(yīng)用型人才;體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué);課程改革
隨著大眾旅游的深入發(fā)展,中國(guó)的旅游業(yè)出現(xiàn)了新的格局和發(fā)展態(tài)勢(shì),即旅游者開(kāi)始追求和參與到以體育為首要目的或與體育相關(guān)的旅游活動(dòng)中來(lái)。在體育旅游活動(dòng)中旅游者不僅獲得了傳統(tǒng)旅游的觀光賞景,而且登山、滑雪、穿越、潛水、觀賽等體育活動(dòng)也使旅游者獲得了自我滿足和成就感,而且強(qiáng)壯了身體,體育旅游作為一種重要的休閑方式,越來(lái)越受到游客的青睞。為了適應(yīng)和促進(jìn)體育旅游的發(fā)展,需要大量具有專業(yè)知識(shí)和應(yīng)用技能的應(yīng)用型體育旅游人才來(lái)滿足市場(chǎng)的需求,更好地為體育旅游者服務(wù),而體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是培養(yǎng)體育旅游專業(yè)人才的重要基礎(chǔ)性課程,它知識(shí)涉及面廣;實(shí)用性強(qiáng),能夠直接服務(wù)于旅游業(yè),深入掌握和正確運(yùn)用對(duì)體育旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理大有裨益。
一、體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用型人才分析
體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在使學(xué)生對(duì)體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論體系、營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷基本技能有一個(gè)系統(tǒng)而全面的了解和掌握的基礎(chǔ)上,著力培養(yǎng)三種類型的應(yīng)用型人才。第一,體育旅游產(chǎn)品企劃型人才。企劃型人才的主要任務(wù)是在體育旅游產(chǎn)品市場(chǎng)需求狀況調(diào)查的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,進(jìn)行體育旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì),包括體育旅游線路的規(guī)劃、體育旅游活動(dòng)項(xiàng)目及場(chǎng)地的選取、食住行游購(gòu)?qiáng)矢鳝h(huán)節(jié)的安排等;體育旅游產(chǎn)品和線路的報(bào)價(jià);分銷渠道規(guī)劃、產(chǎn)品經(jīng)銷商的選?。恍麄鞔黉N決策等,如高級(jí)營(yíng)銷師就屬于企劃型人才。第二,體育旅游產(chǎn)品推銷型人才。推銷型人才是在銷售第一線或銷售現(xiàn)場(chǎng)按照企劃型人才設(shè)計(jì)的營(yíng)銷計(jì)劃、方案,通過(guò)運(yùn)用各種推銷技巧和方法把體育旅游產(chǎn)品或服務(wù)推銷給體育旅游者的人才,他們主要從事具體的銷售實(shí)踐活動(dòng),如旅游推銷員、旅行社前臺(tái)接待員等。第三,體育旅游產(chǎn)品銷售型人才。銷售型人才是介于企劃型人才和推銷型人才之間的一種人才。銷售型人才也處于生產(chǎn)第一線或工作現(xiàn)場(chǎng),但他們不是具體的操作者,而是從事管理、服務(wù)等實(shí)踐活動(dòng)以及技術(shù)指導(dǎo)工作的人才,如銷售經(jīng)理、廣告經(jīng)理、公關(guān)經(jīng)理、銷售督導(dǎo)等。
二、高校旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題分析
雖然現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)綜合性大學(xué)、一些專業(yè)性大學(xué)和職業(yè)教育學(xué)校開(kāi)設(shè)了旅游管理專業(yè)或體育專業(yè),但能將二者很好地結(jié)合起來(lái)的體育旅游管理專業(yè)和休閑專業(yè)卻較少,目前沈陽(yáng)體育學(xué)院、成都體育學(xué)院和天津體育學(xué)院開(kāi)設(shè)有體育旅游管理專業(yè)。因此,體育旅游的營(yíng)銷課程開(kāi)設(shè)得也較少,但體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程在培養(yǎng)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷體育旅游產(chǎn)品、體育旅游線路的專業(yè)人才方面發(fā)揮著不可或缺的作用。傳統(tǒng)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)在培養(yǎng)應(yīng)用型的體育旅游營(yíng)銷人才方面存在一些缺陷,需要進(jìn)行一定的改革和完善。
(一)教學(xué)理念和教學(xué)目標(biāo)重理論、輕實(shí)際
傳統(tǒng)的教學(xué)理念和教學(xué)目標(biāo)強(qiáng)調(diào)學(xué)科理論體系的完整性,強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的輸入和獲得,而忽視體育旅游的實(shí)際需要,忽視了獲得知識(shí)的同時(shí)學(xué)生專業(yè)實(shí)際應(yīng)用能力的鍛煉和培養(yǎng),缺乏實(shí)用性。
(二)在課堂教學(xué)方法上,強(qiáng)調(diào)教師的主體地位,忽視學(xué)生的探究和體驗(yàn)
傳統(tǒng)的課堂教學(xué)以教師講課為主,以教師為主體,以理論知識(shí)的傳授和獲取為目的。學(xué)生處于被動(dòng)的地位,接受填鴨式的教育,而不以學(xué)生為中心的教學(xué)方式,就很難有效地啟發(fā)學(xué)生的思維,提高學(xué)生的參與度和學(xué)習(xí)興趣。
(三)課堂內(nèi)外實(shí)踐教育缺失
目前,大多數(shù)院校的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)大綱中對(duì)實(shí)踐環(huán)節(jié)的任務(wù)要求不明確,甚至沒(méi)有要求,或者實(shí)踐環(huán)節(jié)安排的學(xué)時(shí)不足。一些教師由于自身缺乏企業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),在教學(xué)實(shí)際中,或?qū)?shí)踐重視不夠,或受自身實(shí)踐能力限制,使得該課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)形式較單一,對(duì)學(xué)生的實(shí)踐操作要求不嚴(yán)格,流于形式,不夠深入。
(四)課程考核方式不合理
現(xiàn)階段,大多數(shù)學(xué)校的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的課程考試采用單一的閉卷筆試成績(jī),而試卷的內(nèi)容又大多集中在對(duì)老師所講的理論知識(shí)的死記硬背上,對(duì)實(shí)踐部分和應(yīng)用能力的考核較少,這樣就會(huì)造成學(xué)生知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)單一、片面,高分低能的現(xiàn)象,不利于促進(jìn)學(xué)生能力的全面發(fā)展。
三、基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程改革的建議
(一)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)理念和目標(biāo),體現(xiàn)職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)
隨著體育旅游的深入發(fā)展,對(duì)復(fù)合型、應(yīng)用型體育旅游人才的需求也越來(lái)越大。體現(xiàn)職業(yè)能力的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)在課內(nèi)和課外都“以人為本、以能為先、以就業(yè)為導(dǎo)向”,以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力為重點(diǎn),將培養(yǎng)目標(biāo)分解成不同的能力知識(shí)模塊,課程以實(shí)現(xiàn)模塊能力標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo),以鍛煉學(xué)生的日后工作應(yīng)用能力,注重學(xué)生的實(shí)踐性、參與性的學(xué)習(xí)過(guò)程。通過(guò)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、課內(nèi)實(shí)踐、課外實(shí)訓(xùn)、考核方式等多種方法和手段,構(gòu)建應(yīng)用型的體育旅游營(yíng)銷的教學(xué)模式。
(二)在課堂教學(xué)方法的改革中,突出學(xué)生的參與性和主體地位
體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)既具有較強(qiáng)的理論性,又具有顯著的應(yīng)用性和實(shí)踐性,在課堂教學(xué)中采用案例教學(xué)法和情景模擬教學(xué)法可以較好地提高學(xué)生的參與性和實(shí)踐性。案例教學(xué)法在教師的指導(dǎo)下,組織學(xué)生通過(guò)對(duì)體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷案例的調(diào)查、閱讀、思考、分析、討論和交流,有效啟發(fā)學(xué)生思維,培養(yǎng)學(xué)生分析和解決體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際問(wèn)題的能力的一種教學(xué)方法。因此,在教學(xué)中要盡可能聯(lián)系體育旅游活動(dòng)中的實(shí)際案例來(lái)教學(xué)。在案例的選編上要凸顯體育的特色,合理地設(shè)計(jì)和組織實(shí)施體育旅游營(yíng)銷案例教學(xué)方案,并在教學(xué)實(shí)踐中對(duì)案例教學(xué)不斷加以改進(jìn)和完善,是運(yùn)用案例教學(xué)法取得成功的關(guān)鍵。此外,可以在課堂上多采用情景模擬教學(xué),它寓教于樂(lè),以學(xué)生為中心,能活躍課堂氣氛,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,有助于對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和消化;它還能鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、交際能力和談判能力,如產(chǎn)品銷售和商務(wù)談判的情景模擬教學(xué),有助于應(yīng)用型營(yíng)銷人才的培養(yǎng)。情景模擬教學(xué)法從操作過(guò)程來(lái)看,可以分為情景設(shè)置、情景分析、仿真表演、評(píng)委會(huì)評(píng)議、教師總結(jié)評(píng)價(jià)五個(gè)步驟。
(三)借助實(shí)驗(yàn)室和營(yíng)銷軟件,增強(qiáng)學(xué)生的旅游企業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展,給旅游企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)了新的機(jī)遇。情境模擬營(yíng)銷是運(yùn)用電腦網(wǎng)絡(luò)、電子游戲、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)等模擬企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境,強(qiáng)化企業(yè)與顧客的雙向信息交流,加強(qiáng)企業(yè)對(duì)顧客消費(fèi)心理的了解,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的的一種營(yíng)銷手段。在體育旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)中也應(yīng)體現(xiàn)最先進(jìn)的營(yíng)銷工作實(shí)際,沈陽(yáng)體育學(xué)院建有體育旅游虛擬體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室和市場(chǎng)營(yíng)銷綜合模擬實(shí)驗(yàn)室,借助實(shí)驗(yàn)室的軟硬件設(shè)施和三維虛擬仿真技術(shù),可以有效地提高學(xué)生對(duì)企業(yè)營(yíng)銷實(shí)務(wù)的直觀認(rèn)識(shí)和應(yīng)用能力。例如,利用體育旅游虛擬體驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室的情境模擬軟件進(jìn)行旅游企業(yè)體育旅游新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和銷售為內(nèi)容的電子游戲模擬操作。
1.體育旅游線路、體育旅游活動(dòng)項(xiàng)目、休閑度假區(qū)等的體育旅游新產(chǎn)品推廣游戲。學(xué)生以小組為單位為旅游企業(yè)設(shè)計(jì)體育旅游新產(chǎn)品,將所設(shè)計(jì)新產(chǎn)品的特點(diǎn)、價(jià)格、活動(dòng)項(xiàng)目、線路安排,相關(guān)景點(diǎn)、度假區(qū)的介紹等制作成游戲軟件,讓消費(fèi)者在娛樂(lè)的過(guò)程中,充分了解產(chǎn)品,旅游新產(chǎn)品推廣游戲有利于激發(fā)消費(fèi)者的占有欲,對(duì)產(chǎn)品發(fā)生濃厚的興趣。待到新產(chǎn)品投入市場(chǎng)時(shí),對(duì)于顧客來(lái)講,它不再是新面孔,有助于順利打開(kāi)市場(chǎng)。
2.產(chǎn)品改進(jìn)游戲在接下來(lái)的產(chǎn)品改進(jìn)游戲中,軟件主要為參與者提供一個(gè)操作平臺(tái),使其能夠按自己的需求和意圖對(duì)其他小組同學(xué)設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。并借助記錄自動(dòng)存貯系統(tǒng),使研發(fā)者掌握消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的全部改進(jìn)和設(shè)計(jì)。再根據(jù)游戲軟件中的記錄,獲得“重新設(shè)計(jì)”信息,不斷改進(jìn)產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者需求。此外,還可以利于實(shí)驗(yàn)室的計(jì)算機(jī)軟件模擬現(xiàn)實(shí)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,在仿真的市場(chǎng)環(huán)境下完成市場(chǎng)調(diào)查、商業(yè)計(jì)劃書(shū)撰寫、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定價(jià)、渠道建設(shè)和廣告設(shè)計(jì)、促銷活動(dòng)、模擬銷售等流程,體會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
(四)增加課外實(shí)訓(xùn),以全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力
為了培養(yǎng)應(yīng)用型的體育旅游營(yíng)銷人才,還應(yīng)當(dāng)多帶領(lǐng)學(xué)生“走出去”,對(duì)與體育旅游相關(guān)的旅游景區(qū)、場(chǎng)地,體育旅游線路和活動(dòng)項(xiàng)目等進(jìn)行實(shí)地的實(shí)訓(xùn)考察。由教師或體育旅游相關(guān)企業(yè)事前布置實(shí)訓(xùn)的任務(wù),學(xué)生帶著問(wèn)題、任務(wù)實(shí)地調(diào)研和考察,在活動(dòng)過(guò)程中教師或體育旅游相關(guān)企業(yè)的員工給與指導(dǎo)和答疑解惑,結(jié)束后學(xué)生撰寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告,幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題或提供建議。通過(guò)這種方式可以使學(xué)生能夠更好地理論聯(lián)系實(shí)際,更充分地結(jié)合旅游實(shí)際發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。
(五)注重應(yīng)用能力培養(yǎng)的考核方式
改變傳統(tǒng)的一張?jiān)嚲矶ǔ煽?jī)的做法,課程的成績(jī)?cè)u(píng)定由平時(shí)成績(jī)、實(shí)訓(xùn)成績(jī)和理論成績(jī)?nèi)糠謽?gòu)成,加大課堂實(shí)踐環(huán)節(jié)和課外實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的分值比重。平時(shí)成績(jī)根據(jù)學(xué)生課堂案例分析討論、情景模擬、實(shí)驗(yàn)室虛擬經(jīng)營(yíng)的表現(xiàn)等打分;實(shí)訓(xùn)成績(jī)根據(jù)撰寫考察日記、綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告、見(jiàn)習(xí)考察過(guò)程的表現(xiàn)與創(chuàng)新情況打分;期末的理論考試中,減少學(xué)生死記硬背的內(nèi)容,加大靈活運(yùn)用理論知識(shí)闡述實(shí)際問(wèn)題的綜合能力的考核。
作者:劉華芝 單位:沈陽(yáng)體育學(xué)院體育經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
參考文獻(xiàn):
[1]樸勇慧.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案研究[J].現(xiàn)代管理,2006,(12):212.
二、企劃時(shí)間
三、企劃目標(biāo)
完成個(gè)險(xiǎn)期交新單保費(fèi)50萬(wàn)元。
四、競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):楊曉紅
副組長(zhǎng):謝軍
成員:范琴、張芳、李英、陳玉、周琴、曹麗、王小珍、杜海、李紅大、錢宇浩、李紅小、熊小云、黃蘭
競(jìng)賽指揮部下設(shè)五個(gè)執(zhí)行小組:
1.追蹤督察組:組長(zhǎng)楊曉紅,成員:各職級(jí)主管;負(fù)責(zé)電話追蹤、會(huì)務(wù)追蹤和目標(biāo)提醒。
2.宣傳布置組:組長(zhǎng)錢宇浩,成員:黃蘭、熊小云;根據(jù)業(yè)務(wù)競(jìng)賽的需要,對(duì)大職場(chǎng)及樓道進(jìn)行布置。通過(guò)各種渠道搜集統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)據(jù),用戰(zhàn)報(bào)的形式給予報(bào)道。
3.晨會(huì)策劃組:組長(zhǎng)李紅小,成員:謝軍、錢宇浩、熊小云、黃蘭;根據(jù)競(jìng)賽活動(dòng)的相關(guān)安排,做好晨會(huì)的策劃和各環(huán)節(jié)人員的溝通、安排。
4.技術(shù)支援組:組長(zhǎng)謝軍,成員:李紅、熊小云和各級(jí)主管;負(fù)責(zé)說(shuō)明會(huì)策劃和落實(shí),商品組合及話術(shù)的開(kāi)發(fā),建議書(shū)制作,大客戶的陪訪。
5.后勤保障組:組長(zhǎng)李紅大,成員:按照工作規(guī)范保證出單速度,保證體檢件和生調(diào)件及時(shí)落實(shí),并根據(jù)競(jìng)賽活動(dòng)需要落實(shí)24小時(shí)出單。其他物資的提供。
五、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì):
一團(tuán)隊(duì)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)
1.在競(jìng)賽期內(nèi)達(dá)成5萬(wàn)元的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的6個(gè)召開(kāi)二次早會(huì)的團(tuán)隊(duì),獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用200元。
2.在競(jìng)賽期內(nèi)達(dá)成8萬(wàn)元的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的6個(gè)召開(kāi)二次早會(huì)的團(tuán)隊(duì),獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用500元。
3.在競(jìng)賽期內(nèi)達(dá)成15萬(wàn)元的團(tuán)隊(duì)word.org現(xiàn)有的6個(gè)召開(kāi)二次早會(huì)的團(tuán)隊(duì),獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用1000元。
(二個(gè)人達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)
1.出單獎(jiǎng)
凡在競(jìng)賽期內(nèi)出單的個(gè)人,每單獎(jiǎng)勵(lì)一份2009年精美臺(tái)歷,發(fā)完為止。
2.參與獎(jiǎng)
在競(jìng)賽期內(nèi)凡個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)到3000元以上的個(gè)人,獎(jiǎng)勵(lì)白玉玲瓏碗一套。
3.進(jìn)取獎(jiǎng)
在競(jìng)賽期內(nèi)凡個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)到5000元以上的個(gè)人,獎(jiǎng)勵(lì)盒裝皮帶一套或白玉玲瓏碗兩套。
4.精英標(biāo)兵獎(jiǎng)
在競(jìng)賽期內(nèi)凡個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)到2萬(wàn)元以上的個(gè)人,獎(jiǎng)勵(lì)春節(jié)團(tuán)圓餐券300元或同等價(jià)值的年貨;。
5.特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)
在競(jìng)賽期內(nèi)個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)到4萬(wàn)元以上的個(gè)人,獎(jiǎng)勵(lì)海南旅游。
以上獎(jiǎng)勵(lì)1-3項(xiàng)可以重復(fù)享受,4-5項(xiàng)不重復(fù)享受而且必須是我部的50萬(wàn)元目標(biāo)達(dá)成后才能享受,4-5項(xiàng)如本人不愿享受獎(jiǎng)勵(lì)的,可由本人指定一人更換自己,但必須是身體健康的成年人。也可以按旅行社給分公司的標(biāo)準(zhǔn)兌換成現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。每件期交保單必須附加一張卡式保單。所有業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)均以當(dāng)期CBPS系統(tǒng)出單數(shù)計(jì)算。
六、措施
1.加大執(zhí)行力度,各團(tuán)隊(duì)要高度重視此次活動(dòng),明確目標(biāo),任務(wù)到人,號(hào)召所有人員行動(dòng)起來(lái),包括兼職人員。各團(tuán)隊(duì)必須按公司10月9日工作會(huì)的要求,將完成全年期交目標(biāo)作為一項(xiàng)生死存亡的任務(wù)對(duì)待,加大拜訪量,確保競(jìng)賽目標(biāo)的完成。
2.采取分類指導(dǎo)和宣導(dǎo),發(fā)揮主管和精英的模范帶頭作用,集中優(yōu)勢(shì)兵力,實(shí)行重點(diǎn)突破。強(qiáng)化各級(jí)主管的責(zé)任意識(shí),加強(qiáng)考核力度,專職人員最低目標(biāo)5000元,兼職人員最低目標(biāo)3000元,對(duì)8、9、10月未破零人員,一律清理代碼,決不姑息遷就。
3.各級(jí)主管要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,認(rèn)真召開(kāi)好富有實(shí)效的二次早會(huì),做好陪訪、輔導(dǎo)、追蹤。堅(jiān)決杜絕負(fù)面、消極的語(yǔ)言和其內(nèi)耗因素,全體人員時(shí)刻只有一個(gè)聲音,那就是:堅(jiān)決完成50萬(wàn)的目標(biāo)任務(wù)。
4.加強(qiáng)對(duì)各層面銷售人員活動(dòng)量的追蹤。營(yíng)銷部經(jīng)理每天對(duì)分處以上主管進(jìn)行追蹤,講師、組訓(xùn)負(fù)責(zé)對(duì)組經(jīng)理進(jìn)行追蹤,經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本單位重點(diǎn)培養(yǎng)的精英和優(yōu)秀主管進(jìn)行追蹤,各級(jí)主管負(fù)責(zé)對(duì)屬員進(jìn)行追蹤并建立追蹤登記表。通過(guò)各級(jí)各層面的追蹤,使被追蹤對(duì)象每天保持高昂的斗志和激情,帶動(dòng)全體銷售人員的展業(yè)積極性。
5.認(rèn)真召開(kāi)好說(shuō)明會(huì)。根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶需求,召開(kāi)一場(chǎng)鴻禧說(shuō)明會(huì)和一場(chǎng)鴻鑫說(shuō)明會(huì)。也可以根據(jù)業(yè)務(wù)伙伴的要求召開(kāi)家庭說(shuō)明會(huì)。繼續(xù)借助開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)宣傳和調(diào)查問(wèn)卷,并對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行宣導(dǎo)。通過(guò)舉辦以上活動(dòng),使伙伴有多的準(zhǔn)客戶及轉(zhuǎn)介紹,使伙伴有目標(biāo),促成機(jī)率高,增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的拜訪自信,提高伙伴激情。
6.強(qiáng)化落實(shí),增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,各團(tuán)隊(duì)要配合本推動(dòng)方案,制定本團(tuán)隊(duì)的落實(shí)措施,將目標(biāo)分解到各團(tuán)隊(duì)及責(zé)任人。公司對(duì)各團(tuán)隊(duì)每4天進(jìn)行一次考核,分析總結(jié)一次,通過(guò)強(qiáng)化目標(biāo)管理,使全體員工都認(rèn)識(shí)到以完成全年目標(biāo)為榮,完不成全年目標(biāo)為恥的責(zé)任感,人人都行動(dòng)起來(lái),不達(dá)目標(biāo),誓不罷休。
促銷,是商場(chǎng)營(yíng)銷理論的重要內(nèi)容,中國(guó)廣大營(yíng)銷人每天都在思考的問(wèn)題。下面是是的小編整理的商場(chǎng)活動(dòng)策劃方案范文,歡迎參閱。
“促銷”是指短期的宣傳行為,目的是鼓勵(lì)購(gòu)買的積極性,或宣傳一種產(chǎn)品,提供一種服務(wù)。在零售業(yè)中促銷活動(dòng)是購(gòu)物中心、廣場(chǎng)、百貨商場(chǎng)策劃出的主動(dòng)自我推銷的一種方式,除用以吸引人流,還可以塑造企業(yè)、商場(chǎng)的形象。
一、工作職責(zé)
1、企劃部經(jīng)理:本著擴(kuò)大公司銷售額的目的,負(fù)責(zé)協(xié)助和指導(dǎo)所有對(duì)于達(dá)成公司預(yù)期銷售和毛利有幫助的促銷工作。
2、宣傳主管:負(fù)責(zé)本公司各種對(duì)外、對(duì)內(nèi)宣傳廣告工作及種展覽活動(dòng)的計(jì)劃和執(zhí)行。
3、裝飾主管:負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)外各櫥窗和促銷場(chǎng)地的裝飾,制作SIGN和POP。
4、特別活動(dòng)員:按照公司的促銷策略、組織、計(jì)劃、實(shí)施各種特別活動(dòng)。
二、促銷的時(shí)間及主題
一月份;元旦迎新活動(dòng)、新春大優(yōu)惠、春節(jié)禮品展、除舊迎新活動(dòng)、結(jié)婚用品、禮品展、年終獎(jiǎng)金優(yōu)惠購(gòu)物計(jì)劃、旅游商品展銷。
二月份:年貨展銷、情人節(jié)活動(dòng)、元宵節(jié)活動(dòng)、歡樂(lè)寒假、寒假電腦產(chǎn)品展銷、開(kāi)學(xué)用品展銷、玩具商品展銷、家電產(chǎn)品展銷。
三月份:春季服裝展、春游燒烤商品展、春游用品展、換季商品清倉(cāng)特價(jià)周、“三八婦女節(jié)”婦女商品展銷。
四月份:清明節(jié)學(xué)生效游食品節(jié)、化妝品展銷會(huì)、禮品展。
五月份:勞動(dòng)節(jié)(5/1)活動(dòng)、夏裝上市、清涼夏季家電產(chǎn)品節(jié)、母親節(jié)商品展銷及活動(dòng)、端午節(jié)商品展銷及活動(dòng)。
六月份;兒童節(jié)(6/1)服裝、玩具、食品展銷及活動(dòng)、考前補(bǔ)品展銷、考前用品展銷、飲料類商品展銷、夏季服裝節(jié)、護(hù)膚防曬用品聯(lián)展、熱帶水果節(jié)。
七月份:歡樂(lè)署假趣味競(jìng)賽、商品展銷、暑假自助旅游用品展、父親節(jié)禮品展銷、COOL在七月冰激凌聯(lián)合促銷、暑假電腦促銷活動(dòng)。
八月份:夏末服飾清貨降價(jià)、升學(xué)用品展銷。
九月份:中秋節(jié)禮品展銷、教師節(jié)、敬老禮品展銷、秋裝上市、夏裝清貨。
十月份:運(yùn)動(dòng)服裝、用品聯(lián)合熱賣、秋季美食街、大閘蟹促銷活動(dòng)、金秋水果禮品展、國(guó)慶節(jié)旅游產(chǎn)品展、重陽(yáng)節(jié)登山商品展、入冬家庭用品展、羊絨制品展。
十一月份:冬季服裝展、火鍋節(jié)、護(hù)膚品促銷活動(dòng)、烤肉節(jié)。
十二月份:保暖御寒用品展銷、冬令進(jìn)補(bǔ)火鍋節(jié)、圣誕節(jié)禮品飾品展銷、歲末迎春商品展。
三、如何策劃購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)、超級(jí)市場(chǎng)的形象促銷
(一)主題活動(dòng):主題活動(dòng)的目的主要是提升整個(gè)店鋪的形象和氣氛,或提高某種商品的短期銷量。
(二)公益活動(dòng):公益活動(dòng)一般在商場(chǎng)所在的社區(qū)參與社區(qū)的建設(shè)或其它活動(dòng)。此活動(dòng)一般是非盈利性的,但可增強(qiáng)商場(chǎng)的親和力,保持商場(chǎng)在社區(qū)居民中良好的社會(huì)形象。
四、如何成功策劃購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)內(nèi)的商業(yè)促銷活動(dòng)
1、新品上架
2、限時(shí)特價(jià)銷售
3、派送贈(zèng)品
4、贈(zèng)送包裝
5、加量包裝
6、抽獎(jiǎng)活動(dòng)
7、積分卡或積點(diǎn)兌換
8、返還和優(yōu)惠券
9、系列商品展銷
10、以舊換新
11、公司內(nèi)部銷售競(jìng)賽
五、把握時(shí)機(jī)商場(chǎng)、購(gòu)物中心做促銷活動(dòng),策劃為先,最重要的是宣傳與推廣
促銷的基本目的是要提升業(yè)績(jī),樹(shù)立商場(chǎng)的價(jià)格形象,鞏固老顧客對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度,開(kāi)發(fā)新的顧客,增加市場(chǎng)的占有率。有效的宣傳媒體通常有以下幾種。
1、電視
優(yōu)點(diǎn):直接、快速、范圍廣、動(dòng)態(tài)畫面且色彩清楚。
缺點(diǎn):廣告制作耗時(shí),顧客可選擇的電視臺(tái)較多,被顧客觀看的概率較低。
廣告費(fèi)用高,出現(xiàn)的頻率較少而且時(shí)間短。電視廣告有一定的時(shí)段差異,除黃金時(shí)段外,其它時(shí)段效果差。
注意事項(xiàng):區(qū)域性促銷不宜做全國(guó)廣告,可嘗試在地方臺(tái)做廣告。若不是大型活動(dòng),不必做電視廣告。
2、廣播電臺(tái)
優(yōu)點(diǎn):收聽(tīng)廣播不受地點(diǎn)限制,廣告到達(dá)率高。廣告費(fèi)用較低。廣告內(nèi)容更改容易,只須更改錄音既可。制作主題明確,對(duì)象易掌握。廣播電臺(tái)大部分為地區(qū)性的,可以根據(jù)地區(qū)性顧客的實(shí)際情況作促銷宣傳。
缺點(diǎn):廣播電臺(tái)廣告被收聽(tīng)的幾率相對(duì)較低。沒(méi)有影像,無(wú)法把產(chǎn)品的包裝或外觀傳給顧客。有區(qū)域性不能小滿足大型活動(dòng)的需要。
注意事項(xiàng):事先了解節(jié)目收聽(tīng)的對(duì)象,找到合適的顧客群廣告才有效果??衫秒娕_(tái)不同的區(qū)域功能,做不同的促銷廣告。
3、報(bào)紙
優(yōu)點(diǎn):包裝版面可調(diào)整控制,可根據(jù)廣告費(fèi)用預(yù)算來(lái)選擇報(bào)紙的種類及版面。廣告內(nèi)容、設(shè)計(jì)更改容易,機(jī)動(dòng)性大、報(bào)紙普及率高而且報(bào)紙廣告較為經(jīng)濟(jì)、文字的表達(dá)、描述彈性大有足夠的空間。
缺點(diǎn):報(bào)紙紙質(zhì)較差,且彩色排版效果不佳,影響到刊登的品質(zhì)及公司的形象。如沒(méi)有安排到好的版面,很難引起閱報(bào)者的重視,廣告效果差。
注意事項(xiàng):報(bào)紙廣告的商品內(nèi)容或主題內(nèi)容必須精挑細(xì)選,才能吸引顧客來(lái)店購(gòu)買。報(bào)紙稿的審稿必須仔細(xì)。
4、雜志
雜志廣告的保有期限長(zhǎng),廣告延續(xù)效果好。雜志的分類和讀者群的分類也很明確。除了刊登介紹公司形象的廣告外,一般商場(chǎng)不適合在雜志上做廣告。
5、戶外廣告
優(yōu)點(diǎn):字體顯眼明了,圖案簡(jiǎn)單鮮明??裳b設(shè)霓虹燈或射燈,增加夜間的廣告效果。
缺點(diǎn):是到臺(tái)風(fēng)、暴雨需要檢修,增加后期的維護(hù)費(fèi)用。
注意事項(xiàng):板材質(zhì)量好壞,須事先考慮預(yù)計(jì)使用的年限。
6、交通車廣告
定點(diǎn)定時(shí)出現(xiàn),對(duì)某部分人接觸率很高。車站人潮集中,廣告效果好??衫密噧?nèi)的椅套、燈箱、外車體做廣告。交通車廣告有一定的成效,但須注意字體要大,且較合開(kāi)幕或大規(guī)模促銷活動(dòng),小活動(dòng)不必做此廣告。
7、夾報(bào)
優(yōu)點(diǎn):可將信息有效的傳遞給訂報(bào)者,可根據(jù)目標(biāo)商圈搜作夾服,以達(dá)到掌握商圈顧客的目的??梢罁?jù)報(bào)紙性質(zhì)的不同,來(lái)選擇夾報(bào)的報(bào)紙。
缺點(diǎn):夾報(bào)時(shí)間大都在深夜,必須派人監(jiān)督。夾報(bào)的對(duì)象、年齡層、客戶層較復(fù)雜,較特殊的促銷活動(dòng)要事先考慮是否有效。
8、快訊DM(DirectMail)
優(yōu)點(diǎn):主題明確、DM內(nèi)容印制精美、商品豐富可看性高,可以配合附送優(yōu)惠券等。
缺點(diǎn):現(xiàn)在的DM泛濫,顧客收到后可能不會(huì)翻閱或收到后隨手扔掉。
六、購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)、超級(jí)市場(chǎng)如何策劃供應(yīng)商的促銷活動(dòng)
1、采購(gòu)提前二周確定DM品項(xiàng)。
采購(gòu)應(yīng)在二周前就與供應(yīng)商接觸,對(duì)本期DM商品的價(jià)格和數(shù)量進(jìn)行洽談,以確定DM商品輸入電腦并做變價(jià)動(dòng)作。
2、企劃部在采購(gòu)人員確定DM商品后,到樓面收取樣品進(jìn)行拍照。
DM商品如屬新產(chǎn)品,則需采購(gòu)人員通知供應(yīng)商攜帶樣品前來(lái)拍照,并于制作過(guò)程中添入價(jià)格欄目;如屬特價(jià)商品,則需有明顯標(biāo)志,最后打出本期DM之初稿。
3、初稿完成后,采購(gòu)人員應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)DM初稿,如有變化或差異應(yīng)迅速更正,最后確定初稿并交企劃部彩印。
4、當(dāng)DM完成彩印后,通過(guò)郵遞或分發(fā)等方式,傳遞到消費(fèi)者手中。樓面工作人員應(yīng)到電腦部領(lǐng)取快訊清單,熟記下期DM商品。
5、樓面人員按DM清單做出端架計(jì)劃時(shí),需遵循以下幾項(xiàng)原則:
A、商品相近原則;
B、整體規(guī)劃原則;
C、最大銷售額原則。
6、樓面人員核實(shí)DM商品的訂單及到貨情況,查看訂貨量是否充足,如貨量少時(shí),則可暫時(shí)將幾個(gè)商品并作一個(gè)端架陳列;貨量多時(shí),則可做退貨。
樓面人員到企劃部申請(qǐng)POP卡:POP卡是指商場(chǎng)為促進(jìn)銷售的廣告,也稱銷售時(shí)點(diǎn)廣告。凡是店內(nèi)提供商品與服務(wù)信息的廣告、指示牌、引導(dǎo)等標(biāo)志都可以稱為POP廣告。POP卡是介紹DM商品品名、價(jià)格且懸掛于貨架旁的廣告紙,它具有強(qiáng)烈的視覺(jué)效果,可刺激消費(fèi)購(gòu)買欲望。
7、更換端架:時(shí)間為此期DM的前一天下午18:00到晚22:00,更換步驟如下:
A、首先撤掉端架所陳列的上期DM商品,將其補(bǔ)充到貨架,使排面豐滿、多余商品分箱裝好,上庫(kù)存區(qū),填寫庫(kù)存單的品名、數(shù)量以便補(bǔ)貨;
B、清潔空端架,及時(shí)將新DM商品拖到空端架位前,此時(shí)不能影響現(xiàn)場(chǎng)銷售、堵塞通道,商品陳列應(yīng)齊肩高,陳列時(shí)要保持周邊區(qū)域的衛(wèi)生并及時(shí)清除空紙殼等雜物;
C、所有新DM商品的陳列應(yīng)在快訊前一天22:00前逐一完成;
D、撤除上期DM快訊商品POP卡和價(jià)簽,不能有遺漏。
E、更換新DM商品和POP卡和價(jià)簽。
促銷商品要求
1、月餅要求:
1)月餅品種要集中體現(xiàn)在當(dāng)?shù)卮蟊娤矏?ài)的品牌、有不同的風(fēng)味、品牌月餅商開(kāi)發(fā)的新品種,價(jià)位分高中低三個(gè)檔次,滿足不同階層顧客的消費(fèi)需求;
2)要求月餅供應(yīng)商派遣促銷小姐,并提供月餅試吃活動(dòng)。
3)8月25日前完成月餅禮籃一條街。
2、禮籃要求:
1)本次促銷以銷售自選禮籃為主,門店自行設(shè)定好名稱和品項(xiàng)組合的捆綁式禮籃包裝,并重點(diǎn)陳列。
2)指定禮籃推出高檔(1000元以上),中檔(300—800元),低檔(80—198元)。采購(gòu)部指定禮籃數(shù)8種左右。
3)空禮籃建議售價(jià)10元,采購(gòu)部準(zhǔn)備3款包裝空禮籃。
4)自選禮籃商品價(jià)值200元以上可免費(fèi)贈(zèng)送10元禮籃。
3、煙酒要求:
1)主推的煙酒,采購(gòu)部須要求供應(yīng)商提供空盒(每店一個(gè))。
2)主推禮品必須突出陳列,亦可陳列于“月餅、禮籃”一條街當(dāng)中。
3)煙酒促銷商品:長(zhǎng)城紅、人頭馬、紅塔山、555、中華、玉溪、芙蓉王,好日子等品牌商品.
4、沖飲、保健品、茶葉
1)沖飲、保健品、茶葉同樣是送禮佳品,也要有較多特價(jià)支持及大量陳列。品種數(shù)不少于20個(gè),快訊做兩個(gè)版面。
2)建議促銷商品:萬(wàn)基、康富來(lái)、喜悅等品牌商品。
5、糖果、餅干、水奶
1)糖果、餅干、水奶在中秋時(shí)期銷售也將有較大幅度的需求量。也需要在此類商品中選出20款商品做促銷。
1)糖果、餅干促銷商品可選嘉頓糖果、徐福記、金莎朱古力、德芙巧克力、伊利牛奶、蒙牛牛奶等品牌商品
2、南北干貨,多選禮品裝多推介
3、糧油,建議:金龍魚(yú)、金象米,XX自有品牌米。
4、日用、家雜、調(diào)味品正常特價(jià)
5、水果要求:
1)季節(jié)水果特價(jià)銷售,突出量感,如蘋果、梨、新奇士橙、柿子、紅提。
2)做水果禮籃商品推介,選擇外型較為美觀的水果,主要為:橙、西蘭果、青蘋果、李、黑美人西瓜、香蕉等。(以上水果可不做特價(jià)或做少量特價(jià))
3)生鮮部提前和供應(yīng)商做好溝通工作,,要求供應(yīng)商提供外型與質(zhì)量的水果,以保證水果禮籃包裝的質(zhì)量。
4)門店要加強(qiáng)禮籃水果的驗(yàn)收。生鮮部負(fù)責(zé)準(zhǔn)備水果禮袋和水果禮盒。
10、其他生鮮商品要求:
1)中秋兩檔期快訊都要有1—2個(gè)品種做為“犧牲商品”虧損銷售,以吸引客流。每個(gè)品種促銷時(shí)間3天
2)三鳥(niǎo)、水產(chǎn)需有特價(jià)支持。
促銷活動(dòng)
氣氛裝飾及企業(yè)文化部份
月餅一條街
促銷時(shí)間:9.15——9.28
活動(dòng)內(nèi)容:
各店組織月餅一條街,進(jìn)行氣氛布置。
l操作指引:
ü月餅一條街位置由店內(nèi)自選。
ü制作大型噴繪畫多幅,置于大門口及買場(chǎng)須裝飾地方。
ü各門店月餅一條街入口處放置拱門一個(gè),拱門的設(shè)計(jì)與制作由企劃部負(fù)責(zé)。
ü月餅一條街上空懸掛中秋pop,兩邊鋼絲上懸掛燈籠,。每個(gè)堆頭上空用彩帶拉成交*彩結(jié)。
ü氣球若干,組成圖案,吊在天花上。(或有企劃部擬定多種方案予以參考)
特別說(shuō)明:店主管根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)面積大小,組織月餅一條街或堆頭陳列。
花好月圓喜臨門
促銷時(shí)間:8.25——9.28
活動(dòng)內(nèi)容:
ü由企劃部聯(lián)系為各店聯(lián)系郵政郵寄快遞服務(wù)與聯(lián)系制作“喜”袋
ü凡一次性購(gòu)滿98元(必須含月餅或煙酒商品)可到服務(wù)臺(tái)獲贈(zèng)‘喜’袋一個(gè)(具祝福語(yǔ)填寫欄),送完即止
ü各服務(wù)臺(tái)還可為獲贈(zèng)“喜”袋的顧客提供禮品包裝、書(shū)寫祝福語(yǔ)、郵政快遞服務(wù)(費(fèi)用顧客自理)
ü書(shū)寫該活動(dòng)指引pop在服務(wù)臺(tái)及月餅一條街明顯位置懸掛張貼
ü計(jì)劃確定后企劃部向門店提供郵政服務(wù)操作指引
l操作指引:
ü符合條件的顧客憑小票到服務(wù)臺(tái)可獲贈(zèng)‘喜’袋一個(gè)
ü服務(wù)臺(tái)人員顧客提供禮品包裝、書(shū)寫祝福語(yǔ)、郵政快遞服務(wù)(費(fèi)用顧客自理)
ü收銀員注意提醒顧客有此活動(dòng)。
ü各店注意顧客郵寄商品范圍不得超出郵局規(guī)定范圍。
團(tuán)購(gòu)送現(xiàn)金
促銷時(shí)間:8.25——9.28
活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)期間,團(tuán)購(gòu)客戶,可按購(gòu)買金額送現(xiàn)金。
l操作指引:
ü團(tuán)購(gòu)客戶贈(zèng)送現(xiàn)金金額比例由采購(gòu)部提供,并由采購(gòu)部出操作指引。
ü散裝月餅和盒裝月餅均可贈(zèng)送。
ü顧客憑電腦小票到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取現(xiàn)金。
ü服務(wù)臺(tái)設(shè)立登記本進(jìn)行登記,具體操作辦法由財(cái)務(wù)部出。
l收銀員在顧客付款時(shí),必須進(jìn)行提醒。
意外驚喜剪剪剪
活動(dòng)時(shí)間:8.25-10.05
從中秋第一期dm快訊(8.25)至國(guó)慶檔dm快訊的三期中主推以印花形式優(yōu)惠顧客.詳細(xì)操作分解請(qǐng)參閱8月促銷企劃案.
l活動(dòng)內(nèi)容:
ü采購(gòu)部提供20個(gè)低價(jià)商品作為印花商品進(jìn)行促銷
ü企劃組根據(jù)印花商品清單制作郵票式手招單張(或附在dm底面)
ü顧客剪下印花,并憑印花按優(yōu)惠價(jià)購(gòu)買指定花商品
l活動(dòng)說(shuō)明:
ü印花商品正常陳列
ü采購(gòu)部提供印花商品清單
中秋節(jié)活動(dòng)方案策劃參考-商場(chǎng)中秋節(jié)活動(dòng)方案
節(jié)假日及聚集人氣部份
分時(shí)間段的活動(dòng)安排:(為使活動(dòng)具有連續(xù)性、銜接性,容易記憶,將活動(dòng)按周安排,輪番對(duì)顧客進(jìn)行促銷,持續(xù)刺激消費(fèi)者的購(gòu)物欲望,加深顧客對(duì)XX百貨的印象,不斷實(shí)施消費(fèi)行為。)
第一周:8月29日—9月5日
驚喜第一重:購(gòu)物積分送大米,積多少送多少!
市場(chǎng)分析:目前,積分卡是我們吸引顧客長(zhǎng)期實(shí)施消費(fèi)行為的一項(xiàng)有效促銷措施,但隨著中秋這個(gè)銷售大買點(diǎn)的逼近,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)推出更優(yōu)
惠于我方的讓利手段,要穩(wěn)定積分卡客戶,勢(shì)必推出比對(duì)方更為有利的政策,削減競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的力量。
活動(dòng)時(shí)間:8月29日—9月5日每晚7:30開(kāi)始
活動(dòng)內(nèi)容:
“顧客是XX百貨的上帝,XX百貨的發(fā)展更離不開(kāi)顧客的支持“,為了感謝對(duì)XX百貨長(zhǎng)期支持而又忠實(shí)的顧客,XX百貨超值大回報(bào):凡于此期間當(dāng)日晚7:30以后憑積分卡一次性購(gòu)物積分滿10分送10斤米,積15分送15斤,積20分送20斤,積30分送30斤,積40分送40斤,積50分以上限送50斤,如此優(yōu)惠,如此心動(dòng),還不趕快行動(dòng)!憑積分卡和電腦小票(限當(dāng)日7:30之后小票,金額不累計(jì))到商場(chǎng)出口處領(lǐng)取。送完即止。(建議由企劃部設(shè)計(jì)多種包裝的袋子裝上散裝米,定名為《XX放心米》。趁此次活動(dòng)造勢(shì)推出XX自有品牌,關(guān)于自有品牌的推廣實(shí)施企劃案另行制定。)
第二周:9月6日—9月12日
驚喜第二重:XX積分卡再次與您有約!
分析:由于第一周活動(dòng)的促銷力度相當(dāng)大,不僅會(huì)吸引積分卡顧客的消費(fèi),更會(huì)吸引無(wú)積分卡的顧客,那么,怎樣滿足這批無(wú)積分卡的顧客呢?辦法:趁勢(shì)發(fā)起辦理積分卡的,從而再次擴(kuò)大我們的積分卡客戶,爭(zhēng)取市場(chǎng)份額。
活動(dòng)時(shí)間:9月6日—9日12日
活動(dòng)內(nèi)容:喜迎中秋團(tuán)圓節(jié),XX積分卡再次與您有約!只要您在我商場(chǎng)購(gòu)物滿?(未定)元加?元即可獲得積分卡一張,這張積分卡除享受以前約定的優(yōu)惠外,在中秋節(jié)期間享受更超值的優(yōu)惠、更無(wú)限的回報(bào)。一卡在手,驚喜時(shí)時(shí)有!
注:憑電腦小票(當(dāng)日小票有效,金額不累計(jì))到我商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)辦理。
第三周:9月13日—9日19日
驚喜第三重:捷足先登超值送
活動(dòng)時(shí)間:9月13日—9月19日
活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間凡在早上8點(diǎn)-8點(diǎn)30分在本商場(chǎng)一次性削費(fèi)滿38元的顧客均可到服務(wù)臺(tái)
領(lǐng)取新鮮蔬菜一把,先到先得,送完即止.(每天限量50份)
注意事項(xiàng):店美工需在活動(dòng)期內(nèi)用醒目的廣告形式告知顧客,客服人員需注意未領(lǐng)到蔬菜的顧客情緒。
第四周:9月19日—9日28日
驚喜第三重:激情中秋加一元送一件
活動(dòng)時(shí)間:9月19日—9月28日
活動(dòng)內(nèi)容:凡于此期間,當(dāng)日在我商場(chǎng)一次性購(gòu)物滿88元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品(每日限量,先到先得)
購(gòu)物滿88元加1元得散裝月餅一個(gè)(限量100份/天)
購(gòu)物滿158元加1元得散裝月餅一斤(限量100份/天)
購(gòu)物滿218元加1元得月餅一斤(限量50份/天)
周六、周日活動(dòng)安排:
目的:根據(jù)銷售情況及本地人消費(fèi)習(xí)慣,周六、周日的客流還具有挖掘的潛力,通過(guò)以下活動(dòng),旨在拉動(dòng)周六、周日銷售,提高本月整體銷售額
中秋節(jié)活動(dòng)方案策劃參考-酒店中秋節(jié)活動(dòng)方案
與明星共用團(tuán)圓大餐
時(shí)間:9月14日晚17:00——18:00
地點(diǎn):國(guó)貿(mào)大廈二樓金牛廳、萬(wàn)盛興酒樓、景陽(yáng)樓、旅游大廈
環(huán)境布置:餐廳以及大堂的環(huán)境布置,盡量突出“祥和、團(tuán)圓、喜慶”的中秋佳節(jié)氛圍
用餐特色:
1、9月14日當(dāng)天,制作一個(gè)特大月餅,白天放在大堂展示,營(yíng)造節(jié)日?qǐng)F(tuán)圓氣氛。正式用餐前設(shè)一大香案,將月餅放上香案,請(qǐng)酒店總經(jīng)理和明星代表上來(lái)切開(kāi)大月餅,并宣布團(tuán)圓餐開(kāi)始。
旅游管理專業(yè)以旅游行業(yè)發(fā)展的人才需求為導(dǎo)向,培養(yǎng)適用現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展需要,具備較高的現(xiàn)代管理理論素養(yǎng)和系統(tǒng)的旅游管理專業(yè)知識(shí),具有人文素質(zhì)、國(guó)際視野、創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神、實(shí)踐能力和社會(huì)責(zé)任,能在各類旅游相關(guān)企事業(yè)單位以及教育和研究機(jī)構(gòu)等從事經(jīng)營(yíng)、管理、策劃、咨詢、服務(wù)等工作的應(yīng)用型、復(fù)合型人才。旅游管理專業(yè)分為五個(gè)專業(yè)方向,國(guó)際酒店管理方向、旅行社管理及國(guó)際領(lǐng)隊(duì)、會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理、度假地與溫泉管理、高爾夫管理,其教學(xué)目標(biāo)根據(jù)社會(huì)需求和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)略有差異。
(二)義守大學(xué)
義守大學(xué)觀光餐旅學(xué)院大多以學(xué)生的旅游專業(yè)核心能力出發(fā),培育具獨(dú)立思考能力,受過(guò)人文與科技訓(xùn)練,能創(chuàng)新并具有全球視野的管理人才,而后培育具有繼續(xù)研究專業(yè)領(lǐng)域的高級(jí)能力的學(xué)生為最終教學(xué)目ENTURY標(biāo)。其中休閑事業(yè)管理學(xué)系強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)務(wù)結(jié)合,旨在培育休閑產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、管理與營(yíng)運(yùn)的人才,具備休閑活動(dòng)管理專業(yè)知能、休閑產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)知能、休閑產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新潛能等;餐旅管理學(xué)系重視“專業(yè)技能與實(shí)務(wù)技能兼具”及“人文素養(yǎng)及企業(yè)倫理并進(jìn)”;觀光學(xué)系以培育具備全球視野的觀光管理實(shí)務(wù)專業(yè)人才為目標(biāo),課程規(guī)劃以“旅游行程規(guī)劃”和“會(huì)議展覽籌劃”二大方向?yàn)橹攸c(diǎn)課程;廚藝學(xué)系著重產(chǎn)學(xué)合作。
二、人才培養(yǎng)方案
(一)吉林大學(xué)珠海學(xué)院
我國(guó)旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方案依據(jù)各高校的人才輸送層次制定,吉林大學(xué)珠海學(xué)院輸送的人才主要為應(yīng)用型管理專業(yè)人才,其人才培養(yǎng)方案分為以下5點(diǎn):1.基礎(chǔ)理論和專業(yè)課程均以“素質(zhì)、能力、實(shí)踐”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),分成三段遞進(jìn)式的教育模式。同時(shí)注重培養(yǎng)雙語(yǔ)能力,乃至“三語(yǔ)”能力。2.充分利用校內(nèi)已有的模擬實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行實(shí)踐教學(xué),不斷根據(jù)專業(yè)教育需要建設(shè)新的模擬實(shí)訓(xùn)室,培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力、職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)技能、職業(yè)態(tài)度等。3.積極拓展和穩(wěn)定校外實(shí)習(xí)基地,當(dāng)中包括短期國(guó)外實(shí)習(xí)項(xiàng)目,目前已有超過(guò)30間企業(yè)成為穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地,未來(lái)將繼續(xù)拓展建設(shè),尤以國(guó)外實(shí)習(xí)基地建設(shè)為目標(biāo)。4.產(chǎn)學(xué)研結(jié)合,構(gòu)建校企合作平臺(tái)。同時(shí)鼓勵(lì)在職教師積極開(kāi)展科研項(xiàng)目,帶動(dòng)學(xué)生參與到科研項(xiàng)目中進(jìn)行學(xué)習(xí),并將資格證書(shū)考試引進(jìn)學(xué)校、舉辦相關(guān)技能競(jìng)賽,以提高學(xué)生的整體能力。5“.內(nèi)培”與“外引”相結(jié)合,構(gòu)建多層次、多渠道的師資隊(duì)伍培養(yǎng)體系。
(二)義守大學(xué)
義守大學(xué)旅游管理專業(yè)以旅游國(guó)際化及技能專業(yè)化為人才培養(yǎng)方向,以“旅游事業(yè)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)與管理人才”為宗旨,訓(xùn)練學(xué)生活動(dòng)企劃與解說(shuō)導(dǎo)覽能力。同時(shí)致力于旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)、旅游資源的規(guī)劃與生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)及服務(wù)教育素養(yǎng)的養(yǎng)成。義守大學(xué)將人才培養(yǎng)方向分為以下4大類:1.通過(guò)學(xué)習(xí)服務(wù)相關(guān)課程,培養(yǎng)學(xué)生建立良好品格、養(yǎng)成正確的服務(wù)觀、合群能力及抗壓能力。2.通過(guò)連貫及漸進(jìn)式的英語(yǔ)課程規(guī)劃,培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫的能力。同時(shí)信息課程以文字處理及應(yīng)用為規(guī)劃方向。3.開(kāi)設(shè)以旅游事業(yè)為核心的專業(yè)管理課程,劃設(shè)旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)、領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游人員與戶外游憩活動(dòng)等課程模塊,并以培養(yǎng)學(xué)生的活動(dòng)企劃與解說(shuō)導(dǎo)覽能力為主。4.實(shí)施建教合作制度,規(guī)劃實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)以利理論與實(shí)務(wù)相互驗(yàn)證,加強(qiáng)專業(yè)技能。并積極輔導(dǎo)學(xué)生以取得專業(yè)證照,以符合職業(yè)需求。兩所高校旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方案異同見(jiàn)表1:
三、教學(xué)設(shè)計(jì)
(一)吉林大學(xué)珠海學(xué)院
旅游管理系重視實(shí)踐教學(xué)對(duì)理論知識(shí)的深化作用,超過(guò)2/3的課程都設(shè)計(jì)了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),包括實(shí)訓(xùn)室實(shí)操和校內(nèi)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)和校外短期實(shí)習(xí)。同時(shí)注重學(xué)生外語(yǔ)能力的培養(yǎng),除英語(yǔ)外開(kāi)設(shè)了韓語(yǔ)、日語(yǔ)和俄語(yǔ)作為第二外語(yǔ)的選修課。除此以外,關(guān)注學(xué)生旅游管理格局觀的培養(yǎng),聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)研究人員、企業(yè)高管等定期舉辦講座,以傳授實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等,有利于學(xué)生與時(shí)俱進(jìn)地了解旅游業(yè)相關(guān)信息。但國(guó)際合作教學(xué)互動(dòng)不多,合作的國(guó)家和院校相對(duì)較少,院校的層級(jí)也較單一。
(二)義守大學(xué)
旅游管理專業(yè)針對(duì)學(xué)生多元的職業(yè)生涯規(guī)劃作設(shè)計(jì),讓學(xué)生在具備基礎(chǔ)旅游知識(shí)與國(guó)際語(yǔ)言技能的基礎(chǔ)上,強(qiáng)調(diào)旅游管理應(yīng)有的文化、美學(xué)素養(yǎng)的學(xué)習(xí)。主要教學(xué)設(shè)計(jì)有以下5類:1.建立整合性的旅游事業(yè)管理的系統(tǒng)研究,以研究為主要導(dǎo)向,倡導(dǎo)跨系修課,結(jié)合其他相關(guān)科系,如餐旅管理學(xué)系、休閑事業(yè)管理學(xué)系的教學(xué)資源共享,培養(yǎng)全方位的旅游管理人才。2.僅開(kāi)設(shè)了日語(yǔ)作為第二外語(yǔ)語(yǔ)種,輔以文化、美學(xué)、創(chuàng)意思考等通識(shí)課程,加強(qiáng)同學(xué)語(yǔ)言溝通能力和旅游的解說(shuō)能力。3.建立永續(xù)發(fā)展及本土化的旅游資源系統(tǒng),結(jié)合旅游事業(yè)、主管機(jī)關(guān)及學(xué)術(shù)單位,建立學(xué)術(shù)研究及實(shí)務(wù)研討合作網(wǎng)絡(luò),聘請(qǐng)杰出人士舉辦專題講座,促進(jìn)旅游行業(yè)與學(xué)術(shù)的合作與交流。4.建立產(chǎn)學(xué)合作機(jī)制,推展國(guó)際交換學(xué)生業(yè)務(wù),致力于學(xué)生服務(wù)人格特質(zhì)的養(yǎng)成,提高旅游管理專業(yè)技能和學(xué)生獨(dú)立研究能力,并拓展學(xué)生旅游國(guó)際觀。5.推動(dòng)個(gè)案教學(xué)計(jì)劃并加強(qiáng)校內(nèi)、外實(shí)習(xí)機(jī)制,并與世界各地佛光山道場(chǎng)合作,進(jìn)行海外體驗(yàn)旅游,了解世界各地民俗風(fēng)情及文化,并提高學(xué)生文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃能力。義守大學(xué)不僅注重學(xué)校與企業(yè)的產(chǎn)學(xué)接軌,設(shè)計(jì)校外實(shí)習(xí)、海外實(shí)習(xí)、業(yè)界導(dǎo)師等多元化產(chǎn)學(xué)交流機(jī)制,還重視英、日等語(yǔ)言能力及國(guó)際觀的培養(yǎng)。其提供海外游學(xué)及研習(xí)、雙聯(lián)學(xué)制、交換學(xué)生等多種途徑。
四、教學(xué)方法
兩所高校均運(yùn)用了多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、情境模擬和實(shí)習(xí)教學(xué)等方法,但側(cè)重有所不同,義守大學(xué)采用情境餐廳、實(shí)習(xí)餐廳設(shè)施,進(jìn)行課外情景模擬教學(xué),重視學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)。吉林大學(xué)珠海學(xué)院重視培養(yǎng)學(xué)生的“搜商”,在大部分課程中都采用“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式”教學(xué)。隨著微課、慕課(MOOC)等公開(kāi)課的盛行,吉林大學(xué)珠海學(xué)院旅游管理系積極進(jìn)行課堂教學(xué)方法的探索和改革,部分課程嘗試了“翻轉(zhuǎn)課堂”,由任課老師公布若干“小科研項(xiàng)目”,讓學(xué)生以小組的形式選擇“小項(xiàng)目”進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作調(diào)研,撰寫報(bào)告并制作匯報(bào)PPT,課堂內(nèi)匯報(bào)并參與其他小組的成績(jī)?cè)u(píng)分,老師再就其中出現(xiàn)的問(wèn)題點(diǎn)評(píng)、總結(jié),幫助小組優(yōu)化方案。通過(guò)翻轉(zhuǎn)課堂,讓學(xué)生在課下學(xué)習(xí),課上總結(jié),且能鍛煉學(xué)生的口才和現(xiàn)場(chǎng)展示能力。
五、專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文管理
吉林大學(xué)珠海學(xué)院旅游管理專業(yè)學(xué)生大一至大三在校學(xué)習(xí)理論知識(shí),大四時(shí)進(jìn)行9個(gè)月的校外實(shí)習(xí)+3個(gè)月的畢業(yè)論文撰寫。每年4月舉行旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)生雙選會(huì),邀請(qǐng)30-40家企業(yè)對(duì)當(dāng)年7月即將開(kāi)始實(shí)習(xí)的大三學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面雙向選擇,提供的崗位大部分是直接面對(duì)客戶的基層崗位,少部分為行政、人事管理助理崗位。畢業(yè)論文在實(shí)習(xí)前落實(shí)到具體的教師名下,由學(xué)生選題,指導(dǎo)老師審核選題,一人一題,且與往年選題不得重復(fù)。選題內(nèi)容多為學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題或旅游企業(yè)實(shí)際情況,應(yīng)用性及針對(duì)性較強(qiáng)。畢業(yè)論文指導(dǎo)教師同時(shí)負(fù)責(zé)名下學(xué)生的實(shí)習(xí)追蹤和反饋管理,直至學(xué)生畢業(yè)。畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文有一系列的管理規(guī)章制度對(duì)實(shí)習(xí)和論文撰寫過(guò)程、結(jié)果評(píng)估進(jìn)行控制。義守大學(xué)的實(shí)習(xí)分為校內(nèi)實(shí)習(xí)和校外實(shí)習(xí)。校內(nèi)實(shí)習(xí)在學(xué)生大二時(shí)在學(xué)校內(nèi)部的實(shí)習(xí)餐廳進(jìn)行,同時(shí)學(xué)校與旅游企業(yè)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,企業(yè)為學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位進(jìn)行約18周的校外實(shí)習(xí),讓學(xué)生在上專業(yè)課程的同時(shí)能將理論應(yīng)用于實(shí)際工作。學(xué)生畢業(yè)需要完成畢業(yè)專題,3人為一個(gè)小組,可選擇撰寫個(gè)案研究論文,或采用由所在系承接的項(xiàng)目,完成畢業(yè)專題作品。學(xué)校舉辦專題成果公開(kāi)發(fā)表會(huì),由專題評(píng)審委員會(huì)對(duì)學(xué)生專題進(jìn)行評(píng)估,委員會(huì)成員由系主任、指導(dǎo)老師、任課老師及至少二位業(yè)界人士(或校外專家學(xué)者)組成。兩所高校在專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文管理方面略有異同,吉林大學(xué)珠海學(xué)院將學(xué)生的實(shí)習(xí)主要放在大四學(xué)年,畢業(yè)論文側(cè)重鍛煉學(xué)生的數(shù)據(jù)搜集整理能力、研究分析能力,管理較系統(tǒng)、具體。而義守大學(xué)在大二時(shí)即開(kāi)展了專業(yè)實(shí)習(xí),畢業(yè)專題側(cè)重鍛煉學(xué)生團(tuán)體協(xié)作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、調(diào)查能力。
一、工作職責(zé)
1、企劃部經(jīng)理:本著擴(kuò)大公司銷售額的目的,負(fù)責(zé)協(xié)助和指導(dǎo)所有對(duì)于達(dá)成公司預(yù)期銷售和毛利有幫助的促銷工作.
2、宣傳主管:負(fù)責(zé)本公司各種對(duì)外、對(duì)內(nèi)宣傳廣告工作及種展覽活動(dòng)的計(jì)劃和執(zhí)行.
3、裝飾主管:負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)外各櫥窗和促銷場(chǎng)地的裝飾,制作SIGN和POP.
4、特別活動(dòng)員:按照公司的促銷策略、組織、計(jì)劃、實(shí)施各種特別活動(dòng).
二、促銷的時(shí)間及主題
一月份;元旦迎新活動(dòng)、新春大優(yōu)惠、春節(jié)禮品展、除舊迎新活動(dòng)、結(jié)婚用品、禮品展、年終獎(jiǎng)金優(yōu)惠購(gòu)物計(jì)劃、旅游商品展銷.
二月份:年貨展銷、情人節(jié)活動(dòng)、元宵節(jié)活動(dòng)、歡樂(lè)寒假、寒假電腦產(chǎn)品展銷、開(kāi)學(xué)用品展銷、玩具商品展銷、家電產(chǎn)品展銷.
三月份:春季服裝展、春游燒烤商品展、春游用品展、換季商品清倉(cāng)特價(jià)周、“三八婦女節(jié)”婦女商品展銷.
四月份:清明節(jié)學(xué)生效游食品節(jié)、化妝品展銷會(huì)、禮品展.
五月份:勞動(dòng)節(jié)(5/1)活動(dòng)、夏裝上市、清涼夏季家電產(chǎn)品節(jié)、母親節(jié)商品展銷及活動(dòng)、端午節(jié)商品展銷及活動(dòng).
六月份;兒童節(jié)(6/1)服裝、玩具、食品展銷及活動(dòng)、考前補(bǔ)品展銷、考前用品展銷、飲料類商品展銷、夏季服裝節(jié)、護(hù)膚防曬用品聯(lián)展、熱帶水果節(jié).
七月份:歡樂(lè)署假趣味競(jìng)賽、商品展銷、暑假自助旅游用品展、父親節(jié)禮品展銷、在七月冰激凌聯(lián)合促銷、暑假電腦促銷活動(dòng).
八月份:夏末服飾清貨降價(jià)、升學(xué)用品展銷.
九月份:中秋節(jié)禮品展銷、教師節(jié)、敬老禮品展銷、秋裝上市、夏裝清貨.
十月份:運(yùn)動(dòng)服裝、用品聯(lián)合熱賣、秋季美食街、大閘蟹促銷活動(dòng)、金秋水果禮品展、國(guó)慶節(jié)旅游產(chǎn)品展、重陽(yáng)節(jié)登山商品展、入冬家庭用品展、羊絨制品展.
十一月份:冬季服裝展、火鍋節(jié)、護(hù)膚品促銷活動(dòng)、烤肉節(jié).
十二月份:保暖御寒用品展銷、冬令進(jìn)補(bǔ)火鍋節(jié)、圣誕節(jié)禮品飾品展銷、歲末迎春商品展.
三、如何策劃購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)、超級(jí)市場(chǎng)的形象促銷
(一)主題活動(dòng):主題活動(dòng)的目的主要是提升整個(gè)店鋪的形象和氣氛,或提高_(dá)_種商品的短期銷量.
(二)公益活動(dòng):公益活動(dòng)一般在商場(chǎng)所在的社區(qū)參與社區(qū)的建設(shè)或其它活動(dòng).此活動(dòng)一般是非盈利性的,但可增強(qiáng)商場(chǎng)的親和力,保持商場(chǎng)在社區(qū)居民中良好的社會(huì)形象.
四、如何成功策劃購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)內(nèi)的商業(yè)促銷活動(dòng)
1、新品上架.
2、限時(shí)特價(jià)銷售.
3、派送贈(zèng)品.
4、贈(zèng)送包裝.
5、加量包裝.
6、抽獎(jiǎng)活動(dòng).
7、積分卡或積點(diǎn)兌換.
8、返還和優(yōu)惠券.
9、系列商品展銷.
10、以舊換新.
11、公司內(nèi)部銷售競(jìng)賽.
五、把握時(shí)機(jī)商場(chǎng)、購(gòu)物中心做促銷活動(dòng),策劃為先,最重要的是宣傳與推廣
促銷的基本目的是要提升業(yè)績(jī),樹(shù)立商場(chǎng)的價(jià)格形象,鞏固老顧客對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度,開(kāi)發(fā)新的顧客,增加市場(chǎng)的占有率.有效的宣傳媒體通常有以下幾種.
1、電視
優(yōu)點(diǎn):直接、快速、范圍廣、動(dòng)態(tài)畫面且色彩清楚.
缺點(diǎn):廣告制作耗時(shí),顧客可選擇的電視臺(tái)較多,被顧客觀看的概率較低.
廣告費(fèi)用高,出現(xiàn)的頻率較少而且時(shí)間短.電視廣告有一定的時(shí)段差異,除黃金時(shí)段外,其它時(shí)段效果差.
__:區(qū)域性促銷不宜做全國(guó)廣告,可嘗試在地方臺(tái)做廣告.若不是大型活動(dòng),不必做電視廣告.
2、廣播電臺(tái)
優(yōu)點(diǎn):收聽(tīng)廣播不受地點(diǎn)限制,廣告到達(dá)率高.廣告費(fèi)用較低.廣告內(nèi)容更改容易,只須更改錄音既可.制作主題明確,對(duì)象易掌握.廣播電臺(tái)大部分為地區(qū)性的,可以根據(jù)地區(qū)性顧客的實(shí)際情況作促銷宣傳.
缺點(diǎn):廣播電臺(tái)廣告被收聽(tīng)的幾率相對(duì)較低.沒(méi)有影像,無(wú)法把產(chǎn)品的包裝或外觀傳給顧客.有區(qū)域性不能小滿足大型活動(dòng)的需要.
__:事先了解節(jié)目收聽(tīng)的對(duì)象,找到合適的顧客群廣告才有效果.可利用電臺(tái)不同的區(qū)域功能,做不同的促銷廣告.
3、報(bào)紙
優(yōu)點(diǎn):包裝版面可調(diào)整控制,可根據(jù)廣告費(fèi)用預(yù)算來(lái)選擇報(bào)紙的種類及版面.廣告內(nèi)容、設(shè)計(jì)更改容易,機(jī)動(dòng)性大、報(bào)紙普及率高而且報(bào)紙廣告較為經(jīng)濟(jì)、文字的表達(dá)、描述彈性大有足夠的空間.
缺點(diǎn):報(bào)紙紙質(zhì)較差,且彩色排版效果不佳,影響到刊登的品質(zhì)及公司的形象.如沒(méi)有安排到好的版面,很難引起閱報(bào)者的重視,廣告效果差.
__:報(bào)紙廣告的商品內(nèi)容或主題內(nèi)容必須精挑細(xì)選,才能吸引顧客來(lái)店購(gòu)買.報(bào)紙稿的審稿必須仔細(xì).
4、雜志
雜志廣告的保有期限長(zhǎng),廣告延續(xù)效果好.雜志的分類和讀者群的分類也很明確.除了刊登介紹公司形象的廣告外,一般商場(chǎng)不適合在雜志上做廣告.
5、戶外廣告
優(yōu)點(diǎn):字體顯眼明了,圖案簡(jiǎn)單鮮明.可裝設(shè)霓虹燈或射燈,增加夜間的廣告效果.
缺點(diǎn):是到臺(tái)風(fēng)、暴雨需要檢修,增加后期的維護(hù)費(fèi)用.
__:板材質(zhì)量好壞,須事先考慮預(yù)計(jì)使用的年限.
6、交通車廣告
定點(diǎn)定時(shí)出現(xiàn),對(duì)__部分人接觸率很高.車站人潮集中,廣告效果好.可利用車內(nèi)的椅套、燈箱、外車體做廣告.交通車廣告有一定的成效,但須注意字體要大,且較合開(kāi)幕或大規(guī)模促銷活動(dòng),小活動(dòng)不必做此廣告.
7、夾報(bào)
優(yōu)點(diǎn):可將信息有效的傳遞給訂報(bào)者,可根據(jù)目標(biāo)商圈搜作夾服,以達(dá)到掌握商圈顧客的目的.可依據(jù)報(bào)紙性質(zhì)的不同,來(lái)選擇夾報(bào)的報(bào)紙.
缺點(diǎn):夾報(bào)時(shí)間大都在深夜,必須派人監(jiān)督.夾報(bào)的對(duì)象、年齡層、客戶層較復(fù)雜,較特殊的促銷活動(dòng)要事先考慮是否有效.
8、快訊DM(DirectMail)
優(yōu)點(diǎn):主題明確、DM內(nèi)容印制精美、商品豐富可看性高,可以配合附送優(yōu)惠券等.
缺點(diǎn):現(xiàn)在的DM泛濫,顧客收到后可能不會(huì)翻閱或收到后隨手扔掉.
六、購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)、超級(jí)市場(chǎng)如何策劃供應(yīng)商的促銷活動(dòng)
1、采購(gòu)提前二周確定DM品項(xiàng).
采購(gòu)應(yīng)在二周前就與供應(yīng)商接觸,對(duì)本期DM商品的價(jià)格和數(shù)量進(jìn)行洽談,以確定DM商品輸入電腦并做變價(jià)動(dòng)作.
2、企劃部在采購(gòu)人員確定DM商品后,到樓面收取樣品進(jìn)行拍照.
DM商品如屬新產(chǎn)品,則需采購(gòu)人員通知供應(yīng)商攜帶樣品前來(lái)拍照,并于制作過(guò)程中添入價(jià)格欄目;如屬特價(jià)商品,則需有明顯標(biāo)志,最后打出本期DM之初稿.
3、初稿完成后,采購(gòu)人員應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)DM初稿,如有變化或差異應(yīng)迅速更正,最后確定初稿并交企劃部彩印.
4、當(dāng)DM完成彩印后,通過(guò)郵遞或分發(fā)等方式,傳遞到消費(fèi)者手中.樓面工作人員應(yīng)到電腦部領(lǐng)取快訊清單,熟記下期DM商品.
5、樓面人員按DM清單做出端架計(jì)劃時(shí),需遵循以下幾項(xiàng)原則:
(1)商品相近原則.
(2)整體規(guī)劃原則.
(3)最大銷售額原則.
6、樓面人員核實(shí)DM商品的訂單及到貨情況,查看訂貨量是否充足,如貨量少時(shí),則可暫時(shí)將幾個(gè)商品并作一個(gè)端架陳列;貨量多時(shí),則可做退貨.
樓面人員到企劃部申請(qǐng)POP卡:POP卡是指商場(chǎng)為促進(jìn)銷售的廣告,也稱銷售時(shí)點(diǎn)廣告.凡是店內(nèi)提供商品與服務(wù)信息的廣告、指示牌、引導(dǎo)等標(biāo)志都可以稱為POP廣告.POP卡是介紹DM商品品名、價(jià)格且懸掛于貨架旁的廣告紙,它具有強(qiáng)烈的視覺(jué)效果,可刺激消費(fèi)購(gòu)買欲望.
7、更換端架:時(shí)間為此期DM的前一天下午18:00到晚22:00,更換步驟如下:
(1)首先撤掉端架所陳列的上期DM商品,將其補(bǔ)充到貨架,使排面豐滿、多余商品分箱裝好,上庫(kù)存區(qū),填寫庫(kù)存單的品名、數(shù)量以便補(bǔ)貨.
(2)清潔空端架,及時(shí)將新DM商品拖到空端架位前,此時(shí)不能影響現(xiàn)場(chǎng)銷售、堵塞通道,商品陳列應(yīng)齊肩高,陳列時(shí)要保持周邊區(qū)域的衛(wèi)生并及時(shí)清除空紙殼等雜物.
(3)所有新DM商品的陳列應(yīng)在快訊前一天22:00前逐一完成.
(4)撤除上期DM快訊商品POP卡和價(jià)簽,不能有遺漏.
(5)更換新DM商品和POP卡和價(jià)簽.
國(guó)慶節(jié)促銷是歷來(lái)商家不會(huì)錯(cuò)過(guò)的拉量的機(jī)會(huì),但同質(zhì)化的產(chǎn)品,雷同的促銷手段,讓國(guó)慶節(jié)上的消費(fèi)者們味同嚼蠟,因此,在制作超市國(guó)慶促銷方案的時(shí)候,企劃的擔(dān)子總是沉甸甸的。國(guó)慶節(jié)(10月1日)是新年前的一個(gè)最重大的節(jié)日,因此,能否搞好本次活動(dòng),對(duì)是否能達(dá)到整年度的銷售目標(biāo)等都顯得尤為重要,同時(shí)抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理,在國(guó)慶期間,最大限度的提高人流量、提升人氣、擴(kuò)大商場(chǎng)的銷售額,勢(shì)必提高愛(ài)家各分店的市場(chǎng)占有率,增加IGA超市的美譽(yù)度。
以下為本次活動(dòng)的策劃方案,以供參考:
二、活動(dòng)主題:“喜迎國(guó)慶 歡度佳節(jié)”
四、活動(dòng)目的:
*以“國(guó)慶節(jié)”為契機(jī),通過(guò)策劃一系列活動(dòng),進(jìn)一步宣傳企業(yè)的整體形象,提高企業(yè)在顧客及供應(yīng)商中的知名度和美譽(yù)度;
*借助“國(guó)慶節(jié)”等節(jié)日的到來(lái),策劃實(shí)施一系列大型促銷活動(dòng),刺激消費(fèi)群,吸引目標(biāo)消費(fèi)群及潛在的消費(fèi)群,最大限度地?cái)U(kuò)大銷售額;
*通過(guò)策劃一系活動(dòng),加深愛(ài)家超級(jí)廣場(chǎng)與消費(fèi)者的相互了解與情感溝通;
*擴(kuò)大企業(yè)知名度,進(jìn)一步樹(shù)立愛(ài)家“關(guān)愛(ài)社區(qū)居民 共建溫馨家園”的社會(huì)形象。
五、活動(dòng)對(duì)象:顧客、供應(yīng)商、員工
六、活動(dòng)廣告語(yǔ):
1)喜迎國(guó)慶 歡度佳節(jié)
2)月圓中秋 情系IGA
3)舉國(guó)同慶 佳節(jié)大獻(xiàn)禮
4)重陽(yáng)佳節(jié) IGA濃您家鄉(xiāng)情!
5)每逢佳節(jié)倍思親 IGA為您送溫情
6)熱烈慶祝62周年!
7)愛(ài)是摯誠(chéng) 家乃至親
8)品質(zhì)、服務(wù)、物有所值!
七、活動(dòng)布置與宣傳
(一)場(chǎng)內(nèi)外布置
1、場(chǎng)外:
1)巨幅:各分店根據(jù)物業(yè)實(shí)際尺寸聯(lián)系制作,內(nèi)容為中秋節(jié)各項(xiàng)主題促銷活動(dòng)和全場(chǎng)月餅優(yōu)惠大酬賓的信息;
2)展板:主要公布此次各項(xiàng)主題促銷活動(dòng)的所有內(nèi)容,傳達(dá)活動(dòng)信息,吸引顧客;
3)櫥窗玻璃:設(shè)計(jì)制作中秋節(jié)及國(guó)慶節(jié)的主題櫥窗廣告,增加節(jié)日的喜慶氣氛;
4)派發(fā)印有“超市”的廣告氣球10000只,(主要是廣場(chǎng)和小區(qū)以及店內(nèi)懸掛)。
2、場(chǎng)內(nèi):
1)吊旗紙:設(shè)計(jì)制作以傳統(tǒng)佳節(jié)“中秋節(jié)”及國(guó)慶節(jié)為主題的一款吊旗紙,烘托喜慶的節(jié)日氣氛,美化賣場(chǎng)環(huán)境;
2)牌樓:采購(gòu)部聯(lián)系供應(yīng)商提供贊助中秋牌樓,置于月餅一條街,突出月餅區(qū)域特色布置;
3)收銀臺(tái)布幔:收銀臺(tái)使用紅色布幔布置,突出喜慶氣氛;
4)手工吊旗紙:在賣場(chǎng)顯眼的區(qū)域,制作各種主題促銷內(nèi)容的手工吊旗紙;
5)全場(chǎng)懸掛紙紅燈籠布置賣場(chǎng),制作“月餅一條街”宣傳牌,突顯傳統(tǒng)的特色,美化購(gòu)物環(huán)境;
6)根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況,適當(dāng)設(shè)計(jì)制作一系列廣告宣傳牌,美化賣場(chǎng),傳達(dá)信息。
(二)活動(dòng)宣傳
1、海報(bào)4期:
第一期:中秋1期手招,時(shí)間9月3日—9月16日、A4、4P彩色;
2、場(chǎng)內(nèi)廣播:商場(chǎng)內(nèi)廣播滾動(dòng)式宣傳中秋國(guó)慶的酬賓信息,刺激顧客的購(gòu)買欲望,增加銷售額。
3、堆頭促銷:場(chǎng)內(nèi)特別推出 “月餅一條街”、“旅游食品一條街”,并配上叫賣,方便顧客選購(gòu),刺激顧客消費(fèi),在場(chǎng)內(nèi)形成熱鬧喜氣的購(gòu)物氣氛。
4、人員廣告:所有人員必須充分了解此次開(kāi)展的促銷活動(dòng),做好每一位顧客的活動(dòng)解釋工作;
5、報(bào)紙廣告:6期。
6、電視廣告:3期
7、廣告氣球派發(fā),禮品廣告圍裙贈(zèng)送。
八、活動(dòng)內(nèi)容
為了更好的做好,十一長(zhǎng)假的促銷工作,提高企業(yè)的知名度,現(xiàn)推廣部制訂了四套方案來(lái)提高綜合效應(yīng)。具體方案如下:
(一)“歡慶國(guó)慶 購(gòu)物抽大獎(jiǎng)” 送金星
活動(dòng)時(shí)間:2011年9月15日——10月7日
活動(dòng)內(nèi)容:為回報(bào)廣大顧客朋友,凡于活動(dòng)期間在我商場(chǎng)一次性購(gòu)物滿18 元,均可憑電腦小票到商場(chǎng)顧客服務(wù)中心參與“購(gòu)物抽獎(jiǎng)中金星”活動(dòng),您僅需填寫好您的姓名、聯(lián)系方式,身份證號(hào)碼,投入到抽獎(jiǎng)箱內(nèi),即可有機(jī)會(huì)免費(fèi)獲得我商場(chǎng)送出的價(jià)值3000元的金星一個(gè)。
(二)買99元送30元現(xiàn)金券
活動(dòng)時(shí)間:2011年9月30日——10月7日
活動(dòng)內(nèi)容:為慶祝國(guó)慶節(jié)的到來(lái),回報(bào)廣大顧客朋友,活動(dòng)期間,凡在IGA購(gòu)買服裝、鞋類商品滿99元即可送面值30元現(xiàn)金券,滿198元可面值60元現(xiàn)金券,多買多送,依此類推,歡迎廣大顧客朋友前來(lái)選購(gòu),現(xiàn)金券不可兌換現(xiàn)金。。(注:此時(shí)剛好到了換季的時(shí)候,又正值國(guó)慶,顧客也為選擇在哪里購(gòu)買服裝而憂郁不決的時(shí)候,吸引顧客,不讓顧客外流、拉動(dòng)人流、推動(dòng)銷售)。
(三)黃金周 旅游商品大展銷
活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間推出以戶外旅游小食、護(hù)膚品套裝等為主的30款特價(jià)商品集中陳列,突出國(guó)慶旅游特價(jià)商品的優(yōu)越性,促進(jìn)銷售。分部采購(gòu)部與百貨部負(fù)責(zé)落實(shí)旅游商品資料與陳列,促銷部負(fù)責(zé)落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)布置與場(chǎng)內(nèi)外的宣傳。
(四)九州同慶國(guó)慶日
活動(dòng)時(shí)間:10月1日至10月3日
活動(dòng)內(nèi)容:由采購(gòu)部聯(lián)系供應(yīng)商到門店搞場(chǎng)外促銷活動(dòng),活躍場(chǎng)內(nèi)外氣氛。
九、費(fèi)用預(yù)算:
十、活動(dòng)操作:
1、負(fù)責(zé):董事會(huì)成員、總經(jīng)辦、企劃部
2、成員:各部門負(fù)責(zé)人
二、活動(dòng)時(shí)間:
9月6日至9月30日
三、活動(dòng)目的:
借助中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日“中秋節(jié)”國(guó)人的第二個(gè)長(zhǎng)假“國(guó)慶節(jié)”營(yíng)造商場(chǎng)第二個(gè)銷售高峰,以及針對(duì)長(zhǎng)假后的冷淡市場(chǎng)有的放矢,減緩及減小銷售下降趨勢(shì)。
四、活動(dòng)主題:
慶中秋,迎國(guó)慶,送大禮!
五、活動(dòng)口號(hào):略
六、場(chǎng)景布置:
(一)、場(chǎng)外布置:
大門對(duì)聯(lián):萬(wàn)家團(tuán)圓迎中秋,四海歡騰慶國(guó)慶,橫聯(lián):歡度佳節(jié);
外墻懸掛巨幅:寬:高=10*13M,宣傳活動(dòng)內(nèi)容;
在門上方懸掛大紅燈籠8個(gè)。
(二)、場(chǎng)內(nèi)布置:
1、分別在一、二、三、四樓電梯兩端懸掛宣傳指示牌。
2、在一樓大廳設(shè)立一個(gè)大月餅(由采購(gòu)部洽談);
3、在一樓入口處設(shè)立一座牌坊,在收銀臺(tái)后側(cè)陳列月餅一條街,在月餅一條街上端懸掛吊牌,烘托月餅一條街氣氛;
4、在各樓層主通道、電梯口、月餅堆頭上端懸掛相應(yīng)的宮廷燈籠;宮廷燈籠300個(gè)。
5、在各樓層主通道懸掛中秋、國(guó)慶節(jié)吊旗(各一面);吊旗1000張。
6、樓梯護(hù)欄以金黃色絨布圍邊,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)電梯口布置。
7、中廳中央吊一個(gè)大型(2、5米寬)的燈籠(用KT板制做),在大燈籠下方吊方塊字樣“中秋節(jié)快樂(lè)”,在從再加上其它的裝飾物。
七、宣傳策略
1、DM海報(bào)宣傳(具體操作明細(xì)見(jiàn)附表);
2、電視媒體宣傳:
A、宣傳內(nèi)容:月餅上市、團(tuán)購(gòu)、大宗購(gòu)月餅以及相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容;
B、時(shí)間:9月20日26日;
C、費(fèi)用收?。?/p>
D、宣傳形式:動(dòng)畫圖片加文字。
3、場(chǎng)外巨幅、展板宣傳;
4、場(chǎng)內(nèi)播音宣傳;
5、社區(qū)各人流密集處以小條幅宣傳,內(nèi)容:“XX購(gòu)物廣場(chǎng)祝全市人民中秋節(jié)快樂(lè);中秋大宗購(gòu)物熱線:*****”
八、活動(dòng)策略:
活動(dòng)一、購(gòu)物滿20留住快樂(lè)瞬間
活動(dòng)時(shí)間:9月1---9月30日
活動(dòng)內(nèi)容:一次性在本商場(chǎng)購(gòu)物滿20元以上可憑電腦小票在商場(chǎng)入口處?kù)n新新娘婚紗攝影咨詢處參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
一等獎(jiǎng):獎(jiǎng)價(jià)值288元攝影套餐
二等獎(jiǎng):獎(jiǎng)價(jià)值198元攝影套餐
三等獎(jiǎng):獎(jiǎng)價(jià)值98元攝影套餐
詳情請(qǐng)到靚新新娘婚紗攝影咨詢處咨詢。
此項(xiàng)活動(dòng)獎(jiǎng)品由靚新新娘婚紗攝影贊助
活動(dòng)二、老師,您辛苦了!
活動(dòng)時(shí)間:9月10日
活動(dòng)內(nèi)容:
1、9月10日教師可憑購(gòu)物小票(不限金額)和教師證在服務(wù)中心領(lǐng)取禮品一份。限量100份,送完即止!男教師送領(lǐng)帶,女教師送化妝品(禮品由前臺(tái)部發(fā)放)
禮品由百貨部負(fù)責(zé)提供,男士領(lǐng)帶40條;超市部日用區(qū)女用化妝品60份。
2、9月10日,教師憑教師證在服務(wù)中心登記領(lǐng)取1張“教師優(yōu)惠卡”,教師在二、三樓各專柜收銀臺(tái)或一樓35號(hào)收銀臺(tái)一次性買單超過(guò)50元可憑“教師優(yōu)惠卡”少付5元錢。限量160名
注:企劃部在9月9日前將“教師優(yōu)惠卡”設(shè)計(jì)打印好由財(cái)務(wù)蓋好章交前臺(tái)部執(zhí)行。
活動(dòng)三、辦喜事,找xx
活動(dòng)時(shí)間:9月10---10月7日
活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)期間我購(gòu)物廣場(chǎng)為辦喜事的消費(fèi)者準(zhǔn)備了大量的結(jié)婚用品,并設(shè)有大宗購(gòu)物服務(wù)點(diǎn)(服務(wù)中心),并均可享有返利或打折優(yōu)惠。同時(shí)結(jié)婚用品在一樓堆頭展銷,包括:糖果、煙酒、飲料等
活動(dòng)四、買30元送30元現(xiàn)金券
活動(dòng)時(shí)間:9月18日—10月7日
活動(dòng)內(nèi)容:凡一次性在本商場(chǎng)超市區(qū)購(gòu)物滿30元送價(jià)值30元的百貨現(xiàn)金券一張,買60元送2張,多買多送。
注意事項(xiàng):
1、現(xiàn)金券只能在百貨部指定專柜使用;
2、現(xiàn)金券在9月18日至10月7日期間消費(fèi)有效;
3、現(xiàn)金券不設(shè)找零,不兌換現(xiàn)金;
4、購(gòu)買百貨滿98元時(shí)使用一張,滿196元時(shí)使用2張,以98為整數(shù)倍遞增,多買多用。
4、現(xiàn)金券蓋有本公司財(cái)務(wù)印章均為生效;
5、本次活動(dòng)的最終解釋權(quán)歸XX購(gòu)物廣場(chǎng)。
此活動(dòng)所有費(fèi)用由所參加專柜自行承擔(dān)。
活動(dòng)五、中秋月餅大展銷
此項(xiàng)活動(dòng)的費(fèi)用以及獎(jiǎng)品由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)洽談提供,供應(yīng)商負(fù)責(zé)承擔(dān)
活動(dòng)時(shí)間:9月1日—9月28日
活動(dòng)內(nèi)容:
1、9月1日開(kāi)始在一樓堆頭展銷月餅、禮籃。
2、買月餅送禮品
A、9月18-24日期間一次性購(gòu)買月餅一盒可憑單張電腦小票到服務(wù)中心領(lǐng)取可樂(lè)一支,每天限送150支,每人限送一支;數(shù)量有限、送完為止!
B、9月28日月餅買一送一;
C、9月25—28日凡購(gòu)買月餅滿100至149元者均可至本商場(chǎng)領(lǐng)取甜柚一個(gè),滿150元以上者送紅酒一支,以150元為整數(shù)倍遞增,多買多送,數(shù)量有限、送完為止!
3、咬月大賽
參賽人員:限64名
比賽時(shí)間:9月25、26、28日晚上19:30至19:30分
報(bào)名方式:可憑電腦小票至一樓服務(wù)中心或憑電腦小票現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名參加。
操作明細(xì):
共分成8組,每組8名參加初賽,平均每人一個(gè)相同大小的月餅,在規(guī)定時(shí)間一分鐘內(nèi),誰(shuí)吃得最快和沒(méi)有違規(guī)者為獲勝者,在比賽的過(guò)程中由本商場(chǎng)工作有員卡表計(jì)時(shí)為準(zhǔn),不得將月餅扔在地面,違規(guī)者視為無(wú)效,在每組中選出第一名,參加決賽,評(píng)選出一、二、三等獎(jiǎng)、幸運(yùn)獎(jiǎng)以及參與獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)品設(shè)置:
一等獎(jiǎng)2名各獎(jiǎng)價(jià)值100.00元月餅禮盒一盒
二等獎(jiǎng)3名各獎(jiǎng)價(jià)值80.00元月餅禮盒一盒
三等獎(jiǎng)5名各獎(jiǎng)價(jià)值50.00元月餅禮盒一盒
參與獎(jiǎng)54名凡參加者均可獲得價(jià)值5元月餅1個(gè)或價(jià)值0.5元—2元其他紀(jì)念品一份。
活動(dòng)六、國(guó)慶出游用品
活動(dòng)時(shí)間:9月20日至9月30日
一樓特賣場(chǎng)旅游用品展銷:包括旅游箱、包、食品等
活動(dòng)七、購(gòu)物在萬(wàn)聯(lián),旅游我出錢
活動(dòng)時(shí)間:9月18日——9月30日
活動(dòng)內(nèi)容:
凡于活動(dòng)期間在我購(gòu)物廣場(chǎng)一次性購(gòu)物滿18元以上便可以參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。將抽獎(jiǎng)箱中的獎(jiǎng)券抽出,填寫好副券(姓名及聯(lián)系電話)投入獎(jiǎng)箱中保留正券,以便兌獎(jiǎng)。
兌獎(jiǎng)時(shí)間:9月30日晚上20:00
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
特等獎(jiǎng)1名,獎(jiǎng)現(xiàn)金1888元
一等獎(jiǎng)2名,獎(jiǎng)現(xiàn)金888元;
二等獎(jiǎng)3名,獎(jiǎng)現(xiàn)金388元;
三等獎(jiǎng)5名,獎(jiǎng)現(xiàn)金188元。(共計(jì)5768元)
活動(dòng)八、中秋團(tuán)購(gòu),現(xiàn)金折扣
活動(dòng)時(shí)間9月1日至9月28日
活動(dòng)內(nèi)容:凡在活動(dòng)期間在我購(gòu)物廣場(chǎng)大宗、團(tuán)購(gòu)月餅均有折扣返利,買得實(shí)惠,吃得美味。大宗、團(tuán)購(gòu)熱線:*********;聯(lián)系人:***
活動(dòng)九、大型文藝晚會(huì),精彩粉呈
活動(dòng)時(shí)間:每個(gè)星期六、日每日均有大型促銷活動(dòng)、趣味游戲和精彩文藝晚會(huì)等待您的參與!
活動(dòng)安排:
九、費(fèi)用預(yù)算:
1、外墻巨幅10米*13米*7元/平方=910.00元
小條幅:130元/條*15條=1950元
2、海報(bào)共兩期16320元
3、抽獎(jiǎng)活動(dòng):5768元
4、燈籠:300*7+8*30=2340元
5、中廳布置:約2000元
6、其它費(fèi)用:約300元
7、電視廣告費(fèi)用:4800元;
8、文藝晚會(huì)費(fèi)用約4000元
合計(jì)約:38388元。
九月及十月上旬海報(bào)制作明細(xì)表
性質(zhì)P數(shù)有效期限提交商品拍照時(shí)間發(fā)放時(shí)間數(shù)量費(fèi)用預(yù)算
教師節(jié)4P9/9至9/199月1日9月2日9月8日10000份3000元
中秋節(jié)12P9/18至9/289月6日9月7日9月17日15000份13320元
國(guó)慶節(jié)8P10/1至10/79月21日9月22日9月30日15000份8888元
商品分類明細(xì):
教師節(jié):
生鮮1P12個(gè)單品;日用1P15個(gè)單品;
食品部1.5P20個(gè)單品;封面0.5P.
中秋節(jié):
生鮮2P24個(gè)單品;日用2P30個(gè)單品;
食品部5P其中月餅25個(gè)單品,禮籃6—8個(gè);煙、酒10個(gè)單品;
其它20個(gè)單品
百貨2P30個(gè)單品;封面及活動(dòng)內(nèi)容1P
國(guó)慶節(jié):
生鮮部1P15個(gè)單品;日用部2P30個(gè)單品;
食品部2P30個(gè)單品;百貨部2P30個(gè)單品;
封面及活動(dòng)內(nèi)容1P
拍照時(shí)間分別為:
生鮮為每次拍照的8:00至9:00
日用為每次拍照的10:00至11:00
食品為每次拍照的14:00至15:00
百貨為每次拍照的16:00至18:00
活動(dòng)安排:
活動(dòng)總指揮:**
活動(dòng)分管:**
采購(gòu)部:負(fù)責(zé)洽談特價(jià)商品及活動(dòng)所需禮品;
前臺(tái)部:負(fù)責(zé)解決顧客投訴及禮品的發(fā)放統(tǒng)計(jì);
商品部:負(fù)責(zé)對(duì)海報(bào)制作的拍照工作以及配合各項(xiàng)促銷活動(dòng)的正常運(yùn)行;
財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)費(fèi)用核算等工作
HIS創(chuàng)業(yè)者澤田秀雄的事業(yè)始于1980年。這年澤田在東京新宿車站附近的一幢大樓里租了一間屋子并雇了一名職員,用自己留學(xué)歸來(lái)所賺到的苦力錢再加上投資股票所得共1000萬(wàn)日元作資本,辦起了一家以供應(yīng)廉價(jià)機(jī)票為特色的國(guó)際旅行社。當(dāng)年,日本到海外旅游的人每年不過(guò)三、四百萬(wàn),且以團(tuán)體旅游為主,日本的大型旅行社學(xué)營(yíng)的主要是團(tuán)體旅游。 HIS看準(zhǔn)了個(gè)人旅游尚未被重視的市場(chǎng)空隙,異軍突起,打出了以接待散客尤其是青年學(xué)生為主的經(jīng)營(yíng)旗號(hào),同時(shí)建立了一個(gè)比正規(guī)國(guó)際機(jī)票便宜的廉價(jià)機(jī)票銷售機(jī)制。并以此為特色,躋身競(jìng)爭(zhēng)激烈的日本旅游業(yè)分一杯羹。由于市場(chǎng)定位準(zhǔn)確, HIS的業(yè)務(wù)蒸蒸日上,不出幾年,便有了令人刮目相看的業(yè)績(jī)。
經(jīng)營(yíng)秘訣之二:讓廉價(jià)票更便宜
HIS銷售的機(jī)票比別人便宜,其秘密在于它巧妙地利用了日本飛機(jī)票流通渠道的空隙。
日本航空公司向旅行社出售的機(jī)票價(jià)格分個(gè)人票和團(tuán)體票兩種,團(tuán)體票相對(duì)較便宜。廉價(jià)機(jī)票的秘密就在于買來(lái)團(tuán)體機(jī)票以后再向個(gè)人散賣,故能大幅度降低機(jī)票價(jià)格。這一售票機(jī)制早已有之,只是 HIS巧妙地利用了它。
日本的機(jī)票流通渠道大致有三條:一是航空公司直接向顧客出售,價(jià)格較高;二是航空公司向 JTB(日本旅行社:Japan Travel Bureau)發(fā)售團(tuán)體票;三是航空公司通過(guò)批發(fā)商向中小型旅行社出售。后兩種情況,由于是批量銷售,價(jià)格較便宜,且按規(guī)定達(dá)到一定的數(shù)量,還有獎(jiǎng)勵(lì),也就是我們說(shuō)的"回扣"。批發(fā)商銷售渠道,雖說(shuō)銷售對(duì)象較固定,但有時(shí)也會(huì)賣不完,便再削價(jià)出售, HIS便以低價(jià)集納這類機(jī)票,使得能以更低的票價(jià)吸引消費(fèi)者。如此這般, HIS出售的機(jī)票價(jià)格只有航空公司直接賣出的五分之一到一半。
經(jīng)營(yíng)秘訣之三:在服務(wù)上下功夫
本來(lái),用這種方法降低票價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者并不單是 HIS一家。 HIS經(jīng)營(yíng)致勝的訣竅還在于,在提高服務(wù)水平上下功夫。
這就要聯(lián)系到社長(zhǎng)澤田秀雄的個(gè)人經(jīng)歷了。澤田出生于大阪,1969年高中畢業(yè)后即去原西德留學(xué),他酷愛(ài)旅游,留學(xué)期間竟周游了50個(gè)國(guó)家。1976年回國(guó)以后,先經(jīng)營(yíng)貿(mào)易業(yè),后來(lái)便搞起了廉價(jià)機(jī)票經(jīng)營(yíng)。他求學(xué)期間周游各國(guó)積累的旅游知識(shí)幫了他的大忙。 HIS不但向顧客出售廉價(jià)機(jī)票,還向他們提供旅游服務(wù)咨詢。大大吸引了旅游者特別是好奇心強(qiáng)的年輕人。便宜的機(jī)票價(jià)格再加上各種旅游信息服務(wù)的附加價(jià)值,使HIS在日本旅行業(yè)界中脫穎而出,生意日益興隆。
經(jīng)營(yíng)秘訣之四:在全世界建立銷售網(wǎng)點(diǎn)
直到1985年, HIS的營(yíng)業(yè)額還不過(guò)24億多日元,銷售網(wǎng)點(diǎn)也只有東京、大阪、福岡等5處,從規(guī)模上來(lái)說(shuō),還只能算是中小企業(yè)。
使 HIS的經(jīng)營(yíng)發(fā)生根本轉(zhuǎn)變的是1985年在香港和美國(guó)洛杉磯開(kāi)設(shè)營(yíng)業(yè)所。當(dāng)時(shí),日本的旅行社中,除了較大幾家公司外,尚無(wú)人在海外設(shè)點(diǎn),旅館和交通都委托當(dāng)?shù)氐穆眯猩鐏?lái)安排, HIS則領(lǐng)先一步,開(kāi)始在國(guó)外設(shè)立服務(wù)點(diǎn),照澤田的說(shuō)法,這樣可以更迅速、妥當(dāng)?shù)匕才庞慰妥∷?,做到萬(wàn)無(wú)一失。那一年, HIS最熱門的旅游線是"中國(guó)自由旅行"。從日本乘飛機(jī)到香港,然后再?gòu)南愀鄢嘶疖嚨街袊?guó)內(nèi)地旅游,所花費(fèi)用比從日本直接飛中國(guó)內(nèi)地旅游要便宜得多,而且前者在簽證、旅館、交通安排上更為方便,這一旅游項(xiàng)目策劃,成功地為 HIS帶來(lái)豐厚的利潤(rùn),據(jù)說(shuō)這正是在香港設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)帶來(lái)的好處。
HIS經(jīng)營(yíng)的廉價(jià)機(jī)票有許多是旅游淡季或較冷僻的航線,但由于公司在世界各地設(shè)有多處辦事機(jī)構(gòu),冷僻的旅游線經(jīng)過(guò)一番巧妙的安排設(shè)計(jì),往往帶來(lái)柳暗花明的結(jié)果,特別是對(duì)于那些時(shí)間充裕卻又想干方百計(jì)節(jié)約費(fèi)用的年輕人來(lái)說(shuō)更具吸引力。
HIS在取得經(jīng)營(yíng)成果之后,進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn),1990年達(dá)到32家,增強(qiáng)了銷售實(shí)力。按照日本航空公司的規(guī)定,每年售出500張以上的機(jī)票,其價(jià)格就可降低30%且銷售獎(jiǎng)金也隨之增加,HIS擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)后,"消化"能力進(jìn)一步增強(qiáng),反過(guò)來(lái)又促使機(jī)票價(jià)格再次下降,形成良性循環(huán),每年?duì)I業(yè)額呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。1986年是33億日元,1988年突破100億日元,1990年增至235億日元。
經(jīng)營(yíng)秘訣之五:強(qiáng)化內(nèi)部管理體制
隨著業(yè)務(wù)量的擴(kuò)大、銷售網(wǎng)點(diǎn)的增加、公司員工的增多,降低經(jīng)營(yíng)成本,加強(qiáng)內(nèi)部管理成為 HIS面臨的重大課題。1990年 HIS設(shè)置了聯(lián)系全公司各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)電腦管理系統(tǒng),各經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)均可在自己的終端上查到公司的各種經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),如各種機(jī)票存量,旅館客房行情等,一改過(guò)去依靠"傳票"存檔、人工檢索的落后方式,大大提高了工作效率。
在員工業(yè)務(wù)分工上, HIS也自有一套。以關(guān)東營(yíng)業(yè)本部為例,20個(gè)設(shè)計(jì)旅游線的員工,按不同的旅行地加以分工,各人負(fù)責(zé)一條旅游線的從市場(chǎng)調(diào)查到企劃,形成旅游路線,在旅游雜志上刊載廣告、成本核算、一桿子到底。
這同通常的按調(diào)查、企劃、宣傳來(lái)分工的做法完全不同。開(kāi)發(fā)的實(shí)權(quán)在第一線,部長(zhǎng)基本上就只是對(duì)下屬的方案加以確認(rèn)而己。這樣"新品"的開(kāi)發(fā)一個(gè)月就完成了,而按傳統(tǒng)的做法,至少要半年。