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中圖分類號:G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2011)30-0275-02
一、實踐師資隊伍建設(shè)多元化及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺多元化
培養(yǎng)市場營銷“雙師型”的師資隊伍。市場營銷學(xué)是門實踐性較強(qiáng)的課程,在立體化教學(xué)模式下,教師必須在理論和實踐兩方面給予學(xué)生有效的指導(dǎo),這就要求專職教師在掌握營銷理論的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)自身實踐能力的提高。實踐課老師只有成為“雙師型”教師,才能有力的增強(qiáng)實踐教學(xué)的設(shè)計性、綜合性和創(chuàng)造性,才能使培養(yǎng)出來的學(xué)生具有較強(qiáng)的創(chuàng)新精神和實踐能力。
其一,采取從企業(yè)中選聘工程師、管理人員到學(xué)校經(jīng)過教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)后擔(dān)任實訓(xùn)教師。充分利用社會教育資源,積極聘請省內(nèi)外著名專家、企業(yè)高級管理人員來高校做兼職教授或客座教授,參與擬訂學(xué)科發(fā)展計劃和實驗室建設(shè),聯(lián)合進(jìn)行重點科研項目的攻關(guān),承擔(dān)部分教學(xué)科研任務(wù)。其二,繼續(xù)加強(qiáng)雙師型教師的培養(yǎng),努力提高中、青年教師的技術(shù)應(yīng)用能力和實踐能力。有計劃地選派教師到企業(yè)實踐、考察,讓教師參與實訓(xùn)基地的建設(shè),鼓勵教師參加職業(yè)技能培訓(xùn)并取得有關(guān)技能考核等級證書。
二、校內(nèi)實踐教育多元化
1.建立高仿真性的職業(yè)環(huán)境實驗實訓(xùn)。校內(nèi)實訓(xùn)是有助于學(xué)生理論聯(lián)系實踐,提高學(xué)生動手能力的教學(xué)形式。學(xué)生根據(jù)自己的專業(yè)學(xué)習(xí)需要,通過校內(nèi)實訓(xùn)可以就某一技能或操作在集中時間內(nèi)進(jìn)行反復(fù)訓(xùn)練,直至掌握。這樣,學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間就能進(jìn)入職業(yè)角色,了解生產(chǎn)經(jīng)營,掌握一定的專業(yè)技能,為校外實習(xí)奠定堅實的基礎(chǔ)。市場營銷模擬實驗是運用計算機(jī)軟件技術(shù)模擬企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境,供模擬參與者進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營決策的教學(xué)和訓(xùn)練的方式。在市場營銷專業(yè)教學(xué)中采用模擬實驗教學(xué)方式,使學(xué)生在實驗室里就有機(jī)會運用營銷理論和營銷策略,從事企業(yè)整體運作的經(jīng)營決策活動,可進(jìn)一步提高學(xué)生的綜合決策能力和實際操作能力。引進(jìn)市場營銷軟件,如世格SimMarketing 營銷模擬系統(tǒng)、用友沙盤教學(xué)系統(tǒng)、因納特營銷模擬系統(tǒng)等。
2.依托第二三課堂,拓展學(xué)生科研和創(chuàng)業(yè)能力。學(xué)生通過第一課堂,學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識和基本理論;依托第二課堂,訓(xùn)練專業(yè)技能;創(chuàng)建第三課堂,強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力。以學(xué)術(shù)節(jié)為平臺,開展多姿多采的學(xué)術(shù)活動。學(xué)?,F(xiàn)有CI策劃協(xié)會、“挑戰(zhàn)杯”團(tuán)隊等學(xué)術(shù)社團(tuán),每學(xué)期舉辦學(xué)術(shù)節(jié)活動。如創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽、CI設(shè)計、我行我銷、商業(yè)策劃、企業(yè)營銷診斷、ERP、管理模擬決策大賽等學(xué)術(shù)性活動,構(gòu)成了培養(yǎng)本科生探索性學(xué)習(xí)能力、提高創(chuàng)新和科研能力的課外學(xué)習(xí)體系。營銷理論與實戰(zhàn)經(jīng)驗論壇。將實戰(zhàn)企業(yè)家和學(xué)院派知名學(xué)者請到學(xué)校,為學(xué)生舉辦講座,通過介紹營銷理論前沿為學(xué)生提供理論和營銷實踐經(jīng)驗。
三、校外實踐教育多元化
1.校外實習(xí):校企合作形式多元化。學(xué)校的空間是有限的,特別是近幾年來招生數(shù)逐年增加,絕大多數(shù)高校校內(nèi)資源滿足不了學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計的要求。所以應(yīng)該強(qiáng)化學(xué)校與企業(yè)的合作、學(xué)校與國家、省、市高科技園區(qū)的合作、學(xué)校與地方政府的合作、學(xué)校與研究院的合作、學(xué)校與學(xué)校之間的合作。本科生的畢業(yè)論文可以根據(jù)企業(yè)或者社會需求選題,這樣不僅能解決企業(yè)存在的問題,同時可以發(fā)揮大學(xué)科技人才的優(yōu)勢,有效實現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)化??刹捎靡皂攳彶僮?、畢業(yè)實習(xí)為主導(dǎo)的實踐教學(xué)方式。
2.畢業(yè)論文(設(shè)計)實習(xí)方式及考核方式多元化。在實習(xí)方式上高校應(yīng)采取分散實習(xí)與集中實習(xí)相結(jié)合,不拘一格培養(yǎng)學(xué)生實踐能力。在市場營銷專業(yè)的教學(xué)模式的改革中,內(nèi)蒙古財經(jīng)學(xué)院商務(wù)學(xué)院2003年系統(tǒng)提出了“教學(xué)、科研、社會服務(wù)三位一體”教學(xué)模式的基礎(chǔ)上,又將該專業(yè)按照“一訓(xùn)兩段三模塊”將“研究型、應(yīng)用型、創(chuàng)業(yè)型”三類學(xué)生實習(xí)分別安排。為了保證實習(xí)效果,學(xué)院制訂周密實習(xí)計劃與實習(xí)指導(dǎo)書,明確了學(xué)生在實習(xí)中的具體內(nèi)容、能力培養(yǎng)目標(biāo)以及實習(xí)過程中的具體要求,以指導(dǎo)學(xué)生的實習(xí)工作順利有效完成。畢業(yè)論文(設(shè)計)考核方式多元化。學(xué)生畢業(yè)論文形式由傳統(tǒng)的單一的學(xué)術(shù)型論文,拓展為學(xué)術(shù)論文、調(diào)研報告、營銷診斷、案例分析、管理設(shè)計五種形式供學(xué)生選擇。對學(xué)生論文的評價嚴(yán)格按照學(xué)校制定的畢業(yè)論文評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分,指導(dǎo)老師的評分占40%,評閱老師的評分占30%,但評閱老師可以否決畢業(yè)論文,這樣畢業(yè)論文就必須修改,答辯小組的評分占30%,三者加總的分?jǐn)?shù)為畢業(yè)論文的最后得分。
3.社會實踐多元化。(1)認(rèn)知實訓(xùn)。組織學(xué)生到工商企業(yè),大型商貿(mào)中心現(xiàn)場觀摩。增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識,了解企業(yè)的真實狀況。時間安排在第一學(xué)期。(2)專業(yè)調(diào)研。針對學(xué)生所學(xué)的專業(yè)知識,組織學(xué)生進(jìn)行調(diào)研、策劃練習(xí),在組織時建議調(diào)研主題要結(jié)合學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)取向。在課程進(jìn)行中布置一定的案例調(diào)研,讓學(xué)生走到熟悉的公共服務(wù)企業(yè),如超市、商場、快餐店等觀察體驗,將調(diào)研成果滲入課堂的專題案例研討中。(3)項目教學(xué)。項目教學(xué)法是指師生通過共同完成一個完整的項目而進(jìn)行的教學(xué)實踐活動。鼓勵學(xué)生參與教師科研工作及課外科技創(chuàng)新活動。具體做法是:教師聯(lián)系合作單位,簽訂項目合作合同;將學(xué)生分為若干小組,分別從事各項工作,明確每個人在小組中的角色和作用;學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)課程內(nèi)容的同時,收集相關(guān)資料并進(jìn)行市場調(diào)查;制定項目計劃并與企業(yè)合作實際操作項目;企業(yè)負(fù)責(zé)打分和方案的應(yīng)用,并提出運用中出現(xiàn)的新問題,教師總結(jié)項目執(zhí)行情況。項目教學(xué)法不僅可以鍛煉學(xué)生的實際操作能力,而且可以達(dá)到與企業(yè)互惠互利的目的,取得了很好的效果。(4)假期實踐。鼓勵學(xué)生充分利用寒暑假進(jìn)行社會實踐,應(yīng)聘營銷職位,進(jìn)入企業(yè)考察與實踐積累經(jīng)驗,理論聯(lián)系實際。使市場營銷專業(yè)的學(xué)生適應(yīng)社會和市場的需求,真正成為在各級工商企業(yè)、管理部門和各類營銷崗位上從事市場營銷、市場管理、市場策劃、市場開拓的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高層次專門人才。(5)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。在學(xué)校周邊設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)一條街,既鍛煉了學(xué)生的能力,還能為全校師生服務(wù)。新建本科院??山梃b這樣做法,建立移動式跳蚤市場,為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供一些基礎(chǔ)條件,在學(xué)校開辟一條商業(yè)街,面向?qū)W生招商。為幫助同學(xué)穩(wěn)步經(jīng)營,學(xué)院配備指導(dǎo)老師。(6)建立商業(yè)實體。實現(xiàn)專業(yè)實踐教學(xué)與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園相結(jié)合。幫助指導(dǎo)學(xué)生成立營銷創(chuàng)業(yè)園,將有助于學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中學(xué)習(xí)成長。典型形式是建立以學(xué)生為主體,以具體業(yè)務(wù)為紐帶的“學(xué)生營銷公司”,并以該公司作為市場營銷專業(yè)全真實踐教學(xué)體系的主要載體。建立商業(yè)實體、創(chuàng)業(yè)園,關(guān)鍵在于妥善處理好產(chǎn)權(quán)及可接納的學(xué)生數(shù)量等問題。
四、營造創(chuàng)業(yè)環(huán)境,培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神,手段多元化
1.共同形成一個優(yōu)越的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)環(huán)境。新經(jīng)濟(jì)形勢下,政府對大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)給予鼓勵、支持、引導(dǎo)和服務(wù),為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)營造了一個良好政策環(huán)境、法規(guī)保障系統(tǒng)。降低大學(xué)生的市場準(zhǔn)入條件,減少創(chuàng)辦企業(yè)的注冊資金,減免工商、稅務(wù)等部門辦證的相關(guān)費用,簡化手續(xù),提供方便快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。全社會基本達(dá)成共識,形成一種創(chuàng)業(yè)文化,激勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)行為。
2.加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育。創(chuàng)業(yè)教育必須注重培養(yǎng)人的創(chuàng)新意識與創(chuàng)業(yè)能力。結(jié)合社會經(jīng)濟(jì)形勢分析大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀,讓大學(xué)生了解社會,了解創(chuàng)業(yè)過程。通過寫調(diào)查報告、專題討論和出墻報等,進(jìn)行創(chuàng)業(yè)意識教育,啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)動機(jī)。設(shè)置彈性創(chuàng)業(yè)教育學(xué)分制,使其成為學(xué)生畢業(yè)的條件之一,以此來強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)教育。
3.建立完善大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金支持體系。進(jìn)一步擴(kuò)大大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的資金來源,建立多元化的創(chuàng)業(yè)資金融資渠道,實現(xiàn)政府、社會、學(xué)校、家庭四級大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金支持。目前,國家已經(jīng)在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金上進(jìn)行了大批的資金投入,社會企業(yè)有的專門設(shè)立了創(chuàng)業(yè)基金,鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,扶持學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成功創(chuàng)業(yè);高校設(shè)立創(chuàng)業(yè)基金。政府、社會、學(xué)校設(shè)立的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金主要是對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所需資金提供一定比例的支持,并不是為其提供全部的資金支持,還要學(xué)會整合和挖掘校友資源、家長資源,讓這些資源發(fā)揮優(yōu)勢,與學(xué)校合作打造創(chuàng)業(yè)教育實踐的硬環(huán)境。只有這樣才可以解決大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的資金問題。
五、職業(yè)技能認(rèn)證多元化
實現(xiàn)專業(yè)實踐教學(xué)與職業(yè)技能認(rèn)證一體化。構(gòu)建注重素質(zhì)教育,融傳授知識、培養(yǎng)能力與提高素質(zhì)為一體,富有時代特征的“1 +N”人才培養(yǎng)模式(即:一個文憑+多個證書)。
營銷作為一個新興行業(yè),其職業(yè)資格認(rèn)證的歷史并不久,營銷專業(yè)實踐教學(xué)應(yīng)當(dāng)與職業(yè)技能認(rèn)證掛鉤。鼓勵學(xué)生參加中國市場學(xué)會與教育部考試中心聯(lián)合推出的中國市場營銷經(jīng)理助理資格認(rèn)證考試,獲得認(rèn)證后,即可享受市場營銷學(xué)會的會員推薦,為就業(yè)開辟新的渠道。
市場營銷專業(yè)實踐課程教學(xué)組織模式多元化改革項目,著眼于人才培養(yǎng)的全過程,集課程結(jié)構(gòu)重組、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、畢業(yè)論文以及教學(xué)管理等綜合改革、整體優(yōu)化于一體,著力于教學(xué)要素的優(yōu)化配置,著重已有成果的集成和應(yīng)用,在已有改革基礎(chǔ)上,不斷深入研究,繼承創(chuàng)新。該成果解決了管理類專業(yè),多年來在教學(xué)、科研中存在的理論與實踐相脫節(jié)的問題,為管理類專業(yè)辦學(xué)直接面向經(jīng)濟(jì)主戰(zhàn)場開創(chuàng)了新途徑。這項改革,將對提高教學(xué)水平和教育質(zhì)量,實現(xiàn)培養(yǎng)時代所需人才目標(biāo)產(chǎn)生明顯效果,并能取得良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
1.基本技能層次培養(yǎng)基本能力。具備政治人文素養(yǎng)、人際溝通與組織能力、計算機(jī)應(yīng)用能力、外語應(yīng)用能力、自然科學(xué)素養(yǎng)等基本技能是高素質(zhì)應(yīng)用型營銷本科人才的一項基本能力,是其勝任市場助理、客戶代表等初級崗位的前提。營銷專業(yè)實踐性教學(xué)體系的基本技能層次設(shè)計了寒暑假的社會調(diào)查與實踐、假期支農(nóng)支教活動、日常的社區(qū)服務(wù)活動,通過這些活動,學(xué)生掌握如何認(rèn)識和了解當(dāng)前的社會熱點和難點問題,如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的不足和尋找尚未滿足的市場需求的能力。通過廣泛的校內(nèi)社團(tuán)活動,以及院內(nèi)、省內(nèi)甚至全國的大學(xué)生辯論賽、演講比賽等競賽鍛煉和提高學(xué)生的人際溝通和口頭表達(dá)能力。對于日后從事產(chǎn)品銷售和營銷策劃相關(guān)工作的營銷專業(yè)學(xué)生來說,高超的口頭表達(dá)能力是其與客戶溝通的基本素質(zhì)。
2.專業(yè)技能訓(xùn)練培養(yǎng)專業(yè)能力。市場營銷專業(yè)的最大特點實踐性特點,學(xué)生的營銷實戰(zhàn)能力高低決定了其就業(yè)競爭力的大小。所以,學(xué)生對一個地區(qū)的制造業(yè)、銷售業(yè)、物流業(yè)中的典型企業(yè)的市場調(diào)研、產(chǎn)品銷售等營銷實踐活動要有清晰的了解,這一能力要通過專業(yè)認(rèn)識實習(xí)環(huán)節(jié)來實現(xiàn)。專業(yè)核心課程是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)知識素質(zhì)和提高專業(yè)技能的核心環(huán)節(jié),通過專業(yè)核心課程的案例教學(xué)環(huán)節(jié)訓(xùn)練學(xué)生運用理論知識和方法分析和解決實際問題的能力。通過綜合模擬訓(xùn)練環(huán)節(jié)和角色扮演訓(xùn)練學(xué)生的某些營銷技能。
3.綜合技能環(huán)節(jié)培養(yǎng)創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是市場營銷高級崗位所需的一種革新能力,這種能力通過大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)課程、市場營銷仿真模擬、頂崗實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計、參加校內(nèi)外各種創(chuàng)業(yè)競賽和校內(nèi)建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心等綜合技能環(huán)節(jié)得到鍛煉。畢業(yè)設(shè)計(論文)是對高素質(zhì)應(yīng)用型本科營銷專業(yè)學(xué)生實踐能力檢查的重要環(huán)節(jié),學(xué)生在選題、寫作和答辯等環(huán)節(jié)中充分鍛煉實踐創(chuàng)新能力。采取學(xué)生在校外的實習(xí)基地與校內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心頂崗實習(xí)的環(huán)節(jié),使學(xué)生熟悉特定崗位的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程,有針對性地提高學(xué)生特定崗位的工作能力和崗位適應(yīng)性。參加創(chuàng)業(yè)大賽與建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心,通過寫作創(chuàng)業(yè)計劃書,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識,鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新能力。
二、市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系核心環(huán)節(jié)的實施與考核
1.社會調(diào)查與實踐環(huán)節(jié)。社會調(diào)查與實踐是營銷專業(yè)學(xué)生走向社會,親身體驗社會生活,深入了解國情、社情、民情,全面認(rèn)識社會的重要方法?;炯寄墉h(huán)節(jié)中制定前兩年學(xué)生實踐訓(xùn)練計劃,安排一年級學(xué)生參加寒假社會調(diào)查、暑假社會實踐活動;二年級安排寒假進(jìn)行專業(yè)調(diào)查、暑假進(jìn)行專業(yè)認(rèn)識實習(xí)。學(xué)生利用假期或者就某選題完成調(diào)查任務(wù),或者選擇一個單位深入下去進(jìn)行實踐體驗,結(jié)束后撰寫實踐報告,在新學(xué)期開學(xué)4周內(nèi)以班為單位進(jìn)行交流、答辯,評定成績,推薦優(yōu)秀報告。
2.專業(yè)核心課程的案例教學(xué)環(huán)節(jié)。市場營銷學(xué)、服務(wù)營銷學(xué)等專業(yè)核心課程的案例教學(xué)的組織方式是每門課程選擇5-8個典型案例,精心設(shè)計討論話題,在小組討論的基礎(chǔ)上采用大班交流與點評以及分組對抗辯論等形式深入和共享討論成果;案例討論的成績以20%計入本門課程的考核成績。
3.頂崗實習(xí)與畢業(yè)論文(設(shè)計)環(huán)節(jié)。畢業(yè)設(shè)計(論文)環(huán)節(jié)是對畢業(yè)生專業(yè)實踐能力檢查的重要環(huán)節(jié),是檢查畢業(yè)生對專業(yè)知識掌握的程度并能否運用專業(yè)技能解決實際問題的重要實踐過程。利用培養(yǎng)計劃中的半年(甚至一年)時間,通過在校外實習(xí)基地或知名企業(yè)頂崗實習(xí),學(xué)生在理解論文任務(wù)、項目調(diào)研、資料查閱、方案設(shè)計、技術(shù)實現(xiàn)等具體要求方面能得到好于或相當(dāng)于校內(nèi)畢業(yè)設(shè)計所能得到的鍛煉和提高,而且對于在企業(yè)環(huán)境下如何系統(tǒng)地進(jìn)行產(chǎn)品銷售能得到親身體驗,實現(xiàn)頂崗實習(xí)-畢業(yè)論文(設(shè)計)-就業(yè)”一條龍。畢業(yè)設(shè)計的考核采用現(xiàn)場答辯與實習(xí)表現(xiàn)相結(jié)合的5級評價制。
4.市場營銷仿真實驗環(huán)節(jié)。為了在校內(nèi)提高學(xué)生的實戰(zhàn)能力,鍛煉學(xué)生根據(jù)市場環(huán)境運作企業(yè)的能力。市場營銷仿真實驗室配置因納特市場營銷模擬平臺,在電腦上全程模擬企業(yè)的運轉(zhuǎn)過程,從企業(yè)的建立、市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計、產(chǎn)品促銷與銷售、企業(yè)資金的運用與管理等方面提高創(chuàng)新能力,通過學(xué)生的實戰(zhàn)模擬成績和市場報告核定每個企業(yè)的成績,其中每個學(xué)生建立的企業(yè)其實戰(zhàn)成績通過企業(yè)的資本額、產(chǎn)品銷售量和銷售額、市場區(qū)域和市場份額等指標(biāo)衡量。
實踐性教學(xué)課程體系是市場營銷專業(yè)課程體系的重要環(huán)節(jié)。面對日益激烈的就業(yè)形勢和市場對營銷本科人才職業(yè)能力的要求,單純強(qiáng)調(diào)專業(yè)課程的系統(tǒng)化和廣博與精深,或者片面強(qiáng)調(diào)某項技能的熟練,不符合面向未來的應(yīng)用型本科人才的要求。圍繞市場營銷專業(yè)的整體課程體系框架,構(gòu)建實踐教學(xué)體系框架,包括:一個目標(biāo)和三個層次。“一個目標(biāo)”,即培養(yǎng)一個專業(yè)核心能力(指營銷實戰(zhàn)能力);“三個層次”,即基本技能層次、專業(yè)技能層次、綜合技能層次。
1.基本技能層次培養(yǎng)基本能力。具備政治人文素養(yǎng)、人際溝通與組織能力、計算機(jī)應(yīng)用能力、外語應(yīng)用能力、自然科學(xué)素養(yǎng)等基本技能是高素質(zhì)應(yīng)用型營銷本科人才的一項基本能力,是其勝任市場助理、客戶代表等初級崗位的前提。營銷專業(yè)實踐性教學(xué)體系的基本技能層次設(shè)計了寒暑假的社會調(diào)查與實踐、假期支農(nóng)支教活動、日常的社區(qū)服務(wù)活動,通過這些活動,學(xué)生掌握如何認(rèn)識和了解當(dāng)前的社會熱點和難點問題,如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的不足和尋找尚未滿足的市場需求的能力。通過廣泛的校內(nèi)社團(tuán)活動,以及院內(nèi)、省內(nèi)甚至全國的大學(xué)生辯論賽、演講比賽等競賽鍛煉和提高學(xué)生的人際溝通和口頭表達(dá)能力。對于日后從事產(chǎn)品銷售和營銷策劃相關(guān)工作的營銷專業(yè)學(xué)生來說,高超的口頭表達(dá)能力是其與客戶溝通的基本素質(zhì)。
2.專業(yè)技能訓(xùn)練培養(yǎng)專業(yè)能力。市場營銷專業(yè)的最大特點實踐性特點,學(xué)生的營銷實戰(zhàn)能力高低決定了其就業(yè)競爭力的大小。所以,學(xué)生對一個地區(qū)的制造業(yè)、銷售業(yè)、物流業(yè)中的典型企業(yè)的市場調(diào)研、產(chǎn)品銷售等營銷實踐活動要有清晰的了解,這一能力要通過專業(yè)認(rèn)識實習(xí)環(huán)節(jié)來實現(xiàn)。專業(yè)核心課程是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)知識素質(zhì)和提高專業(yè)技能的核心環(huán)節(jié),通過專業(yè)核心課程的案例教學(xué)環(huán)節(jié)訓(xùn)練學(xué)生運用理論知識和方法分析和解決實際問題的能力。通過綜合模擬訓(xùn)練環(huán)節(jié)和角色扮演訓(xùn)練學(xué)生的某些營銷技能。
3.綜合技能環(huán)節(jié)培養(yǎng)創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是市場營銷高級崗位所需的一種革新能力,這種能力通過大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)課程、市場營銷仿真模擬、頂崗實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計、參加校內(nèi)外各種創(chuàng)業(yè)競賽和校內(nèi)建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心等綜合技能環(huán)節(jié)得到鍛煉。畢業(yè)設(shè)計(論文)是對高素質(zhì)應(yīng)用型本科營銷專業(yè)學(xué)生實踐能力檢查的重要環(huán)節(jié),學(xué)生在選題、寫作和答辯等環(huán)節(jié)中充分鍛煉實踐創(chuàng)新能力。采取學(xué)生在校外的實習(xí)基地與校內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心頂崗實習(xí)的環(huán)節(jié),使學(xué)生熟悉特定崗位的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程,有針對性地提高學(xué)生特定崗位的工作能力和崗位適應(yīng)性。參加創(chuàng)業(yè)大賽與建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心,通過寫作創(chuàng)業(yè)計劃書,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識,鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新能力。
二、市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系核心環(huán)節(jié)的實施與考核
1.社會調(diào)查與實踐環(huán)節(jié)。社會調(diào)查與實踐是營銷專業(yè)學(xué)生走向社會,親身體驗社會生活,深入了解國情、社情、民情,全面認(rèn)識社會的重要方法?;炯寄墉h(huán)節(jié)中制定前兩年學(xué)生實踐訓(xùn)練計劃,安排一年級學(xué)生參加寒假社會調(diào)查、暑假社會實踐活動;二年級安排寒假進(jìn)行專業(yè)調(diào)查、暑假進(jìn)行專業(yè)認(rèn)識實習(xí)。學(xué)生利用假期或者就某選題完成調(diào)查任務(wù),或者選擇一個單位深入下去進(jìn)行實踐體驗,結(jié)束后撰寫實踐報告,在新學(xué)期開學(xué)4周內(nèi)以班為單位進(jìn)行交流、答辯,評定成績,推薦優(yōu)秀報告。
2.專業(yè)核心課程的案例教學(xué)環(huán)節(jié)。市場營銷學(xué)、服務(wù)營銷學(xué)等專業(yè)核心課程的案例教學(xué)的組織方式是每門課程選擇5-8個典型案例,精心設(shè)計討論話題,在小組討論的基礎(chǔ)上采用大班交流與點評以及分組對抗辯論等形式深入和共享討論成果;案例討論的成績以20%計入本門課程的考核成績。
3.頂崗實習(xí)與畢業(yè)論文(設(shè)計)環(huán)節(jié)。畢業(yè)設(shè)計(論文)環(huán)節(jié)是對畢業(yè)生專業(yè)實踐能力檢查的重要環(huán)節(jié),是檢查畢業(yè)生對專業(yè)知識掌握的程度并能否運用專業(yè)技能解決實際問題的重要實踐過程。利用培養(yǎng)計劃中的半年(甚至一年)時間,通過在校外實習(xí)基地或知名企業(yè)頂崗實習(xí),學(xué)生在理解論文任務(wù)、項目調(diào)研、資料查閱、方案設(shè)計、技術(shù)實現(xiàn)等具體要求方面能得到好于或相當(dāng)于校內(nèi)畢業(yè)設(shè)計所能得到的鍛煉和提高,而且對于在企業(yè)環(huán)境下如何系統(tǒng)地進(jìn)行產(chǎn)品銷售能得到親身體驗,實現(xiàn)頂崗實習(xí)-畢業(yè)論文(設(shè)計)-就業(yè)”一條龍。畢業(yè)設(shè)計的考核采用現(xiàn)場答辯與實習(xí)表現(xiàn)相結(jié)合的5級評價制。
4.市場營銷仿真實驗環(huán)節(jié)。為了在校內(nèi)提高學(xué)生的實戰(zhàn)能力,鍛煉學(xué)生根據(jù)市場環(huán)境運作企業(yè)的能力。市場營銷仿真實驗室配置因納特市場營銷模擬平臺,在電腦上全程模擬企業(yè)的運轉(zhuǎn)過程,從企業(yè)的建立、市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計、產(chǎn)品促銷與銷售、企業(yè)資金的運用與管理等方面提高創(chuàng)新能力,通過學(xué)生的實戰(zhàn)模擬成績和市場報告核定每個企業(yè)的成績,其中每個學(xué)生建立的企業(yè)其實戰(zhàn)成績通過企業(yè)的資本額、產(chǎn)品銷售量和銷售額、市場區(qū)域和市場份額等指標(biāo)衡量。
二、應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)職業(yè)專門技術(shù)能力訴求
應(yīng)用型本科與研究性本科的一個重要區(qū)別是由“知識本位”向“能力本位”的轉(zhuǎn)移。社會對市場營銷專業(yè)本科人才的技術(shù)能力要求包括:具有市場調(diào)研預(yù)測能力;市場營銷方案的策劃與市場開發(fā)能力;市場營銷組合策劃與實施能力;產(chǎn)品組合策劃與產(chǎn)品開發(fā)管理能力;運用適當(dāng)?shù)姆椒?、策略制訂商品及服?wù)的價格;營銷渠道策劃與控制能力;促銷方案策劃、實施與控制能力;運用消費者心理行為規(guī)律、進(jìn)行推銷能力;商務(wù)談判的基本知識與技巧運用能力;公共關(guān)系策劃和實施的能力;廣告策劃和組織實施能力;品牌管理能力。
三、應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)改革
圍繞市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)以及社會對本專業(yè)人才的能力需要,進(jìn)行市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)改革。具體程序如下:
(一)確定實踐教學(xué)的形式
市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)的方法有:公司集中實習(xí),課內(nèi)實驗(設(shè)計),市場調(diào)研,模擬實驗,畢業(yè)論文,計算機(jī)、外語類培訓(xùn),學(xué)科競賽,職業(yè)證書考試培訓(xùn)等。
公司集中實習(xí),可以由學(xué)生自己聯(lián)系和學(xué)校建立的穩(wěn)定的校外實習(xí)基地相結(jié)合。
課內(nèi)實驗(設(shè)計),依專業(yè)教學(xué)大綱按學(xué)期設(shè)置實習(xí)項目,以實驗室或機(jī)房為主。如:電話營銷課程開設(shè)了Phone CRM軟件操作、尋找客戶、與客戶電話溝通、約見客戶、客戶異議處理等實訓(xùn)項目,與企業(yè)合作,以真實的產(chǎn)品作為推銷對象,調(diào)動學(xué)生的實訓(xùn)積極性。
市場調(diào)研,可以由學(xué)校集體組織對特殊地區(qū)、特殊行業(yè)進(jìn)行重點考察,也可以利用學(xué)生假期,要求學(xué)生有目的地進(jìn)行廣泛的國情社情考察,并寫出考察報告。如組織學(xué)生前往國有大型企業(yè)參觀,領(lǐng)略國企改革的成就,進(jìn)行國情教育,使學(xué)生增強(qiáng)對國家改革開放的信心。組織學(xué)生到農(nóng)村,進(jìn)行農(nóng)民生活狀況的調(diào)查,了解農(nóng)村改革開放的成就和存在的問題。
模擬實驗:一是利用ERP沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營實驗、模擬法庭、模擬招聘會等;二是在校園內(nèi)開展“模擬市場”實訓(xùn)活動,活動采取“注冊、競標(biāo)、經(jīng)營、管理”完全仿真市場的形式,以模擬公司為單位成立形式各異的營銷小組,在規(guī)定的時間內(nèi)以有形或無形的產(chǎn)品進(jìn)行銷售活動,并對攤位自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧。
畢業(yè)論文,是各教學(xué)環(huán)節(jié)的繼續(xù)深化和檢驗,具有實踐性和綜合性的特點。通過畢業(yè)論文,培養(yǎng)學(xué)生利用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能解決問題的能力,鍛煉學(xué)生的自學(xué)能力,對培養(yǎng)學(xué)生的實際工作能力具有十分重要的作用。
計算機(jī)、外語類培訓(xùn)。通過培訓(xùn),學(xué)生的計算機(jī)達(dá)到非計算機(jī)專業(yè)二級水平;英語達(dá)到國家教委規(guī)定的大學(xué)四級水平,能運用外語從事營銷工作。
學(xué)科競賽。鼓勵學(xué)生參加國家級、省級、院級組織的各種學(xué)科競賽,如大學(xué)生市場營銷策劃大賽、大學(xué)生ERP沙盤大賽、大學(xué)生信息大賽;大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽、大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)計劃大賽等。
職業(yè)證書考試培訓(xùn)。市場營銷專業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格或技能等級證書有營銷師證、電子商務(wù)師證、報關(guān)員證、跟單員證等。
(二)實踐教學(xué)實行學(xué)分制管理
本科市場營銷專業(yè)的畢業(yè)學(xué)分一般為160~170學(xué)分,實踐環(huán)節(jié)的學(xué)分一般為30學(xué)分左右。傳統(tǒng)的做法是學(xué)生被動地接受學(xué)校的實踐教學(xué)安排,教學(xué)效果并不理想。新的方法是學(xué)校制訂各種實踐教學(xué)形式的學(xué)分,由學(xué)生自行選擇,努力去實行,達(dá)到不同的等級,得到相應(yīng)的學(xué)分。這樣,既可減輕學(xué)校的實踐教學(xué)壓力,又可以提高實踐教學(xué)的質(zhì)量。各種形式的實踐活動的學(xué)分參考如下:
(三)建立實踐教學(xué)考評制度
實踐教學(xué)的評價往往是難以把握也是最容易被忽視的方面。既要考核學(xué)生知識掌握情況,又要考核學(xué)生的技能水平和綜合素質(zhì)。評價的范圍包括學(xué)生的基本技能、自學(xué)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度和毅力、獨立思維、創(chuàng)新思維、學(xué)習(xí)自主性、合作態(tài)度和競爭意識等方面。這些方面正是素質(zhì)教育的基本內(nèi)容。
1.實踐教學(xué)的考核原則
一是課程考核、綜合實訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定相結(jié)合;二是筆試、操作相結(jié)合;三是成績評定與等級鑒定相結(jié)合;四是教師、學(xué)生、專家評價相結(jié)合;五是學(xué)校、企業(yè)、社會評價相結(jié)合;六是形成性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合。
2.實踐教學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)
實訓(xùn)的平時考核是對實訓(xùn)期間的出勤情況、態(tài)度、安全意識、職業(yè)道德素質(zhì)、效率觀念、協(xié)作精神評定成績。
各個實訓(xùn)模塊考核是根據(jù)學(xué)生完成各個實訓(xùn)模塊情況評定成績,考查學(xué)生知識掌握情況、基本技能操作、知識應(yīng)用能力、獲取知識能力等。
市場營銷專業(yè)大學(xué)生作為社會應(yīng)用非常廣泛的群體,對知識靈活運用的能力要求非常高。如果說相關(guān)市場營銷專業(yè)知識是市場營銷專業(yè)大學(xué)生的“拳頭產(chǎn)品”的話,那么,社會實踐能力則是市場營銷專業(yè)大學(xué)生的的“貧血學(xué)科”。社會實踐能力是一個人綜合素質(zhì)的核心組成部分,我國市場營銷專業(yè)大學(xué)生的社會實踐能力普遍不高,這樣,就會導(dǎo)致新一代市場營銷專業(yè)人才綜合素質(zhì)不高。市場營銷專業(yè)實踐能力培養(yǎng)的研究有助于市場營銷專業(yè)大學(xué)生提高自身綜合素質(zhì)。
一、市場營銷專業(yè)學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的重要性
(一)有助于大學(xué)生了解社會和自我定位
當(dāng)前不少大學(xué)生就業(yè)前景迷茫、就業(yè)后頻繁跳槽的一個重要原因就是缺少對社會的了解和自我定位,如果能夠盡早根據(jù)大學(xué)生目標(biāo)和市場需求找準(zhǔn)自己的職業(yè)定位,在校時有針對性地進(jìn)行相關(guān)知識的補充和能力的培養(yǎng),那么大學(xué)生的就業(yè)將更具有針對性。通過實踐教學(xué)和參與社會實踐活動,市場營銷專業(yè)大學(xué)生們將學(xué)會如何做決策,知道如何制定計劃,如何分層次地向著目標(biāo)努力,強(qiáng)化規(guī)劃意識。這樣將有助于市場營銷專業(yè)大學(xué)生將課堂學(xué)習(xí)的知識與社會實踐相結(jié)合,從而更加踏實地掌握相關(guān)知識;還將拓寬學(xué)生的視野和就業(yè)渠道,樹立科學(xué)的就業(yè)觀念,緩解就業(yè)的心理壓力。實踐能力培養(yǎng)有助于大學(xué)生客觀、全面地分析自己,了解社會需要;并根據(jù)自己的專業(yè)技能、綜合素質(zhì)和用人單位的要求、社會需求確定自己的職業(yè)定位。
(二)大學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的緊迫性
日前,國際國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻,企業(yè)面臨困境,就業(yè)形勢不容樂觀。如何在畢業(yè)后的第一輪競爭中立足是在校大學(xué)生需要認(rèn)真思考的問題,特別是大三、大四年級的學(xué)生就業(yè)、擇業(yè)迫在眉睫,提高實踐能力并迅速提升自身綜合素質(zhì)是畢業(yè)前的一項重要準(zhǔn)備工作。
(三)對接市場需求,提高綜合素質(zhì)和豐富實踐經(jīng)驗
對于大多數(shù)大學(xué)生來說,與其說是就業(yè)困難,倒不如說是就業(yè)迷茫,無法準(zhǔn)確定位自己的職業(yè)生涯,不明白學(xué)校和社會之間的差距,往往對于社會的了解過于簡單化、片面化和理想化。沒有清楚地認(rèn)識到社會對大學(xué)畢業(yè)生的要求與期望。而多數(shù)企業(yè)則對應(yīng)屆大學(xué)生往往表現(xiàn)冷淡,認(rèn)為大學(xué)生缺乏工作經(jīng)歷與生活經(jīng)驗、心態(tài)不好、角色轉(zhuǎn)換慢、適應(yīng)期過長,他們在錄用和挑選畢業(yè)生時,同等條件下,優(yōu)先考慮曾參加過社會實踐、具有一定組織管理能力、紀(jì)律性強(qiáng)的畢業(yè)生。這就要求當(dāng)代大學(xué)生注重自身綜合素質(zhì)的提高,培養(yǎng)自身適應(yīng)社會、融入社會的能力。
二、國內(nèi)外大學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的發(fā)展與研究
(一)國外研究現(xiàn)狀
在世界范圍內(nèi)人力資源競爭日漸激烈的時代背景下,世界各國高等教育人才培養(yǎng)理念已逐步由以往的“學(xué)歷本位”轉(zhuǎn)變?yōu)椤澳芰Ρ疚弧?,在此理念的影響下,加?qiáng)大學(xué)生實踐能力培養(yǎng)已成為當(dāng)今世界各國高等教育改革的重要內(nèi)容之一。自20世紀(jì)60年代以來,國外就開始關(guān)注大學(xué)生實踐能力的培養(yǎng),發(fā)揮政府的調(diào)控作用,強(qiáng)化立法和相關(guān)政策的制定。在國外,產(chǎn)學(xué)研合作和合作教育已成為備受關(guān)注的大學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的有效模式,得到了高校的高度重視和用人單位的積極配合。有關(guān)資料表明,美國三分之一的大學(xué)有合作教育計劃。
1996年7月,日木政府制定了《科學(xué)技術(shù)基本計劃)),把產(chǎn)學(xué)研合作當(dāng)作一項基本國策,要求高校與企業(yè)認(rèn)真加以實施。1997年1月,提出了《教育改革計劃》,其中包含了日本政府大力推動產(chǎn)學(xué)研合作教育事業(yè)發(fā)展的政策和策略,使產(chǎn)學(xué)研合作教育制度化和規(guī)范化。
1998年,英國政府高教延伸基金部決定:英國在今后3年拿出5 000萬英鎊,主要用于鼓勵支持大學(xué)與企業(yè)合作,促進(jìn)知識的轉(zhuǎn)化。
(二)國內(nèi)研究現(xiàn)狀
與國外高校的培養(yǎng)模式相比,我國高校培養(yǎng)大學(xué)生實踐能力的模式還存在諸多缺失。如:課堂教學(xué)方法陳舊、實習(xí)活動低效和社會實踐活動重形式輕實效等,阻礙了大學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。
對以往的論文進(jìn)行調(diào)研,可以看出,針對大學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的研究主要是以下幾種:從基本概念出發(fā)的研究;從實踐觀出發(fā),從心理學(xué)、哲學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科視野出發(fā),分別對“實踐”和“能力”進(jìn)行闡釋,進(jìn)而界定實踐能力的內(nèi)涵,并分析其結(jié)構(gòu)、揭示其特征。
當(dāng)今,我國大學(xué)生對培養(yǎng)實踐能力、提高就業(yè)競爭力的需求和愿望是十分強(qiáng)烈的,但從參與各種實踐活動的積極性和主動性方而來看,存在明顯的不足,主要是因為部分大學(xué)生自身對培養(yǎng)實踐能力的規(guī)劃意識不強(qiáng),缺乏自我培養(yǎng)的有效策略。
三、我國市場營銷專業(yè)學(xué)生實踐能力培養(yǎng)存在的問題
(一)市場營銷課程內(nèi)容體系相對滯后
高校實行教學(xué)計劃制度,每學(xué)期的課本都是提前預(yù)定好的,大部分都是幾年前的課程版本,但是隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,其相關(guān)內(nèi)容就無法跟上時代的要求,很多新穎的內(nèi)容,學(xué)生無法在課本上看到,只能靠老師在課堂上予以補充和完善,無法呈現(xiàn)系統(tǒng)、全面的介紹。
(二)教學(xué)過程中“重理論、輕實踐”不適應(yīng)社會需求
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和市場競爭的日益激烈,企業(yè)對營銷人才的選撥有了更高的標(biāo)準(zhǔn),高學(xué)歷已不再是衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)比以往更看重人才的綜合素質(zhì)和實踐能力。但在目前的院校中依然是偏重理論教學(xué),學(xué)生缺乏足夠的實踐技能培訓(xùn),其實際操作能力比較弱。
(三)缺乏具有實踐經(jīng)驗的教師
當(dāng)前我國高校與外界企業(yè)缺乏一定的溝通和交流,不太了解企業(yè)營銷管理的現(xiàn)狀及具體運作中存在的重點問題,市場營銷專業(yè)的教師普遍缺乏營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,其所掌握的理論知識也不能與企業(yè)營銷實踐進(jìn)行有效對接; 教學(xué)、科研等工作占據(jù)了絕大部分時間,沒有充分的時間和精力投入到實踐教學(xué)中。
(四)課程設(shè)置上不夠科學(xué)合理
市場營銷專業(yè)的定位是應(yīng)用型人才。這種定位,對專業(yè)素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的要求高于其他相關(guān)專業(yè),更強(qiáng)調(diào)畢業(yè)生的實際工作能力和技能,缺乏一些技能化的課程,影響了對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。課程內(nèi)容的更新落后于時代的發(fā)展,現(xiàn)在企業(yè)對營銷人才的衡量更看重其實踐能力、溝通能力和團(tuán)隊合作能力等綜合素質(zhì),目前高校在這些方面的課程內(nèi)容上比較欠缺,甚至是空白,嚴(yán)重忽略了學(xué)生職業(yè)素質(zhì)、團(tuán)隊協(xié)調(diào)能力等方面的培養(yǎng)。
(五)教學(xué)方法、手段比較單調(diào)
教學(xué)方法和手段上主要仍延續(xù)傳統(tǒng)的課堂講授方式,雖然借助于多媒體設(shè)備,但是有更多的先進(jìn)教學(xué)工具沒有充分運用到實際教學(xué)過程中去。在具體教學(xué)過程中,主要還是教師講授,學(xué)生聽講常用的形式,沒有及時進(jìn)行教學(xué)方法的更新,無法使學(xué)生充分參與進(jìn)來,不能更好地調(diào)動學(xué)生的積極性,教學(xué)效果往往不是很理想。
(六)實習(xí)實訓(xùn)基地利用率低,實習(xí)單位落實比較困難
市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)需要校內(nèi)有配套完備的實習(xí)實訓(xùn)基地,但是現(xiàn)階段一些高校投入經(jīng)費明顯不足,現(xiàn)有的實訓(xùn)基地更多是為了應(yīng)付上級的評估或檢查,實習(xí)單位落實困難,或者說把接收學(xué)生實習(xí)當(dāng)成一種任務(wù),不讓學(xué)生接觸重要部門及其有關(guān)的經(jīng)營管理事務(wù),以防泄露商業(yè)秘密。因此一些學(xué)生在實習(xí)過程中成了特定業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的臨時打工者,不能夠深入了解實習(xí)單位的實際運作情況,導(dǎo)致實習(xí)無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
四、對市場營銷專業(yè)大學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的建議
(一)改革傳統(tǒng)理論教學(xué)模式
市場營銷專業(yè)課堂教學(xué)主要包括基礎(chǔ)課、專業(yè)課以及人文講堂和企業(yè)文化制度、企業(yè)家精神等講座。課堂教學(xué)主要是從市場營銷專業(yè)教育的職業(yè)性和實用技能出發(fā),立足于培養(yǎng)高端的應(yīng)用型營銷專業(yè)人才,通過合理設(shè)計綜合素質(zhì)教育的相關(guān)內(nèi)容,將之納入教學(xué)體系,著重將綜合素質(zhì)特別是市場營銷專業(yè)素質(zhì)的內(nèi)容加以分解,融入至課堂教學(xué)過程當(dāng)中,并與專業(yè)知識課程教學(xué),公共課教學(xué)的各層面和各環(huán)節(jié)相銜接。
(二)加強(qiáng)案例教學(xué)模式
市場營銷具有一定的實踐性與應(yīng)用性等特點,因此要求市場營銷教學(xué)要將知識理論與應(yīng)用實踐進(jìn)行有效的結(jié)合,并要突出實踐的重要性。 如果在教學(xué)中單純地依靠理論營銷知識,未與實踐進(jìn)行聯(lián)系,其教學(xué)則失去了現(xiàn)實的意義。案例教學(xué)模式有著積極的作用,彌補了理論教學(xué)的不足,增強(qiáng)了學(xué)生對知識理論的理解與掌握;同時,通過生動的、豐富的案例實現(xiàn)了對傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式的改革,激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,拓展了學(xué)生學(xué)習(xí)的范圍,加深了學(xué)生對知識的理解。通過學(xué)習(xí)小組的討論,促進(jìn)了學(xué)生間的溝通、交流與合作,進(jìn)而培養(yǎng)了學(xué)生的綜合能力,使其逐漸具備的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
(三)融入情景教學(xué)模式
關(guān)鍵詞: 理工科;市場營銷專業(yè);教學(xué)改革
Key words: science and engineering;marketing major;teaching reform
中圖分類號:G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-4311(2013)01-0257-02
0 引言
目前,中國的高等教育從量的擴(kuò)展進(jìn)入質(zhì)的提高階段,教育部、財政部聯(lián)合推出“高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”,要求“深化教育教學(xué)改革,全面加強(qiáng)大學(xué)生素質(zhì)和能力培養(yǎng)”[1],對于理工科院校的市場營銷專業(yè)來說,在新形勢下適合市場需求變化,改革教學(xué)模式勢在必行。
1 市場營銷專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀
當(dāng)前,隨著宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的變化與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整,社會對人才的要求發(fā)生了顯著的變化,在強(qiáng)調(diào)人才的專業(yè)知識性特征的同時,也更加突出對本科畢業(yè)生專業(yè)技能與實踐能力的要求[2]。
近年來市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)的崗位主要集中于:銷售業(yè)務(wù)員40%、市場業(yè)務(wù)員25%、策劃員10%、管理崗位5%,其他行業(yè)20%。
以重慶理工大學(xué)為例,從市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案上看,共設(shè)184學(xué)分,其中理論教學(xué)環(huán)節(jié)14分(占總學(xué)分81%),以市場營銷理論知識講授為核心,同時輔以案例進(jìn)行講解。但關(guān)于與理工科知識的結(jié)合問題,教學(xué)內(nèi)容與案例使用是否存在交叉重疊,新老知識與經(jīng)典案例之間的比例關(guān)系,尚未進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃與統(tǒng)籌。
實踐教學(xué)環(huán)節(jié)35學(xué)分(占總學(xué)分19%)。市場營銷專業(yè)的課程設(shè)置多數(shù)以營銷理論課為主,與國外營銷專業(yè)相比,我們給學(xué)生灌輸?shù)闹R多,留給學(xué)生思考、實踐時間少,尤其是專業(yè)課安排的實踐活動和實踐時間較少。
2 市場營銷專業(yè)教學(xué)改革總體目標(biāo)
2.1 以就業(yè)為導(dǎo)向,準(zhǔn)確定位市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo) 市場營銷專業(yè)教改的初衷就是為學(xué)生將來就業(yè)提供知識和技能儲備,因此,市場營銷專業(yè)教學(xué)改革,應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向,以了解市場營銷人才的社會需求為基礎(chǔ),調(diào)研重點行業(yè)、重點企業(yè)的具體要求,通過“訂單式”培養(yǎng)模式定位專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。
結(jié)合理工科院校的學(xué)科特色,將市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位于:具備一定理工科背景和系統(tǒng)的市場營銷理論體系的應(yīng)用型人才。
2.2 以能力為本位,切實構(gòu)建市場營銷模塊化教學(xué)模式 所謂模塊化教學(xué)模式,是以能力為本位,以掌握能力的表現(xiàn)作為衡量教學(xué)進(jìn)程的基準(zhǔn)的教育模式。
根據(jù)近幾年用人單位對市場營銷專業(yè)人才需求的反饋信息,將市場營銷課程設(shè)置成“營銷基本知識模塊”、“營銷實用技能模塊”和“營銷能力拓展模塊”,每類能力模塊又可進(jìn)一步細(xì)化和分解,然后按模塊實施教學(xué),有側(cè)重點地進(jìn)行授課,分步驟培養(yǎng)各種專業(yè)能力,見表1。
2.3 以學(xué)生為主體,不斷創(chuàng)新市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式 市場營銷專業(yè)的教學(xué)改革應(yīng)以學(xué)生為核心,在教學(xué)方式和教學(xué)手段上進(jìn)行創(chuàng)新,充分調(diào)動學(xué)生的積極性、主動性,發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)及人才培養(yǎng)中的主體作用。大力促進(jìn)教師與學(xué)生之間的溝通,使師生之間形成有效的互動。同時,針對學(xué)生興趣、特長與需求,適當(dāng)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容或考核方式,以引導(dǎo)其創(chuàng)新性思維發(fā)揮。
3 市場營銷專業(yè)教學(xué)改革對策
3.1 人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新
3.1.1 班主任兼導(dǎo)師負(fù)責(zé)制 對市場營銷專業(yè)一、二年級學(xué)生實行班主任兼導(dǎo)師負(fù)責(zé)制。班主任由市場營銷專業(yè)講師及講師以上職稱的教師或科研人員擔(dān)任,并實行師生雙向選擇或組織推薦的辦法確定班主任。每位班主任承擔(dān)一個班的管理工作,既要協(xié)助輔導(dǎo)員認(rèn)真負(fù)責(zé)學(xué)生的思想政治及其各項業(yè)余活動,又要負(fù)責(zé)指導(dǎo)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3.1.2 研究生式專任導(dǎo)師制 對市場營銷專業(yè)三、四年級學(xué)生實行專任導(dǎo)師制。導(dǎo)師由具備兩年以上任職經(jīng)驗的講師及講師以上職稱教師或科研人員擔(dān)任。
專任導(dǎo)師的工作職責(zé)是:對學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活提供指導(dǎo)和幫助,如幫助新生適應(yīng)大學(xué)生活、幫助學(xué)生選課,指導(dǎo)學(xué)生的專業(yè)課學(xué)習(xí),指導(dǎo)學(xué)生閱讀課外參考書等;對學(xué)生進(jìn)行思想教育,幫助學(xué)生糾正在學(xué)習(xí)、就業(yè)、人際關(guān)系、業(yè)余生活、社會認(rèn)知等方面的模糊思想認(rèn)識。
3.1.3 引導(dǎo)本科學(xué)生參與課題研究 市場營銷專業(yè)教師可以引導(dǎo)學(xué)生參與自己的課題研究,選擇對課題研究有興趣的學(xué)生,尤其是有意向考研的同學(xué),通過必要而充分的指導(dǎo),使其明確研究的問題、路徑與方法,培養(yǎng)其科研意識和科研能力。
鼓勵學(xué)生在公開期刊上,并將課題研究報告、論文、論著等研究成果反饋給學(xué)生,讓他們了解整個課題研究過程,激發(fā)學(xué)生的興趣,逐步提高其科研能力。
3.1.4 建立信息反饋機(jī)制 針對市場營銷專業(yè)建立全過程、全方位、全員化的人才培養(yǎng)模式,相應(yīng)地建立畢業(yè)生信息反饋機(jī)制。
對走向各類工作崗位的畢業(yè)生進(jìn)行科學(xué)地抽樣,采用問卷法、訪談法等調(diào)查方式,來獲取畢業(yè)生的崗位適應(yīng)與發(fā)展方面的信息;對這些信息進(jìn)行分析、歸類,形成一套行之有效的畢業(yè)生崗位適應(yīng)與發(fā)展情況的調(diào)查與評測體系,以進(jìn)一步思考市場營銷專業(yè)教學(xué)改革過程中的成效與不足,進(jìn)而為新一輪教學(xué)改革提供更為直接的經(jīng)驗與信息支持。
3.2 課程體系的創(chuàng)新
3.2.1 調(diào)整實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的比重 在不違背總體教學(xué) 大綱的前提下,結(jié)合本專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)性質(zhì),適當(dāng)調(diào)整實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的比重,減少金工實習(xí)的學(xué)習(xí)周數(shù),將其相應(yīng)的調(diào)整給本專業(yè)其他實踐課程。
3.2.2 增設(shè)理工科選修課 針對社會對市場營銷人才的知識和能力的實際需求,深入了解企業(yè)對市場營銷人才的技術(shù)知識與能力具體要求到何種程度,進(jìn)而依托我校理工科特色,與電氣與電子工程學(xué)院、機(jī)械動力工程學(xué)院、自動化學(xué)院等工科學(xué)院聯(lián)合,增設(shè)電氣、機(jī)電、自動化等方面的選修課或進(jìn)行專題培訓(xùn),使市場營銷學(xué)生能夠?qū)Ξa(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能、特性有所了解,培養(yǎng)一批具有理工科背景的市場營銷專業(yè)人才,增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競爭力。
3.2.3 舉辦專題報告和講座 市場營銷專業(yè)是應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,而授課教師中大部分缺乏企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗,因此,建議將成功的企業(yè)營銷經(jīng)理和杰出的營銷管理人員請進(jìn)學(xué)校,向?qū)W生進(jìn)行專題報告和講座,介紹市場營銷理論在實際營銷中的運用,傳授具體的營銷經(jīng)驗,鞏固學(xué)生對營銷理論的理解,啟發(fā)學(xué)生的思維,開拓學(xué)生的視野。
3.2.4 推廣實驗?zāi)M訓(xùn)練 一方面,市場營銷專業(yè)可以利用現(xiàn)代市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流管理等模擬軟件,在實驗室進(jìn)行市場營銷實踐課程或環(huán)節(jié)的相關(guān)模擬。
另一方面,可以選擇國內(nèi)發(fā)展較快的幾家著名大公司,將學(xué)生分成小組,通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等方式進(jìn)行資料搜集,在學(xué)習(xí)、研究其經(jīng)營之道的同時,為其出謀劃策。
3.3 完善和創(chuàng)新教學(xué)方式與方法
3.3.1 持續(xù)實踐案例教學(xué)法 在教學(xué)實踐中,應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)案例教學(xué),用最新和最典型的營銷個案進(jìn)行教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生積極思考,留意身邊的營銷事例,發(fā)現(xiàn)問題,理解問題的實質(zhì)并最終解決問題,使理論知識真正轉(zhuǎn)化為學(xué)生的基本素質(zhì)和營銷技能。
在案例教學(xué)過程中,可以通過分組討論活躍課堂氣氛,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生之間能夠相互交流思想,鍛煉分析和解決問題、管理、交談、交際等各方面的能力。
3.3.2 進(jìn)一步推廣情景式教學(xué)法 市場營銷學(xué)教學(xué)方式和方法應(yīng)高度遵循理論結(jié)合實際的原則,使學(xué)生通過學(xué)習(xí)能夠掌握營銷理論,學(xué)會開展?fàn)I銷實踐活動[3]。市場營銷學(xué)的教學(xué)情景主要應(yīng)通過多媒體技術(shù)展示營銷活動實錄、圖文并茂的板書、富有啟發(fā)性和挑戰(zhàn)性的提問、模擬營銷場景等方式實現(xiàn),給學(xué)生以身臨其景的感覺,“親身”體驗企業(yè)的營銷實踐活動。
3.3.3 強(qiáng)化學(xué)習(xí)過程考核 考核形式來說,加強(qiáng)對學(xué)生的日??己耍⒅貙虒W(xué)過程的控制與評價,將課堂討論、案例分析、小組作業(yè)、調(diào)研報告作為考核的主要內(nèi)容。從課程考試內(nèi)容來說,應(yīng)改變過去只注重考核學(xué)生記憶多少知識的做法,加強(qiáng)對學(xué)生理解和應(yīng)用知識解決問題能力的考核,增加口試及半開卷半閉卷等多種考核方式。
3.3.4 畢業(yè)論文形式多樣化 目前不論是本專業(yè)還是其他專業(yè),普遍存在一個共同的現(xiàn)象,即學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量不高。
導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因不僅在于學(xué)生對其重視度不夠,更重要的是很多學(xué)生認(rèn)為畢業(yè)論文對于未來職業(yè)發(fā)展并沒有實際用途。
基于此,在結(jié)合本專業(yè)的學(xué)科性質(zhì)的前提下,應(yīng)對學(xué)生專業(yè)方向模塊管理,將畢業(yè)論文的形式多樣化,即在人才培養(yǎng)定位的基礎(chǔ)上,根據(jù)近年來本專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)動態(tài),確定2-4個專業(yè)方向模塊,供學(xué)生選擇,進(jìn)而有針對性地對不同學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng),達(dá)到因材施教的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
縱觀高職院校市場營銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)的各種模式,實踐能力是培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的重要內(nèi)容之一,如何做好市場營銷理論教學(xué)工作,提高學(xué)生創(chuàng)新能力是每一個設(shè)置相關(guān)專業(yè)的高職院校需要考慮的問題,所以構(gòu)建一個培養(yǎng)學(xué)生營銷綜合能力的教學(xué)體系顯得尤為重要,這是培養(yǎng)高級技工人才的必然要求,也是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的題中之義。
一、高職院校市場營銷專業(yè)實踐能力培養(yǎng)的途徑
(一)擴(kuò)大學(xué)生課程選擇范圍,創(chuàng)新教育方式
隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨,多學(xué)科不斷融合,業(yè)務(wù)交叉越來越頻繁多見,一些創(chuàng)新結(jié)點不斷涌現(xiàn),社會對復(fù)合型人才的需要不斷提高。復(fù)合型人才不僅僅是集技術(shù)和管理于一身的綜合性,還包括文學(xué)、社科、心理、藝術(shù)等多個層面知識的綜合。我國高職院校的學(xué)生的主修課程和輔修課程都是按照培養(yǎng)方案中規(guī)定的課程進(jìn)行安排的,學(xué)生沒有自我選擇權(quán),造成學(xué)生的主觀能動性受到制約,思維方式和實踐能力的培養(yǎng)受到忽視,因此,出現(xiàn)了我國目前高職學(xué)生發(fā)散思維能力不強(qiáng),創(chuàng)新能力弱、綜合水平不高等問題。
(二)大力實施項目化教學(xué),提高學(xué)生創(chuàng)新意識
教學(xué)與實踐相結(jié)合的教學(xué)模式,要在教學(xué)中積極引導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)造思維,讓學(xué)生充分的發(fā)揮想象力,將思維的活躍度調(diào)動起來,對問題進(jìn)行深入的思考。要把握教材改革的實質(zhì),對市場營銷課程傳統(tǒng)的教學(xué)方法和課程設(shè)計進(jìn)行優(yōu)化,按照全新的教學(xué)思路,提高學(xué)生的創(chuàng)新思維,在教學(xué)中培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新思維。
(三)提高實踐性教學(xué)強(qiáng)度,激發(fā)創(chuàng)新思維
對學(xué)生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)是教師責(zé)無旁貸的責(zé)任,教育的核心就是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新金色,不斷提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。市場營銷專業(yè)是一個實踐性非常強(qiáng)的一門學(xué)科,要結(jié)合專業(yè)特點,加大社會實踐的實施,作為教學(xué)環(huán)節(jié)非常重要的一環(huán),不斷讓學(xué)生的理論通過實踐得以鞏固提高,提高學(xué)生的動手能力。
(四)創(chuàng)新班級管理模式,加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)
我們傳統(tǒng)的教學(xué)模式是以輔導(dǎo)員為中心,通過班干部的溝通管理來開展班級工作的管理體制,然而,隨著時代的發(fā)展,創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新成為時代的主題,傳統(tǒng)的班級管理模式已不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要,高職院校的管理者就要適時將創(chuàng)新教育和創(chuàng)新教育引入到我們的課堂。
二、高職院校市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)模式存在的問題
(一)傳統(tǒng)的教學(xué)模式存在的問題
在現(xiàn)階段,主要存在著兩種高職院校市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)模式,它們分別是以案例分析、專題討論為主的課堂教學(xué)模式(以下簡稱“模式一”)和以頂崗操作、畢業(yè)實習(xí)為主導(dǎo)的實踐教學(xué)模式(以下簡稱“模式二”)?!澳J揭弧痹O(shè)計各種形式的案例來促進(jìn)學(xué)生增強(qiáng)對于市場營銷學(xué)、推銷技能等課程的理解和把握,與此同時,對于課堂上的市場調(diào)查、消費者行為分析等比較特別的內(nèi)容,會進(jìn)行專題調(diào)查和討論。通過這種方式,學(xué)生就能夠更加深入的理解教材內(nèi)容。
(二)校外實訓(xùn)基地存在的問題
對于學(xué)校實驗、實訓(xùn)存在著各種問題,許多高職院校也想方設(shè)法進(jìn)行了改進(jìn),他們設(shè)立了校外實習(xí)基地,通過這種方式,來避免校內(nèi)實踐教學(xué)資源缺乏的問題。然而,根據(jù)長期實踐的結(jié)果,校外實習(xí)基地也只是起到實習(xí)的場所。
三、構(gòu)建高職院校市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系的對策
實踐教學(xué),主要涵蓋著多方面的內(nèi)容,它們是:畢業(yè)設(shè)計(論文)、社會實踐、畢業(yè)實習(xí)、理論實踐、綜合實驗及課堂內(nèi)實踐能力培養(yǎng)等教學(xué)環(huán)節(jié),等等。按照市場營銷專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和課程體系的具體要求,它們的實踐教學(xué)體系必須針對于“一個中心,五個環(huán)節(jié)”來做好教學(xué)的規(guī)劃。所謂“一個中心”,也就是說,將提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)作為中心;所謂“五個環(huán)節(jié)”,也就是說,通過實訓(xùn)仿真摸擬操作環(huán)節(jié)、一線實習(xí)環(huán)節(jié)、課堂實驗教學(xué)環(huán)節(jié)、社會實踐環(huán)節(jié)及畢業(yè)論文(設(shè)計)環(huán)節(jié)等五個環(huán)節(jié),來培養(yǎng)與鍛煉學(xué)生的職業(yè)技能。
四、市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)的幾點設(shè)想
(一)充分利用現(xiàn)有資源
目前,學(xué)院與很多公司都在開展合作辦學(xué)的模式,有些系也建有自己的企業(yè)班,對于市場營銷專業(yè)來說同樣如此。要進(jìn)一步深化公司和院系的合作,將每個班的學(xué)生進(jìn)行分組,根據(jù)課程安排進(jìn)行分批實習(xí),確保每個學(xué)生都有機(jī)會到企業(yè)現(xiàn)場學(xué)習(xí)營銷知識;對于剛剛走上工作崗位的教師,學(xué)院要加大崗前培訓(xùn)力度,確保他們都有實踐經(jīng)驗,都有在大中型企業(yè)工作的經(jīng)歷,然后通過院里的考核,才能上崗從事教學(xué)工作。
(二)加強(qiáng)對校內(nèi)社團(tuán)的管理
每個學(xué)校都有很多社團(tuán)組織,比如營銷協(xié)會,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)協(xié)會、勤工儉學(xué)中心等等,學(xué)院要加強(qiáng)對社團(tuán)的管理,安排專門的老師負(fù)責(zé)學(xué)生的日常指導(dǎo)工作,幫助學(xué)生將社團(tuán)做大。學(xué)院也要和社會上的企事業(yè)單位做一下對接活動,為學(xué)生的實踐提供機(jī)會,讓學(xué)生們的市場營銷知識得到深層次的應(yīng)用。
(三)謀求與合作單位的共贏
學(xué)院要在社會實踐活動方法進(jìn)行體制創(chuàng)新,學(xué)生參加社會實踐活動,學(xué)院要鼓勵市場營銷專業(yè)的教師也參與其中,對于長期堅持做社會實踐指導(dǎo)的教師給予一定的物質(zhì)獎勵,政策上予以傾斜,年度考核上予以照顧,讓他們更加積極的投入社會實踐活動,學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)也要積極行動起來,通過建設(shè)實踐教學(xué)基地等方式,為學(xué)生提供更好的實踐機(jī)會。
參考文獻(xiàn):
一我國高校市場營銷學(xué)教學(xué)的現(xiàn)狀
(一)實踐教學(xué)發(fā)展相對緩慢
市場營銷本身就是一個實踐性和應(yīng)用性極強(qiáng)的專業(yè),要求學(xué)生在掌握理論知識的基礎(chǔ)上,能夠把理論運用到實踐當(dāng)中去。但當(dāng)前我國很多高校的市場營銷課程的教學(xué)仍然是以理論講授為主,實踐教學(xué)發(fā)展緩慢。一是實踐教學(xué)缺乏制度和政策方面的支持和保障。實踐教學(xué)難以實現(xiàn),體現(xiàn)在現(xiàn)有的教學(xué)體制及高校教務(wù)部門對于教學(xué)的管理體制與實踐教學(xué)在一定程度上相沖突和矛盾。目前,不少高校存在著教務(wù)部門通過到教室和課堂查課的制度。而在這樣的制度下,外出實踐則是與課堂的出勤相背離的,若要實現(xiàn)實踐教學(xué)則需要復(fù)雜的申請程序且教師個人承擔(dān)了較大的安全責(zé)任和風(fēng)險。因此市場營銷課程中,很大一部分按照教學(xué)計劃應(yīng)該是有實踐部分的,都依照理論部分進(jìn)行授課或者以小組討論的實踐方式進(jìn)行了。二是教師自身的局限性。近年來隨著教師隊伍的年輕化,很多高校引入的青年教師都是”高校到高?!暗穆窂健R蚨?,不少青年教師雖然有著扎實的理論知識,卻缺乏相應(yīng)的實踐經(jīng)驗。具體到市場營銷專業(yè),表現(xiàn)則更為明顯。
(二)教學(xué)仍以理論講授為主,學(xué)生的參與度較低
對比我國國內(nèi)市場營銷課堂發(fā)現(xiàn),主要的教學(xué)方式仍然是教師教授為主,講理論、講案例,學(xué)生更多的只是被動的聽取,從課堂氛圍到課堂效果都不好。根據(jù)教務(wù)部門的查課統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)學(xué)生在課堂上睡覺、說話、玩手機(jī)的現(xiàn)象特別顯著,最嚴(yán)重的情況大概達(dá)到50%的程度。其很大的一部分原因就是上課時學(xué)生參與度較低。這個參與度既包括行為的參與度,也包括大腦活動的參與度。
(三)教學(xué)模式的創(chuàng)新仍更多的停留在小組討論和presetation的階段
目前,我國市場營銷課程主要的實踐或創(chuàng)新的方式大多停留在小組討論和課堂presetation的階段,這種方式有一定的優(yōu)點,可以一定程度上發(fā)揮學(xué)生的積極性,自發(fā)的從課本中去尋找知識和答案。然而,它更大的缺點在于,比較難以確保小組內(nèi)每位成員的參與性,且一部分學(xué)生很可能把這種學(xué)習(xí)的形式轉(zhuǎn)化為一種敷衍了事的途徑。可以說,小組討論并以presentation的形式進(jìn)行展示不失為教學(xué)方式的一種進(jìn)步,也具有一定的效果,但更需要進(jìn)一步深入探討如何更好發(fā)揮其效果。
(四)實踐教學(xué)經(jīng)費投入不足
市場營銷的實踐教學(xué)需要一定的經(jīng)費的投入。市場營銷學(xué)是一門綜合性很強(qiáng)的課程,是在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,供、產(chǎn)、銷的全過程,而非通常意義上理解的“銷售”。而整個過程中涉及到了市場調(diào)研、原料供應(yīng)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、戰(zhàn)略制定、成本策略、價格策略、分銷策略、促銷策略等內(nèi)容。而市場調(diào)查則是另外一門課程市場調(diào)研與預(yù)測的主要實踐內(nèi)容,促銷策略則是銷售管理課程的主要實踐內(nèi)容。那么市場營銷學(xué)的實踐應(yīng)該側(cè)重哪一方面呢?筆者認(rèn)為,作為一門綜合性的學(xué)科,其實踐也應(yīng)體現(xiàn)綜合性,因為構(gòu)想整門課程的實踐就歸為一次“創(chuàng)業(yè)式的實踐”。由學(xué)生組成的團(tuán)隊進(jìn)行全部的分析、策劃和決策,團(tuán)體內(nèi)部充分分工,協(xié)調(diào)各種活動,針對特定的創(chuàng)業(yè)項目進(jìn)行實踐。由此,實踐本身需要一定的經(jīng)費,而目前正是由于經(jīng)費的缺乏,造成這類的實踐無法真正開展起來,帶動學(xué)生們的積極性和凝聚力。
二市場營銷專業(yè)教學(xué)模式創(chuàng)新的構(gòu)想
(一)理論教學(xué)方面
采取“任務(wù)型教學(xué)”的方法。即教師在開始課程時給出總的課程的提綱,并把全部內(nèi)容劃分為若干個專題或者話題,在講授基礎(chǔ)理論的基礎(chǔ)上,讓學(xué)生帶著任務(wù)進(jìn)行小組和課堂的討論?!叭蝿?wù)型教學(xué)”突出的優(yōu)點在于學(xué)生對需要掌握的知識點印象深刻,對整個課程的框架體系較為熟悉。同時也具有傳統(tǒng)的小組討論和presetation的提升學(xué)生參與度的效果。強(qiáng)調(diào)閱讀和寫作能力的培養(yǎng)。針對不同的話題和專題,布置一定數(shù)量的閱讀材料或經(jīng)典選讀,并撰寫課程論文。通過這一過程,學(xué)生可以在教師的指導(dǎo)下,閱讀專業(yè)、學(xué)科經(jīng)典,補充大量的專業(yè)相關(guān)知識,可以提升學(xué)生對學(xué)科的興趣,加深對課本、教材的理解。同時,學(xué)生也可以學(xué)會撰寫規(guī)范的課程論文的方法,提升學(xué)生對學(xué)術(shù)方面的興趣。
(二)實踐教學(xué)方面
1.創(chuàng)業(yè)式發(fā)展。在“眾創(chuàng)”、“互聯(lián)網(wǎng)+“蓬勃發(fā)展的大背景下,大學(xué)教育,特別是應(yīng)用型的獨立院校的教育,日益要求和市場接軌,強(qiáng)調(diào)學(xué)科知識向創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的能力的轉(zhuǎn)化。這就給實踐性教強(qiáng)的類似市場營銷這樣的課程提供了一種教學(xué)方法和模式方面改革的可能性和機(jī)會?;诖耍袌鰻I銷課程的一個發(fā)展方面向就是基于課本知識的“創(chuàng)業(yè)式發(fā)展”。筆者在市場營銷課程教學(xué)過程中,嘗試了“創(chuàng)業(yè)式發(fā)展”前期的探索:首先將學(xué)生分為幾個小組,小組內(nèi)部進(jìn)行分工,進(jìn)行討論,提出創(chuàng)業(yè)方案,根據(jù)市場調(diào)研、預(yù)測,對可行性方案進(jìn)行分析。
2.“董事”制度。主要涉及到資金的籌集和決策的制定。資金部分的來源主要是兩個方面。一方面,根據(jù)國家對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策和文件,形成的優(yōu)秀項目申請國家扶持基金和學(xué)院的實踐經(jīng)費。另一方面,小組內(nèi)部按照自愿的原則,成立類似董事會性質(zhì)的組織,制定相應(yīng)的募資規(guī)定和協(xié)議(內(nèi)部募資以人均1000元為上限)。形成的董事組織對團(tuán)隊的運行和決策負(fù)責(zé),并以此為核心,展開后續(xù)的實踐活動。
三結(jié)語
教育市場化、應(yīng)用化、實踐化的進(jìn)展給市場營銷的教學(xué)帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。無論時理論還是實踐,市場營銷學(xué)的教學(xué)都應(yīng)探尋一條新的路徑,提升教學(xué)效果,更好的適應(yīng)應(yīng)用化的要求,與市場和社會接軌。理論教學(xué)方面需不斷創(chuàng)新,提倡“任務(wù)型教學(xué)”,發(fā)揮學(xué)生的積極性和參與度,增加討論的內(nèi)容,增強(qiáng)課堂的活力。另一方面,推動實踐教學(xué)的發(fā)展,政策和制度環(huán)境有待進(jìn)一步改善。隨著國家對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的扶持政策不斷深化,國家出臺了一系列扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策,市場營銷課堂實踐的政策環(huán)境日益改善。但這些政策主要是針對畢業(yè)兩年內(nèi)的大學(xué)生的,而對于在校大學(xué)生的專門行政策則有較大的空白。國家和教育部對于高校在校大學(xué)生以“創(chuàng)業(yè)式發(fā)展”為主體的課堂實踐活動應(yīng)給予更多的扶持,出臺相應(yīng)的政策和經(jīng)費支持;教育部應(yīng)設(shè)立相應(yīng)課程實踐課題基金,支持和鼓勵實踐教學(xué)的改革和發(fā)展。通過政策上的扶持,課程實踐才真正有發(fā)展的土壤。
作者:宋麗潔 單位:三峽大學(xué)科技學(xué)院
參考文獻(xiàn):
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[3]王陽.高校市場營銷學(xué)教學(xué)模式改革探討[J].現(xiàn)代商業(yè),2008(9):260-261.
作者簡介:張艷馥(1962-),女,吉林白城人,華北電力大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,副教授;王倩(1989-),女,山西陽泉人,華北電力大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院本科生。(北京?102206)
中圖分類號:G642.423?????文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A?????文章編號:1007-0079(2012)28-0107-03
黨的十七大報告明確指出:提高自主創(chuàng)新能力,建設(shè)創(chuàng)新型國家。高校作為人才培養(yǎng)和知識創(chuàng)新的高地,肩負(fù)著創(chuàng)新人才培養(yǎng)的神圣使命。[1]市場營銷是一門綜合性、應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,目前社會對市場營銷專業(yè)人才的需求,越來越重視實際運作能力和開拓創(chuàng)新精神。如何不斷適應(yīng)市場營銷專業(yè)面臨的新形勢、新要求,完善實踐教學(xué)內(nèi)容,改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力,全面提高個人綜合素質(zhì),是當(dāng)前高校市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)改革急需解決的問題。
我國學(xué)者對市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)進(jìn)行了較為深入的研究。這些研究主要圍繞教學(xué)內(nèi)容、[2,3]教學(xué)體系、[4,5]教學(xué)條件、[6,7]教學(xué)團(tuán)隊[8]的改進(jìn),很少有針對創(chuàng)新人才培養(yǎng)的實踐教學(xué)體系專項研究。本文以創(chuàng)新人才培養(yǎng)為目標(biāo),以實踐教學(xué)體系為切入點,構(gòu)建創(chuàng)新人才培養(yǎng)的市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系,并給出相應(yīng)的實施措施和保障體系。
一、營銷專業(yè)實踐教學(xué)現(xiàn)狀分析
當(dāng)前,高校市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)模式主要由兩大部分組成,一部分是以課堂為主的案例或模擬實驗教學(xué)模式,另一部分是在企業(yè)崗位上見習(xí)或?qū)嵙?xí)的實踐教學(xué)模式。這種教學(xué)模式對培養(yǎng)學(xué)生的社會實踐能力起到了一定的作用,但長期以來由于受傳統(tǒng)教育思想的影響,營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系中還存在著一些問題,歸納起來主要有三個方面。
1.實踐教學(xué)手段不夠豐富
隨著時代的知識化、信息化、國際化進(jìn)程的加快,社會對市場營銷提出了更高的要求,然而市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)手段相對不夠豐富。
2.創(chuàng)新能力培養(yǎng)渠道不夠廣泛
在新形勢下,市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)從“應(yīng)用型”定位向“創(chuàng)新型”提升,但是目前高校的市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)渠道、種類相對較少。
3.實踐教學(xué)的實施和保障措施有待優(yōu)化
市場營銷實踐教學(xué)存在的最為突出的問題是組織和實施難度大,因此,優(yōu)化實施和保障措施,是實現(xiàn)“創(chuàng)新人才”培養(yǎng)目標(biāo)的必要條件。
二、營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系構(gòu)建
1.營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系的總體設(shè)計
對市場營銷專業(yè)人才能力需求進(jìn)行分析得出,創(chuàng)新人才要培養(yǎng)四個能力層次,即基本技能培養(yǎng)層次、專業(yè)技能培養(yǎng)層次、創(chuàng)新能力培養(yǎng)層次和綜合素質(zhì)培養(yǎng)層次。在能力分析的基礎(chǔ)上,構(gòu)建更符合能力培養(yǎng)的“實驗強(qiáng)化—實踐應(yīng)用—創(chuàng)新能力培養(yǎng)—綜合素質(zhì)提升”四階段模型。四階段市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系構(gòu)成如圖1所示。這一模式將能力培養(yǎng)與教學(xué)模塊對應(yīng),充分考慮理論教學(xué)與實踐教學(xué)的聯(lián)系與銜接。創(chuàng)新培養(yǎng)模塊推動了復(fù)合應(yīng)用能力與創(chuàng)新能力培養(yǎng)。
“實驗強(qiáng)化—實踐應(yīng)用—創(chuàng)新能力培養(yǎng)—綜合素質(zhì)提升”四階段具體過程分解如下。
(1)實驗強(qiáng)化。通過實驗室里的手工模擬和計算機(jī)仿真模擬,培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作技能,使學(xué)生初步將學(xué)到的理論知識轉(zhuǎn)化為應(yīng)用能力。
(2)實踐應(yīng)用。要求學(xué)生實地開展實踐活動,將其在學(xué)校所學(xué)到的知識和掌握的基本技能應(yīng)用到實際工作中,進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生對實務(wù)操作的感性認(rèn)識,使學(xué)生能夠?qū)崿F(xiàn)知識、技能向處理實際問題能力的轉(zhuǎn)變。
(3)創(chuàng)新能力培養(yǎng)??梢宰寣W(xué)生參加科研課題、參加學(xué)科競賽等,對不同學(xué)生因材施教,促進(jìn)其個性發(fā)展,培養(yǎng)其創(chuàng)新能力。
(4)綜合素質(zhì)提升。這一階段,產(chǎn)、學(xué)、研全方位結(jié)合,將不同的社會問題、實際問題等納入到教學(xué)之中,讓學(xué)生到一線參加實踐,開展實地調(diào)查、營銷策劃和模擬實驗,激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性思維,提高其綜合素質(zhì)。
2.營銷專業(yè)實踐教學(xué)體系具體模塊
應(yīng)將實踐教學(xué)體系的各項目與實踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,將培養(yǎng)創(chuàng)新人才的目標(biāo)貫穿其中,按照以下四個模塊有序進(jìn)行。
(1)校內(nèi)實踐。校內(nèi)實踐就是要求學(xué)生在校內(nèi)開展實驗、實訓(xùn)。在實驗教學(xué)體系與教學(xué)內(nèi)容的改革方面,以學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)為核心,增加綜合性、設(shè)計型實驗和研究創(chuàng)新型實驗。改革集體安排課程的方式為學(xué)生自主選擇安排方式;改革實驗課程中形式單一、種類固定的實驗項目為內(nèi)容豐富、多樣的實驗方式,推行以學(xué)生個性需求為主導(dǎo)的教學(xué)管理模式。
(2)校外實習(xí)。校外實踐是學(xué)生到校外公司、企業(yè)等實地開展實踐活動,使學(xué)生對知識的應(yīng)用有感性認(rèn)識。在實踐活動中,學(xué)生會遇到許多實際問題,為此,學(xué)生要互相討論研究,要向教師、前輩請教,通過一次次解決這些實際問題,培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際的工作作風(fēng)和勇于創(chuàng)新的精神。
(3)創(chuàng)新培養(yǎng)。學(xué)校在教學(xué)計劃中規(guī)定創(chuàng)新學(xué)分必修模塊,制定本科生創(chuàng)新學(xué)分實施方案,讓學(xué)生充分發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力。如圖2所示,創(chuàng)新人才培養(yǎng)模塊由多個層次、多個部分構(gòu)成,包括大學(xué)生創(chuàng)新性實驗計劃項目、學(xué)科及創(chuàng)新競賽、科研訓(xùn)練計劃項目、學(xué)術(shù)研究成果、社會實踐及技能證書六部分,為學(xué)生開辟多種針對性強(qiáng)、實效性強(qiáng)的創(chuàng)新能力培養(yǎng)渠道。
隨著醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,已全面形成買方市場,絕大多數(shù)產(chǎn)品供過于求,市場競爭日趨激烈。因此醫(yī)藥企業(yè)將開展積極的市場營銷作為擴(kuò)大本企業(yè)市場占有率和市場覆蓋率的主要手段。但是,目前我國尚未建立起一支能夠滿足醫(yī)藥市場特殊需求的醫(yī)藥市場營銷隊伍。為滿足社會對醫(yī)藥營銷人才的需求,全國有40余所高等醫(yī)藥院校組建了醫(yī)藥市場營銷專業(yè)(或相關(guān)專業(yè))。
一、精細(xì)化人才培養(yǎng)的理念
精細(xì)化管理源于日本豐田公司,是社會分工精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求,是將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式。精細(xì)化管理是一種理念,一種文化,以精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)為基本原則。 精是做精,求精,精心篩選,找到解決問題的最佳方案;準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時。 細(xì)是做細(xì),具體是把工作做細(xì),管理做細(xì),流程管細(xì),把握事物內(nèi)在聯(lián)系及規(guī)律性。 嚴(yán)就是執(zhí)行,主要體現(xiàn)對管理制度和流程的執(zhí)行與控制。
精細(xì)化人才培養(yǎng)就是在正是體現(xiàn)在教學(xué)常規(guī)管理的情況下基于精益求精的文化思想,把于企業(yè)生產(chǎn)的一種管理理念,精細(xì)化管理是基于精益求精的文化思想,充分發(fā)揮人的主體性和能動性作用,在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上,把管理目標(biāo)和工作流程進(jìn)行科學(xué)的細(xì)分量化和優(yōu)化,運用標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、制度化、數(shù)據(jù)化的手段,使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行,以獲得更高效率、更多效益和更強(qiáng)競爭力的先進(jìn)的管理文化和管理方式。
二、醫(yī)藥市場營銷專業(yè)本科生精細(xì)化人才培養(yǎng)的必要性
(一)精細(xì)化人才培養(yǎng)具有優(yōu)勢
精細(xì)化教育是針對個人制定專門化的人才培養(yǎng)計劃,將使學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)更加明確,學(xué)習(xí)效果更加明顯。因此在這一新的教育理念下,辦學(xué)單位要根據(jù)自身發(fā)展的客觀規(guī)律,加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),打破了傳統(tǒng)教育模式,繼承并發(fā)展了現(xiàn)代教育理念,提高辦學(xué)的層次和質(zhì)量,全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。人才的精細(xì)化培養(yǎng)正是學(xué)校追求層次,實現(xiàn)卓越,提升內(nèi)涵的重要過程。
(二)醫(yī)藥市場營銷專業(yè)的特殊性
醫(yī)藥市場營銷專業(yè)是一個典型的交叉學(xué)科,該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是復(fù)合型、應(yīng)用型的醫(yī)藥營銷高級人才。因此,醫(yī)藥市場營銷專業(yè)有兩個鮮明特點,首先是綜合經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理學(xué)和醫(yī)藥學(xué)的跨學(xué)科復(fù)合型特點;其次市場營銷專業(yè)作為管理類學(xué)科的一個分支具有鮮明的實用性和可操作性特征,有很強(qiáng)的實踐性。因此,在醫(yī)藥營銷專業(yè)培養(yǎng)模式上主要面臨兩個關(guān)鍵性的問題,即如何處理市場營銷教學(xué)與醫(yī)藥教學(xué)、理論教學(xué)和實踐教學(xué)之間的關(guān)系,而精細(xì)化人才培養(yǎng)模式就旨在推行教育模式、培養(yǎng)過程以及教師培養(yǎng)等各方面的精細(xì)化,能一定程度上解決以上矛盾。
(三)醫(yī)藥市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)過程復(fù)雜性
醫(yī)學(xué)營銷專業(yè)在辦學(xué)過程中,顯示了具有不同特點的辦學(xué)模式,具體表現(xiàn)在幾個方面。①辦學(xué)主體不同。既有公共衛(wèi)生學(xué)院和工商管理學(xué)院主辦,也有社會科學(xué)系主辦等,如,瀘州學(xué)院;②辦學(xué)微觀環(huán)境不同。藥學(xué)院主辦,如中國藥科大學(xué)、廣州藥學(xué)院等;醫(yī)學(xué)院主辦,如湖北中醫(yī)學(xué)院、上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院等。③培養(yǎng)規(guī)模不同。有的只培養(yǎng)本科生,有的既培養(yǎng)本科生又培養(yǎng)專科生。④辦學(xué)方式不同。有的是單一辦學(xué);有的是利用社會資源,開展校企聯(lián)合辦學(xué)。不同的學(xué)校利用各自優(yōu)勢,培養(yǎng)出各具特色的醫(yī)藥營銷人才,主動適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要。因此,從總體情況來看,醫(yī)藥營銷專業(yè)本身在教學(xué)體系與培養(yǎng)模式上需要不斷地創(chuàng)新與完善。
三、醫(yī)藥市場營銷專業(yè)本科生精細(xì)化人才培養(yǎng)的路徑
(一)教學(xué)模式的精細(xì)化
完善專業(yè)人才培養(yǎng)模式的首要任務(wù)是準(zhǔn)確定位專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。筆者認(rèn)為應(yīng)該以市場營銷課程為主,以醫(yī)藥類課程為輔,在教學(xué)中實現(xiàn)兩者的有機(jī)結(jié)合。對于“營銷”和“醫(yī)藥”教學(xué)內(nèi)容之間實行7∶3或 6∶4的比例。高校本科人才應(yīng)以專業(yè)知識傳授與專門技能培養(yǎng)為主,只有專門領(lǐng)域的深入,才能實現(xiàn)面上的拓展。在傳授一般營銷理論的基礎(chǔ)上突出醫(yī)藥特色。以瀘州醫(yī)學(xué)院為例,自2003年開設(shè)市場營銷專業(yè)(醫(yī)藥市場營銷方向)以來,學(xué)院立足自身的特點確定該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo),明確定位在“復(fù)合”型“應(yīng)用”型人才的培養(yǎng)上,重在知識的集成性、能力的復(fù)合性、素養(yǎng)的全面性培養(yǎng)。在教學(xué)的內(nèi)容方面,注意內(nèi)容的多元化的配置,對于“營銷”和“醫(yī)藥”教學(xué)要點之間實行70∶30 的比例,事實證明這一模式受到學(xué)生和用人單位的歡迎。在對已經(jīng)畢業(yè)的醫(yī)藥營銷學(xué)生進(jìn)行跟蹤問卷調(diào)查結(jié)果顯示,多數(shù)學(xué)生認(rèn)為課程設(shè)置比較合理。專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率很高, 以上畢業(yè)生到醫(yī)藥企業(yè)從事營60%銷工作,深受用人單位的歡迎。
(二)課程設(shè)置的精細(xì)化
課程體系是保證高等教育培養(yǎng)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié),課程體系設(shè)置要充分體現(xiàn)“厚基礎(chǔ)、寬口徑、重能力”的培養(yǎng)模式。同時醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)課程體系要凸顯醫(yī)藥的特色,因此應(yīng)建立能夠彰顯醫(yī)藥特色的課程體系。該體系涵蓋工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)和醫(yī)藥學(xué)3個學(xué)科。在結(jié)構(gòu)上要涵蓋公共課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課、選修課、實訓(xùn)教學(xué)等 5大課程模塊。
1.公共課模塊
公共課模塊包括思想政治理論、外語、計算機(jī)、體育等 ;這部分課程確保作為一個大學(xué)生所必須具備的除專業(yè)知識以外的德、智、體、美和技能方面的素養(yǎng)。公共課由公共基礎(chǔ)課和公共任意選修課組成。在這里要特別強(qiáng)調(diào)強(qiáng)化外語和計算機(jī)能力的訓(xùn)練。以適應(yīng)醫(yī)藥市場營銷活動發(fā)展趨勢的需要。
2.專業(yè)基礎(chǔ)課模塊
專業(yè)基礎(chǔ)課模塊包括西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、醫(yī)藥國際貿(mào)易;管理學(xué)原理、基礎(chǔ)會計學(xué)、財務(wù)管理、統(tǒng)計學(xué)、醫(yī)藥企業(yè)管理;基礎(chǔ)化學(xué)、中醫(yī)基礎(chǔ)、藥劑學(xué)等等;這部分課程保證作為一個醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)大學(xué)生所必須具備的最基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)科、管理學(xué)科、醫(yī)藥學(xué)科專業(yè)知識和技能。并整合相關(guān)醫(yī)學(xué)或藥學(xué)課程,濃縮課程內(nèi)容,突出實用性,強(qiáng)調(diào)“針對性”與“概論性”教學(xué)。實行“能綜合的綜合,能壓縮的壓縮”,避免教學(xué)內(nèi)容的重復(fù)和盲目延伸。
3.專業(yè)課模塊
專業(yè)課模塊以一般高校市場營銷專業(yè)的核心課程為基礎(chǔ),構(gòu)建能夠反映醫(yī)藥市場營銷特點的專業(yè)課課程體系,市場營銷學(xué)、醫(yī)藥市場營銷學(xué)、消費者行為學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、電子商務(wù)、物流管理概論等等 ;這部分課程保證該專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的專業(yè)知識技能。
4.選修課模塊
這一模塊主要以擴(kuò)展訓(xùn)練學(xué)生的醫(yī)藥市場營銷技術(shù)與能力為主的課程構(gòu)成,如公共關(guān)系、人力資源管理、廣告創(chuàng)意、商務(wù)溝通與談判等。
5.實訓(xùn)教學(xué)模塊
由實驗室模擬訓(xùn)練和畢業(yè)實習(xí)兩部分組成。精細(xì)化培訓(xùn)模式特別強(qiáng)調(diào)的是,醫(yī)藥市場營銷人才的培養(yǎng)必須重視實訓(xùn)教學(xué),在教學(xué)時間的安排上遵循由模擬參與到觀察體驗再到工作實踐的過程。①實驗室模擬訓(xùn)練。組建以專業(yè)課程為理論基礎(chǔ)的模擬訓(xùn)練實驗室,配備相關(guān)課程的仿真模擬軟件操作系統(tǒng),如醫(yī)藥營銷教學(xué)軟件、人力資源管理軟件、醫(yī)藥企業(yè)ERP教學(xué)軟件等。訓(xùn)練學(xué)生將所學(xué)的有關(guān)市場營銷知識在模擬的市場情景中加以實際運用,提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。②畢業(yè)實習(xí)。分兩個方向進(jìn)行,一個方向是醫(yī)院,進(jìn)行醫(yī)院藥劑科,公共關(guān)系科,營銷科等相關(guān)科室,熟悉醫(yī)院運作,另一個方面就學(xué)院畢業(yè)實習(xí)基地以醫(yī)藥企業(yè)(包括生產(chǎn)性企業(yè)和流通性企業(yè))為主,將與市場營銷有關(guān)的職能部門作為主要實習(xí)對象,兼顧其他職能部門的工作內(nèi)容,以便學(xué)生將所學(xué)知識與醫(yī)藥企業(yè)的營銷實踐相結(jié)合。同時,根據(jù)企業(yè)各職能部門的工作性質(zhì)確定實習(xí)時間,定期進(jìn)行輪轉(zhuǎn),以便學(xué)生盡可能全面了解企業(yè)的工作情況。
(三)培養(yǎng)機(jī)制的精細(xì)化
在培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新方面,實施導(dǎo)師制與小班授課制。從大一開始,每位任課教師作為導(dǎo)師,為大學(xué)生的四年學(xué)習(xí)與生活提供幫助與指導(dǎo),每位導(dǎo)師負(fù)責(zé)5-6名學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)業(yè)與品行,指導(dǎo)安排學(xué)習(xí)計劃,進(jìn)行定期的交流;在學(xué)生的一些關(guān)鍵時期,或面臨諸如學(xué)年論文、畢業(yè)論文、實習(xí)實踐等重要任務(wù)時,提供重要指導(dǎo)意見;指導(dǎo)學(xué)生參與教師的科研項目,培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣,提升專業(yè)能力。這樣既有利于發(fā)揮導(dǎo)師的積極性,也有利于大學(xué)生充分利用已有的教育資源,加快自己的專業(yè)成長。小班授課制將課堂人數(shù)限定在2個班以內(nèi),便于教師從課堂交往的廣度與深度等方面有效地提高教學(xué)質(zhì)量。事實證明,導(dǎo)師制與小班授課制下學(xué)生能更快地適應(yīng)大學(xué)生活,樹立學(xué)習(xí)目標(biāo),更好地深化知識學(xué)習(xí),獲得學(xué)業(yè)進(jìn)步,提升專業(yè)能力。
(四)職業(yè)指導(dǎo)的精細(xì)化
一、市場營銷專業(yè)教學(xué)存在的主要問題
在傳統(tǒng)的市場營銷專業(yè)教學(xué)中,廣泛運用了案例分析、課堂討論、角色扮演等教學(xué)方法,并充分利用了多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代教學(xué)手段,使實踐教學(xué)水平得到了顯著提高。從市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求來看,實踐教學(xué)的效果仍不理想,主要表現(xiàn)在學(xué)生的實際應(yīng)用能力欠理想,適應(yīng)崗位時間較長,培養(yǎng)出來的高素質(zhì)的營銷人才較少。究其原因,主要是在實踐教學(xué)中存在著以下突出問題。
(一)實踐教學(xué)大多停留在對一些單個項目進(jìn)行簡化模擬,實訓(xùn)的真實性較差。如營銷實訓(xùn)室建立了仿真性較高的硬件商務(wù),但由于沒有實物(商品)和真實的商務(wù)活動,學(xué)生在實訓(xùn)中難以開展推銷、促銷及營銷策劃等實踐活動,商品倉儲、配送的實務(wù)操作也難以進(jìn)行。
(二)校外實訓(xùn)基地難以接納大量學(xué)生,實踐教學(xué)的可拓展的外部空間有限。由于專業(yè)特點,單個企業(yè)對營銷專業(yè)學(xué)生的需求是小批量的,一般僅限幾個人,而且由于業(yè)務(wù)的連續(xù)性和商務(wù)的保密需要,企業(yè)一般不歡迎學(xué)生在本企業(yè)進(jìn)行短暫實訓(xùn),因此,僅僅依靠校外實訓(xùn)基地是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足營銷專業(yè)實踐教學(xué)的需要的。
(三)實踐教學(xué)缺乏適合市場營銷專業(yè)的課程體系和實訓(xùn)輔導(dǎo)書,實訓(xùn)的系統(tǒng)性和綜合性較差。由于缺乏教材,教師在實踐課程內(nèi)容和時間的安排上缺乏科學(xué)的規(guī)劃和統(tǒng)一協(xié)調(diào),學(xué)生難以將所學(xué)知識連貫起來加以吸收運用,甚至有些實訓(xùn)課程只能流于形式,導(dǎo)致學(xué)生無法真正掌握實際操作技能。
二、市場營銷專業(yè)“全真”實踐教學(xué)平臺建設(shè)與實施
(一)思想。事實上,就營銷職業(yè)特點而言,營銷現(xiàn)象在生活中無所不在,并非僅僅體現(xiàn)在正規(guī)的大型企業(yè),而更多體現(xiàn)在日常生活之中。因此,在營銷專業(yè)教學(xué)過程中,要突破傳統(tǒng)的思維模式,通過關(guān)注身邊的現(xiàn)象、參與力所能及的商業(yè)活動,達(dá)到理解基礎(chǔ)知識、掌握實際操作技能的目的。為了切實提高市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)質(zhì)量,在創(chuàng)建營銷實踐教學(xué)平臺的過程中,應(yīng)貫徹以下基本指導(dǎo)思想:
1.堅持“以能力為本位”的理念。
2.營造真實的商業(yè)氛圍和經(jīng)營機(jī)制,建立多樣性與選擇性相統(tǒng)一的綜合實踐教學(xué)體系,全面提高學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)和實踐操作能力。
3.堅持“以學(xué)生為主體”的教學(xué)思想,讓學(xué)生參加綜合、具體真實的商業(yè)實踐活動,幫助他們積累實際工作經(jīng)驗,從而實現(xiàn)學(xué)生就業(yè)“零距離”上崗培養(yǎng)目標(biāo)。
4.根據(jù)專業(yè)群建設(shè)要求,整合現(xiàn)有資源,發(fā)揮最大效用,體現(xiàn)教學(xué)平臺的共享性和開放性。
(二)營銷“全真”實踐教學(xué)平臺的構(gòu)建?!叭妗睂嵺`教學(xué)平臺的構(gòu)建,主要是建立以學(xué)生為主體,以真實業(yè)務(wù)為紐帶的“真實企業(yè)”,并將該企業(yè)作為市場營銷專業(yè)“全真”實踐教學(xué)平臺。該企業(yè)按照現(xiàn)代企業(yè)制度成立并制定各項制度,以真實企業(yè)的經(jīng)營模式在學(xué)校內(nèi)部運作,并根據(jù)業(yè)務(wù)要求設(shè)置“營銷部”、“物流部”、“部”等部門。該企業(yè)的經(jīng)營場所主要在校園內(nèi)部,以大學(xué)生為主要消費群體,在相關(guān)制度下開展有組織、有指導(dǎo)、有獎懲、有責(zé)任、有權(quán)利的實際經(jīng)營活動,讓學(xué)生在風(fēng)險不大但充滿挑戰(zhàn)的商業(yè)運作中去磨煉、思考和,從而培養(yǎng)綜合營銷能力。下面以常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實踐教學(xué)平臺“大學(xué)城營享服務(wù)中心”為例,介紹營銷“全真”實踐教學(xué)平臺的構(gòu)建方案。
1.組織形式?!按髮W(xué)城營享服務(wù)中心”的常規(guī)工作主要由學(xué)生骨干在教師的監(jiān)督指導(dǎo)下進(jìn)行參與和管理,包括常務(wù)人員和臨時人員。常務(wù)人員由4-5位能力較強(qiáng)的學(xué)生骨干組成,在專業(yè)老師指導(dǎo)下負(fù)責(zé)整個企業(yè)的運作和管理;臨時人員是指參與某一具體的教學(xué)項目的教師和學(xué)生,比如《推銷技巧實訓(xùn)》中的任課教師和參加實訓(xùn)的學(xué)生。資金來源主要由學(xué)校以模擬的形式。另外,為了保證資金的安全和效益,鼓勵主要參與的骨干教師和學(xué)生以股份的形式投資,在每年除扣除正常經(jīng)營和教學(xué)需要的資金外,按照出資比例分配剩余利潤,充分體現(xiàn)商業(yè)的真實性。
2.業(yè)務(wù)經(jīng)營模式?!按髮W(xué)城營享服務(wù)中心”主要經(jīng)營業(yè)務(wù)包括兩類:一是品牌。業(yè)務(wù)通過與一些知名廠商開展校企合作,如康師傅、中國移動、李寧公司等,這些企業(yè)的產(chǎn)品有一定的品牌知名度,比較容易拓展市場。另外,“大學(xué)城營享服務(wù)中心”主要在校內(nèi)經(jīng)營,占有“天時、地利、人和”的獨特優(yōu)勢,合作企業(yè)在為營銷專業(yè)學(xué)生提供實戰(zhàn)的鍛煉機(jī)會的同時,也贏得了市場,從而與合作企業(yè)實現(xiàn)“雙贏”。二是小商品零售??紤]大學(xué)生消費群體大、消費金額小等特點,主要選擇“單價較低、技術(shù)含量不高或成熟”的小商品進(jìn)行經(jīng)營,比如需求量大的日常用品、季節(jié)性用品和小飾品等商品,這些產(chǎn)品比較適合學(xué)生操作。學(xué)生通過小商品批發(fā)市場采購這些商品,然后銷售給在校學(xué)生。
(三)“實訓(xùn)”教學(xué)活動的實施。在教學(xué)實踐中,為了充分利用營銷“全真”實踐教學(xué)平臺,強(qiáng)化學(xué)生實踐能力的訓(xùn)練與培養(yǎng),我們根據(jù)本專業(yè)能力結(jié)構(gòu),將原本分散于理論課程中的實踐教學(xué)內(nèi)容,按照崗位實際能力形成進(jìn)行整合提煉,單個實訓(xùn)項目與某課程同步教學(xué),同時又與其他實訓(xùn)項目相聯(lián)系,互為補充,從而使所有的實訓(xùn)項目成為一個統(tǒng)一的整體。
具體的課程單項實訓(xùn)主要包括實訓(xùn)、推銷技巧實訓(xùn)、營銷策劃實訓(xùn)、促銷技巧實訓(xùn)、商品采購實訓(xùn)、倉儲與配送實訓(xùn)、模擬談判實訓(xùn)、商務(wù)實訓(xùn),等等。以推銷技巧實訓(xùn)和市場調(diào)查實訓(xùn)為例。推銷技巧實訓(xùn)采用校內(nèi)真實銷售的形式進(jìn)行,首先將學(xué)生分組,學(xué)生個人按比例提供資金,在一定時間內(nèi)(一周或兩周)學(xué)生自行確定經(jīng)營項目,進(jìn)行市場調(diào)查,制定營銷計劃和銷售策略,組織銷售人員,面向校內(nèi)學(xué)生進(jìn)行實物銷售,同時開展一定的廣告宣傳、促銷等活動。市場調(diào)查實訓(xùn)是結(jié)合企業(yè)實際問題(可以由根據(jù)“大學(xué)城營享服務(wù)中心”的經(jīng)營業(yè)務(wù)選題或由校企合作的企業(yè)提供),要求學(xué)生獨立完成市場調(diào)研方案的設(shè)計、調(diào)查問卷的設(shè)計、資料的整理分析及調(diào)研報告的書寫。
(四)考核方式。鑒于市場營銷實訓(xùn)教學(xué)的多樣性、多變性及隨機(jī)性,對其考核方式可采取靈活多樣的考核方式,包括: