緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇創(chuàng)建文明單位申報材料范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

1、勤政意識明顯增強(qiáng)。在文明創(chuàng)建活動中，我們結(jié)合肅紀(jì)、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓和體制改革、機(jī)構(gòu)整合等一系列舉措，強(qiáng)化了分工負(fù)責(zé)、分層管理，明確局領(lǐng)導(dǎo)、科室和分局（所）的事權(quán)關(guān)系，健全了工作責(zé)任制等一系列規(guī)章制度，規(guī)范了工作秩序，確保運轉(zhuǎn)高效暢通，形成了團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實高效、銳意創(chuàng)新、優(yōu)良服務(wù)的良好氛圍。

2、行政執(zhí)法明顯規(guī)范。“三個代表”重要思想的實質(zhì)是“立黨為公、執(zhí)法為民”。工商行政管理部門肩負(fù)經(jīng)濟(jì)行政執(zhí)法的重任。通過文明建創(chuàng)活動，我局系統(tǒng)執(zhí)法水平顯著提高，行政執(zhí)法程序明顯規(guī)范，以收代罰，上路搞“三亂”的現(xiàn)象得到了徹底的遏制，依法辦事，秉公執(zhí)法的良好氛圍基本形成。中國教育查字典語文網(wǎng) chazidian.com

篇（2）

 我所把搞好費收工作，完成費收任務(wù)作為全所工作的重點，并把它作為文明創(chuàng)建的一項重要內(nèi)容來抓。為了超額完成公司下達(dá)的費收任務(wù)，我所將其層層分解，落實到班組、責(zé)任到個人，建立費收任務(wù)與績效工資掛鉤的分配體系。為保證費收工作的順利開展，在營運管理方面，我所還通過加強(qiáng)現(xiàn)場管理，維護(hù)了收費廣場秩序；通過加大稽查力度，凈化了收費環(huán)境；通過強(qiáng)化內(nèi)業(yè)管理，形成內(nèi)業(yè)督導(dǎo)外業(yè)；通過日日維護(hù)機(jī)電設(shè)備，確保了收費系統(tǒng)正常運行；通過開展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能競賽，提高了費收員的業(yè)務(wù)水平。在全所員工的共同努力下，我所每月費收任務(wù)基本超額完成，誤操作率也極低，形成了多征費、征好費的良好勢頭，物質(zhì)文明建設(shè)取得了可喜成績。

二、完善硬件設(shè)施，發(fā)展創(chuàng)建物質(zhì)文明。

為切實關(guān)心員工的物質(zhì)生活，為員工創(chuàng)造良好的工作條件和生活環(huán)境，不斷促進(jìn)管理所物質(zhì)文明的發(fā)展，我所本著創(chuàng)“溫馨管理所”的目標(biāo)，從完善硬件設(shè)施上抓落實。

1、美化生活環(huán)境。我所租賃了一批花草、盆景，擺放于辦公樓、生活區(qū)、收費廣場等處，美化了管理所外部環(huán)境，讓員工置身于春意盎然的全新環(huán)境中。

2、完善活動設(shè)施。我所對院內(nèi)室外活動場地進(jìn)行精美設(shè)計和鋪設(shè)，改善了員工的戶外活動條件，并購置了球類、棋藝類、健身類等運動器材，豐富了大家的運動項目。同時在全所和費亭安裝了廣播系統(tǒng)，陶冶了員工的情操。

3、建設(shè)職工之家。我所在職工之家添置了三百多冊豐富有益的圖書，還請專業(yè)人員對職工之家進(jìn)行裝飾和布局，并購置了各類藝術(shù)品，營造了濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，并努力創(chuàng)造了“家”的氛圍。

三、集中精力抓素質(zhì)，不斷提高青年隊伍的整體實力。

為了提高全員的綜合素質(zhì)，大力培養(yǎng)和發(fā)展人才，為文明創(chuàng)建提供堅實的人力資源后盾，我所在培養(yǎng)青年隊伍上，堅持“四抓”：一抓學(xué)習(xí)。我所通過開展“青年讀書活動”，通過集中學(xué)習(xí)或自學(xué)來提高員工的綜合素質(zhì)，并積極鼓勵員工參加高等教育自學(xué)考試，我所已有60%以上的員工參加了專升本的自學(xué)教育。二抓培訓(xùn)。業(yè)務(wù)上，開展了老員工幫助新員工“一對一”的培訓(xùn)，使新手很快適應(yīng)新的工作環(huán)境；技能上，制訂了全年技能培訓(xùn)計劃，開展如汽車駕駛培訓(xùn)、英語口語培訓(xùn)、攝影培訓(xùn)等。三抓活動。我所把始終把活動作為企業(yè)發(fā)展的載體，一方面狠抓旨在提高員工業(yè)務(wù)技能的活動，如“崗位練兵、技能比武”、“三賽三比一達(dá)標(biāo)”等活動；另一方面，把豐富員工業(yè)余生活，提高員工綜合素質(zhì)作為一項重要工作來抓，通過活動來讓員工做到以所為家，愛所如家，充分體驗到“家”的“溫馨”。 四抓思想。“綠化山區(qū)”、“扶貧助學(xué)”、“我為農(nóng)民增收做調(diào)研”等活動將員工與鄂西北人民的心緊密相連。為加強(qiáng)思想教育，我所還為每位員工制作了一副裝有員工生活照和人生格言的精美像框，并把它們懸掛于所內(nèi)，讓人生格言時時激勵和鼓舞員工。

四、弘揚企業(yè)文化，營造“溫馨”氛圍。

（一）在服務(wù)上花氣力，塑造文明“窗口”。

    費亭是聯(lián)系社會各界、傳播社會精神文明的一個窗口，更是反映交通職工精神風(fēng)貌和行業(yè)形象的一面鏡子。為塑造良好的窗口形象，我所始終堅持在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做文章：一是規(guī)范服務(wù)行為，在收費上堅持四公開，公開收費政策、公開收費政策、公開收費員姓名、公開服務(wù)承諾；二是堅持“在崗一分鐘，文明六十秒”的服務(wù)宗旨，做到熱心、耐心、誠心、愛心、責(zé)任心五心服務(wù)；三是推行星級服務(wù)，樹立星級服務(wù)標(biāo)兵和文明服務(wù)典型；四是設(shè)立民眾意見箱，及時查找和反饋問題，整改不足；五是制定八條便民措施，想司乘人員之所想，急司乘人員之所急。

（二）在活動上下功夫，豐富創(chuàng)建內(nèi)容。

 “創(chuàng)溫馨管理所”是我所堅定不移的目標(biāo)和追求，為實現(xiàn)“溫馨”理念，我所堅持以活動為載體，以活動來創(chuàng)“溫馨”。

1、“員工生日，溫馨到家”活動。我所每季度為員工舉辦一次集體生日晚會，為該季度過生日的每位員工送一份生日禮物，在員工生日當(dāng)天為他們點生日歌，送生日餐。我所工會還提前向每位過生日的員工家寄發(fā)一張生日賀卡，把溫馨送到員工家中。

2、“愛我山河，愛我綠地，愛我家園”的植樹活動，激發(fā)了我所廣大團(tuán)員青年綠化環(huán)境、愛護(hù)環(huán)境、熱愛祖國山河的意識。                 

3、“扶貧助學(xué)”活動，捐助山區(qū)學(xué)子，為山區(qū)人民分憂解難。我所團(tuán)支部把該活動作為一項長期工程來抓，并制定了跟蹤幫扶計劃，將助學(xué)對象接到所內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和生活改善，全體青年員工積極參與，提高了大家愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗的意識和奉獻(xiàn)社會的決心。

4、“交心談心”活動。我所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常與員工如朋友般的交心談心，了解員工心中所想，心中所需，并盡量解決員工生活和工作中的實際問題，把員工思想“疙瘩”消滅在萌芽狀態(tài)下。

5、開展“讓家庭認(rèn)識管理所”活動。我所將展現(xiàn)管理所的企業(yè)文化、員工集體活動、日常工作、學(xué)習(xí)和生活片段制作成光盤給員工帶回家，讓其家人能全面、直觀地了解員工在所里的生活工作情況，讓其父母感受到他們的子女在管理所也能找到家的感覺，讓員工家人一起關(guān)心他們子女的成長，一起關(guān)心管理所的建設(shè)。

6、開展豐富多彩的業(yè)余活動。由于收費工作較枯燥、較辛苦，為使員工工作之余能盡情放松，我所團(tuán)支部和工會委員們想方設(shè)法來豐富員工的業(yè)余生活，如組織大家打乒乓球、籃球、下棋、唱歌、做游戲等。為使員工生活多姿多彩，我所還特地召開了“下班后你想干什么”的討論大會，并根據(jù)大家的意見成立了下棋、讀書、烹調(diào)、音樂、舞蹈等興趣小組，并組織大家集體“走出去”活動。

五、抓好“細(xì)胞”工程，創(chuàng)出班組特色。

我所始終堅持把創(chuàng)特色作為管理所發(fā)展的動力，并以班組特色來形成管理所的特色。費收班組是管理所的“細(xì)胞”，只有“細(xì)胞”抓好了，管理所這個“窗口”機(jī)體才會亮起來。我所四個費收班根據(jù)自身特點，紛紛尋求自身特色，如有些班組已提出創(chuàng)“三心（熱心、誠心、信心）”班組、“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”班組、車型判斷“一口清”班組、“收費政策牢記在心”班組等。同時，我所票（卡）管員為搞好內(nèi)業(yè)管理，協(xié)助班組創(chuàng)出自身特色，建立了內(nèi)容齊全的班組建設(shè)檔案。同時為督導(dǎo)班組建設(shè)，還對每月費收工作進(jìn)行總結(jié)，擬寫情況通報，宣揚班組建設(shè)好的方面，整改班組建設(shè)中的不足。

篇（3）

創(chuàng)建單位：xxx初級中學(xué)

品牌內(nèi)涵：“四美”校園文化建設(shè)，是以美育理論為基礎(chǔ)，以創(chuàng)美、竟美、享美為手段，以提升人的精神境界為目的的一種育人形式。先生指出：“美育者，應(yīng)用美學(xué)之理論于教育，以陶養(yǎng)感情為目的者也。……所以美育者，與智育相輔而行，以圖德育之完成者也?！薄八拿馈毙@文化建設(shè)，就是通過對學(xué)生成長的外在環(huán)境的人文美化，并在整個“美的創(chuàng)建(創(chuàng)美)、美的竟比(竟美)、美的感受(享美)”過程中，使參與者產(chǎn)生道德內(nèi)化，從而達(dá)到以美育人的目的。品牌內(nèi)容：“四美”校園文化建設(shè)，是我校十多年來精心培育的德育成果。“四美”校園文化涵蓋教育教學(xué)、學(xué)生教師、教室寢室、活動場所等方方面面的教育層面。具體內(nèi)容包括：“四美”寢室、“四美”教室、“四美”辦公室、“四美”教師、“四美”校園。做法：“四美”校園文化建設(shè)是一個系列工程。具體的做法，就是用美的要求來規(guī)范學(xué)生及教師在校的各個方面的行為。這個系列的組成如下：一、“四美”寢室（1999年9月構(gòu)建）

1、“四美”寢室的內(nèi)涵是：“把美留在地上、把美顯在墻上、把美鋪在床上、把美攬入夢鄉(xiāng)”。

2、“四美”寢室的具體要求是：

把美鋪在床上：早晨起床鈴響，立即起床，迅速洗涮，擺齊用具，熄滅電燈，整好床鋪。

把美留在地上：晚餐后，洗凈當(dāng)天臟衣物，整齊晾曬，節(jié)約用水，打掃寢室衛(wèi)生。

把美顯在墻上：愛護(hù)好壁柜、電器、水龍頭等一切公共財產(chǎn)，若有損壞，自覺賠償，不準(zhǔn)翻爬圍墻、護(hù)欄，不得在墻上張貼涂畫。

把美攬入夢鄉(xiāng)：就寢鈴聲響，關(guān)牢門窗，上好插銷，立即熄燈就寢，不講話。

二、“四美”教室（XX年9月構(gòu)建)

1、“四美”教室的內(nèi)涵是：“地面凈美、墻壁潔美、門窗亮美、桌凳完美”。

2、“四美”教室的具體要求是：

地上凈美：地上干干凈凈，無紙屑、臟物。

墻面潔美：墻面完好無損，無任何污跡、穢語，條幅貼置整齊，不花哨。

桌凳完美：桌凳無損無缺，桌面無污穢。

門窗亮美：門窗干凈，無損壞，講桌干凈無損壞。

三、“四美”辦公室（XX年3月構(gòu)建）

1、“四美”辦公室的內(nèi)涵是：“環(huán)境里外美、教具置放美、教師言行美、人際和諧美”。

2、“四美”辦公室的具體要求是：

環(huán)境里外美：辦公室內(nèi)門窗、地面、墻面、走廊干凈，室內(nèi)光線明亮、空氣良好，無人吸煙，無異味。

教具置放美：辦公桌椅擺放有序，教具、實驗品放在規(guī)定地方，作業(yè)本、考試卷堆放整齊。

教師言行美：教師著裝得體美觀，說話文明，熱情接待家長，誠實守信，嚴(yán)守工作紀(jì)律，不遲到、早退、曠課、串崗，能靜下心來備課和學(xué)習(xí)。

人際和諧美：教師之間無吵架、打架、搬弄是非等現(xiàn)象，相互尊重，相互關(guān)心，相互幫助，取長補短，和諧相處，共同進(jìn)步。

四、“四美”學(xué)生（XX年3月構(gòu)建）

1、“四美”學(xué)生的內(nèi)涵是：“語言美、行為美、儀表美、心靈美”。

篇（4）

一、自身存在的問題

（一）認(rèn)識還不夠到位。對機(jī)關(guān)市級文明單位創(chuàng)建的重要意義認(rèn)識不足。日常教育體育業(yè)務(wù)工作千頭萬緒，對文明單位建設(shè)工作抓得還不夠?qū)?、不夠?xì)。機(jī)關(guān)內(nèi)部開展的文明單位主題實踐活動還不夠豐富。

（二）臺賬資料不夠規(guī)范。文明單位創(chuàng)建臺賬資料中出現(xiàn)圖片時間備注不明確，個別照片沒有顯示出單位名稱，圖片資料來自于學(xué)校居多。

二、下一步改進(jìn)措施

篇（5）

一、自檢自查情況

按照《__市__區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位創(chuàng)建活動量化考核評分標(biāo)準(zhǔn)》，經(jīng)逐條對照檢查，自評99分，符合區(qū)級文明單位申報條件加1分，綜合自評100分。其中：組織領(lǐng)導(dǎo)一項總分為15分，自評15分；建章立制一項總分15分，自評14分，因規(guī)章制度沒有規(guī)范上墻扣1分；優(yōu)質(zhì)服務(wù)一項總分為20分，自評20分；內(nèi)務(wù)管理一項總分為總分10分，自評10分；工作績效一項總分為30分，自評30分；民主測評一項總分10分，自評10分。

二、主要做法

（一）抓組織領(lǐng)導(dǎo)，為創(chuàng)建活動提供堅強(qiáng)保障。為確保創(chuàng)建活動順利開展，我局及時成立了區(qū)人事局優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由局長楊紹元同志任組長，副局長楊光樹同志、李開玉同志和紀(jì)檢組長陳麗同志、編辦專職副主任邱國勝同志為副組長，各辦公室負(fù)責(zé)人為成員，同時組建了辦事機(jī)構(gòu)，由陳麗同志兼任辦公室主任負(fù)責(zé)處理日常工作，并明確了創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦事人員的職責(zé)任務(wù)。

（二）抓經(jīng)費保障，投入到位。為確保創(chuàng)建工作有效開展，在辦公經(jīng)費緊張的情況下，從辦公經(jīng)費中擠出部分資金按要求制作了便民窗口公示欄和崗位牌，確保了經(jīng)費保障到位，使我局創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗動工作得以順利開展。

（三）抓活動方案，保證創(chuàng)建活動有序開展。圍繞全區(qū)大窗口“四個一”的創(chuàng)建目標(biāo)，我們立足人事工作實際，制定了實踐操作性較強(qiáng)的工作方案。活動方案的制定做到與實施“云嶺先鋒”工程相結(jié)合，與年度重點工作目標(biāo)承諾落實相結(jié)合，與區(qū)委、政府及上級業(yè)務(wù)部門工作要求相結(jié)合，與加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)相結(jié)合，與精神文明單位創(chuàng)建相結(jié)合，注重把創(chuàng)建工作細(xì)化到制約每個影響開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的內(nèi)容中，對需建立完善的制度、需公示的辦事程序、需公開的服務(wù)事項和服務(wù)承諾、辦結(jié)時限等都提出了明確的工作要求，確保了創(chuàng)建工作的可操作性。同時，明確提出了人事局優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建活動的目標(biāo)任務(wù)、創(chuàng)建范圍、時間、工作步驟及工作要求，并把創(chuàng)建工作落實到各項具體的業(yè)務(wù)工作之中，確保了各項工作的全面推進(jìn)。為確保創(chuàng)建工作落到實處，建立了督查考核機(jī)制，將各(室、中心)的創(chuàng)優(yōu)情況納入工作考核，作為年度評優(yōu)的重要依據(jù)，局機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室定期不定期對創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查督促，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出解決辦法，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建工作措施得以落實

（四）抓宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想認(rèn)識。為開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建活動，按照全區(qū)20__年宣傳思想工作會議精神要求，我們及時召開了宣傳動員會，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)的講話精神，在全休干部職工中進(jìn)行了深入的思想發(fā)動，使每個干部職工充分認(rèn)識開展創(chuàng)建活動的重要性和必要性，全面掌握和了解創(chuàng)建活動的各項工作要求，進(jìn)一步增強(qiáng)了創(chuàng)建工作的自覺性和責(zé)任感。并把我部創(chuàng)建工作方案復(fù)印到每位干部職工手中，要求結(jié)合各自工作實際認(rèn)真抓好落實。同時，積極抓好輿論宣傳，積極向有關(guān)媒體和區(qū)創(chuàng)建辦報送宣傳稿件20條，為創(chuàng)建活動營造了良好的工作氛圍。

（五）抓公開辦事程序，設(shè)置窗口公示欄。結(jié)合實際，按要求設(shè)置了__區(qū)人事局（編辦）創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位公示欄，將人事局（編辦）的工作職責(zé)、各職能股室（中心）的辦事程序、政務(wù)公開、服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、監(jiān)督電話和限時辦結(jié)等內(nèi)容向社會作了公開承諾。為方便群眾辦事，制作了__區(qū)人事局（編辦）崗位牌。崗位牌就工作人員姓名、崗位、主要職責(zé)、承諾事項及電話號碼向社會作了公開。同時建立群眾反饋制度，自覺接受群眾監(jiān)督。結(jié)合辦公區(qū)域的實際情況，在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位公示欄中設(shè)置了“建一流隊伍、樹一流作風(fēng)、塑一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績”的“四個一”創(chuàng)建目標(biāo)和“堅韌拼搏、求實開放、團(tuán)結(jié)和諧、創(chuàng)新超越”的__精神。公示欄及崗位牌設(shè)置后，不僅方便了群眾辦事，提高了辦事效率，而且還有利于人事干部時刻提醒自己接受社會監(jiān)督。

（六）抓優(yōu)化服務(wù)，塑造人事干部新形象。為達(dá)到“建一流隊伍、樹一流作風(fēng)、塑一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績”的目標(biāo)。按崗位牌的職責(zé)要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不做與工作無關(guān)的事情，堅決克服態(tài)度冷漠、語言生硬、隨便應(yīng)付等消極現(xiàn)象。同時按“主動接待—詢問登記—傾聽了解—熱情承辦—解釋說明—辦結(jié)反饋—禮貌相送”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。全體干部職工樹立了服務(wù)意識、大局意識和效率意識，并以良好的工作姿態(tài)投入到了工作之中。

（七）抓加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，不斷綠化美化辦公環(huán)境。通過區(qū)級文明單位創(chuàng)建活動的開展，人事局機(jī)關(guān)辦公區(qū)域衛(wèi)生整潔、井然有序，辦公室內(nèi)均按要求擺放了綠色植物和各種花卉，并配備了現(xiàn)代化的辦公設(shè)備。同時，認(rèn)真落實“門前三包”責(zé)任制，積極爭創(chuàng)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)。為干部職工創(chuàng)造了一個良好的辦公和 生活環(huán)境。

（八）抓創(chuàng)建文明單位，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)。在文明單位創(chuàng)建工作中，大力倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的公民道德規(guī)范，切實增強(qiáng)干部職工的文(來源：文秘站 ）明意識。通過努力，干部職工思想道德素質(zhì)不斷提高，辦公環(huán)境整潔有序，干部隊伍團(tuán)結(jié)協(xié)作，切實增強(qiáng)了人事干部隊伍服務(wù)人民、服務(wù)社會的自覺性。根據(jù)近兩年來的創(chuàng)建成果，在自檢自查的基礎(chǔ)上，我們向區(qū)文明辦申報了區(qū)級文明單位，并已于20__年6月7日得到了區(qū)文明辦的評審。

三、取得的成效

（一）強(qiáng)化管理，使內(nèi)部管理更加規(guī)范。為進(jìn)一步規(guī)范管理，力求從抓內(nèi)部管理上尋求突破，使制度成為規(guī)范工作和管理干部職工的一種自覺的約束機(jī)制。創(chuàng)建活動中，結(jié)合人事工作實際，對工作人員守則、民主科學(xué)決策制度、學(xué)習(xí)制度、會議制度、財務(wù)管理制度、印章管理制度、保密工作制度、廉潔自律制度、車輛管理制度、公物管理制度等12項內(nèi)部管理制度進(jìn)行了修訂完善，形成了《__區(qū)人事局工作規(guī)則》。通過加強(qiáng)制度建設(shè)，建立了規(guī)范工作和管理干部職工的一種自覺約束機(jī)制，進(jìn)一步明確了人事局機(jī)關(guān)股室職責(zé)和崗位職責(zé)，切實規(guī)范了人事局的內(nèi)部管理，形成了良好的工作秩序，使人事人才工作得以規(guī)范運行。

（二）健全機(jī)制，使服務(wù)內(nèi)容更加完善。為認(rèn)真落實“作風(fēng)建設(shè)年”和“四個一”的創(chuàng)建工作要求，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，經(jīng)反復(fù)醞釀后，制定完善了局長接待日制度、政務(wù)公開制度、服務(wù)承諾制度、首問首辦責(zé)任制度、限時辦結(jié)制度、一次性告知及責(zé)任追究制度共7項優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動制度，并做到“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、申報材料、承諾時限”四公開，使服務(wù)內(nèi)容更加健全和完善。

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篇（6）

近年來，為提升企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)安全發(fā)展、和諧發(fā)展，xx公司工會積極導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織理念，廣泛深入開展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭當(dāng)知識型職工”活動。以務(wù)實、創(chuàng)新為主線，不斷健全完善促學(xué)激勵機(jī)制和創(chuàng)建保障機(jī)制，團(tuán)隊學(xué)習(xí)力不斷提升，推進(jìn)了管理、制度、技術(shù)、文化的持續(xù)創(chuàng)新和職工技能的不斷提升，“創(chuàng)爭”工作取得了階段性成果。

一、融入戰(zhàn)略，示范性激勵領(lǐng)引“創(chuàng)爭”

xx公司工會把“創(chuàng)爭”活動作為一項基礎(chǔ)性、長期性、戰(zhàn)略性的工作，融入企業(yè)戰(zhàn)略管理，促進(jìn)了“創(chuàng)爭”工作的順利開展。不斷健全完善了專業(yè)工種、專業(yè)技術(shù)培養(yǎng)與使用一體化機(jī)制，延伸和拓展了幾年來“創(chuàng)爭”工作的好做法。今年1-11月份共評選出崗位明星956人次，崗位明星當(dāng)月獎勵150元，大大激發(fā)了企業(yè)全體員工生產(chǎn)勞動的積極性。公司工會依據(jù)上級工會的要求年年組織參加全國“安康杯”勞動競賽，定期開展安全生產(chǎn)教育，請市交警支隊、市消防支隊到公司講解安全、消防知識。每月組織檢查評比，對發(fā)現(xiàn)的問題限期整改，各項制度逐步完善。職工的安全意識和自我保護(hù)意識也明顯提高，杜絕了惡性事故的發(fā)生。一月份公司開展了爭創(chuàng)140名標(biāo)兵178名先進(jìn)工作者活動，以崗位明星為重要依據(jù)。公司出資40余萬元進(jìn)行獎勵。三月份公司舉辦了第二屆工人技師評選活動，共評出技師165名，每名技師每月補貼100元，極大地調(diào)動了職工學(xué)習(xí)技術(shù)的積極性。在公司5月份舉辦的“操作運動會”中，公司工會積極倡議改變過去限定選手名額的做法，實行全員參與，全公司2600余名職工參加比賽，夯實了設(shè)備基礎(chǔ)，提高了操作技能。公司拿出25萬元給予獎勵。在抓操作技能的同時，積極組織技術(shù)人員重點開展練精一個技術(shù)、解決一個難題活動，不斷總結(jié)推廣新工藝、新技術(shù)和先進(jìn)操作方法，實現(xiàn)操作技能向普及應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)，不斷提高勞動生產(chǎn)率方面轉(zhuǎn)移，以增加產(chǎn)品技術(shù)含量。上半年，有19項技術(shù)創(chuàng)新項目受到公司獎勵，108項合理化建議被采納，為公司增加效益36萬元。公司通過開展群眾性的勞動競賽、技術(shù)比武等活動把廣大職工的積極性、創(chuàng)造性凝聚到公司的發(fā)展上來，營造了有技術(shù)光榮、有技能吃香的濃厚氛圍。

二、煥發(fā)熱情，多樣化“創(chuàng)爭”特色明顯

xx公司工會立足自身實際，不斷拓寬創(chuàng)建渠道，“創(chuàng)爭”工作呈現(xiàn)出個性化特色、團(tuán)隊化趨勢、多樣化方向。生產(chǎn)一線實施技能培訓(xùn)、師徒結(jié)對、換崗練兵、典型引路等提高職工素質(zhì)工程，80%的職工達(dá)到了由單一型向復(fù)合型的轉(zhuǎn)變，為安全生產(chǎn)提供了人才資源保障。各生產(chǎn)車間著力打造品牌職工隊伍，強(qiáng)化傳幫帶，師徒結(jié)對效果明顯，中級工以上人數(shù)占全公司職工總數(shù)的82%。機(jī)電車間建立“三學(xué)”機(jī)制，在一般職工中實施技能工資浮動促學(xué)，在技師中實施技能津貼引學(xué)，在高級工中實施（:h技能評聘督學(xué)，在全車間營造了學(xué)習(xí)知識、提升技能、練硬本領(lǐng)的風(fēng)氣?？照{(diào)車間實施“學(xué)技提薪”激勵機(jī)制，讓知識參與分配，用機(jī)制激勵團(tuán)隊學(xué)習(xí)，激活了團(tuán)隊學(xué)習(xí)細(xì)胞。紡部實驗室、織布實驗室等建立了技術(shù)攻關(guān)小組。2006年天信生產(chǎn)的“高支高密純棉坯布”榮獲中國名牌產(chǎn)品，“高檔精梳紗線”被評為山東省名牌產(chǎn)品。

三、創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，全面開展?fàn)巹?chuàng)文明職工及文明單位活動，

公司工會圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”的工作思路，結(jié)合形勢任務(wù)教育活動和合理化建議活動，全年深入開展?fàn)巹?chuàng)“文明車間、文明班組”活動，積極推進(jìn)企業(yè)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明協(xié)調(diào)健康發(fā)展；充分發(fā)揮了文明職工、文明單位在構(gòu)建和諧企業(yè)中的模范帶頭作用，在5月份舉辦了一次“爭當(dāng)文明職工——構(gòu)建和諧企業(yè)”演講比賽，努力實現(xiàn)了企業(yè)與職工的互利共贏，共建和諧天信、共創(chuàng)美好生活的良好局面。