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篇（1）

關鍵詞：

小微企業(yè)；網絡環(huán)境；營銷市場

網絡世界為市場交易提供了全新的戰(zhàn)場，屬于第三方網絡交易平臺，主要是基于互聯(lián)網技術的發(fā)展，而在網絡環(huán)境下，營銷更為廣泛、實用、經濟、互動、針對，營銷商家的投入明顯降低，降低了企業(yè)營銷的成本。網絡營銷中部分交易途徑都是免費的，而電子銀行支付也節(jié)省了用戶的時間，提升資金轉化率，采購過程也相對快捷，減少了商家的庫存積壓，以上種種優(yōu)勢給小微企業(yè)提供了便利條件，可以充分利用網絡平臺，實施營銷策略，為小微企業(yè)的發(fā)展開拓全新的渠道。

一、網絡環(huán)境市場小微企業(yè)營銷現(xiàn)狀

（一）國外現(xiàn)狀網絡營銷首先要提到的就是網絡最為發(fā)達的美國，美國具有世界最大的網絡購物市場，而其中的商家類型以小微企業(yè)為主。美國人的特點是追求時尚，追求效率，而投放在互聯(lián)網的法律比較完善，所以人們可以放心地在網絡進行購物。而網絡購物逐漸形成一種興趣購物，一種全新的文化形式。其次是英國，據不完全統(tǒng)計結果顯示，同其他國家相比，英國是網絡購物者人口比例最多的國家。法國與德國的網絡營銷市場也相對完善，可以通過網絡進行旅館的預訂，而不會有旅館提供虛假信息，可以讓人放心選擇[1]。

（二）國內現(xiàn)狀我國網上開店的投資較小，而運行過程也較為靈活，消費群體也比較廣泛，成為小微企業(yè)的熱衷選擇。隨著互聯(lián)網技術的不斷穩(wěn)定，網絡消費已經逐漸成為主流消費市場。據統(tǒng)計2007年中國網絡購物市場是發(fā)展最為迅速的一年，個人電子商務與企業(yè)電子商務分別實現(xiàn)了125.2%與92.3%的增長，網絡購物用戶的規(guī)模由2008年至2010年一直連續(xù)以50%的速度上升。2011年統(tǒng)計結果顯示，用戶總規(guī)模達到了1.94億人，網絡購物的使用率達到37.8%，交易額達到7735.6億元。而在這之中主要以服飾、箱包為主。

二、小微企業(yè)網絡營銷現(xiàn)存問題

（一）用戶群體缺乏信任由于網絡購物自身具有虛擬性特點，沒有實體購物的真實感，而國內消費群體受到線下購物的傳統(tǒng)習慣約束，對于網絡購物多存在質疑。而在此環(huán)境下，企業(yè)在區(qū)分用戶群體、選擇商品方向時增加了難度，在網絡購物中用戶的權益難以得到保障，不能夠有效的通過購物過程展示商家的地位與支付能力，沒有辦法通過購物而引起用戶的注意。而物流配送也是一個影響用戶信任的要點，對于物品的保護不能夠完全的信任，而部分商家甚至使用各種手段拒絕用戶的退貨，使其嚴重影響了用戶的網絡購物的信賴生成。

（二）網絡購物騙局出現(xiàn)由于國內針對于互聯(lián)網購物的法律沒有足夠的完善，使得網絡購物市場中存在欺騙行為。大量的粗制濫造，甚至是虛假商品在網絡市場流動，而用戶在購物過程中只能通過圖片與介紹進行產品的了解，但是部分商家的圖片是通過盜用獲取，而這種方式又不能夠完全的得到治理，所以用戶在選擇的過程中難以進行區(qū)分，所以多出現(xiàn)購買到的物品其實并不是自己看到的產品。而部分網絡盈利者，利用消費者購買前只能夠經由廣告而無法切實的觸摸到產品，不能夠進行詳細的判斷產品的質量、性能、保修、商家信譽等情況的了解，對虛假產品大肆宣傳，過分夸大，誤導消費者的判斷。

三、小微企業(yè)網絡營銷戰(zhàn)略分析

（一）著重品牌營銷現(xiàn)代企業(yè)間的競爭主要是品牌的競爭，而品牌優(yōu)勢也將是產品競爭的主要優(yōu)勢，現(xiàn)代市場的品牌需求較重，如果缺乏專業(yè)團隊打造品牌，則不會形成品牌文化。所以小微企業(yè)若想在網絡營銷市場中，贏得有力的市場，則需要引入專業(yè)的品牌打造團隊，利用先進的網絡技術與網絡宣傳手段，掌握最新的市場信息，結合企業(yè)自身文化，打造屬于自己的品牌，并進行品牌文化的樹立將是小微企業(yè)進軍網絡營銷市場的最佳途徑。小微企業(yè)通過在網絡營銷市場樹立品牌形象，能夠充分得到用戶群體的認知，提升品牌熱度，吸引用戶群體。

（二）制定合理營銷策略制定小微企業(yè)網絡營銷的策略主要可以從以下幾個方面進行：1、產品。小微企業(yè)需要結合產品的特點，明確目標群體，進行有針對的宣傳，縮小宣傳范圍。2、價格。價格是產品競爭的主要途徑，網絡市場信息高度共享，消費者較容易掌握同行業(yè)間的價格優(yōu)勢，所以如何引導消費者做出消費決定是營銷的關鍵。企業(yè)可以注重于強調產品的性價比，在同類型產品中突出自己品牌的優(yōu)勢，提升用戶認知度。3、促銷。促銷是進行廣告宣傳的一種方式，合理進行促銷活動，能夠起到企業(yè)宣傳的作用，企業(yè)可以充分利用網絡資源，模擬促銷效果節(jié)省企業(yè)支出。

四、結論

網絡營銷是一種新型的營銷方式，合理進行網絡營銷可以達到迅速擴散、減低成本、不受地域限制等優(yōu)勢，是現(xiàn)代營銷的主要市場。網絡影響是基于網絡進行的，所以小微企業(yè)不僅需要掌握營銷專業(yè)知識，還要充分掌握網絡運行專業(yè)技術。

參考文獻：

[1]韓花.探析我國小微企業(yè)網絡營銷策略[J].現(xiàn)代商業(yè),2014,02（32）:49-50.

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中圖分類號：F713.3 文獻標識碼：A

收錄日期：2014年10月8日

一、小微企業(yè)經營現(xiàn)狀分析

（一）小微企業(yè)的定義。小微企業(yè)是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個體工商戶的統(tǒng)稱。具體標準根據企業(yè)的從業(yè)人員、營業(yè)收入50萬元及以上的為小型企業(yè)，營業(yè)收入50萬元以下的為微型企業(yè)；工業(yè)企業(yè)從業(yè)人員20人及以上300人以下，且營業(yè)收入300萬元及以上2，000萬元以下的為小型企業(yè)；從業(yè)人員20人以下或營業(yè)收入300萬元以下的為微型企業(yè)。小微企業(yè)的定義是寬泛的，農、林、牧、漁，工業(yè)、建筑業(yè)、租賃和商務服務業(yè)、餐飲業(yè)等各個行業(yè)的標準不同，但是大體而言，多數行業(yè)中將“人數在20人、10人以下，年營業(yè)額在300萬元、100萬元以下”規(guī)模的企業(yè)定義為小型和微型企業(yè)。

（二）小微企業(yè)的社會角色。小微企業(yè)由于員工數量少，企業(yè)規(guī)模小，企業(yè)資金薄弱和市場地位較低等特征使小微企業(yè)在經濟社會中被視為一個較為特殊的群體。然而，小微企業(yè)卻在我國經濟發(fā)展中扮演著重要的角色。據2014年4月數據統(tǒng)計，小微企業(yè)解決了中國1.5億就業(yè)人口，已成為吸納社會就業(yè)的主要渠道。同時，中小企業(yè)提供了全國約65%的發(fā)明專利、75%以上的企業(yè)技術創(chuàng)新和80%以上的新產品開發(fā)，其中國家高新技術企業(yè)中的中小微企業(yè)比例達到82.6%，可見小微企業(yè)是我國實體經濟的重要基礎，實現(xiàn)經濟穩(wěn)中求進的重要途徑。

（三）小微企業(yè)經營現(xiàn)狀分析。當前，受國際金融危機和國內外復雜多變經濟形勢的影響，中小企業(yè)特別是小型微型企業(yè)，面臨著一些新的困難和挑戰(zhàn)。

1、困境分析

（1）資本困境。小微企業(yè)在其所屬的行業(yè)中，都不是資本型的企業(yè)，多數是以家庭或者合伙人為核心共同出資組建的，因此缺乏較強的資本實力，在企業(yè)的發(fā)展關鍵階段，也多因此而錯失市場機遇。

（2）生產要素成本困境。長期以來，我國生產要素價格低廉，小微企業(yè)習慣以低價戰(zhàn)略和提供更多的以人力為基礎的服務來贏得市場。但是隨著經濟的發(fā)展，生產要素的價格逐年提高，逐漸使小微企業(yè)失去原有優(yōu)勢。

（3）管理困境。從發(fā)展歷程看，小微企業(yè)往往帶有小作坊式的個體經營的烙印，在形式上具備了一個企業(yè)的架構，但在經營決策中容易出現(xiàn)家長式的一言堂、隨意性的現(xiàn)象；內部管理粗放，財務制度和用人制度混亂。

（4）誠信困境。一些小微企業(yè)缺乏誠信不僅體現(xiàn)在產品質量和日常經營方面，在貸款、納稅時體現(xiàn)得更為明顯。一些小微企業(yè)有多套財務賬目和報表，有些是請專門的所謂“高手”編造的，與企業(yè)生產經營的實際情況嚴重不符。

（5）人才困境。由于小微企業(yè)不能解決人才的落戶、職稱晉升、子女入學、未來發(fā)展等問題，高級人才不愿意僅僅為了一點高工資來工作，即使來了也很難留住，人才的匱乏嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展。小微企業(yè)不僅嚴重缺乏高級人才，而且缺乏素質好的一般管理人員。

2、營銷現(xiàn)狀分析。相當一部分的小微企業(yè)目前的主要營銷方式以是否能夠有效地進行市場活動，贏得市場先機，取得市場份額的傳統(tǒng)營銷方式為主。更有一些家庭作坊式企業(yè)和個體工商戶仍處在一個沒有營銷概念的狀態(tài)，一味地以薄利多銷，以滿足顧客的需要的銷售方式使小微企業(yè)在市場營銷中存著一些不可忽視的問題：

（1）營銷觀念陳舊。許多小微企業(yè)在經營中，雖然都能初步做到從目標消費者的角度出發(fā)，圍繞市場需求，進行產品定位，但總體而言，小微企業(yè)對市場營銷理念還缺乏系統(tǒng)的研究和運用，對市場細分、目標市場的選擇、市場定位方面分析不足，很少把企業(yè)的市場營銷活動作為一個系統(tǒng)工程進行策劃和組織，導致營銷活動雖然已經開展，但是起不到應有的作用，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。

（2）核心競爭力缺乏。近年來，國家出臺了很多對中小微型企業(yè)的技術創(chuàng)新資金扶持政策，不少小微型企業(yè)對產品的自主創(chuàng)新意識比以前有了較大的提高，但仍有相當一部分小微企業(yè)經營者具有急功近利的經營思想以及過度的規(guī)避風險意識，對科技創(chuàng)新顧慮重重，畏縮不前，導致產品結構單一、科技含量低、性能差。

（3）管理人才缺乏。目前，中小微企業(yè)普遍缺乏高素質的營銷管理人才，營銷團隊整體水平低下，團隊成員配合意識淡薄，制度、政策不規(guī)范造成業(yè)務人員激勵不夠。很多企業(yè)注重對市場開拓及維護工作，投資力度雖大，但是由于缺乏有效的管理人才，造成營銷渠道沖突不斷，營銷工作難以有效開展。營銷人才的缺乏從表面看是小微企業(yè)由于實力因素很難吸引到高端的營銷管理人才深層的原因是小微企業(yè)沒有形成科學有效的人才引進、培育和使用機制。

（4）品牌意識薄弱。很多小微企業(yè)主頭腦中的品牌概念就是老百姓口頭上常說的“大品牌”，認為品牌建設是大企業(yè)的事情，這是認識上的誤區(qū)。品牌是產品、服務與消費者需求之間的價值滿足關系，因此品牌除了包含有產品質量因素外，企業(yè)的服務水平、對消費者承諾的兌現(xiàn)實施、消費者的滿意度等因素也包括其中。企業(yè)的品牌建設是一個系統(tǒng)工程，任何一個企業(yè)或產品都要從點滴做起筑建品牌影響力。小微企業(yè)品牌建設上的問題是，要么對品牌形象不重視，要么對品牌的理解停留在廣告宣傳或媒體造勢上。

小微企業(yè)要想在競爭日常激烈的市場中存活下去，必須找到適合自身特點的營銷新模式。

二、反傳統(tǒng)營銷模式

傳統(tǒng)的營銷思維是企業(yè)先制定營銷戰(zhàn)略，后選擇相應的戰(zhàn)術，主要的出發(fā)點在于迎合消費者的喜好上。然而，在當下靈活多變的現(xiàn)代市場環(huán)境中傳統(tǒng)的以“產品為主，滿足顧客需要為主”，“企業(yè)從上而下的先有戰(zhàn)略后有戰(zhàn)術”的營銷模式正在被打破。許多新興企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期都采用了與傳統(tǒng)營銷“反其道而行”的反傳統(tǒng)營銷手段，在競爭激烈的現(xiàn)代市場中絕處逢生找到了適合自己的身存之道。

由于小微企業(yè)具有員工數量少、企業(yè)結構簡單等自身特點，具有很強的靈活性，其對市場的應變能力也比大企業(yè)強得多，因此小微企業(yè)的營銷制勝之道應該從戰(zhàn)略層面上選擇正確的營銷戰(zhàn)略和從策略層面強化營銷管理。小微企業(yè)應該從抓住刺刀產品，抓住核心區(qū)域，抓住核心客戶“三抓”入手，從企業(yè)自身角度突破傳統(tǒng)營銷戰(zhàn)略，尋找適合自己的營銷戰(zhàn)略。

（一）逆向營銷。逆向營銷的本質是從事物個別發(fā)展的特殊性推演出事物整體發(fā)展的一般性，從營銷機會把握的短期性，發(fā)展到公司營銷運作的長期戰(zhàn)略趨勢。

約旦家具公司是一家成立于1918年的家具公司，該公司提供完善的配送服務，配備有專業(yè)的導購，所提供的家具結實耐用，品質優(yōu)良。但現(xiàn)在很多年輕人購買家具卻喜歡去沒有購物導購，不提供配送服務，家具需要自己動手裝配，門店位置又比較偏僻的宜家（該公司成立于1943年）購買家具用品。最簡單的原因在于，宜家的營銷模式適應了現(xiàn)代年輕人的需求?，F(xiàn)在的年輕人喜歡獨立思考，對在購物過程中時不時熱情提供意見的導購存在厭惡心理；喜歡新鮮事物，對“百年永流傳”的優(yōu)質產品有畏懼心理；具有探索精神，對自己動手完成一件家具的組裝存在很強的自豪心理。因此，宜家公司提出了區(qū)別于“顧客至上”的“與顧客結盟”的反傳統(tǒng)營銷理念，將企業(yè)和顧客放在同一層面上，在節(jié)省了企業(yè)成本的同時也讓宜家的顧客有了強烈的歸屬感。逆向營銷可以發(fā)揮小微企業(yè)戰(zhàn)術強的優(yōu)勢，避開決策水平低、資金少等劣勢，從而提升企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力。

（二）敵意營銷。敵意營銷最直接的表現(xiàn)在敢于對顧客說“不”。對該類品牌的產品顧客要么接受，要么自行離開，企業(yè)基本不做品牌推銷，還有些企業(yè)甚至采取自嘲的方式將產品推銷出去，更甚者是借著不喜歡該產品的消費者將品牌推廣出去。

阿貝克隆比&費奇是美國的一家運動服飾公司。該品牌創(chuàng)立初期就喊出了“只適合年輕人、中年人莫進”的營銷口號，同時將店面布置的非?；璋?，里面充斥著震耳欲聾的音響聲和濃烈的香水味。同時，該公司還提出了自己的審美觀，即以瘦為美，沒有瘦到一定程度是穿不進該品牌的衣服。在一些公司不停迎合各類消費者的時候，該公司卻主動撇去了一大部分消費者。但在中年人的厭惡聲和肥胖人群的聲討聲中，該品牌卻贏得了年輕人的青睞，許多青年人都因能穿得進該品牌的衣服而自豪不已。該公司采用了“衣服選人”而非“人選衣服”的反傳統(tǒng)營銷理念，在運動服飾市場中占據了一席之地。敵意營銷可以主動選擇適合自己的消費者，小微企業(yè)在資金和人員有限的情況下應該集中優(yōu)勢資源首先抓住核心客戶，將刺刀產品做大做強，通過營造品牌話題樹立市場口碑，形成小而精的營銷模式。

主要參考文獻：

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20世紀60年代，是市場營銷學的興旺發(fā)達時期，美國市場營銷專家麥卡錫教授在人們營銷實踐的基礎上，提出了著名的4P營銷策略組合理論，即產品、定價、渠道、促銷策略組合理論。其奠定了營銷策略組合在市場營銷理論中的重要地位，為企業(yè)實現(xiàn)營銷目標提供了最優(yōu)手段。

一、打造特色產業(yè)集群

根據益陽獨特的要素稟賦，可以規(guī)劃下面十一類特色產業(yè)集群：南洞庭湖水產產業(yè)集群、南洞庭湖米業(yè)產業(yè)集群、南洞庭湖菜油產業(yè)集群、桃江竹木產業(yè)集群、桃江油茶產業(yè)集群、桃江擂茶產業(yè)集群、安化黑茶產業(yè)集群、安化特產產業(yè)集群、益陽電子產業(yè)集群、益陽建材產業(yè)集群和益陽有色金屬產業(yè)集群。益陽市特色產業(yè)集群的形成，取決于三個方面：首先，益陽市地方政府要系統(tǒng)規(guī)劃區(qū)域產業(yè)布局，并營造良好環(huán)境，誘導市場主體創(chuàng)業(yè)；其次，益陽市相關的行業(yè)協(xié)會要充分發(fā)揮引領作用，特別是要做好信息采集、溝通與傳播工作；再次，益陽市各市場主體要根據本地要素稟賦實際選擇適宜的產業(yè)，從而形成特色產業(yè)集群。其中，地方政府和行業(yè)協(xié)會的作用十分重要，因而必須做好以下工作。一要從“別具一格”上著眼。要瞄準一個“特”字，形成本地具有獨特性的東西，如品牌形象、技術特點、外觀特點、客戶服務、特殊原料、傳統(tǒng)秘方、歷史文化、自然特點、經銷網絡及其它方面的獨特性，使之贏得持久的競爭優(yōu)勢，獲得超常的經濟收益。二要從“集中一點”上著手。要毫不猶豫地從一種特色產業(yè)入手，集中各自的優(yōu)勢資源，采取超常措施，實施重點突破。三要從“規(guī)模效益”上著力。要研究創(chuàng)造高附加值產品，全面提高“成本優(yōu)勢”和“低成本運作”能力。這樣，特色產業(yè)就能長期處于低成本地位，贏得成本領先的競爭優(yōu)勢，獲得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。四要從“循序漸進”上著想?！疤厣北旧眢w現(xiàn)了經濟發(fā)展是一個逐步演進的過程。按照腳踏實地、實事求是、逐步發(fā)展的基本思路，當發(fā)展到一定程度以后，各方面已積累了廣泛的資源要素、知識要素、管理能力、資本運作能力、營銷能力，就可以邁開步伐，向多元化方向發(fā)展。五要從政策與服務上想辦法。政府的協(xié)調、服務、扶持，讓企業(yè)的所有者能夠放心發(fā)展企業(yè)，從而形成一個優(yōu)良的地區(qū)投資環(huán)境，這樣特色產業(yè)就會應運而生。

二、優(yōu)化產品定價策略

在營銷組合中，價格是唯一產生收入的因素，其它因素則表現(xiàn)為成本。因此，優(yōu)化產品定價策略，乃是企業(yè)防范營銷風險、確保經營安全的重要內容。價格策略是一個比較近代的觀念，源于十九世紀末大規(guī)模零售業(yè)的發(fā)展。在歷史上，多數情況下，價格是買者做出選擇的主要決定因素；不過在最近的十年里，在買者選擇行為中非價格因素已經相對地變得更重要了。益陽小微企業(yè)要徹底改變傳統(tǒng)的跟風定價策略、被動的低成本定價策略，綜合運用各種定價方法，采用靈活多變的方式確定產品的價格，以掌握產品定價的主動權。第一，對于益陽小微企業(yè)來說，除非是細分行業(yè)的龍頭，絕大多數的定價目標還是爭取最大利潤，因而采用價值定價策略可以最大限度地拓寬產品的利潤空間。所謂價值定價，就是兩相情愿的定價，是以顧客的感受來說話。一切定價策略，都要從價值分析開始。在顧青睞綠色產品、追求原汁原味的需求下，益陽許多特色產品的價值日益凸顯。第二，由于益陽的特色產品豐富，很多產品在功用上是基本相同的，只是消費者在細微處的不同需要而變得不同，同時也因顧客群的不同，顧客對價值理解不同和顧客購買時期不同，從而提供差異化定價機會。差異化定價，把相同賣得不同，可以提高產品的利潤率。第三，企業(yè)鎖定的客戶不同，定價策略也會改變：高端客戶對價格不敏感，針對這一消費群體，企業(yè)應加強價值訴求，優(yōu)化環(huán)境和服務；低端客戶對價格相當敏感，針對這一消費群體，企業(yè)應降低成本，走規(guī)?；瘧?zhàn)略，以量取勝。第四，所謂規(guī)?；▋r策略又稱以量取勝的定價策略，是指根據生產能力的擴張，使單位固定成來下降、邊際成本較低，通過擴大銷售量實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)模效益。益陽米業(yè)、桃江竹木制品等可采用規(guī)?；▋r策略，但這種定價策略容易爆發(fā)價格戰(zhàn)。

三、加強銷售渠道建設

銷售渠道不暢，是制約益陽小微企業(yè)生存與發(fā)展的瓶頸問題。因此，構建并穩(wěn)固企業(yè)銷售渠道，是促進益陽小微企業(yè)發(fā)展、確保企業(yè)經營安全的又一重要問題。第一，延長銷售渠道長度。要改變以直接渠道、一級渠道為主的現(xiàn)狀，對于優(yōu)質大米、魚肉罐頭食品、精加工茶油菜油、擂茶、黑茶、干果土特產、竹木制品等大宗商品，要積極構建二級、三級銷售渠道網絡，使商品走出益陽，遠銷國內外。通過延長銷售渠道長度，可以擴大產品銷售區(qū)域。第二，拓寬銷售渠道寬度。要改變窄渠道多、寬渠道少的現(xiàn)狀，對于鮮活種植產品、水產品、肉禽蛋產品以及建材產品、電子產品、有色金屬產品和其它礦產品，要積極拓寬零售渠道與直銷渠道，讓更多的零售商經營益陽產品，讓更多的消費者使用益陽產品，從而切實提高益陽小微企業(yè)產品的市場占有率。第三，構建多元化渠道體系。要改變渠道單一的現(xiàn)狀，構建多元化渠道體系。益陽小微企業(yè)要充分利用益陽的區(qū)位優(yōu)勢和物流方便的條件，開通網上銷售渠道，大量采用直接郵購、電話銷售等現(xiàn)代渠道，使傳統(tǒng)渠道與現(xiàn)代渠道有機結合，從而形成多元化渠道體系。

四、整合企業(yè)促銷策略

小微企業(yè)促銷資金有限，單槍匹馬的促銷往往不能收到理想效果，因而要走聯(lián)合促銷之路。第一，地方政府搭建平臺。市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要將推介本地產品列入發(fā)展地方經濟的重要議事日程，通過有計劃地組織各類經貿洽淡會、特色農博會、特色產品文化節(jié)、縣域產品推介會、一鎮(zhèn)一品產地促銷活動等，為推介本地產品搭建宣傳與營銷推廣平臺。第二，行業(yè)協(xié)會牽線搭橋。要充分發(fā)揮各種行協(xié)會在地方產品信息傳播、市場需求信息采集與反饋方面的主導作用。各行協(xié)會可以開設行業(yè)協(xié)會網站、印制產品信息刊物，將本地特色產品、優(yōu)質產品、系列產品及時地推向市場，形成良好的宣傳效應。第三，企業(yè)聯(lián)合促銷。在同一地域內生產同類產品或系列產品的小微企業(yè)，可以統(tǒng)一商標、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一產品質量標準，由各企業(yè)共同出資，聯(lián)合促銷。例如，統(tǒng)一制作產品說明書，統(tǒng)一網絡電視廣告、微信廣告、戶外廣告，統(tǒng)一公共關系營銷，統(tǒng)一營銷推廣方式。通過聯(lián)合促銷，一方面可以增強促銷力度，另一方面可以降低促銷成本。

參考文獻

[1]李大慶,李慶滿,單麗娟.產業(yè)集群中科技型小微企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新模式選擇研究[J].科技進步與對策,2013,24:117-122.

[2]駱品亮.定價策略［M］.上海財經大學出版社，2013：58-61.

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（一）微信營銷模式介紹。（1）二維碼掃描，打造020營銷模式。O2O營銷模式又被稱為線上線下電子商務。與傳統(tǒng)的電子商務模式不同，020營銷模式把線下商店的消息及時的通過網絡平臺推送給廣大線上的用戶，從而將他們轉換為自己的線下客戶。微信的二維碼掃描功能使微信用戶可以通過掃描二維碼添加朋友、關注企業(yè)公眾號。微信營銷通過020的營銷模式，以線上攬客，線下提供服務的方式運作；消費者可以在線上篩選服務，實現(xiàn)線上結算，并且還能享受一定的優(yōu)惠，充分享受移動互聯(lián)網帶來的便捷與實惠。（2）微信公眾號，實現(xiàn)產品互動式宣傳。借助微信公眾號進行微信營銷已經成為眾多商家的選擇，微信公眾號的強大功能及其巨大的影響力正改變著人們的日常生活。擁有龐大的數量的粉絲的微信公眾賬號具有不可估量的商業(yè)價值。圖片廣告、文字廣告、視頻廣告都可以在這個平臺上大放光彩，其廣告效果是其他平臺不可比擬的。很多企業(yè)利用微信公眾平臺廣告，進行品牌推廣，解答消費者的疑問，與消費者實行互動式的溝通，比傳統(tǒng)營銷手段相更勝一籌。

二、小微企業(yè)發(fā)展的理論研究

隨著我國經濟的不斷提升，在大企業(yè)經濟成長趨勢已日趨飽和的狀態(tài)下，積極發(fā)展中小企業(yè)特別是小微企業(yè)，彌補大企業(yè)的空缺，從而帶動國民經濟的進一步發(fā)展，已是大勢所趨。

（一）我國小微企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀。（1）展迅速，就業(yè)擴大。根據第三次全國經濟普查， 2013年年末，我國小微企業(yè)已經達到了785萬家，與2008年相比，一共增加了300多萬家，年均增長速度超過了10%，占全部企業(yè)的95.6%。此外，小微企業(yè)成為吸納就業(yè)十分重要的渠道，吸納企業(yè)從業(yè)人員的50%以上。其中，2009―2013年新開業(yè)小微企業(yè)從業(yè)人員達到5964.6萬人，占全部小微企業(yè)從業(yè)人員的40.5%。（2）政府補貼，促進發(fā)展。我國將貫徹落實國家宏觀政策和扶持中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，彌補市場失靈，促進公平競爭，激發(fā)中小企業(yè)和非公有制經濟活力和創(chuàng)造力，促進擴大就業(yè)和改善民生。《中小企業(yè)發(fā)展專項資金管理暫行辦法》中指出專項資金將綜合運用無償資助、股權投資、業(yè)務補助或獎勵、代償補償、購買服務等支持方式，采取市場化手段，引入競爭性分配辦法，鼓勵創(chuàng)業(yè)投資機構、擔保機構、公共服務機構等支持中小企業(yè)，充分發(fā)揮財政資金的引導和促進作用。

三、微信營銷對小微企業(yè)的促進作用

篇（5）

隨著我國改革開放的背景下，我國市場經濟體制不斷日益完善，市場競爭環(huán)境也不斷完善，繼而使得各個企業(yè)之間的競爭越來越激烈。根據數據考察，我國僅小微企業(yè)就占據了國內企業(yè)總數的35%以上，但是這些小微企業(yè)大多數都是家族式企業(yè)，其經營規(guī)模較小，相關的設施設備也有所不全，這就使得小微企業(yè)的經營效益不高。同時，這些小微企業(yè)的發(fā)展理念一直都秉持著重盈利、輕管理，常常在產品營銷過程中只注重短期利益，對于營銷策略和營銷方式未能及時與時俱進，不僅影響了小微企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展，更使得小微企業(yè)極容易受到市場經濟變動的影響，在經營過程有著較高的風險系數。因此，在我國社會經濟市場的不斷改革下，小微企業(yè)應充分認識到市場營銷管理的重要性，從而針對不足之處進行改善和出進步，秉持創(chuàng)新精神加強市場影響管理，為小微企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展提高競爭條件。

一、小微企業(yè)市場影響管理存在的問題

1.市場營銷管理理念較為落后

就目前來看，我國大多數小微企業(yè)都是家族式企業(yè)，繼而在管理方式上比較傾向家族管理方式。通常在家庭管理方式下的管理層都是由直系親屬、旁系親屬以及親友等組成，這就使得企業(yè)內部的管理存在許多問題，各個管理人員又不具備相關的專業(yè)知識和管理技能，在實際管理工作中就有著嚴重的疏忽。在傳統(tǒng)觀念的影響下，有的管理人員就認為市場營銷的內容只是產品銷售，嚴重缺乏對市場營銷作用、市場營銷價值以及市場營銷模式的理解，繼而對市場營銷管理就缺乏了一定的重視性。同時，有些小微企業(yè)即使認識到市場營銷管理的作用，并隨之制定了市場營銷戰(zhàn)略，但因為專業(yè)知識和管理技能上的不足，導致無法合理的對市場進行調查研究和分析判斷，常常以主觀意識進行判斷，從而使得營銷管理工作得不到有效實施，甚至因為錯誤操作給小微企業(yè)帶來較高的經濟損害[1]。

2.市場營銷管理目標單一

合理制定管理目標是促進市場營銷管理的重要前提，但大多數小微企業(yè)在實際管理中目標較為單一，繼而在市場營銷管理中缺乏長遠性、全局性以及戰(zhàn)略性思考。而這些小微企業(yè)在進行市場營銷中，就會將主要目標定位在產品銷售上，并通過價格促銷、禮品贈送等方式提高銷售額度，這種營銷方式看似有效，實則在我國人民購物體驗不斷提高下也就失去了采用價值，對于小微企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展是極其不利的。同時，有些小微企業(yè)嚴重缺乏競爭意識，僅僅滿足于企業(yè)營銷過程產生的部分盈利，導致企業(yè)在發(fā)展過程中常常將“保生存”作為重要前提，在市場營銷管理中沒有及時進行市場開拓，不僅極大的制約了市場營銷管理水平，更嚴重阻礙了企業(yè)的發(fā)展經營[2]。

二、小微企業(yè)市場營銷管理的有效對策

1.創(chuàng)新市場營銷管理理念

為了提高小微企業(yè)的市場營銷管理效果，小微企業(yè)必須及時轉變市場營銷管理理念，結合市場經濟發(fā)展促使市場營銷管理理念能夠與時俱進。因此，小微企業(yè)在進行市場營銷管理中應及時樹立“市場導向”的管理理念，更加深刻的認識到市場營銷管理的目的、作用和具體內容，從而摒棄傳統(tǒng)落后的市場營銷管理思想，通過轉變相關領導層的觀念來提高市場營銷的地位和重視程度。同時，相關的領導層要重視市場營銷管理團隊的組織實施，面向社會招聘具備專業(yè)知識理論和管理能力的全方面人才，從而完善小微企業(yè)的市場營銷管理組織和其他決策組織，為市場營銷管理奠定穩(wěn)固的組織基礎。此外，在市場營銷管理理念的創(chuàng)新過程，還要摒棄過去以產品銷售為目標的營銷方式，緊密結合營銷目標、營銷文化、產品動態(tài)以及市場發(fā)展，從而引導小微企業(yè)能夠形成多層次、全方位和立體化的市場營銷管理，進而提升企業(yè)的市場營銷科學化、制度化和專業(yè)化管理水平[3]。

2.優(yōu)化市場營銷管理目標

管理目標在市場營銷管理中具有一定的核心價值，也是小微企業(yè)在現(xiàn)狀中要面對的解決問題。因此，在進行市場營銷中，小微企業(yè)要摒棄以產品銷售為目的的觀念，以顧客的滿意度作為市場營銷的出發(fā)點和落腳點，站在消費者的角度去考慮營銷價值和營銷影響力，從而提高市場營銷管理價值，提高小微企業(yè)的營銷文化對各階層顧客的影響力度，為小微企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展提供有利條件[4]。同時，小微企業(yè)還要結合企業(yè)自身的實際需求進行全面分析，以提高市場競爭力、提高市場份額、提高企業(yè)營銷作為基礎原則，并綜合運用低成本競爭策略、本地化營銷策略、差異化營銷策略、虛擬營銷策略、國際化營銷策略、集中化競爭策略、依附策略、補缺者策略以及無品牌策略等各種現(xiàn)代策略方式，以保證小微企業(yè)的有利發(fā)展，為小微企業(yè)實現(xiàn)市場營銷管理目標。

三、結語

綜上所述，我國大多數的小微企業(yè)都是家族式企業(yè)，其主要采用的家族式管理方式，這對于小微企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展極其不利，小微企業(yè)如果不能加強市場營銷管理的重視程度，勢必會嚴重阻礙的企業(yè)發(fā)展，甚至難以抵抗后續(xù)的市場經濟壓力。為此，小微企業(yè)必須建立專業(yè)的市場營銷管理團隊，創(chuàng)新市場營銷管理理念、優(yōu)化市場營銷管理目標，在有利于小微企業(yè)的發(fā)展條件下，以顧客的滿意足作為市場營銷的主要考慮內容，從而提高企業(yè)的市場競爭力，為小微企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展奠定穩(wěn)固基礎。

參考文獻

[1]李凱旭，劉越.中國小微企業(yè)市場營銷管理的現(xiàn)狀及對策研究[J].經濟研究導刊，2014，（10）：75-76.

[2]杜振東.我國中小企業(yè)市場營銷管理的現(xiàn)狀和對策[J].企業(yè)家天地（下半月刊），2014，（3）：70-71.

篇（6）

處于競爭日漸激烈的嚴峻市場形勢下，我國小微企業(yè)本身處于低劣的競爭地位，因此隨時面臨著被市場淘汰的風險。小微企業(yè)不僅由于規(guī)模、設備、資金等問題無法提升競爭實力，同時在營銷管理方面存在一定的弊端，導致小微企業(yè)的經營舉步維艱。故此，為了保證小微企業(yè)的長遠發(fā)展，提升經濟效益，小微企業(yè)應該高度重視市場營銷管理，及時改善企業(yè)自身的現(xiàn)狀，秉承著創(chuàng)新性的經營理念，優(yōu)化公司結構，促進小微企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、分析小微企業(yè)市場營銷管理的基本現(xiàn)狀

1、市場經營管理理念相對落后。就當前的市場經濟發(fā)展現(xiàn)狀來說，我國大多數小微公司屬于家族式經營企業(yè)，因此管理方式往往呈現(xiàn)家族方式。通常來講，家族式管理模式的高層管理人員大多數是親戚關系，因此導致公司內部管理不夠科學系統(tǒng)，難以引進現(xiàn)代化的管理技術與管理理念，管理效果較差。與此同時，受傳統(tǒng)思想與理念的影響，管理者認為企業(yè)經營管理中產品營銷是核心，忽略企業(yè)的市場營銷價值、營銷影響以及營銷模式的分析，導致企業(yè)的市場營銷管理效果不如人意。此外，一些小微企業(yè)雖然構建了市場營銷計劃，但是由于缺少專業(yè)指導，導致難以對市場開展全面分析，致使營銷方案執(zhí)行存在問題，制約企業(yè)發(fā)展。

2、市場經營管理目標單一化。建立健全小微企業(yè)管理目標是實現(xiàn)市場營銷管理的重要保障，但是大多數小微企業(yè)在當前的市場營銷管理中存在目標制定單一、缺少執(zhí)行性等特征，使得市場營銷管理在實際工作中缺乏戰(zhàn)略性與宏觀性。所以，這一類小微企業(yè)在市場經營管理中便將產品營銷作為基本營銷定位，并借助于各種促銷活動、禮品銷售活動等促進產品銷售。這種營銷方式短期內效果較好，但是隨著消費者的消費體驗不斷增強，致使產品營銷價值顯著降低。除此之外，一些小微企業(yè)競爭意識與創(chuàng)新意識較低，難免遭受被淘汰的命運。

二、探究中國小微企業(yè)市場經營管理的優(yōu)化策略

2.1創(chuàng)新小微企業(yè)市場營銷管理理念

在實際的市場營銷管理中，小微企業(yè)若想不斷提升經營質量與經營水平，則應該按照市場多元化的需求創(chuàng)新自身的經營管理理念。故此，在市場營銷過程中，企業(yè)應該秉承著以市場為導向的管理理念，掌握市場的動向與發(fā)展趨勢等。小微企業(yè)只有摒除落后的經營思想，才能夠創(chuàng)新營銷觀念，提升市場營銷管理的價值，優(yōu)化市場營銷管理。同時，小微企業(yè)應該改變單純以產品營銷為重點的營銷理念，而應該加強營銷維護，按照企業(yè)的實際現(xiàn)狀確定營銷管理方向與目標，打造優(yōu)質的營銷產品。

2.2明確小微企業(yè)市場營銷管理目標

小微企業(yè)在市場營銷管理過程中，應該確定目標，這時當前亟待解決的重點工作。故此，小微企業(yè)應該轉變落后的經營管理思維與模式，以客戶滿意度為經營核心，合理認知市場營銷的意義與價值。小微企業(yè)要按照自身的發(fā)展狀況，在營銷模式中滲透企業(yè)特色，科學分析企業(yè)的經營現(xiàn)狀，并按照市場趨勢創(chuàng)新企業(yè)營銷產品，重塑企業(yè)文化。確定企業(yè)的市場營銷管理目標，既能夠增強企業(yè)的競爭實力，還可以穩(wěn)定企業(yè)的經營地位與占有率，增強企業(yè)的運作能力。除此之外，小微企業(yè)應該有效降低營銷成本，如采取地域性經營、差異性經營，補全營銷產品，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。

2.3小微企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)的市場營銷管理人才

人才是企業(yè)發(fā)展的第一生產力。小微企業(yè)在市場營銷中存在的問題絕不僅僅是經營模式或是營銷觀念層面，經營人才與管理人才的缺失同樣是制約小微企業(yè)長遠發(fā)展的因素。故此，企業(yè)應該高度重視營銷管理團隊的完善與建設，只有匹配專業(yè)化的人才團隊，才能夠增添企業(yè)的活力。除此之外，小微企業(yè)應該完善引進人才策略，加強人才的培訓與教育，提升營銷管理人員的整體水平與綜合素質等，保證企業(yè)的市場營銷管理的專業(yè)性。企業(yè)還應該完善人才考核制度，并采取薪資與營銷掛鉤的模式，完善績效機制，激發(fā)營銷人員的積極性，不斷提升企業(yè)的競爭實力。

結束語：

綜上所述，現(xiàn)階段，我國小微企業(yè)作為一種家族式企業(yè)，在市場經濟中占據著重要位置。然而，由于小微企業(yè)規(guī)模較小，資金存在嚴重不足的現(xiàn)象，如果忽略市場營銷管理，無法跟進時展的步伐，將面臨著倒閉的危機。故此，小微企業(yè)應該完善市場經營管理，建設優(yōu)秀的精英團隊，優(yōu)化市場經營營銷理念，不斷提升小微企業(yè)的競爭實力，進而促進小微企業(yè)的長遠發(fā)展。

參考文獻

[1]夏士坤.小微企業(yè)市場營銷管理的現(xiàn)狀及對策研究[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2018(12):79.

篇（7）

1、小微企業(yè)網絡營銷簡述

1.1小微企業(yè)的定義

對于小微企業(yè)的界定，國際上沒有一個明確統(tǒng)一的定義。在我國，國家統(tǒng)計局的《大中小微企業(yè)劃分標準》，依據從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產總額等指標，將我國的企業(yè)劃分為大型、中型、小型、微型等四種類型。經濟學家郎咸平根據這三項指標對小微企業(yè)進行相關的概念界定，將小微企業(yè)認為是小型企業(yè)、微型企業(yè)、個體工商戶以及家庭作坊式企業(yè)的一個統(tǒng)稱。

1.2小微企業(yè)的現(xiàn)狀

2015年4月16號中國國際中小企業(yè)博覽會新聞會上，工信部副部長毛偉明說，目前我國小微企業(yè)已經達到6666萬，在我國中小企業(yè)提供50%的稅收、60%的國內生產總值、70%的發(fā)明專利、80%的就業(yè)崗位。由此可見我國小微企業(yè)基數龐大，小微企業(yè)與社會經濟的增長以及勞動者就業(yè)等息息相關，是我國經濟社會發(fā)展的重要力量。但相對于大中型企業(yè)而言，小微企業(yè)存在著規(guī)模小、經濟基礎薄弱、競爭力不強等劣勢。當前，我國經濟結構處于轉型階段，經濟增長趨緩，導致我國經濟市場的局勢趨于嚴峻。特別是近年來，小微企業(yè)都普遍受到國內勞動力、土地使用、原材料等成本上漲，業(yè)務上的訂單量減少的影響，也面臨著在企業(yè)轉型或者受到威脅時能夠動用的資金鏈緊張等困境。

1.3網絡營銷的定義

網絡營銷是相對于傳統(tǒng)營銷而言的一種新型的市場營銷方式，它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，通過網絡平臺，最大限度地滿足客戶的需求，以達到拓展市場、實現(xiàn)營利目標的經營過程。隨著互聯(lián)網技術的迅速發(fā)展以及其對網絡營銷的促進作用，網絡營銷在我國企業(yè)生存發(fā)展過程中占據較為重要的位置，對企業(yè)的發(fā)展有著較大的影響。

1.4小微企業(yè)進行網絡營銷的必要性

互聯(lián)網技術縮短了企業(yè)與顧客之間交流的時間成本，通過電子郵件、微博、微信等快速方式加強企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系；通過電子數據的交換實現(xiàn)了對資金、物資供應鏈的管理，加速了資金的周轉，節(jié)約企業(yè)采購與倉儲成本等。與傳統(tǒng)營銷方式相比，網絡營銷具有更低的營銷交易成本，卻可以在更大的范圍進行及時地信息傳遞與宣傳。網絡營銷的這些優(yōu)點尤為適合基數龐大、資本規(guī)模小、對抗風險能力弱，但經營相對更為靈活的小微企業(yè)。目前，我國小微企業(yè)面臨著產業(yè)轉型升級的困難與挑戰(zhàn)，更應該利用網絡營銷這一營銷工具，對其進行深入研究，尋找出適合自身企業(yè)生存發(fā)展的、方便快捷且有效的營銷方式，為企業(yè)的成功轉型升級發(fā)展創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境。

2、小微企業(yè)網絡營銷現(xiàn)狀

目前，我國小微企業(yè)運用互聯(lián)網辦公、進行網絡營銷的狀況與規(guī)模較大的企業(yè)之間仍存在一定的差距。根據《2011年中國中小企業(yè)網絡營銷調查報告》顯示，中型企業(yè)在網絡營銷應用上占據市場比例較大，相對而言，小微企業(yè)由于意識、能力以及資金等方面的種種限制，在網絡營銷方面的應用處于較低水平。

3、小微企業(yè)網絡營銷存在的問題

近幾年來，小微企業(yè)在網絡營銷上有一定的進步與進展，但仍存在以下方面的問題，需要引起小微企業(yè)經營者的重視。

3.1互聯(lián)網意識薄弱

對于小微企業(yè)業(yè)主來說，互聯(lián)網是一個充滿不確定性的領域，他們由于知識水平有限，對互聯(lián)網認識不足，不敢開展網絡營銷。而一部分進入互聯(lián)網的小微企業(yè)，只做了一些簡單的產品展示，或者建了網站卻鮮有更新；或將網絡營銷單純地理解為“搜索引擎營銷”。這些現(xiàn)象都表明，眾多的小微企業(yè)還沒有真正地認可互聯(lián)網這個神奇的平臺。

3.2缺乏明確的網絡營銷目標向導

小微企業(yè)在網絡營銷方面沒有明確的定位，在關于網絡營銷對企業(yè)未來發(fā)展的重要性方面沒有足夠的認識，對實施網絡營銷的策略缺少規(guī)劃，沒有制定明確的網絡營銷目標，進而沒有設計一個符合企業(yè)發(fā)展的網絡營銷方案。

3.3相關資源投入以及人員支撐不足

受制于規(guī)模以及前述等問題，小微企業(yè)對網絡營銷的資金投入不足，開展網絡營銷的相關配套設備也不夠齊全。有些小微企業(yè)建立了企業(yè)網站，但由于資金、技術投入不足，缺乏對企業(yè)網站的維護、更新以及推廣，使企業(yè)網站成為“僵尸網站”。除了資金投入的不足，小微企業(yè)進行網絡營銷還缺乏網絡營銷人才，缺乏那些不僅掌握著傳統(tǒng)營銷知識和技能的，而且精通互聯(lián)網技術和應用的專業(yè)技術人才。一方面，由于小微企業(yè)在資金成本方面的限制，不能夠滿足企業(yè)需求聘請此類人才；另一方面，由于小微企業(yè)在工作環(huán)境、人員素質、待遇等方面的原因，留不住專業(yè)技術人才。

4、推動小微企業(yè)網絡營銷發(fā)展的相關對策

4.1強化互聯(lián)網意識，明確網絡營銷目標

在競爭激烈的營銷市場上，小微企業(yè)想要在自身規(guī)模小、資金量少的劣勢下贏得生存發(fā)展的機會，必須從企業(yè)整體發(fā)展的戰(zhàn)略角度深化對網絡營銷的認識。認識到當前社會，互聯(lián)網作為一個開放、公平的交流平臺，為網絡營銷奠定了競爭優(yōu)勢，更為小微企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一個與中型企業(yè)，甚至大型企業(yè)同平臺對話、共同競爭的機會。與此同時，小微企業(yè)應該關注國家經濟發(fā)展狀況、互聯(lián)網發(fā)展趨勢以及相關行業(yè)動態(tài)，結合企業(yè)現(xiàn)狀，為自身生存發(fā)展制定具有戰(zhàn)略性的長期發(fā)展目標，根據該目標明確網絡營銷的目的，對企業(yè)網絡營銷策略進行規(guī)劃，制定一個制度化、低成本、規(guī)范化的網絡營銷實施方案。

4.2加強網絡營銷專業(yè)人才培養(yǎng)和引進

小微企業(yè)雖然存在規(guī)模小、資金量少的劣勢，但應該意識到網絡營銷對于企業(yè)生存發(fā)展的重要性；認識到互聯(lián)網技術的飛速發(fā)展，對企業(yè)開展網絡營銷有了更高的要求，特別是對網絡營銷專業(yè)人才的要求。由于自身資金與實力的限制，加之網絡營銷專業(yè)人才供給的缺口較大，小微企業(yè)應加強對企業(yè)內部網絡營銷人員的培養(yǎng)，通過參觀優(yōu)秀的電商企業(yè)，參加專業(yè)網絡營銷培訓機構的學習，切實提高企業(yè)人員的網絡營銷技能。另外，小微企業(yè)需要對網絡營銷崗位進行專業(yè)人才評估，提高薪資待遇，以便吸引和留住網絡營銷專業(yè)人才。

4.3依附互聯(lián)網成熟商業(yè)平臺，開辦特色企業(yè)網店

小微企業(yè)應該充分了解自身情況，明確網絡營銷目標?！暗接恤~的池塘釣魚”，小微企業(yè)依附互聯(lián)網上的知名成熟商業(yè)平臺，如慧聰網、阿里巴巴、淘寶網等，可以快速達到網絡營銷的目標。這些成熟的第三方電商平臺，已擁有廣泛的市場認可度，用戶群體大，有專業(yè)的網絡推廣人才。與此同時，這些成熟的電商平臺基本解決了電子商務服務的重要瓶頸——信用。小微企業(yè)在這些平臺上開辦企業(yè)網店。第一，可以為企業(yè)節(jié)約成本，如果小微企業(yè)建設獨立的企業(yè)網站，不僅要在企業(yè)網站建設方面投入大量資金，同時企業(yè)網站的宣傳、維護、更新、推廣等也需要不斷投入資金才能維系其運作，但小微企業(yè)資金量較少，建立自身網站未必能夠達到營銷效果。而依附于第三方電商平臺（尤其是淘寶網）開辦企業(yè)網店，與企業(yè)自建網站相比，則大大減少其網站建設以及推廣成本，進而減低企業(yè)網絡營銷的成本，實現(xiàn)小微企業(yè)低成本進行網絡營銷的想法。第二，小微企業(yè)進駐第三方電商平臺，能夠迅速獲取大量用戶信息，低成本找到目標客戶群體，便于制定營銷策略，及時把握商機。第三，企業(yè)網店在運營技術方面要求適中，而且第三方電商平臺還提供相應的技術支持和指導，解決了小微企業(yè)網絡營銷人才不足的缺陷。以淘寶網為例，今年，淘寶網推出了以“規(guī)范化”標簽為主的企業(yè)店鋪，在產品與推廣方面給予很大的支持。小微企業(yè)可以根據自身的品牌及產品特點，建立一個有特色的企業(yè)網店，這不僅為小微企業(yè)提供了運營產品的平臺，更是為小微企業(yè)的網絡營銷提供了一個門檻低，便利且低成本的途徑。

4.4利用微博、微信進行網絡推廣

搜索引擎是有效的網絡推廣，但從現(xiàn)在百度平臺的競價排名和關鍵詞廣告這兩種搜索引擎的營銷效果來看，搜索引擎的競爭相當激烈，網絡推廣的成本也很高。小微企業(yè)從自身實力及經濟性出發(fā)，應選擇一些推廣成本較低且效果好的網絡推廣方式。例如微博、微信等網絡推廣方式。微博、微信的推廣成本低廉、客戶群體精準、以裂變形式傳播等優(yōu)勢，使得它們成為目前比較熱門的網絡推廣工具，更重要的是此類營銷工具中存在較大數量的潛在客戶，對于小微企業(yè)的營銷有著不可預料的影響?？偠灾?，小微企業(yè)利用微博、微信此類方便且符合當代消費者習慣的營銷工具，一方面可以實現(xiàn)話題導向，為企業(yè)品牌、產品進行軟性廣告；另一方面可以與顧客即時交流，實時了解顧客的需求；第三方面，改進售后服務方式，及時、方便解決顧客的要求和問題。小微企業(yè)要達到較好的網絡營銷效果，還應該做好以下四個方面。

1）靈活定位市場。相對于大、中型企業(yè)而言，小微企業(yè)存在規(guī)模小、競爭力也小，在進行網絡營銷時，應進行市場調研，了解消費者對產品的需求，以及相關產品的市場情況，充分利用自身的優(yōu)勢，靈活地將營銷策略定位在市場的空隙上，或者通過研究客戶需求從而開辟新的市場。

2）突出產品特色，實施差異化營銷策略。在互聯(lián)網時代，企業(yè)可以便捷地了解到消費者的需求與欲望，生產出滿足消費者個性化需求的產品。俗話說“船小好調頭”，小微企業(yè)利用自身的特點，對產品的花色、規(guī)格、包裝等增加一些與眾不同的特色，甚至可以響應消費者的需求，生產個性化產品，以區(qū)別于市場上的同類產品。小微企業(yè)利用這些特色，一是避開與中大型企業(yè)的競爭，二是容易獲得目標消費者的認可，三是提升產品的利潤空間。

3）制定價格策略。網絡市場與傳統(tǒng)市場有著較大的差別，在網絡環(huán)境下，市場更加互動、透明，價格成為了一種公開的信息，消費者可以輕易了解到相同產品的價格，或者找到代替品。小微企業(yè)要了解網絡營銷的特點，制定相應的價格策略。一是低價定價，影響消費者選擇網絡購物，很大因素是購買成本低。網絡營銷節(jié)省了產品的商務溝通、流通倉儲成本，小微企業(yè)可以將此轉化為價格的優(yōu)勢，讓利于消費者，引起消費者的關注，進而占領市場；二是特色定價，小微企業(yè)利用生產的優(yōu)勢，滿足消費者的個性化需求，實施特色定價，更好地為消費者提供特色服務。

4）完善售后服務?；ヂ?lián)網的技術日新月異，但方便、及時是永恒的追求。小微企業(yè)充分利用互聯(lián)網技術，為客戶提供通過優(yōu)質、方便、及時的售后服務，為客戶解決問題，維系好企業(yè)與客戶的關系，進而樹立產品的口碑。

5、總結

隨著社會經濟的發(fā)展以及互聯(lián)網的快速發(fā)展，消費者對企業(yè)產品、服務質量的需求也不斷提高。為了在競爭激烈的市場跟上時代與消費者的腳步，為了自身的生存與發(fā)展，小微企業(yè)應該意識到網絡營銷對企業(yè)發(fā)展的重要性，認識到網絡營銷發(fā)展所帶來的機遇。網絡營銷作為小微企業(yè)提高其自身知名度以及競爭力的有效方式，作為企業(yè)未來營銷的重要發(fā)展方向，這一事實是毋庸置疑的。研究小微企業(yè)在網絡營銷中存在的問題有利于提高其網絡營銷水平，本文針對互聯(lián)網意識、人才培養(yǎng)、開辦企業(yè)網店、網絡推廣等方面的問題提出針對性的對策，為促進小微企業(yè)開展網絡營銷活動提供參考。

參考文獻：

[1]金鑫.小微企業(yè)網絡營銷策略研究[D].電子科技大學,2013.

篇（8）

筆者近幾年先后多次參加內蒙古人力資源和社會保障廳相關部門組織的創(chuàng)業(yè)培訓（SYB、IYB）、創(chuàng)業(yè)實訓師資班、師資提高班的培訓，在這個我自覺自愿接受培訓，然后再培訓下崗失業(yè)人員、高校畢業(yè)生，從而不斷提升自己、服務社會的過程中，深深地感受到這些培訓班的學員目前最缺乏的是在新技術、新經濟環(huán)境下的管理創(chuàng)新，特別是市場營銷管理創(chuàng)新。為此，筆者想就這方面的問題進行一下粗淺的探討，以此促進當地小微企業(yè)的健康發(fā)展，同時也對自己開展的創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)實訓深刻感悟、認真反思，力求不斷提升培訓效果，更好地服務社會。

一、小微企業(yè)現(xiàn)狀分析

據2014年5月國家工商總局的《全國小微企業(yè)發(fā)展報告》，全國小微企業(yè)已超過5千萬家，占全國企業(yè)總數的76.57%。2013年第三次全國經濟普查數據顯示，烏蘭察布地區(qū)共有從事第二、第三產業(yè)的法人單位8477個，有證照個體經營戶8萬多，主要集中在零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)、娛樂業(yè)、家政服務等服務行業(yè)。日益壯大的小微企業(yè)，在促進經濟增長、方便居民生活、豐富產品服務和提供就業(yè)等方面發(fā)揮著重要作用，已成為我國市場經濟與地區(qū)經濟的主體。但由于政策、經濟、技術等各種因素的原因，小微企業(yè)生命周期短，競爭力弱，很難獲得長足的發(fā)展。因此，如何提高小微企業(yè)的競爭力，已成為目前小老板們亟需解決的問題。

二、小微企業(yè)市場營銷管理中存在的問題

我們?yōu)跆m察布地區(qū)由于受草原文化的影響，大部分小微企業(yè)仍處于傳統(tǒng)營銷觀念階段，營銷管理中存在的問題顯而易見。（1）營銷觀念滯后，營銷活動缺乏整體規(guī)劃與組織。多數小微企業(yè)沒有專門的營銷機構，市場信息通過私人關系傳播，小老板的決策大于市場分析，他們認為確保銷售量要靠廣告及推銷，很少把營銷活動作為一個系統(tǒng)工程進行規(guī)劃與組織，低價促銷是這些小微企業(yè)主要的營銷手段，小老板們不愿意也沒有財力保證進行營銷創(chuàng)新，結果使得企業(yè)無法良性發(fā)展。（2）營銷管理人才缺乏，營銷人員素質難以保證。高素質的營銷管理人才在當地的小微企業(yè)很難見到，而能組織一個配合默契的高水平營銷團隊的小微企業(yè)更是鳳毛麟角。當前人力成本不斷上升，作為小微企業(yè)，在營銷人員的管理上，要么就是招不到人，要么就是招到但留不住人。小微企業(yè)需要的營銷人才要求能夠馬上上手，而且一定要能夠獨當一面，但因為工作難度和強度，一般剛就業(yè)的營銷人員很難馬上具備這個能力，而具備這個能力的營銷人員，由于其看不到企業(yè)的潛力與自身的發(fā)展前景，導致不能上下同心，營銷工作的執(zhí)行經常不能到位，大大削弱了營銷計劃的執(zhí)行效果。（3）品牌意識不強，產品服務缺乏核心競爭力。許多小微企業(yè)主頭腦中的品牌等同于“大品牌”，認為品牌建設是大企業(yè)的事情。品牌除了包含有產品質量的因素外，服務水平、消費者的滿意度、對消費者承諾的兌現(xiàn)等因素也包括在內。小微企業(yè)在品牌建設上，要么對品牌的理解停留在廣告或媒體造勢上，要么沒有品牌意識，甚至沒有商標意識。很多小微企業(yè)主，擁有不錯的資源和服務，由于缺乏品牌意識、產品策略意識，往往整天忙于工作和業(yè)務，把自己的買賣視為謀生的手段，產品缺乏核心競爭力，必然要被逐步淘汰。

三、新技術環(huán)境下小微企業(yè)的市場營銷管理創(chuàng)新策略

大數據、移動互聯(lián)網、O2O、新能源、新材料等新技術浪潮正在改造和重構經濟與商業(yè)，傳統(tǒng)行業(yè)和商業(yè)模式面臨著全新競爭、徹底改造甚至全面顛覆。所以，小微企業(yè)老板唯有從提升自身素質入手，改變經營管理理念，依靠自主創(chuàng)新、營銷管理創(chuàng)新，才能抵御市場風險，走出一條轉型升級之路。（1）樹立新經濟、新技術環(huán)境下的營銷觀念。小微企業(yè)主應當從當前經濟、技術的發(fā)展趨勢來看待營銷管理，要培養(yǎng)有戰(zhàn)略高度的營銷管理理念，在樹立以消費者需求為出發(fā)點的市場營銷觀念的基礎上，建立營銷管理組織構架，建立銷售組織體系、市場信息管理體系，通過營銷組織構架、營銷管理體系，將目標市場、營銷管理人員、推銷員、經銷商、市場信息等要素有機組織起來，發(fā)揮整體的攻防能力，實現(xiàn)最佳的營銷目標。（2）組建具有忠誠度和凝聚力的營銷團隊，創(chuàng)新企業(yè)營銷文化。小微企業(yè)要建立多方面的管理制度，制度化管理營銷人員。通過規(guī)范業(yè)務流程和業(yè)務行為，培養(yǎng)營銷人員的工作態(tài)度和忠誠度；通過銷售額目標考核體系，激勵營銷人員工作積極性；通過會議培訓、視頻培訓、優(yōu)秀營銷人員經驗介紹等形式，培養(yǎng)營銷人員最基本的營銷理論和營銷技巧，構建有凝聚力的學習型營銷團隊。從組建團隊、管理制度、激勵機制等方面創(chuàng)新企業(yè)營銷文化。（3）實施品牌定位與產品策略，提升產品的核心競爭力。在資源、市場、品牌高度集中的環(huán)境中，品牌建設的重要性使得小微企業(yè)必須走特色品牌建設之路。小微企業(yè)要尋找那些市場容量小、產品周期短、大中企業(yè)不重視，但發(fā)展前景和利潤好的細分市場作為自己的目標市場。要實現(xiàn)產品的更新?lián)Q代及差異化策略。小微企業(yè)能否由小變大、由弱變強，關鍵在于品牌定位與產品策略，做品牌、做質量、做市場的企業(yè)，往往最后都能成長起來。在新經濟、新技術的大環(huán)境下，小微企業(yè)必須主動求變，從營銷理念、營銷策略、營銷管理到營銷手段和方式上進行全面、持續(xù)的創(chuàng)新，只有創(chuàng)新營銷管理企業(yè)才有可能成功?！霸谶@個要求創(chuàng)新的時代中，一個不能創(chuàng)新的已有公司是注定要衰落和滅亡的?！薄说?#8226;德魯克

參考文獻：

[1]劉曉娟，徐茂志.中小企業(yè)營銷問題與對策研究[J].山東紡織經濟，2009（，3）：74-75.

篇（9）

在當前的市場經濟背景下，營銷的好壞直接關系到企業(yè)的存亡，無論是大中型企業(yè)還是小微企業(yè)，甚至是個體戶，只有將自身的產品營銷出去才能獲得長足的發(fā)展。就小微企業(yè)而言，競爭力明顯弱于大中型企業(yè)，網絡營銷的出現(xiàn)為小微企業(yè)的營銷帶來了轉機，但是由于受到自身意識以及資金、技術等問題的限制，小微企業(yè)的網絡營銷仍然明顯滯后于大中型企業(yè)。隨著“互聯(lián)網+”戰(zhàn)略的提出，使得小微企業(yè)的網絡營銷呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢，為小微企業(yè)做大做強提供了新的機遇和挑戰(zhàn)。各小微企業(yè)要充分把握住這一次機會，結合“互聯(lián)網+”的核心營銷理念，主動調整網絡營銷策略，為做大做強打下堅實的基礎。

一、小微企業(yè)的定義

中國首席經濟學家郎咸平教授曾經指出小微企業(yè)主要是指微型企業(yè)、小型企業(yè)、個體工商戶以及家庭作坊式企業(yè)，在有的文件中也指出小微企業(yè)主要是指小型微型企業(yè)或者小型微利企業(yè)。2013年1月開始實施的《中華人民共和國中小企業(yè)促進法》中根據企業(yè)的行業(yè)類別員工總數、資產總額、銷售利潤等對小微企業(yè)進行了明確的劃分，如表1-1所示。當前，我國的小微企業(yè)占我國企業(yè)總數的80%以上，解決了大量的社會就業(yè)問題，受到了社會各界和政府部門的廣泛關注，但是管理不規(guī)范、競爭力薄弱、營銷技巧缺失、融資困難等問題依然成為制約小微企業(yè)發(fā)展的阻礙。

二、“互聯(lián)網+”時代核心營銷理念

(一)“互聯(lián)網+”時代營銷的核心是價值觀營銷。每個企業(yè)都有不同的價值定位，產品就是企業(yè)價值觀的綜合體現(xiàn)，營銷方法則是企業(yè)價值觀的實現(xiàn)系統(tǒng)，只有贏取眾多志同道合的客戶，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中繼續(xù)運作，這也是“互聯(lián)網+”時代營銷的基本邏輯。在傳統(tǒng)的營銷體系中，企業(yè)對于消費者的定位大多都是高消費、高學歷以及高素質，而在“互聯(lián)網+”時代，價值觀則成為企業(yè)營銷的關鍵，收入、學歷及素質的高低并不會過多的影響消費者的購買欲望，只要有鮮明的價值觀就會有一批忠實的粉絲，消費者借錢也會購買產品，相反的如果沒有鮮明的價值觀，企業(yè)就不會有忠實的消費者粉絲，客戶就不會喜歡企業(yè)背后的價值觀，有錢也不會購買產品。因此在“互聯(lián)網+”時代營銷的核心就是價值觀營銷。(二)“互聯(lián)網+”時代營銷的關鍵是消費者的信任。在“互聯(lián)網+”時代，產品五花八門，宣傳途徑多種多樣，品牌宣傳效應越來越低，客戶的忠誠度也越來越低，客戶的信任和忠誠成為一種非常稀缺的資源，取得消費者信任的成本也越來越高。傳統(tǒng)的網絡營銷中，免費大行其道，很多企業(yè)都以免費作為博取大家眼球的重要手段，但是在“互聯(lián)網+”的新時代，僅靠吸引大家的注意力無法取得品牌建設的成功。品牌的成功關鍵還在于消費者的信任和信心，這將直接影響到企業(yè)的網絡口碑和長遠發(fā)展，取得消費者的信任之后消費者就會自然而然的成為品牌的代言者，為企業(yè)無償進行宣傳和推廣。

三、“互聯(lián)網+”時代小微企業(yè)的網絡營銷策略

(一)強化小微企業(yè)的網絡營銷意識?！盎ヂ?lián)網+”營銷不是傳統(tǒng)的營銷，而是借助于現(xiàn)有的網絡營銷平全顛覆傳統(tǒng)的價值需求和價值創(chuàng)造技術的營銷方式。因此，小微企業(yè)要想在“互聯(lián)網+”背景下要取得網絡營銷的成功，首要的就是要樹立網絡營銷意識，離開網絡營銷，“互聯(lián)網+”營銷也不能成為現(xiàn)實。小微企業(yè)的管理層和工作人員要主動強化自身網絡營銷意識，要意識到網絡營銷對于企業(yè)發(fā)展的重要性和機遇，要加大對網絡推廣和網站建設方面的投資，聘請專人優(yōu)化網站，優(yōu)化產品，這樣做的效果往往好于廣告投入效益。(二)注重客戶的維護與互動，提高產品的評價。在“互聯(lián)網+”時代，取得客戶的信任成為營銷取得成功的關鍵，加強與客戶的互動，主動維護與客戶的關系，用事實說服客戶，不斷提高客戶對于產品的評價成為重要的網絡營銷手段。因此，小微企業(yè)在網絡營銷的過程中，要充分借助互聯(lián)網平臺，定期與客戶進行聯(lián)系，主動回訪客戶或者回饋客戶，取得客戶的好感和信任。(三)明確客戶群體和價值定位，創(chuàng)新營銷策略。小微企業(yè)要取得長遠的發(fā)展，至關重要的就是要明確自身的價值定位，不能隨波逐流，盲目追隨市場。在網絡營銷上，小微企業(yè)要結合自身特色和價值定位進行網站建設和網絡推廣，在網站上要對企業(yè)的文化、價值理念、規(guī)模大小、成長歷程等進行簡述，對于企業(yè)的產品要以圖片、文字、視頻等信息進行描述和展示，要充分展現(xiàn)企業(yè)的營銷理念和經營宗旨(四)創(chuàng)新網絡營銷方式，確保網絡營銷效果。很多小微企業(yè)片面地認為網絡營銷就是簡單的優(yōu)化搜索引擎，或者通過聊天軟件與客戶進行交流，沒有意識到在“互聯(lián)網+”時代的網絡營銷還應該包括網絡宣傳、資源整合、網絡調研等，不能適應“互聯(lián)網+”時代對于網絡營銷的要求。因此，小微企業(yè)要不斷創(chuàng)新營銷方式，要充分借助互聯(lián)網平臺和信息技術優(yōu)勢，利用微博、微信、論壇、博客、qq、郵箱、網站鏈接等方式，拓寬營銷渠道和范圍，保障網絡營銷的宣傳和推廣取得良好的效果。

四、結語

總之，在“互聯(lián)網+”時代下，小微企業(yè)要主動調整網絡營銷策略，以鮮明的價值定位，優(yōu)質的產品和服務，以及多樣化的營銷方式取得新時代網絡營銷革命的勝利。

篇（10）

20世紀60年代，是市場營銷學的興旺發(fā)達時期，美國市場營銷專家麥卡錫教授在人們營銷實踐的基礎上，提出了著名的4P營銷策略組合理論，即產品、定價、渠道、促銷策略組合理論。其奠定了營銷策略組合在市場營銷理論中的重要地位，為企業(yè)實現(xiàn)營銷目標提供了最優(yōu)手段。

一、打造特色產業(yè)集群

根據益陽獨特的要素稟賦，可以規(guī)劃下面十一類特色產業(yè)集群：南洞庭湖水產產業(yè)集群、南洞庭湖米業(yè)產業(yè)集群、南洞庭湖菜油產業(yè)集群、桃江竹木產業(yè)集群、桃江油茶產業(yè)集群、桃江擂茶產業(yè)集群、安化黑茶產業(yè)集群、安化特產產業(yè)集群、益陽電子產業(yè)集群、益陽建材產業(yè)集群和益陽有色金屬產業(yè)集群。

益陽市特色產業(yè)集群的形成，取決于三個方面：首先，益陽市地方政府要系統(tǒng)規(guī)劃區(qū)域產業(yè)布局，并營造良好環(huán)境，誘導市場主體創(chuàng)業(yè)；其次，益陽市相關的行業(yè)協(xié)會要充分發(fā)揮引領作用，特別是要做好信息采集、溝通與傳播工作；再次，益陽市各市場主體要根據本地要素稟賦實際選擇適宜的產業(yè)，從而形成特色產業(yè)集群。其中，地方政府和行業(yè)協(xié)會的作用十分重要，因而必須做好以下工作。

一要從“別具一格”上著眼。要瞄準一個“特”字，形成本地具有獨特性的東西，如品牌形象、技術特點、外觀特點、客戶服務、特殊原料、傳統(tǒng)秘方、歷史文化、自然特點、經銷網絡及其它方面的獨特性，使之贏得持久的競爭優(yōu)勢，獲得超常的經濟收益。

二要從“集中一點”上著手。要毫不猶豫地從一種特色產業(yè)入手，集中各自的優(yōu)勢資源，采取超常措施，實施重點突破。

三要從“規(guī)模效益”上著力。要研究創(chuàng)造高附加值產品，全面提高“成本優(yōu)勢”和“低成本運作”能力。這樣，特色產業(yè)就能長期處于低成本地位，贏得成本領先的競爭優(yōu)勢，獲得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

四要從“循序漸進”上著想?！疤厣北旧眢w現(xiàn)了經濟發(fā)展是一個逐步演進的過程。按照腳踏實地、實事求是、逐步發(fā)展的基本思路，當發(fā)展到一定程度以后，各方面已積累了廣泛的資源要素、知識要素、管理能力、資本運作能力、營銷能力，就可以邁開步伐，向多元化方向發(fā)展。

五要從政策與服務上想辦法。政府的協(xié)調、服務、扶持，讓企業(yè)的所有者能夠放心發(fā)展企業(yè)，從而形成一個優(yōu)良的地區(qū)投資環(huán)境，這樣特色產業(yè)就會應運而生。

二、優(yōu)化產品定價策略

在營銷組合中，價格是唯一產生收入的因素，其它因素則表現(xiàn)為成本。因此，優(yōu)化產品定價策略，乃是企業(yè)防范營銷風險、確保經營安全的重要內容。價格策略是一個比較近代的觀念，源于十九世紀末大規(guī)模零售業(yè)的發(fā)展。在歷史上，多數情況下，價格是買者做出選擇的主要決定因素；不過在最近的十年里，在買者選擇行為中非價格因素已經相對地變得更重要了。益陽小微企業(yè)要徹底改變傳統(tǒng)的跟風定價策略、被動的低成本定價策略，綜合運用各種定價方法，采用靈活多變的方式確定產品的價格，以掌握產品定價的主動權。

第一，對于益陽小微企業(yè)來說，除非是細分行業(yè)的龍頭，絕大多數的定價目標還是爭取最大利潤，因而采用價值定價策略可以最大限度地拓寬產品的利潤空間。

所謂價值定價，就是兩相情愿的定價，是以顧客的感受來說話。一切定價策略，都要從價值分析開始。在顧青睞綠色產品、追求原汁原味的需求下，益陽許多特色產品的價值日益凸顯。

第二，由于益陽的特色產品豐富，很多產品在功用上是基本相同的，只是消費者在細微處的不同需要而變得不同，同時也因顧客群的不同，顧客對價值理解不同和顧客購買時期不同，從而提供差異化定價機會。差異化定價，把相同賣得不同，可以提高產品的利潤率。

第三，企業(yè)鎖定的客戶不同，定價策略也會改變：高端客戶對價格不敏感，針對這一消費群體，企業(yè)應加強價值訴求，優(yōu)化環(huán)境和服務；低端客戶對價格相當敏感，針對這一消費群體，企業(yè)應降低成本，走規(guī)?；瘧?zhàn)略，以量取勝。

第四，所謂規(guī)?；▋r策略又稱以量取勝的定價策略，是指根據生產能力的擴張，使單位固定成來下降、邊際成本較低，通過擴大銷售量實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)模效益。益陽米業(yè)、桃江竹木制品等可采用規(guī)?；▋r策略，但這種定價策略容易爆發(fā)價格戰(zhàn)。

三、加強銷售渠道建設

銷售渠道不暢，是制約益陽小微企業(yè)生存與發(fā)展的瓶頸問題。因此，構建并穩(wěn)固企業(yè)銷售渠道，是促進益陽小微企業(yè)發(fā)展、確保企業(yè)經營安全的又一重要問題。

第一，延長銷售渠道長度。要改變以直接渠道、一級渠道為主的現(xiàn)狀，對于優(yōu)質大米、魚肉罐頭食品、精加工茶油菜油、擂茶、黑茶、干果土特產、竹木制品等大宗商品，要積極構建二級、三級銷售渠道網絡，使商品走出益陽，遠銷國內外。通過延長銷售渠道長度，可以擴大產品銷售區(qū)域。

第二，拓寬銷售渠道寬度。要改變窄渠道多、寬渠道少的現(xiàn)狀，對于鮮活種植產品、水產品、肉禽蛋產品以及建材產品、電子產品、有色金屬產品和其它礦產品，要積極拓寬零售渠道與直銷渠道，讓更多的零售商經營益陽產品，讓更多的消費者使用益陽產品，從而切實提高益陽小微企業(yè)產品的市場占有率。

第三，構建多元化渠道體系。要改變渠道單一的現(xiàn)狀，構建多元化渠道體系。益陽小微企業(yè)要充分利用益陽的區(qū)位優(yōu)勢和物流方便的條件，開通網上銷售渠道，大量采用直接郵購、電話銷售等現(xiàn)代渠道，使傳統(tǒng)渠道與現(xiàn)代渠道有機結合，從而形成多元化渠道體系。

四、整合企業(yè)促銷策略

小微企業(yè)促銷資金有限，單槍匹馬的促銷往往不能收到理想效果，因而要走聯(lián)合促銷之路。

第一，地方政府搭建平臺。市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要將推介本地產品列入發(fā)展地方經濟的重要議事日程，通過有計劃地組織各類經貿洽淡會、特色農博會、特色產品文化節(jié)、縣域產品推介會、一鎮(zhèn)一品產地促銷活動等，為推介本地產品搭建宣傳與營銷推廣平臺。

第二，行業(yè)協(xié)會牽線搭橋。要充分發(fā)揮各種行協(xié)會在地方產品信息傳播、市場需求信息采集與反饋方面的主導作用。各行協(xié)會可以開設行業(yè)協(xié)網站、印制產品信息刊物，將本地特色產品、優(yōu)質產品、系列產品及時地推向市場，形成良好的宣傳效應。

第三，企業(yè)聯(lián)合促銷。在同一地域內生產同類產品或系列產品的小微企業(yè)，可以統(tǒng)一商標、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一產品質量標準，由各企業(yè)共同出資，聯(lián)合促銷。例如，統(tǒng)一制作產品說明書，統(tǒng)一網絡電視廣告、微信廣告、戶外廣告，統(tǒng)一公共關系營銷，統(tǒng)一營銷推廣方式。通過聯(lián)合促銷，一方面可以增強促銷力度，另一方面可以降低促銷成本。

參考文獻

[1]李大慶，李慶滿，單麗娟.產業(yè)集群中科技型小微企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新模式選擇研究[J].科技進步與對策，2013，24：117-122.

篇（11）

1 移動新媒體營銷的定義與特征

1.1 移動新媒體的定義

移動新媒體是所有具有移動便攜特性的新興媒體的總稱，包括手機媒體、平板電腦、掌上電腦、PSP、移動視聽設備等。

由于智能手機已經成為拉動網民規(guī)模增長的主要因素，因此本文中所探討的移動新媒體主要指的是智能手機新媒體。

1.2 移動新媒體營銷的定義

顧名思義，移動新媒體營銷就是指利用各種移動新媒體技術手段和設備所開展的各類豐富的營銷活動。

在新媒體技術迅速發(fā)展的今天，各種營銷手段層出不窮，同時，智能手機終端使得人們的生活有了更為廣闊的空間，而新媒體技術在手機上的應用使得手機成為信息的承載體，以前所未有的商機與活力展現(xiàn)在人們面前。當前，企業(yè)可以充分利用app、二維碼、短信、微信等移動新媒體平臺開展各種營銷活動，便于用戶根據自己的需求定制屬于自己的物品，改變了以往企業(yè)只能靠單一的傳統(tǒng)渠道贏得更大市場的做法。移動新媒體營銷以其獨特的模式發(fā)展，有著極為廣闊的市場潛力。

1.3 移動新媒體營銷的特征

1）方便快捷。移動新媒體的運用基本不受時間、空間等自然條件的限制，可以實現(xiàn)真正的隨時、隨地、隨身信息訪問。因此，移動新媒體營銷的方式也越來越多樣化，且將信息傳遞到消費者的形式更為便捷。

2）互動形式多樣。目前，無論是手持終端還是局端設備都已經具備了相當的計算能力，在此基礎上可以通過其豐富的互動功能開展形式多樣的營銷活動。

3）個性化定制。與傳統(tǒng)媒體不同，移動新媒體通常為私人獨立使用，并且使用者在體驗過程中可以很好地保護自己的隱私，并不受他人的干擾。這就使得移動新媒體營銷活動更具有個性化定制的特點。

4）免費增值服務。消費者愿意通過移動新媒體進行購物活動，還有一個根本性原因就是能夠獲得更多的免費的增值服務。企業(yè)也可以通過移動新媒體平臺提供免費增值服務來獲得更為穩(wěn)定精準的消費群。

5）成本低廉。與其他營銷方式相比較，由于移動新媒體營銷的傳播方式主要面向的是小眾的精準的消費群，因此推廣成本較為低廉。

2 中小微企業(yè)開展移動新媒體營銷的現(xiàn)狀

2.1 意識形態(tài)方面的轉變

隨著移動網絡技術的廣泛應用和龐大的智能終端用戶群體的興起，各中小微企業(yè)開始將“互聯(lián)網+”行動計劃納入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。根據《報告》顯示，截至2015年12月，在開展網絡營銷的企業(yè)中，有35.5%的企業(yè)通過移動互聯(lián)網進行了營銷推廣，畢業(yè)論文怎么寫其中21.9%的企業(yè)還使用過付費推廣。運用移動端進行企業(yè)營銷推廣已經成為各中小微企業(yè)的共識。

2.2 營銷推廣方式的轉變

隨著移動新媒體平臺的日益成熟，為中小微企業(yè)利用其開展豐富的營銷活動提供了更多的方式。目前，常用的移動新媒體營銷推廣方式有app營銷、二維碼營銷、微信營銷等，且大多數中小微企業(yè)會綜合運用多種移動新媒體營銷工具開展推廣活動，其中，微信營銷推廣是最受中小微企業(yè)歡迎的移動營銷推廣方式。

2.3 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式的轉變

2014年4月2日，第九屆中國中小企業(yè)電子商務大會提出，移動電子商務將是企業(yè)未來的發(fā)展方向，意味著我國的中小微企業(yè)已經進入一個移動新媒體營銷的新時代。2012年《湖南省人民政府關于進一步支持中小微企業(yè)發(fā)展的實施意見》和2014年《湖南省人民政府關于鼓勵移動互聯(lián)網產業(yè)發(fā)展的意見》均為大力推動中小微企業(yè)在移動互聯(lián)網營銷等方面的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了政策支持。

3 中小微企業(yè)移動新媒體營銷存在的問題

目前，雖然有很多中小微企業(yè)看到了移動新媒體營銷的優(yōu)勢，非常希望借助移動新媒體平臺占領移動消費市場，但是由于市場因素、自身因素等多方面原因，還存在有許多問題。

3.1 移動新媒體營銷手段運用還不成熟

當前，中小微企業(yè)由于企業(yè)規(guī)模小、產品市場占有率低等原因導致其接觸移動新媒體平臺還不長，運用移動新媒體開展營銷活動的手段還掌握的不夠，移動新媒體平臺的優(yōu)勢還沒有得到充分的發(fā)揮。在中小微企業(yè)中，較為常見的做法是：建立微網站、開通微信公眾號、開通微店然后就開始利用移動新媒體平臺進行促銷推廣活動。由于前期對本企業(yè)面向的主要消費群體認識不足、營銷思路局限于傳統(tǒng)營銷模式等原因，推廣效果達不到企業(yè)的預期，就是可想而知的了。

4 總結

總之，移動新媒體時代已經悄然到來，隨著越來越多的企業(yè)開始涉足移動新媒體市場的領域，中小微企業(yè)必須抓住機遇，找準目標消費群體，展開適合其自身的移動新媒體營銷活動，同時，還需注意移動新媒體人才的培養(yǎng)以及建立移動新媒體營銷管理機制，將移動新媒體市場推向一個新的階段。

參考文獻