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煤炭企業(yè)綠色營(yíng)銷分析:煤炭綠色營(yíng)銷與潔凈煤的技術(shù)

摘要:隨著生態(tài)環(huán)境的日益惡化和國(guó)家潔凈能源政策的逐步出臺(tái),煤炭企業(yè)面臨著前所未有的壓力,迫切要求煤炭企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷。通過論述實(shí)施綠色營(yíng)銷與發(fā)展?jié)崈裘杭夹g(shù)之間的關(guān)系,指出了積極推進(jìn)潔凈煤技術(shù)的利用是順利開展煤炭企業(yè)綠色營(yíng)銷的必然選擇,并著重介紹了我國(guó)潔凈煤技術(shù)的發(fā)展概況,最后展望了潔凈煤技術(shù)的發(fā)展前景。

關(guān)鍵詞:煤炭;綠色營(yíng)銷;潔凈煤技術(shù)

煤炭在我國(guó)能源生產(chǎn)和消費(fèi)中的比例占65%以上,燃煤引發(fā)的煤煙型污染是我國(guó)大氣污染的主要類型,據(jù)估算,全國(guó)煙塵排放量的70%、二氧化硫排放量的90%、氮氧化物排放的67%、二氧化碳排放量的70%都來自于煤炭燃燒。環(huán)境問題已經(jīng)成為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的嚴(yán)重障礙,因此,為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展, 為了貫徹實(shí)施《中國(guó)21世紀(jì)議程》和黨中央確立的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,煤炭企業(yè)必須樹立綠色營(yíng)銷觀念。

煤炭綠色營(yíng)銷是指以煤炭消費(fèi)者的綠色需求為導(dǎo)向,在經(jīng)營(yíng)中將企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益、消費(fèi)者需求和環(huán)境利益相結(jié)合,在煤炭資源的開采、洗選、加工、銷售、運(yùn)輸?shù)绞酆蠓?wù)中都能夠做到對(duì)環(huán)境的保護(hù)和能源節(jié)約的整體經(jīng)營(yíng)過程。

一、潔凈煤技術(shù)發(fā)展的必要性

實(shí)施綠色營(yíng)銷是我國(guó)實(shí)現(xiàn)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展面臨的一項(xiàng)重要的任務(wù),更是煤炭行業(yè)在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),提高社會(huì)效益,從根本上消除煤礦的重大安全隱患和煤礦生產(chǎn)對(duì)礦區(qū)環(huán)境的破壞所必需的選擇,大力推進(jìn)潔凈煤技術(shù)的利用則是煤炭企業(yè)順利開展綠色營(yíng)銷的有效對(duì)策。

生產(chǎn)和消費(fèi)安全高效的潔凈煤是未來煤炭發(fā)展的大趨勢(shì),京津唐地區(qū)從1998年開始就明令禁止含硫量高于0.8%的煤炭進(jìn)入,高硫、高灰煤都屬于限制煤種。上海市政府由于西氣東輸管道的開通, 也明確提出了自己的能源發(fā)展方針與目標(biāo): 以天然氣建設(shè)為中心, 擴(kuò)大電力、燃?xì)庀M(fèi),優(yōu)化能源結(jié)構(gòu), 保障能源安全。青島、杭州等爭(zhēng)相效仿, 紛紛禁止各種高污染煤種的進(jìn)入。中國(guó)政府在《中國(guó)21世紀(jì)議程》中,更將發(fā)展?jié)崈裘杭夹g(shù)作為實(shí)施中國(guó)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的重要組成部分,上述這些都對(duì)煤炭企業(yè)提出了挑戰(zhàn),由此看來,發(fā)展?jié)崈裘杭夹g(shù)已勢(shì)在必行。

二、我國(guó)潔凈煤技術(shù)發(fā)展概況

潔凈煤技術(shù)是指煤炭在開發(fā)和利用過程中旨在減少污染與提高利用效率的運(yùn)輸、加工、轉(zhuǎn)化及污染控制等技術(shù),是使煤作為一種能源達(dá)到最大限度潛能的利用,而釋放的污染物控制在最低水平,達(dá)到煤的高效、清潔利用的技術(shù),其開發(fā)應(yīng)用的宗旨是“提高效率、控制污染、促進(jìn)發(fā)展”。

按照《中國(guó)潔凈煤技術(shù)“九五”計(jì)劃和2010年發(fā)展綱要》的內(nèi)容,我國(guó)潔凈煤技術(shù)包括四個(gè)領(lǐng)域、十四個(gè)方面的技術(shù):煤炭加工領(lǐng)域(選煤、型煤、水煤漿);煤炭的高效潔凈燃燒領(lǐng)域(循外流化床發(fā)電技術(shù)、增壓流化床發(fā)電技術(shù)、整體煤氣化聯(lián)合循環(huán)發(fā)電技術(shù));煤炭轉(zhuǎn)化領(lǐng)域(煤炭氣化、煤炭液化、燃料電池);污染排放控制與廢棄物處理領(lǐng)域(煙氣凈化、電廠粉煤灰綜合利用、煤層氣的開發(fā)利用、煤矸石和煤泥水的綜合利用率、工業(yè)鍋爐和窯爐)。

1.煤的物理加工

(1)煤的洗選

發(fā)達(dá)國(guó)家原煤入洗比重都很高,不僅煉焦煤全部入洗,動(dòng)力煤也大都入洗。但在我國(guó)由于政策及技術(shù)等原因,煤炭入洗比例仍比較低(20%~30%)。當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)是,重視細(xì)粒煤的深度降灰脫硫,研制潔凈煤,爭(zhēng)取以煤代油。我國(guó)適用于大、中型洗煤廠(60-700萬t/a)的跳汰、重介和浮選的“三大選”成套工藝設(shè)備已經(jīng)全部具備。適用于地方煤礦簡(jiǎn)易洗煤廠的五套洗煤工藝設(shè)備(斜槽分選機(jī)、水介質(zhì)旋流器、跳汰機(jī)、螺旋該動(dòng)分選機(jī)和小型三產(chǎn)品重介旋流器)也已研制成功。

(2)型煤技術(shù)

我國(guó)民用型煤加工已有成熟技術(shù), 民用型煤普及率為65%,其中80%以上是蜂窩煤,其余為煤球和其他成型煤。工業(yè)型煤分為化肥造氣型煤和鍋爐燃料型煤,但由于技術(shù)、價(jià)格、市場(chǎng)等原因,鍋爐燃料型煤工業(yè)化推廣較慢。今后的發(fā)展重點(diǎn)是,以發(fā)展高固硫率工業(yè)燃料型煤和氣化型煤為主。

2.煤轉(zhuǎn)化技術(shù)

(1)煤的氣化技術(shù)

目前,若干氣化工藝已達(dá)到或接近商業(yè)化水平,如Texaco、GasLurgi、Kellog、Shell、Prenflo和HTW等。我國(guó)大城市民用燃料氣主要是焦?fàn)t氣,其次為氣化煤氣,中小城市和礦區(qū)采用常壓水煤氣,已開發(fā)出常壓水煤氣部分甲烷化工藝,正在開發(fā)的有常壓循環(huán)流化床和常壓固定床兩段水煤氣爐工藝等。工業(yè)燃料氣,目前則采用常壓固定床一段氣化(發(fā)生爐煤氣)。

(2)煤的液化技術(shù)

a.煤直接液化?！懊褐苯右夯夹g(shù)研究”列入了國(guó)家“六五”和“七五”科技攻關(guān)計(jì)劃,并得到聯(lián)合國(guó)和原西德資助。

b.煤間接液化。我國(guó)在20世紀(jì)50年代末在錦州石油六廠曾建成F-T合成裝置,于60年代初停止運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.煤炭燃燒及其后處理

(1)煤的流化床燃燒技術(shù)

流化床燃燒可利用劣質(zhì)煤,而且能有效地控制污染物的排放,流化床(FBC)分泡床(BFBC)和循環(huán)床(CFEC)兩類,常壓(AFBC)和增壓(PFBC)兩種。AFBC技術(shù)已經(jīng)完全成熟,實(shí)現(xiàn)商業(yè)化應(yīng)用,PFBC尚處于示范階段。

(2)煤道氣凈化技術(shù)

煤道氣凈化包括除塵、脫SO2和脫NOx等部分。旋風(fēng)分離器除塵效率可達(dá)99%以上,但投資較大。煙氣脫流常用石灰石法,煙氣脫氮有多種方法,如LY-WS燃煤鍋爐煙氣脫氮技術(shù)、TiO_2光催化煙氣脫氮技術(shù)等。

國(guó)內(nèi)煙氣凈化技術(shù)基礎(chǔ)研究和中小鍋爐煙氣凈化技術(shù)也取得一定進(jìn)展。為提高脫硫劑的脫硫效率,在Ca(OH)2中加入易潮解鹽和堿或用燃燒飛灰和Ca(OH)2的水合物作吸著劑;或用活性焦或活性炭作吸附劑,在實(shí)驗(yàn)室研究中都取得一定成果。適合中小型鍋爐的網(wǎng)膜塔除塵脫硫系統(tǒng)、雙擊式除塵脫硫工藝等也取得了初步成效。

4.煤炭開發(fā)利用中的污染控制

(1)煤層氣資源開發(fā)利用

世界天然氣儲(chǔ)量的70%-80%都是煤層氣,我國(guó)煤層氣資源接近常規(guī)天然氣的一半。煤層氣(甲烷)對(duì)大氣環(huán)境的溫室效應(yīng)產(chǎn)生嚴(yán)重影響(一個(gè)甲烷分子的溫室效應(yīng)作用約為CO2分子的21倍)。在采煤時(shí)將煤層瓦斯預(yù)抽出來并加以利用,既可減少甲烷向大氣中的排放量,又可消除礦井瓦斯的災(zāi)害隱患,同時(shí)還得到了廉價(jià)的能源。聯(lián)合國(guó)開發(fā)計(jì)劃署(UNDP)利用全球環(huán)境基金(GEF)援助中國(guó)實(shí)施“中國(guó)煤層氣資源開發(fā)”項(xiàng)目,目前正在執(zhí)行中。

(2)矸石

我國(guó)煤矸石利用總的說來可分為兩個(gè)方面:一是利用煤矸石中的熱值部分(發(fā)展以煤矸石和劣質(zhì)煤為主的流化床燃燒技術(shù)),二是利用煤矸石的礦物成分(發(fā)展以煤矸石和爐渣為

原料的建材利用技術(shù)以及以高硫煤矸石(洗矸)為原料提取硫磺或制取硫酸技術(shù))。

三、潔凈煤技術(shù)的發(fā)展前景

據(jù)美國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),2010年世界石油、天然氣價(jià)格將是煤炭?jī)r(jià)格的8倍以上,安全、可靠、清潔、廉價(jià)的能源是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展和變革的動(dòng)力,潔凈煤將扮演這個(gè)角色,屆時(shí)潔凈煤技術(shù)市場(chǎng)總值將達(dá)2700億美元。

煤炭是我國(guó)的主要能源,面向21世紀(jì)的能源和生態(tài)環(huán)境,要保持國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速健康發(fā)展的勢(shì)頭,把發(fā)展?jié)崈裘杭夹g(shù)作為發(fā)展的重大戰(zhàn)略目標(biāo),消除環(huán)境因素對(duì)大規(guī)模使用煤炭的制約,這對(duì)我國(guó)具有特別重大的意義,更是煤炭企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略的必由路徑。

我國(guó)是發(fā)展中的大國(guó),在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)要把發(fā)展放在首位。因此,發(fā)展?jié)崈裘杭夹g(shù)一定要從我國(guó)國(guó)情出發(fā),根據(jù)發(fā)展與環(huán)保統(tǒng)一和社會(huì)環(huán)境效益與經(jīng)濟(jì)效益并重的原則,把發(fā)展?jié)崈裘杭夹g(shù)重點(diǎn)首先要放在采用和開發(fā)實(shí)用、先進(jìn)和經(jīng)濟(jì)有效的技術(shù)上,同時(shí)積極研究開發(fā)有前景的高新技術(shù),使我國(guó)潔凈煤技術(shù)及時(shí)進(jìn)入世界先進(jìn)水平。

淺談煤炭企業(yè)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì):煤炭企業(yè)綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略論文

隨著資源與環(huán)境問題日益突出，國(guó)家能源結(jié)構(gòu)的調(diào)整，環(huán)保法律法規(guī)的日益健全，以及未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展、用戶需求等多種變化使得煤炭市場(chǎng)的變數(shù)越來越大，特別是全球日益嚴(yán)峻的控制溫室氣體排放，應(yīng)對(duì)氣候變化形勢(shì)要求，將對(duì)煤炭產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生前所未有的影響和制約。受此影響，我國(guó)也加快了以煤為主的能源生產(chǎn)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，在此大背景下，山西省委、省政府不失時(shí)機(jī)地提出了如何加速實(shí)施山西“高碳產(chǎn)業(yè)低碳發(fā)展、黑色煤炭綠色發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略，通過不懈努力以期把黑色的煤炭還原成綠色的資源，把高碳的資源轉(zhuǎn)變成低碳的財(cái)富。作為實(shí)施這一戰(zhàn)略思想的踐行者———煤炭企業(yè)，在這一改革的大潮中，如何轉(zhuǎn)變思想觀念，如何開發(fā)綠色煤炭產(chǎn)品，如何樹立煤炭綠色營(yíng)銷觀念，如何繼續(xù)引領(lǐng)并為山西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)，成為當(dāng)前全省上下尤其是煤炭行業(yè)需要思考和踐行的重大課題。

1“綠色營(yíng)銷”的含義及在煤炭企業(yè)推行“綠色營(yíng)銷”的意義

隨著工業(yè)化進(jìn)程的不斷加快，人類正以歷史上最脆弱的生態(tài)環(huán)境，進(jìn)行著最空前的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。過度的資源消耗、生態(tài)環(huán)境的惡化，人類社會(huì)的可持續(xù)性遭到了挑戰(zhàn)，這就迫使人類不得不重新思考和認(rèn)識(shí)人類自身的生存及發(fā)展方式。以“實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”為核心的“綠色世紀(jì)”就應(yīng)用而生，“綠色世紀(jì)”成為人類社會(huì)發(fā)展的指南。按照“綠色世紀(jì)”要求，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中，一切活動(dòng)都必須以“綠色”為主線，“綠色營(yíng)銷”就是在這種背景下提出的。英國(guó)威爾斯大學(xué)肯·畢提教授在其所著的《綠色營(yíng)銷———化危機(jī)為商機(jī)的經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)》一書中指出:“綠色營(yíng)銷是一種能辨識(shí)、預(yù)期及符合消費(fèi)的社會(huì)需求，并且可帶來利潤(rùn)及永續(xù)經(jīng)營(yíng)的管理過程?！本G色營(yíng)銷觀念認(rèn)為，企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中，要順應(yīng)時(shí)代可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，注重地球生態(tài)環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益、消費(fèi)者利益、社會(huì)利益及生態(tài)環(huán)境利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。從這些界定中可知，綠色營(yíng)銷是以滿足消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的共同利益為目的的社會(huì)綠色需求管理，以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為宗旨的綠色市場(chǎng)營(yíng)銷模式。煤炭生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中容易產(chǎn)生環(huán)境污染，從理論與實(shí)踐中總結(jié)出的黑色煤炭實(shí)施“綠色營(yíng)銷”的思維方式，是目前解決這一問題的較先進(jìn)的思維方式和理念。因此，在煤炭企業(yè)推行“綠色營(yíng)銷”，是順應(yīng)時(shí)代可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，可以做到“綠色營(yíng)銷是一種能辨識(shí)、預(yù)期及符合消費(fèi)的社會(huì)需求，并且可帶來利潤(rùn)及永續(xù)經(jīng)營(yíng)的管理過程”，從而達(dá)到地球生態(tài)環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益、消費(fèi)者利益、社會(huì)利益及生態(tài)環(huán)境利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。我國(guó)目前的很多地區(qū)應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)要求，正不斷加大環(huán)保力度，尤其是針對(duì)煤炭市場(chǎng)，比如控制高硫煤進(jìn)城，禁止燃煤鍋爐在市區(qū)的使用，選用清潔能源如天然氣等。這些政策的不斷出臺(tái)，表明煤炭產(chǎn)業(yè)正在朝綠色環(huán)保的方向發(fā)展，因此煤炭企業(yè)應(yīng)盡早轉(zhuǎn)變思想，順應(yīng)大勢(shì)發(fā)展，采取措施，爭(zhēng)取主動(dòng)，率先實(shí)施，大力推廣綠色營(yíng)銷，在這場(chǎng)變革中贏得發(fā)展先機(jī)。

2當(dāng)前煤炭企業(yè)“綠色營(yíng)銷”現(xiàn)狀及存在的問題

2．1“綠色營(yíng)銷”意識(shí)淡薄，營(yíng)銷手段缺乏創(chuàng)新

粗放的生產(chǎn)方式，必然帶來的是陳舊的營(yíng)銷方式，多年來山西煤炭營(yíng)銷企業(yè)采用的營(yíng)銷方式仍然是過去傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，手段缺乏創(chuàng)新。營(yíng)銷主體缺乏對(duì)市場(chǎng)的深入研究，更沒有用綠色產(chǎn)品的理念去研究市場(chǎng)、引導(dǎo)市場(chǎng)，絕大多數(shù)仍是被動(dòng)的沿用以往的營(yíng)銷方式和手段去應(yīng)對(duì)早已變化的市場(chǎng)。缺乏對(duì)省內(nèi)、省外經(jīng)濟(jì)發(fā)展、環(huán)境約束變化對(duì)煤炭產(chǎn)業(yè)發(fā)展制約的前瞻性預(yù)判，更缺乏對(duì)市場(chǎng)需求改變的能力。

2．2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不新，“綠色營(yíng)銷”缺乏支撐

多少年來，山西煤炭產(chǎn)品一直以原煤為主，甚至在煤炭市場(chǎng)好的時(shí)候，煤質(zhì)出現(xiàn)下降。近年來有的企業(yè)迫于市場(chǎng)疲軟需求不足的壓力，加大了煤炭洗選，但也僅僅是在灰分、硫分含量比和煤炭的發(fā)熱量幾個(gè)最基本的品質(zhì)指標(biāo)上做文章，增加了各類洗煤產(chǎn)品。煤炭產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，仍處于初級(jí)階段，在2013年全省外銷煤炭中原煤仍然占居50%以上的比重。在省內(nèi)消費(fèi)中，原煤加工品也不夠豐富。在營(yíng)銷實(shí)踐中，企業(yè)對(duì)綠色產(chǎn)品的開發(fā)認(rèn)識(shí)不足，開發(fā)力度不夠，大部分煤炭企業(yè)缺乏未雨綢繆的意識(shí)，而且對(duì)綠色產(chǎn)品缺乏了解。在很多企業(yè)中流行這樣一種觀點(diǎn)，就是認(rèn)為綠色產(chǎn)品只能是農(nóng)產(chǎn)品，不可能是工業(yè)品的意識(shí)。因此，綠色產(chǎn)品的發(fā)展不足，使得煤炭產(chǎn)品的“綠色營(yíng)銷”缺乏應(yīng)有的產(chǎn)品物質(zhì)支撐。

2．3綠色環(huán)保法律法規(guī)不健全，政府引導(dǎo)不足

山西經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)整體上調(diào)整緩慢，雖然經(jīng)歷了史無前例的煤炭資源整合，但長(zhǎng)期以來一煤獨(dú)大的狀況并沒有得到根本改善，在2013年規(guī)模以上工業(yè)中，煤炭采選業(yè)的增加值仍然占到55%，一個(gè)產(chǎn)業(yè)占如此之高的比重，目前在全國(guó)也是極少的。由于全省的經(jīng)濟(jì)支撐嚴(yán)重依靠煤炭業(yè)，這就使得對(duì)煤炭業(yè)的生產(chǎn)扶持等方面力度較大，而基于環(huán)境等等方面的約束要求相對(duì)放松。有關(guān)資料顯示，前些年我省非法煤炭企業(yè)事故發(fā)生率曾一度占全省煤礦事故的75%，對(duì)于非法煤礦的非法開采，從中央到地方一直在付諸大力度整頓治理，但巨額利潤(rùn)的驅(qū)動(dòng)往往導(dǎo)致地方政府部門在煤炭生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)放松監(jiān)管，缺乏保護(hù)自然生態(tài)環(huán)境的意識(shí)，不注重從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)考慮環(huán)保和生態(tài)，造成多地煤炭過度開采。并由此造成了村莊、道路、農(nóng)田的塌陷，水資源的損失等已非常驚人。

3煤炭企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇

煤炭企業(yè)的“綠色營(yíng)銷”要想取得好的效果，關(guān)鍵在于把綠色營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷相結(jié)合，因此，必須大幅度提高認(rèn)識(shí)，大角度轉(zhuǎn)變思想，大動(dòng)作推進(jìn)綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略，以此帶動(dòng)生產(chǎn)營(yíng)銷的全面轉(zhuǎn)型發(fā)展。要努力做到以下幾點(diǎn):

3．1轉(zhuǎn)變思想，樹立“綠色營(yíng)銷”理念

3．1．1轉(zhuǎn)變思想努力塑造綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略。煤炭企業(yè)在塑造企業(yè)形象時(shí)，通過引入CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，利用CIS來定位煤炭企業(yè)的綠色戰(zhàn)略形象，可以進(jìn)一步提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高企業(yè)自身保護(hù)能力。作為在“綠色營(yíng)銷”活動(dòng)的主體，煤炭企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)要在社會(huì)公眾面前樹立良好的綠色形象，才能使企業(yè)自己的行為具有感召力，親和力以及說服力，那么這樣就可以使企業(yè)以一種保護(hù)社會(huì)和生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)的姿態(tài)，出現(xiàn)在社會(huì)公眾面前，樹立良好的形象，從而獲得社會(huì)的支持和信任。此外企業(yè)還應(yīng)當(dāng)參與各種公益事務(wù)，遵守各種法律法規(guī)、國(guó)家政策，居住環(huán)境的回收和改善工作，主動(dòng)和各科研單位各高校研究院聯(lián)系，積極進(jìn)行環(huán)境研究，自身積極治理廢物利用，利用各種媒體宣傳企業(yè)的綠色改造，使自己擁有煤炭“綠色營(yíng)銷”活動(dòng)相稱的身份。

3．1．2實(shí)施“綠色營(yíng)銷”策略煤炭企業(yè)實(shí)施“綠色營(yíng)銷”，應(yīng)該順應(yīng)國(guó)家政策法規(guī)的要求與規(guī)定，在滿足消費(fèi)者綠色需求與社會(huì)利益的雙重方面找到契合點(diǎn)，走一條適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，滿足消費(fèi)者需求，不危害社會(huì)利益的綠色營(yíng)銷道路。

3．1．3制定綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃人們?cè)谶M(jìn)行任何生產(chǎn)時(shí)候都會(huì)制定計(jì)劃，煤炭企業(yè)的“綠色營(yíng)銷”也是如此。綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃就是在企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，“綠色營(yíng)銷”計(jì)劃和環(huán)保投資計(jì)劃等與“綠色營(yíng)銷”相關(guān)的計(jì)劃應(yīng)當(dāng)考慮進(jìn)去。企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃關(guān)系著企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。煤炭企業(yè)必須制定可持續(xù)的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃來適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展，特別是關(guān)于綠色營(yíng)銷的戰(zhàn)略目標(biāo)，只有這樣企業(yè)才能向著綠色方向發(fā)展，獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3．2開拓市場(chǎng)，了解煤炭綠色產(chǎn)品需求

3．2．1全方位深入研究市場(chǎng)結(jié)合經(jīng)濟(jì)、環(huán)境影響因素，對(duì)市場(chǎng)需求走向開展預(yù)判。研究市場(chǎng)不僅僅是煤炭企業(yè)要做，而且是宏觀管理部門都需要開展的工作，在此方面，可充分利用太原煤炭交易中心輻射面廣的優(yōu)勢(shì)，加大省內(nèi)、外煤炭市場(chǎng)需求變化的動(dòng)向研究;宏觀管理部門應(yīng)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求和環(huán)境約束可能對(duì)煤炭生產(chǎn)企業(yè)形成的影響等開展研究，為煤炭行業(yè)發(fā)展和煤炭生產(chǎn)企業(yè)提供指導(dǎo)和導(dǎo)向服務(wù)。

3．2．2生產(chǎn)的產(chǎn)品能滿足“綠色營(yíng)銷”的需求隨著環(huán)保觀念日益深入人心以及環(huán)保法律法規(guī)的日益健全，綠色、節(jié)能的消費(fèi)理念越來越深入人心，這是煤炭企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)方面需要重點(diǎn)考慮的一點(diǎn)。

3．2．3產(chǎn)品的生產(chǎn)及使用過程安全、環(huán)保、節(jié)能煤炭產(chǎn)品的生產(chǎn)應(yīng)盡量做到節(jié)能、減排、降耗。產(chǎn)品的使用上要保證力所能及地降低“三廢”的排放，將對(duì)環(huán)境的污染降到最低。

3．3創(chuàng)新“綠色產(chǎn)品”，開拓“綠色營(yíng)銷”渠道

3．3．1綠色資源和綠色產(chǎn)品的開發(fā)開發(fā)綠色資源和綠色產(chǎn)品首先要重視綠色煤炭產(chǎn)品的開發(fā)，綠色煤炭的科技含量是綠色煤炭產(chǎn)品的成敗所在，從理論和實(shí)踐數(shù)據(jù)上進(jìn)一步證明在減少污染排放及凈化空氣方面綠色煤炭的價(jià)值和作用，與環(huán)保部門，相關(guān)科研部門進(jìn)行合作研究，從而使綠色煤炭獲得社會(huì)和輿論的認(rèn)可。全球可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求實(shí)現(xiàn)煤炭資源的永續(xù)利用，在進(jìn)行綠色營(yíng)銷時(shí)，開發(fā)綠色資源就顯得十分重要。綠色資源開發(fā)的著眼點(diǎn)可放在:無公害、開發(fā)過程節(jié)能化、利用新的技術(shù)設(shè)備來提高資源的開發(fā)利用率;除了開發(fā)新的產(chǎn)品之外還要廢物利用，尤其是生產(chǎn)過程中廢棄物的回收和綜合利用。

3．3．2選擇綠色銷售渠道渠道是銷售的重要環(huán)節(jié)，建立自己的綠色銷售渠道才可以有效拓展綠色煤炭企業(yè)產(chǎn)品，擴(kuò)大煤炭企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，提升產(chǎn)品的銷售量，這是實(shí)施企業(yè)綠色營(yíng)銷的關(guān)鍵，比如企業(yè)可以創(chuàng)建綠色產(chǎn)品銷售中心，開展形式多樣的直銷、現(xiàn)貨、期貨等交易營(yíng)銷方式。

3．3．3制定綠色價(jià)格在制定綠色煤炭產(chǎn)品的價(jià)格時(shí)，首先要形成一種“環(huán)境有償使用”的觀念，這種觀念就是整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)成本當(dāng)中應(yīng)當(dāng)包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中環(huán)保方面的支出費(fèi)用，即污染者付費(fèi)。除此之外，還要明確綠色煤炭產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的形象，積極洞察消費(fèi)者的心理，采用“覺察價(jià)值”來定價(jià)，提高效益。

3．4強(qiáng)化實(shí)施管理，營(yíng)造“綠色營(yíng)銷”氛圍

3．4．1強(qiáng)化“綠色營(yíng)銷”的實(shí)施與管理建立一種企業(yè)環(huán)境管理的全新體系，提高企業(yè)的環(huán)境能動(dòng)性，不斷普及環(huán)境保護(hù)法，實(shí)行強(qiáng)制性管理。就目前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)而言，煤炭營(yíng)銷領(lǐng)域引入新的營(yíng)銷新理論已是大勢(shì)所趨。從新的營(yíng)銷理論不斷提煉出符合實(shí)際煤炭營(yíng)銷的策略方法，使其規(guī)范煤炭銷售市場(chǎng)，凈化煤炭銷售市場(chǎng)，使煤炭企業(yè)生產(chǎn)出更具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。我省煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)學(xué)習(xí)和把握煤炭綠色營(yíng)銷，不斷提升、不斷創(chuàng)新，為煤炭營(yíng)銷開辟出一片新天地。

3．4．2針對(duì)“綠色營(yíng)銷”概念進(jìn)行宣傳活動(dòng)運(yùn)用各種廣告?zhèn)髅?，宣傳綠色營(yíng)銷，引導(dǎo)綠色消費(fèi)。運(yùn)用綠色營(yíng)銷觀念，激發(fā)起人們的綠色消費(fèi)環(huán)保心理，通過各種途徑對(duì)綠色營(yíng)銷概念進(jìn)行宣傳，引起消費(fèi)者情感上的共鳴，促進(jìn)煤炭企業(yè)產(chǎn)品的銷售。除此之外煤炭企業(yè)還可以利用廣告媒體，銷售推廣各種形式進(jìn)行宣傳。比如說通過贈(zèng)送禮品、免費(fèi)樣品試用、競(jìng)賽等多種形式來讓消費(fèi)者對(duì)于綠色產(chǎn)品有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，達(dá)到提高企業(yè)知名度的目的。

作者:黨婧 單位:山西職業(yè)技術(shù)學(xué)院

淺談煤炭企業(yè)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì):煤炭企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷的評(píng)價(jià)體系研究

摘要:在對(duì)煤炭企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷的必要性分析基礎(chǔ)上,為煤炭企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷設(shè)計(jì)了評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的結(jié)構(gòu),并對(duì)相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行了描述。

關(guān)鍵詞:綠色營(yíng)銷 綠色產(chǎn)品評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)指標(biāo)

一、前言

隨著資源緊缺與生態(tài)環(huán)境受到嚴(yán)重破壞等社會(huì)問題的日益突出,國(guó)家能源結(jié)構(gòu)的調(diào)整,以及來自進(jìn)口煤炭和用戶對(duì)綠色煤炭產(chǎn)品的需求加大的沖擊,煤炭企業(yè)面臨的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境正在不斷惡化,為保證煤炭企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展。因此,結(jié)合煤炭企業(yè)實(shí)際情況,我們認(rèn)為亟需用綠色營(yíng)銷觀念來指導(dǎo)其的營(yíng)銷行為,應(yīng)科學(xué)制定實(shí)施綠色營(yíng)銷的戰(zhàn)略,主動(dòng)運(yùn)用綠色營(yíng)銷組合策略。但是煤炭企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷必須有相應(yīng)的評(píng)價(jià)系統(tǒng),對(duì)綠色營(yíng)銷運(yùn)行現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)價(jià)、監(jiān)測(cè)企業(yè)綠色營(yíng)銷狀態(tài)的變化趨勢(shì)、預(yù)警,為優(yōu)化營(yíng)銷管理決策提供依據(jù)。

1993年國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的ISO14000系列環(huán)保認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),1996年全國(guó)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)和中國(guó)環(huán)境管理體系認(rèn)證指導(dǎo)委員會(huì)將ISO14000系列環(huán)保認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),煤炭企業(yè)可以參照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行改革。本文主要對(duì)煤炭企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷過程中的綠色產(chǎn)品的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和綠色營(yíng)銷績(jī)效的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行了研究。

二、建立綠色產(chǎn)品評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

按照建立綠色產(chǎn)品評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基本原則,結(jié)合綠色產(chǎn)品的特征要求,在國(guó)際環(huán)境ISOl4000體系及國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)體系的指導(dǎo)框架下,根據(jù)評(píng)價(jià)目的,對(duì)評(píng)價(jià)總指標(biāo)進(jìn)行多層次分解,排列成倒立樹狀目標(biāo)層次結(jié)構(gòu),由評(píng)價(jià)總指標(biāo)到下層指標(biāo),逐漸分解到下層子指標(biāo)。原始數(shù)據(jù)只需要知道最下層子指標(biāo)的數(shù)據(jù)就可以了。一個(gè)指標(biāo)進(jìn)行分解,是為了得到更具體的指標(biāo),以便進(jìn)行量化,分解到一般可以計(jì)量的子指標(biāo)時(shí),分解就可以停止。因?yàn)橐话阃蛔兿到y(tǒng)某狀態(tài)變量的控制變量不超過四個(gè),所以,相應(yīng)地一般各層指標(biāo)分解到不要超過四個(gè)。

根據(jù)綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)特點(diǎn),綠色產(chǎn)品的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)包括經(jīng)濟(jì)屬性指標(biāo)、資源屬性指標(biāo)、能源屬性指標(biāo)、環(huán)境屬性指標(biāo)和技術(shù)屬性指標(biāo)五大類;每一指標(biāo)都是由復(fù)雜的多元參量組成,結(jié)合煤炭企業(yè)實(shí)際情況,我們提出如下指標(biāo)。如表1:

1.資源屬性指標(biāo),這里是指廣義的資源,它包括產(chǎn)品壽命周期中的材料資源、設(shè)備資源、信息資源和人力資源,是綠色產(chǎn)品生產(chǎn)的最基本條件。主要包括資源利用率、材料回收率、新資源開發(fā)和資源的綠色性,具體評(píng)價(jià)指標(biāo)意義表述如下。

這五個(gè)屬性指標(biāo)一起構(gòu)成了完整的綠色產(chǎn)品評(píng)價(jià)體系,它們分別從不同的角度對(duì)綠色產(chǎn)品的內(nèi)在和外在“質(zhì)量”進(jìn)行評(píng)價(jià)。

三、綠色營(yíng)銷效益評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立

綠色營(yíng)銷的效益按主體的不同,可分為:企業(yè)效益、企業(yè)外效益。對(duì)煤炭企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷的績(jī)效評(píng)價(jià)可以從企業(yè)效益指標(biāo)和企業(yè)外效益指標(biāo)來進(jìn)行,這兩個(gè)指標(biāo)是企業(yè)的直接目的層的指標(biāo)。它們直接反映了企業(yè)在綠色營(yíng)銷過程中,所取得的企業(yè)自身收益和社會(huì)的收益,也是企業(yè)綠色營(yíng)銷績(jī)效的有效評(píng)價(jià)依據(jù)。如表2。

1.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中,投入和產(chǎn)出之間的比率,這里的投入和產(chǎn)出主要是資金、有形資產(chǎn)以及可以用貨幣資金衡量的其他資產(chǎn)。經(jīng)濟(jì)效益增量是指一個(gè)相對(duì)的效益量,也就是企業(yè)在實(shí)行綠色營(yíng)銷后投入產(chǎn)出相對(duì)與以前的改變量。這個(gè)指標(biāo)反映的是企業(yè)實(shí)行綠色營(yíng)銷所獲得的經(jīng)濟(jì)效益增加或減少。投入改變量包括綠色產(chǎn)品的開發(fā)成本、新材料應(yīng)用增加的成本,實(shí)行綠色管理增加的管理費(fèi)用,清潔生產(chǎn)增加或減少的成本,治理污染所增加的成本等。而產(chǎn)出改變量包括產(chǎn)品附加值增加的收益,產(chǎn)品安全性能增加帶來的風(fēng)險(xiǎn)減少收益,資源節(jié)約帶來的收益,市場(chǎng)上綠色產(chǎn)品價(jià)格增長(zhǎng)帶來的收益,政府給予資金支持收益。經(jīng)濟(jì)效益可以通過量化的手段進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)。如綠色會(huì)計(jì)系統(tǒng)可以很全面地對(duì)企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷的效益進(jìn)行反映。

2.企業(yè)外效益。企業(yè)外效益指企業(yè)綠色營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)狀態(tài)、社會(huì)過程、社會(huì)消費(fèi)觀念、社會(huì)福利、教育、社會(huì)秩序、社會(huì)參與等方面產(chǎn)生影響,并由此帶來的收益率。還包括企業(yè)進(jìn)行的公益活動(dòng)給社會(huì)帶來的收益率,消費(fèi)者高層次的需要得以滿足率,社會(huì)居民素質(zhì)的提高等。評(píng)價(jià)社會(huì)效益指標(biāo)主要從兩大指標(biāo)體系出發(fā),即生態(tài)環(huán)境績(jī)效指標(biāo)體系和社會(huì)責(zé)任績(jī)效指標(biāo)體系。

生態(tài)環(huán)境績(jī)效指生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的物質(zhì)循環(huán)、能量轉(zhuǎn)化效率,而生態(tài)系統(tǒng)則包括水、土、氣候、生物、礦產(chǎn)等自然環(huán)境及交通、城鎮(zhèn)及其基礎(chǔ)設(shè)施的人工環(huán)境。具體來講,生態(tài)效益的內(nèi)容有:資源的節(jié)約率;污染減少指數(shù)。它包括環(huán)境指標(biāo)、資源指標(biāo)、能源指標(biāo)以及生態(tài)保護(hù)指標(biāo)。

社會(huì)責(zé)任績(jī)效是指企業(yè)在綠色營(yíng)銷過程中,承擔(dān)各種社會(huì)責(zé)任的情況。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)給整個(gè)社會(huì)造成的影響和產(chǎn)生的效益。它包括五個(gè)方面:環(huán)境責(zé)任指標(biāo)、教育責(zé)任指標(biāo)、文化責(zé)任指標(biāo)、公眾責(zé)任指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)。

3.指標(biāo)間的關(guān)系。企業(yè)績(jī)效是指綠色營(yíng)銷活動(dòng)為實(shí)施綠色營(yíng)銷的企業(yè)帶來的績(jī)效,這是企業(yè)導(dǎo)入綠色營(yíng)銷的內(nèi)在動(dòng)力,也是綠色營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)的核心內(nèi)容,更是綠色營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)的最關(guān)鍵因素;生態(tài)環(huán)境績(jī)效是指綠色營(yíng)銷活動(dòng)為生態(tài)環(huán)境帶來的影響;社會(huì)環(huán)境績(jī)效是指綠色營(yíng)銷活動(dòng)為社會(huì)環(huán)境帶來的影響。生態(tài)環(huán)境績(jī)效和社會(huì)環(huán)境績(jī)效可稱之為環(huán)境績(jī)效,這是綠色營(yíng)銷績(jī)效的外化,是綠色營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)的重要方面。綠色營(yíng)銷在環(huán)境各方面的影響對(duì)綠色營(yíng)銷績(jī)效的形成及其優(yōu)劣有重要的影響,同時(shí),良好的環(huán)境績(jī)效也是綠色營(yíng)銷的外部要求。需要特別說明是綠色營(yíng)銷績(jī)效從另一方面講是各營(yíng)銷環(huán)節(jié)、戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)略效果的綜合反映,所以綠色營(yíng)銷績(jī)效的綜合指標(biāo)也可以從這一角度設(shè)置。

四、結(jié)論

從綠色營(yíng)銷的基本內(nèi)涵出發(fā),結(jié)合煤炭企業(yè)實(shí)際情況,設(shè)計(jì)了煤炭企業(yè)綠色營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的結(jié)構(gòu),并對(duì)相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行了描述,分析了指標(biāo)間的關(guān)系。希望以此促進(jìn)煤炭企業(yè)綠色營(yíng)銷取得較好的效果。該評(píng)價(jià)指標(biāo)體系有一定的綠色營(yíng)銷理論作為支撐,科學(xué)性較強(qiáng),但也不可避免地存在一些局限性,如在指標(biāo)體系的建立上容易受到個(gè)人主觀性因素影響,且不可能予以消除,后續(xù)研究中要逐步改進(jìn)。